IQ Messenger Optimiser l'efficacite du traitement d'alarme et la sécurité personnelle - Alcatel-Lucent Enterprise
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IQ Messenger Optimiser l’efficacite du traitement d’alarme et la sécurité personnelle B ro chure
Dans les domaines de la santé, de l’éducation,
des industries à haut risque et de l’hôtellerie,
un incident doit être notifié et localisé en
temps réel, afin d’optimiser la prise de décision
du personnel. La réactivité des services de
santé et des équipes techniques est essentielle
à la protection de la santé des individus,
notamment en cas d’incendie ou d’intrusion.
L’optimisation du traitement de l’alarme
pour délivrer la bonne notification à la bonne
personne et au bon moment, nécessite que
les systèmes hétérogènes de communication
et de notification spécifiques à l’industrie
soient capables de s’interconnecter et de
communiquer. Les clients peuvent vouloir
conserver leurs systèmes existants, mais
en même temps, chercher à intégrer tous les
types d’appareils mobiles dans leur schéma
de notification ou enrichir leur écosystème
avec des alarmes sociales.
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Optimiser l’efficacite du
traitement d’alarme et Avantages
la sécurité personnelle • Ouverture et évolutivité : intégration avec les
principaux acteurs du marché pour s’adapter aux
La solution de notification IQ Messenger est idéale pour les besoins spécifiques
petites et moyennes entreprises des domaines de la santé, • Protection des investissements grâce à
de l’éducation, de l’industrie à haut risque et de l’hôtellerie. l’intégration des systèmes existants
Elle fournit un système d’alarme et de notification flexible,
• Extrêmement simple à installer et à configurer
facile à installer et qui s’intègre nativement à l’Alcatel-Lucent
OmniPCX® Enterprise et OXO Connect. • Compatibilité totale avec les standards, protocoles
et interfaces de l’industrie tels que ESPA/TAP*,
La solution IQ Messenger collecte et fédère les alarmes contacts secs (relais électriques), KNX, ModBus,
provenant de sous-systèmes hétérogènes comme par BacNet, SNMP and SMPP
exemple des systèmes d’appels infirmière ou d’alertes • Fonctionnalités uniques fournies par l’intégration
incendie. Elle notifie en temps réel le personnel le plus native et optimisée avec l’OmniPCX Enterprise,
apte à réagir à la situation en utilisant tous les systèmes l’OXO Connect, les postes filaires et non-filaires
de communication métier adaptés, en tenant compte de la d’Alcatel-Lucent.
mobilité du personnel : combinés DECT, GSM, Smartphone,
• IQ Messenger est le seul serveur de notification
console de supervision avec écran de géo localisation, etc.
Medical Device Regulation (MDR) qui est certifié
IQ Messenger offre une gamme complète d’applications classe 2b. Cette certification est obligatoire pour
et d’intégrations avec les principaux acteurs du marché les logiciels qui interagissent avec les dispositifs
qui permet de proposer des usages innovants comme la médicaux.
notification sur appareils mobiles et l’intégration dans des
*La plupart des systèmes d’appel d’infirmière et d’alarme incendie
applications spécifiques. Son interface web unique fédère sont compatibles ESPA/TAP
intelligemment un écosystème client complexe et hétérogène.
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Fonctionnalités
• Plateforme centralisée d’alarme et de notification ¬ E-mail, SMS
pour entreprises
¬ Alcatel-Lucent Rainbow™
• Compatible avec Alcatel-Lucent OmniPCX Enterprise
¬ SNMP
et OXO Connect
¬ Protocole santé HL7
• Connexion « Any to Any » : tous messages et alarmes
reçus en entrée peuvent générer différents types de • Ensemble unique d’applications
notifications en sortie ¬ Interface Web de configuration permettant la
• Option Haute Disponibilité basée sur un cluster de création rapide et visuelle d’un flux d’alarmes
basculement Intégration à différents systèmes de ¬ Interface Web de rapport historique permettant la
notification d’alarmes création de rapports statistiques sur les alarmes et
les équipements
¬ Postes fixes et softphones Alcatel-Lucent
¬ Interface web de supervision des alarmes en temps
¬ Combinés DECT Alcatel-Lucent, incluant la fonction
réel (RTI Console)
de protection du travailleur isolé (PTI)
¬ Interface Web de Graphical Floor Plan pour la
¬ Combinés WLAN Alcatel-Lucent
visualisation des alarmes sur le plan du site
¬ Bipeurs
¬ SmartApp : application de notification d’alarmes
¬ Appels infirmière pour tablettes et smartphones (Android et iOS)
¬ Alarme incendie ¬ Graphical Event Assignment permet à un opérateur
de soins de santé de relier plusieurs sources
¬ Prévention de fugue
d’alarme à un patient donné, comme un moniteur
¬ Alertes de lignes de production cardiaque, une caméra vidéo ou des capteurs . En
outre, un groupe d’infirmières peut être chargé de
¬ Gestion de bâtiments
recevoir les alarmes liées à un patient spécifique.
Schéma 1 : Interface Web de flux d’alarmes IQ Messenger
Création d’un flux d’alarmes en quelques secondes par glisser-déplacer
• Glisser-déplacer un module rouge pour configurer l’entrée d’alarme
• Glisser-déplacer un module vert pour configurer la sortie de notification
• Relier les modules pour configurer le comportement (par exemple, calendrier, escalade après une temporisation,
réponse, pas de réponse)
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Cas d’utilisation
IQ Messenger présente de nombreux scénarios permettant de répondre aux besoins spécifiques de marchés verticaux
tels que la santé, l’hôtellerie ou l’industrie à haut risque :
Santé
• Scénario d’appel infirmière
Le patient IQ Messenger L’infirmière ou groupe Rappel En cas de Escalade
appelle consulte d’infirmières disponible du patient non-réponse vers un
l’infirmière. le calendrier identifié répond à de l’infirmière superviseur
L’alarme est et identifie l’appel. La notification
émise via une infirmière sur les postes des
l’interface en service autres infirmières
ESPA/TAP est stoppée.
• Les autres scénarios relatifs au domaine de la santé comprennent l’urgence
médicale code bleu, la conférence d’urgence en cas de nombre élevé de
victimes corporelles, la mobilisation de ressources basée sur les compétences,
la prévention d’intrusion ou de fugue et la détection de mouvement.
Hôtellerie
• Scénario d’urgence et d’évacuation
Alarme d’évacuation Appel automatique Conférence
envoyée via une avec accusé téléphonique
interface ESPA/TAP de réception à si nécessaire
ou des contacts secs plusieurs individus
• Les autres exemples de scénarios relatifs à l’hôtellerie comprennent
la détection d’intrusion et l’appel du service de chambre.
Industrie à risque
• Scénario de protection du travailleur isolé
Smart
APP
Alarme personnelle Notification Notification Géolocalisation
envoyée à partir d’alarme vers d’alarme du et historique
d’un 500 DECT un smartphone personnel d’alarmes sur
(détection des en service la console de
chocs, perte supervision
de verticalité)
• Les autres scénarios relatifs à l’industrie à risque comprennent la détection
d’incendie et la vidéosurveillance.
Contactez votre Business Partner ou votre représentant commercial
Alcatel-Lucent Enterprise pour plus d’informations sur les cas particuliers
d’utilisation.
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Architecture
Schéma 2 : IQ Messenger pour Alcatel-Lucent OmniPCX Enterprise
• Solution pure logicielle
• Architecture tout IP
• Serveur virtualisable
• Faisceau ABC-IP pour connecter l’Alcatel-Lucent OmniPCX Enterprise
• Faisceau SIP pour connecter l’Alcatel-Lucent OXO Connect
Courrier
électronique
ABC-IP Camera
OXO Connect
Combiné Combinés SMS
WLAN DECT Système de
localisation
Postes IP Postes TDM Interface web Smartphones Serveur d’alarmes Contacts secs
et tablettes tiers • Detection d’intrusion
• Appel infirmière • capteurs undustriels
• Alarme incendie • Etc.
• Etc.
Spécifications techniques
IQ Messenger peut être installé sur un serveur dédié ou bien
Comment passer
être virtualisé. La virtualisation nécessite VMware vSphere
(veuillez noter que l’environnement virtualisé n’est ni fourni,
commande
ni supporté par Alcatel-Lucent Enterprise). IQ Messenger est disponible sur demande
• Intégrations des outils et systèmes spécifiques à l’industrie auprès de votre Business Partner Alcatel-
de fournisseurs référencés : Lucent Enterprise. Pour plus d’information
sur cette application, contactez votre
¬ Appel infirmière Business Partner ou votre représentant
¬ Détection d’incendie commercial Alcatel-Lucent Enterprise.
¬ Prévention de fugue/intrusion
¬ Alarmes industrielles... Notre nom: ALE.
• Certaines intégrations peuvent nécessiter un matériel tiers Nous trouvons des solutions pour tout connecter
supplémentaire (non supporté par Alcatel-Lucent Enterprise) : avec des technologies efficaces, conçues pour
¬ Boitier WAGO pour interfacer les contacts secs sur IP vous. Grâce à notre présence mondiale et à nos
implantations locales, nous fournissons des
¬ Boitier WAGO pour interfacer le protocole KNX
solutions de réseau et de communication sur site,
¬ Boitier MOXA pour convertir ESPA/TAP en IP hybrides et dans le Cloud.
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