INITIATIVES R AWARDS 2020 - des enseignes - Génération Responsable
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INITIATIVES
des enseignes
R AWARDS 2020
11ème édition
GENERATION-RESPONSABLE.FR
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INITIATIVE ACHATS RESPONSABLES
Créée en 2007, l’association
compte 75 enseignes adhérentes.
LES MOUSQUETAIRES
Des yaourts fermiers sains, naturels et apportant
une juste rémunération à la filière laitière.
Le nombre d’éleveurs laitiers devrait bais-
ser de 30% d’ici 2030. Pour favoriser la re-
prise des exploitations et améliorer leur
rentabilité, Né d’Une Seule Ferme pro-
pose une solution clé en main aux éle-
veurs pour développer une activité de
fabrication de yaourts directement à la
ferme. Constitué d’un container conver-
ti en « yaourterie », de la fourniture des
consommables, de la logistique et de la
marque, ce package « plug & play » mis à
disposition des éleveurs permet une ré-
munération en moyenne +40% supérieure
au cours du lait.
L’absence d’additif et d’homogénéisation, des ingrédients naturels et fabriqués en France, une
transparence et traçabilité complètes sont autant de promesses qui font de Né d’Une Seule
Ferme une marque nationale multi-locale unique.
Lancé début 2020, le partenariat exclusif Intermarché x Né d’Une Seule Ferme a per-
mis à la jeune start-up de lancer la fabrication et l’installation des premières yaour-
teries. Au-delà d’un apport financier, les expertises d’Intermarché ont été mobilisées pour
accompagner le développement de la nouvelle marque (marketing, commercialisation, logis-
tique, etc). Né d’Une Seule Ferme a par ailleurs pu être révélée au grand public sur le stand
d’Intermarché lors du Salon de l’Agriculture 2020.
5 yaourteries sont en fonctionnement fin 2020 afin d’approvisionner les points de vente de
l’Est, du Centre-Est, de la région parisienne et du Nord. L’ensemble du territoire devrait être
couvert mi-2021.
Et les Fédérations
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INITIATIVES ACHATS - ÉCO-CONCEPTION - COMMUNICATION INITIATIVES ACHATS - ÉCO-CONCEPTION - COMMUNICATION
OPTIC 2000 OPTIC 2000
Avec Sea2See Optic s’engage sur toute la ligne Avec Sea2See Optic s’engage sur toute la ligne
surfe sur la vague éco-responsable. surfe sur la vague éco-responsable.
Optic 2ooo enseigne leader de Optic 2ooo souhaite apporter une contribution massive à ce combat et permettre,
l’optique, est aussi un acteur aux côtés de Sea2see, d’éveiller les consciences et sensibiliser l’opinion publique.
engagé, à travers ses actions Alliant le produit à une PLV éco-conçue, l’enseigne a en complément monté une
de solidarité et environnemen- opération d’envergure tant en communication nationale que locale en développant
tales. une animation « Collecte citoyenne » pour que les opticiens et leurs clients officient
Ce positionnement d’opti- ensemble sur la préservation des éco systèmes et en premier lieu leur territoire.
cien responsable et engagé
doit s’incarner toute l’année
au sein du groupement et vis-
à-vis du grand public.
Pourvoyeur de matière plastique, l’enseigne veut aussi agir pour lutter contre
l’un des défis actuels, la préservation de la nature et plus précisément la réduc-
tion de la pollution plastique des océans.
INITIATIVE OPTIMISATION ÉNERGÉTIQUE INITIATIVE OPTIMISATION ÉNERGÉTIQUE
LES MOUSQUETAIRES LE RÉSEAU LA POSTE
Valorisation des meubles et matériels : donnons Transition énergétique : le Réseau agit contre
une seconde vie aux équipements professionnels. le dérèglement climatique.
L’exigence de nos clients et la ré-
La Poste a défini une nouvelle trajectoire carbone :
glementation nous amenent à trans-
former en permanence nos modèles -30% d’émissions de CO2 à horizon 2025.
économiques tout en préservant Le Réseau s’organise donc au national comme au local pour maîtriser ses consomma-
notre adn de commerçant tions énergétiques et ses émissions.
L’emergence de nouveaux « Doté d’un Système de Management de l’Energie et de capteurs sur certains sites, nous mesu-
concept store » au sein de notre rons nos consommations pour identifier les sites à la dérive et menons des actions de réduc-
Groupement nous a demandé de tion de notre empreinte : écogestes saisonniers, challenges, achats responsables, maintenance,
nous interroger sur le devenir du rénovations ciblées ….
matériel en fin de vie au sein de nos Toutes ces actions et l’engagement des collaborateurs contribuent à réduire nos émissions
enseignes, par quel matériel rempla- tout en conservant la qualité de vie au travail des occupants.
cer l’existant et comment nous assurer du circuit de destruction et/ou de recyclage ?
Si l’ensemble de nos points de ventes devait se transformer dans leur intégralité c’est
60 000 meubles froids et 1 500 000 mêtre de linéaire d’éclairage qui se retrouveraient
à être changés et mis au rebut. Il était nécessaire de faire le tri.
Nous avons décidé de mettre en place une offre complete de recyclage en passant
du matériel ne pouvant plus être remis sur le marché pour des raisons d’usure ou de
réglementation en passant par le reconditionnement jusqu’à la cession en tant que
meuble d’occasion.
Et pour être complet , nous avons donné la possibilité à l’adhérent d’acquérir un
matériel plus performance économiquement et écologiquement en nous assurant
de cette performance auprès d’un laboratoire indépendant. Nous avons associé des
points de contrôle sur la consommation du matériel , la maintenance, le chargement ,
la nettoyabilité et son reconditionnement. L’analyse des offres fournisseurs c’est faites
en coût complet. C’est une offre ECOLONOMIQUE.
Notre prochaine étape est de travailler en amont avec les fournisseurs sur le matériel
idéal en associant toute les parties prenantes dans un exercice de Design Thinking…
LES PARTENAIRES OFFICIELS
CLUB GÉNÉRATION RESPONSABLE®
INITIATIVE ÉCO-CONCEPTION
DEEPKI accompagne les entreprises dans la transition environnementale de leur parc immobilier,
FRANPRIX
du gain de performance à l’impact durable.
En collectant et analysant les données déjà exis-
tantes, Deepki donne à ses clients les leviers d’ac-
tion pour :
• Mieux comprendre leur patrimoine,
• Réduire leur empreinte environnementale,
GreenGo, Mise en place de la 1ère consigne
• Valoriser leur parc immobilier. digitale pour des pauses déjeuners «zéro déchet»
En quelques chiffres :
+ 100 collaborateurs à Paris, Madrid et Milan
+ de 250 clients
+ de 225M de m2 monitorés (800 000 actifs)
+180k TeqCO2 d’économies détectées Toujours impliqué dans la réduction des
27 pays dans lesquels nous collectons de la donnée. emballages plastiques à usage unique(suite
Contact : sarah.conil@deepki.com aux exigences de la Loi du sans plastique),
www.deepki.com Franprix poursuit sa démarche engagée information presse • Septembre 2020
et a voulu tester depuis le 10 juillet 2020, franprix teste
la 1ère consigne innovante et digitale
la 1ère consigne digitale
conçue par la start-up La Consigne
GreenGo afin de pouvoir proposer à
pour des pauses
nos clients, une nouvelle solution de déjeuners
repas « zéro déchet . « zéro déchet »
• La promesse de La Consigne GreenGo
est donc déposer ses emballages réutili-
DES ENJEUX & DES HOMMES sables via un collecteur qui rembourse di-
rectement le montant de la consigne aux
Depuis 15 ans, des Enjeux et des Hommes s’engage à accompagner les entreprises de toutes tailles dans
utilisateurs en bons d’achat.
la construction et la mise en œuvre de leur démarche de Responsabilité Sociétale (RSE).
Qu’il s’agisse de révéler une Raison d’Être ou de la déployer pour accompagner votre entreprise 1. J’achète mon repas dans un emballage
vers la qualité de société à mission, de conduire réutilisable et consigné
une analyse de matérialité pour challenger votre 2. Je paye en caisse le prix du produit + la #lespetitsruisseaux
stratégie développement durable, de structurer consigne de 2 euros les initiatives franprix pour
votre démarche de communication responsable, que les petits gestes de chacun
deviennent une grande action
de fédérer votre réseau de correspondants 3. Je consomme mon produit pour tous
RSE ou de mobiliser vos collaborateurs sur les
pratiques du quotidien, nous cherchons à donner
4. Je reviens en magasin et scanne le QR
du sens et à engager vos parties prenantes pour code du produit consigné avant de le dé-
une performance globale, vers un Développement poser dans le collecteur contre le remboursement de la consigne.
Durable. C’est la première fois qu’une enseigne de commerce de proximité propose un tel pro-
Ainsi, fidèles à notre raison d’être, nous souhaitons jet de démarche globale de valorisation du « zéro déchet et « du sans plastique ».
encourager et faciliter la transition des Acteurs
En effet, La Consigne GreenGo est une innovation d’usage où la notion même de l’emballage
de la Distribution vers des modèles durables, en
apportant aux Femmes et aux Hommes, les clés est remise en question “Peu importe le flacon, pourvu qu’on ait l’ivresse”. . L’emballage a
pour les inventer avec leur éco-système. maintenant une vraie valeur, celle de la consigne qui est désormais dématérialisée et dispo-
nible via une “cagnotte” sur l’app’ mobile La Consigne GreenGo.
Contact : Sylvie Calais-Bossis
www.desenjeuxetdeshommes.com En parallèle pour l’opérationnel magasin, La Consigne GreenGo se veut clé en main et sans
contrainte de mise en place et d’usage.
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INITIATIVE ÉCO-CONCEPTION INITIATIVE ÉCO-CONCEPTION
INTERMARCHÉ SEPHORA
Une nouvelle bouteille de lait grise produite avec Avec le programme GOOD FOR, Sephora
100% de plastique recyclé. s’engage pour une beauté plus responsable.
Pour la première fois dans la grande
Le monde de la beauté change. Les attentes et les besoins des consommateurs également.
distribution, Intermarché commercia-
Dans le but de toujours mieux accompagner ses client(e)s, l’enseigne Sephora a récem-
lise une bouteille en 100% rPET opa- ment lancé en septembre 2020 son nouveau programme GOOD FOR : un nouveau
que permettant de prouver la faisabi- programme européen visant à proposer une beauté plus responsable. L’enseigne a donc
lité du recyclage en boucle fermée de développé différents tags associés à certains produits remplissant des critères bien définis.
cet emballage. Au-delà d’un simple référencement, Sephora souhaite informer et aiguiller sa clientèle dans
Avec ce test (60 000 bouteilles com- sa recherche du « bon pour soi-même » mais aussi du « bon pour la planète ».
mercialisées dans 400 points de Ainsi quatre tags ont été définis permettant aux client(e)s de s’y retrouver en magasin et sur
vente), Intermarché et la Laiterie le site www.sephora.fr :
Saint-Père valorisent l’économie cir- • GOOD FOR YOU : des formules composées à
culaire. 90% minimum d’ingrédients d’origine naturelle.
CETTE BOUTEILLE De couleur grise, cette nouvelle bou- • GOOD FOR A BETTER PLANET : des em-
teille est recyclée, recyclable et son ballages éco-conçus ou constitués de matières
EST GRISE cycle de vie fonctionne en boucle fer- premières durables.
PARCE QU’ELLE mée : elle est triée par le consomma- • GOOD FOR VEGAN : des produits « vegan
EST VERTE. teur, orientée vers un recycleur qui friendly » sans ingrédient d’origine animale.
Cette bouteille de lait Pâturages BIO est produite
à partir de matière 100% recyclée. la réduit en paillettes. Cette matière • GOOD FOR RECYCLING : en plus des fla-
est ensuite utilisée pour faire une cons de parfum, Sephora collecte désormais les
préforme qui redevient une nouvelle emballages de produits de soin et de maquillage
bouteille. pour les recycler ou valoriser.
Annonceur : ITM Alimentaire International - RCS PARIS 341 192 227 - SAS au capital de 149 184 € - Siège social : 24, rue Auguste Chabrières 75737 Paris Cedex 15 - Sous réserve d’erreurs typographiques - 2020.
Cette technique a l’avantage d’utiliser uniquement du plastique déjà existant
P O U R VOT R E S A N T É , É V I T E Z D E G R I G N OT E R E N T R E L E S R E PA S . W W W. M A N G E R B O U G E R . F R Depuis toujours, Sephora travaille à l’élargissement
de son offre afin de dénicher les nouvelles ten-
sur le marché. L’intégration de 100% de matière recyclée permet de baisser
dances mais également mieux anticiper les attentes
l’impact carbone de 25% par rapport à la création d’une nouvelle bouteille de de ses client(e)s. Des attentes favorisant de plus en
lait blanche. Ce n’est pas une simple bouteille de lait. Mais une vraie volonté de pro- plus les bienfaits des ingrédients naturels ainsi que
duire de manière plus écologique, durable et responsable. Pour Les Mousquetaires, le respect de soi et de la nature.
nous avons, depuis plusieurs années, un grand #DéfiEmballages en vue d’améliorer
Loin d’être une nouvelle tendance, l’enseigne a tou-
sans cesse la qualité de nos emballages. La réduction des emballages et de leurs
jours su proposer une offre diverse et variée en
impacts est une priorité. Les filières de tri se développent et de nombreuses innova- prenant en compte les besoins de chacun(e). Ain-
tions technologiques permettent un recyclage plus efficace des matériaux. Les Mous- si, de nombreux produits disponibles uniquement
quetaires s’engagent à atteindre 100% d’emballages recyclables, réutilisables ou chez Sephora, mettent en avant des ingrédients
compostables à domicile d’ici fin 2025. d’origine naturelle et/ou ne provenant pas d’origine
animale, et pour certains dans des emballages éco-
conçus ! Aujourd’hui Sephora, compte plus de 1000
références au sein de son programme GOOD FOR.
INITIATIVE RH & SOCIÉTALE INITIATIVE RH & SOCIÉTALE
CARGLASS FRANPRIX
Télétravail pérenne et efficient. Insertion professionnelle, dispositif unique d’embauche
progressive en CDI pour les plus grands exclus.
Depuis deux ans, Carglass® a mis en
Le 9 novembre 2018 un partenariat historique a
place un accord télétravail pour une
été signé entre l’association Emmaüs Défi et l’en-
partie de ses collaborateurs avec la seigne de distribution Franprix. L’objectif est de
possibilité de prendre jusqu’à deux mettre en place un dispositif unique d’embauche
jours par semaine en télétravail. L’an- progressive en CDI pour les plus grands exclus.
née 2020 a été un accélérateur pour C’est une première en France.
aller plus loin et rendre le télétravail
En effet, la Direction des Ressources Humaines
accessible au plus grand nombre. de l’enseigne franprix souhaitait trouver une so-
Cette transformation majeure de lution d’aide aux personnes sans domicile fixe
l’entreprise a été réalisée de ma- présentes devant les magasins franprix.
nière collaborative avec de multi- Les directeurs de magasin exprimaient également la volonté de s’engager dans cette cause de
ples enquêtes auprès de nos colla- lutte contre l’exclusion sociale qui est malheureusement très présente dans les grandes villes.
borateurs et groupes de travail. Nous avons alors contacté Emmaüs Défi et nous leur avons proposé de co-construire un
Cette concertation nous a permis d’identifier les freins et les opportunités pour partenariat, inspiré des « Premières Heures », créé par Emmaüs Défi en 2009, pour permettre
à des personnes exclues de la vie sociale et professionnelle de retrouver progressivement un
construire cette nouvelle approche du travail. Formations, animations à distance,
emploi.
équipements, locaux, tout a été revu pour que l’entreprise Carglass® s’oriente vers
un télétravail massif, pérenne et efficient. La rencontre avec Emmaüs défi a été déterminante. Nous partagions les mêmes valeurs de
respect et d’engagement solidaire.
Bilan à septembre 2020
2018 : 13 intégrations
2019 : 11 intégrations
Sur les 24 collaborateurs :
6 sont à 35 heures
7 sont à 15 ou 20h
2 sont à 8h
9 ne font plus partie du dispositif (souhait de réorientation professionnelle…)
Dates clés
• 9 novembre 2018 : signature du partenariat Franprix & Emmaüs Défi
• 1er décembre 2018 : intégration de 13 employés Emmaüs Défi
• 1er novembre 2019 : intégration de 11 employés ED
LES PARTENAIRES OFFICIELS
CLUB GÉNÉRATION RESPONSABLE®
INITIATIVE RH & SOCIÉTALE
NORMALL depuis 2009 accompagne les enseignes de la distribution dans la mise en accessibilité
LE RÉSEAU LA POSTE
de leurs réseaux de points de vente (Conseils, Etudes et Travaux) et innove dans des outils en ligne au
service des gestionnaires d’ERP à travers le développement du portail de services LootiBox.
L’objectif premier de LootiBox est d’optimiser le travail au quotidien des gestionnaires de ré-
seaux d’ERP en les déchargeant des tâches à faibles valeur ajoutée et en proposant des services
permettant de répondre aux obligations réglementaires avec un
minimum de contraintes.
LootiBox propose ainsi plusieurs modules complémentaires : Inclusion sociale et numérique.
• Registre public d’accessibilité : pour créer, éditer et mettre à dis-
position le registre d’accessibilité de façon simple et rapide avec notam- agir face à la précarité.
ment un QR Code qui permet aux clients de consulter le registre sans
nécessiter l’intervention du personnel.
• Registre de sécurité : la dématérialisation des registres de
sécurité permet d’en faciliter la tenue et la mise à jour et sur-
tout elle offre la possibilité d’une vision sur l’ensemble du réseau (équipements instal-
lés, réserves à lever, gestion des prestataires) incluant alertes et agenda des actions à prévoir. Depuis de nombreuses années, le Réseau accompagne ses clients vulnérables pour qu’ils
Ce module permet également de préparer facilement les visites des Commissions de Sécurité. puissent être plus autonomes dans leurs opérations, notamment bancaires.
• Registre du personnel : pour faciliter la mise à jour de ce registre dans lequel l’employeur doit inscrire Avec L’essor du digital, la fracture numérique renforce la fracture sociale des clients les plus
les mentions obligatoires concernant l’identification des salariés.
fragiles : 13 millions de Français ont des difficultés avec le numérique et 7 millions n’ont
• Formations en ligne : telle que la formation l’accueil des personnes en situation de handicap qui est pas accès à internet.
obligatoire pour les ERP accueillant plus de 200 personnes. Le plus de LootiBox, les attestations de
formation sont automatiquement intégrées au registre public d’accessibilité. Aussi, le Réseau, en partenariat avec La Banque Postale, a déployé un programme d’inclusion
• Suivi des Ad’AP : pour faciliter le suivi des Agenda d’Accessibilité Programmée et de préparer les sociale et numérique dans plus de 400 bureaux de poste pour détecter les fragilités numé-
documents à transmettre régulièrement à l’administration. riques et former les clients les plus en difficulté.
Contact : Gilles Garitte : gilles.garitte@normall.fr
www.lootibox.com Plus de 46 000 tests de détection des fragilités numériques
ont été réalisés en bureau de poste par des médiateurs
associatifs qui accompagnent les clients en bureaux et les
SUNEIDO propose un accompagnement stratégique et opérationnel des acteurs de la orientent vers les formations adaptées en territoire.
transformation. Pour aider nos clients à faire face aux complexités qui caractérisent les enjeux sociétaux, Ce dispositif s’inscrit au cœur des missions de service
environnementaux et l’évolution de leur écosystème, nous conjuguons trois domaines d’expertise : Le public de La Poste et vise à faire de l’inclusion numé-
marketing du changement, la communication d’engagement et l’efficience collective. rique un véritable levier d’insertion sociale et écono-
Nous intervenons sur cinq terreaux du changement : le développement durable, les transformations mique.
managériales, la société inclusive, le développement territorial, la culture et le patrimoine humain.
L’adhésion des parties prenantes à l’effort de responsabilité nécessite de faire émerger l’attractivité
des objectifs et de la démarche engagée, ainsi que la légitimité du projet. Cela requiert une pleine
compréhension des attentes, des croyances et des résistances, des signaux faibles, l’identification et
l’activation des forces vives, la maîtrise des flux de concertation, l’intégration du réalisme économique.
L’ensemble de ces considérations définit le marketing du changement, dont l’objet principal est
d’engager avant de vendre.
Suneido cherche à établir et à maintenir “durablement” l’alignement des stratégies et projets de
développement et de transitions sur les fondements identitaires, RSE / ESG des organisations qu’elle
accompagne.
En tant que conseil et partenaire, nous
sommes honorés d’accompagner le
collectif Génération Responsable dans
sa nouvelle phase de déploiement
et sommes dans cet esprit, à la
pleine disposition des enseignes et
commerçants engagés.
Contact : Eric Pachéco
eric@suneido.fr
www.suneido.fr
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INITIATIVE RH & SOCIÉTALE INITIATIVE GESTION DES DÉCHETS
LE RÉSEAU LA POSTE HIPPOPOTAMUS
Le mécénat de compétences : un levier de Vers un meilleur tri des déchets.
performance sociétale.
Depuis des années, les postiers sont engagés à travers de nombreuses actions
Afin de limiter l’impact de nos activités sur l’environnement et malgré un contexte compliqué
individuelles et collectives : Croix Rouge, Téléthon, Pièces jaunes, FACE, les en 2020 pour la restauration, nous avons décidé d’accélérer le déploiement du tri des déchets
missions locales ... Ils ont ainsi pu mettre à disposition notamment leurs compé- dans nos restaurants en 2019-2020.
tences bancaires au service des clientèles vulnérables lors de l’animation d‘ateliers
budgétaires. Nos flux de déchets sont essentiellement : les biodéchets, le carton et le verre. Après
des tests réalisés dans plusieurs restaurants et le choix de prestataires adaptés, des modules
Depuis 2019, le Groupe La Poste et le Réseau vont plus loin et proposent à leurs e-learning ont été créés et des formations terrain ont eu lieu.
collaborateurs des missions de mécénat de compétences à la fois variées dans la C’est aujourd’hui plus de 85% de nos succursales qui font le tri des biodéchets.
durée (quelques heures à quelques jours par an) et dans la thématique (solidarité,
environnement, santé et éducation), afin de fédérer le plus d’énergie possible dans
l’entreprise.
Une fois labellisées les structures d’intérêt général mettent en ligne leurs missions
sur une plateforme dédiée. Ainsi, les postiers peuvent découvrir et s’engager faci-
lement sur une mission qui leur ressemble.
Dans le contexte du Covid, la plateforme du mécénat de compétences a pris toute
sa place aussi bien en favorisant l’entraide entre postiers dans les bureaux de poste
qu’auprès de nos associations partenaires.
INITIATIVE GESTION DES DÉCHETS INITIATIVE GESTION DES DÉCHETS
FRANPRIX LES MOUSQUETAIRES
Création d’une boucle locale d’économie Valorisation des bouteilles de PET
circulaire. pour les clients.
De la collecte des biodéchets à la vente de compost en magasin L’année 2020 a été marquée par le déploiement de quelques machines RVM (Reverse Vending
machine) au sein des points-de-vente.
Franprix souhaitait déployer la collecte des biodéchets dans leurs magasins pour ré-
Ces machines collectent les bouteilles plastiques des consommateurs, les compactent
pondre aux exigences de la loi Grenelle II.
ou les broient en paillette, en séparant entre bouteilles « colorées » et bouteilles «
Après une expérimentation de 5 mois sur 6 magasins, la revente de compost produit transparentes ».
à partir des déchets collectés en magasin a semblé évidente afin de créer une offre Afin d’inciter le client, celui-ci a le choix d’obtenir soit un bon de réduction soit de faire des
différenciante et afin de rendre visible et cohérente la démarche engagée par Franprix dons à des associations.
auprès de ses clients et parties prenantes.
Ces tests mettent en avant le geste environnemental des points-de-vente mais permettent
également une fidélisation complémentaire de la clientèle, une motivation interne des colla-
borateurs et surtout un ancrage territorial. En effet, 100% des bouteilles collectées repartent
à la collectivité ou à la communauté de commune.
Par exemple, sur un point-de-vente,
c’est plus de 138 000 bouteilles collectées en 6 mois.
Pour aller plus loin, une étude est en
cours sur la création d’une boucle d’éco-
nomie circulaire.
L’objectif étant le « Bottle to Bottle »
en réutilisant ces bouteilles collectées
pour recréer les préformes Rpet, afin de
les utiliser au sein de nos propres usines
d’eaux et de les retourner près de nos
points-de-vente.
La boucle sera ainsi bouclée.LES PARTENAIRES OFFICIELS
COLLECTIF GÉNÉRATION RESPONSABLE®
INITIATIVE GESTION DES DÉCHETS
MARKET VALUE est une agence d’Architecture et de Design de Lieux, de Marques et
LE RÉSEAU LA POSTE
d’Expériences.
En cours de certification BCorp, nous intervenons dans le Retail, la Santé, l’Hospitality et les Bureaux.
Outre son importance pour les clients et les équipes internes, nous sommes convaincus que la RSE, et
en particulier l’éco-conception, est un levier majeur d’innovation.
C’est pour cela que nous avons développé l’approche Green Griffe © qui intègre 3 dimensions
RSE dans tout nouveau concept Retail :
Gestion des cartouches avec un objectif
• Les matériaux avec une veille dédiée aux matériaux durables d’économie circulaire.
• Les nouveaux usages produits (location / recyclage / réparation/recommerce)
• Le bien-être des employés
Le Réseau La Poste est engagé dans l’économie sociale et circulaire. Chaque jour,
partout en France, les bureaux de Poste utilisent des cartouches d’imprimante, or
ils ne sont pas toujours à côté d’un point d’apport volontaire et les locaux peuvent
être petits. Aussi, le Réseau a bâti un partenariat avec son fournisseur Lexmark pour
collecter de manière simple les cartouches multi-marques sur ses sites, en faire un
écogeste fluide, éviter les transports à fortes émissions de CO2 sur le circuit retour
de ces gisements diffus et faciliter leur traitement et réemploi.
En 4 ans, le dialogue client-fournisseurs, l’animation du programme Ecobox
Lexmark et la simplicité du process ont permis de massifier et de réutiliser de
très importants volumes de cartouches (258 tonnes), au bénéfice de la planète
mais aussi des collaborateurs.
LES FÉDÉRATION PARTENAIRES
LA FÉDÉRATION DU COMMERCE COOPÉRATIF ET ASSOCIÉ
Créée en 1963, La Fédération du Commerce Coopératif et Associé (FCA) est une organisation
professionnelle représentant les groupements de commerçants associés en France.
Le Commerce Coopératif et Associé est une manière d’organiser des réseaux de points de vente
(magasins, agences, hôtels…) à partir de la volonté de plusieurs entrepreneurs indépendants de se
regrouper, de mutualiser leurs moyens, leurs idées, pour construire ensemble un réseau.
LE CONSEIL NATIONAL DES PROFESSIONS DE L’AUTOMOBILE
Les Défis environnementaux et sociétaux sont tels que la solution ne viendra pas de l’engagement de
quelques uns. Cela passera par la mobilisation de tous, sur tous les territoires, à commencer par les
entreprises du commerce et des services, dans leur diversité et leur complémentarité.
C’est la force du collectif Génération Responsable, au sein duquel nous sommes fiers, en tant que
fédération, d’engager les métiers des services à l’automobile et à la mobilité. Ils ont un rôle majeur à
jouer pour relever le défi d’une mobilité décarbonée et accessible et c’est le sens de la dynamique que
nous avons engagée depuis 18 mois avec le déploiement des labels Enseigne Responsable et Point de
service Responsable au sein de la filière.
20INITIATIVE MARKETING COMMUNICATION INITIATIVE MARKETING COMMUNICATION
MICRODON CARGLASS
Les paniers solidaires contre la COVID 19. 1à ans de partenariat entre Carglass®
et l’Association Petits Princes.
Les Paniers Solidaires est une initiative de microDON, Franprix et Monoprix ré- Carglass® a démarré son engagement responsable et solidaire il y a 10 ans en soutenant
alisée avec l’appui d’un collectif composé de leaders des financements innovants en l’Association Petits Princes qui réalise les rêves des enfants malades depuis 33 ans.
France dont KissKissBankBank, Ulule, et Le Réflexe Solidaire. Un « coup de foudre » s’installe entre l’association et les équipes Carglass® qui rivalisent
L’objectif : financer des paniers de produits de première nécessité (3j de denrées : d’ingéniosité pour porter ce partenariat en mettant en place chaque année une opération in-
terne dédiée à l’Association Petits Princes impliquant tous les collaborateurs de l’entreprise.
aliments et produits d’hygiène) livrés aux plus fragiles avec la Croix-Rouge Française
(personnes âgées isolées, en situation de précarité…) et aux soignants avec la Fon- En 2018, Carglass® a souhaité aller encore plus loin en mettant en avant ce partenariat avec
dation-AP-HP. un spot TV dédié.
Grâce à une campagne de financement participatif, 231 723,86 euros ont été col- Deux ans plus tard, l’entreprise et l’association ont renouvelé leur action avec un spot pour
lectés en l’espace d’un mois ! Cette mobilisation exceptionnelle a permis de financer valoriser notre fidélité et l’engagement de l’association : « pour chaque réparation ou rem-
placement de vitrage, Carglass® donne 2 euros à l’Association Petits Princes ».
plus de 20 000 paniers livrés à 2600 bénéficiaires de la Croix Rouge et 3300 soignants.
Dans le cadre de l’opération, les 3 plateformes Ulule, KissKissBankBank et micro- Par cette action, Carglass® a souhaité faire connaitre l’association et renforcer son soutien
DON ont chacune renon- financier pour fêter nos 10 ans de partenariat.
cé à leur rémunération.
Carglass_PETIT_PRINCE_AFFICHE OPE_800X1200.ai 1 21/01/2020 12:29:33
DU 2 AU 21 MARS 2020
POUR CHAQUE RÉPARATION D’IMPACT OU
REMPLACEMENT DE PARE-BRISE*
CARGLASS®
DONNE
2 EUROS
CARGLASS® et son logotype sont des marques déposées de Belron Group S.A. et de ses filiales - CARGLASS SAS RCS NANTERRE 425 050 556
À L’ASSOCIATION PETITS PRINCES
C
M
J
CM
MJ
CJ
CMJ
N
« Depuis 1987,
7 700 rêves d’enfants malades ont été réalisés
par l’Association Petits Princes.»
* Offre valable uniquement sur une réparation d’impact ou un remplacement de pare-brise sur un véhicule
léger réalisé(e) par CARGLASS® en France métropolitaine ou pour tout rendez-vous pris pour une
réparation d’impact ou un remplacement de pare-brise entre le 02/03/2020 et le 21/03/2020.INITIATIVE COMMERÇANT RESPONSABLE INITIATIVE COMMERÇANT RESPONSABLE
NORAUTO NORAUTO
Mise en place d’un Service urgence atelier sur Solar Van Trip : le tour de France
le site de Toulouse Purpan. en van électrique solaire.
Durant la période de confinement de mars, nous avons mis en place un Service Urgence Ate- Rémi et Baptiste s’étaient lancé le défi fou de transformer un ancien van en véhicule rechar-
lier sur le site de Toulouse Purpan dans les différents services réquisitionnés. En partenariat geable à l’énergie solaire, avec pour preuve un tour de France en autonomie. Pour cela, ils ont
avec le CHU de Toulouse, constitué de 5 établissements Hospitaliers, nous avons mis en place récupéré un T3 Volkswagen, changé son moteur pour un moteur électrique et installé sur le
une tarification spécifique, dont la main d’œuvre et le coût de déplacement offerts, laissant toit et dans la remorque 60 mètres carrés de panneaux photovoltaïques déployables.
uniquement à charge des personnels soignants le prix des pièces montées. C’est grâce à un financement participatif des centres Norauto qu’ils ont obtenu une
Au cours de plus de 1 500 rendez-vous, onze collaborateurs (vendeurs et mécaniciens) se grande partie des fonds pour financer l’ensemble des panneaux et des batteries, ainsi
sont déplacés sur site ou à domicile avec l’atelier mobile pour réaliser les interventions d’en- que d’autres outils pour l’automobile.
tretiens bloquantes et/ou urgentes. Ils sont donc partis début octobre pour un périple de 4000 km autour de la France. Ils en ont
Dans cette période sans précédent, nous voulions exprimer la solidarité du centre Norauto profité pour rendre visite aux différents centres qui les ont financés et on pu profiter d’un
Toulouse Purpan vis à vis du personnel soignant et des citoyens qui devaient affronter cette accueil chaleureux et échanger sur les techniques de retrofit mise en place sur le van ainsi
crise. Cette volonté d’être utile et de contribuer localement s’intègre profondément dans les que d’autres sujets techniques.
valeurs de Norauto. Prochain défi : un tour d’Europe !
De plus, au-delà des services rendus, les collaborateurs investis se sont sentis très
valorisés en aidant les hommes et les
femmes en première ligne. Ils se sont
reconnus dans ses valeurs d’entraide,
de partage, de solidarité.
Une belle relation est née entre les
équipes de Norauto et la fonction pu-
blique hospitalière de Toulouse. Un par-
tenariat devrait naître de cette action.LES PARTENAIRES OFFICIELS
COLLECTIF GÉNÉRATION RESPONSABLE®
INITIATIVE COMMERÇANT RESPONSABLE INITIATIVE ACHATS DURABLES
SERVIPAC-SALAZIE unintégrateur indépendant de gestion des déchets pour les entreprises
multi-sites en France. Depuis 2003, Servipac-Salazie apporte quotidiennement des solutions sur-
mesure à l’ensemble de ses clients pour la collecte, le traitement et la valorisation de leurs déchets.
LE RÉSEAU LA POSTE Servipac-Salazie travaille avec 400 partenaires dans toute la
France pour prendre en charge les déchets (dangereux, non-
dangereux et biodéchets) de ses clients, quelle que soit leur
activité, leur localisation ou leur nombre d’implantations.
Le Bureau de Poste, point de vente accessible Pour élaborer des solutions sur mesure, nous réalisons des
audits environnementaux de chacun des sites afin de mettre
en place un dispositif adapté avec les bons contenants,
responsable. améliorer le remplissage et le tri, en conformité avec la
réglementation! Nous proposons un accès à logiciel qui
centralise et reporte toutes les informations en temps réel : évolution du tonnage et des volumes, taux
de tri et de valorisation, équivalence en tonnes CO2 économisée, documents réglementaires, factures.
Exemple du client La Criée Rigatoni, 50 restaurants. Monsieur
Modèle multi activités, le Réseau la Poste se veut un modèle accessible à tous et pour Laurent Brouillard, Directeur des Achats. Pourquoi avoir fait appel
tous. Nous souhaitons devenir la première entreprise de services de proximité hu- à Servipac-Salazie ?
mine afin de simplifier la vie de nos clients et celle de nos collaborateurs. Vous proposez une solution innovante dans la gestion globale des déchets. Nous
avons fait un test sur 2 établissements ; la collaboration s’est bien passée, aujourd’hui vous gérez une vingtaine
Une des première entreprise privée ayant le plus grand nombre de collaborateurs en d’établissements. Sur l’aspect économique, Servipac-Salazie a une puissance de négociation que nous n’avons
situation de handicap nous partageons notre expérience et ainsi dans plus des ¾ des pas individuellement ce qui nous permet de bénéficier de conditions économiques plus avantageuses. Sur
l’aspect technique, il a eu une optimisation du tri sélectif et une adaptation des contrats en fonction de l’activité
espaces de vente, nos clients en situation de handicap accèdent à l’ensemble des restaurants. Les études ont permis la mise en place de dispositifs au plus près de la réalité. Notre budget a
des offres et services du Réseau. été optimisé de 30% moyenne. Enfin le reporting digitalisé nous apporte une traçabilité et une visibilité sur nos
données, ce qui est confortable pour nous.
De nouvelles générations de bureaux de poste voient le jour dotées d’un équipement
digital toujours plus important. Contact : François Legris - francois.legris@servipac-salazie.com
www.servipac-salazie.com
La posture de nos équipes reste essentielle pour assurer un accueil de qualité adapté
à tous les publics
LE GROUPE SGS FRANCE, partenaire officiel du Collectif Génération Responsable
renforce son engagement avec l’adhésion et la labellisation « Enseigne Responsable » des sociétés
Sécuritest et Auto Sécurité en 2019.
En 2020, le label « Point de Vente Responsable » est déployé pour valoriser les initiatives RSE des
enseignes engagées, en matière d’environnement, de relations collaborateurs et de relations clients,
directement auprès des consommateurs.
SGS poursuit plus que jamais son engagement qui se caractérise par de nombreuses créations telles
que :
• l’idR, l’indice de responsabilité permet de démontrer la valeur des services proposés par SGS ;
• la méthode « RSE by Design » assure l’évolution des processus métiers en conciliant les 3P (Profit/
People/Planet) ;
• le livre blanc SGS « Economie circulaire : des leviers d’action pour une transformation durable »
propose une mise en perspective de l’économie circulaire avec le décryptage de la loi AGEC, ses
conséquences pour les entreprises, le témoignages
de grands groupes (EDF, Groupe Leclerc...) et
partenaires (Federec, Reset).
Le Groupe SGS France s’inscrit comme un acteur
de l’économie circulaire, au travers des offres de
services qu’il propose et des initiatives internes
qu’il continue de développer. SGS soutient ses
clients et partenaires à chaque étape de la chaîne
de valeur pour repenser les modes de production
et de consommation.
www.sgsgroup.fr
27GENERATION-RESPONSABLE.FR Les partenaires officiels et durables du Collectif Génération Responsable®
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