L'ESSENTIEL DU CIC 2022 ÎLE-DE-FRANCE - Le CIC de votre région
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L’ESSENTIEL DU CIC 2022
ÎLE-DE-FRANCE
Le CIC de votre région
(Chiffres au 31/12/2021)
.
cic.fr
L’ESSENTIEL CIC 2022
LE CIC DE VOTRE REGION
en Île-de-France
CIC EN ÎLE-DE-FRANCE, Le mot
des directeurs des réseaux du CIC en Île-de-France
CLAUDE KOESTNER & RAPHAËL REBERT
EXPERTISES ET COMPETENCES
Au plus proche des besoins et attentes
des clients de son territoire Claude Koestner
Directeur du réseau Entreprises
Suite à notre soutien massif auprès de nos
clients professionnels et entreprises, qui
du CIC en Île-de-France fut déterminant pour la préservation de
nombreux emplois, nous poursuivons notre
Le CIC en région Île-de-France couvre les départements de l’Essonne,
des Hauts-de-Seine, de Paris, de la Seine-Saint-Denis, du Val-de-Marne,
Direction accompagnement dédié au plus près de leurs
besoins pour leur permettre de passer ce cap
du Val-d’Oise et des Yvelines. de la Banque et de faire face aux échéances à venir.
Notre plan stratégique ensemble#nouveau
Au service de 905 268 clients franciliens, le CIC déploie un réseau de 321 COMITÉ DE DIRECTION DU
monde, plus vite, plus loin ! est un véritable
points de vente et plus de 386 automates bancaires. RÉSEAU GRAND PUBLIC
plan de transformation mais aussi de
DU CIC EN ILE-DE-FRANCE
développement, porté par l’accélération de la
diversification. Plus que jamais nous avons
la volonté d’offrir à nos clients une offre
De gauche à droite : complète de services dans les domaines de
Stéphane Magnon, l’assurance, la téléphonie, la protection du
Directeur de l’organisation Raphaël Rebert domicile, l’acquisition d’un logement neuf,
Directeur du réseau Grand Public ainsi qu’un ensemble de services diversifiés
Isabelle Bariety,
Directrice des ressources humaines du CIC en Île-de-France réunis dans Le Kiosque à Services accessible
aux clients particuliers et professionnels.
Elisabeth Goldschmitt,
Directrice commerciale Dotés d’une raison d’être Ensemble, écouter
“
et agir inscrite dans nos statuts, nous avons
Raphaël Rebert,
Directeur du réseau Grand Public adopté le statut d’entreprise à mission. Afin de
mettre en œuvre nos cinq missions, le CIC a
pris 12 engagements concrets dont certains
Après une année 2020 marquée par les
sont déjà mis en œuvre, comme le fait
problématiques sanitaires et économiques
d’assurer le crédit immobilier de nos clients
liées au Covid-19, l’année 2021 a été celle du
Être utile rebond dans un contexte encore instable en
fidèles sans aucune formalité médicale. Nous
sommes allés encore plus loin en supprimant,
raison de la persistance de la pandémie. Après
à nos clients une récession historique de 8%, l’économie
avec effet immédiat, les surprimes facturées
à nos emprunteurs dont les crédits sont en
et à la société française a progressé de près de 7 % en 2021
et reste bien orientée début 2022. Cependant,
cours. L’ensemble des engagements seront
”
concrétisés sur l’année 2022.
Direction De gauche à droite :
les conséquences de la situation géopolitique
en Europe de l’Est sont susceptibles de C’est habité par cette volonté commune d’être
de la Banque Didier Simondet, perturber cette trajectoire. utile à nos clients et à la société, qu’en 2022,
tous les collaborateurs des réseaux Grand
Directeur Banque Privée Comme en 2020, toutes les femmes et
COMITÉ DE DIRECTION Public et Entreprises sont mobilisés pour
Marie Luce Fersing, les hommes du CIC se sont adaptés à cet
DU RÉSEAU ENTREPRISES accompagner tous nos clients et continuer à
Directrice Marché GME environnement en constante mutation,
DU CIC EN ILE-DE-FRANCE s’engager au service de l’économie réelle et de
Claude Koestner, afin de garantir à tous nos clients un
ceux qui entreprennent.
Directeur Général Adjoint du CIC soutien permanent et un accompagnement
Daisy Colbaut, personnalisé pour permettre la concrétisation
Responsable Accompagnement de leurs projets.
au Changement
Olivier Brincat,
Directeur Marché Entreprises
02 03
L’ESSENTIEL CIC 2022
LE CIC DE VOTRE REGION
en Île-de-France
CIC EN ÎLE-DE-FRANCE,
Start Innovation
Business Awards
CIC en Île-de-France récompense les start-up et
entreprises innovantes les plus prometteuses
PROXIMITÉ ET RÉACTIVITÉ de son territoire.
CIC Start Innovation Business Awards est un appel à projets
Au plus proche des besoins et attentes multirégional du CIC. Chaque année, il permet de distinguer
des start-up et entreprises innovantes installées sur chacun
des clients de son territoire des territoires des banques régionales du CIC. A l’issue de
chaque finale en régions, trois gagnants* (Scale, Impact, Start)
sont désignés en vue de participer à la finale nationale.
Outre une aide financière offerte, CIC Start Innovation Business
Awards permet aux lauréats d’accroitre leur visibilité grâce
à la couverture médiatique de l’évènement et de rencontrer
Magny en Vexin Cormeilles-en- Vexin différents acteurs des territoires pouvant conduire à de
Pontoise nouvelles relations business. Une belle opportunité pour donner
Mantes-la-Jolie
Cergy-Pontoise
Roissy-en-
France un coup d’accélérateur aux start-up et entreprises innovantes !
Les Mureaux
Villepinte Pont Alexandre III à Paris
Conflans Argenteuil
Sainte Honorine
Poissy
St-Denis
Bobigny
En 2021, les lauréats dans chaque
Septeuil
St-Germain-en-Laye Nanterre Le Raincy
catégorie* pour CIC en Île-de-France sont :
Chatou
Boulogne- Paris Siège du CIC en Île-de-France à Paris
Rueil- Billancourt
Nogent- • Scale : Geolith, producteur de lithium
Plaisir sur-Marne
Houdan
Malmaison
Orly éco-responsable ;
Jouars- Elancourt Versailles Issy-les-
Ponchartrain
Montigny-le-
Moulineaux
• Impact : Neofarm, concepteur de fermes
L’Haÿ-les-Roses
Bretonneux Créteil technologiques respectueuses de la
Massy
Antony planète ;
Elancourt
• Start : Independent Living Base, solution
Massy
St Léger
en Yvelines Gif-sur-
Palaiseau
innovante de ferme urbaine intérieure
Yvette Orsay
autonome en énergie et en eau qui produit
Rambouillet Longjumeau
Limours Evry des légumes biologiques.
Les Ulis
Viry-Chatillon
Linas Brétigny-sur-Orge
Corbeil-
St Arnoult en Yvelines Essonnes
Dourdan
Mennecy
Arpajon Agences CIC dans votre région
Etampes Milly-la-Forêt ENVIE DE
PARTICIPER Pour plus d’informations
? ou pour vous inscrire à la
prochaine édition
CHIFFRES CLÉS cicstartinnovation
businessawards.fr
(AU 31 DÉCEMBRE 2021)
386 DAB Plus de
près de
2 350
321
Points de vente
905 268 collaborateurs * Scale : entreprise présentant un chiffre d’affaires
> 500 000 € ou ayant réalisé une levée de fonds > 1M€
clients Impact : start-up ayant un impact positif sur l’écosystème,
la société ou l’environnement
Start : start-up venant de se lancer
04 05
L’ESSENTIEL CIC 2022
Nos métiers Paroles de ÉDITO NICOLAS THÉRY & DANIEL BAAL
Le CIC déploie des solutions adaptées aux besoins de tous ses clients, particuliers, professionnels
ou associations, à travers cinq pôles de compétences. Entreprise à mission qui place la dimension
entrepreneuriale au cœur de son ADN, le CIC s’appuie sur des collaboratrices et collaborateurs,
dirigeants
acteurs du développement, de la diversification et de la mutualisation au service des intérêts de tous
les clients.
Nicolas Théry
Président
LA BANQUE DE DÉTAIL
propose une gamme de produits et services destinée à une clientèle diversifiée de particuliers, professionnels,
agriculteurs, associations et entreprises. Elle regroupe :
- la banque de réseau : le réseau du CIC en Île-de-France(1)
et les cinq banques régionales : CIC Est, CIC Lyonnaise de Banque, CIC Nord Ouest, CIC Ouest, CIC Sud Ouest
- les métiers spécialisés dont les offres sont commercialisées par le réseau :
En novembre dernier, le CIC est devenu
Assurances Affacturage Épargne salariale le premier bancassureur à supprimer le
CIC Assurances CIC Factoring Solutions CIC Épargne Salariale questionnaire de santé pour ses clients
fidèles dans le cadre du financement de leur
Crédit-bail mobilier Gestion d’actifs Immobilier Daniel Baal résidence principale avec CIC Assurances.
CIC Leasing Crédit Mutuel Asset Management CIC Immobilier Directeur général En effet, nous estimons que la santé ne
devrait pas freiner l’accès à la propriété.
Crédit Mutuel Investment Managers
Crédit-bail immobilier Accompagnement à l’international Parce que nous sommes résolus à renfor-
CIC Real Estate Lease CIC Aidexport cer notre proximité avec le monde asso-
ciatif et à soutenir les initiatives locales,
Que retenez-vous des résultats En quoi le statut d’entreprise nous avons décidé d’offrir la garantie
2021 du CIC ? à mission répond-il aux enjeux responsabilité civile aux dirigeants des
LA BANQUE PRIVÉE LA BANQUE DE FINANCEMENT associations clientes du CIC. Nous tenons
En 2021, le CIC a réalisé un résultat net, d’un de société actuels ? particulièrement à protéger celles et ceux
dispose d’un savoir-faire en matière de gestion financière accompagne la clientèle grandes entreprises
et d’organisation patrimoniale, avec des filiales dédiées et les investisseurs institutionnels à travers des niveau jamais atteint, de 2,1 milliards d’euros. Notre statut d’entreprise à mission a pris qui s’engagent. Le CIC a également conti-
Si cette performance s’explique par la forte tout son sens dans le contexte de crise nué à accompagner le monde culturel et
solutions de financements spécialisés progression de nos revenus dans tous nos musical, notamment en consolidant son
sanitaire et économique auquel nous avons
CIC Banque Privée(2) Banque de Luxembourg et de développement, en France comme métiers, conjuguée avec la maîtrise des frais partenariat avec le Festival de Pâques
été confrontés. Nous avons été conduits à
Banque Transatlantique Banque CIC (Suisse) à l’international. CIC Corporate est le point de contact de fonctionnement et une baisse très signi- revoir nos priorités. Cette crise nous a mis d’Aix-en-Provence.
de la clientèle grands comptes. ficative du coût du risque, elle résulte avant face à notre devoir : celui de soutenir nos Sur le plan environnemental, nous avons
tout de l’engagement collectif de nos 20 000 clients et, de façon plus générale, l’éco- fait le choix de ne financer aucun nouveau
collaborateurs, que nous tenons à remercier nomie et toutes celles et ceux qui entre- projet lié au charbon, au pétrole ou au gaz.
très sincèrement. prennent. Par cette initiative marquante, nous tradui-
Grâce à cette mobilisation, le CIC reste plus Nous avons défini 12 engagements qui sons notre volonté de construire un monde
LES ACTIVITÉS DE MARCHÉ LE CAPITAL-INVESTISSEMENT que jamais l’acteur de référence dans le finan- illustrent notre rôle de banque respon- plus durable.
cement des entreprises. Il poursuit sa straté- sable. Ils placent nos clients au cœur de
conseillent les clients entreprises, investisseurs institutionnels réunit les activités de prise de participations, gie multiservice et son engagement en faveur Comment voyez-vous l’avenir ?
nos actions : lutter contre toutes les dis-
et sociétés de gestion dans leurs besoins de placement, de conseil en fusion-acquisition et d’accompagnement de l’économie des territoires et s’emploie à criminations, protéger l’intimité numérique Après deux ans de crise sanitaire, nous
de financement de marché, d’investissement, de couverture en capital des dirigeants, en France comme accompagner l’ensemble de ses clientèles. de nos clients, agir pour le développement entrons dans une nouvelle période d’in-
des risques et d’asset servicing(3). à l’international. Malgré le contexte d’incertitudes généré par des territoires ou encore pour contribuer à certitudes avec la crise géopolitique. Nous
la pandémie, nous avons su répondre aux construire une société plus juste et plus sommes vigilants et mobilisés. Avec l’en-
CIC Marchés et CIC Market Solutions sont en charge Crédit Mutuel Equity accompagne besoins de tous les acteurs de la vie écono- durable. Dès 2021, le CIC a entrepris la semble des équipes, nous allons pour-
des activités de marché et de post-marché. start-up, PME et ETI. mique, permettant de renforcer encore la re- mise en œuvre de cette transformation. suivre la voie dessinée par notre raison
lation de confiance qui nous lie à nos clients. Dans un monde profondément changé par d’être et nos engagements sociaux, socié-
Les résultats du CIC confirment la pertinence la pandémie, le CIC a montré sa capacité taux et environnementaux, et continuer à
(1) CIC, holding et banque de tête de réseau, est également banque régionale en Île-de-France.
de nos choix, à commencer par celui d’adopter à s’adapter et a pris un certain nombre de accompagner nos clients et la société vers
(2) L’activité CIC Banque Privée est logée au sein du réseau du CIC et de ses cinq banques régionales.
le statut d’entreprise à mission. mesures fortes. un monde durable et inclusif.
(3) Tenue de compte conservation et dépositaire d’organismes de placement collectif.
06 07
L’ESSENTIEL CIC 2022
Chiffres clés 2021
5,5 MILLIONS
CLIENTS
COMPTE DE RÉSULTAT BILAN
313 830
354 257
361 389
15 663
15 262
16 982
169 306
213 784
217 829
188 523
208 703
220 550
19 400 COLLABORATEURS(1)
(en millions d’€)
Produit net bancaire
Résultat brut d’exploitation
Résultat net
DÉCEMBRE 2019
5 213
1 962
1 468
DÉCEMBRE 2020
5 139
1 914
662
DÉCEMBRE 2021
6 000
2 654
2 116
1 781
2020
2020
2020
2020
2021
2021
2021
2021
2019
2019
2019
2019
Coefficient d’exploitation 62,4 % 62,8 % 55,8 %
TOTAL BILAN CAPITAUX PROPRES DÉPÔTS DE LA CLIENTÈLE CRÉDITS À LA CLIENTÈLE
(en millions d’euros) (en millions d’euros) (en millions d’euros) (en millions d’euros)
POINTS DE VENTE
À L’INTERNATIONAL
CAPITAL
5 37
RÉPARTITION DU PNB NOTATIONS
ET DU RÉSULTAT NET PAR ACTIVITÉ
Ratio CET1 12,9 % 12,9 %
12,5 % Standard & Poor’s Moody’s Fitch Ratings
SUCCURSALES BUREAUX DE Au 16/12/2021 Au 10/12/2021 Au 17/11/2021*
REPRÉSENTATION
15,2 %
Equivalent temps plein sur le périmètre des entités consolidées.
(1) Ratio global
de solvabilité 15,0 % 14,8 % 34 % Émetteur/
Métiers spécialisés Dette senior A+ Aa3 AA-
préférée LT
4,9 %
Banque privée : 12 %
PNB
4,4 %
Ratio de levier 4,1 % Banque de
financement : 7 %
Activités de marché : 6 % 66 % Perspective Stable Stable Stable
2019 2020 2021 Capital-investissement : 9 % Banque de détail
Données calculées
sans mesures transitoires. Dette senior
A-1 P-1 F1+
préférée CT
46 % Standard & Poor’s :
Métiers spécialisés note Groupe Crédit Mutuel.
RÉSULTAT Moody’s :
Banque privée : 9 % NET note Crédit Mutuel Alliance Fédérale / BFCM et CIC.
Banque de Fitch Ratings :
note Crédit Mutuel Alliance Fédérale.
financement : 12 %
Activités de marché : 5 % 54 %
Capital-investissement : 20 % Banque de détail
* La note Issuer Default Rating est stable à A+.
08 09
Notre modèle d’affaires
L’ESSENTIEL CIC 2022
Ensemble, écouter et agir
NOTRE RAISON D’ÊTRE
CIC,
Filiale d’une organisation Banque de tous, Respectueux de la vie privée
Entreprise solidaire, Entreprise responsable,
coopérative et mutualiste, clients et salariés, de chacun, mettre la technologie
contribuer au développement œuvrer pour une société
accompagner les clients agir pour chacun et refuser et l’innovation au service
des territoires. plus juste et plus durable.
ENTREPRISE À MISSION au mieux de leurs intérêts. toute discrimination. de l’humain.
NOS RESSOURCES VALEURS CRÉÉES
ET ATOUTS POUR NOS PARTIES PRENANTES
Pour nos clients
Nos clients
• 221 Md€ d’encours de crédits clientèle
5,5 millions de clients
REL A • Dispositif Start Innovation
particuliers, professionnels,
023 TIO • N°1 de la Relation Client 2022(2)
-2 N, E
019
entreprises et associations
2 NG
S AG Pour nos collaborateurs
Notre capital humain UE E ME
IQ N
• Près de 38 heures de formation
• 19 400 collaborateurs(1)
TÉG T, par salarié formé
• 5,6 % de la masse salariale A • 46,6 % des femmes parmi
IN
TR
investie en formation les cadres ou équivalents
NO
SS
VA
Notre implantation
ITÉ
Sur nos territoires
TIO
d’implantation
OR
• + 1 700 points de vente en France
Accompagner
N,
via 6 banques régionales • 93,4 % des crédits octroyés localement(3)
4 PRI
tous ceux qui
SO
• +3 Md€ investis en fonds propres dans
• À l’international, 5 succursales
Nos activités construisent l’économie réelle en capital-investissement
LID
et 37 bureaux de représentation
de bancassureur dans un monde • 13,4 M€ de budget mécenat et sponsoring
ITÉ
Notre structure financière multiservice qui bouge
• Capitaux propres : 17 Md€ Pour l’environnement
BANQUE DE DÉTAIL
• Ratio CET1 : 12,9 % FINANCEMENTS • Octobre 2021 : arrêt du financement
BANQUE DE FINANCEMENT des nouveaux projets pétrole et gaz
CONSEIL (exploration, production et infrastructure)
Notre actionnariat ACTIVITÉS DE MARCHÉ • Renforcement de la politique sectorielle
ASSURANCE
Crédit Mutuel Alliance Fédérale, « Hydrocarbures »
BANQUE PRIVÉE
une bancassurance reconnue ÉPARGNE ET INVESTISSEMENTS • À horizon 2030 : plan de sortie du charbon
pour sa structure financière solide, CAPITAL-INVESTISSEMENT
sa capacité d’innovation OFFRE MULTISERVICE
(télésurveillance, téléphonie, Pour notre actionnaire
et son engagement durable
• PNB : 6 Md€
plateforme de services).
• Résultat net : 2,1 Md€
(1)
Equivalent temps plein sur le périmètre des entités consolidées.
(2)
Etude BearingPoint - Kantar.
(3)
Réseau Grand Public.
Données au 31 décembre 2021.
10 11
L’ESSENTIEL CIC 2022
Les 12 engagements du CIC 4 priorités
pour construire dans un monde qui bouge stratégiques fortes
Lutter contre toutes les discriminations, apporter une protection numérique à tous nos Le CIC déploie au quotidien les engagements du plan stratégique 2019-2023
clients, agir pour le développement des territoires et une société plus juste et plus durable : ensemble#nouveaumonde, plus vite, plus loin ! initié par sa maison-mère,
dans le cadre de son statut d’entreprise à mission, le CIC s’engage. Crédit Mutuel Alliance Fédérale.
01 02 03
Garantir à chaque
client un conseiller
Former tous nos
collaborateurs et
Recruter 25 %
d’alternants issus RELATION INNOVATION ENGAGEMENT SOLIDITÉ
dédié et non collaboratrices à la des quartiers
lutte contre les prioritaires et Être la banque Être une banque Être une banque Mettre notre solidité
commissionné.
discriminations. des zones rurales. relationnelle de référence multiservice innovante engagée et adaptée au service du développement
dans un monde omnicanal au nouveau monde du modèle mutualiste de
Crédit Mutuel Alliance Fédérale
04 05 06 • Un conseiller dédié au rôle • Un renforcement de •D
es engagements renforcés • L e renforcement de
Défendre Investir les gains
renforcé, pivot d’une relation l’orientation client dans pour soutenir et protéger la sélectivité dans l’allocation
Garantir l’intimité
l’égalité salariale des données de nos de productivité issus omnicanale en constante la gestion des projets les clients fragilisés par la crise, du capital et de la liquidité
femmes / hommes clients en traitant 99,9 % de l’intelligence accélération : physique, informatiques et accompagner les acteurs du
à tous les échelons artificielle dans
•U
n développement centré
de leurs informations téléphonique ou numérique, développement des territoires
de la banque. l’emploi et le • Des offres et des process sur la bancassurance
dans nos infrastructures au choix du client
et systèmes localisés développement. simplifiés, portés par des outils •D
es engagements et les services financiers
en France. • Des réseaux de proximité cognitifs performants sociaux, sociétaux et et technologiques dans
optimisés pour une réponse environnementaux forts, la zone euro
• Le maintien de notre avance
adaptée aux attentes des accentués dans le cadre
technologique au service • L ’accroissement de
07 08 09 clients et une efficacité
du développement, de la
d’une politique exigeante
la rentabilité par le
opérationnelle accrue dans de « responsabilité sociale
Ancrer les centres Offrir la solution Investir 5 % sécurité et de la protection des développement de nouvelles
de décision dans de paiement digitale de nos fonds propres chaque territoire et environnementale »
données (intimité numérique) synergies métiers au service
les territoires avec plus Pay Asso à nos essentiellement • La poursuite du •U
ne formation accrue des des réseaux
de 90 % de nos associations et la dans des entreprises
décisions de crédit garantie responsabilité françaises qui innovent. développement d’offres en salariés pour accompagner
prises en agence. civile à leurs dirigeants. propre (assurance, crédit- l’évolution des métiers, dans
bail…) et le lancement d’une un dialogue social confiant
plateforme de services et responsable
proposés aux clients avec des
• L a mise en commun de
10 11 12 entreprises partenaires
moyens pour une efficacité
Réduire les émissions Arrêter dès maintenant Assurer le crédit • Une organisation encore plus collective accrue
carbone du groupe le financement immobilier de nos efficace pour commercialiser
de 20 % et l’empreinte des nouveaux clients fidèles l’offre multiservice
carbone de nos projets dans le sans aucune
portefeuilles pétrole et le gaz. formalité médicale. • Le renforcement des
d’investissement synergies entre les réseaux
de 12 % d’ici fin 2022(1). de proximité et l’ensemble des
métiers et fonctions support
du groupe
(1) Réduction par rapport à 2018.
12 13
L’ESSENTIEL CIC 2022
Notre
de services diversifiée
offre Focus sur
l’accompagnement des entrepreneurs
Le CIC s‘engage chaque jour à répondre aux besoins et attentes Banque de ceux qui se sentent entrepreneurs de leur vie, le CIC accompagne
de plus de 5,5 millions de clients avec son offre de bancassurance les chefs d’entreprise, les professionnels et les particuliers ou étudiants entrepreneurs
mais aussi des produits et services complémentaires pour à chaque stade de leurs projets.
les accompagner dans leurs différents projets.
FINANCEMENT
Solutions pour financer START INNOVATION ASSURANCES
des investissements, Programme spécifique pour les Gamme de produits sur-mesure
des équipements, des projets entreprises et les acteurs de pour protéger les activités en cas
Le CIC, innovants ou encore optimiser l’innovation comprenant expertise de sinistre ou assurer les locaux
banque et assureur à la fois… la gestion du poste clients. et offres dédiées. et les équipements.
Depuis son origine, le CIC propose des solutions
adaptées aux besoins de ses clients en matière
de tenue de compte-courant, de moyens
de paiement, d’épargne et de financement.
Plus ancienne banque de dépôts en France, le CIC
s’est par la suite ouvert aux métiers de l’assurance.
Le CIC couvre aujourd’hui une large gamme INTERNATIONAL MONÉTIQUE PROTECTION SOCIALE
de besoins : protection de la famille, du véhicule ou
Accompagnement des projets Solutions d’encaissement sécurisées
de l’habitation mais aussi couverture santé, épargne d’implantation à l’étranger et
Offres en terme d’épargne salariale,
et service de paiement en ligne, de santé, de retraite, ou encore de
retraite ou encore protection facilitation des démarches locales. même sans site internet. prévoyance.
de l’activité professionnelle.
Une mesure phare
pour faciliter l’accès à la propriété
Depuis 2021, les formalités médicales
en assurance des emprunteurs sont supprimées
pour les clients fidèles du CIC dans le cadre
…mais aussi partenaire du financement de leur résidence principale(1). Start Innovation
de la vie quotidienne Pionnier et premier groupe bancaire à mettre Business Awards
en place ce dispositif, le Crédit Mutuel,
Au-delà des services traditionnels Des start-up et entreprises innovantes
dont le CIC est une filiale, permet ainsi aux clients
de bancassurance, le CIC s’est ouvert, récompensées par le CIC
fidèles de ne plus faire l’objet de surprimes
depuis plusieurs années, à de nouvelles expertises CIC Start Innovation Business Awards
ou d’exclusions liées à leur état de santé. est un dispositif multirégional qui distingue
pour faciliter le quotidien de ses clients.
start-up et entreprises innovantes
Ils peuvent ainsi souscrire une offre en téléphonie chaque année.
mobile ou internet, ou encore protéger leur Au programme : des échanges, des rencontres
logement via un service de télésurveillance. et la possibilité de remporter un des prix
Le CIC propose également de louer ou d’acheter remis au niveau régional ou national.
un véhicule mais aussi un bien immobilier. Plus d’informations sur
cicstartinnovationbusinessawards.fr
(1) O
ffre soumise à conditions cumulatives, réservée à l’achat de la résidence principale, aux clients ayant domicilié leurs revenus principaux depuis au moins 7 ans au CIC, âgés de moins de 62 ans, dans la limite d’un
capital assuré de 500 000 euros par emprunteur, pour toute première souscription aux ACM d’un contrat d’assurance emprunteur pour leur résidence principale, ou pour tout client déjà titulaire d’une assurance
emprunteur ACM pour leur résidence principale. Conditions détaillées en agences CIC.
14 15
L’ESSENTIEL CIC 2022
Notre
engagement
Le CIC s’engage au quotidien à la construction d’un monde plus respectueux des hommes
sociétal et
environnemental
Le CIC,
et de leur environnement. Partout en France, les entités du groupe soutiennent de nombreux projets
et accompagnent des actions de mécénat et de sponsoring. un employeur engagé
La qualité de vie au travail, un engagement au quotidien
Depuis 2020, un accord sur la qualité de vie au travail et sur le télétravail
est en place pour l’ensemble des collaborateurs. Des mesures concernant
l’organisation du travail au quotidien, la préservation de la santé, la mobilité
entre le domicile et le lieu de travail sont largement déployées. La promotion
d’un management responsable est également favorisée.
Enfin, l’articulation entre vie professionnelle et vie personnelle est un axe
majeur avec notamment la promotion du droit à la déconnexion.
Le CIC,
un partenaire fidèle Un employeur qui favorise l’égalité des chances
du monde culturel et la diversité
Depuis de nombreuses années, le CIC s’attache Le CIC est soucieux d’offrir à l’ensemble des collaborateurs les mêmes
à soutenir de nombreux projets en lien avec la musique possibilités dans l’emploi dès le recrutement puis tout au long de leur carrière. Plus de
ou la préservation du patrimoine. Ainsi, le CIC
est partenaire des Victoires de la Musique Classique
Cette volonté est encadrée par une charte relative à la lutte contre les
discriminations, à la promotion de la diversité, ainsi qu’à l’insertion 742 000
heures de formation dispensées
qui permet de faire connaître de jeunes virtuoses. et au maintien dans l’emploi des travailleurs handicapés. Cela s’illustre en 2021 soit près de 38 heures par salarié.
Le CIC est également fondateur du Festival de Pâques notamment par l’accroissement du nombre d’alternants recrutés ou par Au CIC, la formation est une priorité face
d’Aix-en-Provence, créé en 2003, et qui a depuis atteint aux évolutions du secteur.
l’engagement de la féminisation des postes d’encadrement.
une forte notoriété internationale. Enfin, depuis près
de 20 ans, le CIC est le grand partenaire de l’Hôtel
national des Invalides qu’il accompagne dans ses
actions patrimoniales et culturelles.
Le CIC sur le
Des actions limitant
L’accès à des solutions
d’épargne solidaire l’empreinte carbone interne PODIUM
des Meilleurs Employeurs 2022(1)
Pour les clients souhaitant donner du sens à leur Au CIC, la préservation de l’environnement est
une priorité. À ce titre, le CIC participe activement dans la catégorie Banque et services
épargne, le CIC offre plusieurs possibilités : financiers. Cette récompense témoigne
à l’objectif de réduction de l’empreinte carbone de l’engagement du CIC dans
- Le Livret de Développement Durable et Solidaire interne de Crédit Mutuel Alliance Fédérale. le développement et l’épanouissement
dont une partie de l’épargne est utilisée pour financer ENVIE DE NOUS
Les actions portent sur de multiples axes comme de chaque collaborateur.
REJOINDRE ?
des projets environnementaux. l’optimisation de la consommation en énergie,
Chaque détenteur peut également faire en eau ou encore en papier au sein des locaux, Découvrez le site
un don à une des dix associations sélectionnées ; la suppression de mails inutiles ou obsolètes, emploi du CIC
- Le Livret d’Épargne Pour les Autres, ou encore le recyclage du matériel informatique recrutement.cic.fr
qui bénéficie du label Finansol, et dont 50, 75 ou 100 % et de télécommunication.
Une seule adresse pour
des intérêts annuels peuvent être reversés sous forme découvrir les métiers, les
de dons à une des associations partenaires. offres d’emploi
et les engagements du CIC
pour ses salariés.
(1) Classement annuel du magazine Capital réalisé par Statista auprès de salariés, collaborateurs ou non du CIC.
CIC, 3e au sein du secteur Banque et services financiers derrière Crédit Mutuel, sa maison-mère.
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L’ESSENTIEL CIC 2022
Une banque relationnelle de
proximité Nos
à travers le monde
relais
Le CIC accompagne les clients sur les marchés étrangers
grâce à une offre diversifiée et adaptée à leurs besoins.
Les équipes localisées dans les succursales (Bruxelles,
Londres, Hong-Kong, New York et Singapour) et les
Le conseillé dédié au cœur de la relation client de proximité
37 bureaux de représentation mettent à disposition
Dans un contexte où la relation client est de plus en plus anonyme, le CIC s’engage à proposer de la grande clientèle et des métiers spécialisés, leurs
à chacun un conseiller dédié. Un conseiller dédié, c’est une relation personnalisée, globale, durable compétences et leur connaissance des marchés nationaux
et omnicanale avec des interactions clients-conseillers possibles en agence, par téléphone mais et internationaux.
aussi par vidéo depuis l’application mobile du CIC(1).
Le CIC s’appuie également sur la force du réseau de
La banque à distance : gérer comptes et contrats en autonomie Crédit Mutuel Alliance Fédérale et sur ses partenariats
stratégiques.
La banque à distance permet aux clients d’effectuer leurs démarches en toute liberté depuis
le site internet(2) ou l’application mobile du CIC(1). Par exemple, piloter ses cartes de paiement, souscrire
PRINCIPALES IMPLANTATIONS
un contrat d’assurance ou encore déclarer un sinistre auto ou habitation. Si les clients gagnent
ET PARTENARIATS
en autonomie, ils peuvent toujours faire appel, quand ils le souhaitent, à leur conseiller pour les aider,
les accompagner, et ainsi faire les bons choix pour leurs projets.
CIC, lauréat des Trophées
de la Banque - Qualité 2022(3)
Première banque dans quatre
catégories :
• Conseiller bancaire au quotidien
• Conseiller projet
1 781
• Site internet points de vente
• Application mobile
répartis sur le territoire
et rattachés aux
banques régionales
de proximité
2
1 1 CIC(4) 4 CIC Est
4
6, avenue de Provence • 75009 Paris 31, rue Jean Wenger-Valentin • 67000 Strasbourg
3 Tél. : 01 45 96 96 96 Tél. : 03 88 37 61 23
2 CIC Nord Ouest 5 CIC Lyonnaise de Banque
33, avenue Le Corbusier • 59800 Lille 8, rue de la République • 69001 Lyon
5
Tél. : 03 20 12 64 64 Tél. : 04 78 92 02 12
6
3 CIC Ouest 6 CIC Sud Ouest
2, avenue Jean-Claude Bonduelle • 44000 Nantes Cité Mondiale
Tél. : 02 40 12 91 91 20, quai des Chartrons • 33058 Bordeaux Cedex
Tél. : 05 57 85 55 00
(1) Sous réserve du téléchargement de l’application gratuite CIC.
(2) Dans le cadre de votre service de banque en ligne Filbanque. La souscription à des services de banque à distance, accessibles via internet, n’inclut pas l’abonnement auprès du fournisseur d’accès à internet.
(3) Etude « Les Trophée de la Banque – Qualité 2022 » par MoneyVox.fr
(4) CIC, holding et banque de tête de réseau, est également banque régionale en Île-de-France.
18 19Mai 2022 • Conception-réalisation : L’Agence ComFi by CIC Market Solutions et
Crédits photo : CIC - Antoine Doyen - Adobe Stock
WWW.CIC.FR
CIC – Société anonyme au capital de 611 858 064 euros - 6, avenue de Provence - 75009 Paris
Swift CMCIFRPP – Tél. : 01 45 96 96 96 – RCS Paris 542 016 381 – N° ORIAS 07 025 723 (www.orias.fr)
Banque régie par les articles L.511-1 et suivants du Code monétaire et financier.
Pour les opérations effectuées en qualité d’intermédiaires en opérations d’assurances
(immatriculations consultables sous www.orias.fr), contrats d’assurance de ACM VIE SA et ACM IARD SA,
entreprises régies par le Code des assurances et distribués sous la marque CIC Assurances.Vous pouvez aussi lire
