FORMATION 2022 DÉVELOPPER LA PARTICIPATION POUR MIEUX COOPÉRER - UDV Asso
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FORMATION 2022
DÉVELOPPER
LA PARTICIPATION
POUR MIEUX
COOPÉRER
La certification qualité a été délivrée
au titre de l’action suivante : actions de formation.
Mieux répondre aux attentes des publics
rencontrés, c’est aussi acquérir au mieux les
compétences et savoirs nécéssaires.
La certification qualité a été délivrée
au titre de l’action suivante : actions de formation.
544
QUELQUES CHIFFRES
DE L’ANNÉE 2020
NOMBRES TOTAL DE STAGIAIRES
Dont :
319 salariés
209 bénévoles
16 volontaires civiques
40 NOMBRE DE STAGES REALISÉS
4,5/5 TAUX DE SATISFACTION
DES STAGIAIRES
Les photos des activités jardin
sont issues de l’Eco-Hameau
Saint François de Draguignan.
LE MOT DU PRESIDENT
Qu’il revienne chaque année n’est après tout pas bien étonnant.
En effet, chers amis de l’UDV, ce livret de formation nous présente
un programme pour cette année dans lequel nous sommes invités
à puiser aussi largement que possible.
Largement, parce qu’il s’enrichit, année après année, de
l’expérience de chacun et des besoins nouveaux que nos
associations manifestent en évoluant et se transformant sans arrêt.
On réalise d’ailleurs ainsi à quel point notre groupement est un
corps vivant en perpétuelle évolution et qui a donc besoin de se
former pour être au mieux de ses capacités. C’est-à-dire toujours
mieux apte à répondre aux défis souvent nouveaux de la grande
précarité dans nos villes, nos villages et nos campagnes.
Comme chaque année maintenant, ce livret est à la disposition
de tous, salariés, bénévoles et personnes accueillies dans nos
maisons. Il est placé sous le signe de l’écologie intégrale, celle qui
concerne l’homme dans sa globalité et qui le regarde comme le
sommet de la création, son chef d’œuvre.
Accepter de se former quand on l’est déjà et que le quotidien nous
presse n’est pas chose facile. Il faut s’arrêter alors que tout nous
pousse à agir, il faut prendre du temps pour soi alors qu’il nous en
manque tant pour les autres. Et pourtant, nous savons bien qu’il
faut aller à la source pour avoir de quoi servir les autres, au risque
de s’assécher petit à petit.
J’y vois cette année une autre occasion, celle de se rencontrer
pour apprendre, certes, mais aussi pour échanger et partager
après des mois d’isolement imposé par la crise sanitaire.
Soyez donc les bienvenus, découvrez ce programme et partagez-
le autour de vous !
Thierry O’NEILL
Président de l’UDV
SOMMAIRE FORMATIONS 2022
La certification qualité a été délivrée au
titre de l’action suivante :
NOS ACTIONS DE FORMATION actions de formation.
MIEUX ACCOMPAGNER NOS PUBLICS
1 - Accueillez et écoutez Mélinda FREMONDIERE 13 et 14 juin
2 - Anticipez, reconnaissez et gérez les tensions Jean Jacques DEVEZE 13 et 14 octobre
3 - Mieux s’organiser pour éviter du stress Mélinda FREMONDIERE 7 et 8 mars
4 - Maitrisez les bases de la communication interpersonnelle Valérie CORDAT 1er 2 décembre
5 - Appréhendez les personnes soumises aux addictions Philippe HENRY 28 et 29 mars
6 - Comprenez les accueillis souffrant de maladies mentales Cyrille PIMENTELLE 16 mai
7 - Appréhendez la relation interculturelle Didier MAVINGA LAKE 28 et 29 novembre
8 - Approfondissez vos connaissances des migrants ASSOCIATION ESPACE 1, 2 et 3 juin
9 - Prenez en charge les publics en difficultés et en errance Didier MAVINGA LAKE 24 et 25 février
EVOLUER DANS NOS PRATIQUES
10 - Initiez l’entreprise apprenante autour du métier de CESF Philippe OSWALD 6 et 7 octobre
11 - Découvrez et appliquez le RGPD Nathalie REISINGER 4 et 5 avril
12 - Utilisez les Outils numériques collaboratifs Pascale VASNIER 21 novembre
13 - Approfondissez vos connaissances bureautiques Pascale VASNIER 28 avril / 19 mai
9 et 30 juin
14 - Communiquez sans trahir le secret Laëtitia BOURGINE 7 et 8 novembre
15 - Prenez en compte la dimension spirituelle de l’accompagne- Marc GUIDONI 14 et 15 mars
ment dans le respect de la laïcité
16 - Retrouvez du sens et du souffle dans votre engagement BENJAMIN ROSIER 17 et 24 juin
17 - Accueillir et encadrer vos bénévoles Philippe OSWALD 12 mai
18 - Encadrez et Managez Mélinda FREMONDIERE 12 et 13 décembre
19 - Gagnez en efficacité dans les réunions Socialys 5 et 6 décembre
20 - Soyez bienveillant avec vous-même et avec les autres Jean Jacques DEVEZE 24 et 25 mars
21 - Réussissez vos prises de parole olivier ARNERA 27 et 28 juin
22 - Préparez votre budget, base d’une bonne gestion. Anna MALLAMAIRE 1er et 2 mars
23 - Mobilisez au mieux vos ressources (TOP-®-) Christophe BEAUBLAT 2 / 3 / 31 mai
NOS FORMATIONS GRATUITES
LES INCONTOURNABLES UDV
24 - Découvrez le groupement UDV Gilles REBECHE / 31 janvier / 5 avril
Ludovic TEILLARD 2 juin / 3 octobre
25 - Le Diocèse pour les nuls Alec DEDESERTS 29 septembre
26 - La fonction de Trésorier - Echanges de pratiques Didier PATOUX 10 mars / 16 juin / 22
septembre / 24 novembre
27 - La fonction de président - Echanges de pratiques A définir A définir
28 - La fonction d’Administrateur - Echanges de pratiques Emmanuel ARAGON 25 janvier / 17 mars
7 juin
SPECIFIQUES BENEVOLES
29 - Relisez votre pratique de l’accompagnement des plus précaires Jean Pierre OUVRARD Ateliers de 2 h
A définir
30 - Devenez acteur face à une détresse vitale Fabrice HAYS A définir
ACTIONS DE FORMATION
MIEUX ACCOMPAGNER
NOS PUBLICS
1 - Accueillez et écoutez
2 - Anticipez, reconnaissez et
gérez les tensions
3 - Mieux s’organiser pour éviter
du stress
4 - Maitrisez les bases de la
communication interpersonnelle
5 - Appréhendez les personnes
soumises aux addictions
6 - Comprenez les accueillis souffrant de
maladies mentales
7 - Appréhendez la relation interculturelle
8 - Approfondissez vos connaissances
des migrants
9 - Prenez en charge les publics en
difficultés et en errance
La certification qualité a été délivrée au
titre de l’action suivante :
actions de formation.
MIEUX ACCOMPAGNER LES PUBLICS
1. Accueillez et écoutez
Formation par OBJECTIFS
Mélinda FRÉMONDIÈRE
Diplômée d’une École de management, - Approfondir les techniques d’accueil et d’écoute.
Animatrice d’actions de formation - Maitriser l’impact du non verbal dans sa communication.
comportementales sur les notions d’accueil. - Aborder la relation d’aide avec aisance et professionnalisme.
- Identifier et désamorcer les situations délicates.
INFOS PRATIQUES :
PROGRAMME
Durée : 2 jours. La communication non verbale.
Prix : 700 €. • Quelques idées clefs sur la communication.
Dates : 13 & 14 Juin. • Mesurer l’importance du non verbal dans la
communication.
Lieux : Toulon.
• Utiliser le corps comme outil relationnel.
Publics : A toutes les personnes
• Le para verbal : voix, timbre, tonalité, le sourire. La
ayant une relation avec le public gestuelle : posture, mouvement, rythme.
accueilli. • Être congruent : message réel ou message apparent.
Prérequis : Aucun. Le langage, un outil professionnel pour soigner
l’image offerte au visiteur.
Méthodes pédagogiques :
Apports théoriques, et mise en • Veiller à la qualité de son espace de réception.
situation. • La formulation positive.
Modalités d’evaluation des • Le langage pour s’affirmer.
acquis : Quizz, jeux de rôle. • Les présuppositions qui rassurent. Les temps pour
convaincre (présent, futur).
Personnes en situation de
• Les expressions à éviter.
handicap (PSH) :
• Le questionnement efficace.
Locaux accessibles aux personnes à Ancrer les bons réflexes pour conserver une
mobilité réduite ( PMR). présence positive au quotidien.
Pour toute situation particulière, • Identifier les ressources utiles pour gérer ses émotions.
contact : • Engager une communication non violente.
Pierre Goberville : 04 94 24 45 90.
IRIS FORMATION UDV - 363 avenue colonel Picot – 83100 TOULON
Déclaration d’activité enregistrée sous le n° 93 83 01404 83 auprès du préfet de la région PACA
Siret : 403 701 527 00034 – APE 9499ZMIEUX ACCOMPAGNER LES PUBLICS
2. Anticipez, reconnaissez et gérez les
tensions
OBJECTIFS
Formation par
Jean - Jacques DEVEZE - Comprendre le mécanisme d’un conflit pour mieux y
65 ans, Psychologue, riche d’une expérience faire face.
de trente années en qualité de consultant,
formateur, psychothérapeute et coach.
- Prévenir et identifier les éléments déclencheurs, les
signes de tension.
- S’approprier des outils de l’affirmation et de la
INFOS PRATIQUES :
communication positive.
Durée : 2 jours. - Maîtriser ses émotions et savoir rester serein.
Prix : 700 €.
Dates : 13 et 14 octobre. PROGRAMME
Lieux : Toulon. Prévenir.
Publics : Tout public. • Les différents types de conflits.
Prérequis : Aucun. • Les indices pré-conflictuels, les signaux d’alarme.
• La progression vers l’affrontement.
Méthodes pédagogiques :
Comprendre.
Questionnaires, grilles d’analyse et
d’exposés, mises en pratique. • Les causes, conséquences et enjeux réels.
Modalités d’evaluation des • Évaluer le niveau d’implication de l’interlocuteur.
acquis : Quizz. • Se positionner à chaud, clarifier.
Échanger.
Personnes en situation de
handicap (PSH) : • Débloquer la situation, savoir prendre l’initiative.
Locaux accessibles aux personnes à • Comment ne pas céder aux provocations.
mobilité réduite ( PMR). • Adapter des solutions de rechange.
Pour toute situation particulière, Résoudre.
contact : • Redimensionner le problème, différencier ce qui est
Pierre Goberville : 04 94 24 45 90. négociable et non négociable.
• Prendre du recul, formuler, répondre, résoudre.
• Rester centré sur la tâche pour changer le conflit
(destructeur) en confrontation (productive).
• Traiter le contradicteur systématique, le conflictuel
chronique, le provocateur, le manipulateur.
Gérer ses émotions, retrouver son énergie.
IRIS FORMATION UDV - 363 avenue colonel Picot – 83100 TOULON
Déclaration d’activité enregistrée sous le n° 93 83 01404 83 auprès du préfet de la région PACA
Siret : 403 701 527 00034 – APE 9499ZMIEUX ACCOMPAGNER LES PUBLICS
3. Mieux s’organiser pour éviter
du stress
Formation par OBJECTIFS
Mélinda FRÉMONDIÈRE - Clarifier les points clés de sa mission.
Diplômée d’une École de management,
Animatrice d’actions de formation - Repérer et combattre ses voleurs de temps.
comportementales sur les notions d’accueil.
- Utiliser des méthodes et outils efficaces pour prioriser
et planifier ses tâches.
INFOS PRATIQUES :
PROGRAMME
Durée : 2 jours. Journée 1
Prix : 700 €. L’organisation efficace de son temps.
Dates : 07 et 08 mars. • Les lois de la gestion du temps.
• Les priorités et la priorisation des tâches.
Lieux : Toulon. • L’organisation de son temps et les supports.
• Les tableaux de bord.
Publics : A toutes les personnes
Le temps personnel.
ayant une relation avec le public
• Autodiagnostic.
accueilli.
• Repérer et sélectionner les tâches prioritaires.
Prérequis : Maîtriser le français. • Repérer les phénomènes perturbateurs.
• Gestion des dérangements, des contraintes.
Méthodes pédagogiques : • Gestion, maîtrise et contrôle des délais.
Apports théoriques, et mise en • Maîtrise du téléphone, des mails.
situations. Outils de planification.
Modalités d’evaluation des • Les méthodes et les outils pour mieux planifier son activité en
acquis : Quizz, jeux de rôle. fonction de sa personnalité et à son degré d’autonomie.
• Décider d’un plan d’actions personnel.
Personnes en situation de Journée 2
handicap (PSH) : Le temps collectif.
Locaux accessibles aux personnes à • Les relations avec les clients, la hiérarchie.
mobilité réduite ( PMR). • Le travail en équipe : polyvalence et partage.
• Objectifs personnels et professionnels.
Pour toute situation particulière, • Les « chartes de disciplines » : réunion, …
contact : • Négocier un délai, savoir dire non.
Pierre Goberville : 04 94 24 45 90. La délégation.
• L’art de déléguer.
• Établir un plan de délégation.
• Suivre et contrôler.
IRIS FORMATION UDV - 363 avenue colonel Picot – 83100 TOULON
Déclaration d’activité enregistrée sous le n° 93 83 01404 83 auprès du préfet de la région PACA
Siret : 403 701 527 00034 – APE 9499ZMIEUX ACCOMPAGNER LES PUBLICS
4. Maitrisez les bases de la
communication interpersonnelle
OBJECTIFS
Formation par
Valérie CORDAT - Maitriser sa communication.
Master de sciences humaines, 20 années de
- Utiliser l’assertivité comme stratégie de communication
management opérationnel , elle accompagne
depuis près de 10 ans, les dirigeants et préférentielle.
collaborateurs dans divers secteurs d’activité. - Maitriser ses réactions pour éviter les conflits.
- Désamorcer et/ou stopper les conflits.
INFOS PRATIQUES :
Durée : 2 jours.
PROGRAMME
• Découvrir les fondamentaux de la communication.
Prix : 700 €. • Identifier ses réflexes de communication.
Dates : 1er et 2 décembre. • Comprendre la notion de congruence.
Lieux : Toulon. • Eviter l’interprétation qui crée le conflit.
• Mieux appréhender les stratégies de communication.
Publics : Toute personne
• Utiliser l’assertivité comme stratégie.
souhaitant améliorer sa
• Maitriser les outils pour convaincre.
communication dans un contexte
• Mettre en place un plan d’action individuel.
professionnel et / ou personnel.
Prérequis : Aucun.
Méthodes pédagogiques :
Brainstorming, Mise en situation
et Analyse de vidéos, Apports
théorique.
Modalités d’evaluation des
acquis : Jeux de rôle.
Personnes en situation de
handicap (PSH) :
Locaux accessibles aux personnes à
mobilité réduite ( PMR).
Pour toute situation particulière,
contact :
Pierre Goberville : 04 94 24 45 90.
IRIS FORMATION UDV - 363 avenue colonel Picot – 83100 TOULON
Déclaration d’activité enregistrée sous le n° 93 83 01404 83 auprès du préfet de la région PACA
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5. Appréhendez les personnes
soumises aux addictions
OBJECTIFS
Formation par
Philippe HENRY - Acquérir des connaissances et des outils dans la
Acteur de terrain pendant 17 ans, prévention des risques et des usages de substances
Formateur national en addictologie depuis
2014, Il forme en 2021 une équipe au CHU psychoactives licites et illicites, alcool, tabac, drogues et
de Montpellier sur le thème « gestion de médicaments.
conflits et addictions ».
- Permettre aux intervenants de repérer, de se
positionner, de questionner et d’évaluer les différentes
INFOS PRATIQUES : addictions et les difficultés médicales et sociales
Durée : 2 jours. associées.
Prix : 700 €. PROGRAMME
Dates : 28 et 29 mars. • Nombreuses notions sur les substances psychoactives et
de leurs effets sur l’organisme.
Lieux : Toulon.
• Les particularités personnelles et interpersonnelles qui
Publics : : Tout professionnel en conditionnent les consommations, et à quoi peuvent servir
celles-ci dans l’existence d’un être.
contact avec des publics âgés de
• Outils de communication et de questionnements afin de
12 à 99 ans, consommateurs de pouvoir interroger, vérifier et évaluer la place des produits
psychotrope ou en comportement psychoactifs et comment ils soutiennent ou malmènent
d’addiction. l’existence de la personne qui est en face de vous.
• Apprendre à saisir leurs difficultés, leurs angoisses et
Prérequis : Aucun. parfois leurs craintes face au changement.
Méthodes pédagogiques :
Éclairage de la théorie par des
exemples concrets , dynamique
interactive, mise en situation.
Modalités d’evaluation
des acquis : Quizz.
Personnes en situation de
handicap (PSH) :
Locaux accessibles aux personnes à
mobilité réduite ( PMR).
Pour toute situation particulière,
contact :
Pierre Goberville : 04 94 24 45 90.
IRIS FORMATION UDV - 363 avenue colonel Picot – 83100 TOULON
Déclaration d’activité enregistrée sous le n° 93 83 01404 83 auprès du préfet de la région PACA
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6. Comprenez les accueillis souffrant
de maladies mentales
OBJECTIFS
Formation par
Cyrille PIMENTEL - Savoir reconnaître les différentes maladies mentales.
Délégué départemental
du Secours Catholique.
- Découvrir quelques clefs pour mieux les appréhender.
INFOS PRATIQUES :
PROGRAMME
Durée : 1 jours. • Découverte des Pathologies.
Prix : 350 €. • Connaissance des différentes thérapeutiques.
Dates : 16 mai. • Aspect législatif.
• Organisation de la psychiatrie en France.
Lieux : Toulon.
• Echanges autour de cas concrets et de retours
Publics : Salariés et Bénévoles d’expériences.
associations.
Prérequis : Aucun.
Méthodes pédagogiques :
Apports théoriques, et mises en
situations.
Modalités d’evaluation des
acquis : QCM.
Personnes en situation de
handicap (PSH) :
Locaux accessibles aux personnes à
mobilité réduite ( PMR).
Pour toute situation particulière,
contact :
Pierre Goberville : 04 94 24 45 90.
IRIS FORMATION UDV - 363 avenue colonel Picot – 83100 TOULON
Déclaration d’activité enregistrée sous le n° 93 83 01404 83 auprès du préfet de la région PACA
Siret : 403 701 527 00034 – APE 9499ZMIEUX ACCOMPAGNER LES PUBLICS
7. Appréhendez la relation
interculturelle
OBJECTIFS
Formation par
Didier MAVINGA LAKE - Améliorer l’écoute, l’accueil et la communication avec
Docteur en Psychopathologie – Psychanalyste la personne accueillie.
– Psychologue clinicien.
- Prendre en compte la trajectoire, les valeurs, les
représentations de la personne.
INFOS PRATIQUES : - Établir une relation et optimiser l’accompagnement.
Durée : 2 jours. PROGRAMME
Prix : 700 €. La rencontre des professionnels avec des
populations d’autres cultures.
Dates : 28 et 29 novembre.
• Les représentations de l’autre.
Lieux : Toulon. • L’influence de sa propre culture dans l’accueil et
l’accompagnement de l’autre.
Publics : Travailleurs sociaux et
professionnels de santé. • La relativité de la culture.
La communication interculturelle.
Prérequis : Aucun.
• Le langage non verbal.
Méthodes pédagogiques :
• Les points clés de l’accueil en prenant en compte la
Éclairage de la théorie par des spécificité culturelle.
exemples concrets , travail en • Les facteurs qui favorisent ou empêchent la
groupe, mise en situation. communication interculturelle.
Modalités d’evaluation des • Les comportements inconscients de certains accueillis
pour faire face au changement.
acquis : Quiz ou QCM.
La relation interculturelle.
Personnes en situation de
handicap (PSH) : • Les attentes des accueillis et leur perception.
• Les différentes raisons de la migration.
Locaux accessibles aux personnes à
• La relation d’aide.
mobilité réduite ( PMR).
Le trauma de l’exil.
Pour toute situation particulière,
contact : • Les signes.
• Variations culturelles et invariants psychologiques.
Pierre Goberville : 04 94 24 45 90.
• L’accompagnement.
IRIS FORMATION UDV - 363 avenue colonel Picot – 83100 TOULON
Déclaration d’activité enregistrée sous le n° 93 83 01404 83 auprès du préfet de la région PACA
Siret : 403 701 527 00034 – APE 9499ZMIEUX ACCOMPAGNER LES PUBLICS
8. Approfondissez vos connaissances
des migrants
OBJECTIFS
Formation assurée par des juristes
d’ESPACE Connaître et maîtriser.
Formateurs en droit des étrangers
- Le cadre juridique de l’accueil des migrants.
depuis 20 ans.
- Les conditions du droit au séjour.
- Les conditions d’accès aux dispositifs de protection
INFOS PRATIQUES : sociale.
Mener l’entretien social.
Durée : 3 jours.
- Savoir faire le recueil de données pour évaluer les
Prix : 1050 €. possibilités d’accès aux droits.
Dates : 1,2 et 3 juin. Savoir
Lieux : Toulon. - Accompagner et orienter les personnes étrangères en
Publics : Tout intervenant social situation précaire dans les démarches et recours.
accueillant et/ou accompagnant les Mettre en application.
personnes étrangères. - Les textes juridiques à travers l’étude de cas concrets.
Prérequis : Aucun. PROGRAMME
Méthodes pédagogiques : • Les deux principales sources du droit au séjour : le droit
Apports théoriques, études de cas européen et le droit national.
pratiques. • Les différents titres de séjours (récépissés, convocations,
attestations, autorisations...)
Modalités d’evaluation des • Les dispositions légales prévoyant l’admission au séjour
acquis : Etudes de cas pratiques des personnes étrangères non ressortissantes de l’UE en
en fin de formation. situation irrégulière.
• Leur droit au séjour des personnes étrangères non
Personnes en situation de ressortissantes de l’UE, membres de famille de
handicap (PSH) : citoyen-ne-s européen.e.s ayant un droit de séjour en
France.
Locaux accessibles aux personnes à • L’admission au séjour (dépôt du dossier, remise du
mobilité réduite ( PMR). récépissé et instruction de la demande).
• Les conditions de délivrance de la carte pluriannuelle et
Pour toute situation particulière, de la carte de résident.
contact :
Pierre Goberville : 04 94 24 45 90.
IRIS FORMATION UDV - 363 avenue colonel Picot – 83100 TOULON
Déclaration d’activité enregistrée sous le n° 93 83 01404 83 auprès du préfet de la région PACA
Siret : 403 701 527 00034 – APE 9499ZMIEUX ACCOMPAGNER LES PUBLICS
9. Prenez en charge les publics en
difficultés et en errance
OBJECTIFS
Formation par
Didier MAVINGA LAKE - Mieux comprendre le processus d’escalade aboutissant
Docteur en Psychopathologie – Psychanalyste
à la précarité voire à l’errance.
– Psychologue clinicien.
- Repérer et prévenir les éléments déclencheurs de crise
lors de la prise en charge de la personne accueillie.
INFOS PRATIQUES : - Être outillé pour mieux accueillir et accompagner ce
public.
Durée : 2 jours.
Prix : 700 €. PROGRAMME
Dates : 24 et 25 février. L’errance, publics en difficultés.
Lieux : Toulon. • Quelles définitions ?
Publics : Travailleur sociaux. Qui sont ces personnes ?
Prérequis : Aucun. • Les différentes raisons et causes de l’errance.
• L’hétérogénéité de personnalités et des comportements.
Méthodes pédagogiques :
Apports théoriques. • La souffrance psychique éventuelle.
Travail en groupe. La prise en charge de l’errance, l’enjeu.
Mise en situation à partir des cas • La garantie d’une existence sociale.
concrets.
• La réhabilitation et la réadaptation.
Modalités d’evaluation des • Le premier pas vers la resocialisation pour certains.
acquis : Quizz ou QCM.
La prise en charge et les conduites préconisées.
Personnes en situation de
• La relation d’aide.
handicap (PSH) :
• La gestion des situations conflictuelles.
Locaux accessibles aux personnes à
mobilité réduite ( PMR).
Pour toute situation particulière,
contact :
Pierre Goberville : 04 94 24 45 90.
IRIS FORMATION UDV - 363 avenue colonel Picot – 83100 TOULON
Déclaration d’activité enregistrée sous le n° 93 83 01404 83 auprès du préfet de la région PACA
Siret : 403 701 527 00034 – APE 9499ZACTIONS DE FORMATION
EVOLUER DANS NOS
PRATIQUES
10 - Initiez l’entreprise apprenante
autour du métier de CESF
11 - Découvrez et appliquez le RGPD
12 - Utilisez les Outils numériques
collaboratifs
13 - Approfondissez vos connaissances
bureautiques
14 - Communiquez sans trahir le secret
15 - Prenez en compte la dimension
spirituelle de l’accompagnement dans le
respect de la laïcité
16 - Retrouvez du sens et du souffle dans
votre engagement
17 - Accueillir et encadrer vos bénévoles
18 - Encadrez et Managez
19 - Gagnez en efficacité dans les réunions
20 - Soyez bienveillant avec vous-même
et avec les autres
21 - Réussissez vos prises de parole
22 - Préparez votre budget, base d’une
bonne gestion.
23 - Mobilisez au mieux vos ressources
(TOP-®-)
La certification qualité a été délivrée au
titre de l’action suivante :
actions de formation.EVOLUER DANS NOS PRATIQUES
10. Initiez l’entreprise apprenante
autour du métier de CESF
OBJECTIFS
Formation par
Philipe OSWALD - Comprendre et mettre en œuvre la démarche
Formateur en organisations, intelligence d’entreprise apprenante.
collective, management et dynamiques
relationnelles. - Prendre du recul sur sa posture personnelle.
- Identifier des « modèles mentaux ».
INFOS PRATIQUES : - Enrichir une vision collective.
- Exercer la pensée systémique.
Durée : 2 jours.
Prix : 700 €. PROGRAMME
Dates : 6 et 7 octobre. Concepts « d’entreprise apprenante ».
Lieux : Toulon. L’ouvrage la « cinquième discipline », par Peter
Senge.
Publics : Tout public. • Comment favoriser l’innovation, l’expérimentation et
l’apprentissage par l’action plutôt que la répétition de
Prérequis : Expérience de travail cadres normatifs qui buttent sur la réalité.
en équipe.
Les cinq disciplines de l’organisation
Méthodes pédagogiques : apprenante.
Croisement théorie et pratique. • Maitrise personnelle.
Animation interactive. • Modèles mentaux.
Exercices pratiques.
• Vision partagée.
Modalités d’evaluation des • Apprenance en équipe.
acquis : Entretien. • Pensée systémique.
Personnes en situation de
handicap (PSH) :
Locaux accessibles aux personnes à
mobilité réduite ( PMR).
Pour toute situation particulière,
contact :
Pierre Goberville : 04 94 24 45 90.
IRIS FORMATION UDV - 363 avenue colonel Picot – 83100 TOULON
Déclaration d’activité enregistrée sous le n° 93 83 01404 83 auprès du préfet de la région PACA
Siret : 403 701 527 00034 – APE 9499ZEVOLUER DANS NOS PRATIQUES
11. Découvrez et appliquez le RGPD
OBJECTIFS
Formation par
Nathalie REISINGER - Présenter le RGPD, ses enjeux, sensibiliser les collaborateurs.
Formateur en organisations, intelligence - Rappel des principes de protection des données.
collective, management et dynamiques
relationnelles.
- Droits des personnes concernées par les données.
- Présenter et proposer des outils pour la mise en place
du RGPD( livrables, ANSSI…)
INFOS PRATIQUES :
- Faire prendre conscience de l’enjeu de ce RGPD.
Durée : 2 jours. - Rappeler les sanctions.
Prix : 700 €.
Dates : : 4 et 5 avril.
PROGRAMME
Lieux : Toulon. • Qu’est ce que le RGPD – Qui est concerné.
• Présentation du rôle de chacun dans la gestion du
Publics : Tout public. RGPD.
Prérequis : Expérience de travail • Les droits des personnes.
en équipe. • Actions à mettre en œuvre.
Méthodes pédagogiques : • Présentation d’une boîte à outils pour se mettre en
Croisement théorie et pratique conformité.
Animation interactive • Que faire au quotidien pour respecter le RPGD :
communication, veille juridique…
Exercices pratiques
Modalités d’evaluation des
acquis : QCM.
Personnes en situation de
handicap (PSH) :
Locaux accessibles aux personnes à
mobilité réduite ( PMR).
Pour toute situation particulière,
contact :
Pierre Goberville : 04 94 24 45 90.
IRIS FORMATION UDV - 363 avenue colonel Picot – 83100 TOULON
Déclaration d’activité enregistrée sous le n° 93 83 01404 83 auprès du préfet de la région PACA
Siret : 403 701 527 00034 – APE 9499ZEVOLUER DANS NOS PRATIQUES
12. Utilisez les Outils numériques
Collaboratifs
OBJECTIFS
Formation par
Pascale VASNIER - Savoir se repérer dans l’environnement Microsoft 365.
Formatrice depuis 1990, Pascale est - Comprendre et utiliser les outils collaboratifs
passionnée de bureautique. Sa plus grande
motivation, partager et transmettre.
(application Web).
- Maîtriser le stockage, le partage de documents en ligne.
à partir de OneDrive et SharePoint.
INFOS PRATIQUES :
- Savoir accéder et gérer sa messagerie Outlook.
Durée : 1 jour.
Prix : 350 €. PROGRAMME
Dates : 21 novembre. Découverte d’Office 365.
Lieux : Toulon. • Vue d’ensemble des différents composants d’Office 365.
Publics : Utilisateur souhaitant Utiliser Office Online.
accéder et partager ses documents • Découvrir Word Online, Excel Online, PowerPoint Online et
depuis un PC, une tablette ou un OneNote Online.
téléphone mobile. • Utiliser les possibilités de partage et de coédition en
temps réel.
Prérequis : Avoir un compte Utiliser OneDrive.
office 365, en connaître les
• La différence entre SharePoint et OneDrive.
identifiants et mot de passe.
• Prendre en main l’interface OneDrive et SharePoint.
Méthodes pédagogiques :
Communiquer avec Outlook Online, Groupes.
Apports théoriques, et mises en
situations.
Modalités d’evaluation des
acquis : QCM.
Personnes en situation de
handicap (PSH) :
Locaux accessibles aux personnes à
mobilité réduite ( PMR).
Pour toute situation particulière,
contact :
Pierre Goberville : 04 94 24 45 90.
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13. Approfondissez vos connaissances
bureautiques
OBJECTIFS
Formation par
Pascale VASNIER - Permettre à chaque stagiaire de choisir les modules
Formatrice depuis 1990, Pascale est pas- dont il a besoin pour compléter et/ou perfectionner ses
sionnée de bureautique. Sa plus grande
motivation, partager et transmettre.
compétences.
- Travailler directement sur les documents et fichiers des
INFOS PRATIQUES : stagiaires.
Durée : 1 jours. PROGRAMME
Prix : 350 €. Travail sur des cas concrets, sur le logiciel que le
stagiaire aura choisi.
Dates : 28 avril - 19 mai - 9 juin
- 30 juin • Excel.
• Word.
Lieux : Toulon.
• PowerPoint.
Publics : Toute personne • Messagerie et navigation internet.
souhaitant acquérir des
Exercices pratiques.
compétences complémentaires.
Prérequis : Connaître les
fonctions de base des logiciels
proposés.
Méthodes pédagogiques
: Pédagogie active basée sur
des échanges, cas pratiques et
exercices. Croisement théorie et
pratique
Animation interactive
Modalités d’evaluation des
acquis : Exercices.
Personnes en situation de
handicap (PSH) :
Locaux accessibles aux personnes à
mobilité réduite ( PMR).
Pour toute situation particulière,
contact :
Pierre Goberville : 04 94 24 45 90.
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14. Communiquez sans trahir le secret
OBJECTIFS
Formation par
Laetitia BOURGINE - Connaître et approfondir les notions de confidentialité et
L’IMF est un acteur majeur dans la formation de secret professionnel : obligations, questions, limites et
et la recherche en travail social.
enjeux.
- Savoir mettre en œuvre les conditions d’une circulation
de la parole entre intervenants dans le cadre de
INFOS PRATIQUES :
situations rencontrées.
Durée : 2 jours. - Evoluer et s’affirmer dans son positionnement au regard
Prix : 700 €. des connaissances acquises et des réflexions élaborées.
Dates : 7 et 8 novembre. PROGRAMME
Lieux : Toulon. • Définitions des notions : secret professionnel,
secret partagé, discrétion et confidentialité ; Les
Publics : Tous niveaux. obligations légales et les responsabilités civiles, pénales et
Prérequis : Expériences professionnelles.
professionnelles dans le secteur • Les différents cadres à explorer : les écrits,
les entretiens formels et informels, le numérique, les
social ou médico-social. documents existants dans les établissements (règlement
Méthodes pédagogiques : intérieur …)
Apports théoriques et réflexives, • A partir de situations rencontrées, mutualisation
Exercices pratiques, travaux dirigés, des questions des participants, Identification de
thématiques illustrant le secret professionnel, la
Mises en situation. confidentialité.
Modalités d’evaluation des • Réflexions croisées avec le statut (travailleurs
acquis : Quiz, entretien. sociaux, bénévoles, autre salariés…) Les postures des
intervenants et les publics rencontrés (mineurs/jeunes
Personnes en situation de majeurs, personnes à la rue …)
handicap (PSH) : • Analyse de pratiques à partir de situations.
Locaux accessibles aux personnes à • Retour sur expériences des participants et analyse
mobilité réduite ( PMR). de situations.
Pour toute situation particulière, • Identification des enjeux et des points de vigilance sur
contact : les problématiques.
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15. Prenez en compte la dimension
spirituelle de l’accompagnement dans
le respect de la laïcité
Formation par OBJECTIFS
Marc GUIDONI
Directeur général d’un groupe d’associations - Vous repérer pour situer et appliquer les principes de
de jeunesse et d’éducation populaire, Expert laïcité et de neutralité du service public lorsque le cadre
auprès de collectivités territoriales, formateur. de l’action le demande.
- Respecter la culture des accueillis en maintenant les
INFOS PRATIQUES : grands équilibres indispensables au fonctionnement de
Durée : 2 jours. l’organisation.
- Evaluer si votre positionnement est adapté à votre
Prix : 700 €.
situation professionnelle.
Dates : 14 et 15 mars.
PROGRAMME
Lieux : Toulon.
• Demi-journée 1 : accueil, les fondamentaux de la
Publics : Toute personne en Laïcité.
contact avec les accueillis, comme • Demi-journée 2 : études de situations
cadres ou direction. professionnelles à partir de cas d’école.
Prérequis : Aucun. • Demi-journée 3 : analyse de situations
professionnelles à partir de cas apportés par les
Méthodes pédagogiques participants.
: Apports théoriques, mises en • Demi-journée 4 : approche des enjeux de
situation à partir de cas concrets. radicalisation, synthèse et conclusion.
Modalités d’evaluation des
acquis : Quizz, Jeux de rôle.
Personnes en situation de
handicap (PSH) :
Locaux accessibles aux personnes à
mobilité réduite ( PMR).
Pour toute situation particulière,
contact :
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16. Retrouvez du sens et du souffle
dans votre engagement
OBJECTIFS
Formation par
Benjamin ROSIER - Comprendre l’évolution du monde social.
Délégué départemental - Savoir analyser l’évolution de son positionnement face
du Secours Catholique.
au défis nouveaux.
- Savoir activer des leviers de motivation.
INFOS PRATIQUES :
PROGRAMME
Durée : 2 jours. • Comment identifier les succès et les échecs de notre
Prix : 700 €. démarche. Comment les analyser.
• Savoir se positionner face à son engagement propre.
Dates : 17 et 24 Juin.
• Identifier les attendus de notre démarche.
Lieux : Toulon. • Faire la part des choses.
Publics : Salariés et Bénévoles • Savoir reconnaître ses Objectifs et les verbaliser.
associations.
Prérequis : Aucun.
Méthodes pédagogiques :
Apports théoriques, et mises en
situations.
Modalités d’evaluation des
acquis : Quiz ou QCM.
Personnes en situation de
handicap (PSH) :
Locaux accessibles aux personnes à
mobilité réduite ( PMR).
Pour toute situation particulière,
contact :
Pierre Goberville : 04 94 24 45 90.
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17. Accueillir et encadrer
vos bénévoles
OBJECTIFS
Formation par
Philippe OSWALD - Accueillir et intégrer des bénévoles au sein de votre
Formateur sur les dynamiques de groupes et projet associatif
sur la mise en place d’espaces de dialogues
dans les organisations.Mobilise des processus
- Poser un cadre et établir un contrat avec une équipe de
et outils d’intelligence collectiveFormé aux bénévoles.
approches systémiques. - Accompagner, motiver, soutenir, fidéliser l’engagement
bénévole
INFOS PRATIQUES :
PROGRAMME
Durée : 1 jour.
• Comprendre le statut du bénévolat.
Prix : 350 €. • Incarner une vision porteuse de sens.
Dates : 12 mai. • Présenter un cadre d’implication lisible.
• Créer les conditions d’une interconnaissance.
Lieux : Toulon.
• Exprimer des motivations et des attentes réciproques.
Publics : Responsables de • Co-construire un cadre d’action.
bénévoles. • Partager des signes de reconnaissance, gratifier des
Prérequis : Aucun. apports.
• Clarifier les places, les rôles et les responsabilités.
Méthodes pédagogiques :
• Réguler les implications, ajuster les contributions et
Croisements théorie et pratique accompagner l’évolution des postures.
Animations vivantes et
interactivesPartages d’expériences.
Modalités d’evaluation des
acquis : Entretien.
Personnes en situation de
handicap (PSH) :
Locaux accessibles aux personnes à
mobilité réduite ( PMR).
Pour toute situation particulière,
contact :
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18. Encadrez et Managez
OBJECTIFS
Formation par
Mélinda FRÉMONDIÈRE A l’issue de la formation, l’apprenant sera
Diplômée d’une École de management, capable de :
Animatrice d’actions de formation
- Développer ses qualités de leader.
comportementales sur les notions d’accueil.
- Mieux se connaître et mieux comprendre les autres.
- Communiquer sa vision de manager et la faire partager
INFOS PRATIQUES : en leader.
Durée : 2 jours. PROGRAMME
Prix : 700 €. Journée 1
Dates : 12 et 13 décembre. Être légitime et reconnu.
• Les enjeux du manager : définir son rôle.
Lieux : Toulon.
• Les différentes postures du manager.
Publics : Occuper des fonctions • La légitimité managériale.
managériales au sein de la Planifier et responsabiliser.
structure.
• Prioriser au quotidien.
Prérequis : Maîtriser le français. • Atteindre ses objectifs : le suivi des actions.
• Accompagner les changements.
Méthodes pédagogiques :
Fondées sur des méthodes actives, Déléguer pour responsabiliser ses
collaborateurs.
nos prestations sont adaptées à la
réalité que vivent vos collaborateurs • Situer la délégation pour mobiliser et responsabiliser les
collaborateurs.
au sein de l’entreprise. • Identifier les activités susceptibles d’être déléguées.
Modalités d’evaluation des Journée 2
acquis : jeux de rôle, QCM. Motiver et accompagner.
Personnes en situation de • Créer des rituels managériaux.
handicap (PSH) : • Le bon choix entre individuel et collectif.
Locaux accessibles aux personnes à Valoriser ses collaborateurs.
mobilité réduite ( PMR). • Les différentes formes de valorisation.
Pour toute situation particulière, • Les bonnes pratiques et pièges à éviter.
• Gérer l’humain.
contact :
• Reconnaître les différents profils.
Pierre Goberville : 04 94 24 45 90. • Se connaître et comprendre son équipe.
• L’art de la communication adaptée.
• S’imposer et faire face aux conflits.
• Le recadrage constructif.
• Rester serein face aux désaccords.
• Sortir d’un conflit.
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19. Gagner en efficacité dans les
réunions
OBJECTIFS
Formation par
SOCIALYS - Améliorer sa communication.
Formation par un expert en animation de - Assurer la réussite des réunions par une bonne
groupe et en management d’équipes.
préparation.
- Approfondir sa connaissance des phénomènes de
INFOS PRATIQUES : groupe.
- Connaître les étapes clés d’une animation de réunion.
Durée : 2 jours.
- Savoir utiliser des outils d’animation de réunion.
Prix : 700 €. - Réaliser des comptes-rendus efficaces, opérationnels et
Dates : 5 et 6 Décembre. qui servent de support au suivi des décisions prises.
Lieux : Toulon.
Publics : Responsables PROGRAMME
hiérarchiques.
Gagner en efficacité dans les réunions.
Prérequis : Aucun.
• Les différents types de réunions et leurs objectifs ;
Méthodes pédagogiques : les indicateurs de réussite.
Études de cas et mises en situation, • Phénomènes de groupe ; rôles et fonctions de l’animateur ;
posture pédagogique ; différents outils d’animation.
apports théoriques, échanges et
mutualisation des pratiques. Méthodologies et techniques d’animation
participatives.
Modalités d’evaluation des
• Les étapes clés, de la préparation à l’évaluation ;
acquis : QCM. répartition des rôles et gestion du timing.
Personnes en situation de • Elaboration et utilisation des comptes-rendus ; outils
de gestion et de suivi; evaluer sa pratique d’animateur ;
handicap (PSH) : ecoute active et techniques d’animation participatives.
Locaux accessibles aux personnes à Passer de la réunion à l’action.
mobilité réduite ( PMR). • Processus et outils de prise de décision en groupe ;
Pour toute situation particulière, obtenir l’engagement des participants ; organiser le suivi
des décisions ; maîtriser les situations délicates et gérer
contact : les personnalités difficiles ; axes de progrès à mettre en
œuvre pour améliorer les réunions dans sa structure.
Pierre Goberville : 04 94 24 45 90.
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20. Soyez bienveillant avec
vous-même et avec les autres
OBJECTIFS
Formation par
Jean - Jacques DEVEZE - Apprendre à prendre soin de ses besoins, que l’on soit
65 ans, Psychologue, riche d’une expérience seul, à deux, en groupe ou en société ;
de trente années en qualité de consultant,
formateur, psychothérapeute et coach.
- Privilégier la connexion avec soi-même et avec autrui
avant toute recherche de solutions.
INFOS PRATIQUES :
PROGRAMME
Durée : 2 jours. Qu’est-ce que la bienveillance avec soi-même et
Prix : 700 €. avec les autres ?
Être présent à soi, mieux se comprendre.
Dates : 24 et 25 mars.
• Nous construisons nos problèmes : ne pas confondre la
Lieux : Toulon. carte avec le territoire.
Publics : Toute personne • Distinguer faits, opinions et ressentis.
souhaitant développer ses capacités Oser prendre soin de soi… quitte à déplaire.
relationnelles et comportementales
• Pratiquer l’auto-compassion.
dans son rapport aux autres.
• S’imprégner de ce qui est bon pour soi.
Prérequis : Aucun. • Se relaxer.
Méthodes pédagogiques : Discipliner son esprit.
Questionnaires, grilles d’analyse et • Stopper les jugements pour les transformer en sentiment
d’exposés, mises en pratique. et en besoins.
Modalités d’evaluation des • Stopper les injonctions négatives vis-à-vis de soi-même.
acquis : Quiz. Cultiver le dialogue.
Personnes en situation de • Expression de soi, honnête et assertive.
handicap (PSH) : • Écoute de l’autre, empathique et respectueuse.
Locaux accessibles aux personnes à Accorder sa vie avec qui on est profondément.
mobilité réduite ( PMR).
• Pratiquer l’auto empathie.
Pour toute situation particulière, • Tenir compte de ses rêves et être au clair avec ses
contact : besoins et ses attentes.
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21. Réussissez vos prises de parole
OBJECTIFS
Formation par
Olivier ARNERA - Libérer la parole de chacun
Comédien, metteur en scène, professeur d’art - Les secrets des grands orateurs vous seront transmis,
oratoire, animateur de la Maison des Arts de
Parole.
chacun-e portera sa parole dans diverses situations
professionnelles et bénéficiera d’une évaluation
personnalisée.
INFOS PRATIQUES :
Durée : 2 jours. PROGRAMME
Prix : 700 €. Journée 1
Dates : 27 et 28 juin. Les fondamentaux de la prise de parole.
Lieux : Toulon. • Techniques corporelles.
• L’accueil du regard de l’autre et l’image de soi.
Publics : Tout public.
• L’ancrage au sol, la verticalité et la respiration.
Prérequis : Aucun. • Le non-verbal Techniques vocales.
Méthodes pédagogiques : • Trouver son médium et travailler son élocution.
Théorie, et prise de parole pour • L’adresse et le vouloir vocal.
chacun dans différentes situations. • Les responsabilités de l’orateur.
Modalités d’evaluation des • L’écoute et le don du regard.
acquis : Mise en pratique. • La première et la dernière impression.
• La préparation d’une intervention.
Personnes en situation de
handicap (PSH) : Journée 2
Locaux accessibles aux personnes à La parole en situation professionnelle.
mobilité réduite ( PMR). • La parole dialoguée et échangée.
Pour toute situation particulière, • Le face à face et la troisième oreille.
contact : • L’animation de réunion et de débat La parole comme force
de conviction.
Pierre Goberville : 04 94 24 45 90. • La présentation personnelle.
• L’exposé et les techniques du «talk».
• La parole en situation de crise.
• La gestion du stress en temps de crise.
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22 . Préparez votre budget, base
d’une bonne gestion.
OBJECTIFS
Formation par
Anna MALLAMAIRE - Connaître les bases de la gestion budgétaire.
Formatrice Comptable - Quels outils pour construire un budget.
Trésorière d’association ESMS.
- Réaliser des prévisions budgétaires fiables.
- Savoir présenter son budget.
INFOS PRATIQUES : - Mettre en place des tableaux de bord.
Durée : 2 jours.
PROGRAMME
Prix : 700 €.
Les documents budgétaires.
Dates : : 1er et 2 Mars. • Qu’est-ce qu’un bilan et ses différents éléments.
Lieux : Toulon. • Qu’est-ce qu’un compte de résultat et ses différents
éléments.
Publics : Salariés et Bénévoles
associations. Construire un budget prévisionnel.
• Pourquoi construire un budget prévisionnel.
Prérequis : Connaissance des
fonctions courantes de EXCEL. • Que peut-on attendre d’un budget.
Prévoir une clé USB. • Les conditions de construction d’un budget pour qu’il soit
un outil efficace.
Méthodes pédagogiques : • Notions de coûts standard.
Apports théoriques, exercices et • Budget Ressources humaines et frais de personnel.
mises en situations. • Evaluer les ressources.
Modalités d’evaluation • Le compte de résultat prévisionnel.
des acquis : Evaluation des • La notion d’immobilisation.
participants en formation par un • Le plan de trésorerie.
questionnement/révision durant la
Le suivi des réalisations par rapport au budget.
formation.
• Analyse des écarts.
Personnes en situation de
handicap (PSH) : Construire ses tableaux de bords.
• Quelques clefs essentielles.
Locaux accessibles aux personnes à
mobilité réduite ( PMR).
Pour toute situation particulière,
contact :
Pierre Goberville : 04 94 24 45 90.
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