ATELIERS WEB 2017 2018 - Pour les acteurs du tourisme de la Mayenne - Mayenne Tourisme
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ATELIERS WEB
2017 - 2018
Pour les acteurs du tourisme de la MayenneL’Académie e-Tourisme s’exporte en Mayenne !
L’a cadé mi e e- Tou ri s m e e n P a ys d e la L o ir e e t M a yen n e To u r i sme v o u s pr o po se n t
u n pro gram m e d’a t el i e r s w e b a u p lu s p r è s d e v o s a tte n te s av e c d e s thè mes
pléb iscité s et des a t el i e r s a v e c m i s e e n p ra t i q ue lo ca li sés pr è s de chez vous.
C’est en s’appuyant sur les échanges avec les professionnels lors des
accompagnements Slowlydays et sur les premières analyses du diagnostic numérique
de terri t oire q u e c e pro g r a m e a é t é co - c o ns t r u it p o u r v o u s.
Agenda des ateliers
18/01/18 : CONFÉRENCE
«Numériqueetexpérienceclient:tendances
et bonnes pratiques dans le tourisme »
à 14h30 à la Maison du Tourisme - Laval
Gratuit
Octobre 2017 Novembre Décembre Janvier 2018 Février Mars
L m m j v s d L mm j v s d L mm j v s d L m m j v s d L mm j v s d L m m j v s d
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9 10 11 12 13 14 15
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16 17 18 19 20 21 22
20 21 22 23 24 25 26 18 19 20 21 22 23 24 05/02/18 : 19 20 21 22 23 24 25 19 20 21 22 23 24 25
22 23 24 25 26 27 28
23 24 25 26 27 28 29 Identifierlesbonnesphotos
27 28 06/11/17
29 30 : 25 26 27 28 29 30 31 29 30 31 26 27 28 26 27 28 29 30 31
30 31 Maîtriser et faire vivre pour son établissment
20/10/17 : sa page Facebook ou son territoire
Créer ou reprendre en 11/12/17 : 29/03/18 :
main sa fiche Google my Faire des avis clients Réaliser et partager des
business un atout pour son photos 100% smartphone
établissement
Prise en charge possible Des ateliers L’occasion de se rencontrer
par vos financements mise en pratique entre pro du tourisme
de formation (OPCA)
Retrouvez l’ensemble des formations Académie e-Tourisme en Pays de la Loire sur :
www.academie-etourisme-paysdelaloire.fr
1Créer ou reprendre
en main sa fiche
Google My Business
(+ autres outils Google )
Atelier pour maîtriser sa fiche Google My Business et découvrir la puissance
des outils collaboratifs de Google.
Objectifs pédagogiques Pré-requis et conditions
Découvrir Google My Business et son intérêt Avoir un compte Google ( ou l’avoir créé
pour votre entreprise avant la formation ) et avoir ses identifiants
Créer et maîtriser la page de son entreprise Venir avec son ordinateur portable ou sa
tablette
Savoir utiliser toutes les fonctionnalités de sa
page : localisation, avis, etc
Savoir utiliser Google Drive et ses fonctionnalités
i
Savoir utiliser Google Hangout et ses fonctionnalités MaisonduTourisme-LAVAL
Vendredi 20 octobre 2017
9h-17h
Intervenante
100€ HT / 120€ TTC *
* Prise en charge possible par vos financements OPCA
Gisèle Taelemans
2Maîtriser e t
faire vivre sa
page Facebook
Atelier pour faire vivre la page Facebook de son établissement ou de son
territoire : maîtriser le fonctionnement de Facebook entre profil et page,
créer sa communauté, définir les bons contenus...
Objectifs pédagogiques Pré-requis et conditions
Comprendre les médias sociaux, lesprincipaux Avoir un profil et une page Facebook,
outils et modes de présence apporter les codes d’accès
Comprendre le fonctionnement de Facebook Venir avec son ordinateur portable ou sa
Savoir gérer son profil et ses paramètres de tablette
confidentialité
i
Savoir gérer une page professionnelle et
l’administrer seul ou à plusieurs
Savoir définir son URL Facebook et lier sa
page à son site web MaisonduTourisme -LAVAL
Savoir créer sa communauté et définir ses
contenus
Lundi 6 novembre 2017
Savoir créer un événement et activer le partage
9h-17h
Intervenante 100€ HT / 120€ TTC*
* Prise en charge possible par vos financements OPCA
Gisèle Taelemans
3Faire des avis
clients un atout
poursonétablissement
Atelier pour savoir utiliser les sites d’avis, s’inscrire pour gérer les avis, susciter
et valoriser les avis, savoir répondre aux avis positifs comme négatifs et au
final faire de vos clients vos meilleurs prescripteurs et ambassadeurs.
Objectifs pédagogiques Pré-requis et conditions
Comprendre les nouvelles attentes des Avoir une bonne connaissance de ses clients
internautes et connaître les principes clés
de l’E-réputation Une présence sur des réseaux sociaux et/ou
des sites d’avis est un plus
Savoir mettre en place une veille et gérer
son e-réputation Venir avec son ordinateur portable ou sa
tablette
Connaître les principaux canaux d’influence
Identifier vos canaux privilégiés i
Savoir susciter les avis & commentaires, MaisonduTourisme - LAVAL
répondre dans un sens constructif
Savoir susciter les photos / vidéos & les Lundi 11 décembre 2017
partages par vos clients
Repérer vos ambassadeurs 9h-17h
Appréhender les opportunités de
co-construction d’offres avec les clients 100€ HT / 120€ TTC*
Savoir mesurer et analyser les résultats * Prise en charge possible par vos financements OPCA
Françoise CLERMONT
Intervenante
4Identifier les
bonnes photos pour
son établissement
ou son territoire
Atelier pour doter les professionnels du tourisme des connaissances et compé-
tences nécessaires pour définir et identifier les « bonnes photos » : celles qui ont
une véritable qualité technique, celles qui permettent de séduire et convaincre les
lecteurs et internautes, celles qui sont les meilleures ambassadrices de leur offre,
de leur territoire et du concept Slowlydays.
Objectifs pédagogiques Pré-requis et conditions
Connaître les critères objectifs et codes Venir avec ses photos sur une clé ou un
esthétiques d’une bonne image disque dur
Savoir reconnaître et sélectionner les Venir avec son ordinateur portable ou sa
bonnes photos tablette
Comprendre le sens transmis par l’image :
i
les critères objectifs (ce que l’on voit) et
les critères subjectifs (le ressenti et les
émotions transmises)
MaisonduTourisme -LAVAL
Analyser et optimiser votre base photos :
savoir identifier les photos de qualité
et définir les critères et contenus des Lundi 5 février 2018
nouvelles photos à produire
9h-17h
Intervenante
100€*(exonération de TVA)
* Prise en charge possible par vos financements OPCA
!
Sophie De PAILLETTE
Inscription auprès de Mayenne Tourisme
02 43 53 63 87
j.garandeau@mayenne-tourisme.com
5Réaliser et partager
des photos 100%
smartphone
Atelier pour vous permettre d’améliorer la qualité des visuels publiés sur votre site
web et les réseaux sociaux en utilisant votre smartphone : savoir comment travailler
ses prises de vues, les sélectionner en fonction des publications, les préparer et les
sauvegarder.
Objectifs pédagogiques Pré-requis et conditions
Utiliser votre smartphone de manière Venir avec son smartphone, son chargeur
optimale pour réaliser des photos
Avoir un accès internet sur son smartphone
Connaître les astuces pour améliorer la
qualité des visuels : lumière, cadrage, Avoir quelques notions de base technique
composition… de prise de vue
i
Connaître les applications pour retoucher
les images
Savoir gérer la gestion et le stockage
des images pour en faciliter l’archivage
MaisonduTourisme- LAVAL
et le partage
Jeudi 29 mars 2018
Savoir publier ses images sur les
réseaux les plus adaptés
9h-17h
Intervenant
100€ HT / 120€ TTC*
* Prise en charge possible par vos financements OPCA
Patrice FORESTI
6Inscriptions
auprès de l’Académie e-tourisme *
contact@academie-etourisme-paysdelaloire.fr
06 86 90 96 51 Inscriptions en ligne !
www.weezevent.com/academie-e-tourisme-2017-2018
* Sauf pour la formation « Identifier les bonnes photos » : inscription auprès de Mayenne Tourisme 02 43 53 63 87
j.garandeau@mayenne-tourisme.com
Informations
Julie GARANDEAU - MAYENNE TOURISME
j.garandeau@mayenne-tourisme.com
02 43 53 63 87
Pour aller plus loin : Vos interlocuteurs locaux
Pour vous accompagner dans votre stratégie web, Mayenne Tourisme et un
réseau d’animateurs numériques de territoire sont à votre écoute :
Dolores Delanoë Marie Salgues Gregoire Gac Delphine Salin
CC du Mont des Avaloirs OT de Ste-Suzanne - Les Coëvrons Sud Mayenne Tourisme OT Vallée de Haute Mayenne
tourisme@cc-montdesavaloirs.fr msalgues@coevrons-tourisme.com tourisme@sud-mayenne.com dephine@valleedehautemayenne.fr
Crédit photos : UNSPLASH - eaters collective, jeshoot, joseph chan, william iven - STARTUP STOCK PHOTOS - Mayenne Tourisme.
Coordinatric
des ANT de e du réseau
la Mayenne
pose
Mayenne tourisme pro
ment
ne
un accompagividualisé
marketing ind
Marie-Caroline Billy Marie Bernard Hélène Thibodaux
Laval Tourisme Mayenne Tourisme Mayenne Tourisme
marie-caroline.billy@agglo-laval.fr m.bernard@mayenne-tourisme.com h.thibodaux@mayenne-tourisme.comVous pouvez aussi lire
