Cultivez le meilleur de vous-même - N124 Formation
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Cultivez le meilleur de
vous-même.
Organisme de formation proféssionnelle
N124 formation se veut être un acteur essentiel
du développement des compétences professionnelles
des salariés, mais aussi des changements
organisationnels et technologiques qui rythment
la vie des entreprises.
Les formations proposées par N124 formation
sont basées sur des cas pratiques et l'interactivité.
La pertinence des contenus des programmes
nous permet de nous positionner comme un des acteurs
majeurs sur le marché de la formation professionnelle.
N124 FORMATION ENREGISTRÉE SOUS LE N° 91 34 07 487 34
Cet enregistrement ne vaut pas agrément de l'État. Article L. 6352-12 du Code du Travail.
2 N124 FORMATION - Janvier 2021
N124FORMATION.FR
L'EXPÉRIENCE CLIENT
Une expérience client de qualité trouve
sa traduction par la personnalisation
À QUI S’ADRESSE LA PROGRAMME DE LA FORMATION
de la relation client en vue d’instaurer FORMATION ? Définir le concept de l'expérience client
une relation de confiance durable. Directeurs de magasins, responsables • Pourquoi mettre en place une démarche d'expérience client ?
Cette formation vous donnera les clefs marketing, qualité, de services clients • Expérience client ou parcours client ?
de ce puissant levier marketing qu'est ou de relations clients.
l'expérience client. Reconnaître et identifier une stratégie d’expérience client
PRÉ-REQUIS • L’expérience client : un combat permanent
OBJECTIFS Aucun pré-requis n'est nécessaire.
• La posture du conseiller client
• Les tendances
Être capable de :
• Définir le concept de l'expérience client
• Reconnaître et identifier une stratégie
ÉVALUATION DES Planifier une expérience client
d’expérience client COMPÉTENCES • Choisir et mettre en oeuvre les actions
• Découverte de l'omnicanal
• Planifier une expérience client • Quiz
• Expérimenter une expérience client • QCM
Expérimenter une expérience client positive
positive • Mise en situation
• Bâtir son expérience client omnicanal
• Créer du lien émotionnel
• Les émotions du parcours d'achat
• Évaluer la satisfaction client
DURÉE • La qualité des produits et services
Cette formation dure une journée
LE PLUS DE LA (7 heures). Créer du lien émotionnel
FORMATION • L’humain reste essentiel
N124 agence de communication HORAIRE • Les émotions du parcours d'achat
• La culture client des salariés
omnicanal depuis 20 ans vous fait De 9h00 à 12h00 et de 14h00 à 18h00.
bénéficier de son expérience pratique
Évaluer la satisfaction client
dans les métiers de la communication,
du marketing et des médias web.
EFFECTIF FORMATION • Optimisation du parcours client
De 1 à 10 personnes. • Programmes de fidélisation
MODALITÉS
TARIFS RESSOURCES PÉDAGOGIQUES MOYENS PÉDAGOGIQUES & MOYENS TECHNIQUES
Formation dans nos centres de la Région Une documentation pédagogique est MÉTHODES MOBILISÉES Les formations se déroulent sans
Occitanie : Creissan (34) ; Bascous (32) remise à chaque stagiaire. Nous adaptons nos formations à vos ordinateur ni téléphone.
950 euros ht par personne et par jour. besoins en partant de vos problématiques. Nous privilégions le travail avec papier
Collation et déjeuner offerts. Tout au long de nos formations nous et crayon qui favorise l'échange,
utilisons des exposés, supports la recherche, l'appropriation des savoirs,
Formation in situ dans votre entreprise
de cours, des mises en situation, des jeux et la mémorisation.
selon vos disponibilités : Les personnes en situation de handicap
pédagogiques, des exercices et des études Moyens techniques :
850 euros ht par personne et par jour. sont invitées à nous contacter.
de cas pour transformer les apports Vidéoprojecteur, support papier.
Nous étudierons ensemble comment
théoriques en véritables compétences
DATES DE FORMATION répondre à vos besoins spécifiques.
opérationnelles.
Les journées de formations sont mises
A la fin de la formation une attestation
à jour sur : N124FORMATION.FR MODALITÉS D'ACCÈS de formation avec l’évaluation
Les modalités et délais d'accès
de vos acquis sera délivrée.
FORMATION à la formation sont consutables sur :
Formation en présentiel. N124FORMATION.FR, rubrique modalité
d'accès.
N124 formation se tient à votre disposition pour toutes questions relatives à votre formation au : 0 805 032 320 ou par courriel : of@n124formation.fr
N124 formation - 1, rue Marcellin Albert 34370 Creissan - 1, rue du Pigeonnier 32190 Bascous - N124FORMATION.FR
N124 FORMATION - Janvier 2021 3
Organisme de formation proféssionnelle
COMPRENDRE LE RGPD
Satisfaction stagiaires en 2020* : 96%
Formation à la fois généraliste et pratique
sur la sensibilisation aux enjeux du
À QUI S’ADRESSE LA PROGRAMME DE LA FORMATION
Règlement Général sur la Protection des FORMATION ? Définir les objectifs du RGPD
Données. Toute personne en charge de la gestion • Présentation du RGPD
des données personnelles. • Les enjeux de la réglementation
Comprendre les enjeux liés à la protection
des données et les obligations légales.
PRÉ-REQUIS Identifier les risques
• Impact sur les différents supports (numériques et physiques)
OBJECTIFS Aucun pré-requis n'est demandé.
Avoir des bases informatiques
• Étude de cas
Être capable de :
ou juridiques est un plus.
• Définir les objectifs du RGPD Utiliser une donnée personnelle
• Identifier les risques • La notion de données personnelles
• Utiliser une donnée personnelle ÉVALUATION DES • Les diverses sortes de données personnelles
• Analyser un cas pratique
• Développer une politique de traitement
COMPÉTENCES Analyse d'un cas pratique
• Quiz
des données • Repérer les données personnelles
• QCM
• Évaluer votre conformité avec le RGPD • Traitement des données personnelles
• Mise en situation
LE PLUS DE LA DURÉE
Développer une politique de traitement des données
• La notion de traitement
FORMATION Cette formation dure une journée • Les acteurs (responsable de traitement, sous-traitant, tiers, destinataire, DPO)
N124 agence de communication (7 heures). • Les grands principes du règlement : Privacy by default, Privacy by design, PIA
omnicanal depuis 20 ans vous fait • Les organismes de contrôle et de régulation, leurs rôles
bénéficier de son expérience pratique
dans les métiers de la communication,
HORAIRE Évaluer votre conformité avec le RGPD
De 9h00 à 12h00 et de 14h00 à 18h00.
du marketing et des médias web. • La gouvernance des données, rôles et responsabilités
• Étude de cas pratique
EFFECTIF FORMATION
De 1 à 10 personnes.
MODALITÉS
TARIFS RESSOURCES PÉDAGOGIQUES MOYENS PÉDAGOGIQUES & MOYENS TECHNIQUES
Formation dans nos centres de la Région Une documentation pédagogique est Méthodes mobilisÉes Les formations se déroulent sans
Occitanie : Creissan (34) ; Bascous (32) remise à chaque stagiaire. Nous adaptons nos formations à vos ordinateur ni téléphone.
950 euros ht par personne et par jour. besoins en partant de vos problématiques. Nous privilégions le travail avec papier
Collation et déjeuner offerts. Tout au long de nos formations nous et crayon qui favorise l'échange,
utilisons des exposés, supports la recherche, l'appropriation des savoirs,
Formation in situ dans votre entreprise
Les personnes en situation de handicap de cours, des mises en situation, des jeux et la mémorisation.
selon vos disponibilités :
sont invitées à nous contacter. pédagogiques, des exercices et des études Moyens techniques :
850 euros ht par personne et par jour.
Nous étudierons ensemble comment de cas pour transformer les apports Vidéoprojecteur, support papier.
répondre à vos besoins spécifiques. théoriques en véritables compétences
DATES DE FORMATION opérationnelles.
Les journées de formations sont mises
à jour sur : N124FORMATION.FR
MODALITÉS D'ACCÈS A la fin de la formation une attestation
Les modalités et délais d'accès de formation avec l’évaluation
à la formation sont consutables sur : de vos acquis sera délivrée.
FORMATION n124formation.fr, rubrique modalités
Formation en présentiel.
d'accès.
N124 formation se tient à votre disposition pour toutes questions relatives à votre formation au : 0 805 032 320 ou par courriel : of@n124formation.fr
*Pour plus d'informations sur les indicateurs de résultats et de satisfactions contactez-nous au : 0 805 032 320 ou par courriel : of@n124formation.fr
N124 formation - 1, rue Marcellin Albert 34370 Creissan - 1, rue du Pigeonnier 32190 Bascous - N124FORMATION.FR
4 N124 FORMATION - Janvier 2021
N124FORMATION.FR
MAÎTRISER VOTRE RGPD
Le RGPD s’inscrit dans la continuité
de la Loi française Informatique
À QUI S’ADRESSE LA PROGRAMME DE LA FORMATION
et Libertés de 1978 établissant des règles FORMATION ? Lister les grands principes
sur la collecte et l’utilisation des données Toute personne en charge de la gestion • Les articles de la loi
sur le territoire français. des données personnelles. • Les points forts
Vous devez assurer une protection • La responsabilité
optimale des données à chaque instant
et être en mesure de la démontrer
PRÉ-REQUIS Identifier les principes fondamentaux
Avoir suivi la formation comprendre
en documentant leur conformité. • Les 7 grands principes
le RGPD. Posséder des bases juridiques
• ePrivacy & Tracking indoor
est un plus.
OBJECTIFS Utiliser un sous-traitant
Être capable de :
• Lister les grands principes
ÉVALUATION DES • Qu'est-ce qu'un sous-traitant ?
• Identifier les principes fondamentaux COMPÉTENCES • Qui est concerné ?
• Étude de cas pratique
• Utiliser un sous-traitant • Quiz
• Examiner votre cartographie • QCM
Examiner votre cartographie
• Formuler votre registre de traitement • Mise en situation
• Plan d'action concret
• Évaluer les cléfs du RGPD
• Inventaire des données
DURÉE • Étude de cas pratique
LE PLUS DE LA Cette formation dure une journée
FORMATION (7 heures). Formuler votre registre de traitement
• Construction du registre de traitement
N124 agence de communication
omnicanal depuis 20 ans vous fait HORAIRE Évaluer les cléfs du RGPD
bénéficier de son expérience pratique De 9h00 à 12h00 et de 14h00 à 18h00.
• Respect des objectifs du RGPD
dans les métiers de la communication,
• Étude de cas pratique
du marketing et des médias web.
EFFECTIF FORMATION
De 1 à 10 personnes.
MODALITÉS
TARIFS RESSOURCES PÉDAGOGIQUES MOYENS PÉDAGOGIQUES & MOYENS TECHNIQUES
Formation dans nos centres de la Région Une documentation pédagogique est MÉTHODES MOBILISÉES Les formations se déroulent sans
Occitanie : Creissan (34) ; Bascous (32) remise à chaque stagiaire. Nous adaptons nos formations à vos ordinateur ni téléphone.
950 euros ht par personne et par jour. besoins en partant de vos problématiques. Nous privilégions le travail avec papier
Collation et déjeuner offerts. Tout au long de nos formations nous et crayon qui favorise l'échange,
utilisons des exposés, supports la recherche, l'appropriation des savoirs,
Formation in situ dans votre entreprise
Les personnes en situation de handicap de cours, des mises en situation, des jeux et la mémorisation.
selon vos disponibilités :
sont invitées à nous contacter. pédagogiques, des exercices et des études Moyens techniques :
850 euros ht par personne et par jour.
Nous étudierons ensemble comment de cas pour transformer les apports Vidéoprojecteur, support papier.
répondre à vos besoins spécifiques. théoriques en véritables compétences
DATES DE FORMATION opérationnelles.
Les journées de formations sont mises
à jour sur : N124FORMATION.FR
MODALITÉS D'ACCÈS A la fin de la formation une attestation
Les modalités et délais d'accès de formation avec l’évaluation
à la formation sont consutables sur : de vos acquis sera délivrée.
FORMATION N124FORMATION.FR, rubrique modalités
Formation en présentiel.
d'accès.
N124 formation se tient à votre disposition pour toutes questions relatives à votre formation au : 0 805 032 320 ou par courriel : of@n124formation.fr
N124 formation - 1, rue Marcellin Albert 34370 Creissan - 1, rue du Pigeonnier 32190 Bascous - N124FORMATION.FR
N124 FORMATION - Janvier 2021 5
Organisme de formation proféssionnelle
stratégie RÉSEAUX SOCIAUX
Satisfaction stagiaires en 2020* : 96%
Cette formation vous ouvre les
connaissances et les savoir faire
À QUI S’ADRESSE LA PROGRAMME DE LA FORMATION
nécessaires pour concevoir et mettre FORMATION ? La naissance des réseaux sociaux - La genèse
en œuvre une stratégie de communication Responsable marketing, chargé(e) de Présentation, détails et spécificités des différents réseaux sociaux
efficace sur les principaux réseaux communication, toute personne en charge
Étude des éléments de syntaxe propres aux réseaux sociaux (#, @, tag)
sociaux. du développement de la communication
Optimiser la portée des publications en utilisant une stratégie sociale
Vous apprendrez comment concevoir votre digitale de l’entreprise.
propre stratégie marketing en utilisant au Atelier pratique
mieux les supports des différents réseaux
sociaux.
PRÉ-REQUIS • Rédaction de post
Être en charge de la communication média. Étude de l’engagement et de la viralité
• Déterminer le profil social de ses clients
OBJECTIFS ÉVALUATION DES • Choisir les supports et réseaux sociaux adaptés à sa marque
Être capable de : • Définir la ligne éditoriale
• Examiner l’environnement du web COMPÉTENCES Atelier pratique
social • Quiz
• Choisir les réseaux sociaux les plus adaptés à sa cible
• Identifier les éléments clés d’une • QCM
publication idéale • Mise en situation Comment créer un contenu efficace et optimisé pour les différents supports ?
• Définir votre stratégie social marketing • Le calendrier éditorial : fréquence des publications, outil de gestion
• Analyser des besoins
• Planifier votre stratégie
DURÉE Les bonnes pratiques de la rédaction pour les réseaux sociaux
Cette formation dure une journée • Le storytelling
• Évaluer vos résultats
(7 heures). • L’utilisation optimisée des images
LES PLUS DE CETTE HORAIRE
La mesure des résultats
• Les principaux KPI
FORMATION De 9h00 à 12h00 et de 14h00 à 18h00. • Les outils de mesure
N124 agence de communication • Quelles sont les bonnes mesures par rapport à votre stratégie de communication ?
omnicanal depuis 20 ans vous fait
bénéficier de son expérience pratique
EFFECTIF FORMATION
De 1 à 10 personnes.
dans les métiers de la communication,
du marketing et des médias web.
MODALITÉS
TARIFS RESSOURCES PÉDAGOGIQUES MOYENS PÉDAGOGIQUES & MOYENS TECHNIQUES
Formation dans nos centres de la Région Une documentation pédagogique est Méthodes mobilisÉes Les formations se déroulent sans
Occitanie : Creissan (34) ; Bascous (32) remise à chaque stagiaire.
Nous adaptons nos formations à vos ordinateur ni téléphone.
950 euros ht par personne et par jour.
besoins en partant de vos problématiques. Nous privilégions le travail avec papier
Collation et déjeuner offerts.
Tout au long de nos formations nous et crayon qui favorise l'échange,
Formation in situ dans votre entreprise utilisons des exposés, supports la recherche, l'appropriation des savoirs,
selon vos disponibilités : Les personnes en situation de handicap de cours, des mises en situation, des jeux et la mémorisation.
850 euros ht par personne et par jour. sont invitées à nous contacter. pédagogiques, des exercices et des études Moyens techniques :
Nous étudierons ensemble comment de cas pour transformer les apports Vidéoprojecteur, support papier.
DATES DE FORMATION INTER répondre à vos besoins spécifiques. théoriques en véritables compétences
Consultez les dates des sessions sur : opérationnelles.
N124FORMATION.FR MODALITÉS D'ACCÈS A la fin de la formation une attestation
Les modalités et délais d'accès de formation avec l’évaluation
FORMATION à la formation sont consutables sur : de vos acquis sera délivrée.
Formation en présentiel. n124formation.fr, rubrique modalités
d'accès.
N124 formation se tient à votre disposition pour toutes questions relatives à votre formation au : 0 805 032 320 ou par courriel : of@n124formation.fr
*Pour plus d'informations sur les indicateurs de résultats et de satisfactions contactez-nous au : 0 805 032 320 ou par courriel : of@n124formation.fr
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6 N124 FORMATION - Janvier 2021
N124FORMATION.FR
RÉFÉRENCEMENT (SEO)
Cette formation propose de comprendre
les mécanismes de l’optimisation
À QUI S’ADRESSE LA PROGRAMME DE LA FORMATION
de votre référencement et d'améliorer FORMATION ? Les enjeux du référencement
votre visibilité sur internet. Directeur marketing, responsable • État des lieux de la présence en ligne
commercial, toute personne en charge • Les enjeux de la visibilité
OBJECTIFS de l’administration d’un site internet.
Stratégie de référencement
Être capable de :
• Définir les enjeux du référencement PRÉ-REQUIS • Différence entre référencement et SEO
• Comment être référencé : les moyens à votre disposition
• Identifier les moyens à mettre en œuvre Savoir utiliser un ordinateur
• Quoi référencer
dans votre stratégie et se connecter à internet.
• Analyser la situation et des besoins
Analyse de la situation et les besoins
de votre entreprise
• Construire une stratégie
ÉVALUATION DES • Notion de mot clé
de référencement sur mesure COMPÉTENCES • État des lieux de l’existant : L’audit SEO
• Analyse concurrentielle
• Appliquer la stratégie de référencement • Quiz
• Comprendre les algorithmes des moteurs de recherche
de manière efficace • QCM
• Évaluer la performance et les résultats • Mise en situation
Construire une stratégie de référencement sur mesure
de votre stratégie
• Les 3 piliers : Le contenu, les liens et l’environnement technique
DURÉE • Anatomie d’une page web
LE PLUS DE LA Cette formation dure une journée • Recherche des mots clés pertinents et des backlinks
FORMATION (7 heures).
Appliquer la stratégie de référencement
N124 agence de communication
omnicanal depuis 20 ans vous fait HORAIRE • La ligne éditoriale - Optimisation In Site
• Rédaction d’un contenu optimisé - Régularité et périodicité
bénéficier de son expérience pratique De 9h00 à 12h00 et de 14h00 à 18h00.
dans les métiers de la communication,
Évaluer la performance et les résultats de votre stratégie de référencement
du marketing et des médias web.
EFFECTIF FORMATION • Importance de la mesure de résultats (Les KPI - Notion de ROI)
De 1 à 10 personnes. • Les outils de mesure à mettre en place
MODALITÉS
TARIFS RESSOURCES PÉDAGOGIQUES MOYENS PÉDAGOGIQUES & MOYENS TECHNIQUES
Formation dans nos centres de la Région Une documentation pédagogique est Méthodes mobilisÉes Les formations se déroulent sans
Occitanie : Creissan (34) ; Bascous (32) remise à chaque stagiaire. Nous adaptons nos formations à vos ordinateur ni téléphone.
950 euros ht par personne et par jour. besoins en partant de vos problématiques. Nous privilégions le travail avec papier
Collation et déjeuner offerts. Tout au long de nos formations nous et crayon qui favorise l'échange,
utilisons des exposés, supports la recherche, l'appropriation des savoirs,
Formation in situ dans votre entreprise
Les personnes en situation de handicap de cours, des mises en situation, des jeux et la mémorisation.
selon vos disponibilités :
sont invitées à nous contacter. pédagogiques, des exercices et des études Moyens techniques :
850 euros ht par personne et par jour.
Nous étudierons ensemble comment de cas pour transformer les apports Vidéoprojecteur, support papier.
répondre à vos besoins spécifiques. théoriques en véritables compétences
DATES DE FORMATION opérationnelles.
Les journées de formations sont mises
à jour sur : N124FORMATION.FR
MODALITÉS D'ACCÈS A la fin de la formation une attestation
Les modalités et délais d'accès de formation avec l’évaluation
à la formation sont consutables sur : de vos acquis sera délivrée.
FORMATION n124formation.fr, rubrique modalités
Formation en présentiel.
d'accès.
N124 formation se tient à votre disposition pour toutes questions relatives à votre formation au : 0 805 032 320 ou par courriel : of@n124formation.fr
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N124 FORMATION - Janvier 2021 7
Organisme de formation proféssionnelle
RÉDIGER POUR LE WEB
Devenir autonome en matière de rédaction
web, en partant du projet jusqu’à
À QUI S’ADRESSE LA PROGRAMME DE LA FORMATION
l’écriture en passant par l’optimisation FORMATION ? Enjeux et spécificités de la rédaction web Aller plus loin avec la notion de storytelling
de vos contenus numériques. Toute personne amenée à écrire • Les enjeux de la création de contenu • Raconter une histoire
La transformation digitale du monde des textes professionnels publiés • Importance du rédactionnel : • Créer et engager une communauté
professionnel place en première ligne sur internet, que ce soit sur un site l’utilisateur et le robot indexeur
les contenus numériques, mais surtout institutionnel, vitrine, marchand, Les réseaux sociaux
les textes qui constituent la pierre sur un blog ou sur les réseaux sociaux. Planifier l’écriture • Facebook
angulaire de toute stratégie de présence •Le contenu statique • Twitter
sur internet.
PRÉ-REQUIS • Le contenu événementiel
• Les outils du calendrier éditorial
• Youtube
• Instagram
Être en charge de la communication média.
OBJECTIFS Mise en application
• LinkedIn
•...
Être capable de :
• Identifier les enjeux du mail marketing
ÉVALUATION DES • Recherche de thématiques
• Reconnaître l’environnement juridique COMPÉTENCES • Mise en place de calendrier éditorial La newsletter
• L’e-mail n’est pas mort
• Pratiquer les outils et les techniques • Quiz
Suivi de l’audience et suivre ses résultats • Le cadre juridique
• Analyser la collecte et la conversion • QCM
• Les outils • Les outils
de contacts • Mise en situation
• Les chiffres clé • Les KPI de l’e-mail marketing
• Construire une stratégie de contacts
• Les outils du calendrier éditorial • Les indicateurs positifs
• Évaluer les résultats : audience et outils
de suivi
DURÉE • Les indicateurs négatifs
Cette formation dure une journée Le rédactionnel • Les indicateurs essentiels de la landing page
(7 heures). • Penser SEO : titre et description
LES PLUS DE CETTE • La mise en forme du texte
FORMATION HORAIRE • Les zones chaudes d’une page
• Penser au lecteur cible de la publication
N124 agence de communication De 9h00 à 12h00 et de 14h00 à 18h00.
• Présentation de l'article idéal
omnicanal depuis 20 ans vous fait
bénéficier de son expérience pratique
dans les métiers de la communication,
EFFECTIF FORMATION Mise en pratique interactive
De 1 à 10 personnes. • Analyse et optimisation de contenus
du marketing et des médias web.
MODALITÉS
TARIFS RESSOURCES PÉDAGOGIQUES MOYENS PÉDAGOGIQUES & MOYENS TECHNIQUES
Formation dans nos centres de la Région Une documentation pédagogique est Méthodes mobilisÉes Les formations se déroulent sans
Occitanie : Creissan (34) ; Bascous (32) remise à chaque stagiaire.
Nous adaptons nos formations à vos ordinateur ni téléphone.
950 euros ht par personne et par jour.
besoins en partant de vos problématiques. Nous privilégions le travail avec papier
Collation et déjeuner offerts.
Tout au long de nos formations nous et crayon qui favorise l'échange,
Formation in situ dans votre entreprise utilisons des exposés, supports la recherche, l'appropriation des savoirs,
selon vos disponibilités : Les personnes en situation de handicap de cours, des mises en situation, des jeux et la mémorisation.
850 euros ht par personne et par jour. sont invitées à nous contacter. pédagogiques, des exercices et des études Moyens techniques :
Nous étudierons ensemble comment de cas pour transformer les apports Vidéoprojecteur, support papier.
DATES DE FORMATION INTER répondre à vos besoins spécifiques. théoriques en véritables compétences
Consultez les dates des sessions sur : opérationnelles.
N124FORMATION.FR MODALITÉS D'ACCÈS A la fin de la formation une attestation
Les modalités et délais d'accès de formation avec l’évaluation
FORMATION à la formation sont consutables sur : de vos acquis sera délivrée.
Formation en présentiel. n124formation.fr, rubrique modalités
d'accès.
N124 formation se tient à votre disposition pour toutes questions relatives à votre formation au : 0 805 032 320 ou par courriel : of@n124formation.fr
N124 formation - 1, rue Marcellin Albert 34370 Creissan - 1, rue du Pigeonnier 32190 Bascous - N124FORMATION.FR
8 N124 FORMATION - Janvier 2021
N124FORMATION.FR
E-Mail marketing
Cette formation va vous permettre de
mettre en place une stratégie marketing
À QUI S’ADRESSE LA PROGRAMME DE LA FORMATION
basée sur l’e-mail, que ce soit dans une FORMATION ? Présentation du mail marketing La dérivabilité
démarche de communication corporate, Responsable marketing, chargé(e) • Avantages • Optimisation et test
de fidélisation client ou encore de de communication, webmaster, • Chiffres clés
développement de l’engagement de vos et plus globalement toute personne dont • Perspectives d'avenir Les critères de l’envoi :
prospects. la mission porte sur le développement le jour et l’heure (B2B ou B2C)
de la relation client et sur l’accroissement Les listes de diffusion
OBJECTIFS des ventes. • Comment collecter des adresses e-mail
• L’environnement règlementaire
Professionnalisation de vos campagnes
• La charte graphique sur mesure
Être capable de :
• Identifier les enjeux du mail marketing PRÉ-REQUIS Présentation des outils
• Landing page : préparez-vous à recevoir
vos clients
• Reconnaître l’environnement juridique Utilisation basique d’un ordinateur
• Le principe d'auto-répondeur • Optimisation de la conversion
• Pratiquer les outils et les techniques et d’internet, notions techniques basiques
• Segmentation de vos abonnés
• Analyser la collecte et la conversion concernant les e-mails (savoir envoyer
Les principaux acteurs du marché
de contacts et recevoir des e-mails).
• Apprendre à comparer les coûts Mesurer vos résultats
• Construire une stratégie de contacts
• La séquence automatique : tunnel de vente • Les KPI de l’e-mail marketing
• Évaluer les résultats : audience et outils
de suivi
ÉVALUATION DES • Les indicateurs positifs
COMPÉTENCES Configuration d’un compte • Les indicateurs négatifs
• Paramétrage du domaine d’envoi (DNS) • Les indicateurs essentiels de la landing
LE PLUS DE LA • Quiz
• QCM
• Choix de l'adresse d'envoi page
FORMATION • Mise en situation
L’approche marketing
N124 agence de communication
• Connaître vos clients
omnicanal depuis 20 ans vous fait
bénéficier de son expérience pratique
DURÉE • Comment parler à vos clients
Cette formation dure une journée
dans les métiers de la communication,
(7 heures). L’appel à l’action
du marketing et des médias web.
• Quel est l’objectif de votre e-mail ?
HORAIRE • La notion de ROI
• Les éléments clés d’un e-mail réussi
De 9h00 à 12h00 et de 14h00 à 18h00.
Notions de charte graphique
EFFECTIF FORMATION • Logo, couleurs, typographie
De 1 à 10 personnes. • Personnaliser un template
MODALITÉS
TARIFS RESSOURCES PÉDAGOGIQUES MOYENS PÉDAGOGIQUES & MOYENS TECHNIQUES
Formation dans nos centres de la Région Une documentation pédagogique est
Méthodes mobilisÉes Les formations se déroulent sans
ordinateurs ni téléphones.
Occitanie : Creissan (34) ; Bascous (32) remise à chaque stagiaire. Nous adaptons nos formations à vos
Nous privilégions le travail avec papier
950 euros ht par personne et par jour. besoins en partant de vos problématiques.
et crayon qui favorise l'échange,
Collation et déjeuner offerts. Tout au long de nos formations nous
la recherche, l'appropriation des savoirs,
Formation in situ dans votre entreprise utilisons des exposés, supports
et la mémorisation.
selon vos disponibilités : Les personnes en situation de handicap de cours, des mises en situation, des jeux
Moyens techniques :
850 euros ht par personne et par jour. sont invitées à nous contacter. pédagogiques, des exercices et des études
Vidéoprojecteur, support papier.
Nous étudierons ensemble comment de cas pour transformer les apports
répondre à vos besoins spécifiques. théoriques en véritables compétences
DATES DE FORMATION opérationnelles.
Les journées de formations sont mises
à jour sur : N124FORMATION.FR
MODALITÉS D'ACCÈS A la fin de la formation une attestation
Les modalités et délais d'accès de formation avec l’évaluation
à la formation sont consutables sur : de vos acquis sera délivrée.
FORMATION n124formation.fr, rubrique modalités
Formation en présentiel.
d'accès.
N124 formation se tient à votre disposition pour toutes questions relatives à votre formation au : 0 805 032 320 ou par courriel : of@n124formation.fr
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N124 FORMATION - Janvier 2021 9
N124 formation se tient à votre disposition
pour toutes questions, conseils
et inscription.
0 805 032 320
ou par courriel
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