CHIFFRES-CLÉS DU TOURISME DANS L'OISE - édition 2018 - Conseil départemental de l'Oise
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édition 2018
CHIFFRES-CLÉS DU
TOURISME DANS L’OISE
www.oisetourisme-pro.com
Introduction
CHIFFRES-CLÉS > DESTINATION
HÉBERGEMENTS AÉROPORT BEAUVAIS-TILLÉ
10 e aéroport
Évaluation des nuitées touristiques totales*
dont 31% dont 22% identique
de lits de nuitées
français à 2016
63 8
marchands marchandes
mille millions 3,6 millions -8,8%
passagers vs 2016
lits touristiques nuitées touristiques
*méthodologie : nuitées réelles et estimées sur la base de données formelles et de
cadrage INSEE, DGE, CRT, têtes de réseaux et Oise Tourisme.
CULTURE & PATRIMOINE RANDONNÉES
1,3 millions
164
+3,7% balades & itinéraires
de randonnées
visiteurs vs 2016
+2% par rapport à 2016
3
cathédrales
musées
10
55 châteaux
dont 16 GR et GRP
représentant 1200 km
7 abbayes et abbatiales
ouvertes aux publics
TOURISME FLUVIAL PARCS & BASES DE LOISIRS
3 haltes et ports 3 millions
pour 90 +6,8%
fluviaux anneaux
visiteurs vs 2016
2 Bateaux-promenades permanents
13 100 passagers (-18,1% vs 2016)
Plaisance (privés et loueurs) 505 passages*
Péniches-hôtels 24 passages*
4
parcs
3 bases de
loisirs
parcours
3
Paquebots fluviaux 10 passages* d’attraction d’aventure
(*passages à l’écluse de Venette/Compiègne)
ÉQUESTRE FORÊTS
800 km de traversées
équestres
128 000 ha
de forêts domaniales
1 itinéraire
européen
Route
d’Artagnan
2000 km
de pistes forestières
GOLFS CYCLOTOURISME
11 golfs 2 itinéraires
européens
34 870 utilisateurs/mois (-5%)
dont
27
11 parcours 18 trous circuits
labellisés FFCT
3 parcours 9 trous
Les évolutions mentionnées mettent en rapport les données de 2017 avec celles de 2016. Sources : Économie & Emploi : INSEE, DGE / Hébergements
2|
(méthodologie) : nuitées réelles et estimées sur la base de données formelles et de cadrage INSEE, DGE, CRT, têtes de réseaux et Oise Tourisme /
CHIFFRES-CLÉS 2017 DU TOURISME DANS L’OISE Aéroport Beauvais-Tillé : BIPE / UAF / Patrimoine & Culture : Oise Tourisme / Loisirs : Oise Tourisme / Conseil départemental de l’Oise / VNF
ÉDITION 2018
Introduction
CHIFFRES-CLÉS > ÉCONOMIE & EMPLOI
EMPLOI TOURISTIQUE UN SECTEUR DYNAMIQUE ET EN CROISSANCE
RÉPARTITION DE L’EMPLOI TOURISTIQUE
Hébergement marchand Sport et loisirs Patrimoine, culture, offices de tourisme
Restauration, cafés Autres (commerces, artisanat, soins....)
OISE 21,4 % 17,5 % 28,6 % 6% 26,5 % 8 220 3,1 %
HAUTS-DE-FRANCE 22,1 % 25,6 % 12,5 % 10,5 % 29,3 % 49 990 2,4 %
FRANCE 28,7 % 28,2 % 11,1 % 9,8 % 22,2 % 987 910 3,9 %
emplois directement part dans l’ensemble
sources : INSEE Flash Hauts-de-France, n°24, mars 2017
liés au tourisme local de l’emploi
Grand Beauvaisis
Près de 10 000 emplois
Compiégnois
Vexin-Thelle
22,5%
Noyonnais touristiques, dont plus de 8200
18,8%
directement liés au tourisme
Cantilien-
local. (près de 1800 liés aux professionnels du tourisme en
Creillois-Valois charge d’activités de transport ou de préparation aux voyages)
58,8% zone touristique la plus dynamique de Picardie
ÉCONOMIE HAUTS-DE-FRANCE INVESTISSEMENTS TOURISTIQUES
CONSOMMATION TOURISTIQUE Palais des
congrès, expos... Résidences
1% secondaires
6,35 milliards 31%
Musées
3% près de
d’euros
434
Restauration
Loisirs, casinos, 27%
SPA, thermalisme...
millions
4,3% 6%
d’euros
du PIB
Autres hébergements
marchands
régional 10%
Hôtellerie
22% sources : Atout France - données 2015
Le tourisme constitue un élément très important du PIB – 4,3% du PIB régional – et de la création d’emplois locaux
non délocalisables : près de 10 000 emplois liés au tourisme dans l’Oise, soit plus que l’industrie chimique (8642
emplois) ou encore plus des trois-quarts du BTP (13 767 emplois).
Mais, le tourisme est aussi un secteur très concurrentiel qu’il convient ensemble de conforter depuis l’envie que
nous – acteurs publics et privés – pouvons susciter sur le web et les réseaux sociaux jusqu’à l’expérience vécue par
les visiteurs dans nos destinations. C’est tout le parcours-client que nous devons travailler : adaptation et « marke-
tage » de l’offre aux attentes actuelles des clientèles ciblées, stratégies de communication et de distribution, etc.
Le modèle du tourisme de masse s’essouffle en faveur d’un tourisme plus individualisé, et nous avons notre carte
à jouer, pourvu que nous réussissions à faire vivre des expériences mémorables à nos visiteurs, c’est-à-dire en
valorisant auprès d’eux nos ressources réinventées et en encourageant les moments de partage avec les habitants
passionnés.
Pour ce faire, il est nécessaire d’appréhender les évolutions de notre environnement et de comprendre les attentes
Brigitte LEFEBVRE des clientèles, ce à quoi vous invite cette nouvelle édition des Chiffres-clés du tourisme dans l’Oise, notamment en
Présidente de étant plus que jamais à l’écoute de leurs avis et notation. L’Agence Oise Tourisme s’est d’ailleurs dotée d’un outil
Oise Tourisme d’observation de la « e-reputation » dont vous pourrez découvrir certains résultats au travers des pages suivantes.
Conseillère N’hésitez pas à faire appel aux compétences des équipes de Oise Tourisme dans vos projets de création, d’évolu-
Départementale tion, de promotion ou de commercialisation de votre offre ou de vos territoires, je sais que vous pourrez compter
déléguée, chargée sur elles.
du tourisme Bonne saison touristique à toutes et à tous !
CHIFFRES-CLÉS 2017 DU TOURISME DANS L’OISE
ÉDITION 2018 |3
DESTINATIONS INFRA DÉPARTEMENTALES, PÉRIMÈTRE DES OT ET DES EPCI
4|
(mai 2018)
Introduction
Destinations infra départementales, périmètre des OT et EPCI
ÉDITION 2018
(mars 2018)
ord
CC du Pays
CC de la Picardie Verte CC de l’Oise Picarde Canal du N Noyonnais
OT de la Picardie L'Oise
verte et de ses vallées CC du Pays
des Sources
CHIFFRES-CLÉS 2017 DU TOURISME DANS L’OISE
OT du Pays Noyonnais
en vallées de l’Oise
CC du Plateau Picard
CC des Deux
Vallées
ORGANISATION TERRITORIALE DU TOURISME
CA du Beauvaisis OT de la CC des Lisières
Région de de l’Oise
OT de l'Agglomération
Compiègne OT de Pierrefonds,
du Beauvaisis
CC du Pays de Bray CC de la Lisières de l'Oise
OT du Pays de Bray Plaine d’Estrées
L'Aisne
CC du Pays
du Clermontois CA de la
Région de
Compiègne
CC
La Vallée
CC du Pays dorée
CC des Pays d’Oise
de Thelle et de et d’Halatte
la Ruraloise
OT des Pays d’Oise
et d’Halatte
CA de Creil
CC du Sud Oise
CC des Sablons OT de Creil
Vexin-Thelle
OT des Sablons en Sud Oise
CC de Senlis
Pays de Nacre Sud Oise
se
L'Oi
OT de Senlis
CC du Pays de Valois
CC de l’Aire
Cantilienne OT du Pays de Valois
OT de Chantilly
EPCI Établissements Publics de Coopération Intercommunale
18 CC Communautés de Communes
3 CA Communautés d’Agglomération
OT Offices de Tourisme
12 OT / 3 bureaux d’information touristique
Territoire d’une même couleur : EPCI couvert(s) par un OT communautaire Territoire non coloré :
(1 EPCI) ou intercommunautaire (plusieurs EPCI) EPCI non couvert par un OT
GRAND BEAUVAISIS / VEXIN-THELLE CANTILIEN / CREILLOIS / VALOIS COMPIÉGNOIS / NOYONNAIS
INSPIRÉ & CHARMANT ENCHANTEUR & PRINCIER IMPÉRIAL & POÉTIQUE
Choeur gothique et façades de maison ornées de Pays des villages de caractère et des petites vallées, Inséparables nature et histoire dans ce territoire
sculptures ou de céramiques, ateliers d’artisans, moulins, romantique et vert, PNR sur 3 massifs forestiers, Villes mérovingien et napoléonien, forestier, art déco, chasseur
granges dîmières et belles demeures aux jardins d’Art et d’Histoire… et batelier.
historiques dans le bocage.
163 communes dont Compiègne, Noyon, Pierrefonds
129 communes dont Chantilly, Creil, Senlis,
396 communes dont Beauvais, Méru, Clermont Ermenonville, Crépy-en-Valois
186 633 habitants
346 240 habitants 293 054 habitants
Palais impérial et forêt de Compiègne, Château de
Pierrefonds, Cathédrale de Noyon, Abbaye cistercienne
Cathédrale de Beauvais, Village de Gerberoy, Donjon d’Ourscamp, Musée de la batellerie de Longueil-Annel,
Domaine de Chantilly, Cathédrale de Senlis, Parc Jean- Musée-Territoire 14-18…
de Clermont, Pays de Bray, Halles de Maignelay- Jacques Rousseau, Maison de la Pierre, Abbaye de
Montigny, Forêt de Hez-Froidmont, Musée de la Nacre, Chaawlis, Parc Astérix, Mer de sable, forêts d’Halatte,
Parc Saint-Paul… d’Ermenonville et de Chantilly…
9 INTERCOMMUNALITÉS DONT 1 AGGLO 6 INTERCOMMUNALITÉS DONT 1 AGGLO 6 INTERCOMMUNALITÉS DONT 1 AGGLO
4 OFFICES DE TOURISME 5 OFFICES DE TOURISME 3 OFFICES DE TOURISME
AVIS AVIS AVIS
e CLIENTS 7,87/10 e CLIENTS 8,27/10 e CLIENTS 8,37/10
NOUS POUVONS VOUS AIDER
ÉDITION 2018
CHIFFRES-CLÉS 2017 DU TOURISME DANS L’OISE
Contactez-nous pour nos accompagnements Exercice de la compétence tourisme, Stratégie touristique et marketing territorial, Mise en place de la taxe de séjour...
ORGANISATION TERRITORIALE DU TOURISME
Introduction
|5
Introduction
OFFICES DE TOURISME
PROVENANCE DES VISITEURS
FRANCE 86% 17112
ÉTRANGER 14% 2748
TOP 10
FRANCE 88% 14170 Royaume-Uni États-Unis
ÉTRANGER 12% 1955 Belgique Italie
Pays-Bas Chine
TOP 10 Allemagne Russie
Grand Beauvaisis Compiégnois Espagne Canada
Belgique Espagne Vexin-Thelle Noyonnais
Royaume-Uni Italie
Allemagne États-Unis
FRANCE 82% 31231
Japon Pologne
ÉTRANGER 18% 6881
Pays-Bas Canada
TOP 10
Cantilien- Belgique Espagne
Creillois-Valois
Royaume-Uni Russie
Pays-Bas Italie
Allemagne Chine
États-Unis Japon
VARIATION MENSUELLE DE FRÉQUENTATION (guichet et web) AVIS CLIENT 2017 (base de 147 avis)
auprès des Offices de Tourisme de l’Oise
8,75
e
fréquentation guichet 51 338
fréquentation web
70 000
/10
44 696
41 927 39 748
39 792
60 000
36 372
35 061
50 000
31 778
MODALITÉS DE CONTACT
29 576
40 000
25 258
23 571
30 000
19 599 WEB
422 481
20 000
GUICHET
10 000 9271
6629 6787 6842
8139
6337
63 934
4448 4459
3359 2956 2580
0 2117
TÉLÉPHONE
janvier février mars avril mai juin juillet août sept. oct. nov. déc.
12 009
EMAIL
IMPACT ÉCONOMIQUE DES OFFICES DE TOURISME DE L’OISE 5690
Chiffre d’affaires Répartition du chiffre d’affaires COURRIER
€1
1139
83% Visites Groupes OFFICE MOBILE
517
7% Autres
million 8% Boutiques
2% Visites Individuels
HT
NOUS POUVONS VOUS AIDER
Contactez-nous pour nos accompagnements Création de site web,
Maîtrise de l’outil SIM, Mesure de l’efficacité de la structure...
6| CHIFFRES-CLÉS 2017 DU TOURISME DANS L’OISE
ÉDITION 2018
Introduction
OFFRES LABELLISÉES
QUALITÉ D’ACCUEIL ET DE SERVICES
nombre d’établissements
21 37 38 34
9 18
2016 2017 2016 2017 2016 2017
Labellisation par Oise Tourisme Labellisation par Oise Tourisme Labellisation par Oise Tourisme
25 24 6 17 16
N.C.
Balades et randonnées
Gîtes de France 2016 2017 2016 2017 2016 2017
Labellisation par Oise Tourisme Labellisation par Oise Tourisme
SITES DE VISITE
nombre d’établissements
1 1 4 4 45 46 1 1
2016 2017 2016 2017 2016 2017 2016 2017
8 18 18 1
7
0
2016 2017 2016 2017 2016 2017
HÉBERGEMENTS
nombre d’établissements
18
245 256 16
14
12
128 138
chambres chambres
meublés 2016 2017 d’hôtes 2016 2017 meublés 2016 2017 d’hôtes 2016 2017
Labellisation par Oise Tourisme
12 12 3 3
2016 2017 2016 2017
NOUS POUVONS VOUS AIDER
Contactez-nous pour nos accompagnements concernant les labels marqués du macaron
CHIFFRES-CLÉS 2017 DU TOURISME DANS L’OISE
ÉDITION 2018 |7
E-RÉPUTATION
QU’EST-CE QUE LA E-REPUTATION ? POUR RÉPONDRE AUX AVIS
La e-réputation est l’image véhiculée et/ou subie par un éta- Il est primordial de répondre aux clients afin de montrer que
blissement sur internet. Elle comprend aussi bien les conte- leur opinion est prise en compte ; particulièrement s’il s’agit
nus diffusés par le prestataire (textes, photos, vidéos) que les d’un avis négatif. La réponse apportée peut avantager ou
contenus publiés par les internautes sur les réseaux sociaux au contraire décrédibiliser l’établissement. L’important est de
et les sites d’avis. rassurer les futurs clients.
Quelques conseils pour répondre à un avis négatif :
POURQUOI S’INTÉRESSER AUX AVIS DEPOSÉS ?
nn Évaluer le taux de satisfaction des clients
nn Anticiper leurs attentes
nn Améliorer la qualité des services proposés rester zen et remercier le client pour être à l’écoute et rédiger une réponse
courtois son commentaire personnelle (ne pas faire de copier-coller)
nn Augmenter la visibilité de l’établissement sur le web
nn Générer des réservations…
Les avis de consommateurs sont perçus comme étant 12 fois
plus dignes de confiance que les descriptions fournies par
faire preuve d’empathie et exposer de façon claire et concrète les solutions
l’entreprise. Travailler sa e-réputation, c’est faire en sorte présenter ses excuses (si besoin) mises en œuvre pour débloquer la situation
que la grande majorité des avis reflète le cadre, l’atmos-
phère et la qualité des prestations de l’établissement.
83 % des touristes européens lisent les commentaires et avis clients. Selon Tripadvisor, les avis sur un site de
voyage influent à 95 % les réservations d’hébergement. C’est le premier facteur, à égalité avec le prix.
Les avis clients produisent une augmentation des ventes d’en moyenne 18 % et pas seulement avec les avis positifs.
LE TOP 10 DES SITES LES AVIS CLIENTS ET TÉMOIGNAGES IMPACTENT TOUTES LES PHASES DU PARCOURS
DE VOYAGE DU VOYAGEUR
LA PRÉPARATION / AVANT
Audience en millions de visiteurs
1. ENVIE PHOTOS, VIDÉOS, BLOGS DE VOYAGES
2. RECHERCHE ET COMPARAISON
LIEUX, DATES, OFFRES, PRIX, NOTES, AVIS CLIENTS
12 290 Oui.sncf
10 920 Trip Advisor
9100 Booking 1 3. ACHAT
2
7370 Airbnb 2
2. ÉVALUATION ET
5480 Air France RECOMMANDATION 3
3550 BlaBlaCar
1 LE VOYAGE / PENDANT
1 1. DÉCOUVERTE
2830 Accor Hotels
2 INFORMATIONS
PRATIQUES, BELLES
1. PARTAGE ADRESSES,VISITES,
2470 Easy Voyages ACTIVITÉS, RESTAURANTS…
LE RETOUR / APRÈS
2440 Le Routard 2. PARTAGE PHOTOS, VIDÉOS,
PUBLICATIONS SUR LES RÉSEAUX
2120 Voyage Privé
Source : cabinet Médiamétrie//NetRatings Facebook Instagram Pinterest Bouche Google Trip Booking Airbnb Expedia Kayak Trivago Oui.sncf Gîtes La Snapchat
à oreille Advisor de France Fourchette
8| CHIFFRES-CLÉS 2017 DU TOURISME DANS L’OISE
ÉDITION 2018
E-RÉPUTATION
AVIS CLIENTS DE L’OISE / DESTINATION OISE
Évolution du nombre d’avis et de la note moyenne Provenance des avis
71% 6,6%
Note Nombre
moyenne d’avis 6%
10 20k France Pays-Bas Royaume-Uni
9 15k 5,6% Belgique 1,2% États-Unis
3,5% Italie 1,1% Estonie
2,9% Allemagne 0,7% Roumanie
1,5% Espagne
8 10k
Google+
7 5k Booking.com 9%
27% Facebook
Hotels.com
TripAdvisor
Expedia
6
2012 2013 2014 2015 2016 2017
0 40% La Fourchette
Hôtels Campings Locatif Activités Sites Gîtes de France
Source : Oise Tourisme / Fair Guest (logiciel de e-reputation) Plus de trois-quart des avis sont déposés sur
TripAdvisor, Booking et Google
AVIS CLIENTS DE L’OISE / LES DESTINATIONS INFRA DEPARTEMENTALES
Notes clients (sur 10)
Camping 8,18 162 avis
Hotels 8,02 3241 avis
Camping 8,87 98 avis Locatifs 9,49 439 avis
Grand Beauvaisis Compiégnois
Hotels 7,42 4834 avis Vexin-Thelle Restaurants 8,54 781 avis
Noyonnais
Locatifs 9,30 7,87 Activités 8,10 269 avis
Restaurants 8,75
906 avis
123 avis
8,37 Sites de visites 8,78 1046 avis
Activités 8,70
e
1718 avis Camping 7,94 381 avis
Sites de visites 8,74 572 avis Hotels 7,93 9364 avis
Cantilien- Locatifs 9,31 976 avis
Creillois-Valois Restaurants 8,55 2374 avis
8,27 Activités 8,48 2393 avis
Sites de visites 8,80 1915 avis
Évolution du nombre d’avis et de la note moyenne
Note Nombre Grand Beauvaisis Vexin-Thelle
moyenne d’avis
8,25 20k Compiénois Noyonnais
Cantilien Creillois-Valois
8 15k
7,75 10k
7,5 5k
NOUS POUVONS VOUS AIDER
Contactez-nous pour notre accompagnement
7,25 0
Analyse des avis-clients et préconisations...
2012 2013 2014 2015 2016 2017
Source : Oise Tourisme / Fair Guest (logiciel de e-reputation)
CHIFFRES-CLÉS 2017 DU TOURISME DANS L’OISE
ÉDITION 2018 |9
Données sectorielles
HÉBERGEMENTS
PANORAMA DE L’OFFRE ET DE LA DEMANDE EN HÉBERGEMENTS TOURISTIQUES
Répartition des lits touristiques Répartition des nuitées touristiques
LITS NON MARCHANDS NUITÉES NON MARCHANDES
68,7% 43 455 78,2% 6 289 281
31,3% LITS MARCHANDS 21,8% NUITÉES MARCHANDES
19 830 1 753 278
PANORAMA DE L’OFFRE ET DE LA DEMANDE EN HÉBERGEMENTS MARCHANDS
Répartition des lits touristiques Répartition des nuitées touristiques
39% 7968 HÔTELLERIE 65% 1 144 673
39% 7728 HÔTELLERIE DE PLEIN AIR 6% 101 027
2% 466 MEUBLÉS DE TOURISME EN AGENCE 3% 58 381
3% 545 MEUBLÉS DE TOURISME HORS AGENCE* 1% 19 460
4% 800 LOGEMENTS ENTIERS NON QUALIFIÉS* 6% 109 500
5% 967 CHAMBRES D’HÔTES QUALIFIÉES* 7% 119 122
2% 500 CHAMBRES D’HÔTES NON QUALIFIÉES* 4% 61 594
1% 190 INSOLITES QUALIFIÉS* 1% 24 966
1% 188 GÎTES DE GROUPE* 1% 13 724
2% 411 RÉSIDENCE DE TOURISME 4% 67 077
2% 411 CAMPING-CARS* 2% 33 753
*qualifié : ayant bénéficié d’une visite de Oise Tourisme
en/hors agence : commercialisé ou non par Oise Tourisme
Sources : estimations Oise Tourisme sur la base de la connaissance de l’offre et des ratios
nationaux, INSEE, SNRT, FFCC
SATISFACTION DES CLIENTÈLES DES HÉBERGEMENTS MARCHANDS
Note Nombre
moyenne d’avis
9,6 2500
9,2 2000
8,8 1500
8,4 1000
8 500
7,6 0
mars 2017 avril 2017 mai 2017 juin 2017 juillet 2017 août 2017 sept. 2017 oct. 2017 nov. 2017 déc. 2017 janvier 2018 février 2018
Hôtels Campings Locatif Source : Oise Tourisme / Fair Guest (logiciel de e-reputation)
10 | CHIFFRES-CLÉS 2017 DU TOURISME DANS L’OISE
ÉDITION 2018Données sectorielles
HÉBERGEMENTS
HÔTELS HÔTELLERIE DE PLEIN AIR
campings, aires naturelles et campings à la ferme
Évolution de l’offre Évolution de la demande Évolution de l’offre Évolution de la demande
88 85 DURÉE MOY.
84 8 192 7 744 7 698 DE SÉJOUR 8 220 DURÉE MOY.
1,54 jour 1,53 jour 1,51 jour 7 728 7 728 DE SÉJOUR 2,34 jours 2,43 jours 2,31 jours
TAUX 57,2% 56,4% 56,7%
D’OCCUPATION 26,2%
TAUX
D’OCCUPATION 21,8%
19,8%
32 29 29
2015 2016 2017 2015 2016 2017 NUITÉES 1 166 869 1 107 517 1 144 673 2015 2016 2017 2015 2016 2017 NUITÉES 98 013 135 083 101 027
STRUCTURES LITS 2015 2016 2017 STRUCTURES LITS 2015 2016 2017
Taux d’occupation hôtels : 61,2% France métropolitaine,
56,5% hors IDF et PACA
Satisfaction des clientèles Satisfaction des clientèles
e7,8 /10 médiocre 8% moyen 37% très bon 23% excellent 32% e8,1 /10 médiocre 8% moyen 21% très bon 27% excellent 44%
Clientèles NUITÉES AFFAIRES Clientèles
(en % / nuitées totales)
CLIENTÈLES ÉTRANGÈRES (en % / nuitées totales) CLIENTÈLES ÉTRANGÈRES (en % / nuitées totales)
2017
TOP nationalités 61,7% TOP nationalités
2017
2017
20,2% Royaume-Uni Pays-Bas 32,8% Pays-Bas Belgique
Belgique Italie Royaume-Uni Allemagne
Allemagne
2016
63,4%
17,2% 18,7% 42,3% 36,2%
2015
2016
2015
2016
1ère nationalité 1ère nationalité 1ère nationalité 1ère nationalité
2015
61,7%
Royaume-Uni Royaume-Uni Pays-Bas Pays-Bas
MEUBLÉS DE TOURISME CHAMBRES D’HÔTES
Gîtes de France, Clévacances et 3e réseau Gîtes de France, Clévacances et 3e réseau
Évolution de l’offre Évolution de la demande Évolution de l’offre
186 181 192
DURÉE MOY.
DE SÉJOUR 8,5 jours 8,4 jours 9,1 jours 131 129 125
926 924 967
973 926 1011 TAUX
56,5% 52,6% 52,7%
D’OCCUPATION
Faute de données
suffisantes, nous ne sommes
pas en mesure de fournir
les éléments relatifs à la
demande et aux clientèles.
2015 2016 2017 2015 2016 2017 NUITÉES 62 113 59 726 58 381
STRUCTURES LITS 2015 2016 2017 2015 2016 2017 2015 2016 2017
STRUCTURES LITS
Satisfaction des clientèles
e7,8 /10 médiocre 1% moyen 10% très bon 13% excellent 76%
Clientèles NUITÉES AFFAIRES*
(en % / nuitées totales)
CLIENTÈLES ÉTRANGÈRES (en % / nuitées totales)
2017
TOP nationalités
2017
23,3% Pologne Pays-Bas
53%
NOUS POUVONS VOUS AIDER
Roumanie Belgique
Royaume-Uni
Contactez-nous pour nos accompagnements
2016
52,3% Labellisation, Définition du positionnement
27,2% 27,9% marketing, Conseil en aménagement, Aide à
2015
2016
1ère nationalité 1ère nationalité
la commercialisation, Construction d’une offre
2015
Pays-Bas Pays-Bas 52,4%
Esprit Hauts-de-France.
* en majorité, des travailleurs
missionnés sur des gros chantiers
CHIFFRES-CLÉS 2017 DU TOURISME DANS L’OISE
ÉDITION 2018 |11Données sectorielles
CULTURE & PATRIMOINE
SITES DE VISITE CULTURELLE, PATRIMONIALE ET MÉMORIELLE DE L’OISE
Gerberoy Noyon
Longueil-Annel
Beauvais
Compiègne
Pierrefonds
Pont-Sainte-
Maxence
Creil
Méru
Crépy-
en-Valois
Senlis
Chantilly
Fontaine-Chaalis
FRÉQUENTATION EN HAUSSE DE 3,7%
Une belle année 2017 portée notamment par les bons chiffres de fréquentation
nn du Domaine de Chantilly, de l’Abbaye royale de Chaalis ou du Potager des Princes dans le Cantilien-Creillois-Valois ;
nn de plusieurs sites beauvaisiens comme la cathédrale ou le Quadrilatère ;
nn de plusieurs sites compiégnois comme le Palais ou le musée Antoine Vivenel.
1 339 374 1 298 407 1 346 482
NOUS POUVONS VOUS AIDER
Contactez-nous pour nos accompagnements
Labellisation, Étude clientèle, Benchmark,
Parcours de visite, Création de site web.
2015 2016 2017
FRÉQUENTATION PAR ANNÉE
(nombre de visiteurs)
Base du panel à périmètre constant par rapport à 2016 : 39 sites ayant
transmis leurs données sur les 3 dernières années
VÉRITABLE MARQUEUR IDENTITAIRE, LA CULTURE CONTRIBUE À L’ATTRACTIVITÉ ET
À L’AMÉLIORATION DE LA QUALITÉ DE VIE, AU DÉVELOPPEMENT URBAIN ET À LA
REVITALISATION DES TERRITOIRES
Institut d’aménagement et d’urbanisme (IAU) d’Ile-de-France
12 | CHIFFRES-CLÉS 2017 DU TOURISME DANS L’OISE
ÉDITION 2018Données sectorielles
CULTURE & PATRIMOINE
ÉVOLUTION DE LA FREQUENTATION DES PRINCIPAUX SITES DE VISITE DE L’OISE ET AVIS DES VISITEURS EN 2017
Patrimoine Musées et centres d’interprétation
Évolution de la fréquentation Avis visiteurs 2017 Évolution de la fréquentation Avis visiteurs 2017
Communes Sites Communes Sites
2015 2016 2017 Nombre Note 2015 2016 2017 Nombre Note
Domaine (total) 900 9 Beauvais MUDO-Musée Départemental 69 745 57 977 54 858 113 8,62
Chantilly Musée vivant du cheval 467 000 437 000 449 000 Le Quadrilatère
578 8,58 Beauvais 27 000 27 092 36 553 28 8,01
Grandes écuries (ex-Galerie de la Tapisserie)
Pierrefonds Château 144 658 139 255 139 138 429 8,98 Senlis Musée d'Art et d'Archéologie 14 758 13 023 12 836 24 9,25
Compiègne Palais 77 629 85 421 88 598 383 8,65 Gerberoy Point info et musée 11 260 10 491 12 109 / /
Beauvais Maladrerie Saint-Lazare 49 195 42 800 46 585 131 9 Compiègne Musée Antoine Vivenel 9 428 8 630 11 740 16 8,84
Abbaye Royale de Chaalis Musée de la Vie Agricole et
Fontaine-Chaalis 42 698 39 897 42 379 118 8,85 Hétomesnil 9 813 9 722 11 178 31 8,92
Musée Jacquemart André Rurale
Pontpoint Abbaye Royale du Moncel 21 435 20 939 16 111 45 9,21 Longueil-Annel Cité des Bateliers 8 407 8 243 8 739 63 8,32
Pavillon de Manse Compiègne Musée de la Figurine Historique 9 214 7 892 8 173 18 8,46
Chantilly 10 623 11 567 9 413 32 9,19
Moulin des Princes
Vendeuil-Caply Musée Archéologique de l'Oise 6 061 6 771 7 562 14 9,3
Senlis Vestiges du château royal et parc / / / 15 8,44
Crépy en Valois Musée du Valois et de l'Archerie 6 122 5 215 6 040 34 9,15
Troissereux Château / / / / /
Creil Musée Gallé-Juillet 6 012 6 437 5 923 / /
Lieux de mémoire et sites de visite mémoriels (conflits contemporains) Senlis Musée de la Vènerie 6 352 6 237 5 439 10 7,8
Noyon Musée Calvin 2 925 2 576 3 560 11 7,94
Évolution de la fréquentation Avis visiteurs 2017
Communes Sites Noyon Musée du Noyonnais 3 211 2 678 2 503 / /
2015 2016 2017 Nombre Note
Liancourt Musée des Gadzarts 1 673 1 165 1 195 12 8,23
Compiègne Clairière de l'Armistice 41 296 51 100 50 000 115 8,45
Senlis Cachot / / / 106 9,76
Mémorial de l'Internement et de
Compiègne 9 705 8 499 8 763 57 9,06
la Déportation – Camp Royallieu Chantilly Musée de la dentelle / / / 31 9,08
Machemont Carrières de Montigny 7 600 8 900 8 450 / /
Verneuil-en-Halatte Musée Serge Ramond 2 758 5 140 4 028 19 8,81 Savoir-faire et industries
Senlis Musée des Spahis 4 230 3 964 3 302 / /
Évolution de la fréquentation Avis visiteurs 2017
Warluis Musée de l'Aviation 2 017 1 911 2 078 15 9,26 Communes Sites
2015 2016 2017 Nombre Note
Espace Découverte du Musée Maison de la Pierre du Sud
Rethondes 1 500 1 152 1 305 / / Saint Maximin 12 500 17 368 17 451 69 9,36
Territoire 14-18 de l'Oise
Maison d'accueil du Circuit Méru Musée de la Nacre 18 991 18 106 16 663 121 9,12
Courcelles Epayelles 680 524 403 / /
des Chars Francières La Sucrerie 6 872 7 743 6 510 14 9,86
Saint Félix Musée de la Brosserie 2 147 2 453 2 500 / /
Édifices religieux Creil Clouterie Rivierre / / / 12 8,49
Évolution de la fréquentation Avis visiteurs 2017 Avis visiteurs 2017 - source : Oise Tourisme/FairGuest. Avis récoltés sur les plateformes : TripAdvisor, Facebook, Google, Yelp, Pages
Communes Sites jaunes. Les données relatives aux sites n’ayant pas reçu un minimum de 10 avis sur l’ensemble des plateformes observées durant l’année
2015 2016 2017 Nombre Note 2017 ne sont pas mentionnées.
Cathédrale Saint Pierre (total) 157 945 159 632 184 234 234 9,06
Beauvais Horloge astronomique
de la cathédrale
14 673 13 094 9 931 / / Répartition de la fréquentation des sites de visite par
Compiègne Cloître Saint-Corneille 6 158 5 180 5 236 / / destination infradépartementale
Senlis Cathédrale Notre-Dame / / / 96 8,91
Noyon Cathédrale Notre-Dame / / / 17 9
Compiégnois
Grand Beauvaisis
Noyonnais
LA CULTURE, UN VÉRITABLE ATOUT POUR LE Vexin-Thelle
29% 25%
SUCCÈS TOURISTIQUE DE NOS TERRITOIRES 343 118 visiteurs
384 251 visiteurs
[…] L’UNE DES PREMIÈRES MOTIVATIONS 11 sites
15 sites
DE TOURISTES ÉTRANGERS QUI VISITENT
Cantilien-
NOTRE PAYS RESTE LA CULTURE [ET] POUR Creillois-Valois
60% DE NOTRE POPULATION, L’ACCÈS À UNE 46% 619 113
visiteurs
MANIFESTATION, UN ÉQUIPEMENT OU UN 17 sites
SITE CULTUREL SE FAIT DANS LE CADRE D’UN
DÉPLACEMENT TOURISTIQUE
Ministère de la Culture, 29 janvier 2018
CHIFFRES-CLÉS 2017 DU TOURISME DANS L’OISE
ÉDITION 2018 |13e
mm
o
La S
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Poix-de-
LOISIRS ET SPORTS NATURE DANS L’OISE Se
La
Bois Moreuil
Aumale Picardie de Wailly
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m m
14 |
e
Ailly-
sur-Noye Nesle Ham
Conty Saint-
Simon
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Maastricht
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Roye
Grand Bois
ÉDITION 2018
des Housseaux
LOISIRS NATURE
Grandvilliers
Données sectorielles
Formerie Guiscard
Montdidier Tergnier
Bois de
Berny
Bois
Breteuil du Grand Carré
Bois
Chauny
Crèvecoeur- d'Autrecourt
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Ca
en-Beauvaisis Noyon Trondheim Forêt
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Forêt Basse
de Malmifait Froissy Bois
Pont-l'Évêque d'Arblincourt
Bois de
Le
Songeons Maignelay- Thiescourt
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sur-Matz
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Ste-Marguerite Dreslincourt
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Saint-Just-
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Gournay-
CHIFFRES-CLÉS 2017 DU TOURISME DANS L’OISE
Le en-Chaussée
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en-Bray rai
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Londres Annel
Nivillers
Bois du Parc Forêt
Choisy- de Laigue
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Bois de la
Marquayenne
Beauvais Estrées- au-Bac
La Brech
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velo
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Compiègne L'Aisne Attichy Vic-sur-
Le Coudray-
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Aisne
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Saint-Germer
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de Hez-Froidmont Clermont Forêt
de Compiègne
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L'Oise
Noailles Liancourt
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Gisors
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Lev Gisors
rie sur-Oise
re La Troesne Maxence L'Auto
mn
Saint-Vaast- e
les-Mello Forêt Villers-
Chaumont- Forêt
L
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Creil Cotterêts
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Bois Saint- Montataire Crépy-
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Saint-Leu- Senlis L'Our
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du Roi
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Forêt de Droizelles Neuilly-
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Chantilly Pontarmé Saint-Front
Forêt
Écos Magny- du Lys
La
Bois de la Betz
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Tour du Lay
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en-Vexin
e
Marines Beaumont- Forêt Nanteuil-
Bois de d'Ermenonville
Le Sausseron sur-Oise Bonnet le-Haudouin
Grands itinéraires Hébergement labellisés Bois de
Viarmes Montigny
Accueil
La
Vio Forêt
Lupiac
s Vélo Paris
ne
L'Isle- de Carnelle
L 'A Adam Luzarches
Bois de ube
tt e
Villers Le Clignon
Bois de la Forêt Bois de
Bucaille Circuits Hébergement labellisés Circuits Auvers- Hébergement labellisés de l'Isle-adam Saint-laurent
Bois de La Th Sources
Bois des e
ro
Garennes Galluis et
BaladeVigny Route sur-Oise Balade et Saint-Jacques uan
ne
GR Conseil départemental de l’Oise,
Randonnée d’Artagnan Randonnée cheval Dammartin-
de Compostelle
en-Goële Oise Tourisme, Voies Navigables de France – DTBS
Bois du
Chesnay
Bois de Cergy Goussainville Lizy-
la Garenne Forêt Domont Sites de balade et randonnée
Étangs Hébergement labellisés Projet Équipements
Taverny de Montmorency sur-Ourcq
Étang Hébergement Canal Seine- Port et
Écouen Bateaux promenade Jardins Sites et Bases nature
La Seine Beauchamp Saint-Leu-la-Forêt
La
Meulan Bois de Quais Villiers-
Écluses
qualifié pêche Nord Europe haltes permanents remarquables bases VTT et rando
Ma
Mantes- l'Hautil Jouy-
rne
le-Bel
Sarcelles
la-Jolie Limay le-Moutier Montmorency
Herblay Franconville Gonesse Mitry-
Andrésy Charly
Cormeilles- Mory
en-ParisisPARCS, JARDINS ET
ESPACES NATURELS FLUVIAL BALADES ET RANDONNÉES
ÉVOLUTION DE LA TRAFIC À L’ÉCLUSE DE VENETTE 164 ITINÉRAIRES PROMUS FOCUS ITINÉRAIRES EUROPÉENS
FRÉQUENTATION ET (COMPIÈGNE) nn 124 circuits (boucles dans le cadre ROUTE D’ARTAGNAN
AVIS-CLIENTS du Plan Départemental des Itinéraires Lupiac –Maastricht
Évolution mensuelle du trafic de Promenade et Randonnée, PDIPR) 200 km prévus dans l’Oise
Parcs et jardins majoritairement multipratiques (pédestre sur 4000 km.
148 et VTT/VTC) et 4 liaisons entre itinéraires SCANDIBÉRIQUE
20 ouverts à la visite dans l’Oise
représentant 1000 km (EuroVelo n°3)
Évolution de 119 Trondheim–Saint-Jacques-de-
Avis 2017 nn 5 délaissés ferroviaires dont 4 aménagés
Communes Sites la fréquentation Compostelle
en voies de circulation douces
2015 2016 2017 Nbre Note 98 60 km aménagés en site
nn 16 GR et GRP représentant 1200 km
Potager des propre sur 92,5 km.
Chantilly 24 000 24 700 28 000 186 8,63 nn 800 km de traversées équestres
Princes 71 63 nn 27 circuits labellisés Fédération Française AVENUE VERTE
Parc LONDON-PARIS
de Cyclotourisme (FFCT)
Ermenonville Jean-Jacques 21 083 17 913 17 996 53 8,73 60 km aménagés en site
Rousseau 39 propre ou voie verte sur
Gerberoy Jardin des Ifs n.c. n.c. n.c. 112 9,12
26 FOCUS TRANS’OISE 132 km.
Jardin André 10 9
Saint-Paul n.c. n.c. n.c. 25 9,08 1 2 4 OFFRE
Van Beek
118 km de véloroutes et voies vertes
Parc
juin
oct.
mai
nov.
avril
déc.
ouvertes au public. Support à l’Avenue Verte
août
sept.
mars
juillet
Ermenonville Jean-Jacques n.c. n.c. n.c. 53 8,73 moyenne
février
janvier
Rousseau
London-Paris et à la Scandibérique
Bateaux de plaisance privés et loueurs 505
Jardin Henri FRÉQUENTATION
Gerberoy n.c. n.c. n.c. 79 8,25 Péniches-Hôtel 24 (estimation sur les sections dotées de compteurs)
Le Sidaner
Bateaux promenades 51 janv. fév. mars avril mai juin juill. août sept. oct. nov. déc.
Paquebots fluviaux 10 70% Fréquentation Avenue Verte London-Paris en 2017
VÉLO
Espaces naturels 66%
TOTAL 2017 : 590
64,1%
Évolution de la FOCUS HÉBERGEMENTS ADAPTÉS
Avis 2017
Communes Sites fréquentation
% UTILISATEURS
Évolution fréquentation et avis
2015 2016 2017 Nbre Note 24 hébergements labellisés
Elincourt- Fréquentation Avis 2017 « Accueil Vélo »
Saintinte- Base nature 1467 1080 1978 n.c. n.c. Bateaux Sites
2016 2017 Nbre Note
Marguerite 20 hébergements
Marais de Escapade Longueil-Annel 11000 11000 68 8,12 Gîtes de France thémati-
Sacy-le-Grand n.c. n.c. 850 n.c. n.c. sés « Balades et Rando »
Sacy 33 000 36 600 34 870
Isara Saint-Leu-d’Esserent 5000 2100 n.c. n.c. (16 à pied, 13 à vélo,
UTILISATEURS
PAR MOIS
Compiègne Beaux-Monts n.c. n.c. n.c. 20 9,07 2015 2016 2017
Forêt
4 à cheval)
Compiègne n.c. n.c. n.c. 25 9,3 6 hébergements
domaniale Collectif réunissant Pêche
Etangs de 8 partenaires de l’Oise
Coye-la-Forêt n.c. n.c. n.c. 35 8,29
ÉDITION 2018
CHIFFRES-CLÉS 2017 DU TOURISME DANS L’OISE
Commelles
et du Val d’Oise autour NOUS POUVONS VOUS AIDER
Avis visiteurs 2017 - source : Oise Tourisme/FairGuest. Avis récoltés sur les plate-
formes : TripAdvisor, Facebook, Google, Yelp, Pages jaunes. Les données relatives de la vallée de l’Oise.
LOISIRS NATURE
Données sectorielles
aux sites n’ayant pas reçu un minimum de 10 avis sur l’ensemble des plateformes Contactez-nous pour nos accompagnements Labellisation, Inscription PDIPR, Création de site web.
observées durant l’année 2017 ne sont pas mentionnées.
|15Données sectorielles
SITES DE LOISIRS
Poix-de-
Aumale Picardie Moreuil
Ailly-
sur-Noye Nesle Ham
Conty Saint-
Simon
Roye
Montdidier Tergnier
Crisolles Chauny
Noyon
Gournay-
en-Bray
Saint-Paul Beauvais
Compiègne Vic-sur-
Aisne
Saint-Léger
-en-Bray
Verberie Pierrefonds
Étrépagny
Mogneville
Gisors
Villers-
Fleurines Cotterêts
Saint-Leu-
d'Esserent
Neuilly-
Écos Magny- Chantilly Saint-Front
en-Vexin Beaumont-
Marines
sur-Oise
Viarmes
L'Isle- Plailly Ermenonville
Adam Luzarches
Auvers-
Vigny sur-Oise
Dammartin-
en-Goële
Cergy Goussainville Lizy-
Taverny Domont sur-Ourcq
Beauchamp Écouen
Saint-Leu-la-Forêt Villiers-
Mantes- Meulan Jouy-
PARCS DE LOISIRS ET PARCOURS AVENTURE BASES DE LOISIRS ET AIRES AMENAGÉES
le-Bel
Sarcelles
la-Jolie Limay le-Moutier
Herblay Franconville Montmorency Gonesse
Andrésy Mitry-
Cormeilles- Mory Charly
en-Parisis
FRÉQUENTATION ET AVIS CLIENTS FRÉQUENTATION ET AVIS CLIENTS
Avis visiteurs Avis visiteurs
Évolution de la fréquentation Évolution de la fréquentation
Communes Sites 2017 Communes Sites 2017
2015 2016 2017 Nombre Note 2015 2016 2017 Nombre Note
Plailly Parc Astérix 1 850 000 1 850 000 2.030.000 1502 8,61 Saint-Leu-d'Esserent Base de Loisirs 148 000 180 000 170 000 200 7,97
Saint Paul Parc Saint Paul 362 493 369 592 361.671 1150 9,01 Mogneville Parc Chédeville 29 644 45 406 53 300 / /
Ermenonville La Mer de Sable 330 000 330 000 350.000 615 7,48 Beauvais Plan d’eau du Canada* 20 003 27 647 14 962 / /
Crisolles Parc Carisiolas 21 159 22 006 21.371 124 7,58 Verberie Park Nautic / / / / /
Beauvais Cariwood 11.850 11.000 11.800 52 9,97 Beauvais Parc Marcel Dassault / / / / /
Avis visiteurs 2017 - source : agrégation des avis-clients du 1er janvier au 31 décembre 2017 issus de plusieurs plateformes (TripAdvisor,
Saint-Léger-en-Bray Parc des félins n.c. n.c. n.c. 379 8,24 Facebook, Google, Pages Jaunes, Yelp) / * baignade estivale uniquement
Pierrefonds Grimp à l’arb n.c. n.c. n.c. 48 8,27
Fleurines Parc des Peaux-Rouges n.c. n.c. n.c. n.c. n.c.
Avis visiteurs 2017 - source : agrégation des avis-clients du 1er janvier au 31 décembre 2017 issus de plusieurs plateformes (TripAdvisor, ZOOM PARC ASTÉRIX
Facebook, Google, Pages Jaunes, Yelp)
ÉVOLUTION DE LA FRÉQUENTATION GLOBALE 3e parc français derrière Disney Land
et Le Puy du Fou.
2 774 842 Record historique de fréquentation et passage
2 575 502 2 582 598 +7,4% Une année symbolique de la barre des 2 millions de
2017 très visiteurs en 2017 (météo favorable dès le
positive. printemps, nouvelle attraction familiale Pégase
Express, extension hôtelière, nouveaux restau-
rant et centre de séminaire)
Projet d’investissement de la Compagnie des
Alpes de 100 millions d’euros sur la
période 2016-2019, dont 55 millions d’euros
dans l’accroissement de ses capacités hôtelières
(notamment création de La
Cité suspendue).
2015 2016 2017
16 | CHIFFRES-CLÉS 2017 DU TOURISME DANS L’OISE
ÉDITION 2018Données sectorielles
AÉROPORT INTERNATIONAL DE BEAUVAIS-TILLÉ
10
CHIFFRES-CLÉS DE L’AÉROPORT e
aéroport
67 provenances
destinations
français
10 Paris Beauvais
3 647 522 1 Paris CDG
15
Paris Orly 2
passagers (-8,8%)
compagnies Bâle Mulhouse 7
€
aériennes 9 Nantes Atlantique
utilisatrices
de l’aéroport
Lyon Saint-Exupéry 4
95,3% 5047
emplois (ETP)
générés dont
de vols Low Cost 922 emplois 8 Bordeaux
(-3,7%) directs (2014)
Toulouse Blagnac 5 Nice Côte d’Azur 3
Marseille Provence
97 millions injectés dans 6
l’économie picarde
€ (2014)
CONTEXTE 32,1 millions Beauvais-Tillé : les raisons de la baisse de fréquentation
trafic intérieur nn Annulation de vols
Le trafic aérien
français se porte
très bien.
164 nn Réduction de la fréquence de certaines lignes
nn Grèves de pilotes
MILLIONS 131,9 millions nn Concurrence des Low Cost au départ ou à l’arrivée
trafic internationl de Roissy ou Orly
PASSAGERS
COMPAGNIES LE TOP 5
2 954 889
84%
des passagers
passagers transportés
17 693 mouvements
510 825 127 945 43 647 8309
commerciaux 3196 914 438 88
transportés
par l’aéroport 167
emport moyen 160 140 100 94
ÉVOLUTION DU TRANSPORT DE PASSAGERS ET DES MOUVEMENTS COMMERCIAUX
Évolution mensuelle 2017 Mouvements commerciaux Passagers commerciaux Évolution annuelle Mouvements commerciaux Passagers commerciaux
1582 1641 1614 25 388 26 356 26 916 26 649 27 712 25 224
1741 1769 2078 2028 2036 2038 20 528
1974 1934 1930
15 286 17 832 18 618
345 207 4 328 971 22 365
326 931 342 162 332 058 335 313 314 257 316 589 3 862 562 3 951 988 4 023 622 3 997 971
3 677 250 3 647 522
272 334 257 488 281 531 262630 261 022
2 929 568
2 483 881 2 591 881
2 154 937
janv. fév. mars avril mai juin juill. août sept. oct. nov. déc. 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017
CHIFFRES-CLÉS 2017 DU TOURISME DANS L’OISE
ÉDITION 2018 |17Outro
GLOSSAIRE
NOTIONS TOURISTIQUES NOTIONS MÉDIATIQUES
ARRIVÉE Nombre de personnes entrant dans un héberge- AJT Association des Journalistes de Tourisme
ment à fins touristiques. Exemple : une famille de 5 per- AUDIENCE Nombre de personnes touchées par les titres de
sonnes arrivant dans un hébergement = 5 arrivées presse
CAPACITÉ D’ACCUEILEstimation du nombre de lits touris- ÉQUIVALENCE PUBLICITAIREMontant qu’il aurait fallu
tiques. La capacité d’hébergement est établie à partir de ra- débourser pour obtenir les retombées presse sans relai spon-
tios définis par les instances officielles nationales du tourisme tané des journalistes
(cf. Coefficients de calcul du nombre de lits touristiques).
IMPRESSIONS Nombre de fois qu’un tweet est apparu sur
COEFFICIENTS DE CALCUL DU NOMBRE DE LITS le flux d’actualités d’un internaute
TOURISTIQUES
nn 1 chambre d’hôtel ou 1 chambre d’hôtes = 2 lits INTERACTIONS Actions réalisées par les internautes avec
nn 1 emplacement en camping = 3 lits une publication
nn 1 meublé de tourisme = 4 lits PORTÉE Nombre de personnes atteintes par la publication
nn 1 résidence secondaire = 5 lits
PORTÉE ORGANIQUENombre de « fans » de la page
DURÉE MOYENNE DE SÉJOUR (DMS)Rapport entre le atteints par la publication
nombre de nuitées réalisées et le nombre d’arrivées sur une TAUX D’ENGAGEMENTPourcentage entre le nombre de
période donnée, s’exprimant en nombre de nuits. Exemple personnes atteintes par la publication et le nombre de per-
avec 2 groupes : 4 personnes séjournant 5 nuits (= 20 sonnes ayant interagies avec celle-ci
nuitées) + 6 personnes séjournant 3 nuits (= 18 nuitées). On
observe 10 arrivées pour 38 nuitées et un DMS de 3,8 jours TAUX DE REBONDPourcentage de visiteurs ayant quitté le
(38/10). site web sans consulter d’autres pages
EXCURSIONNISTE Visiteur ne passant pas de nuitée hors VISITES Nombre de connexions au site web
de son domicile habituel. VISITEURS Nombre de visiteurs uniques ayant visité le site
HÉBERGEMENT MARCHANDHébergement faisant l’objet web
d’une commercialisation avec transaction financière.
HÉBERGEMENT NON-MARCHANDHébergement ne OBSERVATOIRES TOURISTIQUES
faisant pas l’objet de commercialisation dont l’usage se fait
ATOUT FRANCE
à titre gracieux (résidences secondaires, parents, amis).
BANQUE DE FRANCE
LITS TOURISTIQUESSomme des lits marchands et non
marchands permettant de connaître le nombre de personnes DGE Direction générale des entreprises
pouvant être accueillies dans les hébergements (cf. capacité ETC European Travel Commission
d’accueil).
EUROSTAT Office de statistique de la Commission euro-
NUITÉE Unité principale de mesure de la fréquentation péenne
touristique, correspondant au nombre de nuits passées hors
du domicile habituel.Exemple : une famille de 5 personnes INSEE Institut national de la statistique et des études écono-
séjournant 2 nuits = 10 nuitées miques
RECETTE MOYENNE PAR CHAMBRE LOUÉE (RMC)Rap- OCDE Organisation de Coopération et de Développement
port entre le chiffre d’affaires d’un hébergement et le nombre Economiques
de chambres occupées OMT Organisation Mondiale du Tourisme
REVENU MOYEN PAR CHAMBRE DISPONIBLE (REVPAR) ORT/CRT Observatoire régional du Tourisme intégré au
Rapport entre le chiffre d’affaires d’un hébergement et le Comité régional du Tourisme des Hauts-de-France
nombre de chambres disponibles OU RMC x TO WEF World Economic Forum (Genève)
SÉJOUR COURTSéjour dont la durée est comprise entre 1 WTTC World Travel & Tourism Council
et 3 nuitées.
SÉJOUR LONGSéjour d’une durée supérieure à 3 nuitées.
Oise Tourisme - mai 2018
TAUX D’OCCUPATION (TO)rapport entre le nombre de
chambres occupées et le nombre de chambres disponibles à Responsable publication
la location x 100. Vincent Charlier - 03 64 60 60 51
Contact presse
TOURISTE visiteur passant au moins une nuitée hors de son Anne-Sophie Ligi - 03 64 60 60 43
domicile.
Impression L’Artesienne
18 | CHIFFRES-CLÉS 2017 DU TOURISME DANS L’OISE
ÉDITION 2018 MERCI !
Oise Tourisme remercie tous les professionnels
et institutionnels du tourisme qui, en acceptant
de répondre aux sollicitations de l’Observatoire
départemental et de ses partenaires, contribuent
à une meilleure connaissance des phénomènes
touristiques de l’Oise.
© photos : couverture S.Sonnet - CRT Hauts de France, 5mars Production, B. Teissedre, p.2 Le Rhino rayé, A.S. Flament, B. Teissèdre, B. Beucher, X. Renoux, Parc Asterix, B. Beucher,
V. Marty, A.S. Flament, B. Beucher ; p.5 S. Devos – Luminance, G. Gérault, B. Bouteleux ; p.6 L. Dejardin ; p.7 B. Teissedre ; p.8 B. Teissedre ; p.11 B. Teissedre ; p.15 B. Beucher, X.
Renoux, B. Beucher ; p.16 Parc Astérix ; p.17 A.S. Flament ; p.19 G. GéraultAmsterdam
Londres
PAYS-BAS ALLEMAGNE
ROYAUME-UNI s
u re Calais
BELGIQUE Cologne
he Bruxelles
3
A26
Lille
es
ur
he A2
2
reAmiens LUXEMBOURG
eu
h
A16
A1
1
A26 Luxembourg
Rouen
Beauvais
N31
Compiègne Reims
FRANCE A4 Metz
Paris A4
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Agence de Développement et de Réservation Touristiques de l’Oise
22, place de la Préfecture
BP 80822
60008 Beauvais Cedex
Tél. : +33 (0)3 64 60 60 60
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