Gérer son compte TWITTER et FACEBOOK - Corentin PRALONG
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Gérer son compte TWITTER et FACEBOOK
S O M M A I R E
1- TWITTER et FACEBOOK (pages 3-6)
a) Différences (pages 3-4)
b) Points communs (pages 4-5)
c) Singularités (page 6)
2- Gérer sa page FACEBOOK (pages 7-12)
a) Page FACEBOOK ≠ Compte FACEBOOK (pages 7-8)
b) Connexion (page 9)
c) Interface (page 10)
d) Modifier sa page (page 11)
e) Publier du contenu (pages 11-12)
3- Gérer son compte TWITTER (pages 13-15)
a) Connexion (page 13)
b) Interface (page 13)
c) Modifier son compte (page 14)
d) Publier du contenu (page 15)
Page 2 Corentin PRALONG - Pôle des Eaux du Carmausin - Août 2017
1- TWITTER et FACEBOOK RÉSEAUX SOCIAUX (définition): Mode d’interactions sociales qui facilite la création et l’échange d’information et de contenus entre des individus et entre individus et organisations. a) Différences #1 CONTENUS LONGS SUR TWITTER, COURTS SUR FACEBOOK Les internautes de Facebook ne sont pas les mêmes que ceux de Twitter. Il existe une vraie contradiction, les utilisateurs de Facebook décrochent très facilement à la vue de longues phrases. Sur Twitter malgré la limita- tion à 140 caractères, les internautes préfèrent les contenus riches en informations. Essayez donc de faire atten- tion à la longueur de vos contenus selon la communauté ! #2 LE DIVERTISSEMENT SUR FACEBOOK, LE SÉRIEUX SUR TWITTER L’aspect distractif sur Facebook est bien connu. Utilisez alors un vocabulaire généraliste sur Facebook et plus riche sur Twitter. Selon vos partages, vous devez répondre aux attentes et besoins des usagers sans tomber dans une stratégie totalement manichéenne. Sur Facebook, les utilisateurs ne viennent pas pour réfléchir et analyser un article de fond. #3 DU PARTAGE SUR TWITTER, DE LA FIDÉLISATION SUR FACEBOOK Facebook vous permet de fidéliser les consommateurs et de leur donner l’envie de devenir de réels fans de votre marque. Le microblogging, lui, fonctionne sur la viralité. Dès lors, prévoyez des contenus qui seront retweetés et qui optimiseront votre notoriété. #4 MISER SUR LA PUB SUR FACEBOOK, PROSCRITE SUR TWITTER Facebook vous donne la possibilité de créer des campagnes publicitaires, moyennant finance, afin de promou- voir des posts, une page, votre site, une application ou encore un de vos évènements. A l’inverse, n’essayez sur- tout pas de vendre sur Twitter mais plutôt d’user de bons de promotion et de conseils d’expert ! #5 DIALOGUER EN PUBLIC SUR FACEBOOK, SOUVENT EN PRIVE SUR TWITTER Engager des discussions avec les internautes sur Facebook vous crédibilisera puisque cela renforcera votre hu- manisme. Pour ne pas noyer vos messages importants sur votre timeline Twitter, essayez de vous restreindre à quelques réponses publiques de temps à autre, puis passez par les messages privés pour les réponses ou indica- tions suivantes lorsque vous en avez la possibilité. Corentin PRALONG - Pôle des Eaux du Carmausin - Août 2017 Page 3
#6 POSTER RÉGULIÈREMENT SUR FACEBOOK, ENCORE PLUS SUR
TWITTER
Sachez qu’un tweet reste beaucoup moins longtemps à la portée des internautes qu’un contenu partagé sur
Facebook. Dès lors, si vous publiez 2 ou 3 tweets, vous ne serez pas perçu comme un spammeur ou « lourd ».
Sachez modérer votre fréquence de publication selon le réseau social !
#7 PERTINENCE SUR TWITTER, LÉGÈRETÉ SUR FACEBOOK
Les dernières tendances, les sujets chauds et le dynamisme recueillent beaucoup de partages sur Twitter. Les
utilisateurs de Facebook, bien que leurs informations soient intemporelles et partagées, ne font pas toujours
preuve d’une grande originalité. Les fils de conversations sur Facebook sont plus faciles à suivre mais les sujets
tendances en 140 caractères attisent plus de viralité. Veillez à déposer des informations fiables et pertinentes
sur Twitter, sinon ses usagers ne vont louperont pas !
b) Points communs
Fil d’actualité:
Les deux sites porposent de montrer aux utilisateurs sur leur page d’accueil (appelée aussi «fil d’actualité») les
publications récemments publiées par un de leur ami ou une des pages qu’ils suivent.
Réaction à une publication:
Même si la palette de «réactions» est plus variée chez Facebook, ce système s’étend sur les deux réseaux sociaux.
Like / Réactions
Partager Commenter
Page 4 Corentin PRALONG - Pôle des Eaux du Carmausin - Août 2017
Publier et s’exprimer:
Bien que nécessaire pour un réseau social, les deux sites possèdent évidemment la possibilité
de s’exprimer ou de publier librement du contenu.
Cette possibilité se traduit par une barre de texte vide et légendée «exprimez-vous» ou encore
«quoi de neuf ?»
Zone de texte
Intégrer une photo/vidéo
Identification:
Sur les deux sites, pour identifier une personne dans une publication on utilise le symbole «@» suivi du nom
d’utilisateur. Sur Twitter, le symbole reste mais le tout devient en bleu pour montrer que le site a fait le lien avec
le profil. Sur Facebook, le symbole «@» disparait pour laisser place au nom d’utilisateur en bleu.
Corentin PRALONG - Pôle des Eaux du Carmausin - Août 2017 Page 5
c) Singularités
TWITTER: Hashtag
Le Hashtag est LA particularité de Twitter essentielle si vous souhaitez avoir une bonne visibilité sur la plate-
forme.
Tous les jours, les gens réagissent à un fait du jour grace au symbole «#» suivi d’un mot clé représentatnt ce fait/
évènement.
Le hashtag vous permet d’atteindre énormément de personnes qui ne vous suivaient pas à la base. Il vous per-
met de faire apparaître votre twit à travers les nombreux autres twits ayant utilisé le même hashtag que vous.
Tous les jours, une liste appelée «Tendance» met au jour les hashtag les plus utilisés ces derniers temps dans
n’importe quel pays voire dans le monde.
Beaucoup de personnes vont se perdre dans ces tendances pour aller observer la réaction des gens liée au hash-
tag qu’ils ont utilisé et c’est ces gens là que vous atteindrez.
Voilà pourquoi l’utilisation d’hashtag est ESSENTIELLE au bon développement d’un profil Twitter.
Pays actuel: FRANCE (modifiable)
Page 6 Corentin PRALONG - Pôle des Eaux du Carmausin - Août 2017
2 - Gérer sa page FACEBOOK
a) Page Facebook ≠ Compte Facebook
COMPTE (PROFIL) FACEBOOK:
Personnalisable à souhait, il n’est pourtant pas adapté pour une entreprise.
Simple profil, il ne possède pas d’options de personnalisations propres à celles d’une page.
Utilisé par les particuliers, il ne peut pas servir convenablement une entreprise qui a besoin d’informations sur
les visiteurs de sa page et ainsi savoir la(ou les)quelle(s) publication(s) touche(nt) le plus de monde.
Photo de profil
Photo de couverture Prénom, Nom, Surnom
Informations sur le profil Dernière publication
Photos à la une du profil
Corentin PRALONG - Pôle des Eaux du Carmausin - Août 2017 Page 7
PAGE FACEBOOK:
Sert aux professionnels pour créer une vitrine de leur entreprise/activité sur le net.
Elle comprend de nombreuses possibilitées en terme de personnalisation pour entièrement l’adapter à l’entre-
prise en question.
Elle se diffère d’un simple compte facebook de par son ergonomie pensée et travaillée pour des professionnels.
Bouton personna-
Statistiques des lisable (envoyer un
Activités liées à visites/clics sur la page mail, message, en
la page savoir plus...)
Page d’accueil Messagerie de Aide pour attirer le regard
la page sur les publications
Colonne latérale, Inviter des amis
visiter les publications Poster un message liés au compte
et informations de la sur la page (visible ou personnel à suivre
page. non par tout le monde la page en ques-
selon le paramétrage de tion
sécurité).
Page 8 Corentin PRALONG - Pôle des Eaux du Carmausin - Août 2017
b) Connexion
Une page Facebook ne peut être gérée qu’en passant par un (ou plusieurs) comptes Facebook personnels qui
ont été configurés en tant qu’administrateurs de la page.
Elle n’est pas un compte à part auquel on accède en entrant des identifiants propres à la page.
Zone vide pour se connecter à partir d’identi-
fiants d’un compte facebook déjà existant
Créer un compte facebook
Corentin PRALONG - Pôle des Eaux du Carmausin - Août 2017 Page 9
c) Interface
Lorsque l’on se connecte à son compte facebook, on tombe sur le «fil d’actualité» qui réunit tout ce que nos amis
ont aimé, commenté ou encore publié récemment en partant du plus récent (haut) au plus vieux (bas).
Messagerie perso
Se rendre sur son profil
Mes pages
Afficher le «fil d’actualité»
Raccourcis Mes amis en ligne
Fil d’actualité
Mes pages et groupes
Page 10 Corentin PRALONG - Pôle des Eaux du Carmausin - Août 2017d) Modifier sa page
Une page facebook comporte 3 éléments essentiels modifiables très facilement à partir de la page d’accueil.
Photo de profil
Photo de couverture
Bouton d’accès rapide,
peut être changé par un
lien: dirigeant vers un
site web, pour envoyer
un message facebook,
ou encore pour réserver
ou acheter en ligne...
Ces éléments sont essentiels car ils sont les trois premières choses que va voir un utilisateur en allant sur votre
page.
Pour choisir une photo de couverture, il est préférable que:
- Elle ait un lien avec l’activité de l’entité à l’origine de la page.
- Elle soit nette
- Elle ait un impact visuel fort
Le reste des paramètres, pouvant étant modifié en allant cliquer sur le lien «paramètres».
b) Publier du contenu
ATTENTION:
Il est possible de confondre 2 choses lorsque vous souhaitez publier, un message ou photo(s) et
vidéo(s): Le publier avec son compte perso ou le publier au nom de la page.
Il faut savoir que publier du contenu sur votre compte personnel n’apportera rien à la page face-
book dont vous êtes administrateur.
Les deux sont liés mais restent deux choses différentes.
On peut ainsi publier sur sa page facebook sans pour autant que ces publications ne viennent per-
turber son profil personnel et inversement.
Corentin PRALONG - Pôle des Eaux du Carmausin - Août 2017 Page 11Ce cadre apparaître sur: votre fil d’actualité et votre profil facebook.
En publiant à travers ce cadre, vous publierez du contenu en votre Ce cadre apparaitra uniquement sur la
nom. page facebook en question.
Il permet de publier du contenu au nom
On distingue les deux cadres avec la photo de profil: l’une est de la page.
celle de votre compte, l’autre celle de la page.
Une fois le cadre sélectionné, il s’agrandit et laisse apparaître 3 icones:
- Ajouter une photo/vidéo
- Décrivez ce que vous faîtes ou votre humeur
- Lieu
- Etiquetter un produit (sert à mettre des références puis ressortir rapi-
demment la référence si une autre publication parle du même produit)
Une possibilité lorsque l’on souhaite publier photos et/ou vidéos est de créer un album. Les photos seront ainsi
triées par thème et il sera facile pour les visiteurs d’affiner leur recherche. Pour cela, il suffit de se rendre dans
l’onglet «Photos» et sélectionner: «Créer un album», ou, sur le cadre vide de texte, cliquer sur «Photo/Vidéo»
(ou «Partager une photo ou une vidéo») puis sur «Album photo».
Enfin, Facebook offre la possibilité de faire une vidéo en direct qui sera enregistrés puis publiée à la fin pour
que les personnes qui n’étaient pas présentes lors du live puissent tout de même la visionner.
Page 12 Corentin PRALONG - Pôle des Eaux du Carmausin - Août 20173- Gérer son compte TWITTER
a) Connexion
Contrairement à Facebook, page et profil ne font qu’un, et un compte twitter d’une page ne peut être géré par
plusieurs profils différents.
On s’y connecte comme sur un profil personnel avec des identifiants et un mot de passe.
Se connecter
Créer un compte
b) Interface
Notifications
Messagerie perso Rechercher un compte/hashtag
Aller sur le fil d’actualité
Mon Profil,
nombre de:
Twitter
- Twits
- D’abonnements
- D’abonnés
Tendance HASHTAG
(ici: France)
Corentin PRALONG - Pôle des Eaux du Carmausin - Août 2017 Page 13c) Modifier son compte
Comme pour Facebook, la photo de profil et la photo de couverture sont deux éléments essentiels pour le
compte twitter car c’est la vitrine de votre compte Twitter.
Contrairement à facebook, il est impossible de mettre un bouton dirigeant vers un site externe, un formulaire
de contact... etc. Pour intégrer un lien de façon permanente, il pourra cependant avoir un espace dédié dans la
partie gauche du profil (en dessous de la photo de profil).
Permet de modifier
toutes les informa-
tions en-dessous de la
Nom d’utilisateur
photo de profil: nom
de compte, biographie,
site web, localisation.
Biographie
Localisation
Site web Date d’inscription Vos derniers twits
Pour accéder aux paramètres de fonctionnalité et
d’autres options, il suffit de cliquer sur l’icone repré-
sentant l’image du profil en haut à droite.
Puis de cliquer sur «Paramètres de confidentialité»
Les onglets «Publicité Twitter» et «Statistiques» sont
spécialement dédiés aux entreprises qui souhaitent
améliorer leur visibilité et impact lors de twits.
Page 14 Corentin PRALONG - Pôle des Eaux du Carmausin - Août 2017d) Publier du contenu
La publication de contenu est essentielle sur un réseau social pour gagner en visibilité. Comme pour facebook,
un cadre est spécialement dédié à cela.
Et une fois le cadre sélectionné, il s’agrandit et fait apparaître certains éléments:
Zone de texte
Créer un sondage Nombre de caractères
Insérer une image restants
Insérer un émoticone
Insérer une image
animée (GIF)
Lorsque vous postez des images/vidéo elles ne pourront cette fois-ci pas être triées par album comme sur Face-
book.
Ici, pas de problème, vous n’aurez qu’un seul compte donc pas de risque de se tromper entre le compte person-
nel et le compte de l’entreprise en question.
Twitter a été le premier à proposer le système de direct. Malheureusement il n’est pas disponnible sur le site ou
l’application Twitter puisqu’il faut passer par une application: PERISCOPE.
L’application vous permettra de diffuser en di-
rect des évènements ou quoi que ce soit d’autre
et de partager le lien sur twitter directement.
De plus, il n’est pas nécessaire de posséder l’ap-
plication pour observer un live en cours.
Corentin PRALONG - Pôle des Eaux du Carmausin - Août 2017 Page 15Vous pouvez aussi lire
