LES RENDEZ-VOUS DU CRT - Tourisme Provence-Alpes-Côte d'Azur
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PROVENCE-ALPES-CÔTE D’AZUR
LES
RENDEZ-VOUS
DU CRT
03 PRÉSENTATION
04 RENDEZ-VOUS N°1
Tendances “food” : s’adapter
aux nouvelles attentes des clientèles
05 RENDEZ-VOUS N°2
Chine : saisir les opportunités
d’un marché en constante évolution
06 RENDEZ-VOUS N°3
Japon et Corée : des marchés asiatiques
matures à forte valeur ajoutée
07 RENDEZ-VOUS N°4
Piloter sa distribution en ligne dans
un contexte commercial fluctuant
08 RENDEZ-VOUS N°5
Optimiser ses photos et vidéos
pour booster son image
09 LES PARTENAIRES
DES RENDEZ-VOUS DU CRT
Comité Régional de Tourisme Provence-Alpes-Côte d’Azur • www.rendezvouscrt.fr 2
RENDEZ-VOUS
PROFESSIONNELS PARC NATIONAL
PARC
NATUREL
DES ÉCRINS RÉGIONAL DU
Pour la 11e année consécutive, le CRT poursuit sa dynamique QUEYRAS
d’information et de sensibilisation des professionnels, sur des
formats courts d’une demi-journée et au plus près des
préoccupations des acteurs du tourisme. 4
LE
RH
ON
E
Des rencontres thématiques sur l’évolution
des marchés, dans le champ du marketing et PARC NATUREL
ROUSSET
du numérique sont proposées toute l’année. RÉGIONAL DES BARONNIES ITALIE
PROVENÇALES
1
SISTERON
5
RÉSERVE GÉOLOGIQUE PARC NATIONAL
LA ROYA
DE HAUTE-PROVENCE DU MERCANTOUR
BRIANÇON
A7 A51
A9
CHATEAUNEUF-DU-PAPE
GARD
5
GAP
I TA L I E
ALPES
AVIGNON
SISTERON
DIGNE-LES-BAINS
R MONACO
3 2
PARC NATUREL
RÉGIONAL
PARC NATUREL RÉGIONAL
DES PRÉALPES D'AZUR A8
4 5
DU LUBERON
PROVENCE ZU NICE PARC NATUREL
MANOSQUE
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ARLES RÉGIONAL
1
PARC NATUREL RÉGIONAL
D
LOURMARIN
AIX-EN-PROVENCE
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LE RH
DES ALPILLES A51 DU VERDON
CÔ
1
MARSEILLE
0 25 50
TOULON
A54 ANTIBES
A7
MER MÉDITERRANÉE CANNES
PARC NATUREL RÉGIONAL LANÇON-PROVENCE
A8
DE CAMARGUE
A51
A8 LES ARCS-SUR-ARGENS
A7 A52
A55 A57
PARC NATUREL RÉGIONAL MER MÉDITERRANÉE
DE LA SAINTE-BAUME
50 km
A50
4 A57
PARC NATIONAL SANARY-SUR-MER PARC NATIONAL
DES CALANQUES DE PORT-CROS
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Les Rendez-Vous du CRT
DU 14 AU 16 JANVIER 2020
RENDEZ-VOUS N°1
TENDANCES “FOOD” : S’ADAPTER AUX NOUVELLES
ATTENTES DES CLIENTÈLES
Mardi 14 janvier de 14 à 17h Agriculture, industrie alimentaire, restauration et tourisme connaissent aujourd’hui de grands
Château Virant - Départementale 10 à Lançon-Provence (13) bouleversements en lien avec les évolutions de la société, de la consommation, mais aussi en raison
Mercredi 15 janvier de 9h30 à 12h30 de la mondialisation.
Château Maïme - Route Nationale 7 aux Arcs-sur-Argens (83)
Dans ce contexte, de nouvelles influences et sensibilités émergent et l’alimentation, pilier du secteur
Jeudi 16 janvier de 9h30 à 12h30
Ségustero - ZA Val Durance, allée des Frênes à Sisteron (04) touristique via notamment la gastronomie, est particulièrement impactée.
De nouveaux comportements alimentaires s’installent et leurs causes sont multiples : culturelles,
En partenariat avec l’Agence de Développement Touristique environnementales, religieuses, médicales ou tout simplement pour la recherche de bien-être.
et la CCI des Alpes-de-Haute-Provence et la CCI du Var.
• Comment s’adapter à ces nouvelles pratiques ?
• Quelle stratégie mener pour concilier notre tradition culinaire et ces nouvelles tendances ?
• Comment valoriser son offre de restauration sur les canaux en ligne ?
Comité Régional de Tourisme Provence-Alpes-Côte d’Azur • www.rendezvouscrt.fr 4
Les Rendez-Vous du CRT
LE 30 MARS 2020
RENDEZ-VOUS N°2
CHINE : SAISIR LES OPPORTUNITÉS
D’UN MARCHÉ
EN CONSTANTE ÉVOLUTION
Lundi 30 mars de 10h à 12h30 La clientèle chinoise est en pleine expansion comme en témoigne la croissance de +219 % des
Fruitière numérique - D943, Avenue du 8 Mai à Lourmarin (84) nuitées hôtelières depuis 2010.
En partenariat avec Vaucluse Provence Attractivité. Longtemps “contrôlé”, ce marché voit désormais la part de la clientèle individuelle augmenter
considérablement grâce à l’avènement des réseaux sociaux aux codes bien établis comme Weibo
ou WeChat et l’omniprésence de l’agence en ligne CTrip.
Pour autant, les agences de voyages et tour-opérateurs restent une cible de choix pour séduire ce
marché.
• Quelles sont les grandes évolutions actuelles de ce marché ?
• Comment répondre aux habitudes et comportements de clientèles possédant ses propres codes ?
• Quels canaux de communication et de commercialisation investir pour les toucher ?
Comité Régional de Tourisme Provence-Alpes-Côte d’Azur • www.rendezvouscrt.fr 5
Les Rendez-Vous du CRT
LE 30 MARS 2020
RENDEZ-VOUS N°3
JAPON ET CORÉE : DES MARCHÉS ASIATIQUES
MATURES À FORTE VALEUR AJOUTÉE
Lundi 30 mars de 14 à 16h30 Après 2 années difficiles, le marché japonais est à nouveau aujourd’hui dans une bonne dynamique.
Fruitière numérique - D943, Avenue du 8 Mai à Lourmarin (84)
Les Coréens, quant à eux, sont particulièrement attirés par la Provence depuis quelques années, en
En partenariat avec Vaucluse Provence Attractivité. témoigne la croissance de 31% du nombre de nuitées hôtelières en région entre 2017 et 2018.
Très attachés à la sécurité, ces 2 marchés ont néanmoins des spécificités qui leur sont propres et
nécessitent donc une approche touristique différente.
• Quelles sont les caractéristiques de ces marchés ?
• Quelles sont les attentes et pratiques de ces clientèles ?
• Comment capter les voyagistes, médias et influenceurs mais aussi directement les individuels ?
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Les Rendez-Vous du CRT
DU 22 AU 24 SEPTEMBRE 2020
RENDEZ-VOUS N°4
PILOTER SA DISTRIBUTION EN LIGNE DANS UN
CONTEXTE COMMERCIAL FLUCTUANT
Mardi 22 septembre de 14 à 17h Dans le secteur du tourisme, maîtriser ses ventes “online” est un objectif majeur en matière de
Apiland – 1 rue des tennis à Rousset (05) commercialisation. Ainsi, pour le seul secteur hôtelier, la distribution en ligne a bondi de 46% de 2014
Mercredi 23 septembre de 9h30 à 12h30 à 2019 selon une étude de D-Edge (groupe Accor).
Le Colombet, Espace Evènementiel du Casino à Sanary-sur-Mer (83)
Longtemps réservée aux hébergements et au transport, la réservation en ligne touche désormais
Jeudi 24 septembre de 9h30 à 12h30
Gare Maritime de Cannes (06)
l’ensemble de la chaîne touristique : activités et sites de visites, restauration, produits packagés.
Mais aujourd’hui, avoir son propre moteur de réservation et utiliser des OTA (online travel agencies)
En partenariat avec les Agences de Développement pour se distribuer en ligne ne suffit pas. Les réseaux sociaux, les logiciels de messagerie instantanée…
des Alpes-de-Haute-Provence et des Hautes-Alpes, et bien-entendu Google viennent redistribuer les cartes en proposant de la réservation online.
les Chambres de Commerce et d’Industrie des Alpes-de-Haute-Provence,
des Alpes-Maritimes et du Var ainsi que le CRT Côte d’Azur France. • Quels sont les nouveaux acteurs de la réservation en ligne et les grandes tendances à prendre en
compte pour demain ?
• Comment gérer sa commercialisation cross-canal ?
Comité Régional de Tourisme Provence-Alpes-Côte d’Azur • www.rendezvouscrt.fr 7
Les Rendez-Vous du CRT
DU 17 AU 19 NOVEMBRE 2020
RENDEZ-VOUS N°5
OPTIMISER SES PHOTOS ET VIDÉOS
POUR BOOSTER SON IMAGE
Mardi 17 novembre de 14 à 17h Dans le secteur du tourisme, l’image constitue une problématique majeure. Si la photo et la vidéo
Le Complexe - Rue de l’Origan à Manosque (04) ont toujours constitué un argument de séduction prioritaire, elles prennent un sens nouveau avec
Mercredi 18 novembre de 9h30 à 12h30 l’omniprésence du digital.
Pavillon Bouachon - Avenue Saint-Pierre de Luxembourg
à Châteauneuf-du-Pape (84) Dans cette logique, il devient crucial d’avoir une stratégie claire pour produire, gérer et diffuser ses
Jeudi 19 novembre de 9h30 à 12h30 contenus d’image. Au-delà de compétences spécifiques liées à la production d’images – cadrage,
AC Hôtel Ambassadeur Antibes - Juan-les-Pins montage, retouche – ce travail requière également des savoir-faire annexes notamment sur les plans
50-52 chemin des Sables, Juan-les-Pins (06) juridique et technique pour gérer les droits à l’image ou indexer des contenus en médiathèque
par exemple.
En partenariat avec les Agences de Développement
des Alpes-de-Haute-Provence et des Hautes-Alpes, les Chambres • Quels types d’images séduisent aujourd’hui les clientèles touristiques ?
de Commerce et d’Industrie des Alpes de Haute-Provence • Comment gérer ses contenus vidéos et photos ?
et des Alpes Maritimes, ainsi que le CRT Côte d’Azur France • Comment choisir son prestataire ou former ses équipes ?
et Vaucluse Provence Attractivité.
Comité Régional de Tourisme Provence-Alpes-Côte d’Azur • www.rendezvouscrt.fr 8
Les Rendez-Vous du CRT
TENDANCES “FOOD”
Mardi 14 janvier de 14 à 17h
Château Virant - Départementale 10
à Lançon-Provence (13)
Mercredi 15 janvier de 9h30 à 12h30
Château Maïme - Route Nationale 7 aux Arcs-sur-Argens (83)
Jeudi 16 janvier de 9h30 à 12h30
Ségustero - ZA Val Durance, allée des Frênes à Sisteron (04)
MARCHÉ CHINOIS
Lundi 30 mars de 10h à 12h30
RESTEZ Fruitière numérique - D943, Avenue du 8 Mai à Lourmarin (84)
MARCHÉ JAPONAIS ET CORÉEN
CONNECTÉS Lundi 30 mars de 14 à 16h30
Fruitière numérique - D943, Avenue du 8 Mai à Lourmarin (84)
PILOTER SA DISTRIBUTION EN LIGNE
Mardi 22 septembre de 14 à 17h
Apiland – 1 rue des tennis à Rousset (05)
Mercredi 23 septembre de 9h30 à 12h30
Le Colombet Espace Evènementiel du Casino à Sanary-sur-Mer (83)
Jeudi 24 septembre de 9h30 à 12h30
Gare Maritime de Cannes (06)
OPTIMISER SES PHOTOS ET VIDÉOS
Mardi 17 novembre de 14 à 17h
Le Complexe - rue de l’Origan à Manosque (04)
Mercredi 18 novembre de 9h30 à 12h30
LES PARTENAIRES DES RENDEZ-VOUS DU CRT Pavillon Bouachon - Avenue Saint-Pierre de Luxembourg
à Châteauneuf-du-Pape (84)
Jeudi 19 novembre de 9h30 à 12h30
AC Hôtel Ambassadeur Antibes - Juan-les-Pins
50-52 chemin des Sables, Juan-les-Pins (06)
Comité Régional de Tourisme Provence-Alpes-Côte d’Azur • www.rendezvouscrt.fr 9COMITÉ RÉGIONAL DE TOURISME
PROVENCE-ALPES-COTEDAZUR.COM PROVENCE-ALPES-CÔTE D’AZUR
Julien AURAY
04 91 56 47 48
j.auray@provence-alpes-cotedazur.com
Saoussen BOUSSAHEL
04 91 56 47 34
s.boussahel@provence-alpes-cotedazur.com
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magalirogliano@gmail.com - © T. Seray CRT, IstockphotoVous pouvez aussi lire
