Livret d'accueil AMBULATOIRE - CLINIQUE MONT-LOUIS - OC Santé
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CLINIQUE MONT-LOUIS
Médecine - Chirurgie
Livret d’accueil
AMBULATOIRE
Retrouvez sur notre site www.oc-sante.fr
toutes les informations sur votre hospitalisation
Le service Ambulatoire 4
Préparez votre intervention 5
Le jour de votre intervention 8
Droits et informations 11
Charte de l’enfant hospitalisé 14
Charte de la personne hospitalisée 15
Vous allez prochainement être admis(e) dans notre service Vous serez pris(e) en charge dans les
ambulatoire. meilleures conditions de sécurité
et de confort au cours d’un séjour
Nos équipes médicales et soignantes seront heureuses de réduit à quelques heures.
vous y accueillir.
Pour son bon déroulement il est
Prenez maintenant quelques minutes pour découvrir les important que vous y participiez
informations utiles qui vous aideront à bien préparer votre activement. Voici donc quelques
séjour. informations utiles pour bien préparer
votre séjour.
Votre médecin vous a proposé une prise en charge en
ambulatoire, c’est-à-dire que vous serez autorisé(e) à N’oubliez pas de vous munir de votre
rejoindre votre domicile le jour même de votre admission et Dossier administratif et médical
de votre intervention. totalement complété lorsque vous
viendrez à la consultation d’anesthésie
Cette pratique est rendue possible par les techniques
et lors de votre séjour.
opératoires actuelles, moins invasives et les techniques
d’anesthésie moins lourdes qui réduisent les effets
secondaires.
Nous vous invitons à consulter En cas d’urgence,
notre site internet www.oc-sante.fr vous pouvez contacter le médecin
pour compléter votre information anesthésiste de garde :
et préparer au mieux votre séjour. n
de 08h00 à 20h00 : 01 43 56 56 56
n
de 20h00 à 08h00 : 01 43 56 54 11
2 3
Le service Ambulatoire Préparez votre intervention
Le service ambulatoire de la Clinique Mont-Louis est animé par une Prenez rendez-vous avec l’anesthésiste
équipe de praticiens de haut niveau et par un personnel soignant La chirurgie ambulatoire ou l’examen dont vous devez bénéficier vous a été proposé
et administratif qualifié et compétent. Grâce à son plateau technique et explicité par votre chirurgien ou médecin. Lisez attentivement les démarches à
complet et performant, la Clinique Mont-Louis vous assure sécurité effectuer avant votre intervention.
et qualité des soins.
Selon l’acte opératoire ou l’examen envisagé, une consultation pré-anesthésique peut
être nécessaire au plus tard 48h avant l’acte. Le cas échéant, assurez-vous de bien
Le pôle ambulatoire de la clinique avoir la date et l’heure du rendez-vous.
offre une large palette de soins en :
Consultation d’anesthésiologie :
Pour prendre rendez vous
n C
hirurgie orthopédique, traumatologique
• par téléphone : 01 43 56 56 56
n C
hirurgie du pied, de la main
• ou par internet sur Doctolib.fr
n C
hirurgie du sport, arthroscopie
n C
hirurgie esthétique et réparatrice, dermatologie
n C
hirurgie générale, Chirurgie digestive, endocrinienne, cœlioscopique
n C
hirurgie vasculaire - Chirurgie des varices Effectuez votre pré-admission
n C
hirurgie urologique - Chirurgie gynécologique Elle est essentielle pour faciliter votre admission. Elle permet d’établir votre
n C
hirurgie infantile - Chirurgie maxillo-faciale - Chirurgie ORL dossier administratif, de simplifier le circuit des formalités et notamment de réduire
l’attente le jour de votre intervention. Dès que vous connaissez la date de votre
n C
hirurgie ophtalmique
intervention, après votre consultation pré-anesthésique, nous vous recommandons de
n G
astro-entérologie : endoscopie digestive, écho-endoscopie diagnostique transmettre l’ensemble des informations ci-dessous à la secrétaire des pré-admissions :
n C
ardiologie n U
ne pièce d’identité
n C
onsultations médicales sans rendez-vous n V
otre carte Vitale à jour ou tout autre document attestant de vos droits
n IRM, Scanner, Radiologie (CMU, AME, attestation de prise en charge…), votre carte de mutuelle ou la
n L
aboratoire d’analyses médicales prise en charge
n K
inésithérapie
n n règlement de 24 ¤ vous sera demandé le jour de votre admission pour la
U
participation assuré forfaitaire
n our un enfant n’oubliez pas de présenter votre livret de famille, un extrait d’acte de
P
naissance, ou le jugement en cas de séparation
Vous pourrez réserver une chambre particulière AMBULATOIRE qui vous sera
facturée selon les tarifs Oc Séjours. Une facture pour votre mutuelle vous sera remise
le jour de votre sortie.
n L
e formulaire de pré-admission
n L
e formulaire de désignation de la personne de confiance
n L
e formulaire des prestations hôtelières Oc Séjours
Ces formulaires sont téléchargeables sur le site www.clinique-mont-louis.fr
4 5
Préparez votre intervention
Respectez scrupuleusement les consignes Préparez dès à présent votre retour
données par votre médecin et par votre anesthésiste Organisez dès maintenant une solution de transport pour votre retour.
au cours de la consultation : En cas d’anesthésie lors de votre hospitalisation, vous devez vous engager
à respecter les obligations suivantes :
n V
ous devez rentrer directement à votre domicile,
n espectez les règles de jeûne prescrites.
R
n i vous vivez seul(e), prévoyez une personne à votre domicile la nuit suivant
S
n espectez les règles d’hygiène : douche au savon neutre.
R l’intervention,
n révoyez des vêtements propres et amples ainsi que des chaussures pratiques à
P n révoyez d’être accompagné(e) pour rejoindre votre domicile,
P
enfiler.
n our le patient mineur, le retour doit s’effectuer en présence d’un parent ou du
P
n résentez-vous sans maquillage et sans vernis à ongles. Vos ongles doivent-être
P tuteur (ou de 2 personnes si l’enfant a moins de 6 ans),
courts et propres.
n ous ne devez pas conduire un véhicule pendant les 24 heures qui suivent
V
n ensez à venir SANS bijoux (y compris piercings).
P l’intervention.
n É
vitez d’apporter le jour de l’intervention tout objet de valeur.
n i l’hospitalisé(e) est mineur(e), la personne légalement responsable doit être
S Si vous ne pouvez pas suivre ces indications,
présente à l’entrée. En effet c’est elle qui signera l’autorisation d’opérer. Il devra
il est impératif de le signaler au chirurgien
présenter une pièce d’identité et le livret de famille ou la décision du juge.
et/ou à l’anesthésiste car cela peut être une
n i l’hospitalisé(e) est un majeur protégé, il/elle devra être accompagné(e) du tuteur
S contre-indication à votre séjour ambulatoire.
ou curateur de ses droits sur la personne.
Hygiène, absence de maquillage,
de bijoux et piercings, jeûne, arrêt
du tabac…, faute de quoi, votre
intervention pourra être reportée.
N’hésitez pas à questionner votre
praticien ou l’équipe soignante.
6 7
Le jour de votre intervention
Présentez-vous à l’heure donnée de convocation à l’accueil de l’établissement. Cette méthode, appelée PATIENT Interprètes
Votre date et heure de rendez-vous vous seront indiquées par SMS DEBOUT, permet aussi de renforcer
la veille de votre venue. la communication avec le patient. Une liste des interprètes est à votre
Désormais côte à côte, le patient et disposition à l’accueil.
En cas d’empêchement, ayez l’obligeance de prévenir dès que possible le service
le professionnel de santé peuvent
régulation : 01 43 56 54 74 ou par email : reguldpa@clinique-mont-louis.fr
échanger plus facilement, d’égal à égal. Anonymat
De nouvelles habitudes qui redéfinissent
la logistique du bloc opératoire et des Si vous souhaitez que votre présence
services de soins afin d’améliorer la ne soit pas divulguée, signalez-le à
Ne pas oublier qualité de prise en charge du patient. l’accueil et au responsable du service
de soins : le nécessaire sera fait pour
n L
es résultats d’examens de laboratoire. Après l’intervention, vous serez préserver votre anonymat.
reconduit(e)dans le service (chambre ou
n L
es résultats d’examens radiographiques
box) où l’équipe soignante réalisera une
récents demandés par votre chirurgien surveillance et vous prodiguera les soins Les objets de valeur
et / ou votre anesthésiste. nécessaires jusqu’à votre sortie. et argent
n V
otre carte de groupe sanguin. Selon votre intervention et l’avis médical,
Nous vous demandons vivement de
une collation vous sera proposée.
ne pas apporter d’objets et d’effets
personnels de valeur : montres, chaînes,
A votre arrivée, vous serez accueilli(e) Les visiteurs et accompagnants ne Cas d’un mineur téléphones portables, tablettes…
par l’hôtesse d’accueil qui vous sont pas autorisés à rester dans le ou d’un majeur protégé (y compris alliance) et d’argent. Pour
indiquera le service où vous rendre service sauf pour les enfants. Nous nous vos objets de valeur et argent, la clinique
et vous serez pris en charge par une engageons à prendre en charge votre La présence du père, de la mère ou du tient à votre disposition un coffre. Selon
équipe pluridisciplinaire. Elle veillera à douleur, n’hésitez pas à nous solliciter tuteur est indispensable lors de l’entrée la loi du 6 juillet 1992, la responsabilité
ce que votre séjour se déroule dans les tout au long de votre séjour si vous et de la sortie d’un enfant. L’autorisation de l’établissement n’est susceptible
meilleures conditions tant au niveau avez mal ou si vous souhaitez une d’opérer doit être obligatoirement d’être engagée en cas de vol, disparition
de la qualité des soins que de votre information. remplie et présentée, ainsi qu’une pièce ou détérioration qu’à l’égard des objets
confort. d’identité et le livret de famille ou la qui lui auraient été confiés.
ller au bloc opératoire
A décision du juge.
Vous identifierez les différentes en marchant !
catégories professionnelles (infirmier(e), La présence continue d’un adulte est
« Patient Debout » demandée pour l’hospitalisation d’un
aide-soignant(e)…) par leur badge
Depuis 2019, dans certaines spécialités enfant de moins de 6 ans.
sur lequel sont indiqués le nom et la
de chirurgie ambulatoire, le patient est Si l’hospitalisé(e) est un majeur protégé,
fonction. Un infirmier(e) vous accueillera
invité à se rendre au bloc opératoire il (elle) devra être accompagné(e) du
et vous accompagnera dans votre
en marchant plutôt qu’allongé sur un tuteur ou curateur justifiant de ses droits
chambre ou box où il contrôlera votre
brancard. sur la personne.
dossier médical et vous préparera à
l’intervention. Habillé en pantalon, tunique et
chaussons adaptés, il conserve ainsi
Dans la chambre ou box, vous devrez
la pleine capacité de ses moyens, en
retirer lunettes et lentilles – n’oubliez
améliorant son autonomie et sa dignité En cas d’incendie Tabac
pas de signaler aux infirmier(e)s vos
(pas de tenue fendue), ce qui réduit
appareils dentaires et auditifs. Un Ne vous affolez pas, et attendez Il est interdit de fumer
fortement l’anxiété et le stress.
kit vous sera remis, comprenant une
chemise et un sous‑vêtement pour
les consignes du personnel. dans l’enceinte de
le bloc, des sur‑chaussures et une Un plan d’évacuation est affiché l’établissement.
charlotte. dans le service.
8 9
Le jour de votre intervention Droits et informations
Vos objets personnels Règlement La démarche qualité Lutte contre les infections
L’établissement décline toute Vous aurez à régler les suppléments La qualité et la sécurité des soins est associées aux soins
responsabilité en cas de perte et de non pris en charge par votre caisse une priorité de la clinique Mont-Louis. Notre établissement est doté d’un
vol des effets personnels appartenant de sécurité sociale et votre mutuelle : Notre démarche qualité est centrée sur Comité de Lutte contre les Infections
aux patients, y compris les prothèses Participation forfaitaire (décret n° 2006- notre cœur de métier : la prise en charge Nosocomiales (CLIN) et d’une équipe
dentaires ou auditives ainsi que 707 du 19/06/06), ticket modérateur, du patient. Nous cherchons à favoriser opérationnelle d’hygiène (EOH).
les paires de lunettes. et les éventuels dépassements les bonnes pratiques à évaluer les On appelle « infection associée aux
d’honoraires**. besoins et à fixer des objectifs réalistes. soins », une infection contractée lors
Règles générales Les patients ne pouvant justifier Notre démarche d’amélioration de d’une hospitalisation. Elle est due à
d’une prise en charge par une caisse la qualité s’appuie également sur des microorganismes provenant de
Pour le respect et la tranquillité de d’assurance maladie ou tout autre l’évaluation de votre satisfaction et votre corps (peau, tube digestif) ou de
tous, il vous est demandé d’éviter organisme devront régler l’intégralité de vos attentes. Votre participation l’entourage, véhiculés par les soins ou
toutes nuisances et conversations trop des frais d’hospitalisation. est importante, merci de renseigner le l’environnement (eau, air).
bruyantes. questionnaire de satisfaction. Les membres du CLIN et de l’EOH
VOTRE DOMICILE Vous recevrez un SMS rappelant vous remercient de votre engagement
Votre retour Respectez bien les consignes et les l’importance de votre participation à dans cette prévention. Ils peuvent
prescriptions médicamenteuses de cette enquête. être contactés par les patients et les
La sortie est autorisée par le chirurgien
votre médecin. N’hésitez pas à prendre Les indicateurs liés à la prévention du accompagnants qui le souhaitent.
ou/et l’anesthésiste. A tout moment,
l’équipe médicale peut juger que les médicaments prescrits pour traiter risque infectieux et pour l’amélioration
votre état de santé nécessite une ou prévenir la douleur. de la qualité et de la sécurité des Personne de confiance
hospitalisation. **Certains praticiens de la clinique sont autorisés à soins sont affichés dans le hall prêt de
appliquer des tarifs supérieurs aux tarifs conventionnés.
l’ascenseur. Vous avez la possibilité de désigner par
Il vous sera remis les documents liés Une partie ou la totalité de ces dépassements sont
écrit une personne de votre entourage
susceptibles de ne pas être pris en charge par votre
au séjour (courriers, ordonnances, mutuelle. Renseignez-vous directement auprès de votre (art L1111-6 du Code de la Santé
radiographies, bilans sanguins, carte de médecin. Prise en charge Publique), révocable à chaque instant.
Une information écrite préalable vous sera remise par
groupe sanguin, arrêt de travail, bulletin votre praticien dès lors que le montant des honoraires est de la douleur – CLUD Cette personne sera consultée dans le
de sortie…). égal ou supérieur à 70 ¤.
N’oubliez pas que vous devez être Nous nous engageons avec votre cas où vous ne seriez pas en mesure
accompagné(e) pour sortir. participation à vous aider à ne plus d’exprimer votre volonté ou de recevoir
avoir mal ou à avoir moins mal. L’équipe l’information nécessaire à cette fin. Elle
Le lendemain de votre sortie nous vous peut également assister aux entretiens
contacterons par appel téléphonique, soignante évaluera régulièrement votre
douleur. En l’évoquant, vous aiderez médicaux pour vous aider dans vos
n’hésitez pas à nous signaler toute décisions et être détentrice de vos
modification de votre état de santé. l’équipe à mieux vous soigner.
directives anticipées si vous les avez
Vous pouvez joindre la clinique rédigées.
24h/24 et 7j/7 de 8h00 à 20h00 au
01 43 56 56 56 et de 20h00 à 8h00
au 01 43 56 54 11.
En cas d’urgence, En respectant des règles simples
vous pouvez contacter vous participez à réduire le risque infectieux :
le médecin anesthésiste
n e laver les mains : nous vous invitons ainsi que votre entourage à
S
de garde :
utiliser les solutions hydro-alcooliques mises à disposition dans
n de 08h00 à 20h00 : l’établissement
01 43 56 56 56
n uivre les recommandations médicales en terme d’hygiène
S
n e 20h00 à 08h00 :
d (douche préopératoire…)
01 43 56 54 11
n Respecter la propreté des locaux
n Limiter les visites aux seuls accompagnants
10 11
Droits et informations
Consentement éclairé Accès au dossier médical En cas de difficulté pour obtenir une à l’égard du traitement des données
réponse, vous pouvez adresser votre à caractère personnel et à la libre
Parlez-en avec votre chirurgien au (Art L1111-7, R1111-2 à R1111-9 du Code réclamation à l’Agence régionale de circulation de ces données).
cours de la consultation. de la Santé Publique) santé. Vous disposez d’un droit d’accès aux
Lors de votre consultation, votre Un dossier médical comportant La CDU a pour mission de veiller à informations, de rectification, d’oubli
praticien vous informe de la nature et toutes les informations de santé vous ce que vos droits soient respectés et de limitation de transmission de vos
des risques des soins qui vous seront concernant est constitué au sein de et à vous aider dans vos démarches. données.
prodigués. chaque établissement. Si vous le Elle contribue également à l’amélioration Si vous souhaitez obtenir plus
Après un délai de réflexion, vous devez souhaitez, vous pouvez accéder à ces de la qualité de l’accueil et de la prise en d’informations sur le traitement de
donner par écrit votre consentement informations en adressant un courrier charge des patients. Le fonctionnement vos données personnelles, connectez-
libre et éclairé, nécessaire pour toute à la direction de la clinique. Ces et la liste des membres de la CDU sont vous sur le site www.clinique-mont-
décision concernant votre santé. informations vous seront communiquées consultables à la clinique. louis.fr, « rubrique RGPD – données
après un délai de 48h et dans les 8 jours Le secrétariat de cette commission est personnelles ».
Tant pour des raisons pratiques que
suivant votre demande (ou 2 mois si à disposition du lundi au vendredi de
par respect du patient dans l’esprit
votre dossier date de plus de 5 ans). 09h00 à 16h00 au 01 43 56 54 63
de la loi, toute intervention sur les
Vous avez la possibilité de consulter ces ViaTrajectoire®
enfants mineurs nécessite le recueil du
informations directement sur place en Sur les préconisations du schéma
consentement des deux parents, sans
vous faisant accompagner ou non d’un Protection des données régional de l’organisation des soins
pour autant renoncer au droit à la parole
de l’enfant. médecin ou par l’intermédiaire d’un personnelles arrêté par l’Agence Régionale de Santé,
médecin de votre choix. La consultation l’établissement utilise le logiciel de
Nous vous remercions de remettre Dans le cadre de votre prise en charge
des données sur place est gratuite. santé ViaTrajectoire® qui est déclaré
votre consentement renseigné et signé au sein de la Clinique Mont-Louis,
lors de votre admission. Si vous souhaitez en obtenir la nous vous informons que le recueil des auprès de la Commission Nationale de
photocopie, les frais de reproduction données à caractère personnel vous l’Informatique et des Libertés et offre
et le cas échéant d’envoi, seront à concernant est essentiel à la gestion de une aide à l’orientation des personnes
Les directives anticipées votre charge. Votre dossier médical est votre séjour. Ces données font l’objet qui sont à la recherche d’une solution
conservé pendant 20 ans suivant votre de collectes et de traitements par les de suite de soins (soins de suite et
Toute personne majeure peut rédiger
dernier passage dans l’établissement professionnels de la clinique et du réadaptation et hospitalisation à
des directives anticipées (art L1111-11
(et jusqu’au 28ème anniversaire pour un Groupe Oc Santé. domicile). Les données nominatives
du Code de la Santé Publique) pour
mineur ou 10 ans après un décès). concernant les patients pour lesquels
le cas où elle serait un jour hors d’état Pour assurer la continuité de votre une demande d’admission est créée
d’exprimer sa volonté. prise en charge, les professionnels de dans ViaTrajectoire® font l’objet d’un
Ces directives anticipées expriment la Contestation / réclamation la Clinique Mont-Louis peuvent être enregistrement.
volonté de la personne relative à sa fin amenés à échanger informatiquement
Vous pouvez exprimer votre
de vie en ce qui concerne les conditions des données à caractère personnel vous
mécontentement oralement au
de la poursuite, de la limitation, de l’arrêt concernant grâce à une Messagerie de
responsable de service ou adresser par
ou du refus de traitement ou d’acte Santé Sécurisée. Pour la réussite de votre séjour,
écrit votre plainte, réclamation ou tout
médicaux. Elles sont révisables et En tant que responsable de ces relisez tous les documents
autre évènement indésirable en lien
modifiables à tout moment et par tout traitements, la Clinique Mont-Louis qui vous ont été remis.
avec votre prise en charge. En cas de
moyen. s’engage à les réaliser dans le strict
plainte écrite, vous recevrez rapidement Posez toutes les questions que vous
N’hésitez pas à en parler à votre une réponse et pourrez, si vous le respect des textes applicables en la
souhaitez au médecin et au personnel,
médecin ou à l’équipe soignante. souhaitez, être mis(e) en relation avec matière (Loi n° 78-17 du 6 janvier 1978
avant et pendant votre séjour. Ils seront
un médiateur de la Commission des relative à l’informatique, aux fichiers
à votre disposition pour vous apporter
Usagers (CDU). et aux libertés et Règlement européen
l’aide, le réconfort et l’appui dont vous
2016/679 du 27 avril 2016 relatif à la
pouvez avoir besoin.
protection des personnes physiques
12 13
Charte de l’enfant hospitalisé Charte de la personne hospitalisée
1. L
’établissement est accessible à 6. L
e patient hospitalisé peut à tout Principes généraux
tous et en particulier aux personnes moment quitter l’établissement
les plus démunies. Il est adapté aux sauf exceptions prévues par la loi, 1. T
oute personne est libre de choisir 6. Une personne à qui il est proposé
après avoir été informé des risques l’établissement de santé qui la de participer à une recherche
personnes handicapées.
prendra en charge, dans la limite des biomédicale est informée,
éventuels qu’il encourt.
2. Les établissements de santé possibilités de chaque établissement notamment, sur les bénéfices
garantissent la qualité des 7. L
a personne hospitalisée est traitée Le service public hospitalier est attendus et les risques prévisibles.
traitements, des soins et de l’accueil. avec égards. Ses croyances sont accessible à tous, en particulier Son accord est donné par écrit. Son
Ils sont attentifs au soulagement de la respectées. Son intimité doit être aux personnes démunies et, en refus n’aura pas de conséquence sur
cas d’urgence, aux personnes sans la qualité des soins qu’elle recevra.
douleur. préservée ainsi que sa tranquillité.
couverture sociale. Il est adapté aux 7. L
a personne hospitalisée peut, sauf
3. L
’information donnée au patient doit 8. L
e respect de la vie privée est garanti personnes handicapées. exceptions prévues par la loi, quitter
être accessible et loyale. Le patient à tout patient hospitalisé ainsi que 2. L
es établissements de santé à tout moment l’établissement
participe aux choix thérapeutiques qui la confidentialité des informations garantissent, la qualité de l’accueil, après avoir été informée des risques
le concernent. personnelles, médicales et sociales des traitements et des soins. Ils éventuels auxquels elle s’expose.
qui le concernent. sont attentifs au soulagement de la 8. L
a personne hospitalisée est traitée
4. U
n acte médical ne peut être pratiqué
douleur et mettent tout en œuvre avec égards. Ses croyances sont
qu’avec le consentement libre et 9. Le patient a accès aux informations pour assurer à chacun une vie digne, respectées. Son intimité est préservée
éclairé du patient. contenues dans son dossier médical. avec une attention particulière à la fin ainsi que sa tranquillité.
5. Un consentement spécifique est 10. L
e patient hospitalisé exprime ses de vie. 9. L
e respect de la vie privée est
prévu notamment pour les patients observations sur les soins et l’accueil 3. L
’information donnée au patient doit garanti à toute personne ainsi que
participant à une recherche et dispose du droit de demander être accessible et loyale. La personne la confidentialité des informations
hospitalisée participe aux choix personnelles, administratives,
biomédicale, pour le don et réparation des préjudices qu’il
thérapeutiques qui la concernent. médicales et sociales qui la
l’utilisation des éléments et produits estimerait avoir subis.
Elle peut se faire assister par une concernent.
du corps humain et pour les actes de
personne de confiance qu’elle choisit 10. L
a personne hospitalisée (ou ses
dépistage.
librement. représentants légaux) bénéficie d’un
accès direct aux informations de
4. U
n acte médical ne peut être pratiqué santé la concernant. Sous certaines
qu’avec le consentement libre et conditions, ses ayants droit en cas de
éclairé du patient. Celui–ci a le droit décès bénéficient de ce même droit.
de refuser tout traitement. Toute
personne majeure peut exprimer ses 11. La personne hospitalisée peut
souhaits, quant à sa fin de vie dans exprimer des observations sur les
des directives anticipées. soins et sur l’accueil qu’elle a reçus.
Dans chaque établissement, une
5. U
n consentement spécifique commission des relations avec les
est prévu, notamment pour les usagers et de la qualité de la prise
personnes participant à une en charge veille, notamment, au
recherche biomédicale, pour le don et respect des droits des usagers.
l’utilisation des éléments et produits Toute personne dispose du droit
du corps humain et pour les actes de d’être entendue par un responsable
dépistage. de l’établissement pour exprimer ses
griefs et demander réparation des
préjudices qu’elle estimerait avoir
subis dans le cadre d’une procédure
de règlement amiable des litiges
et/ou devant les tribunaux.
15
Les établissements du groupe Oc Santé
MONTPELLIER
n Polyclinique Saint-Roch - médecine, chirurgie, obstétrique
n Clinique du Millénaire - médecine, chirurgie
n Clinique Clémentville - médecine, chirurgie, obstétrique
n Clinique Plein Soleil - soins de suite et réadaptation
n Home Santé H.A.D. - hospitalisation à domicile
n Clinique Fontfroide - rééducation fonctionnelle, EVC-EPR
n Résidence Les Glycines - EHPAD
n Terrasses des Glycines - résidence senior
CASTELNAU-LE-LEZ n Clinique Bourgès - rééducation neurologique
MONTADY n Résidence Renaissance - EHPAD
GALLARGUES n Clinique Les Oliviers - soins de suite, réadaptation nutritionnelle
VÉRARGUES n Clinique Stella - psychiatrie
BÉZIERS n Clinique La Pergola - psychiatrie
Crédits photos : © A. de Beauregard - iStock - Shutterstock
MONTARNAUD n Clinique Saint-Antoine - géronto-psychiatrie
PIGNAN n Clinique Saint Martin de Vignogoul - psychiatrie
FLORENSAC n Résidence Les Lavandes - EHPAD
PARIS XIe n Clinique Mont-Louis - médecine, chirurgie
CHARENTON-LE-PONT n Clinique Paris-Bercy - médecine, chirurgie
pour le Groupe Oc Santé - 01/2021
MLC-2021-PA-1.5
CLINIQUE MONT-LOUIS 8-10 rue de la Folie Régnault - 75011 PARIS
Tél. : 01 43 56 56 56 - Fax : 01 43 79 01 86
Médecine - Chirurgie email : contact.direction@clinique-mont-louis.frVous pouvez aussi lire
