FEUILLE DE ROUTE RSE 2022 - Nos engagements - AIOS SH
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FEUILLE DE
document réalisé par
ROUTE RSE 2022
Nos engagements
La matrice de matérialité a permis l’élaboration des 4
EDITO
SOBRIÉTÉ NUMÉRIQUE ET piliers principaux que nous souhaitons adresser, pour lesquels nous
avons défini pour ce premier exercice 13 engagements et 35
BIEN-ÊTRE AU TRAVAIL indicateurs de suivi :
1. Garantir un business agile et de confiance
Nous avons fondé AIOS en 2015 avec en tête 2. Favoriser le bien-être des salariés et le dialogue
l’envie de créer une entreprise pointue en développement tech, 3. Promouvoir l’apport du digital dans la société
suivant les principes agiles, et dans laquelle les personnes y 4. Développer l’éco-conception et la sobriété numérique
travaillant s’épanouiraient – à commencer par nous ! Quelques
années plus tard, ce n’est pas sans fierté que nous sentions avoir Tout au long du processus, notre comité RSE a pris
pris la bonne route pour parvenir à nos fins, en ajoutant en plus le sujet avec passion pour dépasser même le cadre d’un plan d’action
un paramètre que nous n’avions pas formulé comme tel au départ du numérique responsable. Nous avons bousculé la gouvernance de
de notre aventure : le respect de la planète. l’entreprise et avons introduit des cercles de réflexion sur un mode
holocratique incluant tous les salariés. Désormais, les grandes
Pour formaliser le chemin parcouru, vérifier que décisions de l’entreprise se prennent avec tous et chacun pourra
nos actions s’inscrivaient bien dans un schéma de durabilité et apporter sa brique d’amélioration.
mesurer nos progrès ou au contraire nos difficultés, nous avons
initié en 2021 un travail construit pour définir notre 1ère feuille de Nous sommes fiers de nos compétences internes et
route RSE essentiellement portée par les exigences du ce savoir numérique, c’est collectivement que nous avons décidé de
numérique responsable. la partager via des meet-up, des diffusions sur les réseaux ou encore
des conférences. Nos clients bien sûr sont en première ligne pour
Nous avons monté en interne un groupe de profiter de notre transmission de pratiques. Nous nous n’oublions non
travail avec deux salariés et un dirigeant (Laurent), base de notre plus pas de nous perfectionner en permanence pour autant, selon les
premier comité RSE. Nous avons ensuite cartographié nos parties principes de l’éco-conception, et en tentant d’amener avec nous de
prenantes internes et externes (p.23), et les avons interrogées sur plus en plus de femmes.
leurs attentes. De ces échanges précieux, nous avons pu extraire Nous y croyons : la sobriété digitale et le
une matrice de matérialité (p.24), notre boussole pour répondre développement de briques logicielles éco-conçues, sécurisées et à la
aux mieux à nos impacts sur nos équipes, la société, notre pointe de la recherche se fera avec de plus en plus de femmes dans
planète, tout en développant notre business dans les meilleurs nos équipes !
standards.
Laurent et Guillaume
AIOS est une agence digitale
spécialisée dans le développement de
GARANTIR FAVORISER
briques logicielles innovantes, qui
répondent à des besoins pointus,
essentiellement pour de grands UN BUSINESS LE BIEN-ÊTRE DES
groupes.
AGILE ET SALARIÉS ET LE
Soucieuse de respecter l’intégralité de DE CONFIANCE DIALOGUE
sa chaîne de valeurs et les Hommes
qui la compose, AIOS a souhaité p. 4 p. 8
mesurer ses impacts sociaux,
sociétaux et environnementaux.
AIOS a ainsi monté un groupe de
travail avec des collaborateurs, et
interrogés ses parties prenantes
internes et externes. Le groupe de PROMOUVOIR DÉVELOPPER
travail a ensuite établi une matrice de
matérialité basée sur les attentes de
L’APPORT DU L’ÉCO-CONCEPTION
ses parties prenantes. DIGITAL ET LA SOBRIÉTÉ
DANS LA SOCIÉTÉ NUMÉRIQUE
De ce processus est né une feuille de
route RSE construite autour de 4
piliers forts. p.13 p. 17
13 ENGAGEMENTS GARANTIR UN BUSINESS AGILE ET DE CONFIANCE 1. Proposer à nos clients des solutions innovantes et durables. 2. Appliquer et promouvoir les principes agiles au sein de l’organisation d’AIOS ainsi qu’auprès de nos clients. 3. Entretenir des relations de qualité et de confiance dans toute la chaîne de valeurs. FAVORISER LE BIEN-ÊTRE DES SALARIÉS ET LE DIALOGUE 4. Bien-être au travail. 5. Favoriser le dialogue et l’expression de tous les collaborateurs. 6. Mettre en place des actions de formation pour tous. 7. Inclure les salariés dans la gouvernance de l’entreprise. PROMOUVOIR L’APPORT DU DIGITAL DANS LA SOCIÉTÉ CIVILE 8. Agir pour que les femmes soient plus représentées dans la Tech. 9. Faire rayonner le savoir interne en dehors du cadre l’entreprise. 10. Participer au développement local. DÉVELOPPER L’ÉCO-CONCEPTION ET LA SOBRIÉTÉ NUMÉRIQUE 11. Bien gérer les ressources internes. 12. Systématiser l’éco-conception et le numérique responsable. 13. Mesurer et contrôler le poids énergétique de nos activités.
GARANTIR UN BUSINESS AGILE ET DE CONFIANCE Objectifs de Développement Durable :
CONFIANCE
UN BUSINESS AGILE ET DE
GARANTIR
ENGAGEMENT 01
Proposer à nos clients des solutions innovantes et durables.
Avoir une vision technique toujours à la pointe pour proposer aux clients
des solutions innovantes en terme d'efficacité technologique et
environnementale, dans une logique de Numérique Responsable.
ACTION 1 : ACTION 2 : ACTION 3 :
Évaluer selon des outils Optimiser les consommations Vérifier la qualité
techniques responsables tous les énergétiques des infrastructures énergétique des sites
sites développés par AIOS pour techniques de AIOS. développés par AIOS.
mesurer les progrès.
INDICATEUR : INDICATEUR :
Taux de couverture de la mesure de la Taux des sites
INDICATEUR :
Taux des sites évalués selon le consommation des ressources CPU et supervisés selon l’outil
score NR mémoire/heure Green It
OBJECTIF : OBJECTIF : OBJECTIF :
100% à fin 2022 80% de l'infrastructure AIOS > 80% à fin 2022
supervisée en Watt et CO2 à fin 2022
CONFIANCE
UN BUSINESS AGILE ET DE
GARANTIR
ENGAGEMENT 02
Appliquer et promouvoir les principes agiles au sein de l’organisation d’AIOS ainsi qu’auprès de nos clients.
Mantra fort de l'entreprise, les principes agiles appliqués à l’organisation, doivent servir
nos travaux internes mais aussi nos clients. C'est aussi une direction pour que nos équipes
s'adaptent en permanence aux besoins des clients.
ACTION 1 : ACTION 2 : ACTION 3 :
Mesurer la maturité des clients et Promouvoir la méthodologie Mesurer la satisfaction des clients,
partenaires aux méthodes agiles. agile auprès de nos clients. notamment la conformité des
projets réalisés par rapport aux
souhaits/besoins exprimés par les
INDICATEUR : INDICATEUR :
Taux de clients/partenaires Nb de personnes formées aux clients.
mesuré par AIOS méthodes agiles de niveau 2
INDICATEUR :
Taux de retour client via un
OBJECTIF : OBJECTIF :
100% à fin 2022 100% à fin 2022 questionnaire de satisfaction
OBJECTIF :
100 % à fin 2022
CONFIANCE
UN BUSINESS AGILE ET DE
GARANTIR
ENGAGEMENT 03
Proposer à nos clients des solutions innovantes et durables.
Entretenir des relations de qualité et de confiance dans toute la chaîne de valeurs (clients
et fournisseurs), mener un dialogue régulier avec nos parties prenantes externes.
ACTION 1 : ACTION 2 : ACTION 3 :
Entretenir un dialogue régulier Entretenir une relation pérenne Mesurer la satisfaction de
avec nos clients et partenaires. avec nos fournisseurs. nos clients.
INDICATEUR : INDICATEUR : INDICATEUR :
Nombre de points de contact Nombre de fournisseurs dont la Taux de clients interrogés
moyen de la direction / client / relation est engagée depuis plus de
an deux ans OBJECTIF :
100 % à fin 2022
OBJECTIF : OBJECTIF :
> 12 / client à fin 2022 90% à fin 2022FAVORISER LE BIEN-ÊTRE DES SALARIÉS ET LE DIALOGUE Objectifs de Développement Durable
ENGAGEMENT 04
ET LE DIALOGUE
LE BIEN-ÊTRE DES SALARIÉS
FAVORISER
Bien-être au travail
Organiser un confort de travail pour chaque collaborateur, que ce soit
concernant ses outils de travail et son équipement, mais aussi son autonomie,
dans une ambiance générale bienveillante.
ACTION 1 : ACTION 2 : ACTION 3 :
Mesurer la satisfaction de Embarquer nos collaborateurs dans Favoriser la fidélisation de
nos collaborateurs. les événements organisés par nos collaborateurs.
l’entreprise.
INDICATEUR : INDICATEUR :
Taux de satisfaction INDICATEUR : Taux de turn-over
Taux de participation volontaire aux
OBJECTIF : évènements proposés par AIOS OBJECTIF :
> 80 % à fin 2022 < 30 % à fin 2022
OBJECTIF :
> 50 % à fin 2022ENGAGEMENT 05
ET LE DIALOGUE
LE BIEN-ÊTRE DES SALARIÉS
FAVORISER
Favoriser le dialogue et l’expression de tous les collaborateurs.
Avoir une communication interne fluide qui mette tout le monde au même
niveau de connaissances et laisse la place à l'expression de chaque
individualité.
ACTION 1 : ACTION 2 : ACTION 3 :
Communiquer en interne sur les Recueillir la parole des Favoriser l’écoute des managers
grandes orientations de collaborateurs de façon vis-à-vis des collaborateurs.
l’entreprise. individuelle sur de grands sujets
communs à tous. INDICATEUR :
INDICATEUR : Taux de réalisation des
Nombre de communications INDICATEUR : entretiens individuels annuels et
internes/an Nombre de campagnes de trimestrielles
doléances annuelles
OBJECTIF : OBJECTIF :
4 par an OBJECTIF : 100 % à fin 2022
4 par anENGAGEMENT 06
ET LE DIALOGUE
LE BIEN-ÊTRE DES SALARIÉS
FAVORISER
Mettre en place des actions de formation pour tous.
Mettre en place des actions de formation pour développer les
compétences de tous les employés et leur employabilité.
ACTION 1 : ACTION 2 : ACTION 3 :
Favoriser le partage de savoirs Veiller à garder un niveau de Booster la transmission et le
entre collaborateurs. connaissance utile sur le marché du contrôle entre collaborateurs.
travail pour tous les collaborateurs.
INDICATEUR : INDICATEUR :
Nombre de formations INDICATEUR : Nombre de revue par un pair
collectives (meet-up) dispensées Nombre d'heures de formations visant à
aux équipes/mois développer l'employabilité des salariés / OBJECTIF :
an 1 revue par collaborateur par
OBJECTIF : mois
1 Meetup interne ou formation OBJECTIF :
interne par mois 2 heures de pair par moisENGAGEMENT 07
ET LE DIALOGUE
LE BIEN-ÊTRE DES SALARIÉS
FAVORISER
Inclure les salariés dans la gouvernance de l’entreprise.
Permettre la participation des salariés à la vie de l'entreprise et ces choix
stratégiques.
ACTION 1 : ACTION 2 :
Inclure les collaborateurs dans la Solliciter l’avis de tous les collaborateur sur
gouvernance des choix stratégiques de l'entreprise (ex:
déménagement, investissement lourd, choix des
INDICATEUR : clients démarchés…)
Taux de collaborateurs au sein du Comité
de gouvernance INDICATEUR :
Nombre de sollicitations des salariés/an sur
OBJECTIF : des choix stratégiques
50 % à fin 2022
OBJECTIF :
4 par anPROMOUVOIR L’APPORT DU DIGITAL DANS LA SOCIÉTÉ CIVILE Objectifs de Développement Durable :
NIVEAU LOCAL
L’APPORT DU DIGITAL AU
PROMOUVOIR
ENGAGEMENT 08
Agir pour que les femmes soient plus représentées dans la Tech
Promouvoir et favoriser les actions pour que plus de femmes investissent
les métiers technologiques.
ACTION 1 : ACTION 2 :
Aider à former les femmes aux Communiquer au niveau local ou
métiers de la Tech. national pour promouvoir les femmes
dans les métiers technologiques.
INDICATEUR :
Nombre d'actions pour aider à la INDICATEUR :
formation des femmes (heures Nombre d'actions pour promouvoir
d'aides à des associations en faveur les femmes dans les métiers
de la formation des femmes ; technologiques
apprentie femme en entreprise...)
OBJECTIF :
OBJECTIF : 1 / an
3 actions / anNIVEAU LOCAL
L’APPORT DU DIGITAL AU
PROMOUVOIR
ENGAGEMENT 09
Faire rayonner le savoir interne en dehors du cadre l’entreprise.
Etre pro-actif pour proposer des contenus et des supports open-source
pour partager les connaissances développées en interne.
ACTIONS :
Faire profiter la société des connaissances particulières et collectives des collaborateurs d’AIOS.
INDICATEURS : OBJECTIFS :
Nombre de posts par an / sur le compte 1 Post par mois (12 par an)
instagram AIOS dédié
Nombre de webinars publics organisés par AIOS 1 webinar AIOS par mois
Nombre de participations à des conférences
événementielles (Devoxx, Paris Container Day…) 1 conférence événementielle par an
Nombre de contributions Opensources
2 contributions OpenSource par anNIVEAU LOCAL
L’APPORT DU DIGITAL AU
PROMOUVOIR
ENGAGEMENT 10
Participer au développement local.
Investir du temps ou de l'argent dans le soutien à des actions solidaires,
en lien avec le coeur de métier et/ou la planète et/ou l'inclusion.
ACTION 1 : ACTION 2 :
Soutenir financièrement des Proposer des heures de formation
associations gratuites auprès de jeune public
INDICATEUR : INDICATEUR :
Nombre d'associations soutenues par Nombre d'heures de formation pro-
an bono destinés à des jeunes
sponsorisées par AIOS
OBJECTIF :
1 association / an OBJECTIF :
0,5 jours de formation / moisDÉVELOPPER L’ÉCO-CONCEPTION ET LA SOBRIÉTÉ NUMÉRIQUE Objectifs de Développement Durable :
SOBRIÉTÉ NUMÉRIQUE
L’ÉCO-CONCEPTION ET LA
DÉVELOPPER
ENGAGEMENT 11
Bien gérer les ressources internes
Organiser le tri et le recyclage au travail. Veiller à suivre une politique d'achats
responsables qui favorise l'économie circulaire et la seconde main pour tout
achat.
ACTION 1 : ACTION 2 : ACTION 3 : ACTION 4 :
Privilégier les achats de Introduire la notion de Réduire drastiquement Former les
seconde main pour compost dans l’entreprise l’usage du papier dans collaborateurs à la
l’équipement de l’entreprise via le marc de café. l’entreprise gestion des déchets.
(meubles, matériel
informatique…) INDICATEUR : INDICATEUR : INDICATEUR :
% des déchets Volume des % des collaborateurs
INDICATEUR : compostables (marc de consommables papier (A4) formés au tri et au
% de biens de seconde café) recyclage
main achetés / an OBJECTIF :
OBJECTIF : 0 papier en 2022 hors OBJECTIF :
OBJECTIF : 90% de marc de café communication interne 100 % à fin 2022
> 20 % / an revalorisé obligatoireSOBRIÉTÉ NUMÉRIQUE
L’ÉCO-CONCEPTION ET LA
DÉVELOPPER
ENGAGEMENT 12
Systématiser l’éco-conception et le numérique responsable.
Concevoir des produits bons pour la planète et les hommes, en suivant
les principes de l’éco-conception et du numérique responsable.
ACTION 1 : ACTION 2 : ACTION 3 :
Sélectionner des fournisseurs Choisir des projets favorables Former les collaborateurs aux
responsables et partageant les aux principes de l’éco- principes de l’éco-conception
valeurs d’AIOS. conception. dans notre métier (ex diminution
des temps de migration des temps
INDICATEUR : INDICATEUR : de BDD)
% de fournisseurs répondant % de projet répondants aux
aux critères d'éco-responsabilité règles d'éco-conception INDICATEUR :
fixés par AIOS % des employés formés à l'éco-
OBJECTIF : conception
OBJECTIF : > 60 % des projets à fin 2022
30 % des fournisseurs à fin OBJECTIF :
2022 100 % à fin 2022SOBRIÉTÉ NUMÉRIQUE
L’ÉCO-CONCEPTION ET LA
DÉVELOPPER
ENGAGEMENT 13
Mesurer et contrôler le poids énergétique de nos activités.
Mettre en place en interne des actions pour mieux contrôler l’impact
environnemental de nos activités et diminuer leurs poids énergétiques.
ACTION 1 : ACTION 2 : ACTION 3 :
Migrer l’ensemble de nos serveurs Diminuer naturellement la Réduire la quantité de ressources
dans une zone à l’énergie moins quantité de CO2 émise par les consommées en CPU et mémoire
carbonée. serveurs en rationalisant notre pour l'hébergement de nos
parc. applications (ex : utilisation de binaire
INDICATEUR : natif, fusion de microservices Java.)
Nombre de briques logiciels INDICATEUR :
développées par AIOS dont le Quantité de ressources INDICATEUR :
fonctionnement dépend du charbon consommées : mémoire et CPU Enveloppe de consommation des
ressources CPU et mémoire/heure
OBJECTIF : OBJECTIF :
0 à fin 2022 Baisse de 10 % à fin 2022 OBJECTIF :
Étude d’impact sur l’utilisation des
binaires natifs
OBJECTIF N+2 : réaliser le bilan carbone de l’entreprise scope 1 et 2ANNEXES
03
MATRICE DE MATÉRIALITÉ
DIALOGUE BIEN-ÊTRE AU
INTERNE TRAVAIL
AGILITÉ
FORMATION
DES ÉQUIPES
Importance pour les parties prenantes
ÉCO-CONCEPTION
NUMÉRIQUE INNOVATION
DURABLE DURABLE
MÉCÉNAT ET GOUVERNANCE
ENGAGEMENT ÉLARGIE
PARTAGE DE
LOCAL SAVOIRS
FEMMES DANS
LA TECH
GESTION DES
RELATION DE RESSOURCES
CONFIANCE
EFFICACITÉ
ÉNERGÉTIQUE
Importance pour AIOS
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