Le cours des parents un internet plus sûr pour les jeunes - 6ème édition - oct/nov 2013
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le cours des parents un internet plus sûr pour les jeunes 6ème édition – oct/nov 2013
bienvenue !
pourquoi le cours des parents ?
Orange s’engage pour la protection
des enfants et souhaite aider ses
clients à accompagner sereinement
leurs enfants et adolescents dans le
monde numérique.
Orange souhaite répondre à votre
attente avec cette nouvelle édition
dédiée à un internet plus sûr pour les
jeunes et à l’utilisation responsable des plus d’informations sur
cours-des-parents.orange.fr
réseaux sociaux.
4
la protection des enfants sur internet
partie 1 les enfants et internet : usages et pièges à éviter
partie 2 installer et utiliser le contrôle parental
partie 3 signaler des contenus illicites
partie 4 maîtriser leur consommation multimédia sur pc et mobile
partie 5 les protéger des spams et des virus
5
la protection des enfants sur internet
partie 1 les enfants et internet : usages et pièges à éviter
partie 2 installer et utiliser le contrôle parental
partie 3 signaler des contenus illicites
partie 4 maîtriser leur consommation multimédia sur pc et mobile
partie 5 les protéger des spams et des virus
6
savez-vous que…?
8 ans est l’âge moyen de la première connexion à internet*
et parmi les 11-17 ans
77% se connectent au moins une
fois par jour**
89% affirment qu’il serait difficile
de se passer d’internet au quotidien**
* EUKIDS online sept 2011 : étude réalisée par un réseau de recherche piloté par la London School of Economics sur un échantillon de 25.142
7 enfants de 9 à 16 ans, utilisateurs d’internet, ainsi que leurs parents, au cours du printemps et de l’été 2010 dans 25 pays européens.
** Etude RSA/IFOP janvier 2013 : Nos ado sont-ils vigilants sur internet ?
les adolescents ont des usages multiples sur internet
recherches travail vidéos et emails jeux tchat réseaux TV
scolaire musique sociaux
8
or, il existe de nombreux enjeux sur le net et il est
nécessaire d’aider votre enfant à :
se protéger des
maîtriser l’exposition de sa
mauvaises rencontres et
vie privée et de ses
des pressions
données personnelles
psychologiques
se prémunir des réguler le temps
images et propos passé devant
choquants l’écran
comment faire ?
9
la protection des enfants sur internet
partie 1 les enfants et internet : usages et pièges à éviter
partie 2 installer et utiliser le contrôle parental
partie 3 signaler des contenus illicites
partie 4 maîtriser leur consommation multimédia sur pc et mobile
partie 5 les protéger des spams et des virus
10Orange met à votre disposition gratuitement un contrôle
parental pour chaque média
mobile TV ordinateur
disponible dans la rubrique « contrôle parental » de
bienvivreledigital.orange.fr
11le contrôle parental mobile bloque… mobile
Internet Mobile
TV Mobile
les sites inappropriés de
contenus +16 ans certaines chaines de la
(charme, adulte, TV mobile d’Orange de
rencontre, violence…) les 22h30 à 5h
tentatives de phishing et
de malware sur tout Appels
l’internet mobile
les appels vocaux et visio
SMS/MMS vers des numéros
commençant par 08 95,
l’inscription au service 08 97 et 08 99
Orange SMS/MMS de la regroupant des contenus
rubrique charme du qui ne leur sont pas
portail Orange World destinés
12 *le contrôle parental mobile n’est ni actif en wifi, ni avec un mobile Blackberry® associé à une offre, une option ou un service
Blackberry®. Il n’est pas disponible avec les offres 4G/H+.notes
Internet mobile :
phishing (ou hameçonnage) : tentative de récupération de vos données personnelles via des
mails ou sites frauduleux
malware (ou logiciel malveillant) : logiciel développé dans le seul but de nuire à un ordinateur
et implanté sans l’avis de son utilisateur, on parle par abus de langage de « virus » au lieu de
malware.
13comment ça marche ? mobile 14
comment activer le contrôle parental ? mobile
sur votre espace client
depuis le
depuis
mobile de
votre
votre
ordinateur
enfant
par téléphone désactivable
uniquement
par téléphone
appeler le
service client
au 3970*
*gratuit jusqu’à la mise en relation avec un conseiller puis coût d’une communication locale depuis une ligne fixe Orange.
15
Depuis un mobile Orange, la communication est décomptée du forfait selon l'offre. Depuis la ligne d’un autre opérateur,
consultez ses tarifs.zoom sur l’activation du contrôle parental mobile
depuis orange.fr
identifiez-vous sur orange.fr
accédez à votre espace client
avec votre numéro de mobile
16zoom sur l’activation du contrôle parental mobile
depuis orange.fr
choisissez votre sélectionnez « mes options » puis dans
compte mobile « souscrire une nouvelle option »,
cliquez sur « autres »
le contrôle parental sera activé
sous 48h maximum
17zoom sur l’activation du contrôle parental mobile
depuis orange.fr
dans la rubrique « l’option contrôle parental
mobile », sélectionnez « souscrire »
18que faire pour les smartphones ou mobile tablettes connectés en wifi ? vous pouvez définir des plages horaires pour l’accès en wifi des appareils de vos enfants, avec votre Livebox 2, mini ou Play 19
comment définir les plages horaires depuis votre ordinateur ?
tapez « livebox »*
dans la barre
d’adresse de votre
navigateur internet
entrez votre
identifiant et mot
de passe
(admin/admin par
défaut)
cliquez sur
l’équipement que
vous souhaitez
paramétrer (ici
l’iPhone)
20
* vous pouvez aussi taper l’adresse IP de la livebox dans votre navigateur : http://192.168.1.1ouvrez les paramètres de restriction d’accès à internet
sélectionnez « restreindre l’accès à internet »
21réglez les plages horaires de connexion
sélectionnez les plages horaires pendant lesquelles vous
souhaitez interdire l’accès à internet
22comment définir les plages horaires depuis votre tablette
ou smartphone ?
téléchargez gratuitement l’appli ma Livebox , sur Google Play ou Apple Store
puis lancez l’application …
23l’exemple de l’application ma Livebox sur iPhone
sélectionnez mes choisissez le définissez des
équipements terminal à contrôler plages horaires
24mobile TV ordinateur 25
protéger les mineurs avec la TV Orange TV
pour contrôler l’accès aux contenus de votre TV, Orange met gratuitement
à votre disposition :
le contrôle parental, qui bloque
l’accès aux vidéos à la
demande* (VOD) interdites aux
-10 ans, -12 ans et -16 ans et
restreint la location et l’achat
des VOD payantes
le code adulte, qui bloque
l’accès aux programmes
interdits aux -18 ans sur toute
la TV d’Orange
*il bloque l’achat et la location de VOD, sauf paiement à partir du compte prépayé. Il bloque aussi les VOD par
26
abonnement (OCS, pass vidéo…) et la TV à la demande - sauf Canalplay.notes Le code confidentiel est constitué de 4 chiffres que vous avez saisis lors de la mise en service de la TV d'Orange suite à l'installation du décodeur. Il vous est demandé pour accéder aux fonctions verrouillées par le contrôle parental, si vous l'avez activé. Le code adulte : vous l’avez également créé lors de la mise en service de la TV d'Orange. Il permet d’interdire l’accès à des contenus réservés à un public averti. Si vous souhaitez modifier votre code confidentiel ou votre code adulte, suivez la procédure suivante : appuyez sur la touche menu de votre télécommande allez dans mon compte /mes codes/code adulte ou code confidentiel Si vous avez oublié l’un des deux codes, vous pouvez le réinitialiser sur votre espace client sur orange.fr (rubrique mes identifiants internet ou TV).
comment activer le contrôle parental ? TV
appuyez sur la touche
menu de votre
télécommande
allez dans mon
compte /mes
réglages/mes
préférences/activer le
contrôle parental
saisissez alors votre
code confidentiel
sélectionnez le niveau
de protection souhaitéemobile TV ordinateur 29
le contrôle parental sur ordinateur… ordinateur
bloque l’accès aux sites
dont le contenu est
inapproprié à l’aide :
s’adapte à l’âge et la
d’un moteur de maturité de chaque enfant :
catégorisation des URL
d’une liste d’adresses plusieurs profils possibles en
« proscrites » intégrée fonction de l’âge
possibilité de personnaliser le
niveau de contrôle
deux solutions sont disponibles :
un logiciel dédié téléchargeable gratuitement
un module intégré à l’antivirus Orange
30où télécharger le logiciel de contrôle parental ?
rendez-vous sur le site bienvivreledigital.orange.fr, rubrique contrôle parental
ou tapez « contrôle parental orange » dans le moteur de
recherche d’orange.fr
31comment l’installer ?
au moment de l’installation, choisissez un mot de passe administrateur qui
permettra d’activer et de désactiver le logiciel
vous aurez
besoin du mot
de passe pour
accéder à
l’interface
d’administration
du logiciel
32repérer les icônes
le niveau de
filtrage se lit de la
manière suivante:
« à partir de ..
ans »
les icônes apparaissent en bas à droite de l’écran, elles indiquent le
profil sélectionné
33comment configurer le contrôle parental ?
pour accéder à l’interface, faites un
« clic-droit » sur l’icône et sélectionnez
« ouvrir le contrôle parental »
saisissez alors le mot de
passe administrateur défini
au cours de l’installation
34découvrez l’interface de configuration
activez ou
indication du
désactivez
profil
le contrôle
sélectionné
parental
35créez un nouveau profil
cliquez sur l’icône « utilisateurs »
à l’installation,
le contrôle
parental crée
et active un
profil 13+ par
défaut
36créez un nouveau profil
cliquez ensuite sur le carré orange
lorsque vous
créez un
nouveau
profil, le profil
par défaut est
supprimé
37remplissez la fiche utilisateur pour chaque enfant
prénom de l’enfant
profil choisi attention :
chaque
enfant a son
propre mot
de passe ! Il
mot de passe lui sera
demandé à
chaque fois
qu’il se
connectera
à Internet
38il est possible de créer jusqu’à 9 profils adaptés à l’âge
de chacun des membres de sa famille
Julie Martine Louis Théo
39personnalisez les comptes utilisateurs
vous pouvez gérer les horaires de connexion ou encore définir une liste
personnalisée de sites
pour cela, il faut ouvrir le profil de chaque enfant
40mes notes 41
gérez les horaires de connexion pour chacun de vos
enfants
choisissez
« interdit »
cliquez sur
les plages
horaires que
vous
souhaitez
interdire
42notes Dans le type d’accès à définir vous pouvez choisir « autoriser », « interdire » et « temps libre ». « temps libre » est une option supplémentaire qui vous permet d’autoriser certaines catégories de sites dans des plages horaires définies. Par exemple, vous pouvez autoriser l’accès aux réseaux sociaux de 18 heures à 19 heures uniquement. 43
définissez une liste personnalisée de listes
pour ajouter un site à votre … puis tapez l’adresse du site.
liste personnalisée, cliquez sur Il ne reste plus qu’à choisir si le
« ajouter »… site sera « autorisé » ou
« interdit »
44notes
la liste personnalisée de sites : l’astuce
Vous pouvez entrer l’adresse complète du site à interdire, mais pour être sûr de bloquer tous
les sous domaines du site, nous vous conseillons de taper seulement le nom de domaine.
Tapez par exemple « Ask » au lieu de « www.ask.fm ».
Vous bloquez ainsi toutes les adresses qui contiennent le mot « Ask ».
attention
Le contrôle parental d’Orange ne fonctionne que sur le réseau Internet d’Orange, fixe ou wifi.
Si vous vous connectez à un autre réseau, le contrôle parental ne pourra plus filtrer l’internet,
et en bloquera l’accès par sécurité. Dans ce cas, si vous souhaitez naviguer sur Internet,
vous devrez désactiver le contrôle parental.
45consultez l’historique de navigation 46
l’historique de toutes les pages visitées apparaît
on peut trier par date et par utilisateur…
… et connaître
la classification
des sites
consultés
cet historique
ne peut pas
être effacé !
47comment supprimer un profil ?
choisir le profil à
supprimer et
cliquer sur…
Julie
48le contrôle parental : et après ?
Pensez aussi à activer le filtre parental de votre moteur de recherche.
Sachez que l’installation du contrôle parental d’Orange active
automatiquement le filtre « google safe search ».
Pour compléter le dispositif du contrôle parental, nous allons maintenant
découvrir comment signaler des contenus illicites, prévenir la
surconsommation multimédia et protéger vos ados des spams et des virus.
49la protection des enfants sur internet
partie 1 les enfants et internet : usages et pièges à éviter
partie 2 installer et utiliser le contrôle parental
partie 3 signaler des contenus illicites
partie 4 maîtriser leur consommation multimédia sur pc et mobile
partie 5 les protéger des spams et des virus
50comment signaler des contenus illicites ?
Protéger ses enfants c’est aussi signaler les contenus illicites sur internet.
De quelle nature? incitation à la violence, à la discrimination ou à la haine, contenus
choquants accessibles aux mineurs, pédopornographie, provocation au suicide, au
terrorisme…
comment les signaler ?
connectez-vous sur Point de
Contact, un service créé par
l’AFA (Association des
Fournisseurs d’Accès)
remplissez un formulaire simple,
anonyme et adapté aux
terminaux mobiles
www.pointdecontact.net
51la protection des enfants sur internet
partie 1 les enfants et internet : usages et pièges à éviter
partie 2 installer et utiliser le contrôle parental
partie 3 signaler des contenus illicites
partie 4 maîtriser leur consommation multimédia sur pc et mobile
partie 5 les protéger des spams et des virus
52vos ados peuvent réaliser de nombreux achats multimédias
sur mobile et sur internet
On peut aujourd’hui acheter ou s’abonner à des services et contenus
multimédias (jeux, horoscope, sonneries…) sur facture mobile ou Internet
grâce à 3 solutions de paiement sécurisées
sur facture mobile* : sur facture internet :
portail mobile Orange internet+
SMS+
internet+
A noter : aucune donnée personnelle ou bancaire n’est nécessaire
grâce à l'identification automatique par Orange.
53 * Pour les forfaits bloqués ou cartes pré-payées, ces achats sont décomptés du crédit.les achats sur facture mobile avec Avec SMS+, les ados peuvent s’abonner à un service, à un jeu, acheter des vidéos, des musiques…en envoyant un SMS. 54
notes Votre ado peut acheter ces contenus de différentes manières. Les offres sont nombreuses : publicités dans les journaux, jeux sur internet, sur facebook, etc. Voyons ensemble deux exemples concrets. Dans ce premier exemple, nous avons une publicité sur un journal qui propose un abonnement pour recevoir des sonneries. Pour le contracter, l’ado envoie la référence de la liste de sonneries choisie au 88688 et reçoit par SMS un lien pour télécharger ce contenu. Il sera prélevé de 3€ par semaine sur sa facture mobile. Ce système existe aussi pour la vente d’images ou de vidéos. Dans certains jeux, les ados peuvent aussi être amenés à payer un abonnement pour débloquer un niveau, accéder à d’autres parties du jeu ou simplement continuer à jouer. Par exemple, ici avec Dofus, on propose à l’utilisateur de s’abonner 1 mois pour pouvoir accéder à l’intégralité du jeu. L’ado envoie Dofus au 811 34 et reçoit un code pour débloquer le jeu. Il sera aussi prélevé sur sa facture mobile. 55
les achats sur facture mobile avec
Avec internet+, les ados peuvent acheter des contenus sur internet depuis
leur mobile… et être débités sur leur facture mobile.
l’exemple des crédits Facebook :
1 2 3
56notes Votre ado peut aussi acheter des contenus avec son mobile mais sur Internet cette fois. Le coût est directement reporté sur sa facture mobile. Prenons l’exemple des applications Facebook. Facebook propose des jeux (applications) dont l’accès est gratuit. Même s’il est gratuit, le jeu encourage l’achat de crédits pour progresser plus vite dans les niveaux, obtenir des avantages, etc. Ces crédits peuvent être achetés à partir de votre mobile avec internet+. L’ado achète le crédit sur l’application, une page Orange lui confirme l’achat puis il reçoit un SMS récapitulatif de cet achat. 57
en savoir plus sur ces solutions de paiement…
www.infoconso-multimedia.fr
un site d’information et
d’accompagnement pour
les consommateurs
58Orange vous permet de maîtriser ou de bloquer la
consommation multimédia de vos ados sur la facture mobile
des outils gratuits pour mieux connaître sa consommation
(SMS+, internet+, portail mobile Orange)…
le suivi conso en ligne sur votre espace client,
rubrique hors forfait/consulter mes achats et
abonnements multimédias
le système d’alerte par SMS pour informer
gratuitement votre ado dès que le cumul de ses
achats multimédias et SMS+* atteint 30€**, puis 60€
…et mieux la maîtriser :
l’option de blocage des achats multimédias et SMS+
*sauf les achats par SMS+ de types « vote » associé à des émissions ou jeux TV, dédicace, ou service
59 communautaire comme les tchats
** à partir du début du mois courantqu’est-ce que l’option de blocage ?
l'option de blocage des achats multimédias et
SMS+, internet+ et orange mobile est
disponible pour tous les clients Orange mobile
elle bloque la fourniture et la facturation des
services payants les plus surtaxés*, achetés
avec les solutions de paiement SMS+, internet+
et orange mobile
elle est activable sur le web dans votre espace
client, en boutique ou depuis le mobile de votre
ado, rubrique mon compte
cette option ne se désactive que
par téléphone, en appelant le
service client au 3970
60 *sauf les achats par SMS+ de types « vote » associé à des émissions ou jeux TV, dédicace, ou service communautaire comme
les tchatscomment activer l’option de blocage mobile
depuis orange.fr (1/2)
identifiez-vous sur orange.fr, accédez à votre espace client, puis
sélectionnez votre compte mobile
sélectionnez « mes options »
puis dans « souscrire une
nouvelle option »,
cliquez sur « autres »
61comment activer l’option de blocage mobile
depuis orange.fr (2/2)
dans la rubrique « l’option de blocage des achats multimédia et
SMS+ », sélectionnez « souscrire »
62Orange vous permet de maîtriser ou de bloquer vos achats sur facture internet avec Pour sécuriser vos achats multimédias sur Internet effectués via votre livebox, vous pouvez choisir le service internet+ et être débités directement sur votre facture internet. avec internet+, les achats multimédias sont plafonnés à 60€ par mois, mais vous pouvez ajuster ce montant de 5€ à 90€ afin de mieux maîtriser vos dépenses pour plus de tranquillité, vous pouvez aussi désactiver internet+ sur votre espace client 63
désactiver internet+ sur l’espace client (1/2)
dans l’onglet « mes comptes », cherchez la rubrique
« internet »
et cliquez sur
« paramétrer mes services »
64désactiver internet+ sur l’espace client (2/2)
dans « paiement en
ligne avec internet+ »,
choisissez « modifier »
puis « désactiver »
toute l’information sur internet+ sur le site
65
www.internetplus.frla protection des enfants sur internet
partie 1 les enfants et internet : usages et pièges à éviter
partie 2 installer et utiliser le contrôle parental
partie 3 signaler des contenus illicites
partie 4 maîtriser leur consommation multimédia sur pc et mobile
partie 5 les protéger des spams et des virus
66mes notes 67
se protéger contre les spams sur ordinateur
Le spam ? C’est l'envoi d’emails non sollicités par une personne inconnue
du destinataire et dont l'adresse email a été captée de façon irrégulière.
Si vous avez une boîte mail Orange, vous
pouvez :
utiliser le filtre anti-spam inclus
signaler les spams avec le bouton « traiter
comme indésirable »
Si vous avez une autre boîte mail :
la plupart proposent une fonctionnalité
anti-spam
vous pouvez signaler les spams sur
www.signal-spam.fr
68notes
Le filtre anti-spam sur la boite mails Orange est personnalisable grâce à deux listes de gestion
des emails.
• liste rouge : pour bannir de votre boite de réception les mails envoyés par certains
expéditeurs ou contenant certains mots clé
• liste verte : pour autoriser tous les mails envoyés par certains expéditeurs
Signal spam
C’est une association qui a pour but de centraliser l’information sur les spams pour la
redistribuer auprès des professionnels (fournisseurs d’accès, marques, autorités et la CNIL).
Elle permet ainsi de mieux lutter contre ces emails inopportuns.
Le signalement se fait sur la plateforme www.signal-spam.fr. Il faut créer un compte puis il y a
deux possibilités simples :
• télécharger un plugin et signaler les spam en cliquant sur un bouton dans votre boite mail
• signaler en remplissant un rapide formulaire
69comment faire sur la boîte mail Orange ? à partir de votre boite mail, sélectionnez la rubrique « anti-spam », puis, dans « mes préférences », choisissez « dossier indésirables »
personnaliser le filtrage des spams avec la liste rouge
dans la rubrique liste rouge, sélectionnez les adresses, noms
de domaines ou objets que vous souhaitez bloquer
71se protéger contre les spams sur mobile
Les spams mobiles sont des SMS/MMS non sollicités, provenant de
réseaux malintentionnés.
Ils éveillent la curiosité et
encouragent l’envoi de SMS
sur un numéro surtaxé.
Heureusement, il existe des
moyens de les éviter !
72mes notes 73
comment se protéger des spams sur mobile ?
1. ne répondez pas, pour éviter les mauvaises surprises sur votre facture
2. signalez-les gratuitement à la plate-forme multi-opérateur 33 700 qui
désactivera les numéros considérés comme spam
comment ?
transférez le spam par SMS
au 33700 sans ajouter de
commentaire (penser à garder
les SMS)
envoyez ensuite un deuxième
SMS au 33700 en indiquant le
numéro de téléphone de
l'expéditeur du SMS
74notes Le signalement des spams : comment ça marche ? Quand vous signalez un spam, la plate-forme multi-opérateur analyse les SMS en fonction de leur gravité et de leur récurrence et engage des actions pour désactiver les numéros considérés comme spam. Après l’envoi du second SMS, le 33700 vous informe par SMS lorsque le signalement est complet. 75
protéger toute votre famille contre les virus
Un virus informatique est un élément de programme qui peut infecter votre
système puis se propager d'un ordinateur à un autre.
les risques :
• prise de contrôle de votre ordinateur à
distance
• suppression ou détournement de vos
données
• baisse de performance de votre ordinateur
• destruction de votre système…
Heureusement, il existe des moyens pour se protéger des virus.
76mes notes 77
comment faire ?
Orange propose un antivirus pour protéger jusqu’à 5 appareils de votre
foyer (PC, Mac, mobile et tablette).
ses principales fonctions :
• l’antivirus analyse vos fichiers et emails et
bloque les logiciels malveillants
• le firewall vous alerte des tentatives de
connexions inhabituelles et bloque l’accès
aux fichiers de votre PC
• la protection des enfants empêche les abonnement 5€/mois
mineurs d'accéder à des sites aux souscription sur votre
contenus inappropriés* espace client ou en
appelant le service client
78 * la protection des enfants est valable sur l’antivirus pour PC uniquement.notes
L’antivirus d’Orange
Sachez que l’antivirus pour ordinateur d’Orange protège aussi :
- de l’hameçonnage ou phishing, c’est-à-dire des tentatives de récupération de vos
données personnelles via des mails ou sites frauduleux
- des spams
- vos données bancaires lors des opérations que vous effectuez depuis votre ordinateur
En cas de vol il permet aussi de localiser votre appareil à distance ou de supprimer vos
données personnelles.
79à chaque appareil son antivirus
l’antivirus d’Orange s’adapte à chacun de vos terminaux
l’ordinateur le smartphone la tablette
les +
- l’antivol le +
le +
- le filtrage - l’antivol
- l’antivol
appels/SMS
sur l’ordinateur, il fonctionne sous Windows et Mac
sur smartphone ou tablette, l’application est
80
disponible sur Android uniquementnotes
La spécificité de l’antivirus sur smartphone et tablette :
• L’antivol activable à distance permet notamment de :
- verrouiller votre smartphone et le rendre inutilisable
- supprimer vos données personnelles
- recevoir sa localisation GPS
- prendre en photo la personne qui l’utilise
La spécificité de l’antivirus sur smartphone :
• Le filtrage des appels et SMS indésirables permet de créer une liste de contacts interdits
(rejet de leurs appels et/ou SMS) ou de bloquer les SMS/MMS et appels provenant de
numéros inconnus et de numéros contenant des lettres.
81des interrogations persistent ?
Pour des questions pratiques sur l’installation, le paramétrage du contrôle
parental ou l’option antivirus Firewall d’Orange, vous pouvez consulter
l’assistance Orange en ligne sur assistance.orange.fr, appeler le 3970*
pour Orange mobile ou Open, mais aussi le 3900* pour Orange Internet.
Votre grande boutique vous propose également :
un service d’installation personnalisé du
contrôle parental Orange et un support sur la
maintenance de l’antivirus sur un ordinateur
portable**
…et de nombreux autres services
d’accompagnement (installation, configuration,
personnalisation…) pour vous aider à utiliser
votre téléphone, votre tablette ou votre PC
* temps d'attente gratuit, puis prix d'une communication locale
82
** prestation payante. Se renseigner auprès de la boutique.pour plus d’informations, rendez-vous sur…
http://bienvivreledigital.orange.fr
rubrique « contrôle parental »
83… et sur des sites spécialisés
www.internetsanscrainte.fr www.afa-france.com www.netecoute.fr
rubrique « espace parents » association des fournisseurs rubrique
d’accès et de services internet « comprendre internet »
www.nosenfants.fr www.e-enfance.org
www.cnil.fr www.unaf.fr
rubrique « vos responsabilités » rubrique « publications » puis
puis « dossiers » « guides et plaquettes »
puis « internet-téléphonie »
84mes notes 85
à bientôt
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