Construire le futur Rapport intégré 2019 - Gecina
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Construire le futur Rapport intégré 2019
Notre patrimoine à Paris Nos résidences
et en Région parisienne pour étudiants présentes
dans toute la France
Bureaux
Espaces de coworking
Logements
Résidences pour étudiants
Projets en
développement
Notre patrimoine
capitalise
sur la centralité
Argenteuil
Le Bourget
Saint-Denis
Colombes Saint-Ouen Gecina en bref Notre patrimoine
Asnières
Nanterre
4e 1re 20,1 Md€ 16,5 Md€
Levallois-Perret foncière foncière de patrimoine d’actifs
18e
européenne de bureaux immobilier de bureaux
Courbevoie Pantin en Europe
19e
17e
Puteaux
Neuilly-sur-Seine
1er 1er 3,4 Md€ 3,7 Md€
parc résidentiel acteur intégré de résidentiel de projets
9e
10e privé parisien de résidences pour et logements en développement
8e étudiants étudiants
20e
2e Bagnolet
16e 1er 3e
11e
4e Montreuil Une ambition forte sur nos 4 piliers RSE Notre capital humain et relationnel
7e
6e 12e
5e
15e Vincennes
Boulogne-Billancourt
Biodiversité Économie
13e circulaire Notre marque relationnelle
au service de :
14e CO2
Issy-les-Moulineaux 513 100 000
Carbone Bien-être collaborateurs clients
Malakoff
Ville-d’Avray Montrouge Ivry-sur-Seine
Arcueil
Vélizy-Villacoublay
Le Plessis-Robinson Antony
– Document d’enregistrement universel 2019 – 5
3
Bernard Méka Quel bilan
tirez-vous
Bernard Carayon. 2019 a été
une nouvelle année riche de succès pour
culture du client et du service existe bien
sûr déjà dans nos métiers mais nous allons
Carayon Brunel
de l’année Gecina qui recueille les fruits de son encore la développer, la transformer,
2019 ? positionnement dans les zones les plus l’organiser. Tout cela repose sur
centrales. Les marchés financiers ont l’investissement dans les compétences
Président du Conseil Administratrice d’ailleurs salué la continuité et la lisibilité et les savoir-faire de nos collaborateurs.
d’administration Directrice générale de la stratégie du Groupe pour créer
de la valeur économique et financière, Quelle M. B. YouFirst est aujourd’hui tangible et
mais aussi de la valeur sociétale dynamique le déploiement va se poursuivre en 2020.
et environnementale. a apporté YouFirst a contribué à pousser plus loin
Méka Brunel. Nous venons de vivre la nouvelle la dynamique d’innovation pour améliorer
une année d’accélération de nos marque l’efficacité opérationnelle et développer
transformations. Au-delà de la stabilisation YouFirst de nouveaux services pour nos clients.
de l’environnement économique, à l’année Nous pouvons citer en particulier :
Conversation croisée la qualité de nos résultats l’illustre.
La reconnaissance de nos clients et de
2019 ? le remplacement de Secondesk par
YouFirst Collaborative, notre CRM qui
nos partenaires, la qualité des projets mis nous permet d’organiser notre relation
en œuvre sont autant de signaux qui avec nos clients, la signature électronique
doivent nous encourager à persévérer. des baux, les bornes électriques et les
En trois ans, d’une approche de simple bibliothèques partagées dans certaines
collecteur de loyers, puis de gestionnaire de nos résidences, etc.
pro-actif d’actifs (« rendement global »)
nous ajoutons progressivement une Parlez-nous M. B. UtilesEnsemble vient réunir, sous
nouvelle brique d’approche servicielle d’UtilesEnsemble. un toit unique, tous nos engagements
avec YouFirst, centrée sur nos clients au service d’une performance financière
« 2019 a été « Nos bons résultats et nos utilisateurs finaux. Nous sommes
prêts pour les défis et opportunités
et opérationnelle durable. UtilesEnsemble
c’est notre contribution en faveur de
une nouvelle année reposent sur les compétences de demain. l’environnement autour de quatre piliers
riche de succès et les savoir-faire Quelle M. B. En 2017, nous avons fait le choix
RSE (bien-être, biodiversité, économie
circulaire et bas carbone), des résultats
pour Gecina » de nos collaborateurs » stratégie de relancer notre activité résidentielle tangibles et la reconnaissance du marché
pour le locative, avec la création d’une business- avec la note maximale au Carbon
Bernard Carayon Méka Brunel résidentiel ? unit dédiée. Une nouvelle étape Disclosure Project. UtilesEnsemble c’est
fondamentale est franchie en 2019 avec aussi notre participation à la vie de la cité
l’annonce du projet de filialisation. Nous avec des actions fortes en matière
confirmons, en effet, notre ambition de d’hébergement d’urgence et de
développer une offre locative résidentielle sauvegarde du patrimoine francilien via
aux meilleurs standards en matière de la Fondation du Patrimoine par exemple.
RSE, de services innovants et de relation- C’est enfin mettre l’humain au cœur
clients. Ce projet répond à l’aspiration des avec par exemple une politique d’égalité
classes moyennes à un logement professionnelle des femmes et des
à proximité de leurs lieux de travail et de hommes ambitieuse.
loisirs, autour des centres urbains à usage B. C. Il faut maintenir ce cercle vertueux
mixte et des hubs de transports publics. entre nos résultats économiques et cette
B. C. Se doter d’une filiale dédiée capable contribution positive pour l’ensemble de
d’attirer des investisseurs tiers ou la société. Avec le Conseil d’Administration
d’agréger des portefeuilles existants nous allons accompagner cette démarche
va donner l’opportunité à Gecina avec la création d’un comité Responsabilité
de développer son expertise et son Sociétale et Environnementale.
portefeuille résidentiel. La demande
est très forte, poussée par la dynamique Que faut-il B. C. Les grandes tendances dans
démographique et les changements attendre lesquelles nous opérons – métropolisation,
sociétaux. de 2020 ? digitalisation, changement climatique –
sont là pour durer. Face à ces tendances
Comment vous B. C. Cette excellente performance a pu lourdes, les fondamentaux de Gecina sont
appuyez-vous être atteinte grâce à la forte implication solides et doivent lui permettre de saisir
sur vos et au professionnalisme des équipes les opportunités quand elles se présentent
collaborateurs dirigeantes et de tous les collaborateurs et de résister aux vents contraires.
pour de Gecina, dont je salue ici l’engagement. M. B. En 2020 nous allons approfondir
transformer M. B. Nous nous transformons toujours notre raison d’être. Nous avons déjà
Gecina ? plus, nous avons changé radicalement commencé à travailler avec notre Conseil
nos façons de travailler, mais nous d’Administration et les forces vives du
n’en prenons pas toujours conscience. Groupe pour exprimer en quelques mots
« Nous vivons dans l’oubli de nos simples le sens et l’impact positif de nos
métamorphoses » disait Paul Éluard. missions quotidiennes.
Avec YouFirst par exemple nous nous
rapprochons de nos clients finaux. Cette
– Document d’enregistrement universel 2019 – 7
5
Nos choix nous définissent. Nous détenons et gérons
notre patrimoine comme un réseau de lieux de vie
offrant, au cœur de la ville, une très grande mixité
d’usages pour les urbains. Nous réinventons la relation
à nos 100 000 clients finaux pour être plus proches
d’eux au quotidien et leur proposer de nouveaux
services. Enfin, face à l’urgence climatique, nous
I.
portons tous nos efforts sur la rénovation intelligente
de l’existant et sur la conception de nouveaux projets
bas carbone. Ces choix, et l’expertise de nos équipes,
sont autant d’atouts pour répondre aux opportunités
qui se présentent.
Notre vision
stratégique
II. Notre création de valeur financière et extra-financière { p. 18
20}}
III. Nos fondamentaux pour une croissance durable { p. 28
30 }
8
6 – – Document d’enregistrement universel 2019 – Document d’enregistrement universel 2019 – 9
7
I. Notre vision stratégique
Les métropoles sont confrontées
à des mutations sans précédent.
Leur dynamique démographique,
MÉTRO-
le développement rapide,
chez les urbains, de nouveaux
comportements et de nouveaux
usages ainsi que la montée des
préoccupations environnementales
les obligent à se réinventer. Pour
POLISATION
Concentration des populations qualifiées, des activités économiques
nos équipes, cette métamorphose et culturelles, des services, des hubs de transports, des investissements :
la dynamique de métropolisation est complémentaire des dynamiques
est porteuse de nouvelles démographiques. La métropolisation, c’est l’affirmation, pour Paris, ville monde,
responsabilités et de nombreuses de l’attrait pour la centralité et la mixité des usages.
opportunités.
45 %
des emplois créés
90 %
des habitants de
30 %
du PIB national
en 2018 en l’Île-de-France à moins en Île de France avec
Île de France de 2 km d’une gare 23 % des emplois et
et 23 % des emplois avec le Grand Paris seulement 18,2 % de
totaux Express la population française
Impact
de la métropolisation sur…
… le marché parisien … les lieux de vie
Des atouts puissants Une demande
supplémentaire dans
Un besoin accru d’offre
locative pour loger
Une forte demande
de proximité et de mixité
Une mise en réseau
des lieux de vie autour
pour répondre aux transformations un marché contraint
et marqué par la rareté
la classe moyenne
à proximité des zones
d’emploi
des usages
Des zones moins
des hubs de transports
de notre environnement
Un renforcement spécialisées et un cœur
des hubs de transports de ville mixte
et des zones de centralité
avec des investissements
sans précédent
Nos atouts
Centralité, rareté & effet de réseau de notre patrimoine
1re foncière de bureaux Compétences et capital Capacité de
en Europe et 1er parc humain pour concevoir et développement de projets,
MÉTRO- ÉVOLUTION URGENCE résidentiel privé parisien réaliser des projets de nouveaux immeubles
POLISATION DES USAGES CLIMATIQUE Centralité et rareté des immobiliers d’usages et surtout de rénovations
actifs, qui va encore croître mixtes et pour les exploiter en économie circulaire
avec le Grand Paris Express dans la durée
{{p.
p.09
11 }} { p. 10
12 } {{ p.
p. 13
11 }} Nos immeubles à 400 m
en moyenne des
transports en commun
44 Avenue
des Champs-Elysées, Paris
10
8 – – Document d’enregistrement universel 2019 – Document d’enregistrement universel 2019 – 11
9
I. Notre vision stratégique
ÉVOLUTION URGENCE
DES USAGES CLIMATIQUE
La révolution numérique a brouillé les frontières entre vie professionnelle Après le transport, l’immobilier est le second secteur le plus émetteur de CO2.
et vie personnelle. Les usages évoluent à une vitesse sans précédent. Nous sommes Nous ne pouvons plus échapper à l’impératif de sobriété environnementale,
plus mobiles, plus flexibles et plus exigeants sur notre bien-être au travail. devenu pour nos clients un critère essentiel de leurs choix de lieux de vie.
Plus l’économie se digitalise, plus le besoin de liens et de relation humaine devient Notre réponse ? Nous mobiliser toujours plus et innover sans cesse pour saisir
important. Les lieux de vie doivent s’adapter rapidement à ces évolutions. de nouvelles opportunités.
68 %
des salariés équipés
1/3
des emplois pourraient
2,9
ans, c’est la durée de vie
25 %
des émissions
84 %
des Français considèrent
2050
année visée pour
déclarent travailler sur se transformer d’une compétence de CO2 en France que la valeur d’un bien atteindre la neutralité
leur smartphone radicalement au cours technique des salariés proviennent immobilier dépendra de sa carbone en France
pendant leur temps libre des 15 à 20 prochaines aujourd’hui, contre de l’immobilier performance énergétique
années 22 ans en 1970 dans l’avenir proche
Impact Impact
de l’évolution des usages sur… de l’urgence climatique sur…
… le marché parisien … les lieux de vie … le marché parisien … les lieux de vie
De nouveaux modes Nécessité de Une nouvelle Le bien-être au travail Renforcement des constructifs et les modes Une attente forte de Des changements
de transport, de nouvelles transformer la ville consommation d’espace et l’équilibre vie engagements et de la de vie au changement nos clients pour améliorer de comportement
façons de travailler, et les lieux de vie pour par les entreprises : professionnelle/vie réglementation de la Ville climatique pour rendre la performance chez nos clients
de consommer accueillir les nouveaux des activités moins personnelle au cœur de Paris en matière de lutte la ville résiliente environnementale, et un besoin d’outils
et de se divertir services consommatrices de m² des préoccupations contre le changement préserver la santé facilitateurs pour
mais un besoin accru des entreprises climatique, de préservation Extension des grandes et la biodiversité diminuer les
Développement du Demande sociale et de lieux de collaboration pour attirer et retenir de la biodiversité et de infrastructures d’énergie consommations d’énergie
coworking, au cœur de volonté politique et de partage les meilleurs talents promotion de l’économie renouvelable dans les dans les bâtiments tout
Paris (Bourse, Réaumur, croissantes d’une ville circulaire zones centrales : réseaux en développant
hubs de transports, etc.) plus ouverte et inclusive de chaud et froid leur confort
Nécessité d’adapter développés par la ville
les quartiers, les modes de Paris
Nos atouts Nos atouts
Une haute qualité servicielle et relationnelle, Pionniers de l’innovation durable
adaptée à l’évolution des besoins - 35,7 % de CO2/m² 92/100 au Global Real Des partenariats pour
depuis 2008 Estate Sustainability l’innovation durable :
Notre marque Nos immeubles Une démarche 9 projets soutenus Benchmark investissement dans
relationnelle, YouFirst, organisés en réseau d’innovation pour faire par notre fonds carbone La centralité (prévention le fonds Paris Fonds Vert,
pour développer sur un (Étoile, Monceau évoluer notre proposition interne de l’étalement urbain) et partenariats avec
temps long une relation Courcelles,…) pour mettre de valeur (bien-être La reconnaissance de la rénovation plutôt que la Paris&Co et Wilco
de qualité avec nos clients en commun espaces et des occupants, notre performance RSE : démolition-reconstruction Des collaborateurs
et imaginer pour eux services valorisation des espaces, note maximale au Carbon pour minorer les émissions mobilisés et des outils
des services à haute personnalisation Disclosure Project et MSCI, à la construction d’amélioration à leur
L1ve – 75 avenue
valeur ajoutée des services) Citylights et Tour Horizons, disposition
de la Grande Armée, Paris Boulogne-Billancourt
10
12 – – Document d’enregistrement universel 2019 11
– Document d’enregistrement universel 2019 – 13
I. Notre vision stratégique
Pénurie de bureaux Appétit croissant pour le résidentiel
dans les zones centrales
Sur les marchés résidentiels, les tendances nous restent
Les tendances sur les marchés immobiliers du bureau également favorables, compte tenu du déficit structurel
en Région parisienne ont encore été marquées par d’offre de logements, notamment dans Paris, où l’offre
une solide performance en matière de transactions disponible ne permet pas de répondre à la demande
locatives dans un contexte de forte raréfaction de l’offre, locative en cœur de ville, à proximité des lieux de travail
particulièrement dans le cœur de Paris. Si le volume et de loisirs.
de transactions locatives est en repli par rapport à 2018, Dans un environnement de taux durablement bas,
il reste légèrement supérieur à la moyenne long terme, les ventes de logements dépassent largement les
alors même que l’offre immédiate est proche d’un plus niveaux de la « Période haute » de 1999-2007, en hausse
bas historique, notamment à Paris où elle représente de près de + 11 % sur un an à fin octobre 2019. Après avoir
un stock de 372 000 m2 seulement, soit à peine 5 mois crû de + 3,1 % en Région parisienne en 2018, les prix Campus Rose de Cherbourg, La Défense
de commercialisations au rythme actuel. Dans Paris moyens immobiliers se sont accrus de + 3,6 % sur 12 mois
intra-muros le taux de vacance s’établit toujours autour à fin septembre 2019, reflétant la forte dynamique sur
Le marché est de 2 %, stable par rapport à fin 2018 et proche d’un plus
bas historique.
le marché, à la fois tirée par les particuliers mais
également par les investisseurs institutionnels dont
l’appétit pour le secteur est croissant. La tendance est
favorable dans Loyers de marché en hausse
au centre de Paris et à l’Ouest
particulièrement marquée dans Paris intra-muros
où le prix moyen dépasse maintenant 10 000 € / m2,
en hausse de + 6,1 % sur 12 mois à fin septembre 2019.
nos zones de En conséquence, les loyers sont orientés à la hausse.
Cushman & Wakefield fait ressortir que la tendance est
Cette tendance haussière devrait se maintenir en 2020,
sauf en cas de retournement de la confiance économique
des ménages ou de la détérioration des conditions
prédilection favorable sur les bureaux neufs ou restructurés sur la
quasi-totalité des zones (et notamment + 5 % sur Paris
intra-muros et + 8 % dans le Croissant Ouest).
d’octroi de crédit.
La tendance haussière sur les loyers de seconde
Centralité, rareté : les tendances main est également significative (+ 5 % en moyenne),
du marché parisien tertiaire
et résidentiel restent, cette année
particulièrement dans les zones les plus centrales
que nous privilégions, notamment Paris intra-muros Les bureaux Le résidentiel
encore, très porteuses dans (+ 11 % sur un an) et le Croissant Ouest (+ 3 %) alors que
À fin 2019, nous gérons un À fin 2019, nous gérons
les zones les plus centrales les tendances sont à la stabilité en première et portefeuille de bureaux et commerces un portefeuille d’habitation
de la Région parisienne où deuxième couronnes où nous sommes peu implantés. de près de 1 600 000 m2 dont plus de près de 445 000 m² dont plus de
nous avons choisi de concentrer La situation de sous-offre est à Paris, puisque Paris de 1 400 000 m2 en exploitation. 430 000 m² en exploitation
l’essentiel de notre patrimoine. rassemble 40 % de la demande placée, mais seulement
14 % de l’offre immédiate, le rapport étant inversé
sur les autres zones de la Région parisienne.
Le déficit d’offre immédiate dans Paris favorise donc 63 % 34 % 77 %
les pré-commercialisations en amont des livraisons (en valeur) en Région parisienne, (en valeur)
mais également la capture d’un potentiel de réversion dans Paris dont 31 % dans à Paris
qui croît notamment au cœur de Paris. Notons que intra-muros le Croissant Ouest et intra-muros
cette dynamique de marché permet aujourd’hui à La Défense
d’observer un potentiel de hausse des loyers de l’ordre
de + 10 % entre les loyers en place dans notre portefeuille
et les loyers de marché observés sur les zones les plus
centrales de la Région parisienne et notamment Paris
intra-muros (potentiel de réversion).
21 %
3% 1% en Région
Les immeubles de plus de en régions parisienne
en régions
10 000 m2 représentent
et à l’étranger
68 % de notre portefeuille
en exploitation
Les résidences
pour étudiants
16 % À fin 2019, nous gérons
18 résidences étudiants,
Les immeubles du portefeuille
dont 10 en Région parisienne
de moins sont constitués et 8 en province, soit près de
de 5 000 m2 d’immeubles
ne représentent compris entre
plus que 16 % 5 000 m2
3 Avenue Octave Gréard, Paris de notre patrimoine et 10 000 m2 3 200 lits
14
12 – – Document d’enregistrement universel 2019 – Document d’enregistrement universel 2019 – 15
13
I. Notre vision stratégique
Un modèle en pleine
transformation Acquérir Transformer
Saisir des opportunités Répondre aux nouveaux usages
d’investissements à fort potentiel avec des immeubles responsables
En saisissant des ainsi une tendance Les utilisateurs destinés à se substituer à
Hier opportunités de fond observée sur d’immobilier urbain des immeubles obsolètes
d’investissements à fort le bureau comme sur sont à la recherche et peu vertueux sur le plan
potentiel de création le logement : la recherche d’une centralité désirable, environnemental. Ces
Notre Collecter
des loyers
de valeur, nous voulons
renforcer notre présence
sur les zones les plus
de centralité. Et grâce
au savoir-faire de nos
équipes, nous pouvons
respectueuse de
l’environnement, qui
apporte bien-être et
immeubles responsables,
flexibles, durables, sont
générateurs de bien-être
stratégie au centrales de la Région
parisienne et capter de
nouvelles opportunités
identifier et saisir
ces opportunités
d’acquisitions dans des
performance économique.
Avec le pipeline de projets
de bureaux le plus
et de productivité pour
ceux qui les occupent.
Ainsi, face aux enjeux
service d’une d’extraction de valeur.
Nous accompagnons
conditions conformes
à nos exigences.
important au cœur de
Paris et avec d’ambitieux
projets de logements,
de la métropolisation
et aux enjeux climatiques,
nous accompagnons
performance Depuis fin 2014
328 M€
nous menons en majorité
des opérations de
transformation
la transformation de
la ville vers une modernité
durable.
durable Collecter
des loyers
d’acquisitions
en 2019
d’immeubles existants,
Un pipeline total de l’ordre de
Pour accompagner l’évolution
du cœur de la ville, nous comptons Gérer 3,7 Md€
sur les expertises reconnues de nos proactivement et 15 projets livrés en 2018 et 2019
équipes et sur 4 grands piliers de création
de valeur. Nous ne voulons pas des actifs
seulement optimiser la performance
de nos investissements, en particulier Gestionnaire actif de notre
patrimoine. Approche
le rendement global de notre par le rendement global autour
capital. Nous voulons créer de la valeur de 4 piliers de création de valeur
sociétale et environnementale. au service d’une modernité urbaine
durable (Acquérir, Transformer, Accompagner Vendre
Accompagner, Vendre)
Placer l’utilisateur au cœur Réinventer en permanence
de nos attentions notre patrimoine
L’utilisateur, et avec lui ajoutée. L’innovation Pour optimiser stratégiques. Cette
les nouveaux usages durable est pour nous l’allocation de notre exigence de rotation
Préparer l’avenir de l’immobilier urbain, est un moteur clé. Elle nous capital, et renforcer le du patrimoine impulse
au cœur de notre modèle. permet d’accompagner positionnement de notre une dynamique vertueuse
Avec le déploiement de nos clients dans patrimoine dans les zones à notre stratégie : elle
Collecter notre marque relationnelle la ville de demain les plus centrales, nous nous place constamment
des loyers YouFirst, nous nous
concentrons sur la qualité
et de répondre à leurs
attentes émergentes,
sommes particulièrement
présents sur le marché
en situation de devoir
réinventer notre
de la relation client, tout en favorisant en matière de cessions patrimoine.
Gérer la mise en réseau
de notre patrimoine,
les performances RSE
et opérationnelles
d’actifs matures ou non
proactivement et le développement de notre patrimoine.
des actifs de services à haute valeur
1,2 Md€
d’actifs cédés
Développer ou sous promesse
des services 20 Md€ en 2019
de valeur du patrimoine
(une revalorisation de + 7 %
à périmètre constant en un an)
16 –
14 – Document d’enregistrement universel 2019 – Document d’enregistrement universel 2019 – 17
15
I. Notre vision stratégique
Tendances
METRO- ÉVOLUTION URGENCE
POLISATION DES USAGES CLIMATIQUE
Nos ressources Notre stratégie Notre création de valeur
Construire
les lieux Humaines Économique
de vie 513 collaborateurs ETP (1)
Expertises intégrées
Résultat récurrent net
par action de 5,95 €,
en hausse de + 0,3 %
de demain Intellectuelles Transformer Accompagner
ANR EPRA par action
de 175,8 €,
en hausse de + 8,8 %
au service Expertise en property
management
673,5 M€ de loyers bruts
de nos clients Produits
Environnementale
- 35,7 % de CO2 /m2
20,1 Md€ de patrimoine depuis 2008
Notre modèle Plus de 2,1 millions de m2 L’équivalent de 37 % de
nos surfaces végétalisées
d’affaires Acquérir 1er
PROPRIÉTAIRE
1er
BAILLEUR RÉSIDENTIEL
Vendre 416 tonnes de CO2
évitées grâce au réemploi
Économiques DE BUREAUX EN EUROPE PRIVÉ À PARIS
7,2 Md€ de dette
LTV (2) droits inclus de 34,0 %
228 M€ de capex Sociétale
65 % des immeubles
de bureaux de Gecina
contribuant
Sociétales AU
à la productivité
SERVICE DE
72 % des surfaces de bureau de leurs occupants
certifiées HQE Exploitation Centralité, 100 000 3 500 emplois indirects
176 000 m2 de surface CLIENTS environ générés par
rareté, effet Expertises
labellisée ou en cours de reseau du intégrées l’activité de Gecina
de labellisation WELL patrimoine
Plus de 200 000 m2 de
surface labellisée ou en cours
de labellisation BiodiverCity Customer
lifetime value
Lancement du CRM
avec la formation de
Environnementales
160 collaborateurs
1/3 des capex prévisionnels Référence en Une marque pour enrichir la relation
de bureau contribuent matière de RSE relationnelle avec nos clients
à améliorer la performance
RSE des actifs
9 projets soutenus par
notre fonds carbone interne
(1) Équivalent temps plein.
(2) Loan to value.
Nos atouts
18
16 – – Document d’enregistrement universel 2019 – Document d’enregistrement universel 2019 – 19
17
Acteur intégré, nous savons créer de la valeur économique,
sociétale, environnementale, à chacune des étapes de
notre chaîne de compétences. Nous améliorons sans cesse
les contours et les performances de notre patrimoine.
En rénovant et en transformant l’existant, en concevant
des projets de dernière génération, nous renforçons
en permanence la qualité et la densité de notre réseau
de lieux et de services, pour mieux répondre aux attentes
de nos clients, de la ville et de ses habitants.
I. Notre vision stratégique { p. 06
08 }
II.
Notre création de
valeur financière
et extra-financière
III. Nos fondamentaux pour une croissance durable { p. 28
30 }
20
18 – – Document d’enregistrement universel 2019 – Document d’enregistrement universel 2019 – 21
19II. Notre création de valeur financière et extra-financière
Nous Nous Valeur économique
Rendement attendu de
Valeur sociétale
Création d’une offre
acquérons transformons l’investissement estimé
sur le pipeline de 5,5 %
contre 3,2 % pour le taux
de services facilitant
le bien-être avec
le déploiement de
pour créer Bancelles – 153 rue de Courcelles, Paris
pour créer prime pondéré à fin 2019
Potentiel locatif
supplémentaire de
la marque YouFirst,
et les certifications
Well et WiredScore
de la valeur de la valeur 130 à 140 millions d’euros
sur le périmètre engagé
ou à engager (vs loyers
Avec notre objectif de
réduire nos émissions
de CO2 de 60 % d’ici 2030
à fin 2019) nous contribuons et nous
Nous renforçons notre réseau Dans la ville dense, 26 % de pré- prolongeons l‘ambition de
d‘immeubles au cœur de Valeur économique Valeur sociétale la transformation de l’existant commercialisations sur la Ville de Paris, qui vise
Paris, avec des actifs qui 8,2 Md€ d’acquisitions Acquisitions sur est un levier puissant pour les projets engagés - 50 %
présentent un fort potentiel réalisées depuis 2015, des territoires en accélérer la transition 250 000 m2 livrés en 2018 Transformation de
de restructuration durable. dont 328 M€ en 2019 transformation durable, énergétique et répondre et 2019, 82 000 m2 en bureaux en logements
72 % situées dans des comme l’axe Porte aux nouveaux usages. 2020 et 2021 à l’étude, et
localisations stratégiques Maillot-Étoile développements de
pour le Groupe (Paris et Retrait du marché Valeur environnementale nouveaux logements
Croissant Ouest) d’immeubles Une moyenne de dans les zones tendues
193 M€ de revalorisation énergivores peu 67 kWhEF/m2/an pour nos en déficit de logements
lors des expertises vertueux en vue projets en locatifs (65 000 m2)
suivant les acquisitions d’une transformation développement, soit Carré Michelet,
depuis 2015 responsable 3 fois moins que la 1er immeuble atteignant
7 actifs sur 13 acquis
depuis 2015 on fait,
Renforcement de notre
réseau d’immeubles
3,7 Md€ consommation moyenne
d’un bureau en France
le plus haut niveau
de bien-être selon
de projets engagés,
font ou feront l’objet pour créer une offre à engager ou probables 6 certifications et labels l’évaluation « Valeur
de restructurations complète de services visés : HQE Bâtiment Immatérielle et Bien-Être
créatrices de valeur à l’échelle du territoire durable Excellent ou des Occupants »
Valeur environnementale
20 millions de dollars
d’investissement dans YoC 5,5 % Exceptionnel, LEED Gold
ou Platinum, Biodivercity,
Des actions d’urbanisme
transitoire : 150 places
Des actifs à fort potentiel le fonds Fifth Wall dédié (Rendement estimé) BBCA Renovation, Well et mises à disposition de
de transformation aux technologies dans WiredScore familles et de femmes
8,2 Md€ responsable l’immobilier et 5 millions Restructuration plutôt que sortant de maternité
volume
d’acquisitions depuis 2015
Des actifs dans les zones
les plus centrales afin de
d’euros dans Paris Fonds
Vert dédié à la ville
780 M€ démolition-reconstruction
à neuf afin de limiter
sur un immeuble à Paris
en attente de
dont 328 M€ en 2019 limiter les émissions de durable de création de valeur l’impact environnemental restructuration en
sur les actifs livrés
gaz à effet de serre liées Etude d’opportunités en 2018 et 2019
des travaux partenariat avec
aux déplacements d’investissement dans Réemploi de 83 tonnes de l’association France
52 % domicile-travail et à
l’étalement urbain
le résidentiel afin de
proposer un parcours
matériaux sur les projets
en développement en
Horizon
des acquisitions depuis 2015
(hors Eurosic) ont fait, font résidentiel étendu pour 67 cours et livrés dans l’année
ou feront l’objet d’une opération les classes moyennes kWhEF /m2/an pour soit l’équivalent de 416
de création de valeur parisiennes les projets en moyenne tonnes de CO2 évitées
Échanger des immeubles pour acquérir des actifs à fort potentiel Bancelles, un projet emblématique dans le QCA parisien
Nous avons développé un savoir- et la taille de notre portefeuille une nouvelle opération nous Pour un investissement total de porte une ambition forte en services favorisant le bien-être
faire dans la réalisation d’opérations et par notre stratégie qui privilégie permettant de devenir majoritaire 377 millions d’euros et avec une matière de responsabilité des utilisateurs : auditorium,
d’échanges d’actifs avec des le rendement global à dans un ensemble prime à fort rentabilité attendue (yield on cost) environnementale : il poursuit restaurant, salle de sport,
partenaires institutionnels. En l’accumulation d’actifs. Nous potentiel au cœur de Paris, de 5 à 6 %, le projet Bancelles offre un objectif de neutralité carbone conciergerie, espaces modulables,
contrepartie de la cession d’actifs avons ainsi acquis en 2019 pour en échange d’un immeuble un potentiel de création de valeur s’appuyant sur la production jardins, etc.
matures à forte visibilité locative 306 millions d’euros hors droits mature parisien. important, dans un d’énergies renouvelables et vise
et faible création de valeur, un immeuble de 34 000 m2 environnement très dynamique, 5 labellisations (WiredScore,
nous acquérons des actifs à fort
potentiel de création de valeur
au cœur de Neuilly, sur l’axe
stratégique qui relie le quartier
34 000 m2 au cœur du QCA parisien.
Après restructuration,
LEED Platinium, Biodivercity, Well,
HQE Bâtiment Durable niveau
à terme. Ces opérations sont central des affaires à La Défense. pour 306 millions sa capacité d’accueil devrait Excellent ou Exceptionnel). Enfin,
d’euros hors droits
facilitées par la profondeur Et nous avons depuis sécurisé augmenter de 45 %. Le projet ouvert sur la ville, il offrira des
22 –
20 – Document d’enregistrement universel 2019 – Document d’enregistrement universel 2019 – 23
21II. Notre création de valeur financière et extra-financière
Nous Valeur économique
1 910 000 m2
9 projets de
décarbonation soutenus
Nous
accompagnons d’immeubles en
exploitation, de bureaux
ou de logements
par le fonds carbone
interne vendons
pour créer 200 M€ d’investissements
identifiés pour
l’amélioration de la qualité
Valeur sociétale
Plus de 5 % de notre
patrimoine parisien
pour créer
de la valeur de nos immeubles en
exploitation, et pour
capter un potentiel de
pourrait à terme être
dédié au flex-office, soit
plus de 40 000 m2 pour
de la valeur Le Building – 37 rue du Louvre, Paris
réversion sur le résidentiel accroitre la performance
Acteur de long terme, nous gérons 59 M€ de capex de économique du Nos choix de cessions sont
dans la durée les lieux de vie et de travail maintenance en 2019 patrimoine aussi déterminants que notre stratégie
que nous concevons et construisons. pour maintenir et 65 % de nos surfaces d’acquisitions. Il nous permettent Valeur économique Valeur environnementale
C’est pour nous une formidable accroître l’attractivité de bureau contribuent de nous renforcer dans nos zones de 1,2 Md€ de cessions Cession envisagée
opportunité de création de valeur de nos immeubles davantage à la prédilection, de répondre aux besoins réalisées en 2019 ou d’actifs sur lesquels la
de bureaux productivité de leurs de centralité et de contribuer sous promesse avec valeur environnementale
occupants qu’un à la transition énergétique de la ville. une prime moyenne a déjà été optimisée
Valeur environnementale immeuble standard sur les dernières (17 kgCO2/m2/an
- 35,7 % d’émissions de 73 % des contrats de valorisations de l’ordre en moyenne contre
gaz à effet de serre soit grands travaux de nos de 12 % 21,7 kgCO2/m2/an pour
- 3,6 % par an entre 2008 fournisseurs intègrent Avec un taux de privation les immeubles de bureau)
et 2019 des critères RSE 5,5 Md€ moyen de l’ordre de 3,6 %, Cessions conduisant
673,5 M€ L’équivalent de 37 % de
la surface des parcelles
de cessions réalisées depuis
2015 ou actuellement sous promesse
réemploi du capital au
travers du pipeline (avec
à nous renforcer dans
les zones les plus denses
de loyers bruts en 2019 de notre patrimoine est dont 1,2 Md€ en 2019 un rendement attendu et les mieux desservies,
(+ 2,4 % à périmètre constant) végétalisé en pleine terre de l’ordre de 5,5 %) ce qui contribue à limiter
et tous les sites avec Contribution au les émissions de gaz
espace vert ont leur fiche
366 M€ renforcement de à effet de serre dues aux
1 910 000 m2 d’identité biodiversité
de prime sur expertises
la solidité du bilan du
Groupe avec un LTV
trajets domicile-travail
et à éviter l’étalement
de patrimoine en exploitation dont 128 M€ en 2019 maintenant à 36,0 % urbain
hors droits (vs 42,4 %
fin 2017) Valeur sociétale
100 000 73 % Grâce à la cession
d’actifs non stratégiques,
Contribution à la
rénovation énergétique
clients des cessions réalisées en 2019
renforcement de avec la cession
en dehors de Paris
l’exposition de notre d’immeubles
portefeuille de bureaux performants en RSE
72 % 17 kg
aux zones les plus
centrales : de 55 %
à des acteurs qui n’ont
pas notre savoir-faire
des surfaces de bureau sont certifiées
HQE Exploitation ou BREEAM in use CO2/m2/an sur les immeubles (3,5 Md€) au cœur de de transformation
alors que 9 % des surfaces de bureau cédés (contre 21,7 kg CO2/m2 Paris fin 2014, à 63 % responsable
parisiennes sont certifiées 16 rue des Capucines, Paris en moyenne sur le patrimoine) (10,3 Md€) fin 2019
Nous accélérons le développement du résidentiel Gérer notre patrimoine de manière dynamique et responsable
Nous consacrerons plus Le potentiel d’optimisation tendues et notamment en Région Les cessions d’actifs matures à forte mais dont nous avions déjà capturé intégré à l’échange permettent de
de 300 millions d’euros énergétique devrait nous permettre parisienne. visibilité locative et faible création le potentiel de création de valeur réduire les émissions de gaz à effet
d’investissement afin de créer d’obtenir les labels NF Habitat HQE Avec notre projet de filialisation, de valeur, dans le cadre d’échanges grâce à une restructuration de serre de 24 % et d’augmenter
de la valeur en densifiant et Exceptionnel, BBC Effinergie nous confirmons notre ambition d’actifs avec des partenaires achevée en 2004 et au travail la contribution de l’immeuble
rénovant notre patrimoine Rénovation, un DPE niveau B en d’accentuer cette dynamique institutionnels, nous permettent d’asset management de nos à la biodiversité.
résidentiel. Nous visons les énergie et C en gaz à effet de serre de performance opérationnelle d’acquérir des actifs à fort potentiel équipes. Cette opération se traduit
meilleurs standards du marché et BiodiverCity. Nous voulons par et financière, en nous mettant de création de valeur à terme. sous la forme d’une prime sur les
pour améliorer le confort, ailleurs renforcer l’offre locative de en situation de saisir d’éventuelles Nous avons cédé en 2019 pour dernières valorisations, relutive sur
les prestations et le cadre de vie logements à destination des opportunités de croissance 238 millions d’euros hors droits, les ANR du Groupe. Par ailleurs,
de nos clients, et capturer ainsi classes moyennes, aujourd’hui et de création de valeur dans 2 immeubles « core » offrant les travaux d’amélioration sur
un potentiel de réversion locatif. insuffisante dans les zones les plus le résidentiel. une solide visibilité locative l’immeuble le plus important
24
22 – – Document d’enregistrement universel 2019 – Document d’enregistrement universel 2019 – 25
23II. Notre création de valeur financière et extra-financière
Pairs, concurrents
Agences de notation
Clients et associations
et analystes
professionnelles
Clients (loyers et charges refacturées)
Nos attentes partagées
Qualité du patrimoine : centralité, Respect des équilibres financiers, Opportunités d’acquisitions
819.3
confort, performant en RSE, transparence et de cessions
Pairs, concurrents et associations professionnelles (cessions) services disponibles, innovation Exhaustivité et comparabilité Participation aux débats publics
892.5 Qualité du service client et de l’information financière et à la construction de l’image
continuité de la relation client et extra-financière du secteur
Fournisseurs (charges d’exploitation et de développement)
Les attentes 364.2 logements de qualité au cœur Disponibilité du management Application des référentiels
de la ville sectoriels, échange de bonnes
Pairs, concurrents et associations professionnelles (acquisitions) pratiques
partagées avec
327.5
Collaborateurs (masse salariale)
41.1 Taux de vacance faible reflétant Standard & Poor’s (A- perspective Membre actif de la FSIF
nos parties
la satisfaction de nos clients stable) et Moody’s (A3 perspective et de la Fondation Palladio
Influenceurs, communautés locales, associations et ONG Marque relationnelle YouFirst pour stable) Co-fondateur du think tank
(dotation Fondation)
100 000 utilisateurs, déploiement Un des acteurs les plus avancés européen des foncières
Nos réponses
0.5
prenantes
des preuves de la marque et en RSE selon les analystes sur l’innovation et la RSE
Pouvoirs publics de l’offre servicielle 87 % des recommandations des Investissement dans le fonds
102.2 Taux de recommandation analystes sont à l’achat ou neutre Fifth Wall Ventures axé sur
des clients sortants de 80 % Médaille d’or de l’EPRA pour la l’innovation dans l’immobilier
Investisseurs (dividendes)
pour YouFirst Campus 70 % pour qualité de notre reporting financier
Nous sommes à l’écoute 405.1
YouFirst Residence et extra-financier
de nos parties prenantes. Prêteurs (frais financiers)
Nos interactions avec 106.1
elles nourrissent nos choix
stratégiques.
Flux entrants (en M€)
Flux sortants (en M€)
Influenceurs,
Investisseurs
Citoyens Pouvoirs publics Collaborateurs communautés locales, Fournisseurs
et prêteurs
associations et ONG
Nos attentes partagées
Nos attentes partagées
Mise en œuvre de la stratégie Ville inclusive, accessible Contribution à la transition Développement professionnel par Optimisation des impacts locaux Clarté des cahiers des charges
financière aux classes moyennes, offre énergétique, à la préservation les compétences, employabilité Développement des impacts et du processus de sélection
Respect des principes de résidentielle locative de qualité du patrimoine, à l’attractivité Bien-être au travail et égalité sociétaux Rémunération et relation
gouvernement d’entreprise, et bon marché du territoire et au renouvellement professionnelle femmes-hommes Réduction de l’empreinte équilibrée
transparence financière Ville culturellement et urbain Rémunération stimulante environnementale Co-construction de logiques
Performance financière et socialement tolérante Paiement d’impôts, taxes et partenariales
boursière Ancrage local des marques cotisations
ou des sociétés Création d’emplois locaux
Rendement global de l’action Confirmation du développement - 36 % de CO2 /m2 depuis 2008 35 h de formation par collaborateur 2,7 M€ dépensés dans le cadre Généralisation des appels d’offres
(TSR) = 46,1 % de l’activité résidentielle 102,2 M€ d’impôts, taxes 92/100 à l’index d’égalité de la Fondation d’entreprise depuis 35 jours de délai de règlement
Rendement global du portefeuille Près de 6 000 logements dans et cotisations payées professionnelle femmes-homme 2008 avec des partenaires locaux à réception de facture
(TPR) = 12,2 % Paris intra-muros et en Région 3 500 emplois indirects environ 18 % de la masse salariale dédiée 150 places proposées en Accompagnement des
Nos réponses
Nos réponses
Conformité code AFEP/MEDEF parisienne ciblant les classes à l’intéressement / participation hébergement d’urgence fournisseurs dans la démarche
Dividende 5,60 € par action en 2019 moyennes et 16 % aux primes individuelles Lancement du label achats responsables
Plus de 470 investisseurs 44 % de nos immeubles sont UtilesEnsemble qui rassemble
rencontrés en 2019 d’usage mixte les engagements sociétaux
de Gecina
26 –
24 – Document d’enregistrement universel 2019 – Document d’enregistrement universel 2019 – 27
25II. Notre création de valeur financière et extra-financière
L’humain au cœur Notre participation
de nos valeurs à la vie de la cité
Égalité salariale Vie dans la cité
et professionnelle : Mise à disposition d’un
résorption des écarts immeuble en transition
salariaux, place pour de l’hébergement
des femmes dans d’urgence (Paris 14e)
les instances dirigeantes Arrondi sur salaire pour
(CA, Comex), etc. financer des associations
Handicap : recrutement, Partenariat pour la mise
accompagnement, en sécurité de sites
maintien dans l’emploi
L’humain, patrimoniaux franciliens
Diversité (chartes les collaborateurs en danger entre
de la diversité, LGBT) la Fondation du Patrimoine
Transformation complète et la Fondation Gecina
des espaces de travail Membre fondateur
et des outils digitaux, etc. du programme « Un
Agir en Égalité salariale : 0,5 M€
92/100 index égalité
immeuble, une œuvre »
Réflexion sur la ville
cohérence professionnelle
Grand Prix de la Mixité
& Trophée du Jury
et les usages
Renforcement de notre
think tank dédié à l’innovation
du Forum Immo Parité et la RSE avec l’arrivée de
Notre responsabilité en matière Handicap : 9,3 % Castellum (soit 7 foncières
d’environnement, l’attention des effectifs européennes membres)
portée à nos collaborateurs, (seuil légal à 6 %) Soutien à l’Université
notre participation à la vie de la Journée de solidarité La vie dans la cité de la Ville de Demain
cité sont les facettes d’un même qui implique l’ensemble Parties prenantes, (Fondation Palladio)
engagement social et sociétal. des collaborateurs urbanisme
Gecina formalise en 2020 avec auprès d’associations Soutien à la Fondation du
partenaires Patrimoine avec 5 millions
d’euros (sur 3 ans) apportés
la réflexion sur sa « Raison d’Être » au programme « Plus jamais
ça ! » pour préserver
le patrimoine francilien
en danger
Notre engagement
environnemental
4 piliers : bas carbone,
biodiversité, économie
circulaire, bien-être
- 35,7 % en CO2/m2 L’environnement Une fondation
depuis 2008 pour agir
Green loans : 910 M€
soit 20 % de la dette Avec la création d’une fondation
bancaire d’entreprise unique, l’action
Fresque du climat de la Fondation Gecina est clarifiée.
& Partenaire du Forum Un nouvel axe, celui de l’accès au
International de la
Météo et du Climat
Performance logement pour tous, vient s’ajouter
aux trois autres axes que sont
GRESB : 92/100 et
financière et le handicap, l’environnement
et la préservation du patrimoine
Carbon Disclosure
Project « A-list »
opérationnelle Dotation de la fondation
Fonds carbone interne : (1 M€/ an)
9 projets soutenus
28
26 – – Document d’enregistrement universel 2019 – Document d’enregistrement universel 2019 – 29
27Notre capacité à nous projeter dans la durée se fonde
I. Notre vision stratégique { p. 06
08 } sur un socle solide. Nous sommes une force collective
qui puise son énergie dans une mission claire, portée
II. Notre création de valeur financière et extra-financière { p. 18
20}} par des hommes et des femmes de tous horizons.
Etroitement impliquée dans le développement
de la stratégie de l’entreprise, notre gouvernance
est soudée autour d‘un projet commun et d’une vision
III.
partagée de l’avenir.
Nos fondamentaux
pour une
croissance
durable
30
28 – – Document d’enregistrement universel 2019 – Document d’enregistrement universel 2019 – 31
29III. Nos fondamentaux pour une croissance durable
En 2019, nous avons mené auprès d’une cinquantaine
de collaborateurs un audit de la fonction Ressources
Humaines et engagé sur cette base une transformation
de notre politique des Ressources Humaines, autour
de trois objectifs : accompagner nos collaborateurs,
développer une culture commune autour de notre
projet stratégique et assurer la croissance
et le positionnement de Gecina.
Avec cette nouvelle politique, nous voulons parvenir
au meilleur standard des attentes de nos clients internes L1ve – 75 avenue de la Grande Armée, Paris 16 rue des Capucines, Paris
et des pratiques du marché. La nouvelle organisation
Notre force de nos directions opérationnelles, mise en place en 2018,
va également dans le sens d’une meilleure réactivité
puisque chaque portefeuille bénéficie désormais des
Pour une culture
de la responsabilisation
Favoriser la mixité et la diversité
au sein des équipes
collective compétences clés des métiers de l’immobilier que sont
l’Asset management, le Property management
et la Gestion. Par ailleurs, nous avons renforcé
Nous avons lancé en octobre 2018 un programme de
formation sur le management baptisé PEPS (Partager,
Nous sommes engagés depuis de nombreuses années
dans une démarche volontariste en faveur de l’égalité
au service de nos compétences dans plusieurs domaines : les Achats,
avec la création d’une direction dédiée, le Marketing,
en lien avec le déploiement de la marque et des services
Entraîner, Progresser, Se réaliser) à l’attention de toutes
les personnes encadrant au moins un collaborateur,
y compris pour le Comité Exécutif. Ces collaborateurs
professionnelle et de la mixité, qui mobilise l’ensemble
des collaborateurs. Nous avons obtenu le score de
92/100 pour la première année de mise en place de
nos missions YouFirst, y compris dans leur dimension digitale ;
la Technique pour améliorer la qualité technique de nos
immeubles, l’Audit & Risques, la Recherche & Innovation
ont été mobilisés pendant 8 jours au cours des
18 derniers mois dans le cadre notamment d’ateliers de
co-développement. Les principes de la formation PEPS
l’index de l’égalité professionnelle entre les femmes et
les hommes et maintenons notre première place au
classement Ethics & Board de la féminisation des
et enfin les Ressources Humaines. sont désormais en cours de déploiement auprès de instances dirigeantes. Pour la première fois cette année,
Nous savons que nos ressources tous les collaborateurs qui sont formés selon les mêmes un partenariat avec un collège de Réseau d’Education
humaines sont un facteur clé méthodes afin de développer la responsabilisation Prioritaire a été développé pour sensibiliser les élèves
pour garantir à nos clients un haut et de développer une culture commune. d’une classe de 3ème aux métiers de l’immobilier et aux
niveau de performance. Dans un Anticiper nos besoins exigences du monde professionnel. Nous poursuivons
contexte en pleine mutation, et attirer les meilleurs par ailleurs notre politique active en faveur de l’emploi et
le développement de nos talents de l’insertion professionnelle des personnes en situation
est donc un pilier essentiel de la Dans un contexte de transformation de nos métiers 80 % 408 30 de handicap. La promotion de la diversité et de l’égalité
transformation de notre entreprise et des attentes de nos clients, nous avons besoin Taux de collaborateurs collaborateurs des chances constitue en effet un axe majeur de notre
et de l’évolution de ses métiers. d’identifier précisément les compétences dont nous satisfaction formés à PEPS promus politique sociale. En 2019, le taux d’emploi des
disposons aujourd’hui et celles que nous aurons besoin des formations personnes en situation de handicap chez Gecina est
de mobiliser demain. Pour définir un référentiel PEPS nettement supérieur au taux légal : il atteint 9,3 %.
dynamique couvrant l’ensemble de nos métiers
et mieux organiser le recrutement, la rétention et
l’évolution de nos talents afin d’offrir un service de
qualité à nos clients externes et internes, nous avons 92/100 9,3 %
lancé un chantier réunissant près de 200 personnes à l’index de l’égalité des collaborateurs
dans l’entreprise. Par ailleurs, nous continuons d’investir professionnelle en situation
résolument dans le développement de l’employabilité entre les femmes de handicap déclaré
de nos collaborateurs afin d’accompagner la mise et les hommes
en place de la marque et des services YouFirst,
et des nouveaux outils et process associés. Enfin, Renforcer le dialogue social
un nouveau programme d’intégration a vu le jour
en septembre 2019 : il alterne, durant un mois, partage Le dialogue social a connu un renouveau avec la mise en
de connaissances techniques, de valeurs communes place du CSE (Comité Social Economique) en avril 2019.
et développement du bien-être de nos collaborateurs. Celui-ci installé, les représentants du personnel ont tous
été formés. Le dialogue social est désormais partagé
avec l’ensemble des managers ce qui lui permet de
gagner en qualité et en efficacité dans un contexte
80 % 28 96,3 % où il constitue un levier indispensable à la conduite
des Directeurs créations de du changement.
couverts par de poste dans collaborateurs
le plan de l’année dont 27 avec au moins
succession ont validé leur une formation
période d’essai dans l’année
49,8 % 22
de participation aux réunions des instances
élections professionnelles représentatives du
lors de la mise en place personnel en 2019
du nouveau Comité social (CE/DP/CHSCT/CSE)
et économique (CSE)
32 –
30 – Document d’enregistrement universel 2019 – Document d’enregistrement universel 2019 – 33
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