Des métiers pour le multimédia
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Des métiers
pour le multimédia
Ouvrage réalisé par
Anne de Baenst-Vandenbroucke,
Véronique Laurent,
Claire Lobet-Maris,
Faculté d’Informatique, FUNDP, Namur,
en collaboration avec l’AWTLe multimédia, des fiches métiers pour qui pour quoi ?
Le présent guide est avant tout un outil destiné aux répartis en 5 catégories, représentatives des étapes qui
jeunes scolarisés… et aux professionnels en recherche permettent à un produit, ou à un service multimédia, de
de réorientation, pour les aider à mieux comprendre les prendre vie, depuis la décision de production, jusqu’à sa
métiers et les profils de compétences dans le monde du réalisation et sa diffusion.
multimédia. Notre souhait le plus cher est que ce guide soit Suit une courte description des enseignements secondaire
aussi une aide pour les enseignants ou les formateurs en et supérieur en Communauté française de Belgique,
multimédia, comme pour les recruteurs dans la formulation avec quelques suggestions d’orientations en rapport
des offres d’emploi. avec le monde de la production des produits ou services
Cet ouvrage a été réalisé avec le soutien de la Direction La première partie permet de mieux comprendre ce que multimédias. Enfin, un lexique des mots qui demandent
Générale des Technologies, de la Recherche et de l’Energie l’on entend par multimédia. une explication, et quelques références de ressources…
(DGTRE) de la Région wallonne Ensuite, le guide décrit sous forme de fiches 36 métiers, pour en savoir plus, clôturent l’ouvrage.
Auteurs-scénaristes :
Anne de Baenst-Vandenbroucke, chercheur qualifié
Véronique Laurent, chercheur
Claire Lobet-Maris, professeur
Contenu
Faculté d’Informatique, FUNDP, Namur
Avec l’appui de Monique Noirhomme-Fraiture,
professeur à la Faculté d’Informatique et directrice du SAVÉ Le multimédia, 36 métiers à découvrir
(Service audio-visuel et électronique) des FUNDP
Mieux comprendre le multimédia…
Illustrations : Le multimédia, un média à part entière. ............................................................................................................................................................................................................ 10
Nicolas Lavianne pour le studio Goffin Le multimédia, carrefour de divers domaines................................................................................................................................................................................................ 12
Le multimédia, une multitude de champs d’application........................................................................................................................................................................ 14
Mise en pages :
Un pas plus loin Le multimédia, au cœur de la vie professionnelle...................................................................................................................................................................................... 16
Le multimédia, une palette de métiers................................................................................................................................................................................................................ 21
Producteur :
Agence Wallonne des Télécommunications (AWT)
Les fiches des 36 métiers....................................................................................................................................................................................................................... 23
Impression :
Imprimerie Massoz Et encore…
Se former au multimédia… en Communauté française. ........................................................................................................................................................................ 96
Dépôt légal : D/2008/5322/27
Les mots expliqués.............................................................................................................................................................................................................................................................. 100
© Juin 2008 Des ressources… pour en savoir plus.................................................................................................................................................................................................................. 108
6 7Le multimédia, 36 métiers à découvrir
Voici 36 métiers qui œuvrent aujourd’hui à la conception,
au développement et à la mise en valeur des produits et
que d’autres émergeront certainement au gré des évolu-
tions technologiques et des appels du marché. Grâce aux
Les métiers de la mise en œuvre et de la réalisation graphiques
services du multimédia et d’Internet. Il est évident que
dans un domaine où tout bouge continuellement, il est
36 fiches détaillées, le lecteur pourra se faire une idée clai-
re des activités où l’emploi existe déjà et pointer du doigt
et artistiques
difficile d’arrêter une liste et de figer des compétences : les qualifications requises pour y trouver place.
On retrouve ici les métiers liés à la fabrication graphique et 16 Directeur artistique............................................................................. 54
certains des métiers repris sont amenés à évoluer tandis
artistique du produit ou service multimédia, sans oublier 17 Infographiste............................................................................................. 56
les spécifications propres au monde de l’Internet. 18 Webdesigner.............................................................................................. 58
19 Spécialiste en image de synthèse........................................ 60
Les métiers de la conduite de projet 20
21
Spécialiste 3D............................................................................................ 62
Animateur 2D/3D................................................................................. 64
Ces métiers sont ceux qui permettent d’assurer les 1 Producteur.................................................................................................... 24
conditions nécessaires pour donner vie au produit ou 2 Chef de projet .......................................................................................... 26
service multimédia et pour en assurer la crédibilité, le
bien-fondé et la réussite auprès du public cible.
3
4
Veilleur. ........................................................................................................... 28
Technico-commercial......................................................................... 30
Les métiers du développement informatique et technique
5 Juriste................................................................................................................ 32 Les métiers du développement sont des métiers plus 22 Directeur technique............................................................................ 66
6 Ergonome...................................................................................................... 34 techniques liés à la prise en charge informatique du projet 23 Développeur/Programmeur. ..................................................... 68
7 Relecteur-testeur................................................................................... 36 multimédia. 24 Administrateur de base de données. ................................ 70
25 Développeur d’animation interactive............................... 72
26 Intégrateur/Monteur multimédia........................................ 74
Les métiers de la scénarisation et de la conception 27 Expert en sécurité................................................................................. 76
Ce sont avant tout des métiers de création où, à partir 8 Auteur............................................................................................................... 38
de différentes compétences, on dessine progressivement
‘la maquette’ du futur produit ou service multimédia. Il
9
10
Scénariste...................................................................................................... 40
Concepteur-réalisateur multimédia.................................... 42
Les métiers de la valorisation et du soutien du multimédia
s’agit donc de trouver les idées et le contenu, imaginer le 11 Concepteur texte.................................................................................... 44 On retrouve dans cette catégorie des métiers de support 28 Rédacteur multimédia..................................................................... 78
scénario, créer l’interactivité, concevoir l’habillage textuel, 12 Concepteur graphique...................................................................... 46 consacrés à la mise en valeur du projet multimédia, à sa 29 Webmaster................................................................................................... 80
visuel et sonore du projet… 13 Concepteur sonore................................................................................ 48 bonne diffusion et à son utilisation par le public cible. 30 Modérateur-animateur multimédia................................... 82
14 Concepteur photo.................................................................................. 50 31 Référenceur................................................................................................. 84
15 Concepteur vidéo................................................................................... 52 32 Traducteur-adaptateur..................................................................... 86
33 Documentaliste multimédia. ..................................................... 88
34 Technicien hotline................................................................................ 90
35 Spécialiste e-marketing. ................................................................ 92
Conventions 36 Spécialiste e-learning....................................................................... 94
• La couleur grise est utilisée pour toutes les références
à des métiers décrits.
• Les mots écrits en ocre sont expliqués dans le
8 lexique (p. 100-107). 9Le multimédia, un média à part entière
Qu’entend-on par multimédia ? Les deux types de multimédia
Pour qu’on puisse parler de multimédia, il faut retrouver On classifie le produit ou service multimédia en deux grands
les quatre caractéristiques suivantes : types suivant que l’utilisateur y accède ‘en ligne’ ou ‘hors
Par multimédia, on entend un produit ou ligne’.
• l’existence d’éléments informationnels d’origine et
un service qui associe des informations
de nature diverses, tels que textes, images fixes ou
d’origines diverses (texte, image, son, Dans le premier type, l’utilisateur accède au produit ou
animées, sons ou vidéos, mis simultanément à la
vidéo…) en offrant à l’utilisateur la pos- service à l’aide d’un réseau et on parle de multimédia en
disposition de l’utilisateur,
sibilité de les consulter de façon interac- ligne (en anglais : online multimedia). Le produit ou service
• l’organisation structurée de ces divers éléments
tive, le tout étant disponible sous forme multimédia est alors stocké à distance sur une autre machine
suivant un scénario basé sur des liens logiques
numérique sur divers types de support. que le poste de travail de l’utilisateur (ordinateur, console,
permettant à l’utilisateur de se déplacer et de
GSM, PDA, télévision ou autre). Le réseau servant à diffuser
dialoguer à son propre gré de manière interactive,
les informations est en général Internet et il arrive même
• la réunion de tous les éléments sous forme d’un
souvent que l’on dise Internet à la place de multimédia en
ensemble cohérent formant un produit ou service
ligne. Le marché du multimédia en ligne est très ouvert et
original. On peut ainsi parler d’une œuvre multimédia
Qui n’a pas entendu parler de multimédia en pleine croissance.
Mu de nos jours ? Pour certains, ce mot fait
tout comme on parle d’une œuvre cinématographique.
ltim rêver et, pour d’autres, il éveille encore
• la mise à la disposition du produit ou service à l’aide
d’un support faisant appel aux techniques de
Par opposition, on parle de multimédia hors ligne (en
ed quelques craintes ou questionnements. Ce anglais : offline multimedia) lorsque l’utilisateur accède au
ia mot est dans toutes les bouches, au point
numérisation et de compression.
produit ou service multimédia à partir de sa machine ou
que l’on ne sait plus très bien quel sens lui poste de travail sans être connecté à un réseau. Le marché
C’est cette conjonction de caractéristiques qui fait que le
donner. La bonne télévision classique ou les du multimédia hors ligne est plus restreint et souvent plus
multimédia est un média à part entière pour lequel
nouveaux téléphones mobiles avec écran ciblé sur certains secteurs comme par exemple celui des
des spécialistes d’un genre nouveau ont toutes les raisons
numérique ne sont-ils pas du ‘multimédia’ ? jeux vidéo.
d’exister.
Oui, le mot multimédia est souvent utilisé
à propos des techniques qui permettent Une application ou ‘œuvre’ multimédia peut fonctionner de
d’associer des informations d’origines plus en plus fréquemment en utilisant simultanément ou
diverses telles que du texte, du son, des alternativement les deux types. C’est le cas d’une application
images fixes ou animées, de la vidéo… éducative sur CD-ROM ou DVD qui contient des bonus
Mais, en réalité, le multimédia, c’est bien accessibles sur Internet, ou encore d’un jeu vidéo sur console
plus qu’un ensemble de techniques. C’est pouvant également fonctionner sur plusieurs consoles en
un moyen de communication et de diffusion réseau.
d’informations à part entière tout comme la
presse, le cinéma, la radio, la télévision… Les métiers présentés dans ce guide s’appliquent à la fois
au multimédia en ligne et hors ligne. Seules quelques
fonctions sont spécifiques uniquement au multimédia en
ligne comme Webdesigner ou Webmaster.
10 11Le multimédia, carrefour de divers domaines
Les domaines fédérateurs… … et les perspectives d’avenir
Historiquement, on considère que le multimédia se De toute évidence, ce sont les progrès de la technique, et Le multimédia a formé et forme encore des passerelles et Le multimédia offre de grandes perspectives d’avenir
réalise dans l’unité de trois techniques déjà anciennes : plus particulièrement, les progrès relatifs à la numérisation des alliances entre des domaines d’activité qui n’avaient pas économique. Il y a encore beaucoup à inventer, à innover
les télécommunications, l’audiovisuel et l’informatique. (ou digitalisation) et la compression des informations l’habitude de travailler ensemble. Ainsi, grâce à l’évolution et à industrialiser dans ce domaine en pleine croissance ! La
Cependant, avec l’évolution du multimédia en tant que qui ont permis l’explosion de la ‘bulle’ du multimédia technologique et à la collaboration des différentes disciplines, tendance s’oriente vers une immersion grandissante dans
média à part entière, considéré même par certains comme (et d’Internet) en tant que domaine à part entière. Ces de nouvelles opportunités de travail se sont créées et la représentation en 3D, une inflation des informations,
le dixième art, il est plus parlant de dire que le multimédia avancées technologiques ont ainsi permis de rassembler continueront à se créer. On le voit bien, le multimédia une dissémination planétaire, une convergence accrue
se situe à l’intersection d’une myriade de domaines du et de faire interagir entre eux des éléments de sources n’est pas seulement une innovation technologique et une des supports, un accroissement de la mobilité et un
savoir gravitant autour des quatre axes fédérateurs que diverses, que ce soit du son, de la musique, du texte, des révolution dans la manière de communiquer, il est aussi un environnement de plus en plus intelligent… en espérant
sont l’informatique, le graphisme, la communication images fixes ou animées, des photos, des séquences vidéo créateur de nouvelles compétences et, partant, de nouveaux que cela se fera aussi pour le bien du plus grand nombre,
et la gestion. On peut ainsi aborder ce domaine en plein ou autres, ce qui est l’essence même du multimédia. De la champs pour l’emploi ! Il est porteur de beaucoup d’espoir et sans oublier certaines catégories de la population moins
‘bouillonnement’ par diverses entrées supplémentaires : même manière, grâce à la convergence des technologies, de découvertes pour un grand nombre de favorisées !
l’infographie et ses spécialités comme l’image de synthèse les applications multimédias peuvent voyager de plus personnes ayant des aptitudes
et l’animation 2D et 3D, l’illustration, l’art de l’image et en plus facilement d’un support technologique à l’autre et des affinités très
la photographie, l’audiovisuel, la publicité, les langues et (ordinateur, PDA, GSM…), ouvrant très largement la porte diverses.
lettres et ce y compris la traduction-interprétation, le droit à un usage de plus en plus mobile du multimédia.
et l’éthique, le marketing, la psychologie, l’électronique et
enfin les réseaux et les télécommunications. Graphisme
Image
Photographie Illustration
Audiovisuel Infographie
Publicité Animations
Information
Multimédia Informatique
Communication
Télécommunications
Langues Réseaux
Lettres
Electronique
Traduction
Interprétation Psychologie
Marketing
Droit
Economie
12 Gestion 13Le multimédia, une multitude de champs d’application
Que d’applications ! Des exemples d’application du
Les multiples richesses du multimédia comme la diversité multimédia
des contenus (texte, son, musique, images, photos,
animations, séquences vidéo…), l’accès quasi instantané Enseignement/Formation Culturel
à un très grand nombre d’informations et la faculté de Plateformes d’e-learning, cours accessibles en streaming Encyclopédies électroniques, livres électroniques, musées
naviguer à sa guise contribuent à présenter aux utilisateurs ou en podcast, jeux éducatifs, portails administratifs en en ligne, bornes interactives de musée, portails culturels...
un panel de champs d’applications toujours renouvelé. ligne pour les formalités scolaires des étudiants, formations
Oui, les applications multimédias sont nombreuses personnalisées, sites Web d’établissements scolaires et Tourisme/Voyages
et variées. Qu’il s’agisse de se divertir, de s’informer, universitaires… Villes virtuelles, sites de réservation d’hôtels et d’avions,
d’informer, de communiquer, d’enseigner, de se applications en ligne de calculs d’itinéraires routiers,
former, de vendre, de faire des transactions, Divertissement/Loisirs cartes et plans interactifs, systèmes de géolocalisation par
d’archiver, de se cultiver, de se procurer des Vidéos interactives, applications de Web TV, jeux vidéo, satellite...
documents administratifs, de partager des sites Web de jeux en ligne, de musique et de vidéo, portails
informations, de faire des recherches… le d’activités de loisirs… Santé
multimédia est là pour offrir ses services. Portails d’information sur la santé, dossiers médicaux
Les applications du multimédia peuvent Communication/Echanges sociaux interactifs, plateformes d’échange de données sur la
se positionner dans toutes les ‘sphè- Réseaux sociaux, groupes de discussion, forums de santé...
res de la vie’, publiques et privées. discussion, newsletters, annuaires électroniques...
Elles s’adressent à un public toujours Edition/Presse
plus varié : simple citoyen, entreprises, Commerce/Economie Journaux en ligne, magazines sur CD-ROM ou DVD,
administrations, professionnels, élèves Catalogues électroniques, netbanking, sites d’achat, dictionnaires et livres électroniques, encyclopédies
et étudiants, consommateurs, touristes, de réservations et de paiement en ligne, organiseurs interactives...
journalistes, chercheurs, demandeurs numériques...
d’emploi, passionnés de nouvelles tech-
nologies…
Il serait bien difficile d’énumérer tous les pro-
duits existant sur le marché. Voici un inven-
taire, loin d’être exhaustif, d’applications pour
quelques domaines d’activité montrant la diver-
sité qui existe déjà. Il est clair que dans un univers
qui évolue et innove en permanence, cette liste est loin
d’être figée et il reste encore beaucoup à proposer… et à
inventer.
14 15Le multimédia, au cœur de la vie professionnelle
Un secteur professionnel … dans les secteurs … au sein des entreprises
porteur d’emplois… qui utilisent le multimédia bâties sur le multimédia
En quelques années le multimédia a envahi toutes La plupart des entreprises utilisent aujourd’hui le multimédia Les entreprises qualifiées de ‘pure players’ sont des Les entreprises ‘pure players’ sont de plus en plus
les sphères de notre vie en société. Peu de médias ont pour commercialiser leurs produits ou services (BtoB, BtoC), entreprises exerçant uniquement leurs activités sur nombreuses au fur et à mesure qu’implose la toile
connu une expansion aussi rapide et une intégration aussi pour former leur personnel, pour travailler en groupe Internet : elles ne possèdent pas de réseau de distribution informationnelle du Web. Elles font appel à des profils liés
forte dans la vie de la Cité. Toutes les entreprises sont et/ou à distance, pour rechercher des partenaires, pour physique. Les entreprises uniquement présentes sur le à la conception, au développement et à l’animation de
aujourd’hui sur Internet et nombre d’entre elles vendent réaliser leurs paiements... Cette vague du multimédia ne réseau et réalisant pour compte de tiers des ventes sur sites Web, mais aussi en rapport avec l’e-marketing.
en ligne. Les encyclopédies ont quitté les rayonnages de touche pas que l’entreprise privée, elle concerne aujourd’hui Internet sont considérées comme appartenant à cette
nos bibliothèques pour se faire virtuelles et collaboratives. nombre d’administrations qui développent des sites Web d’e- catégorie. Elles ne sont pas propriétaires des biens et
Les jeux de société se sont transformés en jeux sur console Gouvernement pour faciliter la vie des citoyens dans leurs services vendus, n’ont pas de stock, pas de point de vente
multimédia et en jeux en réseau. Les journaux, qu’ils soient démarches administratives. physique et se rémunèrent sur commissions. C’est
parlés, écrits ou télévisés, ont tous aujourd’hui leur support Pour construire toutes ces réalisations et les tenir à jour, ces le cas de certains comparateurs de coût, de
multimédia. Nos souvenirs se sont donné de nouveaux entreprises peuvent faire appel à du personnel interne comme galeries marchandes, de bourses en
albums à travers les blogs où nous déposons nos photos elles peuvent recourir à des prestataires externes. ligne, d’agences immobilières et même
et nos commentaires sur les petits et grands événements En interne, la réalisation d’un développement multimédia est de banques. Il ne faut pas confondre
qui marquent notre vie. Même nos rencontres ont pris le souvent l’occasion d’un travail collaboratif qui met en présence ces entreprises avec les entreprises de
chemin du multimédia à travers de nombreux sites dits de différents services de l’entreprise ou de l’administration commerce ayant ajouté des activités
réseaux sociaux ! concernée : les services ‘métier’ qui connaissent bien le de vente en ligne à leur modèle de
processus (vente, achat, procédure administrative) et les distribution traditionnel, dénommées
Derrière toutes ces réalisations se cachent de multiples habitudes des partenaires, les services informatiques qui ‘clic et magasins’ (en anglais : click
acteurs qui constituent un secteur professionnel très apporteront leur support au développement technique et à la and mortar) et qui sont seulement
porteur d’emplois, particulièrement pour les jeunes… bonne intégration du projet multimédia dans les applications utilisatrices de multimédia.
C’est ce que nous allons essayer de découvrir… informatiques et les bases de données existantes, les services
en charge de la communication ou des relations publiques
qui apporteront leurs compétences en matière d’image
de l’entreprise ou de l’administration, en travaillant sur la
ligne graphique et sur le style de communication. Certaines
grandes entreprises ou administrations disposent, en plus
de ces services traditionnels, d’un service multimédia où
se rassemblent les professionnels de la conception et du
développement de ce type de projet. Mais dans la plupart
des cas, ces professionnels sont intégrés dans des services
existants, tels l’informatique ou les services en charge de la
communication et des relations publiques.
16 17Le multimédia, au cœur de la vie professionnelle
… chez les prestataires de du client, ils prennent en charge tout ou une partie d’un
projet, pouvant s’occuper par exemple de la conception
d’hébergement ont généralement un profil très technique,
spécialiste des réseaux, de la gestion des serveurs et de
plus en les déclinant sur de multiples supports : affichage
traditionnel, site Web, GSM... de manière à toucher la cible
multimédia d’un site Web mais aussi, par la suite, de son exploitation.
Très souvent, ces entreprises sont de petite taille et tra-
leur sécurité. au plus près ! Le succès d’une campagne se mesurant
généralement à son audience, ces sociétés sont également
vaillent en réseau avec d’autres partenaires qui leur ap- très compétentes pour mesurer l’impact d’une campagne
Toutes les entreprises ne disposent pas en interne des Les ‘boîtes de com’
portent les compétences manquantes pour faire face à la publicitaire mais aussi l’audience d’un site Web.
professionnels qualifiés pour développer leurs applications L’image d’une entreprise passe de plus en plus par une
demande d’un client. On retrouve dans ces sociétés tous les métiers de la publicité
multimédias. Dans ce cas, elles ont recours à des entreprises belle vitrine sur ‘Internet’. Or, parler d’une entreprise,
Petite taille et fonctionnement en réseau sont deux traditionnelle auxquels se joignent de plus en plus des
spécialistes du multimédia appelées prestataires présenter ses compétences et ses références, diffuser une
atouts de ces entreprises qui leur permettent à la fois d’être métiers plus ciblés liés à la conception, au développement
multimédias. Ces prestataires sont des indépendants image positive et dynamique, le tout adapté au style et
très flexibles et très réactives aux demandes du marché. et à l’animation de ces campagnes d’un nouveau genre.
ou des entreprises qui vivent du multimédia. Parmi ces au ton de l’écriture multimédia, cela demande souvent
prestataires, on distingue généralement les acteurs suivants : de recourir à de vrais professionnels ! Ces professionnels
Les hébergeurs de la communication multimédia se retrouvent dans Les référenceurs
Les studios ou agences multimédias Comme l’indique le nom, les hébergeurs sont des sociétés ces entreprises dont le métier est de ‘parler et faire La valeur d’une application multimédia se mesure à son
qui proposent d’accueillir sur leurs serveurs les applica- parler’ d’autres entreprises. Certaines de ces sociétés sont public… Pour cela il faut être visible et utilisé ! Créer de
Les ‘ensembliers’ sont des entreprises ou des indépen-
tions multimédias ‘en ligne’ d’un client. Leur mission est de spécialisées dans la communication multimédia, d’autres l’audience, générer du trafic sur les sites Web, c’est le
dants qui se chargent de développer en totalité une ap-
rendre accessible à tous les internautes ou à un groupe travaillent sur plusieurs canaux par lesquels se diffuse métier des sociétés de référencement. Leur mission : vous
plication multimédia, voire qui proposent également un
d’internautes ciblé les pages ou le site Web du client. l’image d’une entreprise (presse, film...). sortir de l’ombre et vous faire exister dans cette immense
service de mise à jour des contenus et de maintenance
Pour ce faire, l’hébergeur offre des serveurs, nom- Les professionnels qui travaillent dans ces entreprises fourmilière informationnelle qu’est le Web. Leur outil, c’est
technique tout au long de la durée de vie du produit ou
més serveurs Web, qui sont sécurisés et sont avant tout des gens de la communication mais on le référencement. Bien référencer un site Web, cela veut
service. Leur mission
connectés 24 heures sur y retrouve aussi de plus en plus des compétences plus dire lui accoler les bonnes balises de métadonnées qui le
consiste à apporter un
24 au réseau Internet techniques aptes à transformer un plan de communication projetteront dans le haut du classement des listes sorties
service aux clients
par une connexion en un site Web, une vidéo interactive ou encore un jeu en par les moteurs de recherche. Pour cela, il faut être un fin
du multimédia.
à très haut débit, ligne. limier, connaître parfaitement les habitudes de recherche
Leur compétence
sur lesquels sont des internautes, les spécificités des moteurs de recherche et
première est la
installées différentes bien sûr le domaine à référencer. Mais bien référencer, c’est
maîtrise approfon-
s Les publicitaires
re veur http, serveur de
applications : ser- aussi négocier des accords de référencement croisé avec
i
die de la réalisation
^
Le multimédia a changé radicalement le monde de la
a d’autres partenaires et utiliser les techniques spécialisées
L
it
d’un produit multimé-
es
publicité devenue plus interactive, plus personnalisée…
c
messagerie... qu’offrent certains moteurs de recherche.
i
dia. Selon la demande
l
et, parfois, plus insidieuse. Pour concevoir, développer et
hé
Les professionnels qui tra- Les entreprises de référencement sont de plus en plus
u b orchestrer ces campagnes de publicité d’un nouveau genre,
b
vaillent dans les sociétés nombreuses au fur et à mesure qu’implose la toile
p
er
de plus en plus d’entreprises ont recours à des sociétés
es
informationnelle du Web. Elles regroupent généralement
ge
dont la publicité est le métier. Ces sociétés peuvent
L des métiers de la communication aptes à saisir un domaine
ur
développer les supports publicitaires multimédias et les à référencer, et à anticiper les stratégies de recherche des
s
diffuser en achetant des espaces de publicité dans des
^
internautes qui ont aussi une bonne compétence technique
zones ‘Internet’ à gros trafic, en lançant des campagnes pour comprendre les fonctionnements variés des moteurs
de mailings, en organisant des événements comme des de recherche.
concours ou des jeux en ligne… mais aussi et de plus en
18 Les studios Les référenceurs 19
ou agences multimédiasLe multimédia, au cœur de la vie professionnelle Le multimédia, une palette de métiers
… chez les opérateurs du tout un profil très technique, spécialisé dans les réseaux, la
gestion du trafic et la sécurité des échanges.
Quels métiers ? habituellement cloisonnés est à la fois une richesse et
une source de complexité. Chacune des compétences
multimédia L’industrie du multimédia en ligne ou hors ligne, le secteur
doit s’harmoniser au sein d’une équipe pour trouver une
méthode de travail commune. Ce qui est sûr, c’est qu’il y a
Les moteurs de recherche Internet en tête, génère des emplois, que ce soit en
une forte demande de spécialistes pour ceux qui sont
En plus des prestataires multimédias, il existe aussi des Tout le monde utilise aujourd’hui les services des moteurs offrant de nouveaux habits à des métiers qui existent déjà
prêts à s’investir dans un secteur jeune où il y a encore
entreprises dont les services purement multimédias de recherche pour trouver l’information souhaitée. Derrière ou en créant de toutes pièces des fonctions inédites. Les
beaucoup à inventer.
s’adressent à tout un chacun. Ce sont les opérateurs du ces moteurs se cachent des sociétés qui peuvent opérer de frontières de ces nouveaux métiers sont parfois encore
multimédia dont la spécificité consiste à faciliter l’accès à deux manières : soit de manière entièrement automatique floues et peuvent encore se modifier au gré de l’évolution
Internet au plus grand nombre. Ces opérateurs sont souvent en lançant des robots sur la toile, qui indexent à intervalle de la technologie et des outils. On retrouve beaucoup
des sociétés qui ont pignon sur rue. Parmi ces opérateurs, régulier tous les nouveaux liens (URL) dans une base de d’appellations différentes pour une même fonction et il
on distingue les acteurs suivants. données accessible aux internautes via des mots clés ; soit n’est pas toujours facile de s’y retrouver. Tous ces métiers
à l’aide de ressources humaines qui indexent manuellement sont encore assez mal définis. De plus, il n’est pas rare
Les fournisseurs d’accès les liens d’intérêt pour l’internaute. Dans ce cas, la société qu’une même personne cumule plusieurs fonctions et
EMPLOI
couvre généralement un domaine spécialisé pour lequel le en change selon le type de projet. Plus généralement,
Les fournisseurs d’accès à Internet (FAI) ou Internet Service
recours à du personnel humain s’avère plus performant que le produit ou le service multimédia ne peut s’analyser
Providers (ISP) sont des sociétés qui, comme leur nom l’indi-
le recours à un logiciel robot. Les grandes sociétés de mo- comme la juxtaposition d’un texte, d’un commentaire,
que, permettent au large public de se connecter à Internet.
teurs de recherche se rétribuent généralement par la pu- d’une musique, d’une illustration... Il est l’intégration de
Pour cela, elles disposent d’un serveur connecté à Internet
blicité via les liens commerciaux. plusieurs médias et il fait intervenir diverses disciplines.
et offrent au public, outre une
Les sociétés plus spécialisées Le multimédia constitue une ‘œuvre’ en soi qui doit
adresse et un espace sur le
œuvrent essentiellement être conçue comme telle, ce qui donne naissance à cette
serveur, différentes facili-
sur base d’abonnements nouvelle génération de spécialistes.
tés pour devenir actif sur
payants. Entre la production audiovisuelle, l’édition écrite, le
Internet : service de mes-
Les profils de métier va- développement informatique... la production d’une œuvre
sagerie, applications
rient suivant le type de multimédia intègre des compétences provenant de divers
he
de blog, utilitaires
domaines. On pourra faire appel à des spécialistes des
Le
moteur considéré. On
pour la création de rc retrouvera des métiers secteurs dont est issu le multimédia, comme, par exemple,
pages Web... Elles
sf
e
très techniques liés à la un réalisateur vidéo pour produire des séquences vidéo
sont un passage obli-
ch
gestion du moteur de recher- décrites par le concepteur vidéo, ou un ingénieur du son pour
ou
gé pour la connexion à
re
che et des bases de données, mettre en boîte les bruitages imaginés par le concepteur
l’Internet. Leur tarif com-
rn
et des métiers très commerciaux son. Mais certains métiers nécessitent l’apprentissage d’un
me la qualité des services
de
is
liés à la gestion des annonceurs et savoir-faire nouveau propre au multimédia, comme le
qu’elles proposent varient
scénariste du multimédia qui doit apprendre à écrire une
se
de la publicité dans les sociétés qui
rs
souvent fortement, rendant le
gèrent des moteurs de recherche à application interactive. Et même, la production multimédia
ur
choix parfois bien difficile pour
eu
vocation généraliste. Dans les sociétés demande des compétences totalement nouvelles comme
l’internaute débutant.
sd
celle du webmaster. Cette convergence entre des domaines
ot
plus spécialisées, on retrouvera aussi des
Les professionnels travaillant chez
experts du domaine et des documentalis-
sm
les fournisseurs d’accès affichent sur-
’ac
tes.
20 21
ce`
Le
sLe multimédia, une palette de métiers Les fiches métiers
Où les retrouve-t-on ? Les fiches métiers répertorient 36 métiers, soit 36 fonctions
spécifiques au secteur du multimédia depuis la décision
Chaque fiche métier
contient les éléments suivants :
de concevoir une nouvelle ‘œuvre multimédia’ jusqu’à sa
Le travail dans le monde du multimédia repose sur un Plus une entreprise sera petite, plus un travailleur devra > Un nom générique du métier suivi de
mise en valeur et sa maintenance. Dans la pratique, une
certain nombre de familles de métiers qui trouvent leurs généralement être polyvalent et exercer une variété de synonymes ou appellation en anglais
même personne peut exercer simultanément plusieurs
fondements dans le ‘cycle de vie’ du produit ou du service. fonctions. Par contre, plus cette entreprise sera grande,
métiers. Ainsi, l’auteur d’un projet peut être en même
Chacune de ces familles fait intervenir des compétences plus un travailleur y exercera une fonction ciblée et > Une description abrégée du métier
temps le scénariste et le concepteur de l’œuvre. Le
particulières, appelées métiers du multimédia. spécialisée.
concepteur graphique peut également être le directeur
> Une description plus détaillée montrant
artistique ou un infographiste. Ou encore, le rôle de
On retiendra les cinq grandes familles suivantes : les principales tâches du métier
modérateur-animateur multimédia peut aussi être confié
Conduite de projet (métiers 1 à 7), Scénarisation
à un webmaster. En ce sens, les métiers présentés sont
et conception (métiers 8 à 15), Mise en œuvre et > Les compétences et les qualités humaines
plutôt des fonctions ou des rôles. L’éventail de métiers
réalisation graphique et artistique (métiers 16 à 21), généralement nécessaires pour exercer
proposé est représentatif du monde du multimédia tel qu’il
Développement informatique et technique (métiers 22 Scénarisation et existe aujourd’hui. Il est clair que de nouvelles fonctions
le métier ainsi que le type de formation
supérieure à prévoir
à 27), Valorisation et soutien du multimédia (métiers
28 à 36). conception sont toujours susceptibles d’apparaître dans cet univers en
évolution perpétuelle !
> Quelques diplômes de l’enseignement
supérieur de la Communauté française
Les fiches métiers sont classifiées
de Belgique à l’heure de Bologne
en cinq catégories correspondant
au ‘cycle de vie’ des projets multimédias.
Maquette
Demande
Mise en œuvre Développement
et réalisation
Conduite technique et
informatique et
technique
de artistique
projet
Produit
du
service
Valorisation et soutien
au multimédia
22 23Fiche
[1] Producteur Fiche
[1]
(en anglais) Producer
Le producteur a pour rôle de mener à
bonne fin les projets multimédias. Il
trouve les moyens financiers et il super-
Que savoir de plus ? Quel est le profil recherché ? veau ‘master’, dans les secteurs information et communi-
vise l’ensemble de la production. cation, économie et gestion, informatique, ou artistique.
Le producteur multimédia joue un rôle central dans tout Le producteur multimédia doit, comme tout producteur Pour la maîtrise des aspects spécifiques du multimédia,
projet multimédia. C’est lui qui a le pouvoir de décider d’un qui se respecte, être au courant des rouages commerciaux, le producteur multimédia peut compléter son master
nouveau projet et qui est responsable de l’ensemble de financiers et juridiques. Il aime prendre des responsabili- par une formation de type ‘conduite de projet multimé-
sa production. Il apporte à la fois les capitaux et le savoir- tés. Bien que constamment à l’affût d’idées nouvelles, il dia’ (éventuellement à l’étranger). Il peut aussi acquérir la
faire. Il est non seulement à la base du financement, mais sait garder les deux pieds sur terre et traduire ses idées connaissance de la production multimédia en ayant exercé
il peut aussi être à la base de l’idée. Pour cela, il étudie le en plans d’affaires. Il est surtout impératif qu’il connaisse pendant plusieurs années d’autres fonctions du multimédia
marché, il sent les secteurs qui se mettent en place et il et qu’il aime le multimédia ainsi que les différents médias comme, par exemple, chef de projet, directeur artisti-
repère où se situent les demandes. Lorsqu’une idée prend sous-jacents (texte, image, son, vidéo...). que ou encore directeur technique. Pour ce métier, une
forme, il s’interroge sur la faisabilité. Le sujet se prête-t-il Comme formation de base, le producteur multimédia peut bonne connaissance des langues est un avantage supplé-
à une production multimédia ? Est-il possible d’obtenir les entreprendre des études supérieures, de préférence au ni- mentaire.
droits pour les sources ? Le produit ou le service pourra-t-il
être commercialisé ? Il négocie alors la réalisation pratique
avec le chef de projet. Mais il reste le propriétaire des pro-
duits et des services développés, ce qui le rend responsable Quelques diplômes à retenir
de la gestion des droits d’exploitation.
Le producteur multimédia travaille en général dans le cadre Universités Domaine Années
d’une société de production multimédia. Bien qu’il ne soit Master en information et communication INFO/COMMU 4 ou 5
pas entièrement mobilisé par les productions qu’il gère, il Master en sciences et technologies de l’information INFO/COMMU 5
doit cependant exercer un contrôle constant sur la qua- et de la communication
lité du travail et fédérer les différents acteurs autour du Master en ingénieur de gestion ECO/GESTION 5
projet. Il se concentre sur les aspects mesurables : gagner Master en sciences de gestion ECO/GESTION 4 ou 5
du temps, réduire les coûts de maintenance et accélérer la Master en sciences informatiques SCIENCES 4 ou 5
réalisation. Ses instruments de référence sont le planning et Master en ingénieur civil en informatique et gestion INGENIEUR 5
le budget prévisionnel. L’implication d’autres intervenants, Hautes écoles Catégorie Années
comme le contrôle de gestion ou la direction financière, peut Master en ingénieur commercial ECONOMIQUE 5
lui apporter une aide précieuse. Dans tous les cas, il n’entre- Master en communication appliquée SOCIALE 4 ou 5
prendra pas un projet sans un business plan précis et bien Master en sciences industrielles – finalité informatique TECHNIQUE 4 ou 5
documenté. Le producteur multimédia peut aussi prendre Ecoles supérieures des arts Domaine Années
en charge tout ou une partie des activités de marketing. Master en radio-télévision-multimédia SPECTACLE/COMMU 4 ou 5
Le producteur multimédia travaille souvent dans l’ombre,
mais son travail revêt une importance capitale. Pour le
financement, il fait souvent appel à d’autres partenaires ; ce
24 sont les “coproducteurs” du projet. Producteur 25Fiche
[2] Chef de projet Fiche
[2]
(en anglais) Project Manager, Director
Le chef de projet coordonne l’ensemble
de la production d’une ‘œuvre multimé-
dia’. Il en gère la réalisation du début à
Que savoir de plus ? Quel est le profil recherché ? de niveau master, soit en relation avec la communication,
la fin et il dirige les différents partenaires soit dans le domaine informatique. Il peut parachever sa
Le chef de projet multimédia, aussi appelé réalisateur, joue Le chef de projet multimédia a une culture à la fois artis- formation de base par une formation complémentaire
impliqués dans le projet. un rôle pivot dans la fabrication du produit ou service multi- tique, technique et informatique dans tout ce qui se rap- en rapport avec la ‘réalisation multimédia’ ou la conduite
média. Il est engagé dès la genèse du projet par le produc- porte aux nouvelles technologies de la communication, et de projet multimédia, éventuellement à l’étranger. Il peut
teur dont il est le bras droit et il collabore déjà avec l’auteur il connaît parfaitement le multimédia. Bien que ce ne soit aussi acquérir une expérience dans la réalisation multimé-
et le scénariste lors de la mise au point du scénario. Ensuite, pas lui qui exécute concrètement la réalisation artistique et dia après plusieurs années de travail dans le secteur.
c’est lui qui est responsable de l’évaluation des moyens informatique, il doit être à même de tirer le meilleur parti
nécessaires pour mener à bien la réalisation pro- des techniques mises en jeu et des différents outils. De
prement dite du projet, à la fois en hommes et en plus, il a de solides connaissances en gestion de projet.
matériel. Lorsque tout est mis en place, il consulte Comme formation de base, le chef de projet multimédia
les différents intervenants afin d’établir le planning. peut s’orienter vers des études supérieures, de préférence
Il est responsable du respect des délais prévus à
l’agenda et de la bonne exécution des différen-
tes tâches. C’est également lui qui centralise tous
les éléments à intégrer : dessins, photos, anima- Quelques diplômes à retenir
tions, vidéos, éléments sonores... Ce n’est pas une
mince affaire de réaliser un projet multimédia de Universités Domaine Années
qualité et qui tienne ses promesses. C’est un travail Master en information et communication INFO/COMMU 4 ou 5
qui demande précision et ténacité. Master en sciences et technologies de l’information INFO/COMMU 5
Le chef de projet multimédia est en quelque sorte et de la communication
le ‘chef d’orchestre’ du projet. Il en est la ‘mémoire’, Master en sciences informatiques SCIENCES 4 ou 5
celui qui connaît tous les détails pratiques, celui sur Master en ingénieur civil en informatique INGENIEUR 5
qui on peut compter, celui qui est en contact jour- Master en ingénieur civil en informatique et gestion INGENIEUR 5
nalier avec les différents intervenants... Son travail Hautes écoles Catégorie Années
présente à la fois des similitudes avec celui du réa- Master en communication appliquée SOCIALE 4 ou 5
lisateur dans l’audiovisuel et celui du chef de pro- Master en sciences industrielles – finalité informatique TECHNIQUE 4 ou 5
jet en informatique. Il est au projet multimédia ce Ecoles supérieures des arts Domaine Années
qu’est le rédacteur en chef à un journal. Master en radio-télévision-multimédia SPECTACLE/COMMU 4 ou 5
Dans les petites structures, c’est souvent la même
personne qui occupe les fonctions de producteur et
de chef de projet.
26 Chef de projet 27Vous pouvez aussi lire
