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Publication professionnelle de Techlink pour les entreprises d’installation de techniques spéciales      NOVEMBRE
                                                                                                           2019
                                                                                                      REVUE DES MEMBRES
                                                                                                         TRIMESTRIELLE

                             by Techlink                                                                         by Tech

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      Day                                                                                   Évolutions dans
                                                                                              la commande
                                                                                              de l’éclairage

                                                                                             La durée de vie
                                                                                               des batteries
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New
Classe 100
FEELING
CONNECTED
Les postes intérieurs Classe 100 de BTicino
ont bénéficié d’une sérieuse cure de
rajeunissement. Il en résulte une gamme
innovante dotée d’un design moderne et
raffiné qui satisfait à tous les besoins
d’une installation. De plus, BTicino
introduit la connectivité wifi comme
norme en vidéophonie. Cette fonc-
tionnalité permet à l’utilisateur
final d’être en permanence et à
tout endroit relié à son habitation.

                                               CONNEXION           JUSQU’À       ASSOCIATION       IDÉAL POUR     INSTALLATION
                                              WIFI INTÉGRÉE   22 APPARTEMENTS   INTUITIVE AVEC   LA RÉNOVATION    ET UTILISATION
                                                                SUR UNE SEULE   L’APPLICATION     DE SYSTÈMES         FACILE
                                                                ALIMENTATION     “DOOR ENTRY     DE VIDÉOPHONIE
                                                                 ÉLECTRIQUE      CLASSE 100X”       EXISTANTS
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ÉDITO

                                               L’engagement
                                               de nos membres
                                               C’est une tradition désormais, l’automne est placé sous le signe de notre salon, l’Install
                                               Day. Je ne saurais trop insister auprès de vous sur les retombées positives de votre
                                               présence. Cette journée est l’occasion idéale pour faire un rapide tour d’horizon des
                                               dernières nouveautés et des tendances du secteur de l’installation. Dans le même ordre
                                               d’idées, vous rencontrerez probablement des collègues et d’autres professionnels, soit
                                                de belles opportunités pour nouer des contacts. Pour ceux qui souhaitent peaufiner
                                                   leur visite, rendez-vous à la page 27 de ce numéro pour un avant-goût des festivités.

                                                      Power+ est et reste un magazine destiné à nos membres. Par voie de conséquence,
                                                       nous aimons mettre à l’honneur dans nos pages une société affiliée. Pour ce
                                                       numéro automnal, nous tournons nos projecteurs dans deux directions
                                                        différentes. Tout d’abord vers le campus Gasthuisberg, où Electro Corbeels a
                                                        pris en charge les travaux électroniques, en ce compris l’éclairage, le câblage de
                                                       données et le système d’alarme-incendie. Et ensuite vers Don Bosco Haacht,
                                                       où 2B Safer a connecté l’ensemble du campus (7 bâtiments) à un système
                                                      d’alarme unique. En parallèle, nous marquons un arrêt sur la campagne Safety
                                                     My Priority, où AELECTRICS témoigne de son engagement pour la création
                                                    d’un environnement de travail sûr.
               Karl Neyrinck                   Dans ce numéro également, vous découvrirez comment l’éclairage led est fréquemment
                                               combiné avec les systèmes de commande intelligents. Un bon contrôle de la lumière
                                               favorise à la fois l’efficacité énergétique et la flexibilité. Et puis, l’éclairage, comme
                                               beaucoup d’autres choses, est sensible aux nouveautés, à l’image de l’engouement pour
                                               le « Human Centric Lighting » par exemple. En parallèle, le stockage domestique de
                                               l’énergie électrique semble désormais passer outre l’étape du « early adaptor ». Comment
                                               détermine-t-on la capacité d’une batterie domestique ?

                                               J’espère en tous les cas vous rencontrer nombreux à l’Install Day, le 22 novembre au
                                               Brussels Kart Expo de Grand-Bigard !

                                                                                                                                 Karl Neyrinck
                                                                                                           PRÉSIDENT TECHLINK NATIONAL

COLOPHON
Confédération Construction                       Techlink asbl                                    Rédaction
Rue du Lombard 34-42 • 1000 Bruxelles            Joseph Chantraineplantsoen 1 • 3070 Kortenberg   Dirk De Wolf
confederationconstrution.be                      T. +32 2 896 96 10                               dirk.dewolf@confederatiebouw.be
TVA: BE 0406 479 092                             info@techlink.be • www.techlink.be               T. +32 2 545 59 48
Editeur responsable                              Director General                                 Traduction
Filip Coveliers, directeur communication         Kris Van Dingenen                                André Verkaeren, Metaphrasis sprl
filip.coveliers@confederationconstruction.be     kris.vandingenen@techlink.be
                                                                                                  Mise en pages
Périodicité • Tirage                             Publicité                                        nikka.cuypers@confederationconstruction.be
Trimestriel • 3.000 ex. NL / 2.000 ex. FR        Inge De Ridder T. 053 80 87 47
                                                                                                  Impression
                                                 inge.deridder@confederatiebouw.be
                                                                                                  Graphius

                                                                                                                by Techlink            by Techlink
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Profiset

ACTION D'AUTOMNE 2019
ASSORTIMENT BORNES RAPIDES (221 ET 2273) + AUDI DTM RACE

                                                                                          Audi RS 5 DTM
                                                                                          • Licenced by DTM et Audi
                                                                                          • Fonction complète radiocommandé
                                                                                            2.4 Ghz
                                                                                          • Vitesse maximale 12 - 15 Km/h
                                                                                          • Distance maximale ± 30 m
                                                                                          • Échelle 1:16 – environ 30,5 x 12 x 8 cm
                                                                                          • Batterie rechargeable Ni-Mh 6V
                                                                                            500mAh

                                                                                                               Réf. 887-331
                                                                                                              € 152,- *

 La gamme de bornes
 150 bornes “COMPACT                        30 bornes “COMPACT                                  300 bornes ”COMPACT“
 UNIVERSELLE”                               UNIVERSELLE”                                        3 x 0,5 ... 2,5 mm² (r)
 3 x 0,14 ... 4 mm² (s)                     3 x 0,5 ... 6 mm² (s, r, sr)                        Réf. 2273-203
 3 x 0,2 ... 4 mm² (r, sr)                  Réf. 221-613
 Réf. 221-413

 100 bornes “COMPACT                        10 adaptateurs                                      10 adaptateurs
 UNIVERSELLE”                               rail DIN                                            rail DIN
 5 x 0,14 ... 4 mm² (s)                     pour série 221                                      pour série 2273
 5 x 0,2 ... 4 mm² (r, sr)                  Réf. 221-500                                        Réf. 2273-500
 Réf. 221-415

 Disponible via votre distributeur WAGO à partir du                                         www.wago.be/profiset
 1er octobre 2019 jusqu’à épuisement du stock.

WAGO is a registered trademark of WAGO                                                                           *Prix de vente conseillé, hors TVA
Verwaltungsgesellschaft mbH.                                        Sous réserve d‘erreurs d‘impression, d‘erreurs et de modifications techniques.
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SOMMAIRE

6                                              16                                                              27

La commande de                                 La durée de vie des                                             Install Day
l’éclairage en évolution                       batteries                                                  La troisième édition de l’Install Day
La ledification battant désormais son plein,   Si le stockage domestique de l’électricité                 se déroulera le 22 novembre. Ce
les projecteurs se braquent vers la commande   ne peut que gagner en intérêt dans le                      salon des installateurs de HVACS 23               et NOV 2018
d’éclairage. La numérisation de l’éclairage    futur, il faut néanmoins se demander                       d’éléctrotechnique          a  attiré  plus   de  2500
                                                                                                                                                           www.installday.be
est un développement qu’il ne faut pas         ce qu’il en est de la durée de vie de                      visiteurs à Bruxelles l’année passée.
sous-estimer, y compris dans le secteur de     ces batteries. Notre organisation                          Voici un aperçudes nouveautés que
l’installation.                                partnenaire Volta l’explique.                              vous pourrez
                                                                                        De Belgische vakbeurs                y découvrir. binnenklimaat,
                                                                                                                   voor alle installatietechnieken:
                                                                                          sanitair, elektrotechniek, automatisering én beveiliging, verwarming,
                                                                                                schoorsteenvegen, waterbehandeling.
                                                                                            In de ruime hallen van Brussels Kart Expo van 9u00 tot 19u30.
                                                                                            Gratis toegang voor bouwprofessionals.
                                                                                            Sfeer en gezelligheid verzekerd dankzij gratis buffetten en drank.

                                                                                           Meer informatie over het boeken van een stand voor dit unieke evenement via
                                                                                           steve.caufriez@confederatiebouw.be.

                                                                                                organisatie:                             mediapartners:                               initiatief van:

                                                                                             by Techlink                  by Techlink
                                                                                                                       by Techlink                        by Techlink

3                                              22                                                              48
Édito : L’engagement de                        Législation : Où signer                                         Événement:
nos membres                                    un contrat ?                                                    Digital Construction Brussels

6                                              27                                                              49
Dossier technique :                            Salon : Install Day                                             En bref
La commande de l’éclairage en
évolution                                      40                                                              50
                                               Safety My Priority :                                            Conseil sectoriel
10                                             Témoignage d’ AELECTRICS                                        « Électrotechnique »
Projet : Electro Corbeels
                                               42                                                              52
14                                             Projet : 2B Safer                                               Le collaborateur : Teamleader
Technologie : Nouveau cluster                                                                                  Technical Advisors Joël Dewalheyns
« Smart Buildings in Use »                     46
                                               Technologie : Human Centric                                     54
16                                             Lighting                                                        Événement :
Dossier technique :                                                                                            L’installateur du futur
La durée de vie des batteries

                                                                                                                             novembre 2019 •
                                                                                                                                  by Techlink                           by Techlink
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Dossier technique

                                  La commande
                                 de l’éclairage en
                                     évolution

              La plupart des nouvelles installations d’éclairage sont équipées d’un éclairage
             LED. Les prestations techniques et énergétiques de cette technologie ne cessent
                  de s’améliorer. Actuellement, l’éclairage LED est souvent combiné avec
                des systèmes de régulation de l’éclairage intelligents. La numérisation de
             l’éclairage est une évolution à ne pas sous-estimer et le secteur de l’installation
                                      a tout intérêt à la suivre de près.

            Régulation de l’éclairage
            QUELS SONT LES SYSTÈMES
            DE RÉGULATION ?
                                                          1   L’observation ; dans les systèmes de
                                                              régulation automatiques, l’observa­
                                                              tion se fait au moyen d’un ou de plu-
                                                                                                             chaque technique. Dans les systè-
                                                                                                             mes de régulation manuels, la régu-
                                                                                                             lation n’implique pas de détecteurs.
            Un système de régulation de l’éclairage           sieurs détecteurs (p.ex. la détection de       C’est l’utilisateur qui intervient, par
            artificiel est un composant ou un ensem-          mouvements ou de bruits, la mesure de          exemple au moyen d’un interrupteur
            ble de composants permettant de régu-             la quantité de lumière, la détermina-          ou d’un bouton. La commande ma-
            ler l’éclairage artificiel en fonction d’un       tion d’une durée). Les systèmes in-            nuelle se fait aussi de plus en plus
            ou plusieurs paramètres. Un système de            tégrés offrent la possibilité d’utiliser       souvent via des systèmes d’affichage.
            régulation de l’éclairage comprend typi-          l’information des détecteurs destinée          La commande manuelle au moyen
            quement trois types de composants qui             à la commande de l’éclairage éga-              de smartphones ou de tablettes est
            se présentent soit séparément, soit dans          lement pour la commande d’au-                  omni­présente actuellement.
            un même appareil. En général, on distin-          tres techniques (comme la ventila-
            gue les fonctions suivantes : observation,
            traitement et activation.
                                                              tion). On évite ainsi de placer dans
                                                              un même espace un détecteur pour           2   Un contrôleur interprète les in-
                                                                                                             formations enregistrées et les trai-

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                                 • novembre 2019
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Figure 1:       ÉVOLUTIONS DANS L’ÉCLAIRAGE

                    Evolutions radicales sur le marché de l'éclairage

                                                                             LED

                                                                                                          éclairage connecté ou intelligent
  valeur

                  Conventionnel

                                                                                                                               temps
           1900          2005      2015          2016          2017           2018

     te sous la forme d’une mission qui             l’action qu’ils effectuent : un système de       lon les souhaits du client et de façon aus-
     va déterminer la nouvelle situation            régulation peut gérer l’activation ou la         si efficace que possible sur le plan éner-
     de l’éclairage artificiel. La mission          désactivation d’une source lumineuse, ou         gétique. Cet article porte avant tout sur
     peut revêtir des formes diverses :             modifier le flux lumineux. Avec l’avène-         l’intelligence des systèmes de régulation
     le tamisage à un niveau détermi-               ment de la technologie LED, un nombre            de l’éclairage, mais l’intelligence peut aller
     né, l’activation d'une scène précise,          croissant de systèmes commercialisés per-        au-delà des lumières et de l’éclairage. En
     l’enclenchement de l’éclairage en              mettent de varier la température de cou-         effet, la technologie permet de coupler un
     couleur ou simplement l’activation/            leur de l’éclairage artificiel. L’expression     système de ce type à un système de ges-
     désactiva­tion de l’éclairage.                 tunable white est souvent utilisée dans ce       tion d’immeubles – ou même de l’y inté-
                                                    contexte. L’objectif peut être par exemple       grer. Différentes fonctionnalités peuvent

3    Enfin, un actionneur – le driver s’il
     s’agit d’un éclairage LED – fait en
     sorte que la mission soit effectuée
                                                    de jouer sur l’atmosphère créée par l’éclai-
                                                    rage. Il est aussi possible de procéder, en
                                                    plus de la classification en fonction de
                                                                                                     ainsi être connectées les unes aux autres.

                                                                                                     ÉCLAIRAGE LED
     par l’appareil d’éclairage.                    l’action effectuée, à une classification en      L’acronyme « LED » est l’abréviation
                                                    fonction de la manière dont opère l’ob-          anglaise de Light Emitting Diode, pour
Les différents composants peuvent se                servation.                                       « diode électroluminescente ». Une ­diode
présenter à la fois séparément ou en-                                                                est un composant électronique constitué
semble dans un seul appareil, que la ré-            SYSTÈMES DE RÉGULATION                           de matériau semi-conducteur. L’image
gulation soit manuelle ou automatique.              INTELLIGENTS                                     positive de la lampe LED lui vient de sa
Par exemple, il existe de nombreux dé-              Quand il est question de systèmes de ré-         durabilité, de sa pureté, de sa flexibili-
tecteurs de présence/d’absence qui,                 gulation de l’éclairage intelligents, les        té, et elle convient effectivement à toutes
tout à la fois, effectuent l’observation et         motifs principaux sont la consomma­              sortes d'applications. Une lampe LED
traitent l’information afin de la transfor-         tion d’énergie et le contrôle. Mais ce ne        consomme beaucoup moins q­u’une
mer en mission transmise aux appareils              sont pas les seuls. Il existe d’autres bonnes    source lumineuse ou qu’une ampoule
d’éclairage.                                        ­raisons d’opter pour ces systèmes. Ces          électrique halogène classique, et dure
                                                     solutions améliorent le confort visuel, la      plus longtemps. À ce titre, elle est donc
CLASSIFICATION DES SYSTÈMES DE                       flexibilité, la sécurité et la facilité d’em-   largement plus écologique et excellente
RÉGULATION DE L’ÉCLAIRAGE                            ploi et d’installation.                         pour l’environnement.
La plupart des systèmes de régulation de
l’éclairage sont placés pour réaliser une           La mise en œuvre de systèmes de régu-            L’éclairage LED est parfaitement adapté
économie d’énergie et/ou pour améliorer             lation de l’éclairage intelligents n’est         à l’automatisation des systèmes de régu-
le confort de l’utilisateur (confort visuel         pas mission impossible. Les fabricants           lation de l’éclairage. Il est possible d’ac-
ou d’utilisation). Différents types de sys-         commercialisent de plus en plus de sys-          tiver l’éclairage, de le tamiser et de jouer
tèmes de régulation sont disponibles sur            tèmes plug-and-play. Si ces systèmes             sur la température de couleur sans in-
le marché. Pour s’y retrouver dans l’éten-          « prêts à brancher » couvrent essentiel-         fluence négative sur la durée de vie et les
due de l’offre, il est possible de classer          lement l’installation, ils nécessitent tou-      propriétés des lampes LED. C’est même
les systèmes de régulation en fonction              tefois un réglage et une paramétrisation         le contraire, puisque le tamisage entraî-
de leurs propriétés, et par exemple selon           pour fonctionner de façon optimale, se-          ne des températures de fonctionnement ›››

                                                                                                                novembre 2019 •
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Dossier technique
                                                                 INTELLICHT
                                                                 Cet article a été rédigé en
                                                                 collaboration avec la KU Leuven
                                                                 et le CSTC, deux organisations actives
                                                                 dans la trajectoire « VIS » pour
                                                                 les champions de l’innovation
                                                                 « Intellicht : système de régulation
            ››› plus faibles, ce qui peut avoir des consé        de l’éclairage intelligents ». Ce projet vise à élargir les connaissances concernant
                quences positives sur la durée de vie et         un éventail plus étendu de systèmes de régulation de l’éclairage auprès des
                l’efficience des lampes LED. Les lampes          installateurs, des bureaux d’études et d’architectes. À cette fin, les partenaires
                LED, grâce à leur facilité de régulation,        (KU Leuven, CSTC et Volta) mettent en place différentes initiatives, notamment
                forment donc un maillon important de             des ateliers, des formations et des modules d’e-learning. Ce projet s’inscrit dans
                la prochaine évolution d’envergure – déjà        un projet subventionné par l’Agence flamande pour l’innovation et l’entreprise
                lancée – dans le monde de l’éclairage :          (VLAIO) et demandé par Groen Licht Vlaanderen vzw.
                l’introduction de l’éclairage connecté et
                intelligent (voir figure 1 p.7).

                La facilité de régulation de l’éclairage
                LED étant importante, les solutions avec
                                                               • Stockage et communication de don-
                                                                 nées telles que la durée de fonction-
                                                                 nement, la température, la puissance
                                                                                                              1   Comme n’importe quel système de
                                                                                                                  régulation de l’éclairage, il doit tou-
                                                                                                                  jours être mis en œuvre avec des ap-
                « régulation constante de l’éclairement          consommée, etc.                                  pareils d’éclairage efficients et éco-
                lumineux » sont de plus en plus souvent                                                           nomes en énergie.
                appliquées. L’éclairage est alors régulé au    En matière de commande numérique
                niveau qui assure avec préci­sion l’éclai-
                rement lumineux souhaité sur le lieu de
                travail : le niveau lumineux est toujours
                                                               de l’éclairage fonctionnel, les applica-
                                                               tions actuelles sont soit des systèmes câ-
                                                               blés (Dali, PoE, KNX, etc.), soit des sys-
                                                                                                              2   Une distinction doit être faite en
                                                                                                                  fonction du secteur ou de la typolo-
                                                                                                                  gie du bâtiment. Dans les bâtiments
                suffisamment élevé, mais sans excès, grâce     tèmes sans fil, ces derniers étant de plus         industriels et logistiques où la péné-
                à l’écrêtement automa­tique du surdimen-       en plus commercialisés (Bluetooth 5,               tration de l’éclairage naturel est re-
                sionnement (en fonction du vieillisse-         Zigbee...). Chaque système a ses avan-             lativement limitée, l’impact d’un
                ment). Cette possibi­lité peut générer une     tages et ses inconvénients, mais l’intero-         système de régulation de l’éclai-
                économie d’énergie non négligeable sur la      pérabilité est et reste une donnée com-            rage naturel sera assez restreint. Par
                durée de vie de l’instal­lation d’éclairage.   pliquée. Le client final n’a généralement          contre, un tel système sera beau-
                                                               pas connaissance du système choisi, lui            coup plus intéressant dans les bâti-
                SMART LIGHTING                                 se préoccupe avant tout de la fonction-            ments dont les baies d’éclairage na-
                Actuellement, l’éclairage LED est sou-         nalité de l’éclairage et de l’automatisa-          turel sont nombreuses (comme les
                vent équipé de systèmes de régulation de       tion.                                              immeubles de bureaux, les écoles et
                l’éclairage intelligents. La numérisa­tion                                                        les centres de soins), où les gens sont
                de l’éclairage est une évolution à ne pas      La mise en place des systèmes de régu-             présents de jour pendant de longues
                sous-estimer. Les tendances à l’œuvre          lation élargis semble parfois complexe.            périodes, mais où l’éclairage est aussi
                dans ce domaine sont : le smart lighting,      Il est essentiel pour le gestionnaire et les       enclenché de façon automatique.
                la collecte de données et l’internet des       utilisateurs du bâtiment d’être informés
                objets (voir Power+ 2/2019 pp. 12-14).         au moment de la livraison sur la pré-          AUJOURD’HUI
                                                               sence et le fonctionnement des systèmes        Les effets positifs de l’éclairage naturel sur
                Le smart lighting a la capacité d’opti-        de régulation de l’éclairage installés. Les    l’homme font l’objet d’une attention et
                miser l’expérience lumineuse et la qua-        paramètres ou le code source de la pro-        de connaissances accrues. Concernant les
                lité de vie dans n’importe quel c­ ontexte     grammation seront également commen-            effets de l’éclairage, sont importants à la
                imaginable. La commande numérique              tés. Avec ce service après vente, les entre-   fois le pouvoir éclairant (vertical, mesuré
                de l’éclairage implique la connexion de        prises ont l’occasion de construire une        en lux), le spectre, mais également la fré-
                l’armature à un réseau :                       bonne relation clientèle ou même de gé-        quence, le timing et la durée d’exposition.
                • Les armatures LED « smart » sont             nérer de nouvelles recettes.                   Le législateur reconnaît également son im-
                    connectées à un réseau ;                                                                  portance, l’article III.1-31 du Codex dis-
                • Les armatures fluorescentes peuvent          Commande de l’éclairage                        pose : « L’employeur veille à ce que le lieu
                    aussi être connectées via des inter-       naturel                                        de travail reçoive de la lumière naturelle
                    faces.                                     La commande de l’éclairage naturel pour-       en quantité suffisante et que, si cela n’est
                                                               rait être décrite comme « le réglage au-       pas possible, un éclairage artificiel adéquat
                Avantages :                                    tomatique – tamisage ou allumage – du          soit présent ». Dans cet ordre d’idées, il
                • Régulation indépendante de l’alimen­         flux lumineux des appareils d’éclai­rage en    convient de citer aussi la nouvelle norme
                  tation de l’armature ;                       fonction de la quantité de ­lumière natu-      sur la lumière naturelle, EN 17037, l’in-
                • Modification relativement facile des         relle disponible ».                            tégration de la lumière naturelle dans la
                  groupes lumineux sans devoir adap-                                                          version la plus récente de la norme NBN
                  ter le câblage ;                             APPLICATION                                    EN 12464-1, et la présence d’aspects liés
                • Collecte des données de l’appareil           Le recours à la commande de l’éclairage        à la lumière naturelle dans les prochaines
                  d’éclairage et des détecteurs qui y          naturel n’est pas indiqué partout de la        exigences de durabilité de certains labels
                  sont connectés (optionnels) ;                même façon :                                   comme WELL.

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                                    • novembre 2019
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Projet

                Pour un environnement
                  scolaire économe
                      en énergie
                L’Institut d’infirmerie Saint-François (Stfran.) de Louvain a récemment déménagé
             dans de nouveaux locaux, au Gasthuisberg. Notre entreprise membre Electro Corbeels
             s’est chargée du volet électrotechnique des travaux, notamment l’éclairage, le câblage
                                         de données et la détection incendie.

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                               • novembre 2019
De g. à d. : Dave Coenen,
                          Fanny Corbeels et Danny
                                      Vanderwegen

Stfran.
« Stfran » a pris ses nouveaux quartiers
dans l’ancienne école de l’hôpital ce 1er
septembre 2019. Pour l’occasion, l’Insti-
tut a reçu sa propre porte, à côté de cel-
les de certains de ses principaux parte-
naires de stage, tels le HU de Louvain
(UZ Leuven) et les formations profes-
sionnelles de niveau bachelor du grou-
pe Gezondheid en Welzijn de l’UCLL
(University Colleges Leuven-Limburg).

La parole est à la directrice, Katrien
Staessens : « Dans notre nouveau logo,
le “t” et le “f ” se chevauchent et forment
une croix, qui renvoie à la tradition
franciscaine dont nous sommes issus. La
croix est aussi un symbole des soins, qu’il
s’agisse des soins que nous prodiguons à
nos patients ou de ceux dont nous en-
tourons nos étudiants. Notre logo se ter-
mine par un point, ce qui a valeur de
slogan : voilà ce que nous sommes, ni
plus ni moins. Grâce au renouvellement
de notre nom, de notre localisation et de
notre logo, nous sommes fin prêts pour
un projet neuf et tourné vers l’avenir ».

Appel d’offre
Pour les grands marchés publics, il est de
plus en plus souvent fait appel à un en-
trepreneur central qui se charge de tous              conseil d’administra­tion et de direc-          four entre étudiants, enseignants et di-
les aspects du projet. Votre entreprise se            tion de la Confédération Construction           rection. L’école n’abrite pas seulement
retrouve en d’autres termes dans la peau              Bruxelles Brabant flamand, dirigeante de        des locaux de cours, l’allée collective a
d’un sous-contractant.                                Premed etc.                                     une double fonction, de circulation et
                                                                                                      d’éducation. Toutes sortes de possibilités
Le danger de cette configuration est                  « Plusieurs facteurs jouent un rôle dans        ont été prévues pour créer des espaces de
évident, en ce sens que vous risquez de               les appels d’offres. Le prix est l’un d’entre   travail flexibles. Elles se veulent créatives
perdre tout contact direct avec le don-               eux. Les délais, l’expérience et la relation    et originales, et stimulent le cerveau.
neur d’ordres, ce qui peut être problé-               avec le donneur d’ordres ont également
matique pour la communication. « La                   leur importance. Nous avons bâti au             Electro Corbeels suit au plus près les tech-
clarté systématique de notre commu-                   fil des ans des partenariats solides avec       niques d’installation électriques contem-
nication est un de nos meilleurs atouts.              plusieurs entrepreneurs généraux. La            poraines. « Nous accompagnons en per-
Pour moi, les choses sont simples : soit              réussite d’un projet dépend souvent de          manence l’évolution et le renouvellement
une collaboration fonctionne, soit elle               la rélation professionnelle et du lien de       des techniques. Dans notre business,
ne fonctionne pas. Les donneurs d’ordres              confiance qui a pu se construire progres-       accumuler les connaissances en conti-
savent qu’ils peuvent compter sur nous »,             sivement avec les années. »                     nu est un must », affirme Dave ­Coenen.
affirme ­Fanny Corbeels, administra-                                                                  Les toutes dernières applica­tions en ma-
trice déléguée ­d’Electro et présidente du            Techniques modernes                             tière d’éclairage, de câblage de données et
groupe de travail « Electro » du dépar-               Danny Vanderwegen, responsable du               de systèmes de détection incendie n’ont
tement Bruxelles Brabant flamand de                   projet, et Dave Coenen, le fils de ­Fanny,      strictement aucun secret pour lui.
Techlink, administratrice de la Confédé-              nous conduisent dans la toute nouvelle
ration Construction de Flandre, membre                école du campus Gasthuisberg, jusqu’à           ÉCLAIRAGE
du comité de direction de la Huis van                 une large allée collective formant le lieu      Les économies d’énergie étaient un des
de Bouw Vlaams-Brabant, membre du                     de séjour de l’école. Une sorte de carre-       principaux objectifs des travaux d’élec- ›››

                                                                                                                novembre 2019 •
                                                                                                                  by Techlink           by Techlink
                                                                                                                                                      11
Projet

                                                                     «
                                                                                                         À PROPOS
        ››› tricité. « Il n’était que logique que                                                        D’ELECTRO CORBEELS :
             nous propositions des armatures LED.                         Mobiliser                      Electro Corbeels est une entre-
             Ces solutions sont de moins en moins                  des techniques                        prise familiale basée à Holsbeek.
             énergivores. Les lampes et les systèmes                durables avec                        Spécialisée depuis 74 ans dans

                                                                                           »
             doivent être moins souvent remplacés.                 efficience, c’est
                                                                                                         toutes les branches des installa-
             Cela se traduit par des économies sur les                                                   tions électrotechniques, elle est au-
             coûts d’entretien et des frais courants           le défi de l’avenir.                      jourd’hui une grosse PME employant
             des entreprises. Mieux encore, une ar-                     FANNY CORBEELS                   25 personnes. L’entreprise a été
             mature LED spécifique, équipée de sys-                                                      fondée en 1945 par René Corbeels.
             tèmes de contrôle adaptés, offre d’im-                                                      Dans les années 1960, son fils Julien
             menses possibilités en termes de confort                                                    reprend l’affaire, qui employait à
             et d’efficacité », explique Dave.                                                           l’époque une douzaine de personnes
                                                            missions ailleurs évidemment, mais           et travaillait essentiellement pour la
             CABLAGE DE DONNÉES                             le Brabant flamand est notre bercail.        KUL. En 1981, la troisième génération
             Electro Corbeels possède de nombreuses         Pourquoi faire des kilomètres quand il       de Corbeels monte en ligne avec
             années d’expérience dans le conseil, l’ins-    y a du travail en suffisance à un jet de     Fanny, la fille de Julien. Elle occupe
             tallation et l’entretien des réseaux de don-   pierre ? Nos collaborateurs s’en portent     le poste d’administratrice-déléguée
             nées. Danny Vanderwegen, responsable           d’autant mieux. Ils partent d’ici et sont    depuis 1996. Plus récemment, Ses
             de projets : « En ce qui concerne l’ins-       sur le chantier une trentaine de minutes     enfants, Dave et Ellen Coenen ont
             tallation du câblage de données, la dif-       plus tard. Passer des heures en voiture      investi l’entreprise. La quatrième
             ficulté consistait à insérer aussi soigneu-    tous les jours, ce n’est pas bon », nous     génération est passée à l’action,
             sement que possible les câblages dans les      confie Fanny.                                assurant la continuité. Fanny :
             chemins de câbles pour qu’ils soient in-                                                    « Au moins 75 % de nos projets sont
             visibles, étant entendu que ces chemins        Et Fanny l’affirme d’ailleurs sans détour,   réalisés pour des entreprises et des
             n’étaient pas situés dans les plafonds ».      si le projet s’est déroulé sans accroc, il   administrations publiques. Nous
                                                            le doit à la régularité des concertations.   ­travaillons aussi avec des particuliers,
             Des projets en Brabant                         « Je pense que tout le monde peut jeter       sur des nouvelles habitations ou des
             Flamand                                        un regard en arrière avec satisfaction ».     rénovations. Enfin, nous sommes
             Depuis la naissance de l’entreprise, le        Pour elle, la force d’une entreprise fami-    grossistes et détaillants de matériel
             Brabant Flamand a toujours été la cible        liale réside dans sa capacité à répondre      électrique ».
             privilégiée. « Nous acceptons aussi des        très vite aux demandes de ses clients.

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                                 • novembre 2019
Produisez un maximum
d’énergie solaire et optimisez                                          Demande
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                                                                      votre offre

l’autoconsommation
                                                                                  via
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SUNNY HOME MANAGER:
- Innovant, informatif et polyvalent
- Surveille tous les flux énergétiques
- Constate automatiquement où l’énergie peut être économisée
- Commande les consommateurs
- Optimise l’utilisation de l’énergie solaire
- Suivi intuitif via smartphone/tablette

SUNNY BOY STORAGE:
- Flexible, sûr, simple
- Application flexible quelle que soit la taille de l’installation
  et le type d’onduleur
- Extensible jusqu’à 3 batteries haute tension différentes
- Fonction d’alimentation de secours intégrée
- Possibilité de sauvegarde en cas de panne de courant à
  condition qu’une armoire de découplage spécifique soit
  installée
- Suivi intuitif via smartphone/tablette

BATTERIE POUR STOCKAGE D’ÉNERGIE
- Batterie compacte
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- Utilisation nocturne de l’énergie solaire stockée
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Technologie

             Tous ensemble pour une gestion
             des bâtiments plus intelligente
             Ce 21 mars, le CSTC et la Confédération Construction flamande, avec le soutien de la
             VLAIO, l’agence flamande pour l’innovation et l’entrepreneuriat, portaient sur les fonts
             baptismaux un nouveau cluster ambitieux, « Smart Buildings in Use ». Ce regroupement
             d’entreprises est orienté vers la recherche de solutions novatrices pour la numérisation de
             l’entretien et de la gestion des bâtiments. Power+ s’est entretenu avec Ruben Decuypere,
             coordinateur du cluster.

             Le cluster émane des entreprises et tra-     Genèse                                          tief bedrijvennetwerk) que la VLAIO
             vaille pour elles. Certains membres de       Les bâtiments sont de plus en plus com-         subventionnera pendant trois ans. Ses
             Techlink comme EEG Group et GIA              plexes à entretenir et à gérer. En outre,       mots clés seront coopération, sensibi-
             Systems en font déjà partie. Les entrepri-   les utilisateurs ont des attentes de plus       lisation, rassemblement et échange de
             ses assurent la moitié de son financement    en plus élevées mais préfèrent délier le        connaissances. Par ailleurs, le projet
             et peuvent, en échange, déterminer son       moins possible les cordons de leur bour-        vise aussi à stimuler le développement
             agenda. Le cluster pourrait, entre autres,   se. Or les nouvelles technologies (intel-       de nouvelles applications. A moyen ter-
             élaborer des spécifications ou des lignes    ligentes) peuvent favoriser la satisfaction     me, c’est tout un écosystème qui doit
             directrices sur l’échange de données en-     de ces attentes tout en maintenant sous         voir le jour, avec un plan par étapes et
             tre outils logiciels et détecteurs ou sur    contrôle le coût total du cycle de vie. Par     des actions communes pour développer
             le degré d’auto-apprentissage des instal-    nouvelles technologies, nous entendons          le marché. Nous voulons surtout rendre
             lations techniques. De telles évolutions     les logiciels performants (BOM), l’in-          possible un déploiement plus franc du
             aideraient l’ensemble des acteurs – pro-     tégration des détecteurs, l’Internet des        marché, qui accroîtra la compétitivité
             ducteurs, entrepreneurs, gestionnaires       Objets (IdO) et les nouveaux business           des membres.
             d’immeubles et utilisateurs d’immeubles.     models (« as a service »). Ces dernières
                                                          années, les technologies rendant possible       Comment procédez-vous ?
                                                          la gestion intelligente des bâtiments ont
                                                          été nombreuses à arriver sur le marché.
                                                          Seulement voilà, elles ne parviennent
                                                                                                          1   Nous organisons des journées
                                                                                                              ­d’étude, des événements de networ-
                                                                                                               king et des ateliers pour soutenir les
                                                          pas toujours jusqu’aux entreprises qui               entreprises dans leur numérisation,
                                                          prennent effectivement en charge l’en-               un processus où partage de con-
                                                          tretien et la gestion des bâtiments.                 naissances et coopération occupent
                                                                                                               une place centrale.
                                                          Objectifs
                                                          Nous l’écrivions à l’instant, l’intégration
                                                          de toutes ces nouvelles technologies n’est
                                                          pas une sinécure. Le savoir-faire est frag-
                                                                                                          2   Nous accompagnons les entre­prises
                                                                                                              dans la formation de partenariats
                                                                                                              visant à développer de nouvelles ap-
                                                          menté, les entreprises ne collaborent pas           plications via l’innovation ouver-
                                                          assez et un plan d’approche fait cruelle-           te afin que cela débouche sur des

                        «
                                                          ment défaut. Le cluster devra donc stimu-           démos instructives et des projets
                                                                                                              ­
                         Pour rendre                      ler la collaboration entre ses différentes          d’innovation accompagnés.
                                                          entreprises, et notamment les entrepre-
                les bâtiments vraiment
                     plus intelligents,
                 les entreprises doivent
                                                          neurs et les entreprises qui assurent l’en-
                                                          tretien et la gestion des immeubles. L’idée
                                                          est de les mettre en contact, via le cluster,
                                                                                                          3   Nous voulons sensibiliser le client
                                                                                                              final afin que la demande émanant
                                                                                                              du marché suscite une approche
                   coopérer et innover                    avec les fournisseurs de détecteurs, d’ap-          plus intégrée au niveau de l’entre-

                                            »
                  ensemble. Le cluster                    plications IdO et de systèmes logiciels.            tien et de la gestion des bâtiments.
                    va les y aider.                       Le CSTC assume pour sa part un rôle
                                                          de coordination au sein de ce réseau            PLUS D’INFOS ?
                                                          innovant d’entreprises (IBN – innova-           www.smartbuildingsinuse.be

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                                 • novembre 2019
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                                                   novembre 2019 •
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                                                                                      15
Dossier technique

                                 La durée de vie
                                  des batteries

               L’émergence de la voiture électrique rend les batteries de plus en plus
               intéressantes. L’énergie solaire recueillie pendant la journée recharge
             la voiture pendant la nuit. En outre, le stockage de l’énergie provenant de
             nos panneaux solaires nous rend autosuffisants, indépendants du reste du
                        réseau (même en cas de coupure générale). On le voit,
                    la batterie domestique a de quoi alimenter notre imagination.
              Si le stockage domestique de l’électricité ne peut que gagner en intérêt
               dans le futur, il faut néanmoins se demander ce qu’il en est de la durée
                                         de vie de ces batteries.

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                                                  TECHNIQUE ET
                                                 ARCHITECTURAL
Dossier technique

                                                                 LE GRAPHIQUE CI-DESSOUS MONTRE L’EFFET DE
                                                                 LA TEMPÉRATURE SUR LA CAPACITÉ D’UNE BATTERIE LI-ION.

                                                                                        (b)             I = -3,0A                                  40°C
                                                                                                                                                   30°C
                                                                               4
             La durée de vie de la batterie                                                                                                        20°C
             est fonction d’une série de                                                                                                            10°C
             facteurs                                                                                                                               0°C
             L’évaluation précise de la durée de vie                          3,5                                                                  -10°C
             d’un appareil ou d’un composant est tou-                                                                                              -20°C
             jours un casse-tête. La raison en est bien
             entendu que cette durée de vie dépend
             des conditions d’utilisation de l’appareil                        3
             ou du composant. Il y a donc lieu de dé-
             crire la durée de vie davantage comme              Voltage (V)
             l’expiration d’une propriété en fonc-
             tion de la durée d’utilisation de l’appa-                        2,5
             reil ou du composant. Quand il est ques-
             tion d’un boulon sur un aéronef, il s’agit                             0         0,5   1          1,5             2           2,5          3
             d’un nombre de vibrations après lequel le                                                                                     Capacity (Ah)
             boulon cède à une contrainte de tension          Source : Technische Universität München (TUM)
             donnée. Pour une batterie, il s’agit du
             nombre de chargements et de décharge-
             ments après lequel la batterie ne garantit      (ndlr : profondeur de décharge), exprimée              La température influence à la fois la du-
             plus une capacité déterminée. Et ce qui         en % de la capacité maximale), à tempé-                rée de vie et la capacité d’une batterie. La
             précède ne suffit évidemment pas encore         rature ambiante et avec un courant de                  température de service de presque tous les
             à définir la durée de vie car, dans l’idéal,    charge/de décharge constant. Autant dire               types de batteries (= dont les principes de
             il faudrait aussi connaître les conditions      qu’il n’est pas évident d’en déduire la du-            fonctionnement sont électrochimiques)
             d’utilisation de la batterie. En effet, le      rée de vie dans des conditions réelles d’uti-          est de 20 degrés Celsius.
             profil de chargement, le profil de déchar-      lisation. Les durées de vie indiquées dans
             gement et la température sont les facteurs      les fiches techniques ont donc une valeur              • Une température plus élevée diminue
             les plus déterminants de sa durée de vie.       essentiellement indicative.                              la durée de vie et accroît légèrement
             En d’autres termes, il faut connaître l’am-                                                              la capacité. Ce phénomène se mani-
             pleur de la décharge, la puissance du cou-      Une batterie est considérée comme en fin                 feste par exemple lorsque nous chauf-
             rant de charge et de décharge et la tem-        de vie quand sa capacité a baissé à 80 %                 fons une batterie presque vide pour
             pérature à laquelle la batterie est utilisée.   de sa valeur d’origine. Bien entendu, une                pouvoir encore utiliser quelques ins-
                                                             batterie dont la capacité est inférieure à               tants notre lampe de poche ou notre
             Pour toutes ces raisons, les fiches tech-       80 % de sa valeur initiale peut encore être              téléphone mobile.
             niques sont généralement basées sur un          utilisée. Nous pensons par exemple aux
             profil d’utilisation cyclique qui ne fait ap-   batteries d’une voiture électrique qui se-             • Une température plus faible ne dimi-
             pel qu’à une partie de la capacité (ce qu’on    ront utilisées ensuite comme moyen de                    nue pas la durée de vie. Elle diminuera
             appelle la Depth-Of-Discharge ou DOD            stockage dans des bâtiments.                             par contre la performance de la batte-
                                                                                                                      rie. Il nous est arrivé à tous d’avoir du
                                                                                                                      mal à faire démarrer une voiture équi-
                                                                                                                      pée d’un moteur à combustion interne
                                                                                                                      en plein hiver. Cette difficulté est cau-
                                                                                                                      sée par l’augmentation de la résistance
                                                                                                                      interne et/ou par la diminution de la
                                                                                                                      capacité de la batterie de démarrage de
                                                                                                                      la voiture quand la température am-
                                                                                                                      biante est plus basse. Autre exemple
                                                                                                                      qui reste moins connu de la majorité
                                                                                                                      d’entre nous, l’autonomie d’une voi-
                                                                                                                      ture électrique est plus faible quand il
                                                                                                                      fait froid.

                                                                                                                    La batterie plomb-acide
                                                                                                                    Les batteries plomb-acide équipent les
                                                                                                                    batteries de démarrage des voitures à
                                                                                                                    moteur à combustion interne depuis
                                                                                                                    des décennies. Cette configuration ›››

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                                 • novembre 2019
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                                               ART OF CABLE
                                               M A N AG E M E N T
                                                                                                                             scan me, please!

                                                                                                                              visit us

                                             T R AYC O ® - B E D R I J V E N PA R K C O U P U R E 5 A                     FRI 22/11/2019
                                          B - 9 7 0 0 O U D E N A A R D E - T. + 3 2 ( 0 ) 5 5 2 3 2 9 9 0            BRUSSELS KART EXPO
                                                I N F O @ T R AY C O . B E - W W W.T R AY C O . B E                        booth 16

 CHEMIN     CHEMIN DE CÂBLES   ECHELLES          SYSTÈMES           RÉSISTANT             ACIER              SUSPENSION      SYSTÈMES DE     CANAUX
DE CÂBLES      EN TREILLIS     À CÂBLES         DE FIXATION          AU FEU            INOXYDABLE               À FIL       GAINES DE SOL   DE SERVICE
Dossier technique

                                                           LE PRIX NOBEL DE CHIMIE RÉCOMPENSE LA
        ››› chimique existe depuis longtemps et est        BATTERIE LITHIUM-ION
             relativement bon marché.

             Une profondeur de décharge importante
             (de 80 % ou même 90 % de la DOD, par
             exemple) diminue fortement le nombre
             de cycles de chargement et de déchar-
             gement à la capacité initiale. En outre,
             elle accroît considérablement la possi-
             bilité de dommage. Lorsque la profon-
             deur de décharge est élevée, le nombre
             de cycles possibles est situé entre 100 et
             200. Quand la décharge est moindre, le
             nombre de cycles augmente. Les fiches         Le prix Nobel de chimie 2019 récompense trois scientifiques ayant développé
             techniques actuelles mentionnent 800          les batteries lithium-ion : l’Américain John B. Goodenough (université du Texas),
             et même jusqu’à 3.000 cycles pour une         le Britannique M. Stanley Whittingham (université Binghamton) et le Japonais
             DOD de 60 %.                                  Akira Yoshino (université Meijo). Selon l’Académie royale des sciences de Suède
                                                           (KVA), à Stockholm, la batterie lithium-ion a changé notre vie en jetant les
             Pour contrer le vieillissement, mieux         fondations d’une société sans fil, libérée de sa dépendance aux combustibles
             vaut recharger régulièrement les batte-       fossiles. « Elles ont créé un monde rechargeable puisque ces batteries légères,
             ries de ce type.                              rechargeables et puissantes sont à présent utilisées partout, dans nos télé-
                                                           phones portables, dans nos ordinateurs portables et même dans nos véhicules
                                                           électriques ».
             Avec ce type de batteries, le courant de
             charge est le plus souvent très limité.
             En général, à 5 % ou 10 % de la valeur
             C1 exprimée en Ampère. Bien davan-           jusqu’à 100 % de la valeur C1 exprimée       La batterie lithium-ion englobe de nom-
             tage que la profondeur de décharge, la       en Ampère.                                   breuses variantes ayant chacune leurs
             limitation de la capacité de charge peut                                                  caractéristiques propres, et notamment
             être une source d’inquiétude quand on        Une batterie lithium-ion présente une        la batterie lithium-fer-phosphate (LFP)
             envisage d’équiper un système de stoc-       profondeur de décharge plus importante       et la batterie lithium-nickel-manga-
             kage photovoltaïque avec des batteries       et peut aussi supporter un courant de        nèse-cobalt (NMC).
             plomb-acide.                                 charge plus élevé qu’une batterie plomb-
                                                          acide. Ces caractéristiques font générale-   Écologie
             Le plomb-acide englobe une série de          ment de la batterie li-ion une candidate     Quand vient le moment de remplacer la
             variantes qui ont chacune leurs pro-         parfaite pour les systèmes de stockage       batterie, la question du recyclage se pose.
             priétés spécifiques. Il s’agit notamment     d’installations photovoltaïques.             Les batteries plomb-acide peuvent être
             des batteries à électrolyte liquide, des                                                  convenablement recyclées. Leurs diffé-
             batteries AGM-VRLA, GEL-VRLA et              Autre aspect spécifique des batteries        rents matériaux sont faciles à séparer et
             plomb-carbone de dernière génération.        lithium-ion, elles nécessitent un sys-       peuvent être réutilisés dans toute la me-
                                                          tème de gestion de batterie (BMS). En        sure du possible.
             La batterie lithium-ion                      raison de leur densité énergétique élevée
             Les batteries lithium-ion équipent les       et de la réactivité du lithium, il peut se   La situation actuelle des batteries au
             voitures électriques et certains appareils   produire en cas de mauvaise utilisation      lithium est différente. Selon un règle-
             mobiles comme les ordinateurs et les té-     ce qu’on appelle un thermal runaway          ment européen, le recyclage doit atteindre
             léphones portables. Cette configuration      (ndlr : un emballement thermique) qui        50 %. Cette proportion est difficile à ob-
             chimique est plus récente que le plomb-      entraîne un incendie. Le BMS surveille       tenir avec les batteries au lithium parce
             acide et relativement plus coûteuse.         le fonctionnement de la batterie et al-      que leurs matériaux sont plus difficiles
                                                          longe sa durée de vie en supprimant les      à séparer. À terme, grâce à la demande
             On trouve sur le marché des batteries        différences de tension entre les cellules    croissante de matériaux, il faut s’attendre
             lithium-ion permettant une décharge          individuelles (ce qu’on appelle « l’équi-    à ce que les batteries au lithium puissent
             importante (une DOD de 80 %) tout            librage »). L’emballement thermique          être totalement recyclées elles aussi.
             en garantissant plus de 2.000 cycles de      n’est pas un phénomène qui frappe ex-
             charge et de décharge, et la conservation    clusivement les batteries li-ion, il peut    Auteur: Geert Verhoeven, VOLTA
             de la capacité initiale.                     aussi se produire avec les batteries
                                                          plomb-acide.
             Le courant de charge peut être branché

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                                                                                              APP

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                     Promotion valable du 15 OCTOBRE au 31 DECEMBRE 2019.
                                             LES PRIX SONT NETS, HORS TVA ET
                               UNIQUEMENT VALABLES POUR LES INSTALLATEURS PROFESSIONNELS.

                                                                         novembre 2019 •
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Législation

                                            Obligations pour
                 Depuis le 31 mai 2014,
                                                   Où signer
                    il est préférable que
                   vos clients ne signent
                 plus de contrats à leur
                        domicile et il vous
              incombe de les informer
                    avec précision. Dans
               certaines circonstances,
               généralement évitables,
                       ils disposent de 14
                  jours pour renoncer à
                  leur décision. Ce sont
                   là quelques-unes des
              conséquences découlant
                  de la transposition de
                la directive 2011/83/UE
                 relative aux droits des
                          consommateurs.                          UN
                                                                CONSEIL !
                                                            Utilisez les documents
                                                           modèles que vous trouvez
                                                             sur le site internet de
             Introduction                                 Techlink (www.techlink.be).                 Comme il ne nous est pas possible d’ex-
             La directive 2011/83/UE relative aux          Documentation > Gestion                    pliquer l’ensemble des modifications
             droits des consommateurs définit les           de chantier > Nouvelle                    dans cet article, nous nous focaliserons
             règles standard pour les aspects com-          loi sur les pratiques de                  sur quelques aspects importants.
             muns des contrats à distance et hors                   chantier.
             établissement. La Belgique a adopté un                                                   Obligation générale
             arrêté royal fixant au 31 mai 2014 l’en-                                                 d’information
             trée en vigueur du Livre VI du Code de     teurs. Afin d’éviter certains écueils, ils    La loi renforce l’obligation générale d’in-
             droit économique, transposition de la      n’ont d’autre choix que d’adapter leurs       former le consommateur. Les informa-
             directive 2011/83/UE dans notre droit      modes de fonctionnement, surtout au           tions doivent être fournies « avant qu’un
             national.                                  niveau des PME qui travaillent encore         consommateur ne soit lié par un contrat ».
                                                        trop souvent sur la base de documents         En d’autres termes, avant la conclusion
             Conséquences                               écrit sommaires (quand il y en a). Bref,      du contrat, un installateur devra fournir
             Les installateurs doivent prendre davan-   les installateurs doivent se montrer plus     certaines informations de manière claire
             tage de précautions lors de la conclu-     formalistes dans leurs relations avec leurs   et compréhensible. Il s’agit notamment
             sion de contrats avec des consomma-        clients-consommateurs.                        des coordonnées complètes de l’entre-

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