CENTRE HOSPITALIER DE VICHY - Unité Soins Longue Durée Votre séjour en

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CENTRE HOSPITALIER DE VICHY - Unité Soins Longue Durée Votre séjour en
CENTRE
HOSPITALIER
DE VICHY
PÔLE RÉADAPTATION ET GÉRIATRIE

Votre séjour en

Unité
Soins
   de

Longue
   de

Durée

                         version 2009
CENTRE HOSPITALIER DE VICHY - Unité Soins Longue Durée Votre séjour en
U N I T É S        D E     S O I N S       D E     L O N G U E          D U R É E

                                Mot d’accueil

Madame, Monsieur,

Vous êtes admis(e) dans une Unité de Soins de Longue Durée du Centre Hospitalier de Vichy,
où vous êtes désormais “résident”.

Les Unités de Soins de Longue Durée, services d'hébergement médicalisé accueillent des per-
sonnes âgées de plus de 60 ans ou, sur dérogation, des personnes de moins de 60 ans.

Les Unités de Soins de Longue Durée du Centre Hospitalier de Vichy font partie du pôle
Réadaptation & Gériatrie qui comprend aussi les consultations d'évaluation gérontologique et
l'unité mobile gériatrique du CEGEV, l'équipe mobile de soins et d'accompagnement, les lits
identifiés en soins palliatifs, le service de court séjour gériatrique, les unités de soins de suite
et de réadaptation.
La proximité, les liens tissés entre les USLD et les autres services du Centre Hospitalier de Vichy
permettent d'accueillir des personnes présentant des pathologies chroniques ou multiples sus-
ceptibles de décompensations répétées pouvant entraîner une perte d'autonomie.

Pour les résidents qui nécessitent un suivi rapproché, les Unités de Soins de Longue Durée
offrent une permanence médicale, une présence infirmière 24/24h et l'accès au plateau médi-
co-technique du Centre Hospitalier de Vichy.

Les équipes, qui contribuent à faire de ce service votre nouveau lieu de vie, en préservant les
liens avec vos proches, vous souhaitent la bienvenue.

                                         Docteur Moussier-Dubost              Claude ROTH
                                         Chef de Pôle                         Directeur

                                                                                                       1
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U N I T É S   D E            S O I N S      D E       L O N G U E               D U R É E

                         Situation géographique
    Les Unités de Soins de Longue Durée sont situées dans l’enceinte du Centre Hospitalier.
    Trois unités (USLD1-USLD2 USLD3) sont situées dans le Pavillon Houlbert (n°3).
    La quatrième unité est dans le Pavillon Hélios (n°4).

                                       Entrée Pavillon Houlbert

       PAVILLON HELIOS

       PAVILLON
       JEAN LERE

                                                                                          POLE FEMME ET ENFANT

                                                    11
                                                    11

                                                                    Service Social

      Le pavillon Houlbert

                                                                                     Lexique
     Entrée principale                                   Parc ombragé
     Secrétariat                                                                     USLD : Unité de Soins de Longue
                                                                                            Durée.
                                       R3                                            SSR : Soins de Suite et
                                     SS
                                                                                            Réadaptation.
                                        R2                  CSG
                                     SS                                              HAD : Hospitalisation A Domicile.
                                        RF                  SSR1                     EMSA : Equipe Mobile de Soutien
                         3           MP                                                     et d’Accompagnement.
                                            U  C.
           US                         RE
                                          ED
             LD
                 3                                                                   MPRF : Médecine Physique et
           US
              LD                                                                             Réeducation Fonctionnelle.
                 2                   FOYER / COIFFURE / LINGERIE
           US                                                                        CSG : Court Séjour Gériatrique.
              LD
           HA    1                                                                   CEGEV : Consultations et Unité
             D/E
                MS                                                                   / UMG Mobile Gériatrique.
                   A
                                CEGEV / UMG

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U N I T É S         D E       S O I N S   D E   L O N G U E      D U R É E

                    Présentation générale
Les Unités de Soins de Longue Durée accueillent 160 résidents hébergés dans 2 pavillons.

 Le pavillon Houlbert

 Ce bâtiment accueille les USLD 1,2,3
 Chaque unité est composée de :
       > une salle à manger climatisée,
       > un lieu de vie situé au coeur du service,
       > une verrière,
       > 10 chambres seules,
       > 15 chambres doubles.

 Chaque chambre est équipée de :
       > cabinet de toilettes avec WC,
       > lits électriques à hauteur variable,
       > prises de téléphone individuelles,
       > 1 prise de télévision

 Le pavillon Hélios

 Ce bâtiment accueille l’USLD 4
 Cette unité est composée de :
        > une salle à manger climatisée,
        > un lieu de vie situé au coeur du service,
        > une bibliothèque,
        > un salon de télévision,
        > un salon de coiffure,
        > 32 chambres seules,
        > 4 chambres doubles.

 Chaque chambre est équipée de :
       > salle de bain avec douche et WC,
       > lits électriques à hauteur variable,
       > 24 chambres avec accès sur l’extérieur,
       > prises de téléphone et de télévision.

                                                              Les espaces verts

 Des espaces verts et ombragés
 Ces lieux de détente et de promenade sont aména-
 gés pour les résidents et leurs familles. Ils font
 également l’objet d’animations (activités de plein
 air, barbecue,..) lorsque les beaux jours arrivent.

                                                                                           3
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                                   Notre mission
      Accueillir la personne agée dépendante
    Les Unités de Soins de Longue Durée du Centre
    Hospitalier de Vichy accueillent des personnes dont la
    dépendance est telle qu’elle ne leur permet plus de rester
    à domicile ou dans un établissement d’hébergement
    moins médicalisé.

    Cette dépendance peut être due à l’altération des fonc-
    tions physiques et/ou mentales. L’Unité de Soins de
    Longue Durée, qui est un lieu de vie, devient le domicile
    du résident qui reçoit un accueil personnalisé.
    Son confort moral et physique, sa qualité de vie sont des
    objectifs constants.

    Le résident bénéficie d’une surveillance et de soins médi-
    caux continus en rapport avec son état de santé.
    La situation géographique des Unités de Soins de Longue
    Durée au sein du Centre hospitalier, permet aux résidents
    d’accéder à son plateau technique (laboratoire, radiologie,
    consultations spécialisées, blocs opératoires, équipe
    mobile de soins d’accompagnement, psychiatrie...).

      Les objectifs

        PRÉSERVER, VOIRE RESTAURER, L’AUTONOMIE INTELLEC-
        TUELLE ET PHYSIQUE DE LA PERSONNE ÂGÉE.

        RESPECTER AUTANT QUE POSSIBLE LES HABITUDES DE
        VIE DE CHACUN.

        PERMETTRE L’ACCÈS À DES SOINS MÉDICAUX PERSONNA-
        LISÉS.

        SOUTENIR LE RÉSIDENT, SON ENTOURAGE ET SA FAMILLE.

        LUTTER CONTRE LA DOULEUR.

        ASSURER UN ACCOMPAGNEMENT DE LA PERSONNE ÂGÉE
        EN FIN DE VIE.

        PRÉSERVER LA DIGNITÉ DE LA PERSONNE.

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                La prise en charge
                             financière
    Le dossier
L’admission est prononcée par le Directeur et confirmée par le médecin des USLD, sur
présentation d’un dossier comprenant :

>        une fiche de renseignements médicaux [à faire remplir soit par votre médecin
         traitant, soit par le médecin du service où vous êtes hospitalisé(e)],
>        un volet administratif,
>        un engagement à payer.

Ce dossier est à retirer auprès du secrétariat des USLD Tél : 04 70 97 35 38

                                                               Mail : USLD@ch-vichy.fr
    !     notre conseil

    Constituez ce dossier le plus rapidement
    possible car le délai d’amission peut être
    long.

    La visite de pré-admission
Dès que vous avez connaissance de la programmation de votre entrée en Unités de Soins
de Longue Durée, une rencontre avec le cadre de santé ou un infirmier(e) du service est
souhaitable pour une visite du service et un entretien de pré-admission.

    Le financement
Le prix de journée en Unité de Soins de Longue Durée
est constitué :                                               i     notre conseil
>      d’un tarif de soins pris en charge par l’as-           Si vos revenus sont insuffi-
surance maladie, à l’exclusion des consultations spécia-      sants, il existe plusieurs pos-
lisées (dentaire, optique, ophtalmo,...), des soins ou        sibilités d’aides financières
examens faisant appel à des équipement lourds (scan-          qui vous seront expliquées
ner, IRM,...) ainsi que des transports sanitaires.            lors de la constitution de
Nous vous conseillons donc de prendre ou garder une           votre dossier.
mutuelle.

>       d’un tarif dépendance pris en charge en partie par le Conseil Général au
titre de l’APA (Allocation Personnalisée à l’Autonomie) et par le résident (ticket modéra-
teur).

>        d’un tarif d’hébergement, à la charge du résident et/ou de sa famille.
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                                          Le personnel
      Les médecins reçoivent les familles sur rendez-vous. Adressez-vous à l’infirmier(e) du service.

                                             i      médecins
                                       Docteur Régine MOUSSIER-DUBOST
                                   Chef de pôle Réadaptation & Gériatrie - Gériatre

                     Docteur Anne DEHE-CASTERA                     Docteur Zineb KABCHOU
                               Gériatre                                    Gériatre
                              USLD 3 et 4                                USLD 1 et 2
                        Responsable des USLD                       Responsable de l'animation

                                      i      cadres de santé
                                                Gilles FOURNIER
                             Cadre supérieur de Santé du Pôle Réadaptation & Gériatrie

    Marie-Noëlle GERAUDIE        Céline LE CONTELLEC            Evelyne METAIRIE            Hélène JACQUOT
        Cadre de Santé               Cadre de Santé               Cadre de Santé              Cadre de Santé
             USLD 1                      USLD 2                        USLD 3                      USLD 4
      Tél : 04 70 97 33 32        Tél : 04 70 97 33 38          Tél : 04 70 97 33 40        Tél : 04 70 97 33 61

                             i      équipe pluridisciplinaire

                             ÉQUIPE PARAMÉDICALE

                             Elle est composée d’infirmier(e)s, d’aides-soignant(e)s,
                             d’agents des services hospitaliers, de psychologues, d’er-
                             gothérapeutes, de kinésithérapeutes et de pédicures.

                             ÉQUIPE D’ANIMATION

                             Elle est composée de 3 animateurs, d’une coiffeuse, d’une
                             esthéticienne et d’une lingère.

                             ÉQUIPE ADMINISTRATIVE ET SOCIALE

                             Secrétariat :       Tél : 04 70 97 35 38
                                                 Fax : 04 70 97 22 92

                             Assistante sociale : 04 70 97 33 34

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                                  Votre séjour
  La chambre
Les unités disposent de chambres à                         Vous pouvez personnaliser
un lit et à deux lits.                                     votre chambre en apportant
                                                           des petits meubles (commo-
Le forfait hébergement est le                              de, fauteuil...), bibelots, pen-
même pour tout type de chambre                             dule, cadres, plantes en fonc-
et pour toute unité.                                       tion de l’espace disponible.
                                                           Tous les appareils électriques
L’attribution des chambres dépend                          doivent être conformes aux
des disponibilités du service et des                       normes de sécurité.
contraintes médicales.
Dans la mesure du possible, il est                         Téléphone :
tenu compte de votre souhait.                              Vous disposez d’un poste
                                                           téléphonique qui vous permet
L’attribution des chambres n’est                           de recevoir tous les appels
pas définitive, des impératifs de                          provenant de l’extérieur.
service rendent parfois nécessaire                         Si vous desirez avoir accès
un changement de chambre.                                  vers l’extérieur, les modalités
Nous comptons sur votre compré-                            d’abonnement vous seront
hension.                                                   précisées.

  Un matériel adapté                                       !     infos séjour
Pour l’ensemble des Unités de Soins de Longue              Tabac
Durée, des matériels spécifiques et adaptés à la
                                                                       La loi anti-tabac
personne âgée sont à la disposition des résidents.                     s’applique dans
> Les chambres et les sanitaires sont équipés de                       l’établissement.
sonnette d’appel,
> Les fauteuils gériatriques fixes ou mobiles permettent   Objets de valeur
une installation confortable des personnes âgées,                       Nous vous invi-
> Tous les lits sont équipés de matelas anti-escarre,                   tons à ne pas gar-
> Un brancard douche est destiné aux personnes les                      der des sommes
plus dépendantes ,                                                      d’argents impor-
> Un lève-malade électrique assure                         tantes dans votre chambre.
sécurité et confort pour le lever de                       Pour les bijoux que vous sou-
certains résidents,                                        haitez conservez sur vous,
> Des fauteuils roulants et aides à                        un inventaire sera fait à votre
la marche sont mis à la disposition                        arrivée. L’Hôpital ne garantit
des résidents.                                             en aucune manière les pertes
                                                           et les vols.

                                                                                              7
CENTRE HOSPITALIER DE VICHY - Unité Soins Longue Durée Votre séjour en
U N I T É S         D E       S O I N S         D E      L O N G U E           D U R É E

                                          Votre séjour
      Les repas
    Vos habitudes alimentaires
    sont prises en compte ainsi         i      horaires
    que vos goûts et votre régi-               à
                                            partir
                                              de
    me.                                  7h          Petit déjeuner
    Il est souhaitable que vos
    repas soient pris dans la            12h Déjeuner                            Vos proches ont la possibili-
    salle de restaurant. Si votre       après                                    té de prendre leur repas
                                        midi         Goûter
    état de santé ne le permet                                                   avec vous, moyennant paie-
    pas, ils vous seront servis       18h45 Dîner                                ment. Merci de prévenir le
    en chambre.                                                                  service 48h avant.

      Les objets de toilette
    Il est demandé d’apporter et
                                                                        L’établissement fournit serviettes et
    renouveler votre trousse de
                                                                        gants de toilette, serviettes de table,
    toilette
                                                                        chemises de nuit et pyjamas.
    >> Brosse à dents, dentifrice, verre à dents,
                                                                        Les produits d’incontinence sont
    brosse à cheveux, peigne, rasoir élec-
                                                                        pris en charge par l’établissement.
    trique, barrettes, parfum,...

      Les vêtements
    Choisissez vos effets personnels
    Préferez des vêtements adaptés au handicap fonctionnel (pan-
    talons de jogging, polos et robes en matière souple et extensi-
    ble, sous-vêtements en coton, bas plutôt que collants, ...).

    Pensez à des vêtements d’extérieur                                           L’entretien de votre linge est
    Ils seront utiles pour les sorties (veste, manteau, casquette,               assuré par contrat : soit par
    chapeau,...).                                                                votre famille, soit par la lin-
                                                                                 gère des USLD qui vous
    Choisissez des pantoufles ou chaussures                                      accueillera pour le marqua-
    confortables tenant bien le pied                                             ge du linge (renouvellé à
    Evitez les mules.                                                            chaque apport de linge) et
                                                                                 vous conseillera dans la
                                                                                 constitution du trousseau.

             Au départ du résident, les familles ne souhaitant pas conserver les effets personnels restants dans
       i     la chambre peuvent en faire don. En l'absence de toute démarche et au bout d'un an, les biens non
             réclamés sont mis à l'inventaire de l'établissement.

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CENTRE HOSPITALIER DE VICHY - Unité Soins Longue Durée Votre séjour en
U N I T É S           D E      S O I N S          D E      L O N G U E   D U R É E

                                       Vos activités
     Les visites et les sorties
Les visites sont libres.
Il est toutefois recommandé de respecter les activités, les soins et
les autres résident(e)s. Vos proches peuvent participer avec vous à
certaines activités du service.

Les promenades :
Vous devez en aviser l’équipe. Un fauteuil roulant ou autre maté-
riel vous sera fourni si vous le souhaitez.

Les sorties hors établissement :
Sauf avis médical contraire, il est bien entendu que les résidents
peuvent sortir à leur convenance. Dans ce cas, nous vous deman-
dons d’informer l’équipe soignante.

     Dans les unités
Des activités sont proposées par les soignants
dans chaque USLD telles que :

>>     Participation à la décoration de l’unité, lecture, chant,
       spectacles ...

>>     Célébration d’évenements avec repas à thème
       (anniversaires, Noël, ...).

>>     En collaboration avec le foyer, des petites activités
       culinaires, des sorties et des jeux peuvent être proposés.

       info +
 i
 LE CONSEIL DE LA VIE SOCIALE réunit plusieurs fois dans
 l'année des représentants élus des résidents, des familles, de l'établisse-
 ment et du personnel. Il délibère, donne son avis et propose sur toute
 question intéressant le fonctionnement des unités, les conditions d'hé-
 bergement et de soins, les activités proposées.
 Les coordonnées des représentants des résidents et des familles, les
 comptes-rendus de réunions, ainsi que toute autre information concer-
 nant cette instance sont affichés dans chaque unité.

                                                                                             9
U N I T É S         D E     S O I N S        D E     L O N G U E   D U R É E

                                        Vos activités
          Le foyer des résidents
     Situé au rez-de-chaussée du Pavillon Houlbert,
     ce service dispose :

     >>    D'une cuisine équipée,

     >>    D'un atelier créatif,

     >>    D'une salle de projection et de spectacle, (avec home-
           cinéma et vidéoprojecteur) pour un confort adapté à la
           vision ainsi qu'à l'audition de la personne âgée,

     >>    D'un espace polyvalent permettant le travail en groupe
           restreint et de nombreuses activités hebdomadaires,

     >>    D'une bibliothèque.

      Les activités

      Le Foyer est un lieu de convivialité où les animateurs
      proposent des activités pour maintenir les liens sociaux,
      créer des liens intergénérationnels.
      Ils sont à l'écoute des possibilités et désirs des résidents.

      Dans ce cadre, l'équipe d'animation propose, en relation avec
      les services, diverses activités ludiques, créatives, culturelles et
      de mémoire.
      Un programme hebdomadaire est présenté, intégrant des ani-
      mations dans les quatre unités ou dans les locaux du foyer :

      >>     Projections de films et de documentaires, sorties en
             minibus organisées pour les résidents qui le peuvent.
      >>     Atelier cuisine et repas conviviaux.
      >>     Spectacles de danse, musique, clowns.
      >>     Rencontres et échanges avec la crèche du Centre
             Hospitalier, les écoles et autres centres de loisirs.
      >>     Sorties sur la ville de Vichy et ses environs.
      >>     Ateliers-mémoire, organisés en collaboration avec
             les équipes soignantes et la psychologue.
      >>     Séances d'activités physiques adaptées.
      >>     Dans les unités, des animations sont proposées pour
             les anniversaires et période de fêtes.

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U N I T É S       D E     S O I N S       D E    L O N G U E   D U R É E

                            A votre service

Courrier
Votre courrier et vos abonne-
ments divers peuvent vous
être adressés à l’hôpital et        M. Jean DUPONT
                                    USLD1 - Chambre 112
vous sont remis par l’équipe.       Centre Hospitalier de Vichy
N’oubliez pas de préciser, à        BP 2757
                                    03207 Vichy Cédex
vos correspondants, le nom
de votre service (voir exemple).
Vous pouvez poster votre courrier en le remettant à un agent de
l’équipe.

Boutique-kiosque
Située dans le hall du bâtiment médico-chirurgical, la boutique
“Relais H” propose journaux, revues, papeterie, cadeaux, rafraî-
chissements, fleurs, ...

Coiffure & Esthétique
Chaque pavillon dispose d’un salon de coiffure équipé pour
permettre shampoings, coupes et soins courants, par une coif-
feuse diplômée. Une esthéticienne propose aussi ses services
aux résident(e)s qui le souhaitent.
L'évaluation des besoins et l'organisation des rendez-vous sont
assurées en concertation avec l'équipe soignante.
Ces deux prestations sont gratuites.

Cultes
A votre demande, les ministres des différents cultes peuvent
vous rendre visite. Adressez-vous à l’équipe de votre service.
Des offices sont célébrés régulièrement au foyer.

Associations
Les associations telles que VMEH (Visiteurs de Malades en
Etablissements Hospitaliers) et JALMALV (Jusqu’à la Mort
Accompagner la Vie), sont en relation avec le Centre Hospitalier.
VMEH : 04 70 31 06 87                JALMALV : 04 70 98 67 28

                                                                               11
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                             Charte des droits et
                    des libertés de la personne
                          âgée dépendante
     Même dépendantes, les per-           5. Patrimoine et reve-                11. Respect de la fin
     sonnes âgées doivent continuer       nus                                   de vie
     à exercer leurs droits, leurs        Toute personne âgée dépen-            Soins et assistance doivent
     devoirs et leurs libertés de         dante doit pouvoir garder la          être procurés à la personne
     citoyen. Elles doivent aussi gar-    maîtrise de son patrimoine et         âgée en fin de vie et à sa
     der leur place dans la cité, au      de ses revenus disponibles.           famille.
     contact des autres générations
     dans le respect de leurs diffé-
     rences.                              6. Valorisation de                    12. La recherche : une
     Cette Charte a pour objectif de
                                          l'activité                            priorité et un devoir
     reconnaître la dignité de la per-
                                          Toute personne âgée dépen-            La recherche multidisciplinaire
     sonne âgée devenue dépen-
     dante et de préserver ses droits.    dante doit être encouragée à          sur le vieillissement et la
                                          conserver des activités.              dépendance est une priorité.
     1. Choix de vie
     Toute personne âgée dépen-
                                          7. Liberté de cons-                   13.    Exercice          des
     dante garde la liberté de choi-
                                          cience et de pratique                 droits et protection
     sir son mode de vie.
                                          religieuse                            juridique de la per-
                                          Toute personne âgée dépen-            sonne
     2. Domicile et envi-                 dante doit pouvoir participer         Toute personne en situation
                                          aux activités religieuses et phi-     de dépendance doit voir pro-
     ronnement
                                          losophiques de son choix.             tégés non seulement ses
     Le lieu de vie de la personne
                                                                                biens mais aussi sa personne.
     âgée dépendante, domicile
     personnel ou établissement,          8. Préserver l'autono-
     doit être choisi par elle et         mie et prévenir                       14.      L'information,
     adapté à ses besoins.
                                          La prévention de la dépendan-         meilleur moyen de
                                          ce est une nécessité pour l'in-       lutte contre l'exclu-
     3. Une vie sociale                   dividu qui vieillit.                  sion
     malgré les handicaps                                                       L'ensemble de la population
     Toute personne âgée dépen-                                                 doit être informé des difficul-
                                          9. Droits aux soins                   tés qu'éprouvent les person-
     dante doit conserver la liberté
                                          Toute personne âgée dépen-            nes âgées dépendantes.
     de communiquer, de se dépla-
                                          dante doit avoir, comme tout
     cer et de participer à la vie de
                                          autre, accès aux soins qui lui
     société.
                                          sont utiles.

                                          10. Qualification des
     4. Présence et rôle
                                          intervenants
     des proches
                                          Les soins que requiert une
     Le maintien des relations fami-
                                          personne âgée dépendante
     liales et des réseaux amicaux
                                          doivent être dispensés par des
     est indispensable aux person-
                                          intervenants formés, en nom-
     nes âgées dépendantes.
                                          bre suffisant.

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Retrouvez les informations pratiques
           et l’actualité du Centre Hospitalier de Vichy sur :

                  www.ch-vichy.fr

CENTRE HOSPITALIER DE VICHY - Bd Denière - BP 2757 - 03207 Vichy Cédex
              Tél : 04 70 97 33 33 - Fax : 04 70 97 33 03
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