CATALOGUE de formations - Vos compétences cibles - CFAI Loire
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AFPI Loire
Notre expertise formation
Vos compétences cibles
Ensemble, atteignons vos objectifs
CATALOGUE
de formations
www.formation-industries-loire.fr
Sommaire Nos outils
au service de vos besoins
Nos outils Page 3
Usinage Page 4-5
Chaudronnerie-Soudure Page 6-7
Maintenance Page 8-9 Formations INTER-ENTREPRISES CQPM & CQPI : Qu’est ce que c’est ?
Formations métiers de la métallurgie Page 10-11 Des formations opérationnelles programmées dans nos locaux tout au Le CQPM (Certificat de Qualification Paritaire de la Métallurgie) atteste
Management-Communication-Ressources Humaines Page 12-14 long de l’année sur des domaines précis de compétences. des capacités professionnelles du salarié et permet aux entreprises
Efficacité Commerciale Page 15 de faire valoir les compétences de leurs collaborateurs
Collectif d’entreprises favorisant l’échange d’expériences
Logistique-Organisation Industrielle Page 16-17 Effectif réduit Le CQPM est reconnu au niveau national par la branche Métallurgie,
Informatique-Bureautique Page 18-23 Formation ciblée et pratique certains sont également reconnus par d’autres branches profession-
Formations réglementaires Page 24-25 nelles (CQPI) ou sont enregistrés au Registre National des Certifica-
Qualité/Prévention/Santé-Sécurité-Environnement
tions Professionnelles (RNCP)
Page 26–32 Formations INTRA-ENTREPRISES
Le CPF Page 33
Des formations sur mesure conçues pour répondre à vos attentes
Listing des formations en alternance par domaine Page 34-35 spécifiques. èè En savoir + ?
www.observatoire-metallurgie.fr
Prise en compte de vos enjeux, de votre culture et de votre
marché
Utilisation de votre matériel, de vos logiciels
Vos contacts Dates déterminées conjointement
Contenus modulables et adaptables en fonction de vos besoins
et attentes
Saint-Etienne :
IFTI
Îlots de Formation INVIDUALISÉE
Assistante Formation Ilots de Formation Technique Individualisée
D’UNE HEURE DE CHEZ VOUS
La formation est intensive et concentrée sur peu d’heures Tous les lundis et mardis
Sophie JOUENNE
Le programme et la durée individualisés après évaluation
04 77 92 89 90
IF2I
sjouenne@citedesentreprises.org Seules les fonctionnalités directement transposables à l’activité du Ilots de Formation Informatique Individualisée
2 SITES À MOINS
stagiaire sont abordées Tous les vendredis sur Saint-Étienne
Tous les mercredis sur Roanne
Le stagiaire avance à son rythme, sans subir la pression d’un cours
collectif et l’obligation de thèmes qui ne le concernent pas forcément
Roanne-Mably :
Le retour sur investissement est immédiatement perceptible
IFQI Ilots de Formation en QSE Individualisée
2 mardis / mois
Assistante Formation
Gaëlle ALIX
04 77 68 49 69
galix@citedesentreprises.org 1 2 3
DÉFINITION POSITIONNEMENT CONCEPTION
PROCESSUS ILOTS DES OBJECTIFS DU PARCOURS
DE FORMATION INDIVIDUALISÉE Évaluation INDIVIDUALISÉ
de l’entreprise préalable du
et du stagiaire stagiaire Modules et durée
Vos conseillers développement formation
SAINT-ÉTIENNE
4 5 6 7
ROANNE
VALIDATION PAR RÉALISATION DU ÉVALUATION VALIDATION
L’ENTREPRISE PARCOURS DES ACQUIS
des acquis par une
Formation et Bilan par rapport aux certification,
Convention de
évaluations objectifs de départ un CQPM ou un
formation régulières diplôme
Catherine Thierry Florent Jean-François
2 MUNTANER CHALANCON NOTIN POLI 3
Retrouvez toutes nos formations en usinage
et les programmes complets sur www.formation-industries-loire.fr
COMMANDE NUMÉRIQUE Durée COMMANDE NUMÉRIQUE Durée
5 à 15 jours 5 à 10 jours
CONDUITE - RÉGLAGE (après positionnement) PROGRAMMATION (après positionnement)
¡¡ Initialiser une MOCN
¡¡ Mesurer et introduire les prises de références et décalages d’origine ¡¡ Programmer des déplacements linéaires, circulaires
¡¡ Charger le programme ¡¡ Programmer des corrections de rayon
¡¡ Effectuer les jauges d’outils (tournage et fraisage) ¡¡ Programmer des cycles fixés en fraisage (1 & 2 axes) et en tournage
¡¡ Usiner en bloc à bloc et en continu ¡¡ Utiliser les sous-programmes et la programmation paramétrée
USINAGE ¡¡
¡¡
Effectuer les corrections
Utiliser les rappels de séquences
¡¡ Concevoir des programmes
IFTI IFTI
LECTURE Durée CAO – DAO Durée DÉCOUVERTE
2 à 5 jours 3 à 7 jours Durée
DE PLANS ( après positionnement )
SOLIDWORKS ( après positionnement )
DE LA FABRICATION ADDITIVE 1 jour
¡¡ Lire et décoder un plan d’ensemble / de définition ¡¡ Apprendre les concepts de base ¡¡ Découvrir les enjeux de la fabrication additive
¡¡ Reconnaître les formes d’une pièce ¡¡ Interface utilisateur, esquisse, pièces volumiques, répétition, ¡¡ Comprendre le concept de la fabrication additive
(représentation normalisée, coupe et section, ...) symétrie, révolutions, mise en plan avec cotation ¡¡ Connaître les procédés de la fabrication additive
¡¡ Repérer un élément sur un plan d’ensemble avec / sans nomenclature ¡¡ Création d’assemblages & plan d’ensemble ¡¡ Appréhender les avantages et contraintes de ce mode
¡¡ Décoder la cotation normalisée (tolérance dimensionnelle / ¡¡ Création de vue éclatée de fabrication à travers un cas d’étude
géométrique / soudure / rugosité) ¡¡ Être apte en fin de session à effectuer un travail autonome
¡¡ Acquérir un vocabulaire pour un échange technique IFTI IFTI
LES MOYENS INITIATION À LA MÉTALLURGIE CQPM 009
Durée ET AUX BASES DU TRAITEMENT Durée
DE MESURE MÉCANIQUE 2 jours 4 jours OPÉRATEUR RÉGLEUR SUR Durée
THERMIQUE 65 jours
COMMANDE NUMÉRIQUE
maximum
¡¡ Acquérir ou consolider les bases des tolérances dimension- ¡¡ Connaître les différentes filières d’élaboration de l’acier
nelles et géométriques ¡¡ Connaitre la désignation des aciers ¡¡ Préparer les équipements pour la réalisation d’une série de pièces
¡¡ Contrôler une pièce en fonction d’une tolérance ¡¡ Comprendre l’influence des éléments d’alliages sur les caracté- ¡¡ Démonter et monter les éléments de la machine-outil
¡¡ Utiliser les moyens de contrôle courants, (pied à coulisse, pal- ristiques des aciers ¡¡ Procéder à des réglages simples
mer, comparateur, micromètre d’extérieur et d’intérieur, tam- ¡¡ Connaître les différents essais mécaniques ¡¡ Assurer la production dans le respect des objectifs impartis
pons, bagues, … ) sur des pièces mécaniques ¡¡ Comprendre les principes du traitement thermique ¡¡ Contrôler la qualité de sa production
èè En savoir + ?
¡¡ Interpréter les résultats et remplir une grille de contrôle ¡¡ Évaluer les effets des traitements thermiques sur les aciers ¡¡ Entretenir son poste de travail
SAINT-ÉTIENNE
Jean-François DESFONDS
Responsable formation
FRAISAGE Durée TOURNAGE Durée AUTRES MODULES POSSIBLES jfdesfonds@citedesentreprises.org
4 à 10 jours 3 à 8 jours
CONVENTIONNEL (après positionnement) CONVENTIONNEL ( après positionnement ) CAO-DAO (Topsolid/ Autocad/Sketchup)
¡¡ Analyser la pièce à réaliser Rectification plane et cylindrique
¡¡ Analyser la pièce à réaliser ROANNE
¡¡ Préparer, régler les éléments nécessaires à la réalisation d’une ¡¡ Préparer, régler les éléments nécessaires à la réalisation d’une CYCLES PROFESSIONNALISANTS Christian AROCA
pièce sur fraiseuse pièce sur tour
CQPM Tourneur – Fraiseur conventionnel Responsable formation
¡¡ Choisir les outils ¡¡ Choisir les outils
¡¡ Appliquer les paramètres de coupe CQPM Opérateur Régleur sur MOCN caroca@citedesentreprises.org
¡¡ Appliquer les paramètres de coupe
¡¡ Réaliser des usinages simples : prisme, épaulement, rainure, ¡¡ Réaliser des usinages simples : cylindrage, dressage, alésage, BAC Technicien d’Usinage
poches, … cône, filetage,…
IFTI BTS Conception des Processus de Réalisation de Produits
¡¡ Travailler en sécurité ¡¡ Travailler en sécurité IFTI
Diplôme d’Ingénieur Génie Mécanique/ Génie Industriel
4 5
Retrouvez toutes nos formations en chaudronnerie soudure
et les programmes complets sur www.formation-industries-loire.fr
CQPM 059 Durée
Durée 65 jours
TRAÇAGE 3 à 5 jours CHAUDRONNIER D’ATELIER maximum
¡¡ Acquérir les règles et méthodes du traçage en géométrie plane ¡¡ Préparer la mise en fabrication d’ensemble de pièces avant la
et descriptive mise en forme
¡¡ Être capable de développer des volumes ou intersections ¡¡ Réaliser des débits de pièces
simples et/ou complexes de chaudronnerie, tôlerie, tuyaute- ¡¡ Conformer des éléments (cintrage, pliage, …)
CHAUDRONNERIE rie,…
¡¡ Réaliser des gabarits de traçage
¡¡ Assembler par pointage (ou petits cordons)
¡¡ Contrôler la conformité
SOUDURE ¡¡ Acquérir des notions de calcul professionnel ¡¡ Assurer la maintenance de 1er niveau des équipements
¡¡ Rendre compte de son activité
CQPM 035 Durée
SOUDAGE TIG – MIG – MAG – ARC Durée LE BRASAGE & SOUDO-BRASAGE Durée 65 jours
5 à 15 jours ASSEMBLEUR AU PLAN maximum
ÉLECTRODE ENROBÉE ( après positionnement ) OXYACETYLENIQUE 5 à 15 jours
( après positionnement )
¡¡ Décoder ou lire un dessin de définition
¡¡ Maîtriser les paramètres de réglages des installations ¡¡ Maitriser les paramètres de réglages des installations ¡¡ Analyser et comprendre les documents liés au travail à exécuter
¡¡ Préparer les pièces en fonction des éléments à souder et de la ¡¡ Préparer les pièces en fonction des éléments à souder et de la ¡¡ Préparer son poste de travail
position de soudage position de soudage ¡¡ Réaliser des assemblages selon les consignes et les normes
¡¡ Travailler la gestuelle et les positions nécessaires à la réalisation ¡¡ Travailler la gestuelle et les positions nécessaires à la réalisation ¡¡ Contrôler sa production
d’assemblages de qualité d’assemblages de qualité ¡¡ Réaliser la maintenance de 1er niveau
¡¡ Évaluer les défauts et réagir suite aux constats ¡¡ Évaluer les défauts et réagir suite aux constats ¡¡ Rendre compte de son activité
IFTI IFTI
SOUDAGE QUALIFICATIONS EN SOUDAGE Durée Durée
Durée CQPM 042 65 jours
POUR AGENT DE MAINTENANCE 5 jours suivant les normes NF 4 jours SOUDEUR INDUSTRIEL
EN ISO 9606-1 /EN 9606-2 / A 88-94 maximum
¡¡ Pratiquer plusieurs procédés (Arc EE, semi auto, TIG) pour des ¡¡ Entraîner le soudeur avant l’épreuve de qualification au soudage ¡¡ Maîtriser les procédés de soudure ARC EE, MIG-MAG et TIG sur
opérations courantes de maintenance de tôle et/ou de tube dans le procédé et le matériau choisi différents métaux
¡¡ Régler l’installation ¡¡ Assurer le déroulement de la qualification devant un orga- ¡¡ Analyser et comprendre les documents liés au travail à exécuter
¡¡ Préparer les pièces en fonction des éléments à souder et de la nisme certificateur agréé sous couvert des normes en vigueur ¡¡ Réaliser des soudures selon les consignes et les normes
position de soudage
¡¡ Vérifier la conformité de la pièce par rapport aux exigences
¡¡ Travailler la gestuelle et les positions nécessaires à la réalisation
définies par le plan de soudure
d’assemblages
¡¡ Travailler en sécurité
¡¡ Évaluer les défauts et réagir suite aux constats
BRASAGE Durée Durée CYCLES PROFESSIONNALISANTS
TENDRE 4 à 10 jours PLIAGE 2 à 8 jours
( après positionnement )
èè En savoir + ?
( après positionnement )
CQPM Chaudronnier d’Atelier
¡¡ Connaître le principe de formation d’un assemblage par brasage ¡¡ Acquérir les connaissances nécessaires à la réalisation des divers CQPM Soudeur Industriel ROANNE
¡¡ Appliquer les conditions nécessaires à la réalisation d’une bonne éléments de tôlerie de chaudronnerie (trémies, tronc de cône, py- CQPM Assembleur au Plan Jean CROS
soudure ramide, carters….) exécutées par les méthodes de pliages CQPM Tuyauteur Industriel Responsable Formation
¡¡ Connaître les critères d’acceptabilité en brasage traditionnel selon ¡¡ Calculer les développements nécessaires jcros@citedesentreprises.org
la norme IPC 610 CAP Réalisations Industrielles en Chaudronnerie ou Soudage
(cote intérieure, delta L et Abbaques)
¡¡ Apprendre à souder dans les règles de l’art ¡¡ Acquérir les connaissances générales de base nécessaires à la BAC Pro TCI (Technicien en Chaudronnerie Industrielle)
¡¡ Réaliser un contrôle visuel des soudures réalisation de pièces pliées sur presse plieuse BTS CRCI (Conception et Réalisation en Chaudronnerie Industrielle)
¡¡ Savoir agir sur les réglages IFTI IFTI
6 7
Retrouvez toutes nos formations en maintenance
et les programmes complets sur www.formation-industries-loire.fr
MÉTHODES CQPM 0082 Durée
Durée 65 jours
4 jours
ASSEMBLEUR MONTEUR
DE DÉPANNAGE DE SYSTÈMES MÉCANISÉS maximum
¡¡ Améliorer son efficacité en dépannage ¡¡ Mettre en position des éléments
¡¡ Adopter une démarche rationnelle et structurée lors d’une intervention ¡¡ Monter des systèmes d’étanchéité, des éléments de guidage
MAINTENANCE ¡¡ Localiser les pannes et intervenir efficacement en fonction de ses
connaissances et en évitant les fausses manipulations sur des
en translation ou rotation
¡¡ Réaliser un assemblage par vissage ou par boulonnage,
circuits annexes effectuer des connexions
¡¡ Apprendre à communiquer avec son environnement ¡¡ Régler un jeu fonctionnel
¡¡ Intervenir en toute sécurité ¡¡ Vérifier le fonctionnement mécanique
¡¡ Rendre compte de son activité
Durée Durée CQPI Durée
ÉLECTROTECHNIQUE 4 à 14 jours PNEUMATIQUE 2 à 5 jours TECHNICIEN EN MAINTENANCE 65 jours
( après positionnement ) ( après positionnement ) INDUSTRIELLE maximum
¡¡ Acquérir, consolider les connaissances de base en électricité ¡¡ Acquérir, consolider les connaissances de base en pneumatique ¡¡ Organiser et réaliser des interventions de maintenance en
industrielle ¡¡ Repérer, identifier, câbler du matériel pneumatique mécanique, électrotechnique, automatismes, pneumatique, hydraulique
¡¡ Repérer, identifier, câbler le matériel et l’appareillage électrique ¡¡ Lire un schéma ¡¡ Diagnostiquer un dysfonctionnement sur des équipements pluri-
¡¡ Lire un schéma électrique ¡¡ Mettre en œuvre le matériel et réaliser des exercices pratiques technologiques
¡¡ Utiliser un appareil de mesure de câblage ¡¡ Transférer, capitaliser l’information
¡¡ Concevoir un circuit électrique simple ¡¡ Effectuer des tests et mise au point ¡¡ Conduire des actions de progrès, d’améliorations
IFTI IFTI de process
Durée AUTOMATE SIEMENS S7 CQPI Durée
AUTOMATISME Durée
5 à 8 jours 4 jours CONDUCTEUR D’ÉQUIPEMENTS 65 jours
(MAINTENANCE)
( après positionnement )
INDUSTRIELS maximum
¡¡ Comprendre le fonctionnement d’un automatisme en utilisant ¡¡ S’approprier le fonctionnement d’un automate S7-300/400 ¡¡ Préparer des installations, machines et accessoires avant le
le GRAFCET ¡¡ Lire et comprendre un programme démarrage du système de production industrielle
¡¡ S’approprier le fonctionnement d’un automate programmable ¡¡ Utiliser le logiciel STEP 7 dans ses fonctionnalités de diagnostic ¡¡ Conduire un système de production industrielle en mode normal
industriel SCHNEIDER ¡¡ Rendre les stagiaires capables d’intervenir avec méthode (à la ou dégradé
¡¡ Utiliser une console pour lire des entrées sorties, modifier des lignes mise en œuvre et au dépannage) d’une installation pilotée par ¡¡ Entretenir et maintenir des systèmes et matériels conduits
de programme, régler des paramètres de production et réaliser des des automates de la série 7 ¡¡ Rendre compte de son activité
diagnostics de pannes èè En savoir + ?
IFTI
SAINT-ÉTIENNE
CYCLES PROFESSIONNALISANTS Jean-François DESFONDS
HYDRAULIQUE Durée MAINTENANCE Durée Responsable formation
INDUSTRIELLE 4 jours MÉCANIQUE 5 jours CQPI Technicien de maintenance jfdesfonds@citedesentreprises.org
CQPI Conducteur d‘équipements industriels
¡¡ Acquérir des connaissances de base en hydraulique ¡¡ Acquérir, consolider les connaissances de base en mécanique
de maintenance CQPM Assembleur-Monteur de systèmes mécanisés
¡¡ Connaître les principes fondamentaux de la transmission du ROANNE
mouvement à l’aide de fluide ¡¡ Connaître les technologies mécaniques (éléments d’assem- Bac Pro Maintenance des Équipements Industriels
¡¡ Connaître les principaux composants, les identifier d’après leur blages, guidages en translation/rotation, transmissions de puis- Bac Pro Métiers de l’Électricité et de ses Environnements Connectés Christian AROCA
sances, étanchéité…) Responsable formation
symbole BTS Maintenance des Systèmes option Systèmes de production
¡¡ Comprendre le fonctionnement d’une installation hydraulique à ¡¡ Réaliser des activités de démontage/montage avec méthode caroca@citedesentreprises.org
¡¡ Utiliser les outillages nécessaires BTS Électrotechnique
partir du schéma
¡¡ Travailler en sécurité ¡¡ Travailler en sécurité Licence Électromécanique
8 9
PROCESSUS DU DISPOSITIF « CYCLES COLLECTIFS »
1 2 3 4 5
ETUDE DES CV DETECTION DE ENTRETIEN PRÉ-QUALIFICATION EN POE COLLECTIVE FORMATION MÉTIER 12 MOIS
et CANDIDATURES DE RECRUTEMENT Préparation Opérationnelle à l’Emploi VALIDÉ PAR CQPM
POTENTIEL
( en contrat de professionnalisation )
AFPI Loire AFPI Loire par l’entreprise AFPI Loire & Entreprise AFPI Loire & Entreprise
PHASE DE SOURCING / PHASE DE POE / PHASE DE CERTIFICATION / CQPM
RECRUTEMENT DES CANDIDATS PRÉPARATION OPÉRATIONNELLE À L’EMPLOI
FORMATIONS MÉTIERS La phase de SOURCING repose sur des partenariats établis avec
la POE est une période de pré-qualification.
L’ingénierie de ce dispositif est co-construite
La période en POE est généralement
suivie d’un contrat de profession-
DE LA MÉTALLURGIE
Pôle Emploi, les Mission Locales, les agence d’intérim avec les entreprises et implique parfois des nalisation de 12 mois afin de valider
et sur une communication renforcée avec un processus salariés de ces entreprises comme formateur. un CQPM ( Certificat de Qualification
de recrutement éprouvé. Paritaire de la Métallurgie),
CQPM 045 Durée Durée
Conducteur d’équipements 65 jours
CQPM 149
65 jours
Métiers en tension Laurent DUPONT
industriels opérateur frappe à froid maximum
Opérateur Régleur frappe à froid
maximum & pénurie de compétences ... DRH - ZF PWK Mécacentre
SAINT-ETIENNE
Découvrez notre dispositif pour répondre École de la frappe à froid
¡¡ Réaliser les réglages de plusieurs types de machines ¡¡ Réaliser les réglages de plusieurs types de machines à vos problématiques de recrutement
¡¡ Réaliser les départs machines et garantir la MSP ¡¡ Réaliser les départs machines et garantir la MSP Depuis plusieurs années, l’AFPI Loire construit des formations Nous avons construit avec l’AFPI Loire l’École de
¡¡ Identifier les déréglages et apporter les corrections néces- ¡¡ Identifier les déréglages et apporter les corrections nécessaires sur-mesure dans les domaines où le besoin en emploi est important la frappe à froid.
saires ¡¡ Participer au diagnostic machine et produit (usinage, conduite de lignes, chaudronnerie) mais également pour des
¡¡ Participer au diagnostic machine et produit métiers où il y a peu de formations initiales (École de la frappe à froid, Depuis 3 ans, nous avons lancé 3 promotions avec
Formation de ressortier... ) plusieurs entreprises, nous permettant de recru-
ter, à l’issue d’un dispositif de formation ( pouvant
80%
aller jusqu’à 2 ans ) des personnes formées à nos
problématiques et avec la culture de l’entreprise.
CQPM 066 Durée Durée
CQPM 0102 Après avoir mis à jour, de manière collective, le
Opérateur de transformation 65 jours Régleur ressortier 65 jours
métallurgique en forgeage maximum maximum c’est le taux d’insertion professionnelle contenu du CQPM, nous avons procédé, avec
à l’issue du dispositif de formation l’AFPI Loire, au recrutement de candidats de tous
horizons.
¡¡ Mettre en service et utiliser, en toute sécurité les équipe- ¡¡ Monter et démonter des outils et accessoires de la machine de Ce type de dispositif appelé « cycles collectifs » permet aux en-
ments : four, presse, manipulateur, outils de parachèvement production de ressorts, treprises industrielles de trouver les compétences dont elles ont L’ÉCOLE DE LA FRAPPE À FROID en vidéo
¡¡ Contribuer à des essais, mise au point et choix d’outillages, ¡¡ Réaliser des préréglages nécessaires ou des réglages de besoin pour mettre en œuvre leur stratégie et améliorer leur com- sur la chaine UIMM Loire - Cité des Entreprises
modes opératoires, méthodes paramètres pétitivité
¡¡ Observer, identifier et rendre compte d’une situation ¡¡ Assurer la production dans le respect des objectifs impartis
professionnelle ¡¡ Contrôler la qualité de sa production
¡¡ Suivre et approvisionner les stocks matière ¡¡ Communiquer les informations relatives
et outillage à son activité
èè En savoir + ?
SAINT-ÉTIENNE
Jean-François DESFONDS
Responsable formation
jfdesfonds@citedesentreprises.org
10 11
Retrouvez toutes nos formations et les et les programmes complets
sur www.formation-industries-loire.fr
Durée AMÉLIORER SON EFFICACITÉ Durée
GÉRER UN PROJET 2 jours PERSONNELLE, DÉLÉGUER 2 jours
¡¡ Identifier les principales étapes de la conduite de projet et les ¡¡ Prendre conscience de sa relation au temps
MANAGEMENT risques d’échec
¡¡ Planifier et suivre l’avancement du projet
¡¡ Organiser son temps en fonction de ses valeurs, de son rôle et
des priorités
COMMUNICATION ¡¡ Piloter et mettre en place le tableau de bord de son projet
¡¡ Capitaliser sur un projet
¡¡ Anticiper et planifier ses activités
¡¡ Mettre en œuvre des techniques de délégation rigoureuses et opé-
RESSOURCES HUMAINES rantes
¡¡ Responsabiliser ses collaborateurs
Durée Durée DEVENIR Durée MENER Durée
COMMUNIQUER EFFICACEMENT ANIMER ET MOTIVER UNE ÉQUIPE UN TUTEUR EFFICIENT 1 jour LES ENTRETIENS INDIVIDUELS 1 jour
3 jours 4 jours
¡¡ Prendre conscience de son fonctionnement ¡¡ Savoir se positionner dans son rôle de « manager » ¡¡ Se situer dans son rôle en intégrant les connaissances de base ¡¡ Prendre conscience de la place de l’entretien dans le manage-
¡¡ Communiquer avec les autres de manière plus sereine et efficace ¡¡ Adapter son management aux personnes et aux situations utiles à son positionnement ment des équipes
¡¡ Connaître les techniques de base de la communication interper- ¡¡ Repérer les niveaux d’autonomie de ses collaborateurs ¡¡ Accueillir, accompagner, transmettre, former ¡¡ Ancrer les bonnes pratiques de conduite des entretiens
sonnelle ¡¡ Favoriser l’intelligence collective, développer l’implication et ¡¡ Adopter la bonne posture tout au long de sa mission ¡¡ Mettre en place les conditions d’un dialogue qualitatif et non
¡¡ Etablir une relation d’écoute et de dialogue au sein de son équipe l’engagement de son équipe ¡¡ Évaluer la progression professionnelle pas d’une simple formalité administrative
¡¡ Mettre en œuvre les outils de communication adaptés : l’entretien, ¡¡ Déléguer ¡¡ Repérer les facteurs clés d’un entretien réussi
la réunion, les NTIC, la communication visuelle ¡¡ Relayer l’information
¡¡ Interagir avec ses pairs et ses hiérarchiques
GÉRER LES COMPÉTENCES Durée TRANSMETTRE SON SAVOIR-FAIRE Durée
DE SON ÉQUIPE 1 jour & DEVENIR FORMATEUR INTERNE 3 jours
¡¡ Comprendre ce qu’est la Gestion Prévisionnelle des Emplois et ¡¡ Élaborer des objectifs pédagogiques et une séquence pédago-
des Compétences (GPEC) gique
¡¡ Gérer les compétences de son équipe ¡¡ Animer un module de formation avec des outils et méthodes de
¡¡ Former au poste de travail ou dans le cadre du tutorat communication à visée pédagogique
¡¡ Accueillir et accompagner ¡¡ Élaborer ou réactualiser des supports pédagogiques
¡¡ Conduire les entretiens professionnels ¡¡ Évaluer les acquis des personnes formées
Durée RÉSOUDRE EFFICACEMENT Durée MAÎTRISER LA LÉGISLATION SOCIALE Durée COMPRENDRE LES CHOIX ÉCONOMIQUES Durée
GÉRER LES CONFLITS
1 jour DES PROBLÈMES 2 jours ET JURIDIQUE DU PERSONNEL 5 jours ET STRATÉGIQUES DE L’ENTREPRISE 2 jours
¡¡ Anticiper les risques de conflits ¡¡ Constituer et animer un groupe de travail ¡¡ Connaître les principes d’élaboration du contrat de travail
¡¡ Acquérir une culture économique
¡¡ Analyser les différents types et niveaux de conflits ¡¡ Définir et identifier les étapes d’une résolution de problèmes ¡¡ Évaluer les conséquences des congés payés/absences/…
¡¡ Analyser l’influence de leurs actions en termes de coûts
¡¡ Résoudre les conflits ¡¡ Identifier, délimiter et caractériser le problème sur le contrat de travail et la rémunération
¡¡ Mieux comprendre les choix et décisions
¡¡ Développer les bonnes attitudes en situation de conflits ¡¡ Comparer les solutions possibles et faire le meilleur choix ¡¡ Finir un contrat de travail (démission, retraite, …) et appliquer
¡¡ Adhérer aux engagements pris par la Direction en comprenant
¡¡ Savoir choisir et utiliser les outils de résolution de problèmes les sanctions
les finalités
¡¡ Fonctionner avec les Instances Représentatives du Personnel
Animation à partir de jeux d’entreprises
12 13
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ÉCOLE DU MANAGEMENT UIMM Durée ÉCOLE DU MANAGEMENT UIMM Durée
CYCLE « RESPONSABLE D’ÉQUIPE » 27 jours CYCLE « ANIMATEUR D’ÉQUIPE » 18 jours
¡¡ Fédérer les hommes pour animer une équipe performante ¡¡ Communiquer efficacement
¡¡ Développer les compétences de l’équipe ¡¡ Animer et motiver une équipe
¡¡ Promouvoir l’amélioration continue et l’innovation ¡¡ Organiser, suivre et optimiser l’activité de son secteur
¡¡
¡¡
Organiser, suivre et optimiser l’activité de son secteur
Fonctionner en mode projet
¡¡ Gérer un projet d’amélioration
EFFICACITÉ
COMMERCIALE
CERTIFICATION VOLTAIRE CERTIFICATION CLEA Durée
Durée
AMÉLIORER SON ORTHOGRAPHE personnalisée
SOCLE DE CONNAISSANCES ET DE 19 jours
COMPÉTENCES PROFESSIONNELLES maximum PROFESSIONNALISER Durée RELANCER LES FACTURES Durée
1 jour ET LES IMPAYÉS 1 jour
VOTRE ACCUEIL TÉLÉPHONIQUE
¡¡ Maîtriser les règles incontournables de l’orthographe, des ac- ¡¡ Évaluer les 7 compétences initiales des collaborateurs (français,
cords, des pratiques grammaticales et des temps maths, techniques numériques, travail en équipe, travail en au- ¡¡ Connaître les enjeux économiques et le contexte juridique des
¡¡ Développer la maîtrise des savoirs de base (grammaire, voca- tonomie, apprendre à apprendre, sécurité, hygiène et postures) ¡¡ Identifier la qualité de service attendue en accueil téléphonique
impayés
bulaire, registre de langue, vocabulaire technique, techniques ¡¡ Consolider les bases du savoir initial et certifier les apprenants ¡¡ Renforcer l’image de l’entreprise grâce à la qualité de la com-
¡¡ Découvrir les impacts des créances, organiser ses actions de
rédactionnelles…) pour écrire avec facilité et sans la crainte du ¡¡ Favoriser l’intégration dans une formation professionnelle et le munication au téléphone
relance de créances impayées
regard des récepteurs de communication retour à l’emploi ¡¡ Acquérir des outils, méthodes et comportements efficaces en
¡¡ Comprendre la typologie du client : adapter sa posture en
réception d’appel
fonction du client et de l’occurrence du risque
¡¡ Recueillir l’information et la transmettre en interne
¡¡ Professionnaliser sa communication
¡¡ Gérer les situations délicates au téléphone
¡¡ Négocier un accord
CERTIFICATION TOEIC Durée
AMÉLIORER SON ANGLAIS personnalisée
OPTIMISER LA RELATION CLIENT Durée SENSIBILISER À L’APPROCHE Durée
AVEC LES RÉSEAUX SOCIAUX 2 jours COMMERCIALE 2 jours
¡¡ Revoir les règles de grammaire
¡¡ Pratiquer une conversation orale
¡¡ Cerner les enjeux de la relation clients sur les réseaux sociaux ¡¡ Adopter un comportement commercial
¡¡ Voir ou revoir le vocabulaire lié à son métier
¡¡ Connaître les principaux réseaux sociaux et leurs atouts ¡¡ Découvrir les besoins potentiels de vos clients
¡¡ Communiquer par écrit et interagir avec les clients connectés ¡¡ Susciter l’intérêt de vos interlocuteurs
¡¡ Gérer les situations difficiles en relation client digitale ¡¡ S’adresser à un auditoire et développer un argumentaire
¡¡ Zoom sur Linkedin, création ou amélioration du profil de la ¡¡ Maîtriser les étapes d’un entretien centré sur les attentes et
personne et/ou de l’entreprise les besoins du client
èè En savoir + ?
AUTRES MODULES èè En savoir + ?
SAINT-ÉTIENNE
Prospecter et gagner de nouveaux clients
Véronique DARNAND SAINT-ÉTIENNE
Réussir ses négociations commerciales
CYCLES PROFESSIONNALISANTS Responsable formation
Traiter positivement les réclamations clients Thierry CHALANCON
vdarnand@citedesentreprises.org Responsable formation
Maîtriser l’approche commerciale spécifique des grands
École du Management UIMM - cycle « Responsable d’équipe » comptes tchalancon@citedesentreprises.org
École du Management UIMM - cycle « Animateur d’équipe »
ROANNE CYCLES PROFESSIONALISANTS
Bachelor « Chargé de Gestion en Ressources Humaines » Titre RNCP Niveau II ROANNE
Catherine MUNTANER CQPM Technico-commercial industriel
CQPM Coordonnateur du développement des RH de l’entreprise Responsable formation Catherine MUNTANER
BTS Technico-commercial Responsable formation
CQPM Technicien en gestion et administration des Ressources Humaines cmuntaner@citedesentreprises.org
Bac +3 Négociateur d’affaires cmuntaner@citedesentreprises.org
14 15
Retrouvez toutes nos formations en logistique - organisation
sur www.formation-industries-loire.fr
MAÎTRISER Durée OPTIMISER Durée
LOGISTIQUE
LES TECHNIQUES D’ACHAT 3 jours SES FLUX LOGISTIQUES 3 jours
¡¡ Utiliser les techniques de préparation et de conduite de ¡¡ Faire évoluer les systèmes existants afin d’optimiser la
ORGANISATION INDUSTRIELLE négociation achat
¡¡ Améliorer son efficacité en négociation de face à face
gestion des flux logistiques
¡¡ Réduire les coûts et les délais, identifier les dysfonction-
¡¡ Conclure la négociation nements
¡¡ Rechercher les gains de performance de la chaîne logis-
tique
ORGANISER, SUIVRE ET OPTIMISER Durée PILOTER PAR LES INDICATEURS / Durée
3 jours 2 jours GÉRER LES STOCKS Durée
L’ACTIVITÉ DE SON SECTEUR TABLEAUX DE BORD 2 jours
¡¡ Mettre en œuvre les principaux outils de l’amélioration continue ¡¡ Comprendre les enjeux ¡¡ Analyser sa chaîne logistique, ses stocks et les risques associés
¡¡ Piloter par les indicateurs et tableaux de bord ¡¡ Déterminer les indicateurs significatifs pour son activité ¡¡ Maîtriser les méthodes d’approvisionnement
¡¡ Expérimenter de façon active et positive la dynamique du travail ¡¡ Créer un tableau de bord pertinent ¡¡ Optimiser les stocks de sécurité
d’équipe, pour gérer et améliorer l’organisation d’une production ¡¡ Utiliser son tableau de bord comme outil d’amélioration continue ¡¡ Construire un plan d’action avec les indicateurs associés
selon les concepts du LEAN MANAGEMENT.
TITRE RNCP DE NIVEAU II
RÉSOUDRE EFFICACEMENT Durée METTRE EN PLACE Durée Durée
LOGISTICIEN TRANSPORT 65 jours
DES PROBLÈMES 2 jours ET PÉRENNISER LES 5S 2 jours INTERNATIONAL
¡¡ Appréhender les enjeux de la logistique internationale
¡¡ Constituer et animer un groupe de travail ¡¡ Connaître la démarche 5S ¡¡ Organiser les transports internationaux : transporteurs, docu-
¡¡ Définir et identifier les étapes d’une résolution de problèmes ¡¡ Être moteur et acteur dans la mise en place ments, Incoterms, assurances, …
¡¡ Identifier, délimiter et caractériser le problème ¡¡ Faire adhérer ¡¡ Connaître les procédures douanières
¡¡ Comparer les solutions possibles et faire le meilleur choix ¡¡ Animer et pérenniser la démarche ¡¡ Contrôler la chaîne documentaire de l’offre jusqu’au paiement
¡¡ Savoir choisir et utiliser les outils de résolution de problèmes
¡¡ Optimiser les systèmes d’information et contrôle qualité
DÉMYSTIFIER INTÉGRER L’AUTO-CONTRÔLE AUTRES MODULES POSSIBLES
LE LEAN MANAGEMENT
Durée
2 jours DANS SES PRATIQUES
Durée
2 jours
èè En savoir + ?
Optimiser ses transports
SAINT-ÉTIENNE et ROANNE
¡¡ Avoir une vision claire sur la démarche ¡¡ S’approprier les règles de la qualité industrielle Acheter pour les non-acheteurs
¡¡ Comprendre les différentes étapes, les leviers, les écueils ¡¡ Intégrer la relation client - fournisseur Acheter responsable Véronique DARNAND
¡¡ Connaître les outils et méthodes du Lean Management : identifier ¡¡ Connaître et utiliser les instruments de métrologie usuels Responsable formation
Mettre en œuvre les outils de l’amélioration continue : le SMED,
les 7 gaspillages, mettre en place du management visuel, gérer ¡¡ Appréhender la méthode SPC vdarnand@citedesentreprises.org
le Kanban, etc…
les flux, comprendre le SMED, … ¡¡ Utiliser une carte de contrôle
Connaître les techniques du commerce international
Connaître les procédures douanières
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ACCESS CONSTRUIRE UNE BASE Durée POWERPOINT PRODUIRE DES Durée
DE DONNÉES SGBDR 3 jours PRÉSENTATIONS PERFORMANTES 2 jours
¡¡ Être capable de concevoir, modifier, automatiser une base de ¡¡ Créer et mettre en place des diaporamas interactifs et dynamiques
données à partir de la structure des données initiale ¡¡ Préparer un modèle avec un masque performant
INFORMATIQUE ¡¡ Alimenter les tables via des formulaires ou des importations
structurées
¡¡ Mettre en œuvre une stratégie de circuit de lecture court
(images, diagrammes, tableaux)
¡¡ Mettre en forme un diaporama
BUREAUTIQUE ¡¡ Créer des requêtes dynamiques
¡¡ Produire en toute autonomie des formulaires et des états ¡¡ Créer des liens, des déclencheurs, des boutons d’action et des
¡¡ Exporter les données dans d’autres supports diaporamas personnalisés
¡¡ Utiliser des techniques d’animation du diaporama
WORD MAÎTRISER LES FONCTIONS Durée EXCEL MAÎTRISER LES FONCTIONS Durée ON LINE SHAREPOINT Durée
PRINCIPALES DU TRAITEMENT DE TEXTE 1 jour STRATÉGIQUES DU TABLEUR 3 jours ADMINISTRER UN SITE COLLABORATIF 12 jour
jours
¡¡ Maîtriser les fonctions stratégiques du tableur ¡¡ Comprendre le fonctionnement de la plate-forme collaborative
¡¡ Personnaliser le ruban et les options du logiciel
¡¡ Créer des modèles de feuilles de calcul enrichis, interactifs et ¡¡ Créer un site d’équipe
¡¡ Maîtriser les fonctions stratégiques du traitement de texte
dynamiques ¡¡ Utiliser les bibliothèques de documents pour partager le travail
¡¡ Créer des modèles enrichis, interactifs et dynamiques
¡¡ Utiliser efficacement les calculs et fonctions avec les collaborateurs (dépôt, consultation, modification, par-
¡¡ Utiliser la feuille de style, les tableaux, diagrammes pour une mise
tage, synchronisation documents)
en page professionnelle ¡¡ Créer des tableaux extensibles et des plages nommées et les
¡¡ Intégrer les documents dans un flux de travail avec utilisation
¡¡ Appréhender les fonctions éditoriales de Word transformer en tableaux croisés
listes de tâches, calendrier, forums de discussion…
(table des matières, index, liens) ¡¡ Styliser les cellules et mettre en page les classeurs
¡¡ Gérer le « versioning »
EXCEL MAÎTRISER LA PRATIQUE Durée EXCEL AUTOMATISER DES TÂCHES SUITE LIBREOFFICE PRATIQUER LES
Durée Durée
DES TABLEAUX DE BORD 2 jours RÉCURRENTES AVEC DES MACROS 2 jours PRINCIPAUX OUTILS BUREAUTIQUES 3 jours
OPENSOURCE
¡¡ Importer et traiter de grands ensembles de données ¡¡ Créer des macros avec l’enregistreur de macros pour accélé- ¡¡ Maîtriser les logiciels phare de la suite OpenSource (Writer,
¡¡ Créer des tableaux extensibles à partir de plages rer les actions répétitives ou complexes Calc, Impress)
¡¡ Mettre en œuvre des tableaux croisés dynamiques ¡¡ Maîtriser la fenêtre de l’explorateur VBA ¡¡ Créer des modèles de traitement de texte mutualisables et in-
¡¡ Mettre en place des indicateurs (segments, ratios, champs ¡¡ Connaître et mettre en pratique les instructions principales teractifs
calculés, graphiques croisés dynamiques) (sélections, conditions, boucles…) ¡¡ Créer des classeurs efficaces
¡¡ Extraire et publier des données à partir de tableaux dyna- ¡¡ Mettre en place des process d’exécution (boutons, outils, ¡¡ Mettre en œuvre des calculs à l’aide du tableur Calc
miques croisés événements, onglets) ¡¡ Mettre en scène des informations au travers OFFICE 365 CRÉER ET PARTAGER Durée
¡¡ Utiliser des formulaires de saisie de l’outil de préao Impress DES DOCUMENTS EN TEMPS RÉEL 2 jours
¡¡ Maîtriser l’environnement Office 365
EXCEL UTILISER LES OUTILS Durée OUTLOOK MAITRISER LES TECH- Durée ONENOTE MAÎTRISER L’OUTIL DE Durée ¡¡ Organiser le travail en mobilité
DE REPORTING ( COMPLÉMENTS BI ) 2 jours NIQUES DE TRAVAIL COLLABORATIF 2 jours PRISE DE NOTES AVEC ONENOTE 1 jour
¡¡ Utiliser l’espace de stockage en ligne One Drive
¡¡ Pratiquer le site d’équipe SharePoint et le travail en équipe avec
¡¡ Installation et activation des compléments PowerQuery, Power- ¡¡ Identifier ses bonnes pratiques des outils numériques et de com- ¡¡ Créer rapidement des blocs-notes numériques incluant écri- Teams
Pivot, PowerView, PowerMap, Tableau munication électronique ture, saisie, audio et vidéo ¡¡ Communiquer et partager l’information avec les outils la mes-
¡¡ Mise en œuvre de requêtes complexes à partir de bases de données ¡¡ S’approprier les principales fonctions des outils collaboratifs ¡¡ Enregistrer les blocs-notes dans un Cloud pour un accès permanent sagerie instantanée
diverses ¡¡ Mettre en place des astuces pour réguler le volume mails et urgences ¡¡ Organiser la prise de notes dans des sections liées à Outlook ¡¡ Appréhender les logiciels de la suite bureautique
¡¡ Production de tableaux croisés dynamiques multi-sources ¡¡ Optimiser son temps par une pratique maîtrisée des agendas, tâches (Word, Excel, PowerPoint, Sway…)
¡¡ Création de mesures et d’indicateurs de performance ¡¡ Automatisation des traitements
¡¡ Liaisons de données
18 19Retrouvez toutes nos formations et les programmes détaillés
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CONNAÎTRE LES PRINCIPALES Durée LINUX MAÎTRISER L’ADMINISTRATION Durée
TECHNIQUES DE MAINTENANCE PC 5 jours D’UNE MACHINE LINUX 5 jours
¡¡ Configurer les éléments de connectique des différents postes infor- ¡¡ Acquérir une pratique autonome dans l’utilisation de la ligne de
matiques et périphériques réseau commande shell
¡¡ Gérer les disques durs et différentes partitions ainsi que la mémoire ¡¡ Comprendre le fonctionnement du système GNU/Linux au ni-
¡¡ Sécuriser un poste de travail et ses données ( accès, virus, sauve- veau utilisateur
garde et restauration ) ¡¡ Connaître l’arborescence Linux, la manipulation des fichiers,
¡¡ Acquérir des techniques de dépannage et des méthodes de recherche
INFORMATIQUE GÉNÉRALE d’incidents
l’éditeur de fichiers texte, les droits d’accès, la gestion des pro-
cessus, le shell Bash, les scripts Bash, la gestion des comptes
¡¡ Paramétrer la base de registre et les fichiers systèmes
utilisateurs
¡¡ Gérer les comptes utilisateur
Durée
MICROSOFT PROJECT SUIVRE DES Durée ADOBE SUITE CC PRATIQUER Durée MAÎTRISER L’ESSENTIEL DE LA 5Durée
jour
PROJETS EFFICACEMENT 2 jours PHOTOSHOP, ILLUSTRATOR & INDESIGN 3 jours PROGRAMMATION PHP 5 jours
¡¡ Maîtriser l’ensemble des fonctionnalités de Microsoft Project et en ¡¡ Appréhender les meilleures techniques de prise en main des ¡¡ Maîtriser les principales Fonctions PHP pour créer des sites
particulier le paramétrage des options et du calendrier outils spécifiques de retouches photo, mise en page profession- dynamiques
¡¡ Développer une planification de projet nelle et dessin vectoriel ¡¡ Écrire des fonctions et des classes
¡¡ Définir les tâches et leurs antériorités ¡¡ Mettre en œuvre les fonctions les plus utiles dans le cadre d’ap- ¡¡ Gérer les erreurs dans un script PHP
¡¡ Associer des tâches aux ressources plications spécifiques ¡¡ Accéder aux bases de données
¡¡ Calculer les coûts du projet ¡¡ Optimiser les techniques rapides, raccourcis, scripts ¡¡ Gérer des sessions
¡¡ Suivre l’avancement du projet (marges, écarts)
RÉSEAUX SOCIAUX MAÎTRISER LE Durée OPTIMISER L’ADMINISTRATION DES Durée ADMINISTRER LES BASES Durée
MARKETING DIGITAL (AVEC AUDIT ) 3 jours PRINCIPALES TECHNOLOGIES RÉSEAUX 3 jours DE DONNÉES SQL SERVER 5 jours
¡¡ Réaliser un audit de l’existant ¡¡ Connaître tous les principes des normes, architectures cou- ¡¡ Maintenir une base de données SQL Server
¡¡ Modifier les erreurs/manques sur les informations de profils rantes, câblages, codage des données, topologie, réseaux sans ¡¡ Installer et configurer SQL Server 14
¡¡ Connaître les fonctionnalités des principaux réseaux fil, interconnexions de réseaux, mobilisés dans l’entreprise ainsi ¡¡ Configurer les bases de données et leur stockage
è Toutes nos modules informatiques
¡¡ Définir une stratégie et un planning éditorial pour les réseaux que les différents protocoles ¡¡ Importer et exporter des données sont disponibles en e-learning
¡¡ Identifier les bonnes pratiques dans le secteur ¡¡ Comprendre le paramétrage des différents composants réseau ¡¡ Gérer les opérations de maintenance
¡¡ Développer des actions d’animation et de développement des com- ainsi que les passerelles pc/automates
munautés ¡¡ Administrer Windows Server
MARIADB : ADMINISTRER UNE Durée
BASE DE DONNÉES 5 jours
MIGRER DE WINDOWS 7 Durée OUTLOOK MAÎTRISER LES TECHNIQUES Durée PRATIQUER LES SERVICES GOOGLE Durée
À WINDOWS 10 3 jours DE TRAVAIL COLLABORATIF 2 jours POUR UNE APPROCHE PERFORMANTE 2 jours ¡¡ Présenter l’architecture du serveur et des principaux moteurs
de stockage ainsi que les méthodes d’installation
¡¡ Monter en compétences sur les fonctionnalités de Windows 10 ¡¡ Identifier ses bonnes pratiques des outils numériques et de com- ¡¡ Acquérir une bonne compréhension des spécificités du SGBD
munication électronique ¡¡ Google Mail (pratique de la messagerie et de ses astuces) ¡¡ Apprendre à gérer votre serveur avec les principes essentiels
¡¡ Connaître les différentes éditions du produit et maîtriser les mé-
¡¡ S’approprier les principales fonctions des outils collaboratifs ¡¡ Google Agenda de sécurité
thodes d’installation
¡¡ Appréhender la configuration réseau du poste de travail, les mé- ¡¡ Mettre en place des astuces pour réguler le volume mails et urgences ¡¡ Google Drive (utilisation du CLOUD) ¡¡ Mettre en place des stratégies efficaces pour les sauvegardes
canismes d’authentification et d’autorisation ainsi que l’intégration ¡¡ Optimiser son temps par une pratique maîtrisée des agendas, tâches ¡¡ Google+ et les restaurations
du poste de travail aux outils et annuaires d’entreprise (Active Di- ¡¡ Utiliser le paramétrage stratégique (message d’absence, pro- ¡¡ Google Analytics ¡¡ Optimiser des index et des requêtes
rectory et Azure Active Directory) grammation des listes de diffusions, blocs de construction de ¡¡ Google Adwords et améliorer la disponibilité
courriels, règles de gestion )
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