L'ambition d'un logement social de qualité - OPH Gennevilliers
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L’ambition d’un logement social de qualité
Oph Gennevilliers, 33, rue des Chevrins 92230 Gennevilliers. Tél. 01 46 85 88 88 - Directeur de la publication : Marc Hourson - Rédaction et coordination : service communication, Fabienne Dagouat - Conception et réalisation : KdoubleB - Photographies : Didier Comellec (©), Christophe Couffinhal (©), Benjamin Géminel (©), Marc Lathuillière (©).
Carte
d’identité
logements, soit environ 75 % du parc social de la Ville de Gennevilliers
8 107 (43 000 hab.), qui lui-même représente 64 % de l’habitat sur ce territoire.
Ce qui fait de l’Oph le premier bailleur social de la Ville
158 locaux commerciaux ou d’activités artisanales
3 606 garages et parkings, et 248 qui sont propriété de la Ville mais gérés par l’Office
7 ateliers
c’est le taux de satisfaction exprimé par les locataires de l’Oph vis-à-vis
91 % de leur bailleur (enquête réalisée en 2014 par l’Aorif, Association des
organismes Hlm d’Île-de-France)
22 membres désignés au conseil d’administration
Président de l’OPH : Marc Hourson, adjoint au maire de Gennevilliers et membre du conseil fédéral de la Fédération des Oph
Directrice générale : Emmanuelle Sanz
Chiffres au 1er janvier 2015
3
Les 7 quartiers qui composent la ville de Gennevilliers sont inclus dans le périmètre du contrat
de développement territorial de la Boucle Nord des Hauts-de-Seine.
Depuis près de 70 ans, l’histoire de l’Oph se confond avec celle des batailles
menées pour défendre un logement social de qualité pour tous et assurer un
service public du logement exigeant et qui vise à satisfaire l’intérêt de chacun.
la mise en place de la métropole du Grand Paris et son impact en matière de
politique du logement constituent aujourd’hui un nouvel axe de réflexion pour
l’Office et la Ville.
SiGnAtuRe D’un COntRAt
De DéVelOPPement teRRitORiAl
Depuis février 2014, la Ville de Gennevilliers est signataire avec les trois autres com-
munes de la Boucle nord des Hauts-de-Seine : Asnières-sur-Seine, Bois-Colombes
et Colombes, d’un contrat de développement territorial, CDT, conclu avec l’État.
Ce territoire de 236 000 habitants et de 97 000 emplois est fort d’une attractivité in-
contestable envers les jeunes ménages pour lesquels les prix immobiliers de Paris ou
des communes voisines deviennent dissuasifs, mais aussi d’une attractivité envers les
PME/ PMI.
Les objectifs de ce CDT tendent à : développer un territoire diversifié, vivant, productif,
proche de ceux qui y vivent déjà, leur donnant la possibilité de parcours résidentiels
et professionnels variés ; favoriser la création d’emplois en rapprochant bassins de
main-d’œuvre et bassins d’emploi, développer une offre de logements et de services
4
adaptée, améliorer les liens entre les zones d’habitat et les zones économiques par
un renforcement des réseaux de transports publics de surface.
au cœur
d’un territoire
L’un des leviers de cette action passe par une production de logements soutenue et une grande mixité
favorisant l’accès à l’emploi et la limitation des déplacements.
En termes de mobilité, à horizon 2027, quatre gares de la Boucle Nord seront connectées au réseau
du Grand Paris express, reliant directement les communes aux pôles de Saint-Denis-Pleyel,
la Défense et le Bourget.
Toutefois, pour les élus locaux, le devenir de la Boucle Nord des Hauts-de-Seine et notamment de la
Ville de Gennevilliers ne peut être isolé des perspectives du pôle Défense étendu aux communes de la
boucle nord ; d’où la préconisation d’un territoire élargi correspondant à la totalité de la Boucle Nord
depuis Rueil-Malmaison jusqu'à Villeneuve-la-Garenne.
Construire pour demain
En ce qui concerne l’effort de construction en région Île-de-France, la déclinaison de
l’objectif annuel de production de 70 000 nouveaux logements est de 1 860 logements
par an pour les quatre communes constituant le territoire de la Boucle Nord des
Hauts-de-Seine. Pour sa part, le programme local de l’habitat de la commune de
Gennevilliers prévoit la production de 759 logements par an, avec une diversification
des « produits » locatifs proposés : PLAI, PLUS et PLS.
«
Un atout maître
Le territoire de la Boucle Nord des Hauts-de-
elaborer et mettre en œuvre, Seine bénéficie d’une identité économique qui
lui est propre, en lien avec son histoire indus-
dans une démarche partenariale, trielle et avec le fleuve. A cet égard, le port de
»
des projets de développement Gennevilliers, première plateforme portuaire
d’Île-de-France en termes de superficie et
sur les territoires stratégiques d’activité (400 ha et un trafic de 20 millions de
du Grand Paris tonnes par an), constitue un atout majeur.
5
Il accueille 275 entreprises et génère plus de
8 000 emplois directs dans des filières variées.
LES AGNETTES
Premier grand ensemble construit sur la ville, à la limite d’Asnières-sur-Seine, le
quartier des Agnettes compte quelques 6 800 habitants et 2 827 logements gérés
par l’Oph. Situé au carrefour de zones de mutations importantes, il vient d’être
retenu dans le cadre du nouveau programme de renouvellement urbain (nPRu).
L’ILN, rue Gabriel-Péri
lA RénOVAtiOn uRBAine en mARCHe
Depuis 2011, l’Oph de Gennevilliers, la Ville et les notamment des cinq tours de la rue des Agnettes
habitants ont mené un important travail de concer- et de l’immeuble de la rue Marcel-Lamour ; un
tation pour élaborer un projet de requalification aménagement requalifié de l’espace public ;
sociale, urbaine et environnementale du quartier un quartier mieux équipé, avec des locaux profes-
des Agnettes. A l’image des quartiers du Luth ou sionnels, la reconstruction du groupe scolaire Joliot-
des Grésillons où des subventions de l’Anru, Curie et la création d’un centre social et culturel ;
agence nationale pour la rénovation urbaine, ont des espaces publics redessinés et plus ouverts sur
permis de réaliser des opérations de réhabilita- la ville ; un secteur mieux desservi avec la réalisa-
tions d’envergure (Anru I), l’éligibilité du quartier tion de la future gare du réseau Grand Paris Ex-
des Agnettes au nPRu doit permettre - à côté press en interconnexion avec la station de métro
d’une importante participation de la Ville - de la ligne 13 « Les Agnettes » et la réalisation
d’obtenir le financement du projet. Lequel porte d'une nouvelle ligne de bus traversant le quartier ;
sur la création de jardins partagés axés sur la mise une diversification de l’habitat pour répondre à la
6
en place d’une agriculture urbaine ; la fin de la demande de logements, tout en améliorant la
réhabilitation des ensembles du parc de l’Oph, et qualité urbaine.
Le centre commercial des Agnettes
Le quartier-gare des Agnettes est l’un des secteurs
à forts enjeux de la Boucle Nord, par la qualité de
sa desserte en transports en commun et sa position
particulièrement centrale dans le territoire.
1 356 logements réhabilités
Pour l’Oph, les travaux envisagés dans le cadre du NPRU comprennent la réha-
bilitation et la résidentialisation de plus d’une dizaine d’immeubles et une dé-
molition reconstruction de 91 logements, suite à la percée du bâtiment
Victor-Hugo. Les logements reconstruits seront répartis entre la future ZAC
centre ville ainsi que sur un programme de constructions neuves dans le quartier
des Agnettes (50 logements).
Journée de concertation autour du projet des Agnettes
Résidentialisation des immeubles
Rénover,
améliorer
La signature d’un premier programme
Anru, en 2006, avait notamment permis
la réhabilitation de l’immeuble ILN,
rue Gabriel-Péri et de ses 277 loge-
ments. Depuis, le quartier a également
vu la résidentialisation de certains de
ses bâtiments afin de réserver les
espaces extérieurs à leurs seuls
locataires et la requalification complète
de la rue Julien-Mocquard, dont les
travaux ont également permis d’enfouir
onze conteneurs à déchets.
« un projet de renouvellement
urbain construit en concer-
»
tation avec les locataires du
patrimoine de l’Oph
Rue Julien-Mocquard
7
CHANDON
BRENU
SÉVINES
C’est un quartier en plein renouveau, notamment avec l’aménagement de
l’écoquartier Chandon-République, qui propose une diversité de logement,
1 700 au total, avec une répartition de 50 % en locatif social (750 pour l’Office)
et 50 % en accession sociale.
DéVelOPPeR et DiVeRSiFieR l’OFFRe De lOGement
le programme local de l’habitat de la Ville de Gennevil-
liers, adopté en 2010, prévoit sur la période 2011- 2016 la
construction de 4 131 logements, dont 1 834 logements
sociaux (production de 200 logements par an environ par
l’Office, soit 1 200 sur 6 ans) et 328 logements en acces-
sion sociale (production de 50 logements/ an environ par
la coopérative Hlm de la Boucle de la Seine).
Cette politique ambitieuse en matière d’habitat et du lo-
gement est appelée à se poursuivre, avec le développe-
ment de la ZAC Chandon République, la requalification du
quartier des Agnettes et les projets ZAC centre ville et
Chanteraines Sud auxquels l’Oph prendra toute sa part
avec la construction prévue, pour l’organisme, de plus de
1 000 logements à l’horizon 2021. En ce qui concerne les
projets prévus à un niveau plus global sur toute la Ville, il
est rappelé que sera respecté la répartition de 50 % de
17, av. Jules-Dumien logements sociaux et 50 % d’accession à la propriété.
Le lycée polyvalent Galilée labellisé lycée
des métiers de la chimie, de la plasturgie
et des biotechnologies, accueille 930 élèves
et a été classé pôle d'excellence en 2008.
Avenue des Sévines, les locataires de
l’Office bénéficient de 4 conteneurs
8 enterrés récemment installés.
12/14, bd Camélinat 16/18, bd Camélinat
L’écoquartier, de la ville durable ». Inauguré fin 2014,
cet écoquartier propose un tissu urbain 29/31, rue H.-Barbusse
une expérience à vivre mixte, composé d’habitat, de com-
merces, de services et d’équipements
Développé sur les 7 hectares de l’ancien publics. Il s’agit notamment d’assurer
site des usines Chausson, la ZAC Chan- le lien entre le centre ville et les
don République a été conçue comme quartiers des Grésillons, Chandon-
« une nouvelle expérience de qualité Brenu et des Agnettes, et d’expéri-
de vie et de ville qui symbolise l’avenir menter des principes d’aménagement
durable qui pourront ensuite être
développés à plus grande échelle.
Sur ce site, l’Office assure également
la maîtrise d’ouvrage de 69 logements
et de deux résidences sociales de 144
studettes, en remplacement du foyer
de travailleurs de la rue Brenu. Autre
équipement prévu, une résidence in-
tergénérationnelle pour personnes
âgées et jeunes travailleurs.
«
»
1 303 logements
neufs construits
Le groupe scolaire entre 2014 et 2023
Lucie et Raymond Aubrac
45, rue H.-Barbusse
9
Les
Grésillons
Cet ancien quartier maraîcher puis industriel, né au milieu du XiXe siècle,
s’est peu à peu développé pour faire face à l’accroissement de la popula-
tion. il accueille le théâtre de Gennevilliers, centre dramatique national.
COnStRuiRe DuRABlement
L’Espace Grésillons
Nombreux sont les programmes de l’Oph
qui ont vu le jour aux Grésillons ces
dernières années. Leur maîtrise architec-
turale et leurs équipements respectueux
des normes environnementales témoignent
de la volonté de l’Office de maintenir une
offre diversifiée et de qualité. Certains de
ces projets se sont inscrits dans le cadre de
la rénovation urbaine (Anru I) du quartier
des Grésillons et de la restructuration de la
cité des 3F.
Sur ce secteur, le contrat de développement
territorial prévoit la requalification du
quartier Gabriel-Péri Voltaire en recréant
une vraie polarité urbaine mixte et dense
autour du pôle multimodal, en mettant en
cohérence les projets gennevillois et as-
10niérois de restructuration de ce secteur, en requalifiant les
tissus d’habitat urbain dégradé, en créant une nouvelle
offre de logements, en aménageant un espace public con-
tinu et confortable sur les espaces marqués par les infra-
structures du métro et de la gare routière, et en optimisant
le fonctionnement de ces transports. Par ailleurs, le projet
d’aménagement du quartier gare SnCF-ReR des Grésillons
avec la création d’une gare du Grand Paris Express en inter-
connexion avec le RER C à horizon 2027 améliorera la
desserte du quartier des Grésillons et permettra d’envis-
ager autour de cette nouvelle centralité un développement
urbain mixte (activités, bureaux, logements, commerces,
équipements).
Redynamiser l’offre commerciale 72, rue P.-V.- Couturier
L’Oph gère 158 commerces sur son patrimoine. Sources de
revenus locatifs à part entière, ces commerces et locaux
d’activités contribuent au dynamisme et à la qualité de vie
recherchés dans chaque quartier. L’Office se mobilise pour
que cette offre de proximité réponde aux besoins des habi-
tants.
Garantir le logement pour tous
Étant signataire, avec l’État, de deux protocoles de coopéra-
54 bis, rue P.-V.- Couturier
tion pour l’éradication de l’habitat indigne, au titre desquels
elle a obtenu l’application de la règle de financement du « 1
pour 1 » en matière de démolition - reconstruction, la Ville
reste vigilante quant à conserver la maîtrise des réserves
foncières nécessaires aux projets d’intérêt général définis
par le conseil municipal et quant à la teneur des projets
des promoteurs privés qui investissent sur le territoire.
L’organisation et l’activité de l’Office public de l’Habitat de
Gennevilliers s’inscrivent ainsi dans cette démarche visant
à garantir la mixité sociale tout en protégeant les territoires
«
ainsi que les populations déjà très fragilisées.
»
l’ambition de construire
durablement dans un
cadre de vie de qualité
11LE LUTH
Ce quartier de 35 hectares sorti de terre entre 1965 et 1978 a bénéficié,
en 2006, d’un vaste programme de rénovation urbaine (Anru i) afin de le
remodeler, le désenclaver et améliorer son cadre de vie.
une POlitique ACtiVe De RénOVAtiOn uRBAine
L’espace Aimé-
Césaire, lieu
de culture et
de rencontres,
a été conçu
pour favoriser
l’ouverture du
quartier du
Luth sur toute
la ville.
la transformation du luth, engagée dès 1993 novatrice et bien sûr, l’arrivée du tramway, dont la
après une concertation fructueuse avec ses habi- ligne T1 relie désormais l’ensemble du quartier à
tants, s’est poursuivie en 2006 dans le cadre d’une la station de métro « Les courtilles ».
convention avec l’Anru, agence nationale pour la
rénovation urbaine.
Percée des barres Lénine, Jean-Jacques-Rousseau
et Beaumarchais ; construction de nouveaux
logements qui s’étagent le long des pignons nou-
vellement créés ; aménagement de la voie nouvelle
Lucette-Mazalaigre ; résidentialisation et rénova-
tion des bâtiments ; transformation des halls d’en-
trée… c’est aujourd’hui le nouveau visage affiché
par le quartier du luth. Sans oublier près de trois
hectares d’espaces verts et de parcs paysagers, des
équipements sportifs rénovés, des rues et des av-
enues redessinées, des logements réhabilités, la
reconstruction d’un centre commercial ; la réalisa-
12
tion d’un espace culturel et social à l’architecture«
»
550 logements concernés par
la réhabilitation du bâtiment
Jean-Jacques-Rousseau
13LE VILLAGE
Avec son église, son marché couvert, la place Jean-Grandel, l’ancienne mairie
et la Ferme de l’Horloge, c’est le centre historique de Gennevilliers.
Agréablement desservi par le tramway depuis 2012, il abrite le tout nouveau
centre municipal de santé etienne Gatineau-Sailliant.
HABitAt DiVeRSiFié et miXité SOCiAle
Les importants travaux réalisés pour que le tramway traverse le Village ont favorisé l’embellie de
ce quartier. L’occasion pour l’Oph de poursuivre sur ce secteur les travaux de modernisation de son
patrimoine, de résidentialisation et d’aménagement des espaces extérieurs.
Accompagner le parcours résidentiel des locataires
En parallèle de l’activité réalisée par l’Office en matière de logement locatif social, un autre partenaire
de la commune de Gennevilliers, la coopérative d’Hlm Boucle de la Seine construit des logements en
accession sociale à la propriété, complétant ainsi le parcours résidentiel de qualité des locataires sur
la commune. Lorsque la coopérative livre 50 logements, on estime que 40 des futurs propriétaires
viennent du patrimoine de l’Oph, ce qui a pour effet de libérer des logements sociaux pour d’autres
locataires. Les activités et missions de ces deux partenaires sont complémentaires et traduisent leur
14
souci constant de permettre aux populations fragiles et présentes sur le territoire de la ville de se loger,
tout en accueillant des populations plus aisées, et ce, afin de garantir la mixité sociale du territoire.4, rue Jean-Jaurès
La résidentialisation des immeubles Jean-Moulin et
Graindorge, en 2010, a permis la mise en place des
6 premiers conteneurs enterrés sur la ville. Fin
2014, la commune en comptait 150 et l’écoquartier,
à lui seul, en sera équipé de près d’une centaine. Une
solution qui améliore le cadre de vie et diminue la
pénibilité des tâches des gardiens.
2/4, rue Jeanne-d’Arc
Le centre municipal de santé
A droite, 47 logements construits par la
coopérative Hlm de la Boucle de la Seine
Un nouveau quartier ouvert sur le parc des Chanteraines
A la sortie du Village, de l’autre côté de l’A15 et du rond-point Pierre-Timbaud, s’étend le parc
d’activités des Barbanniers et plus au nord, celui des louvresses qui accueille des grandes
entreprises comme Thalès ou Chèque-déjeuner.
Dans le cadre du contrat de développement territorial, les abords de la gare SnCF-ReR de
Gennevilliers qui dessert ces zones d’activités doivent faire l’objet d’une attention particulière,
afin de la rendre plus attractive pour les usagers qui l’empruntent. Avec l’extension de la zone
d’habitat de Gennevilliers jusqu’aux Chanteraines et le développement économique des
15
Louvresses, cette gare pourrait ainsi devenir un lieu de centralité majeur, en connexion avec
le tramway T1, et pouvant accueillir de nouveaux services aux usagers et habitants.LES
CHEVRINS
le quartier s’est développé autour de la cité-jardins, construite à partir de 1923.
il se compose ainsi de petits pavillons et de longs immeubles entourés d’espaces
qui procurent un agréable cadre de vie.
lA Cité-JARDinS
à l’èRe numéRique
Avec ses 237 pavillons individuels et 186 logements
en immeubles, la cité-jardins avait pour ambition, à
sa création, de préserver ou réinstaller la nature
dans les villes, tout en proposant à ses habitants
des commerces, des équipements collectifs. La
Maison pour tous, devenue le cinéma Jean-Vigo a
été le premier lieu culturel de la ville. En 2012, le
cinéma classé Art et essai a fait sa révolution tech-
nologique en se dotant de systèmes de projection
numérique et 3D. Une véritable innovation technique
qui lui permet d’accéder à l’ensemble de la pro-
grammation cinématographique actuelle. L’Oph gère
aujourd’hui 509 logements dans ce quartier.
Parkings hauts en couleur
L’Oph dispose de 3 606 places de parking, emplacements so
ments extérieurs et gère 248 places non boxées pour le com
grand renfort de remise en peinture, décoration de fresques
électroniques des portes d’accès, installation de caméras d
Le cinéma Jean-Vigo
16LE FOSSÉ-
DE-L’AUMÔNE
les travaux ont duré 2 ans et demi, de 1958 à 1960, pour construire le long de cet ancien
bras de la Seine plus de 1 000 logements, un groupe scolaire et un gymnase. Vingt rues et
deux places ont ainsi été créées dans ce quartier qui symbolise alors l’urbanisme moderne.
POuRSuiVRe le PlAn De RéHABilitAtiOn
Au Fossé-de-L’Aumône comme sur l’ensemble d’accessibilité de tout son patrimoine qui
du patrimoine de l’Office, les travaux d’amélio- porte principalement sur les bâtiments
ration ont été importants pour réhabiliter, anciens. Ce travail vise à répertorier, secteur
rénover, renforcer la sécurité du bâti, rési- par secteur, immeuble par immeuble, l’ensem-
dentialiser, mettre en conformité, isoler, ble des obstacles à l’accessibilité et dresser
sécuriser. Ces travaux répondent à la volonté et chiffrer la liste des préconisations pour y
de l’Oph d’entretenir son patrimoine et d’en remédier : automatisation d’un portail,
maintenir le cadre de vie pour ses locataires. déplacement d’un interphone, signalétique à
Ils s’inscrivent également dans une logique optimiser, pose d’un garde-corps, mise aux
de diminution de la consommation énergétique normes des lumières…
des bâtiments et de sécurisation des instal-
lations existantes afin de contribuer à la Entre 2005 et 2013, 48,8 % des adaptations au
maîtrise des charges locatives. handicap ont été faites dans le quartier des
Agnettes (190 logements) et 15 % dans celui
L’accessibilité pour tous du Fossé-de-L’Aumône (59 lgts), où le patri-
moine est le plus ancien ; 8 % aux Chevrins
Adapter ses logements pour les locataires à ainsi qu’au Village (66 lgts au total), 7 % au
mobilité réduite et renforcer l’accessibilité Luth ainsi qu’aux Grésillons (53 lgts au total
«
de son patrimoine est un double défi que et 3 % sur le secteur Camélinat et Sévines
l’Oph relève depuis plusieurs années. Avec dont le patrimoine est plus récent (12 lgts).
»
une dizaine de logements qui font l’objet de
travaux d’adaptation, l’Office est le bailleur
des Hauts-de-Seine le plus avancé dans la 475 logements
démarche d’accessibilité de son parc immo-
bilier. L’Oph a également finalisé un audit déjà adaptés
uterrains, box individuels, box doubles, box motos, emplace-
mpte de la Ville. Un patrimoine que l’organisme entretient à
s murales, remplacement des circuits électriques, ouverture
de vidéo protection.
17ASSURER
L’ENTRETIEN
DU PATRIMOINE
à côté des opérations de renouvellement urbain et des réhabilitations, l’Oph
accorde une attention toute particulière et un budget conséquent aux travaux
de maintenance, de rénovation et d’amélioration de son patrimoine.
entReteniR Au quOtiDien
Travaux de mise en peinture des halls et des cages d’escaliers, réfection
des installations électriques et de plomberie, remplacement de
carrelage, pose de chaudières, sécurisation des accès aux résidences,
réfection de l’étanchéité des terrasses, travaux de ravalement de façades,
réfection d’évacuation des salles de bain sur colonne d’eaux usées,
remplacement de portes palières, mise en conformité des ascenseurs,
entretien courant des parties communes et des bâtis… sont autant de
travaux qui permettent de maintenir le patrimoine de l’Oph dans un bon
état de fonctionnement et d’en garantir la sécurité et la pérennité.
Particulièrement engagé dans l’amélioration de la qualité de services
rendue aux locataires, l’Office a également mis en place, fin 2014, des
standards de travaux dans le cadre de la remise en état des logements
après le départ de leurs locataires. Dans le même temps, afin de mieux
maîtriser les dépenses d’entretien et de gros entretien, des enveloppes
budgétaires ont été définies selon la typologie des logements.
Le nettoiement des parties communes
est une des actions essentielles qui déterminent
la qualité de vie dans les immeubles de l’Office.
18Forte de ses quatre secteurs d’activité,
électricité, serrurerie, plomberie,
menuiserie, la régie de travaux a pour
mission l’entretien du patrimoine de
l’Office.
Concertation locative
Les travaux d’entretien et de rénovation
tiennent compte des besoins exprimés
par les locataires et leurs représentants.
Une liste de ces travaux est ainsi
dressée, suite aux visites de quartiers
effectuées annuellement par des membres
du conseil d’administration, de la direction
de l’Oph et des services techniques. En
2014, des réunions mensuelles entre la
direction de l’Office et les représentants
des locataires ont été instituées et un
dispositif d’information, en temps réel,
auprès de ces représentants a été
instauré en cas d’incidents techniques
significatifs.
19UN PERSONNEL
FIER DE SA MISSION
DE SERVICE PUBLIC
la gestion des ressources humaines s’inscrit dans le cadre des missions
de service public du logement définies par l’organisme. le personnel de
l’Office exerce ses missions dans un contexte marqué par une situation
économique et sociale dégradée, qui s’accompagne toutefois d’une qualité
de service exigeante, ainsi que d’une grande attention portée à la concer-
tation, le dialogue et l’information auprès des locataires.
DeS équiPeS Au SeRViCe DeS lOCAtAiReS
Les salariés de l’Oph, dans leur diversité,
au siège ou sur le terrain, partagent les
mêmes valeurs fortes du service public du
logement et de la qualité de service rendue
aux locataires.
Sur un effectif global de 177 salariés, 76
sont des gardiens d’immeubles. Ce chiffre
illustre la volonté du conseil d’administration
de maintenir une présence forte auprès
des locataires.
En témoigne la charte des valeurs définie
par l’Oph.
20Les gardiens
Pivots de cette organisation de proximité, ils sont
aujourd’hui confrontés à des évolutions juridiques,
économiques et sociales qui impactent leurs conditions
de travail, leur cadre de vie et leurs relations avec
les locataires. Afin de prendre en compte ces profondes
mutations et de répondre aux évolutions des besoins
des locataires, l’Oph conduit une étude sur l’évolution
du métier de gardien. Cette approche globale et
complète doit permettre de réfléchir à l’organisation
et aux missions qui leur sont confiées afin de renforcer
l’efficacité de leur action auprès des locataires.
« Afin de consolider ses
acquis et de s’ouvrir à de
nouvelles ambitions, l’Oph
»
engage aujourd’hui une
profonde modernisation de
son organisation
21L’OPH, SOCIAL PAR NATURE Par une politique volontariste au service du développement social et durable des territoires, l’organisme poursuit son engagement en matière d’accès au logement des publics les plus fragiles, de prévention des situations de précarité, et de contribution à la mixité et à la cohésion sociale. L’ACCOMPAGNEMENt SOCIAL L’Office entend élargir et renforcer ses moyens d’accompagnement social auprès de certains de ses locataires, afin de les aider à faire face à des situations difficiles. Parmi les leviers d’action : le développement du volet préventif afin de prévenir les situations d’impayés, l’étude de solutions personnalisées face aux problématiques rencontrées par les locataires ; l’engagement d’une approche territoriale pour assurer la meilleure prise en charge sociale, en lien avec l’ensemble des partenaires sociaux. La prise en compte des besoins spécifiques des locataires, concernant notamment le maintien à domicile des personnes âgées, la perte d’autonomie ou l’accompagnement des personnes en situation de handicap. Échanges et solidarité Fête des voisins, portes ouvertes dans des ateliers d’artistes gérés par l’Oph, organisation d’expositions dans le hall du siège de l’organisme, animations proposées par les associations de quartier permettent à l’Office et à son personnel de proximité de tisser le lien social entre locataires et de partager des moments de convivialité. 22
23
Partageons
nos Coll
valeurs
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