LE MARCHE NEERLANDAIS POST-EPIDEMIE - REPARTIR ENSEMBLE WEBINAR - 25 JUIN 2020 - Atout France
←
→
Transcription du contenu de la page
Si votre navigateur ne rend pas la page correctement, lisez s'il vous plaît le contenu de la page ci-dessous
LE MARCHE NEERLANDAIS
POST-EPIDEMIE
REPARTIR ENSEMBLE
WEBINAR – 25 JUIN 2020
SOMMAIRE 1 SITUATION SANITAIRE ET ÉCONOMIQUE 7 2 IMPACT TOURISME 8 3 LES MEDIA 9 4 LA DISTRIBUTION 5 QUESTIONS / RÉPONSES 6
« REPARTIR ENSEMBLE » - WEBINAR PAYS-BAS, 25 JUIN 2020
Les Pays-Bas avant la crise : en bonne forme !
84% de taux de départ en vacances en 2019
France = 1ère destination estivale, 2ème destination sports d’hiver en nombre de nuitées pour les Néerlandais
Economie robuste + forte densité de population + importance de la qualité de vie
12,8 millions de nuitées en HPA en France en 2019 Plus longue durée de séjour : entre 8 et 11 nuits
* 1ère clientèle étrangère (4/5) selon la saison
Augmentation locatif (maisons avec piscine), Une clientèle qui se répartit sur tout le territoire
hôtellerie de charme et indépendante français, qui peut être itinérante
78% = Cat. A/B+ Clientèle clé pour la pleine nature / campagne /
47% familles montagne été/hiver
Empty nesters et DINKs toute l'année, Millenials
pendant les sports d'hiver et séjours toutes saisons
Sources : INSEE, NBTC-NIPO, Atout France
1
« REPARTIR ENSEMBLE » - WEBINAR PAYS-BAS, 25 JUIN 2020
1
SITUATION SANITAIRE ET ÉCONOMIQUE
CYRIL MORÉE
ADJOINT AU CHEF DE SERVICE ECONOMIQUE
SERVICE ECONOMIQUE RÉGIONAL - AMBASSADE DE FRANCE AUX PAYS-BAS
2
« REPARTIR ENSEMBLE » - WEBINAR PAYS-BAS, 25 JUIN 2020
Situation sanitaire
Une stratégie de restrictions souple et une situation sanitaire qui semble sous contrôle
Situation sanitaire au 24 juin
➢ Une situation sanitaire relativement comparable à celle de la France:
▪ Capacités hospitalières comparables, affrontant les mêmes défis (personnel et équipements en
tests, appareils respiratoires et masques)
▪ Degré et évolution de l’épidémie similaire
➢ Mais une stratégie de « confinement intelligent » (« intelligent lockdown ») plus souple
▪ Confinement volontaire et responsable, avec des provinces plus ou moins 'fermées' selon la
capacité hospitalière disponible, réouvertures au fur et à mesure suivant l'évolution sanitaire.
▪ Axé sur la stratégie de la distance de 1m50 minimum; faible recours aux masques, à l’exception
des transports en commun
3
« REPARTIR ENSEMBLE » - WEBINAR PAYS-BAS, 25 JUIN 2020
Situation sanitaire
Un calendrier de levée progressive des mesures de restrictions largement avancé
STRATEGIE GENERALE Mise en place d’une économie du 1m50
11 mai : réouverture de tous les commerces, reprise des sports en plein air sous réserve de garder une distance d’1m50 (tournois
interdits)
1er juin : Réouverture des restaurants et bars, théâtres, cinémas sous conditions (réservation, 30 pers. max, distance d’1m50).
COMMERCES ET AUTRES er
1 juillet : réouverture des sanitaires collectifs des campings et villages-vacances, rehaussement de 30 à 100 du nombre de visiteurs
ACTIVITÉS
dans les cinémas et restaurants
1er septembre : réouverture des saunas, clubs de sport, casinos, événements sportifs, etc.
Encore incertain : événements soumis à autorisation ou déclaration
Masques médicaux réservés au personnel médical
MASQUES ET TESTS
À compter du 1er juin, le port de masques obligatoire dans les transports publics. KLM, Thalys, Eurostar imposent le port du masque
DÉPLACEMENTS
Pas de restrictions avec les autres pays de l’UE en général
TRANSFRONTALIERS
11 mai : ouverture par demi-classe des écoles primaires.
ÉCOLES
1er juin : ouverture dans le secondaire et dans le supérieur
1er juin : retour aux fréquences normales des transports publics, avec limitation de la capacité d’accueil à 40% (Appel au télétravail
et à l’étalement des horaires, à réserver le recours aux transports publics aux déplacements nécessaires)
TRANSPORTS
9 juin: Reprise des liaisons Thalys directes Paris-Amsterdam : 2 A/R par jour jusqu’au 11 juillet. Puis 6 A/5R jusqu’au 29 aout
Reprise progressive des vols AF KLM entre la France et les Pays-Bas
4
« REPARTIR ENSEMBLE » - WEBINAR PAYS-BAS, 25 JUIN 2020
Situation économique
Un impact brutal mais potentiellement moindre qu’en France, les marges de manœuvre budgétaires mobilisées à plein
La crise du Covid-19 met un terme à un cycle de croissance élevé
• Une contraction du PIB violente, entre -6,4% (CPB) et -8% (OCDE) voire 10% en cas de 2e vague. Mais
moindre qu’en France (12,4% FMI), conséquence de mesures de confinements plus souples
• Le taux de chômage progresse mais reste faible à 3,6% et limité aux emplois flexibles; il pourrait
atteindre 5% en 2020, voire 10% en 2021 (reprise faible ou deuxième vague)
Des capacités de rebond, mais plusieurs incertitudes pèsent sur la reprise :
• Les Pays-Bas pourraient être durablement handicapés par la détérioration du contexte international
• La crise pourrait être amplifiée par des facteurs de volatilité domestique: important endettement
hypothécaire; retraite dépendant des fonds de pension; conséquences économiques et sociales d’un
marché du travail flexible
Un choc budgétaire historique, conséquence de la crise et des mesures de soutien à l’économie
•Un choc d’au moins 13% du PIB: après +1,7% en 2019, dernières estimations du solde 2020 à - 11,8% du PIB
•l’épargne accumulée permet d’assumer le choc : la dette passerait de 48,6 à 65,2% du PIB
Source : Service Economique Ambassade de France juin 2020
5
« REPARTIR ENSEMBLE » - WEBINAR PAYS-BAS, 25 JUIN 2020
Situation économique
Un généreux panel de mesures de soutien depuis mars prorogé jusqu’au 1er octobre
Report de paiement: TVA - IR - IS - Charges sociales - taxe sur les assurances - taxe sur les jeux de
Impôts et taxes
hasard - taxes foncières - taxes environnementales - droits d'accise - taxe sur les boissons non
>35 Md EUR
alcoolisées.
dès 20% de baisse du CA net, assorti de corrections en cas de licenciements. 90% maximum du
Chômage partiel
salaire couvert si perte de 100% du CA (perte de 50% du CA : 45% du salaire pris en charge etc…).
Env. 20 Md EUR
Le versement de dividendes et bonus et le rachat d’actions n’est plus permis.
Soutien aux
indépendants Indemnisation complémentaire pour assurer le revenu minimum social; aide également disponible
5 à 6 Md EUR sous forme d'un prêt à l’entreprise (maximum 10157€)
- >12 Md€ pour les garanties de prêts bancaire aux entreprises ;
Crédits et garanties - 12 Md€ de garanties pour les crédits fournisseurs type Coface
d’Etat - 400 M€ de crédits relais pour les startups;
Plus de 24 Md EUR - assouplissement et extension des procédures de garantie de crédit export ;
- aide ponctuelle à de grandes entreprises (400 MEUR pour IHC et 2 à 4 Md EUR en cours pour KLM)
- soutien aux entreprises les plus affectées : 1,7 Md€ mars - mai (compensation forfaitaire de 4000 EUR)
Autres mesures + 1,4 Md€ juin-septembre (prise en charge des couts fixes en fonction de la perte du CA)
Env. 7 Md EUR - 1,5 Md EUR aux transports en commun ; 832 M€ pour la santé ; 650 M€ pour l'horticulture et la culture
de pommes de terre ; 300 M€ pour la culture; 11 M€ pour les médias ; 566 M€ pour les municipalités
Source : Service Economique Ambassade de France juin 2020 6
« REPARTIR ENSEMBLE » - WEBINAR PAYS-BAS, 25 JUIN 2020
2
IMPACT TOURISME
7
« REPARTIR ENSEMBLE » - WEBINAR PAYS-BAS, 25 JUIN 2020
Evolution de l'opinion
Un sentiment dépendant des annonces gouvernementales des deux pays
Source : Meltwater avec traitement Atout France
8« REPARTIR ENSEMBLE » - WEBINAR PAYS-BAS, 25 JUIN 2020
Perspective de départs en vacances
Souhaits de départ encore confus pour cet été
7,2 millions projets de départs en juillet et août (12 millions en 2019) dont :
• 1,8 million aux pays-bas
• 5 millions à l'étranger
• 400.000 indécis
Les premiers à souhaiter partir : familles, 35 -55 ans, ceux qui ont dû télétravailler
18% des Néerlandais retiennent la France comme destination pour cet été -
Concurrence : Allemagne (mêmes cibles), Grèce, Espagne, Autriche et Italie.
Hausse de la demande pour des destinations respectueuses de l'environnement
et des habitants, sur tout le territoire, avec grands espaces (y compris
hébergements avec extérieurs) et importance des produits locaux.
Sources : NBTC-NIPO, EenVandaag, Baromètre mensuel «
Intentions de voyage » Atout France /OTCP
9« REPARTIR ENSEMBLE » - WEBINAR PAYS-BAS, 25 JUIN 2020
Baromètre digital Atout France
Reprise nette de l'HPA et moins nettement de l'hôtellerie
Source : Google Trends avec traitement Atout France
10« REPARTIR ENSEMBLE » - WEBINAR PAYS-BAS, 25 JUIN 2020
Perspective de départs en vacances
Opportunité sur l'automne et les sports d'hiver
Arrière-saison
➢ Empty nesters / DINKs / millennials et familles avec enfants – 4 ans
➢ Une semaine de vacances pour les familles mi-octobre (semaines 42/43)
➢ City breaks / séjours nature et vacances actives
Sports d'hiver
➢ Report de réservations mars – avril 2020 sur 2021
➢ Entre 50 et 80% de l'offre France est en ligne
➢ Pour l'instant retard sur les réservations pour toutes les destinations, France plutôt bien placée -
attentisme par rapport à la saison été et situation économique
➢ Importance d'informer les TO et la presse sur les mesures sanitaires dès que possible
➢ Augmentation de recherches sur des appartements et hébergements individuels
➢ Plutôt des séjours individuels (baisse groupe)
➢ Plutôt des séjours en voiture et train (baisse avion et cars)
➢ Reconduction campagne sports d'hiver collective
Sources : Enquête TOs sports d'hiver Atout France,
enquêtes wintersport.nl / skiinformatie.nl
11« REPARTIR ENSEMBLE » - WEBINAR PAYS-BAS, 25 JUIN 2020
Nos actions
➢ Mise en ligne quotidienne de nouveaux contenus France.fr / Facebook –
#ExploreFrance / #FromHome / Frankrijk vanaf de bank
➢ Brainstorming avec les créateurs de contenus et media pour des actions de
relance ciblées et segmentées
➢ Veille concurrentielle et réseaux sociaux
Ecoute des signaux faibles pour redémarrage au bon moment cible par cible
➢ Contenus inspirants et rassurants France.fr / Facebook (#seeyousoon)
➢ Adaptation de la campagne #cetetejevisitelafrance (contenus)
➢ Re-concepting campagne Free to Explore et campagnes partenaires
➢ Lancements entre juillet et septembre
12« REPARTIR ENSEMBLE » - WEBINAR PAYS-BAS, 25 JUIN 2020
La concurrence Allemagne, Suisse et Autriche, les premiers à réagir
Une campagne domestique sans
précédent
13« REPARTIR ENSEMBLE » - WEBINAR PAYS-BAS, 25 JUIN 2020
3
LES MEDIAS
14« REPARTIR ENSEMBLE » - WEBINAR PAYS-BAS, 25 JUIN 2020
Presse néerlandaise: communication pendant les mois de crise
o Envoi d'un communiqué de presse pour informer les journalistes que nous étions opérationnels et à
leur disposition – rassurer
o Prise de contact avec ceux qui avaient un accueil prévu - possibilité de report
o Soutien des créateurs de contenu par partage de leurs articles sur la France
o Inspirer par le partage de nos contenus 'Frankrijk vanaf de bank'
o Informer sur la situation actuelle et les mesures prises par le gouvernement français
15« REPARTIR ENSEMBLE » - WEBINAR PAYS-BAS, 25 JUIN 2020
Presse néerlandaise: tendances pendant et après
Print & online
PENDANT
o Moins d'annonces publicitaires, éditons moins
APRÈS
denses o Reprise des campagnes publicitaires
o Maintien de la part de certaines rédactions des maintenant que les frontières sont de nouveau
reportages prévus pour inspirer les lecteurs pour ouvertes
après la crise o Reprise des accueils de presse pour créer du
o Certains supports ont utilisé leur média comme contenu – plus de demandes
une source d'information sur la situation dans o Focus du contenu sur les destinations
différents pays (ex: ACSI Freelife) par leur site européennes
internet o Plus de retombées via notre système de clipping
o Contenu orienté vers des vacances aux Pays-
Bas ou dans les pays proches
16« REPARTIR ENSEMBLE » - WEBINAR PAYS-BAS, 25 JUIN 2020
Actions Atout France au second semestre
Media et créateurs de contenus
o Envoi de communiqués de presse ciblés (reprises en cours, t.b.c.)
o Montagne été le 25 juin
o Tourisme durable en montagne le 1er juillet
o Opérations presse
o Lancement presse sports d'hiver le 17 septembre 2020
o Organisation d'accueil de journalistes et créateurs de contenus (groupe)
o Isère - du 20 au 25 juillet
o Lille – juillet (dates à préciser)
o Pays de la Loire – du 10 au 14 septembre
o Ardèche - du 24 au 27 septembre
o Normandie – septembre (dates à confirmer)
o Auvergne Rhône-Alpes – du 8 au 11 octobre
o + de nombreux accueils individuels prévus dans les mois qui viennent
17« REPARTIR ENSEMBLE » - WEBINAR PAYS-BAS, 25 JUIN 2020
4
SECTEUR MICE ET DISTRIBUTION
LOISIRS
18« REPARTIR ENSEMBLE » - WEBINAR PAYS-BAS, 25 JUIN 2020
Le secteur MICE : perspectives et potentiel
o Secteur très touché à ce jour, surtout en ce qui concerne l'événementiel.
Reprise des événements aux Pays-Bas au 1er juillet
o 75% des membres de CORTAS anticipent une (forte) baisse du nombre de voyages d'affaires sans retour au
niveau pré-crise dans les prochains mois > une combinaison de réunions virtuelles avec des réunions en
présentiel (celles jugées incontournables) sera la nouvelle norme
o La plupart des entreprises devront contrôler très strictement leurs dépenses jusqu'à fin 2020
o Agences MICE : beaucoup de voyages prévus pour l'automne 2020 ont été reportés en 2021
o Il est indispensable d'informer les acteurs MICE à l'étranger des mesures sanitaires mises en place, des labels
retenus, avec des témoignages et exemples de bonnes pratiques = réassurance pour les agences et leurs
clients
o Il est capital de montrer "la nouvelle expérience client" dans les destinations MICE
o Et important de mettre en avant la durabilité et responsabilité environnementale des événements, ainsi que
des destinations et "venues" alternatives (nature, slow, locavores... )
Source: enquête Cortas mai 2020
19« REPARTIR ENSEMBLE » - WEBINAR PAYS-BAS, 25 JUIN 2020
Conséquences pour le secteur touristique/distribution
Des acteurs du tourisme durement touchés prêts à repartir sur les ventes
Toutes saisons : Sports d'hiver
44% hébergement sec 60% hébergement sec
15% packages / all inclusive / sur mesure 19% packages /11% sur mesure
o Pas de mesures gouvernementales spécifiques vers les acteurs du tourisme
o Plus de 20.000 emplois menacés, -85% CA pour la branche
o Ventes suspendues jusqu'à mi/fin juin
o Mise en place d'un 'corona-voucher' par l'ANVR et le SGR en accord avec le
gouvernement
o Facilités d'annulations et de report des séjours sans frais (avant le 18 juin)
• Les conseillers de voyages indépendants sont les plus touchés, pétition signée par 7,500
professionnels remise le 26 juin au gouvernement pour une aide spécifique
➢ Effet rassurant de la réservation par un TO ou un agent de voyage
➢ Facteur important: la météo aux Pays-Bas
Sources : NBTC-NIPO, ANVR
20« REPARTIR ENSEMBLE » - WEBINAR PAYS-BAS, 25 JUIN 2020
Actions Atout France au second semestre 2020
Actions avec les Professionnels Loisirs et MICE 2020
Webinars Outre-Mer (4 sessions du 23/06 au 02/07)
14 septembre : workshop Explore France : slow tourisme
15-18 septembre : éductour de veille Bourgogne-Franche-Comté aux Pays-Bas
27 octobre : soirée sports d'hiver avec France Montagnes et ses partenaires
Evénement ou campagne MICE / tourisme d'affaires (automne)
Soirée Outre-Mer TBC
21« REPARTIR ENSEMBLE » - WEBINAR PAYS-BAS, 25 JUIN 2020
BRITT KEMERINK OP SCHIPHORST
22« REPARTIR ENSEMBLE » - WEBINAR PAYS-BAS, 25 JUIN 2020
TUI - Car Holidays France
•Nowadays
•All round
•Competitive countries
•Our customer
•Trends
•Looking forward
23« REPARTIR ENSEMBLE » - WEBINAR PAYS-BAS, 25 JUIN 2020
TUI - Car Holidays France
Britt Kemerink op Schiphorst
Product Manager Car Holidays
TUI Nederland N.V.
Zuiderval 120 | 7543 EZ | Enschede | Nederland
Postbus 365 | 7500 AJ | Enschede | Nederland
Phone: +31 53 4880 584 | Mobile: +31 65 1490 541
britt.kemerink@tui.nl
www.tui.nl
24« REPARTIR ENSEMBLE » - WEBINAR PAYS-BAS, 25 JUIN 2020
THIJS HARTOG
DUTCH COURAGE
THE DUTCH MARKET FOR WALKING & CYCLING
TOURS IN 2020
25« REPARTIR ENSEMBLE » - WEBINAR PAYS-BAS, 25 JUIN 2020
Booking status cycling and walking tours
✓ In July 2020 only 47% will travel
compared to July 2019
✓ The Dutch Travel Trade expect that
only 50% will take a holiday and
50% of them will stay in the
Netherlands
✓ At Aktiva Tours we expect the
market for France will be +/- 75%
26« REPARTIR ENSEMBLE » - WEBINAR PAYS-BAS, 25 JUIN 2020
Cycling and walking tours
o Opportunities : Individual cycling and walking tours
o Single tours corona-proof:
✔ inclusive breakfast, lunch package and dinner all with 1,5-meter rule
✔ passengers travel with their own vehicle
✔ routes directly from and to the accommodation
✔ with walking / cycling guide
✔ including single / double (for couples) rooms with private facilities
27« REPARTIR ENSEMBLE » - WEBINAR PAYS-BAS, 25 JUIN 2020
Corona proofing
o 1,5-meter distance during the walks and the cycling tours
o 1,5-meter distance in the accommodation also during the meals
28« REPARTIR ENSEMBLE » - WEBINAR PAYS-BAS, 25 JUIN 2020
MARIEKE DE BOER
29« REPARTIR ENSEMBLE » - WEBINAR PAYS-BAS, 25 JUIN 2020
Rent-a-Tent
95 campings dans 10 pays européens
•Rent-a-Tent est un tour opérateur international spécialisé dans les vacances en
camping avec des clients des Pays-Bas, d'Allemagne, de Belgique, de France et du Danemark.
Vous pouvez également réserver les produits Rent-a-Tent via les tour-opérateurs néerlandais tels que de
Jong Intra, Suncamp / ACSI ou Roompot.
•Les clients peuvent effectuer une réservation via notre site Web en néerlandais, allemand ou anglais.
Et en France nous travaillons avec le tour opérateur Camping & CO, ils proposent nos tentes sur le
marché français.
• Tentes montées sur le camping au printemps. Pendant la saison un couple de notre organisation est
présent sur place (au camping) pendant la saison et à l'automne les tentes sont démontées à nouveau.
La gamme comprend aussi des tentes bungalow et des tentes lodge, des tentes Glamping de luxe et
des mobil homes 2 et 3 chambres.
•En France, nous proposons des hébergements dans 32 campings dans différents départements.
Les destinations Franche-Comté, Languedoc-Roussillon, Dordogne et Vendée sont les plus populaires.
30« REPARTIR ENSEMBLE » - WEBINAR PAYS-BAS, 25 JUIN 2020
Rent-a-Tent – situation actuelle
Reprise graduelle des réservations pour des vacances en France depuis cette semaine!
•Depuis la réouverture des frontières françaises, nous sommes en train d'organiser le montage
de tentes pour la haute saison dans de nombreux campings.
•Nous louons des emplacements de camping en linéaire.
•Nous parlons avec chaque camping pour l'organisation de cet été : réduction du nombre
d'emplacements de camping, négociation du prix, démarrage de la saison, protocole
sanitaire.
31« REPARTIR ENSEMBLE » - WEBINAR PAYS-BAS, 25 JUIN 2020
Rent-a-Tent – vers la reprise
Reprise graduelle des réservations pour des vacances en France depuis cette semaine!
•Pour le moment, il y a encore un peu d'attentisme. Nous nous concentrons sur la saison à
partir de 4 juillet et espérons que de nombreux Néerlandais souhaitent réserver des vacances
de dernière minute en France.
•Les campings doivent notamment fournir des informations sur les protocoles et tenir à jour leurs
sites web.
Les clients souhaitent savoir à l'avance quelles facilités et règles s'appliquent sur le site avant
de se rendre au camping en France.
•Nous espérons envoyer une nombreuse clientèle en France cet été et
espérons une bonne saison de dernière minute. Si non…..
32« REPARTIR ENSEMBLE » - WEBINAR PAYS-BAS, 25 JUIN 2020
MERCI DE VOTRE ATTENTION !
34Vous pouvez aussi lire
