DÉVELOPPER L'EFFECTIF - Votre plan d'action ÉCHANGER DES IDÉES : www.rotary.orgfr/membership

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DÉVELOPPER L'EFFECTIF - Votre plan d'action ÉCHANGER DES IDÉES : www.rotary.orgfr/membership
DÉVELOPPER
L’EFFECTIF
Votre plan d’action

          ÉCHANGER DES IDÉES : www.rotary.org/fr/membership
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COMMENT UTILISER CE GUIDE ?

Vous avez entre les mains la version 2015 du guide Développer l’effectif – Votre
plan d’action, destiné aux présidents de clubs, responsables Effectif de district
et commissions Effectif de club.

Il vous explique la procédure à suivre pour élaborer un plan d’action Effectif
ainsi que les stratégies et outils à utiliser pour attirer et impliquer les
nouveaux membres. Il comprend également des informations sur le parrainage
de nouveaux clubs et le récapitulatif des ressources Effectif mises à votre
disposition par le Rotary.

Ce guide vous donnera toutes les informations nécessaires pour évaluer les
tendances Effectif de votre club, créer des stratégies pour attirer des nouveaux
membres et mettre en œuvre des programmes sachant impliquer les membres
et les fidéliser.

Enfin, nous avons inclus des listes de contrôle comprenant des étapes concrètes
à franchir pour renforcer durablement l’effectif du club.
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TABLE DES MATIÈRES

INTRODUCTION

CHAPITRE 1	Évaluer le club                 5

CHAPITRE 2	Formuler une vision             11
            pour le club
CHAPITRE 3 	Attirer de                     12
             nouveaux membres
CHAPITRE 4	Impliquer nos membres           17

CHAPITRE 5 	Accompagner un                 21
             nouveau club
CHAPITRE 6     Ressources                  23

ANNEXE         P lan d’action Effectif –   26
                Feuille de travail
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INTRODUCTION

    Un plan d’action Effectif est un document qui souligne les objectifs et les
    stratégies du club en matière de recrutement et de fidélisation des membres. Ce
    document vous servira par la suite de guide alors que vous travaillez à atteindre
    vos objectifs Effectif et vous permettra d’assurer le suivi des progrès accomplis.
    Créer un plan d’action Effectif est une étape importante pour le club. Il est donc
    nécessaire que tous les membres y adhèrent et participent à sa mise en œuvre.

    À travers le monde rotarien, les clubs abordent la question de l’effectif sous des
    angles différents. Prendre en compte et agir en fonction des besoins, coutumes
    et changements de votre ville ou quartier augmenteront vos chances d’attirer
    de nouveaux membres et de motiver ceux déjà présents. Avant d’établir vos
    objectifs, nous vous conseillons vivement de consulter votre plan Effectif
    régional sur www.rotary.org/fr/membershipplans ou de le demander à votre
    gouverneur ou responsable Effectif de district.

    Un effectif solide donnera les moyens à votre club de faire le bien dans votre
    ville, votre région et dans le monde. Un effectif solide permettra aussi au
    Rotary d’améliorer son image publique et d’augmenter les dons en faveur de la
    Fondation Rotary et de ses programmes.

    L’effectif est une des priorités de notre organisation. Il est également la priorité
    de nos administrateurs, coordinateurs du Rotary et dirigeants de district (voir
    chapitre 6). Mais c’est avant tout au niveau du club que tout se joue.

4   STRENGTHENING YOUR MEMBERSHIP              INTRODUCTION
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CHAPITRE 1
ÉVALUER
LE CLUB
                            Il s’agit d’une démarche essentielle         Quelques questions à prendre en
                            pour garder les membres impliqués            considération lors de l’évaluation du
                            et actifs, et ainsi permettre au club        club.
                            de rester attrayant pour les membres
                            potentiels. Cet exercice apportera           VOTRE CLUB EST-IL
•D
  es enquêtes
                            également un regard objectif sur les
 anonymes vous                                                           DIVERSIFIÉ ?
 donneront des              forces et les faiblesses du club. Il est
                                                                         Les clubs les plus dynamiques sont
 réponses franches          donc nécessaire d’impliquer tous
                                                                         le reflet exact de la collectivité qu’ils
                            vos membres. Il vous sera également
• S oyez ouvert à toutes                                                desservent. Recruter davantage de
                            possible de demander à une personne
   les suggestions.                                                      femmes, de jeunes professionnels et
                            externe, comme l’adjoint du gouverneur
                                                                         de membres de différentes origines
• P renez en compte        ou le responsable effectif de district,
                                                                         devrait être l’objectif de tout club.
   tous les points de       de vous aider dans ce processus. Pour
   vue.                                                                  Ainsi, s’appuyant sur des angles
                            obtenir un bon feedback des membres
                                                                         de vue divers et variés, le club sera
• Recueillez tous          de votre club :
                                                                         davantage en mesure de répondre
   les résultats de         • Organisez des entretiens individuels
                                                                         aux problématiques locales, et de
   l’enquête avant de       • Réalisez des enquêtes auprès des
   les divulguer aux                                                     surcroît avec plus de créativité. Des
                               membres
   membres.                                                              clubs diversifiés auront également
                            • Organisez des réunions informelles,
                                                                         plus de légitimité au niveau local et
• S oyez créatifs et          de tailles variables, dans un endroit
                                                                         disposeront d’un éventail plus étendu
   amusez-vous.                diffèrent que celui utilisé pour les
                                                                         de compétences, d’un réseau de
                               réunions de club
                                                                         bénévoles plus important, d’un vivier
                            • Créez des groupes de réflexion
                                                                         élargi de futurs dirigeants et enfin
                               composés de membres, de membres
                                                                         d’une capacité accrue à collecter des
                               potentiels et de non-Rotariens de
                                                                         fonds. Voici des exemples de questions
                               votre ville ou quartier.
                                                                         à vous poser pour déterminer si vous
                                                                         disposez d’un effectif diversifié.
                            Après avoir écouté vos membres,
                                                                         Elles sont extraites de l’évaluation
                            appliquez dans le club les mesures
                                                                         de la diversité de l’effectif tirée de la
                            correctives. L’évaluation sera
                                                                         publication Outils d’évaluation de
                            plus efficace si vous la faites
                                                                         l’effectif (anciennement appelé Outils
                            immédiatement car les membres
                                                                         d’évaluation du club). Cette ressource
                            du club auront le sentiment d’avoir
                                                                         peut être téléchargée au format pdf
                            être écoutés et compris. Si rien
                                                                         sur www.rotary.org ou commandée
                            n’est fait, il est fort possible qu’ils se
                                                                         sur shop.rotary.org.
                            sentent démotivés, voire désavoués,
                                                                         • Quel est le ratio hommes/femmes
                            et qu’à l’avenir, ils ne souhaitent plus
                                                                            dans votre club ?
                            participer à un tel exercice.

                            DÉVELOPPER L’EFFECTIF                        CHAPITRE 1 : ÉVALUER LE CLUB            5
• Combien de membres du club ont          vos membres et impliquez-les dans
                                 moins de 40 ans ?                       les commissions et les projets. Des
                              • La diversité ethnique de votre ville    responsabilités et un rôle actif dans
                                 ou quartier est-elle représentée        le club sont la clé pour impliquer vos
    Dans le monde, 68 %          dans le club ?                          membres et leur donner envie de rester.
    des membres de
                              • Les dirigeants du club reflètent-ils
    Rotary clubs ont entre
    50 et 70 ans. Disposez-      également cette diversité ?             ÉVALUER LA VIABILITÉ ET
                              • Les différences de points de vue
    vous dans votre club
                                                                         CROISSANCE DU CLUB
    de programmes                sont-elles les bienvenues ?
    susceptibles d’attirer                                               Saviez-vous que même si l’effectif de
    des membres plus                                                     votre club ne diminue pas année après
    jeunes ?                  L’EFFECTIF DU CLUB                         année, vous avez peut-être quand
                              REFLÈTE-T-IL TOUTES LES                    même un problème de fidélisation des
                              CLASSIFICATIONS ?                          membres ? Lorsqu’un club gagne et
                              Bien comprendre la répartition par         perd des membres continuellement, il
                              classification de votre effectif pourra    devient difficile au club de fonctionner
                              vous permettre d’identifier des            d’une manière efficace, de monter
    Au niveau mondial,
                              stratégies pour tendre à un effectif       des actions réussies ou d’attirer des
    près de 80 % des
                              équilibré, miroir de la population         membres potentiels.
    membres de club sont
    professionnellement       active de votre ville ou quartier. Le
    actifs, alors que 20 %    Rotary Code of Policies demande à          Les données du club sur 3 ou 5 ans
    sont à la retraite. En
                              cet effet aux clubs d’avoir en leur sein   disponibles sur Rotary Club Central
    quoi l’âge moyen des
                              une grande variété de professions et       vous permettent véritablement
    membres de votre club
    a-t-il une incidence      d’utiliser un système de classification    d’analyser les tendances Effectif et de
    sur votre stratégie de    des membres selon leur emploi actuel       prendre du recul.
    recrutement ?
                              ou passé, profession ou type d’activité
                              citoyenne. Utilisez l’étude annuelle       Également, nous vous recommandons
                              sur les classifications figurant dans      de remplir le modèle de fidélisation
                              la publication Outils d’évaluation         dans Outils d’évaluation de l’effectif
                              de l’effectif pour identifier des          avec lequel vous pourrez analyser
                              professions et compétences présentes       l’activité Effectif du club sur une
                              dans votre localité mais non               période donnée et identifier une
                              représentées dans votre club.              rotation des membres trop importante.

                              Votre club possède-t-il par exemple        ÉTABLIR UN MODÈLE
                              des membres dans le domaine de             RADIATION
                              la conception de logiciels ou de la        Afin d’évaluer pleinement les forces et
                              création de sites Web ? Dans les           faiblesses de votre club en matière de
                              relations publiques ou la recherche        fidélisation et d’adapter sa stratégie,
                              de fonds ? Mettre à profit l’expertise     il est nécessaire de savoir combien de
                              professionnelle des membres sera un        temps les membres sont restés dans le
                              atout pour votre club et ses activités.    club avant de le quitter. Avec le modèle
                              Aussi, n’oubliez pas les personnes         Radiation d’Outils d’évaluation de
                              travaillant à leur compte et les acteurs   l’effectif vous pourrez classer les
                              de la société civile. Familiarisez-        anciens membres par catégories
                              vous avec les talents uniques de           précises en fonction de l’ancienneté

6                             DÉVELOPPER L’EFFECTIF                      CHAPITRE 1 : ÉVALUER LE CLUB
au sein du club. Par exemple, si              Pour des conseils pratiques sur
                          vous découvrez que la majorité des            les façons de rendre votre club
                          départs se produisent durant les deux         innovant et dynamique, consultez
                          premières années, votre club doit alors       Gouvernance d’un club dynamique :
                          concentrer ses efforts sur ce problème.       le plan de leadership de votre club.
La rubrique Relations
publiques de              Votre stratégie pourra alors inclure
Rotary.org vous donne     une formation pour les nouveaux               VOTRE CLUB EST-IL
des informations          et leur implication rapide dans les
pour créer des                                                          CONNU ET RECONNU POUR
                          programmes et actions du club.
alertes médias et des                                                   SON TRAVAIL ?
communiqués de
presse à envoyer aux      Après une première évaluation par             La visibilité de votre club dans votre
journaux locaux sur les   un dirigeant de club, la commission           ville ou quartier est une composante
évènements de votre
                          Effectif devra se pencher sur les             essentielle de son succès. Votre club
club. Très souvent,
                          résultats et en discuter avec tous les        est-il visible et reconnu ? Vos membres
ceux-ci parleront de
votre club sans que       membres lors d’une réunion ou d’une           mettent-ils en avant leur appartenance
cela ne vous coûte un     assemblée de club afin de recueillir          au club auprès de leur famille, voisins
centime.
                          des stratégies et des activités pour          et collègues ? Comment votre club est-
                          renforcer la fidélisation.                    il perçu au niveau local ? Pourquoi ne
                                                                        pas inviter des prospects à participer
                                                                        à une de vos actions afin de rencontrer
                          S’ADAPTER ET INNOVER
                                                                        des membres du club et découvrir votre
                          Dans un monde qui change très vite, la        travail ?
                          réussite de votre club dépend avant tout
                          de sa faculté à s’adapter et à innover. Nos   Des enquêtes ont révélé qu’on a
                          études et groupes de réflexion montrent       tendance à donner plus facilement
                          que les prospects et les membres plus         temps et argent à des organisations
                          jeunes tendent à rester au Rotary. Il faut    dont les résultats sont connus et
                          pour cela que leur club soit prêt prendre     tangibles. Faites en sorte que votre club
                          en compte leurs centres d’intérêt et          fasse la promotion de ses actions de
                          leur vie familiale ou professionnelle et      proximité dans l’optique d’attirer à la
                          qu’il offre un produit répondant à leurs      fois les dons et les membres potentiels.
                          besoins.
                                                                        La rubrique Relations publiques
                          Les activités et traditions du club           sur Rotary.org est une mine
                          sont-elles le reflet des priorités de         d’informations et d’outils pour faire
                          notre époque ? Quelles modifications          connaître votre club et ses actions.
                          pouvez-vous apporter pour le
                          rendre attractif pour les membres
                          potentiels ? Un simple changement             PROMOUVOIR LE CLUB
                          des horaires ou lieu de réunion, une          SUR LE WEB
                          baisse des cotisations ou la mise en          Votre club dispose-t-il d’un site Web ?
                          œuvre d’un menu varié d’actions ou            Une page Facebook ? Si oui, sont-ils
                          de programmes de réunions pourront            régulièrement mis à jour ? Utilisez-
                          avoir un impact profond.                      vous Twitter pour parler de vos
                                                                        évènements de club et de vos actions
                                                                        phares ? Avez-vous des contacts sur
                                                                        Internet avec des Rotariens du

                          DÉVELOPPER L’EFFECTIF                         CHAPITRE 1 : ÉVALUER LE CLUB              7
monde entier et des personnes ou             à des manifestations de collectes de
                             organisations partageant vos centres         fonds ou encore pour présenter leurs
                             d’intérêt ? Participez-vous à des            actions et le travail du Rotary dans
                             discussions sur LinkedIn ? Les réseaux       le monde. Vous avez également la
                             sociaux sont un outil formidable pour        possibilité d’y inclure des liens pour
    Consultez notre
    rubrique Réseaux         sensibiliser le public local à votre         effectuer des dons en ligne.
    sociaux sur Rotary.org   club, attirer des nouveaux membres,
    pour une liste           acquérir de nouvelles ressources et          LinkedIn
    complète des pages
                             garder votre effectif bien informé.          Étendez votre réseau avec d’autres
    officielles du Rotary
    sur les réseaux                                                       Rotariens et supporters du Rotary
    sociaux.                 Dans toutes vos communications               sur LinkedIn, le réseau professionnel
                             en ligne, faites preuve de créativité,       le plus important au monde. Les
                             ayez un message consistent, clair,           Rotariens peuvent rejoindre sur cette
                             pertinent et professionnel. Au travers       plate-forme des groupes dans leur
                             de vidéos, podcasts et blogs, vous           région ou dans le monde entier afin
                             serez en mesure de diffuser des              d’échanger des idées et trouver des
                             informations de qualité sur le Rotary        réponses à leurs questions sur les
                             et votre club. Reprenez des articles         sujets rotariens. La page officielle du
                             ou contenus publiés sur Rotary.org           Rotary sur LinkedIn vous ouvre un
                             et notre blog Rotary Voices pour             réseau de plus 50 000 personnes.
                             les publier sur votre site Web ou
                             newsletter de club. Enfin, consultez         Twitter
                             notre Brand Center pour apprendre            Grâce au compte officiel Twitter
                             comment diffuser des messages sur le         du Rotary (twitter.com/rotaryFR),
                             Rotary clairs et engageants.                 restez en contact avec d’autres
                                                                          Rotariens et supporters du Rotary
                             Si votre club est plutôt « vieille école »   avec des messages de 140 caractères
                             et n’est pas habitué à utiliser ces          maximum. Participez en direct à la
                             nouveaux médias, demandez à des              convention du Rotary en dialoguant
                             professionnels de la communication           avec ses participants. Vous pouvez
                             de venir à une réunion de club vous          aussi utiliser Twitter pour rester en
                             donner des conseils. Voici certaines         contact avec vos médias locaux et leur
                             des plates-formes utilisées avec             envoyer des liens d’articles sur vos
                             succès par les membres de Rotary à           actions de proximité.
                             travers le monde afin d’accroître la
                             visibilité de leur club et impliquer         YouTube
                             davantage leurs membres.                     La chaîne Rotary sur YouTube (www.
                                                                          youtube.com/rotaryinternational)
                             Facebook                                     propose de nombreuses vidéos à
                             La page Officielle du Rotary sur             partager sur votre site Web de club,
                             Facebook (www.facebook.com/                  les réseaux sociaux et dans vos
                             rotary) propose des liens vers des           newsletters. Si un membre de votre
                             articles, manifestations et vidéos du        club a des talents de réalisateur ou
                             Rotary. Les clubs peuvent utiliser           que vous avez les fonds pour recruter
                             Facebook pour recruter, solliciter les       un professionnel, une bonne vidéo
                             dons, inviter des donateurs potentiels       pourra constituer un outil efficace de

8                            DÉVELOPPER L’EFFECTIF                        CHAPITRE 1 : ÉVALUER LE CLUB
recrutement et d’information sur votre      • Le format de la réunion est-il varié
travail pour les donateurs potentiels.         d’une semaine sur l’autre ?

ÉVALUER LE CLUB DE                          Votre club pourra même, s’il le souhaite,
                                            avoir recours à un « faux invité » pour
L’EXTÉRIEUR
                                            évaluer sa réunion. Demandez pour
Avant la réunion                            cela à un ami non rotarien ou à une
Un visiteur ou invité pourra-t-il           connaissance d’un autre club de jouer
facilement trouver des informations         les invités lors d’une de vos réunions
sur la prochaine réunion de votre           de club et recueillez son feedback. Vous
club ? Demandez à un ami ou à un            disposerez alors d’un jugement externe
membre de votre famille d’essayer de        parfaitement objectif.
collecter les informations suivantes
sur le club :                               Actions
• Horaire de la réunion                    Passez en revue les actions du club.
• Lieu                                     Sont-elles motivantes et agréables
• Nom de la personne à contacter           pour toutes les personnes impliquées ?
   avant la visite                          • Votre club a-t-il une action phare en
• Frais éventuels liés à la visite            cours à laquelle tous participent ?
• Un repas est-il servi ?                  • Invitez-vous des non-membres (amis,
• Format de la réunion                        membres des familles de Rotariens,
• Heure de fin de réunion                     collègues, Anciens du Rotary,
                                               Rotaractiens, etc.) à participer à vos
Si ces informations sont difficiles à          actions et à découvrir votre club ?
trouver sur votre page Facebook, site       • Vos actions répondent-elles à des
Web de club ou l’application Localiser         besoins locaux et sont-elles en
un club sur le site du Rotary, vous            phase avec les centres d’intérêt des
passez peut-être à côté d’une                  membres du club ?
opportunité de vous rapprocher de           • Les membres du club rencontrent-
membres potentiels.                            ils les bénéficiaires directs de leur
                                               travail ?
La réunion
Passez en revue votre programme             Groupes de réflexion
pour être certain qu’il est distrayant      Chaque club est différent, tout
et inclusif.                                comme les besoins de la localité qu’il
• Quelqu’un est-t-il chargé d’accueillir   dessert. Des groupes de réflexion
   les membres et les invités à leur        constituent une ressource très utile
   arrivée ?                                pour rencontrer des non-Rotariens
• Les horaires des réunions sont-ils       locaux, leur présenter le Rotary et
   respectés ?                              obtenir un retour d’information
• Existe-t-il un ordre du jour ?           précieux sur la façon de renforcer
• Les intervenants sont-ils                votre club. Recruter un professionnel
   intéressants et pertinents ?             externe pour animer le groupe de
• Le programme est-il varié ?              réflexion renforcera l’objectivité des
• Des activités conviviales sont-elles     résultats. Certains clubs ont même eu
   prévues ?                                recours à une agence de publicité qui

DÉVELOPPER L’EFFECTIF                       CHAPITRE 1 : ÉVALUER LE CLUB              9
a organisé gratuitement cette activité.     3. DISCUSSION
     S’il est impossible de recourir à un        Préparez un ordre du jour avec une
     professionnel pour cette activité, faites   liste de questions ouvertes que vous
     en sorte de recruter un animateur           souhaiteriez poser telles que :
     ouvert d’esprit et objectif. Quelques       • Pourquoi vous êtes-vous installé dans
     conseils :                                     cette ville ou quartier ?
                                                 • Si vous disposiez d’une heure par jour à
     1. INVITATIONS                                 consacrer à des activités bénévoles, que
     Tout d’abord, dressez une liste                feriez-vous ?
     d’acteurs locaux que vous souhaitez         • Quels problèmes recensez-vous dans la
     inviter. Efforcez-vous d’atteindre un          localité ?
     groupe équilibré et divers (hommes          • Que faire pour les résoudre ?
     et femmes d’âges et de professions          • Si vous pouviez vous impliquer pour
     différents). N’oubliez pas les membres         une cause dans n’importe quelle partie
     potentiels, les Rotaractiens, les              du monde, que feriez-vous et où ?
     Anciens du Rotary et toutes les autres      • Que pensez-vous du Rotary ?
     personnes qui connaissent un peu            • Qu’elle est selon vous la perception –
     notre organisation.                            positive ou négative – que le public a du
                                                    Rotary ?
     2. ATMOSPHÈRE PROPICE
     Afin que les participants puissent          Donnez la parole à tous les participants
     s’exprimer librement et en toute            et ne laissez pas quelques personnes
     franchise, une atmosphère propice           s’approprier la conversation. Expliquez
     s’impose. La séance Questions-              qu’il vous sera utile de recueillir le
     Réponses doit être détendue, à              plus de commentaires possibles. Il est
     l’image d’une discussion entre amis.        important que les questions ne guident
     Commencez par vous présenter,               pas le cheminement de la discussion
     expliquez pourquoi vous avez rejoint        et que l’animateur reste impartial et
     le Rotary et ce que vous attendez de        objectif. Interrogez les personnes qui
     ce groupe de réflexion. Demandez            tendent à être discrètes et silencieuses
     ensuite aux participants de se              en prenant soin cependant de ne pas les
     présenter et encouragez-les à faire         mettre mal à l’aise.
     mention de quelque chose qu’ils
     aimeraient partager avec l’ensemble         4. RÉSULTATS
     du groupe, comme par exemple                Rédigez les cinq conclusions majeures
     des informations sur leur activité          de la discussion. Vous pourrez présenter
     professionnelle, la date à laquelle         ces informations aux membres du club
     ils sont arrivés dans la localité et        au cours d’une réunion ou d’un atelier
     leur éventuelle appartenance à des          organisé pour l’occasion et leur distribuer
     associations professionnelles ou            une synthèse d’une page des résultats
     caritatives.                                du groupe de réflexion. Lorsque vous
                                                 présentez les résultats, demandez aux
                                                 membres de suggérer des manifestations
                                                 susceptibles d’intéresser les prospects.
                                                 Vous leur montrerez ainsi que leur
                                                 opinion compte.

10   DÉVELOPPER L’EFFECTIF                       CHAPITRE 1 : ÉVALUER LE CLUB
CHAPITRE 2
FORMULER UNE VISION
POUR LE CLUB
                          Après avoir réalisé les évaluations        Questions à prendre en compte durant
                          présentées lors de la première partie,     cet exercice :
                          l’étape suivante consiste désormais        • Quels sont les atouts du club et
                          à doter le club d’une vision pour les         comment les capitaliser ?
                          trois ou cinq années à venir. Cet          • Quels sont ses points faibles ?
Pourquoi ne
pas déplacer les          exercice a pour mérite de rendre           • Pour quel point particulier voulez-
réunions de réflexion     le club plus solide et plus actif, et         vous que votre club soit connu ?
stratégique dans un       donc plus attractif. Au sentiment          • Quel poids ont les atouts et
lieu atypique pour
                          d’appartenance ressenti par les               faiblesses du club dans la
stimuler l’innovation ?
Dans tous les cas, il     membres du club qui s’impliqueront            hiérarchisation des stratégies ?
s’agira d’un endroit      dans ce processus s’ajouteront une         • Quels sont vos objectifs à court et
confortable, spacieux     meilleure compréhension des objectifs         long termes ?
et pratique pour tous.
                          à long terme et la volonté de travailler   • Avez-vous un plan pour les
Demandez l’aide
d’un professionnel        ensemble vers leur réalisation.               atteindre ?
ou utilisez l’outil                                                  • Disposez-vous d’une équipe
pour formuler                                                           qui contrôle l’évolution du plan
une vision de club
                                                                        stratégique et formule des
disponible à www.
rivisionfacilitation.                                                   recommandations si nécessaire ?
org (en anglais).
                                                                     Le plan stratégique vous permettra
                                                                     ensuite de déterminer les moyens
                                                                     nécessaires pour concrétiser cette
                                                                     vision. Utile pour exprimer ou
                                                                     modifier cette orientation, le Guide de
                                                                     réflexion stratégique vous aidera aussi
                                                                     à fixer les objectifs à long terme ainsi
                                                                     que les objectifs annuels.

                          DÉVELOPPER L’EFFECTIF                      CHAPITRE 2 : FORMULER UNE VISION POUR LE CLUB   11
CHAPITRE 3
ATTIRER DE
NOUVEAUX MEMBRES
                               Il est parfaitement impossible pour        familles ayant accueilli ces personnes
                               les clubs d’être dynamiques et actifs      font également de bons candidats.
                               sans nouveaux membres. Ils apportent
                               des idées fraîches, une nouvelle           Une fois par an, demandez aux
     On rejoint un Rotary      perspective et élargissent le champ        membres du club d’effectuer le sondage
     club avant tout pour
                               d’action du club dans la localité.         pour identifier des prospects (Outils
     avoir un impact positif
     dans sa localité au                                                  d’évaluation de l’effectif). Cet exercice,
     travers d’actions         Après l’évaluation du club et              très simple, invite les Rotariens
     caritatives.              la formulation d’une vision, la            à réfléchir aux personnes de leur
                               troisième étape consiste à développer      entourage qui réunissent toutes les
                               des stratégies pour résoudre les           qualités pour devenir membres du club.
                               problèmes identifiés. Pour beaucoup, il
                               s’agira d’attirer de nouveaux membres.     En vous appuyant sur les résultats
                               Pour élaborer vos stratégies de            de l’enquête, déterminez avec les
                               recrutement, capitalisez sur les forces    Rotariens du club si le profil de ces
     Contactez les
                               du club et tenez compte des points         prospects correspond à celui du club.
     organisations locales
     (réseaux de jeunes        faibles mis en lumière par l’évaluation    Travaillent-ils dans les environs ? Les
     professionnels ou         sur la diversité et les classifications.   heures de réunion leur conviennent-
     de femmes chefs                                                      elles ? Sont-ils des décideurs ?
     d’entreprise, etc.)
                               QUI SONT LES MEMBRES                       Apportent-ils de la diversité ? Un
     pour identifier des
                                                                          processus de sélection minutieux vous
     prospects.                POTENTIELS ?
                                                                          permettra de trouver des Rotariens
                               Outre les amis, voisins et relations       engagés sur le long terme, plutôt que
                               professionnelles, d’autres groupes         des membres inactifs qui risquent de
                               doivent être ciblés : bénévoles ayant      quitter le club trop rapidement.
                               participé à vos actions, personnes
                               ayant présenté un intérêt pour le          Si l’un des prospects correspond à
     Selon l’enquête           club sans être invitées à le rejoindre,
     effectuée en 2011                                                    vos critères mais ne peut être retenu
                               anciens membres du club ou d’un
     auprès des membres,                                                  pour des raisons d’horaires ou de lieu
                               club de la région, ou encore jeunes
     86 % des Rotariens                                                   par exemple, recommandez-le à un
     ont rejoint leur club     professionnels ayant participé à un        autre club.
     par l’intermédiaire       programme du Rotary (membres d’un
     d’un membre de leur
                               EGE ou d’une action professionnelle,
     famille, d’un ami                                                    Enfin, ces membres potentiels, même
                               boursiers, diplômés des Centres du
     ou d’une relation                                                    s’ils n’intègrent pas le club, feront
     professionnelle.          Rotary, Rotaractiens, parents/grands-      toujours d’excellents bénévoles,
     Intégrez cette variable   parents d’Interactiens, ryliens ou
     dans votre plan de                                                   donateurs ou amis du club.
                               participants Youth Exchange). Les
     recrutement.

12                             DÉVELOPPER L’EFFECTIF                      CHAPITRE 3 : ATTIRER DE NOUVEAUX MEMBRES
APPROCHER UN PROSPECT                          d’événements, prise de parole en
                          Amis, relations professionnelles,              public, collectes de fonds, etc.) ou
                          Rotaractiens, Anciens du Rotary (y             trouver un mentor.
                          compris les participants à un échange       • Inclure les membres de sa famille
                          de jeunes), membres de votre famille,          dans les actions et événements du
Invitez un bénévole
non-rotarien à une        voire nouvelles connaissances : tous           club, et permettre à ses enfants
action ou à un            constituent des membres potentiels.            de participer aux programmes du
événement rotarien                                                       Rotary en faveur des jeunes, que ce
pour qu’il constate
                          Le message doit être simple. Plutôt            soit dans la commune ou à l’étranger.
le dynamisme et
l’implication du club     que de s’égarer dans les détails du         • Créer un réseau mondial d’amis,
dans la localité. C’est   fonctionnement du Rotary, lancez une           notamment lors des voyages.
un excellent moyen
                          conversation sur l’impact qu’a eu le
d’attirer les plus
                          Rotary sur votre vie, votre carrière ou     Les scénarios ci-après montrent
jeunes. Demandez
ensuite à un membre       votre vie sociale. Les expériences et       comment utiliser les intérêts d’un
du club d’effectuer le    anecdotes personnelles ont ce pouvoir       prospect comme point de départ pour
suivi auprès de cette
                          de rapprocher les personnes au plan         présenter le Rotary.
personne.
                          affectif. Demandez ensuite au prospect
                          ce qu’il recherche dans un Rotary club :    Action d’intérêt public
                          se faire de nouveaux amis, agir sur une     L’un de vos concitoyens est réputé
                          problématique locale ou élargir son         pour ses actions caritatives dans votre
                          réseau professionnel. Vous pourrez          ville. Invitez-le avec plusieurs de ses
                          ensuite lui expliquer comment le Rotary     amis bénévoles à participer à votre
                          peut répondre à ces attentes.               prochaine action. Cette aide sera
Demandez aux
membres du club de                                                    certainement utile à votre projet et ces
réfléchir en groupe       Viendra ensuite le moment de l’inviter      bénévoles peuvent être d’excellents
sur les avantages
                          à un événement rotarien. Réunion de         membres potentiels.
d’être Rotarien. Partez
de ces informations       club, événement social, participation à
pour développer des       une action ou à une collecte de fond ; le   Amitiés et relations
messages types qu’ils     choix dépendra de la personne.              professionnelles
pourront adapter                                                      L’un de vos collègues vient de prendre
en fonction du
                                                                      sa retraite et se sent isolé. Expliquez-
prospect auquel ils       COMMUNIQUER SUR LES
                                                                      lui comment votre adhésion au Rotary
s’adresseront.
                          AVANTAGES DE L’ADHÉSION                     vous a permis de rester actif et en
                          Lorsque vous expliquez à un prospect        contact avec des décideurs, et vous a
                          les avantages d’être membre du              permis de tisser de nouvelles amitiés.
                          Rotary, tenez compte de ses intérêts et     Invitez-le au prochain événement
                          de ses besoins. Voici les avantages les     social du club, à une action ou à une
                          plus cités par les Rotariens :              réunion.
                          • Avoir un impact positif sur la
                             collectivité au travers d’actions        Participation de la famille
                             caritatives.                             Votre voisin recherche des activités de
                          • Établir des relations                    bénévolat pour ses enfants. Parlez-lui
                             professionnelles et des amitiés          des activités auxquelles les familles
                             durables.                                rotariennes participent dans leur club
                          • Développer ses compétences               et des aides aux étudiants (bourses,
                             professionnelles (planification          échanges, etc.).

                          DÉVELOPPER L’EFFECTIF                       CHAPITRE 3 : ATTIRER DE NOUVEAUX MEMBRES   13
Action internationale                         Les recommandations de prospects
     Un habitant de votre ville est prêt           peuvent aussi se faire en ligne
     à s’investir financièrement et                sur le site www.rotary.org/
     personnellement en faveur d’une               membershipreferral. Dans ce cas,
     cause internationale ? Expliquez-lui          le Rotary assure la mise en relation.
     comment les Rotary clubs à travers
     le monde s’allient pour apporter              FAVORISER LA DIVERSITÉ
     eau, soins de santé ou éducation aux          DE L’EFFECTIF
     populations les plus démunies.
                                                   Vous le savez, la diversité est importante
                                                   et, à cet effet, vous avez évalué celle
     FORMER UN PROSPECT                            de votre club dans la première partie
     Des études ont montré que ceux qui            de ce guide. Voici quelques conseils
     rejoignent un club sans avoir reçu un         pour attirer des jeunes et des femmes,
     minimum de formation sur le Rotary            deux catégories particulièrement
     tendent à le quitter un ou deux ans           recherchées, car sous-représentées au
     après. Quelques séances d’information         Rotary.
     suffiront pour couvrir la vie du club,
     ses activités, les avantages d’être           10 idées pour attirer les jeunes
     membre mais aussi les cotisations, les        professionnels
     horaires de réunion, le parrainage et         Souvent très pris par leur travail
     la participation aux activités du club.       et leur famille mais aussi limités
     Demandez à des membres du club de             financièrement, les jeunes
     partager leur expérience de Rotarien. Et      professionnels ont du mal à s’engager
     n’oubliez pas que ce n’est pas parce qu’ils   dans une organisation telle que la nôtre.
     sont Rotaractiens, diplômés des Centres       Voici quelques suggestions pour que ces
     du Rotary pour la paix ou Anciens             contraintes ne soient pas un obstacle à
     du Rotary qu’ils connaissent tout de          leur adhésion :
     l’organisation et surtout de votre club.        1. Réduire ou annuler les cotisations
                                                         pendant une certaine période.
     RECOMMANDER UN                                  2. Créer un club Satellite au format et
     PROSPECT                                            aux horaires mieux adaptés à cette
                                                         tranche de population (réunion
     Vous connaissez une personne qualifiée
                                                         le samedi matin ou cyberclub
     mais qui est dans l’impossibilité de
                                                         satellite, par ex.).
     rejoindre votre club ? Recommandez-
                                                     3. Réduire les frais de repas ou les
     la à un autre club de la région et
                                                         rendre optionnels. Proposez que
     accompagnez-la à la réunion pour
                                                         chacun apporte quelque chose ou
     la présenter. Dans le doute sur le
                                                         qu’une personne soit chargée à
     club le mieux adapté, contactez le
                                                         tour de rôle de la collation.
     président de la commission Effectif
                                                     4. Développer des activités de
     de votre district ou le gouverneur.
                                                         club adaptées aux jeunes
     D’ailleurs ces deux personnes peuvent
                                                         professionnels.
     également transmettre à votre club
                                                     5. Recruter plusieurs jeunes au
     recommandations, demandes de
                                                         même moment pour qu’ils se
     transfert ou demandes d’information
                                                         sentent plus à l’aise.
     via Rotary.org.

14   DÉVELOPPER L’EFFECTIF                         CHAPITRE 3 : ATTIRER DE NOUVEAUX MEMBRES
6. Faire en sorte que les absences         OUTILS POUR PROMOUVOIR
                                soient acceptées. L’assiduité           LE CLUB
                                parfaite est difficilement réalisable   Sur le site du club ou sa page
                                pour ce type de membre. Cela
N’oubliez pas les                                                       Facebook, créez un onglet dédié
                                impliquera peut-être de modifier
Anciens du Rotary                                                       aux documents et autres ressources
                                les habitudes ou statuts du club.
et de la Fondation :                                                    qu’utiliseront les membres du
boursiers, membres          7. Souligner les possibilités de           club pour présenter le Rotary
des équipes                     s’investir dans des actions locales.
EGE/formation                                                           aux prospects. Autres ressources
                            8. Confier à un Rotarien expérimenté
professionnelle,                                                        produites par le Rotary :
participants Youth              la mission de veiller à ce que
Exchange, Rotaractiens          ces nouveaux membres se                 Brand Center : Pour créer des
et Interactiens.                sentent bien accueillis. Pour
Conviez-les aux                                                         brochures et affiches personnalisées à
                                plus d’informations à ce sujet, se
activités du Rotary                                                     distribuer aux prospects invités à une
                                reporter au document Orientation
et demandez-leur de                                                     réunion ou mettre en valeur l’action
devenir Rotariens.              des nouveaux : Guide pour les           locale du club.
                                clubs.
                            9. Inciter ces jeunes membres à            Rotary en bref, à commander
                                agir ! Ils font souvent preuve          sur shop.rotary.org : Des cartes à
                                de créativité pour résoudre les         distribuer aux personnes à qui vous
                                problèmes.                              parlez du Rotary.
                           10. Proposer des activités variées.
Sur une page                    Identifiez leurs capacités et
Facebook, faites la
                                intérêts et trouvez des missions        RENDRE HOMMAGE AUX
promotion d’une
action ou activité              qui leur correspondent.                 PARRAINS DE NOUVEAUX
sociale à venir.                                                        MEMBRES
C’est un bon moyen         Les femmes au Rotary                         Le nouveau programme Insigne
de s’adresser aux
                           Selon une étude démographique du             Parrain de nouveaux membres
habitants de votre
ville qui connaissent      Rotary menée en 2013, les femmes             entend saluer les efforts des
mal le Rotary et qui       représentent 19 % de notre effectif          Rotariens qui ont recruté de
pourraient souhaiter s’y   dans le monde, ce pourcentage étant          nouveaux membres. Tout Rotarien
impliquer.
                           bien inférieur dans certains pays.           qui parraine un nouveau membre
                           L’étude montre également qu’hommes           reçoit un insigne, spécialement conçu
                           et femmes rejoignent le Rotary pour          pour ce programme, sur un support
                           les mêmes raisons : avoir un impact          bleu. D’autres supports de couleur
                           dans leur localité et se faire des           différente peuvent s’ajouter selon
                           relations. Si votre club compte moins        le nombre de Rotariens parrainés.
                           de 50 % de femmes, envisagez d’en            Ne manquez pas de les décerner à la
                           recruter ; votre club n’en reflétera que     réunion du club pour rendre hommage
                           mieux la démographie locale.                 au parrain et rappeler l’importance du
                                                                        recrutement pour la vitalité du club.
                           Obtenir des données
                           démographiques                               Vous pouvez aussi développer votre
                           Consultez la page www.rotary.org/            propre programme de reconnaissance
                           membership-resources pour obtenir            selon les traditions et la culture de
                           les données démographiques de votre          votre club.
                           région (y compris le sexe et âge).

                           DÉVELOPPER L’EFFECTIF                        CHAPITRE 3 : ATTIRER DE NOUVEAUX MEMBRES   15
CHAPITRE 4
IMPLIQUER NOS
MEMBRES
                            Certes, on s’attachera à recruter de        • Établir un programme de mentorat
                            nouveaux membres, mais il faudra               pour que les Rotariens actifs
                            aussi se concentrer sur la fidélisation.       puissent encourager les moins actifs
                            Quelle que soit la situation de votre          à s’investir davantage.
                            club, votre plan Effectif doit favoriser    • Veiller à ce que le club leur offre
Proposez aux Rotariens
de lire la brochure         l’engagement actif des nouveaux                ce qu’ils pensaient y trouver en
Le Rotary, des              membres ET des plus anciens. Par               l’intégrant.
décideurs solidaires.       « Rotariens engagés », on entend            • Les encourager à participer à des
Ils y découvriront
                            des Rotariens qui participent                  commissions correspondant à leurs
plusieurs façons de
s’impliquer dans le         aux activités, aux réunions, aux               intérêts et compétences.
club : participation        événements, aux actions et à la gestion     • Proposer des objectifs et des
aux actions, à la           du club. L’attachement que portent             missions portant sur le long terme.
Convention du Rotary
                            ces Rotariens à leur club est aussi dû      • Les inviter à assister à une
ou accueil d’un
étudiant du Youth           à l’amitié et à la camaraderie qu’ils          conférence ou un séminaire de
Exchange.                   y trouvent. Ils sont motivés par les           district.
                            actions de leur club et sont fiers de les   • Tenir une liste d’actions et leur
                            partager avec les autres.                      demander de s’investir à tour de rôle
                                                                           dans leur gestion.
                            IMPLIQUER LES MEMBRES                       • Sonder les intérêts au sein du club
                                                                           et inviter des intervenants qui
                            ACTUELS
La première raison                                                         insuffleront une motivation nouvelle
                            Imaginez un instant que les membres
pour laquelle on reste                                                     chez les membres.
                            de votre club soient des clients que
au Rotary : les amitiés                                                 • Sur le site Web du club, sa page
et les relations durables   vous êtes en train de perdre. Le               Facebook ou son bulletin, insérer
qu’ils y ont nouées.        principe est le même : vous devez              des photos des membres lors
                            leur proposer une expérience qui leur          d’actions ou d’événements du club
                            donne envie de revenir, de s’investir          pour saluer leur participation.
                            et donc de rester au club. Pour cela,       • Communiquer régulièrement sur
                            ils doivent pouvoir contribuer à la vie        la progression des objectifs afin
                            du club de façons multiples. À vous            de renforcer le sentiment de fierté
                            de leur offrir un éventail d’options           et de rappeler l’importance de
                            et, également, de leur montrer                 l’engagement à long terme.
                            régulièrement votre reconnaissance.
                            • S’assurer que leurs efforts sont
                               reconnus, par des marques de
                               reconnaissance ou la célébration
                               de dates importantes pour eux
                               (anniversaires, etc.).

                            DÉVELOPPER L’EFFECTIF                       CHAPITRE 4 : IMPLIQUER NOS MEMBRES    17
Tous les avis comptent                      • Possibilités d’actions
                               Interviewer les membres – anciens              internationales
                               et actuels – permet de déterminer les       • Dernières publications du Rotary
                               raisons pour lesquelles ils décident        • Actualité du Rotary
     50 % des membres          de rester ou de quitter le Rotary.
     démissionnaires
                               Demandez à ceux qui partent de              Les membres doivent être
     déclarent ne jamais
     avoir été consultés par   remplir le formulaire inclus dans les       régulièrement informés sur les
     les dirigeants du club    Outils d’évaluation de l’effectif afin      éléments suivants :
     sur les raisons de leur   d’éviter les départs ultérieurs. Une        • Possibilités :
     départ.
                               conversation avec un Rotarien de                   —d
                                                                                    ’assumer un rôle de leader
                               confiance permet souvent de recueillir             —d
                                                                                    ’assister aux assemblées de
                               des informations complémentaires.                   club et séminaires de district
                                                                                  —d
                                                                                    e participer aux réunions
                               Demandez aux membres qui                            multidistricts
                               déménagent, ou quittent le club                    —d
                                                                                    e s’impliquer dans les actions
     De nombreux membres       pour des raisons logistiques, mais                  et activités du club et du
     démissionnaires
                               qui souhaitent rester Rotariens de                  district
     déclarent ne pas avoir
     été suffisamment          remplir le formulaire de changement         • Programmes, actions et activités du
     informés sur leur         d’adresse ou recommandez-les                   Rotary
     club. Plus de la moitié   directement à d’autres clubs.               • Manifestations rotariennes
     d’entre eux expliquent
                                                                              (convention internationale et
     avoir dû trouver ces
     informations dans         Le questionnaire sur la satisfaction           conférence de district)
     The Rotarian ou leur      des membres (Outils d’évaluation de         • Stratégies de recrutement
     magazine régional.        l’effectif) sert à identifier les aspects   • Objectifs et initiatives du club et de
                               positifs et négatifs du club selon ses         la commission Effectif du district
                               membres. Effectuez ce sondage, et           • Progrès vers la réalisation des
                               débattez des résultats et des mesures          objectifs en matière d’effectif
                               correctrices lors d’une réunion du          • Programmes de reconnaissance et
                               club. Chacun devrait prendre part à            récompenses liés à l’effectif
                               leur mise en œuvre.                         • Parrainage de nouveaux clubs

                               Communiquer avec le club                    ORIENTATION DES
                               Des études montrent qu’une                  NOUVEAUX MEMBRES
                               communication régulière avec
                                                                           Devenir Rotarien est un moment
                               les membres augmente le taux
                                                                           particulier pour cette personne
                               de fidélisation. Avec le plan de
                                                                           mais aussi le club. Cette entrée dans
                               communication, plusieurs vecteurs
                                                                           la famille rotarienne mérite donc
                               vous seront utiles selon la situation du
                                                                           d’être célébrée de la manière la mieux
                               club et les préférences des membres :
                                                                           adaptée. Cérémonie ou intronisation
                               e-bulletins, site Internet ou réseaux
                                                                           lors de la réunion hebdomadaire,
                               sociaux. Parmi les informations à
                                                                           quelle que soit la méthode choisie,
                               couvrir, citons :
                                                                           invitez sa famille et encouragez tous
                               • Informations liées au club (actions,
                                                                           les membres du club à lui réserver un
                                  activités, événements)
                                                                           accueil chaleureux.
                               • Rapports financiers

18                             DÉVELOPPER L’EFFECTIF                       CHAPITRE 4 : IMPLIQUER NOS MEMBRES
Lors d’une séance d’orientation             Amicales et Amicales d’action
                          faisant suite à l’intronisation,            du Rotary
                          expliquez les avantages d’avoir             Les nouveaux membres seront peut-
                          intégré votre club, les possibilités        être intéressés par une Amicale ou
Incluez une des vidéos    d’actions locales et internationales        une Amicale d’action où ils pourront :
Faire le bien dans        ainsi que vos dernières réalisations,       • Partager leurs passions avec
le monde (vimeo.          sans omettre les actions et activités          d’autres Rotariens
com/rotary) dans
                          à venir. Ensuite, demandez au               • Passer à l’action avec des personnes
votre orientation. Elle
montre le potentiel       nouveau membre comment il souhaite             de même profession
d’action du Rotary et     s’investir. Le document Orientation         • Se faire des amis partout dans le
la façon d’apporter sa    des nouveaux membres : Guide pour              monde
pierre à l’édifice.
                          les clubs vous aidera à préparer les        • Explorer de nouvelles possibilités
                          cérémonies d’intronisation.                    d’action

                          FAVORISER L’ENGAGEMENT                      Découvrez les Amicales et les
                                                                      Amicales d’action sur Rotary.org.
                          DES NOUVEAUX MEMBRES
                          Toutes les études le montrent : plus
Le message de
                                                                      Événements rotariens
bienvenue envoyé par      les Rotariens sont actifs, plus les
le Rotary invite les                                                  Outre les réunions hebdomadaires,
                          liens qui les unissent aux autres
nouveaux membres à :                                                  invitez les nouveaux membres à ces
                          Rotariens, au club et à l’organisation      événements :
• Lire Rotary en bref    sont forts. Confiez aux nouveaux            • Assemblée du club
                          membres un rôle actif correspondant
•M
  ettre à jour leur                                                  • Conférence du district
                          aux activités qui les intéressent afin
 profil de membre                                                     • Formations du district
                          qu’ils ressentent immédiatement cet         • Séminaires de district sur l’effectif
•R
  ejoindre une           attachement au club. Ne vous limitez           et la Fondation Rotary
 conversation du          pas à leurs capacités professionnelles :
 Rotary sur un réseau                                                 • Institutes du Rotary
                          un comptable ne sera pas
 social                                                               • Convention du Rotary
                          nécessairement intéressé par le poste
                          de trésorier !
Une façon de s’impli-
quer immédiatement
                                                                      Favoriser les liens
                                                                      Pour les Rotariens, les relations qui
dans la vie du Rotary.
                          Des actions de valeur                       se tissent au sein des clubs ont une
                          Le Rotary attire les personnes de           grande valeur. C’est aussi un facteur
                          bonne volonté par ses possibilités          de rétention. Encouragez les membres
                          d’actions de valeur, que ce soit à          de votre club à mieux se connaître et
                          l’échelle locale ou internationale. Les     intéressez-vous à leurs parcours et à
                          clubs qui mènent des actions multiples      leurs centres d’intérêts :
                          offrent donc plus d’occasions d’agir,       • Faites une enquête sur le
                          instillant chez leurs membres un               type d’action/activité qui les
                          sentiment de satisfaction et de fierté.        intéresserait.
                                                                      • Présentez un membre différent dans
                          Demandez au club de commander le               chaque édition de votre bulletin.
                          guide Comment monter une action. Il         • Invitez les familles aux réunions,
                          vous aidera à planifier et à conduire des      activités et actions.
                          actions efficaces qui répondent à des
                          besoins importants dans votre ville.

                          DÉVELOPPER L’EFFECTIF                       CHAPITRE 4 : IMPLIQUER NOS MEMBRES         19
• Invitez les membres à parler de leur   Responsabilités de la commission :
                                 expérience rotarienne à la réunion     • Définir les objectifs du club en
                                 hebdomadaire.                             matière d’effectif pour l’année.
                                                                        • Informer les membres de
     Parmi les membres         coutez leurs suggestions et
                              É                                            l’importance du recrutement et de la
     démissionnaires, 48 %
                              préoccupations. Faites-leur remplir le       fidélisation.
     ne se sentaient pas à
     l’aise pour parler de    questionnaire de satisfaction (Outils     • Établir un plan d’action pour
     leurs préoccupations     d’évaluation de l’effectif) pour leur        renforcer le degré de satisfaction des
     avec les dirigeants du   montrer qu’ils ont voix au chapitre.         membres (avec enquêtes suivis de
     club.
                              Et agissez rapidement pour que leur          plans d’action).
                              expérience dans le club soit toujours     • Évaluer le club pour s’assurer que
                              positive.                                    les efforts de recrutement et de
                                                                           fidélisation portent leurs fruits.
                              COMMISSION EFFECTIF                       • Collaborer avec la commission
                                                                           Relations publiques pour créer une
                              DU CLUB
                                                                           image du club attractive pour les
                              Pour atteindre vos buts en matière           membres actuels, les prospects et
                              d’effectif, vous aurez besoin d’une          votre localité.
                              solide équipe qui vous aidera à rédiger   • Parrainer de nouveaux clubs dans le
                              et à mettre en œuvre votre plan              district, si applicable.
                              d’action. Ensemble, vous pourrez
                              appliquer vos stratégies, suivre leur
                              évolution et impliquer les membres du
                              club dans cet effort.

20                            DÉVELOPPER L’EFFECTIF                     CHAPITRE 4 : IMPLIQUER NOS MEMBRES
CHAPITRE 5
ACCOMPAGNER UN
NOUVEAU CLUB
        Les gouverneurs sont les seuls            RESPONSABILITÉS
        responsables de la création de            DU CLUB PARRAIN
        nouveaux clubs mais votre club
                                                  • Aider le représentant spécial à
        peut jouer un rôle important dans
                                                     organiser et mettre en place les
        ce domaine. Avant de vous lancer,
                                                     structures du nouveau club
        vérifiez bien, que les membres du
                                                  • Conseiller les dirigeants du nouveau
        club sont en phase avec ce projet et
                                                     club et rendre compte au gouverneur
        informés des attentes.
                                                     durant la première année
                                                  • Aider le nouveau club à se
        QUALIFICATIONS                               familiariser avec les règles et
        DU CLUB PARRAIN                              procédures du Rotary
        Le parrainage n’est pas obligatoire       • Organiser des collectes de fonds
        mais fortement recommandé.                   communes
        Dans leur choix d’un club parrain,        • Le président du club peut assister
        le gouverneur et la commission               à la première réunion du comité du
        Expansion de district prendront en           nouveau club avec le représentant
        compte les critères suivants :               spécial
        • Assurer pendant au moins un an         • Aider le nouveau club à organiser
           après la création du nouveau club le      ses programmes et actions durant la
           rôle de mentor                            première année
        • Être en règle vis-à-vis du Rotary
        • Avoir au moins 20 membres              La plus forte perte d’effectif et la
        • Avoir un programme d’activités         plupart des radiations de club se
           équilibré                              produisent la deuxième année. Un
                                                  nouveau club bénéficiant d’un soutien
        La réussite d’un nouveau club             actif pendant les deux premières
        dépend de son organisation et de son      années a une plus grande chance de
        fonctionnement les premiers mois          devenir un club solide, dynamique et
        suivant sa création. Le club parrain      indépendant.
        commence son rôle de mentor dès la
        création du nouveau club et pour une
        durée d’un à deux ans. Retrouvez
        plus de détails sur la procédure dans
        La création de nouveaux clubs –
        Manuel destiné aux gouverneurs
        et à leurs représentants.

        DÉVELOPPER L’EFFECTIF                     CHAPITRE 5 : ACCOMPAGNER UN NOUVEAU CLUB   21
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