Catalogue Formations 2019 - CCI Essonne
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Catalogue
Formations
2019
Edito
Une offre de formation dédiée
au développement de l’entreprise,
quelle que soit sa taille !
En plaçant la compétence au cœur de l’intégration sociale
et professionnelle, la loi pour la liberté de choisir son
avenir professionnel du 5 septembre 2018 vise à permettre
aux entreprises de mieux anticiper et préparer les métiers
de demain.
Parmi les mesures attendues : le remplacement des OPCA
par des opérateurs de compétences, la mise en place
d’un dispositif de certification des organismes de formation,
ou encore la monétisation du compte personnel de
formation (CPF) qui devrait élargir considérablement
l’éventail des formations éligibles.
De fait, nous assistons à une transformation en profondeur
du paysage de la formation professionnelle au sein duquel
la CCI Essonne entend jouer un rôle majeur au service
des entreprises du territoire !
Dans ce contexte, en s’appuyant sur les besoins exprimés
par les entreprises dans le cadre de la grande consultation
BVA menée en 2017-2018, la CCI Essonne a donc décidé
de déployer en 2019 une offre de formation dédiée au
développement de l’entreprise, quelle que soit sa taille :
PME, TPE, commerces ou grands comptes !
Une stratégie qui mise avant tout sur les compétences
pour permettre aux entreprises de se développer, recruter
ou encore faire évoluer leurs salariés sur leur poste de
travail et dans leur parcours professionnel.
Par ailleurs, nos formations répondent toutes aux exigences
qualité puisque la CCI Essonne est certifiée ISO 9001.
En renforçant ainsi son offre de formation, la CCI Essonne
contribue plus que jamais au développement économique
des entreprises du territoire.
Emmanuel MILLER,
Président de la CCI EssonneCalendrier des formations 2019.................................... 5 Qualité et
Sommaire développement durable
Création Code de l’Environnement : bases réglementaires
Finaliser et présenter son business plan........................ 8 et conformité.......................................................................... 30
Créer en micro entreprise.................................................... 8 La gestion des déchets en entreprise.......................... 30
5 jours pour entreprendre : les compétences Santé et sécurité au travail : rôles et
nécessaires au métier de chef d’entreprise.................. 9 responsabilités de l’entreprise........................................ 31
Reprise de TPE et fonds de commerce.......................... 9 Conduire un audit interne pour vérifier
l’efficacité des processus................................................... 31
Engager une démarche de responsabilité
Commerce sociétale : diagnostic – plan d’actions......................... 32
Créer sa vitrine digitale...................................................... 11 Réaliser votre document unique d’évaluation
Le bail commercial : vos nouveaux droits des risques professionnels (DUERP)............................. 32
et obligations.......................................................................... 11 La norme ISO 9001 : comprendre les exigences
Commerçant : débuter avec l’outil informatique.... 12 et savoir les expliquer......................................................... 33
Optimiser la gestion de son commerce...................... 12 La norme ISO 14001 : comprendre les exigences
Maîtriser les bases du management et savoir les expliquer......................................................... 33
du centre-ville......................................................................... 13
Innovation
Stratégie et financement Mettez-vous dans la bonne posture
Construire une stratégie gagnante............................... 15 pour innover !......................................................................... 35
Piloter les finances de son entreprise.......................... 15 Testez votre idée et identifiez son potentiel !.......... 35
Comment mieux communiquer
et négocier avec votre banquier ?................................. 16 International
S’approprier les principes généraux
Développement commercial de la douane........................................................................... 37
Développer le potentiel commercial Optimiser la gestion de ses commandes export.... 37
de votre entreprise............................................................... 18 Optimiser votre utilisation de l’outil
Prospection commerciale : de Gestion Électronique des Formalités
gagner de nouveaux clients............................................. 18 à l’International (GEFI)........................................................ 38
Réussir ma négociation commerciale........................... 19 Assimiler les mécanismes des cautions et
Répondre aux Marchés Publics....................................... 19 des garanties bancaires pour limiter les risques...... 38
Maîtriser le fonctionnement de la TVA
dans les ventes de biens à l’international................... 39
Droit social et Optimiser ses performances logistiques
ressources humaines avec les incoterms................................................................ 39
Le Comité Social Economique : Prospecter à l’international
mettre en place le CSE dans les entreprises avec les réseaux sociaux professionnels..................... 40
de plus de 50 salariés.......................................................... 21
Sécuriser la gestion de ses opérations
Le Comité Social Economique : triangulaires extracommunautaires............................... 40
mettre en place le CSE dans les entreprises
de moins de 50 salariés...................................................... 21
L’essentiel du droit du travail........................................... 22 Immobilier
Ordonnances travail : ce qui change Bail commercial : locaux à usage de bureaux........... 42
en 2019 pour les entreprises............................................ 22 Les différents statuts des collaborateurs
Bilan de compétences......................................................... 23 en agence immobilière....................................................... 42
Réforme de la formation professionnelle : Réglementations de l’exercice de la profession
le nouveau visage du système de formation............ 23 d’agent immobilier............................................................... 43
Module 1 - Nouveau Manager : les compétences La fiscalité immobilière....................................................... 43
clés pour réussir sa prise de poste................................ 24
Module 2 - Manager expérimenté : Numérique
renforcer sa posture et ses compétences Créer une stratégie de communication
pour manager au quotidien.............................................. 24 sur les réseaux sociaux........................................................ 45
Module 3.1 - Le manager de demain, un rôle Facebook et Instagram : comment faire pour
en mutation : développer votre leadership bien communiquer sur les réseaux sociaux............... 45
dans un monde complexe et changeant.................... 25 LinkedIn : communiquer sur les réseaux
Module 3.2 - Le manager de demain, un rôle sociaux professionnels........................................................ 46
en mutation : manager Digital, collaborateurs, Créer son site e-commerce (boutique en ligne)...... 46
prenez ensemble le tournant numérique................... 25
Concevoir créer et animer son site internet.............. 47
Cohésion d’équipe avec le MBTI................................... 26
Optimiser la présence de son site web....................... 47
Former les tuteurs pour développer
les compétences des jeunes............................................ 26
Informations pratiques..................................................... 48
Management : nos programmes sur mesure............ 27
Droit du travail : votre formation sur mesure............ 28 Bulletin d’inscription.......................................................... 49Notre ambition
Alors que les technologies et les métiers évoluent toujours plus rapidement, les
entreprises doivent s’adapter et actualiser sans cesse leurs compétences pour rester
compétitives.
Au plus près des besoins, nous proposons aux chefs d’entreprises et à leurs salariés
une offre de formation complète et dédiée afin d’anticiper les besoins en compétences,
renforcer le dialogue avec les salariés mais également répondre aux obligations en
matière de maintien de l’employabilité.
Qualifiées et certifiées, nos formations couvrent l’ensemble des besoins identifiés
par les entreprises, quelle que soit leur taille : développement commercial, financement,
numérique, développement durable, international, recrutement, droit social…
Notre approche
Parce que votre temps est précieux, nos formations sont construites pour renforcer
votre efficacité professionnelle.
C’est en ce sens que toutes nos formations sont adaptables pour votre entreprise.
Nos conseillers-formateurs sont à votre disposition pour construire des parcours
sur mesure adaptés aux besoins de votre entreprise et aux attentes de vos collaborateurs.
A l’issue des stages, nos conseillers-formateurs sont à vos côtés pour vous accompagner
sur l’ensemble des sujets auxquels vous êtes confronté au quotidien.
Nos intervenants
Composée de spécialistes disposant de nombreuses années d’expérience dans
leurs domaines respectifs, l’équipe de conseillers-formateurs de la CCI Essonne met
4 à votre disposition savoir-faire pédagogique et compétences professionnelles.
Maîtrisant les méthodes d’enseignement pour adultes, ils vous proposent pour
chaque formation un apprentissage théorique, des applications pratiques et un
partage d’expérience entre participants.
Leur atout : être au contact quotidien des dirigeants sur le terrain, ce qui leur permet
d’adapter en permanence les formations aux besoins des entreprises.
La qualité au coeur
de nos préoccupations
La CCI Essonne est certifiée ISO 9001, Entreprendre en France
et Datadock : une garantie de Qualité pour l’ensemble des nos
formation.
96% de taux de satisfactionCalendrier des formations
2019
CRÉATION
NOUVEAU ! Finaliser et présenter son business plan 28 mars 21 mai 19 septembre 21 novembre P.8
NOUVEAU ! Créer en micro entreprise 15 janvier 16 avril 10 septembre 22 octobre P.8
17-23 janvier 6-12 février 27 février-5 mars 18-22 mars
5 jours pour entreprendre : 4-10 avril 24-30 avril 13-17 mai 3-7 juin 20-26 juin
P.9
Les compétences nécessaires au métier de chef d’entreprise 8-12 juillet 11-17 sept. 2-8 octobre 23-29 oct. 13-19 nov.
4-10 déc.
NOUVEAU ! Reprise de TPE et fonds de commerce 19 février 13 juin 17 octobre 12 décembre P.9
COMMERCE
NOUVEAU ! Créer sa vitrine digitale 30 septembre P.11
NOUVEAU ! Le bail commercial : vos nouveaux droits et obligations 7 octobre P.11
NOUVEAU ! Commerçant : débuter avec l’outil informatique 18 mars P.12
NOUVEAU ! Optimiser la gestion de son commerce 18 février P.12
NOUVEAU ! Maîtriser les bases du management du centre-ville Nous consulter P.13
STRATÉGIE ET FINANCEMENT
NOUVEAU ! Construire une stratégie gagnante 19 Février 24 septembre P.15
Piloter les finances de son entreprise 23 mai 21 novembre P.15
NOUVEAU ! Comment mieux communiquer et négocier avec votre banquier ? 13 juin 3 décembre P.16
DÉVELOPPEMENT COMMERCIAL
Développer le potentiel commercial de votre entreprise 13 mars 5 novembre P.18
NOUVEAU ! Prospection commerciale : gagner de nouveaux clients 26 mars 19 novembre P.18
NOUVEAU ! Réussir ma négociation commerciale 10 avril 11 décembre P.19
Atelier 1 : 19 février 16 avril 26 septembre 19 novembre
Répondre aux Marchés Publics P.19
Atelier 2 : 15 mars 17 mai 18 octobre 3 décembre
DROIT SOCIAL ET RESSOURCES HUMAINES
NOUVEAU ! Le Comité Social Economique :
29 mars 27 septembre P.21
mettre en place le CSE dans les entreprises de plus de 50 salariés
NOUVEAU ! Le Comité Social Economique :
22 mars 13 septembre P.21
mettre en place le CSE dans les entreprises de moins de 50 salariés
L’essentiel du droit du travail 15 novembre P.22
NOUVEAU ! Ordonnances travail : ce qui change en 2019 pour les entreprises 14 juin P.22
Bilan de compétences Nous consulter P.23
NOUVEAU ! Réforme de la formation professionnelle :
29 janvier 9 avril P.23
le nouveau visage du système de formation
NOUVEAU ! Module 1 : Nouveau Manager
7 février 10 octobre P.24
Les compétences clés pour réussir sa prise poste
NOUVEAU ! Module 2 : Manager expérimenté
11 et/ou 12 avril P.24
Renforcer sa posture et ses compétences pour manager au quotidien
NOUVEAU ! Module 3.1 : Le manager de demain, un rôle en mutation
28 novembre P.25
Développer votre leadership dans un monde complexe et changeant
NOUVEAU ! Module 3.2 : Le manager de demain, un rôle en mutation
7 juin 29 novembre P.25
Manager Digital, collaborateurs, prenez ensemble le tournant numérique
Cohésion d’équipe avec le MBTI Nous consulter P.26
Former les tuteurs pour développer les compétences des jeunes 20 juin 19 septembre P.26QUALITÉ ET DÉVELOPPEMENT DURABLE
NOUVEAU ! Code de l’Environnement : bases réglementaires et conformité 30 septembre P.30
La gestion des déchets en entreprise 17 septembre P.30
NOUVEAU ! Santé et sécurité au travail : rôles et responsabilités de l’entreprise 4-5 juin P.31
Conduire un audit interne pour vérifier l’efficacité des processus 23-24 mai 5-6 décembre P.31
Engager une démarche de responsabilité sociétale : diagnostic – plan d’actions 10 décembre P.32
Réaliser votre document unique d’évaluation des risques professionnels 14 mars 7 novembre P.32
(DUERP)
La norme ISO 9001 : comprendre les exigences et savoir les expliquer 4-5 avril 21-22 novembre P.33
La norme ISO 14001 : comprendre les exigences et savoir les expliquer Nous consulter P.33
INNOVATION
NOUVEAU ! Mettez-vous dans la bonne posture pour innover ! 5 juin P.35
NOUVEAU ! Testez votre idée et identifiez son potentiel ! 19-20 juin P.35
INTERNATIONAL
S’approprier les principes généraux de la douane 12 février 17 septembre P.37
Optimiser la gestion de ses commandes export 16-18 avril 26-28 novembre P.37
Optimiser votre utilisation de l’outil de Gestion Électroniques 23 mai 2 octobre P.38
des Formalités à l’International (GEFI)
NOUVEAU ! Assimiler les mécanismes des cautions et des garanties bancaires
4 avril 9 mai 14 novembre P.38
pour limiter les risques
NOUVEAU ! Maîtriser le fonctionnement de la TVA dans les ventes de biens
21 mars 20 juin 20 septembre 17 octobre 3 décembre P.39
à l’international
NOUVEAU ! Optimiser ses performances logistiques avec les incoterms 21 février 16 avril 21 juin 25 septembre 5 décembre P.39
Prospecter à l’international avec les réseaux sociaux professionnels 16 mai 24 juin 17 octobre 10 décembre P.40
Sécuriser la gestion de ses opérations triangulaires extracommunautaires 12-14 mars 10-11 avril 8-10 octobre 12-13 décembre P.40
IMMOBILIER
NOUVEAU ! Bail commercial : locaux à usage de bureaux 22 mai P.42
NOUVEAU ! Les différents statuts des collaborateurs en agence immobilière 18 septembre P.42
NOUVEAU ! Réglementations de l’exercice de la profession d’agent immobilier 13 février P.43
NOUVEAU ! La fiscalité immobilière 4 décembre P.43
NUMÉRIQUE
NOUVEAU ! Créer une stratégie de communication sur les réseaux sociaux 19 mars 7 novembre P.45
NOUVEAU ! Facebook et Instagram :
11 février 8 avril 19 novembre P.45
Comment faire pour bien communiquer sur les réseaux sociaux
NOUVEAU ! LinkedIn : communiquer sur les réseaux sociaux professionnels 28 mars 5 décembre P.46
NOUVEAU ! Créer son site e-commerce (boutique en ligne) 16-17 janvier 21-22 mai 15-16 octobre P.46
NOUVEAU ! Concevoir créer et animer son site internet 5-6 février 26-27 septembre P.47
NOUVEAU ! Optimiser la présence de son site web 14 mai 24 octobre P.47Création
C R É AT I O N
NOUVEAU !
Finaliser et présenter
son business plan
PUBLIC CONCERNÉ Objectifs Les + du stage
Futur créateur ou repreneur
d’une entreprise ou d’un
Finaliser et valider son business plan de réparation de la présentation physique
P
commerce
création ou de reprise et orale du projet/de la future entreprise
Savoir présenter son projet et sa future C o-création d’un Storytelling pour
PRÉREQUIS entreprise présenter son projet ou son entreprise
Aucun
Programme
DURÉE
1 journée (7 heures) Diagnostic et cohérence :
du projet personnel
DATES 2019 de l’étude commerciale
• 28 mars de l’étude des moyens
• 21 mai de l’étude financière
• 19 septembre de l’étude juridique
• 21 novembre
La cohérence d’ensemble du projet :
LIEU L’importance de la vision globale du projet
CCI Essonne
TARIF
450 € net
NOUVEAU !
Créer en micro entreprise
PUBLIC CONCERNÉ Objectifs Programme
Futur créateur ou repreneur
8 cquérir la méthodologie pour créer sa
A L es étapes de création d’une micro entre-
PRÉREQUIS micro entreprise prise et les dispositifs d’aide
Aucun Finaliser et valider son business plan et Le régime : principe, formalités d’imma-
préparer son immatriculation triculation, les autres obligations
DURÉE L e régime de protection sociale et le
1 journée (7 heures) régime fiscal :
• présentation du régime social et fiscal
DATES 2019 : • modalités de calcul des cotisations
• 15 janvier • déclarations et paiement des charges
• 16 avril • l’impôt et ses modalités, les autres
• 10 septembre charges fiscales
• 22 octobre • les sorties du dispositif
Illustrations avec des cas pratiques et des
LIEU exercices
CCI Essonne
TARIF
450 € net
CONTACTEZ-NOUS I 01 60 79 91 91 I essonne.cci.fr I Activité de formation déclarée sous le n° 11 91 P 00 01 91C R É AT I O N
5 jours pour entreprendre
Les compétences nécessaires au métier de chef d’entreprise
PUBLIC CONCERNÉ Objectifs Programme
Futur créateur ou repreneur
d’une entreprise ou
cquérir la méthodologie pour créer
A uverture du stage (1 h)
O
d’un commerce
ou reprendre une entreprise, réaliser Vous, l’équipe et le projet (2h)
une étude prévisionnelle et partager Le projet, son contexte, son marché, son
PRÉREQUIS l’expérience d’autres entrepreneurs business model (7h)
Aucun
Bénéficier de l’expertise de conseillers La communication et le marketing (3h30)
CCI, profiter des réseaux de partenaires Les points clés de la gestion, le prévisionnel
DURÉE des CCI et acquérir les compétences pour financier, le plan de financement (9h)
5 jours (35 heures)
développer durablement une entreprise Les points clés du juridique, des normes
et réglementations (10h)
DATES 2019 (15 sessions) Anticiper et piloter l’activité (3h)
• 17-23 janvier • 6-12 février
Clôture du stage (1h)
• 27 février - 5 mars
• 18-22 mars • 4-10 avril
• 24-30 avril • 13-17 mai
Les + du stage
• 3-7 juin • 20-26 juin Quizz et certificat de compétences
• 8-12 juillet • 11-17 sept.
• 2-8 octobre • 23-29 oct.
• 13-19 nov. • 4-10 déc.
LIEU
CCI Essonne
TARIF
• Particulier : 250 € TTC
• Entreprise/Pôle Emploi/
OPCA : nous consulter
• Formation éligible au CPF
NOUVEAU !
Reprise de TPE et fonds de commerce
PUBLIC CONCERNÉ Objectifs Programme
Futur repreneur
éthodologie pour reprendre une TPE ou
M L e contexte de la reprise : marché et 9
PRÉREQUIS un fonds de commerce chiffres
Aucun P ouvoir choisir entre la création ou la Quelles sont les bonnes questions à se
reprise d’entreprise poser
DURÉE Les étapes indispensables pour réussir sa Où trouver son affaire
1 journée (7 heures) reprise Comment et quoi reprendre :
• les éléments repris et ceux non compris
DATES 2019 : • les techniques d’acquisition.
• 19 février Adaptation de l’affaire au repreneur
• 13 juin • adéquation repreneur/projet
• 17 octobre Les étapes de la reprise sur la base de cas
• 12 décembre pratiques :
• diagnostiquer/évaluer l’affaire
LIEU • élaborer son plan de reprise
CCI Essonne • concrétiser/négocier,
TARIF
450 € net
CONTACTEZ-NOUS I 01 60 79 91 91 I essonne.cci.fr I Activité de formation déclarée sous le n° 11 91 P 00 01 91Commerce
COMMERCE
NOUVEAU !
Créer sa vitrine digitale
PUBLIC CONCERNÉ Objectifs Programme
Commerçants
esurer les enjeux des nouveaux usages
M Pourquoi une stratégie digitale pour
PRÉREQUIS du digital et des médias sociaux développer votre activité ?
Aucun
Connaître les outils de communication Pour définir votre stratégie et bien utili-
dans le cadre d’une stratégie digitale ser vos leviers, identifier à qui vous vous
DURÉE Mettre en place une stratégie de commu- adressez
1 journée (7 heures)
nication en adéquation avec ses objectifs Faire converger la communication clas-
de marque sique vers votre présence web
DATE 2019 Intégrer les médias sociaux dans sa stra- Réseaux sociaux :
30 septembre
tégie de communication • comprendre l’intérêt et les opportunités
M ettre en place des mécanismes des principaux réseaux sociaux
LIEU d’animation • apprendre les bonnes pratiques et les
CCI Essonne
Surveiller et gérer ce qui est dit sur votre spécificités de chaque RS
structure • choisir les réseaux les plus pertinents
TARIF pour votre activité
450 € net
Google My Business : être présent gratui-
tement et simplement sur Google (création
de votre Page Google My Business)
Apprendre à maîtriser sa e-réputation
NOUVEAU !
Le bail commercial :
vos nouveaux droits et obligations
PUBLIC CONCERNÉ Objectifs Le déroulement du bail commercial :
Le changement de destination des lieux :
Commerçants
aire le point sur les apports de la loi Pinel
F les différentes déspécialisations et leurs 11
PRÉREQUIS sur toutes les phases de la vie d’un contrat modalités de mise en œuvre
Aucun de bail commercial : de sa signature à tous Le changement de loyer en cours de bail
les évènements pouvant survenir au cours La résiliation du bail
DURÉE du bail jusqu’à l’expiration du contrat et La cession du droit au bail
1 journée (7 heures) ses conditions de renouvellement
Connaître vos nouveaux droits et obliga- La fin du bail et son renouvellement :
DATE 2019 tions sur les contrats en cours Les conditions de renouvellement du bail
7 octobre Savoir calculer la révision du loyer dans le Les modalités de renouvellement :
cadre de la révision triennale ou du renou- Le refus de renouvellement : motifs et
LIEU vellement du bail indemnités
CCI Essonne L a révision du loyer dans le cadre du
Programme renouvellement du bail et modalités de
TARIF calcul
La signature du bail commercial : Le loyer déplafonné
450 € net Le statut des baux des commerciaux
La répartition des charges et travaux entre
le bailleur et le locataire : l’impact de la
loi Pinel
L’état des lieux
CONTACTEZ-NOUS I 01 60 79 91 91 I essonne.cci.fr I Activité de formation déclarée sous le n° 11 91 P 00 01 91COMMERCE
NOUVEAU !
Commerçant :
débuter avec l’outil informatique
PUBLIC CONCERNÉ Objectifs Programme
Commerçants
avoir naviguer dans l’arborescence de
S écouverte du bureau Windows et de
D
PRÉREQUIS fichiers Windows, créer des documents, l’arborescence des différents éléments
Aucun
des dossiers, et savoir les retrouver Découverte du pack office (Word, Excel)
(recherche) dans ses fonctions de bases
DURÉE Savoir utiliser les principales fonctions de Navigation sur le web
1 jour (7 heures)
Windows (presse papier, copier/coller, Créer et optimiser sa messagerie
capture d’écran, recherche de documents, Exercices pratiques à la fin de chaque item
DATE 2019 installer/désinstaller une application, per-
sonnaliser son bureau pour un meilleur
18 mars
confort d’utilisation, etc.) Les + du stage
LIEU Savoir utiliser les fonctions de base d’un
CCI Essonne
traitement de texte et d’un tableur u vu du caractère très opérationnel de
A
Comprendre Internet, son vocabulaire et cette formation, les travaux pratiques
TARIF son utilisation au quotidien (navigateur, représenteront aux moins 50 % du temps
450 € net
site Web, recherche, …) de formation
Utiliser la messagerie sur Internet
NOUVEAU !
Optimiser la gestion de son commerce
PUBLIC CONCERNÉ Objectifs Programme
Commerçants
12 avoir analyser ses documents comp-
S Lire et comprendre ses documents
PRÉREQUIS tables pour mettre en place des actions comptables
Aucun correctives Le compte de résultat
Connaître les indicateurs de rentabilité et Le compte de bilan
DURÉE de santé financière de l’entreprise
1 journée (7 heures) Mettre en place un tableau de bord pour L’analyse de l’activité et
faciliter les prises de décision et dialoguer de la performance de l’entreprise
DATE 2019 avec les partenaires de l’entreprise (comp- Les soldes intermédiaires de gestion (SIG)
18 février table, banquier, fournisseurs, etc.) Les principaux ratios et leurs significations
LIEU La capacité d’autofinancement
CCI Essonne Définition et méthode de calcul
Les ratios : capacité de remboursement,
TARIF autofinancement
450 € net
L’analyse de la structure financière
de l’entreprise
Le bilan fonctionnel
Les ratios d’activité
Les ratios de structure
Le plan de trésorerie
et le tableau d’approvisionnement
Le plan de trésorerie
Le tableau d’approvisionnement
CONTACTEZ-NOUS I 01 60 79 91 91 I essonne.cci.fr I Activité de formation déclarée sous le n° 11 91 P 00 01 91COMMERCE
NOUVEAU !
Maîtriser les bases du management
du centre-ville
PUBLIC CONCERNÉ Objectifs aîtriser le développement de son ter-
M
Collaborateurs ou élus de ritoire :
collectivités publiques en
Maîtriser l’organisation économique du • la consommation : les enjeux actuels
charge du commerce ou du
territoire • les outils d’observation du territoire
développement économique
F aire partie d’un réseau d’acteurs • l’observatoire du commerce
économiques • la vacance commerciale
PRÉREQUIS Acquérir les fondamentaux du dévelop-
Aucun
pement commercial
Animer le territoire : avec qui et comment ? Module 2 – Développer l’attractivité
commerciale (1 jour)
DURÉE
2 jours (14 heures)
Programme Les fondamentaux de l’activité commerciale
• les bases réglementaires
Introduction • les outils pour booster l’activité
DATE 2019 Les typologies de « manager » : mana- • les financements mobilisables
Nous consulter ger du commerce, CityCoach, Manager L’animation d’un territoire :
de centre-ville, Manager de Ville et de • les acteurs principaux
LIEU Territoire • marketing territorial :
CCI Essonne - les chiffres clés
Module 1 – Le territoire : connaissance, - accessibilité et mobilité
TARIFS - attirer de nouvelles enseignes
maîtrise et suivi (1 jour)
• 900 € net par jour
L’organisation économique du territoire : • l’animation commerciale :
pour 1 personne - les types d’animation en fonction des
• 1200 € net par jour
• géographie économique : intercom-
munalités, bassins d’emplois, grands objectifs
pour un groupe - la mise en œuvre : les aides mobili-
de 2 à 10 personnes
projets, …
• les acteurs du monde économique esson- sables, la recherche de partenaires,
nien, régional le rôle de la collectivité, …
• données socio-économiques du territoire
13
CONTACTEZ-NOUS I 01 60 79 91 91 I essonne.cci.fr I Activité de formation déclarée sous le n° 11 91 P 00 01 91Stratégie et financement
S T R AT É G I E E T F I N A N C E M E N T
NOUVEAU !
Construire une stratégie gagnante
PUBLIC CONCERNÉ Objectifs Programme
Dirigeants, managers,
créateurs
omprendre les fondamentaux de la
C appels et définitions
R
stratégie La démarche de réflexion stratégique
PRÉREQUIS S’approprier les principaux outils du dia- Le choix d’une stratégie
Aucun
gnostic stratégique L e s o u t i l s d ’ a n a l y s e s t r a t é g i q u e
Se doter d’une vision claire complémentaires
DURÉE Identifier des pistes d’action à court terme La formalisation de la stratégie : le busi-
1 journée (7 heures)
pour son entreprise ness plan
DATES 2019 Les fondamentaux de la stratégie
• 19 Février
De la vision aux objectifs
• 24 Septembre
L’alignement du dirigeant
Métiers, environnement et potentiels
LIEU Les différentes stratégies possibles en
CCI Essonne
TPE/PME
Les principaux outils d’analyse
TARIF L’utilité du Business Plan
450 € net
Application à sa propre entreprise
Formalisation de ses propres finalités et
de sa vision pour l’entreprise
Analyse SWOT dynamique
Les actifs latents
Identification d’axes de travail prioritaires
à l’aide des outils d’analyse stratégique
Choix d’une stratégie générique
Traduction de la stratégie en plans d’action
sur les fonctions clés de l’entreprise
Piloter les finances
de son entreprise
PUBLIC CONCERNÉ Objectifs Programme
Dirigeant de TPE-PME,
entrepreneur L ire et comprendre la liasse fiscale La comptabilité expliquée simplement : 15
Comprendre et savoir s’exprimer sur les les basiques à connaître
PRÉREQUIS comptes de sa société avec des tiers (ban- Le bilan et le compte de résultat
Aucun quiers, investisseurs, fournisseurs, clients) Les produits et les charges
Piloter l’activité de son entreprise Les soldes intermédiaires de gestion
DURÉE Rechercher des sources de financement La variation de stocks
1 journée (7 heures) pour le développement de son entreprise Le FR, BFR, la trésorerie
La CAF
DATES 2019 Les éléments importants à connaître pour
• 23 mai échanger avec des tiers (banquiers, …)
• 21 novembre
Piloter l’activité de son entreprise
LIEU Définir son tableau de pilotage
CCI Essonne Les éléments importants à suivre
Le calcul du point mort
TARIF L’analyse des coûts
450 € net La valeur ajoutée
La marge commerciale
Les ratios de performance
Le financement de son entreprise
Les sources de financement existantes
Les spécificités et les attentes d’un ban-
quier, d’un investisseur
Comment convaincre et rassurer pour
obtenir un financement
CONTACTEZ-NOUS I 01 60 79 91 91 I essonne.cci.fr I Activité de formation déclarée sous le n° 11 91 P 00 01 91S T R AT É G I E E T F I N A N C E M E N T
NOUVEAU !
Comment mieux communiquer et négocier
avec votre banquier ?
PUBLIC CONCERNÉ Objectifs Programme
Dirigeants, créateurs
omprendre les enjeux d’une négociation
C Qu’est-ce qu’une négociation ?
PRÉREQUIS avec son banquier Les enjeux et les intérêts des 2 parties
Aucun
Etre capable de mener un entretien positif
avec son banquier Rôles et responsabilités
DURÉE Etre capable de fournir les informations Banquier / Dirigeant – les grandes notions
1 journée (7 heures)
pertinentes Aspects réglementaires et impacts sur la
relation
DATES 2019
• 13 juin
Préparation d’entretien
• 3 décembre
avec son banquier
Savoir présenter son activité : vision diffé-
LIEU rente du banquier
CCI Essonne
États à fournir (notions sur la liasse fis-
cale) : Tableau de bord activité / rentabilité
TARIF / point mort – Tableau de bord trésorerie
450 € net
Gérer son flux d’informations : savoir sélec-
tionner les informations à communiquer
Savoir présenter sa demande et la motiver
16
CONTACTEZ-NOUS I 01 60 79 91 91 I essonne.cci.fr I Activité de formation déclarée sous le n° 11 91 P 00 01 91Développement commercial
DÉVELOPPEMENT COMMERCIAL
Développer le potentiel commercial
de votre entreprise
PUBLIC CONCERNÉ Objectifs Programme
Dirigeant de TPE-PME,
entrepreneur, manager
aîtriser son cycle de vente
M Identifier votre cible commerciale, la typo-
Apprendre les techniques de vente logie et les caractéristiques des clients qui
PRÉREQUIS Piloter son activité commerciale achètent vos produits/services
Aucun
Améliorer les résultats de son entreprise Développer un argumentaire efficace et
Augmenter son chiffre d’affaires adapté
DURÉE Où trouver vos prospects/clients ?
1 journée (7 heures)
Comment prospecter par téléphone ?
Le rendez-vous client
DATES 2019 Les techniques de vente
• 13 mars
Piloter et suivre le processus de vente
• 5 novembre
Avoir le bon état d’esprit et la bonne pos-
ture avec un prospect/client
LIEU Les leviers pour booster votre activité
CCI Essonne
commerciale
Mise en situation
TARIF
450 € net
NOUVEAU !
Prospection commerciale :
gagner de nouveaux clients
PUBLIC CONCERNÉ Objectifs Programme
Dirigeants, commerciaux,
18 créateurs, repreneurs éfinir sa cible de prospection
D Définir ses cibles
Utiliser différents canaux de prospections/ Constituer son fichier de prospection
PRÉREQUIS communications Déterminer le potentiel et l’accessibilité
Aucun Organiser sa prospection des prospects
Obtenir des rendez-vous de prospection Choisir ses moyens de prospection :
DURÉE qualifiés plus facilement • les techniques d’approche directe : mai-
1 journée (7 heures) Améliorer ses taux de conversion ling, téléphone, e-mailing…
Définir un script de prospection efficace • les techniques d’approche indirecte :
DATES 2019 Décrocher des rendez-vous clients plus salons, conférences, webinars, recom-
• 26 mars facilement mandation, essai gratuit
• 19 novembre • les réseaux sociaux
LIEU Pour aller plus loin
CCI Essonne Développer le potentiel commercial de
son entreprise
TARIF Construire une stratégie gagnante
450 € net Réussir ma négociation commerciale
CONTACTEZ-NOUS I 01 60 79 91 91 I essonne.cci.fr I Activité de formation déclarée sous le n° 11 91 P 00 01 91DÉVELOPPEMENT COMMERCIAL
NOUVEAU !
Réussir ma négociation commerciale
PUBLIC CONCERNÉ Objectifs Z one d’accord possible et issues de
Dirigeants, commerciaux, négociation (exigence initiale, objectif,
créateurs, business
Identifier les éléments négociables dans plancher)
developer, responsables
mon offre et les prioriser selon leur impact I dentification des concessions et
grands comptes, consultants
sur la marge contreparties
Anticiper la négociation dès la construction Analyse de la concurrence présente chez
PRÉREQUIS de mon offre le client et analyse SWOT
Maîtriser les techniques
Savoir déjouer les stratégies des acheteurs Stratégie d’argumentation au regard de
de vente
Maîtriser les techniques de négociation la concurrence
Prise en main des outils de préparation
DURÉE Programme d’une négociation
1 journée (7 heures) Les enjeux de la négociation et
de la préservation de la marge Les règles d’or de la négociation
DATES 2019 Pour le vendeur, pour le fournisseur, pour Toujours commencer par une exigence
• 10 avril le client élevée
• 11 décembre Face à toute demande de concession,
Pré-requis nécessaires pour effectuer répondre d’abord par un argument
LIEU une bonne négociation A ccorder une concession uniquement
CCI Essonne A partir de quand y-a-t-il négociation ? moyennant une contrepartie tangible
Les vraies raisons de négocier, celles que S’il faut reculer, le faire à petit pas
TARIF l’on peut éviter Conduire le client vers la conclusion
450 € net Les informations à collecter pour être armé
Les questions clés du processus de vente Techniques d’achat et stratégies
qui limitent les risques de négociation de réponse
Enjeux de pouvoir : les identifier et les
La préparation de la négociation équilibrer pour mieux négocier
Analyse des éléments négociables et prio- Déjouer les techniques d’acheteur : déva-
risation en fonction de leur impact sur la lorisation, menace, urgence, columbo, à
marge prendre ou à laisser
Technique de contrôle des émotions
Répondre
aux Marchés Publics
PUBLIC CONCERNÉ Objectifs Programme
Toute personne en charge
de répondre aux marchés épondre en tant que soumissionnaires
R Atelier 1 : 19
publics potentiels à des marchés publics Initiation à la réglementation
Comprendre et assimiler la réglementation des marchés publics
PRÉREQUIS des marchés publics Qu’est-ce qu’un marché public ?
Aucun Identifier les obligations respectives de la Les formes de marchés publics
personne publique et du soumissionnaire Les documents de la consultation (DCE)
DURÉE afin d’optimiser sa réponse et le suivi de La présentation par les sociétés de leur
0,5 Jour (3h30) la consultation candidature et de leur offre
L’attribution des marchés publics
DATES 2019 L’exécution des marchés publics
Atelier 1 (matin)
• 19 février • 16 avril Atelier 2 :
• 26 septembre Dématérialisation des procédures
• 19 novembre et réponse aux marchés publics
Atelier 2 Présentation des documents demandés
• 15 mars • 17 mai à l’appui de la candidature et de l’offre
• 18 octobre • 3 décembre (DC1, DC2, ATTRI1, DC4…)
Veille sur les plateformes dématérialisées
LIEU Cas pratiques : Comment remplir les impri-
CCI Essonne més ? Comment répondre en ligne ?
TARIF
• Formule 1 atelier :
135 € net
• Formule 2 ateliers :
200 € net
CONTACTEZ-NOUS I 01 60 79 91 91 I essonne.cci.fr I Activité de formation déclarée sous le n° 11 91 P 00 01 91Droit social et ressources humaines
DROIT SOCIAL ET RESSOURCES HUMAINES
NOUVEAU !
Le Comité Social Economique : mettre en place le CSE
dans les entreprises de plus de 50 salariés
PUBLIC CONCERNÉ Objectifs Les éléments-clés
Dirigeant de PME, du fonctionnement du CSE
responsable RH
e préparer aux prochaines élections pro-
S Les nouvelles attributions du CSE
fessionnelles dans l’entreprise Les informations-consultations et la BDES
PRÉREQUIS Anticiper les nouveautés dans les relations Les droits d’alerte
Aucun
avec les représentants du personnel Le recours à l’expertise
Réfléchir aux adaptations possibles par le La place des suppléants
DURÉE biais de la négociation Le cumul et le transfert des heures de
délégation
1 journée (7 heures)
Programme Le déroulé des réunions
DATES 2019 La mise en place du CSE Les différentes commissions: santé et sécu-
• 29 mars Le principe de la fusion des instances : rité, économique, formation...
• 27 septembre une obligation et non un choix Les nouveaux acteurs : le conseil d’entre-
Le passage du CE au CSE : quelles forma- prise et le représentant de proximité
LIEU lités à prévoir ?
CCI Essonne Le délai offert pour passer au CSE Le CSE, une instance adaptable
La préparation des élections : électorat dans chaque entreprise
TARIF et éligibilité La négociation dans le cadre du protocole
450 € net La procédure électorale d’accord préélectoral
Les enjeux en temps et en argent : nombre La négociation dans le cadre d’un accord
de sièges à pourvoir, local, heures de délé- sur le fonctionnement du comité
gations, budgets à verser, prise en charge
des expertises
NOUVEAU !
Le Comité Social Economique : mettre en place le CSE
dans les entreprises de moins de 50 salariés
PUBLIC CONCERNÉ Objectifs Programme
Dirigeant de PME,
responsable RH e préparer aux prochaines élections pro-
S La mise en place du CSE 21
fessionnelles dans l’entreprise Le délai offert pour passer au CSE
PRÉREQUIS Anticiper les nouveautés dans les relations La préparation des élections: électorat et
Aucun avec les représentants du personnel éligibilité
Réfléchir aux adaptations possibles par le La procédure électorale
DURÉE biais de la négociation Les enjeux en temps et en argent : nombre
1 journée (7 heures) de sièges à pourvoir, local, heures de
délégations
DATES 2019
• 22 mars Les éléments-clés
• 13 septembre du fonctionnement du CSE
Les nouvelles attributions du CSE
LIEU La place des suppléants
CCI Essonne Le cumul et le transfert des heures de
délégation
TARIF Le déroulé des réunions
450 € net
Le CSE, une instance adaptable dans
chaque entreprise
La négociation dans le cadre du protocole
d’accord préélectoral
La négociation dans le cadre d’un accord
sur le fonctionnement du comité
CONTACTEZ-NOUS I 01 60 79 91 91 I essonne.cci.fr I Activité de formation déclarée sous le n° 11 91 P 00 01 91DROIT SOCIAL ET RESSOURCES HUMAINES
L’essentiel du droit du travail
PUBLIC CONCERNÉ Objectifs La vie du contrat de travail
Dirigeant de PME, La modification du contrat de travail versus
manager, responsable RH
Intégrer les principales règles sociales modification des conditions de travail
Maîtriser leurs règles d’application La suspension du contrat de travail
PRÉREQUIS Sécuriser vos pratiques et limiter le risque La santé et la sécurité au travail
Aucun
prud’homal
La rupture du contrat de travail
DURÉE Programme Les différents modes de rupture du contrat
1 journée (7 heures) Les sources du droit du travail de travail
Nationales et supranationales Les règles et procédures applicables
DATE 2019 Professionnelles
15 novembre Leur articulation Le contentieux social
La prévention
LIEU La formation du contrat de travail Les procédures contentieuses
CCI Essonne Conclure un contrat de travail Les modes alternatifs de règlement des
Rédiger un contrat de travail contentieux
TARIF La typologie des contrats de travail
450 € net
NOUVEAU !
Ordonnances travail :
ce qui change en 2019 pour les entreprises
PUBLIC CONCERNÉ Objectifs Programme
Toute personne en charge
22 de la gestion du personnel Intégrer les nouvelles mesures Les incidences sur le droit collectif
Maîtriser leurs règles d’application du travail
PRÉREQUIS D écrypter leurs impacts juridiques et Le nouveau dialogue social
Aucun stratégiques La négociation collective rénovée
La gestion des effectifs
DURÉE
1 journée (7 heures) Les incidences sur le droit individuel
du travail
DATE 2019 Typologie et exécution des contrats : les
14 juin nouvelles règles
Les nouvelles modalités de rupture du
LIEUX contrat de travail
CCI Essonne La rénovation du contentieux social
TARIF
450 € net
CONTACTEZ-NOUS I 01 60 79 91 91 I essonne.cci.fr I Activité de formation déclarée sous le n° 11 91 P 00 01 91DROIT SOCIAL ET RESSOURCES HUMAINES
Bilan de compétences
PUBLIC CONCERNÉ Objectifs Phase d’investigation
Tout salarié souhaitant Analyser les motivations, les intérêts pro-
réfléchir sur sa carrière,
Pour l’entreprise : fessionnels et personnels
responsable RH
Valoriser votre capital humain et détecter Identifier les compétences et aptitudes
les potentiels de vos salariés R epérer les éléments de l’expérience
PRÉREQUIS Renforcer l’implication de vos salariés en transférables à de nouvelles situations
Aucun
leur permettant de clarifier leur projet professionnelles
Favoriser la mobilité professionnelle Déterminer les possibilités d’évolution en
DURÉE Mettre en place une GPEC et préparer les tenant compte du contexte économique
24 heures
évolutions et l’adaptation aux nouveaux et des réelles perspectives d’emploi
en 5 à 6 rendez-vous
métiers Évaluer la faisabilité du projet par des
Pour le salarié : enquêtes terrains
DATE 2019 F aire le point sur votre parcours pro- Définir les actions à mettre en place
Nous consulter
fessionnel
Identifier vos compétences, analyser vos Phase de conclusion
LIEUX motivations et valeurs Recenser les facteurs susceptibles de favo-
Evry / Orsay / Bruyeres-le-
Construire un projet professionnel riser la réalisation d’un projet professionnel
Chatel / Morangis
Définir un projet de formation ou de VAE et, le cas échéant, d’un projet de formation
Préparer votre recherche d’emploi Prévoir les principales étapes de la mise
TARIF en oeuvre du projet
• Nous consulter
Programme
• Éligible au CPF Phase préliminaire Les + du stage
Informer le bénéficiaire des conditions de Une aide au montage du dossier
déroulement du bilan, des méthodes et Des entretiens individuels personnalisés
techniques mises en oeuvre et des prin- Des tests de personnalité et d’intérêts
cipes d’utilisation des conclusions du bilan professionnels (MBTI, SOSIE, IRMR…)
Définir et analyser la nature des besoins D ans le cadre d’un projet de création
Confirmer l’engagement du bénéficiaire d’entreprise, possibilité d’un accompa-
gnement individualisé par un conseiller
de la CCI Essonne
NOUVEAU !
Réforme de la formation professionnelle :
le nouveau visage du système de formation
PUBLIC CONCERNÉ Objectifs Mesurer les impacts
sur votre organisation et
Dirigeant, Responsable
de formation et Chargé écrypter et analyser les mesures phares
D votre politique de formation 23
de formation, Directeur de la réforme Les nouvelles règles de financement
des Ressources Humaines et Mesurer les impacts sur votre organisation L’évolution du dispositif du Compte
Responsable des Ressources et votre politique de formation Personnel de Formation (CPF)
Humaines, gestionnaire Identifier les actions prioritaires à mettre Le nouvel acteur majeur de la formation :
de carrière en œuvre en 2019 France Compétences
La réforme de l’Apprentissage, ce qui
PRÉREQUIS Programme change…
De préférence une Décrypter et analyser les mesures Identifier les actions prioritaires
connaissance du système phares de la réforme
actuel de la formation à mettre en œuvre en 2019
Le calendrier de la réforme Diagnostic des opportunités et risques
Les points clés de la loi 2018 pour votre structure
DURÉE
L a nouvelle définition de l’action de Identifier et accompagner les changements
1 journée (7 heures) formation pour les acteurs de votre entreprise
Du plan de formation au plan de dévelop-
DATES 2019
pement des compétences
• 29 janvier Programme susceptible d’évoluer en fonction des
• 9 avril décrets à venir
LIEU
CCI Essonne
TARIF
450 € net
CONTACTEZ-NOUS I 01 60 79 91 91 I essonne.cci.fr I Activité de formation déclarée sous le n° 11 91 P 00 01 91DROIT SOCIAL ET RESSOURCES HUMAINES
NOUVEAU !
Module 1 - Nouveau Manager :
les compétences clés pour réussir sa prise de poste
PUBLIC CONCERNÉ Objectifs Programme
Dirigeants, managers,
chefs d’équipe...
aîtriser les missions du manager
M Comprendre les rôles et missions
Savoir se positionner face à son équipe du manager
PRÉREQUIS et la motiver Organiser : piloter l’activité
Aucun
Réussir à fédérer ses collaborateurs Animer : développer les compétences
Fédérer : amener son équipe à se dépasser
DURÉE
1 jour (7 heures)
Identifier les différents styles
de management
DATES 2019 Définir son style de management
• 7 février
Adapter son style de management
• 10 octobre
Se positionner vis-à-vis de l’équipe
LIEUX Motiver ses collaborateurs
CCI Essonne
Identifier les ressorts de la motivation
ou entreprise
Repérer les causes de démotivation
Impliquer les collaborateurs
TARIFS
• 450 € net
Fidéliser ses collaborateurs
• Formation et certification
L es enjeux de la fidélisation pour
950 € : possibilité de
l’entreprise
coupler la formation au
Les liens entre fidélisation, engagement
Certificat de Compétence
et implication
en Entreprise “Animer une
Les outils et bonnes pratiques des entre-
équipe de travail” éligible
prises pour fidéliser
au CPF - Nous consulter
Six stratégies pour fidéliser
NOUVEAU !
Module 2 - Manager expérimenté : renforcer sa posture
et ses compétences pour manager au quotidien
PUBLIC CONCERNÉ Objectifs Programme
Dirigeants, managers,
24 encadrants aîtriser les missions du manager
M JOUR 1
Savoir se positionner face à son équipe Manager son équipe et
PRÉREQUIS Asseoir son autorité de manager dans la ses collaborateurs au quotidien
Aucun difficulté Comprendre les rôles et les missions du
Réussir à identifier et à gérer les conflits manager
DURÉE I dentifier les différents styles de
De 1 à 2 jours management
(7 à 14 heures)
JOUR 2
DATES 2019 Assumer ses responsabilités en leader
11 et/ou 12 avril Oser exercer son autorité
Jouer de son charisme et le mettre à profit
LIEUX Favoriser l’autonomie, l’enthousiasme et
CCI Essonne ou l’initiative
en entreprise
Prévenir et gérer les situations
TARIFS difficiles et délicates
• 450 € net 1 jour Anticiper et gérer les conflits
• 900 € net 2 jours L es différentes personnalités des
collaborateurs
CONTACTEZ-NOUS I 01 60 79 91 91 I essonne.cci.fr I Activité de formation déclarée sous le n° 11 91 P 00 01 91Vous pouvez aussi lire
