L'aboutissement d'un projet d'envergure - cisss bsl
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Revue interne du CISSS du Bas-Saint-Laurent
Vol. 7 / No 4 / Mars 2022
Complexe de réadaptation et de protection
de la jeunesse de Rivière-du-Loup
L’aboutissement d’un
projet d’envergure
Page 38
Deux ans de pandémie :
Une mobilisation
sans faille,
malgré l’adversité
4
Le GAP : Un projet
bas-laurentien qui se
démarque sur la scène
provinciale
14
On connaît tous au
moins une personne
qui a besoin d’être
encouragée!
22
Prix Distinction 2020
33
Mot de la directrice RHCAJ
Annie Leclerc, directrice des ressources humaines, des communications et des affaires juridiques
J
’ai le plaisir de vous présenter le numéro de mars de la revue En mouvement. Comme à l’habitude,
ce numéro met en valeur des bons coups à découvrir. Vous y trouverez également des informations
sur certaines de nos réalisations, sur des projets en cours et à venir ainsi que sur des activités qui
se sont déroulées dans nos installations.
La 4e édition des prix Distinction, lancée en février 2020, n’a malheureusement jamais pu être célébrée
dans le cadre du 5 à 7 habituel. Toutefois, les personnes gagnantes ont pu être rencontrées et félicitées
virtuellement dans les derniers mois par notre PDG et moi-même et c’est avec fierté que nous vous les
présentons dans cette parution.
L’arrivée du printemps nous apporte une bonne dose de réconfort après un hiver particulièrement
difficile. Qui aurait pu croire, en mars 2020, que la COVID serait toujours un sujet d’actualité deux ans
plus tard? Deux ans d’incertitude, de changements, d’isolement et d’espoir. Je tiens à souligner haut et
fort l’incroyable mobilisation de nos travailleurs de la santé et des services sociaux. Vous avez toutes et
tous été impliqués, touchés et bouleversés dans votre quotidien depuis maintenant deux ans. L’apport de
chacun d’entre vous a été et demeure important et je vous en suis très reconnaissante.
Bonne lecture!
Sommaire
Mot des directions : Direction du programme de Ensemble pour le climat et la santé de notre population. . . . . . . . . . 20
santé physique et de la cancérologie. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3
Bons coups : L’implication et le professionnalisme des équipes du
Mot de Mme Isabelle Malo : deux ans de pandémie. . . . . . . . . . . . . . . . 4 FEIM du pôle Ouest sont soulignés . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 20
Restez à l’affût, les sondages d’Agrément Canada, c’est bientôt. . . . . 6 Bons coups : Nouveau service pour soutenir
les personnes atteintes de la COVID longue au Bas-Saint-Laurent. . 21
Une journée avec… Marie-Ève Gendron, ergothérapeute au service
des aides techniques : du clinique dans la logistique! . . . . . . . . . . . . . . 7 On connaît tous au moins une personne qui a besoin d’être
encouragée!. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 22
Saines habitudes de vie : Mars, mois de la nutrition. . . . . . . . . . . . . . . . 8
Un service pour reconnaître et soutenir les personnes proches
Bons coups : Les petits et les plus grands pas du projet
aidantes au Bas-Saint-Laurent. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 23
« Petits pas, grands pas » d’Acti-Familles. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9
Des stages qui se démarquent en grand. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 24
L’écho du conseil des infirmières et infirmiers. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10
Pavillon d’enseignement de la médecine, les travaux vont bon train. . 25
Nos valeurs portées au quotidien :
Saines habitudes de vie :
La nétiquette, un incontournable au boulot!. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11
Gardez la forme grâce à l’application LIFT . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 27
Bons coups : Un PDSP pour la clientèle pédiatrique . . . . . . . . . . . . . . 12
Nos fondations . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 28
Bons coups : Chapeau à nos contremaîtres en hygiène,
L’équipe de recrutement et dotation, des actions
salubrité et buanderie. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12
qui se démarquent en grand. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 31
La parole aux usagers : Sondage général,
Prix Distinction 2020 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33
témoignages d’usagers satisfaits des services reçus. . . . . . . . . . . . . . 13
Une journée avec… les responsables cliniques
Reconnaissance et distinction : L’Océanic vous dit MERCI! . . . . . . . . 13
au programme Agir tôt. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 37
Coup de chapeau : Le GAP : Un projet bas-laurentien qui se
L’ouverture du Complexe de réadaptation
démarque sur la scène provincial. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14
et protection jeunesse de Rivière-du-Loup . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 38
Bons coups : La trousse « P’tits Pouces » arrive dans La Mitis . . . . . 15
Retour progressif pour le personnel en télétravail . . . . . . . . . . . . . . . 42
L’écho du conseil multidisciplinaire. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16
La chronique du RARC. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 43
La parole aux usagers : Merci à l’équipe de la pédiatrie de Rimouski . 16
Quel sera le profil recherché dans les maisons des aînés et
Le rétablissement social, un engagement collectif et rassembleur . . 17 alternatives? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 45
Les mesures d’urgence, l’affaire de tous!. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18 La confidentialité et la protection des renseignements
Campagne Centraide 2021 au CISSS du Bas-Saint-Laurent . . . . . . . 18 personnels… c’est légalement sérieux!. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 46
Des veilleurs actifs et outillés pour vous soutenir. . . . . . . . . . . . . . . . . 19 Agenda. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 47
Bons coups : Merci à nos « agents fit-testeurs ». . . . . . . . . . . . . . . . . 19
Revue interne du CISSS du Bas-Saint-Laurent / Mars 2022 2
Mot des directions
Direction du programme de santé
physique et de la cancérologie
Firas Nasser Eddine, directeur du programme de santé physique et de la cancérologie
En 2021, la Direction du programme de santé physique et de la cancérologie (DPSPC) est née de la fusion
de certains secteurs opérationnels de la Direction des services professionnels et de l’ancienne Direction
des services multidisciplinaires.
Les offres de service de notre grande direction sont déployées dans toutes les installations : services
d’urgence, blocs opératoires, soins intensifs, services d’imagerie médicale, cliniques spécialisées,
oncologie, hémodialyse, URDM, CRDS, centrales de rendez-vous, gestion des lits et accès.
Le mandat que s’est donné chacun des membres de notre direction est d’assurer à la population du
Bas-Saint-Laurent un accès à des plateaux de soins et services techniques ainsi qu’à des programmes
spécialisés. Nous souhaitons que nos offres de service se développent en misant sur des initiatives et des
collaborations innovantes, dans une vision intégrante de nos objectifs régionaux. Pour augmenter l'accès
et solidifier les soins de qualité offerts à la population, nous aurons le plaisir de travailler, avec vous et
les collègues, sur de nombreux projets en cours et en préparation, et qui sont basés sur des données
probantes.
Depuis mon arrivée dans le CISSS et dans la région du Bas-Saint-Laurent, j’ai constaté la vaste expertise
présente dans tous les secteurs du réseau qui permet à la population de bénéficier de soins et services
d’une grande qualité! J’ai aussi été témoin de la force et de la résilience de tous nos collègues travailleurs
de la santé et médecins qui naviguent souvent contre le vent, mais qui réussissent toujours à maintenir le
même cap : être présents auprès des usagers et de leurs proches dans le respect de nos valeurs.
J’aimerais vous remercier pour l’accueil que vous m’avez réservé en tant que nouveau directeur. Je
suis heureux de collaborer avec vous afin de promouvoir la santé physique auprès des usagers, tout en
assurant des soins et services au quotidien à une population généreuse et fière.
Soyez assurés que c’est un honneur pour moi
de déployer la DPSPC dans le CISSS du Bas-Saint-Laurent.
Firas Nasser Eddine
Directeur du programme de santé physique et de la cancérologie
Revue interne du CISSS du Bas-Saint-Laurent / Mars 2022 3
Deux ans de pandémie
Une mobilisation
sans faille,
malgré l’adversité
Isabelle Malo, présidente-directrice générale
Nous voilà, deux ans après le début de cette pandémie
de COVID-19 qui nous a véritablement bousculés. Une
crise sanitaire planétaire qui, sans l’ombre d’un doute,
nous aura profondément transformés, personnellement
et professionnellement. Nul n’aurait pu prédire que nous
serions encore aujourd’hui affairés à limiter les impacts
que cette pandémie a eus dans notre population, dans
nos équipes de travail, dans le réseau de la santé et des
services sociaux ainsi que dans les vies de chacun de nous.
Comme vous, j’aurais souhaité en sont malheureusement Cependant, lorsque je fais état de
qu’après tout ce temps, la décédés et d’autres ne sont pas ce portrait des 24 derniers mois,
COVID-19 soit derrière nous. complètement remis des effets j’éprouve un sentiment d’extrême
Force est de constater que le persistants du virus et de ses reconnaissance envers toute la
retour à une vie empreinte d’une complications. Plusieurs centaines communauté du CISSS. Vous tous,
plus grande normalité ne s’est pas de cas sont toujours actifs sur travailleurs de la santé au chevet
encore tout à fait matérialisé et notre territoire et, depuis plusieurs de notre population, médecins,
que la situation demeure fragile. mois, plus d’une vingtaine de personnel clinique et de soutien,
personnes sont quotidiennement gestionnaires, bénévoles, vous
Au Bas-Saint-Laurent, de trop hospitalisées en raison de avez tout donné au fil des mois,
nombreuses personnes ont été l’infection, dont certaines aux dans un contexte éprouvant, et
touchées de près ou de loin par soins intensifs. Ces chiffres parlent surtout, souvent sans répit.
la COVID-19. À ce jour, plus de d’eux-mêmes et nos pensées les
16 700 Bas-Laurentiennes et plus douces sont tournées vers les
Bas-Laurentiens ont contracté personnes qui ont été éprouvées
la maladie; plus d’une centaine par cette sournoise maladie.
Revue interne du CISSS du Bas-Saint-Laurent / Mars 2022 4
Créativité, grande capacité réduites, extrêmement sollicitées CISSS du Bas-Saint-Laurent a fait
d’adaptation, concertation, et dispersées sur un vaste la démonstration non équivoque
engagement, dévouement : tous territoire comme le nôtre. Ce défi, qu’il est apte à affronter les forts
autant que vous êtes et où que vous l’avez surmonté avec brio. vents, car il se tient résolument
vous soyez au Bas-Saint-Laurent, debout, solide, rigoureux,
vous avez manifesté ces grandes Le printemps est maintenant à nos bienveillant envers sa population
qualités et prouvé qu’œuvrer portes et je regarde droit devant et solidaire à la fois. Les mois et
dans le réseau de la santé et des avec une confiance qui demeure années à venir sont prometteurs
services sociaux, c’est être engagé inébranlable. Malgré l’ampleur et nous permettrons de réaliser
avec cœur, au service de notre des enjeux et des écueils qui de grands projets mobilisateurs,
population lorsqu’elle en a besoin, ont été les nôtres ces deux innovants et porteurs pour notre
comme c’est particulièrement le dernières années, et des défis population et notre organisation.
cas en ce moment. qui demeurent, je constate avec
satisfaction que notre organisation
Nous n’avions pas le luxe de faire est soudée, plus forte que jamais,
autrement, direz-vous. Vous avez et que cette pandémie que
raison. Mais le défi s’avère encore nous aurions voulu éviter aura,
plus complexe lorsqu’il doit être en dépit de tout, fait ressortir le
relevé par des équipes parfois meilleur de chacun de nous. Le
« C’est avec humilité et une fierté sans égale
»
que je vous dis, en mon nom personnel et
au nom de notre conseil d’administration :
MERCI.
- Isabelle Malo, présidente-directrice générale
Revue interne du CISSS du Bas-Saint-Laurent / Mars 2022 5
Restez à l’affût, les
sondages d’Agrément
Canada, c’est pour bientôt!
Sébastien Laprise, adjoint au directeur en amélioration continue,
DQEPE
Du 4 au 29 avril 2022, vous serez invités à vous prononcer sur
différents aspects de votre vie au travail et sur la sécurité des
usagers en répondant à de courts sondages dans le cadre de la
nouvelle démarche d’agrément.
Vous êtes un membre du personnel, gestionnaire ou médecin et :
• vous avez à cœur l’amélioration continue de votre organisation
afin d’offrir des services de la plus haute qualité aux usagers?
• vous désirez œuvrer dans un milieu qui se soucie de votre
qualité de vie au travail?
• vous reconnaissez les bons coups et voulez partager des pistes
d’amélioration qui pourront être bénéfiques autant pour les
usagers que pour vous?
• vous voulez faire un pas de plus pour améliorer la sécurité de
tous?
C’est votre chance de vous exprimer! Les sondages vont vous
permettre de nous faire part de votre opinion de façon anonyme,
confidentielle et sur une base volontaire. Ils seront accessibles
bientôt en version électronique à partir de l’intranet ou du site
Web. Des rappels vous seront faits à cet effet.
Rappelons que la démarche d’Agrément Canada vise à évaluer
la qualité et la sécurité des soins et des services offerts à nos
usagers dans une perspective d’amélioration continue. Bref, les
sondages vont nous permettre de rendre votre milieu de travail
d’autant plus représentatif de votre image !
Dès le 4 avril, faites valoir votre opinion!
De plus amples informations vous seront communiquées
très bientôt.
Pour toute autre question, communiquez avec :
Kimberley D. Gagnon
Agente de planification, programmation et recherche –
amélioration continue
kimberly.deroy-gagnon.cisssbsl@ssss.gouv.qc.ca
Revue interne du CISSS du Bas-Saint-Laurent / Mars 2022 6
Une journée avec…
Marie-Ève Gendron, ergothérapeute au
Service des aides techniques : du soutien
clinique dans la logistique!
Même si elle est partie prenante Composé d’une équipe délais », mentionne Marie-
des directions administratives multidisciplinaire de Ève. En effet, dans la situation
de notre organisation, la mécaniciens et de techniciens actuelle, il peut s’écouler plus de
Direction de la logistique en orthèse-prothèse et d’agents 3 mois entre l’évaluation initiale
comporte un volet purement administratifs, le service et l’ajustement à la livraison.
clinique avec son Service des accueille et visite une clientèle
aides techniques (SAT), parmi de tous les âges ainsi que de « Le plus gratifiant dans mon
lequel des techniciens et des différents milieux. Il nécessite travail? Offrir à temps un fauteuil
professionnels de la santé se également l’expertise et le motorisé à un usager atteint
consacrent au bien-être de la dévouement de professionnels d’une maladie dégénérative
population. De plus, le service de la santé, dont Marie-Ève avant que sa situation ne se
travaille en étroite collaboration Gendron, ergothérapeute, qui détériore pas davantage pour
avec chacune des directions évolue au sein du SAT de Mont- qu’il puisse moindrement goûter
cliniques afin de rendre son offre Joli depuis bientôt 3 ans. à sa liberté et à son autonomie,
de service accessible. que ce soit pour vaquer à ses
Le rôle de l’ergothérapeute activités de la vie quotidienne et
Avec ses deux points de service au SAT domestique ou tout simplement
situés au Centre hospitalier Méconnu, le rôle de pour aller se promener à
de La Mitis et au CRDP de l’ergothérapeute au Service l’extérieur. »
Rivière-du-Loup, le SAT offre des aides techniques débute
à toute personne vivant avec au moment de l’évaluation des Les qualités et habiletés requises
une déficience motrice, des objectifs et des besoins de Sens de l’organisation, créativité,
services d’évaluation, de chaque usager, car chacune minutie et le désir de redonner
recommandation, d’attribution des solutions proposées sera une certaine indépendance à
d’aides à la mobilité et à la sur mesure et adaptée à son sa clientèle, sont les valeurs
posture comme des fauteuils environnement et à sa condition. qui inspirent Marie-Ève au
roulants, des poussettes, Vient ensuite la commande quotidien, bref, comme nous
des orthèses, des aides à la de l’équipement auprès du tous… de fortes valeurs axées
posture et des chaussures fournisseur. « Avec la pandémie, sur l’humanisation!
orthopédiques. il est là, le véritable enjeu : les
Vous ne travaillez pas déjà pour le CISSS du Bas-Saint-Laurent et cet article
vous donne le goût de faire partie de notre organisation?
Visitez le postuler.cisssbsl.com pour connaître toutes les opportunités d'emploi.
Revue interne du CISSS du Bas-Saint-Laurent / Mars 2022 7
Saines habitudes de vie
Christine Desjardins, Dt.P., agente de promotion et de prévention en saines habitudes de vie, DSPu
Le mois de mars tire à sa fin. Est-ce que vous étiez au courant que,
depuis 40 ans, le mois de la nutrition est la campagne qui permet de
faire de la sensibilisation de la saine alimentation auprès du public? C’est
sous le thème « Les ingrédients d’un avenir plus sain » que le mois de la
nutrition se terminera bientôt.
Pourquoi ce thème? de ressources, je vous invite pour mettre des initiatives en
Il est important d’inciter à visiter le site suivant : place afin de développer un
les gens à faire des choix https://www.unlockfood.ca/fr/ système alimentaire durable.
alimentaires durables et moisdelanutrition. On entend par système
de créer des systèmes alimentaire durable, un réseau
alimentaires qui tiennent Pendant la pandémie, nous de collaboration territorial
compte non seulement de avons vu la nécessité de qui intègre la production, la
la santé des personnes, développer des systèmes transformation, la distribution
mais aussi de celle de la alimentaires de proximité, et la consommation de
communauté dans son soit de rapprocher les produits alimentaires
ensemble. lieux de production et de ainsi que la gestion des
consommation dans un matières résiduelles,
Il n’est pas trop tard! Si vous circuit de proximité. Sur notre dans le but d’accroître la
voulez plus d’information, pour territoire du Bas-Saint-Laurent, santé environnementale,
trouver des recettes, des idées plusieurs acteurs sont à économique et sociale de la
d’activités ou des suggestions l’œuvre depuis un bon moment collectivité1.
FabRégion Bas-Saint-Laurent
Le projet FabRégion Bas-Saint-Laurent, qui a vu le jour dans la dernière année, vise à aller plus loin
avec des propositions régionales afin de répondre au besoin du milieu, soit celui d’avoir un projet
collectif partagé et porté par tous et toutes. L’objectif fondamental du projet est de rendre les villes
et territoires plus autonomes sur différents volets, entre autre sur le plan alimentaire. Prochainement,
une consultation régionale de l’ensemble de la population, qui aura lieu partout sur le territoire,
sera annoncée. Je vous invite à visiter le site Web pour rester à l’affût de ce qui émergera de cette
démarche : www.fabregionbsl.quebec.
Agriculture urbaine
L’agriculture urbaine vous intéresse? Plusieurs initiatives sont en cours sur le territoire, notamment
dans Rimouski-Neigette qui a mis en place, en 2019, son Plan d’agriculture urbaine. Ce plan se veut
un outil de mobilisation pour intégrer et valoriser l’agriculture en milieu urbain destiné aux citoyens,
aux organismes et aux municipalités. Vous pouvez consulter le site Web, agricultureurbainemrcrn.com,
qui se veut un outil rassemblant une multitude d'informations sur l’agriculture urbaine dont, entre
autres, sur les projets, acteurs et entreprises existants. Les citoyens pourront y découvrir un éventail
d’organisations, de lieux de concertation et d’implication auxquels ils pourront se référer pour soutenir
leurs projets.
1. Vivre en ville, d’après FCM, 2010; GIEC, 2014. Pensons à l’achat local!
Revue interne du CISSS du Bas-Saint-Laurent / Mars 2022 8
Bons coups
Les petits et les plus grands pas du projet
« Petits pas, grands pas » d’Acti-Familles
Valérie Carrier, intervenante en périnatalité sociale, Témiscouata
Le 14 juillet 2021, c’est officiel ! Bien que le projet ne devrait être nous permettant de les
Le projet de périnatalité sociale lancé qu’à partir de septembre accompagner et de les
« Petits pas, grands pas », 2021, les idées fusaient de soutenir : accessibilité à
proposé dans le cadre du Plan toutes parts au sein de l’équipe un médecin de famille, à
d’action pour la santé et le d’Acti-Familles, et ce, dès le la halte-garderie ou aux ateliers grâce aux collaborateurs et
bien-être des femmes 2021- dépôt du projet. L’équipe s’est de préparation à l’arrivée de professionnels du CISSS du
2024 et déposé par l’organisme rapidement mise en action afin bébé, soutien psychosocial, Bas-Saint-Laurent au
Acti-Familles, a été retenu. de trouver de nouvelles idées soutien financier, accès à un Témiscouta.
La périnatalité sociale vise pour adapter les services et en transport pour des rendez-vous
à redonner du pouvoir aux offrir de nouveaux. L’embauche et plus encore! Parfois, par petits pas et
organismes communautaires de nouveaux employés a d’autres, à grandes enjambées,
qui œuvrent dans le domaine été aussi nécessaire afin de Le 19 novembre 2021, ce projet de périnatalité sociale
de la périnatalité, afin de leur compléter la grande équipe l’organisme Acti-Familles est vit plusieurs avancements et
permettre de soutenir davantage d’Acti-Familles. sous les projecteurs! Dans le ce n’est qu’un début ! C’est
les familles vulnérables. cadre de la Grande semaine des avec beaucoup de fierté, de
Dès le 16 septembre 2021, tout-petits, le projet « Petits pas, motivation et d’enthousiasme
L’acceptation de ce projet l’équipe du projet « Petits grands pas » a officiellement que nous avons l’occasion de
permettra à l’organisme pas, grands pas » débutait été lancé dans les médias. soutenir encore plus, par des
situé dans le secteur une grande tournée des gestes concrets, les familles de
du Transcontinental au collaborateurs et des organismes Le 13 janvier 2022, c’est avec notre région, et ce, quel que soit
Témiscouata d’offrir des services dans le but de présenter le projet beaucoup de fierté que nous le besoin!
psychosociaux et médicaux et de clarifier les modalités des accueilli nos tout premiers
pendant la grossesse et la petite nombreuses collaborations. bambins pour la première
enfance (0-5 ans), et ce, presque clinique de vaccination dans
tous sous un même toit. Dès octobre 2021, des familles les locaux d’Acti-Familles. Cette
se sont intégrées dans le projet, belle réussite a été possible
Revue interne du CISSS du Bas-Saint-Laurent / Mars 2022 9
L’écho du conseil des infirmières et infirmiers
Soucieux de faire connaître davantage ses représentants
à ses membres, le comité exécutif du CII vous invite à sa rencontre!
Comment définirais-tu le Conseil différents documents et donner Que souhaites-tu pour la
des infirmières et infirmiers (CII) notre avis. Il est donc important profession infirmière dans les
dans tes mots? de faire une lecture critique de années à venir?
C’est un comité dynamique ceux-ci et de considérer tous les Des années plus douces! Des
multisectoriel incluant des aspects du domaine des soins années nous permettant de
partenaires régionaux. Le CECII, infirmiers. mettre à contribution notre belle
c’est aussi l’occasion de vivre expertise et nos connaissances,
une expérience enrichissante Peux-tu me parler d’un dossier de la reconnaissance du
qui permet d’apprécier et de sur lequel le CECII s’est prononcé savoir infirmier et l’expression
contribuer à la qualité des soins et auquel tu es fière d’avoir d’une plus grande autonomie
infirmiers, de collaborer avec contribué? professionnelle.
différents professionnels à la Il y en a plusieurs! Je pense
Katherine St-Pierre bonification des programmes au à diverses règles de soins En terminant, as-tu un message
z Infirmière clinicienne depuis bénéfice des usagers et de leurs infirmiers, de nouveaux pour tes collègues en soins
12 ans au sein du CISSS du proches. Le CII permet, par son programmes issus de différentes infirmiers du CISSS?
Bas-Saint-Laurent importance dans l’organisation, directions. Si je dois en nommer Je vous invite à vous impliquer
z Infirmière clinicienne aux d’apporter des changements un seul, je pense au programme dans votre CII et dans les
approvisionnements à la significatifs. de cancérologie qui nous différentes activités sur le
Direction de la logistique a permis de donner un avis territoire. Votre implication
depuis 5 ans Quelles sont tes motivations à complet sur le rôle de l’infirmière fait une réelle différence.
z Enseignante en formation faire partie du comité exécutif du dans ce secteur. La participation au CII est
professionnelle, en Santé CII (CECII)? enrichissante et valorisante.
et soins infirmiers, depuis Je voulais élargir ma vision de Je me permettrais aussi de Chaque membre possède une
bientôt 7 ans l’organisation en comprenant préciser que le CECII m’a permis expertise différente qui nous
z Membre du CECII depuis mieux les différentes réalités de souligner l’importance permet d’apprendre en nous
bientôt 4 ans vécues sur le territoire avec mes de reconnaître le travail des impliquant. J’en profite pour
z Vice-présidente du CECII collègues infirmières et infirmiers infirmières et des infirmiers faire une invitation particulière
ainsi qu’infirmières et infirmiers durant la semaine de la aux infirmières et infirmiers
auxiliaires. J’ai à cœur de faire profession et l’apport important auxiliaires, votre voix est
rayonner les soins infirmiers en des infirmières auxiliaires lors essentielle! Si vous avez des
gardant la qualité et la sécurité de leur journée nationale. Je questions entourant l’implication,
des soins au cœur de nos suis fière d’avoir mis sur pied un je vous invite à communiquer
décisions. comité avec mes magnifiques avec nous via l’adresse courriel
et généreuses collègues. du CECII.
Quelles qualités chez toi sont Nous avons dû être tranquilles
mises en valeur au sein du durant la pandémie, mais nous
CECII? espérons pouvoir recommencer
Mon leadership et mon esprit prochainement notre
critique. Nous devons consulter planification de reconnaissance.
Le CECII vous invite à consulter les avis émis qui sont disponibles dans l’intranet. N’hésitez pas à
contacter le CECII à l’adresse suivante : cecii.dsi.cisssbsl@ssss.gouv.qc.ca.
Restez à l’affût des activités à venir pour la Journée des infirmières et infirmiers auxiliaires le 5 mai
prochain, ainsi que pour la Semaine de la profession infirmière du 8 au 14 mai 2022.
Le pouvoir et la force du CII reposent sur l’implication des infirmières et infirmiers!
Revue interne du CISSS du Bas-Saint-Laurent / Mars 2022 10Nos valeurs portées au quotidien
La nétiquette,
un incontournable au boulot!
Comment se comporter en société, au travail? Cette
question va tellement de soi que nous nous posons
rarement la question : nous connaissons les règles de
savoir-vivre qui déterminent ce qui est attendu, permis ou
interdit dans la vie de tous les jours.
De la même manière, nos de ces éléments qui clarifient
échanges numériques (courriels, l’intention de la personne
réseaux sociaux, etc.) sont émettant le message. Un courriel
balisés par des règles de bonne écrit trop vite ou lu en diagonale
conduite, la « nétiquette », que par le destinataire peut être
Règles d’or lors de la rédaction d’un courriel
nous appliquons instinctivement source de malentendus.
la plupart du temps. z Se comporter comme si vous étiez face à face avec la personne
En contexte professionnel, la à qui vous vous adressez, c’est-à-dire avec civilité et respect.
Selon l’Office québécois de la prudence est donc de mise pour z Dans un message interne qui comporte de nombreux
langue française, la nétiquette éviter de semer la confusion, destinataires (par exemple, les listes 01 CISSSBSL - Utilisateurs),
« repose sur des valeurs d’agacer ou d’offusquer des on doit utiliser le champ Cci. Ainsi, si un des destinataires du
telles que la tolérance, le collègues, d’autant plus que groupe utilise par erreur l’option « Répondre à tous », cela
respect d’autrui, l’écoute et la la plupart des travailleurs, des évitera que sa réponse soit envoyée à tous les destinataires,
politesse ». gestionnaires et des médecins prévenant ainsi un nombre important de courriels inutiles
reçoivent des dizaines et des puisque les adresses seront cachées (Cci).
À la différence d’un échange dizaines de messages par jour.
de vive voix en présence Comme le courriel n’est pas
d’une autre personne qui une publication Facebook,
À ne pas faire À faire
s’accompagne de signes non mais plutôt un moyen de À: 01 CISSSBSL - Rimouski- À:
verbaux (sourire, attitude communication standard, il est Neigette - Utilisateurs
CC :
détendue) et d’intonations (ton important de bien doser le ton
CC : 1
de voix chaleureux, interrogatif, et le degré de familiarité selon la CCI : 01 CISSSBSL - Rimouski-
etc.), les communications personne à qui l’on s’adresse. CCI : Neigette - Utilisateurs
numériques sont dépourvues
z Soigner votre présentation, en incluant une formule de politesse
au début et à la fin du message, moins présente dans le
1 clavardage sur Teams1 qui peut être plus informel de par son
instantanéité.
z Rendre votre message le plus clair et concis possible puisqu’il
s’adresse à des collègues qui n’ont pas nécessairement le temps
Rappels importants au destinataire de « déchiffrer » votre pensée.
d’un courriel z Lorsqu’un document est transmis en pièce jointe, expliquer la
raison de l’envoi ou résumer le contenu dans le courriel.
z Éviter de répondre à tous si répondre à l’émetteur du message z Éviter d’utiliser les majuscules dans un message, car cela
suffit : il est important de limiter l’envoi de réponses aux équivaut à crier dans la vie réelle.
personnes essentielles et concernées par le message.
z Réfléchir avant d’envoyer une réponse, se relire et vérifier
l’exactitude du contenu, puisqu’il est impossible d’annuler un
message envoyé. En conclusion, ces quelques règles d’or nous permettent
z Faire preuve de bienveillance à l’endroit de l’émetteur du d’entretenir des relations professionnelles harmonieuses et
message, lui accorder le bénéfice du doute et chercher à de prendre soin de nos collègues, en droite ligne avec les
clarifier une ambiguïté plutôt que d’y répondre impulsivement. valeurs d’humanisation, de collaboration, d’engagement et
de responsabilisation chères à notre organisation.
Revue interne du CISSS du Bas-Saint-Laurent / Mars 2022 11Bons coups
Un PDSP pour la clientèle pédiatrique
Les 4 et 11 novembre dernier formation. Ergothérapeutes et
avait lieu la première formation physiothérapeutes, elles ont
PDSP Enfants au CISSS du été sensibilisées à l’importance
Bas-Saint-Laurent. Il s’agit d’adopter de bonnes postures
de la version pédiatrique de de travail et d’utiliser des
la formation Principes pour le équipements adaptés en
déplacement sécuritaire de fonction de la clientèle enfant,
personnes, chapeautée par tout cela dans le but de réduire
l’ASSTSAS. les risques de blessures lors
de leurs interventions. Cette
À cette occasion, les deux formation fut très appréciée de
formatrices, intervenantes toutes et permettra aussi aux
au CRDP de Rivière-du-Loup intervenantes de conseiller et
(Linda Cloutier, ergothérapeute, d’accompagner l’ensemble des
et Pascale Brouillette, personnes veillant au bien-
physiothérapeute), ont pu être quotidien de leurs petites Légende photo (de gauche à droite) : Annie Nobert, pht, Pascale
compléter leur parcours clientèles (parents, proches, Brouillette, pht, Linda Cloutier, erg., Judith Beaulieu, erg., Émilie
d’apprentissage, sous éducatrices, collègues). Comtois-Laurin, pht, Mylène Bernier-Lemire, erg. et Sabrina
l’accompagnement d'Andrée- Castonguay, pht.
Anne Buteau, conseillère à Merci aux gestionnaires
l’ASSTSAS. Cinq professionnelles responsables des deux
en réadaptation de la direction formatrices, Pascale Morin et
des programmes DI-TSA- Julie Beaulieu, qui ont rendu
DP ont bénéficié de cette possible cette réalisation.
Chapeau à nos contremaîtres en hygiène,
salubrité et buanderie
Nadia Dolbec, coordonnatrice La direction et les chefs de toujours démontré une forte services techniques remercie
des services d’hôtellerie, DST service de la Direction des rigueur professionnelle par ses contremaîtres d’être sortis
Jean-Sébastien Petit, Michel services techniques tiennent rapport à tous ces défis. de leur zone de confort afin
Lebrun (en intérim), Martine à remercier l’implication de d’assurer une bonne gestion en
Roy et Vicky Sirois, chefs des ses contremaîtres tout au Que dire de leur capacité cette période de crise.
services d’hygiène et salubrité long de la pandémie et plus d’adaptation et de leur créativité
et services de buanderie, DST particulièrement lors des alors qu’ils ont dû faire face à Enfin, nous profitons de
éclosions de COVID-19. des situations jamais vues, tout l’occasion pour remercier nos
en jonglant avec la complexité équipes terrain en hygiène/
En plus de la pandémie, la des nouvelles pratiques de salubrité et buanderie, qui ont
complexité de plus en plus désinfection et l’intégration de rendu possibles, grâce à leur
marquée au niveau des celles-ci auprès des nouvelles constance et à leur compétence,
opérations quotidiennes en ressources humaines? la mise en place de l’entretien
lien avec la pénurie de main- et la désinfection des lieux et
d’œuvre a su mettre à l’épreuve C’est donc avec beaucoup de des textiles en cette période de
nos contremaîtres. Ceux-ci ont gratitude que la Direction des bouleversement.
Revue interne du CISSS du Bas-Saint-Laurent / Mars 2022 12La parole aux usagers
Sondage général : témoignages d’usagers
satisfaits des services reçus
L’équipe d’amélioration continue de la qualité, DQEPE
« Votre équipe de soignants est extraordinaire : à la
fois humaine et compétente, attentive et efficace.
»
Depuis mai 2018, le CISSS La Direction de la qualité, de
Un immense merci !
du Bas-Saint-Laurent offre l’évaluation, de la performance
la possibilité aux usagers et de l’éthique clinique (DQEPE) - Hôpital de Matane – Clinique externe
d’indiquer des commentaires est responsable de capter
ou des suggestions en lien avec l’expérience vécue par les
des services qu’ils ont reçus usagers et, en partenariat avec
« Ici à l’Hôpital de Rivière-du-Loup, nous sommes très
»
via un sondage général. Ces ces derniers, de souligner les
informations sont une source bons coups des équipes. bien soignés. Merci à tous!
importante pour apporter des
- Centre hospitalier régional du Grand-Portage
améliorations, mais également Voici donc trois témoignages
pour donner de la rétroaction qui ont retenu notre attention et
aux équipes sur leurs bons
coups et les forces de leurs
que nous désirons partager avec
vous. « J’ai adoré la médecin, vraiment gentille et à l’écoute. »
prestations de services. - Centre hospitalier de La Mitis – Urgence
Reconnaissance et distinction
L’Océanic vous dit MERCI!
Le 12 décembre dernier, alors que les Huskies de Rouyn-Noranda
rendaient visite à L’Océanic de Rimouski, 694 employés du CISSS se
sont prévalus d’une paire de billets pour assister à ce match, et ce,
gratuitement!
Fort d’une implication communautaire
et humanitaire historique, L’Océanic,
accompagné de ses partenaires, a jugé
incontournable de rendre hommage aux
infirmières, médecins, professionnels de
la santé et tout le personnel du CISSS
du Bas-Saint-Laurent qui, depuis le
début de la crise sanitaire, ne ménagent
ni leur temps ni leurs efforts dans leur
engagement à soigner et protéger la
population bas-laurentienne.
Votre dévouement pourrait inspirer bien
plus que de jeunes hockeyeurs de 16 à
20 ans. Merci!
Revue interne du CISSS du Bas-Saint-Laurent / Mars 2022 13Coup de chapeau
Le GAP : Un projet bas-laurentien qui se
démarque sur la scène provinciale
Chantal Descoteaux, chargée de projet - Accès réseau pertinence, DSP
Le guichet d’accès à la première réel. Des outils technologiques
ligne (GAP), qui vise à offrir un permettant de capter presque
accès aux services à la clientèle instantanément le volume
sans médecin de famille, est d’appels, leur provenance et
déployé partout au Bas-Saint- plus d’informations encore ont
Laurent depuis février 2020. été développés par l’un des
Dans la foulée des consultations médecins au cœur du projet, le
entourant le projet de loi 11 Dr Éric Paradis. L’accès à ces
visant à augmenter l’offre de données a permis au comité
services de première ligne par directeur du projet de le faire
les médecins, cette initiative évoluer positivement et de
bas-laurentienne a été citée à démontrer, preuves à l’appui, que
plusieurs reprises par le ministre ça fonctionne!
de la Santé et des Services
sociaux, M. Christian Dubé, et les À la suite du déploiement du de satisfaction de la clientèle du
médias nationaux comme une projet pilote du Bas-Saint- GAP est supérieur à 92 %.
solution innovante pour l’accès à Laurent, un cadre de référence On parle de nous!
un médecin de famille. L’équipe du MSSS a été publié sur le sujet Un succès basé sur la z Radio-Canada Qu’y a-t-il
du GAP a d’ailleurs reçu la visite et la majorité des régions du collaboration derrière le « mystère de
de M. Dubé en novembre dernier. Québec développe actuellement Le projet n’aurait pas obtenu un Rimouski » pour vouloir en
des projets comme celui du GAP. tel succès sans la collaboration faire un modèle québécois?
Le Dr Éric Lavoie, instigateur du des médecins de famille et de
projet, accompagné de membres Rappelons que le GAP est leur équipe administrative, le z Le Devoir Le modèle
de la haute direction du CISSS, une centrale d’appels où des Comité régional sur les services bas-laurentien d’accès aux
a été invité à présenter le GAP à agentes administratives et des pharmaceutiques (CRSP) et la médecins inspire Dubé
la Commission de la santé et des infirmières cliniciennes reçoivent participation des pharmacies
services sociaux de l’Assemblée et orientent les demandes communautaires, le soutien de la z Journal de Québec Bas-Saint-
nationale lors des consultations des patients sans médecin haute direction, le dévouement Laurent : un projet pilote en
sur le projet de loi 11. La de famille. Depuis le début du de son équipe et le soutien des santé présenté à Québec
pertinence et le succès du projet projet, plus de 12 000 appels différentes directions du CISSS.
bas-laurentien ont été mis de ont été traités par l’équipe du z Radio 98.5 Puisqu’il faut se
l’avant par les différents députés, GAP. Alors qu’environ la moitié Notons que le projet figure parmi lever avec Paul Arcand
ministres et par la Fédération des demandes ont été orientées les candidatures en lice pour
médicale des omnipraticiens en clinique médicale, une la remise des Prix d’excellence z TVA Nouvelles
du Québec (FMOQ). En plus partie des demandes ont été du réseau de la santé et des Guichet d’accès à la première
de répondre à un besoin de la résolues d’emblée, orientées services sociaux, dans la ligne : un service pour les
population, le GAP s’appuie sur en pharmacie ou vers d’autres catégorie Accessibilité aux soins usagers sans médecin de
des données de projet en temps professionnels du CISSS. Le taux et aux services. famille
Revue interne du CISSS du Bas-Saint-Laurent / Mars 2022 14Bons coups
La trousse « P’tits Pouces »
arrive dans La Mitis
Nicolas Bouchard, éducateur spécialisé en réadaptation physique
Susie Morissette, infirmière en périnatalité, CLSC de La Mitis
Dans La Mitis, deux employés ergothérapeute pour trouver des
du CLSC, Nicolas Bouchard, outils précis selon les âges »,
éducateur spécialisé en mentionne Nicolas Bouchard.
réadaptation physique, et
Susie Morissette, infirmière « Notre but est d’être le plus
en périnatalité, ont créé « La préventif possible, donc de
trousse P’tits Pouces » qui déceler les retards langagiers
est une trousse de stimulation dès le plus jeune âge et
précoce avec jeux éducatifs pour d’essayer de les contrer grâce
diminuer le temps d’écran chez à la trousse », mentionne Susie
les 0-6 ans. Morissette.
La fabuleuse « Trousse P’tits Les parents sont encouragés à
Pouces », c’est un joli sac dans apporter la trousse dans les lieux
lequel les tout-petits pourront où le jeune ne peut bénéficier
trouver du bonheur avec des de stimulation, au lieu de leur
livres, figurines et fiches de jeux. remettre un téléphone cellulaire
De quoi passer du bon temps (par exemple dans les salles
en famille dans la voiture, au d’attente ou au restaurant). Cent
restaurant ou encore dans la trousses seront offertes aux Pour en savoir plus :
salle d’attente sans les écrans. familles de La Mitis par plusieurs
partenaires de la région. Reportage de CFTF lors du lancement :
« Nous nous sommes attardés youtube.com/watch?v=5-e0wBTyauY
sur les enjeux du temps d’écran La trousse a été conçue grâce
qui devient de plus en plus aux partenaires suivants : Vidéo promotionnelle :
présent chez nos jeunes enfants. COSMOSS, CPE, Pivot-famille et https://youtu.be/gCUxbXErT_M
C’est pour cette raison que nous la Maison des familles.
avons travaillé en collaboration
avec une orthophoniste et une
Revue interne du CISSS du Bas-Saint-Laurent / Mars 2022 15L’écho du conseil multidisciplinaire La parole aux
usagers
Coup d’œil sur la profession
des diététistes-nutritionnistes
Marilou Levasseur, diététiste-nutritionniste, installation du Kamouraska, DPSPC
Au sein du CISSS du Bas-Saint-Laurent, quotidien, autant avec les patients qu’avec
nous pouvons compter sur l’apport nos collègues.
Merci à l’équipe
d’environ 35 nutritionnistes qui œuvrent
dans les secteurs cliniques. L’exécutif du Les perspectives d’emplois sont
conseil multidisciplinaire profite du mois
de la nutrition pour vous présenter cette
intéressantes puisqu’il est possible de
travailler dans des secteurs très différents de la pédiatrie de
profession grâce au témoignage de Marilou
Levasseur, diététiste-nutritionniste dans le
les uns des autres. Les principaux milieux
sont la nutrition clinique, la nutrition Rimouski
Kamouraska. publique/promotion de la santé, la gestion
de services alimentaires, l’enseignement Merci à toute la magnifique équipe
Au Québec, les mots « diététiste » et ainsi que la recherche. d’infirmières et d’infirmiers de la pédiatrie
« nutritionniste » représentent deux titres pour les bons soins, les bons mots, les
réservés par le Code des professions Lors d’une journée typique dans le secteur encouragements, les petites attentions et
et ils font référence au même emploi. clinique, nous rencontrons des usagers pour toute la bienveillance qui nous ont
Pour obtenir cette appellation, il faut afin de procéder à l’évaluation de leur état réconfortés durant ce séjour de 21 jours.
posséder un permis de pratique délivré par nutritionnel. Par la suite, nous déterminons Vous êtes des personnes exceptionnelles.
l’Ordre des diététistes-nutritionnistes du un plan de traitement adapté aux besoins
Québec (ODNQ). Afin d’y parvenir, il est de nos clients et en assurons le suivi. Enfin, Merci à tous les pédiatres, externes,
nécessaire d’avoir préalablement obtenu l’élaboration de documents d’enseignement physiothérapeute et anesthésiste qui nous
un baccalauréat en nutrition d’une durée et l’animation de cours de groupe destinés ont accompagnés dans ces moments
variant de trois ans et demi à quatre ans. à différents groupes d’âge font partie de d’inquiétude.
Dans notre province, seules l’Université nos tâches courantes.
Laval, l’Université de Montréal et
l’Université McGill offrent le programme. Il est difficile de résumer ma profession Nous sommes très
en un seul mot, mais puisque j’ai à le
reconnaissants. Être en santé,
Pour devenir nutritionniste-diététiste, il faire, j’opte pour celui de la découverte.
faut avoir un intérêt bien évidemment pour En effet, la nutrition est une science en c’est la plus grande richesse.
l’alimentation, mais également pour la santé constante évolution et il est de notre devoir
humaine. Ces professionnels sont reconnus de partager nos connaissances au grand
comme ayant des aptitudes pour la relation public. De plus, je considère que le rôle des - Théodore, Sarah, Florence et Maxime
d’aide, une curiosité scientifique, un sens diététistes-nutritionnistes dans le système
de l’écoute développé et une facilité à de santé gagne à se faire connaître
communiquer. Reconnaître l’importance du davantage.
travail d’équipe est aussi une compétence
clé puisque cela fait partie de notre Bon mois de la nutrition à tous !
Revue interne du CISSS du Bas-Saint-Laurent / Mars 2022 16BAS-SAINT-LAURENT
Le rétablissement social,
un engagement collectif et
rassembleur
Équipe de coordination du projet des éclaireurs pour
le CISSS du Bas-Saint-Laurent
Les répercussions La mise en place de cette
psychosociales découlant de démarche vise à :
la pandémie peuvent se faire Qui sont les
sentir pendant plusieurs mois z Renforcer la résilience
et même plusieurs années. Il communautaire et le tissu éclaireurs?
est donc primordial d’accorder social;
une attention particulière au z Augmenter la capacité de
processus de rétablissement la communauté à soutenir
afin d’améliorer le bien-être des les personnes touchées sur Les éclaireurs sont des personnes engagées et reconnues
individus et de notre population. le plan psychologique et à dans leur milieu. Elles peuvent être mobilisées par leur travail
promouvoir le bien-être de la (intervenants d’organismes, employés municipaux ou du réseau
Dans ce contexte, le ministère population; scolaire, etc.) ou par leur implication (membres de clubs sociaux,
de la Santé et des Services z Favoriser une approche bénévoles dans une maison de jeunes ou un groupe sportif, etc.).
sociaux a mandaté les CISSS qui met l’accent sur les Elles ont développé des liens de confiance et détiennent des
et les CIUSSS pour implanter, ressources dont dispose l’être connaissances sur leur territoire, la population ou leur groupe
dans l’ensemble de la province, humain pour développer et d’appartenance. Leur rôle est volontaire et s’inscrit dans le cadre
un réseau d’éclaireurs. Au Bas- préserver la santé; de leurs fonctions régulières : elles souhaitent s’impliquer dans le
Saint-Laurent, les équipes de la z Mobiliser et maximiser les réseau des éclaireurs au bénéfice de leur communauté.
Direction de la santé publique, ressources existantes dans la
en étroite collaboration avec les communauté; Voici leurs principaux mandats :
partenaires et les organismes z Augmenter la capacité de
de la communauté, ont mis la communauté à identifier z Promouvoir les services et activités offerts par les organismes
sur pied différents comités de et à repérer les besoins de chaque territoire;
travail dans chacune des MRC, des groupes de population z Mobiliser les gens afin de mettre de l’avant des actions visant
afin de répondre de façon affectés par la pandémie et le mieux-être dans chaque MRC;
concertée aux besoins qui ont contribuer à y répondre; z Reconnaître les personnes présentant des signes de détresse
émergé de la crise sanitaire. z Outiller les groupes et les psychologique et établir un contact bienveillant;
Le déploiement du réseau communautés à prendre soin z Aider les personnes en adoptant une attitude bienveillante et
vise entre autres à favoriser la collectivement les uns des empathique et au besoin, les référer vers l’aide et les services
résilience communautaire en autres en s’impliquant dans disponibles.
mettant en valeur les ressources leur milieu.
et les initiatives existantes ou Une équipe de professionnels du CISSS, en collaboration avec
nouvelles, et ce, dans le respect les partenaires, assure un soutien et un encadrement auprès des
des dynamiques et des réalités éclaireurs afin de les outiller adéquatement dans l’atteinte des
des huit MRC du Bas-Saint- différents mandats.
Laurent.
Qu’est-ce que la résilience Le rétablissement social
communautaire?
La résilience communautaire repose sur la capacité des personnes
est l’affaire de toutes et tous!
à trouver ou à retrouver les ressources qui sont à leur disposition et
à entreprendre des actions qui sont à leur portée pour maintenir ou
1. Institut national de santé publique du Québec (INSPQ). (2020). COVID-19 : la
recouvrer une bonne santé dans le but de permettre de diminuer ou
résilience et la cohésion sociale des communautés pour favoriser la santé mentale
de résoudre l’adversité et de se sentir bien (Magis, 2010). 1 et le bien-être, [En ligne]. https://www.inspq.qc.ca/sites/default/files/covid/3016-
resilience-cohesion-sociale-sante-mentale-covid19.pdf
Revue interne du CISSS du Bas-Saint-Laurent / Mars 2022 17Vous pouvez aussi lire
