LA SENSIBILISATION DES INVESTISSEURS AU CANADA EN 2019 - Autorités canadiennes en valeurs mobilières
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Autorités canadiennes en valeurs mobilières
LA SENSIBILISATION DES
INVESTISSEURS AU CANADA EN 2019
Canadian Securities Autorités canadiennes
Canadian Securities
Administrators Autorités
en valeurs canadiennes
mobilières
Administrators en valeurs mobilières
LA SENSIBILISATION DES INVESTISSEURS AU CANADA EN 2019
TABLE DES MATIÈRES
2. Comité sur la sensibilisation des investisseurs des ACVM
3. Membres du CSI
4. REVUE DES INITIATIVES EN MATIÈRE DE SENSIBILISATION DES INVESTISSEURS
COMITÉ SUR LA
5. Aider les Canadiens à comprendre leurs placements
SENSIBILISATION DES
7. Inciter les investisseurs à prêter attention aux frais liés aux placements
INVESTISSEURS DES ACVM
9. Sensibiliser les Canadiens aux cryptomonnaies
Un comité au service des investisseurs canadiens,
11. Renforcer les compétences
voué à leur sensibilisation et à leur protection
12. INITIATIVES EN MATIÈRE DE SENSIBILISATION DES INVESTISSEURS AU CANADA
13. Qui veut devenir un « Kajillionaire »?
Le comité sur la sensibilisation des sur leur famille et leur avenir. de prévention de la fraude dans le
15. Une leçon sur les risques liés aux investissements investisseurs (CSI) des Autorités but de les sensibiliser aux questions
canadiennes en valeurs mobilières Les ACVM veulent que les de l’heure en investissement et aux
17. Introspection comportementale en Ontario (ACVM) est composé de Canadiens sachent qu’ils peuvent politiques les concernant.
représentants des autorités obtenir auprès de leur autorité en
19. Mois de la prévention de la fraude au Manitoba valeurs mobilières de l’information
provinciales et territoriales en La collaboration et les partenariats
valeurs mobilières. objective qui les aidera à prendre revêtent une importance capitale
20. Protéger l’argent des investisseurs de la Saskatchewan
des décisions d’investissement pour le CSI. En unissant ses efforts
21. Le Bureau des investisseurs de l’Ontario, vu de l’intérieur Le CSI vise à faire comprendre éclairées en fonction de leurs à ceux d’autres organismes actifs
aux Canadiens le rôle qu’ils jouent besoins. À cette fin, les membres dans le domaine de l’éducation
23. Communication avec le public en Nouvelle-Écosse dans leurs décisions financières collaborent à la mise au point de financière, il se rapproche de ses
et à les conscientiser aux ressources accessibles de objectifs.
25. Apprenez-en davantage sur les cryptoactifs
répercussions de ces dernières sensibilisation des investisseurs et
26. Engagée plus que jamais à assurer la santé financière du Québec
29. La BCSC incite les investisseurs à prêter attention aux frais de placement
Le CSI facilite l’accès à de
31. Au Manitoba, on parle de FinancesAvisées
l’information objective sur les
33. Une bizarrerie, c’est évident; la fraude, pas autant! investissements et aide les
34. Protéger les personnes âgées de la Saskatchewan contre l’exploitation financière consommateurs à prendre des
décisions éclairées.
35. Regard sur Terre-Neuve-et-Labrador
36. Sensibilisation des investisseurs aux quatre coins du Canada
1. Comité sur la sensibilisation des investisseurs des Autorités canadiennes en valeurs mobilières La sensibilisation des investisseurs au Canada en 2019 2.
MEMBRES du CSI
Membres actifs / territoires, d’avril 2018 à mars 2019 :
Ilana Kelemen (septembre 2018) Autorités canadiennes en valeurs mobilières
Ken Gracey (à partir de septembre 2018), British Columbia Securities Commission
Malka Aujla et Andrew Poon REVUE DES INITIATIVES
DES ACVM EN MATIÈRE
(jusqu’en août 2018)
Alison Trollope, Susan Soprovich et
Ceilidh McMeekin
Alberta Securities Commission
DE SENSIBILISATION
Shannon McMillan Financial and Consumer Affairs Authority of Saskatchewan DES INVESTISSEURS
Ainsley Cunningham et Jason Booth Commission des valeurs mobilières du Manitoba
Expliquer aux Canadiens ce que sont les FNB,
les frais de placement et les cryptomonnaies
Tyler Fleming, Raj Balasubramanian Commission des valeurs mobilières de l’Ontario
(jusqu’en février 2019), Lina Creta (à partir
de mars 2019) et Justin Leung-Yinko
Camille Beaudoin et Michel Gariépy Autorité des marchés financiers (Québec)
Marissa Sollows (présidente du comité) Commission des services financiers et des services aux
et Erin King (à partir de mai 2018) consommateurs du Nouveau-Brunswick
Craig Whalen, The Office of the Superintendent of Securities,
Kimberly Ryan (jusqu’en octobre 2018) et Terre-Neuve-et-Labrador
Reggie Hynes (à partir d’octobre 2018)
David Harrison Nova Scotia Securities Commission
Curtis Toombs Office of the Superintendent of Securities,
Île-du-Prince-Édouard
Rhonda Horte Bureau du surintendant des valeurs mobilières du Yukon
Shmaila Nosheen Bureau du surintendant des valeurs mobilières
des Territoires du Nord-Ouest
Jeff Mason Bureau du surintendant des valeurs mobilières du Nunavut
3. Comité sur la sensibilisation des investisseurs des Autorités canadiennes en valeurs mobilières La sensibilisation des investisseurs au Canada en 2019 4.
Aider les Canadiens
à comprendre leurs placements
Les fonds négociés en bourse : un aperçu concret
Les ACVM ont mis en œuvre de transmission de l’aperçu du investisseurs à comprendre
nouvelles dispositions prévoyant FNB permet aussi à ces derniers l’information figurant dans
la production et la transmission d’échanger avec leur conseiller l’aperçu du FNB, un exemple
aux investisseurs d’un document en placement inscrit au sujet de d’aperçu du FNB interactif
appelé « aperçu du FNB ». Comme leurs placements, qu’il s’agisse donnant une présentation visuelle
l’aperçu du fonds, l’aperçu du de vérifier comment un FNB du document et de l’information
FNB est conçu de façon à s’intégrerait à leur portefeuille que les investisseurs peuvent
mettre en évidence l’information ou de comparer certaines de s’attendre à y trouver, et, enfin,
essentielle au sujet du fonds, ses caractéristiques, comme ses de courtes vidéos sur YouTube.
ne dépasse pas quatre pages, frais, à celles d’autres FNB.
et présente les renseignements Durant la campagne, les vidéos
dans un langage simple et Dans la foulée du Mois de la ont été visionnées 377 095 fois
accessible ainsi que dans un littératie financière, une campagne sur Facebook (dont 34 998 fois
format facile à comparer. Il vise de sensibilisation à l’aperçu du intégralement) et 1 427 clics ont
à aider les investisseurs à FNB et à l’information qu’il été générés de Facebook vers la
prendre une décision éclairée en renferme s’est tenue du page d’accueil du site des ACVM.
fournissant de l’information sur 5 novembre 2018 au 28 mars 2019 Le marketing des moteurs de
les placements d’un fonds, son à l’intention des investisseurs. recherche a également remporté
niveau de risque, son rendement un franc succès, avec 384 192
passé et les coûts associés à la La campagne se déclinait comme impressions et 20 414 clics sur la
possession de ses titres. suit : une page Web aidant les page Web des ACVM.
Depuis le 10 décembre 2018, le
courtier qui reçoit un ordre de
souscription ou d’acquisition
de titres de FNB est tenu de
transmettre un aperçu du FNB à
l’investisseur dans les deux jours
ouvrables suivant la souscription
ou l’acquisition.
Le CSI en a profité pour informer
les investisseurs de l’existence
de ce document et en souligner La « visite » du document Aperçu du FNB des ACVM,
l’importance pour eux. La qui présente le niveau de risque, l’information sur
l’établissement du prix, l’information sur les opérations
Image tirée de la vidéo Aperçu du FNB sur YouTube. et bien plus encore.
5. Comité sur la sensibilisation des investisseurs des Autorités canadiennes en valeurs mobilières La sensibilisation des investisseurs au Canada en 2019 6.
Inciter les investisseurs à prêter
attention aux frais de placement
Savoir, c’est pouvoir!
Depuis janvier 2017 et à l’issue connaître et comprendre les frais montrer aux investisseurs qu’ils 1er mai 2019 pour prendre fin le
de la deuxième phase du Modèle qu’ils payent. devraient être conscients de ce 25 juin 2019. La campagne a été
de relation client-conseiller fait. On y précisait l’importance ravivée pendant trois semaines à
(MRCC2), les investisseurs Les conclusions de ces recherches de comprendre les coûts associés l’automne 2019, lors du Mois de
canadiens reçoivent des rapports sont à l’origine d’une nouvelle à un placement dans des fonds l’éducation des investisseurs.
sur les frais et les autres formes campagne de publicité à l’échelle afin de prendre des décisions
de rémunération. Les sociétés du pays destinée à sensibiliser éclairées. Les vidéos invitaient
de conseils en placement les investisseurs canadiens à par ailleurs les investisseurs à
transmettent désormais à tous l’importance de bien comprendre lire les relevés de placement et à
leurs clients un rapport annuel les frais et de communiquer avec échanger avec leur conseiller en
détaillé des frais, notamment de leur conseiller en placement inscrit. placement inscrit.
fonctionnement et d’opérations.
La transmission de ces rapports Consistant notamment en trois Cette campagne a également
a certes contribué positivement vidéos animées de 30 secondes, permis d’actualiser la page Soyez
à la compréhension et à la la campagne sur les frais de un investisseur avisé du site Web
connaissance qu’ont les placement soulignait le fait que, des ACVM, qui renferme de plus
investisseurs des frais de bien que faisant partie d’un amples renseignements sur les
placement, mais des recherches placement, ceux-ci ont une frais de placement et sur la
Images de la vidéo de la campagne sur les frais de placement (en haut),
continues menées par les ACVM incidence sur les rendements. collaboration avec un conseiller. des bannières publicitaires (à droite) et du site Web des ACVM (en bas).
révèlent qu’ils doivent encore Le concept créatif jonglait avec la
mettre des efforts pour mieux métaphore de la nourriture pour Le volet numérique a été lancé le
7. Comité sur la sensibilisation des investisseurs des Autorités canadiennes en valeurs mobilières La sensibilisation des investisseurs au Canada en 2019 8.
Un phénomène émergent, fort spéculatif et très risqué
Sensibiliser les Canadiens aux cryptomonnaies
Le 17 décembre 2017, le cours du émaner d’une société n’ayant pas pour la première fois, les médias blogueurs canadiens en finances
bitcoin a culminé à 19 783 $ US. encore fabriqué de produits ni sociaux comme principale personnelles d’expérience bien
Si cette situation n’a pas été près offert de services, ce qui en fait plateforme publicitaire. Le connus et respectés, rédigent
de se reproduire (au moment un véhicule idéal pour la fraude. message clé véhiculé était des textes sur des questions
de la publication du présent « Un phénomène émergent, liées à l’argent pour CBC, CTV,
document), elle a provoqué un En réponse au nombre croissant fort spéculatif et très risqué. ». le Globe and Mail, le Financial
engouement incontestable dans de plaintes de Canadiens ayant Post et d’autres médias
l’imaginaire des gens. Du jour au investi dans des PEC frauduleuses, Comme pour les mises en garde populaires. Ils ont tous deux
lendemain, les Canadiens avaient les ACVM ont rapidement pris émises relativement aux options accepté d’écrire un article
apprivoisé des mots tels que des mesures d’application de la binaires, Facebook a souscrit aux d’information sur les PEC, à
« cryptomonnaie » et « chaîne loi et orchestré une campagne recommandations des ACVM, savoir « Seven Things You Need
de blocs », et dans les cafés, de d’éducation du public. de la Securities and Exchange to Know About Cryptocurrency »
Montréal à Medicine Hat, tous Commission des États-Unis et dans le cas de M. Choi, et
se demandaient s’il fallait Pour sensibiliser les Canadiens d’autres autorités internationales « Buying and Selling
investir dans le bitcoin. à ce phénomène, le CSI a mis visant à interdire toute publicité Cryptocurrency in Canada »
sur pied une vaste campagne sur les cryptomonnaies et les PEC. dans le cas de Mme Moorhouse.
La flambée du cours du bitcoin de publicité numérique, dont
a entraîné dans son sillage la plusieurs vidéos d’une durée Les efforts de sensibilisation ont
multiplication rapide de premières de 30 à 60 secondes, qui s’est porté leurs fruits, et les résultats
émissions de cryptomonnaies tenue durant 2018 et 2019 sur les de cette campagne serviront de
(PEC). Assimilées à des premiers médias sociaux et les plateformes point de repère pour les prochaines
appels publics à l’épargne (PAPE) d’influenceurs en finances. campagnes et activités sur
traditionnels, les PEC en diffèrent L’objectif? Enrichir la Facebook. Fortes de ce succès, En haut : Extrait de Money We Have, blogue
en fait à bien des égards. Ainsi, compréhension et parfaire les ACVM ont diffusé à nouveau sur les finances personnelles de Barry Choi.
dans le cadre d’une PEC, la la connaissance du public en les publicités au moyen de Au centre : Graphique du site Mo Money Podcast de Jessica Moorehouse.
cryptomonnaie est vendue aux matière de cryptomonnaies, de Facebook, de Twitter, de la
investisseurs sous forme de PEC et de risques connexes, publicité programmatique et RÉSULTATS
jetons, qui sont présentés comme informer le public cible des du marketing des moteurs de
une unité future d’une monnaie ou efforts déployés par les ACVM recherche de janvier à mars 2019. Au total, les hommes comptaient pour 65 % des Les publicités sur les moteurs de recherche
une participation dans un projet. pour protéger les investisseurs et
impressions, et la tranche d’âge de 25 à 34 ans, ciblaient les personnes cherchant activement de
Une fois l’objectif de financement les marchés financiers et, au bout Influenceurs en finances pour plus de 20 %. Les impressions demeuraient l’information sur les cryptomonnaies, les PEC ou
atteint et le projet lancé, les du compte, réduire le nombre de
toutefois stables parmi tous les groupes d’âges des sujets connexes, et se sont avérées utiles pour
investisseurs s’attendent à voir Canadiens victimes de fraudes Pour la toute première fois, de 35 à 65 ans ou plus. intercepter les personnes très motivées faisant ce
la valeur de leur jeton augmenter. liées aux cryptomonnaies. les ACVM ont sollicité l’aide de type de recherches.
Si un PAPE fait l’objet d’une blogueurs financiers canadiens Par province, le nombre d’impressions
prise ferme par une maison de Médias sociaux pour renseigner les investisseurs correspondait directement à la répartition Les vidéos publicitaires diffusées sur les
courtage en valeurs et a lieu sur les risques associés aux démographique générale, l’Ontario, le Québec, différentes plateformes (Facebook, Twitter)
alors qu’une société fermée À l’été 2018, les ACVM ont PEC. Jessica Moorhouse la Colombie-Britannique et l’Alberta occupant les totalisaient 281 832 visionnements, 1,9 million
commence à offrir ses actions lancé la campagne sur les (momoneypodcast.com) et quatre premières positions. d’impressions (compte tenu du marketing de
dans le public, la PEC peut cryptomonnaies en utilisant, Barry Choi (moneywehave.com), moteurs de recherche) et plus de 7 000 clics.
9. Comité sur la sensibilisation des investisseurs des Autorités canadiennes en valeurs mobilières La sensibilisation des investisseurs au Canada en 2019 10.
RENFORCER LES COMPÉTENCES
Densifier les réseaux, partager les idées et accroître la sensibilisation des investisseurs
Même à l’extérieur du cadre des ACVM et dans l’implantation et à la promotion de normes internationales
l’exercice de leur mandat visant à accroître la reconnues en matière de réglementation des valeurs
sensibilisation des investisseurs sur la scène mobilières. La NASAA et l’OICV mettent sur pied
canadienne, les membres du CSI prennent activement des comités de sensibilisation des investisseurs et
part à des comités régionaux, nationaux et des groupes de projet chargés de se pencher sur
Initiatives en matière
internationaux. Au nombre des organisations des sujets précis.
internationales figurent la North American Securities
de sensibilisation des
Administrators Association (NASAA), la plus ancienne Les membres du CSI agissent à titre de conseillers
organisation internationale consacrée à la protection pour des organismes canadiens, comme le Bureau
investisseurs au Canada
des investisseurs, et l’Organisation internationale des de la concurrence Canada, le Conseil canadien des
commissions de valeurs (OICV), association responsables de la réglementation d’assurance
internationale de 115 organismes de réglementation (CCRRA), le Canadian Centre for Elder Law (CCEL),
en valeurs mobilières vouée à l’élaboration, à ainsi que d’autres initiatives ou organismes régionaux. Amélioration de la littératie financière
Membres des ACVM faisant partie de comités de sensibilisation régionaux, nationaux et
internationaux et de groupes de projet en 2018 et en 2019 :
Ken Gracey Groupe chargé du projet Outils et ressources pour les médias numériques, NASAA
(Colombie-Britannique) Groupe chargé du projet sur les alertes et les avis, NASAA
Comité consultatif de projet, CCEL
Tyler Fleming Comité 8 de l’OICV sur les investisseurs individuels
(Ontario) Groupe d’action sur la littératie financière (GALF)
Public Education Working Group (PEWG)
Forum sur la prévention de la fraude
Toronto Seniors Strategy Accountability Table
Lina Creta Bringing an Awareness of Senior Safety Issues to the Community (BASSIC)
(Ontario) Peel Elder Abuse Prevention Network
Camille Beaudoin Comité 8 de l’OICV sur les investisseurs individuels
(Québec) Comité directeur national sur la littératie financière
Réseau québécois des spécialistes en éducation financière
Michel Gariépy Comité des aînés issus des communautés culturelles et anglophones
(Québec)
Marissa Sollows Forum sur la prévention de la fraude du Bureau de la concurrence Canada
(Nouveau-Brunswick) Groupe de travail sur les catastrophes naturelles et la sensibilisation des
consommateurs, CCRRA
Réseau d’éducation financière du Nouveau-Brunswick
Section Sensibilisation des investisseurs, NASAA
Présidente - Groupe chargé du projet Outils et ressources pour les médias
numériques, NASAA
Erin King Forum sur la prévention de la fraude du Bureau de la concurrence Canada
(Nouveau-Brunswick) Groupe de travail sur les catastrophes naturelles et la sensibilisation des
consommateurs, CCRRA
Réseau d’éducation financière du Nouveau-Brunswick
Senior’s Initiative Committee de la FCNB
Groupe chargé du projet sur les alertes et les avis, NASAA
Kimberly Ryan Membre du Groupe chargé du projet sur les étapes de la vie, NASAA
(Terre-Neuve-et-Labrador)
11. Comité sur la sensibilisation des investisseurs des Autorités canadiennes en valeurs mobilières La sensibilisation des investisseurs au Canada en 2019 12.
Qui veut devenir
un « Kajillionaire »?
Sensibiliser les Albertains à la fraude en matière de placement
grâce au « jeu de société le plus dispendieux du monde »
Chaque année, à l’occasion du valeurs mobilières, notamment local, d’un lancement destiné
Mois de la prévention de la la fraude par affinité de même aux médias et aux influenceurs,
En haut et à droite : Images de la
fraude, l’Alberta Securities que les stratagèmes de Ponzi et sans compter une campagne
Commission (ASC) mène des de manipulation du marché, tous médiatique invitant les Albertains
page Kajillionaire du site
campagnes ciblées et présentés comme des occasions à consulter les ressources CheckFirst.ca.
accrocheuses pour informer les légitimes. Y étaient aussi disponibles sur CheckFirst.ca.
Albertains de la façon de protéger incorporés les signaux d’alarme En fin de compte, Kajillionaire En bas : L’un des 30 articles
leur pécule durement gagné. d’une fraude, comme le fait a suscité un vif intérêt, avec couvrant le lancement du jeu.
Cette année, elle a lancé le jeu de qu’une personne ne soit pas 30 reportages dans les médias
société Kajillionaire, qui profite de inscrite ou l’offre de taux de (télévision, radio et médias
l’intérêt renouvelé pour les jeux de rendement élevés jumelés à imprimés), 114 000 visionnements
société afin d’aborder la question de faibles risques. de vidéos et un total de
de l’importance du lien entre la 12,1 millions d’impressions. L’autorité en valeurs mobilières de l’Alberta
sensibilisation des investisseurs Pour capter l’attention des
et la protection contre la fraude consommateurs et des médias, Kajillionaire a permis à l’ASC de lance un jeu sur la fraude, « Kajillionnaire ».
en matière de placement. l’ASC a mis le jeu à la disposition sensibiliser les Albertains tout
du public dans les cafés de la en s’amusant en leur démontrant
Élaboré en consultation avec un province. La campagne s’articulait l’importance de la vérification
psychologue cognitif, Kajillionaire également autour de publicités (vérifier l’inscription, effectuer
faisait appel à des mécanismes en ligne, d’éléments de médias des recherches sur les
de jeu pour mettre en relief les sociaux, notamment un volet placements et prêter attention
différents types de fraudes en consacré à un influenceur aux signaux d’alarme pour
déterminer s’il s’agit d’une
réelle occasion) avant d’investir,
« L’objectif? Prenez vos économies, entrez et en les invitant à consulter les
dans le jeu, investissez intelligemment et ressources disponibles sur le
site Web CheckFirst.
préparez-vous à prendre votre retraite tôt... »
13. Comité sur la sensibilisation des investisseurs des Autorités canadiennes en valeurs mobilières La sensibilisation des investisseurs au Canada en 2019 14.
UNE LEÇON SUR LES RISQUES LIÉS AUX INVESTISSEMENTS
Mois de l’éducation des investisseurs sur le littoral du Nouveau-Brunswick
Les personnes souhaitant investir FCNB offrant des ressources Néo-Brunswickois inscrits ont verser un don au choix de leurs
dans le littoral du Nouveau- en matière d’éducation et de reçu des courriels, des articles objectifs d’épargne à court
Brunswick ont reçu plus de sensibilisation à la fraude de blogue et des vidéos terme et de placement à long
renseignements qu’escompté concernant les PEC. hebdomadaires de motivation terme, en passant par l’achat de
lors de leur visite du TydeCoyn.ca portant sur les quatre thèmes livres pour enfants, de crayons
– site Web fictif de première Une campagne connexe sur les hebdomadaires, soit donner un et d’autocollants à la Plaza Penny.
émission de cryptomonnaie (PEC) médias sociaux faisait la promotion répit à son budget, se débarrasser
conçu pour sensibiliser la du site fictif en octobre et en de ses dettes, revoir ses dépenses Outre le lancement de ces
population aux risques associés novembre. À la fin de la campagne, et commencer à épargner. Le nouveaux programmes, la FCNB
aux cryptomonnaies et à la fraude. plus de 4 500 personnes avaient défi a suscité l’intérêt des médias poursuit son mandat de protection
visité le site TydeCoyn.ca et 222 et obtenu une reconnaissance et de sensibilisation des
Les PEC sont un moyen répandu d’entre elles avaient cliqué sur à l’échelle nationale grâce à sa consommateurs et des
parmi les entreprises en phase les boutons permettant d’investir mention dans le bulletin de investisseurs au moyen de
de démarrage de convaincre des maintenant ou d’obtenir de plus novembre de l’Agence de la présentations dans les salles
gens d’investir dans un concept amples renseignements. consommation en matière de classe, à des événements
en échange de jetons ou de financière du Canada. communautaires et en milieu de
monnaies numériques. Toutefois, Au début de décembre, la FCNB travail partout dans la province.
elles exposent les investisseurs à a publié un communiqué révélant Apprendre à donner, à investir, Cette année, elle a rejoint
des risques, dont non le moindre l’initiative, ce qui a recueilli une à dépenser et à épargner, une 9 511Néo-Brunswickois dans
est la création de PEC truquées couverture médiatique à l’échelle pizza à la fois! le cadre des 169 événements
en vue de frauder les investisseurs. nationale et accru le nombre de et présentations auxquels elle
Les arnaqueurs peuvent aisément visites sur le site et sur celui de la Les enfants adorent la pizza a participé.
mettre sur pied un site Web FCNB pour de l’information sur et ils aiment gagner de
En haut : De jeunes visiteurs au stand
attrayant et le charger de contenu les risques liés aux investissements l’argent! La FCNB a donc interactif de la FCNB à l’exposition pour
incitant les investisseurs à dans les PEC. décidé de jumeler les deux enfants AMAZEatorium à Saint John ont
embarquer dans une affaire bidon. lorsqu’elle a réaménagé son appris quelques leçons sur les dépenses
Le site fictif n’était qu’une parmi stand à l’AMAZEatorium, discrétionnaires après avoir gagné de
l’argent FCNB en cuisinant des pizzas en
Dans le cadre du Mois de les nombreuses nouvelles exposition annuelle organisée
feutre. Ils pouvaient choisir la manière de
l’éducation des investisseurs initiatives de la FCNB. pour les enfants à Saint John. dépenser leur argent FCNB, de l’investir ou
(octobre), la FCNB a mis sur pied Elle a créé un marché doté de d’en faire don.
le site Web annonçant une Atteindre le bien-être plusieurs stations vouées à Au centre : Les Néo-Brunswickois étaient
occasion de placement trop belle financier au cours du mois l’initiation des jeunes visiteurs mis au défi de se remettre en forme
pour être vraie et renfermant de la littératie financière à la gestion de l’argent fondée financière dans le cadre du défi « 30 jours
pour assainir ses finances » de la FCNB au
les signaux d’alarme et les sur le concept donner, investir,
cours du mois de la littératie financière.
caractéristiques propres à un site En novembre, dans le cadre du dépenser et épargner. Les
Web de PEC, dont un compte Mois de la littératie financière, la enfants gagnent d’abord de
à rebours, des témoignages de FCNB a lancé le défi « 30 jours l’argent de jeu FCNB en
nature évasive et des promesses pour assainir ses finances » fabriquant des pizzas en feutre
À gauche : Le site Web
de rendement garanti. Or, à la façon d’un défi de remise en à la Pizzéria Prosper et décident PEC fictif TydeCoyn.ca
quiconque cliquait sur le lien forme. Pour le promouvoir, elle a ensuite de la façon dont ils visait à informer les
permettant d’investir maintenant publié une vidéo promotionnelle souhaitent dépenser leur argent à Néo-Brunswickois des risques
ou d’obtenir de plus amples et diffusé des blogues vidéo quatre endroits différents, allant de participer à des PEC.
renseignements était plutôt et des commentaires sur les de la sélection de l’organisme de
dirigé vers le site Web de la réseaux sociaux. Les 111 bienfaisance auquel ils souhaitent
15. Comité sur la sensibilisation des investisseurs des Autorités canadiennes en valeurs mobilières La sensibilisation des investisseurs au Canada en 2019 16.
Introspection comportementale
en Ontario
La recherche sur les investisseurs En juillet 2018, la CVMO a aussi Enfin, en juillet 2018, la CVMO La CVMO a ensuite mis les idées
est cruciale pour mieux connaître publié une nouvelle recherche sur a publié une autre recherche, à l’épreuve. En collaboration avec
et comprendre leurs besoins et l’introspection comportementale, Encouraging Retirement Planning le gouvernement de la province,
enjeux. Cette dernière année, Getting Started: Human-Centred through Behavioural Insights, qui elle a publié certains messages
le Bureau des investisseurs de Solutions to Engage Ontario propose 30 différents moyens tests dans son bulletin
la CVMO a donc entrepris des Millennials in Investing, qui dont les parties intéressées hebdomadaire diffusé auprès de
initiatives en la matière. souligne que de nombreux peuvent user pour faire rimer plus de 70 000 fonctionnaires.
milléniaux de la province se planification de la retraite avec
En novembre, la CVMO a publié heurtent à des obstacles lorsqu’il simplicité et quiétude. Celle-ci Elle a donc pu évaluer le type de
l’étude National Investor est question d’investissement, faisait suite à l’étude Missing Out: message qui incitait les gens à
Research Study portant sur la notamment qu’ils se sentent Millennials and the Markets d’abord cliquer sur le bulletin,
connaissance, les attitudes et les dépassés par le fait d’investir et confirmant que, en Ontario, quatre où on les dirigeait vers une page
comportements des investisseurs ne savent pas par où commencer. milléniaux (groupe âgé de 18 à de renvoi d’un site Web, pour
en lien avec la préparation à la Le rapport expose certains 36 ans) sur cinq accumulent de ensuite réévaluer le type de
retraite, les placements dans des principes de conception auxquels l’épargne, mais un sur deux message qui les incitait à cliquer
entreprises du secteur du cannabis les parties intéressées peuvent seulement effectue des placements. sur un calculateur de planification
et les conversations au sujet du recourir pour élaborer des produits, de la retraite. Cette information
vieillissement et des finances. des services et des programmes Dans le rapport de recherche, ces peut s’avérer utile pour les parties
L’étude révèle entre autres que qui répondent aux besoins des enjeux s’articulaient autour des intéressées qui conçoivent des
les jeunes Canadiens sont plus jeunes investisseurs tout en quatre principaux obstacles que programmes destinés à leur
susceptibles d’être optimistes contribuant à l’innovation et à doivent surmonter les Canadiens personnel, à leurs clients
quant à la retraite, mais moins l’efficience des marchés financiers. dans la planification de leur retraite : existants et éventuels ainsi qu’à
enclins à avoir commencé à Cette recherche s’inspire de d’autres parties afin de promouvoir
épargner à cette fin. De plus, l’étude quantitative précédente 1. Il est difficile de s’y mettre. davantage la planification de
7 % des adultes au pays intitulée Missing Out: Millennials la retraite.
détiennent des placements dans and the Markets que le Bureau
2. Il est facile de remettre à
des entreprises de cannabis et la des investisseurs a réalisée à
plus tard.
plupart des Canadiens ayant des l’automne 2017 et qui explorait En haut : Page couverture du rapport de la CVMO sur l’investissement
parents âgés de 45 ans ou plus les connaissances, les croyances chez les milléniaux en Ontario, lesquels se heurtent à des obstacles.
disent que ces derniers ne leur et les comportements des 3. Il est facile de se sentir
ont pas parlé de la façon dont ils milléniaux en matière de finances. dépassé et d’abandonner.
souhaiteraient que leurs finances
soient gérées s’ils devenaient 4. Il est difficile d’obtenir des
incapables de le faire eux-mêmes.
conseils judicieux.
17. Comité sur la sensibilisation des investisseurs des Autorités canadiennes en valeurs mobilières La sensibilisation des investisseurs au Canada en 2019 18.Protéger l’argent des investisseurs de la Saskatchewan
On entend trop d’histoires de Cette dernière a donc décidé de fourni des conseils, des
personnes ayant perdu leur faire appel aux entreprises du renseignements, une vidéo
pécule difficilement gagné secteur des valeurs mobilières et des affiches.
après s’être fait flouer. et de s’associer avec elles pour
protéger les investisseurs. De l’avis de la FCAA, il importe
Mois de la prévention de la fraude au Manitoba Les fraudeurs sont difficiles
à repérer; il peut s’agir d’un Puisque les personnes physiques
également de sensibiliser les
investisseurs à la fraude et aux
étranger, d’un voisin et parfois inscrites sont bien souvent les escroqueries liées aux placements.
Lors de l’édition 2019 du Mois des trucs et conseils, et répondre ainsi que Le petit livre noir de la même d’un ami. Vu l’omniprésence premières à être informées Aussi a-t-elle publié de l’information
de la prévention de la fraude, aux questions à propos des fraude du Bureau de la concurrence des médias sociaux et la facilité d’activités irrégulières par leurs leur rappelant de ne jamais
l’Office des services financiers diverses formes que peut Canada. S’y trouvaient également de création de sites Web, la clients, la FCAA leur a demandé envoyer d’argent à des inconnus,
du Manitoba (OSFM), en prendre la fraude au sein de la brochure sur les 10 principales probabilité que des entreprises de lui signaler tout élément de s’assurer de comprendre
partenariat avec l’équipe des la collectivité. Du café et des arnaques en 2018, l’information ou des personnes sans scrupules suspect afin qu’elle puisse leurs placements et de toujours
crimes contre les marchés rafraîchissements étaient sur le programme et le guide des entrent en contact avec de mener son enquête en vue de vérifier l’inscription de la personne
financiers du Service de police gracieusement offerts aux consommateurs 2018 publiés par possibles victimes tend à réduire les pertes subies par les ou de la société avec laquelle ils
de Winnipeg, le Better Business visiteurs et ceux-ci couraient le BBB ainsi que des publications s’accroître, et ce phénomène investisseurs de la province. font affaire.
Bureau du Manitoba et du la chance de remporter de connexes du CUCM et de l’Office inquiète la Financial and Elle a donc communiqué avec
nord-ouest de l’Ontario (BBB), la superbes prix. de la protection du consommateur. Consumer Affairs Authority plus de 900 sociétés inscrites Pour en savoir davantage sur la
Credit Union Central of Manitoba
de la Saskatchewan (FCAA). en Saskatchewan et leur a protection des investisseurs en
(CUCM) et l’Office de la protection Le personnel a distribué environ Les échanges duraient entre
Saskatchewan, visiter le
du consommateur, a ouvert dans 80 sacs fourre-tout réutilisables deux et cinq minutes et parfois
www.fcaa.gov.sk.ca.
le quartier Saint-Vital de Winnipeg de FinancesAvisées Manitoba de 15 à 25 minutes dans le cas
le Fraud Café, premier du genre contenant de l’information utile, de quelques personnes et couples.
dans la province. comme une infographie des ACVM Les questions touchaient
portant sur la cryptomonnaie, un l’ensemble des sujets propres
Le personnel des cinq organismes document de statistiques sur la à chaque organisme partenaire.
en a profité pour échanger avec fraude au Manitoba, un signet
plus de 230 personnes, donner de FinancesAvisées Manitoba
En haut : Des membres du personnel de
l’OSFM et des partenaires communautaires lors
de l’événement sur la prévention de la fraude
tenu au centre d’achats de Saint-Vital, à Winnipeg.
FCAA Conseils de l’Industrie,
En bas : Invitation au Fraud Café. matériel promotionnel.
19. Comité sur la sensibilisation des investisseurs des Autorités canadiennes en valeurs mobilières La sensibilisation des investisseurs au Canada en 2019 20.À gauche : Page d’accueil du site
Re : Investir de la CVMO.
À droite : Le bulletin Investor News
de la CVMO comptait plus de
11 900 abonnés en 2018 et en 2019.
Le Bureau des investisseurs de l’Ontario, vu de l’intérieur
Le Bureau des investisseurs finances des centaines d’outils du programme. Elles permettent
de la Commission des valeurs et de ressources. Jumelé à au Bureau des investisseurs de la
mobilières de l’Ontario (CVMO) d’autres ressources pédagogiques CVMO de garder contact avec
établit l’orientation stratégique et comme le site Web de questions les Ontariens à l’échelle de la
dirige les efforts de la CVMO en et réponses Re : Investir, il a reçu province, et ce, dans le confort
matière d’implication auprès des 5,4 millions de visites en 2018 et de leur maison. Ces séances
investisseurs, d’éducation, de en 2019. fonctionnent comme des tribunes
sensibilisation et de recherche. téléphoniques durant lesquelles
Il est également chargé des Les activités d’information le personnel de la CVMO fournit
politiques, joue un rôle clé dans représentent un élément important de l’information, répond aux
la surveillance de l’Ombudsman de l’approche préconisée par la questions et mène des sondages
des services bancaires et CVMO en matière de sensibilisation en direct en l’espace d’une heure.
d’investissement (OSBI) et des investisseurs. Il s’agit En 2018 et en 2019, plus de
assume un rôle de leadership notamment du Programme 6 500 personnes ont participé ACTIVITÉS DE SENSIBILISATION NOMBRE EN % DE HAUSSE
dans le domaine de l’introspection « événements communautaires aux activités de sensibilisation DES INVESTISSEURS 2018-2019 EN 2018-2019
comportementale à la CVMO et de la CVMO », dont l’objectif destinées aux investisseurs.
de l’amélioration de l’expérience consiste à vulgariser le mandat Visites de toutes les ressources pédagogiques,
de l’investisseur. réglementaire de la CVMO au Au nombre des autres initiatives, dont gerezmieuxvotreargent.ca 5 359 476 17,1 %
moyen de séminaires sur la on compte le populaire bulletin
L’un des plus visités en son prévention de la fraude et la Investor News, les différentes Abonnés aux médias sociaux (@smarter_money sur
genre au Canada, le site Web prise de décisions d’investissement publications sur nos médias Twitter et @GetSmarterAboutMoney sur Facebook) 12 601 11,0 %
axé sur la littératie financière éclairées. En 2018 et en 2019, le sociaux au moyen des comptes
gerezmieuxvotreargent.ca de personnel de la CVMO a offert Twitter et Facebook, et les Abonnés au bulletin Investor News 11 915 31,6 %
la CVMO met gratuitement à la 79 séminaires communautaires fiches d’information numériques
disposition de ceux et celles différents. Les télérencontres et intégrables. Présence aux activités de sensibilisation des
souhaitant mieux gérer leurs font également partie intégrante investisseurs tenues par la CVMO* 6 517 7,6 %
* n’inclut pas la participation à des conférences ou événements d’envergure organisés par des tiers.
21. Comité sur la sensibilisation des investisseurs des Autorités canadiennes en valeurs mobilières La sensibilisation des investisseurs au Canada en 2019 22.Communication avec le public en Nouvelle-Écosse
Joindre les investisseurs en personne et en ligne
L’an dernier, la Nova Scotia du bureau de l’éducation des vidéos d’animation pour la cadre du Mois des aînés et de
Securities Commission (NSSC) a investisseurs, de même que de sensibilisation des investisseurs. la Journée mondiale de
poursuivi ses efforts soutenus en sa direction des inscriptions et sensibilisation à la maltraitance
vue d’accroître la communication de la conformité et de celle de Au moyen d’une plateforme en des personnes âgées.
auprès des jeunes et des étudiants la mise en application. ligne, la NSSC a créé et lancé en
de la province. En septembre février sa première vidéo intitulée Tout au long de l’année, la NSSC
dernier, elle a lancé de nouveau Par ailleurs, des représentants What is the Nova Scotia Securities a également étoffé son site Web,
son programme Student du bureau de l’éducation des Commission. Elle y informe les nssc.novascotia.ca. Une nouvelle
Connections pour tenter de investisseurs de la NSSC se sont spectateurs de la structure page de ressources sur la
joindre davantage d’écoles rendus à l’Université Acadia à actuelle de la réglementation sensibilisation des investisseurs y
de niveau secondaire et Wolfville, en Nouvelle-Écosse, des valeurs mobilières au Canada a été créée pour regrouper toutes
d’établissements d’enseignement pour s’adresser aux étudiants de même que de ses mandat et les ressources au même endroit.
supérieur en Nouvelle-Écosse. d’un cours sur les investissements fonctions. On y retrouve des documents
La trousse Student Connections de la F.C. Manning School of d’information, des listes de
a été envoyée à des professeurs, Business et aux membres de Après sa première vidéo, elle a vérification, des infographies et
à des enseignants, à des doyens, l’Acadia Investment Club. Après poursuivi avec une série en quatre des guides en ligne conçus par
à des directeurs, à des orienteurs leur présentation et une discussion parties portant sur la fraude en la NSSC, les ACVM et la NASAA.
et à des responsables de plusieurs avec les étudiants, les représentants matière d’investissement à Elle a en outre enrichi son propre
clubs, groupes et associations de la NSSC ont donné une entrevue l’occasion du Mois de la prévention contenu d’un nouveau guide en
de jeunes et d’étudiants de pour la baladodiffusion de l’école de la fraude, en mars. La série ligne intitulé Understanding
Nouvelle-Écosse. La NSSC a de commerce d’Acadia, The braque les projecteurs sur trois Investment Fees and Charges.
dès lors reçu des demandes de AxeChange. Ils y ont abordé types précis de fraudes, soit Qui plus est, elle a continué
pédagogues souhaitant introduire plusieurs sujets touchant les les combines à la Ponzi, les d’alimenter son blogue Before
le programme dans leurs écoles. jeunes investisseurs, dont les stratagèmes de manipulation du You Invest. Depuis la transformation
cryptomonnaies et les PEC, marché et les opérations de vente de la marque du blogue en
Des représentants de la division l’investissement dans le secteur sous pression. La dernière partie janvier 2016, plus de 150 articles
de l’éducation des investisseurs du cannabis, les placements de la série traite des mesures ont été publiés sur plusieurs
de la NSSC ont eu le privilège de immobiliers, la fraude et la à prendre si on est victime de sujets portant sur la sensibilisation
rencontrer les gens de plusieurs réglementation des valeurs fraude en matière d’investissement, des investisseurs, dont l’inscription,
écoles de la province en personne mobilières. et indique à qui on peut s’adresser les frais liés aux placements, la
et par vidéoconférence. La NSSC et la façon de se protéger. cryptomonnaie et les différents
a également tenu un cours sur Dans ses présentations, le types de valeurs mobilières et
les finances du Nova Scotia personnel de la NSSC tente Les vidéos se sont avérées un de dérivés.
Community College dans ses toujours d’intégrer autant que franc succès et ont également
bureaux pour la première fois, possible des éléments visuels afin été très utiles dans les
ce qui a permis à ces futurs d’interagir avec l’auditoire. Il a présentations. La NSSC a par
conseillers et professionnels en poussé l’enseignement visuel ailleurs publié en juin une série
finances d’obtenir une formation un peu plus loin cette année en de vidéos sur la maltraitance En haut : Une courte vidéo explique la façon dont s’y prend la NSSC pour protéger et sensibiliser les investisseurs.
directement de ses représentants produisant ses propres financière des aînés dans le Au centre : Des étudiants en visite aux bureaux de la NSSC.
En bas : Les studios de la baladodiffusion AxeChange de l’Université Acadia ont accueilli des
représentants de la NSSC pour discuter de questions importantes aux yeux des jeunes.
23. Comité sur la sensibilisation des investisseurs des Autorités canadiennes en valeurs mobilières La sensibilisation des investisseurs au Canada en 2019 24.Getting Smarter About Crypto Engagée plus que jamais
X
à assurer la santé financière du Québec
Stratégie québécoise en éducation financière
La Stratégie québécoise en et de spécialistes en éducation éditions, plus de 20 000
éducation financière est un vaste financière (le Réseau) a également étudiants ont utilisé au moins
chantier collaboratif voué à contribué au succès de la stratégie un des outils de formation;
l’amélioration de la santé par le recensement des besoins
financière des Québécois. Avec et des problèmes en matière de 2) la création d’une Charte des
l’Autorité des marchés financiers santé financière. compétences financières
(l’Autorité) comme maître d’œuvre, essentielles offrant aux
la première édition de ce projet Outre un mouvement formel de spécialistes un recensement
a été lancée en 2014 grâce à concertation et une meilleure vue des compétences à maîtriser
Renseigner les Ontariens sur les cryptoactifs la contribution de partenaires d’ensemble des défis à relever par les consommateurs;
comme des organismes de pour améliorer la santé financière
surveillance des marchés des Québécois, l’Autorité a lancé 3) le Répertoire québécois des
En raison de l’intérêt accru pour CVMO dans leur réglementation elle reproduit ce à quoi pourrait financiers et des intervenants du quelques projets dérivés de la outils d’éducation financière;
les cryptomonnaies et les autres et des conseils sur la prudence essentiellement ressembler un secteur, l’Office de la protection stratégie, notamment les suivants :
cryptoactifs, la CVMO a également à adopter. Il fait référence à des site Web frauduleux de première du consommateur, des ministères 4) le Rapport d’activités
publié une étude et lancé deux faits vécus par des victimes de émission de cryptomonnaie. et organismes gouvernementaux, 1) le concours On parle argent 2015-2018 de la Stratégie
microsites d’information sur les fraude et énonce les leçons à Ces nouvelles ressources et les principales associations dans ma classe! s’adressant québécoise en éducation
cryptoactifs. retenir sur la prise de décisions peuvent aider les investisseurs de consommateurs (le Comité aux enseignants de tous les financière.
éclairées dans le secteur des à comprendre les produits et consultatif en éducation niveaux scolaires et mettant
Son étude Taking Caution: cryptoactifs. services relatifs aux cryptoactifs financière de l’Autorité). Un en vedette les outils éducatifs
Financial Consumers and the et à reconnaître les possibles réseau de première ligne bien de l’Autorité et du Réseau.
Cryptoasset Sector a révélé que Le site TBACoin.ca est la deuxième signaux d’alerte avant de se établi constitué de partenaires Durant ses trois premières
bon nombre d’Ontariens ressource informative lancée; lancer dans un achat.
comprenaient mal les cryptoactifs,
y compris ceux qui en
possédaient déjà. À gauche : Le programme On parle argent dans ma classe! de
l’Autorité présentait un concours destiné aux enseignants québécois.
Afin d’aider les investisseurs à Ci-après : L’Autorité offre un répertoire des outils d’éducation
mieux comprendre les produits financière au Québec.
et services liés aux cryptoactifs
et les risques connexes de même
qu’à reconnaître les signes de
fraude, la CVMO a lancé le site
Apprenez-en davantage sur les
cryptoactifs, soit un microsite
d’information composé
d’éléments interactifs inspirés
des chaînes de blocs qui En haut : Le site Apprenez-en davantage sur les cryptoactifs lancé par la CVMO
présente aux Ontariens un aperçu présente aux Ontariens un aperçu des produits et services liés aux cryptoactifs.
des produits et services liés aux En bas : Le site TBACoin a été créé pour aider les investisseurs à
cryptoactifs, le rôle que joue la reconnaître les signaux d’alerte d’une fraude en matière de cryptoactifs.
25. Comité sur la sensibilisation des investisseurs des Autorités canadiennes en valeurs mobilières La sensibilisation des investisseurs au Canada en 2019 26.Vous pouvez aussi lire
