Exercer un mandat en aumônerie hospitalière - (générale ou en milieu psychiatrique) - Resspir

Exercer un mandat
en aumônerie hospitalière
 (générale ou en milieu psychiatrique)

               janvier 2021

                    1

Ici texte d’introduction
         Par Mgr

           2

L’esprit du mandat
       Nous sommes envoyés au nom du Dieu de Jésus-Christ. Nous avons une
attention particulière aux situations de détresses et de pauvretés. Nous nous voulons
ouverts à l’homme, à tout l’homme : c’est ainsi que nous voulons vivre le terme
« catholique ». Tous et chacun, nous sommes une personne en devenir, une personne
unique accueillie et aimée à la manière de Jésus-Christ, une personne animée d’une
vie spirituelle authentique avec ses forces, ses pathologies, ses failles, ses fragilités.
Aux termes de « besoin spirituel » et de « bien-être » souvent évoqués dans les soins,
nous préférons celui de « désir spirituel » parce qu’il ne peut être comblé.

       Nous ne sommes pas là pour guérir ou soigner, mais nous sommes là pour
accompagner l’existence jusque dans son tragique. Nous voulons rejoindre le cri des
patients, dans l’impuissance du Samedi Saint.

       Nous offrons notre hospitalité et notre écoute au patient, à son entourage
et aux membres de l'équipe hospitalière Nous voulons écouter et entrer en relation
avec la personne dans la totalité de son être et dans le respect de sa complexité, de
ses questions et de son cheminement. L'accompagnement et notre proximité se vivent
dans la fidélité et dans le respect strict des convictions et du secret professionnel.

        Nous sommes à la fois un service d’Eglise diocésaine et un service
d’hôpital1. Nous vivons donc une double loyauté, dans le respect de l’un et de l’autre.
Nous sommes envoyés par notre Evêque pour exercer notre mission au nom de
l’Eglise diocésaine. Nous nous voulons partie prenante de la vie de l’hôpital dans un
esprit de partenariat avec le personnel hospitalier et les autres cultes.

       Notre présence est une présence en équipe. Nos équipes disent quelque
chose de ce Dieu de relation et quelque chose de la foi qui est communautaire. C'est
dans la fraternité et l'amour réciproque que s'actualise la Bonne Nouvelle. Nous
faisons passer la mission commune avant l’intérêt personnel. Nous valorisons le
charisme de chacun dans une reconnaissance mutuelle et en collaboration.

      Nous considérons tous les soignants et les acteurs de l’institution comme des
partenaires. Nous respectons le pluralisme des convictions, les richesses et les
préoccupations de tous les acteurs de la santé. L'interdisciplinarité est une chance
d'apprendre de l'expertise de l'autre, au service du patient.

        Dans un monde pluriel et changeant, nous nous laissons interpeller par les
questions de notre temps. Solidaires des hommes et des femmes, au cœur de ce
monde, nous sommes fidèles à notre mission en partenariat avec les autres religions
et philosophies.

1
    L’hôpital ou le milieu psychiatrique est appelé l’ « institution » dans la suite de ce document

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Cadre légal
La place de l’aumônerie catholique dans une institution est précisée par :
   1. Législation et réglementations nationales :
      - Circulaires ministérielles relatives à l’assistance morale, religieuse ou
         philosophique aux patients hospitalisés : du 05/04/1973 (loi de Saeger), du
         05/09/1974, du 13/03/1997.
      - Loi relative aux soins palliatifs du 14/06/2002.
      - Loi relative aux droits du patient du 22/08/2002.

   2. Procédures et réglementations internes à l’institution.

   3. Procédures et réglementations internes à l’Eglise diocésaine. Le service est
      placé sous la responsabilité de la déléguée épiscopale du Vicariat de la Santé.
      - « Statut diocésain des animateurs pastoraux » (2009, nov). Acta (numéro
         spécial du mensuel diocésain Eglise de Liège), pg 1-7.

Disponibles sur le site du Vicariat https://vicariatsante-liege.be/

                      Description de fonction

             Chaque membre de l’équipe d’aumônerie
                    et chaque collaborateur
veillera à

Être une présence
    Fraternelle, respectueuse du cheminement de chacun, porteuse de vie et
       d’espérance
    Offrir un accueil de qualité au patient, aux visiteurs, collaborateurs et/ou
       fournisseurs

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Être à l’écoute des patients et de leurs proches ainsi que du personnel en fonction de
leurs besoins et de leurs croyances
    Apporter une écoute active et attentionnée
    Être capable d’appliquer les règles d’hygiène et d’isolement en vigueur (contact
       possible avec des patients atteints de maladies contagieuses)
    Respecter le cadre de l’hôpital et des services (horaires des soins,
       procédures…)

Relayer auprès d’un aumônier les demandes d’accompagnement sur le plan
spirituel/religieux

Soutenir les événements religieux au sein de l’institution
   Accompagner les patients afin qu’ils puissent y participer

En équipe
    Travailler sous l’autorité et en coresponsabilité avec le/la responsable de
      l’équipe et référer de son travail avec lui/elle.
    Entretenir la salle de recueillement, le bureau et tout autre local de l’équipe
    Participer aux réunions au sein du service où l’organisation des activités
      spirituelles/religieuses et les problèmes éventuels sont discutés, et où une
      répartition des tâches pour les activités communes du service est établie

Prendre les moyens de ressourcement nécessaires à l’exercice de sa fonction, vu le
contact personnel quotidien avec la maladie, la souffrance ou la mort. Rechercher un
équilibre constant entre vocation personnelle et compétences professionnelles.

Lien fonctionnel :
Collaborations internes :
    Les aumôniers des différents cultes et le/la conseiller.e laïque
    Les différents services internes de l’institution et plus particulièrement le
       personnel médical et paramédical (psychologues et assistants sociaux)
Collaborations diocésaines :
    Le Vicariat de la Santé
    Les équipes de visiteurs de malades (et son/sa responsable diocésaine)
    Les autres équipes d’aumônerie hospitalière

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L’aumônier/ière

veillera particulièrement à

Etre capable de mener une visite d’hospitalité (sans nécessairement avoir la demande
explicite du patient) en accord/à la demande du responsable d’équipe et /ou du chef
de service.

Proposer un accompagnement sur le plan spirituel et/ou religieux.
    Répondre aux demandes d’accompagnement spirituel et/ou religieux
      exprimées par le patient, sa famille ou le personnel
    Aider chacun à partager ses questions existentielles et à parler de sa foi
    Relayer les demandes adressées à d’autres accompagnants philosophiques ou
      religieux
    Faire suivre aux services concernés les demandes d’accompagnement après
      leur sortie de l’institution, en accord avec le patient

Etre compétent pour relire et approfondir la tradition chrétienne
    Nourrir la foi et la spiritualité
    Revisiter les grands thèmes de la foi, les textes bibliques et les écrits spirituels

Organiser et animer des événements spirituels/religieux au sein de l’institution.
    Proposer des moments de prière, sacrements, célébrations adaptées aux
      personnes et à l’institution
    Relayer les demandes qu’il ne peut accomplir vers une personne ressource
      (prêtre…)
    Assister chacun dans l’accomplissement de rites catholiques et de rituels

Sensibiliser le personnel de l’institution à la dimension spirituelle (ce qui fait vivre et
donne du sens). Lui rendre compte de manière créative de notre expertise et de nos
visites

Être attentif aux évolutions de l’institution et à leurs incidences sur la qualité de prise
en charge
    Participer à l’approche globale du patient en intégrant le soutien spirituel à
       l’ensemble des soins

Se laisser interpeller par les questions éthiques et sociétales

Pouvoir discerner les demandes des services, en vue d’une collaboration
respectueuse de chacun et du secret professionnel partagé.

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En outre,
                      la/le responsable d’équipe

veillera à

Proposer un accompagnement sur le plan spirituel et/ou religieux.
    Répondre aux demandes d’accompagnement spirituel et/ou religieux
      exprimées par le patient, sa famille ou le personnel et coordonner ces réponses
      au sein de l’équipe

En équipe
    Coordonner l’équipe d’aumônerie catholique en favorisant l’unité, au sein d’une
      institution : les aumôniers travaillent sous son autorité et en coresponsabilité et
      référent de leur travail avec lui/elle.
    Animer et participer aux réunions au sein du service et de l’institution où
      l’organisation des activités spirituelles/religieuses et les problèmes éventuels
      sont discutés, et où une répartition des tâches pour les activités communes du
      service est établie
    Connaître les procédures internes à l’institution relatives à la gestion du
      personnel
    Maintenir l'équipe ouverte à la vie de l'institution et aux questions que peuvent
      se poser les soignants
    Être l’interlocuteur privilégié avec le diocèse et l’institution, et leur remettre
      chaque année un rapport d’activités de l’équipe
    Engager des auxiliaires et faire appel à des personnes ressources
    Prendre les contacts avec les représentants des autres cultes/philosophies.

Face à la dimension spirituelle, être responsable de la stratégie de sensibilisation
auprès du personnel et de proposition au sein de l’institution
Être attentif aux évolutions de l’institution et à leurs incidences sur la qualité de prise
en charge
    Connaître le fonctionnement de l’institution

Accueillir et accompagner les stagiaires :
    Parcourir ensemble les documents Esprit du mandat, cadre légal, description
      de fonction, cahier des charges personnalisé et procédure
    Organiser le stage pour que le stagiaire puisse accompagner chaque membre
      de l’équipe
    Prévoir des temps de relecture avec le stagiaire et avec l’équipe
    Lui proposer des lectures, conférences… pouvant l’aider à évoluer
    Procéder à l’évaluation du stagiaire avec l’équipe, rédiger le rapport et en rendre
      compte à la commission

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Cahier des charges

a. Le mandat est donné dans le cadre d’un contrat de travail :
Employeur :
Type de contrat :
Prestations/semaine :
                                           Ou bien

   Le mandat est donné dans le cadre d’un contrat de
bénévole.

b. Officialisé dans le cadre d’un mandat épiscopal en date du :
Pour une durée de …

Représenté par le/la délégué.e épiscopale du Vicariat de la Santé.
Ce mandat est renouvelable
En cas de conflit majeur, en référer – dans l’ordre – au/à la responsable d’équipe au
sein de l’institution, puis au/ à la délégué.e épiscopale du Vicariat de la Santé, puis à
l’Evêque.

c. Horaire :
Prestations journalières :                                       (heures)

      Lundi
      Mardi
      Mercredi
      Jeudi
      Vendredi
      Samedi
      Dimanche

Prestations spéciales : gardes (soirées, week-ends, jours fériés), permanences, …

Participation à l’Eucharistie et célébrations au sein de l’institution :

En cas d’absence/maladie/congé, prévenir
•     le responsable d’équipe …(par mail … ou par téléphone … )
•     et … (selon les procédures mises en place par l’employeur).

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d. Formation :

 Obtenir le diplôme… :

 Participer aux formations obligatoires organisées par le Vicariat de la Santé et le
  diocèse de Liège :

 Participer à l’évaluation régulière (aussi bien personnelle que de son équipe) par la
  déléguée épiscopale du Vicariat de la Santé

 Participer aux formations demandées par la direction de l’institution

e.
     Le contrat de travail prend fin au plus tard à l’âge légale de la pension et peut-
être éventuellement prolongé par des mandants de bénévole jusqu’à l’âge de 70 ans.

     Au-delà, ces personnes peuvent envisager un bénévolat comme auxiliaire.

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Procédure
Si vous êtes intéressé.e par l’aumônerie hospitalière
(générale ou en milieux psychiatriques)

   1. Vous êtes reçu.e par la déléguée épiscopale Caroline Werbrouck ou son adjoint
      l’abbé Xavier Lambrecht. Il/elle écoute votre intérêt pour cette pastorale et vous
      éclaire sur la réalité du terrain, les qualités requises et la procédure.

   2. Si votre intérêt se maintient, vous envoyez votre CV et votre lettre de motivation
      à la déléguée épiscopale. Éventuellement, vous avez la possibilité de vivre une
      ou deux demi-journées découvertes dans une équipe où vous observez
      discrètement.

   3. Vous êtes reçu.e par deux membres de la Commission ad hoc (dont l’un a des
      compétences en psychologie ou en psychiatrie) pour un entretien. Ceux-ci
      rédigent sans se concerter un rapport sur votre candidature.
      Lorsque la Commission se réunit, elle examine les deux rapports. La
      Commission décide ou non :
         a. de vous envoyer en stage. C’est elle qui choisit le lieu du stage.
         b. de vous demander un complément de formation avant un stage

      Une formation à l’écoute est demandée, que l’on soit rémunéré.e ou bénévole,
      de préférence avant le stage ou au début de celui-ci.

   4. La déléguée épiscopale ou son adjoint vous donne les documents suivants :
      Esprit du mandat, cadre légal, description de fonction, procédure. Vous êtes
      accueilli.e en stage (minimum 200 heures et étalé en 3 mois minimum) dans
      une équipe. Le/la responsable de cette équipe est le/la responsable de votre
      stage, qui vous présentera à l’ensemble de l’équipe.

      Dès l’entrée en stage vous devez
      - respecter le secret professionnel et la discrétion
      - respecter le cadre fixé par le responsable de l’équipe. Celui-ci est le/la
        garant.e du cadre hospitalier pour l’aumônerie et du cadre du Vicariat
        qu’il/elle vous explique clairement (la double loyauté). Vous lui referez toute
        question, remarque.

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a.  Votre stage commence par une phase d’observation.
           Idéalement, vous suivez chaque membre de l’équipe auquel vous
           n’hésitez pas à demander des éclaircissements et à cette étape vous
           ne prenez pas d’initiative.
       b. Dans une deuxième phase, vous êtes en phase active mais
           accompagné par un membre de l’équipe. Celui-ci relit avec vous
           chaque visite. Il vous donne ses observations, conseils et remarques.
           La relecture et le recadrage font partie intégrante du stage.
        c. Dans une troisième phase, vous assumez des visites seul·e mais vous
           les relisez avec un membre de l‘équipe.

      Durant votre stage, vous participez aux réunions d’équipe et aux projets de
      l’équipe en cours. La visite des patients et des familles, en effet, ne constitue
      pas l’ensemble de la mission d’aumônerie. Celle-ci mène également des
      projets (temps liturgiques…) et veille constamment à la sensibilisation des
      acteurs de l’hôpital et à chercher l’interdisciplinarité.

5. A la fin de votre stage, vous rédigez un rapport avec les questions fournies par
   le Vicariat pour vous y aider. La/le responsable de l’équipe rédige aussi un
   rapport en prenant en compte l’avis de son équipe.

   Ces rapports sont examinés lors de la réunion de la Commission. Celle-ci
   éclaire la déléguée épiscopale ou son adjoint sur l’opportunité ou non d’un envoi
   en mission, voire d’un lieu précis.

   Le stage n’est pas le gage d’une nomination. Il se peut qu’un complément de
   stage ou de formation vous soit demandé ou que votre candidature soit écartée.

6. Si un envoi en mission est approprié, la déléguée épiscopale propose à
   Monseigneur et son Conseil une nomination après avoir envisagé les aspects
   pratiques (horaire…). La nomination se fait en fonction des besoins du Vicariat.

   Un envoi en mission est toujours assorti d’un mandat à durée déterminée. Le
   mandat peut être lié à une exigence de formation de base. Si celle-ci n’est pas
   honorée, le mandat peut vous être retiré.

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Si celle-ci comporte une rémunération (du site hospitalier ou d’un poste
diocésain), et que vous êtes laïc, elle en réfère avant à la CML (Commission
des Ministères Laïcs). Etre rémunéré.e vous donne des devoirs
complémentaires (gardes, attention particulière à rendre compte de votre
mission).

Une évaluation est menée après un an avec le/la responsable d’équipe, la
déléguée ou son adjoint et éventuellement la direction du site hospitalier,
ensuite à la fin de chaque mandat.

En cas de souci rencontré, votre premier interlocuteur est votre responsable
d’équipe. C’est lui/elle qui assure le lien plus ténu avec l’institution et l’esprit
d’équipe. Celle-ci est le paradigme de l’aumônerie. En cas de litige important,
vous en référez à la déléguée ou son adjoint.

La relecture et l’échange et les réunions d’équipe font partie intégrante de la
mission de l’aumônerie.

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Note à l’attention des responsables d’équipe d’aumônerie
hospitalière pour rédiger le rapport de stage

Cher(ère) collègue,

Tu as accepté de prendre au sein de ton équipe un.e stagiaire, voici quelques points
de repères pour rédiger le rapport dont la Commission a besoin pour envisager la suite.
Saches que tu es le/la bienvenu.e pour le présenter et venir discuter de ce stage avec
la Commission. Je te communiquerai la date de notre prochaine réunion.

Nous avons besoin d’avoir une idée de ce qui a été vécu lors de ce stage : nombre
d’heures, ce que le/la stagiaire a ou non rencontré et expérimenté, son implication :
   - A-t-il/elle été confronté.e à des situations de fin de vie,
   - A-t-il/elle pu vivre une Bénédiction de mourant…
   - A-t-il/elle pu observer plusieurs membres de l’équipe (pendant sa période
      d’observation) ou juste le/la responsable ?
   - A-t-il/elle pu assister à une réunion d’équipe ?
   - A-t-il/elle eu des contacts avec des équipes ou des soignants ?
   - A-t-il/elle eu l’occasion de porter la communion, d’assister à un sacrement ?
   - A-t-il/elle pu être observé lors de ses visites ?

   1. Quel a été le cahier des charges ? A-t-il été respecté ?

   2. Par rapport à l’esprit du mandat

   3. Par rapport à la description de fonction

   4. Dans des situations particulières

   5. Il est nécessaire d’évaluer et de déterminer l’évolution de l’attitude du/de la
      stagiaire. Décrire comment le/la stagiaire s’est situé face
        - Aux patients
        - Aux familles
        - Au personnel
        - A l’équipe
        - A la mission d’une équipe

   6. S’est-il/elle mis.e en situation d’apprentissage et de formation ? Comment vit-
      il/elle les remises en question, les tensions, les conflits ?

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7. Comment a-t-il/elle géré sa confrontation avec la personne en souffrance,
      l’impuissance qu’elle occasionne, les conflits éventuels ? A-t-il/elle pu parler,
      relire ce qu’il a ressenti ? ses visites ?

   8. A-t-il/elle pu dire ses questions (questions existentielles, pastorales,
      théologiques), ses difficultés, ses joies, ses déplacements ?

   9. Avez-vous observé des points forts, faibles ? Lesquels ? des questions en
      suspens ? un apprivoisement progressif du sens de la mission ?

  10. Comment ton équipe a-t-elle vécu ce stage ? Y a-t-il quelque chose qui vous a
      aidé ou manqué pour cet accompagnement ?
      Toi et/ou ton équipe êtes-vous favorable à une nomination pour ce.tte stagiaire,
      et pour quelles raisons ?

Ces questions sont là pour t’aider à penser aux différents points et à rédiger ton rapport
sous forme de texte.

                                      Merci pour ta collaboration et celle de ton équipe.

                                                                      Caroline Werbrouck
                                                                     Déléguée épiscopale

Note à l’attention du stagiaire en aumônerie hospitalière
pour rédiger le rapport de stage

Cher(ère) stagiaire,

Tu as pu vivre un stage au sein d’une -ou de deux équipes- d’aumônerie hospitalière.
Il est maintenant temps de rédiger le rapport de stage.
Il est important de faire le point sur ce que tu as vécu, appris, ce qui t’a posé questions,
difficultés ou au contraire donné de la joie ou matière à réflexion. Le but n’est pas que
tu nous dises que tout a été parfait et facile car chacun a ses points forts et faibles.

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Voici quelques points d’attention pour t’aider à rédiger le texte de ton rapport.

   -   Comment as-tu vécu la rencontre et/ou l’accompagnement

          - des patients ?
          - des familles ?
          - du personnel ?
          - de l’équipe d’aumônerie et de son/sa responsable ?
          - le fait d’observer puis d’être observé ?

   -   Comment as-tu ressenti la vie de l’équipe l’apprivoisement du sens de la
       mission le lien avec la foi et ta vie ?

   -   Y a-t-il des questions humaines ; pastorales ; théologiques qui te sont
       apparues? Lesquelles ?

   -   Comment as-tu ressenti le contact avec des personnes en souffrance ainsi que
       leur réaction ?

   -   Comment décrirais-tu ce qui t’attire ou te rebute ? tes points forts / tes points
       faibles ?

   -   Y a-t-il l’une ou l’autre situation/visite qui t’a posé questions, difficultés ?

   -   Comment as-tu gérer tes difficultés ? Y a-t-il quelque chose qui t’a
       particulièrement aidé/ particulièrement manqué pendant ce stage ?

   -   Souhaites-tu continuer dans cette mission ? Pourquoi ?

   -   As-tu reçu une information précise sur les modalités de ton stage ?

   -   As-tu eu une information claire sur les lignes directrices de la pastorale
       hospitalière ainsi que celle de l’équipe pour te situer dans ta mission de
       stagiaire ?

Après avoir rédigé et m’avoir envoyé ton rapport, je te propose de prendre contact
avec moi et de fixer un rendez-vous.

                                                                                     Merci
                                                                        Caroline Werbrouck
                                                                       Déléguée épiscopale

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VICARIAT de la SANTE
               Diocèse de Liège
     40, rue des Prémontrés à 4000 Liège

        vicariat.sante@evechedeliege.be

Editeur responsable : Caroline WERBROUCK, déléguée épiscopale

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