Groupement d'intérêt public RECIA - Présentation AVICCA -TRIP 29 mai 2018

Groupement	
  d’intérêt	
  public	
  RECIA

Présentation	
  AVICCA	
  – TRIP	
  29	
  mai	
  2018

Sommaire
-­‐     Présentation	
  du	
  GIP	
  RECIA	
  :	
  
      -­‐          L’historique,	
  rôles,	
  fonctions,	
  relations	
  Collectivités	
  /	
  État	
  
      -­‐          Les	
  équipes
      -­‐          Le	
  service	
  Gestion	
  des	
  Systèmes	
  d’Information
      -­‐          Le	
  champ	
  des	
  relations	
  partenaires/prestataires	
  du	
  service	
  GSI

-­‐     Le	
  Conseil	
  Régional	
  et	
  ses	
  équipes
-­‐     Le	
  projet	
  MI	
  (maintenance	
  informatique)	
  de	
  la	
  Région
      -­‐          Le	
  périmètre
      -­‐          L’organisation
      -­‐          Les	
  services
      -­‐          Les	
  étapes	
  de	
  la	
  prise	
  en	
  charge
      -­‐          L’avancement

-­‐     Les	
  architectures	
  et	
  choix	
  techniques
             -­‐          Les	
  objectifs,	
  l’architecture,	
  les	
  marchés,	
  les	
  services,	
  les	
  outils	
  et	
  logiciels

                                                                                                                                            2

Présentation	
  du	
  GIP	
  RECIA

            https://www.recia.fr

Créé en 2003, le GIP Recia à trois      q Dimension régionale
missions principales :
                                        q Composé de 84 membres et piloté
q Etre un centre de ressources et
                                          par l’Assemblée générale et le
de compétences régional autour du
numérique                                 Conseil d’administration dans le
                                          cadre d’une convention constitutive
q Contribuer à l’animation de la
communauté TIC                          q Soumis à la comptabilité publique

q Etre le support                      q Personnel : 36 personnes soumises
d’expérimentations, de
                                          aux dispositions du régime de droit
mutualisations et de prestations de
services                                  public

                                        q Budget annuel d’environ 8,5 M €

Les	
  trois	
  familles	
  d’activité	
  du	
  GIP	
  RECIA
                Le	
  Socle
                                                                   Les	
  Prestations
Ü Aménagement	
  numérique	
  
du	
  territoire	
  (conseil,	
             Ü Le	
  réseau	
  régional	
  haut	
  débit	
  
observatoire)
                                            (Adista)
                                                                                                                                                         Les	
  P rojets	
  mutualisés
Ü Economie	
  numérique	
  
(programme	
  transition	
                  ÜLa	
  maintenance	
  informatique	
  
numérique)
                                            des	
  Établissements	
                                                                                    Ü La	
  e-­‐éducation
Ü Usages	
  des	
  TIC	
  (groupes	
       d’enseignement	
  et	
  de	
  formation	
  
éducation,	
  santé,	
                      (20	
  ETP/36)                                                                                             Ü La	
  Géomatique	
  -­‐
administration,	
  innovation)                      +	
  8	
  prestataires	
  (hotline	
  et	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
     GéOcentre
                                                          maintenance	
  sur	
  site)
                                                                                                                                                       Ü Les	
  espaces	
  publics	
  
Ü Elaboration de	
  la	
  Stratégie	
  
                                            Ü La	
  plateforme	
  régionale	
  d’hébergement                                                          numériques	
  -­‐
de	
  Cohérence	
  Régionale	
  
                                                                                                                                                       WebOcentre
d’Aménagement	
  Numérique	
  
(SCORAN)                                    Ü Les	
  Espaces	
  Numériques	
  de	
  travail	
  	
  
                                                          NetOcentre
Ü Études,	
  expertises,	
  
assistance	
  (instruction	
  Feder),	
  
conseil,	
  veille,	
  animation,	
  
observatoire                                                                                                                                                                 4

Activités	
  du	
  socle
-­‐     Rôle	
  d’animation	
  de	
  la	
  communauté	
  TIC	
  	
  

      -­‐    Organisation	
  des	
  Assises	
  du	
  GIP	
  RECIA	
  le	
  4	
  avril	
  2018

             • Plus	
  de	
  100	
  personnes	
   présentes	
  
             • Présentations	
   de	
  Mégalis	
  Bretagne,	
   du	
  GIP	
  –Bourgogne-­‐Franche-­‐Comté,	
   de	
  E-­‐
               Collectivités	
  Vendée
             • Table	
  ronde	
   sur	
  la	
  transformation	
   digitale	
  de	
  l’action	
   publique	
   en	
  Région	
  
               animée	
  par	
  l’Adullact,	
   DECLIC,	
  le	
  CRAIG	
  et	
  la	
  DINSIC.

             • Barcamps	
  animés	
  par	
  Denis	
  PANSU,	
  de	
  la	
  Fondation	
   Internet	
  Nouvelle	
  
               Génération	
   (FING)	
  :
                • sur	
  les	
  enjeux	
  et	
  les	
  thèmes	
  de	
  mutualisation	
   et	
  d’animation	
   pour	
   une	
  
                   action	
  publique	
   efficace	
  avec	
  le	
  digital.
                • sur	
  les	
  organisations	
   et	
  les	
  outils	
  pour	
   mobiliser	
   les	
  contributeurs	
   d’une	
  
                   dynamique	
   digitale
                                                                                                                          6

La	
  e-­‐éducation

23	
  personnes	
   sur	
  36	
  travaillent	
  pour	
   la	
  e-­‐éducation	
  :

-­‐Gestion	
  des systèmes	
  informatiques	
  d’environ	
   180	
  établissements	
  de	
  
formation	
   :	
  lycées,	
  CFA,	
  EF2S,	
  collèges	
  du	
  Cher	
  (20	
  personnes)

-­‐Espace	
  Numérique	
   de	
  Travail	
  (3	
  personnes)

Historique	
  du	
  service	
  Gestion	
  des	
  systèmes	
  d’information

n   2000-­‐2004	
  :	
  Etudes	
  du	
  Rectorat	
  intégrant	
  les	
  directives	
  nationales	
  des	
  schémas	
  directeurs,	
  allant	
  de	
  
     pair	
  avec	
  le	
  câblage	
  des	
  sites	
  mis	
  en	
  œuvre	
  par	
  la	
  Région	
  et	
  la	
  naissance	
  du	
  	
  réseau	
  régional	
  haut	
  débit

n   2004	
  :	
  convention	
  d’application	
  du	
  C PER	
  2000-­‐2007	
  avec	
  le	
  projet	
  Plate-­‐forme	
  de	
  Télégestion	
  des	
  
     Lycées	
  confié	
  au	
  GIP

n   2005	
  :	
  mise	
  en	
  œuvre	
  du	
  dispositif	
  de	
  Télégestion	
  et	
  déploiement	
  de	
  la	
  solution	
  technique	
  dans	
  les	
  
     lycées

n   2006	
  :	
  extension	
  aux	
  centres	
  de	
  formation	
  d’apprentis

n   2007	
  :	
  extension	
  aux	
  Etablissements	
  de	
  Formations	
  Sanitaires	
  et	
  Sociales

n   2016	
  :	
  prise	
  en	
  charge	
  des	
  C ollèges	
  du	
  C her

n   Evolution	
  du	
  service	
  de	
  1	
  à	
  6	
  personnes	
  jusqu’en	
  2015,	
  20	
  personnes	
  aujourd’hui	
  et	
  4	
  postes	
  
     supplémentaires	
  en	
  recrutement

2018	
  -­‐ Le	
  service	
  Gestion	
  des	
  systèmes	
  d’information

Périmètre	
  :	
  Maintenance	
  informatique des	
  établissements
n   Lycées (112	
  sites)	
  dont	
  16	
  sites	
  agricoles
       ú Direction	
  des	
  lycées	
  :	
  câblage et	
  dotations	
  matérielles,	
  maintenance	
  de	
  proximité
       ú GIP	
  Recia	
  :	
  déploiement	
  des	
  équipements	
  informatiques,	
  supervision,	
  téléadministration	
  et	
  maintenance	
  
          à	
  distance

n   CFA	
  (41	
  établissements)
      ú GIP	
  Recia	
  :	
  câblage,	
  déploiement	
  informatique	
  et	
  maintenance
      ú 23	
  établissements	
  câblés	
  et	
  équipés	
  de	
  2007	
  à	
  2009	
  
       ú   16	
  établissements disposant uniquement d’un	
  accès	
  au	
  Réseau	
  Régional

n   EF2S	
  (34	
  établissements)
      ú 2007	
  :	
  création de	
  salles	
  en	
  libre	
  service	
  (clients	
  légers	
  linux)	
  dans	
  22	
  établissements
      ú Câblage/équipements informatiques/maintenance	
  de	
  l’ensemble	
  des	
  établissements	
  	
  :	
  projet	
  2011/2017	
  
             pour	
  les	
  5	
  derniers

n   Collèges	
  du	
  Cher
      ú Maintenance	
  matérielle	
  des	
  postes	
  de	
  travail	
  – Marchés	
  depuis	
  10	
  ans
      ú Depuis	
  fin	
  2016	
  :	
  prise	
  en	
  charge	
  de	
  la	
  rénovation	
  des	
  réseaux,	
  redéploiement	
  des	
  LAN	
  et	
  prise	
  en	
  charge	
  
          des	
  stations	
  de	
  travail                                                                                                   10

Le	
  Conseil	
  Régional

Les	
  équipes	
  techniques	
  du	
  Service	
  Numérique	
  Educatif	
  de	
  la	
  Région

Le	
  Projet	
  Maintenance	
  Informatique	
  « MI »	
  	
  

                                                  Le contexte

1.L’application	
  de	
  la	
  Loi	
  Peillon	
  du	
  8	
  juillet	
  2013	
  d'orientation	
  et	
  de	
  
programmation	
  pour	
  la	
  refondation	
  de	
  l'école	
  de	
  la	
  République

2.Le	
  GIP	
  RECIA	
  :	
  centre	
  de	
  ressources	
  et	
  d’expertise.

Le	
  service	
  GSI	
  avec	
  son	
  programme	
  de	
  virtualisation,	
  d’industrialisation	
  et	
  de	
  
télégestion	
  mis	
  en	
  œuvre	
  depuis	
  2005,	
  intervient	
  à	
  la	
  demande	
  de	
  la	
  Région	
  
sur	
  le	
  champ	
  des	
  réseaux,	
  des	
  actifs	
  et	
  des	
  serveurs.	
  Le	
  GIP	
  est	
  garant	
  de	
  
l’intégrité	
  du	
  système	
  d’information,	
  et	
  conseiller	
  de	
  la	
  Région.

Le	
  Projet	
  « MI »	
  :	
  le	
  périmètre

Æ Par	
  défaut,	
  tout	
  c e	
  qui	
  est	
  c onnecté	
  au	
  réseau
PC,	
  Écrans,	
  tablettes,	
  Serveurs,	
  R éseau	
  informatique	
  de	
  l’établissement	
  ( filaire	
  et	
  w ifi),	
  Intervention	
  sur	
  les	
  périphériques pour	
  des	
  	
  dysfonctionnements	
  
en	
  lien	
  avec	
  le	
  réseau	
  informatique	
  ou	
  les	
  équipements	
  pris	
  en	
  charge	
  dans	
  le	
  cadre	
  de	
  la	
  maintenance

Hors	
  périmètre
Nettoyage,	
  changement	
  lampe,	
  changement	
   de	
  souris,	
  débourrage	
   papier	
  imprimante,	
   changement	
  de	
  cartouches...

Æ Mais	
  aussi	
  
Capacité	
  à	
  apporter	
   soutien,	
  conseils	
  	
  sur	
  les	
  éléments	
  hors	
  périmètre	
  (exemple	
  :	
  face	
  à	
  des	
  usages,	
  quels	
  
équipements	
  ?	
  installation	
  d’une	
  nouvelle	
  salle	
  :	
  conseils	
  mais	
  aussi	
  aide	
  à	
  l’installation…)

Le	
  Projet	
  « MI »	
  :	
  Démarche	
  d’Audit

L’organisation	
  cible	
  

DEJ

Organisation	
  du	
  projet	
  – Côté	
  EPLE	
  (1/2)

Organisation	
  du	
  projet	
  – Côté	
  EPLE	
  (2/2)

Organisation	
  du	
  projet	
  – Côté	
  EPLE	
  (2/2)

Services	
  proposés	
  aux	
  établissements	
  
•   Panorama de l’offre

    C@
    MiL

Services	
  proposés	
  aux	
  établissements

Le	
  Projet	
  « MI »	
  :	
  Les	
  étapes	
  de	
  prise	
  en	
  charge	
  de	
  la	
  MI

Le	
  Projet	
  « MI »	
  :	
  un	
  rythme	
  de	
  rendez-­‐vous	
  Lycées	
  soutenu

L’avancement	
  du	
  projet
Le	
  management	
  du	
  projet	
  	
  et	
  les	
  solutions	
   techniques	
   sont	
  éprouvés.

En	
  septembre	
   2018,	
  14	
  établissements	
  soit	
  15%	
  resteront	
  à	
  prendre	
   en	
  charge.

En	
  revanche,	
  observation	
   de	
  freins	
  à	
  l’avancée	
  franche	
  du	
  projet.
•Le	
  constat	
  est	
  que	
  la	
  règle	
  des	
  80/20	
  s’applique	
   fatalement.
Les	
  20	
  %	
  représentant	
  les	
  spécificités	
  des	
  établissements,	
  dont	
  le	
  traitement	
  est	
  particulièrement	
  
chronophage	
  dans	
  les	
  études	
  et	
  la	
  mise	
  en	
  œuvre	
  de	
  solutions	
   parfois	
  orphelines.	
  Un	
  mode	
  « projet »	
  
est	
  appliqué	
  avec	
  délais	
  de	
  réalisations	
  sur	
  devis	
  qui	
  ne	
  conviennent	
  par	
  forcément	
  à	
  l’urgence	
  du	
  
besoin.

•La	
  découverte	
   de	
  réseaux,	
  serveurs,	
  matériels	
  exotiques	
  :	
  le	
  remplacement	
   des	
  
équipements	
   est	
  un	
   argument	
  pour	
   les	
  intégrer	
  dans	
  le	
  réseau
•La	
  prise	
  en	
  charge	
  des	
  systèmes	
  de	
  PPMS,	
   GTC,	
  Restauration,	
  Téléphonie…	
   hétérogènes	
   :	
  
démarche	
  auprès	
  de	
  la	
  Direction	
  du	
  Patrimoine	
   pour	
  harmoniser	
   les	
  acquisitions	
   et	
  rentrer	
  
les	
  prestataires	
  et	
  partenaires	
  dans	
  le	
  dispositif	
   .	
  Ex	
  :	
  Projet	
  e-­‐selfOCentre
•La	
  fourniture	
   fastidieuse	
  des	
  annexes	
  de	
  salles	
  :	
  journée	
   d’accompagnement	
   des	
  
enseignants	
   dans	
  l’écriture	
  des	
  annexes

Evolution	
  du	
  projet

• A	
  la	
  réticence	
  des	
  « administrateurs	
  réseaux »	
  :	
  mise	
  en	
  œuvre	
  des	
  3	
  modes	
  de	
  
  prise	
  en	
  charge	
  des	
  stations

L’avancement	
  du	
  projet

Une	
  réelle	
  conduite	
  du	
  changement	
  est	
  à	
  mettre	
  en	
  œuvre	
  dans	
  l’établissement	
  qui	
  a	
  
besoin	
  d’une	
  assistance	
  sur	
  ce	
  sujet.

Les	
  4	
  rendez-­‐vous	
  du	
  projet	
  peuvent	
  ne	
  pas	
  suffire	
  :	
  des	
  demandes	
  de	
  participation	
  
aux	
  comités	
  TICE	
  des	
  établissements,	
  réunions	
  	
  de	
  crise	
  …	
  sont	
  fréquentes.

Malgré	
  un	
  dispositif	
  connu	
  et	
  efficient	
  depuis	
  plus	
  de	
  10	
  ans,	
  une	
  collaboration	
  
quotidienne	
  entre	
  la	
  Région	
  et	
  le	
  GIP	
  RECIA	
  de	
  la	
  maîtrise	
  d’ouvrage	
  à	
  la	
  production,	
  
un	
  suivi	
  plus	
  serré	
  de	
  la	
  vie	
  numérique	
  des	
  établissements	
  est	
  nécessaire	
  :	
  

•proposition	
  aux	
  lycées	
  de	
  rencontres	
  avec	
  la	
  Région	
  et	
  le	
  GIP	
  dès	
  que	
  besoin	
  après	
  la	
  
signature	
  de	
  la	
  convention	
  de	
  services

•recrutement	
  d’un	
  « ambassadeur »	
  au	
  GIP	
  RECIA

Les	
  architectures	
  et	
  choix	
  techniques

Objectifs	
  techniques
• Concevoir	
  et	
  déployer	
   des	
  architectures	
  techniques	
   homogènes	
   et	
  adaptées	
  aux	
  
  besoins	
   des	
  différents	
   types

• 2	
  variantes	
  :
      •    Une	
  architecture	
  EPLE Education	
  Nationale	
  (Pare-­‐feu	
  Amon)
      •    Une	
  architecture	
  CFA,	
  EF2S	
  et	
  lycées	
  agricoles

      •    Matériels	
  identiques	
  :	
  routeurs,	
  serveurs,	
  actifs,	
  PC,	
  imprimantes
      •    Systèmes	
  d’exploitation	
  identiques
      •    Annuaires	
  identiques
      •    Services	
  identiques

• Standardiser	
   autant	
  que	
  possible,	
   mais	
  néanmoins,	
   nécessité	
  de	
   prendre en
  compte	
  les	
  demandes	
   particulières	
  de	
  certains	
  établissements

• L’enjeu	
   majeur	
  :	
  normaliser	
   les	
  processus	
  de	
  déploiement,	
   de	
  mise	
  à	
  niveau
et	
  de	
  maintenance	
  des	
  équipements	
   afin	
  d’optimiser	
   la	
  maintenance.

                                                                                                                   29

Les	
  marchés	
  principaux

                   Sujet                     MOA              Titulaire                  Durée
Réseau haut débit                                                         4 ans – janv 2022
                                          GIP RECIA Adista
Débit des lycées : 80% - fibre 100 Mb/s
Centre de services                        GIP RECIA   Econocom            4 ans – février 2021
ITSM/CMDB                                 GIP RECIA   Combodo             4 ans – nov 2020
Maintenance de proximité                  GIP RECIA   Solutions30         4 ans – nov 2021
Stations de travail – 3 lots              Région      SCC                 4 ans - 2020
Serveurs                                  Région      SCC                 4 ans – 2022
Actifs : commutateurs/bornes              Région      SPIE                4 ans – 2020
Gestion bornes WIFI                       GIP RECIA   SPIE/Aruba          4 ans – nov 2020
Gestion sécurité/BYOD                     Région      SPIE/Clearpass      4 ans – Cde en cours
Participation modules du libre            GIP RECIA   UIB/Opensides       bons de commande

Les	
  VLAN

Les	
  services	
  et	
  ressources	
  mutualisés

•   Le	
  centre	
  de	
  services	
  	
  :	
  le	
  dispositif	
  de	
  Télégestion	
  	
  

      •     2	
  à	
  3	
  techniciens	
  pour	
   la	
  prise	
  d’appel	
   et	
  niveau	
  1
      •     2	
  administrateurs	
   système	
  et	
  réseaux
      •     1	
  responsable	
   opérationnel

•   Assistante	
  téléphonique	
   et	
  maintenance	
  à	
  distance	
  de	
  7h30	
  à	
  17h30

•   Une	
  équipe	
  arrière	
  de	
  18	
  techniciens	
  et	
  ingénieurs
      Dont	
  2	
  techniciens	
  dédiés	
  aux	
  audits	
  réseaux	
  et	
  4	
  techniciens	
  dédiées	
  aux	
  
           audits	
  et	
  plans	
  d’actions	
   stations	
  des	
  lycées
•   2	
  administrateurs	
   systèmes	
  de	
  proximité	
  pouvant	
   compléter	
   les	
  
    interventions	
   des	
  services	
  du	
  SNE

                                                                                                                   33

Les	
  services	
  et	
  ressources	
  mutualisés
nLe	
  centre	
  de	
  services	
  :

       úUn	
  portail	
  d’entrée	
   unique	
   des	
  demandes	
   et	
  incidents	
  :	
  iTOP
                    Accessible	
  directement	
  du	
  portail	
  de	
  l’ENT	
  	
  

                              ou	
  pour	
   des	
  appels	
  téléphoniques	
   	
  et	
  mails

       úDes	
  outils	
   de	
  supervision,	
   de	
  diagnostic	
   et	
  de	
  télémaintenance	
  	
  

       úSoutien	
   et	
  assistance	
  technique	
   aux	
  établissements
                    ú12	
  000	
  demandes/incidents	
  traités	
  par	
  an

nLa	
  maintenance	
  de	
  proximité
        úEn	
  cas	
  de	
  nécessité,	
  déplacement	
   sur	
  site	
  
                    ú techniciens	
  SNE/techniciens	
  du	
  GIP/prestataires

       nEtudes,	
  évolutions	
   techniques	
   générales	
  et	
  adaptations	
  aux	
  besoins

                                                                                                             34

Les	
  outils	
  et	
  	
  logiciels
ú Outils	
  et	
  logiciels	
  libres	
  autant	
  que	
  faire	
  se	
  peut	
  :

         ú OS	
  	
  serveurs	
   	
  :	
  Debian,	
  virtuelles	
  LXC,	
   KVM	
  et	
  Docker
         ú Pare-­‐Feu	
  Pfsense
         ú Couche	
   Samba
         ú Annuaires	
   LDAP
         ú En	
  revanche,	
  	
  99%	
  du	
  parc	
  PC	
  en	
  windows	
   7	
  et	
  10,	
  95	
  %	
  de	
  tablettes	
  Android

úUn	
  seul	
  outil	
  de	
  suivi	
  entre	
  la	
  plate-­‐forme	
  de	
  télégestion,	
  la	
  proximité,	
  le	
  GIP	
  RECIA	
  et	
  ses	
  
partenaires	
  :	
  iTop	
  

ú L’inventaire	
  des	
  postes	
   de	
  travail	
  :	
  OCS/Fusion	
  Inventory/GLPI

ú Surveillance	
  des	
  équipements	
  du	
  coeur	
  de	
  réseau	
  à	
  l’aide	
  de	
  application	
  Nagios/Icinga
ú Administration	
  des	
  bornes	
  Airwave

ú L’application	
  OPSI	
  pour	
  la	
  maintenance	
  des	
  postes	
  de	
  travail
         ú Un	
  catalogue	
  de	
  plus	
   de	
  500	
  applications	
   générales	
  et	
  pédagogiques

ú Un	
  anti-­‐virus	
  fourni	
  par	
  le	
  Rectorat pour	
  tous	
  les	
  établissements	
  de	
  formation,	
  centralisé	
  et	
  
administré	
  par	
  le	
  GIP	
  RECIA	
  (Kaspersky)	
  :	
  50	
  000	
  licences	
  déployées	
  et	
  maintenues	
  à	
  distance
                                                                                                                                                   35

Les	
  outils
                                               Un portail pour les utilisateurs
 Déploiement et suivi des
anti-virus sur les postes de
           travail

                                               Un portail technique

ITOP	
  – Portail	
  des	
  demandes	
  et	
  incidents	
  	
  	
  	
  

uPour	
  toutes	
  les	
  requêtes	
  :	
  Demandes,	
  Conseils,	
  Incidents,	
  Réclamations

uIl	
  assure	
  :
       §    Le	
  suivi	
  complet	
  des	
  sollicitations
       §    La	
  possibilité	
  de	
  joindre	
  des	
  documents
       §    La	
  traçabilité	
  des	
  échanges	
  (journal)
       §    La	
  mesure	
  de	
  votre	
  satisfaction	
  du	
  traitement	
  des	
  sollicitations

                  Le	
  téléphone	
  ou	
  la	
  messagerie	
  viennent	
  si	
  nécessaire	
  en	
  complément

En	
  interaction	
  avec	
  les	
  comptes	
  déclarés	
  dans	
  l’ENT

        NetOCentre	
  :	
  Fournisseur	
   des	
  comptes	
  utilisateurs,	
  et	
  comptes	
  réseau

                                                                                                           37

iTOP	
  :	
  un	
  seul	
  outil	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  utilisateurs/techniciens/pilotes

u Point	
  d’entrée	
  de	
  l’ensemble	
  
   des	
  partenaires/prestataires	
  et	
  
   services

§ Une CMDB regroupant les organisations, les sollicitations,
   les éléments de configurations et les services.

   Convergence avec :

   - les outils de supervision du réseau régional et des
   équipements,
   - avec les outils d’administration,
   - la centrale de logs Kibana (visualisation de données pour
   Elasticsearch),
   - avec l’application de gestion des stations OPSI

   pour l’élaboration de tableaux de bord Etablissements et
   Services des collectivités

Le	
  portail	
  Escolan	
  d’information	
  et	
  documentation	
  :	
  
                  https://www.escolan.recia.fr/

Accessibilité	
  des	
  outils	
  et	
  tableaux	
  de	
  bord	
  via	
  Smartphone

Maintenance	
  informatique	
  des	
  lycées
Contact	
  Région	
  Centre	
  Val	
  de	
  Loire	
  :	
   laurent.gougis@regioncentre.fr
Contact	
  GIP	
  RECIA	
  :	
  carole.jullien@recia.fr