ENVIRONNEMENT son engagement RSE
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N°59
La newsletter de l’expertise media
du groupe Havas
OCTOBRE - NOVEMBRE 2020
ENVIRONNEMENT
Havas formalise
son engagement RSE
VIE D’AGENCE
BETC Fullsix, le point d’entrée
unique pour une expérience
client optimisée
E-COMMERCE
La bataille du dernier kilomètre
sera technologique
BILAN MEDIA
• Le cinéma reconquiert
progressivement ses fidèles
• L’affichage passe au vert
• La radio accélère
son déploiement dans
l’écosystème numérique
BRÈVES
News express
ÉTUDE
Les top influenceurs
plébiscitent la presse
ÉTAT DES LIEUX
L’abécédaire du sport sur fond
de crise sanitaire
STRATÉGIE
Vos promotions
sont-elles efficaces ?
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HAVAS FORMALISE SON ENGAGEMENT RSE
La crise sanitaire le confirme chaque jour : année consécutive, et à l’international de
LORELLA GESSA la consommation responsable est un en- l’award « Most Sustainable Company in the
Directrice de la communication et
jeu majeur pour les Français, qui affirment Communications Industry » 2019 (maga-
du développement durable du groupe Havas
vouloir favoriser l’achat de produits plus zine World Finance). Une démarche res-
+33 (0)1 58 47 90 36
lorella.gessa@havas.com respectueux de l’environnement. Cette ponsable que le groupe étend désormais
évolution des comportements devient ain- à la mesure de l’impact carbone des cam-
FAÏZA RABAH si primordiale pour les annonceurs et leurs pagnes qu’il est amené à produire pour
Directrice des études agences. Le groupe Havas n’a pas attendu ses clients, inaugurant une solution unique
Havas Media Group France l’arrivée du virus pour s’engager dans une dans l’Hexagone (voir ci-contre).
+33 (0)1 46 93 36 43 démarche responsable. Cette démarche Aujourd’hui, il a décidé de pousser encore
faiza.rabah@havasmg.com est en œuvre depuis dix ans déjà, sous la d’un cran sa responsabilité en la matière.
forme de six engage- « Pour maximiser la visi-
ments RSE accom- bilité de nos engage-
pagnés d’objectifs ments RSE et de nos
Le groupe maximise la
ambitieux, pour actions visant à faire
visibilité de sa stratégie guider l’ensemble À TERME, NOTRE AMBITION de Havas le groupe de
environnementale sous des pratiques et EST DE DEVENIR LE GROUPE communication le plus
une marque unique : Havas des métiers dans DE COMMUNICATION meaningful pour nos
Positive Impact. Un atout cette direction. LEADER SUR LES QUESTIONS collaborateurs et nos
stratégique pour l’activité de Havas Group a ENVIRONNEMENTALES. clients, je suis heu-
notamment initié reux de vous annoncer
ses agences dans le monde.
ces dernières an-
YANNICK BOLLORÉ, le branding de notre
nées une politique PDG DE HAVAS GROUP stratégie RSE sous
environnementale une marque unique :
pour lutter contre le Havas Positive Impact.
changement climatique. Elle sera organisée
En France, le groupe a ainsi réduit ses autour de trois piliers principaux : l’en-
émissions de gaz à effet de serre de 9 % vironnement, les talents et la communi-
entre 2018 et 2019 et a lancé l’implémen- cation responsable (environment, people
tation d’un système de management de et meaningful communication) », déclare
l’environnement certifié ISO 14001. Une Yannick Bolloré. Pour le PDG de Havas
initiative saluée en France par le gain de Group, l’objectif est d’encourager l’indus-
la médaille d’or EcoVadis pour la deuxième trie des media, de la communication et ses
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clients « à pratiquer une communication — pouvoir récupérer ces éléments, et j’en
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responsable et à élever les standards de 3 QUESTIONS À FAÏZA profite d’ailleurs pour les en remercier.
la profession en incitant à plus de trans- RABAH, DIRECTRICE DES Nous avons ensuite travaillé main dans la
parence, de diversité, d’intégration, de ÉTUDES HAVAS MEDIA main avec EcoAct pour développer le cal-
bien-être au travail et de protection de GROUP FRANCE culateur à partir des référentiels dont il
l’environnement ». — dispose sur la consommation énergétique
Dans la continuité de ces engagements, de chaque facteur influent.
le groupe met en place une démarche Le pôle media du groupe Havas lance
d’amélioration continue, par le biais d’un un calculateur de mesure de l’impact Comment vos clients réagissent-ils à
système de management de l’environne- carbone des campagnes. Comment cela l’arrivée de ce calculateur de l’impact
ment certifié ISO 14001, afin d’optimiser se passe-t-il concrètement ? carbone des campagnes qu’ils auront
sa performance environnementale. Cette à engager ?
démarche s’articule autour d’un certain Le groupe Havas a initié une politique
nombre d’axes prioritaires. Au sein du globale de réduction de son empreinte Nous avons commencé à aborder le su-
groupe, d’abord : satisfaire aux obliga- carbone. Dans cette continuité et pour jet, notamment dans le cadre de la pré-
tions de conformité et répondre aux at- accompagner nos clients dans leur dé- sentation du Bilan & Perspectives 2020 de
tentes des parties prenantes, diminuer marche RSE, nous avons décidé de lancer Havas Group, consacré au marketing fru-
les consommations d’énergie, amélio- Havas Impact Carbone, le premier calcu- gal, et il s’en est fréquemment suivi des
rer la gestion des déchets, maîtriser les lateur d’impact carbone des campagnes réactions intéressées et des demandes de
consommations de ressources (eau, pa- plurimedia. Pour ce faire, nous travaillons présentations complémentaires de notre
pier…), prévenir les pollutions, améliorer avec un partenaire référent, EcoAct, qui outil. Les annonceurs sont en train de
l’empreinte carbone de nos collabora- soutient entreprises, organisations ou développer des politiques RSE globales
teurs. En direction de ses clients, ensuite : institutions dans leur transformation en- qui s’infusent jusque dans les directions
maîtriser les émissions de gaz à effet de vironnementale. Il s’agit d’une véritable marketing et communication. C’est désor-
serre associées à la réalisation et à la innovation basée sur une méthodologie mais un sujet qui concerne tous les sec-
diffusion des campagnes, promouvoir les propriétaire exclusive au groupe Havas. teurs d’activité et tous les départements
écocampagnes, accorder une place si- de l’entreprise.
gnificative aux campagnes pro bono pour Comment avez-vous procédé pour
aider à sensibiliser l’opinion publique et mettre en place cette mesure ? Quand les premières campagnes
accélérer la transition écologique. « Cette vont-elles pouvoir être mesurées ?
politique, qui formalise nos engagements Tout d’abord, nous avons recensé pour
environnementaux, est une étape impor- chaque media (TV, digital, radio, presse, Nous sommes actuellement dans une
tante dans le processus de certification affichage et cinéma) les facteurs clés phase de test de l’outil sur des cam-
ISO 14001 et la mise en place du sys- qui influent sur les émissions de CO2. Par pagnes réelles. Nous allons donc très vite
tème de management de l’environnement exemple, pour les media audiovisuels, pouvoir le proposer à tous nos clients,
du groupe qui sera déployé à travers le il peut s’agir du poids des fichiers (les dans le courant de cet automne. L’ob-
monde dans les mois à venir. Cela repré- spots publicitaires), pour l’affichage, de la jectif n’est pas de nous positionner en
sente un atout stratégique pour l’activité consommation électrique des panneaux, donneur de leçons mais de permettre à
de nos agences et dans leur démarche et pour la presse, du grammage du papier. nos équipes de conseiller au mieux nos
vers l’obtention du label B Corp », explique Nous nous sommes appuyés en grande clients qui souhaitent réduire leur impact
Yannick Bolloré. partie sur nos partenaires media afin de environnemental.
Depuis 2006, le mouvement B Corp porte
à travers le monde des valeurs fortes de
changement pour faire des entreprises
« a force for good » et distinguer celles
qui réconcilient but lucratif (for profit) et
intérêt collectif (for purpose). Sa vision
holistique et exigeante s’articule autour
de cinq domaines d’impact : « Gouver-
nance », « Collaborateurs », « Collectivité »,
« Environnement » et « Clients ». L’objectif
de B Corp est de certifier les entreprises
qui intègrent dans leur modèle d’affaires
Media-Poche Actualités n°59
et dans leurs opérations des objectifs so-
ciaux, sociétaux et environnementaux. « À
terme, notre ambition est de devenir le
groupe de communication leader sur les
questions environnementales », résume
Yannick Bolloré.
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Laurent Broca Capucine Pierard
CEO Deputy General Director
laurent.broca@havas.com capucine.pierard@havas.com
01 46 93 29 72 01 46 93 29 72
Vincent Boucheron Carine Tenart Myriam Samaoli
Head of Communication Head of Development Head of Marketing & Development
vincent.boucheron@havas.com carine.tenart@havas.com myriam.samaoli@havasmedia.com
01 46 93 35 11 01 46 93 33 22 01 46 93 34 62
29/30 Quai de Dion Bouton
92800 Puteaux
www.havasmedia.com
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VIE D’AGENCE
BETC FULLSIX, LE POINT D’ENTRÉE
UNIQUE POUR UNE EXPÉRIENCE
CLIENT OPTIMISÉE
OLIVIER VIGNEAUX
Coprésident de BETC Fullsix
+33 (0)6 60 35 89 15
olivier.vigneaux@betcfullsix.com
MALO GAUDRY
Coprésident de BETC Fullsix
+33 (0)6 17 05 41 76
malo.gaudry@betcfullsix.com
BETC Fullsix (filiale du BETC Fullsix a vu le jour début mars, à séparément. Et d’en gagner. En juillet, BETC
groupe Havas) est un nouveau quelques jours du confinement. Comment Fullsix a ainsi remporté le double appel
modèle d’agence intégré qui cette solution a-t-elle été reçue par le d’offres de la digital factory et de la globalité
rassemble des experts de la marché ? du programme CRM d’une grande marque
technologie, de la data et de FMCG internationale à l’échelle mondiale.
Le marché a assez vite montré une ap- Nous avons aussi été retenus, un mois plus
la créativité pour répondre
pétence pour cette proposition qui réunit tard, pour mettre en œuvre la refonte de
à tous les enjeux clés de la le meilleur des forces digitales du groupe l’expérience de Lacoste, tous touchpoints
marque et de l’expérience Havas, c’est-à-dire ekino pour son ex- confondus, face à des cabinets-conseils
client. Huit mois après son pertise technologique, MFG Labs pour également en lice. Le groupe Pernod Ricard
lancement, Olivier Vigneaux, son expertise data, BETC Digital pour sa nous a aussi fait confiance pour créer tous
coprésident avec Malo Gaudry connaissance de la marque dans l’univers les assets in situ de Drinks&Co, un concept
digital et Fullsix pour son savoir-faire en hybride convivial, à la fois bar et lieu de dé-
de BETC Fullsix, fait un
matière d’expérience client. Nous travail- couverte et de vente d’une sélection de spi-
point sur l’actualité de cette lons de manière totalement conjointe, et ritueux et de vins haut de gamme. De beaux
nouvelle structure. les clients qui ont une certaine maturité exemples qui sont l’illustration de la perti-
sur les sujets du digital et de l’expérience nence de notre combo.
comprennent qu’il est très vertueux de
faire converger ces talents. La solution En quoi cette nouvelle structure est-elle
BETC Fullsix représente à la fois un gain plus pertinente aujourd’hui qu’hier ?
de temps, un enrichissement par le bras-
sage des cultures et un pas en avant pour Tant du côté BETC Digital que du côté ekino,
construire des expériences qui créent du nous avons cheminé parallèlement en ré-
Media-Poche Actualités n°59
sens pour les consommateurs, de la dif- alisant que les demandes de nos clients
férenciation pour les marques et de la va- allaient de plus en plus vers une conver-
leur pour les entreprises. gence entre les métiers de la tech et de la
Ce positionnement nous a permis de figu- data et les métiers du digital stratégique et
rer dans des appels d’offres pour lesquels créatifs. Nous en avons tiré la conclusion
nous n’aurions pas forcément été appelés qu’il était pertinent d’utiliser les marques
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du groupe Havas qui répondent à cette en Chine et aux États-Unis. X Index me- Les marques doivent donc aussi être à la
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évolution et qui nous permettent de nous sure les critères les plus contributifs à hauteur face aux attentes des consom-
distinguer des concurrents. Nous avons eu l’efficacité de l’expérience client de plus de mateurs en termes de responsabilité
la confirmation que Fullsix était toujours 150 marques « bricks & clicks » – marques sociétale. Engagement, responsabilité,
une agence avec une forte notoriété en traditionnelles qui se sont digitalisées – et des mots forts qui résonnent avec notre
tant qu’acteur digital. Et BETC traduit ins- de marques « digital natives ». Cet indice métier, à savoir aider les marques à agir
tantanément notre mission, qui est d’être posait déjà les prémices de l’expertise glo- avec sincérité sur l’ensemble de leur par-
du côté de la marque, du conseil et pas bale du BETC Fullsix d’aujourd’hui sur l’ex- cours client. Il n’y a rien de pire qu’une
uniquement sur la partie pure player. périence client. La troisième édition sera entreprise qui affiche des ambitions, qui
« BETC Fullsix » est un nom équilibré qui publiée d’ici à la fin de l’année 2020. les affiche en communication et qui, dans
exprime bien notre volonté d’aider les le parcours client, émet des signaux tota-
marques à se déployer sur l’ensemble Quelles tendances se dégagent de lement dissonants. Les entreprises aux-
de l’expérience client, notamment digi- ces différentes études au regard de la quelles les consommateurs sont attachés
tale. Par ailleurs, dans un marché marqué situation actuelle ? sont celles qui sont cohérentes tout au
par l’accélération digitale des entreprises long du parcours.
et l’évolution radicale de la relation des Il est apparu que le premier critère pour Nous avons un certain nombre de clients
clients aux marques, le paramètre organi- les consommateurs est celui de l’engage- dans le retail, ce secteur d’activité est un
sationnel est aussi déterminant. Les entre- ment. Le fait que « la marque tienne ses terrain d’expérimentations et d’avancées
prises attendent de leurs partenaires une engagements » a été classé comme le fac- énorme, avec toute la question du rôle de
vision totalement décloisonnée incluant teur le plus influent de l’expérience client la valeur créée et de la singularité appor-
les technologies qui accélèrent ces muta- en France : 30 % pour les bricks & clicks et tée aux clients. Et la question du rôle res-
tions. Dans ce cadre, nous nous occupons, 27 % pour les digital natives. C’est égale- pectif du physique et du digital qui ne s’est
par exemple, de la réalisation de l’appli My ment un pilier clé sur les autres marchés : jamais autant posée.
Club Med destinée 23 % du score aux Au regard de la généralisation des usages
aux vacanciers. Ce États-Unis et 22 % digitaux, accélérée par la crise du Covid-19,
sujet représente en Chine. En clair, les clients vont de plus en plus trouver
à la fois des en- LES CLIENTS VONT DE PLUS les actions parlent normal que l’expérience délivrée dans
jeux techniques et EN PLUS TROUVER NORMAL plus que les mots, l’écosystème des marques soit totalement
des implications QUE L’EXPÉRIENCE DÉLIVRÉE et les gens ont ten- équivalente de celle délivrée en magasin.
d’ordre opération- dance à juger une La capacité des enseignes à proposer une
nel et organisa-
DANS L’ÉCOSYSTÈME DES marque non sur ses expérience émotionnelle, humaine et très
tionnel pour les MARQUES SOIT TOTALEMENT promesses mais personnalisée à travers leur site est une
GO dans les clubs. ÉQUIVALENTE DE CELLE sur sa capacité à nécessité. C’est ce que nous appelons
Nous apportons DÉLIVRÉE EN MAGASIN. les tenir. L’enga- chez BETC Fullsix « les moments signa-
là le double ac- gement se mesure ture », ces instants mémorables, uniques
compagnement de aussi à l’aune des et différenciants qui créent un souvenir
la mise en œuvre tech- dispositions prises puissant chez les clients. Pourquoi, par
nologique de cette nouvelle expérience, en interne. Ainsi, 86 % des Prosumers – exemple, ne pas pouvoir échanger en vi-
une des casquettes d’ekino, et de la mise consommateurs influenceurs – déclarent déo avec un vendeur ? Avec la générali-
en cohérence de cette appli avec l’expres- avoir davantage confiance dans les entre- sation de la téléconsultation, les Français
sion de la marque Club Med. Dans le même prises qui ont pris des mesures proactives savent aujourd’hui qu’il est déjà possible
ordre d’idées, en utilisant la contrainte de pour aider et protéger leurs équipes et de le faire avec un médecin. L’évolution à
la distance, nous avons créé le Brand Ex- leurs clients tout au long de la crise sani- venir passe par la nécessaire réinvention
perience Club, une communauté d’experts taire du Covid-19. des expériences online et offline.
et de marques rassemblée par l’agence
autour des nouveaux enjeux de la création
de valeur à travers l’expérience et la trans-
formation technologiques. Ce rendez-vous
digital, organisé en partenariat avec le
magazine digital Influencia, a déjà permis
d’entendre les témoignages d’annonceurs
comme La Poste, EDF, Sephora ou Club
Med. Chacun est appelé à confronter la
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réalité de son activité aux enseignements
apportés par l’étude Prosumers After Co-
vid, réalisée par BETC Fullsix dans sept
pays, ainsi qu’aux critères délivrés par X
Index, notre baromètre de mesure et de
pilotage de l’expérience client en France,
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E-COMMERCE
LA BATAILLE DU DERNIER KILOMÈTRE
XAVIER GUILLON
SERA TECHNOLOGIQUE
PDG de France Pub
+33 (0)6 15 73 41 26
Devons-nous nous préparer à vivre dans un 85 % sont prêts à changer de site pour bé-
xavier.guillon@francepub.fr
monde où d’ici à 2026, soit demain, 80 % des néficier d’une livraison plus adaptée à leurs
livraisons de nos achats seront assurées besoins, et 60 % abandonnent leur com-
par des machines autonomes ou semi- mande s’ils jugent les options de livraison
autonomes, comme l’anticipe McKinsey ? insuffisantes.
Aux États-Unis, Amazon, a obtenu tout ré- « Les e-commerçants français prennent des
cemment l’autorisation de la FAA, admi- initiatives. Dès que le déconfinement a été
nistration fédérale de l’aviation civile amé- annoncé, ils se sont organisés pour mettre
ricaine, de livrer par drone l’ensemble du en place le click & collect en un temps re-
continent nord-américain. Autorisation dont cord, là où normalement il aurait fallu des
CAROLINE LE MOAL
disposent également UPS et Wing, une fi- mois. Et on voit se développer de nou-
Directrice générale adjointe
liale du groupe Alphabet, maison mère de velles solutions technologiques. Ainsi, Ca-
de Havas Media France
+33 (0)1 58 47 84 91 Google. Les géants chinois et japonais du sino a acheté la licence de l’e-commerçant
caroline.le-moal@havas.com retail JD.com et Rakuten utilisent déjà ces de vente de produits bio Ocado pour Mono-
technologies volantes. prix. Il s’agit d’entrepôts dans lesquels les
En Asie comme aux États-Unis, les expé- robots sont capables de préparer les com-
riences de véhicules autonomes de livrai- mandes en six minutes. Carrefour, Auchan,
son se multiplient, et l’arrivée de la 5G, qui Leclerc, Système U sont aussi en train de
permettra de connecter un million d’objets tester des solutions de livraison un peu par-
connectés au kilomètre carré, va encore tout », indique Vincent Mayet.
accélérer le mouvement. Ce passage de la
réalité à la fiction est déjà d’actualité dans la —
ville laboratoire créée par Toyota au pied du UNE BATAILLE LOCALE
VINCENT MAYET
mont Fuji, au Japon, et le sera bientôt à Net —
Fondateur et DG de Havas Commerce
City, la cité du futur de la taille de Monaco
+33 (0)1 58 47 80 13
vincent.mayet@havas.com que Tencent va construire à Shenzhen. Dans la bataille du dernier kilomètre qui
La bataille du dernier kilomètre sera donc s’annonce entre les grands acteurs de
technologique ou ne sera pas. Comme le re- l’e-commerce et les acteurs locaux, la maî-
lève Vincent Mayet, fondateur et DG de Havas trise des territoires sera un avantage déter-
Plus de choix, plus simple Commerce, la nouvelle offre de consulting minant pour les distributeurs comme pour
et toujours plus vite : pour du groupe Havas dé- les logisticiens. Partant
le consommateur, l’expérience diée aux évolutions de ce constat, h/com-
de livraison devient aussi du commerce mon- merce s’est associé
importante que l’expérience dial, « la rapidité et les à France Pub, acteur
frais de livraison sont 85 % DES CONSOMMATEURS majeur des études
d’achat. Elle est l’arme SONT PRÊTS À CHANGER
les faiseurs de roi publicitaires et spé-
numéro un de la bataille du de l’e-commerce, ce DE SITE POUR BÉNÉFICIER cialiste des études de
dernier kilomètre, tant pour n’est pas un hasard D’UNE LIVRAISON PLUS comportement des
les e-commerçants que pour si Amazon caracole ADAPTÉE À LEURS BESOINS. consommateurs en
les enseignes physiques. en tête en investis- local, pour créer l’in-
sant massivement sur dice de pénétration de
ces deux items. La course l’e-commerce local
à ces standards de livraison (IPEL). « La bataille du
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va être de plus en plus forte, car non seu- dernier kilomètre sera une bataille techno-
lement ils fidélisent les clients mais ils les logique, car axée sur les deux fondamen-
incitent à dépenser plus ». taux de l’e-commerce : baisse des prix et
En France, selon l’Ifop, pour 72 % des gain de temps, confirme Xavier Guillon, PDG
consommateurs, la livraison est le critère de France Pub. Mais derrière cette techno-
le plus important pour un achat en ligne, logie il y a des gens qui ont des situations
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de vie et des besoins totalement différents. « Gagner cette bataille du dernier kilo- stratégiques de manière extrêmement fine
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Et des parcours d’achat contrastés. Car les mètre n’est donc pas faire une campagne en est une illustration.
groupes d’individus composent leur mix de masse. C’est moins emprunter les au- « Il y a de nombreux acteurs, notre mis-
propre des différents accès à la consom- toroutes de l’information que les chemins sion est d’accompagner nos clients pour
mation. C’est la prise en compte de ce mix vicinaux de la communication pour aller au qu’ils trouvent le bon partenaire. Ces ou-
qui va permettre un déploiement rapide et plus près des parcours de vie des gens », tils permettent de cartographier les profils
pertinent de l’e-commerce. » relève Xavier Guillon. L’IPEL, véritable outil des audiences clés, d’un point de vue CSP,
L’IPEL étudie à la taille de l’IRIS (Îlots re- de décision et de construction du maillage mais aussi en termes d’intention, de com-
groupés pour l’information statistique) les logistique, permettra ainsi aux distributeurs portements. Cette donnée est restituée
achats des consommateurs via le canal de mieux comprendre les comportements sous forme de cartographie qui permet
e-commerce. Il permet d’identifier, catégorie de leurs clients dans leurs bassins de très facilement de commencer à appré-
de produits par catégorie de produits et IRIS consommation, d’adapter leurs offres et de hender cette logique de bassin de potentiel,
par IRIS, la pénétration de l’e-commerce construire un plan de développement sur au-delà de la simple logique administrative
comparée aux autres régions ou villes et à de nouvelles zones de chalandise encore des 10 kilomètres à la ronde autour du ma-
la moyenne nationale. Ainsi, si l’on sait que peu exploitées. gasin. Dans les critères de choix que nous
72 % des individus ont déjà acheté au moins allons prendre en compte pour recomman-
un produit sur Internet, l’IPEL permet de — der telle ou telle plateforme à nos clients,
constater que la volumétrie, les fréquences CONNECTER LES AUDIENCES nous allons de plus en plus nous axer sur
d’achat diffèrent selon les groupes de popu- PUBLICITAIRES la manière dont ces typologies, ces carto-
lation et les types de produits achetés. — graphies vont pouvoir être connectées à
« Pour les produits alimentaires, on note une l’inventaire publicitaire. Car bien connaître
égalité en termes de fréquentation dans les « Comment connecter ces bases définies ces audiences est primordial, mais faire
pratiques d’achat entre le drive et les achats en local aux inventaires de communication en sorte d’être capable de les adresser de
sur Internet. En zoomant sur le profil socio- pour pouvoir activer chacune de ces cibles manière tout aussi granulaire au travers de
démographique des acheteurs, il est très au plus près de son environnement ? », in- stratégies digitales mobiles, c’est le Graal »,
rare de noter un écart aussi fort entre les terroge Caroline Le Moal, directrice générale estime Caroline Le Moal.
profils. Par exemple, en termes de tranche adjointe de Havas Media France. Comme le La bataille du dernier kilomètre est bien
d’âge, on double le score sur la tranche constate cette dernière, « la digitalisation plus qu’une simple évolution technologique
des 25-39 ans, mais on est en deçà sur la accélérée des transactions, des usages a de « convenience ». Elle va modifier durable-
tranche des 15-24 ans. Il n’y a donc pas d’ef- eu pour conséquence une pression compé- ment l’ADN des marques et des enseignes.
fet générationnel des acheteurs de produits titive sur le retail traditionnel. En parallèle, La place du magasin dans l’écosystème des
alimentaires en ligne. Autre constat très et assez paradoxalement aussi, elle a mis enseignes, la qualité de service, la relation
frappant : la composition du foyer. L’IPEL à disposition de récentes solutions qui per- consommateur, la manière de communi-
montre de manière tout à fait spectaculaire mettent à l’e-commerce et au commerce quer dans une nouvelle articulation entre
que l’achat de produits alimentaires sur In- traditionnel de disposer de nouvelles armes. national et local, voire hyper local, vont ré-
ternet concerne principalement les familles Ces solutions sont issues de la donnée lo- volutionner le commerce dans toutes ses
avec plus de deux enfants. En revanche, cale, beaucoup plus facilement accessible et dimensions. Le groupe Havas, au travers de
contrairement à une idée reçue, ce n’est beaucoup mieux activable, grâce à l’explo- l’alignement de trois entités (h/commerce,
pas dans les milieux urbains hyperconnec- sion des usages mobiles ». France Pub et Havas City), se positionne
tés que les achats alimentaires en ligne Près de 70 % du temps digital est passé sur comme un acteur de cette incroyable révo-
sont les plus forts. Les écarts sont très le mobile, soit plus de deux heures par jour lution qui va, dans les cinq prochaines an-
faibles entre les catégories d’aggloméra- en moyenne, des heures rattachées aux nées, transfigurer le paysage du commerce
tions », explique Xavier Guillon. données GPS, qui ouvrent autant de possibi- mondial en général et du commerce fran-
La mesure de l’indice de pénétration lités de ciblage. Un nouvel eldorado pour les çais en particulier.
de l’e-commerce local apporte encore marques ? Oui et non, car au fil des années,
d’autres surprises. Par exemple, les le cadre réglementaire de la donnée mobile
« élites technophiles des beaux quartiers est de plus en plus strict. RGPD, ePrivacy,
des grandes villes » sont en deçà de la dépendance des éditeurs iOS quand Apple
moyenne des acheteurs de produits ali- annonce sa volonté de réduire de manière
mentaires en ligne. En revanche, les « fa- drastique l’accessibilité des données uti-
milles aisées en banlieue avec ados » et les lisateurs, ce qui coupera la mesure et le
« familles nombreuses à la campagne », ciblage sur presque 20 % du parc mobile.
souvent des urbains venus se mettre au « Ces évolutions n’ont pas du tout asséché
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vert, explosent les scores. le marché mais l’ont plutôt amené à accé-
Par bassin de ville, on note que la façade der à une certaine maturité dans un usage
atlantique est surreprésentée, ainsi que plus raisonné de la donnée locale », estime
le couloir rhodanien et l’agglomération Caroline Le Moal. L’arrivée de plateformes
parisienne, sauf le cœur de Paris, avec d’audience d’insights géolocales permettant
des écarts qui vont du simple au double. de comprendre le profiling des audiences
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LE CINÉMA RECONQUIERT
THÉO FONTENIT
PROGRESSIVEMENT SES FIDÈLES
Manager OOH/Cinéma
OOH Solutions, Havas Media
Les temps sont durs, mais l’industrie ciné- çais : les entrées des films français reculent
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theo.fontenit@havas.com matographique résiste. Les Français, pre- moins fortement (- 13,8 %, à 8,9 millions)
miers consommateurs de films en Europe, que celles des films américains (- 88,0 %,
ont repris le chemin des salles obscures à 3,7 millions). La fréquentation des films
et savent répondre « présent » lorsque les d’autres nationalités diminue pour sa part
films attendus sont à l’affiche. de 5,7 %, à 4,2 millions d’entrées. Globale-
ment, la part de marché des films français
Selon les estimations de la direction des est estimée à 41,7 % sur les neuf premiers
études, des statistiques et de la prospective mois de 2020 (34,1 % sur les neuf premiers
du CNC (Centre national du cinéma et de mois de 2019) et celle des films américains
l’image animée), la fréquentation cinémato- à 44,3 % (54,1 % en 2019). Sur les douze
ISABEL PIRES
graphique atteint 5,5 millions d’entrées au derniers mois, la part de marché des films
Head of OOH solutions chez Havas Media
+33 (0)1 46 93 33 19 mois de septembre. Soit une chute de 50,9 % français est estimée à 39,2 %, celle des films
isabel.pires@havas.com par rapport à septembre 2019. Depuis la ré- américains à 48,5 % et celle des autres films
ouverture des salles le 22 juin, ce sont près à 12,3 %. Il ne reste plus qu’à espérer que
de 18 millions d’entrées qui ont été enregis- les 165 millions d’euros affectés par le gou-
trées. Sur la période allant d’octobre 2019 à vernement au CNC permettront de soutenir
septembre 2020, la fréquentation affiche un efficacement la filière cinématographique
solde négatif de – 43,2 % avec 118,62 mil- et de redonner du souffle à la fréquentation
lions d’entrées contre 208,71 millions d’en- des salles. Espérons aussi que le couvre-feu
trées sur la période allant d’octobre 2018 à mis en place depuis le samedi 17 octobre
septembre 2019. Le marché misait beau- ne vienne pas fragiliser encore plus l’activi-
coup sur Tenet pour redynamiser son activi- té des salles de cinéma.
FLEUR TOUTAIN
té. Le film à gros budget de Christopher No-
Head of audio chez Havas Media
+33 (0)1 46 93 35 55 lan (224 millions de dollars) sorti le 26 août —
fleur.toutain@havas.com a effectivement dopé la fréquentation. Dans LE CINÉMA EN CHIFFRES
la conjoncture sanitaire actuelle, il peut se —
féliciter de totaliser 1,9 million d’entrées
sur le mois de septembre, soit 2,2 millions Histoire de rappeler la puissance du media,
au total. Côté création française, la comédie au plan tant culturel qu’économique, voi-
Antoinette dans les Cévennes, de Caroline ci quelques éléments tirés du rapport sur
Vignal, sélection officielle du Festival de « la géographie du cinéma » publié fin sep-
Cannes 2020, sortie le 16 septembre, se tembre par le CNC.
classe à la troisième place des films du mois
avec 364 000 entrées, derrière Effacer l’his- • Avec 213,1 millions d’entrées et plus de
torique, du tandem Gustave Kervern-Benoît 1,4 milliard d’euros de recettes, la France se
Delépine, sorti le 26 août (466 000 entrées classait en tête des marchés européens en
en septembre). 2019.
Selon une enquête réalisée en mai par
AlloCiné, 36 % des sondés déclaraient être • 6 114 écrans, soit 9 écrans pour
prêts à se rendre au cinéma dans les pre- 100 000 habitants, font de l’Hexagone le
miers mois postdéconfinement, si la si- premier parc de cinémas en Europe.
tuation sanitaire le permettait, tandis que
• Avec 3,3 entrées par habitant, les Fran-
Media-Poche Actualités n°59
32 % espéraient s’y rendre « dès les pre-
mières semaines » postdéconfinement. La çais sont les premiers consommateurs de
réalité est quelque peu différente. Selon le longs métrages diffusés en salles. Chaque
CNC, la fréquentation a diminué de 63,1 % spectateur s’est rendu en moyenne, 4,9 fois
au cours de la période juillet-septembre. dans les salles obscures au cours de l’an-
Lueur positive pour les réalisateurs fran- née 2019, comme en 2017 et 2018.
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Les 25-34 ans, les 50-59 ans et les 60 ans et 2020 (36,7 % en couple et 41,1 % entre amis • Les Français sont fidèles à leur salle pré-
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plus sont les plus gros consommateurs de ou en famille). Et c’est une sortie que l’on férée : 82,8 % fréquentent toujours le même
cinéma en 2019. prévoit : la décision d’aller au cinéma est cinéma en 2020. Ceux qui en fréquentent
prise la veille ou plusieurs jours à l’avance plusieurs vont, en moyenne, dans trois ciné-
• Aller au cinéma est toujours et avant pour 71,5 % de l’ensemble des spectateurs. mas différents. L’argument le plus cité pour
tout une sortie collective : 77,8 % des Fran- Le choix du film se fait avant de se rendre le choix de la salle en 2020 est la proximité
çais sont allés au cinéma à plusieurs en sur place pour 79,4 % des spectateurs. du domicile (69 %).
L’AFFICHAGE PASSE AU VERT
Fortement impacté publicitairement du nome, en alliant l’énergie solaire et la ré- 2015 avec une offre 100 % DOOH, Phenix
fait d’une activité stoppée pendant les cupération d’eau de pluie. Il vient notam- Digital déclare aussi travailler sur toute
deux mois de confinement, le media a ment compléter l’abri Filtreo® qui, grâce la chaîne de valeur de ses écrans afin de
profité de cette mise au vert forcée pour à son toit végétalisé, veut contribuer à la réduire leur empreinte environnemen-
continuer d’affûter sa démarche envi- dépollution urbaine. tale. Pour ce faire, l’afficheur se fixe les
ronnementale et solidaire. Un autre aspect de la démarche des objectifs suivants : augmenter la durée
afficheurs consiste à sensibiliser les de vie des supports et privilégier les ma-
Dire que la crise du Covid-19 a boosté la annonceurs à l’écoresponsabilité de tériaux recyclés, réduire la masse des
prise de conscience environnementale leurs campagnes. Clear Channel est de supports, encourager les fournisseurs
des Français est un euphémisme. La pu- ceux-là. L’afficheur propose ainsi depuis à utiliser des énergies vertes, s’assurer
blicité extérieure, quelques mois une du bon traitement des écrans en fin de
souvent montrée nouvelle offre pu- vie, sachant que les premiers installés en
du doigt car sus- blicitaire, disponible 2015 sont toujours opérationnels. Phenix
pectée d’alimen- UN AUTRE ASPECT DE LA sur tous les dispo- Digital s’engage par ailleurs à couvrir
ter une forme de DÉMARCHE DES AFFICHEURS sitifs print, sous la 100 % de ses consommations électriques
pollution visuelle, CONSISTE À SENSIBILISER forme d’affiches en par de l’électricité verte d’ici à 2022.
n’avait pas attendu papier recyclé impri-
le virus pour com-
LES ANNONCEURS mé avec de l’encre
mencer à dévelop- À L’ÉCORESPONSABILITÉ végétale. Les annon-
per des solutions DE LEURS CAMPAGNES. ceurs ou collectivités
VICTIME
environnementales. qui optent pour ce COLLATÉRALE
Comme le déclarait dispositif peuvent, DU COVID-19
Jean-François Curtil, PDG s’ils le souhaitent, le
d’ExterionMedia France, en amont de faire savoir visuellement en apposant le Comme le cinéma, la publicité
la conférence AdForecast de CB News, symbole « carré vert » avec la mention extérieure a vu son activité stoppée
« nous innovons notamment en inscri- « Cette affiche est imprimée sur du pa- nette dès la mi-mars, durant les deux
vant notre action dans la réduction me- pier recyclé avec des encres végétales ». mois de confinement. Une situation
surable de notre empreinte carbone avec Et ainsi permettre aux consommateurs
dramatiquement inédite dont le media
paye le prix fort. Selon le Baromètre
la mise en place, depuis trois ans, d’une d’identifier les marques écoresponsables.
unifié du marché publicitaire (BUMP)
fourniture en énergie verte à 100 %, avec Havas Media imprime d’ailleurs pour cer- réalisé par France Pub, l’Irep et Kantar,
l’équipement des mobiliers en éclairage tains de ses clients comme Hermès en l’affichage a vu ses recettes publicitaires
et motorisation basse tension, ou encore offre « verte ». nettes s’effondrer de 43,3 % au premier
le nettoyage de tous les mobiliers à l’eau Accompagner les annonceurs dans leur semestre 2020 (vs + 4,7 % au premier
de pluie ». stratégie de communication responsable, semestre 2019). Dans le détail, le DOOH
Bien engagé dans cette démarche envi- c’est aussi l’option de Mediatransports. La décline de 51,9 % (vs + 29,2 % au premier
ronnementale depuis de longues années, première régie française des transports semestre 2019), l’outdoor de 36,6 %
JCDecaux, de son côté, s’est récemment en commun met en place une remise tari- (vs – 1,7 % au premier semestre 2019),
penché sur les effets des élévations lo- faire supplémentaire pour les annonceurs le transport est à – 53,3 % (vs + 9,8 % au
calisées des températures en ville. Le attestant des performances environne-
premier semestre 2019), le mobilier urbain
à – 37,3 % (vs + 4 % au premier semestre
poids lourd de la publicité extérieure y mentales des produits et services faisant
2019) et le shopping à – 56,1 % (vs + 15,4 %
Media-Poche Actualités n°59
apporte une réponse avec un Abribus® l’objet d’une campagne sur ses réseaux au premier semestre 2019). En volume, le
nouvelle génération, l’abri Fraîcheur Na- via l’apposition du pictogramme attribué nombre d’annonceurs a chuté de 33 % en
turelle. Inspiré d’un procédé naturel de par l’Agence de la transition écologique OOH et de 38 % en DOOH. Dans le même
rafraîchissement d’air par évaporation, (Ademe). Cette nouvelle offre concerne temps, le nombre de nouvelles créations
ce mobilier a été pensé pour rafraîchir les campagnes print et numériques. affiche une baisse de 44 %.
les citadins, tout en étant 100 % auto- Dernier arrivé sur le marché en
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LA RADIO ACCÉLÈRE SON DÉPLOIEMENT
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DANS L’ÉCOSYSTÈME NUMÉRIQUE
Faisant sien l’adage « tout seul on va plus ouverte à l’ensemble des acteurs radio réalisée en collaboration avec la Cité des
vite, ensemble on va plus loin », le media français qui souhaiteraient la rejoindre. sciences et de l’industrie. Au programme :
parie sur la mutualisation de ses forces On saura vite si le groupe NRJ (NRJ, des fictions, des voyages dans le ciel, l’es-
pour valoriser ses contenus. Nostalgie, Chérie FM, Rire & Chansons) pace, le cerveau, la terre, les origines de
et les antennes de NextRadioTV (RMC, BFM l’Homme et la rencontre avec des scien-
Va-t-on assister à la naissance du Salto Business) sont de ceux-là. tifiques tels qu’Etienne Klein, Yaelle Nazé,
de la radio ? Le projet que sont en train de Mise en ligne prévue pour janvier 2021. Hubert Reeves ou Roland Lehoucq.
mettre au point les groupes de radios pu-
bliques et privées ressemble, en effet, fu- — • Après la création de la nouvelle webradio
rieusement à la plateforme de streaming LA VIE NUMÉRIQUE DU MEDIA Fip Pop sur le site fip.fr, c’est l’application
française. Au cœur de l’été, Radio France —. Fip qui fait peau neuve : nouveau design,
(France Inter, Franceinfo, France Culture, navigation renouvelée, amélioration des
France Bleu, France Musique, FIP, Mouv’), • Groupe RTL : une nouvelle application fonctionnalités telles que la sélection et
M6 (RTL, RTL2, Fun Radio), Les Indés Radios digitale RTL est disponible depuis la fin l’export des favoris vers Spotify ou Deezer.
(130 radios indépendantes, locales ou ré- juillet avec toute l’offre audio live et replay
gionales) et Lagardère News (Europe 1, de RTL, RTL2 et Fun Radio et six webra- • France Musique enrichit son offre d’une
Virgin Radio, RFM) ont, en effet, créé l’évé- dios inédites (RTL 100 % Grosses Têtes neuvième webradio, Opéra, à destina-
nement en annonçant le lancement d’une et RTL 100 % Hits, RTL2 Sur la Route et tion des amoureux de l’art lyrique. Elle
société commune destinée à la distribution RTL2 Acoustique, Fun Radio Fitness et Fun est disponible depuis le 12 octobre sur
digitale de leurs programmes radio. Radio Chill). À venir : une écoute en mode francemusique.fr.
Cette nouvelle entité a pour objectif d’of- voiture. Le groupe développe aussi l’offre
frir une interface digitale simple et gra- de podcasts sur RTL, RTL2 et Fun Radio. • La naissance d’un enfant peut être une
tuite permettant aux auditeurs internautes déflagration. Pour répondre à toutes les
d’écouter l’ensemble de leurs programmes • Groupe Radio France : depuis le 21 sep- questions que les parents se posent,
radio et contenus audio en mobilité sur les tembre, les auditeurs ont accès à un nou- Europe 1 propose depuis le 30 septembre
différents appareils numériques. veau podcast d’info quotidienne, Le Quart Sage-Meuf, son nouveau podcast hebdo-
« Dans le contexte du fort développement d’Heure, porté par la journaliste Céline madaire présenté par Anna Roy, sage-
de l’écoute numérique en direct et à la de- Asselot, du lundi au vendredi à partir de femme et chroniqueuse à La Maison des
mande sur des environnements tels que 17 h 30. Au menu : la mise en perspective maternelles.
les téléphones mobiles, les assistants d’une sélection de thèmes d’actualité, à par-
vocaux, les tableaux de bord numériques tir des contenus des différentes antennes • Arte Radio : pionnière du podcast, la
des véhicules, la distribution de contenus du groupe et de contenus spécifiques spé- webradio d’Arte renforce son offre de
est un enjeu important pour les éditeurs », cialement produits pour ce podcast. podcasts avec deux nouveaux rendez-vous
peut-on lire dans le communiqué commun. mensuels – Transmission, qui propose les
Jean-Éric Valli, président des Indés Ra- • France Inter : forte des succès d’Une portraits des grands acteurs de la pop
dios, en sera le président, tandis que Yann histoire et… Oli et des Odyssées, France culture 80’s, et Vivons heureux avant la fin
Legarson, précédemment responsable Inter élargit ses offres de podcasts audio et du monde, qui mêle questionnement per-
développement et marketing digital des vidéo à destination des enfants à Olma, une sonnel, reportages et paroles d’experts sur
Indés Radios, en sera le directeur général. nouvelle série de podcasts hebdomadaires une foultitude de sujets quotidiens.
Les responsables des différents groupes
pointent la volonté d’épouser les nouveaux
usages numériques, en plein essor, riches
de promesses pour le media radio, et de
valoriser la richesse des productions du
media. Ils mettent en avant l’importance
d’une mobilisation collective pour offrir
une expérience innovante et maîtrisée aux
Media-Poche Actualités n°59
auditeurs. Ils voient également dans cette
mutualisation une solution pour reprendre
la main sur la diffusion numérique de leurs
antennes et leurs contenus. En ligne de
mire : les plateformes qui agrègent leurs
programmes. Cette nouvelle entité est
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Réunion
Guyane
française
Mayotte
Martinique
Polynésie
Nouvelle
Calédonie
Guadeloupe
Couvrez 2,7 millions de consommateurs
Outremer depuis Paris
A la recherche de relais de croissance et d’optimisation de vos investissements Media ? Havas
Outremer développe aujourd’hui vos campagnes sur l’ensemble des territoires ultramarins.
Choisissez le réseau Outremer N°1, riche de 70 experts et collaborateurs de terrain, à Paris, à La
Réunion et aux Antilles. Pour améliorer l’exposition de vos marques placez-les au soleil.
Isabelle Razaire
Directrice
irazaire@havasoutremer.com
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BRÈVES
NEWS EXPRESS
—
HAVAS MEDIA GROUP
S’ENGAGE POUR UNE
PUBLICITÉ ÉTHIQUE
—
Le groupe devient la première holding mon-
diale à rejoindre le réseau de The CAN (The
Conscious Advertising Network). Lancée en
2019 et basée au Royaume-Uni, cette coali- seau mondial les principes recommandés rant que la définition même d’“inapproprié”
tion qui rassemble plus de 70 organisations par The CAN. Ces initiatives comprennent n’entraîne pas de discrimination.
bénévoles œuvre en faveur d’une déontolo- la préparation de procédures spécifiques
gie de l’industrie en phase avec les techno- à chaque étape de Mx (la méthodolo- —
logies exploitées par la publicité moderne. gie de Havas Media Group), pour que les ON GAGNE TOUJOURS
Elle a publié des manifestes de bonnes pra- questions de diversité, d’équité et d’inclu- À LIRE LA PQR
tiques dans six domaines clés : lutte contre sion soient délibérément et correctement —
la fraude publicitaire, consentement éclai- prises en compte dans chaque production
ré, diversité, fake news, propos haineux et du réseau. Havas Media Group lance égale- C’est ce que montre un film drôle et décalé
bien-être des enfants. ment une initiative d’approche plus inclusive signé Havas Paris. Il y raconte comment
Havas Media Group s’est engagé à res- en brand safety, afin d’établir des mesures une équipe de football locale, abonnée aux
pecter pleinement les six manifestes, en plus nuancées permettant d’identifier et de défaites, arrive à progresser au rythme
déployant en interne 10 initiatives visant bloquer correctement les contenus inappro- d’articles de quotidiens régionaux donnant
à intégrer dans toutes les activités du ré- priés et les discours de haine, tout en s’assu- des idées à l’entraîneur pour améliorer
les performances de son effectif. Cette
campagne est l’occasion pour la presse
quotidienne régionale, fédérée par sa régie
EN CHIFFRES
nationale 366, de prendre la parole de
façon collective. Elle met en lumière l’utilité
• 83 % des directeurs marketing considèrent le sens et la confiance comme essentiels dans du media, qui a su s’affirmer comme un
leur future stratégie de marque, la moitié d’entre eux les jugeant totalement primordiaux, vecteur de lien social lors du confinement.
selon une étude menée par CSA pour LinkedIn. Les deux tiers d’entre eux estiment que le sens
de la marque a un impact positif sur la réputation de l’entreprise vis-à-vis de ses employés et
des candidats. —
SAMSUNG ELECTRONICS
• + 7 %, c’est la progression des investissements bruts en radio sur la période de juin à août FRANCE CONFIE SA STRATÉGIE
2020 par rapport à la période de juin à août 2019, selon Kantar. D’après une étude récente DIGITALE À HAVAS
menée par le SNPTV en partenariat avec la société d’études Ekimetrics, mise en avant par le —
Bureau de la radio, dans le secteur automobile, le retour sur investissement (ROI) du media
radio est de 4,6 (1 euro net investi génère un chiffre d’affaires de 4,6 euros). Il est encore plus Plus spécifiquement, à Havas Paris Social
favorable pour la distribution alimentaire, où le ROI s’élève à 10,9. et Socialyse Paris. Le pôle dédié au social
media de Havas Paris a remporté la mission
• 100 magasins E.Leclerc seront équipés en fin d’année d’écrans DOOH conçus, installés et d’orchestrer la stratégie sociale, la création
cocommercialisés par In-Store Media et ConsoRégie, la régie du Mouvement E.Leclerc. Toutes
et l’influence de la marque. Socialyse Paris,
les cinquante secondes, trois spots publicitaires de dix secondes chacun permettront aux
agence de content marketing du pôle me-
marques de maximiser la répétition et l’impact de leurs messages au plus près des décisions
d’achat des shoppers. Ils alterneront avec deux communications de dix secondes de l’enseigne dia de Havas Group, sera, pour sa part, en
et du magasin. Deux cents magasins devraient être équipés d’ici à juin 2021. charge de définir la stratégie des moyens
d’amplification, garante de la performance.
Media-Poche Actualités n°59
• 41 % des consommateurs interrogés par le Baromètre bancaire annuel de M Publicité pensent L’attelage constitué par ces deux entités du
à ouvrir un compte uniquement en ligne, 27 % déclarent que la conjoncture est propice pour Havas Village France va ainsi accompagner
changer de banque principale et 26 % estiment que c’est le moment pour changer d’assurance Samsung Electronics France, tant en BtoB
immobilière. Les valeurs mises en avant par les banques auxquelles les consommateurs sont qu’en BtoC, et ce sur l’ensemble de ses pro-
les plus sensibles sont l’intégrité et l’éthique (68 %), loin devant l’innovation (15 %). duits pour l’Hexagone (mobilité, TV, display,
électroménager, etc.).
Octobre-novembre 2020Vous pouvez aussi lire
