Chèque-Vacances : de vrais atouts pour développer votre clientèle ou booster votre activité ! - Présentation Professionnels du tourisme et des loisirs
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Chèque-Vacances : de vrais atouts pour développer
votre clientèle ou booster votre activité !
2013
Présentation Professionnels du tourisme et
des loisirs
l’ANCV - Agence Nationale pour les Chèques-Vacances
L’ANCV est un établissement public fondé en 1982 et placé sous la tutelle du Ministre de
l’Economie et des Finances et du Ministre en charge du Tourisme. Elle est régie par le
Code du Tourisme.
L’ANCV est un acteur majeur de la politique sociale du tourisme qui s’appuie sur un
modèle qui conjugue efficacité économique et valeurs sociales.
La mission d’intérêt général de l’Agence est de favoriser l’accès aux vacances et aux
loisirs du plus grand nombre par le développement du Chèque-Vacances dans les
entreprises, les collectivités, et les Fonctions Publiques et par le financement de départs
en vacances à destination de publics fragilisés.
Pour cela, l’ANCV émet et rembourse le Chèque-Vacances, un titre de paiement sécurisé
de 10 et 20 €, valable 2 ans plus l’année d’émission. Il est utilisable par les salariés et ses
ayants droit, pour payer des prestations touristiques en France et à destination des pays
de l’U.E..
219 collaborateurs – 6 directions régionales –
1 DG – 1 C.A. de 23 membres
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Présentation du Chèque-Vacances
3,7 millions de bénéficiaires
Plus de 9,1 millions de personnes avec leur famille
Les atouts du Chèque-Vacances
• Des coupures de 10 et 20 euros
• Une Garantie de paiement
• Un niveau de sécurité maximum (conçu par la banque de France)
• Des remboursements à votre rythme
• Paiement pour des prestations de services :
o en France (métropole et Outre-mer)
o à destination des pays de l’UE
• Commission de 1 % prélevée sur le montant présenté
• Remboursement par virement bancaire à 21 jours maximum
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LES CHIFFRES CLES 2012
Quelques chiffres Chèques-Vacances 2012
3,9 millions de bénéficiaires
Soit plus de 9 millions de personnes avec leur famille
1,4 milliards d’€ de Chèques-Vacances en volume d’émission
26 100 Clients (C.E., collectivités territoriales, Fonctions Publiques)
170 000 lieux d’accueil pour payer en Chèque-Vacances
210 000 bénéficiaires des programmes d’action sociale
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Les atouts du Chèque-Vacances pour
Boostez votre activité
• Conquérir une clientèle nouvelle et solvable,
• Augmenter son chiffre d’affaires,
• Allonger sa période de fréquentation,
• Bénéficier d’une promotion gratuite,
(Guide en ligne, mobisite et bonnes affaires)
• Aucun frais d’adhésion.
Une démarche rapide et sans frais d’adhésion ! 2 possibilités, soit
Connectez-vous sur www.ancv.com, rubrique « professionnel du tourisme et du
sport »
Ou
Contactez notre centre de relation client au 5
CONVENTIONNEMENT CHEQUES-VACANCES - ANCV
L’obtention : pré-enregistrement sur
www.ancv.fr/professionnels du Tourisme et des Loisirs
La convention : durée de validité de 5 ans
renouvelable
par tacite reconduction pour une durée indéterminée.
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Devenez partenaire
Des atouts
• Des remboursements à votre rythme
• Paiement pour des prestations de services :
• en France (métropole et Outre-mer) et à
destination des pays de l’UE
• Commission de 1 % prélevée sur le montant
présenté
• Remboursement par virement bancaire à 21 jours
maximum
Un fonctionnement simple
Le conventionnement est accepté, nous vous retournons :
• La convention avec un numéro d’identification
• Deux autocollants « Bienvenue Chèques-Vacances »
• Un carnet de bordereaux de remise personnalisé pour le remboursement
• Un mot de passe pour consulter et suivre vos remboursements et mettre à jour vos
données à partir de votre espace privé
• Quelques conseils pour bénéficier de tous les avantages du Chèque-Vacances
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Les 5 étapes clés d'un remboursement en toute sécurité
Apposez votre cachet commercial à l'emplacement prévu à cet effet.
Détachez et conservez les talons supérieurs (+ l'angle) des coupures jusqu'au remboursement
de vos titres. Cela facilitera toutes vos démarches auprès de nos services.
Groupez vos demandes de remboursement de Chèques-Vacances dans un seul bordereau de
remise Chèques-Vacances.
Adressez les Chèques-Vacances accompagnés du bordereau de remise à :
DOCAPOST BPO / ANCV
93737 BOBIGNY Cedex 9
Choisissez de préférence un type d'expédition permettant le suivi de vos envois.
Contrôlez le bordereau de règlement que vous recevrez en retour. Il fait office de justificatif de
remboursement et de facture de la commission prélevée par l'ANCV. Vous pouvez également
consulter plus rapidement vos remboursements sur ancv.com rubrique « professionnel du
tourisme » / extranet pour cela l’ANCV vous transmet un mot de passe. Vous pouvez également
imprimer un duplicata de bordereau de règlement depuis l’extranet.
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Les services en ligne
Un espace privé et confidentiel : Extranet
Accessible 7 jours / 7 et 24h / 24
• Télécharger les éléments
de communication, le logo de l’ancv
• Consulter, suivre et exporter Pour contacter
l’ancv
les états des remboursements
• Mettre à jour les coordonnées, pour le
guide en ligne
• Proposer des avantages et
des offres promotionnelles
Numéro de convention
Mot de passe ancv
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Les supports de promotion
Le site Internet > www.ancv.com/ Le guide en ligne le mobisite !
www.cheque-vacances.mobi
Plus de 2 millions de pages vues
avec 190 000 visiteurs uniques
chiffres site Internet en 2012 :
3,375 millions de pages vues
9 200 visiteurs par jour
10Profitez du capital « Chèque-Vacances », la visibilité
www.ancv.com : 2,1 millions de connectés par an
Le chéquier : 6 millions
Les supports papier : 1 million d’ex.
11Profitez du capital « Chèque-Vacances », la visibilité
12Les Bons Plans – Offres Promo – www.ancv.com
13Les Bons Plans – Offres Promo
14BONS PLANS
15Profitez du capital « Chèque-Vacances »
Dynamiser votre activité en communiquant sur vos supports
Site Internet
Vitrine Affiche 16Les Bons Plans – Offres Promo – www.ancv.com
Slides show
- Format de l’image : png, gif ou jpg.
- Taille : 704px*268px
17Répartition géographique des visiteurs Origines géographiques des visiteurs du site Internet
Les actions de développement
Mise à jour du Logo Chèque-Vacances sur les sites Internet des
réseaux et des Professionnels du Tourisme et des Loisirs et sur les
brochures et documents papier.
Mise à jour sur le site Internet www.ancv.com des informations
concernant les lieux d’accueil.
(Extranet – mise à jour – label – choix des « clés » - valider)
Rappeler les étapes de conventionnement et de remboursement aux
réseaux du tourisme et aux Professionnels du Tourisme et des Loisirs .
Citer le Chèque-Vacances dans vos communications comme moyen de
développer la fréquentation des hébergements.
19Contacts
Agence Nationale pour les Chèques-Vacances
36 boulevard Henri Bergson
95 201 Sarcelles Cedex
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