Guide formation 1er semestre 2016 - GESTION CRÉATION - (CMA) du Morbihan
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ormation
guide f
mestre 2016
1 se
er
RESSOURCES
HUMAINES
INFORMATIQUE
CRÉATION
INTERNET
SÉCURITÉ
JURIDIQUE COMMERCIAL
COMPTABILITÉ
GESTION
BUREAUTIQUE
www.cma56.bzh Morbihane
programm n continue
io
de format
e 2016
1er semestr
SOMMAIRE
3 | Formation diplômante
4-6 | Efficacité Commerciale
Développement personnel
7-9 | et ressources humaines 27-28 | Internet
10-12 | Réglementation 29 | Sécurité
13-15 | Comptabilité 30 | Hygiène alimentaire
16-17 | Gestion 31 | Bâtiment - Métiers d’art
18-20 | Informatique de gestion 32 | Stratégie - Développement
21-24 | Bureautique 33 | Transmission d’entreprise
25-26 | Multimédia 34 | Conditions de vente
Tous nos stages sont GRATUITS pour les chefs d’entreprises inscrits
au Répertoire des Métiers, leurs conjoints collaborateurs ou associés.
Le coaching individuel optionnel :
à l’issue de certaines formations, un stagiaire peut bénéficier d’un coaching
individuel. Cela consiste en un accompagnement individuel du stagiaire dans
son entreprise, sur la mise en application des connaissances abordées pendant
la formation. C’est le consultant qui a animé la formation qui assure ce
coaching. Ce coaching est optionnel. Une partie du coût est pris en charge.
En fonction de la formation, le montant du solde à charge pour le stagiaire
sera précisé lors du stage.
Formation tout public mais particulièrement adaptée aux besoins des artisans
installés depuis moins de 3 ans. *JD - Créateurs et Jeunes Dirigeants
2ation DIPLÔMANTE
form
ASSISTANT(e) DE DIRIGEANT(e) D’ENTREPRISE ARTISANALE (A.D.E.A.)
NIVEAU IV (bACCALAURéAT)
À l’issue de cette formation vous saurez :
• Maîtriser l’organisation et le suivi administratif de votre entreprise.
• Maîtriser les règles comptables.
• Mettre en place un plan d’action Marketing pour booster votre chiffre d’affaires.
• Négocier avec votre banquier et en faire un partenaire du développement
de votre entreprise.
• Gérer les compétences en interne.
Objectif : V
alider la qualification de l’Assistant de Dirigeant d’Entreprise Artisanale et attester
de sa capacité à exercer des responsabilités commerciales, administratives
et financières.
Thèmes abordés : 4 modules indépendants et capitalisables :
• Communication et Relations Humaines.
• Gestion de l’Entreprise Artisanale.
• Secrétariat - Bureautique.
• Stratégie et Techniques Commerciales.
➔ Dates et coût : nous contacter
➔ De mai 2015 à juin 2016 : VANNES • Gestion de l’entreprise artisanale
ENCADRANT(e) D’ENTREPRISE ARTISANALE (EEA) Niveau IV
(Baccalauréat)
À l’issue de cette formation vous saurez :
• Comprendre et analyser les comptes financiers de votre entreprise.
formation DIPLÔMANTE
• Organiser votre action commerciale et maîtriser les techniques de vente.
• Maîtriser les principes du droit du travail (recrutement et gestion des ressources humaines).
• Former les apprentis et connaître la réglementation en matière d’apprentissage.
Objectif : V
alider vos compétences de gestionnaires et de manager d’une entreprise artisanale.
Thèmes abordés : un cursus en 4 modules indépendants et capitalisables :
• Commercial & marketing (56h).
• Gestion économique et financière (84h).
• Ressources humaines (56h).
• Formation de l’apprenant (42h).
➔ Durée : 238 heures
(un jour par semaine, le lundi)
➔ Dates et coût : nous contacter
3é Commerciale
efficacit
IEN éTUDIER SON MARCHé POUR CONSTRUIRE
B
UNE OFFRE GAGNANTE
À l’issue de cette formation vous saurez :
• Maîtriser les techniques de l’analyse de votre marché pour définir un positionnement
et une offre commerciale adaptée au lancement de votre activité.
Objectif : Étudier son marché pour valider son projet de création ou diversification d’activité.
Thèmes abordés :
• L’analyse du marché : besoins et profil des clients, la concurrence, la zone de chalandise,
les tendances...
• Les méthodes à disposition : enquêtes terrain, veille sur Internet.
• L’exploitation des résultats.
• La définition d’une stratégie commerciale.
➔ Durée : 1 jour
➔ 2 février 2016 : ➔ 1er mars 2016 : ➔1
8 avril 2016 : ➔ 13 juin 2016 :
VANNES LORIENT ploërmel PONTIVY
PASSER DU DEVIS à LA COMMANDE
À l’issue de cette formation vous saurez :
efficacité commerciale
• Rédiger un devis clair et accrocheur.
• Maîtriser les étapes menant à la concrétisation de la vente.
• Construire votre argumentaire de vente.
• Gérer les hésitations, les « non-dits » de votre acheteur.
• Conclure une vente.
Objectif : Développer un argumentaire commercial pour augmenter le taux de retour de ses devis.
Thèmes abordés :
• La rédaction des documents contractuels intégrant les clauses légales : conditions générales
de vente, délais de validité, paiement, TVA etc…
• Le devis, outil de communication reflet de l’entreprise.
• L’écoute des besoins du client.
• La présentation au client et l’argumentation : exercices pratiques.
• Les techniques de relance du devis.
➔ Durée : 2 jours
➔ 24 & 31 mars 2016 : ➔2
0 & 27 mai 2016 :
LORIENT VANNES
4Conquérir ET Fidéliser DE NOUVEAUX CLIENTS
À l’issue de cette formation vous saurez :
• Maîtriser les techniques et outils d’une démarche commerciale simple,
opérationnelle et efficace.
Objectif : Positionner son offre « produits/services » et développer sa clientèle.
Thèmes abordés :
• Les nouvelles tendances de votre marché et des comportements d’achat.
• Le positionnement de son offre commerciale (produits/services).
• La mise en place d’un plan d’action commerciale.
• Les outils de prospection : bouche à oreille organisé, démarchage téléphonique,
réseaux sociaux, presse, fichiers clients…
• Les techniques pour fidéliser sa clientèle.
➔ Durée : 1 jour
➔ 26 février 2016 : ➔ 29 mars 2016 : ➔ 30 mai 2016 : ➔ 17 juin 2016 :
VANNES PONTIVY Ploërmel LORIENT
Maîtriser LES TECHNIQUES DE VENTE EN FACE à FACE
À l’issue de cette formation vous saurez :
• Comprendre et maîtriser le bon déroulement d’un entretien de vente pour développer
votre chiffre d’affaires.
efficacité commerciale
Objectif : Adopter une attitude commerciale positive pour mieux vendre.
Thèmes abordés :
• Les mots et les attitudes pour mettre en confiance dès le 1er contact.
• L’écoute du client et l’identification de ses besoins.
• Les évolutions des comportements d’achat.
• La préparation des arguments, le déroulé d’un entretien de vente, la réponse aux objections,
la présentation et la défense du prix ou du devis.
• Les outils pour développer les ventes complémentaires et fidéliser sa clientèle.
• Exercices de mises en situation.
➔ Durée : 2 jours
➔ 18 & 25 avril 2016 :
VANNES
5é Commerciale
efficacit
Publicité EFFICACE à MOINDRE COÛT
À l’issue de cette formation vous saurez :
• Choisir les supports publicitaires répondant à vos objectifs commerciaux
et à vos contraintes budgétaires.
Objectif : Utiliser les bons outils de communication pour se faire connaître avec un budget limité.
Thèmes abordés :
• L’intérêt d’une communication adaptée à ses différents types de clients.
• L’importance d’une identité visuelle : logo, couleurs, typographie…
• Le choix du support en fonction du message : cartes de visite, flyers, réseaux sociaux…
• La mise en place d’un plan de communication au meilleur budget.
• L’option pour faire soi-même ou faire réaliser par un prestataire.
• Travaux pratiques à partir des documents apportés par les stagiaires.
➔ Durée : 2 jours + 1⁄2 journée de coaching individuel (en option)
➔ 29 fév. & 7 mars 2016 : ➔ 1
4 & 21 mars 2016 : ➔2
& 9 mai 2016 : ➔2
4 & 31 mai 2016 :
Pontivy VANNES Ploërmel LORIENT
OPTIMISER VOS CHANCES DE REMPORTER DES MARCHéS
PUBLICS : OSER Répondre à UN APPEL D’OFFRE
efficacité commerciale
À l’issue de cette formation vous saurez :
• Mettre en place une veille sur les Appels d’offres.
• Analyser un cahier des charges.
• Rédiger une proposition commerciale et préparer un dossier comprenant des documents
administratifs spécifiques (notamment pour les Appels d’Offres émanant de l’État ou des
Collectivités Territoriales).
Objectif : Respecter les procédures pour répondre efficacement à un marché public.
Thèmes abordés :
• Les procédures d’achat du code des marchés publics.
• La veille et la recherche des annonces et des documents de consultations.
• Les pièces obligatoires du dossier administratif : DC1, CCAP, CCTP…
• L’élaboration d’un mémoire technique solide et détaillé.
• La notification et le déroulement du marché.
➔ Durée : 2 jours + 1⁄2 journée de coaching individuel (en option)
➔ 1 & 8 juin :
er
VANNES
6PERSONNEL
DéVELOPPEMENT
ORGANISER SON TEMPS POUR MIEUX ANTICIPER
À l’issue de cette formation vous saurez :
• Maîtriser les techniques et outils de gestion du temps et de gestion du stress,
DéVELOPPEMENT PERSONNEL ET MANAGEMENT DES éQUIPES
afin de gagner en efficacité.
Objectif : Hiérarchiser ses priorités pour mieux gérer son temps.
Thèmes abordés :
• Les éléments perturbateurs dans son activité quotidienne.
• Les moyens pour préserver sa sphère personnelle.
• L’identification des vraies priorités et la gestion des imprévus.
• Les outils et techniques de planification de son activité.
➔ Durée : 1 jour
➔ 1er avril 2016 :
LORIENT
DYNAMISER VOTRE IMAGE PROFESSIONNELLE
À l’issue de cette formation vous saurez :
• Identifier plus précisément votre façon de travailler, votre façon de communiquer
avec les autres.
• Analyser vos motivations profondes.
• Traduire l’ensemble de ces informations pour en faire autant d’outils de développement
de votre entreprise.
Objectif : Développer son potentiel de communication par la mise en valeur de son image
dans la relation professionnelle.
Thèmes abordés :
• L’importance de l’image et son impact dans les relations professionnelles.
• Les principes de la communication visuelle et non-verbale.
• Les outils de mise en valeur de son image : look, couleur, tenue, coiffure, attitude…
• Conseils personnalisés avec atelier de mise en pratique.
➔ Durée : 2 jours
➔ 27 jan. & 3 fév : ➔ 11 & 18 mars :
VANNES LORIENT
77PERSONNEL
DEVéLOPPEMENT umaines
ces H
ET ressour
DéVELOPPEMENT PERSONNEL ET MANAGEMENT DES éQUIPES
GÉRER AU QUOTIDIEN EN TOUTE SéRENITé
À l’issue de cette formation vous saurez :
• Identifier vos facteurs de stress et mieux les maîtriser.
Objectif : Repérer et maîtriser son stress au travail.
Thèmes abordés :
• Les facteurs générateurs de stress et les incidences biologiques.
• L’impact sur les relations professionnelles.
• Les techniques pour apprivoiser son stress, apprendre à se relaxer et analyser son ressenti.
• Le « bon stress » : en faire un stimulant pour l’entreprise.
• Exercices pratiques.
➔ Durée : 2 jours
➔2
9 jan. & 5 février : ➔ 9 & 16 mars : ➔ 22 & 29 avril : ➔ 3 & 10 juin :
VANNES LORIENT Pontivy Ploërmel
GéRER le client difficile
À l’issue de cette formation vous saurez :
•M ettre en place une stratégie permettant de restaurer ou d’installer un dialogue constructif.
•T rouver le bon comportement afin de maîtriser et d’apaiser les pulsions agressives.
• Trouver une réponse satisfaisante pour votre interlocuteur et pour vous.
Objectif : S’affirmer sereinement face à des situations professionnelles conflictuelles.
Thèmes abordés :
• Les différents types de conflit : désaccord, conflit, agressivité, violence verbale…
• L’origine des conflits : non-dits, sensibilité, écarts de perception…
• Les scénarios de sortie de crise : écoute, communication, médiation, négociation…
• Les outils préventifs pour éviter les situations conflictuelles.
➔ Durée : 2 jours + 1⁄2 journée de coaching individuel (en option)
➔1
0 & 17 mars :
VANNES
8DéVELOPPER SA MéMOIRE, çA S’APPREND !
À l’issue de cette formation vous saurez :
DéVELOPPEMENT PERSONNEL ET MANAGEMENT DES éQUIPES
• Développer vos capacités de communication et d’action en assouplissant sa mémoire.
• Connaître et utiliser des stratégies mémotechniques.
Objectif : A
méliorer vos capacités de mémorisation pour être plus concentré et efficace.
Thèmes abordés :
• Les types de mémoire et leur fonctionnement.
• Les origines des troubles de la mémoire.
• Les outils et techniques pour améliorer sa mémoire : imagerie mentale, visualisation,
associations d’idées…
• Exercices pratiques de concentration et de mémorisation.
➔ Durée : 2 jours
➔1
er & 8 mars :
VANNES
conduire un entretien professionnel
À l’issue de cette formation vous saurez :
• Évaluer objectivement et fixer des objectifs.
Objectif : Mettre en place les entretiens professionnels dans son entreprise.
Thèmes abordés :
• Le contexte réglementaire de la loi du 5 mars 2014.
• Les objectifs de l’entretien professionnel et sa différence avec l’entretien d’évaluation.
• La préparation de l’entretien.
• Le déroulement de l’entretien et sa conclusion.
➔ Durée : 1 jour
➔ 23 février : ➔ 15 mars :
Lorient vannes
9JURIDIQUE
Bien choisir son statut juridique
À l’issue de cette formation vous saurez :
• Identifier la forme juridique la mieux adaptée à votre situation.
Objectif : Découvrir les différentes formes juridiques et leurs incidences.
Thèmes abordés :
• Les critères de choix.
• L’entreprise individuelle /EIRL.
• le statut auto-entrepreneur.
• La société : EURL, SARL, SAS, SASU Incidences fiscales sociales, patrimoniales.
• Démarches et coût de constitution et de fonctionnement.
➔ Durée : 1 jour
➔ 2 juin :
VANNES
COMMENT éviter LES Impayés
À l’issue de cette formation vous saurez :
Réglementation
• Rédiger un devis et une facture conformes à la législation en vigueur.
• Connaître les règles pour vous faire payer.
Objectif : Prévenir les risques d’impayés et maîtriser les procédures de recouvrement.
Thèmes abordés :
• La rédaction des documents contractuels intégrant les clauses légales : conditions générales
de vente, délais de validité, paiement, TVA…
• Le mode de paiement et la gestion des acomptes.
• L’organisation des relances et les procédures de recouvrement (amiable, judiciaire).
➔ Durée : 1 jour
➔ 2 juin : ➔1
5 mars : ➔1
3 mai : ➔1
4 juin :
VANNES Lorient Pontivy Ploërmel
10PASSER DU STATUT DE MICRO ENTREPRISE (AUTO ENTREPRENEUR)
à UN AUTRE STATUT
À l’issue de cette formation vous saurez :
• Maîtriser les choix possibles de changement de statut et leurs conséquences.
Objectif : V
alider la pertinence d’un changement de régime pour son entreprise.
Thèmes abordés :
• Les caractéristiques de chaque régime.
• Les raisons d’opter pour le régime du réel simplifié.
• Les démarches et formalités administratives.
• Les nouvelles obligations comptables, sociales et fiscales.
➔ Durée : 1 jour
➔2
1 avril :
Vannes
LE STATUT DU CONJOINT, DU PARTENAIRE PACSé ET DU CONCUBIN
DANS L’ENTREPRISE
À l’issue de cette formation vous saurez :
•A
nalyser les différents statuts existants et identifier le plus approprié
à votre situation personnelle.
Objectif : C
hoisir un statut adapté à la situation du conjoint vis-à-vis de l’entreprise.
Thèmes abordés :
Réglementation
• L’obligation légale liée à la participation du conjoint aux activités de l’entreprise.
• Les différents statuts : le conjoint collaborateur, le conjoint associé, le conjoint salarié.
• L’analyse des droits sociaux et du coût pour l’entreprise.
• Les démarches et formalités pour valider son choix.
➔ Durée : 1 jour
➔2
4 mars :
VANNES
11BnILtITtion
aé
égleme
ROMPTA
C
FORMATION CONTINUE DE TAXI
À l’issue de cette formation, vous obtiendrez :
• L’attestation de Formation Continue nécessaire au maintien de la validité de votre Certificat
de Capacité Professionnelle de Conducteur de Taxi (Arrêté du 3 mars 2009).
La Chambre de Métiers et de l’Artisanat du Morbihan est agréée par la Préfecture du Morbihan
à la délivrance de cette attestation.
Thèmes abordés :
• Réglementation et Sécurité routière.
• Accueil, commercialisation et gestion des conflits.
• Secourisme et Prévention routière.
➔ Durée : 2 jours
➔ 8 & 9 mars : ➔1
0 & 11 mars : ➔ 24 & 25 mai : ➔ 29 & 30 mai :
Lorient VANNES VANNES Lorient
LE PERMIS DE FORMER (SECTEUR DE L’HÔTELLERIE RESTAURATION)
À l’issue de cette formation, vous obtiendrez :
• Le
Permis de former. Une formation commune et unique des tuteurs et maîtres
d’apprentissage appelés à guider des jeunes en contrat de professionnalisation
ou d’apprentissage pour tous les diplômes, du CAP au Master, et certificats (CQP).
Objectifs : • Permettre aux restaurateurs de répondre à leur obligation et d’obtenir
le « Permis de former ».
• Formation « initiale » : 14h.
• Formation « mise à jour » : 4h (pour les personnes déjà titulaires
du permis de former - renouvelable tous les trois ans).
Réglementation
Thèmes abordés :
• Le processus de recrutement.
• Accueil de l’apprenant au sein de l’entreprise.
• La stratégie de formation : comment s’appuyer sur le système d’apprentissage par Alternance
• La réglementation : ce qu’il faut connaître.
➔ Durée : 2 jours ➔ Durée : 1/2 jour
formation initiale : Mise à jour :
➔2
9 février et 7 mars : ➔ 27 juin (matin) :
VANNES VANNES
12é
COMPTABILIT
BIEN SUIVRE SON Activité
À l’issue de cette formation vous saurez :
• Élaborer et mettre en place des outils de gestion efficaces, vous permettant de contrôler
et maîtriser la rentabilité de votre entreprise.
Objectif : Construire les outils de gestion simples et suivre la rentabilité de son entreprise.
Thèmes abordés :
• Les composantes de la gestion d’une entreprise.
• Les documents de prévision :
- Le plan de financement ;
- Le chiffre d’affaires prévisionnel et le seuil de rentabilité ;
- L’approche du coût de revient ;
- Le suivi de la trésorerie ;
- Les tableaux de bord de suivi et de gestion.
➔ Durée : 1 jour
➔ 3 mars : ➔ 22 avril :
VANNES lorient
Comptabilité AU Réel - NIVEAU 1
À l’issue de cette formation vous saurez :
• Lire un livre comptable.
• Tenir un livre comptable sur les opérations de base.
• Dialoguer et échanger plus facilement avec votre expert-comptable ou votre banquier
sur la gestion comptable de votre entreprise.
COMPTABILITé
Objectif : Connaître les notions de base de la comptabilité et organiser sa gestion administrative.
Thèmes abordés :
• Le cadre réglementaire de la comptabilité.
• Les documents de synthèse : le bilan et le compte de résultat.
• Les écritures courantes.
• Les partenaires de l’entreprise et leur rôle (expert-comptable, banquier, RSI etc…).
➔ Durée : 4 jours
➔ 11, 18, 25 mars & 1er avril : ➔2
6 avril, 3, 10 et 24 mai :
VANNES LORIENT
13é
COMPTABILIT
PRATIQUER SA Comptabilité AU RéEL EN AUTONOMIE - NIVEAU 2
À l’issue de cette formation vous saurez :
• Maîtriser
les principales opérations comptables de votre entreprise.
• Établir le compte de résultat et le bilan comptable de votre entreprise.
Objectif : Effectuer les opérations courantes de comptabilité en toute autonomie.
Thèmes abordés :
• La tenue des livres comptables de base et l’enregistrement des opérations courantes.
• Les principes de la déclaration de TVA et des déclarations sociales.
• La réalisation du bilan et du compte de résultat.
• L’archivage légal.
• Les missions à confier à son comptable.
• Introduction aux logiciels de comptabilité.
➔ Durée : 2 jours
➔3
& 10 juin : ➔1
4 & 21 juin :
VANNES LORIENT
METTRE EN PLACE UNE ORGANISATION ADMINISTRATIVE
ET COMPTABLE PERFORMANTE
À l’issue de cette formation vous saurez :
• Maîtriser les techniques et les outils de classement ainsi que vos obligations comptables,
fiscales....
Objectif : Comprendre les principes et la finalité de l’organisation comptable et administrative
COMPTABILITé
notamment au démarrage de son activité.
Thèmes abordés :
• Les partenaires de l’entreprise et les documents de liaison entreprise - partenaires.
• Les obligations comptables selon les régimes fiscaux.
• Les livres et journaux obligatoires.
• Les différents pôles administratifs.
• L’organisation administrative et comptable adaptée.
➔ Durée : 1 jour
➔1
2 février : ➔ 3 mars : ➔ 11 avril : ➔ 24 mai :
Ploërmel Lorient Pontivy vannes
14Trésorerie : COMMENT NE PAS EN MANQUER ?
À l’issue de cette formation vous saurez :
• Éviter les problèmes en utilisant les bonnes techniques pour gérer sa trésorerie.
Objectif : Maîtriser la gestion de sa trésorerie.
Thèmes abordés :
• Les enjeux du suivi de la trésorerie.
• La réalisation de son plan de trésorerie.
• Les investissements : financement bancaire ou autofinancement.
• Les solutions pour financer sa trésorerie à court terme : avantages et inconvénients.
➔ Durée : 1 jour
➔ 18 mars : ➔ 25 mars : ➔ 29 avril : ➔ 17 juin :
vannes Lorient Ploërmel Pontivy
PILOTER SON ENTREPRISE AVEC SES TABLEAUX DE BORD
À l’issue de cette formation vous saurez :
• Identifier vos objectifs et mettre en place les bons indicateurs stratégiques, financiers
et non financiers.
Objectif : S
uivre son activité pour améliorer sa rentabilité.
Thèmes abordés :
• Le rôle des tableaux de bord : suivi de la production, des clients, des stocks, de la rentabilité …
• Le choix d’indicateurs stratégiques selon les objectifs de son entreprise.
• La construction d’un outil de suivi sur informatique.
➔ Durée : 2 jours + 1⁄2 journée de coaching individuel (en option)
➔ 9 & 16 mars : ➔ 23 & 30 mars :
vannes Lorient
BILAN ET COMPTE DE RÉSULTAT : S’Y RETROUVER POUR MIEUX DIRIGER
À l’issue de cette formation vous saurez :
• Plus à l’aise dans la gestion comptable de votre entreprise.
COMPTABILITé
Objectif : Analyser son bilan et son compte de résultat pour améliorer sa situation financière.
Thèmes abordés :
• Les principaux postes du bilan et du compte de résultat.
• Les notions de base : investissements, endettement, fonds de roulement, trésorerie …
• L’analyse des indicateurs importants : soldes intermédiaires de gestion et ratios financiers.
• La détection des problèmes et solutions pour améliorer sa rentabilité.
• Les outils de suivi de l’activité : les tableaux de bord.
➔ Durée : 2 jours
➔ 18 & 25 mars :
Lorient
15GESTION
éTABLIR UN BULLETIN DE PAIE
À l’issue de cette formation vous saurez :
• Identifier les éléments d’une fiche de paie simple.
• Rédiger un bulletin de paie.
Objectif : Élaborer une fiche de paie en respectant les obligations légales.
Thèmes abordés :
• Les différentes partie du bulletin de paie en lien avec le contrat de travail.
• Les composantes de la rémunération, les conventions collectives, les heures supplémentaires.
• La gestion des absences : congés, maladie, maternité, accidents du travail.
• Le calcul des cotisations sociales.
➔ Durée : 2 jours
➔1
2 & 19 mai :
Vannes
MAîTRISER LES PRINCIPES DE LA Déclaration DE LA TVA
À l’issue de cette formation vous saurez :
• Maîtriser les principes et les règles régissant les mécanismes de la TVA.
• Déterminer la base d’imposition et les modalités de calcul de la TVA.
• Établir votre déclaration de TVA.
Objectif : Déclarer sa TVA en autonomie.
Thèmes abordés :
• La réglementation et les principes de la TVA.
• Les modalités de calcul sur TVA à encaisser et à décaisser.
• Les types de déclaration de TVA : papier, logiciel de comptabilité, télédéclaration (Edi, EFI).
• Les erreurs fréquentes à éviter.
➔ Durée : 2 jours
GESTION
➔3
1 mai & 7 juin :
Vannes
16MAÎTRISER SON COÛT DE REVIENT
À l’issue de cette formation vous saurez :
• Identifier les éléments à intégrer au calcul d’un prix de revient.
• Identifier les seuils de rentabilité de vos prestations, services, produits.
• Maîtriser les techniques de calcul de prix de revient.
• Déterminer avec précision vos prix de vente.
Objectif : Calculer ses coûts de revient pour fixer ses prix de vente.
Thèmes abordés :
• Les éléments constitutifs d’un coût de revient : charges fixes et variables, heures improductives…
• La répartition des charges directes et indirectes.
• Les méthodes de calcul du prix de vente.
• Études de cas et exercices d’application sur informatique.
• Le positionnement vis-à-vis de la concurrence.
➔ Durée : 2 jours + 1⁄2 journée de coaching individuel (en option)
GESTION
➔2
2 & 29 avril : ➔2
0 & 27 mai :
Vannes Lorient
17TIQUE DE GESTION
INFORMA
EBP COMPTABILITé OPEN LINE INITIATION
À l’issue de cette formation vous saurez :
• Utiliser
les fonctionnalités du logiciel intégré EBP Open Line sur les opérations comptables
les plus courantes d’une entreprise artisanale.
Objectif : Paramétrer et utiliser le logiciel EBP Compta au quotidien.
Thèmes abordés :
• Le rappel des principes de bases de la comptabilité.
• La présentation et le paramétrage du logiciel.
• La création d’un dossier, les écritures, la déclaration de TVA, le rapprochement bancaire…
• Le transfert à l’expert-comptable.
➔ Durée : 3 jours + 1⁄2 journée de coaching individuel (en option)
INFORMATIQUE DE GESTION
➔ 26 fév, 4 & 11 mars : ➔1
9, 26 avril & 3 mai :
Lorient Vannes
EBP COMPTABILITé OPEN LINE perfectionnement
À l’issue de cette formation vous saurez :
• Maîtriser le logiciel intégré EBP Open Line couvrant l’intégralité des besoins en gestion
d’une entreprise artisanale.
Objectif : Utiliser les fonctions avancées du logiciel et résoudre les difficultés rencontrées.
Thèmes abordés :
• Le paramétrage et l’automatisation des saisies.
• La gestion de la trésorerie, de la comptabilité analytique et du budget.
• La clôture de la comptabilité, du bilan et du compte de résultat.
• Questions/réponses sur les problèmes rencontrés.
➔ Durée : 1 jour
➔ 29 avril : ➔ 30 mai :
Lorient Vannes
18EBP AUTO-ENTREPRENEUR
À l’issue de cette formation vous saurez :
• Maîtriser l’utilisation du logiciel EBP auto-entrepreneur.
Objectif : Gérer l’activité de sa micro-entreprise avec EBP.
Thèmes abordés :
• La présentation et le paramétrage du logiciel. • L’enregistrement des dépenses et des recettes.
• La mise en place des fichiers clients et articles. • Le calcul des charges sociales et fiscales.
• La saisie des devis et des factures. • Le suivi du chiffre d’affaires et de la marge.
➔ Durée : 1 jour
➔1
0 mai :
Lorient
EBP DEVIS ET FACTURation OPEN LINE
À l’issue de cette formation vous saurez :
•R éaliser des devis, éditer des factures.
• Analyser la rentabilité de vos chantiers.
Objectif : Informatiser la saisie des devis, factures et règlements clients.
Thèmes abordés :
• La présentation et le paramétrage du logiciel. • L’utilisation de la gestion commerciale sur EBP.
• La mise en place du fichier clients et des articles. • Le transfert des écritures en comptabilité.
• La saisie des pièces commerciales.
➔ Durée : 1 jour
INFORMATIQUE DE GESTION
➔2
3 février : ➔1
er avril :
Vannes Lorient
EBP DEVIS ET FACTURation PERFECTIONNEMENT OPEN LINE
À l’issue de cette formation vous saurez :
• Maîtriser le logiciel intégré EBP Open Line couvrant l’intégralité des besoins en gestion
d’une entreprise artisanale.
Objectif : Utiliser les fonctions avancées du logiciel et résoudre les difficultés rencontrées.
Thèmes abordés :
• Le paramétrage et l’automatisation des saisies.
• Les fonctions avancées : gestion des stocks, des achats, analyse de la rentabilité,
lettres de relances…
• Questions/réponses sur les problèmes rencontrés.
➔ Durée : 1 jour
➔ 31 mars : ➔ 13 mai :
vannes lorient
19I
TQIQUE
UE DE GESTION
UA
IBNUFROERAM T
EBP BÂTIMENT
À l’issue de cette formation vous saurez :
• Créer
des tableaux simples de calcul et les représenter graphiquement.
• Appliquer les bonnes méthodes pour réaliser efficacement vos tableaux.
• Mettre en page et imprimer un tableau pour un rendu professionnel.
Objectif : Informatiser la saisie des devis, factures et règlements clients.
Thèmes abordés :
• La présentation et le paramétrage du logiciel.
• La mise en place du fichier clients.
• L’import des tarifs fournisseurs et des bibliothèques d’ouvrages.
• Le suivi du chantier et les factures d’avancement de travaux.
• Le transfert des écritures en comptabilité.
➔ Durée : 3 jours + 1⁄2 journée de coaching individuel (en option)
➔1
1, 18 & 25 mai :
Lorient
EBP PAIE
INFORMATIQUE DE GESTION
À l’issue de cette formation vous saurez :
• Choisir, installer et maîtriser l’utilisation d’un logiciel de paie.
Objectif : Automatiser la gestion de la paie avec EBP.
Thèmes abordés :
• Le rappel des obligations légales sur la paie.
• La création du dossier entreprise et la mise en place des paramètres.
• La saisie des bulletins.
• Étude d’un cas pratique : du paramétrage à l’édition des bulletins et des documents annexes.
• Le transfert en comptabilité.
➔ Durée : 2 jours + 1⁄2 journée de coaching individuel (en option)
➔2
5 janvier & 1er février : ➔ 26 fév. & 4 mars :
lorient vannes
20BUREAUTIQUE
êTRE à L’AISE AVEC L’INFORMATIQUE
À l’issue de cette formation vous saurez :
• Comprendre le fonctionnement d’un ordinateur, les principaux logiciels de bureautique
et l’utilisation de votre messagerie.
• Maîtriser les règles de base pour être rapidement autonome avec votre ordinateur
en entreprise.
Objectif : Être plus à l’aise avec l’outil informatique.
Thèmes abordés :
• Le fonctionnement de l’ordinateur et le système d’exploitation (Windows 7 et 8).
• La découverte des outils de bureautique et des logiciels utiles à l’entreprise.
• La création, le classement et l’enregistrement des fichiers.
• L’installation et la suppression d’un programme ou d’un périphérique : imprimante,
clé USB, logiciel…
• La navigation sur Internet : moteurs de recherche, messagerie, Wi-Fi, anti-virus…
➔ Durée : 2 jours
➔ 22 & 29 février : ➔1
0 & 17 mars :
lorient vannes
TRUCS ET ASTUCES POUR ALLER PLUS VITE AVEC SON ORDINATEUR
À l’issue de cette formation vous saurez :
• Entretenir votre ordinateur en prenant les précautions nécessaires sur le plan de la sécurité
BUREAUTIQUE
• Assurer une maintenance simple permettant d’éviter les problèmes les plus fréquents.
Objectif : Prévenir et résoudre les dysfonctionnements les plus courants de son ordinateur.
Thèmes abordés :
• L’inventaire des problèmes et les blocages rencontrés : lenteur, publicité intempestive…
• Les solutions de dépannage rapide : nettoyage du disque, défragmentation…
• La sécurisation de son ordinateur et la sauvegarde des données.
➔ Durée : 1 jour
➔ 24 mars :
vannes
21UE
BUREAUTIQ
WORD INITIATION
À l’issue de cette formation vous saurez :
• Maîtriser le clavier : raccourcis et bons réflexes pour augmenter sa vitesse de frappe.
• Réaliser un document type avec une présentation conforme.
• Enregistrer un document dans un dossier et l’imprimer.
Objectif : Maîtriser les fonctions de base du logiciel.
Thèmes abordés :
• La présentation du logiciel.
• Les raccourcis clavier et la barre des tâches.
• La création de documents simples : courriers, notes, flyers, affiches…
• La mise en forme des textes et paragraphes, les outils de correction.
• Le format PDF et l’impression.
➔ Durée : 2 jours
➔1
1 & 18 mai :
vannes
WORD PERFECTIONNEMENT
À l’issue de cette formation vous saurez :
• Insérer des images, créer des tableaux.
• Faire du publipostage ou du mailing.
•C omposer des documents complexes associant plusieurs sources d’informations : images,
texte, graphiques…
Objectif : Maîtriser les fonctions avancées du logiciel.
Thèmes abordés :
• La conception de documents structurés : dossiers, contrats, dépliants, étiquettes, invitations...
• L’insertion d’images, la création de tableaux.
BUREAUTIQUE
• La pagination, la création de tables de matière, d’index.
• Le publipostage : envoi de mailings.
➔ Durée : 2 jours
➔1
5 & 22 juin :
vannes
22EXCEL INITIATION
À l’issue de cette formation vous saurez :
• Créer des tableaux simples de calcul et les représenter graphiquement.
• Appliquer les bonnes méthodes pour réaliser efficacement vos tableaux.
• Mettre en page et imprimer un tableau pour un « rendu » professionnel.
Objectif : Concevoir des tableaux de calculs fiables pour exploiter les données de l’entreprise.
Thèmes abordés :
• Les barres d’outils.
• La conception de tableaux : suivi de trésorerie, devis, factures…
• La gestion des feuilles, les classeurs, les fichiers.
• Les formules de calculs simples.
• La réalisation de graphiques.
• La mise en page et l’impression.
➔ Durée : 3 jours
➔ 15, 22 & 29 mars : ➔1
2, 19 & 26 mai :
vannes lorient
EXCEL PERFECTIONNEMENT
À l’issue de cette formation vous saurez :
• Utiliser des fonctions élaborées pour gagner en efficacité et améliorer la présentation
de vos documents : devis, factures, bons de commandes, trésorerie, tableaux de caisse,
fichiers clients, fichiers d’inventaires.
Objectif : Maîtriser les fonctions avancées du logiciel.
Thèmes abordés :
• La vérification des acquis de base.
• La création de formules complexes et l’automatisation des calculs.
BUREAUTIQUE
• L’utilisation avancée des listes déroulantes : filtres élaborés, grille de saisie.
• La protection des données.
• Les tableaux croisés dynamiques et les graphiques associés.
➔ Durée : 2 jours
➔ 2 & 9 juin :
vannes
23BU
M TIAM
URLE IAUE
IQ
UéTD
POWERPOINT
À l’issue de cette formation vous saurez :
•C
réer un diaporama animé avec des images, vidéos, graphiques… pour valoriser
vos présentations.
Objectif : Réaliser des présentations visuelles et animées.
Thèmes abordés :
•L es usages de Powerpoint en entreprise : présentation de l’entreprise, de l’offre
de produits/services, des résultats financiers…
• La création et la mise en forme d’une diapositive.
•L ’incorporation d’images, de vidéos, de liens vers Internet, d’organigrammes, de tableaux,
de graphiques…
• Le diaporama : créer des effets de transition, animer le texte dans le diaporama, insérer du son…
➔ Durée : 1 jour
➔1
7 mai :
vannes
BUREAUTIQUE
24MULTIMéDIA
SE DéVELOPPER GRâCE AUX RéSEAUX SOCIAUX
(FACEBOOK-TWITTER)
À l’issue de cette formation vous saurez :
• Maîtriser les réseaux sociaux et vous en servir avec efficacité.
• Découvrir Facebook et Twitter.
Objectif : Évaluer l’intérêt pour l’entreprise d’être présente sur les réseaux sociaux.
Thèmes abordés :
• La présentation des différents réseaux sociaux et de leurs spécificités : Facebook, Twitter,
Viadeo, LinkedIn, Google +, Youtube…
• Les avantages et inconvénients des réseaux sociaux.
• Le choix du réseau en fonction de sa stratégie de communication.
• La création d’un compte et les bonnes pratiques : mise à jour, contenu, recrutement de fans,
sécurisation de son profil.
• Exemples d’utilisation par des entreprises artisanales.
➔ Durée : 1 jour
➔ 2 février : ➔8
mars : ➔ 18 avril : ➔ 9 mai :
vannes Ploërmel Lorient vannes
SE DéVELOPPER GRâCE AUX RéSEAUX SOCIAUX
(FACEBOOK-TWITTER) PERFECTIONNEMENT
À l’issue de cette formation vous saurez :
• Créer une page Facebook ou naviguer sur Twitter pour promouvoir votre entreprise,
votre marque.
• Faire « vivre » votre page pour inciter le plus grand nombre de personnes à venir
en prendre connaissance.
Objectif : Créer sa page Facebook et en assurer le suivi.
Thèmes abordés :
• Le futur des réseaux sociaux.
• Les objectifs d’une page Facebook dans sa stratégie de communication.
• L’animation de sa page pour générer du trafic et être visible.
➔ Durée : 1 jour
MULTIMéDIA
➔ 1er mars : ➔2
5 avril : ➔ 30 mai : ➔ 6 juin :
vannes Ploërmel lorient vannes
25nU
iMU
M tL rn
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TI DIA
MeétDIA
TABLETTES PC ET SMARTPHONES : DES APPLICATIONS UTILES
POUR L’ENTREPRISE
À l’issue de cette formation vous saurez :
• Comprendre le fonctionnement des différents produits du marché.
• Choisir le matériel en fonction de vos besoins.
•T irer profit des fonctionnalités de votre matériel notamment sur le plan commercial :
outil de présentation de vos réalisations, devis à la carte, communication en temps réel
de vos documents (devis, plans, factures, planning…).
Objectif : Utiliser les fonctions de ces outils à des fins professionnelles.
Thèmes abordés :
• Les usages utiles à l’entreprise : messagerie, GPS, agenda, book, logiciel de gestion…
• Le téléchargement en ligne d’applications et le paramétrage.
• La synchronisation des données avec son ordinateur.
• Le choix d’un produit adapté à son besoin.
➔ Durée : 1 jour
➔1
1 mars :
vannes
LA PHOTO Numérique : Réussir LES PHOTOS DE SES PRODUCTIONS
À l’issue de cette formation vous saurez :
• Maîtriser les règles simples d’une bonne prise de vue numérique.
• Retoucher vos photos pour améliorer la qualité du rendu.
•D isposer d’un éventail de photographies représentatives de vos productions permettant au client
potentiel de mieux se rendre compte de la qualité de votre travail.
Objectif : Savoir prendre une photo et la retoucher pour l’intégrer à ses supports
de communication.
Thèmes abordés :
• La présentation du logiciel de retouche d’images.
• Le travail sur ses photos : recadrage, yeux rouges, luminosité…
MULTIMéDIA
• La compression des images selon l’usage souhaité : site internet, book, plaquette…
• Les règles de droit à l’image.
➔ Durée : 1 jour
➔1
er février : ➔ 7 mars : ➔ 23 mai :
vannes lorient vannes
26INTERNET
PACK - CRÉER LE SITE INTERNET DE SON ENTREPRISE
À l’issue de cette formation vous saurez :
• Élaborer l’architecture de votre site Internet en ayant anticipé sur l’ensemble des fonctionnalités
que vous souhaitez développer.
• Construire, à partir de l’architecture élaborée, votre site en développant pas à pas
les fonctionnalités requises.
• Mettre en ligne votre site, l’aménager, en faire la promotion et assurer son référencement en tête
de liste des principaux moteurs de recherche.
Objectif : Créer son propre site et être autonome pour l’administrer.
Thèmes abordés :
• La présentation de Wordpress et de son fonctionnement.
• La stratégie et le positionnement de son entreprise sur le Web.
• Les étapes clés de la conception d’un site : hébergement, nom de domaine, référencement
et contenu.
• La création du contenu : texte, photo, liens hypertexte, formulaires de contact.
• La sécurité et la maintenance du site.
• Conseils pour une présentation attractive : mise en page, graphisme, animation, argumentaire…
➔ Durée : 5 jours
➔ 22, 29 fév, ➔2
3 fév. ➔ 22, 29 avril,
7, 14 & 21 mars : 1er, 8, 15 mars : 13, 20 & 27 mai :
vannes Lorient vannes
CRÉER SA BOUTIQUE EN LIGNE
À l’issue de cette formation vous saurez :
• Créer une boutique en ligne pour vendre sur Internet en toute sécurité.
Objectif : Créer une boutique en ligne permettant la vente directe sur son site.
Thèmes abordés :
• L’environnement du e-commerce : tarif, affiliation, promotions, partenariat.
• L’organisation de son catalogue de produits.
• Le paramétrage de sa boutique.
• L’animation et la personnalisation de sa boutique.
• Les solutions de paiement sécurisé.
• Les conditions de vente et de livraison.
internet
➔ Durée : 2 jours
➔ 18 & 25 avril : ➔1
9 & 26 avril : ➔ 3 & 10 juin :
vannes Lorient vannes
27inÉtCeUrRnITeÉt
S
AMéLIORER SON SITE INTERNET WORDPRESS
À l’issue de cette formation vous saurez :
•E
nrichir votre site internet en ajoutant des modules complémentaires : paiement en ligne,
nouvelle grille tarifaire, création d’une newsletter…
Objectif : Assurer la maintenance de son site sous WordPress, réactualiser les données
et effectuer d’éventuelles améliorations.
Thèmes abordés :
• Point sur les difficultés rencontrées et les dysfonctionnements potentiels.
• Travail sur la mise en forme des ses pages et de ses actualités.
• Reprise du système de référencement SEO et corrections.
internet
• Analyse des données statistiques de son site.
•M ise à jour du système, de la bibliothèque, des procédures de sauvegarde (dossier wp-content,
phpadmin, outils de fichiers.xml de WordPress …).
➔ Durée : 2 jours
➔1
8 & 25 mars :
vannes
28SÉCURITÉ
LES RISQUES PROFESSIONNELS : LE DOCUMENT UNIQUE
À l’issue de cette formation vous saurez :
• Maîtriser les bases de la législation en matière de sécurité et de préventions des risques
professionnels et être capable de vous y conformer.
• Respecter les mentions du Document Unique.
Objectif : Respecter les obligations légales pour rédiger son document unique.
Thèmes abordés :
• Les obligations réglementaires et les responsabilités de l’entreprise.
• La nature des risques à identifier selon les activités.
• L’appui à la rédaction de son document unique.
➔ Durée : 1 jour
➔ 4 mars : ➔3
juin :
vannes Lorient
SAUVETEUR SECOURISTE DU TRAVAIL (MODULE DE BASE)
À l’issue de cette formation, vous obtiendrez :
• Le Certificat de Sauveteur Secouriste du Travail (S.S.T.). La Chambre de Métiers
et de l’Artisanat du Morbihan est agréée par la CARSAT à la délivrance de ce certificat.
Objectif : Porter secours à toute personne victime d’un accident dans l’entreprise.
Thèmes abordés :
• Les situations dangereuses à identifier pour s’en protéger.
• Les gestes et les comportements de premier secours à adopter en cas d’accident :
protéger, examiner la victime, alerter, secourir.
• Mises en situation.
➔ Durée : 2 jours
➔ 22 & 29 mars :
vannes
SAUVETEUR SECOURISTE DU TRAVAIL (RECYCLAGE)
Objectif : Actualiser les compétences du SST.
SÉCURITÉ
Thèmes abordés :
• La remise à niveau des compétences du SST. Ce module doit avoir lieu dans les 24 mois
qui suivent la formation initiale.
➔ Durée : 1 jour
➔ 13 mai :
vannes
29TIè RS D
ENE RT
A’LAIMENTAIRE
HYéGI
M
FORMATION à L’hygiène EN RESTAURATION
À l’issue de cette formation vous obtiendrez :
•U ne attestation justifiant d’une formation en matière d’hygiène alimentaire à présenter en cas
de contrôle sanitaire.
HYGIèNE ALIMENTAIRE
•L e Guide de bonnes Pratiques du Restaurateur. Ce guide est un ouvrage de référence dans la
profession, il aborde de manière concrète l’ensemble des règles liées à l’hygiène en restauration.
• Des fiches pratiques et des outils pratiques.
La Chambre de Métiers et de l’Artisanat du Morbihan est référencée par la Direction Régionale de
l’Alimentation de l’Agriculture et de la Forêt pour la réalisation de cette formation devenue obligatoire
depuis le 1er octobre 2012 (décret no 2011-731 du 24 juin 2011).
Objectifs : Acquérir les capacités pour gérer les activités dans les conditions d’hygiène conformes
à la réglementation et permettant une satisfaction du client.
Thèmes abordés :
• Les dangers microbiens et les moyens de maîtrise.
• Les fondamentaux de la réglementation européenne et nationale.
• Le Plan de maîtrise sanitaire, le guide des bonnes pratiques hygiéniques restaurateur et l’HACCP.
➔ Durée : 2 jours
➔1
8 & 25 janvier : ➔1
4 & 15 mars : ➔ 25 & 26 avril : ➔ 13 & 20 juin :
vannes vannes vannes vannes
MISE à NIVEAU ET MAîTRISE DES RèGLES D’HYGIèNE ALIMENTAIRE
À l’issue de cette formation vous saurez :
• Gérer au quotidien la bonne tenue de votre établissement sur le plan de la sécurité alimentaire
•M ettre en place votre Plan de Maîtrise Sanitaire grâce aux différents outils remis par
votre formateur.
• Vous adapter aux nouveautés réglementaires.
Objectifs : • Connaître, de façon pratique, la réglementation sanitaire en vigueur
• Mettre en application son Plan de Maîtrise Sanitaire.
Thèmes abordés :
• Les enjeux de la maîtrise de l’hygiène.
• Le monde microbien.
• Les bonnes pratiques d’hygiène.
• L’environnement réglementaire.
•L ’HACCP, les guides de bonnes pratiques d’hygiène et le suivi obligatoire par la mise
en place du PMS.
➔ Durée : 1 jour
➔6
juin :
vannes
30- MéTIERS D’ART
bâtiment
IMENTAIRE
Bâtiment : Journée Professionnelle
À l’issue de cette formation vous saurez :
• Identifier les principales réglementations qui vous permettent d’assurer la pérennité
de votre entreprise.
•R epérer les bons interlocuteurs et les bonnes institutions qui peuvent vous accompagner
dans vos démarches.
• Établir un plan des priorités à traiter au sein de votre entreprise.
Objectif : Respecter les principales réglementations et modalités spécifiques au secteur
du bâtiment.
Thèmes abordés :
• Les intervenants au marché : le maître d’ouvrage, le maître d’œuvre, l’entreprise.
•L es documents du marché : les autorisations administratives, les cahiers des charges, les devis,
la définition du prix, la TVA.
•L ’exécution du marché : les règles professionnelles, la direction du chantier, la responsabilité
en cours d’exécution, les assurances.
• La fin du marché : le décompte définitif, la réception de chantier, les garanties.
• Les obligations en matière de réglementation thermique.
• Les obligations en matière de sécurité au travail et le rôle des organismes de prévention.
➔ Durée : 1 jour
➔1
7 mars : ➔2
6 mai :
Lorient vannes
Métiers d’art : BOOSTER VOS VENTES
À l’issue de cette formation vous saurez :
bâtiment - MéTIERS D’ART
• Présenter clairement vos produits et justifier votre prix.
• Être en confiance pour accueillir, renseigner le client et réussir vos ventes.
Objectifs : • Connaître les clés pour conquérir et fidéliser des clients.
• Améliorer le potentiel de vente de son entreprise.
• Adopter un comportement commercial efficace.
Thèmes abordés :
• Proposer une offre adaptée à ses différents marchés et clients.
• Avoir une politique de prix cohérente (coût de revient, tarifs de la concurrence,
prix psychologique).
• Préparer un argumentaire de vente / un devis.
• Mener les différentes phases de l’entretien avec un client (la présentation, la négociation,
les hésitations et la conclusion de la vente).
• La relation client durable.
➔ Durée : 2 jours
➔ 29 fév. & 7 mars :
vannes
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