Guide des tarifs résidentiels - Tarifs valables jusqu'au 31/04/2017 Edition du : 23 Mars 2017- V2303171507 Les tarifs de ce guide sont applicables ...
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Guide des
tarifs résidentiels
Tarifs valables jusqu’au 31/04/2017
Edition du : 23 Mars 2017- V2303171507
Les tarifs de ce guide sont applicables au Soho en Hors Taxes
Table des matières
1. LES FORMULES MOBILES ................................................................
................................................................................................
................................................................................................
..........................................................................
.......................................... 4
1.1 La Carte par Orange (carte prépayée Hello) ...................................................................................................... 4
1.2 La carte prépayée nationale Moïen ……………………………………………………………………………………5
1.3 L’abonnement luxembourgeois Elo .................................................................................................................. 5
1.3.1 Les tarifs à l’international pour le forfait Elo ....................................................................... 6
1.3.2 Les tarifs en roaming pour le forfait Elo ………………………………………………………….7
1.4 Le forfait bloqué Connect ................................................................................................................................. 8
1.5 Le forfait Pay as you Go : Access ……………………………………………………………………………………..9
2. LES ABONNEMENTS MOBILES Light, Plus, Elite et Ultimate................................
Ultimate................................................................
......................................................................................
...................................................... 10
2.1 Les offres ......................................................................................................................................................... 10
2.2 L’offre Premium …………………………………………………………………………………………………………11
3. L’INTERNET MOBILE ................................................................
................................................................................................
................................................................................................
..................................................................................
.................................................. 12
3.1 Internet Everywhere ......................................................................................................................................... 12
4. LES PACKS Europe & Monde ................................................................
................................................................................................
................................................................................................
.....................................................................
..................................... 12
4.1 Les packs TTC & HT ........................................................................................................................................ 13
5. ABONNEMENTS FIXE, INTERNET ET TV ................................................................
................................................................................................
...................................................................................
................................................... 14
5.1 LOVE ................................................................................................................................................................. 14
5.2 L’internet Surf .................................................................................................................................................... 15
5.3 ADSL Solo ......................................................................................................................................................... 16
5.4 Téléphonie Fixe ................................................................................................................................................. 16
6. PRIX DES COMMUNICATIONS RÉSIDENTIELLES A L’INTERNATIONAL ................................................................
...................................................................
................................... 17
6.1 Les Zones .......................................................................................................................................................... 17
6.2 Tarifs internationaux mobile .............................................................................................................................. 18
6.3 Tarifs internationaux fixe ................................................................................................................................... 19
7. PRIX EN ROAMING HORS FORFAIT DES COMMUNICATIONS
COMMUNICATIONS RÉSIDENTIELLES .....................................................
..................................................... 20
7.1 Les Zones .......................................................................................................................................................... 20
7.2 Tarifs Roaming Appels ...................................................................................................................................... 21
7.3 Tarifs Roaming SMS, MMS et internet mobile ................................................................................................ 21
8. SERVICES ................................................................
................................................................................................
................................................................................................
................................................................................................
..................................................................
.................................. 22
8.1 Orange Assurances ........................................................................................................................................... 22
8.2 Orange Cloud .................................................................................................................................................... 23
8.3 Orange Tranquillité ............................................................................................................................................ 24
LISTE DES TARIFS 2
8.4 Orange Wednesdays ......................................................................................................................................... 24
8.5 My Orange ........................................................................................................................................................ 25
11. CONDITIONS DE SOUSCRIPTION................................................................
................................................................................................
............................................................................................
............................................................ 26
17.
17. LISTE DES SHOPS ................................................................
................................................................................................
................................................................................................
...................................................................................
................................................... 26
Prix TTC Résidentiels / Prix HT pour les offres entreprise
Sauf si indiqué dans le texte, les tarifs sont hors promotions. Pour les promotions voir les magazines d’Orange ou
www.orange.lu.
LISTE DES TARIFS 3
1. LES FORMULES MOBILES
1.1 La Carte par Orange (carte prépayée Hello)
La Carte
Prix de la carte SIM 3.00 €
Crédit inclus 3€
Période d'engagement pas d'engagement
Description
Appels émis au Luxembourg vers tous les numéros fixes et mobiles 0.1933 € / mn
SMS émis au Luxembourg 0.0702 € / SMS
MMS émis au Luxembourg 0.1933 € / MMS
Internet mobile au Luxembourg 4G/4G+ 0.1933 € / MB
Rechargez selon vos besoins
Prix 5€ 10 € 20 € 30 €
Validité 12 mois
Bonus Lux et Europe 250Mb 500Mb 1GB 1.5GB
Validité 1 mois
Options
Compatible avec les packs voyage Go World et Go Europe Oui
Bon plans pour la carte Hello
Code rechargement envoyez le code
Unités / Data Prix Validité
ci-dessous par SMS au 60280
120 unités (minutes/SMS) en national et en Europe 2€ CallS 24h
300 unités (minutes/SMS) en national et en Europe 9€ CallM 30 jours
250 MB d’internet mobile en national et en Europe 1€ DataS 24h
1 GB d’internet mobile en national et en Europe 10 € DataL 30 jours
1000 unités (minutes/SMS) + 1000 MB d’internet mobile
35 € Intense 31 jours
en Europe et national
Rythme de facturation
Appel national 60’’/60’’
Appel international vers Europe 60’’/60’’
Appel roaming sortant depuis l’Europe 30’’/1’’
Appel roaming entrant en Europe 1’’/1’’
Communications Nationales
Appels
Vers toutes les lignes fixes
Vers le réseau mobile Orange
Vers autres réseaux mobiles 0.1933 € / mn
Appel Vidéo vers tous les opérateurs mobiles
Consultation de sa messagerie vocale
SMS
Vers le réseau mobile Orange
0.0702 € / SMS
Vers les autres réseaux mobiles
Vers une ligne mobile internationale Selon Zone
Réception d'un SMS Gratuit
MMS
Vers le réseau Orange
0.1933 € / MMS
Vers les autres réseaux mobiles nationaux
Réception d'un MMS Gratuit
Internet
Internet mobile au Luxembourg et en zone 1 Europe 0.1933 € / MB
Tarifs valables dans la zone 1 Europe Elargie Orange
LISTE DES TARIFS 4
1.2 La carte prépayée nationale Moïen
La Carte
Prix de la carte SIM 3.00 €
Crédit inclus 3€
pas d'engagement,
Période d'engagement
validité 12 mois
Description
les 2 premières minutes de communications sont offertes pour tous les appels vers le Portugal, Le Luxembourg et
les pays frontaliers, France, Belgique et Allemagne. La tarification en vigueur s'applique ensuite. Offre limitée à 10 inclus
appels par jour. Le pas de factuartion est de 60/60.
Appels émis au Luxembourg vers tous les numéros fixes et mobiles 0.1933 € / mn
SMS émis au Luxembourg 0.0702 € / SMS
MMS émis au Luxembourg 0.1933 € / MMS
Internet mobile au Luxembourg 4G/4G+ 0.1933 € / MB
Rechargez selon vos besoins
Prix 5€ 10 € 20 € 30 €
Validité 12 mois
Bonus 1GB national 2GB national 4GB national 6 GB national
Validité Bonus 1 mois
Options
Compatible avec les packs voyage Go World et Go Europe non
Bon plans pour la carte Moein
Code rechargement envoyez le code
Unités / Data Prix Validité
ci-dessous par SMS au 60280
120 unités (minutes/SMS) en national et vers l' Europe 2€ CallS 24h
300 unités (minutes/SMS) en national et vers l'Europe 9€ CallM 30 jours
250 MB d’internet mobile en national 1€ DataS 24h
5 GB d’internet mobile en national 5€ LuxData 30 jours
Rythme de facturation
Appel national 60’’/60’’
Appel international vers Europe 60’’/60’’
Appel roaming entrant en Europe 1’’/1’’
Communications Nationales
Appels
Vers toutes les lignes fixes
Vers le réseau mobile Orange
Vers autres réseaux mobiles 0.1933 € / mn
Appel Vidéo vers tous les opérateurs mobiles
Consultation de sa messagerie vocale
SMS
Vers le réseau mobile Orange
0.0702 € / SMS
Vers les autres réseaux mobiles
Vers une ligne mobile internationale Selon Zone
Réception d'un SMS Gratuit
MMS
Vers le réseau Orange
0.1933 € / MMS
Vers les autres réseaux mobiles nationaux
Réception d'un MMS Gratuit
Internet
Internet mobile au Luxembourg 0.1933 € / MB
LISTE DES TARIFS 5
1.3 L’abonnement luxembourgeois Elo
Elo
Prix abonnement mensuel avec engagement 12 ou 24 mois 15 €
Période d'engagement de 0 à 24 mois
Description
Appels vers tous les numéros fixes et mobiles au Luxembourg 3000 mn
SMS vers tous les numéros mobiles au Luxembourg 3000 SMS
Internet mobile au Le dépassement du volume indiqué n'est pas facturé, la vitesse est cependant réduite au-delà (512
5 GB
Luxembourg 4G/4G+ kb/s) pour un usage raisonnable du réseau
Inclus dans l'offre
Orange Cloud Stockage sécurisé 10 GB
Orange Wednesdays 1 place offerte pour 1 place achetée dans les cinémas Kinépolis tous les mercredis (SMS à 0.35 €)
My Orange Suivi de la consommation en temps réel, connection gratuite dans toute la zone 1
Autres avantages
Orange reprise Reprise de votre ancien smartphone selon sa valeur. A déduire du prix d'un nouveau smartphone
Orange Famille La réduction de 5€ est applicable à cette offre
Avantage mobile En fonction du choix d'un smartphone, un montant mensuel facilitant l'acquisition d'un smartphone
Options
Orange Tranquillité Les services liés à la SIM et le prêt de mobile en cas de panne 2 € / mois
Assurance Orange En fonction de la protection souhaitée 9 € a 16€
Europe: 250 unités mn ou SMS depuis et vers l'Europe sans engagement 10 € / mois
Réactiver la vitesse de téléchargement internet national 4G/4G+ mobile après avoir atteint la limite
Speed refill 5 € pour 5 GB
d'utilisation raisonnable - envoyez Speed au 60250
Go Europe data 1000 MB internet mobile en Europe (hors Luxembourg) , option mensuelle activable en shop 15 €
Go Europe call ou SMS 500 unités Appels ou SMS vers l'international ou en roaming, option mensuelle activable en shop 15 €
Compatible avec les packs voyage Go World et Go Europe Oui
barring numéros premium SMS 2€
barring numéros premium Voix et SMS 4€
Rythme de facturation
Endéans les forfaits ( national, international et roaming Europe ) 30’’/30’’
Hors forfait national 60’’/15’’
Hors forfait international vers Europe 60’’/15’’
Hors forfait roaming sortant depuis l’Europe 30’’/1’’
Hors forfait roaming entrant en Europe 1’’/1’’
Communications Nationales hors abonnement
Appels
Vers toutes les lignes fixes
Vers le réseau mobile Orange
0.1933 € / mn
Vers autres réseaux mobiles
Appel Vidéo vers tous les opérateurs mobiles
Consultation de sa messagerie vocale Gratuit
SMS
Vers le réseau mobile Orange
0.0702 € / SMS
Vers les autres réseaux mobiles
Vers une ligne mobile internationale Selon Zone
Réception d'un SMS Gratuit
MMS
Vers le réseau Orange
0.1933 € / MMS
Vers les autres réseaux mobiles nationaux
Réception d'un MMS Gratuit
Internet mobile
Internet mobile au Luxembourg et en zone 1 Europe 0.0585€/MB
A partir du 31 avril 2016 et jusqu'au 14 juin 2017, les unités en national peuvent être utilisée en roaming . Dans ce cas, elles sont tarifées à 0,0585 € TTC la minute,
0,0234 € TTC pour les SMS et 0,0585 € TTC par MB conformément à la régulation européenne IV. Les coûts de terminaisons mobiles sont de 0.0114 € par appel
roaming entrant.
LISTE DES TARIFS 6
1.3.1 les tarifs à l’international pour le forfait Elo
Appels vers les zones internationales (prix/min)
Vous êtes en Appels
zones roaming Premium Premium reçus
Zone 1 Zone 2 Zone 3 Zone 4 Zone 5
Luxembourg monde
Zone 1 0.1933 € 1.5257 € 2.0246 € 3.4789 € 6.1044 € 2.51 € 5.00 € 0.0114 €
Zone 2 1.3040 € 1.3040 € 1.7304 € 2.9734 € 5.2174 € 4€ 4.90 € 0.6938 €
Zone 3 1.7304 € 1.7304 € 1.7304 € 2.9734 € 5.2174 € 4.20 € 5.10 € 0.9100 €
Zone 4 2.9734 € 2.9734 € 2.9734 € 2.9734 € 5.2174 € 5.70 € 5.20 € 1.1448 €
Zone 5 5.2174 € 5.2174 € 5.2174 € 5.2174 € 5.2174 € 7.20 € 6.52 € 2.4783 €
1.3.2 les tarifs en roaming pour le forfait Elo
Internet mobile dans les Envoyer vers les
Tarifs Des SMS Des MMS
Zones 1, 2, 3, 4, 5 Zones 1, 2, 3, 4, 5
Depuis la
Zone 1 0,1933€/MB 0.0702 € 0,1933€ + Traffic Data
Zone 1
Depuis la
Zone 2 4,3043€/MB 0.3390 € 0,2543€ + Traffic Data
Zone 2
Depuis les
Zone 3 6,913€/MB 0.6261 € 0,2543€ + Traffic Data
Zone 3, 4, 5
Zone 4 10,8695€/MB
Zone 5 13€/MB
LISTE DES TARIFS 7
1.4 Le Forfait bloqué Connect
Connect
Prix abonnement mensuel pour les 12 premier mois 19.90 €
Forfait Bloqué : Les communications en roaming , les sessions internet mobile en roaming, les
19.90 €
packs Go Europe et Go World ne sont pas accessibles avec cette offre
Période d'engagement 12 mois
Description
Appels vers tous les numéros fixes et mobiles au Luxembourg, bloqués à : 3000 mn
SMS vers tous les numéros mobiles au Luxembourg, bloquées à : 3000 SMS
Internet mobile
Volume bloqué à 10GB en national 10 GB
au Luxembourg
Les SMS premium et le roaming ne sont pas autorisés dans le cadre de l’offre
Inclus dans l'offre
Orange Cloud Stockage sécurisé 10 GB
Orange Wednesdays 1 place offerte pour 1 place achetée dans les cinémas Kinépolis tous les mercredis (SMS à 0.35 €)
My Orange Suivi de la consommation en temps réel, connection gratuite dans toute la zone 1
Autres avantages
Orange reprise Reprise de votre ancien smartphone selon sa valeur. A déduire du prix d'un nouveau smartphone
Orange Famille La réduction de 5€ est applicable à cette offre
Avantage mobile En fonction du choix d'un smartphone, un montant mensuel facilitant l'acquisition d'un smartphone
barring numéros premium Voix et SMS inclus
Rythme de facturation
Endéans les forfaits 30’’/30’’
Conditions spéciales pour les clients sous tutelle ou au RMG
Sous présentation des piéces justificatives une remise de 4.90€ est appliquée pour les béneficiaires pendant 12 mois. Au dela les
bénéficaires doivent présentés à nouveau les pièces justificatives pour conserver cette remise. L'avantage mobile n'est pas compatible
avec cette remise
LISTE DES TARIFS 81.5 Le forfait Pay As You Go : Access
Access
Prix abonnement mensuel (disponible en Hors Taxe) 2€
Période d'engagement Sans engagement
Description
inclus: Appels émis vers tous les numéros fixes nationaux et mobiles au Luxembourg 30 unités
Appels en national et en Europe (pay as you go) 0.1933 € / mn
SMS en national et en Europe (pay as you go) 0.0702 € / SMS
Internet mobile au Luxembourg et en Europe (pay as you go) 4G/4G+ 0.1933 € / MB
Inclus dans l'offre
Orange Cloud Stockage sécurisé 10 GB
Orange Wednesdays 1 place offerte pour 1 place achetée dans les cinémas Kinepolis tous les mercredis (SMS à 0.35 €)
Reprise de votre ancien smartphone selon sa valeur. A déduire du prix d'un nouveau smartphone oui
My Orange Suivi de la consommation en temps réel, connection gratuite dans toute la zone 1
Options
Orange Tranquillité Les services liés à la SIM et le prêt de mobile en cas de panne 2 € / mois
Assurance Orange En fonction de la protection souhaitée 9 € à 16€
Compatible avec les packs voyage Go World et Go Europe Oui
Go Europe data 1000 MB internet mobile en Europe (hors Luxembourg) , option mensuelle activable en shop 15 €
Go Europe call ou SMS 500 unités Appels ou SMS vers l'international ou en roaming, option mensuelle activable en shop 15 €
barring numéros premium SMS 2€
barring numéros premium Voix et SMS 4€
Rythme de facturation
Endéans les forfaits ( national, international et roaming Europe ) 60’’/60’’
Hors forfait national 60’’/60’’
Hors forfait international vers Europe 60’’/60’’
Hors forfait roaming sortant depuis l’Europe 30’’/1’’
Hors forfait roaming entrant en Europe 1’’/1’’
Communications Nationales hors abonnement
Appels
Vers toutes les lignes fixes
Vers le réseau mobile Orange
0.1933 € / mn
Vers autres réseaux mobiles
Appel Vidéo vers tous les opérateurs mobiles
Consultation de sa messagerie vocale Gratuit
SMS
Vers le réseau mobile Orange
0.0702 € / SMS
Vers les autres réseaux mobiles
Vers une ligne mobile internationale Selon Zone
Réception d'un SMS Gratuit
MMS
Vers le réseau Orange
0.1933 € / MMS
Vers les autres réseaux mobiles nationaux
Réception d'un MMS Gratuit
Internet
Internet mobile au Luxembourg et en zone 1 Europe 0.1933 € / MB
Tarifs valables dans la zone 1 Europe élargie Orange
Zone 1 Europe pour l'application de la régulation roaming IV du 31 avril 2016 au 14 juin 2017
Açores, Allemagne, Autriche, Belgique, Bulgarie, Croatie, Chypre, Danemark, Espagne, Estonie, Finlande, France, Guyane française, Grèce, Guadeloupe,
Hongrie, Iles Canaries, Islande, Irlande, Iles de la Réunion, Italie, Lettonie, Liechtenstein, Lituanie, Luxembourg, Madère, Malte, Martinique, Norvège, Pays-
Bas, Pologne, Portugal, République tchèque, Roumanie, Royaume-Uni , Slovaquie, Slovénie, Suède.
Zone 1 Europe Elargie Orange
Les pays de la zone 1 pour l'application de la régulation roaming IV + Gibraltar, Guernsey, Ile de Man, Jersey, Monaco et Suisse sont dans la zone Europe
Orange et inclus dans les forfaits contenant du roaming.
LISTE DES TARIFS 92. LES ABONNEMENTS MOBILES Light, Plus, Elite et Ultimate
2.1 Les offres
Light Plus Elite Ultimate
Prix abonnement mensuel avec un nouveau mobile (disponibles en Hors Taxe) 30 € 40 € 50 € 60 €
Prix abonnement mensuel sans changer de mobile (disponibles en Hors Taxe) 20 € 30 € 40 € 50 €
sans engagement en
Période d'engagement 12 ou 24 mois SIMO 12 ou 24 mois
12 ou 24 mois
Description
Au Luxembourg, vers l'Europe et en Europe
Appels et SMS vers tous les numéros mobiles et fixes (Fair usage policy) 3000 unités 3000 unités 3000 unités 3000 unités
2GB en 4G/4G+ 6 GB en 4G/4G+ 15 GB en 4G/4G+ 25 GB en 4G/4G+
Internet mobile au Luxembourg et en Europe dans la zone Europe 1
dont 200 MB en dont 500 MB en dont 1 GB en dont 2 GB en
4G/4G+ selon les reseaux dans les autres pays européens.
roaming inclus roaming inclus roaming inclus roaming inclus
Inclus dans l'offre
Orange Cloud Stockage sécurisé 10 GB 10 GB 25 GB 50 GB
Orange Wednesdays 1 place offerte pour 1 place achetée dans les cinémas Kinépolis tous les mercredis (SMS à 0.35 €)
Google Play Paiemnt des applications Google Android sur la facture Orange oui
My Orange Suivi de la consommation en temps réel, connection gratuite dans toute la zone Europe 1
Autres avantages
Orange reprise Reprise de votre ancien smartphone selon sa valeur. A déduire du prix d'un nouveau smartphone
Orange Famille La réduction de 5€ est applicable à cette offre
Avantage mobile En fonction du choix d'un smartphone, un montant mensuel facilitant l'acquisition d'un smartphone
Options
Packs roaming Ouverts aux packs Go Europe et World selon packs
Luxdata 5 GB d'internet mobile en national (envoyer Luxdata par sms au 60510) 5€
Orange Tranquillité Les services liés à la SIM et le prêt de mobile en cas de panne 2 € / mois inclus
1000 MB internet mobile en Europe (hors Luxembourg) , option
Go Europe data 15 €
mensuelle activable en shop
500 unités Appels ou SMS vers l'international ou en roaming,
Go Europe call ou SMS 15 €
option mensuelle activable en shop
Assurance Orange En fonction de la protection souhaitée 9 € à 16 €
Service i Coyote Application qui permet de visualiser les dangers sur la route Non disponible inclus jusque Avril 2019
Rythme de facturation
Endéans les forfaits ( national, international et roaming Europe ) 60’’/60’’
Hors forfait national 60’’/60’’
Hors forfait international vers Europe 60’’/60’’
Hors forfait roaming hors Europe 60’’/60’’
Hors forfait roaming sortant depuis l’Europe 30’’/1’’
Hors forfait roaming entrant en Europe 1’’/1’’
Communications Nationales hors abonnement
Appels
Vers toutes les lignes fixes
Vers le réseau mobile Orange
0.1933 € / mn
Vers autres réseaux mobiles
Appel Vidéo vers tous les opérateurs mobiles
Consultation de sa messagerie vocale Gratuit
SMS
Vers le réseau mobile Orange
0.0702 € / SMS
Vers les autres réseaux mobiles
Réception d'un SMS Gratuit
MMS
Vers le réseau Orange
0.1933 € / MMS
Vers les autres réseaux mobiles nationaux
Réception d'un MMS Gratuit
Internet
Internet mobile au Luxembourg et en zone 1 Europe 0.025€ /MB
Tarifs valables dans la zone 1 Europe élargie Orange
Zone 1 Europe pour l'application de la régulation roaming IV du 31 avril 2016 au 14 juin 2017
Açores, Allemagne, Autriche, Belgique, Bulgarie, Croatie, Chypre, Danemark, Espagne, Estonie, Finlande, France, Guyane française, Grèce, Guadeloupe, Hongrie, Iles Canaries,
Islande, Irlande, Iles de la Réunion, Italie, Lettonie, Liechtenstein, Lituanie, Luxembourg, Madère, Malte, Martinique, Norvège, Pays-Bas, Pologne, Portugal, République tchèque,
Roumanie, Royaume-Uni , Slovaquie, Slovénie, Suède.
Zone 1 Europe Elargie Orange
Les pays de la zone 1 pour l'application de la régulation roaming IV + Gibraltar, Guernsey, Ile de Man, Jersey, Monaco et Suisse sont dans la zone Europe Orange et inclus dans les
forfaits contenant du roaming.
LISTE DES TARIFS
102.2 L’offre Premium
Premium
Prix abonnement mensuel avec smatphone High end iOS ou Android (disponible en Hors Taxe) 125 €
Période d'engagement 24 mois
Description
Appels et SMS vers tous les numéros mobiles et fixes (Fair usage policy) 5000 unités
50 GB en 4G/4G+
Internet mobile au Luxembourg et en Europe dans la zone Europe 1
dont 5 GB en
4G/4G+ selon les reseaux dans les autres pays européens.
roaming inclus
Appels ou sms vers la zone World 100 unités
Inclus dans l'offre
Service 24/7 Service d'assistance disponible 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 inclus
Orange Cloud Stockage sécurisé 50GB
1 place offerte pour 1 place achetée dans les cinémas Kinépolis tous les mercredis
Orange Wednesdays inclus
(SMS à 0.35 €)
My Orange Suivi de la consommation en temps réel, connection gratuite dans toute la zone 1 inclus
Early upgrade La possibilité de changer de smartphone tous les 12 mois inclus
Orange Tranquillité Les services liés à la SIM et le prêt de mobile en cas de panne inclus
Service iCoyote Application qui permet de visualiser les dangers sur la route inclus
Assurance Orange Individuelle incluse
Welcome Pack Pour demarrer votre experience Orange et toute sérénité inclus
Phone Advisor Un conseiller particulier pour toutes vos attentes et vos questions inclus
Orange Radio Vos stations luxembourgeoises et internationales préférées inclus
Autres avantages
Orange Famille La réduction de 5€ est applicable à cette offre
Options
Compatible avec les packs voyage Go World et Go Europe Oui
Go Europe data 1000 MB internet mobile en Europe (hors Luxembourg) , option mensuelle activable en shop 15 €
Go Europe call ou SMS 500 unités Appels ou SMS vers l'international ou en roaming, option mensuelle activable en shop15 €
Rythme de facturation
Endéans les forfaits ( national, international et roaming Europe ) 60’’/60’’
Hors forfait national 60’’/60’’
Hors forfait international vers Europe 60’’/60’’
Hors forfait roaming hors Europe 60’’/60’’
Hors forfait roaming sortant depuis l’Europe 30’’/1’’
Hors forfait roaming entrant en Europe 1’’/1’’
Communications Nationales hors abonnement
Appels
Vers toutes les lignes fixes
Vers le réseau mobile Orange
0.1933 € / mn
Vers autres réseaux mobiles
Appel Vidéo vers tous les opérateurs mobiles
Consultation de sa messagerie vocale Gratuit
SMS
Vers le réseau mobile Orange
0.0702 € / SMS
Vers les autres réseaux mobiles
Vers une ligne mobile internationale Selon Zone
Réception d'un SMS Gratuit
MMS
Vers le réseau Orange
0.1933 € / MMS
Vers les autres réseaux mobiles nationaux
Réception d'un MMS Gratuit
Internet
Internet mobile au Luxembourg et en zone 1 Europe 0.025€/MB
Tarifs valables dans la zone 1 Europe élargie Orange
Zone 1 Europe pour l'application de la régulation roaming IV du 31 avril 2016 au 14 juin 2017
Açores, Allemagne, Autriche, Belgique, Bulgarie, Croatie, Chypre, Danemark, Espagne, Estonie, Finlande, France, Guyane française, Grèce, Guadeloupe,
Hongrie, Iles Canaries, Islande, Irlande, Iles de la Réunion, Italie, Lettonie, Liechtenstein, Lituanie, Luxembourg, Madère, Malte, Martinique, Norvège, Pays-
Bas, Pologne, Portugal, République tchèque, Roumanie, Royaume-Uni , Slovaquie, Slovénie, Suède.
Zone 1 Europe Elargie Orange
Les pays de la zone 1 pour l'application de la régulation roaming IV + Gibraltar, Guernsey, Ile de Man, Jersey, Monaco et Suisse sont dans la zone Europe
Orange et inclus dans les forfaits contenant du roaming.
LISTE DES TARIFS
113. L’INTERNET MOBILE
3.1 Internet Everywhere
Internet Everywhere Unlimited :
Le dépassement du volume indiqué n'est pas facturé, la vitesse est cependant réduite au-delà (128 kb/s) pour un usage
raisonnable du réseau.
Large Tab Unlimited
Prix abonnement mensuel (disponibles en Hors Taxe) 10 € 25 € 25 €
Période d'engagement 12 ou 24 mois 24 mois 12 ou 24 mois
Internet mobile
Volume d'internet mobile au Luxembourg 4G/4G+ 3 GB 7 GB 25 GB
Connexions avec mobile, tablette ou laptop au Luxembourg n.a Tablette incluse n.a
Options
Speed refill:
Réactiver la vitesse de téléchargement internet national 4G/4G+
n/a n/a 5 € pour 25 GB
mobile après avoir atteint la limite d'utilisation raisonnable -
envoyez Speed au 60250
Équipements
Clé USB Internet 89 € n/a 9.90 €
Airbox 4G Orange + Homegate 99 € n/a 9.90 €
Avantages
Remise Famille de 5€ applicable oui
Le Cloud Orange pour stocker et partager en toute securité 10 GB
Communications hors abonnement
SMS
Vers le réseau mobile Orange
Vers les autres réseaux mobiles
n.a
Vers une ligne mobile internationale
Réception d'un SMS
MMS
Vers le réseau Orange
Vers les autres réseaux mobiles nationaux n.a
Réception d'un MMS
Internet
Internet mobile en zone 1 Europe Elargie Orange 0,1933€/MB
A partir du 31 avril 2016 et jusqu'au 14 juin 2017, les unités en national peuvent être utilisée en roaming . Dans ce cas, elles sont tarifées à
0,0585 € TTC la minute, 0,0234 € TTC pour les SMS et 0,0585 € TTC par MB conformément à la régulation européenne IV. Les coûts de
terminaisons mobiles sont de 0.0133 € par appel roaming entrant.
Tarifs valables dans la zone 1 Europe élargie Orange
Zone 1 Europe pour l'application de la régulation roaming IV du 31 avril 2016 au 14 juin 2017
Açores, Allemagne, Autriche, Belgique, Bulgarie, Croatie, Chypre, Danemark, Espagne, Estonie, Finlande, France, Guyane
française, Grèce, Guadeloupe, Hongrie, Iles Canaries, Islande, Irlande, Iles de la Réunion, Italie, Lettonie, Liechtenstein,
Lituanie, Luxembourg, Madère, Malte, Martinique, Norvège, Pays-Bas, Pologne, Portugal, République tchèque, Roumanie,
Royaume-Uni , Slovaquie, Slovénie, Suède.
Zone 1 Europe Elargie Orange
Les pays de la zone 1 pour l'application de la régulation roaming IV + Gibraltar, Guernsey, Ile de Man, Jersey, Monaco et Suisse
sont dans la zone Europe Orange et inclus dans les forfaits contenant du roaming.
LISTE DES TARIFS
124. LES PACKS EUROPE et MONDE
4.1 En voyage : offres disponibles pour les professionnels
Go Europe Go Asie Go Amerique Go World
En voyage
Internet mobile SMS Code SMS Code
Daily GoData1 1 € 100 MB TripData1 25 € 100 MB
Weekly GoData7 5 € 300 MB TripData7 50 € 250 MB
Monthly GoData31 15 € 1000 MB -
Appel ou SMS à l'international ou en roaming
Daily Go1 1 € 30 unités
-
Weekly Go7 5 € 120 unités
Weekly Small TripS 10 € 30 unités
-
Weekly Medium TripM 30 € 100 unités
Monthly Go31 15 € 500 unités -
Les packs monthly Go31 et GoData31 sont activables en shop Orange en options mensuelles récurrentes. Les Go Europe sont valables dans
la zone 1 Europe Orange
Activable par SMS : exemple envoyez GoData1 au 60510 si vous voulez activer 100 MB pour 1€ ou rendez-vous sur
myorange.lu
LISTE DES TARIFS
135. ABONNEMENTS Multiplay
5.1 Love
Love Light Love Elite Love Ultimate
Offre complete comportant un acces internet, une offre mobile et la TV. 75 .0 0 € 9 0.0 0 € 1 1 0 .0 0 €
Période d'engagement 24 mois
Description
TV
Plus de 110 chaînes incluses en langues Luxembourgeoise, Française, Allemande,
Anglaise, Italienne, Portugaise, Espagnole, Russe, Néerlandaise, Arabe, …
illimité
plus de 20 Chaînes en haute définition
Accès à Orange TV en HD
Mobile au Luxembourg et en Europe
Appels et SMS vers tous les numéros mobiles et fixes (Fair usage policy) 3000 unités
2 GB en 4G/4G+ dont 15 GB en 4G/4G+ 25 GB en 4G/4G+ dont
Internet mobile au Luxembourg et en Europe dans la zone 1 Europe Elargie Orange 200 MB en roaming dont 1 GB en 2 GB en roaming
inclus roaming inclus inclus
L'ensemble des avantages des offres mobiles Light, Elite et Ultimate est appliqué aux forfaits Love ( Orange Cloud, I-Coyote jusque Juin 2019 pour Love Elite et
Love Ultimate, Orange Radio, Orange Wednesdays, …)
Internet
Surfer, télécharger (débit descendant) , débi t maxi mal ann on cé 30 MBit/s 100 MBit/s 200 MBit/s
Stocker, partager (débit montant) débit maxi mal an n on cé pour l e câbl e (coax) 1 MBit/s 15 MBit/s 30 MBit/s
Stocker, partager (débit montant) débit maxi mal an n on cé pour l a Fi bre 10 MBit/s 50 MBit/s 100 MBit/s
Internet du premier jour
Afin de beneficer d'une connexion internet entre la signature du contrat et l'installation
définitive , une Airbox 4G est fournie gratuitement au client avec 25 GB d'internet mobile par
inclus
mois pendant 2 mois. Sauf si le client souhiate une offre commerciale de type Internet
Everywhere, la carte SIM est désactivée.
Option famille
5 € de réduction par abonnements mobiles à partir du 2 eme abonnement hors plan incluse
tarifaire Access.
Options
Communications Téléphonie fixe
Communication de fixe à fixe en national incluses
8€
Communications vers fixes Europe 2 heures
Communications Nationales hors abonnement fixe (selon eligibilité et/ou option) plein - réduit
vers fixe nationaux 0,0281 €/mn 0,0140 €/mn
vers mobile nationaux 0,1884 €/mn 0,1626 €/mn
pas de facturation 60/15
Autres Options Téléphonie fixe
Pour transmission d'alarme, fonction MSN…etc. 6.90 € / mois
Fixe vers mobile nationaux jusqu'à 500 mn mensuelles 6.90 € / mois
Rythme de facturation fixes
Appels nationaux 60’’/60’’
Appels internationaux 60’’/60’’
Endéans les forfaits 60’’/60’’
Options TV
Compatible en option pour un second téléviseur oui
Be TV Premium (1 mois min, sans engagement ) 24.99 € / mois
Eleven Sport ( 10€/mois ) Offert jusqu'au 30 juin 2017
Absat (1 mois min, sans engagement) 20 €
Luso Cabo (1 mois min, sans engagement) 10 €
MTV Tune Inn (1 mois min, sans engagement) 4.50 €
Voo Sport ( 1 moismin, sans engagement) 14.99 €
Imagin X (1 mois min, sans engagement) 10 €
Sky avec engagement 12 mois à partir de : 16.99 €
Inclus dans l'offre
Le Cloud Orange pour stocker et partager en toute securité 10 GB 25 GB 50 GB
Tarifs valables dans la zone 1 Europe élargie Orange
Zone 1 Europe pour l'application de la régulation roaming IV du 31 avril 2016 au 14 juin 2017
Açores, Allemagne, Autriche, Belgique, Bulgarie, Croatie, Chypre, Danemark, Espagne, Estonie, Finlande, France, Guyane française, Grèce,
Guadeloupe, Hongrie, Iles Canaries, Islande, Irlande, Iles de la Réunion, Italie, Lettonie, Liechtenstein, Lituanie, Luxembourg, Madère,
Malte, Martinique, Norvège, Pays-Bas, Pologne, Portugal, République tchèque, Roumanie, Royaume-Uni , Slovaquie, Slovénie, Suède.
Zone 1 Europe Elargie Orange
Les pays de la zone 1 pour l'application de la régulation roaming IV + Gibraltar, Guernsey, Ile de Man, Jersey, Monaco et Suisse sont dans la
zone Europe Orange et inclus dans les forfaits contenant du roaming.
LISTE DES TARIFS
145.2 L’internet Surf
Surf High
Surf Medium Surf Large Surf Speed
Speed
Prix abonnement mensuel 38 € 48 € 58 € 72 €
Période d'engagement sur 12 ou 24 mois
Internet haut débit
Surfer, télécharger (débit descendant) d éb it max imal annoncé 20 Mbits/s 30 Mbits/s 100 Mbits/s 200 Mbits/s
Stocker, partager (débit montant) d ébit max imal annoncé 1 Mbits/s 10 Mbits/s 50 Mbits/s 100 Mbits/s
Volume illimité
Téléphonie fixe
Communication de fixe à fixe en national incluses
Communication de fixe à fixe en Europe 2 heures
Orange Cloud
Le Cloud Orange pour stocker et partager en toute securité 25 GB 25 GB 50 GB 50 GB
Prestations et services
Raccordement au réseau
Cuivre n.a inclus
Fibre n.a inclus
Installations 12 mois 24 mois 12 mois 24 mois 12 mois 24 mois 12 mois 24 mois
Installation à domicile du CPE (matériels) 80 €
Frais de déplacements 30 €
Frais d'activation 129 € 79 € inclus
Matériels 12 mois 24 mois 12 mois 24 mois 12 mois 24 mois 12 mois 24 mois
Modem/routeur achat n.a
Modem/routeur location 3€
Changements & Résiliations 12 mois 24 mois 12 mois 24 mois 12 mois 24 mois 12 mois 24 mois
Pendant la durée du contrat ou en fin de contrat non renouvelé 99 €
Annulation avant la mise en service jusqu'à 300€
Rendez-vous à domicile manqué 50 €
A utres frais (non récurrent)
Mise /remise en service (non paiement) 99 €
Frais Transfer de service 117 €
Frais de changement numéro de tel gratuit
Prise supplémentaire : passage de câble (gaine existante) 69 €
Prise supplémentaire : pose de câble (apparent) 169 €
Forfait dépannage 80 €
C ommunications nationales sans option voix tarif p lein - tarif réd uit
Communications vers fixes nationaux 0.0281€/mn - 0.0140€/mn
Communications vers mobiles nationaux 0.1884€/mn - 0.1626€/mn
Billing path 60"/60"
LISTE DES TARIFS
155.3 ADSL Solo
ADSL Solo
Prix abonnement mensuel 28 €
Période d'engagement sur 12 ou 24 mois
Internet haut débit
Surfer, télécharger (débit descendant) jusqu'à 20 Mbits/s
Stocker, partager (débit montant) jusqu'à 1 Mbits/s
Volume illimité
Téléphonie fixe
Communication de fixe à fixe en national -
Communication de fixe à fixe en Europe -
Prestations et services
Raccorde me nt au ré s e au
Cuivre 59 € 59 €
Ins tallations 12 mois 24 mois
Self installation 0€ 0€
Installation à domicile du CPE (matériels) 110 € 110 €
Frais de déplacements inclus inclus
Frais d'activation 129 € 70 €
Maté rie ls 12 mois 24 mois
Modem/routeur achat 139 €
Modem/routeur location 6€ 3€
Change me nts & Ré siliations 12 mois 24 mois
Pendant la durée du contrat ou en fin de contrat non renouvelé 99 €
Annulation avant la mise en service jusqu'à 300€
Rendez-vous à domicile manqué 50 €
Autre s frais (non ré curre nt)
Mise /remise en service (non paiement) 99 €
Frais Transfer de service 117 €
Prise supplémentaire : passage de câble (gaine existante) 69 €
Prise supplémentaire : pose de câble (apparent) 169 €
Forfait dépannage 80 €
5.4 Téléphonie fixe
Fix Line Classic
Prix bonnement mensuel 18.40 €
Période d'engagement sur 12 ou 24 mois
Téléphonie fixe
Communication de fixe à fixe en national illimités
Communication de fixe à fixe en Europe 2 heures
Rythme de facturation fixe
Appels nationaux 60’’/15’’
Appels internationaux 60’’/15’’
Endéans les forfaits 30’’/30''
réduit (lun-vend
plein ( lun-vend
Communications nationales hors abonnement 07:00 à 19:00)
- 19:00 à 07:00 +
WE et jours fériés)
Communications vers fixes nationaux 0,0281 € / mn 0,0140 € / mn
Communications vers mobiles nationaux 0,1884 € / mn 0,1626 € / mn
LISTE DES TARIFS
166. PRIX A L’INTERNATIONAL DES COMMUNICATIONS
RÉSIDENTIELLES
6.1 Les zones
Les Zones
Zone Europe
Açores, Allemagne, Autriche, Belgique, Bulgarie, Croatie, Chypre, Danemark, Espagne, Estonie, Finlande,
France, Guyane française, Gibraltar, Guernsey, Grèce, Guadeloupe, Hongrie, Iles Canaries, Islande, Irlande,
Île de Man, Iles de la Réunion, Italie, Jersey, Lettonie, Liechtenstein, Lituanie, Luxembourg, Madère, Malte,
Martinique, Monaco, Norvège, Pays-Bas, Pologne, Portugal, République tchèque, Roumanie, Royaume-Uni ,
Slovaquie, Slovénie, Suède, Suisse
Zone 2
Albanie, Australie, Canada, Chine, Egypte, îIes Féroé, Hong-Kong, Israël, Japon, Monténégro, Nouvelle-
Zélande, îles Mariannes du Nord, Russie, Serbie, Singapour, Afrique du Sud, Sri Lanka, Taïwan, Turquie,
Ukraine, USA (Guam, Virgin Islands)
Zone 3
Andorre, Arménie, Aruba, Bahreïn, Bangladesh, Biélorussie, Bosnie Herzégovine, Brésil, Dominique,
République Dominicaine, Gambie, Ghana, Grenade, Gua, Inde, Indonésie, Kenya, Liban, Macao, Mexique,
Moldavie, Montserrat, Maroc, Namibie, Corée du Nord, Oman, Pakistan, Puerto Rico, Qatar, Rwanda,
Sénégal, Seychelles, Corée du Sud, Syrie, Thaïlande, Togo, Tunisie, Iles Turques-et-Caïques, Ouganda,
Emirats Arabes Unis, Uruguay, Yémen
Zone 4
Afghanistan, Algérie, Samoa américaines, Angola, Anguilla, Antarctique, Antigua Barbuda, Argentine, Etats et
Territoires d’Australie, Azerbaïdjan, Bahamas, Barbade, Belize, Bénin, Bermudes, Bhoutan, Bolivie,
Botswana, Brunei, Burkina Faso, Burundi, Cambodge, Cameroun, Cap-Vert, Iles Caïmans, République
Centrafricaine, Tchad, Chili, Colombie, Congo, Iles Cook, Costa Rica, Cuba, Djibouti, Timor Oriental, Equateur,
Guinée Equatoriale, Erythrée, Ethiopie, Iles Malouines, Fidji, Polynésie française, Gabon, Géorgie,
Groenland, Guatemala, Guinée, Guinée-Bissau, Guyane, Haïti, Honduras, Iran, Irak, Côte d’Ivoire, Jamaïque,
Jordanie, Kazakhstan, Kiribati, Koweït, Kirgyzstan, Lao, Lesotho, Libéria, Libye, Macédoine, Madagascar,
Malawi, Malaisie, Maldives, Mali, Iles Marshall, Mauritanie, Ile Maurice, Mayotte, Micronésie, Mongolie,
Mozambique, Myanmar, Nauru, Népal, Antilles (Pays-Bas), Nouvelle-Calédonie, Nicaragua, Niger, Nigeria,
Norfolk, Palaos, Palestine, Panama, Papouasie-Nouvelle-Guinée, Paraguay, Pérou, Philippines, République
Démocratique du Congo, Salomon, Salvadore, Saint Marin, Sao Tomé et Principe, Arabie Saoudite, Sierra
Leone, St Kitts Nevis, St Pierre et Miquelon, Sainte Lucie, St Vincent et Grenades, Soudan, Suriname,
Swaziland, Tadzhikistan, Tanzanie, Tonga, Trinité-et-Tobago, Turkménistan, Ouzbékistan, Vanuatu,
Venezuela, Vietnam, Iles Vierges, Wallis et Futuna, Samoa Occidentaux, Zambie, Zimbabwe
Zone 5
Ellipso, Emsat, Globalstar, ICOGlobal, Inmarsat, Iridium, Jasper, Jersey Teleco, MCP Norvège, Satellite,
Satellite Maritime, Thuraya, Vodafone Malta Maritime
LISTE DES TARIFS
176.2 Tarifs internationaux mobiles
Pour forfaits Pour carte prépayée
Vous appelez vers Tarifs Vous appelez vers Tarifs
Zone 1 vers les fixes 0.1933 € Zone 1 vers les fixes 0.1933 €
Zone 1 vers les mobiles 0.1933 € Zone 1 vers les mobiles 0.1933 €
Zone 1 vers premium 2.340 € Zone 1 vers premium 2.34 €
Zone 2 vers les fixes 0.2990 € Zone 2 vers les fixes 0.3405 €
Appels
Zone 2 vers les mobiles 0.3750 € Zone 2 vers les mobiles 0.4905 €
Zone 3 (fixes et mobiles) 0.5505 € Zone 3 (fixes et mobiles) 0.4985 €
Zone 4 (fixes et mobiles) 1.5595 € Zone 4 (fixes et mobiles) 1.5265 €
Zone 5 (satellites) 6.1043 € Zone 5 (satellites) 6.6135 €
Zone 2-5 vers premium 5.4756 € Zone 2-5 vers premium 5.4756 €
Vous envoyez vers SMS MMS Vous envoyez vers SMS MMS
Zone 1 0.0712 € 0.6005 € Zone 1 0.0712 € 0.6005 €
SMS
MMS
Zone 2 0.2035 € 0.6005 € Zone 2 0.2035 € 0.6005 €
Zone 3, 4, 5 0.3561 € 0.6005 € Zone 3, 4, 5 0.3561 € 0.6005 €
Tarifs applicables aux offres Access, Light, Plus, Elite, Ultimate et Premium ainsi qu'à La Carte by Orange (prépayée) Hello et la Carte
prépayée Moien
LISTE DES TARIFS
186.3 Tarifs internationaux fixe
Vous appelez vers Fixes vers mobiles Fixes vers fixes
Zone 1 0.2442 € 0.1119 €
Zone 1 premium 2.30 € 2.30 €
Zone 2 0.2442 € 0.1628 €
Zone 3 0.2747 € 0.2747 €
Zone 4 0.8139 € 0.8139 €
Zone 5 6.1043 € 6.1043 €
Zone 2-5 vers premium 4.68 € 4.68 €
LISTE DES TARIFS
197. PRIX EN ROAMING HORS FORFAIT DES COMMUNICATIONS
RÉSIDENTIELLES
7.1 Les zones
Les Zones en "roaming "
Zone 1 Europe pour l'application de la régulation roaming IV du 31 avril 2016 au 14 juin 2017
Açores, Allemagne, Autriche, Belgique, Bulgarie, Croatie, Chypre, Danemark, Espagne, Estonie, Finlande,
France, Guyane française, Grèce, Guadeloupe, Hongrie, Iles Canaries, Islande, Irlande, Iles de la Réunion,
Italie, Lettonie, Liechtenstein, Lituanie, Luxembourg, Madère, Malte, Martinique, Norvège, Pays-Bas,
Pologne, Portugal, République tchèque, Roumanie, Royaume-Uni , Slovaquie, Slovénie, Suède.
Zone 1 Europe Elargie Orange
Les pays de la zone 1 pour l'application de la régulation roaming IV + Gibraltar, Guernsey, Ile de Man, Jersey,
Monaco et Suisse sont dans la zone Europe Orange et inclus dans les forfaits contenant du roaming.
Zone 2
Albanie, Australie, Canada, Chine, Egypte, îIes Féroé, Hong-Kong, Israël, Japon, Monténégro, Nouvelle-
Zélande, îles Mariannes du Nord, Russie, Serbie, Singapour, Afrique du Sud, Sri Lanka, Taïwan, Turquie,
Ukraine, USA (Guam, Virgin Islands)
Zone 3
Andorre, Arménie, Aruba, Bahreïn, Bangladesh, Biélorussie, Bosnie Herzégovine, Brésil, Dominique,
République Dominicaine, Gambie, Ghana, Grenade, Gua, Inde, Indonésie, Kenya, Liban, Macao, Mexique,
Moldavie, Montserrat, Maroc, Namibie, Corée du Nord, Oman, Pakistan, Puerto Rico, Qatar, Rwanda,
Sénégal, Seychelles, Corée du Sud, Syrie, Thaïlande, Togo, Tunisie, Iles Turques-et-Caïques, Ouganda,
Emirats Arabes Unis, Uruguay, Yémen
Zone 4
Afghanistan, Algérie, Samoa américaines, Angola, Anguilla, Antarctique, Antigua Barbuda, Argentine, Etats et
Territoires d’Australie, Azerbaïdjan, Bahamas, Barbade, Belize, Bénin, Bermudes, Bhoutan, Bolivie,
Botswana, Brunei, Burkina Faso, Burundi, Cambodge, Cameroun, Cap-Vert, Iles Caïmans, République
Centrafricaine, Tchad, Chili, Colombie, Congo, Iles Cook, Costa Rica, Cuba, Djibouti, Timor Oriental, Equateur,
Guinée Equatoriale, Erythrée, Ethiopie, Iles Malouines, Fidji, Polynésie française, Gabon, Géorgie,
Groenland, Guatemala, Guinée, Guinée-Bissau, Guyane, Haïti, Honduras, Iran, Irak, Côte d’Ivoire, Jamaïque,
Jordanie, Kazakhstan, Kiribati, Koweït, Kirgyzstan, Lao, Lesotho, Libéria, Libye, Macédoine, Madagascar,
Malawi, Malaisie, Maldives, Mali, Iles Marshall, Mauritanie, Ile Maurice, Mayotte, Micronésie, Mongolie,
Mozambique, Myanmar, Nauru, Népal, Antilles (Pays-Bas), Nouvelle-Calédonie, Nicaragua, Niger, Nigeria,
Norfolk, Palaos, Palestine, Panama, Papouasie-Nouvelle-Guinée, Paraguay, Pérou, Philippines, République
Démocratique du Congo, Salomon, Salvadore, Saint Marin, Sao Tomé et Principe, Arabie Saoudite, Sierra
Leone, St Kitts Nevis, St Pierre et Miquelon, Sainte Lucie, St Vincent et Grenades, Soudan, Suriname,
Swaziland, Tadzhikistan, Tanzanie, Tonga, Trinité-et-Tobago, Turkménistan, Ouzbékistan, Vanuatu,
Venezuela, Vietnam, Iles Vierges, Wallis et Futuna, Samoa Occidentaux, Zambie, Zimbabwe
Zone 5
Ellipso, Emsat, Globalstar, ICOGlobal, Inmarsat, Iridium, Jasper, Jersey Teleco, MCP Norvège, Satellite,
Satellite Maritime, Thuraya, Vodafone Malta Maritime
A partir du 31 avril 2016 et jusqu'au 14 juin 2017, les unités en national peuvent être utilisée en roaming dans la zone
Europe . Dans ce cas, elles sont tarifées à 0,0585 € TTC la minute, 0,0234 € TTC pour les SMS et 0,0585 € TTC par MB
conformément à la régulation européenne IV. Les coûts de terminaisons mobiles sont de 0.0114 € par appel roaming
entrant.
LISTE DES TARIFS
207.2 Tarifs Roaming Appels
Appels vers les zones internationales (prix/min)
Vous êtes en Appels
zones roaming Premium Premium reçus
Zone 1 Zone 2 Zone 3 Zone 4 Zone 5
Luxembourg monde
Zone 1 0.1933 € 2.0245 € 2.5335 € 3.6525 € 6.1044 € 2.51 € 5.00 € 0.0114 €
Zone 2 1.7195 € 2.0245 € 2.5335 € 3.6525 € 5.2174 € 4€ 4.90 € 0.6938 €
Zone 3 2.0245 € 2.5760 € 3.0425 € 3.6525 € 5.2174 € 4.20 € 5.10 € 1.7555 €
Zone 4 2.9734 € 3.6525 € 3.6525 € 4.0595 € 5.2174 € 5.70 € 5.20 € 1.7555 €
Zone 5 5.2174 € 5.2174 € 5.2174 € 5.2174 € 5.2174 € 7.20 € 6.52 € 2.4783 €
Tarifs applicables aux offres Acces, Light,Plus, Elite , Ultimate et premium
7.3 Tarifs Roaming SMS, MMS et internet mobile
Internet mobile dans les Envoyer vers les
Tarifs Des SMS Des MMS
Zones 1, 2, 3, 4, 5 Zones 1, 2, 3, 4, 5
Depuis la
Zone 1 0,025€/MB 0.0702 € 0,1933€ + Traffic Data
Zone 1
Depuis la
Zone 2 7.8235 € 0.3390 € 0,2543€ + Traffic Data
Zone 2
Depuis les
Zone 3 9.1465 € 0.9985 € 0,2543€ + Traffic Data
Zone 3, 4, 5
Zone 4 10,8695€/MB
Zone 5 13€/MB
Tarifs applicables aux offres Access, Light,Plus,Elite, Ultimate et Premium
LISTE DES TARIFS
218. SERVICES
8.1 Orange Assurances
Avec les nouvelles options Orange Assurances, nous vous proposons un service qui vous simplifiera la vie et vous
apportera sécurité et tranquillité. Des catégories ont été déterminées selon la valeur maximale de votre téléphone
mobile, votre tablette ou encore de votre laptop.
Contactez-nous au : 800 61 606 (numéro national gratuit) ou au +352 661 061 606 (numéro joignable de l'étranger)
Quels sont mes avantages?
• votre Smartphone est toujours assuré
• vous choisissez ce que vous assurez, et vous payez mensuellement
• vous pouvez résilier votre contrat quand vous le souhaitez, après les six premiers mois
LISTE DES TARIFS
228.2 Orange Cloud
Le stockage en ligne, de vos documents, photos, musiques, films, … et bien plus. Même si vous utilisez une connexion
Internet mobile, l'accès et l'envoi de contenu vers votre Orange Cloud est toujours gratuit au Luxembourg - le trafic
Internet utilisé ne sera pas déduit de votre forfait internet.
Option Stockage Prix Abonnement Activer via
My Orange et
Orange Cloud Access, Elo, Light, votre
10 GB Gratuit
10 GB Plus compte
orange.lu
My Orange et
Orange Cloud Elite, Ultimate, Solo , votre
25 GB Gratuit
25 GB Surf Large compte
orange.lu
My Orange et
Ultimate, Premium,
Orange Cloud votre
50 GB Gratuit Surf Speed, Surf High
50 GB compte
Speed
orange.lu
My Orange et
Orange Cloud
Disponible avec tous votre
premium 25 GB 3 € / mois
les abonnements compte
25 GB
orange.lu
My Orange et
Orange Cloud
Disponible avec tous votre
premium 50 GB 5.50 € / mois
les abonnements compte
50 GB
orange.lu
My Orange et
Orange Cloud
Disponible avec tous votre
premium 100 GB 10 € / mois
les abonnements compte
100 GB
orange.lu
LISTE DES TARIFS
238.3 Orange Tranquillité
Orange
Tranquilité
Prix option mensuel 2€
Période d'engagement 12 ou 24 mois
Description
Votre mobile prêt à l'emploi
Pack démarrage smartphone
Installation / ré-installation de la web application My Orange
Installation de Orange Cloud
Sauvegarde des données mobile sur Orange Cloud
Copie du répertoire de la carte SIM
Une solutions en cas de panne
Diagnostic mobile
Remplacement / Echange Carte SIM en cas de sinistre
Prêt d'un mobile en cas de panne
Votre avantage
Ouvre l'accès au Early Upgrade programme
10 % de réduction sur les accessoires en shop
Orange Early Upgrade
Ouvre le remplacement du smartphone après 12 mois même sur un
engagement de 24 mois
8.4 Orange Wednesdays
Orange vous offre 2 tickets de cinéma pour le prix d’1, tous les mercredis et dans toutes les salles Kinépolis. Pour avoir
la possibilité d’avoir cette offre envoyez FILM au 60352. Le prix du SMS est 0.35 € au Luxembourg.
LISTE DES TARIFS
248.5 My Orange
Avec My Orange, la web application gratuite d’Orange, vous gérez facilement votre compte mobile et vous optimisez
votre confort d’utilisation: myorange.lu
My Orange
Prix inclus
Période d'engagement sans engagement
Description
Suivez votre conso à tout moment
Gérez votre compte
Découvrez toutes les applications Orange
Localisez la boutique Orange la plus proche et informez-vous de ses
horaires d’ouverture
Retrouvez toutes les infos pratiques et astuces pour profiter au mieux de
votre mobile à l’étranger et activez votre option Go Europe
Consultez vos dernières factures
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LISTE DES TARIFS
2511. Conditions de souscription
Voici les documents nécessaires en cas de souscription d’un abonnement en point de vente.
Preuve de domicile
Fiches de salaire Domicilliation
Pièces d'identités (Justificatif de
La dernière en date ou Bancaire
Catégories Carte d'identité, Domicile à son nom) Status N°
copie du contrat de (Obligatoire)
Sociaux-Professionnelle Passeport, Titre de attestation commune, Société TVA
travail. Si retraité relevé sur IBAN sur
Séjour facture ENOVOS,
d'indemnité de la CNAP carte de crédit
carte grise …
Salarié en CDI
Être en CDI depuis plus de
6 mois
Salarié en CDD
Etre en CDD depuis plus de
6 mois, la date d'entrée et
de sortie doit être
enseignée sur la fiche de
salaire, dans le cas
contraire le contrat de
Etudiant
Carte d'étudiant à fournir
Just Arrived
Femme au Foyer
B2B
B2B-Profession Libérale
Chômage ADEM (Si
Indemnités > 1 251 €)
Retraité CNAP Caisse
Nationale d'Assurance
Pension
Mineur (Vous pouvez aussi lire
