Datatrans Web Administration Tool - Instructions pour l'utilisateur V4.6 - Datatrans AG
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August 2018 Datatrans Web Administration Tool Instructions pour l’utilisateur V4.6 14.08.2018 CAD 1 / 23 Datatrans AG, Stadelhoferstrasse 33, CH - 8001 Zürich, Tel. +41 44 256 81 91, Fax +41 44 256 81 98, www.datatrans.ch
Index
1 INTRODUCTION 5
2 CONNEXION 6
2.1 MOT DE PASSE OUBLIÉ 6
2.2 CHANGER DE MARCHAND 6
3 TRANSACTIONS 7
3.1 TRANSACTIONS 7
STATUT DES TRANSACTIONS 7
3.2 ARCHIVES 7
3.3 RAPPORTS JOURNALIERS 8
4 RAPPORTS 8
4.1 RAPPORTS 8
CRÉER UN RAPPORT ; EXEMPLE POUR TRANSACTIONS FACTURÉES 8
CRÉER UN RAPPORT ; EXEMPLE POUR TRANSACTIONS REFUSÉES 9
4.2 RAPPORTS DE GROUPE 9
4.3 RAPPORTS EN ARCHIVE 10
4.4 RAPPORTS DE GROUPE EN ARCHIVE. 10
4.5 STATISTIQUE 10
4.6 STATISTIQUE DE GROUPE 10
5 PASSER LES CARTES 11
5.1 AUTORISER 11
5.2 DÉCOMPTER 11
5.3 RENVOI 11
5.4 CRÉDITER 11
5.5 ALIAS 11
5.6 N° DE CARTE 11
5.7 PAY-BY-E-MAIL 11
6 GESTION UPP 12
6.1 UPP DONNÉES 12
6.2 MODES DE PAIEMENT 12
AUTORISATION/DÉCOMPTE 12
PERMET L'AUTORISATION AVEC UN DECOMPTE SEPAREE, CELUI-CI PEUT ETRE FAIT MANUELLEMENT OU VIA XML. 12
3D-U CASE 13
CONSULTER LES NUMÉROS DE CONTRAT DE L'ACQUÉREUR 13
6.3 UPP DESIGNER 14
MODE LIGHTBOX/REDIRECT 14
STANDARD MODUS (LEGACY) 14
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Datatrans AG, Stadelhoferstrasse 33, CH - 8001 Zürich, Tel. +41 44 256 81 91, Fax +41 44 256 81 98, www.datatrans.ch6.4 SÉCURITÉ 15
6.5 PRÉVENTION DES FRAUDES 15
CE MENU VOUS OFFRE UNE VARIETE DE MOYENS DE PREVENIR OU DE COMBATTRE LES FRAUDES. 15
FILTRE DE PAYS PAYPAL 15
SUSPECTES COMPTES ELV 15
FILTRES PAYS 15
FILTRE PAYS 3D 15
FILTRE AVS 15
LISTE NOIRE DE NUMÉROS DE CARTE 15
ALIAS SUSPECTS 16
LISTE NOIRE D’ADRESSES IP 16
ADRESSES E-MAIL SUPECTES 16
PRÉVENTION DE FRAUDE 16
PROCESSUS DE PRÉVENTION DE LA FRAUDE 17
7 GESTION D’UTILISATEUR 18
CONNEXION AVEC ADMIN_XYZ 18
CONNEXION AVEC GROUP_XYZ 18
CONNEXION AVEC MERCHANT-ID 18
7.1 UTILISATEUR 19
DROITS UTILISATEURS 19
7.2 ACTIVITÉS DES UTILISATEUR 19
7.3 AUTHENTIFICATION MULTI-FACTEURS 20
PROCÉDURE D'ACTIVATION DE L'AUTHENTIFICATION MULTI-FACTEURS 20
AFFICHER LES CODES DE SAUVEGARDE 21
GÉNÉRER DE NOUVEAUX CODES DE SAUVEGARDE 21
DÉSACTIVER L'AUTHENTIFICATION MULTI-FACTEURS 21
CONNEXION AVEC AUTHENTIFICATION MULTI-FACTEURS ACTIVÉE ET CONFIGURÉE 21
CONNEXION SANS APPLICATION / CODES DE SAUVEGARDE 21
CONNEXION AVEC UN NOUVEAU SMARTPHONE 22
7.4 MODIFIER LE MOT DE PASSE 22
FAQ 23
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Datatrans AG, Stadelhoferstrasse 33, CH - 8001 Zürich, Tel. +41 44 256 81 91, Fax +41 44 256 81 98, www.datatrans.chJustification des modifications
Version Date Modifié par Commentaire
4.6 13.08.2018 Christelle Adam Authentification multi-facteurs complété
Mise à jour FAQ
Mise à jour filtre de transaction
Filtre pays 3D complété
Changement pied de page
Mise à jour des droits d'utilisateur
Mise à jour UPP Designer
Pay-by-E-Mail complété
4.3 03.06.2014 Katja Schlegel 6.2 Ajouté la sequence pour le Payment Page
4.2 10.03.2014 Katja Schlegel Ajouté « Comptes suspectes pourELV »
Actualisé le droits d’utilisateur
4.1 14.11.2013 Katja Schlegel Remplace la copie d’écran pour 6.1
4 30.05.2013 Katja Schlegel Nouvelle édition
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Datatrans AG, Stadelhoferstrasse 33, CH - 8001 Zürich, Tel. +41 44 256 81 91, Fax +41 44 256 81 98, www.datatrans.ch1 Introduction Ce document vous permet de vous orienter dans la navigation dans notre Web Admin Tool. Pour toute question concernant les transactions, veuillez vous adresser à support@datatrans.ch en fournissant les éléments suivants : Merchant-ID / Numéro de transaction Numéro de référence Montant Date Pour toutes questions administratives veuillez vous adresser à setup@datatrans.ch. 14.08.2018 CAD 5 / 23 Datatrans AG, Stadelhoferstrasse 33, CH - 8001 Zürich, Tel. +41 44 256 81 91, Fax +41 44 256 81 98, www.datatrans.ch
2 Connexion
La connexion à l'outil d'administration Web se fait via l'URL https://admin.datatrans.com/Login.jsp (anciennement
https://payment.datatrans.biz/Login.jsp).
Vous recevrez vos données de connexion de Datatrans par e-mail. Il contient, entre autres, les données suivantes :
Login : admin_xyz / 30000xxxxxxxxx
Nom d'utilisateur : p.nom
Adresse électronique : nom@entreprise.com
Lorsque vous vous connectez pour la première fois, il vous sera automatiquement demandé de changer votre mot
de passe.
2.1 Mot de passe oublié
Si vous avez oublié le mot de passe, cliquez sur Mot de passe oublié ? et saisissez l’adresse e-mail.
Pour des raisons de sécurité, l’accès est bloqué automatique si :
- un mot de passe erroné est entré plus de 7 fois
- aucune connexion n’a eu lieu durant 90 jours
Avec la fonction récupération du mot de passe, vous pouvez débloquer votre accès et demander un nouveau mot
de passe.
2.2 Changer de marchand
Si vous avez plusieurs Merchant-ID et/ou vous avez un accès de groupe, vous avez la possibilité d’accèder à vos
merchant-IDs via l'option Changer de marchand. L'avantage est que vous n'avez besoin de vous connecter qu'une
seule fois pour accéder à plusieurs Merchant-ID.
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Datatrans AG, Stadelhoferstrasse 33, CH - 8001 Zürich, Tel. +41 44 256 81 91, Fax +41 44 256 81 98, www.datatrans.ch3 Transactions
3.1 Transactions
Dans ce menu, les transactions des 360 derniers jours sont affichées, avec un maximum de 300 entrées. En
cliquant sur la transaction dans la synthèse, vous pouvez visualiser les détails de la transaction et modifier la
transaction.
Vous pouvez utiliser la fonction Recherche de transaction spécifiques pour rechercher votre transaction à l'aide de
divers critères de recherche. Veuillez utiliser le caractère % comme métacaractère.
Explication des champs (Recherche de transaction spécifique)
Référence Numéro de référence définit par votre système
Transaction ID de transaction Numéro unique attribué par le système
Code d’autorisation UPP Code d'autorisation de Datatrans
Code d'autorisation acquéreur Code d'autorisation de l'acquéreur
Notes de crédit Limite la fonction de recherche aux notes de crédit uniquement.
uniquement
Transactions Les transactions qui ont été exécutées en mode hors ligne. Fonction spéciale qui doit être
hors ligne activée.
uniquement
Statut des transactions
Les transactions peuvent se trouver dans les statuts suivants:
Autorisée Le montant est réservé pour le commerçant.
Décomptée La transaction est prête à être transmise à l’acquéreur, la carte n’est pas encore débitée.
Créditée Le montant ou montant partiel a été recrédité sur la carte de crédit.
Refusée Pour une raison quelconque, la transaction n’a pu être traitée. Pour de plus amples
détails cliquez sur „Message d’erreur“.
Annulée La transaction a été annulée avant la transmission à l’aquéreur
Renvois (Referrals) L'acquéreur souhaite être contacté par le marchand.
Décomptée/Transmise La transaction a été transmise à l'acquéreur.
Vérifié seulement Seule la capacité de paiement de l'acheteur a été vérifiée.
Statut spécial pour le processus 3D Secure Split.
Annulée par La transaction a été annulée par l'acheteur.
l’utilisateur
Lorsqu'une transaction est créditée après qu'elle a été transmise à l'acquéreur, une deuxième transaction indé-
pendante est générée qui fait référence au décompte initial.
3.2 Archives
L'archive contient toutes les transactions qui datent de plus de 360 jours et qui n'ont pas le statut Autorisée.
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Datatrans AG, Stadelhoferstrasse 33, CH - 8001 Zürich, Tel. +41 44 256 81 91, Fax +41 44 256 81 98, www.datatrans.ch3.3 Rapports journaliers Dans ce menu, vous pouvez créer un rapport journalier pour une date spécifique. 4 Rapports 4.1 Rapports Vous pouvez créer, modifier et sauvegarder des rapports et des analyses individuelles ainsi que des modèles de rapports. Cliquez sur Ajouter un modèle. Créer un rapport ; Exemple pour transactions facturées Cette option permet de créer un rapport pour toutes les transactions facturées par Datatrans, dans laps de temps défini. Il est possible de sauvegarder le modèle. Cliquez ensuite sur Sauvegarder. 14.08.2018 CAD 8 / 23 Datatrans AG, Stadelhoferstrasse 33, CH - 8001 Zürich, Tel. +41 44 256 81 91, Fax +41 44 256 81 98, www.datatrans.ch
Créer un rapport ; Exemple pour transactions refusées Dans le deuxième exemple, vous créez un rapport pour un type de code d’erreur et sauvegarder le rapport pour une utilisation ultérieur. Remplissez le fomulaire comme suit : Cliquez ensuite sur Sauvegarder et Aperçu ou Exporter pour ouvrir le rapport dans Excel. 4.2 Rapports de groupe Dans le menu Rapports de groupe, en plus des options énumérées ci-dessus, vous pouvez sélectionner l’un des merchant-ID attaché à votre groupe. Veuillez noter que cette fonction n'est active que si votre merchant-ID est assigné à un groupe. 14.08.2018 CAD 9 / 23 Datatrans AG, Stadelhoferstrasse 33, CH - 8001 Zürich, Tel. +41 44 256 81 91, Fax +41 44 256 81 98, www.datatrans.ch
4.3 Rapports en archive L'archive contient les transactions qui datent de plus de 360 jours. 4.4 Rapports de groupe en archive. L'archive de groupe contient des transactions qui datent de plus de 360 jours. 4.5 Statistique Cette option fournit des informations sur les délais de traitement et la disponibilité des différents moyens de paiement. En cliquant sur le diagramme, vous pouvez ouvrir un tableau détaillé contenant de nombreuses infor- mations temporelles des transactions. 4.6 Statistique de groupe Cette fonction est disponible pour les Merchant-IDs attribuées à votre groupe. 14.08.2018 CAD 10 / 23 Datatrans AG, Stadelhoferstrasse 33, CH - 8001 Zürich, Tel. +41 44 256 81 91, Fax +41 44 256 81 98, www.datatrans.ch
5 Passer les cartes Dans ce menu vous pouvez traiter les transactions manuellement. 5.1 Autoriser Utilisez ce menu s'il existe une transaction que vous devez décompter manuellement. Remplissez les champs ap- propriés et cliquez sur Autoriser uniquement ou Autoriser et décompter pour le débit direct. Le numéro de réfé- rence peut être choisi librement et doit vous aider à identifier la transaction ultérieurement. 5.2 Décompter Dans ce menu, vous trouverez toutes les transactions dont le statut est autorisé et dont vous pouvez effectuer le décompte. Vous pouvez débiter des transactions individuelles où sélectionner toutes les transactions à l'aide de la case à cocher et les décompter toutes en une seule fois. Vous pouvez également modifier le montant tant qu'il ne dépasse pas le montant de l'autorisation. 5.3 Renvoi Dans le cas d'une recommandation, l'acquéreur souhaite être contacté par le commerçant. L'acquéreur vous don- nera alors le code d'autorisation. Entrez le code d'autorisation dans le champ Code d'acquéreur, puis cliquez sur Traiter les transactions sélectionnées. 5.4 Créditer Il s'agit d'un masque de recherche pour rechercher une charge précédente, que vous pouvez ensuite rembourser en tout ou en partie. 5.5 Alias Ce menu est actif si la fonction alias est active sur votre identifiant marchand. Ici, vous pouvez générer manuelle- ment un alias pour un numéro de carte spécifique. 5.6 N° de carte Ici, vous pouvez rechercher le numéro de carte à l'aide d'un alias. Les autorisations "cardview" nécessaires Sont nécessaires à cet effet. 5.7 Pay-by-E-Mail Ce menu n'est disponible que si cette option est activée. Utilisez Générer un lien de paiement pour créer un lien qui conduit directement à la page de paiement de Datatrans et permet la saisie des données de paiement. Vous pouvez ensuite coordonner ce lien dans votre e-mail au client. 14.08.2018 CAD 11 / 23 Datatrans AG, Stadelhoferstrasse 33, CH - 8001 Zürich, Tel. +41 44 256 81 91, Fax +41 44 256 81 98, www.datatrans.ch
6 Gestion UPP
6.1 UPP Données
Ce menu permet d’effectuer diverses configurations techniques.
Explication des champ:
E-mail Adresse E-mail à laquelle les rapports de transactions sont quotidienne-
ment envoyés.
Langue Le choix de la langue est fixé par l’interface UPP dans la langue choisie par
l’administrateur.
URL Réussie UPP envoie à l’URL attribuée au shop, toutes les autorisations réussies.
URL Erreur UPP envoie à l’URL attribuée au shop, les messages concernant les tran-
sactions éventuellement refusées ou les messages d’erreur de système.
URL Annulation UPP envoie à l’URL attribuée au shop, les messages concernant les procé-
dures de paiement interompues par des utilisateurs.
URL post URL pour la transmission directe de serveur à serveur de paramètres de
courrier en cas de succès ou d’échec.
URL Format de données de Format de données de transmission des paramètres de courrier
courrier
Refus de transactions avec Quand cette option est activée, les transactions pour lesquelles l’émetteur
code réponse 02 de la carte refuse la responsabilité en cas de Charge-Back sont refusées
(uniquement pour VISA ou Mastercard)
Notification par e-mail En cas de code 02, vous recevez un e-mail si vous avez activé cette option
Refus de transactions avec Quand cette option est activée, les transactions pour lesquelles l’émetteur
code réponse 02 pour de la carte refuse la responsabilité en cas de Charge-Back sont refusées.
Amex Pour Amex uniquement. C’est très couvent le cas.
Notification par e-mail En cas de code 02, vous recevez un e-mail si vous avez activé cette option.
6.2 Modes de paiement
Dans ce menu, vous trouverez une liste de tous les modes de paiement qui sont activés sur votre merchant-ID.
Pour activer ou désactiver des moyens de paiement, veuillez contacter Datatrans.
Autorisation/Décompte
Permet l'autorisation avec un décompte séparée, celui-ci peut être fait manuellement ou via XML.
Décompte direct
Permet l’autorisation avec décompte immédiat.
Code CVV2/CVC2-Code exigé
Indique si l'acheteur doit entrer le code CVV/CVC2 ou non.
14.08.2018 CAD 12 / 23
Datatrans AG, Stadelhoferstrasse 33, CH - 8001 Zürich, Tel. +41 44 256 81 91, Fax +41 44 256 81 98, www.datatrans.chOrdre des moyens de paiement sur la page de paiement Vous pouvez définir l’ordre des moyens de paiement sur la page de paiement. Entrez le numéro dans l’ordre sou- haité dans les champs à la gauche. Si la valeur est 99, le moyen de paiement apparaît comme indiqué dans le menu « Modes de paiement ». 3D-U Case Vous avez la possibilité d’accepter les transactions par carte qui ont été rejetées en raison du statut "U" de 3D Secure. Le statut "U" est attribué par l'organisation faîtière au nom des banques émétrices et signifie qu'en cas d'utilisation frauduleuse d'une carte de crédit, toute responsabilité sera déclinée. En tant que commerçant, vous êtes entièrement responsable de ces transactions. Ce cas se produit souvent dans les cas suivants Cartes de visite américaines. Par défaut, ces transactions sont rejetées. Activez Autoriser le cas 3D-U si vous êtes prêt à accepter la responsabilité de ces transactions. Activez Notification par e-mail si vous souhaitez être averti par e-mail des transactions avec U-Case En autorisant les cas 3D-U, vous acceptez les mentions légales suivantes : Si vous désactivez les cas 3D-U, vous devez accepter les informations ci-dessous: Consulter les numéros de contrat de l'acquéreur En cliquant sur l’image de chaque mode de paiement vous voyez les numéros de contract acquéreur. 14.08.2018 CAD 13 / 23 Datatrans AG, Stadelhoferstrasse 33, CH - 8001 Zürich, Tel. +41 44 256 81 91, Fax +41 44 256 81 98, www.datatrans.ch
6.3 UPP Designer
Mode Lightbox/Redirect
Dans ce menu, vous pouvez concevoir vous-même la page de paiement Datatrans dans la mesure du possible.
Explications des options les plus importantes :
Couleur du marchand La couleur principale de la page de paiement affichée dans l'en-tête.
Type du logo La forme affichée du logo.
Logo Sélection des logos téléchargés
La page de paiement de Datatrans n'accepte que les logos au format SVG.
Vue par défaut Sélectionnez si les moyens de paiement sont affichés par défaut sous forme de
tuile ou sous forme de liste.
Pour plus d'informations, veuillez consulter notre Technical Implementation Guide.
Standard Modus (legacy)
En passant à ce menu, vous avez la possibilité d'ajuster l'affichage de l'ancienne page de paiement.
Explication des désignations de champ les plus importantes
UPP En-tête Dans cette section, il est possible de choisir entre un en-tête fixé ou individuel.
En cas de choix d’HTML, le code HTML ainsi que les images spécifiques doivent
être transmises au serveur.
Télécharger une image Ici, il est possible de télécharger une image pour toutes les langues dispo-
nibles.
UPP Pied de page Dans cette section, il est possible de choisir entre un pied de page fixé ou indi-
viduel. En cas de choix d’HTML, le code HTML ainsi que les images spécifiques
doivent êtres transmises au serveur.
UPP Page de processus Dans cette section, il est possible de modifier le page de processus.
Couleur de fond En cliquant sur la fonction „choisir la couleur“, il est possible de définir la cou-
leur de fond de page UPP souhaitée ou de la saisir dans le Code Hex.
Couleur des caractères Cette fonction permet de définir la couleur du caractères.
Police des caractères Cette fonctin permet de définir la police du caractères.
Taille Cette fonction permet de définir la taille .
Style Cette fonction permet de définir la style .
Barre couleur d'arriere-plan Definit le couleur du barre.
Barre couleur de caractere Definit les couleur du charactéres sur le barre.
14.08.2018 CAD 14 / 23
Datatrans AG, Stadelhoferstrasse 33, CH - 8001 Zürich, Tel. +41 44 256 81 91, Fax +41 44 256 81 98, www.datatrans.ch6.4 Sécurité Dans ce menu, vous avez la possibilité de configurer le niveau de sécurité pour la connexion de l'interface de paiement. Le paramètre « sign » sert de signature pour protéger les paramètres du message contre la manipula- tion par les utilisateurs/clients. Les instructions techniques se trouvent directement sur la page Gestion UPP / Sécurité. Pour plus d'informations, voir le Technical Implementation Guide. 6.5 Prévention des fraudes Ce menu vous offre une variété de moyens de prévenir ou de combattre les fraudes. Filtre de pays PayPal La structure des taxes de PayPal prévoit que vous devez payer moins en tant que commerçant quand le commanditaire est originaire du même pays que votre compte PayPal. Pour le commerçant il est donc meilleur marché de n'accepter que des clients suisses. Vous pouvez enregistrer cette information dans l'option de filtrage par pays du menu PayPal. Choisissez également le pays que vous voulez refuser grâce à la liste noire ou accepter -le grâce à la liste blanche. Suspectes comptes ELV Dans les menu vous pouvez ajouter des comptes ELV sur le blackliste. Utilisez le format « BLZ – Compte ELV ». Filtres pays Vous pouvez exclure ou accepter explicitement les cartes de crédit Visa et MasterCard de certains pays. Veuillez noter que lorsque vous utilisez la Whitelist, vous devez sélectionner au moins un pays dont vous souhaitez accep- ter les cartes. Sinon, la totalité des transactions seront rejetées. Filtre pays 3D Vous pouvez définir ici les pays pour lesquels vous n'acceptez que les transactions avec une authentification 3-D secure réussie.Filtre AVS Filtre AVS AVS ( Address Verification Service). Ce service vous permet de vérifier l'adresse du client. Dans le menu AVS filter vous pouvez sélectionner des critères pour accepter ou refuser des transactions. Contactez Datatrans pour utiliser le filtre AVS. Liste noire de numéros de carte Permet d’exclure non seulement certains numéros de carte mais aussi des séries entières de numéros. En option, il est possible de gérer une liste blanche à la place de la liste noire. C’est-à-dire que seuls les numéros de cartes et de séries contenus dans la liste blanche sont acceptés. La liste blanche doit être activée par Datatrans. 14.08.2018 CAD 15 / 23 Datatrans AG, Stadelhoferstrasse 33, CH - 8001 Zürich, Tel. +41 44 256 81 91, Fax +41 44 256 81 98, www.datatrans.ch
Alias suspects Permet de bloquer des alias. Liste noire d’adresses IP Cette option vous permet d’exclure certaines adresses IP ou des séries d’adresses IP. Adresses e-mail supectes Permet de bloquer des adresses E-mail. Prévention de fraude Nombre max. d’opérations par adresse-IP: Nombre maximal d’opérations admises par adresse IP dans un temps pouvant être défini Nombre maximal d’opérations par CC: Nombre maximal d’opérations admises par numéro de carte dans un temps pouvant être défini Montant total max. par CC: Montant maximal pouvant être comptabilisé par numéro de carte dans un temps pouvant être défini. Toutes ces fonctions peuvent être définies pour l’ensemble du groupe marchand. 14.08.2018 CAD 16 / 23 Datatrans AG, Stadelhoferstrasse 33, CH - 8001 Zürich, Tel. +41 44 256 81 91, Fax +41 44 256 81 98, www.datatrans.ch
Processus de Prévention de la fraude
Autorisation de la
boutique en lighe
White List Black List nok
Check Check
ok
nok Country nok
verification
ok ok
Trx fraud
nok Transaction est
setting
check réfusée
ok
3D
nok
Authenti-
cation
ok
nok
Autorisation
ok
Reçu
14.08.2018 CAD 17 / 23
Datatrans AG, Stadelhoferstrasse 33, CH - 8001 Zürich, Tel. +41 44 256 81 91, Fax +41 44 256 81 98, www.datatrans.ch7 Gestion d’utilisateur Vous avez trois possibilités de connexion avec Datatrans. Connexion avec admin_xyz Quand on vous a attribué une ou plusieurs Merchant-IDs, vous recevez alors les données de connexion avec ad- min_xyz. Vous avez la possibilité d’accèder à une Merchand-ID via Changer le marchand. Vous pouvez ainsi ouvrir l’accès pour un nouvel utilisateur soit sur le compte de roupe (accès à tous les Merchant-IDs du groupe) soit direc- tement sur le Merchant-ID (accès limité au Merchant-ID en question). Si vous disposez de plusieurs Merchand-IDs, l’avantage en utilisant admin_xyz est que vous ne devez vous connceter qu’une seule fois. Connexion avec group_xyz Vous recevez cette connexion quand vous disposez de plusieurs „Submerchants“. Elle vous permet d’avoir un accès direct non seulement à des Merchand-ID individuelles mais vous donne également un aperçu du total des transactions de toutes les Merchand-IDs. Connexion avec Merchant-ID Il s’agit de l’ancienne version de connexion directe avec votre Merchant-ID. 14.08.2018 CAD 18 / 23 Datatrans AG, Stadelhoferstrasse 33, CH - 8001 Zürich, Tel. +41 44 256 81 91, Fax +41 44 256 81 98, www.datatrans.ch
7.1 Utilisateur
Vous pouvez créer de nouveaux utilisateurs dans ce menu. Nous vous recommandons de créer un compte pour
chaque utilisateur. Cliquez Saisir un utilisateur, remplissez tous les champs et sauvegardez-les par Saisir un utilisa-
teur. Le système informera le nouvel utilisateur sur ces données d’accès par e-mail.
Droits utilisateurs
Les droits d'un utilisateur peuvent être définis pour différents niveaux :
Droits d’accès internes
pour ce numéro d'identification d'un commerçant. Est inactif si l'utilisateur a été activé au niveau du groupe.
Droits d’accès externes
Autorisations pour tous Merchant-IDs attribués au groupe.
Droits d’accès de groupe
Détermine l'autorisation pour le groupe.
Vous trouverez ci-dessous une liste des principaux droits disponibles et leur portée:
Transactions Rapports Passer les UPP Géstion Gestion Alias/ Numéros des
cartes d‘utilisateur cartes
Merchant
Administator
Back Office
Reports&
TrxView
UserAdmin&
BackOffice
User
Administrator
Web
Admin
Alias
Accès lecture
Accès écriture
7.2 Activités des utilisateur
Ce Menu permet de rechercher ou filtrer les activités des utilisateurs sur votre merchand-ID ou votre compte de
groupe.
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Datatrans AG, Stadelhoferstrasse 33, CH - 8001 Zürich, Tel. +41 44 256 81 91, Fax +41 44 256 81 98, www.datatrans.ch7.3 Authentification multi-facteurs
Le login dans l'espace client peut être complété par un élément de sécurité supplémentaire. En plus des éléments
connus login / nom d'utilisateur / mot de passe, un utilisateur peut activer l'authentification multi-facteurs dans
l'espace client dans le menu Gestion d’utilisateur.
Une application sur votre smartphone génère un code numérique unique à 6 chiffres valable 30 secondes, qui doit
être saisi comme élément de sécurité supplémentaire sur la page de connexion de l'espace client.
Procédure d'activation de l'authentification multi-facteurs
Installation d'une application d'authentification sur le smartphone, par ex.
Google Authenticator
Authy
Connectez-vous dans l'espace client de Datatrans avec les éléments login / nom d'utilisateur / mot de
passe.
Dans le menu Gestion d’utilisateur, sélectionnez l'option Authentification multi-facteurs et cliquez sur le
bouton Activer l'authentification multi-facteurs.
Ouvrez l'application installée sur votre smartphone
Google Authenticator: Scanner le code-barres ou sélectionner Saisie manuelle
Authy: Cliquez sur + Add Account, Scan QR Code ou Enter key manually
Saisie manuelle du code ou scan du code QR à partir de la gestion des utilisateurs Datatrans.
Le compte est créé dans l'application. Le premier code à 6 chiffres, limité dans le temps, est affiché dans
l'application.
Cliquez sur Continue dans l'administration d’utilisateur de Datatrans.
Entrez le 1er code de l'application pour vérification dans l'administration d’utilisateur Datatrans.
Félicitations ! L’activation de l'authentification multi-facteurs est terminée.
Affichage du résumé et des 10 codes de sauvegarde générés automatiquement (8 chiffres et une fois
chacun). Téléchargez ces codes de sauvegarde et stockez-les dans un endroit sûr et facilement accessible.
Vous pouvez également utiliser un code de sauvegarde pour vous connecter au cas où votre smartphone
avec l'application d'authentification installée n'est pas disponible.
La prochaine fois que vous vous connecterez à l'espace client, le système vous demandera également un
code à 6 chiffres de l'application d'authentification ou un code de sauvegarde à 8 chiffres après avoir saisi
le login / nom d'utilisateur / mot de passe.
14.08.2018 CAD 20 / 23
Datatrans AG, Stadelhoferstrasse 33, CH - 8001 Zürich, Tel. +41 44 256 81 91, Fax +41 44 256 81 98, www.datatrans.chAfficher les codes de sauvegarde Les codes de sauvegarde disponibles et téléchargeables peuvent être affichés à tout moment dans la gestion d’utilisateur dans l’espace authentification multi-facteurs. Les codes de sauvegarde déjà utilisés sont affichés comme > Code utilisé
Connexion avec un nouveau smartphone
Si vous désirez utiliser un autre/nouveau smartphone, veuillez procéder comme suit :
Connectez-vous à l'espace client de Datatrans, soit avec l'une des options suivantes
un code d'authentification venant de l'application d'authentification installée sur le smartphone précé-
dent, ou
un code de sauvegarde généré et téléchargé lorsque l'authentification multifactorielle a été activée.
Si le smartphone précédent n'est plus accessible ou fonctionnel ou si vous n'avez pas de codes de sauvegarde,
procédez comme décrit sous "Connexion sans application / Codes de sauvegarde".
Dans le menu Gestion d’utilisateur, sélectionnez l'option Authentification multi-facteurs et cliquez sur le bouton
Désactiver l'authentification multi-facteurs. Confirmez le message de confirmation avec OK ; l'authentification
multifactorielle est à nouveau désactivée.
Poursuivre la procédure avec le nouveau smartphone comme décrit sous "Procédure d'activation de l'authentifica-
tion multifactorielle".
7.4 Modifier le mot de passe
Changez votre mot de passe ici et suivez les directives relatives aux mots de passe.
14.08.2018 CAD 22 / 23
Datatrans AG, Stadelhoferstrasse 33, CH - 8001 Zürich, Tel. +41 44 256 81 91, Fax +41 44 256 81 98, www.datatrans.chFAQ Vous trouverez ici une liste des questions fréquemment posées. Nous sommes ouverts aux suggestions de thèmes. 14.08.2018 CAD 23 / 23 Datatrans AG, Stadelhoferstrasse 33, CH - 8001 Zürich, Tel. +41 44 256 81 91, Fax +41 44 256 81 98, www.datatrans.ch
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