EDF Luminus, le premier challenger du marché de l'énergie en Belgique
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DOSSIER DE PRESSE
MAI 2014
EDF Luminus,
le premier challenger du
marché de l’énergie en
Belgique
Un geste simple pour l'environnement,
n'imprimez ce document que si vous en avez l'utilité.
EDF Luminus SA
Rue du Marquis 1 - B-1000 Bruxelles - RPM Bruxelles
TVA BE 0471 811 661 - ING BE05 3630 8068 8175
BIC BBRUBEBB - Tél. +32 2 229 19 50 - Fax +32 2 218 61 34
www.edfluminus.be
SOMMAIRE
1. EDF LUMINUS, EN BREF 3
2. UN ACTEUR AMBITIEUX DU MARCHE DE L’ENERGIE EN BELGIQUE 4
3. UN PRODUCTEUR D’ENERGIE PERFORMANT, DIVERSIFIE ET DURABLE 5
Les centrales 5
L’ancrage local 7
L’excellence 8
Les investissements 11
Les solutions innovantes et durables 11
6. UN EMPLOYEUR DE CHOIX DANS LE SECTEUR ENERGETIQUE 14
7. CORPORATE GOVERNANCE 16
Grégoire Dallemagne – CEO 16
Patrick Pruvot – Deputy General Manager 16
Jürgen Dennersmann – Corporate Director Trading & Supply 17
Katleen Daems – Corporate Director HR 17
Agnès Butterlin – Chief Financial Officer 17
Véronique Vansteelandt – General Counsel 18
Kris Vervaet – Chief Commercial Officer 18
Yann Baros – Corporate Director Production 17
Dans le monde 19
8. LE GROUPE EDF
Dans le monde
-2-
1. EDF LUMINUS, EN BREF
EDF Luminus est le deuxième producteur et fournisseur d’énergie en Belgique.
Sous la marque « Luminus », l’entreprise fournit de l’électricité et du gaz à 1,7 million de clients. La part de
marché commerciale d’EDF Luminus en Belgique s’élève à quelque 20%.
EDF Luminus atteint la note maximale de 5 étoiles dans l’évaluation comparative de la qualité des différents
fournisseurs d’énergie réalisée par la VREG, le régulateur flamand de l’énergie. EDF Luminus se voit ainsi
récompensée pour son engagement en termes de satisfaction du client.
L’entreprise compte quelque 900 employés en Belgique, dont 43% de femmes et 57% d’hommes.
EDF Luminus est Top Employer 2014.
EDF Luminus représente 10% de la production belge totale d’énergie.
L’entreprise compte plus de 20 sites de production situés en Wallonie et en Flandre.
La capacité de production totale d’EDF Luminus en Belgique était 1.897 MW fin 2013.
EDF Luminus investit dans des technologies innovantes pour sa production électrique. En Belgique, EDF
Luminus est à la pointe de la production d’énergie éolienne et hydraulique. Associées aux centrales
(thermiques) classiques, ces technologies permettent à EDF Luminus de maintenir un mix énergétique
équilibré.
Plus de 10% de la capacité de production provient de sources d’énergie renouvelables situées en
Belgique.
Grâce à leur technologie de pointe, les centrales thermiques de type cycle combiné gaz d’EDF Luminus
atteignent un rendement de 55% (nettement supérieur à la moyenne du secteur).
EDF Luminus a obtenu pour l’ensemble de ses sites et activités la certification ISO 14001 et OHSAS 18001.
Au niveau international, ce sont les normes les plus connues et les plus appliquées dans le domaine de la
gestion environnementale (ISO 14001) et de la gestion de la sécurité et de la santé (OHSAS 18001).
Chaque année, EDF Luminus publie ses résultats annuels en matière de sécurité et d’environnement sur son
site internet www.edfluminus.be.
En 2013, EDF Luminus a enregistré un chiffre d’affaires de € 3736 millions.
Depuis 2009, l’entreprise belge est une filiale du Groupe EDF, premier producteur d’électricité en Europe et
premier exploitant de centrales nucléaires au monde. EDF est aussi un acteur majeur dans le domaine des
énergies renouvelables au travers de sa filiale EDF Energies Nouvelles.
Contacts presse
Nico De Bie Anne Grandjean
Head of External Communication Communication Director
Tél: +32 (0)2 213 97 79 Tél: +32 (0)2 229 19 50
Mobile: +32 (0)474 88 36 48 Mobile: +32 (0)475 801 705
nico.debie@edfluminus.be anne.grandjean@edfluminus.be
Premier challenger, producteur d’électricité et fournisseur d’énergie du marché belge, EDF Luminus est une filiale du groupe EDF. Avec 1.897 MW de capacité
installée fin 2013, l’entreprise représente environ 10 % de la capacité de production belge. EDF Luminus est un producteur d’énergie historiquement vert qui dispose
actuellement de centrales électriques au gaz, de parcs éoliens et de centrales hydrauliques, répartis sur plusieurs sites en Wallonie et en Flandre. Elle détient aussi
quelques participations dans des installations nucléaires. Sous sa marque Luminus, elle vend de l’électricité et du gaz à près de 1,7 million de clients particuliers et
professionnels. Sa part de marché commerciale s’élève à approximativement 20 %. EDF Luminus achète et vend également du gaz et de l’électricité sur les marchés
de l’énergie nationaux et internationaux. L’entreprise compte environ 900 collaborateurs.
www.edfluminus.be
www.edf.com
-3-
2. UN ACTEUR AMBITIEUX DU MARCHE DE
L’ENERGIE EN BELGIQUE
Actif dans la production, le trading et la fourniture d’électricité et de gaz naturel, EDF Luminus est présente en
Belgique depuis plus d’un demi-siècle. En juin 2010, EDF Belgium a acquis une participation de 63,5% dans SPE.
Suite à cette prise de participation majoritaire d’EDF dans l’actionnariat de SPE, l’entreprise a changé de nom en
novembre 2011 pour devenir « EDF Luminus ». Les 36,5% restants sont détenus par les actionnaires historiques
belges de SPE (intercommunales wallonnes et flamandes) : Publilec, Publilum, Socofe, VEH, Ethias et Tecteo.
Actionnariat d’EDF Luminus - © EDF Luminus
Aujourd’hui, EDF Luminus est un acteur incontournable du marché libéralisé de l’énergie en Belgique. Deuxième
producteur d’électricité et fournisseur d’électricité et de gaz naturel, EDF Luminus appartient au Top 20 des plus
grandes entreprises belges. En sa qualité de producteur et de fournisseur, l’entreprise offre toute une gamme de
produits d’électricité et de gaz à l’attention des particuliers, des entreprises et des collectivités locales.
La production d’électricité d’EDF Luminus est entièrement réalisée sur le territoire national, de manière à valoriser les
ressources du pays. L’entreprise compte plus de 20 sites de production répartis sur le territoire belge, tant en Flandre
qu’en Wallonie. L’ensemble de ces sites atteint une capacité de production totale de 1.897 MW en décembre 2013, ce
qui correspond à 10% du total de la capacité de production d’électricité nationale. EDF Luminus est un producteur
historiquement « vert » : elle compte plus de 10% d’énergies renouvelables dans sa capacité totale de production.
EDF Luminus commercialise son électricité et son gaz en Belgique sous la marque « Luminus » auprès de 1,7 million
de clients résidentiels et professionnels. L’entreprise détient ainsi quelque 20% de parts de marché dans notre pays.
EDF Luminus se distingue par son orientation client : la prestation d’un service de haute qualité et la satisfaction des
consommateurs constituent de véritables priorités.
EDF Luminus est un producteur et fournisseur d’énergie qui bénéficie à la fois d’un fort ancrage local et de l’expertise
présente au sein du Groupe EDF, un des acteurs majeurs du secteur mondial de l’énergie.
-4-
3. UN PRODUCTEUR D’ENERGIE PERFORMANT,
DIVERSIFIE ET DURABLE
L’essentiel
EDF Luminus privilégie une production d’énergie locale et s’appuie sur l’expertise du Groupe EDF dans la mise en
œuvre des techniques les plus innovantes pour optimiser ses capacités de production. Cela lui permet de compter
parmi les leaders de la production d’énergie renouvelable en Belgique et d’obtenir un excellent mix énergétique
tout en maintenant un niveau de sécurité et de performance très élevé.
Dans le cadre de la production d’électricité, EDF Luminus privilégie les moyens les plus sûrs, les plus écologiques et
les plus économiques. Pour ce faire, l’entreprise met en œuvre les technologies les plus innovantes et durables :
centrales hydroélectriques, parcs éoliens, centrales thermiques à cycle combiné (turbine gaz-vapeur) et cogénération.
Ces technologies de pointe complètent la capacité de production des centrales thermiques classiques, constituant
ainsi un mix énergétique équilibré. En mettant en œuvre les moyens de production les plus rationnels, EDF Luminus
atteint un rendement de 55%, nettement supérieur à la moyenne du secteur. La qualité de son mix énergétique et la
performance de ses centrales font d’EDF Luminus un producteur d’électricité résolument tourné vers l’avenir.
Les centrales
Les centrales hydroélectriques – EDF
Luminus est le numéro 1 de l’énergie
hydraulique en Belgique avec 72,6 MW de
capacité installée (soit 73% de la puissance
totale installée en Belgique). L’entreprise
exploite sept installations hydroélectriques
(six sur la Meuse et une sur la Sambre) :
Ampsin, Andenne, Floriffoux, Grands-Malades,
Ivoz-Ramet, Lixhe et Monsin. L’exploitation de
l’énergie hydraulique permet d’économiser
chaque année de grandes quantités de
combustibles fossiles et d’alimenter 60.000
familles en électricité renouvelable. La
modernisation de ces centrales hydrauliques est
actuellement en cours afin d’optimiser le parc
existant. Ces travaux de modernisation Ivoz-Ramet - © EDF Luminus
contribuent à une gestion durable des outils de productions respectueux de l’environnement.
-5-
Les parcs éoliens – EDF Luminus est co-leader dans
la production d’énergie éolienne terrestre. Avec 60
éoliennes, elle produit annuellement 276 GWh
d’énergie, soit l’équivalent de la fourniture d’énergie à
plus de 69.000 familles. En outre, EDF Luminus a
introduit des demandes de permis pour la production de
plus de 140 MW éoliens supplémentaires et compte
près de 600 MW en développement. EDF Luminus met
un point d’honneur à concevoir des projets respectueux
de l’environnement, du paysage et surtout des riverains.
L’entreprise s’impose souvent des contraintes de
distance par rapport aux habitations plus grandes que
celles recommandées par les autorités. Elle respecte
Villers-le-Bouillet - © EDF Luminus bien entendu très strictement les normes acoustiques.
Les excellents contacts qu’EDF Luminus entretient avec les communes où elle est implantée en font un partenaire de
choix.
Depuis 2009, EDF Luminus est d’ailleurs engagée dans le premier partenariat public-privé-citoyen dans l’éolien en
Belgique. En effet, l’une des 5 machines du parc éolien de Villers-le-Bouillet est une éolienne dite « citoyenne ». Les
riverains peuvent acquérir des parts de cette éolienne et ainsi devenir acteurs et actionnaires du développement
durable de leur commune.
Les centrales thermiques – EDF Luminus dispose des centrales
thermiques à cycle ouvert à Angleur, Gand (Ham), Izegem et Monsin et
des centrales thermiques à cycle combiné (TGV, turbine gaz-vapeur) à
Gand (Ringvaart) et à Seraing. En outre, à Gand (Ham), une unité de
cogénération utilise une partie de l’énergie calorifique produite pour
chauffer de l’eau de manière optimale et écologique. Ensuite, par le biais de
canalisations souterraines, l’eau chaude est acheminée vers plusieurs
utilisateurs de chaleur : hôpitaux, quartiers d’habitations, bâtiments TGV Ringvaart (350 MW) - © EDF Luminus
universitaires et centres commerciaux de la ville de Gand.
Les centrales thermiques contribuent à l’optimisation du parc de production d’EDF Luminus puisque des unités dites
« de pointe » ont été installées à Ham et à Angleur. Contrairement aux centrales TGV, les unités de production de
Ham et d’Angleur tournent en cycle ouvert, soit sans récupération des gaz de combustion. Si le rendement d’une telle
production est moindre, ce sont en revanche la rapidité de démarrage et la flexibilité qui sont privilégiées dans ce type
de centrales. Ces centrales de pointe doivent en effet pouvoir démarrer plusieurs fois par jour et atteindre une pleine
puissance en moins de 10 minutes. Au moyen de telles unités de pointe, EDF Luminus peut donc moduler
facilement la production pour s’adapter aux variations de la consommation. La nouvelle installation TG4 d’Angleur
respecte les normes les plus récentes en termes d’environnement et de sécurité. L’utilisation de gaz naturel et la
technologie « Wet Low NOx » permettent de limiter significativement les émissions de CO2 et d’autres polluants.
Situées en milieu urbain, les unités de Ham et d’Angleur ont fait l’objet d’un gros travail de réduction des émissions
sonores en plaçant les machines dans des bâtiments équipés d’un bardage acoustique spécial.
-6-
Les centrales nucléaires – EDF Luminus dispose en Belgique d’une capacité de production nucléaire de 419 MW
(soit à peu près 10% des 4 centrales les plus récentes, à savoir Doel 3 et 4 et Tihange 2 et 3). L’entreprise n’exploite
pas ces centrales, mais EDF Luminus détient une participation de 7,1% dans la production totale des centrales
nucléaires belges.
L’ancrage local
EDF Luminus est un producteur d’électricité dont le parc de production émet peu de gaz à effet de serre. Son
importante activité sur le plan de l’énergie durable (éolienne, hydroélectrique, cogénération), ses centrales au gaz
naturel et ses participations dans les centrales nucléaires de notre pays y contribuent. Lors de chaque développement
de projet, EDF Luminus ambitionne une consommation d’énergie la plus rationnelle possible. C’est pourquoi ses
unités de production sont positionnées stratégiquement, tant d’un point de vue géographique que sur la base
d’une forte diversification des sources d’énergie.
Les unités de production d’EDF Luminus sont réparties sur tout le territoire belge - © EDF Luminus
-7-
L’excellence
EDF Luminus profite aussi grandement de son appartenance au Groupe EDF puisque l’entreprise bénéficie de
l’expertise et des bonnes pratiques présentes au sein d’un groupe énergétique de rang mondial. Un exemple de
synergie entre EDF Luminus et le Groupe EDF est le Peer Review (voir aussi ‘La diversité’ au chapitre 6), un moment
d’échange entre homologues et techniciens au sein du Groupe EDF. Cette initiative a été lancée il y a plusieurs
années dans le domaine nucléaire au sein du Groupe EDF et s’étend aujourd’hui aux centrales thermiques.
Concrètement, une équipe d’experts internationaux d’EDF (exploitants et manutentionnaires) visite une centrale du
Groupe pour découvrir son fonctionnement. Cette démarche favorise les échanges entre experts en vue de
promouvoir l’excellence dans toutes les phases d’exploitation des centrales thermiques. Cela permet d’améliorer la
fiabilité des unités, d’identifier des axes de progrès et de mettre en évidence les points forts et les bonnes pratiques au
sein du Groupe EDF. En 2012, ce fut au tour de la centrale de Gand Ringvaart d’accueillir pendant une semaine une
équipe Peer Review.
Afin d’assurer un équilibre permanent entre l’offre et la demande d’électricité, EDF Luminus fait le nécessaire pour
garantir la disponibilité de l’ensemble de ses ressources afin de satisfaire les engagements de fourniture de
l’entreprise vis-à-vis de ses clients. Bénéficiant de l’appui et du savoir-faire du Groupe EDF (notamment au travers de
sa filiale de négoce EDF Trading), le trading d’énergies sur les marchés de gros de l’électricité, du gaz naturel et des
combustibles fossiles permet à EDF Luminus d’optimiser ses activités de production et de commercialisation.
4. UN FOURNISSEUR D’ENERGIE A
L’ECOUTE DES BESOINS DE SES CLIENTS
L’essentiel
Sous la marque « Luminus », EDF Luminus fournit à ses clients privés et professionnels des conseils et des
solutions énergétiques sur mesure et s’engage activement dans la promotion des économies d’énergie.
EDF Luminus commercialise son électricité et son gaz en Belgique sous la
marque « Luminus », tant auprès des particuliers que des entreprises. EDF
Luminus se distingue par son orientation client très marquée. Tous ses
conseils, services et produits sont conçus et coordonnés en partant des
besoins du client. Les clients bénéficient de tarifs et de conditions
personnalisés, mais aussi d’une offre diversifiée de services et d’avantages
complémentaires.
La prestation d’un service de haute qualité fait la satisfaction de nombreux
consommateurs puisque 1,7 million de clients belges, particuliers et
professionnels, font actuellement appel à Luminus pour leur gaz et leur
électricité. Cela permet à EDF Luminus de détenir quelque 20% de parts de
marché sur l’ensemble du territoire.
-8-
Le niveau de satisfaction des clients d’EDF Luminus atteint un score de 7,3 sur 10 (Q4 2013). L’entreprise entend
par ailleurs encore améliorer les services et les produits offerts à sa clientèle.
EDF Luminus atteint la notation maximale de cinq étoiles dans l’évaluation comparative de la qualité des différents
fournisseurs d’énergie réalisée par la VREG, le régulateur flamand de l’énergie. L’entreprise se voit ainsi
récompensée pour son engagement en termes de satisfaction du client.
La VREG a conscience du fait que le prix n’est pas le seul critère d’importance dans le choix d’un fournisseur
d’énergie. Elle a ainsi développé un indicateur qui classe les fournisseurs d’énergie en cinq groupes en fonction du
nombre de plaintes recevables reçues pour chaque fournisseur par la VREG et par le service de médiation pour
l’énergie. Les plaintes sont comptabilisées pour 5.000 clients sur une base trimestrielle.
Une cinquième étoile représente le score le plus élevé, qui correspond à un chiffre compris entre 0 et 3 plaintes pour
5.000 clients. Un résultat que l’entreprise ambitionne de maintenir à l’avenir.
Les clients particuliers – EDF Luminus fournit du gaz et de l’électricité aux particuliers tant en Flandre qu’en
Wallonie. En plus de la fourniture d’énergie, EDF Luminus propose à ses clients particuliers le Service Confort, un
service actif qui protège et rétablit le confort domestique des clients dès qu'un dommage menace leur habitation
ou leurs installations de gaz et d'électricité. Les techniciens de Luminus sont prêts à intervenir tout au long de l'année,
de jour comme de nuit, pour prendre les mesures urgentes et effectuer les réparations provisoires en cas de sinistre.
Tout est mis en œuvre pour préserver le confort et la sérénité des clients.
Part de marché en Belgique (Q4 2013)
Electricité Gaz
Wallonie 24,8% 27%
Flandre 20,2% 17,3%
€-monitor
EDF Luminus offre à ses clients la possibilité d’éviter toute surprise lors du décompte annuel. Il va de soi que le
client préfère ne pas payer de supplément. Dorénavant, il peut l’éviter. Grâce au service €-monitor, le client
Luminus gère activement son budget énergétique. Tout ce qu’il doit faire, c’est communiquer ses relevés de
compteur par internet ou via son smartphone. En fonction de sa consommation, il peut adapter le montant de
ses acomptes en cours d’année et limiter ainsi l’impact du décompte annuel. Avec l’application €-monitor, il
peut même le faire en un simple clic.
L’ €-monitor est un service gratuit compris dans les tarifs suivants :
o Electricité :
Luminus Ecofix et Luminus Optimal.
o Gaz naturel :
Luminus Ecofix et Luminus Optimal.
2
You.Save
2
Dans chaque entreprise, il est possible d’économiser de l’énergie. Avec You.Save , EDF Luminus offre au client
un partenariat pour l’aider à garder le contrôle de sa consommation : grâce à l’installation d’une batterie à
condensateurs destinée à réduire la consommation réactive, à l’adaptation d’une cabine à haute tension pour la
-9-
mettre en conformité avec la législation actuelle, ou à l’adaptation du système d’éclairage pour augmenter le
2
confort de travail à un moindre coût. En bref, You.Save est un service innovant dans le cadre duquel EDF
Luminus aide le client dans la définition du potentiel jusqu’à la mise en œuvre, voire le financement de ses
économies d’énergie.
Les clients professionnels – L’offre « Luminus Business » d’EDF Luminus s’adresse aux entreprises,
administrations, hôpitaux et établissements scolaires. EDF Luminus compte actuellement 97.000 points de fourniture
sur ce segment de marché, soit 13,6 TWh d’électricité et de gaz au total.
- 10 -5. UNE ENTREPRISE ENGAGEE DANS LE
DEVELOPPEMENT DES ENERGIES DU
FUTUR
L’essentiel
EDF Luminus investit dans les enjeux énergétiques du futur en transposant au niveau local les avancées
accomplies par le Groupe EDF en matière de R&D et d’innovation. Sous la forme de partenariats avec des experts
scientifiques et les pouvoirs publics, EDF Luminus joue un rôle actif dans le développement de modes de
consommation durables.
Les investissements
La consommation énergétique de la population belge augmente chaque année. Il est dès lors nécessaire de procéder
à des investissements permettant de satisfaire la demande croissante en énergie tout en privilégiant les modes de
production les plus respectueux de l’environnement et de ses ressources. Dans cette optique, les investissements
d’EDF Luminus sont affectés en priorité à :
l’installation de nouvelles unités de production « vertes », principalement dans l’éolien,
la poursuite de la modernisation de ses centrales existantes,
l’optimisation de ses processus de production,
le développement continu de sa capacité de production totale en fonction de la demande et de la flexibilité
nécessaire.
Au sein du Groupe EDF, un budget d’environ € 500 millions par an est dévolu à la recherche et au développement.
C’est le montant dédié à l’innovation le plus élevé au sein du secteur énergétique. L’un des objectifs du Groupe est de
réduire le temps entre la découverte d’une innovation et sa mise en application sur le terrain. Avec plus de 2.000
personnes employées en R&D, le Groupe EDF joue à fond la carte de l’innovation.
Les solutions innovantes et durables
En Belgique, EDF Luminus développe une stratégie d’innovation qui lui permet de prendre part à la réflexion sur les
enjeux énergétiques, économiques et environnementaux d’aujourd’hui et de demain. EDF Luminus met
notamment l’accent sur les travaux dédiés aux nouvelles technologies de production d’électricité, à l’efficacité
énergétique dans le processus de production et à l’impact social et environnemental de ses projets. EDF Luminus
encourage la mise en commun des savoirs et des bonnes pratiques et s’entoure de partenaires scientifiques et
industriels reconnus.
Pour ce faire, EDF Luminus peut compter sur les synergies mises en place au sein du Groupe EDF. Le Groupe
EDF dispose de plusieurs centres de recherche en France, en Pologne et en Grande-Bretagne, collabore avec de
nombreux laboratoires et participe à des projets de collaboration européens. Au sein du Groupe EDF, EDF Luminus
peut donc compter sur une expertise largement reconnue et des outils de pointe pour faire face aux défis énergétiques
du futur.
- 11 -EDF Luminus investit également dans l’expertise présente en Belgique. C’est ainsi qu’elle a créé en 2011 une Chaire
EDF Luminus à l’Université de Liège. Cette chaire a pour objet le développement des Smart grids, des réseaux de
distribution d’électricité intelligents permettant une mise en relation de l’offre et de la demande d’électricité.
La protection de la faune aquatique – Au niveau local, l’innovation se traduit concrètement à travers des
investissements dans des projets à long terme. L’initiative de protection de la faune
aquatique aux abords de la centrale hydroélectrique de Lixhe est l’exemple le plus
récent de collaboration d’EDF Luminus avec des partenaires scientifiques.
Conformément au nouveau permis d’environnement de la centrale de Lixhe et à la
volonté d’EDF Luminus d’améliorer son impact environnemental, l’entreprise a lancé
en 2010 une étude sur la protection des poissons migrateurs (tels que le saumon et
l’anguille) à proximité des turbines des centrales hydroélectriques, en prenant en
Echelle à poissons à Lixhe compte les spécificités techniques de chaque site. Des tests d’éloignement des
turbines et d’attraction vers les pertuis du barrage se sont avérés concluants et le système a pu être installé à Lixhe en
2011 où l’étude est toujours en cours. Les prochaines étapes de l’étude impliqueront également les pouvoirs publics
en 2013 et 2014, en vue de mesurer l’impact global des centrales EDF Luminus de la Meuse sur la mortalité des
poissons migrateurs. Grâce à cette collaboration avec des partenaires scientifiques et les pouvoirs publics, EDF
Luminus peut donc compter sur les connaissances hydrologiques les plus pointues pour ce projet.
Smart City
Le Groupe EDF, EDF Luminus et la province de Liège ont signé un accord de partenariat en vue de permettre un
échange mutuel d’expertises et la réalisation de projets concrets, durables et innovants pour les villes et communes
de la province de Liège. Cette convention illustre, pour le Groupe EDF et sa filiale EDF Luminus, leur engagement de
soutenir des initiatives locales dans une province ou l’énergéticien belge bénéficie de longue date d’un ancrage local
fort.
Projets mobilisateurs, durables et innovants dans la province de Liège
La province de Liège s’inscrit dans plusieurs projets en matière de mobilité durable et d’efficacité énergétique.
EDF Luminus et le Groupe EDF mobilisent leurs expertises pour soutenir ces projets.
La province de Liège a proposé un partenariat à chacune de ses 84 communes, afin de créer sur
l’ensemble du territoire provincial de petites infrastructures, dites d’“EcoVoiturage”, permettant de
développer la pratique du covoiturage écologique. Dans le cadre de la mobilité durable, les parkings
disposeront d’arrêts/abris de bus, de garages à vélos et de bornes de chargement pour véhicules
électriques. L’objectif est de réduire la consommation de carburant par la promotion du covoiturage et le
positionnement des parkings à proximité des lignes de transport en commun. Le Groupe EDF et EDF
Luminus proposent de réaliser une étude de faisabilité d’installation de bornes électriques sur les
différents parkings et d’apporter leur expertise en matière d’éclairage économe, innovant et architecturé.
La province de Liège lance également un important projet de parking pour son personnel à l’entrée de la
ville de Liège. Une étude de mobilité électrique pourrait y être menée et développée.
La transformation et un agrandissement de la bibliothèque des Chiroux sont à l’étude. Le Groupe EDF et
EDF Luminus étudieront les aspects énergétiques de ce projet.
- 12 - Les partenaires décideront de soutenir chaque année de manière spécifique et adaptée un projet de
réinsertion professionnelle.
EDF et EDF Luminus envisagent de renforcer les collaborations existantes avec l’université de Liège, en
élargissant celles-ci notamment au domaine des villes durables. Des collaborations similaires seront mises en
place avec la Haute Ecole Provinciale de Liège.
Deux villes de la province ont déjà engagé un processus tourné vers le développement durable et participent
d’ores et déjà à la collaboration avec la province de Liège, le Groupe EDF et EDF Luminus.
Le Master Plan de la ville de Seraing vise à requalifier et à rénover près de 800 ha de la vallée de la
Meuse et à réduire son empreinte écologique. EDF et EDF Luminus apporteront leur expertise
énergétique afin de trouver les meilleures solutions.
La ville de Liège s’engage elle aussi sur la voie du développement durable : le Groupe EDF et EDF
Luminus tiennent à apporter leurs connaissances en améliorant l’efficacité énergétique et en développant
la mobilité électrique; ils accompagneront le projet “Liège 2017” dans ses dimensions durables.
Le Groupe EDF et EDF Luminus vont tester l’application de leurs expertises dans des projets concrets, grâce à la
collaboration active avec les villes et communes. L’intérêt pour ces dernières est de bénéficier de ce savoir-faire
créateur de valeur.
- 13 -6. UN EMPLOYEUR DE CHOIX DANS LE SECTEUR
ENERGETIQUE
L’essentiel
EDF Luminus s’entoure de collaborateurs déterminés, motivés et créatifs, avec une mentalité de pionnier, sans
concessions quand il s'agit de professionnalisme et de service à la clientèle.
La diversité – EDF Luminus réalise ses objectifs dans le respect de l’individu et des valeurs de l’entreprise. Parmi les
plus de 900 collaborateurs d’EDF Luminus, 43% sont des femmes, un pourcentage proche de la parité qui est
remarquable dans le secteur de l’énergie. Chez EDF Luminus, la différence est considérée comme une source de
valeur ajoutée. Les 10 nationalités présentes au sein de l’entreprise sont donc considérées comme un atout. Le
Groupe EDF offre par ailleurs des opportunités de mobilité internationale. Depuis 2009, plusieurs collaborateurs ont
embrassé une carrière à l’étranger dans diverses sociétés du Groupe EDF. Les échanges entre experts au sein du
Groupe EDF sont aussi favorisés (voir « L’excellence » au chapitre 3). Il est important que les collaborateurs d’EDF
Luminus puissent rencontrer des collègues étrangers et échanger leurs expériences sur des aspects techniques qui
les intéressent et les font progresser.
Les formations – EDF Luminus accorde énormément d’importance à l’élaboration d’un programme de formations
diversifié et spécialisé pour tous ses collaborateurs. Outre les formations techniques générales, il existe
également des cours plus personnalisés, axés sur le leadership, le management, les langues et les technologies de
l’information (ICT). EDF Luminus a aussi lancé l’open offer, visant à accroître les compétences générales des
membres du personnel avec des formations qui ne sont pas directement liées à leur fonction. Chaque membre du
personnel d’EDF Luminus peut suivre jusqu’à 3 formations open offer par an. En moyenne, 3.500 heures de
formation sont dispensées chaque année, soit une moyenne de 3,5 jours de formation par collaborateur en 2013.
La politique de formation d’EDF Luminus vise à stimuler la performance et le développement de carrière, à augmenter
le taux d’emploi interne et externe et à renforcer la motivation et le degré d’engagement des collaborateurs dans
l’entreprise. Au sein du Groupe EDF, des programmes d’échange permettent à des collaborateurs de bénéficier de
formations transnationales, ce qui est enrichissant tant d’un point de vue professionnel que personnel. La satisfaction
des collaborateurs par rapport aux formations proposées est évaluée régulièrement avec des résultats positifs.
La sécurité, la santé et l’environnement
Le souci de l’environnement, de la sécurité et de la santé des travailleurs, tant
internes qu’externes, est prioritaire pour EDF Luminus.
EDF Luminus a obtenu pour l’ensemble de ses sites et activités la certification ISO
14001 et OHSAS 18001. Au niveau international, ISO 14001 et OHSAS 18001 sont
les normes les plus connues et les plus appliquées dans le domaine de la gestion
environnementale (ISO 14001) et de la gestion de la sécurité et de la santé
(OHSAS 18001). On peut les considérer comme un “code de bonne pratique”.
Avec cette certification, EDF Luminus démontre qu’elle gère correctement les aspects de ses activités liés à
l’environnement, à la sécurité et à la santé et qu’elle tend vers une amélioration continue. EDF Luminus souligne
également son engagement en matière de responsabilité sociétale.
- 14 -Les employés d’EDF Luminus s’efforcent au quotidien de maintenir un niveau élevé de sécurité sur le lieu de travail.
Le résultat de cet engagement est aussi visible. En 2013, 4 collaborateurs d’EDF Luminus ont été victimes d’un
accident avec incapacité de travail. EDF Luminus fait ainsi beaucoup mieux que le secteur industriel belge et que le
secteur énergétique belge.
Cependant, tout accident est un accident de trop. L’objectif d’EDF Luminus est et demeure “0 accident”.
Le recrutement – Toutes les annonces relatives à des postes vacants sont prioritairement publiées au sein de
l’entreprise même. Chacun a ainsi l’occasion de faire avancer sa carrière personnelle. EDF Luminus aide ses
collaborateurs dans ce sens grâce à l’accompagnement personnel du supérieur hiérarchique, assisté du HR Business
Partner. Ils établissent un plan d’évolution personnel associé à des perspectives de carrière claires et réalistes, le tout
basé sur un Performance Management Process.
L’engagement sociétal – Lancé en juin 2011 dans le cadre de l’année européenne du volontariat pour encourager
le bénévolat au sein du personnel d’EDF Luminus, le programme « We Love Your Project » a permis à plusieurs
associations belges actives dans la protection de l’environnement, l’efficience énergétique ou la solidarité de
bénéficier d’un soutien financier d’un montant total de 17.000 euros. En pratique, les collaborateurs s’impliquant dans
une action « contribuant à faire la différence demain » avaient la possibilité de poser leur candidature. Chaque dossier
a été analysé par un jury en fonction de critères précis et pondérés : niveau d’implication dans l’association, caractère
innovant du projet, lien plus ou moins fort avec l’activité de l’entreprise, ou encore impact à long terme. Au total, cinq
initiatives ont été retenues en 2013. Cette initiative se prolonge chaque année.
Top Employer – EDF Luminus figure parmi les 53 entreprises élues Top Employer Belgique 2014. Cette appellation
est donnée par le CRF Institute et confirme la position d’EDF Luminus en tant qu’employeur de référence dans le
secteur énergétique. Le projet Top Employer est certifié par le CRF Institute. Cet institut international a été fondé à
l’initiative conjointe de personnalités du monde académique, de journalistes, d’associations professionnelles, de
chercheurs et d’éditeurs internationaux. Il vise à proposer une évaluation indépendante et une reconnaissance de la
gestion RH des entreprises.
5 critères de gestion RH passés au crible
Pour être éligible au label Top Employer, chaque aspect de la gestion RH est examiné à la lumière de cinq critères :
conditions de travail primaires (salaire, pension, options…), avantages en nature et conditions de travail secondaires
(congés, flexibilité, reconnaissance, bien-être…), formation et développement professionnel, possibilités de carrière et
culture d’entreprise. Seules les organisations qui répondent à ces critères stricts reçoivent le label Top Employer.
- 15 -7. CORPORATE GOVERNANCE
Grégoire Dallemagne – CEO
Grégoire Dallemagne, né le 19 décembre 1972, est ingénieur commercial, diplômé de
l'Université Catholique de Louvain, et titulaire d'un MBA de l'Université de Chicago. Il a
commencé ses activités professionnelles chez Arthur Andersen comme auditeur. A partir
de 2000, sa carrière professionnelle s'est essentiellement concentrée autour du monde
des télécommunications. Il est entré dans le groupe international Tele2, où il a exercé
différentes fonctions de direction en Suède et au Luxembourg, puis a exercé la fonction
d'administrateur délégué de Tele2 - Versatel Belgium entre 2003 et 2007. Après la vente
de cette entreprise à KPN Belgium, il a été administrateur délégué de KPN Belgium et
membre du comité de direction de KPN International. De 2008 à 2011, Grégoire
Dallemagne a été Executive Vice President Strategy et membre du comité de direction
de Belgacom. Il est Chief Executive Officer d’EDF Luminus depuis septembre 2011.
Patrick Pruvot – Deputy General Manager
Né le 7 août 1959, Patrick Pruvot est ingénieur de l’Ecole Nationale Supérieure
d’Electricité et de Mécanique de Nancy.C’est en 1983 qu’il rejoint le Groupe EDF,
comme Ingénieur d’affaires à l’international. Puis il occupe différents postes de
management dans les domaines des centres de conduite du système électrique, de
la planification du réseau de transport, des matériels électriques et de l’optimisation &
trading. En 2007, Patrick Pruvot devient Directeur « Structuration du Portefeuille
Electricité et Gaz », en charge, au niveau corporate, de la construction des projections
long terme du Groupe EDF, de l’instruction du volet économique des dossiers
d’investissements en électricité et gaz, et de la gestion opérationnelle du portefeuille gaz
du Groupe EDF. Il a rejoint EDF Luminus le 1er septembre 2013 en tant que Directeur
Général Adjoint, après avoir été Administrateur de la société pendant 2 années.
- 16 -Yann Baros – Corporate Director Production
Yann Baros, né le 24 octobre 1966, possède un Master en Physique des matériaux de
l'Université d'Orsay-Paris Sud et est diplômé ingénieur de l’Institut supérieur d’électronique
de Paris (ISEP). Il bénéficie d'une large expérience internationale (20 ans) au sein du
Groupe EDF, tant au niveau de la production que de la maintenance des centrales
électriques. Il a travaillé au Japon, au Mexique, aux Etats-Unis et au Vietnam. En 2007, il
a pris le poste de Directeur de l’Agence Logistique Nationale où il a notamment
élaboré la politique des transports exceptionnels du groupe EDF, mis en place le
nouveau site de stockage des pièces de rechange du Parc nucléaire français à
Velaines ainsi que le nouveau site de stockage national des archives de la production
& ingénierie d’EDF à Bure. Yann a rejoint EDF Luminus comme Corporate Director
Production le 1er septembre 2012.
Agnès Butterlin – Chief Financial Officer
Agnès Butterlin, née le 18 novembre 1970, a pu démontrer ses talents managériaux et son
expérience solide au travers des différents postes qu’elle a occupés chez EDF en fusions
et acquisitions puis en tant que Directeur Financier de l’Europe centrale de 2005 à 2010 et
Directeur Financier International à compter de 2011.
Après avoir débuté sa carrière chez Price Waterhouse Coopers (1992-1999) en tant
qu’auditeur puis manager Transaction Services, Agnès Butterlin a été responsable d’un
programme de cession d’actifs chez Framatome entre 1999 et 2001. Elle est diplômée de
l’Ecole Supérieure de Commerce de Grenoble et titulaire d’un diplôme d’expertise
comptable. En janvier 2014, elle a rejoint EDF Luminus en tant que CFO.
Katleen Daems – Corporate Director HR
Katleen Daems, né le 21 janvier 1974, a un diplôme de juriste d’entreprise de la KU Leuven et peut témoigner de
nombreuses années d’expérience en tant que responsable des ressources humaines.
Depuis 2010, elle était Head of Human Resources chez Imtech Belgium, une société qui
figure au top 5 des entreprises techniques belges. Auparavant, elle a exercé pendant 10
ans diverses fonctions dirigeantes au sein de la division HR de Siemens BeLux, également
une entreprise technologique de haut niveau.
Fin avril 2014, Katleen Daems a rejoint notre entreprise en tant que directrice des
ressources humaines. Elle sera responsable de la définition et de l’implémentation de
notre stratégie HR, une priorité dans le développement de notre stratégie. HR aura un rôle
important à jouer, notamment par le développement et le soutien de notre capital humain
au fil du processus de transformation.
- 17 -Jürgen Dennersmann – Corporate Director Trading & Supply
Jürgen Dennersmann, né le 25 octobre 1961, est ingénieur électricien de formation. Il a
débuté sa carrière chez VEW AG en 1987, où il a travaillé comme Network Planning
Manager (jusqu’en 1992), Head of Wholesale Business VEW Energie AG (jusqu’en
1998) et Director of Trading (jusqu’en 2000). Après la fusion de VEW et de RWE, Jürgen
a été nommé Managing Director de RWE Trading GmbH. Ensuite, en 2002, il est devenu
Executive Board Member et Chief Integration Officer de RWE Innogy plc. En 2003, il est
passé dans la filiale de RWE Npower plc., où il a rempli les fonctions d’Executive Board
Member et de Managing Director Asset Management & Renewables. Entre 2005 et
2007, Jürgen Dennersmann a rejoint ClearVision Advisory Ltd comme Managing Director
et en 2007, il est arrivé chez EDF Luminus, comme Corporate Director Trading & Supply.
Véronique Vansteelandt – General Counsel
Véronique Vansteelandt, née le 7 septembre 1970, est diplômée en Droit de la Katholieke
Universiteit Leuven et a par la suite obtenu une Licence spéciale en droit européen et
international ainsi qu’une Maîtrise spéciale en gestion fiscale (toutes les deux en français).
Elle a commencé sa carrière en 1995 en tant que conseillère fiscale chez Arthur Andersen
et Ernst & Young. En 1998, elle a choisi d’exercer une fonction juridique plus large. Chez
Puracor S.A., centre de coordination du Groupe Puratos, elle a rempli le rôle de Legal
Counsel jusqu’en 2000, lorsqu’elle est passée chez AdValvas Group S.A. en tant que Legal
Manager. En octobre 2004, Véronique Vansteelandt a été engagée par Sabena Technics
S.A. en tant que VP Legal Affairs et depuis 2007, elle est active chez EDF Luminus,
d’abord comme Director Legal Department et actuellement au titre de General Counsel.
Kris Vervaet – Chief Commercial Officer
Kris Vervaet, né le 8 avril 1971, est ingénieur civil (UG) de formation et titulaire de
plusieurs diplômes postuniversitaires (Université de Columbia New York, IMD Lausanne,
Henley Business School Londres). Au cours de ses 19 années d’expérience, il a
développé d’importantes compétences en développement de produits, stratégie de
marque, gestion des ventes et gestion de grandes équipes. Kris a débuté sa carrière chez
Belgacom en 1993 en tant que Project Engineer et Product Line Manager. En 1999, il a
participé au développement et au lancement de l’ADSL. En 2005, il a dirigé avec succès la
fusion des équipes commerciales de Telindus et de Belgacom. Kris a ensuite
successivement occupé les postes de Vice-président Marketing & Sales pour le marché
des PME et de Vice-Président Marketing & Sales Channel Management pour le marché
résidentiel. En mars 2012, il a rejoint EDF Luminus en tant que Chief Commercial Officer.
- 18 -8. LE GROUPE EDF
Dans le monde
EDF Luminus fait partie intégrante du Groupe EDF au sein duquel elle profite des nombreuses synergies notamment
en matière de production, d’innovation et de formation.
Le groupe EDF, 1er électricien mondial, est un énergéticien intégré, présent sur l’ensemble des métiers : la
production, le transport, la distribution, le négoce et la vente d’énergies.
Premier producteur d’électricité en Europe, le Groupe dispose en France de moyens de production
essentiellement nucléaires et hydrauliques fournissant à 84,7 % une électricité sans émission de CO2. Le
Groupe investit chaque année 500 millions € en R&D.
En France, ses filiales de transport et de distribution d'électricité exploitent quelque 1.285.000 km de lignes
électriques aériennes et souterraines de moyenne et basse tension et de l’ordre de 100.000 km de réseaux à
haute et très haute tension.
Le Groupe participe à la fourniture d’énergie et de services à environ 28,5 millions de clients en France.
Le Groupe a réalisé en 2013 un chiffre d’affaires net consolidé de 75,6 milliards d’euros dont 46,8 % hors
de France.
En Europe, le Groupe est principalement présent en Grande-Bretagne, qui représente son second marché
après la France, ainsi qu’en Italie, au Benelux, en Suisse et en Europe centrale et orientale. Au-delà de
l’Europe, le Groupe a également des positions en Asie, notamment en Chine, et aux Etats-Unis.
EDF, cotée à la Bourse de Paris, est membre de l’indice CAC 40.
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