COMITE DE CONCERTATION 24.06.2021 - CIRB.Brussels
←
→
Transcription du contenu de la page
Si votre navigateur ne rend pas la page correctement, lisez s'il vous plaît le contenu de la page ci-dessous
COMITE DE CONCERTATION GRH Présentation AGENDA WePulse en bref Gouvernance du Programme Rôle du Comité de Concertation Organisation des Travaux Statut du Domaine GRH Prochaines étapes Points d’actions Questions / Réponses 2 24.06.21
OBJECTIFS STRATÉGIQUES DU PROGRAMME Soutenir les Communes et les CPAS afin de : Moderniser leurs outils informatiques ; Diminuer la charge administrative liée à la gestion de ceux-ci ; Digitaliser la relation avec les usagers (citoyens, entreprises et partenaires) ; Améliorer et faciliter l’accès à l’information pour les usagers ; Valoriser une image plus orientée services des Pouvoirs locaux ; Réduire à terme la complexité des systèmes d’information ; Limiter les coûts de ces systèmes d’information en réalisant des économies d’échelle. 4 24.06.21
L’APPROCHE WEPULSE Remplacement des systèmes Déploiement en 5 ans (de 2021 à 2025) vieillissants/défaillants par une nouvelle Une feuille de route individuelle par Commune et génération de logiciels formant une suite par CPAS applicative unifiée pour les volets Finances, Social et GRH ; mise en place d’un outil Mutualisation des efforts, des expériences, transversal GRC commun des contrats au bénéfice de tous Utilisation d’un contrat cadre de la Chancellerie pour choisir un intégrateur de services ; Estimation budgétaire : 69,8 millions d’euros; imposition d’une obligation de résultats à participation de la Région à hauteur de 61 l’intégrateur de services sélectionné (option opt- millions d’euros dans le projet out); marchés subséquents successifs. Mise en place par le CIRB d’une équipe dédiée au service des communes et des CPAS pour la gestion globale et le suivi du programme. Gouvernance inclusive et participative : un programme pour les Pouvoirs locaux par les Pouvoirs locaux ! 5 24.06.21
RÔLE DE L’INTÉGRATEUR-DÉVELOPPEUR APPLICATIF • La mise en commun des attentes et des moyens des Pouvoirs locaux et la mutualisation des solutions ICT pour y répondre passera par l’intervention d’un prestataire externe Intégrateur-développeur applicatif chargé de la livraison de la couche logicielle PaaS (Suite applicative unifiée) basée sur les solutions existantes ou à développer. Cette Suite applicative unifiée sera améliorée au fil du temps par la mise en œuvre des analyses métier et des analyses techniques validées par les organes de gouvernance du Programme WePulse. • Il s’agira ainsi d’améliorer progressivement la couverture fonctionnelle de la Suite applicative unifiée pour augmenter encore la qualité et le niveau des services, pour garantir le respect des différentes réglementations (maintenance réglementaire) et pour assurer la conformité à l’architecture du Programme WePulse et plus globalement à l’architecture (urbanisation IT) de la Région de Bruxelles-Capitale. • Ce prestataire sera chargé – entre autres - d’intégrer l’existant et de le faire exploiter pour l’optimiser en interfaçant avec les éditeurs de logiciels présents afin d’évoluer vers l’infrastructure applicative commune mutualisée ciblée. • Les projets au sein des Communes et des CPAS seront menés et gérés par ce prestataire Intégrateur – développeur applicatif. 6 24.06.21
RÔLE DE L’INTÉGRATEUR-DÉVELOPPEUR APPLICATIF En synthèse, l’Intégrateur aura pour tâches : • Analyser dans le détail le paysage applicatif existant et les besoins fonctionnels ; • Intégrer l’existant et le faire exploiter pour l’optimiser ; • Analyser et développer un seul front-end ; • Proposer des solutions par Domaine, qui formeront la suite applicative unifiée visée ; • Migration vers les nouveaux outils ; • Etablir des feuilles de route en 5 ans personnalisées ; • Mise en œuvre et gestion des projets de migration ou d’évolution vers les nouveaux outils. L’analyse et l’implémentation du front-end (GRC) pour la gestion de la relation avec les usagers (citoyens, entreprises et administrations) feront l’objet d’une étape distincte. Une feuille de route personnalisée et détaillée pour la migration vers l’infrastructure applicative commune mutualisée sera proposée à chaque Commune et CPAS par l’Intégrateur sélectionné. Les déploiements s’étendront sur la période 2021-2025. + participation aux organes de Gouvernance de WePulse 7 24.06.21
ACCORD-CADRE CHANCELLERIE IT18076 - LOT 11 – LES MARCHÉS SUBSÉQUENTS IDENTIFIÉS À CE STADE Marché 1 - Phase 1 : Conformation et analyse métier Marché 2 - Phase 2.1 : Reprise de l’existant AS-IS Marché 2 – Phase 2.2 : Définition du TO-BE Marché 3 – Phase 3 : Déploiement du TO-BE 8 24.06.21
ADHÉSIONS GRH 15 Communes Adhésions GRH Anderlecht x COMMUNES Auderghem x ADHÉSION Berchem-Saint-Agathe x Bruxelles x Etterbeek (*) x Evere Forest x Ganshoren x Ixelles x Jette x Koekelberg x Molenbeek-Saint-Jean Saint-Gilles x Saint-Josse x Schaerbeek x Watermael-Boitsfort x Woluwe-Saint-Lambert Woluwe-Saint-Pierre x (*): en attente de confirmation 9 24.06.21
ADHÉSIONS GRH 17 CPAS Adhésions FIN C Anderlecht x Auderghem x ADHÉSION Berchem-Saint-Agathe x Bruxelles x Etterbeek (*) x Evere x Forest x Ganshoren x Ixelles x Jette x Koekelberg x C PA S Molenbeek-Saint-Jean X Saint-Gilles x Saint-Josse x Schaerbeek x Watermael-Boitsfort x Woluwe-Saint-Pierre x (*): en attente de confirmation 10 24.06.21
GOUVERNANCE DU PROGRAMME
12 24.06.21
GOUVERANCE OPÉRATIONNELLE MISSION L a gouvernance a autorité sur le planning GOUVERNANCE et l’exécution générale OPERATIONNELLE des projets, m a i s n ’effectue aucune activité d e micro- planning (celle-ci est sous l’autorité des chefs d e projets) 13 24.06.21
NIVEAU OPÉRATIONNEL COPL COPL FIN C FIN T&R GRH GRC FIN SOC GRH GRC PM INTÉGRATEUR PM INTÉGRATEUR PM INTÉGRATEUR PM INTÉGRATEUR PM INTÉGRATEUR PM INTÉGRATEUR PM INTÉGRATEUR PM INTÉGRATEUR COMITÉ DE COMITÉ DE COMITÉ DE COMITÉ DE COMITÉ DE COMITÉ DE COMITÉ DE COMITÉ DE PROJET PROJET PROJET PROJET P R O J ET P R O J ET P R O J ET P R O J ET 14 24.06.21
GOUVERNANCE TACTIQUE Fournir un ensemble de processus, d’outils et artefacts aux organes de gouvernance stratégiques leur permettant de : Sur veiller et contrôler les projets 1 sous-jace nts e n te r m e s d e budge t, plannings, périmètre, risques, c h a n g e m e n t s et incidents, bénéfices GOUVERNANCE 2 Consolide r le statut d u d o m a i n e TACTIQUE Escalader les informations utiles à 3 t e m p s a u n i ve a u stratégique p o u r prise de décision 15 24.06.21
NIVEAU TACTIQUE DOMAINE FINANCE DOMAINE SOCIAL DOMAINE GRC DOMAINE GHR COC FINANCE COC HR C OC GR C COC SOCIAL GESTIONNAIRE DOMAINE FINANCE GESTIONNAIRE GESTIONNAIRE DOMAINE HR GESTIONNAIRE DOMAINE GRC TACTIQUE DOMAINE SOCIAL OPERATIONNEL GRH GRH PM INTÉGRATEUR GRH COMITÉS DE P R OJETS PM INTÉGRATEUR GRH COMITÉS DE P R OJETS ... ... ... ... 16 24.06.21
GOUVERNANCE STRATÉGIQUE Fournir un ensemble de processus, d’outils et artefacts aux organes de gouvernance stratégiques leur permettant de : Sur veiller et contrôler les G a r a n t i r la t r a n s pa ren c e d e budgets, le planning, le l'information et la 1 4 périmètre, les communication avec les risques et la réalisation d es d if f érentes pa r t ies GOUVERNANCE bénéfices des d om a i n es d u prenantes STRATEGIQUE programme Consolider le statut d u Assurer l'adhésion des 2 5 par ties p r e n a n t e s p r o g r a m m e et d e sa feuille d e route Suivre la qualité des 3 6 prestations d e s Gérer les c ha ng ement s d 'une f a ç on cohérente a u n i vea u fournisseur s programme 17 24.06.21
NIVEAU STRATÉGIQUE COMITÉ COMIGOV COMEX D’ARCHITECTURE NIVEAU S T R AT É G I Q U E COMITES DE DIRECTEUR DE ARCHITECTE CONCERTATION PROGRAMME PROGRAMME 18 24.06.21
COMIGOV OBJECTIFS MEMBRES RÔLE PRÉSIDENCE Valide la politique du L 'assemblée gén ér ale des Un binôme composé de : p r o g r a m m e à lo n g ter me, « actionnaires » , tous les P L 's s e s g r a n d e s o r ien t a t io n s 1 représentant (e) des C o m m u n e s + 1 représentant (e) des ainsi q u e les autres C PA S (c h a n g e m e n t s i m p o r t a n t s st a keh o ld er s d u p r o g r a m m e d u périmètre, d es priorités, dans la Rég io n y sont Ils siègent également dans le C O M E X , et défendent les intérêts d e l'ensemble des PL’s. etc) représentés. S 'assure q u e les b eso in s LEADER d es différents P L’s sont pris Directeur d e p r o g r a m m e en compte de manière équilibrée et equitable MEMBRES Tous les PL’s (Communes + CPAS) Exerce un suivi du p r o g r a m m e a u n iveau m a c ro . MEMBRES OBSERVATEURS Brulocalis, Co n féren ce des Bo u rgmest res, Fédération d es Secrétaires C o m m u n a u x , Fédération des Secrétaires G én ér au x des C PA S , E asy. Brussels 19 24.06.21
COMEX OBJECTIFS MEMBRES RÔLE PRÉSIDENCE C o n t rô le l'a va n c e m e n t d u A u to r ise et déter min e la priorisation A d intérim. Désignation lors de la 1 ère p r o g r a m m e (budgets, planning, d es b u d g et s d a n s les limites d e réunion. action & issues) l’en veloppe attribuée par le pouvoir d e tutelle. E ffect u e les arbitrages, p r e n d les A u to rise et déter min e la priorisation LEADER décisions q u i en g a g en t d es d e s p ro jet s Directeur d e p ro gr amme b u d g et s , o u d e s c h a n g e m e n t s S o u s la gestion d u directeur d e i m p o r t a n t s a u niveau d u planning p r o g r a m m e , il se positionne par MEMBRES o u d u périmètre d u p r o g r a m m e rappor t a u x risques identifiés. Les co-présidents du COM I G OV, et/o u d e ses d o m a i n es . Sur veille et contrôle le suivi des Bruxelles Pouvoirs Locaux, Cabinet du projets pa r r a p p o r t a u m a n d a t Ministre, CI R B, Directeur de programme, va l i d é (périmètre, budget, planning). Architecte p r o g r a m m e , Directeu r d e p r o g r a m m e i n té g r a te u r. 20 24.06.21
Support Programme Rapportage GESTION DU PROGRAMME Change office Gestion des risques Gestion financière (coûts, bénéfices, synergies) Communication Assurance qualité projet Facilitateur DIRECTEUR DE ARCHITECTE ARCHITECTE DIRECTEUR DE PROGRAMME PROGRAMME PROGRAMME INTEGRATEUR INTÉGRATEUR PGMO GESTION DEFINITION DES PROJET PROJET DOMAINE PORTEFEUILLE DES DOMAINE EXIGENCES** DEVELOPPEMENT* IMPLEMENTATION* OPERATIONNALISA SERVICES/PRODUITS** ARCHITECTURE TION QUICK WINS EXPLOITATION / MIGRATION GESTION DES GESTION DE DOMAINES L’INTEGRATEUR GESTION TRANSVERSE * : le nombre de projets varie dans le temps en fonction des demandes **: Instances à pérenniser une fois le programme clôturé 21 24.06.21
PGMO OBJECTIFS MEMBRES RÔLE Planifie, contrôle ou exécute toutes les missions Pilo te le p ro gramme dan s le cadre PRÉSIDENCE qui touchent au programme dans son ensemble d u ma n d a t d éfin i co u vr ant le D i r e c te u r d e p r o g r a m m e b u d g et , le p lan n ing, le p ér imètre. Valide la planification des projets afin d'assurer G ère les r isq u es et y ap p o r te les la convergence du programme. LEADER répo nses adéqu ates. Program Manager Officer G ère et a p p rouve les ch an gements Surveille l'exécution de chaque initiative (track/ projet d’implémentation) - en coordonnant p ro posé. MEMBRES l'appel mensuel aux KPI’s et aux RIC’s (risques, Gestionnaires de domaine, Directeur de incidents, changements), et en consolidant tous les indicateurs au niveau du programme. programme intégrateur, Architecte programme, Architecte intégrateur Prend la majorité des décisions qui ne doivent pas être prises au niveau du COMEX Membres invités : Chefs de projet en fonction des besoins Coordonne la gestion de l'adoption (communication, accompagnement au changement, formation) 22 24.06.21
MONITORING DU PROGRAMME Gestion des projets Outils de monitoring : Plan projet, séquence, Dashboard Exceptions Follow meeting Documentation Gestion du Consolidation des programme résultats Périmètre, risques, planning, Statut des domaines, ROI, CA budget, changement Suivi des synergies 23 24.06.21
GESTION DES RISQUES Objectifs Modèle de consolidation et d’escalation • Déterminer, évaluer et réduire les risques liés au programme sur une base continue selon les niveaux de tolérance fixés • Intégrer la gestion des risques liés aux projets dans la gestion des risques du programme afin COMEX d’équilibrer les coûts et les bénéfices de la gestion des risques. Réponse Risque / plan • Identifier les catégories de risque risque de mitigation programme • Programme : financier, intégrateur (delivery), synergies • Projet individuel (COPL) : coût, périmètre, planning, qualité PGMO • Rapporter l’état des lieux et actions de mitigation au COMEX pour décision Réponse Risque / plan risque de mitigation domaine Gestion de domaine Réponse Risque / plan risque de mitigation projet COPL / CP / Comité de projet 24 24.06.21
GARTNER, LE LEADER MONDIAL EN RECHERCHE ET CONSEIL STRATÉGIQUE TIC Clients dans plus de 15 000 organisations distinctes dans plus de 100 pays Recherche Indépendante Conseil (Consulting) La plus grande base de données du secteur Un accompagnement qui mène à des résultats 135 793 publications sur 1 372 domaines 2000 engagements personnalisés par an alimentés par technologiques et commerciaux des benchmarks et de la recherche indépendante Support Décisionnel (Advisory) Evenements Perspective du Client Réseautage avec des pairs Plus de 2 000 analystes mènent plus de 380 55 000 professionnels assistent chaque année à 000 interactions individuelles avec les clients plus de 75 événements dans le monde chaque année 25 24.06.21
LE RÔLE DE GARTNER DANS LE PROGRAMME WEPULSE: FACILITATEUR DE PRISE DE DÉCISIONS Conseiller et expert indépendant au bénéfice des institutions bruxelloises uniquement • Strictement séparé des solutions et des services d’implémentation et d’intégration Disponible pour évaluer et valider les décisions proposées par les organes COMIGOV COMEX de gouvernance de WePulse • Basé sur les bonnes pratiques, les observations du marché belge et international, et les objectifs de WePulse Facilitateur de prise de décisions pendant les réunions clés de gouvernance • Présence en réunion à la demande pour clarifier des sujets et expliquer les propositions émises Exemples de potentiels sujets typique à traiter .... COC COC • Stratégie d’implémentation • Validation des plans de l’intégrateur • Validation d’un budget de programme • .... Périmètre d’action Gartner 26 24.06.21
RÔLE DU COMITE DE CONCERTATION - COC
COMITE DE CONCERTATION OBJECTIFS MEMBRES RÔLE Valide les DI P (Dossiers d ’Initiation PRÉSIDENCE Re g r o u p e les par ties p ren an tes e n des Projets) fonction d e leur s intérêts M an daté (e)s par les P L’s co mmu n s dans un domaine D o n n e so n appréciation d o n n é ; c'est d a n s le C O C q u e le éco n o miq u e / fonctionnelle sur les LEADER projet se construit et q u e projets d u d o main e. G estio nnaire d e d o m a i n e l'adhésion prend forme; E st i n f o r m é et co n su lté su r l'état d 'a va n c e m e n t d u d o m a i n e 1 C O C par domaine fonctionnel + 1 (bu dgets, planning, action et MEMBRES C O C ICT issues). les rep résen tan ts m é t i e r s d é s i g n é s p a r les P L’s qui par ticipent à ce d o m a i n e D o m a i n e s fonctionnels couver ts : métier GRH (C o m p t a ), G R H (Recettes et taxes), HR , Social, G R C . Remarque : Les Gestionnaires de domaines des différents COC’s siègent dans le PGMO 28 24.06.21
LE COMITE DE CONCERTATION INTERAGIT AVEC PGMO Statut du projet. Modèle d’escalation Valide Design (1er niveau) Comité d’Architecture (via PGMO) COMEX Gestion des données référentielles Réponse Risque / plan Valide Design (2ème nveau) risque de mitigation programme COMEX PGMO Arbitre les impacts timing/budget/scope Réponse Risque / plan risque de mitigation Suit les risques impactant le Domaine domaine Comité de Concertation COMIGOV Gestion de domaine Sera consulté pour avis Arbitrera les décisions impactant l’équité COPL / CP / Comité de projet 29 27.05.21
STATUT COC GRH COMMUNES C O M M U N E S AYANT COMMUNIQUE LES COORDONNEES DE LEURS REPRESENTANT.ES DANS LES COMITES DE CONCERTATION Représentants COMMUNES manquants à ce jour : 14 COMMUNES ONT COMMUNIQUE - Saint-Josse COMMUNES N’ONT PAS ENCORE 1 COMMUNIQUE 3 COMMUNES N’ONT PAS ADHERE AU DOMAINE GRH 30 24.06.21
STATUT COC GRH - CPAS C P A S AYANT COMMUNIQUE LES COORDONNEES DE LEURS REPRESENTANT.ES DANS LES COMITES DE CONCERTATION Représentants CPAS manquants à ce 12 CPAS ONT COMMUNIQUE jour : - Auderghem CPAS N’ONT PAS ENCORE - Etterbeek COMMUNIQUE - Ganshoren 5 - Watermael-Boitsfort 31 24.06.21
ORGANISATION DES TRAVAUX
MISE EN PLACE DU COC GRH Proposition • Etablir un Règlement d’ordre intérieur qui fixera les conditions dans lesquelles seront organisés les travaux et comment les avis seront élaborés et les décisions prises. En particulier : fixer le mode de désignation des Co-Président.es . • Créer un groupe de travail à cette fin qui fera rapport lors de la prochaine réunion, avec envoi préalable aux membres. Composition du groupe : 3 représentant.es des Communes, 3 représentant.es des CPAS ? • Désignation de / de la Président.e lors de cette prochaine réunion. • Calendrier des réunions du COC en 2021 : fréquence mensuelle; par exemple : 1 semaine avant réunion du COMIGOV, soit le 1ier jeudi du mois (COMIGOV) à partir de 10h30 ; envoi d’un mail de rappel 2 semaines avant la réunion ; envoi de l’invitation (Teams) avec l’agenda proposé 1 semaine avant la réunion. • Prochaine réunion : 05 août 2021 33 24.06.21
LISTE DES PROCESSUS CIBLES Définition des besoins Hormis les problématiques de sélection de l’outil cible, il est important de définir les processus que l’on souhaite pris en compte par la solution cible, indépendamment des applications en place. Cela permettra de cadrer les besoins et d’ainsi challenger les solutions qui seront proposées. Proposition : • Créer un groupe de travail à cette fin qui dressera une première ébauche des besoins à couvrir par processus. Composition du groupe : 3 représentant.es des Communes, 3 représentant.es des CPAS ? • Démarrer sur base des processus identifiés dans les questionnaires et affiner. Échéance proposée : 29 juillet 2021 34 24.06.21
STATUT ATELIERS – QUESTIONNAIRES GRH
STATUT ATELIERS GRH - AC Communes GRH Anderlecht x COMMUNES Auderghem Berchem-Saint-Agathe x x AT E L I E R S Bruxelles Etterbeek Forest x Ganshoren x 12 Communes ont tenu des Ateliers Ixelles x Jette x Koekelberg x Saint-Gilles x Saint-Josse Schaerbeek x Watermael-Boitsfort x Woluwe-Saint-Pierre x 36 24.06.21
STATUT QUESTIONNAIRES GRH - AC Communes GRH Anderlecht COMMUNES Auderghem Berchem-Saint-Agathe x x AT E L I E R S Bruxelles Etterbeek Forest x Ganshoren x 10 Communes ont complété et envoyé le Ixelles x questionnaire Jette x Koekelberg Saint-Gilles x Saint-Josse Schaerbeek x Watermael-Boitsfort x Woluwe-Saint-Pierre x 37 24.06.21
STATUT ATELIERS GRH - CPAS CPAS GRH Anderlecht x Auderghem x Berchem-Saint-Agathe x AT E L I E R S Bruxelles Etterbeek Evere x Forest x Ganshoren Ixelles 13 CPAS ont tenu des Ateliers Jette x Koekelberg x Molenbeek-Saint-Jean x C PA S Saint-Gilles x Saint-Josse x Schaerbeek x Watermael-Boitsfort x Woluwe-Saint-Pierre x 38 24.06.21
STATUT QUESTIONNAIRES GRH - CPAS CPAS Anderlecht GRH Auderghem x Berchem-Saint-Agathe x AT E L I E R S Bruxelles Etterbeek Evere x Forest x Ganshoren Ixelles 12 CPAS ont complété et envoyé le Jette x questionnaire Koekelberg x Molenbeek-Saint-Jean x C PA S Saint-Gilles x Saint-Josse x Schaerbeek x Watermael-Boitsfort x Woluwe-Saint-Pierre x 39 24.06.21
STATUT QUESTIONNAIRES GRH But des questionnaires : - Cartographier les systèmes en place - Lister les processus que devra couvrir la solution finale - Préparer le travail pour l’analyse détaillée de l’intégrateur Il est donc important de : - Vérifier la complétude des questionnaires - Se mettre d’accord sur les processus à couvrir en cible et les fonctionnalités à maintenir A terme, cela permettra de : - Définir les besoins fonctionnels - Fixer l’architecture cible - Evaluer le trajet de migration (de la source vers la cible) pour chaque AC/CPAS. 40 24.06.21
PROPOSITION DE QUICK WINS Le CIRB a identifié une première liste d’améliorations / rationalisations de l’existant possibles à court terme et les solutions potentielles y relatives. Source : • Liste des Quick-Wins identifiés par le CIRB à ce stade et les nouveaux qui seraient identifiés avant le début de l’exécution du Marché 2 - Phase 2.1 : Reprise de l’existant AS-IS Evaluation et prioritisation : • Au sein des Comités de concertation ad hoc Mise en oeuvre : • Par le CIRB en s’appuyant sur les accords-cadres disponibles Suivi et rapportage : • Selon procédures prévues dans les mécanismes de gouvernance de WePulse. 41 24.06.21
PROPOSITION DE QUICK WINS DOMAINE SOLUTION BENIFICIAIRES AVANTAGES Gestion individuelle et collective des plans de formation Déploiement des modules Administrations communales & Ressources humaines formation & évaluation (des Alimentation automatique du CPAS formations) catalogue à partir des catalogues d'organismes tiers (ex: ERAP) Formations bureautiques accessibles facilement Accès à un catalogue de cours Administrations communales & (présentiel, à distance, Ressources humaines CPAS webinaires, vidéos, ..) portant sur les logiciels bureautiques 42 24.06.21
ETAPES SUIVANTES
ETAPES SUIVANTES • Suivi Ateliers / Questionnaires • Finalisation desreprésentants dansles Comités de concertation (1représentant.e pour chaquedomaine sélectionné) • Échéance proposée : 20 juillet 2021 • Création groupe de travail ROI • Organisation des travaux du groupe de travail • Envoi d’une proposition aux membres du COC • Échéance proposée : 29 juillet 2021 • Création groupe de travail PROCESSUS CIBLES • Organisation des travaux du groupe de travail • Envoi d’une première liste aux membres du COC • Échéance proposée : 29 juillet 2021 • Démarrage instruction Quick Wins • Présentation lors de la prochaine réunion du COC • Prochaine réunion : 05 août 2021 44 24.06.21
QUESTIONS & REPONSES
M ER C I https://cirb.brussels/fr/wepulse https://cibg.brussels/nl/wepulse Contact: Rudy Therasse –Directeur de programme rtherasse@cirb.brussels rtherasse@cibg.brussels
Vous pouvez aussi lire