CIBC Mellon Rapport communautaire - ENGAGÉ INVESTI
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2 // L E R APPO RT CO MMU N AUTAIRE DE CIBC MELLON Notre société PLUS DE 2,6 PLUS DE BILLIONS DE DOLLARS 1 700 d’actifs sous administration* EMPLOYÉS * Au 31 décembre 2021 Une équipe nationale comptant COTES DE CRÉDIT : ~99 % MOODY’S : Aa2* Cotes de dépôt à long terme * Au 28 juillet 2021 d’employés travaillant à distance pendant la pandémie DBRS : AA Cotes de dépôt à long terme de COVID-19 ** Au 13 octobre 2021 Clients, communautés et collègues Chez CIBC Mellon, nous croyons qu’il faut bien faire tout en faisant les choses correctement. La responsabilité sociale de l’entreprise (RSE) nous aide à obtenir de meilleurs résultats pour nos clients, nos collègues et nos communautés. En plus de protéger les actifs et les opérations qui nous sont confiés, notre entreprise offre des outils pour aider les clients à intégrer les principes ESG dans leurs activités de placement. Nous sommes fiers de soutenir les investissements de nos clients dans la communauté par l’entremise de notre programme de RSE. Nous soutenons nos employés tout au long de la journée de travail et au-delà, grâce à une rémunération globale complète, à un soutien à l’éducation et à la reconnaissance de leur passion pour l’engagement communautaire, pendant les heures de travail et en dehors. En partenariat avec des organisations locales et nationales à but non lucratif, nous soutenons une grande variété de causes que nos employés ont à cœur. Nous reconnaissons l’apport des employés qui ont une influence exceptionnelle et positive sur nos communautés en contribuant aux œuvres de bienfaisance et aux organisations à but non lucratif qu’ils soutiennent. Gérer avec intégrité CIBC Mellon est déterminée à agir en respectant les normes les plus élevées en matière d’éthique pour nos entreprises, nos collègues et nos clients. Nous offrons des programmes de formation, de sensibilisation et de soutien pour veiller à ce que les employés comprennent les politiques et procédures de l’entreprise et acceptent d’y adhérer : Mois de sensibilisation Notre politique de lutte Notre politique de Norme sur les systèmes à la cybersécurité contre le blanchiment protection de la vie privée de gestion de la continuité d’argent et le financement et de l’information des affaires des activités terroristes Elle permet aux employés Elle exige que nos Elle oriente les employés L’entreprise a adopté très tôt la de s’immerger dans le employés restent à au sujet des mesures à norme ISO 22301:2012 Sécurité monde de la cybersécurité, l’affût de transactions prendre et des pratiques sociétale – Systèmes de gestion grâce à un large éventail inhabituelles et les nécessaires pour protéger de la continuité des activités d’expositions interactives, dénoncent conformément de manière adéquate CIBC Mellon continue d’être de concours et d’articles aux exigences de la Loi sur l’information gérée par un chef de file de l’industrie sur les pratiques le recyclage des produits CIBC Mellon. en matière de continuité des exemplaires. de la criminalité et le activités. La solide planification financement des activités de la continuité des activités terroristes. de CIBC Mellon a permis une transition rapide et précoce vers le travail à distance au début de la pandémie de COVID-19. ENGAGEMENT DES EMPLOYÉS DE CIBC MELLON
3 // LE RA P P O RT C O M MU NAU TA I R E DE C IBC M E LLON Intégration de l’ESG Chez CIBC Mellon, les préoccupations environnementales, sociales et de gouvernance (ESG) demeurent primordiales et nous accordons de l’importance à leurs impacts dans le but d’améliorer les perspectives pour nos clients, nos employés et notre planète. E • Notre siège social du 1 York Street a obtenu la certification LEED Impact (Leadership in Energy and Environmental Design) Or. environnemental • Des bornes de recharge de voitures électriques à nos bureaux de Toronto et de Mississauga. • Détournement et réduction des déchets, y compris la diminution de 95 % de l’utilisation du papier dans notre service de comptabilité des fonds et la transition exclusivement vers les modes de paiement électroniques pour notre propre entreprise. S RESPONSABILITÉ sociale • CIBC Mellon dispose d’un solide programme de responsabilité sociale d’entreprise, soutenant directement les organisations qui travaillent pour le bien social, y compris par le biais de dons et d’un programme de bénévolat pour les employés. G GOUVERNANCE DE QUALITÉ • Nous sommes engagés à offrir un lieu de travail inclusif et sûr, qui respecte notre Code de conduite, nos autres politiques d’entreprise et nos politiques sur les ressources humaines. Nous agissons en conformité avec la Charte canadienne des droits et libertés, de même qu’avec toutes les lois canadiennes concernant l’emploi et les droits des individus. Considérations et changements des attentes Le nombre de dossiers d’analyse qui prennent en compte les facteurs ESG dans le cadre des décisions de placement croît rapidement. Le milieu des investissements est par ailleurs activement mobilisé en ce sens. Les investisseurs canadiens sont plus exigeants quant à la façon d’utiliser le capital et cherchent à produire des rendements tout en tenant compte des facteurs ESG comme éléments clés. Même avant la révélation de vulnérabilités dans les politiques de santé publique en raison de la pandémie de COVID-19, l’intégration des valeurs ESG dans les prises de décisions d’investissement commençait à être un enjeu. La demande accrue de la part des investisseurs en matière de transparence force à évaluer des options qui pourraient conduire à des résultats ESG plus positifs. Notre entreprise offre des outils pour aider les clients à commencer ou à continuer d’intégrer les principes ESG dans leurs activités de placement. Nos clients ont accès à des solutions puissantes qui leur permettent de suivre le rendement de leurs portefeuilles en ce qui concerne les ESG et d’autres mesures importantes de durabilité. En tirant parti de la portée et de l’influence de notre organisation mère, BNY Mellon, nos clients utilisent des idées et des paramètres pour analyser des renseignements complexes et prendre des décisions éclairées. À mesure que la discussion sur les ESG évolue, notre entreprise continue de développer des outils pour soutenir les analyses des investisseurs et construire de grands ensembles de données. Nous comprenons que de nombreux investisseurs institutionnels ont besoin de solutions qui intègrent leurs préférences personnelles uniques en utilisant des données dont ils peuvent tirer parti en tant qu’actifs. À mesure que les investisseurs continuent à explorer les ESG, nous continuons de surveiller la situation de façon plus large et invitons les clients à se poser les questions suivantes : Quel est le rôle des ESG dans leur processus de gestion des placements ou du risque? Considérant les événements actuels, quelle est leur vision de l’avenir des ESG? Finalement, quelle place occupent les ESG dans les lois, les obligations et les exigences de rendement futures? Pour en savoir plus sur les ESG et comment CIBC Mellon aide les clients à investir de façon socialement responsable, veuillez visiter le site Web www.cibcmellon.com. Comité de RSE envers les clients CIBC Mellon fait activement participer ses clients à son programme de responsabilité sociale d’entreprise, en organisant des événements et en favorisant les relations entre ses clients et les organismes de bienfaisance avec lesquels CIBC Mellon collabore. ENGAGEMENT DES EMPLOYÉS DE CIBC MELLON
4 // L E R A PPO RT CO MMUN AUTAIRE DE CIBC MELLON Mobiliser nos communautés pendant la pandémie de COVID-19 et au-delà Le programme de bénévolat communautaire de CIBC Mellon met l’accent sur le soutien des organismes qui tiennent le plus à cœur à nos employés. Grâce aux commentaires des employés, nous soutenons la communauté dans une variété de domaines comme les enfants et les jeunes, la santé et le bien-être, les arts et la culture, l’environnement et bien d’autres. Les employés sont encouragés à recommander des organisations qui pourraient profiter de bénévolat, et à organiser des activités de bénévolat pendant les heures de travail. En réponse à la pandémie de COVID-19, CIBC Mellon a réagi rapidement, transformant sa stratégie de responsabilité sociale d’entreprise (RSE) afin de continuer à soutenir les clients, les collègues et les communautés. ÉTABLIR DES LIENS AVEC NOS COMMUNAUTÉS Le bénévolat dans les communautés où nous vivons et travaillons a toujours été au cœur de CIBC Mellon. En s’appuyant sur nos efforts en matière d’engagement depuis le début de la pandémie, nous continuons à offrir des occasions de bénévolat à nos employés et nous redonnons pendant qu’un bon nombre d’entre nous continue à travailler à distance. Nous avons établi des liens avec des partenaires communautaires, y compris Centraide, pour trouver des occasions de bénévolat virtuel. Tout au long de l’année, nous avons fourni un soutien financier aux employés pour acheter des articles pour faire des dons, par exemple, à des banques alimentaires et à des refuges pour sans-abri ou pour acheter des articles comme des fournitures pour la couture ou encore, pour faire des dons de masques. Les employés de l’ensemble de l’entreprise ont participé à l’appel en : Appelant les personnes âgées isolées pour Livrant des provisions et des avoir de leurs nouvelles. fournitures pour les membres de la communauté vulnérables. Emballant des trousses d’hygiène pour Organisant des séances virtuelles les dons aux refuges pour sans-abri. de mentorat professionnel pour les nouveaux immigrants au Canada. Collectant des fonds pour la recherche médicale. $ Nous avons poursuivi le programme de subventions Ambassadeur, en fournissant des dons Chaque année, CIBC Les employés sont invités à allant jusqu’à Mellon soutient Centraide faire du bénévolat pendant 1 500 $ par l’entremise de dons d’entreprise et en leurs heures de travail au profit des organisations où un employé fait du amplifiant les dons des normales. bénévolat au moins employés qui soutiennent 40 heures par année. la campagne annuelle au profit de Centraide. Redonner de façon judicieuse En plus du bénévolat, CIBC Mellon a fait des dons importants à un certain nombre d’organisations et de causes importantes pour les employés, notamment les suivantes : FONDATION DES DAILY PARTENARIAT CENTRE DE SICK KIDS MALADIES DU BREAD EN ÉDUCATION TOXICOMANIE ET DE FOUNDATION CŒUR ET DE L’AVC FOOD BANK SANTÉ MENTALE (CAMH) Les dons annuels de CIBC Mellon sont en grande partie dirigés par les employés. ENGAGEMENT DES EMPLOYÉS DE CIBC MELLON
5 // LE RA P P O RT C O M MU NAU TA I R E DE C IBC M E LLON Justice sociale CIBC Mellon croit fermement à l’importance de la diversité et de l’inclusion, tant chez CIBC Mellon que dans nos communautés, notre pays et notre monde en général. Ces valeurs sont ancrées et promues par nos politiques et nos programmes d’employés qui visent à répondre aux besoins de notre population diversifiée d’employés. En 2021, CIBC Mellon a encouragé et s’est impliquée dans des discussions ouvertes avec les équipes de l’ensemble de notre organisation. Nous avons ainsi ouvert le dialogue sur des questions fondamentales relatives à la justice sociale. CIBC Mellon a continué de promouvoir la justice sociale au-delà de son organisation en offrant une contribution équivalente à 100 % pour tous les dons faits par les employés aux organisations qui militent en faveur de la justice raciale, du soutien aux communautés autochtones et qui luttent contre le racisme envers les personnes noires et asiatiques. Selon les commentaires des employés, CIBC Mellon a fait des dons aux organismes suivants : • Canadian Anti-Racism Education and Research Society • Centre for Social Justice Research and Education • Indian Residential School Survivors Society • Native Canadian Centre of Toronto ACTION CHINESE Careers Education CENTRE CANADIANS Empowerment (CEE) COMMUNAUTAIRE DES TOGETHER (ACCT) Centre For Young Black FEMMES SUD-ASIATIQUES FOUNDATION Professionals Soutenir les employés en périodes de changements CIBC Mellon a continué d’aider les employés à s’adapter aux futures manières de travailler. Les programmes existants ont été élargis et de nouveaux programmes ont été mis en œuvre, notamment les suivants : Des ressources éducatives pour aider les Des campagnes et des défis pour permettre employés à faire la transition vers le travail à aux employés de rester en contact et en santé, distance et surmonter la pandémie. Du soutien comme un défi d’activité physique à l’échelle de pour gérer le stress et l’anxiété ainsi que des l’entreprise. stratégies pour travailler de la maison avec des enfants. Des améliorations de la couverture des Des sondages réguliers sur l’état d’esprit pour prestations de santé psychologique et du vérifier le bien-être des employés et améliorer programme de bien-être pour soutenir la le soutien au besoin. santé et le bien-être des employés. Mise à jour des offres d’avantages sociaux afin Des mesures d’hygiène accrues et un soutien de fournir une couverture pour les nouveaux financier pour les employés au bureau. types de dépenses liées à la pandémie, comme les cours de conditionnement physique en ligne et les applications. Occasions fréquentes de communication bidirectionnelle avec les dirigeants de CIBC Mellon afin que les employés puissent recevoir des mises à jour et poser des questions. ENGAGEMENT DES EMPLOYÉS DE CIBC MELLON
6 // L E R A PPO RT CO MMUN AUTAIRE DE CIBC MELLON Transformer notre façon de travailler La solide stratégie de CIBC Mellon en matière de continuité des activités nous a permis de réagir rapidement à la pandémie de COVID-19, en priorisant la sécurité des employés et la stabilité opérationnelle. CIBC Mellon a demandé aux employés de passer au travail à distance bien avant que les confinements gouvernementaux ne deviennent obligatoires. Ainsi, 99 % des employés ont travaillé à distance tout au long de la pandémie, rendant les bureaux plus sécuritaires pour les équipes essentielles qui devaient s’y rendre. CIBC Mellon a mis en place un programme officiel de travail à domicile depuis 2017, alors les équipes étaient expérimentées et familiarisées avec le travail à distance, facilitant ainsi la transition. Selon un sondage sur l’expérience des employés, ceux-ci ont signalé des niveaux élevés d’engagement, de productivité et de satisfaction avec le travail à distance, dépassant souvent les normes de l’industrie. Favorable au-dessus de la norme 94 % Engagement durable global 8% de l’industrie (période du coronavirus) Favorable au-dessus de la norme 98 % « J’ai l’équipement/les outils/les ressources 12 % de l’industrie (période du coronavirus) dont j’ai besoin pour travailler efficacement » Favorable au-dessus de la norme 96 % « Il n’y a pas d’obstacles importants qui 18 % de l’industrie m’empêchent de bien faire mon travail » Favorable au-dessus de la norme 95 % « Mon service/mon équipe est en mesure de 9% de l’industrie relever efficacement les défis liés au travail » Favorable au-dessus de la norme 94 % « Je maintiens une bonne communication 6% de l’industrie avec mon équipe pendant cette période » Les changements nécessaires pour s’adapter à la pandémie de COVID-19 ont accéléré les plans de CIBC Mellon visant à transformer le milieu de travail afin d’améliorer l’expérience des employés tout en trouvant de nouveaux avantages pour l’entreprise. CIBC Mellon explore la façon de prendre ce que nous avons appris pendant la pandémie et de transformer notre façon de travailler à l’avenir, notamment : • Augmenter la flexibilité • Améliorer les outils et les • Accroître notre résilience des employés par rapport à stratégies de communication pour nous préparer au leurs conditions de travail. pour maintenir et bâtir notre prochain défi. culture. ENGAGEMENT DES EMPLOYÉS DE CIBC MELLON
7 // LE RA P P O RT C O M MU NAU TA I R E DE C IBC M E LLON Soutenir nos employés Récompenses totales La stratégie de récompenses totales de CIBC Mellon est conçue pour récompenser, reconnaître et motiver les employés dans l’ensemble de notre société. Notre programme de récompenses totales est un ensemble complet de récompenses non financières et financières axées sur le bien-être des employés dans son intégralité. La stratégie de récompenses totales comprend : Communauté et environnement Réseau d’initiatives des Diversité, équité et inclusion femmes 94 % suis des employés Le comité de diversité de CIBC Mellon ont déclaré : « Je Réseau Le Réseau célèbre les histoires et les expériences fier du travail d’initiatives d’initiatives des culturelles qui rendent notre main- accompli par CIBC Mellon dans des femmes femmes de CIBC d’œuvre unique en fournissant des notre communauté et dans notre Mellon offre des occasions de ressources et des événements de société* » perfectionnement professionnel planification liés à la diversité qui et de mentorat tout en favorisant éduquent et mobilisent nos employés. Notre programme en matière l’égalité et la diversité en milieu de responsabilité sociale de travail. Nous avons organisé des tables rondes d’entreprise (RSE), notre de discussions franches et ouvertes sur structure organisationnelle et la justice sociale avec nos équipes. Les notre engagement envers la employés ont ainsi eu l’occasion d’en diversité sont les principaux apprendre plus sur les récits qui nous facteurs de cette forte croyance. unissent et de les célébrer. Apprentissage et En accomplissement CIBC Mellon dispose de 2021, Pour célébrer les plusieurs outils et ressources les employés accomplissements, nos pour soutenir la croissance et le ont envoyé employés peuvent se reconnaître perfectionnement des employés. PLUS DE mutuellement sur notre plateforme de reconnaissance sociale • Apprentissage en ligne – 7 100 Sondage moments de d’entreprise. Ces histoires de plus de 2 000 cours offerts reconnaissance. sur l’expérience des réussite sont partagées sur • Programme de mentorat employés – août 2021 : notre fil d’actualités à l’échelle • Programme de jumelage « Chez CIBC Mellon, les de l’entreprise. En plus de la • Programme de gens se traitent avec reconnaissance sociale, il existe perfectionnement en dignité et respect » également un certain nombre leadership Favorable – de programmes de récompense • Programme d’aide aux frais qui permettent aux employés de scolarité 94 % Dans le cadre de notre sondage sur d’accumuler des points à échanger l’expérience des employés contre des récompenses, comme des anniversaires de service et en 2021, 90 % des employés ont convenu des récompenses comme le prix qu’ils recommanderaient Expérience client, le prix Bien CIBC Mellon comme un faire les choses et le prix Impact bon milieu de travail. communautaire. * Selon le sondage sur l’engagement des employés 2019 de CIBC Mellon ENGAGEMENT DES EMPLOYÉS DE CIBC MELLON
8 // L E R A PPO RT CO MMUN AUTAIRE DE CIBC MELLON Soutenir nos employés... (suite) Alors que amorçons un processus de transformation et d’adaptation aux méthodes de travail futures, nous reconnaissons que la participation, l’engagement et la responsabilité « Dans cet environnement partagée en collaboration avec un éventail diversifié d’employés – à l’échelle des de télétravail, le comité services, des régions et des niveaux d’ancienneté – amélioreront considérablement notre capacité à réussir. À cette fin, CIBC Mellon a formé un comité consultatif des employés consultatif des employés qui se penchera sur les méthodes de travail futures afin de mieux mobiliser et intégrer les sur les méthodes de travail perspectives des employés dans la stratégie et la planification de ces méthodes. futures de CIBC Mellon nous Alors que le monde s’adapte à une nouvelle réalité à la lumière des conséquences de la COVID-19, les organisations envisagent une gamme de stratégies de travail futures offre l’occasion d’interagir pour protéger la sécurité et le bien-être de leurs employés. Les scénarios de réouverture avec des personnes de tous peuvent sembler différents pour tout le monde, mais ils nécessitent une approche réfléchie et délibérée, ainsi que des commentaires des intervenants concernés. Avec plus les niveaux de l’entreprise. » de 80 bénévoles mobilisés, le comité des méthodes de travail futures de CIBC Mellon fait exactement cela, en saisissant les perspectives uniques des employés de tous les - Natalie Evans, niveaux de services et d’étapes de carrière. Vous pouvez en lire plus sur ce programme Analyste de la gestion des incidents dans notre livre blanc « CIBC Mellon se penche sur l’avenir du travail. » technologiques et cochef du comité consultatif des employés sur les méthodes de travail futures de Plus de 80 employés bénévoles impliqués dans le CIBC Mellon. comité consultatif des employés sur les futures façons de travailler chez CIBC Mellon Vie Les membres de notre équipe profitent de congés, de rabais, d’avantages et plus encore. Nous offrons des ressources comprenant le Programme d’aide aux familles et aux LIEN employés (PAFE), la plateforme LifeSpeak avec l’accès aux vidéos, aux blogues et aux articles ainsi qu’un service de deuxième opinion médicale à tous les employés afin d’offrir une plus grande flexibilité et un équilibre entre le travail et la vie personnelle. Richesse Comprend le salaire de base, la rémunération incitative, les commissions, les récompenses pour découvreurs de talents et le régime de retraite. Bien-être La croissance de l’investissement Nous promouvons une approche holistique de tous les aspects du bien-être et nous responsable au Canada mettons à la disposition des employés les moyens leur permettant de vivre leur vie anchor.fm/cibcmellonperspectives pleinement chaque jour dans plusieurs domaines, y compris les domaines physiques, émotionnels, sociaux et financiers. Nous fournissons à nos employés les conseils et Lumières sur les ESG : les ressources pour veiller à tous les aspects de leur bien-être, y compris des forfaits intégrer des facteurs non bancaires de groupe et des séances de planification de la retraite. financiers dans le processus d’investissement Santé et sécurité anchor.fm/cibcmellonperspectives Chez CIBC Mellon, la santé et la sécurité de nos employés sont une priorité absolue en tout temps. Nous offrons des espaces de travail propres, sécuritaires, collaboratifs et inclusifs, et nous travaillons continuellement avec nos employés pour apporter des améliorations. Pendant que nous explorons de nouveaux modes de travail futurs en raison de la pandémie, nous continuons de démontrer notre capacité à protéger nos employés grâce à des protocoles de continuité des activités efficaces, à des modalités de travail à domicile solides, à des pratiques de nettoyage améliorées, à la fourniture d’équipement de protection individuelle, à des ressources de santé physique et mentale supplémentaires, à des communications stratégiques et même à un soutien financier, au besoin. Environ 99 % de nos collègues ont travaillé de la maison pendant la pandémie, leur permettant ainsi de rester en sécurité tout en continuant à soutenir nos clients. ENGAGEMENT DES EMPLOYÉS DE CIBC MELLON
9 // LE RA P P O RT C O M MU NAU TA I R E DE C IBC M E LLON Prix Achievers – CIBC Mellon classée dans la liste des 50 milieux de travail les plus engagés (50 Most engaged Workplaces™) d’Achievers Une culture d’entreprise exceptionnelle, favorisant l’expérience des employés et l’engagement envers la responsabilité sociale de l’entreprise a mené CIBC Mellon à l’obtention d’un prestigieux prix récompensant l’engagement des employés en 2021 CIBC Mellon - Un endroit où il fait bon travailler Global Finance – « Meilleur sous-gardien au Canada » et « Meilleur sous-gardien en Amérique du Nord » CIBC Mellon a été nommée meilleur sous-gardien au Canada et en Amérique du Nord par le magazine Global Finance en 2021 dans le classement annuel des « Meilleurs sous-gardiens au monde ». Ce prix annuel récompense une banque sous-gardien qui offre de façon constante les services de la meilleure qualité dans son pays, en tenant compte des connaissances locales, du service à la clientèle et de la continuité des activités. Global Custodian – « Performant hors pair sur le marché : Canada » et « Surperformant de sa catégorie » CIBC Mellon a reçu des désignations de surperformant de sa catégorie et de surperformant sur le marché dans le sondage de 2021 des agents bancaires sur les principaux marchés du magazine Global Custodian. Le sondage reconnaît les sociétés de services financiers à haute performance en se fondant sur les évaluations effectuées par des investisseurs institutionnels mondiaux. Asset Servicing Times – Prix mondiaux « Client Service for Custody » et « Americas Fund Administrator of the Year » pour 2021 CIBC Mellon a remporté deux prestigieux prix au tout premier gala Asset Servicing Times Industry Excellence Awards, y compris les prix mondiaux « Global Client Service for Custody » et « Americas Fund Administrator of the Year. » ENGAGEMENT DES EMPLOYÉS DE CIBC MELLON
PÉRIODE DE DÉCLARATION : Sauf indication contraire, cet examen porte sur les activités d’engagement des employés et communautaire de CIBC Mellon au cours de l’exercice 2021 (du 1er novembre 2020 au 31 octobre 2021). Les chiffres sont en dollars canadiens, sauf indication contraire. Coordonnées : Affaires générales CIBC Mellon 1, rue York, bureau 500 Toronto, ON M5J 0B6 www.cibcmellon.com/careers +1 416 643-5000 csr@cibcmellon.com Suivez @CIBCMellon sur les médias sociaux : ©2022 CIBC Mellon. CIBC Mellon est un utilisateur autorisé de la marque de commerce CIBC et de certaines marques de commerce de BNY Mellon. CIBC Mellon est la marque d’entreprise de la Compagnie Trust CIBC Mellon et de la société de services de titres mondiaux CIBC Mellon, et peut être utilisée comme terme générique pour désigner l’une de ces sociétés ou ces deux sociétés. Tous droits réservés.
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