Plan Marketing Plan d'actions Haute-Loire ! - en auvergne

 
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                     Maison du TourisMe

Plan Marketing       de la HauTe-loire

Plan d'actions
   Haute-Loire !
       en auvergne

                                     1
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soMMaire

Présentation générale

Les principales données de l’économie touristique en Haute-Loire ............................ p. 3
Les missions de la Maison du Tourisme de la Haute-Loire .......................................... p. 10
Les attentes et nouveaux comportements des consommateurs ................................. p. 11

Le positionnement marketing de la Maison du Tourisme
de la Haute-Loire

Les activités de pleine nature .............................................................................................. p. 14
Patrimoine, culture et art de vivre ...................................................................................... p. 18

La stratégie de la Maison du Tourisme

Les marchés ............................................................................................................................ p. 20
Les cibles de clientèle .......................................................................................................... p. 22
Les objectifs ............................................................................................................................ p. 23

Le plan d’actions 2014

Développer la notoriété et l’image de la Haute-Loire .................................................... p. 24
Actions liées à la qualification et aux développements de l’offre Haute-Loire ........ p. 37

                                                                                                                                            2
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PrésenTaTion généraLe
                          Les principales données de l’économie
                                        touristique en Haute-Loire

Le poids des hébergements marchands et du tourisme**
Les 31 809 lits marchands génèrent 2,2 M de nuitées. Le poids économique qui en découle est estimé à
153 M € en retombées directes. Si l’on prend en compte les hébergements non marchands (résidences
secondaires, familles et amis), représentant 4,1 M de nuitées, on estime à 251 M € le poids économique du
tourisme en retombées directes. On peut estimer le poids total du tourisme en Haute-Loire à 467 M € (dont
environ 216 M € de retombées indirectes)
** Ces données sont des estimations fournies par TNS SOFRES.

L’offre touristique par type d’hébergement marchand
Source Maison du Tourisme de la Haute-Loire

                                                             Nbre de lits*                  Nbre de structures
         Hôtellerie classée + Auberges                             3 235                                   100
         Meublés classés et /ou labellisés                         4 512                                   815
         Chambres d’hôtes labellisées                              1 361                                   184
         Hébergements collectifs **                                7 542                                   140

         Hôtellerie de plein air classée +                           15 159                                        75
         locatif ***
         TOTAL                                                       31 809                                    1 314
                                                   *   Les informations quantitatives correspondent au nombre de lits
                                                       déclarés par les prestataires
                                                  **   (gîte d’enfants, de groupe et d’étape, villages vacances, centres
                                                       d’accueil, résidences de tourisme)
                                                 ***   Le locatif en hôtellerie de plein air représente 1737 lits dans 44
                                                       structures

Structuration de l’offre marchande en lits

                                         10 %
                                                              ■ Hôtellerie classée + Auberges
                                                              ■ Meublés classés et/ou labellisés
                                                   14 %
                                                              ■ Chambres d’hôtes labellisées
                                                              ■ Hébergements collectifs
                   48 %                                       ■ Hôtellerie de plein air classée + locatif
                                                       4%

                                                24 %
                                                                                                                            3
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PrésenTaTion généraLe
                         Les principales données de l’économie
                                       touristique en Haute-Loire

Hôtellerie

Fréquentation et Offre
Source INSEE - Enquête de fréquentation dans l’hôtellerie

318 768 nuitées en hôtellerie classée
283 416 nuitées françaises
35 352 nuitées étrangères
Ces nuitées représentent 214 380 arrivées
1,48 jours durée moyenne de séjour
44,1% de taux d’occupation moyen annuel
99€ de dépense moyenne/jour/pers. (transport
inclus)
32,7 M € de dépenses directes (estimation)

L’offre classée en hôtellerie, en lits
Source Maison du Tourisme de la Haute-Loire

             Confort                               Nbre de lits                      Nbre de structures
             Sans étoile                                  160                                         8
             1 étoile                                     395                                       12
             2 étoiles                                  1 371                                       50
             3 étoiles                                  1 190                                       23
             4 étoiles                                     86                                         4
             TOTAL                                      3 202                                        97

Hôtellerie de plein air

Fréquentation (de mai à septembre) et Offre
Source INSEE - Enquête de fréquentation dans l’hôtellerie de plein air
Attention, ces informations excluent les nuitées générées par les emplacements loués à l’année, considérés comme résidences
secondaires.

251 333 nuitées en HPA classée
161 325 nuitées françaises
90 008 nuitées étrangères
Ces nuitées représentent 70 962 arrivées
4,6 % durée moyenne de séjour
27,6 % de taux d’occupation moyen annuel
55 € de dépense moyenne/jour/pers. en locatifs et emplacements nus (transport inclus)
13,9 M € de dépenses directes (estimation)                                                                              4
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PrésenTaTion généraLe
                       Les principales données de l’économie
                                     touristique en Haute-Loire

L’offre Hôtellerie de Plein Air
Source Maison du Tourisme de la Haute-Loire

        Confort                                                Nbre de lits                Nbre de structures
        1 étoile                                                       724                                  8
        2 étoiles                                                    3 569                                 19
        3 étoiles                                                    6 540                                 22
        4 étoiles                                                    1 620                                  5
        Parc Résidentiel de Loisirs *                                   71                                  3
        Accueil à la ferme                                             158                                  8
        Point d’accueil jeune                                          250                                  3
        Aire naturelle de camping                                      490                                  7
        TOTAL                                                       13 422                                 75
                                              * NB : Une structure PRL est aussi camping classé (2 étoiles pour 40 lits).
                                              Structure uniquement comptabilisée en PRL
                                              Le locatif en hôtellerie de plein air, non comptabilisé dans le tableau ci-
                                              dessus, représente 1737 lits dans 44 structures.

                 13%
                       6%            ■ 1 étoile                           7%
                                                                                     16%
                                                                                                 ■ Accueil à la ferme
                                     ■ 2 étoiles                                                 ■ Point d’accueil jeune
                               29%   ■ 3 étoiles                                                 ■ Aire nat. de camping
                                     ■ 4 étoiles                                                 ■ PRL
                                                                                           26%
                                                               51%

           52%

                                                                                                                            5
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PrésenTaTion généraLe
                           Les principales données de l’économie
                                         touristique en Haute-Loire

Meublés de Tourisme

Fréquentation et Offre
Source Centrale de Réservation de la Maison du Tourisme de la Haute-Loire

136 511 nuitées vendues en Centrale de Réservation
1,8 M € de volume d’affaire réalisé en Centrale de Réservation

L’offre en meublés classés, en lits
Source Maison du Tourisme de la Haute-Loire

         3%    0%                                             Confort                 Nbre de lits Nbre de structures
                    7%
                                  ■ 1 étoile                  1 étoile                        312                  68
                                  ■ 2 étoiles                 2 étoiles                    1 670                 322
                                  ■ 3 étoiles                 3 étoiles                    2 385                 405
                                  ■ 4 étoiles                 4 étoiles                       134                  18
                            37%
                                  ■ 5 étoiles                 5 étoiles                        11                   2
53%
                                                              TOTAL                         4 512                 815

L’offre Gîtes de France, en lits                             L’offre Clévacances, en lits

          27 6 87                 ■ 1 épi                             31
                                                                                  4                ■ 1 clé
                                  ■ 2 épis                                                   59    ■ 2 clés
                                  ■ 3 épis                                                         ■ 3 clés
                                                                                                   ■ 4 clés
                          905
                                  ■ 4 épis
                                  ■ 5 épis
 1670
                                                                     179

L’offre Accueil Paysan, en lits                              L’offre des meublés non labellisés, en lits

           0                    ■ 1 étoile                                 76 5
                                                                                       221
                                                                                                   ■ 1 étoile
    4                           ■ 2 étoiles                                                        ■ 2 étoiles
                                ■ 3 étoiles                                                        ■ 3 étoiles
                                                               532
                                                                                                   ■ 4 étoiles
                                                                                                   ■ 5 étoiles
                                                                                             695
                     11
                                                                                                                    6
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PrésenTaTion généraLe
                              Les principales données de l’économie
                                            touristique en Haute-Loire

Chambres d’hôtes

L’offre chambres d’hôtes, en lits
Source Maison du Tourisme de la Haute-Loire

      Label                                                                  Nbre de lits        Nbre de structures
      Gîtes de France                                                                926                       112
      Clévacances *                                                                   54                          7
      Accueil Paysan                                                                  22                          6
      Référencée Maison du Tourisme Haute-Loire                                      359                         59
      TOTAL                                                                        1 361                        184
                                                         * Une structure est à la fois Gîtes de France et Clévacances (15 lits)

L’offre Gîtes de France, en lits                              L’offre Clévacances, en lits

             71   16           ■ 1 épi                                   4        6         ■ 2 clés
                        185    ■ 2 épis                                                     ■ 3 clés
                               ■ 3 épis                                                     ■ 4 clés
                               ■ 4 épis

      654                                                           44

Les Hébergements collectifs
L’offre en hébergements collectifs, en lits
Source Maison du Tourisme de la Haute-Loire

40%                                                                                      Nbre de lits              Nbre de
                        34%
35%
                  28%
                                                                                                                 structures
30%
                                                               Résid. tourisme                      600                   3
25%
20%
                                                 19%           Village vacances                   2 295                  14
15%                                       11%
                                                               Centre d’accueil                   2 711                  30
10%     7%                                                     Gîte d’enfants                        49                  11
5%                               1%                            Gîte de groupe *                     897                  36
0%                                                             Gîte d’étape                       1 508                  66
      ■ Résidence de Tourisme         ■ Gîte d’enfants         TOTAL                              8 060                 160
      ■ Village Vacances              ■ Gîte de groupe           * 20 gîtes de groupe représentant une capacité de 518 lits sont
      ■ Centre d’accueil              ■ Gîte d’étape                           également gîtes d’étape (comptabilisés deux fois).

                                                                                                                                  7
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PrésenTaTion généraLe
                       Les principales données de l’économie
                                     touristique en Haute-Loire

Les clientèles
Source Maison du Tourisme de la Haute-Loire

                 Répartition des clientèles
                      14%

                                              ■ Française
                                              ■ Etrangère

                                    86%

                                               Origine clientèles France en % de nuitées

                                                Origine clientèles étrangères en % de nuitée
                                                Partenariat agences inclus

                                                                                               8
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PrésenTaTion généraLe
                        Les principales données de l’économie
                                      touristique en Haute-Loire

Les principaux sites touristiques
Fréquentation Sites Touristiques
Source cellule observation CRDTA
Une fréquentation cumulée de 300 068 visiteurs (hors expo temporaires) dans l’ensemble des principaux sites touristiques.

                                                                           Chiffres 2012     Chiffres 2013
    Edifices et Patrimoines Religieux                                            133 761             196 089
    Abbatiale St Robert de La Chaise-Dieu                                         23 000 chiffres non parvenus
    Abbaye de Lavaudieu                                                            9 254              10 121
    Cloître de la Cathédrale du Puy                                               25 225              22 962
    Notre Dame de France                                                       en travaux             92 461
    Rocher et Chapelle St Michel d’Aiguilhe                                       76 282              70 545
    Châteaux et architectures civiles remarquables                                45 449              53 274
    Château de Rochebaron                                                         12 205              13 425
    Forteresse de Polignac                                                        21 244              26 099
    Château de Chavaniac Lafayette                                                12 000              13 750
    Musées des Beaux-Arts                                                         29 097              35 585
    Musée Interactif Hôtel Dieu (dont expositions)                                29 097              35 585
    Ecomusées et musées d’art et tradition populaire                              21 641              20 054
    Ferme des Frères Perrel                                                        8 641               9 054
    Musée Fantastique de la Bête du Gévaudan                                      13 000              11 000
    Sites industriels                                                             15 282              16 522
    Distillerie de la Verveine du Velay Pagès                                     15 282              16 522
    Parcs à thèmes et animaliers                                                  19 222              19 431
    Lauzière du Lac Bleu                                                          10 800              10 000
    Maison du Saumon et de la Rivière                                              8 422               9 431
    Fréquentation des transports touristiques                                     35 616              32 541
    Train touristique des Gorges de l’Allier                                       9 540               9 003
    Vélorail de Pradelles                                                         13 326              11 321
    Voies Ferrées du Velay                                                        12 750              12 217

                                                                                                                      9
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PrésenTaTion généraLe
                     Les missions de la Maison du Tourisme
                                          de la Haute-Loire

Organisme associé du Conseil Général, la Mission
Départementale de Développement Touristique                 Cadre légal :
(MDDT) a pour vocation de contribuer au
développement et au dynamisme de la politique               Organisée en trois Pôles, la MDDT met en œuvre
touristique départementale.                                 la politique touristique exprimée dans le Schéma
                                                            Départemental de Développement du Tourisme et
                                                            des Loisirs.

Ses Missions :
Organisée en trois Pôles, la MDDT met en œuvre la politique touristique exprimée dans le Schéma
Départemental de Développement du Tourisme et des Loisirs.

Accompagner, Fédérer et Animer
Accompagner la mise en marché des prestataires : hôtels, villages vacances, campings ou meublés, mise en
place de l’accompagnement pour mieux comprendre les nouveaux modes de distribution :
Former et conseiller les prestataires touristiques qui souhaitent améliorer leur prestation en matière
d’accueil, de communication, la gestion, etc.. (l’Open System, Marques Blanches, réseaux sociaux, réseaux
de distribution ..)
Le conseil aux porteurs de projets et les nouvelles missions de conseils sont aussi inscrites dans la cadre des
missions de ce pôle.

Organiser, Structurer
On retrouve dans ce pôle l’essentiel du travail sur la structuration de l’offre touristique de pleine nature. En
liaison avec les services du Conseil général et les territoires, la Maison du Tourisme a initié un vaste volet de
professionnalisation de cette filière, que ce soit pour les activités mêmes ou pour l’offre des territoires.
C’est dans ce pôle que l’on retrouve tout le travail initié sur les activités (Randonnée pédestre, VTT, Cyclo,
Equitation, pêche, eaux vives, etc.. ) et sur les territoires : Aires et Stations Respirando.

Le second volet majeur de cette activité reprend tout le travail initié sur les hébergements touristiques et la
démarche qualité initiée à la création de la MDDT. Le contrôle des hébergements non classés, l’animation du
label Clévacances et le classement des meublés touristiques relèvent également de la compétence de ce
pôle.

Promouvoir, Communiquer
Ce pôle réalise et anime des sites Internet d’information et de mise en marché (Web, mobiles) ainsi que des
documents de promotion et d’information. Il développe des relations avec la presse spécialisée, accueille des
journalistes et organise des événementiels pour promouvoir le département.
Par ailleurs, il consacre une place importante à l’accompagnement des événements. La Promotion de la
Haute-Loire par l’accueil d’événements de grande envergure, notamment en matière d’activité de pleine
nature est la suite logique des actions entreprises avec Respirando.
Ce pôle est garant de la mise à jour de l’ensemble de l’offre touristique du département.                  10
PrésenTaTion généraLe
                 Les attentes et nouveaux comportements
                                      des consommateurs

De nouveaux modes de consommation dûs à la conjoncture économique

   Les 5 comportements les plus adoptés par les touristes face à la
   conjoncture :
   1. Comparer de plus en plus les prestations touristiques
   2. Réserver de plus en plus ses séjours sur Internet
   3. Acheter de plus en plus en direct (sans intermédiaire)
   4. Réduire les achats sur place (restauration, souvenirs)
   5. Partir davantage en France plutôt qu’à l’étranger

Plus souvent mais moins longtemps
Les Français (et, en premier lieu, les retraités qui sont
de plus en plus nombreux) partent plus souvent, mais
moins longtemps.
Alors qu’avant le vacancier avait tendance à privilégier
les longs séjours en été, il va désormais fragmenter
ses périodes de congés et les dispatcher tout au
long de l’année. On part encore quelques semaines
en été, mais on va essayer de trouver de bonnes
offres hors saison pour des week-ends prolongés
par exemple.
C’est le phénomène des city-break qui se développe
de plus en plus, notamment chez les classes
moyennes et les classes aisées. Une autre tendance          Baisse des ventes en dernières minutes :
accentue ce phénomène: les nouvelles habitudes des          Les ventes de dernière minute connaissent, pour
familles recomposées qui obligent au morcellement           la première fois, une baisse de volume sur l’année
des vacances.                                               2013 (-10 %). « Cela s’explique notamment par le
                                                            fait que les clients anticipent de plus en plus l’acte
Moins loin : par souci de budget ou de « retour             d’achat, mais aussi parce que les tours opérateurs
aux sources »                                               ne peuvent plus proposer autant d’offres à bas
                                                            coût depuis les crises successives accusées sur le
Une partie des Français qui avait l’habitude de partir      marché (économique, géopolitique, climatique...) »
à l’étranger se tourne désormais vers l’Hexagone, à         d’après Frédéric Pilloud, Directeur Marketing Opodo
la fois pour des raisons économiques et de contexte         France.
dans certaines régions du Monde mais aussi parce
qu’il y a un vrai désir de découvrir ou redécouvrir le
territoire national.                                                                                           11
PrésenTaTion généraLe
                 Les attentes et nouveaux comportements
                                      des consommateurs

Internet a changé notre manière de choisir une destination

Une clientèle surinformée :
Il est loin le temps où le catalogue était la seule façon   ple flagrant. 73 % ayant préparé leurs séjours en ligne
de se renseigner sur un lieu de vacances et l’unique        en 2012 ont ensuite réservé via ce même canal.
moyen d’obtenir des avis pertinents. Avec le succès         Le client est passé du consommateur peu averti au
croissant des technologies et leur utilisation (80 %        client expert et sur-informé. Il passe de plus en plus
des français sont des internautes), les consomma-           par des comparateurs de prix, s’appuie sur les ré-
teurs sont devenus au fil des années, des connais-          seaux sociaux et les avis. Il est devenu actif : il ne
seurs capables de trouver les meilleures offres et de       subit plus mais dicte ses règles. Il passe quelquefois
déjouer les éventuels pièges.                               de l’achat programmé à l’achat d’opportunité (d’où le
L’explosion des réservations en ligne, notamment            succès des ventes privées).
pour les hébergements touristiques en est un exem-

     Les avis et les blogs : critères de choix pour              Les réseaux sociaux : une nouvelle attente
     un hébergement                                              des touristes
Les critères décisifs pour le choix d’un hébergement        80 % n’ont pas consulté les réseaux sociaux pour la
sont le prix (76 %) et sa localisation (68 %). On ap-       préparation du séjour mais désirent y retrouver les
prend même que 44 % des touristes ont choisi leur           contenus suivants : photos, diaporamas, vidéos, idée
dernier hébergement uniquement en se basant uni-            de destination, coups de cœur...
quement sur l’avis en ligne des autres voyageurs.
                                                            Les histoires et anecdotes et les contenus les photos
Les 3 principales sources d’informations sont :             sont toujours prépondérantes pour « raconter » une
- Les sites d’avis dans le tourisme (69 %)                  destination.
- Les agences de voyages en ligne (57 %)
- Les sites Web de tours-opérateurs (56 %)                     Le mobile, c’est 10% de l’e-tourisme
                                                            Les ventes de voyages depuis les terminaux mobiles
                                                            gagnent du terrain, et devraient atteindre 18 % de
                                                            l’e-tourisme en 2015, contre 10 % en 2013.
                                                            Source : http://www.lechotouristique.com

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PrésenTaTion généraLe
                    Les attentes et nouveaux comportements
                                         des consommateurs

Rester connecté même en vacances : l’explosion de l’internet de séjour
grâce à la mobilité

Le téléphone portable, dont l’utilisation est dynamisée
par la démocratisation des smartphones devient                 « en 2015, la majorité des
l’objet universel. Aujourd’hui, avec leurs téléphones          connexions Web se feront
mobiles, les Français restent connectés à Internet
                                                              via un appareil mobile plutôt
où qu’ils soient. Ils vont utiliser de moins en moins
l’ordinateur en vacances mais de plus en plus le                 que sur un ordinateur »
smartphone (+ 31 % comparativement à 2012).
On note une augmentation des téléchargements
d’applications mobiles liées au voyage, ainsi en
2013, 44 % des voyageurs ont téléchargé des
applications.
Par ailleurs, l’immédiateté caractérise de plus en plus
le comportement des touristes : ils n’attendent plus
leur retour pour poster des avis sur une prestation
touristique ou bien partager des photos avec leur
famille ou amis.

Pendant leurs vacances, les mobinautes se servent
essentiellement de leur équipement pour * :
- réserver un transport
- réserver un hébergement
- rechercher des guides touristiques
- rechercher une activité                                      Wifi : un critère de choix pour les touristes
- louer une voiture ou rechercher du covoiturage          Pour 34% des personnes interrogées, le Wi-Fi
- prendre contact avec des professionnels                 gratuit est le critère n°1 pour choisir un hôtel, même
- échanger sur la destination                             pendant des vacances. Il l’est pour 56 % des
* du plus utilisé au moins utilisé
                                                          voyageurs d’affaires, beaucoup bénéficiant de leur
                                                          propre système de connexion.
                                                          De tous les services, 66% souhaitent que le Wi-
                                                          Fi gratuit soit proposé avec une connexion ultra-
                                                          rapide.
                                                          Le Wi-Fi gratuit devance de loin le parking et
                                                          le petit-déjeuner gratuit.
                                                          Source http://www.pourcel-chefs-blog.com

                                                                                                             13
Le PosiTionneMenT MarkeTing de La
Maison du TourisMe de La HauTe-Loire
                                            Les activités de pleine nature

Le positionnement marketing de la Maison du Tourisme a pour objectif de faire du département une
destination privilégiée et particulièrement bien structurée pour toutes les activités de pleine nature autour
de la démarche Respirando.

Ce positionnement s’inscrit dans les axes stratégiques définis par le Schéma Départemental de
Développement Touristique adopté en juin 2011. Il répond aux nouvelles attentes et comportements
du consommateur qui est à la recherche d’une expérience unique, soucieuse de son environnement,
privilégiant les activités très bien organisées proches du zéro défaut, avec un service haut de gamme et
un sens de l’accueil personnalisé.

              Les objectifs

          Faire de la Haute-Loire une destination de référence. Répondre aux attentes du client,
          favoriser la mise en réseau des territoires, créer, améliorer et développer de nouvelles
          activités et lutter contre le caractère diffus de l’offre touristique sur le département.

Cette démarche comporte donc 2 axes primordiaux :
- promouvoir la Haute-Loire comme terrain de jeu privilégié pour les activités de pleine nature
- structurer, développer et améliorer l’offre pleine nature du territoire

Promouvoir la Haute-Loire comme terrain de jeu privilégié pour les activités
de pleine nature

Une marque départementale a été créée
comme leitmotiv de l’ensemble des actions de
communication poursuivant cet objectif. Elle lui
confère une image dynamique et qualitative, à
l’image de l’offre « Respirando » proposée par les      TRIBU
                                                        respirando
territoires.
Pour accompagner cette marque, un club des
fans d’activités nature a été mis en place « La
Tribu Respirando ». Il a pour objectif de fidéliser
les membres, en faire des ambassadeurs et des
consommateurs de la destination Haute-Loire
et améliorer l’image et la notoriété de la Haute-
Loire.

                                                                                                          14
Le PosiTionneMenT MarkeTing de La
Maison du TourisMe de La HauTe-Loire
                                              Les activités de pleine nature

Structurer, développer et améliorer l’offre du territoire
Afin de poursuivre cet objectif, différentes actions ont été mises en place :

Un réseau de prestataires labellisés : Activités et Hébergements Respirando

           Les + des Activités labellisées Respirando :
           - des prestations de qualité, soigneusement sélectionnées et respectueuses de
           l’environnement
           - un accueil personnalisé et des conseils avisés proposés par des professionnels
ACTIVITES
respirando passionnés
           - des activités pratiquées dans une ambiance chaleureuse

               Les + des Hébergements labellisés Respirando :
               - des activités au départ ou à proximité de l’hébergement, avec des services adaptés
               (stockage VTT et kit de réparation, possibilité d’amener et d’aller chercher les clients sur les
HEBERGEMENTS
               lieux de départ et d’arrivée de la randonnée…)
respirando     - un accueil rempli de convivialité et de simplicité…

En complément de l’engagement des professionnels à proposer une offre de haute qualité (en répondant
aux exigences d’un cahier des charges précis), la Maison du Tourisme propose un programme
d’accompagnement et de mise en valeur de leur offre.

Des espaces structurés : Aires et Stations Respirando

           Aires Respirando :
           A l’échelle d’une commune, les Aires Respirando sont aménagées pour permettre de profiter
           de nombreuses activités nature durant une journée ou un week-end :
           - Aire Respirando d’Aurec-sur-Loire (Aurec-Plage)
AIRES
respirando - Aire Respirando du Lac de Lavalette
           - Aire Respirando du Lac du Bouchet (en cours d’aménagement)

           Stations Respirando :
           A l’échelle d’un territoire, les stations Respirando sont aménagées pour passer un séjour
           activités nature comprenant plusieurs nuitées :
STATIONS
           - Station Respirando du Mézenc « Quatre saisons d’activités : retour aux sources assuré » (en
respirando cours d’aménagement)
           - Station Respirando de l’Emblavez « Art de vivre nature » (en cours d’aménagement)
           - Station Respirando du Haut-Lignon « Haut-Lignon, 1000 mètres l’altitude champion » (en
           cours d’aménagement)
           - Station Respirando du Margeride/Haut-Allier « Destination eaux vives » (en cours
           d’aménagement)

Les Aires et Stations Respirando bénéficient d’un dispositif d’aides à la création et à la mise à niveau
d’équipements de la part du Conseil Général. Les stations Respirando sont par ailleurs éligibles au
dispositif d’aides régional dans le cadre des stations de pleine nature.                              15
Le PosiTionneMenT MarkeTing de La
Maison du TourisMe de La HauTe-Loire
                                          Les activités de pleine nature

La possibilité d’organiser un grand nombre d’activités sur un même site doit aider les touristes, tout
comme les résidents, à trouver une activité adaptée à leurs attentes et à leurs niveaux. Ces sites, plus
facilement identifiables, bénéficieront d’une attractivité naturelle. La Maison du Tourisme accompagne
les territoires qui ont souhaité rentrer dans cette dynamique en les aidant à se structurer.

Des filières organisées

            La randonnée pédestre                                 Cyclotourisme/VTT
            Objectif : créer un réseau de                         Objectif: créer un réseau de circuits
            Promenades et Randonnées (PR®)                        VTT homogène et de qualité selon
            homogène et de qualité (balisage                      les critères d’un cahier des charges
            irréprochable, moins de 30% de routes                 Respirando. Favoriser l’implantation
            goudronnées, chemins sécurisés et                     et le développement d’espaces
            entretenus empruntant exclusivement                   labellisés FFC.
            le domaine public…).                                  Harmonisation      des      itinéraires
            Le site respirando.fr comporte un outil               cyclotourisme      en      partenariat
            permettant de choisir son PR® en                      avec la Fédération Française de
            fonction de ses critères.                             Cyclotourisme.
            Les sentiers de Grandes Randonnées                    Cœurs de cible : Jeunes Actifs,
            (GR®) feront l’objet, quant à eux, d’un               groupes sportifs, seniors
            travail spécifique (audit de qualité des
            hébergements situés à proximité des
            grands GR®).
            A noter que cette filière intéresse 90 %
            de la clientèle séjournant en Haute-
            Loire.

            Eaux vives                                            Tourisme équestre
            Objectif: permettre aux bases                         En 2013, Un travail de qualification de
            d’eaux vives de présenter une                         l’offre a été mené, en relation avec les
            gamme de prestations complète                         associations concernées. Il a abouti à
            et mieux structurée, répondant aux                    la structuration de 2 circuits phares :
            normes de Respirando. Favoriser la                    « Caracolade » et « Ecrin du Velay Vert »,
            commercialisation de courts séjours et                parfaitement balisés et sur lesquels
            la mise en place d’offres dynamiques                  des structures et hébergements
            packagées.                                            équestres de qualité ont été identifiés.
            Cœurs de cible : Familles, jeunes                     Pour promouvoir ces derniers, un
            actifs, groupes sportifs                              document d’appel spécifique a été
                                                                  édité à 10 000 exemplaires.
                                                                  Cœurs de cible : jeunes et jeunes
                                                                  actifs
                                                                                                 16
Le PosiTionneMenT MarkeTing de La
Maison du TourisMe de La HauTe-Loire
                                            Les activités de pleine nature

             Pêche, baignade et voile                                Sports d’hiver
             Objectif : mieux structurer l’offre                     La structuration de l’offre de la Station
             dans le cadre des Aires et Stations                     Respirando du Mézenc permet de
             Respirando, avec un axe particulier                     promouvoir et de commercialiser les
             autour de la seule base de voile du                     produits à forte image : chiens de
             département (Lavalette).                                traîneaux, ski de fond, raquettes.
                                                                     La mise en place d’une offre quatre
                                                                     saisons permet de répondre aux
                                                                     attentes de la clientèle et pallier
                                                                     le manque éventuel de neige
                                                                     sur le territoire (grâce au nouvel
             Sensations et golf                                      aménagement de la station des
                                                                     Estables : neige artificielle et téléski
             Objectif: mieux structurer l’offre dans
                                                                     spécialement adapté aux débutants).
             le cadre de la labellisation « Activités
             Respirando » et mettre en valeur les
             offres insolites.

Favoriser le développement des événements de pleine nature en Haute-Loire

Cette démarche s’inscrit dans la logique des investissements financés par le Conseil Général sur les
territoires labellisés Station Respirando.

1. Identifier les événements « pleine nature » existants, étudier leur potentiel de développement et examiner
les conditions d’un développement substantiel.
Pour cela, un travail de qualification et d’identification selon un cahier des charges a été réalisé en
concertation avec les territoires. La MDDT apporte aux événements sélectionnés un appui en terme de
communication et de gestion du back office.

2. Attirer des événements d’envergure nationale sur les territoires.
Cette action permet de promouvoir la Haute-Loire et ses territoires. Il s’agit d’identifier et de mettre en
valeur les atouts des territoires et de prospecter les organisateurs d’événements « pleine nature » de
portée nationale afin de connaître les conditions de leur venue éventuelle en Haute-Loire. Un travail
préparatoire avec les professionnels des APN est indispensable pour la réussite de ce challenge.

3. Coordonner la création d’événements nouveaux.
La Maison du Tourisme est sollicitée par des professionnels de la pleine nature désireux de créer de
nouveaux événements sportifs. La MDDT coordonne ces demandes et apporte un soutien technique. La
vision départementale de la Maison du Tourisme permet d’éviter le chevauchement d’événements locaux
et d’être vigilant sur les périodes de programmation.                                             17
Le PosiTionneMenT MarkeTing de La
Maison du TourisMe de La HauTe-Loire
                       Patrimoine, culture et art de vivre

Les sites patrimoniaux phares

                                Les sites majeurs du département apportent une
                                réponse incontournable en termes d’image et de
                                prestige à de nombreux visiteurs.
                                Les sites patrimoniaux parmi lesquels on peut citer,
                                les villages de caractère, le Domaine du Sauvage,
                                Chavaniac-Lafayette, la Chaise-Dieu, le Chambon-
                                sur-Lignon et la ville du Puy-en-Velay, sont de
                                véritables atouts pour l’ensemble de la Haute-Loire
                                que la Maison du Tourisme du Conseil Général
                                valorise dans le cadre de son plan d’actions.

                                C’est en favorisant l’accès aux équipements
                                touristiques et à la visite de ces sites que l’on va
                                accroître la fréquentation tout en développant la
                                notoriété de la Haute-Loire.
                                L’image du Puy-en-Velay, ville phare du département,
                                est fortement utilisée comme vecteur de l’image
                                du département.
                                Autour des sites patrimoniaux majeurs, un travail
                                de promotion sera mis en place, notamment
                                à l’occasion d’événements de renommée
                                internationale, comme Rendez-vous en France
                                (voir page 28).

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Le PosiTionneMenT MarkeTing de La
Maison du TourisMe de La HauTe-Loire
                                  Patrimoine, culture et art de vivre

L’art de vivre
Le programme d’amélioration de la qualité de         soutenant une offre de qualité qui correspond
l’hébergement proposé à la clientèle est un axe      à l’attente des clientèles. Enjeu primordial,
majeur du positionnement marketing inscrit dans      l’amélioration de l’hébergement et des prestations
le Schéma de Développement Touristique. Il est       de services sera renforcée en collaboration avec
nécessaire de poursuivre les efforts engagés en      toutes les filières d’hébergements.

L’écotourisme au cœur des territoires

L’écotourisme est au cœur de la stratégie des
territoires. Correspondant aux nouvelles attentes
de la clientèle et complémentaire à la démarche
Respirando pour les activités de pleine nature,
la mise en place d’une démarche écotourisme
sur l’ensemble du territoire départemental doit
permettre :

- De structurer une offre qualifiée Haute-Loire écotourisme.

- L’élaboration d’une marque identitaire et collective Haute-Loire écotourisme.

- De favoriser des événementiels associant population et visiteurs sur des thématiques patrimoniales
fortes.

- D’accompagner et mettre en réseau des territoires porteurs de projets écotouristiques et de s’appuyer
sur un réseau organisé de sites démonstratifs en matière d’écotourisme.
                                                                                                     19
La sTraTégie de La
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                                                                             Les marchés

Un travail prioritaire sur les Marchés de Proximité.

Le département de la Haute-Loire bénéficie d’un flux naturel des départements de proximité qu’il
convient de renforcer. A ce titre, les régions Languedoc et Rhône-Alpes, réservoir de près de trois
millions de clients potentiels sont des cibles à privilégier, notamment en matière d’événementiels, afin
d’optimiser la vente des courts séjours.

Les critères essentiels :
   - Proximité et Accessibilité.
   - Positionnement de la destination sur les activités de pleine nature.
   - Notoriété des grands axes en matière de randonnée : Saint-Jacques, Stevenson..

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La sTraTégie de La
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                                                                                 Les marchés

Le marché national
L’Ile de France est le réservoir le plus important en matière de fréquentation. Le marché national fait
l’objet d’une stratégie partagée avec le Comité Régional du Tourisme d’Auvergne dans le cadre d’un
plan d’actions mutualisé.
D’une manière générale et avec la pénétration que permettent les nouvelles technologies, c’est l’ensemble
du territoire français qui bénéficiera des actions de promotion et de commercialisation mises en place.

Le marché local
La clientèle locale est une des cibles privilégiées afin d’inciter les habitants du département à « consommer »
davantage la Haute-Loire.

Les marchés étrangers
La Maison du Tourisme délègue cette compétence au Comité Régional de Développement Touristique
d’Auvergne qui assure d’une part, la promotion et la commercialisation de la région Auvergne sur les
marchés étrangers et qui développe d’autre part, les traductions de l’offre sur les différents outils de
promotion.

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La sTraTégie de La
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                                                             Les cibles clientèles

Typologie de la clientèle Haute-Loire

- Familiale (30/50 ans)
Ils constituent environ 20 % de la clientèle et sont principalement hébergés en meublés, villages de
vacances et campings.
Leurs activités de 1er choix : baignade, randonnée, visites..
L’étude BVA révèle que les Français souhaitent un retour à des valeurs essentielles pour leurs vacances :
famille et environnement. Cet élément se renforce notamment en période de crise, comme c’est le cas
actuellement. 40 % des Français interrogés souhaitent se retrouver en famille pour leurs vacances.
Le fait de se retrouver dans un environnement calme est la seconde priorité la plus citée (29 %), en
particulier chez ceux dont l’environnement habituel est souvent bruyant.
Suivent ensuite « faire le plein d’activités et de loisirs » (17 %).
Et si, sur la question du logement, les Français, toutes catégories confondues, citent en priorité
l’environnement (58 %), la qualité de confort de l’hébergement (21 %) arrive très rapidement.

- Les Jeunes actifs (25/40 ans)
Généralement urbaine, cette clientèle très active
est très consommatrice d’activités dynamiques,
voire sportives. Depuis deux ans, on constate une
nette progression de son implication, notamment
au travers des actions réalisées dans le cadre
de Respirando. Leurs activités de 1er choix : Les
activités de pleine nature. Comme les familles,
ils aspirent également de manière très forte à se
retrouver également en famille (50 %)

- Les Quinquas
Cette clientèle, une des premières en nombre en
Europe, est une génération influente qui fait du
tourisme, une philosophie de vie ou une remise
en question de soi. Leurs activités de 1er choix :       Les cinq premières provenances de
les activités de pleine nature (Cyclo, Rando), mais      clientèles par territoire :
aussi les challenges, la gastronomie et la culture.
                                                         - Pour les Gorges de l’Allier au Pays de
- Les Seniors (à partir de 60 ans)                       Lafayette : Ile de France, Rhône-Alpes, Auvergne,
Cette clientèle a du temps et voyage beaucoup            PACA, Languedoc-Roussillon
hors saison. Clientèle à pouvoir d’achat                 - Pour le Pays du Velay : Rhône-Alpes, Ile de
intéressant, ils sont prêts à payer le bon prix pour     France, Auvergne, PACA, Languedoc-Roussillon
avoir la qualité. De plus en plus ouverts, actifs et
partageant activement les nouvelles technologies,        - Pour le Pays de la Jeune Loire : Rhône-Alpes,
leurs premiers choix restent : la Gastronomie et la      Ile de France, PACA, Auvergne, Pays de Loire
découverte culturelle, mais aussi les activités de
pleine nature douces comme la randonnée.
                                                                                                       22
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                                                                                Les objectifs

Positionner le département sur son image
de pleine nature et faire émerger les points forts
touristiques.
Conquérir de nouvelles clientèles, notamment
sur les marchés de proximité et poursuivre le
développement de la clientèle Haute-Loire.
Fidéliser la clientèle existante,
Optimiser la fréquentation,
Diversifier et enrichir l’offre.

Les actions de conquête et de fidélisation de la clientèle France
Marché France avec une priorité d’action sur les départements de proximité :
Rhône-Alpes, Languedoc Roussillon, Auvergne

- Conquérir                                           - Fidéliser
Capter une nouvelle clientèle, séduite par une        Encourager la clientèle de passage à séjourner plus
offre produit innovante et structurée. Renforcer      longuement en accentuant l’effort de promotion
l’image du département en renvoyant les images        au niveau local, développer la mise en réseau
combinées d’une destination particulièrement          des territoires, inciter la clientèle à revenir par une
dynamique (sports de pleine nature), attrayante       offre séjours renouvelée, qualifiée, contrôlée et
(Loire, Allier, Ville du Puy-en-Velay) et gourmande   génératrice de valeur ajoutée.
(gastronomie, produits du terroir).

                                                      • Durée des séjours :
                                                      - Longs Séjours : France et étranger
                                                      - Courts séjours/ W.E (National et proximité)
                                                      - Excursions (Local et proximité)

                                                      • Saisonnalité des séjours :
                                                      - Hiver, printemps, été et automne.

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Le PLan d’acTions 2014
                                développer la notoriété et l’image
                                                de la Haute-Loire

    Janvier/Février

Une nouvelle collection de brochures départementales

  Thématiques et Filières Concernées : Toutes filières
  Cibles : Toutes clientèles
  Partenaires : ALT des Gorges de l’Allier, ALT Pays du Velay, Pays de la Jeune
  Loire, Offices de Tourisme, Conseil Général
  Budget consacré à l’opération : 100 000 €

Des brochures pratiques pour optimiser la consommation touristique :
- La brochure neige : 7 000 exemplaires,
- Le guide pratique départemental : 62 000 exemplaires, mutualisé avec les 3 territoires
touristiques du département
- La carte pratique et touristique départementale : 120 000 exemplaires, mutualisée avec les 3
territoires touristiques du département
- Le dépliant offre départementale « Respirando » : 30 000 exemplaires
- Le chéquier Bienvenue : 50 000 exemplaires, mutualisé avec les 3 territoires touristiques du
département
- Le dépliant offre tourisme équestre : 10 000 exemplaires
- La carte touristique grand format : 1 000 exemplaires

Des brochures « vitrines » pour séduire :
- Le topo-guide FFRP « la Haute-Loire à pied » (43 randonnées Respirando) : 5 000 exemplaires
- Le dépliant d’appel Haute-Loire : 50 000 exemplaires
- La brochure d’appel Haute-Loire en anglais : 20 000 exemplaires
- La brochure « groupes » : 2 000 exemplaires

                                                                                             24
Le PLan d’acTions 2014
                                  développer la notoriété et l’image
                                                  de la Haute-Loire

     Janvier/Février

Innovation et technologie pour le nouveau site Internet auvergnevacances.com

   Thématiques et Filières Concernées : Toutes
   Cibles : Toutes clientèles
   Partenaires : ALT des Gorges de l’Allier, ALT Pays du Velay, Pays de la Jeune
   Loire, Offices de Tourisme, membres du comité de pilotage Internet, Conseil
   Général, CCI.
   Budget consacré à l’opération : 50 000 €

              L’objectif
           Démultiplier la fréquentation du site portail départemental.

Depuis février, la Maison du Tourisme s’est dotée
d’un nouveau site Internet novateur, utilisant un
système de recherche et de réservation précurseur
dans son domaine.
De plus, avec la technologie utilisée : le responsive
design, l’accès aux informations est adapté aux
tablettes et smartphones. L’objectif de la Maison
du Tourisme est d’atteindre dès la fin 2014, les
800 000 visiteurs uniques.

                                                                                   25
Le PLan d’acTions 2014
                                développer la notoriété et l’image
                                                de la Haute-Loire

    Janvier/Février

    Le nouveau site portail départemental en chiffres :

- 350 pages de contenu texte au lieu de 150 sur
l’ancienne version.

- 5 000 offres hébergements, restaurants,
fêtes… issues de la base de données
départementale (Système d’ Information Touristique
de la Haute-Loire).

- 1700 images

    Les points forts du nouveau site portail départemental :

                                                     - Un des rares sites parmi les départements
                                                     français qui propose aujourd’hui un système
                                                     de réservation unique (via Opensystem)
                                                     permettant de réserver autant des activités que
                                                     des hébergements ou de la billetterie.

                                                     - Un site en Responsive Design qui permet
                                                     l’adaptation à tous les supports tablettes et
                                                     smartphones.

                                                     - Fourniture aux acteurs du tourisme
                                                     départemental           (OT,        organisateurs
                                                     d’événements, sites de visite, etc...) par la
                                                     Maison du Tourisme des moteurs de recherche
                                                     (ou marques blanches) d’auvergnevacances
                                                     pour intégration dans leurs sites Internet.

                                                                                                   26
Le PLan d’acTions 2014
                               développer la notoriété et l’image
                                               de la Haute-Loire

    Du vendredi 21 au dimanche 23 mars
Salon du Randonneur à Lyon

  Thématiques et Filières Concernées : Pleine nature
  Cibles : CSP + - Quinquas - Couples Seniors - Groupes Jeunes seniors
  Partenaires : OTI /ALT des Gorges de l’Allier, ALT Pays du Velay, Office
  de Tourisme de l’Agglomération du Puy-en-Velay, Comité Départemental de
  Randonnée Pédestre
  Budget consacré à l’opération : 10 000 €

            L’objectif

         Renforcer la notoriété de la Haute-Loire comme une destination incontournable en
         matière de randonnée sous toutes ses formes.

- Réalisation d’un stand de 18 m2 sous la           Compostelle et le produit Navette d’un jour.
bannière Haute-Loire.
                                                    - Randonnée VTT :
- Randonnée pédestre :
                                                    Promotion des nouveaux espaces labellisés FFC
Lancement officiel auprès du grand public du        du Mézenc, des Gorges de l’Allier et de Cayres-
nouveau topo-guide la Haute-Loire à pied qui        Pradelles.
présente les 43 PR® Respirando les plus
                                                    - Randonnée Cyclo :
emblématiques du Département.
                                                    Promotion des itinéraires Respirando Vallée et
Promotion des grands GR® emblématiques du           Gorges de la Loire et des circuits proposés par
département (Stevenson et Saint-Jacques) avec       la FFCT.
un espace dédié au Chemin de St-Jacques de
                                                    - Randonnée Equestre :
                                                    Promotion des nouveaux circuits labellisés
                                                    Respirando : Caracolade et Ecrin du Velay Vert
                                                    et de la nouvelle carte Touristique équestre
                                                    départementale.
                                                    A partir du fichier collecté des clubs de Randonnée
                                                    de Rhône-Alpes, préparation d’une journée de
                                                    rencontre et d’échanges avec les responsables
                                                    de ces associations. Mise en place d’un espace
                                                    convivial, jeux concours, présentation des
                                                    nouveautés et espace dégustation produits du
                                                    terroir.
                                                                                                     27
Le PLan d’acTions 2014
                                 développer la notoriété et l’image
                                                 de la Haute-Loire

     Du 28 mars au 2 avril

Rendez-vous en France

   Thématiques et Filières Concernées : Patrimoine - Hôtellerie
   Cibles : Professionnels du Voyage
   Partenaire : Comité Régional du Tourisme d’Auvergne
   Budget consacré à l’opération : 20 000 €

             L’objectif

          Promouvoir la région Auvergne et plus particulièrement la Haute-Loire au travers de ses
          atouts incontournables.

Cette manifestation, qui aura lieu pour la première fois en Auvergne, est le plus important workshop
mondial pour les marchés professionnels étrangers organisé en France.

    Quelques chiffres :                              Récapitulatif des visites proposées
- 900 tours opérateurs attendus
                                                     aux T.O. et journalistes :
- 61 pays représentés.                               Pays du Velay :
- 680 exposants pendant le workshop et 22 450        - Le Puy-en-Velay : veille ville : Cathédrale, Hôtel-
rendez-vous programmés.                              Dieu, Hôtel du Département, le Camino
- 40 éductours organisés sur les territoires
                                                     - St Michel d’Aiguilhe
représentant 296 Tours Opérateurs et 34
journalistes.                                        - Le chemin de St Jacques

Déroulement :                                        Pays de Lafayette :
L’édition 2014 Auvergne va se dérouler en deux       - Abbaye de la Chaise-Dieu
temps forts :                                        - Château de Chavaniac Lafayette
- Des Pré-Tours (Eductours auxquels s’inscriront     - Basilique St Julien de Brioude
les T.O. souhaitant découvrir l’Auvergne) mis en
place du 29 au 31 mars.
                                                     Pays de la Jeune Loire :
- Le Worshop (1er et 2 avril) : moments d’échanges
et de négociations entre les Tours opérateurs        - Musée de la Mémoire au Chambon/Lignon
et l’ensemble des professionnels du Tourisme         - Ecole supérieure de la Pâtisserie
Français.
                                                                                                       28
Le PLan d’acTions 2014
                                  développer la notoriété et l’image
                                                  de la Haute-Loire

    De mars à novembre

Le Plan d’Actions Régional Mutualisé

  Thématiques et Filières Concernées : Pleine Nature
  Cibles : Familles - Seniors actifs - Urbains CSP +
  Partenaire : Comité Régional du Tourisme d’Auvergne
  Budget consacré à l’opération : 30 000 €

             L’objectif

          Associer les quatre départements d’Auvergne et le Comité Régional de Tourisme autour
          de la promotion de la filière pleine nature.

Il s’inscrit dans la continuité des actions mises en place par le département de la Haute-Loire avec la
démarche Qualité Respirando.

Production de nouveaux séjours sur les                  - L’Equipe Mag :
thèmes phares de communication :                        (sportifs, Hommes 25-49 ans, CSP+)
  - Rando                                               Hebdomadaire national - Tirage 332 425 , 2
  - Vélo                                                308 000 lecteurs dont 68,8 % de lectrices
  - Itinérance                                          régulières
Réalisation     d’une     brochure       régionale      guide outdoor 31 mai
(65 000 exemplaires) recensant l’offre pleine           Contenu : publi-redactionnel avec principaux
nature accessibles aux familles : idées de parcours     événements
de randonnée faciles, parcours aventure, loueurs
de canoë kayak, prestataires canyoning, balades
avec des ânes, à cheval, en cani-rando, etc.
Achats d’espaces médias on line pour
campagne de notoriété sur l’image pleine nature
en Auvergne.
Insertion presse dans les supports :
   - Pleine Vie : (séniors)
   Mensuel national - Tirage 885 547, abonnés
   515 339, dont 68,8% de lectrices régulières
   Insertion magazines mai et septembre
   Contenu: publi-redactionnel avec offre de
   séjours
                                                                                                    29
Le PLan d’acTions 2014
                              développer la notoriété et l’image
                                              de la Haute-Loire

  De mars à novembre

- Femmeactuelle.fr - Région Ile-de-France
Cible : femmes actives
Magazine fin Mars et fin Août (tirage 1 020 050,
lectorat 785 402, abonnés 311 300)
Site Internet campagne fin Mars et début
septembre
- Version Femina Région Ile-de-France
Cible : femmes actives (1er magazine féminin
en audience)
Magazine fin mars et début avril et début
septembre (tirage 3 237 878 dt 139
- A Nous Lyon
Cible : urbain CSP+
Journaux mars et novembre (Edition Paris: tirage
270 981 ex.)
- L’express.fr, 19ème site en audience (visites
totales 15 700 101, pages vues 56 958 113,
pages vues par visites 3,63)
- Lefigaro.fr, 7ème site en audience

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Le PLan d’acTions 2014
                                  développer la notoriété et l’image
                                                  de la Haute-Loire

     Avril/Mai

Partenariat et communication France 3

  Thématiques et Filières Concernées : Toutes
  Cibles : Familles - Seniors actifs - Urbains CSP +
  Partenaire : Comité Régional du Tourisme d’Auvergne
  Budget consacré à l’opération : 20 000 €

             L’objectif

          Promouvoir la destination Haute-Loire par le réseau France Télévisions sur deux zons
          géographiques à forte population : Rhône-Alpes et Languedoc Roussillon.

France 3
Premier groupe audiovisuel français, Avec une part
d’audience en hausse à 30,3 %, France Télévisions
a conservé en 2012 sa place de leader, dans un
environnement pourtant plus concurrentiel, après
l’arrivée de nouvelles chaînes sur la TNT fin 2011.
Chaque semaine, 8 Français sur 10 regardent les
programmes du groupe.

1er segment, diffusion de vidéos reportages :          2e segment, le Parrainage Météo France 3 :
Décrochage régional (Grand Rhône-Alpes)                Les Plus/ Une communication hors écran
Vidéos « On a testé… En Auvergne » une activité        publicitaire : un environnement qualitatif, sans
pleine nature.                                         concurrence qui permet d’accentuer la notoriété.
Dans le cadre du PARM publication d’un clip de         Diffusion : 4 semaines à 19h25 - soit 40 diffusions
60 s sur les activités de pleine nature.               2 fois 8 secondes.
Diffusion pendant 1 mois, du lundi au vendredi à       Région Languedoc Roussillon : population de 1,2
19h25 courant mai.                                     Millions d’habitants.

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