CONGRÈS ET SÉMINAIRES - www.tourisme-saintomer.com - Saint-Omer
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’ A F F A I R E S
I S M E D
TOUR S ET S É M I N A IRES
CONGRÈ
www.tourisme-saintomer.com
SOMMAIRE
Carte de la Région
DE SAINT-OMER
2
Zoom sur la Région
DE SAINT-OMER
Vos activités
«TEAM BUILDING»
5
Quelques mots
sur le territoire Audomarois
6
Des activités pour retrouver
une cohésion d’équipe
Quelques idées
D’ INCENTIVES
Nos
SALLES DE SÉMINAIRES
23
Des moments de détente
à partager avec vos collègues
39
Des équipements
à votre service
Nos
HÉBERGEMENTS
Nos
RESTAURANTS
57
Tous types d’hébergements
selon votre convenance
66
Une cuisine chic et régionale
Tourisme
D’AFFAIRES 3
4
Pourquoi choisir
LA RÉGION DE SAINT-OMER ?
Entre la Côte d’Opale, la plaine de Flandre et les collines
d’Artois, s’étend la région de Saint-Omer, l’Audomarois :
un territoire accueillant, qui cultive son identité, gravée à
travers les siècles dans ses patrimoines et ses paysages.
Au fil des siècles, Saint–Omer a su préserver un remarquable
patrimoine autour de l’axe originel reliant la Cathédrale
Notre-Dame à l’ancienne Abbaye Saint-Bertin : grandes
demeures, places et rues marchandes, fortifications, jardin
public, faubourgs maraîchers…
La région de Saint-Omer n’a pas encore dévoilé tous ses
atouts. Elle possède l’un des derniers marais français encore
cultivé ! Cet environnement paisible, vous permettra de
vous balader en toute tranquillité et vous pourrez goûter
aux produits du terroir audomarois.
Aujourd’hui, la région se tourne vers le tourisme vert grâce à
son incroyable richesse naturelle, ses paysages verdoyants,
son marais et ses sports de nature.
La région de Saint-Omer se situe dans un carrefour européen
(175 millions de passages par an), proche de ses voisins
(Paris, Londres, Bruxelles).
La position géographique de la région est un atout
stratégique. En effet, le Nord - Pas de Calais - Picardie se
situe au cœur de l’Eurorégion. On considère que 45 millions
de touristes potentiels se situent dans un rayon de 250 km et
100 millions dans un rayon de 300 km.
De plus, la région est très accessible, avec ses réseaux
routiers (autoroutes A16/A26), ferroviaires, aériens (aéroports
de Lille et Le Touquet)…
Le Nord - Pas de Calais - Picardie et la région de Saint-Omer
apparaissent comme un espace d’échange européen,
propice au développement des activités de séminaires et
de congrès.
Tourisme
D’AFFAIRES 5
TEAM BUILDING 6
Team
BUILDING
NOSTALGIQUE
Objectif :
détendez-vous à travers les paysages de l’Audomarois !
Venez participer à un agréable moment tout en conduisant des voitures mythiques sur les
routes de l’Audomarois. Indémodables et sympathiques, nos 2 CV vont remporter l’adhésion
de vos clients et collaborateurs. Des souvenirs à partager !
Activité(s) : challenge inter-équipes
comprend un roadbook, un livret d’épreuves, défis ludiques,
visites, dégustations, classement et remise de prix.
Durée : demi-journée.
Capacité : de 8 à 99 participants.
CONTACT : 7, place Victor Hugo - 62500 SAINT-OMER
( + 33 (0)7 85 89 56 50 / * affaires@tourisme-saintomer.com
Tourisme
D’AFFAIRES 7
Team
BUILDING
CONVIVIAL
Objectif :
faites-vous plaisir !
Indémodables, nos e-Solex et tandems vous emmènent le long d’un parcours adapté aux
2 roues pour une balade entre forêt et marais. L’itinéraire est ponctué par la recherche de
caches identifiables à l’aide d’un GPS (geocaching).
Activité(s) : challenge inter-équipes sous forme de chasse
au trésor GPS.
Durée : 2h30.
Capacité : de 5 à 50 participants.
CONTACT : 7, place Victor Hugo - 62500 SAINT-OMER
( + 33 (0)7 85 89 56 50 / * affaires@tourisme-saintomer.com
8
Team
BUILDING
RESSOURÇANT
Objectif :
vivez une expérience originale !
Le bivouac apparaît comme une nouvelle forme de séminaire en accord avec les idées du
développement durable et du tourisme vert. Passez une nuit au grand air avec confort ou
pas...
Activité(s) : Rando-rail, chasse au trésor
Durée : demi-journée + bivouac.
Capacité : de 2 à 10 participants.
CONTACT : 7, place Victor Hugo - 62500 SAINT-OMER
( + 33 (0)7 85 89 56 50 / * affaires@tourisme-saintomer.com
Tourisme
D’AFFAIRES 9
Team
BUILDING
AMUSANT
Objectif :
savourez un moment de tranquillité !
Situé dans la campagne audomaroise, le Rando-rail vous fait découvrir différemment les
paysages de la vallée de l’Aa. Un parcours atypique et unique vous attend !
Activité(s) : animations sur place, jeux d’adresse et d’agilité.
Saisonnalité : du 1er avril au 30 septembre.
Durée : 2h30 à 3h.
Capacité : de 20 à 80 participants.
CONTACT : 7, place Victor Hugo - 62500 SAINT-OMER
( + 33 (0)7 85 89 56 50 / * affaires@tourisme-saintomer.com
10Team
BUILDING
EXALTANT
Objectif :
retrouvez le goût de la compétition !
Plongez vos collègues en plein cœur d’une nature préservée. En barque ou en canoë,
constituez vos équipes et partez à la découverte des richesses du marais audomarois.
Activité(s) : chronométrage, classement des équipes et
remise de lots, différents circuits possibles, assistance moteur
possible en supplément.
Durée : 1h30 à 4h selon le choix de la formule.
Capacité : de 4 à 100 participants.
CONTACT : 7, place Victor Hugo - 62500 SAINT-OMER
( + 33 (0)7 85 89 56 50 / * affaires@tourisme-saintomer.com
Tourisme
D’AFFAIRES 11Team
BUILDING
ENGAGEANT
Objectif :
façonnez la cohésion de votre équipe !
La chasse au trésor est lancée, une façon ludique de découvrir les paysages et le patrimoine
de notre région. C’est à votre équipe de s’organiser pour arriver la première !
Activité(s) : compétition avec une remise de prix.
Durée : 1h30.
Capacité : 100 personnes.
CONTACT : 7, place Victor Hugo - 62500 SAINT-OMER
( + 33 (0)7 85 89 56 50 / * affaires@tourisme-saintomer.com
12Team
BUILDING
ORIGINAL
Objectif :
soyez rapide et logique dans votre chasse au trésor !
Rendez-vous dans le marais audomarois ! Muni d’un roadbook et de votre embarcation, vous
devez retrouver le trésor du marais tout en répondant à des énigmes. Trois étapes vous sont
proposées : l’épreuve d’adresse, l’épreuve du maraîcher et l’épreuve photo.
Activité(s) : course d’orientation, énigmes, casse-tête,
dégustation de produits locaux, rencontre avec un
maraîcher.
Durée : 2 à 3h.
Capacité : de 10 à 100 personnes.
CONTACT : 7, place Victor Hugo - 62500 SAINT-OMER
( + 33 (0)7 85 89 56 50 / * affaires@tourisme-saintomer.com
Tourisme
D’AFFAIRES 13Team
BUILDING
CRÉATIF
Objectif :
soyez imaginatif et futé !
Pour cette activité, vous devez réaliser un « Epeutnaërt ! » (un épouvantail). Grâce à un
ensemble de petits jeux, vous pouvez acquérir des objets qui vous aideront dans votre tâche !
Vous recevez de la paille en plus pour rembourrer votre épouvantail, un chapeau pour le
protéger du soleil ou encore un ciseau, un outil bien utile…
Activité(s) : course de brouettes, radioguidage les yeux
bandés, concours de lasso, dégustation à l’aveugle et bien
d’autres…
Durée : 2h30.
Capacité : de 10 à 200 personnes.
CONTACT : 7, place Victor Hugo - 62500 SAINT-OMER
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14Team
BUILDING
COCASSE
Objectif :
faites preuve de créativité !
Choisissez un lieu atypique et agréable pour la pratique de la photo ! Regroupés par équipe,
les participants doivent faire preuve d’imagination pour réaliser des photos originales,
extravagantes et évocatrices des valeurs de l’entreprise !
Activité(s) : vos collaborateurs sont affublés de déguisements
et doivent travailler en équipe pour dresser un story board !
Durée : demi-journée.
Capacité : de 30 à 300 participants.
CONTACT : 7, place Victor Hugo - 62500 SAINT-OMER
( + 33 (0)7 85 89 56 50 / * affaires@tourisme-saintomer.com
Tourisme
D’AFFAIRES 15Team
BUILDING
STIMULANT
Objectif :
développez votre esprit d’analyse !
Un homme a été tué et c’est à vous de retrouver le coupable. Réveillez l’enquêteur qui
sommeille en vous et élucidez le crime !
Activité(s) : guidés par notre inspecteur, vous devez vous
montrer pertinent pour résoudre l’enquête.
Durée : 3h.
Capacité : de 30 à 300 participants.
CONTACT : 7, place Victor Hugo - 62500 SAINT-OMER
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16Team
BUILDING
ARTISTIQUE
Objectif :
transmettez les valeurs de l’entreprise !
Entrez dans la peau d’un metteur en scène, acteur, réalisateur etc…Vous devez réaliser votre
Pub en suivant un cahier des charges ! Chaque équipe a son matériel, il ne vous reste plus
qu’à tourner !
Activité(s) : jeux de rôle avec la possibilité de visionner les
performances de chaque équipe à la fin de l’activité.
Durée : demi-journée.
Capacité : de 30 à 300 personnes.
CONTACT : 7, place Victor Hugo - 62500 SAINT-OMER
( + 33 (0)7 85 89 56 50 / * affaires@tourisme-saintomer.com
Tourisme
D’AFFAIRES 17Team
BUILDING
DYNAMISANT
Objectif :
faites preuve de cohésion !
Pour cette animation, l’objectif est de recréer un beat complet, c’est-à-dire reproduire
une rythmique. Elle s’appuie sur des percussions en réel, avec une multitude d’instruments
possibles : maracas, bongos, djembés…
Activité(s) : des coachs vous aident à produire votre son !
Durée : 2 à 3h.
Capacité : de 30 à 300 participants.
CONTACT : 7, place Victor Hugo - 62500 SAINT-OMER
( + 33 (0)7 85 89 56 50 / * affaires@tourisme-saintomer.com
18Team
BUILDING
FESTIF
Objectif :
repartez avec l’esprit détendu !
Le karaoké permet à vos collaborateurs de se rapprocher. Un moment de détente et de loisir !
Activité(s) : loisirs entre collègues.
Durée : de 1h à la journée.
Capacité : de 20 à 180 participants (selon les prestations).
CONTACT : 7, place Victor Hugo - 62500 SAINT-OMER
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Tourisme
D’AFFAIRES 19Team
BUILDING
ÉNIGMATIQUE
Objectif :
éveillez votre curiosité !
Menez l’enquête pour résoudre l’énigme de l’Abbaye de Saint-Bertin ! Un circuit vous
emmènera par la Cathédrale Notre-Dame, les ruines de l’abbaye, la prison de la motte
castrale et le Musée de l’hôtel Sandelin pour atteindre votre but. Grâce à votre roadbook et
votre détermination, résolvez les énigmes et casse-tête pour parvenir à vos fins !
Activité(s) : épreuves ludiques, casse-tête, énigmes.
Durée : 2 à 3h.
Capacité : de 10 à 100 personnes.
CONTACT : 7, place Victor Hugo - 62500 SAINT-OMER
( + 33 (0)7 85 89 56 50 / * affaires@tourisme-saintomer.com
20Team
BUILDING
STRATÉGIQUE
Objectif :
coordonnez-vous !
Le Paintball est une activité qui permet de renforcer la cohésion d’équipe et d’évacuer son
stress. Venez avec vos co-équipiers vous lancer ce défi, les sensations fortes sont garanties !
Equipements : le matériel est fourni.
Durée : 1h à la demi-journée.
Capacité : à partir de 4 personnes.
CONTACT : 7, place Victor Hugo - 62500 SAINT-OMER
( + 33 (0)7 85 89 56 50 / * affaires@tourisme-saintomer.com
Tourisme
D’AFFAIRES 21Team
BUILDING
INTRÉPIDE
Objectif :
lâchez-vous !
Partez à la rencontre des routes de l’Audomarois. Franchissez des obstacles et lancez-vous sur
des parcours difficiles, pour votre plus grand bonheur !
Equipements : le matériel est fourni.
Durée : de 1h à la demi-journée.
Capacité : à partir de 4 participants.
CONTACT : 7, place Victor Hugo - 62500 SAINT-OMER
( + 33 (0)7 85 89 56 50 / * affaires@tourisme-saintomer.com
22INCENTIVES
Tourisme
D’AFFAIRES 23Prestations
D’INCENTIVES
DÉPAYSEMENT
Un moment unique
dans le marais.
Venez découvrir un décor rare en France, la région audomaroise possède l’un des derniers
marais encore cultivé ! Notre marais, récemment reconnu Réserve de biosphère par l’UNESCO,
vous est dévoilé sous toutes ses coutures : son histoire, son terroir, ses activités, ses traditions, sa
faune et sa flore grâce à un médiateur éco-interprète.
Activité(s) : balade en bacôve, atelier, sortie nocturne et
bien d’autres…
Durée : 1 à 3h.
Capacité : de 1 à 45 participants.
CONTACT : 7, place Victor Hugo - 62500 SAINT-OMER
( + 33 (0)7 85 89 56 50 / * affaires@tourisme-saintomer.com
24Prestations
D’INCENTIVES
DÉLICIEUX
& ENVOÛTANT
Un moment unique et privilégié
à partager avec vos collègues !
- Partez pour une balade gourmande au cœur du marais. Le chef vous embarque et vous
cuisine à la plancha une parillada de viandes et autres surprises.
- Partez pour une croisière dans le marais jusqu’au lever du soleil. A votre arrivée, un brunch
vous est servi à l’estaminet au bord de l’eau.
Activité(s) : croisière gourmande à l’aube ou en journée.
Durée : 2 à 3h.
Capacité : de 8 à 16 participants pour la croisière
gastronomique. De 20 à 200 participants pour la croisière
matinale.
CONTACT : 7, place Victor Hugo - 62500 SAINT-OMER
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Tourisme
D’AFFAIRES 25Prestations
D’INCENTIVES
DÉROUTANT
Prenez de la hauteur !
Passez votre baptême de l’air à l’aérodrome de Saint-Omer ! Les images de cette journée
laisseront un souvenir impérissable !
Equipements : 3 avions et un ULM, trois axes sont disponibles.
Accessibilité : personnes à mobilité réduite.
Durée : demi-journée.
Capacité : de 5 à 40 participants.
CONTACT : 7, place Victor Hugo - 62500 SAINT-OMER
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26Prestations
D’INCENTIVES
ÉNERGISANT
Découvrez la nature luxuriante
de l’Audomarois !
Dans la région de Saint-Omer, plusieurs sentiers de randonnées vous permettent de découvrir
la beauté des paysages de l’arrière-pays !
Activité(s) : sentiers de 2 à 20 km.
Durée : selon circuits choisis.
Capacité : illimitée.
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Tourisme
D’AFFAIRES 27Prestations
D’INCENTIVES
SOUVENIRS
Faites vos jeux !
Envie d’un challenge, de s’amuser sur un site ou au restaurant pour animer votre soirée ? Un
assortiment de jeux traditionnels en bois et leur notice, est à votre disposition.
Activité(s) : 8 jeux authentiques.
Durée : demi-journée.
Capacité : selon la demande.
CONTACT : 7, place Victor Hugo - 62500 SAINT-OMER
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28Prestations
D’INCENTIVES
APAISANT
Une activité sportive
de plein air conviviale !
Situé dans un écrin de verdure, cadre parfait pour l’exercice du golf, le club est ouvert à tous :
joueurs confirmés, débutants ou néophytes. Les débutants y trouvent une agréable initiation,
et les plus expérimentés un défi à relever.
Activité(s) : initiation encadrée par un professionnel.
Équipements : le matériel est compris (balles et clubs).
Durée : de 1 à 4h.
Capacité : de 1 à 50 participants.
CONTACT : 7, place Victor Hugo - 62500 SAINT-OMER
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Tourisme
D’AFFAIRES 29Prestations
D’INCENTIVES
SPORTIF
Venez découvrir
des sensations fortes !
Une piste indoor de 500 m vous attend avec pont et tunnel. Un bar est à disposition, avec une
vue panoramique sur le circuit !
Activité(s) : karting et plusieurs jeux vous sont proposés :
billard, jeux de fléchettes, babyfoot, palets, basket.
Durée : demi-journée.
Capacité : de 10 à 80 personnes.
CONTACT : 7, place Victor Hugo - 62500 SAINT-OMER
( + 33 (0)7 85 89 56 50 / * affaires@tourisme-saintomer.com
30Prestations
D’INCENTIVES
VIVIFIANT
Redécouvrez
le plaisir du sport !
Choisissez votre programme :
- Pack remise en forme (cardio training - musculation - step),
- Pack bien-être (body zen – pilates ou taî-chi - massage),
- Pack acrobatique (trampoline et activités acrobatiques).
Activité(s) : des challenges par équipe sont proposés dans
ces différents packs.
Durée : 1h30 à 3h.
Capacité : de 3 à 60 participants.
CONTACT : 7, place Victor Hugo - 62500 SAINT-OMER
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Tourisme
D’AFFAIRES 31Prestations
D’INCENTIVES
SAVOUREUX
Poussez les portes de la distillerie !
C’est à Houlle que se trouve l’une des deux dernières distilleries française à produire du genièvre,
cette eau-de-vie renommée est créée de manière artisanale depuis 1812. Venez découvrir un
savoir-faire conservé depuis le XIXème siècle. Dégustation possible, avec modération et repartez
avec votre mignonnette.
Activité(s) : visite et dégustation à la distillerie de Genièvre
de Houlle.
Durée : 1h30.
Capacité : de 2 à 60 participants.
CONTACT : 7, place Victor Hugo - 62500 SAINT-OMER
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32Prestations
D’INCENTIVES
ADMIRABLE
Découvrez
un univers insoupçonné !
Arc International, fleuron du verre français, ouvre son centre de production au tourisme
industriel. Véritable ville dans la ville, l’entreprise, leader mondial des Arts de la Table, vous livre
ses secrets.
Activité(s) : visite guidée.
Label : Tourisme et Handicap.
Durée : 1h30.
Capacité : de 20 à 60 personnes.
CONTACT : 7, place Victor Hugo - 62500 SAINT-OMER
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Tourisme
D’AFFAIRES 33Prestations
D’INCENTIVES
IMPRESSIONNANT
Explorer les prémices
de la conquête spatiale !
La Coupole plonge les visiteurs au cœur de l’Histoire de la Seconde Guerre Mondiale. Ce
dôme colossal devait abriter les préparatifs de l’arme secrète avec laquelle Hitler comptait
détruire Londres, la fusée V2.
A ne pas manquer également le Planétarium 3D ! Immergés dans une immense bulle obscure
de 140 places, lunettes 3D sur le nez, le spectacle est saisissant !
Activité(s) : visite guidée + séance au planétarium.
Durée : 1 à 2h.
Capacité : 500 personnes en demi-journée pour le centre
d’Histoire. 139 + 4 places pour les personnes à mobilité
réduite pour la séance d’1 heure au planétarium.
CONTACT : 7, place Victor Hugo - 62500 SAINT-OMER
( + 33 (0)7 85 89 56 50 / * affaires@tourisme-saintomer.com
34Prestations
D’INCENTIVES
HILARANT
Retrouvez
vote âme d’enfant !
Laissez vos repères au vestiaire et embarquez pour une visite curieuse et déroutante ! Découvrez
une histoire ou plutôt un ensemble de petites histoires, des vraies, des à moitié vraies, des
presque vraies comme savent les raconter les conteurs et bonimenteurs...
Activité(s) : vous avez la possibilité de choisir entre deux
thèmes :
- La Cathédrale Notre-Dame,
- Sur la trace des soldats britanniques.
Durée : 1h.
Capacité : de 1 à 40 participants.
CONTACT : 7, place Victor Hugo - 62500 SAINT-OMER
( + 33 (0)7 85 89 56 50 / * affaires@tourisme-saintomer.com
Tourisme
D’AFFAIRES 35Prestations
D’INCENTIVES
RÉCRÉATIF
Fous-rires assurés !
Une animation où il faut répondre aux questions le plus rapidement possible devient toujours
un moment riche en émotions ! Nos partenaires vous proposent de passer une demi-journée
ou la soirée avec une animation quiz.
Activité(s) : vous êtes encadrés par nos partenaires pour
votre animation.
Durée : demi-journée ou soirée.
Capacité : de 30 à 300 participants.
CONTACT : 7, place Victor Hugo - 62500 SAINT-OMER
( + 33 (0)7 85 89 56 50 / * affaires@tourisme-saintomer.com
36Prestations
D’INCENTIVES
INOUBLIABLE
Jouez aux jeux de casino
sans perdre vos économies !
Tous vos collaborateurs peuvent se divertir avec la roulette, le black jack, la boule, le chuck a
luck, le hold’em poker, le craps, la roue de la fortune… Tout cela sans enjeux d’argent.
Equipements : grande salle aménagée avec plusieurs tables
de jeux.
Durée : demi-journée ou soirée.
Capacité : de 30 à 300 participants.
CONTACT : 7, place Victor Hugo - 62500 SAINT-OMER
( + 33 (0)7 85 89 56 50 / * affaires@tourisme-saintomer.com
Tourisme
D’AFFAIRES 37Prestations
D’INCENTIVES
DIVERTISSANT
Venez passer une agréable soirée
en compagnie de nos partenaires devenus expert dans l’art de vous distraire !
Spectacles dansant, de magie ou encore de cabaret sauront vous impressionner par leurs
talents divers et variés.
Activité(s) : plusieurs types de spectacles seront proposés !
Durée : de 1h d’animation à la soirée.
Capacité : de 20 à 180 participants.
CONTACT : 7, place Victor Hugo - 62500 SAINT-OMER
( + 33 (0)7 85 89 56 50 / * affaires@tourisme-saintomer.com
38SALLES DE SÉMINAIRES
Tourisme
D’AFFAIRES 39Salles
DE SÉMINAIRES
Au cœur d’un parc de 4 hectares, ce joyau de l’architecture flamande offre le
charme authentique de la campagne française, à seulement 5 km de Saint-
Omer.
CONTACT : 7, place Victor Hugo - 62500 SAINT-OMER
( + 33 (0)7 85 89 56 50 / * affaires@tourisme-saintomer.com
Plusieurs salles vous permettent d’organiser votre séminaire :
- Les salles Hocquet (32 m²), Clarques (33 m²), Clairmarais (72 m²), Salperwick (77 m²),
Cassel (60 m²) et l’espace Taffin qui réunit trois salles modulables soit 210 m².
Équipements : paperboard, vidéoprojecteur, stylos, bloc-notes, pupitre, wifi.
Sur demande : estrade, sonorisation (micro).
40Salles
DE SÉMINAIRES
Cet hôtel prestigieux, offre un cadre professionnel pour votre séminaire. Il met à
votre disposition 5 salles de réceptions (155 m²), dont trois sont modulables pour
en former une grande afin de garantir vos besoins en capacité.
CONTACT : 7, place Victor Hugo - 62500 SAINT-OMER
( + 33 (0)7 85 89 56 50 / * affaires@tourisme-saintomer.com
Plusieurs salles vous permettent d’organiser votre séminaire :
- Les salles Sequoia (30 m²), Alisier (62 m²), Merisier (63 m²), Erable (155 m²), Panoramique
(35 m²), Ristandèl (120 m²).
Équipements : Paperboard, vidéoprojecteur, sonorisation (micro), pupitre, estrade, stylos,
bloc-notes, écran mural.
Tourisme
D’AFFAIRES 41Salles
DE SÉMINAIRES
Situé dans un cadre reposant avec un parc arboré de trois hectares traversé par
une rivière, cet espace vous permet de travailler en toute sérénité.
CONTACT : 7, place Victor Hugo - 62500 SAINT-OMER
( + 33 (0)7 85 89 56 50 / * affaires@tourisme-saintomer.com
Plusieurs salles vous permettent d’organiser votre séminaire :
- Les salles La Cascade (80 m²), L’Aa (22 m²), Le Bléquin (200 m²), Les Alouettes (39 m²).
La salle de la Cascade, 80 m², est parfaite pour une cinquantaine de personnes. Elle apporte
une atmosphère conviviale et sereine.
La salle du Bléquin, peut contenir jusqu’à 200 personnes, correspondant plus à de grandes
assemblées !
Équipements : paperboard, vidéoprojecteur, stylos, bloc-notes, eau minérale.
42Salles
DE SÉMINAIRES
Situé dans le cadre exceptionnel d’une ferme d’abbaye cistercienne du XVIIème
siècle, ce lieu empreint d’inspiration est idéal pour vos mises au vert. Deux espaces
en enfilade offrent une grande polyvalence avec lumière naturelle, accès et
vue sur une magnifique cour intérieure.
CONTACT : 7, place Victor Hugo - 62500 SAINT-OMER
( + 33 (0)7 85 89 56 50 / * affaires@tourisme-saintomer.com
Une salle pour vous permettre d’organiser votre séminaire :
Le Germoir, lieu de caractère en rez-de-chaussée, d’une capacité pouvant aller jusqu’à 150
personnes et le salon/bar de 60 m2 idéal pour les accueils (cafés, pauses et cocktails).
Équipements : paperboard, vidéoprojecteur.
Tourisme
D’AFFAIRES 43Salles
DE SÉMINAIRES
L’hôtel-restaurant se trouve à proximité du centre-ville de Saint-Omer et à
seulement 2 minutes de la gare. Salon d’accueil chaleureux et ambiance cosy.
CONTACT : 7, place Victor Hugo - 62500 SAINT-OMER
( + 33 (0)7 85 89 56 50 / * affaires@tourisme-saintomer.com
Plusieurs salles vous permettent d’organiser votre séminaire :
- Quatre salles adaptées de 50 m2, 80 m2 ou 120 m2, pour accueillir 25 à 120 personnes.
Vous avez aussi l’accès au bar lounge de l’hôtel. Un lieu distingué qui vous permet de vous
retrouver avec vos collègues en toute tranquillité !
Équipements : paperboard, vidéoprojecteur, grand écran, sonorisation (micro), estrade, wifi.
44Salles
DE SÉMINAIRES
Trois à cinq salles de réceptions, évolutives de 30 à 300 personnes, vous
permettent d’animer des réunions, conférences de presse, formations ou des
séminaires d’entreprises. Si votre projet nécessite de plus grands espaces, la salle
de spectacles s’adapte à votre événement (2000 personnes).
CONTACT : 7, place Victor Hugo - 62500 SAINT-OMER
( + 33 (0)7 85 89 56 50 / * affaires@tourisme-saintomer.com
Plusieurs salles vous permettent d’organiser votre séminaire :
- Trois à cinq salles adaptées de 130 m², 150 m², 190 m², 280 m² ou 2500 m² , pour accueillir de
30 à 2000 personnes.
Équipements : paperboard, vidéoprojecteur, sonorisation (micro), wifi.
Sur demande : estrade, pupitre.
Tourisme
D’AFFAIRES 45Salles
DE SÉMINAIRES
Un espace de travail dans un lieu surprenant et historique ! Un cadre solennel pour
votre congrès, qui vous propose deux salles pour vos séminaires d’une capacité
de 40 participants par salle.
CONTACT : 7, place Victor Hugo - 62500 SAINT-OMER
( + 33 (0)7 85 89 56 50 / * affaires@tourisme-saintomer.com
Plusieurs salles vous permettent d’organiser votre séminaire :
- Deux salles Ariane et Soyouz de 50 m², pouvant accueillir entre 40 et 50 personnes.
- Le planétarium avec une capacité de 139 places + 4 places pour les personnes à mobilité
réduite.
Équipements : paperboard, vidéoprojecteur, sonorisation (micro), stylos, bloc-notes, pupitre,
wifi.
46Salles
DE SÉMINAIRES
Au cœur d’un établissement de tourisme consacré au marais audomarois, vous
trouverez salles de réunions, espaces de convivialité, auditorium avec vue sur le
marais...
CONTACT : 7, place Victor Hugo - 62500 SAINT-OMER
( + 33 (0)7 85 89 56 50 / * affaires@tourisme-saintomer.com
Plusieurs salles vous permettent d’organiser votre séminaire :
- Trois salles de réunions, plus un auditorium et son hall. Ce sont des équipements allant de
48 m² à 100 m², également modulables pour s’adapter aux demandes des visiteurs.
Équipements : paperboard, vidéoprojecteur, stylos et bloc-notes, sonorisation (micro), pupitre,
écran.
Tourisme
D’AFFAIRES 47Salles
DE SÉMINAIRES
Cet espace de séminaire dispose de salles équipées : 2 salles de réunions : 40
places assises et une salle de conférences 64 places assises, toutes équipées de
matériel audio et vidéo.
CONTACT : 7, place Victor Hugo - 62500 SAINT-OMER
( + 33 (0)7 85 89 56 50 / * affaires@tourisme-saintomer.com
Plusieurs salles vous permettent d’organiser votre séminaire :
- Trois salles de 30 à 100 m² adaptées pour accueillir entre 25 et 60 personnes.
Équipements : paperboard, vidéoprojecteur, sonorisation (micro), pupitre.
Accessible aux personnes à mobilité réduite.
48Salles
DE SÉMINAIRES
Cet établissement situé dans un parc boisé de deux hectares, avec une
magnifique vue panoramique sur le bassin audomarois et les monts de Flandre,
permet de vous ressourcer au calme.
CONTACT : 7, place Victor Hugo - 62500 SAINT-OMER
( + 33 (0)7 85 89 56 50 / * affaires@tourisme-saintomer.com
Plusieurs salles vous permettent d’organiser votre séminaire :
- Cet hôtel-restaurant vous donne accès à deux salles de séminaires l’une de 30 m2 et l’autre
de 100 m². Pour vos moments de détente vous pouvez, à l’occasion, vous exercer au billard.
Équipements : paperboard, vidéoprojecteur, sonorisation (micro), stylos, wifi.
Tourisme
D’AFFAIRES 49Salles
DE SÉMINAIRES
Venez passer votre séminaire en pleine campagne du Pas-de-Calais ! Cette
ferme fortifiée du Moyen-Age vous propose un lieu de réceptions de caractère
dans un cadre atypique et reposant.
CONTACT : 7, place Victor Hugo - 62500 SAINT-OMER
( + 33 (0)7 85 89 56 50 / * affaires@tourisme-saintomer.com
Une salle pour vous permettre d’organiser votre séminaire :
- Une salle de réception de 200 m² vous offre un cadre ouvert sur l’extérieur pour profiter du
paysage.
Équipements : paperboard, vidéoprojecteur, sonorisation (micro), estrade.
50Salles
DE SÉMINAIRES
Dans un cadre champêtre, venez travailler et vous détendre au cœur du marais
audomarois.
CONTACT : 7, place Victor Hugo - 62500 SAINT-OMER
( + 33 (0)7 85 89 56 50 / * affaires@tourisme-saintomer.com
Plusieurs salles vous permettent d’organiser votre séminaire :
- Deux salles vous sont suggérées. Nénuphar de 68 m² et Roseau de 150 m², elles peuvent
être modulables et répondre à vos exigences lors de vos cocktails et réunions. Un parc et une
terrasse vous permettent d’organiser vos activités en extérieur également.
Équipements : paperboard, vidéoprojecteur, sonorisation (micro), estrade, stylos, bloc-notes,
une scène.
Tourisme
D’AFFAIRES 51Salles
DE SÉMINAIRES
Venez trouver l’inspiration là où le savoir-faire audomarois s’exprime brillamment !
Plusieurs salles pour vous accueillir dont une de 421 m² !
CONTACT : 7, place Victor Hugo - 62500 SAINT-OMER
( + 33 (0)7 85 89 56 50 / * affaires@tourisme-saintomer.com
Une salle pour vous permettre d’organiser votre séminaire :
- En plus de la pièce centrale, six autres salles de 100 m² peuvent être aménagées selon vos
besoins. Un restaurant d’entreprise est également mis à votre disposition pour vos événements.
Équipements : vidéoprojecteur, estrade.
Accessible aux personnes à mobilité réduite.
52Salles
DE SÉMINAIRES
Installez vos collaborateurs dans une salle empreint à la motivation et à l’énergie.
Bienvenue au plus grand complexe gymnique d’Europe !
CONTACT : 7, place Victor Hugo - 62500 SAINT-OMER
( + 33 (0)7 85 89 56 50 / * affaires@tourisme-saintomer.com
Plusieurs salles vous permettent d’organiser votre séminaire :
- Cet équipement met à votre disposition une salle VIP de 140 m² ! Celle-ci peut accueillir 80
personnes dans un espace climatisé !
Équipements : paperboard, vidéoprojecteur, sonorisation (micro).
Tourisme
D’AFFAIRES 53Salles
DE SÉMINAIRES
Pour un séminaire dans un cadre insolite, faites planer vos collaborateurs !
CONTACT : 7, place Victor Hugo - 62500 SAINT-OMER
( + 33 (0)7 85 89 56 50 / * affaires@tourisme-saintomer.com
Une salle pour vous permettre d’organiser votre séminaire :
- Ce hangar peut accueillir jusqu’à 200 personnes.
Équipements : paperboard, vidéoprojecteur, sonorisation (micro), estrade (si prévenu 2 mois
à l’avance).
54Salles
DE SÉMINAIRES
Cet hôtel, situé en plein cœur du centre historique de Saint-Omer, à proximité
des commerces et du patrimoine, vous permettra de profiter de la vie nocturne
audomaroise.
CONTACT : 7, place Victor Hugo - 62500 SAINT-OMER
( + 33 (0)7 85 89 56 50 / * affaires@tourisme-saintomer.com
Une salle pour vous permettre d’organiser votre séminaire :
- L’hôtel vous propose une salle de 50 m², parfait pour un petit groupe qui souhaite rester sur
place.
Équipements : paperboard, vidéoprojecteur, zone wifi.
Tourisme
D’AFFAIRES 55Salles
DE SÉMINAIRES
Organisez vos réunions de travail, séminaires, conventions ou workshops dans
ce lieu d’exception. Situé au cœur d’un magnifique parc, ce domaine offre un
cadre de verdure idéal pour la concentration et l’innovation.
CONTACT : 7, place Victor Hugo - 62500 SAINT-OMER
( + 33 (0)7 85 89 56 50 / * affaires@tourisme-saintomer.com
Plusieurs salles vous permettent d’organiser votre séminaire :
Avec une superficie de 60 m2 à 450 m2 modulables, ces espaces de réceptions s’adaptent à
toutes vos manifestations professionnelles de 12 à 500 participants.
Équipement : bloc-notes, crayons à papier, paperboard et eaux minérales. Le wifi est à
disposition en libre accès.
56HÉBERGEMENTS
Tourisme
D’AFFAIRES 57Nos
HÉBERGEMENTS
Véritable demeure de charme, implantée dans un parc verdoyant, offrant 52
chambres luxueuses situées dans le Château ou dans le Pavillon du Parc, cet
hébergement vous offre efficacité et sérénité.
CONTACT : 7, place Victor Hugo - 62500 SAINT-OMER
( + 33 (0)7 85 89 56 50 / * affaires@tourisme-saintomer.com
Équipements : parking gratuit, wifi, piscine intérieure chauffée, court de tennis, boulodrome,
échiquier géant, parcours pédestres, vélos.
Langue étrangère parlée : anglais.
58Nos
HÉBERGEMENTS
Cet hôtel de grand confort situé à 10 minutes de Saint-Omer, dispose de 54
chambres et d’un espace bien-être (sauna et jacuzzi).
CONTACT : 7, place Victor Hugo - 62500 SAINT-OMER
( + 33 (0)7 85 89 56 50 / * affaires@tourisme-saintomer.com
Équipements : espace bien être : sauna et jacuzzi (gratuit) et massage (payant sur demande
et réservation).
Labels : Tourisme et Handicap.
Langues étrangères parlées : anglais, espagnol.
Tourisme
D’AFFAIRES 59Nos
HÉBERGEMENTS
Installé au cœur de la vallée de l’Aa, cet établissement s’inscrit dans un cadre
idyllique, avec 24 chambres au décor champêtre.
CONTACT : 7, place Victor Hugo - 62500 SAINT-OMER
( + 33 (0)7 85 89 56 50 / * affaires@tourisme-saintomer.com
Équipements : accessible aux personnes à mobilité réduite.
Labels : classé trois étoiles, symboles de France et Logis (3 cheminées), Historic Hotels Europe
et QUALITE TOURISME™.
Langue étrangère parlée : anglais.
60Nos
HÉBERGEMENTS
Situé à 5 minutes du centre-ville de Saint-Omer, cet hôtel de 58 chambres de
tailles et d’élégances différentes vous apporte espace et confort !
CONTACT : 7, place Victor Hugo - 62500 SAINT-OMER
( + 33 (0)7 85 89 56 50 / * affaires@tourisme-saintomer.com
Équipements : wifi gratuit.
Labels : classé trois étoiles, Tourisme et Handicap.
Langues étrangères parlées : anglais, allemand.
Tourisme
D’AFFAIRES 61Nos
HÉBERGEMENTS
Cet hôtel vous propose 29 chambres chaleureuses et confortables, au cœur d’un
parc verdoyant de deux hectares. La plupart de ses chambres sont installées
dans des cottages.
CONTACT : 7, place Victor Hugo - 62500 SAINT-OMER
( + 33 (0)7 85 89 56 50 / * affaires@tourisme-saintomer.com
Équipements : wifi gratuit, parking privé.
Labels : Logis de France (3 cheminées).
Langue étrangère parlée : anglais.
62Nos
HÉBERGEMENTS
Ce gîte de groupes offre un environnement calme et naturel pour 28 personnes.
Venez travailler et vous détendre dans un cadre champêtre.
CONTACT : 7, place Victor Hugo - 62500 SAINT-OMER
( + 33 (0)7 85 89 56 50 / * affaires@tourisme-saintomer.com
Equipements : parking privé.
Langues étrangères parlées : anglais, espagnol.
Tourisme
D’AFFAIRES 63Nos
HÉBERGEMENTS
Situé en plein cœur du centre-ville de Saint-Omer, près de toutes les attractivités
(restaurants, bars…). Cet hôtel propose 65 chambres rénovées.
CONTACT : 7, place Victor Hugo - 62500 SAINT-OMER
( + 33 (0)7 85 89 56 50 / * affaires@tourisme-saintomer.com
Équipements : wifi gratuit.
Labels : classé trois étoiles, ISO 9001, 14001, QUALITE TOURISME™.
Langue étrangère parlée : anglais.
64Nos
HÉBERGEMENTS
Dans un écrin de verdure au coeur du Pas-de-Calais et à 30 minutes de Saint-
Omer se dessine ce domaine, un élégant manoir datant de 1696. Des locations
meublées sont également à disposition.
CONTACT : 7, place Victor Hugo - 62500 SAINT-OMER
( + 33 (0)7 85 89 56 50 / * affaires@tourisme-saintomer.com
Équipements : trois appartements :
- un de 130 m2 regroupant une cuisine meublée et équipée, une salle à manger et 4 chambres.
- un autre se composant de 20 lits individuels.
- un dernier disposant de dortoirs et chambres.
- parking, wifi.
Langues étrangères parlées : anglais, espagnol, italien.
Tourisme
D’AFFAIRES 65RESTAURANTS 66
Nos
RESTAURANTS
Dans ce restaurant chaque produit choisi est sélectionné par le chef cuisinier.
La carte évolue selon la saison. Il vous propose une cuisine qui se veut à la fois
élégante et raffinée.
CONTACT : 7, place Victor Hugo - 62500 SAINT-OMER
( + 33 (0)7 85 89 56 50 / * affaires@tourisme-saintomer.com
Équipements : parking gratuit, wifi, piscine intérieure chauffée, court de tennis, boulodrome,
échiquier géant, parcours pédestres, vélos.
Langue étrangère parlée : anglais.
Tourisme
D’AFFAIRES 67Nos
RESTAURANTS
Ce club house peut accueillir jusqu’à 110 couverts. Il vous propose des plats
typiques : croque-monsieur, sandwichs, salades... Tout en gardant une cuisine
qui reste à la fois traditionnelle et gastronomique !
CONTACT : 7, place Victor Hugo - 62500 SAINT-OMER
( + 33 (0)7 85 89 56 50 / * affaires@tourisme-saintomer.com
Label : Tourisme et Handicap.
Langues étrangères parlées : anglais, espagnol.
68Nos
RESTAURANTS
Avec une vue imprenable sur le golf de Saint-Omer grâce à ses grandes baies
vitrées, ce restaurant est idéal pour un repas gastronomique entre collaborateurs.
L’été, profitez de la terrasse et admirez la vallée de l’Aa.
CONTACT : 7, place Victor Hugo - 62500 SAINT-OMER
( + 33 (0)7 85 89 56 50 / * affaires@tourisme-saintomer.com
Label : Tourisme et Handicap.
Langues étrangères parlées : anglais, espagnol.
Tourisme
D’AFFAIRES 69Nos
RESTAURANTS
Situé dans un moulin à farine datant du XVIIème siècle, ce restaurant vous permet
d’apprécier une cuisine gastronomique. Deux bars sont à votre disposition l’un à
l’hôtel, l’autre au restaurant. A l’extérieur, une terrasse ensoleillée vous accueille
au bord de l’eau aux beaux jours.
CONTACT : 7, place Victor Hugo - 62500 SAINT-OMER
( + 33 (0)7 85 89 56 50 / * affaires@tourisme-saintomer.com
Équipements : vaste parking privé, parc ombragé.
Labels : Symboles de France, Logis de France (3 cocottes), Historic Hotels Europe, QUALITE
TOURISME™.
Langue étrangère parlée : anglais.
70Nos
RESTAURANTS
Ce restaurant propose une cuisine régionale dans un décor qui rappelle les
brasseries parisiennes. À la carte : des plats variés de viandes et de poissons.
CONTACT : 7, place Victor Hugo - 62500 SAINT-OMER
( + 33 (0)7 85 89 56 50 / * affaires@tourisme-saintomer.com
Labels : Tourisme et Handicap, Maître Restaurateur.
Langues étrangères parlées : anglais, allemand.
Tourisme
D’AFFAIRES 71Nos
RESTAURANTS
Dans ce restaurant traditionnel, tout est fait maison à base de produits du terroir
ou du marais ! En prime, il offre une vue panoramique sur Saint-Omer et les monts
de Flandre.
CONTACT : 7, place Victor Hugo - 62500 SAINT-OMER
( + 33 (0)7 85 89 56 50 / * affaires@tourisme-saintomer.com
Labels : Logis de France (3 cocottes), Maître Restaurateur.
Langue étrangère parlée : anglais.
72Nos
RESTAURANTS
Dans un cadre naturel à proximité du marais audomarois, une cuisine traditionnelle
et authentique vous attend ! Venez déguster des plats régionaux qui sauront
vous surprendre !
CONTACT : 7, place Victor Hugo - 62500 SAINT-OMER
( + 33 (0)7 85 89 56 50 / * affaires@tourisme-saintomer.com
Langues étrangères parlées : anglais, espagnol.
Tourisme
D’AFFAIRES 73Nos
RESTAURANTS
Au cœur du centre-ville de Saint-Omer, cet hôtel met à votre disposition son
restaurant (48 couverts) et vous propose une cuisine régionale.
CONTACT : 7, place Victor Hugo - 62500 SAINT-OMER
( + 33 (0)7 85 89 56 50 / * affaires@tourisme-saintomer.com
Équipements : un bar, un web corner et un parking sont également à votre disposition.
Labels : ISO 9001, 14001, QUALITE TOURISME™.
Langue étrangère parlée : anglais.
74Conditions Générales
DE RÉSERVATION
Art. R211-3 R211-11 du Code du Tourisme relatifs au « Contrat de vente de voyages et de séjours » modifiés par le décret n°2009-1652 du 23 décembre 2009 portant application de la loi n°2009-888 du 22 juillet 2009 de
développement et de modernisation des services touristiques, reproduits intégralement ci-après.
ARTICLE R211-3 Sous réserve des exclusions prévues aux troisième et quatrième alinéas de l’article L. 211-7, toute offre et toute vente de prestations de voyages ou de séjours donnent lieu à la remise de documents appropriés qui répondent aux règles définies par la présente
section.
En cas de vente de titres de transport aérien ou de titres de transport sur ligne régulière non accompagnée de prestations liées à ces transports, le vendeur délivre à l’acheteur un ou plusieurs billets de passage pour la totalité du voyage émis par le transporteur ou sous sa
responsabilité. Dans le cas de transport à la demande, le nom et l’adresse du transporteur, pour le compte duquel les billets sont émis, doivent être mentionnés.
La facturation séparée des divers éléments d’un même forfait touristique ne soustrait pas le vendeur aux obligations qui lui sont faites par les dispositions réglementaires de la présente section.
ARTICLE R211-3-1 L’échange d’informations précontractuelles ou la mise à disposition des conditions contractuelles est effectué par écrit. Ils peuvent se faire par voie électronique dans les conditions de validité et d’exercice prévues aux articles 1369-1 à 1369-11 du code civil.
Sont mentionnés le nom ou la raison sociale et l’adresse du vendeur ainsi que l’indication de son immatriculation au registre prévu au a de l’article L. 141-3 ou, le cas échéant, le nom, l’adresse et l’indication de l’immatriculation de la fédération ou de l’union mentionnées
au deuxième alinéa R. 211-2.
ARTICLE R211-4 Préalablement à la conclusion du contrat, le vendeur doit communiquer au consommateur les informations sur les prix, les dates et les autres éléments constitutifs des prestations fournies à l’occasion du voyage ou du séjour tels que :
1) La destination, les moyens, les caractéristiques et les catégories de transport utilisés ;
2) Le mode d’hébergement, sa situation, son niveau de confort et ses principales caractéristiques, son homologation et son classement touristique correspondant à la réglementation ou aux usages de pays d’accueil ;
3) Les prestations de restauration proposées ;
4) La description de l’itinéraire lorsqu’il s’agit d’un circuit ;
5) Les formalités administratives et sanitaires à accomplir par les nationaux ou par les ressortissants d’un autre Etat membre de l’Union européenne ou d’un Etat partie à l’accord sur l’Espace économique européen en cas, notamment, de franchissement des frontières ainsi
que leurs délais d’accomplissement ;
6) Les visites, les excursions et les autres services inclus dans le forfait ou éventuellement disponibles moyennant un supplément de prix ;
7) La taille minimale ou maximale du groupe permettant la réalisation du voyage ou du séjour ainsi que, si la réalisation du voyage ou du séjour est subordonnée à un nombre minimal de participants, la date limite d’information du consommateur en cas d’annulation du
voyage ou du séjour ; cette date ne peut être fixée à moins de 21 jours avant le départ ;
8) Le montant ou le pourcentage du prix à verser à titre d’acompte à la conclusion du contrat ainsi que le calendrier de paiement du solde ;
9) Les modalités de révision des prix telles que prévues par le contrat en application de l’article R211-8 ;
10) Les conditions d’annulation de nature contractuelle ;
11) Les conditions d’annulation définies aux articles R211-9, R211-10 et R211-11 ;
12) L’information concernant la souscription facultative d’un contrat d’assurance couvrant les conséquences de certains cas d’annulation ou d’un contrat d’assistance couvrant certains risques particuliers, notamment les frais de rapatriement en cas d’accident ou de
maladie ;
13) Lorsque le contrat comporte des prestations de transport aérien, l’information, pour chaque tronçon de vol, prévue aux articles R211-15 à R211-18.
ARTICLE R211-5 L’information préalable faite au consommateur engage le vendeur, à moins que dans celle-ci le vendeur ne se soit réservé expressément le droit d’en modifier certains éléments. Le vendeur doit, dans ce cas, indiquer clairement dans quelle mesure cette
modification peut intervenir et sur quels éléments.
En tout état de cause, les modifications apportées à l’information préalable doivent être communiquées par écrit au consommateur avant la conclusion du contrat.
ARTICLE R211-6 Le contrat conclu entre le vendeur et l’acheteur, doit être écrit, établi en double exemplaire dont l’un est remis à l’acheteur, et signé par les deux parties. Lorsque le contrat est conclu par voie électronique, il est fait application des articles 1369-1 à 1369-11
du code civil. Le contrat doit comporter les clauses suivantes :
1) Le nom et l’adresse du vendeur, de son garant et de son assureur ainsi que le nom et l’adresse de l’organisateur ;
2) La destination ou les destinations du voyage, et, en cas de séjour fractionné, les différentes périodes et leurs dates ;
3) Les moyens, les caractéristiques et les catégories des transports utilisés, les dates et lieux de départ et de retour ;
4) Le mode d’hébergement, sa situation, son niveau de confort et ses principales caractéristiques, son classement touristique en vertu des réglementations ou des usages du pays d’accueil ;
5) Les prestations de restauration proposées ;
6) L’itinéraire lorsqu’il s’agit d’un circuit ;
7) Les visites, les excursions ou autres services inclus dans le prix total du voyage ou du séjour ;
8) Le prix total des prestations facturées ainsi que l’indication de toute révision éventuelle de cette facturation en vertu des dispositions de l’article R211-8 ;
9) L’indication s’il y a lieu, des redevances ou taxes afférentes à certains services telles que taxes d’atterrissage, de débarquement ou d’embarquement dans les ports et aéroports, taxes de séjour lorsqu’elles ne sont pas incluses dans le prix de la ou des prestations fournies ;
10) Le calendrier et les modalités de paiement du prix ; le dernier versement effectué par l’acheteur ne peut être inférieur à 30 % du prix du voyage ou du séjour et doit être effectué lors de la remise des documents permettant de réaliser le voyage ou le séjour ;
11) Les conditions particulières demandées par l’acheteur et acceptées par le vendeur ;
12) Les modalités selon lesquelles l’acheteur peut saisir le vendeur d’une réclamation pour inexécution ou mauvaise exécution du contrat, réclamation qui doit être adressée dans les meilleurs délais, par tout moyen permettant d’en obtenir un accusé de réception au vendeur,
et le cas échéant, signalée par écrit, à l’organisateur du voyage et au prestataire de services concernés ; 13) La date limite d’information de l’acheteur en cas d’annulation du voyage ou du séjour par le vendeur dans le cas où la réalisation du voyage ou du séjour est
liée à un nombre minimal de participants, conformément aux dispositions du 7° de l’article R211-4 ;
14) Les conditions d’annulation de nature contractuelle ;
15) Les conditions d’annulation prévues aux articles R211-9, R211-10 et R211-11 ;
16) Les précisions concernant les risques couverts et le montant des garanties au titre du contrat d’assurance couvrant les conséquences de la responsabilité civile professionnelle du vendeur ;
17) Les indications concernant le contrat d’assurance couvrant les conséquences de certains cas d’annulation souscrit par l’acheteur (numéro de police et nom de l’assureur), ainsi que celles concernant le contrat d’assistance couvrant certains risques particuliers,
notamment les frais de rapatriement en cas d’accident ou de maladie ; dans ce cas, le vendeur doit remettre à l’acheteur un document précisant au minimum les risques couverts et les risques exclus ;
18) La date limite d’information du vendeur en cas de cession du contrat par l’acheteur ;
19) L’engagement de fournir à l’acheteur, au moins dix jours avant la date prévue pour son départ, les informations suivantes :
a)Le nom, l’adresse et le numéro de téléphone de la représentation locale du vendeur ou, à défaut, les noms, adresses et numéros de téléphone des organismes locaux susceptibles d’aider le consommateur en cas de difficulté ou à défaut, le numéro d’appel permettant
d’établir de toute urgence un contact avec le vendeur,
b)Pour les voyages et séjours de mineurs à l’étranger, un numéro de téléphone et une adresse permettant d’établir un contact direct avec l’enfant ou le responsable sur place de son séjour ;
20) La clause de résiliation et de remboursement sans pénalités des sommes versées par l’acheteur en cas de non-respect de l’obligation d’information prévue au 13° de l’article R. 211-4 ;
21) L’engagement de fournir à l’acheteur, en temps voulu avant le début du voyage ou du séjour, les heures de départ et d’arrivée.
ARTICLE R211-7 L’acheteur peut céder son contrat à un cessionnaire qui remplit les mêmes conditions que lui pour effectuer le voyage ou le séjour, tant que ce contrat n’a produit aucun effet.
Sauf stipulation plus favorable au cédant, celui-ci est tenu d’informer le vendeur de sa décision par tout moyen permettant d’en obtenir un accusé de réception au plus tard sept jours avant le début du voyage. Lorsqu’il s’agit d’une croisière, ce délai est porté à quinze jours.
Cette cession n’est soumise, en aucun cas, à une autorisation du vendeur.
ARTICLE R211-8 Lorsque le contrat comporte une possibilité expresse de révision du prix, dans les limites prévues à l’article L211-12, il doit mentionner les modalités précises de calcul, tant à la hausse qu’à la baisse, des variations des prix, et notamment le montant des frais
de transport et taxes y afférentes, la ou les devises qui peuvent avoir une incidence sur le prix du voyage ou du séjour, la part du prix à laquelle s’applique la variation, le cours de la ou des devises retenu comme référence lors de l’établissement du prix figurant au contrat.
ARTICLE R211-9 Lorsque, avant le départ de l’acheteur, le vendeur se trouve contraint d’apporter une modification à l’un des éléments essentiels du contrat telle qu’une hausse significative du prix et lorsqu’il méconnaît l’obligation d’information mentionnée au 13° de l’article
R211-4, l’acheteur peut, sans préjuger des recours en réparation pour dommages éventuellement subis, et après en avoir été informé par le vendeur par tout moyen permettant d’en obtenir un accusé de réception :
- soit résilier son contrat et obtenir sans pénalité le remboursement immédiat des sommes versées ;
- soit accepter la modification ou le voyage de substitution proposé par le vendeur ; un avenant au contrat précisant les modifications apportés est alors signé par les parties ; toute diminution de prix vient en déduction des sommes restant éventuellement dues par l’acheteur
et, si le paiement déjà effectué par ce dernier excède le prix de la prestation modifiée, le trop perçu doit lui être restitué avant la date de départ.
ARTICLE R211-10 Dans le cas prévu à l’article L211-14, lorsque, avant le départ de l’acheteur, le vendeur annule le voyage ou le séjour, il doit informer l’acheteur par tout moyen permettant d’en obtenir un accusé de réception ; l’acheteur, sans préjuger des recours en
réparation des dommages éventuellement subis, obtient auprès du vendeur le remboursement immédiat et sans pénalité des sommes versées ; l’acheteur reçoit, dans ce cas, une indemnité au moins égale à la pénalité qu’il aurait supportée si l’annulation était intervenue
de son fait à cette date.
Les dispositions du présent article ne font en aucun cas obstacle à la conclusion d’un accord amiable ayant pour objet l’acceptation, par l’acheteur d’un voyage ou séjour de substitution proposé par le vendeur.
ARTICLE R211-11 Lorsque, après le départ de l’acheteur, le vendeur se trouve dans l’impossibilité de fournir une part prépondérante des services prévus au contrat représentant un pourcentage non négligeable du prix honoré par l’acheteur, le vendeur doit immédiatement
prendre les dispositions suivantes sans préjuger des recours en réparation pour dommages éventuellement subis :
- Soit proposer des prestations en remplacement des prestations prévues en supportant éventuellement tout supplément de prix et, si les prestations acceptées par l’acheteur sont de qualité inférieure, le vendeur doit lui rembourser, dès son retour, la différence de prix ;
- Soit, s’il ne peut proposer aucune prestation de remplacement ou si celles-ci sont refusées par l’acheteur pour des motifs valables, fournir à l’acheteur, sans supplément de prix, des titres de transport pour assurer son retour dans des conditions pouvant être jugées équivalentes
vers le lieu de départ ou vers un autre lieu accepté par les deux parties.
Les dispositions du présent article sont applicables en cas de non-respect de l’obligation prévue au 13° de l’article R211-4.
CONDITIONS PARTICULIÈRES DE RÉSERVATION
L’Office de Tourisme de la Région de Saint-Omer (OT), immatriculé au Registre des Opérateurs de Voyages et de Séjours en date du 01/06/2010, assure la réservation et la vente de tous les types de prestations de loisirs et d’accueil d’intérêt général dans sa zone d’intervention.
Il facilite la démarche du public en lui offrant un choix de prestations. Il assure en outre la promotion de voyages et de séjours comportant des prestations en dehors de sa zone, commercialisés par Voyages Inglard (N° SIRET 575 680 087/000 13 – Code APE : 602 B - Licence
d’Etat 06296 0013 - RN 43 B.P.39 62921 Aire sur la Lys– Téléphone : 0033.(0)3.21.95.44.44).
Article 1 – Responsabilité L’OT est l’unique interlocuteur du client et répond devant lui de l’exécution des obligations découlant des présentes conditions de vente. Il ne peut être tenu pour responsable des cas fortuits, des cas de force majeure ou du fait de toute personne
étrangère à l’organisation, au déroulement du séjour et aux prestations fournies à cette occasion.
Article 2 – Réservation La réservation devient ferme lorsqu’un acompte représentant 50% du prix du séjour et un exemplaire du contrat daté, signé par le client, ont été retournés à l’OT avant la date limite figurant sur le contrat.
Article 3 – Règlement du solde Le client devra verser à l’OT un deuxième acompte de 20% du prix du séjour, 15 jours minimum avant le début du séjour et le solde de la prestation convenue à la réception de la facture.
Article 4 – Bon d’échange A réception de la réservation ferme, l’OT adresse au client le(s) bon(s) d’échange que celui-ci doit remettre au(x) prestataire(s) dès son arrivée.
Article 5 – Arrivée Le client doit se présenter le jour précis et aux heures mentionnées sur le(s) bon(s) d’échange.
En cas d’arrivée tardive ou différée ou d’empêchement de dernière minute, le client doit prévenir le prestataire (ou propriétaire) dont l’adresse et le téléphone figurent sur le bon d’échange. Les prestations non consommées au titre de ce retard resteront dues et ne pourront
donner lieu à aucun remboursement.
Article 6 – Annulation
a) du fait du client Toute annulation doit être notifiée à l’OT par tout moyen permettant d’en obtenir un accusé de réception. Les frais d’annulation sont les suivants :
- Annulation plus de 30 jours avant le début du séjour : il sera retenu 30% du prix du séjour
- Annulation entre le 30ème et le 15ème jour inclus avant le début du séjour : il sera retenu 50% du prix du séjour,
- Annulation entre le 14ème et le 8ème jour inclus avant le début du séjour : il sera retenu 75% du prix du séjour,
- Annulation moins de 7 jours avant le début du séjour : il sera retenu 100% du prix du séjour.
En cas de non présentation du client, il ne sera procédé à aucun remboursement.
b) du fait de l’OT Se reporter à l’article R211-10 des conditions générales ci-contre, et au a) du présent article. Le client ne pourra prétendre à aucune indemnité si l’annulation est imposée par des circonstances indépendantes de la volonté de l’OT, force majeure, raisons
de sécurité, conditions météorologiques défavorables.
Article 7 – Modification
a) du fait du client Aucune modification de la réservation initiale, notamment en ce qui concerne la durée de séjour, le nombre de participants, ne sera acceptée à moins de 15 jours de la première activité réservée sauf accord exprès de l’OT et paiement des frais
supplémentaires induits par cette modification. En tout état de cause, l’absence d’un participant ne sera prise en compte dans la facturation que pour des motifs légitimes dûment justifiés et sur décision de l’OT.
b) du fait de l’OT L’OT se réserve le droit de modifier, si nécessaire, les conditions d’exécution des activités réservées dès lors que cette modification n’affecte pas un des éléments essentiels du contrat.
Lorsque, avant le commencement des activités et par suite d’un événement extérieur qui s’impose à l’OT, l’un des éléments essentiels de l’activité réservée ne peut être exécuté, le client en sera informé dès que possible et pourra :
- soit mettre fin à sa réservation et percevoir le remboursement de la totalité des sommes versées,
- soit accepter la modification proposée et signer un avenant à la fiche d’inscription précisant les modifications apportées et le cas échéant la diminution ou l’augmentation de prix que celles-ci entraînent.
Lorsque, après le commencement des activités et par suite d’un événement extérieur qui s’impose à l’OT, l’un des éléments essentiels de l’activité réservée ne peut être exécuté, le client en sera informé et se verra proposer sans supplément de prix :
- soit une prestation de remplacement (avec remboursement de la différence de prix)
- soit le report des activités à une date ultérieure ;
Si l’OT se trouve dans l’impossibilité de proposer une solution de remplacement ou de report, ou si celles-ci sont refusées par le client pour un motif valable, l’OT procèdera au remboursement des sommes versées pour les activités concernées.
Article 8 – Assurances Le client est responsable de tous les dommages, pertes ou dégradations survenant de son fait. Il est invité à vérifier s’il bénéficie par ses assurances personnelles d’une assurance dit « villégiature ». A défaut il lui est vivement recommandé d’en souscrire
une.
L’OT met à la disposition du client la possibilité de souscrire un contrat d’assurance couvrant les conséquences de certains cas d’annulation et d’assistance.
Article 9 – Assurance Responsabilité Civile Professionnelle L’OT a souscrit une assurance auprès de MMA IARD – 19 rue Chanzy – 72030 Le Mans cedex 09 (contrat n°030213001), afin de couvrir les conséquences de la Responsabilité Civile Professionnelle que l’OT peut encourir.
Article 10 – Réclamation Toute réclamation relative à l’inexécution ou la mauvaise exécution du contrat doit être formulée à l’OT par tout moyen permettant d’en obtenir un accusé de réception dans les meilleurs délais et au plus tard 7 jours après la fin de la prestation.
Article 11– Révision des prix Les prix ont été fixés en fonction des données économiques suivantes : - le coût des transports terrestres et maritimes, et en particulier du carburant, - les taxes en vigueur.
La variation du taux de change d’une des devises utilisées, par rapport à l’euro sera répercutée sur la totalité du prix de vente, à l’exception de la part représentée par le transport terrestre ou maritime et les taxes.
La variation du coût des transports terrestres ou maritimes et/ou des carburants sera intégralement répercutée sur la part du prix correspondante dans la prestation.
Pour les clients inscrits aucune augmentation de prix ne pourra intervenir à moins de 30 jours du départ.
Association de Gestion de l’Office de Tourisme de la Région de Saint-Omer
Association Loi 1901
N° SIRET : 431 659 366 00022 - Code APE : 7990 Z - N° Immatriculation : IM 062 10 00 08 - Garantie financière : APS, 15 avenue Carnot 75017 Paris - Siège social : 7 place Victor Hugo
62500 Saint-Omer - Téléphone : 0033.(0)3.21.98.70.00 - Conformément à la loi « informatique et libertés » les informations nominatives du dossier de réservation sont obligatoires.
Un droit d’accès et de rectification peut être exercé auprès de l’OT.
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