Contrer les menaces le plus tôt possible - Renseignement, surveillance et reconnaissance en source unique - Rohde & Schwarz
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Contrer les menaces le plus tôt possible Renseignement, surveillance et reconnaissance en source unique
Systèmes de renseignement stratégiques, collecte anticipée des informations et gestion préventive des crises ; autant d’outils qui contribuent à éviter les conflits et à détecter les activités terroristes. Rohde & Schwarz développe, produit et fournit des solutions innovantes qui permettent aux gouvernements d’améliorer leur sûreté nationale et d’accroître la sécurité de leurs citoyens, et tient à votre disposition la solution adaptée à vos exigences. 2
Contribuer à la sûreté et à la sécurité
L'évolution du paysage politique international, la diversité accrue en matière
de communications sans fil et la présence de menaces asymétriques rendent
plus difficiles que jamais la détection et la poursuite du terrorisme et du crime
organisé. Des concepts modulaires et des solutions personnalisées sont néces-
saires à une adaptation précise des systèmes de surveillance au nombre sans
cesse croissant de nouveaux équipements et normes de communication.
La gamme étendue de systèmes et d'instruments de Rohde & Schwarz permet
aux agences gouvernementales et aux forces armées d'accélérer le processus
de collecte d'informations et de détection d'émetteurs, dans le cadre de mis-
sions de gestion de crise et de maintien de la paix. Les utilisateurs opérant en
sécurité intérieure et extérieure, en surveillance du spectre et en gestion des
fréquences travaillent avec des solutions Rohde & Schwarz.
Pour ses clients des secteurs de la défense et de la sécurité, Rohde & Schwarz
constitue un partenaire clé en matière de reconnaissance, de renseignement
et de surveillance radio, ainsi que dans les domaines du balayage de sécurité
et de la cybersécurité. Pour garantir qu'ils sont en mesure de réagir de manière
adaptée aux défis auxquels ils sont confrontés, Rohde & Schwarz leur propose
des systèmes exhaustifs dédiés au renseignement d'origine électromagnétique
(ROEM) et à la guerre électronique (GE). Ces systèmes s'étendent de la tech-
nologie de sondage (antennes, récepteurs, radiogoniomètres et équipement
d'analyse) aux logiciels de prise en charge des évaluations techniques et opé-
rationnelles. Récepteurs portables, systèmes d'antenne complets, équipement
destiné à différentes plates-formes et systèmes nationaux ; autant d'exemples
de produits disponibles en guichet unique. Les clients de Rohde & Schwarz
déploient les solutions de la marque dans le monde entier.
Contrer les menaces le plus tôt possible 3
Ce sont les Les faits préparent aux décisions
À une époque où les menaces se multiplient, la supériorité
en matière d'information constitue un facteur clé pour les
résultats qui décideurs opérant au sein d'organisations gouvernemen-
tales et militaires. Pour collecter des informations fiables,
ces organisations exploitent généralement plusieurs
comptent sources. Chevauchement, corrélation et combinaison de
données provenant d'origines distinctes confirment les
résultats et atténuent les ambiguïtés. Cette approche
fournit davantage de détails, améliore les évaluations des
situations, et permet d'y réagir de manière plus ciblée.
Rohde & Schwarz propose des équipements de captage et
des solutions de traitement des informations dédiés à la
fusion, la corrélation et l'agrégation des données de ren-
seignement. Les systèmes ROEM fournissent différentes
ressources d'interception. Celles-ci sont semblables aux
pièces d'un puzzle, dont la reconstitution permet l'évalua-
tion pertinente des situations et des menaces.
Dans les centres de commandement et de contrôle, les décideurs s'appuient
sur les résultats produits par des solutions d'analyse de Rohde & Schwarz.
4
Les systèmes de reconnaissance de Rohde & Schwarz
convertissent des signaux interceptés en précieuses
informations factuelles. Couvrant l'intégralité du chemin
du signal – de l'antenne à l'intelligence de situation –
notre gamme de produits étendue appuie la collecte
des informations. Ces systèmes sont modulaires et
peuvent être intégrés à des structures réseau C4I
existantes. Ils comprennent les ressources suivantes:
❙❙ Reconnaissance RF et VHF/UHF
❙❙ Surveillance par satellite
❙❙ Surveillance des téléphones mobiles
❙❙ Renseignement réseau et interception légale
Un système de surveillance des téléphones mobiles par satellite délivre
une représentation géographique des résultats d'interceptions.
Contrer les menaces le plus tôt possible 5
6
Renseignement mondial –
action locale
Reconnaissance longue portée Renseignement HF à l'échelon mondial
Identifier des occurrences dans le monde entier, et les Malgré des solutions de substitution de plus en plus
combiner à leurs informations contextuelles, constitue puissantes, les liaisons de communication HF continuent
une base essentielle à la prise de décisions politiques et de jouer un rôle important, du fait de leur plage de cou-
militaires. Qu'ils reposent sur les satellites, qu'ils soient verture étendue. Des systèmes de communication sophis-
HF ou stratégiques, les systèmes de renseignement tiqués pourront largement compenser les problèmes ty-
transmissions (COMINT, COMmunications INTelligence) piques des communications HF, tels que l'évanouissement
jouent un rôle important dans le renseignement à l'échelon et autres types de brouillage, accroissant ainsi le débit de
international. En effet, leur déploiement n'implique aucune données et la sécurité des transmissions. Les systèmes
incursion dans un territoire ou un espace aérien étranger. de surveillance HF multicanaux de Rohde & Schwarz au-
Ils peuvent ainsi collecter des informations sans escalade, torisent une surveillance considérablement automatisée,
sans limites géographiques. sans interruptions même en présence de modes opéra-
toires changeants et dans des environnements extrême-
Un renseignement longue portée constitue le fondement ment difficiles.
d'une prise des mesures dans différents domaines:
❙ Reconnaissance anticipée de menaces potentielles Renseignement aéroporté
❙ Évitement de conflits Depuis la fin des années 90, les avions embarquent avec
❙ Décisions politiques succès des systèmes de renseignement transmissions
❙ Lutte contre le terrorisme Rohde & Schwarz. Les plates-formes aériennes offrent un
❙ Gestion efficace des conflits avantage majeur: une plage de détection élargie qu'au-
cun autre type de systèmes ne saurait atteindre. Les
Les organisations qui constituent une menace pour notre avions dédiés à des missions spéciales sont en mesure
sécurité font de plus en plus usage du panel complet des de détecter un trafic radio dans des zones inaccessibles
technologies de transmission de données radio modernes, par des systèmes terrestres ou navals. Leurs équipements
qui s'étendent des émissions HF, VHF/UHF, SHF et Sa- font systématiquement appel à une conception hautement
tCom aux réseaux GSM/UMTS/LTE. Aussi convient-il de sophistiquée et personnalisée, car ils doivent pouvoir fonc-
déployer des systèmes à sondes multiples, automatisés, tionner dans différents types d'appareils. Or, intégrer une
hautement intégrés et adaptables pour garantir l'intercep- gamme exhaustive de composants matériels (antennes,
tion de précieuses données et les dispositions correspon- récepteurs, radiogoniomètres et contrôleurs de processus)
dantes. présente un défi majeur. Nos solutions sont conçues pour
gérer l'important volume de signaux radio interceptés
Intelligence par satellite simultanément.
L'obtention de données de référence de base issues de
communications par satellite implique l'interception et
l'automatisation du filtrage de l'ensemble des canaux
voix, télécopie et données provenant de tous les satellites
visibles. Rohde & Schwarz propose des solutions efficaces
pour les systèmes de communication par satellite mo-
dernes. Le cas échéant, la gamme que couvre la surveil-
lance des satellites peut être étendue grâce à des sondes
distantes et transportables.
Contrer les menaces le plus tôt possible 7
Découvrir l'intelligence de situation Plates-formes pour les systèmes CESM 8
Reconnaissance à courte portée
Malgré la généralisation des téléphones mobiles, les services radio conven-
tionnels VHF et UHF restent utilisés. De nouvelles générations d'appareils
exploitent des normes de communication modernes via des modes de trans-
mission numériques. Disponibles dans le commerce, ces radios s'utilisent
également dans le cadre de guerres hybrides et asymétriques, et constituent,
de ce fait, des cibles pour les opérations de reconnaissance.
Dédiés aux applications tactiques – par exemple, des missions des Nations
unies d'instauration et de maintien de la paix impliquant un scénario de me-
nace asymétrique – les systèmes CESM modernes sont déployés pour les
tâches suivantes:
❙ Collecte d'informations à-propos et compilation de données électroniques
d'ordre de bataille (EOB, Electronic Order of Battle), pour un soutien direct du
renseignement sur le terrain, des avertissements précoces et une protection
de ses forces propres
❙ Capacité de surveillance de tous les équipements de communication
dernier cri (radio de réseau de combat, téléphones mobiles, etc.)
❙ Rapports de situation
❙ Identification des cibles, corrélation et évaluation des menaces
❙ Obtention de données de référence comme base des mesures et
contre-mesures de soutien électronique
Rohde & Schwarz intègre des systèmes SIGINT/EW dédiés à différentes appli-
cations à une gamme étendue de plates-formes. Grâce aux moyens de com-
munication hautement mobiles et polyvalents qu'ils intègrent, ces systèmes
prennent en charge une reconnaissance des scénarios radio, ainsi que des
contre-mesures électroniques (CME). Ils peuvent se connecter à des centres
de commandement/contrôle et à des centres d'évaluation.
Contre-mesures électroniques (CME)
Le système de brouillage des communications de Rohde & Schwarz permet de
brouiller sélectivement les systèmes de communication les plus sophistiqués
dans la plage HF / VHF / UHF. Il est disponible dans différentes configurations
personnalisées et peut s'intégrer à des plates-formes terrestres, aéroportées
et navales. Le système combine un excitateur et un détecteur en large bande.
L'ensemble lui permet de brouiller des systèmes de radiocommunications
classiques, voire plus sophistiqués affichant des sauts de fréquence à haute
vitesse. Il peut s'intégrer à un système d'interception de type CESM. Les
paramètres de brouillage requis peuvent être transférés directement des
installations d'interception vers le système de brouillage.
Les systèmes CESM de Rohde & Schwarz offrent
une représentation graphique des situations tactiques.
Contrer les menaces le plus tôt possible 9
Le renseignement électronique passe au numérique
Tirer le maximum d'informations d'un récentes, mais elles intègrent également les exigences
signal minimum opérationnelles au flux de travail qui les prend en charge.
Les systèmes radar modernes font appel à de nouvelles Autant d'éléments qui font des systèmes de renseigne-
technologies. Pour bénéficier d'une intelligence de situa- ment électronique de Rohde & Schwarz un actif évolutif
tion sur le champ de bataille et pour protéger ses propres pour l'intelligence de situation et la protection de vos
forces armées, l'utilisateur a besoin d'une nouvelle généra- propres forces armées.
tion de systèmes de renseignement électronique, ou
systèmes ELINT (ELectronic INTelligence). Les plates- Efficacité dans le cadre de scénarios de
formes actuelles opèrent avec des radars multifonctions signaux complexes
qui exploitent simultanément différents modes. Les systèmes de renseignement électronique de
Rohde & Schwarz intègrent la recherche de signaux
Nombre de radars modernes appliquent des technologies radar, la collecte d'informations et l'efficacité d'analyse.
de faible probabilité d'interception, ou LPI (Low Probability Ils permettent un fonctionnement multicanal dans les
of Intercept). C'est notamment le cas des radars à onde environnements à forte densité de signaux, ainsi qu'un
entretenue modulée en fréquence, ou FMCW (Frequen- traitement avancé des signaux radar à ondes entretenues
cy-Modulated Continuous Wave). Leur interception et leur (CW, Continuous Wave) et pulsés.
analyse requièrent des caractéristiques et des capacités
nouvelles. Les radars à semiconducteurs fonctionnent à Qualité de données optimale
des niveaux de puissance très faibles. Leur détection et Les systèmes de renseignement électronique de
leur traitement impliquent une sensibilité système élevée. Rohde & Schwarz visualisent avec précision tous les
paramètres de radar et d'impulsion. La conception
Les systèmes de renseignement électronique de numérique préserve les caractéristiques de phase et
Rohde & Schwarz fournissent une capacité exhaustive de de fréquence des enregistrements. Elle fournit un
collecte de renseignements adaptée aux signaux de ces post-traitement sans perte et des résultats de
radars. Une sensibilité de pointe et un enregistrement haute qualité.
numérique en large bande préservent toutes les propriétés
du signal, notamment la phase, la fréquence et l'amplitude Une conception système évolutive
instantanées. Il devient alors possible d'effectuer une Les systèmes de collecte et d'analyse des signaux radar
analyse approfondie même de signaux complexes. Cette de Rohde & Schwarz sont à la fois totalement numériques
analyse sera ensuite utilisée pour générer de véritables et évolutifs. Leur conception peut s'adapter autant à un
répliques de ces signaux, et au final pour mettre à jour seul opérateur qu'à des installations d'envergure nationale.
des bases de données de référence. En outre, ils permettent un contrôle à distance des sites
de collecte détachés ou non surveillés. Leurs interfaces
Les sondes compactes peuvent s'intégrer à des plates- ouvertes permettent de les intégrer à des systèmes de ren-
formes aéroportées, navales et terrestres. Non seulement seignement d'origine électromagnétique (ROEM) existants.
celles-ci disposent des avancées technologiques les plus
Au sein du spectre, le système affiche quatre
signaux radar FMCW et trois signaux radar
d'interception aéroportés.
Contrer les menaces le plus tôt possible 11Garantir la sécurité
intérieure
Sécurité dans les lieux publics (frontières, infrastructures critiques, transports en commun et circulation)
Légende
12Solutions de surveillance et de monitorage avancées
De nombreuses nations accordent une priorité élevée
à la sécurité contre différentes menaces, dont les at-
taques terroristes. Pour protéger leurs populations et
leurs infrastructures, elles s'appuient sur des systèmes de
renseignement et de surveillance des communications de
Rohde & Schwarz. Ces systèmes fournissent aux autorités
chargées du maintien de l'ordre des informations pré-
cieuses sur les activités illégales.
Surveillance des frontières
Sur les frontières internationales, les systèmes de sur-
veillance radio permettent d'identifier et de suivre des
suspects, de fournir des indications quant à des activités
illégales à venir, et de détecter et de localiser des cibles
spécifiques. En exploitant l'environnement électroma-
gnétique, les systèmes de radiosurveillance automatisés
contribuent à sécuriser frontières et bandes côtières.
Surveillance des téléphones mobiles
Les autorités chargées du maintien de l'ordre s'appuient
sur des systèmes de surveillance des téléphones mo-
biles de Rohde & Schwarz. Ces systèmes remplissent des
tâches de surveillance et de collecte de données, et effec-
tuent des opérations axées sur des cibles spécifiques. Ils
fonctionnent en mode actif ou passif, et comprennent des
fonctions permettant même de détecter des anomalies
sur les réseaux de téléphonie cellulaire.
Protection contre les drones
L'usage des drones disponibles sur le marché s'est large-
ment répandu, parfois de manière abusive. Les systèmes
de protection contre les drones de Rohde & Schwarz
détectent, identifient et contrent de manière fiable les me-
naces que ces appareils sont susceptibles de constituer,
et ce sans interférer avec d'autres services radio voisins.
Renseignement réseau
Les communications internationales passent de plus en
plus par Internet. C'est pour cette raison que les autorités
collectent les cyberdonnées des cibles. Les solutions de
renseignement réseau de Rohde & Schwarz identifient
différents types de trafic IP, analysent les protocoles et
extraient tant des métadonnées que du contenu.
Contrer les menaces le plus tôt possible 13Cibler la sécurité publique
Protection et prévention des menaces Sécurisation des infrastructures critiques
Quel que soit le pays, la sécurité est sujette à divers me- Les systèmes de radiosurveillance garantissent une
naces et dangers. Les systèmes de radiosurveillance de surveillance radio permanente (24x7), bien au-delà du
Rohde & Schwarz soutiennent les autorités chargées de la périmètre. Les unités compactes détectent les émissions
sécurité intérieure de nombreuses manières. Les compo- suspectes et avertissent quant à l'évolution de menaces
sants et les systèmes sont élaborés pour répondre aux avant que celles-ci n'entrent dans le périmètre opération-
besoins spécifiques des utilisateurs. nel des forces de sécurité. Les systèmes peuvent localiser
des intrus potentiels et permettent l'organisation d'une
contre-attaque.
14Surveillance des événements à grande échelle Contrôle du trafic aérien et maritime
Lors de l'organisation d'événements à grande échelle, les Les radiogoniomètres dédiés au trafic aérien sécurisent
organismes responsables réduisent les risques d'incident les activités aériennes autour des terrains d'aviation, mais
qu'engendrent les perturbations électromagnétiques. Pour permettent également un acheminement sécurisé du tra-
ce faire, ils recherchent les émissions anormales à proxi- fic. Ils localisent les avions lorsque les pilotes de ces der-
mité avant et pendant l'événement. niers envoient des messages radio. Les radiogoniomètres
dédiés au trafic maritime de Rohde & Schwarz localisent
les émetteurs sur tous les canaux radio maritimes,
y compris en parallèle sur la fréquence de détresse.
Recherche et sauvetage
Les radiogoniomètres dédiés au trafic maritime localisent
les marins en détresse. Ils réduisent ainsi le besoin de
recourir à des manœuvres de recherche chronophages
et augmentent les chances de survie. En outre, sur terre,
dans des zones distantes ou sujettes à catastrophes, les
systèmes de Rohde & Schwarz soutiennent les missions de
recherche et de sauvetage (SAR, Search And Rescue) en
détectant et localisant les téléphones mobiles.
Recherche de signaux d'interférence
Rohde & Schwarz propose un portefeuille exhaustif de
systèmes et d'appareils destinés à atténuer le brouillage.
Fixes, mobiles, transportables et portables, les outils de
radiogoniométrie et de radiosurveillance constituent les
fondements de communications sans fil fiables.
Balayage de sécurité
Déployés au niveau de points de contrôle de sécurité
dans les aéroports et d'autres lieux publics, ou sur les
lieux d'événements à fort potentiel de menaces, les scan-
ners de sécurité de Rohde & Schwarz renforcent considé-
rablement la sûreté. Ils détectent les objets non autorisés
et empêchent leur embarquement dans un avion ou leur
entrée sur un site situé au-delà du point de contrôle.
Le système de radiorepérage et de surveillance compact R&S®UMS300,
avec son antenne de réception omnidirectionnelle active R&S®HE600.
Contrer les menaces le plus tôt possible 15Protéger les infrastructures de
communication critiques
Cybersécurité Le développement de solutions informatiques dignes de
La cybersécurité de Rohde & Schwarz protège les en- confiance repose sur le principe d'une "sécurité intégrée à
treprises et les établissements publics du monde entier la conception" (security by design). Ce procédé empêche
contre l'espionnage et les cyberattaques. L'entreprise les cyberattaques de manière proactive, plutôt que de ré-
développe et fabrique des produits de chiffrement haut agir à une menace connue. Radicalement nouvelle, cette
de gamme, des pare-feu de nouvelle génération, des logi- approche protège même contre les attaques complexes
ciels de sécurisation des terminaux et d'analyse du trafic qui utilisent par exemple des failles jour zéro (zero-day ex-
réseau; autant d'éléments qui constituent les solutions ploit) pour profiter des faiblesses des pare-feu classiques
techniques dernier cri dédiées aux exigences de sécurité et des logiciels antivirus actuels.
des informations et des réseaux. Primées et "Made in
Germany", nos solutions de sécurité informatique
s'étendent des produits tout-en-un compacts à des solu-
tions sur mesure destinées aux infrastructures critiques.
Une gamme étendue de systèmes et de produits de cybersécurité
Communication protégée contre les écoutes
Applications et dispositifs de chiffrement de la voix
Messagerie sécurisée
Chiffrement des télécopies et de la radio
Administration approuvée
AC Next, PKI, HSMe Terminaux sécurisés
gestion du chiffrement Chiffrement intégral des disques
politique de configuration Solutions approuvées Navigation et cloud sécurisés
déploiement de micrologiciels Ordinateurs portable et de bureau sécurisés
en guichet unique
Réseaux et accès distants protégés
Pare-feu et solutions UTM de WAN/dorsale chiffré(e)
prochaine génération Chiffrement IP de couche 3
Inspection des paquets en profondeur Chiffrement Ethernet de couche 2
Détection d'incidents et réaction Accès distant sécurisé
Contrer les menaces le plus tôt possible 17Une gamme de produits étendue
et des systèmes clés en main
Antennes
Le portefeuille d'antennes de Rohde & Schwarz englobe
une gamme étendue d'unités de large bande haute
sensibilité passives et actives. Ces équipements sont
optimisés pour un usage mobile et stationnaire, offrant
ainsi une couverture complète de la plage de fréquence
allant de 100 Hz à 40 GHz.
Récepteurs de surveillance
La gamme de récepteurs de surveillance de
Rohde & Schwarz s'étend des puissantes unités destinées
à des applications portables, mobiles et fixes à des unités
haut de gamme dédiées à la détection, la classification et
la surveillance de signaux multicanaux et en large bande.
Ces unités vont de 8 kHz à 26,5 GHz, voire jusqu'à 100
GHz en utilisant des convertisseurs de fréquence. Les
récepteurs radar de Rohde & Schwarz couvrent la plage
allant de 8 kHz à 40 GHz.
Analyse de signaux
Le logiciel d'analyse de signaux de Rohde & Schwarz
permet un traitement automatique des signaux multicanaux,
accroissant ainsi considérablement l'efficacité des opérations
de reconnaissance. Doté de bibliothèques étendues de
démodulateurs et de décodeurs, le logiciel fournit des
contenus de signaux et permet une analyse interactive.
Nos autres produits comptent notamment des appareils
d'enregistrement en large bande et un logiciel d'analyse
de signaux radar et de flux binaires.
Radiogoniomètres
L'importante gamme de radiogoniomètres de
Rohde & Schwarz va des instruments portables à des équipe-
ments à balayage à haut débit. En outre, elle couvre toutes les
applications de radiogoniométrie (DF, Direction Finding) et de
radiorepérage, sur la plage de fréquence de 300 kHz à 8,2 GHz
pour les communications, et jusqu'à 18 GHz pour les signaux
radar. Les capacités de basculement de mode actif/passif de
l'antenne radiogoniométrique permettent une adaptation
fonctionnelle à pratiquement tout environnement de signal.
18Logiciel système
La famille de logiciels système ¸RAMON constitue le compo-
sant fondamental au sein de systèmes sophistiqués et hautement
automatisés dédiés au renseignement électronique et des commu-
nications. Cette famille couvre un panel étendu de fonctions, de la
planification des missions à la génération de rapports, en passant
par le contrôle des équipements, la présentation des résultats d'inter-
ception et l'évaluation du trafic des communications. Modulaire, le
logiciel autorise des configurations allant d'unités compactes impli-
quant un seul opérateur à des systèmes multi-utilisateurs de grande
envergure à structure hiérarchisée.
Système de surveillance satellite
La gamme de systèmes de surveillance satellite de Rohde & Schwarz
s'étend des unités compactes et transportables à des solutions
de surveillance évolutives et stratégiques dédiées aux systèmes
satellitaires mobiles (MSS) et fixes (FSS / VSAT). Les normes prises
en charge sont notamment Thuraya, Inmarsat III / IV / IsatPhone
Pro / ACeS / IsatPhone, et Iridium. En outre, les solutions prennent en
charge une gamme étendue de systèmes FSS / VSAT reposant sur
de nombreuses normes, notamment TDM, DVB-S et S2.
Cybersécurité
Les solutions et les produits d'analyse IP de Rohde & Schwarz
permettent d'examiner des flux de données en continu et en
temps réel. Fondée sur le logiciel d'analyse IP de prochaine
génération de Rohde & Schwarz, notre gamme de produits
de cybersécurité est en mesure de fournir des informations
approfondis sur un trafic réseau IP, et ce en identifiant des
milliers de services, applications voire attributs d'application.
Scanners de sûreté
Les scanners corporels à ondes millimétriques de
Rohde & Schwarz détectent automatiquement des objets
potentiellement dangereux dissimulés sur une personne.
Les systèmes détectent de manière fiable non seulement
tous les objets métalliques, mais aussi, indépendamment de
leur substance, les éléments fabriqués en céramique ou en
plastique, voire les liquides.
Systèmes personnalisés clés en main
Selon les exigences du client, Rohde & Schwarz configure individuellement des systèmes de renseignement
et de reconnaissance évolutifs. Grâce à de nombreuses interfaces ouvertes (et documentées), les (sous-)
systèmes peuvent aussi être intégrés ou connectés à d'autres systèmes. Parallèlement au processus d'acqui-
sition, Rohde & Schwarz fournit un portefeuille étendu de services adaptés au projet visé, allant de l'installation
jusqu'aux formations. Même lorsqu'un système est en service depuis plusieurs années, Rohde & Schwarz
fournit un suivi sur le cycle de vie. Celui-ci constitue la base d'un fonctionnement de long terme réussi.
Contrer les menaces le plus tôt possible 19Un solide partenaire ❙❙ Depuis plus de 80 ans, Rohde & Schwarz est synonyme de qualité et d'innovation dans les domaines des test et mesure, de la radiodiffusion, des communications sécurisées, et du radiorepérage et de la radiosurveillance. Depuis sept décennies, l'entreprise développe et fabrique des équipements dédiés à la détection, la localisation et l'analyse des signaux radio. ❙❙ Forts de 9900 employés, nous avons généré, sur l'exercice 2014/2015, un chiffre d'affaires de plus de 1,8 milliard d'euros. Notre réseau de vente et de service, présent dans plus de 70 pays du monde, garantit la proximité clientèle nécessaire. La part à l'exportation de Rohde & Schwarz est d'environ 80 %. Près de 15 % de notre chiffre d'affaires annuel sont réinjectés dans l'activité de recherche et déve- loppement. Pour maintenir nos standards de haute qualité, la quasi-totalité de notre chaîne de valeur est couverte en interne. Ces facteurs nous distinguent: ❙❙ Un portefeuille exhaustif: Des solutions SIGINT ❙❙ compatibles C4I; des composants individuels aux ❙❙ systèmes d'envergure nationale ❙❙ Développement et production en interne: des solutions clés en main adaptées au budget ❙❙ Maître d'œuvre ou acteur au sein de l'équipe, selon les exigences du client ❙❙ Intégration système parfaite 20
Service, logistique Rohde & Schwarz propose à ses clients des offres de ser-
vice flexibles, individuelles et personnalisées. Ces offres
couvrent l'intégralité du cycle de vie du produit et la durée
et suivi de vie opérationnelle, afin de maximiser la disponibilité
système à moindre coût. Les services sont notamment
les suivants:
Côté utilisateur, la disponibilité opérationnelle de produits ❙❙ Définition et optimisation de concepts de maintenance
de radiorepérage et radiosurveillance exceptionnels revêt axés sur les exigences spécifiques du client
une importance majeure. Pour offrir un suivi client local ❙❙ Service de pièces de rechange, notamment proposition
sur site, Rohde & Schwarz dispose d'un réseau de service, de quantité d'inventaire et optimisation des sites
de logistique et de suivi qui implique des filiales et succur- de stockage
sales installées dans plus de 70 pays.
Canada
Portland
Columbia/Maryland
États-Unis d’Amérique
Los Angeles
Dallas
Mexique
Niveau de service
Colombie
Service de sauvegarde
Centre de support par zone de vente Brésil
Chili
Argentine
22❙❙ Documentation détaillée des systèmes et Rohde & Schwarz affiche une expérience considérable
des équipements dans ces types de logistique et peut adapter ses services
❙❙ Catalogues et données de pièces de rechange de manière flexible pour répondre aux exigences spéci-
❙❙ Formation des utilisateurs et à la maintenance fiques d'un client et lui fournir un suivi optimisé. Les
❙❙ Formation sur support informatique (CBT, clients profitent alors d'une disponibilité système
Computer-Based Training) maximale pour un coût minimal.
❙❙ Services de suivi client, d'étalonnage et de
réparation sur site L'avantage Rohde & Schwarz:
❙❙ Équipement de test et de prise en charge (S&TE, ❙❙ Des partenariats de confiance de long terme
Support and Test Equipment) ❙❙ Des produits de radiosurveillance et radiorepérage
❙❙ Gestion des configurations et de l'obsolescence exceptionnels qui affichent une fiabilité et une
disponibilité élevées
❙❙ Des coûts de logistique et de cycle de vie faibles
et transparents
Finlande
Norvège
Suède
Danemark
Fédération de
Pologne Russie
Royaume-Uni
Pays-Bas
République tchèque
Ukraine
France Autriche Hongrie
Roumanie
Suisse
Italie
Espagne
Portugal
Grèce Turquie
Cologne Allemagne
Teisnach
Memmingen
Pékin
Corée Japon
du Sud
Chengdu Chine
Pakistan
Shanghai
New Delhi
Inde Shenzhen Taïwan
Émirats
arabes Hong
unis Haïderabad Hanoi
Kong
Vietnam
Thaïlande Philippines
Bangalore
Malaisie
Singapour
Indonésie
Australie
Sydney
Nouvelle-Zélande
Contrer les menaces le plus tôt possible 23Contact régional
Service à valeur ajoutée ❙❙ Europe, Afrique, Moyen-Orient | +49 89 4129 12345
❙ Mondial customersupport@rohde-schwarz.com
❙ Local et personnalisé
❙❙ Amérique du Nord | 1 888 TEST RSA (1 888 837 87 72)
❙ Spécifique du client et flexible
❙ Qualité sans compromis customer.support@rsa.rohde-schwarz.com
❙ Fiabilité à long terme ❙❙ Amérique latine | +1 410 910 79 88
customersupport.la@rohde-schwarz.com
❙❙ Asie/Pacifique | +65 65 13 04 88
customersupport.asia@rohde-schwarz.com
❙❙ Chine | +86 800 810 8228 /+86 400 650 5896
customersupport.china@rohde-schwarz.com
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