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HORS-SÉRIE GUIDE DE LA DISTRIBUTION IT 2022 PROGRAMMES PARTENAIRES FOURNISSEURS ENREACH Les Aqueducs – Bat 4 535 route des Lucioles 06560 Valbonne Enreach est un leader européen des communications unifiées 04 97 23 12 70 et centre de contacts solidement implanté en France et en Europe enreach.fr (Pays-Bas, Allemagne, Royaume-Uni, Espagne, Danemark, Finlande et pays baltes). Le groupe fournit des technologies de collaboration et communication aux entreprises par l’intermédiaire de ses partenaires fournisseurs de services en marque blanche. L’ensemble des sociétés du groupe œuvrent au développement de solutions qui assurent aux organisations un meilleur contact avec leurs clients finaux. Enreach continue d’innover et lance Enreach Contact, son offre SaaS qui permet aux acteurs IT et télécoms français de se transformer rapidement et simplement en opérateurs UCaaS et d’offrir en marque blanche une solution de communication Responsable d’offre : unifiée complète, évolutive et hébergée dans le cloud Européen Outman Haytoumi d’Enreach. Les partenaires pourront satisfaire leurs clients pour des outman.haytoumi@enreach.com besoins multiples allant de la téléphonie, la mobilité, la messagerie 04 97 23 12 90 et collaboration, aux centres de contact, l’enregistrement d’appels, les statistiques, sans oublier les intégrations CRM. Portail Partenaires : https://partenaire.enreach.fr De plus, Enreach Contact intègre un portail d’administration intuitif « Operator » qui permet à chaque partenaire de personnaliser son offre et créer des catalogues de produits adaptés aux attentes spécifiques de ses cibles. Grâce au portail Operator, le partenaire bénéficie d’un solide différenciateur Programme Partenaires permettant d’automatiser les processus de commande, de provisioning et configuration des services. Il peut également gérer Enreach les catalogues tarifaires, la facturation, la boutique en ligne et d’autres opérations comme le support. Niveaux de partenariat : Futé Enfin, la solution Enreach Contact permet de travailler avec un Mousquetaire large écosystème de partenaires que ce soit pour les terminaux IP, Napoléon DECT, casques ou encore conférenciers. DÉCOUVREZ ENREACH CONTACT, LA SOLUTION DE COMMUNICATION TOUT-EN-UN Votre marque, votre ofre, vos clients GUIDE DE LA DISTRIBUTION IT 2022 23
GUIDE DE LA DISTRIBUTION IT 2022 PROGRAMMES PARTENAIRES FOURNISSEURS Programme Partenaires Enreach Niveaux de partenariat Futé Mousquetaire Napoléon investissements du partenaire Futé Mousquetaire Napoléon Engagements - - - C.A. ou volume d’affaires minimum (K€) 849€/mois 5 K€/mois 10 K€/mois Sélectivité oui oui oui Frais d’adhésion (EUR) 849€/mois 424€/mois 0 Frais de renouvellement d’adhésion (EUR) 849€/mois 424€/mois 0 Estimation des frais de formation (EUR) 3 825 € 3 825 € 3 825 € Formation commerciale obligatoire (nombre) 1 1 1 Certification commerciale (nombre) 1 1 1 Formation technique obligatoire (nombre) 1 1 1 Certification technique (nombre) 1 1 1 Référent chez le partenaire oui oui oui Business Plan oui oui oui FORMATIONS Nom de la formation Cible Type Durée (jours) Introduction Générale Tous En classe 0,25 Marketing Commerciaux + avant-vente En classe 0,25 Commerciale Commerciaux + avant-vente En classe 0,50 Enreach Contact - Utilisateur Final Avant-vente + Technique En ligne 1 Enreach Contact - Administration & déploiement Avant-vente + Technique En ligne 1 SI Tous En ligne 1 Support Technique En ligne 0,50 NOUS NOUS OCCUPONS DE VOUS, VOUS DE VOS CLIENTS Nous avons vu le jour en France il y a 20 ans et depuis, nous avons permis à plus de 2000 partenaires de fournir à leurs clients des solutions de communications unifées et de collaboration. Nous perme�ons aux employés mobiles et hybrides de vos clients de couvrir tous leurs besoins en matière de communications. enreach.fr 24 GUIDE DE LA DISTRIBUTION IT 2022
GUIDE DE LA DISTRIBUTION IT 2022 PROGRAMMES PARTENAIRES FOURNISSEURS Programme Partenaires Enreach Niveaux de partenariat Futé Mousquetaire Napoléon BéNéFICES DU PROGRAMME Futé Mousquetaire Napoléon COMMERCIAUX Vente de l’offre complète oui oui oui Vente des contrats de renouvellement de maintenance - - - Vente des services associés oui oui oui Configurateur en ligne oui oui oui Accès aux programmes de ventes en volume - oui oui Programme d’enregistrement d’opportunités oui oui oui Cotations spécifiques oui oui oui Accompagnement commercial oui oui oui Interlocuteur dédié - oui oui Promotions exclusives, remises additionnelles - oui oui Bonus de croissance, back-end bonus, marge arrière - - oui Leads - oui oui Licences, matériel de démonstration oui oui oui Licences, matériel pour usage interne oui oui oui MARKETING Référencement sur le site de la marque oui oui oui Visibilité - - oui Programme de coopération marketing - oui oui Programme de fidélisation - oui oui Programme marketing personnalisé - - oui Plan marketing - - oui Outils de pilotage de l’activité oui oui oui Campagnes packagées oui oui oui Campagnes de génération de leads oui oui oui Programme d’incentives - - oui Portail partenaires oui oui oui Outils marketing - oui oui Salons et conventions - oui oui Séminaires en ligne oui oui oui Supports d’aide à la vente oui oui oui Newsletters - - oui Invitations aux événements majeurs et avant-premières - - oui CONNAISSANCE DES PRODUITS Accès à une base de connaissances oui oui oui Newsletter oui oui oui Formation commerciale oui oui oui Formation technique oui oui oui Séminaires présentiels oui oui oui Séminaires en ligne oui oui oui Formations en ligne oui oui oui Ateliers techniques - oui oui Information antérieure à la sortie des produits - - oui Accès aux roadmaps et informations sous NDA - oui oui Communauté d’experts - - oui SERVICES ET SUPPORT Support technique partenaire / e-mail Jours ouvrés - en français 24/7 - en français 24/7 - en français Support technique partenaire / téléphonique Jours ouvrés - en français Jours ouvrés 24/7 - en français Interlocuteur technique dédié - - oui Accès à des ressources techniques avancées oui oui oui Accès à une base de connaissances technique oui oui oui Plate-forme de gestion des incidents et retours oui oui oui Support et accompagnement avant-vente - - oui Accompagnement sur site - oui oui Prise en main à distance - oui oui GUIDE DE LA DISTRIBUTION IT 2022 25
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