À LA CARTE GARANTIE DES LOYERS IMPAYÉS - DISPOSITIONS GÉNÉRALES & CONVENTIONS SPÉCIALES - AZUR ...
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SOMMAIRE CONDITIONS GÉNÉRALES �������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� 3 Définition générales �������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� 3 1. – Date d’effet du contrat�������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� 3 2. – Durée du contrat���������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� 3 3. – Résiliation du contrat���������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� 3 4. – Exclusions générales������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������ 4 5. – Déclarations à faire par le souscripteur ���������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� 4 6. – Sanctions������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������ 5 7. – Paiement des cotisations ������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������ 5 8. – Modification du tarif d’assurance��������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� 5 9. – Adaptation périodique de la cotisation et des garanties�������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� 5 10. – Déchéance������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������ 5 11. – Autres assurances������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������ 5 12. – Territorialité���������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� 5 13. – Subrogation �������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� 5 14. – Precription������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������ 5 15. – Protection des données personnelles�������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� 6 16. – Réclamations - Conciliation – Arbitrage ������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������ 7 17. – Faculté de renonciation �������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� 7 18. – Loi applicable���������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� 7 19. – Communication d’informations par voie électronique������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������ 7 20. – Références aux dispositions législatives et réglementaires���������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� 7 CONVENTIONS SPéCIALES������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������ 8 TITRE 1 - CONVENTIONS SPéCIALES LOYERS IMPAYéS & GARANTIES ANNEXES�����������������������������������������������������������������������8 Définitions spécifiques conventions spéciales loyers impayés et garanties annexes������������������������������������������������������������������������������������������������������ 8 CHAPITRE 1 - CONVENTIONS SPéCIALES LOYERS IMPAYéS�����������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������8 1.1. – Garantie des loyers impayés�������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� 8 1.2. – Obligations du souscripteur������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� 9 1.3. – Vérification de la solvabilité du locataire���������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� 9 1.4. – Agrément des locataires���������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� 9 1.5. – Mesures à prendre en cas de non-paiement des loyers ou charges���������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� 13 1.6. – Composition du dossier de sinistre���������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� 13 1.7. – Conséquence du retard dans la déclaration du sinistre à l’Assureur �������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� 13 1.8. – Obligations de l’Assureur ���������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� 13 1.9. – Exclusions spécifiques à la garantie loyers impayés et garanties contentieuses ������������������������������������������������������������������������������������������������ 13 CHAPITRE 2 - CONVENTIONS SPéCIALES GARANTIES ANNEXES�����������������������������������������������������������������������������������������������������������������13 2.1. – Garantie des détériorations immobilières������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������ 13 2.2. – Garantie du contentieux�������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� 14 2.3. – Départ prématuré du locataire �������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� 15 2.4. – Exclusions spécifiques aux garanties détériorations immobilières������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������ 15 TITRE 2 - CONVENTIONS SPéCIALES PROTECTION JURIDIQUE ���������������������������������������������������������������������������������������������������������������������15 3.1. Définition de la garantie�������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� 15 3.2. Conditions de la garantie���������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� 15 3.3. Garantie « litiges »���������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� 15 3.4. Frais garantis ���������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� 15 3.5. Montant de la garantie���������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� 15 3.6. Libre choix de l’avocat���������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� 15 3.7. Mise en oeuvre de la garantie ���������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� 16 3.8. Conciliation���������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� 16 3.9. Conflit d’intérêts �������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� 16 3.10. Exécution des décisions de justice ������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������ 16 3.11. Exclusions spécifiques à la garantie protection juridique���������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� 16
CONDITIONS GéNéRALES Définitions Générales Vous Pour l’interprétation et l’application de vos garanties, il y a L’Assuré, Souscripteur, sauf autres dispositions aux Condi- lieu de se référer aux définitions suivantes qui s’appliquent tions Générales ou Particulières. tant aux présentes Conditions Générales qu’aux Conven- tions Spéciales et Particulières de votre contrat. 1. DATE D’EFFET DU CONTRAT Le présent contrat est parfait dès sa signature par les par- Assuré : ties, étant entendu que seule la signature de son Directeur Le Souscripteur tel que défini ci-dessous désigné aux Condi- Général ou de l’un de ses délégués engage l’Assureur . Il tions Particulières. ne produira toutefois ses effets qu’à la date indiquée aux Conditions Particulières selon les garanties souscrites, pré- Assureur /Nous : cisées aux Conditions Particulières, sous réserve de l’en- SERENIS ASSURANCES caissement effectif de la cotisation. 25, rue du Docteur Henri Abel - 26000 VALENCE Société anonyme à Conseil d’administration au capital de 2. DUREE DU CONTRAT 16 422 000 € - 350 838 686 RCS ROMANS - N°TVA : Le présent contrat est conclu pour une durée d’UN AN FR13350838686 - Adresse postale : 63 chemin Antoine Par- (sauf précision aux Conditions Particulières) et reconduit don 69814 TASSIN CEDEX - Entreprise régie par le Code chaque année par tacite reconduction pour la durée d’un des assurances. an supplémentaire, sauf dénonciation par le Souscripteur ou l’Assureur , dans les conditions fixées ci-après. Centre de gestion SA GLI (adresse postale) : Centre de Gestion 3. RESILIATION DU CONTRAT TSA 80804 - 92894 NANTERRE CEDEX 9 3.1. Par le Souscripteur ou par l’Assureur : Tél. : 04 72 41 88 88 – Fax : 04 72 41 74 90 loyer.sinistres@sollyazar.com 3.1.1. Chaque année, à sa date d’échéance anniversaire, (pour déclarer ou suivre un sinistre) moyennant préavis de deux mois au moins. loyer.production@sollyazar.com (pour tout échanger en relation avec le contrat) 3.1.2. En cas de survenance d’un des événements prévus par l’article L 113-16 du Code (changement de domicile, de Franchise : situation matrimoniale, de régime matrimonial, de profes- Part de l’indemnité restant à la charge de l’Assuré en cas sion, retraite professionnelle ou cessation d’activité pro- de sinistre. fessionnelle) lorsque le contrat a pour objet la garantie de risques en relation directe avec la situation antérieure, qui Locaux assurables : ne se retrouvent pas dans la situation nouvelle. La demande Biens destinés à la location y compris les garages privés, de résiliation doit intervenir dans les trois mois qui suivent places de stationnement et locaux accessoires, sous ré- la date de l’événement ; elle prend effet un mois après noti- serve qu’ils soient loués à des tiers pour un usage exclusif fication à l’autre partie. d’habitation et/ou professionnel. Il faut entendre par usage professionnel, les locaux loués à des professions libérales 3.2. Par l’Assureur : exclusivement. 3.2.1. En cas de non-paiement des cotisations par le Sous- cripteur après suspension préalable des garanties, dans les Sinistre : conditions précisées au paragraphe 7. PAIEMENT DES Evénement survenant postérieurement à la date de prise COTISATIONS ci-après (Art. L 113-3 du Code). d’effet du contrat et pouvant faire jouer la garantie de l’As- sureur . Pour les Conventions Spéciales «Loyers Impayés» 3.2.2. En cas d’aggravation des risques en cours de contrat, et «Garanties annexes» tout litige avec un même Locataire suivant les modalités rappelées ci-après et au paragraphe constitue un seul sinistre même s’il fait l’objet de différentes 5. DECLARATIONS A FAIRE PAR LE Souscripteur (Art. L déclarations. 113-4 du Code). Souscripteur (preneur d’assurance) : 3.2.3. Après sinistre, le Souscripteur ayant alors le droit de La personne physique OU Société Civile Immobilière Fa- résilier les autres contrats souscrits par lui auprès de la miliale (SCI) propriétaire du bien dont les membres sont Compagnie dans le délai d’un mois à compter de la notifi- constitués par les ascendants, les descendants ainsi que cation de cette résiliation (Art. R 113-10 du Code). Collatéraux en ligne directe du représentant légal, qui sous- crit le contrat pour son compte ou pour le compte d’autrui. 3.3. Par le Souscripteur : 3.3.1. En cas de diminution du risque en cours de contrat, si La Société, agréée par le Centre de Gestion, qui souscrit l’Assureur refuse de réduire la cotisation en conséquence le contrat d’assurance de dommages pour le compte d’un (Art. L 113-4 du Code). En cas de refus de notre part de propriétaire bailleur. Elle doit posséder une carte profes- donner suite à votre demande de minoration de votre coti- sionnelle de gestion locative et avoir mandat de gérer pour sation justifiée par une diminution du risque. La résiliation le compte du propriétaire. prend alors effet trente jours après réception de votre dé- nonciation du contrat. Plafond de garantie : Le plafond de garantie est le montant au-delà duquel au- 3.3.2. Dans le délai d’un mois après que vous ayez pris cun remboursement n’est effectué. Ce plafond s’apprécie connaissance de l’augmentation de votre cotisation d’as- sur l’ensemble des sinistres mettant en jeu successivement surance. La résiliation prend effet un mois après l’envoi de plusieurs garanties du présent contrat. votre demande. 3 CGGLI0120 - 03-2021
3.3.3 Pour les personnes physiques en dehors de leurs tement ou sur l’ensemble du territoire national par décision activités professionnelles si nous ne les informons pas de d’une organisation syndicale représentative et reconnue, la date limite d’exercice de leur droit à dénonciation du contrat, à l’échéance annuelle (Art. L.113-15-1 du Code des 4.5. Les baux conclus entre le propriétaire et son conjoint, assurances). ses ascendants, descendants ou collatéraux, 3.4. Par l’Assureur , l’héritier ou l’acquéreur en cas de 4.6. Les frais et dommages subis par l’Assuré lorsque les décès de l’Assuré ou d’aliénation de la chose Assurée obligations du Souscripteur (Article 1.2 et 1.3 des Conven- (Art. L 121-10 du Code). tions Spéciales Loyers Impayés) ne sont pas respectées. En cas de transfert de propriété par suite du décès de l’As- suré ou en cas d’aliénation du lot Assuré, les garanties du 4.7. Les sinistres causés intentionnellement par la ou les présent contrat continuent de plein droit au profit de l’hé- personnes Assurées ou avec leur complicité, ritier ou de l’acquéreur lesquels peuvent résilier le contrat. La résiliation prend effet dès qu’elle est portée à notre 4.8. Les sinistres occasionnés, soit par la guerre étrangère, connaissance. Nous pouvons également résilier le contrat soit par la guerre civile, dans les trois mois suivant le jour où l’attributaire définitif des objets Assurés a demandé le transfert de la police à son 4.9. Les sinistres causés par des tremblements de terre, nom, moyennant un préavis de dix jours au moins. éruptions volcaniques, inondations, raz-de-marée, ava- lanches, glissements de terrains ou autres événements à 3.5. Par l’administrateur judiciaire ou le liquidateur caractère catastrophique, judiciaire désigné par le Tribunal : En cas de procédure de sauvegarde, de redressement 4.10. Les dommages ou l’aggravation des dommages cau- ou de liquidation judiciaire ouverte à l’encontre du Sous- sés : cripteur (art. L. 622-13, L. 631-14 et L. 641-11-1 du code de commerce). 4.10.1. Par des armes ou engins destinés à exploser par modification de structure du noyau de l’atome, 3.6. De plein droit : 3.6.1. en cas de perte totale des locaux loués résultant d’un 4.10.2. Par tout combustible nucléaire, produit ou déchet événement non garanti par le présent contrat (Art. L 121-9 radioactif ou par toute autre source de rayonnements du Code). ionisants et qui engagent la responsabilité exclusive d’un exploitant d’installation nucléaire, 3.6.2. En cas de réquisition de l’appartement loué, dans les cas et conditions prévues par la législation en vigueur 4.10.3. Par toute source de rayonnements ionisants (en (Arts. L 160-6 et L 160-8 du Code). particulier tout radio-isotope) utilisée ou destinée à être utilisée hors d’une installation nucléaire et dont l’Assuré 3.6.3. En cas de retrait de l’agrément de l’Assureur (Art. L ou toute personne dont il répond a la propriété, la garde 326-12 du Code). ou l’usage. 3.7. Modalités de résiliation : 5. DéCLARATIONS à FAIRE PAR LE SOUSCRIPTEUR Lorsque le Souscripteur a la faculté de demander la rési- 5.1. à la souscription liation du contrat, il peut le faire, à son choix, soit par une La garantie est accordée sur la base des déclarations faites déclaration faite contre récépissé au Siège Social ou chez le par le Souscripteur ou par le Centre de Gestion en cas de représentant de l’Assureur , dont l’adresse est indiquée aux demande d’agrément. Conditions Particulières, soit par acte extrajudiciaire, soit par lettre recommandée ou par envoi recommandé élec- 5.2. En cours de contrat tronique. - Le Souscripteur doit déclarer au Centre de gestion tous les ans les régularisations de charges ainsi que la Taxe d’Or- La résiliation par l’Assureur doit être notifiée par lettre re- dures Ménagères appelées au(x) locataire(s) dans l’année commandée adressée au Souscripteur à son dernier domi- afin que celles-ci soient garanties au titre du contrat, en cas cile connu ou par acte extrajudiciaire. d’impayé. - Tout incident de paiement survenant pendant la période Le délai de préavis court à partir de la date figurant sur le probatoire, visée aux Conventions Spéciales Loyers Im- cachet de poste lorsque la résiliation émane de l’Assureur . payés. Lorsque la résiliation émane du Souscripteur, le délai court - Les circonstances nouvelles qui ont pour conséquence, à partir de la date figurant sur le cachet de la poste ou de soit d’aggraver, soit de modifier le risque et qui rendent de la date d’expédition de l’envoi recommandé électronique. ce fait caduques et inexactes les réponses faites à l’Assu- reur lors de la conclusion du contrat. 4. EXCLUSIONS GENERALES Sont exclus des garanties du présent contrat : Cette déclaration doit être faite par lettre recommandée dans un délai de 15 jours à partir du moment où le Sous- 4.1. Les baux commerciaux, artisanaux et ruraux, ou les lo- cripteur a eu connaissance de la circonstance nouvelle. En cations saisonnières, cas d’aggravation du risque au sens de l’article L 113-4 du Code, l’Assureur a la faculté, soit de résilier le contrat soit 4.2. Les habitations louées à titre de résidences secon- de proposer un nouveau montant de cotisation. L’Assureur daires, dispose d’un délai de 10 jours pour notifier au Souscripteur la résiliation du contrat. 4.3. Les immeubles déclarés insalubres ou en état de péril, selon le code de la Construction et de l’Habitation, S’il propose un nouveau tarif, le Souscripteur a trente jours 4.4. La conséquence d’une grève généralisée sur un dépar- pour répondre et donner son accord. Passé ce délai, l’Assu- 4 CGGLI0120 - 03-2021
reur peut résilier le contrat par lettre recommandée avec de la dernière échéance et la date d’effet de la résiliation. A préavis de 10 jours. défaut de résiliation, la nouvelle cotisation sera considérée comme acceptée par le Souscripteur. Toutefois, cette facul- 6. SANCTIONS té de résiliation ne pourra jouer en cas de modification du Toute réticence ou fausse déclaration intentionnelle, tarif motivée par l’augmentation ou la création de taxe ou toute omission ou déclaration inexacte par le Souscripteur contribution fiscale par loi ou par décret. entraîne, selon le cas, l’application des sanctions prévues aux articles L 113-8 (nullité du contrat) ou L 113-9 (réduction 9. ADAPTATION PÉRIODIQUE DE LA COTISATION ET DES proportionnelle de l’indemnité) du Code. Lorsque des GARANTIES erreurs ou omissions du Souscripteur auront par leur Les montants de garanties, les franchises et les cotisations nature, leur importance ou leur répétition, un caractère varient automatiquement en fonction de la variation de l’in- frauduleux, l’Assureur sera en droit de récupérer les dice de référence des loyers, (I.R.L). sinistres payés. Si une valeur de l’indice n’est pas publiée ou connue dans les sept mois suivant la publication de sa valeur précédente, 7. PAIEMENT DES COTISATIONS une autre valeur sera déterminée dans les plus brefs délais Les cotisations annuelles et leurs accessoires, dont le mon- par un expert désigné par le Tribunal de Grande Instance de tant est indiqué aux Conditions particulières, ainsi que les Paris à la requête de l’Assureur et à ses frais. Dès qu’il y a impôts et taxes, sont payables au Siège de l’Assureur ou doublement de l’indice depuis l’origine du contrat, chaque au domicile du mandataire s’il en est désigné un par lui à partie dispose de la faculté de résilier le présent contrat, la cet effet. résiliation prenant effet un mois après notification à l’autre partie. Si vous ne réglez pas votre cotisation ou fraction de cotisa- tion dans les dix jours suivant son échéance, nous pouvons 10. DECHEANCE adresser à votre dernier domicile connu, sous pli recom- Si l’Assuré fait intentionnellement de fausses déclara- mandé, une lettre de mise en demeure qui prévoit, si vous tions, emploie des documents inexacts comme justifica- ne nous avez pas réglé entre-temps : tifs ou use de moyens frauduleux, l’Assuré est déchu de • une suspension de vos garanties, TRENTE JOURS après tout droit à indemnité pour le sinistre en cause. Dans le l’envoi de cette lettre ; cas d’un règlement déjà effectué, l’Assuré sera tenu de • la résiliation de votre contrat DIX JOURS après l’expira- rembourser à l’Assureur toutes les sommes versées au tion de ce délai de trente jours. titre du sinistre en cause. Le Souscripteur devra en outre L’envoi de cette mise en demeure est indépendant de notre prendre toutes les mesures afin de limiter les dommages droit de poursuivre l’exécution du contrat en justice. et transmettre à l’Assureur, dès réception, tous courriers, Si vous payez la cotisation due avant que votre contrat ne recommandés, avis, actes judiciaires ou extra judiciaires. soit résilié, vos garanties reprendront leurs effets le lende- L’Assureur se réserve le droit de lui réclamer une indem- main à midi du jour du paiement. nité proportionnée au préjudice qu’un manquement à ces obligations peut lui causer. En cas de non-paiement d’une prime ou fraction de prime dans les délais, l’intégralité de la prime annuelle devient 11. AUTRES ASSURANCES immédiatement exigible à titre de clause pénale et nous Si les risques garantis par le présent contrat sont ou poursuivrons le recouvrement de ces sommes. Le paiement viennent à être couverts par une autre assurance, le Sous- de cette pénalité, une fois la résiliation prononcée par nous, cripteur ou l’Assuré doit en aviser immédiatement l’Assu- ne remet pas pour autant les garanties en place. reur par lettre recommandée, conformément à l’article L Au cas où la prime annuelle a été fractionnée, toutes 121-4 du Code. L’Assuré en cas de sinistre pourra s’adresser les fractions non encore payées de l’année d’assurance à l’Assureur de son choix. Les dispositions du présent ar- en cours deviendront automatiquement exigibles après ticle ne peuvent avoir pour effet d’accorder à l’Assuré des l’envoi de la lettre de mise en demeure vous notifiant la droits plus étendus que ceux que le Souscripteur lui-même suppression du fractionnement (Article L.113-3 du Code). tient du contrat. Les sommes non payées à bonne date porteront intérêt au taux légal à compter de la date de la mise en demeure 12. TERRITORIALITé restée infructueuse. Les garanties du présent contrat s’exercent exclusivement en France Métropolitaine au lieu indiqué aux Conditions Modalités de notification des prélèvements (SEPA). Particulières. Lorsque vous optez pour le paiement de votre prime par prélèvement, les Conditions Particulières remises lors de la 13. SUBROGATION souscription ou de l’avenant valent pré notification des pré- L’Assureur est subrogé dans les termes de l’article L 121-12 lèvements effectués aux échéances convenues. du Code jusqu’à concurrence des indemnités payées par lui au titre de la garantie, dans tous les droits et actions de 8. MODIFICATION DU TARIF D’ASSURANCE l’Assuré. Si, pour des raisons de caractère technique, l’Assureur est Si la subrogation ne peut plus s’opérer, du fait de l’Assuré amené à modifier le taux de prime applicable aux risques ou du Souscripteur en faveur de l’Assureur, celui-ci est dé- garantis par le présent contrat, la cotisation sera modifiée chargé de ses obligations envers l’Assuré ou le Souscrip- en proportion, à compter de l’échéance annuelle suivante. teur dans la mesure où aurait pu s’exercer la subrogation. Le Souscripteur ou l’Assuré aura alors le droit de résilier le à cet effet, l’Assuré ou le Souscripteur lui donnera bonne contrat par lettre recommandée adressée à l’Assureur dans et valable quittance des indemnités reçues et mandat pour les trente jours qui suivent celui où il aura eu connaissance exercer en son nom toutes les actions qu’il tient du bail, et de la majoration du tarif. La résiliation prendra effet un mois ce, devant toute juridiction. après la notification du Souscripteur ou de l’Assuré et l’As- sureur aura droit à la fraction de cotisation calculée sur les 14. PRESCRIPTION anciennes bases, au prorata du temps écoulé entre la date La prescription est la date ou la période au-delà de laquelle 5 CGGLI0120 - 03-2021
aucune réclamation n’est plus recevable. Elle est régie par Enfin, vos données peuvent être utilisées, avec votre ac- les règles ci-dessous, édictées par le Code des assurances, cord, en vue de vous proposer des produits et services lesquelles ne peuvent être modifiées, même d’un commun complémentaires. accord, par les parties. 15.1.2. à qui vos données peuvent-elles être transmises ? - Délai : Vos données personnelles peuvent être adressées à nos Aux termes de l’article L.114-1 du code assurances : éventuels sous-traitants, prestataires, mandataires, réassu- « Toutes actions dérivant d’un contrat d’assurance sont reurs et coassureurs, fonds de garantie, organismes profes- prescrites par deux ans à compter de l’événement qui y sionnels, autorités et organismes publics, en vue de la ges- donne naissance. tion et de l’exécution de votre contrat et de la délivrance Toutefois, ce délai ne court : des prestations et du respect d’obligations légales ou rè- 1. En cas de réticence, omission, déclaration fausse ou glementaires. inexacte sur le risque couru, que du jour ou l’Assureur en a Les données relatives à la lutte contre le blanchiment de eu connaissance. capitaux et le financement du terrorisme et les données re- 2. En cas de sinistre, que du jour ou les intéressés en ont latives à la lutte contre la fraude sont partagées avec les eu connaissance, s’ils prouvent qu’ils l’ont ignoré jusque-là ; entités de notre groupe et les personnes concernées, dans Quand l’action de l’Assuré contre l’Assureur a pour cause le strict respect de la législation. le recours d’’un tiers, le délai de la prescription ne court Vos données d’identification, vos coordonnées et les in- que du jour ou ce tiers a exercé une action en justice contre formations permettant de mesurer votre appétence à de l’Assuré ou a été indemnisé par ce dernier. » nouveaux produits pourront être mises à disposition des entités de notre Groupe, ainsi qu’à nos sous-traitants, à des - Cause d’interruption : distributeurs externes et partenaires commerciaux en vue La prescription est interrompue par une des causes ordi- de vous proposer de nouveaux produits et services. naires d’interruption de la prescription et par la désignation Vos données personnelles peuvent être traitées en dehors d’experts à la suite d’un sinistre. de l’Union européenne, mais uniquement pour les finalités décrites ci-dessus au 1.1. Si la législation de l’Etat de desti- L’interruption de la prescription de l’action peut, en outre, nation des données ne garantit pas un niveau de protection résulter de l’envoi d’une lettre recommandée ou d’un envoi jugé comme équivalent par la Commission européenne à recommandé électronique avec accusé de réception adres- celui en vigueur dans l’Union, l’Assureur exigera des garan- sés par l’Assureur à l’Assuré en ce qui concerne l’action en ties complémentaires conformément à ce qui est prévu par paiement de la prime et par l’Assuré à l’Assureur en ce qui la réglementation en vigueur. concerne le règlement de l’indemnité. 15.1.3. Quelles précautions prenons-nous pour traiter vos Les causes ordinaires d’interruption de la prescription sont données de santé ? les suivantes : Les données de santé sont traitées par du personnel spé- - toute assignation ou citation en justice, même en référé, cialement sensibilisé à la confidentialité de ces données. - tout acte d’exécution forcée, Elles font l’objet d’une sécurité informatique renforcée. - toute reconnaissance par l’Assureur du droit à garantie de l’Assuré, 15.1.4. Combien de temps vos données seront-elles conser- - toute reconnaissance de dette de l’Assuré envers l’Assu- vées ? reur , En l’absence de conclusion de contrat vos données seront - une mesure conservatoire prise en application du code conservées pour une durée de 3 ans. Vos données seront des procédures civiles d’exécution. conservées pour la durée du contrat, augmentée de la pres- cription liée à toutes les actions découlant directement ou 15. PROTECTION DE VOS DONNEES PERSONNELLES indirectement de l’adhésion. En cas de sinistre ou de litige, 15.1. Le traitement de vos données personnelles la durée de conservation est prorogée aussi longtemps que cette situation nécessitera le recours aux informations 15.1.1. Pourquoi traitons-nous vos données personnelles ? personnelles vous concernant et jusqu’à écoulement de la La collecte et le traitement de vos données personnelles prescription de toutes les actions y attachées. En tout état sont tout d’abord nécessaires à l’analyse de vos besoins en de cause, lorsqu’une obligation légale ou réglementaire matière d’assurance, à l’évaluation des risques, à la tarifica- nous impose de pouvoir disposer des informations person- tion, à la mise en place, puis à l’exécution du contrat. nelles vous concernant, celles-ci pourront être conservées Certains traitements sont ensuite nécessaires au respect aussi longtemps que cette obligation s’impose à nous. d’obligations légales, ce qui s’entend essentiellement de la lutte contre le blanchiment de capitaux et le financement 15.2. Les droits dont vous disposez du terrorisme ou, le cas échéant, la lutte contre l’évasion 15.2.1. De quels droits disposez-vous ? fiscale ou la gestion des contrats d’assurance vie non ré- Vous disposez, s’agissant de vos données personnelles, clamés. d’un droit d’accès, de mise à jour, de rectification, d’oppo- Vos données sont également utilisées au service de nos in- sition pour motif légitime, de limitation et de portabilité. térêts légitimes, notamment à des fins de prospection com- Vous pouvez en outre vous opposer, à tout moment et merciale et de démarchage, pour la réalisation d’études gratuitement, à l’utilisation de vos données à des fins de statistiques et actuarielles et pour lutter contre la fraude prospection commerciale. à l’assurance. On précisera que la lutte contre la fraude est opérée dans l’intérêt légitime de l’Assureur , mais aussi 15.2.2. Comment pouvez-vous les faire valoir ? pour la protection de la communauté des Assurés. Il est Pour l’exercice de vos droits, il convient d’adresser une de- précisé aussi qu’une fraude avérée pourra conduire à l’ins- mande au Délégué à la Protection des Données à l’adresse cription sur une liste de personnes présentant un risque de suivante :63 chemin Antoine Pardon 69814 TASSIN CEDEX. fraude et que cette inscription pourra bloquer toute entrée en relation contractuelle avec l’Assureur pendant cinq ans. 6 CGGLI0120 - 03-2021
15.2.3. En cas de difficulté L’article L. 112-9 alinéa 1 du Code des assurances énonce En cas de difficulté relative au traitement de vos informa- notamment : tions personnelles, vous pouvez adresser votre réclamation au Délégué à la Protection des Données 63 chemin Antoine “I. Toute personne physique qui fait l’objet d’un démarchage Pardon 69814 TASSIN CEDEX. à son domicile, à sa résidence ou à son lieu de travail, même En cas de difficulté persistante, vous pouvez porter votre à sa demande, et qui signe dans ce cadre une proposition demande auprès de la Commission Nationale de l’Informa- d’assurance ou un contrat à des fins qui n’entrent pas dans tique et des Libertés (CNIL) – 3 Place de Fontenoy – TSA le cadre de son activité commerciale ou professionnelle, a 80715 – 75334 PARIS CEDEX 07. la faculté d’y renoncer par lettre recommandée avec de- mande d’avis de réception pendant le délai de quatorze 16. RECLAMATIONS - CONCILIATION - ARBITRAGE jours calendaires révolus à compter du jour de la conclusion Autorité de contrôle du contrat, sans avoir à justifier de motifs ni à supporter de L’autorité de contrôle de SERENIS ASSURANCES, chargée pénalités”. du contrôle des entreprises d’assurances, est : Ce droit vous est reconnu pendant un délai de 14 jours ca- Autorité de Contrôle Prudentiel et de Résolution (ACPR) lendaires révolus. Ce délai commence à courir à compter 4 Place de Budapest CS 9245975436 Paris Cedex 09 du jour : • de la conclusion du contrat ; En cas de difficulté dans l’application ou l’interprétation du • de la réception des informations obligatoires et condi- contrat, consultez d’abord votre interlocuteur habituel à tions contractuelles si cette date est postérieure, et expire l’adresse postale : le dernier jour à 24h00. Centre de Gestion SA Afin de renoncer au contrat, il convient de nous transmettre, Assurance Loyers Impayés à l’adresse figurant sur les conditions particulières ou votre TSA 80804 dernier avis d’échéance, une lettre recommandée ou un en- 92894 NANTERRE CEDEX 9 voi recommandé électronique suivant modèle ci-dessous : Si la réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez adresser “Je soussigné (nom, prénom) demeurant (adresse du sous- votre réclamation au : cripteur) déclare renoncer au contrat d’assurance n° (nu- méro de contrat figurant sur les conditions particulières du Responsable des Relations Consommateur contrat) auquel j’avais souscrit le (date de la souscription) SERENIS ASSURANCES par l’intermédiaire de (nom et adresse de l’intermédiaire 25, rue du Docteur Henri Abel, 26000 VALENCE ayant commercialisé le contrat. Une réponse vous sera apportée dans les plus brefs délais, (Date) (Signature du souscripteur)” lequel ne saurait excéder deux mois, sauf circonstances ex- ceptionnelles qui vous seraient alors exposées. La renonciation entraîne résiliation du contrat à compter de la date de réception de la lettre recommandée. En cas de Médiation renonciation, vous n’êtes tenu qu’au paiement de la partie Dans l’éventualité d’une persistance de la difficulté ou du de prime ou de cotisation correspondant à la période pen- différend, les coordonnées du Médiateur pourront vous dant laquelle le risque a couru, cette période étant calculée être communiquées sur simple demande auprès de votre jusqu’à la date de la résiliation. interlocuteur habituel. Exerçant sa mission en toute indé- pendance, le Médiateur ne peut intervenir qu’après épui- 18. Loi applicable sement des procédures internes de règlement des litiges La loi applicable au contrat et à la relation précontractuelle opposant un particulier à l’Assureur et à la condition qu’au- est la loi française, y compris les dispositions impératives cune action contentieuse n’ait été engagée. Seuls les litiges applicables aux départements du Haut-Rhin, du Bas-Rhin opposant un particulier à l’Assureur sont de la compétence et de la Moselle et sous réserve, pour les risques situés dans du Médiateur. Après avoir instruit le dossier, le Médiateur la principauté de Monaco, des dispositions impératives de rend un avis motivé dans les trois mois. Cet avis ne lie pas la loi monégasque. les parties. Pour de plus amples informations, nous vous invitons à consulter la Charte de la Médiation sur le site de Toute relation entre les parties se fait en langue française, l’association « La Médiation de l’assurance ». ce que chaque partie accepte expressément. Vous pouvez présenter votre réclamation à l’adresse sui- vante : www.mediation-assurance.org ou par voie postale 19. Communication d’informations par voie électronique à: Si vous avez communiqué à votre interlocuteur habituel La Médiation de l’Assurance, une adresse électronique ayant fait l’objet d’une vérification TSA 50110, 75441 Paris Cedex 09 préalable par celui-ci, nous utiliserons cette adresse pour la poursuite de nos relations afin de vous adresser certaines Chaque réclamation fera l’objet d’un accusé de réception informations ou documents relatifs à votre contrat. Vous dans les 10 jours ouvrables suivant sa réception, sauf si la disposez du droit de vous opposer, à tout moment, par réponse elle- même est apportée dans ce délai. La réponse tout moyen et sans frais, à l’utilisation d’un support durable interviendra au plus tard dans les 2 mois à compter de la autre que le papier et pouvez demander qu’un support pa- date de réception de la réclamation. pier soit utilisé de façon exclusive pour la poursuite de nos relations. 17. FACULTé DE RENONCIATION Vous disposez de la faculté de renoncer au contrat lorsqu’il 20. Références aux dispositions législatives et réglemen- a été conclu à la suite d’une opération de démarchage ou taires dans les conditions de vente à distance. Toutes les références à des dispositions législatives ou ré- 7 CGGLI0120 - 03-2021
glementaires contenues dans le présent document ou dans Loyer : les documents auxquels il renvoie concernent des textes en Prix de la location des locaux comprenant, outre le loyer vigueur au moment de leur rédaction. Dans l’hypothèse où principal, les charges et taxes récupérables sur le locataire. les références de ces textes auraient été modifiées au mo- Il peut également s’agir des indemnités d’occupation en cas ment de la souscription du contrat ou ultérieurement, les de résolution du bail. Parties conviennent qu’elles seront remplacées par celles des nouveaux textes de même contenu venant en substi- Période probatoire : tution. Période intermédiaire qui se situe entre la date de sous- cription au contrat et la date de prise d’effet des garanties. Délai pendant lequel aucune garantie n’est due. Seuls les sinistres survenus à l’expiration de la période probatoire CONDITIONS spéciales Revenu net global : Cumul des ressources nettes annuelles dont disposent les TITRE 1 - CONVENTIONS SPéCIALES LOYERS IMPAYéS & titulaires du bail au sens du Code Général des impôts, plus GARANTIES ANNEXES les allocations diverses et pensions perçues, imposables ou non. DÉFINITIONS SPÉCIFIQUES AUX CONVENTIONS SPÉCIALES LOYERS IMPAYÉS ET GARANTIES ANNEXES CHAPITRE 1 : CONVENTIONS SPéCIALES LOYERS Pour l’interprétation et l’application de vos garanties, il y a IMPAYéS lieu de se référer aux définitions suivantes qui s’appliquent tant aux présentes. OBJET ET éTENDUE DU CONTRAT 1.1. Grantie des loyers impayés Conventions Spéciales qu’aux Conditions Générales et Par- 1.1.1. Définition de la Garantie : ticulières de votre contrat. L’Assureur garantit à l’Assuré le remboursement des loyers dus (ou indemnités d’occupation) par un Locataire défail- Caution Solidaire : lant. La ou les personnes(s) physique(s) qui signe(nt) un enga- gement de cautionnement solidaire reprenant les mentions 1.1.2. Mise en oeuvre de la garantie : manuscrites, dans le cadre du bail régularisé par le loca- La garantie est acquise pour les sinistres dont l’origine est taire. postérieure à sa date de prise d’effet. Dépôt de Garantie : 1.1.3. Durée de la garantie : Somme prévue par le bail et versée par le Locataire pour L’Assureur garantit le remboursement des loyers (ou des garantir l’exécution de ses obligations. indemnités d’occupation) depuis le début du premier terme impayé jusqu’à l’expiration du sixième mois qui suit celui au Incident de paiement : cours duquel le jugement d’expulsion a été signifié. Cette Tout loyer, charges comprises, appelé et non réglé totale- durée ne peut en aucun cas être supérieure à 30 mois. ment ou partiellement avant le dernier jour du mois de son échéance. 1.1.4. Limitation de la garantie « loyers impayés » : Le remboursement des loyers impayés est limité aux Indice IRL : sommes déclarées ayant servies au calcul de la cotisation Indice de Référence des Loyers institué par l’article 9 de la d’assurance loi n°2008-111 du 8 février 2008. L’indemnité à la charge de l’Assureur , en cas de sinistre, ne peut pas excéder 2500 Euros par mois ou l’équivalent Limite de la garantie « Loyers impayés » : proportionnel en nombre de jours. Le remboursement des loyers impayés est limité aux L’indemnité maximale à la charge de l’Assureur ne peut sommes déclarées ayant servies au calcul de la cotisation excéder 75 000€ par sinistre. d’assurance. 1.1.5. Fin de la garantie : Litige : La garantie prend fin automatiquement : Situation conflictuelle opposant l’Assuré et/ou le Souscrip- teur au locataire. - à la date de départ du Locataire pour quelque cause que ce soit, Locataire : • en cas de suspension du paiement des loyers par le Loca- La ou les personnes physiques, titulaires du bail conforme à taire résultant de mesures légales ou réglementaires, la législation en vigueur. • en cas de suspension du paiement des loyers consécutive à des dispositions d’ordre général prises par une assemblée Locataire défaillant : ou un organisme représentant les locataires, La ou les personnes physiques, titulaires du bail, qui n’ont • en cas de non-respect par le propriétaire de ses obliga- pas payé les sommes dues par elles au bailleur, dans les 35 tions légales ou contractuelles, jours suivant la délivrance d’un commandement de payer. • en cas d’abandon du domicile entraînant la résolution de plein droit du contrat de location, conformément à l’article Locataire précaires : 14 de la loi du 06 Juillet 1989, et ce, à défaut de personnes Désignent les locataires dont le contrat de travail est tem- occupant les lieux et remplissant les conditions prévues au- poraire (Intérimaire, CDD, Intermittent du spectacle…) dit article, • à l’expiration du sixième mois qui suit celui au cours du- Désignent les locataires dont le taux d’effort est supérieur quel le jugement d’expulsion a été signifié. Cette durée ne à 33%. peut en aucun cas être supérieure à 30 mois. 8 CGGLI0120 - 03-2021
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