Sanatia L'HÔPITAL PSYCHIATRIQUE
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Sanatia L’HÔPITAL PSYCHIATRIQUE
Bienvenue
Madame, Monsieur, Des séjours de crise sont
également possibles avec une
Bienvenue à la Clinique Sanatia qui grande souplesse d’aménagement.
fait partie de l’asbl Valisana. L’exercice d’une psychiatrie sur
mesure permet un accueil non
Cette brochure a pour but de vous excluant.
informer sur la vie hospitalière et
sur les différentes équipes qui vous Le séjour n’est parfois qu’une
accompagneront pendant votre parenthèse qui vous permet
séjour. d’être apaisé, et de reprendre
ou non un suivi ambulatoire de
Notre hôpital accueille des votre choix.
patients adultes présentant une
souffrance psychique. L’équipe
pluridisciplinaire sera attentive à D’autres fois, une prolongation des
procurer à chaque patient un plan soins est nécessaire à la sortie de la
de soin individualisé. clinique. Si cela s’avère pertinent,
en collaboration avec votre famille
Nous offrons différents types d’ac- et vos différents intervenants
cueil : L’équipe interdisciplinaire psychosociaux, notre clinique
prend en charge des personnes vous présente les meilleures
présentant une fragilité psychique opportunités de postcure, afin
en leur permettant de bénéficier d’assurer la continuité et la qualité
d’une mise à l’abri temporaire d’une prise en charge après une
afin d’éviter une chronicité ou une courte hospitalisation.
aggravation des troubles.
L’équipe Sanatia
2
3
Le trajet de soins à
l’hôpital psychiatrique
Sanatia
Votre Admission
Demande
d’admission
ou admission
en urgence
Admission
à Sanatia
(Préadmission)
4
Administrative pour votre employeur ou une autre
instance administrative.
Pour votre admission, il est Pour votre tranquillité, il est vivement
indispensable de vous munir : déconseillé de garder des objets
de valeurs ainsi que d’importantes
de votre carte d’identité ou sommes d’argent. La direction
d’autres pièces d’identité et décline toute responsabilité en cas
information d’assurabilité par de vol.
ex. vignette mutuelle
N.B. : Votre proche entourage peut
du montant de la provision accéder au service d’admission,
(en liquide ou par Bancontact) tous les jours ouvrables, de 8h à
ou d’un réquisitoire provenant 12h et de 14h à 19h.
d’un CPAS.
Les médicaments en votre pos-
Médicale session lors de votre admission
doivent être remis à l’équipe de
Vous serez accueilli par un médecin soins ; ils seront conservés à votre
et un membre de l’équipe de votre nom et vous seront restitués à
unité de soins. Un.e médiateur.trice votre départ.
interculturel.le pourra se joindre à
eux si nécessaire. Les objets potentiellement dan-
gereux seront déposés au bureau
Lors de l’entretien d’admission, infirmier ; un inventaire sera fait
demandez le certificat d’incapacité avec vous à votre admission.
5
Pour votre hospitalisation, il vous est demandé d’emporter avec vous :
N’oubliez rien grâce à cette liste à cocher !
nécessaire de toilette (essuies, gants de toilette,
savon, peigne, dentifrice, brosse à dents, …)
linge de corps
peignoir et pantoufles
vêtements de ville
tenue pour les activités sportives
(gymnastique, natation, ping-pong, …)
lunettes
Durant votre séjour nous vous demandons d’amener
le strict nécessaire de vos effets personnels.
Les effets que vous n’auriez pas récupérés après votre
départ seront détruits après 2 semaines.
6
Votre séjour
réunions
Start multidisciplinaires
Entretien
Prise 1e bilan pour bilans
patient-famille
en charge intermédiaires
Lors de votre séjour, vous serez Dans un premier temps, le médecin
accompagné, en fonction de qui vous prend en charge définit
vos besoins, par une équipe avec vous l’organisation de votre
pluridisciplinaire qui vient se séjour. Celui-ci comporte plusieurs
présenter pendant les premières aspects thérapeutiques comme,
24 heures. Les membres de cette examens somatiques, prises de
équipe collaborent activement sang, prises d’urines, E.C.G.,
et se réunissent d’office lors de E.E.G., potentiels évoqués prescrits
réunions hebdomadaires, de façon à par l’équipe médicale.
échanger au sujet de votre situation,
à personnaliser au mieux votre suivi
et vos traitements.
7
8
L’équipe
interdisciplinaire
Les médecins Les éducateurs
Vous êtes pris en charge en Les éducateurs organisent des
fonction de vos besoins par un activités individuelles et collectives,
médecin psychiatre et un médecin activités qui peuvent être internes
généraliste qui travaillent en ou externes au service.
étroite collaboration. Ils assurent
la coordination du séjour. Si c’est Les kinésithérapeutes
nécessaire, ils feront appel à
des médecins spécialistes pour Les kinésithérapeutes organisent
optimaliser votre prise en charge. diverses activités vous permettant
de récupérer ou de maintenir la
Les infirmiers forme physique. Celles-ci sont
individuelles ou collectives.
L’équipe infirmière assure le
suivi et l’accompagnement au Les ergothérapeutes
quotidien. Elle fait le lien entre vous,
votre entourage et les différents Les ergothérapeutes vous
intervenants. La spécificité des proposent une prise en charge par
soins infirmiers est inhérente à leur le biais d’activités manuelles et
présence 24h/24 auprès du patient. d’expression, ceci en vue d’acquérir,
de recouvrir ou de conserver un
Les aides-soignants fonctionnement optimal au niveau
et assistants logistiques personnel, socioculturel et de
loisirs.
Ils sont intégrés dans les équipes
soignantes et travaillent en complé-
mentarité et soutien du personnel
infirmier.
9Les assistants sociaux Vous pourriez être amené à remplir
un ou plusieurs questionnaires.
Pendant votre séjour, l’assistant.e Ils serviront à mieux pouvoir vous
social.e peut vous aider à évaluer accompagner lors de votre séjour.
votre situation sociale, à vous
accompagner dans des démarches Les diététiciens
à caractère administratif.
Le service diététique assure le res-
Il/elle peut aussi vous transmettre pect de votre régime, de vos besoins
les informations utiles vous et choix alimentaires. Tout patient
permettant d’accéder de manière ayant des besoins alimentaires
autonome à des pistes de solutions particuliers est automatiquement pris
concrètes. Il/elle pourra vous en charge par un diététicien.
proposer aide, information, conseil
et orientation vers des services de De plus, si vous êtes désireux de
soutien et d’aide sociale d’autres conseils ou d’informations par
rapport à vos repas vous pouvez
structures si nécessaire.
solliciter la visite d’un diététicien.
En collaboration avec l’équipe
Médiation interculturelle
pluridisciplinaire, les intervenants
du réseau externe et avec votre
Il est possible de faire appel
participation active et celle de votre à l’équipe de médiateur.trice.s
famille, l’assistant.e social.e vous interculturel.le.s via l’équipe nursing
soutiendra, vous accompagnera de votre service.
et aidera à concrétiser votre projet
de sortie. Référence des patients
Les psychologues Au cours de votre séjour, vous
serez suivi en individuel par un.e
Au cours de votre hospitalisation, référent.e, membre de l’équipe
vous bénéficiez dans le cadre de interdisciplinaire.
votre traitement d’entretiens avec
un.e psychologue. Ces entretiens Cette personne s’entretiendra
constituent un accompagnement et régulièrement avec vous à propos
un travail où vous êtes encouragé de votre séjour hospitalier et vous
à faire le point, à clarifier les enjeux accompagnera dans la formulation
de ce qui vous arrive. et l’avancement de vos objectifs.
10PROGRAMME JOURNALIER
07h45 Début de la journée
08h00 Petit-déjeuner à la salle à manger
08h30
09h00
09h30
10h00 Activités thérapeutiques
10h30
11h00
11h30
12h00 Dîner à la salle à manger
12h30
13h00 Remise de service
13h30
14h00
14h30
15h00
Activités thérapeutiques
15h30
16h00
16h30
17h00
17h30
Repas du soir à la salle à manger
18h00
23h00 Fin de la journée et retour en chambre pour y passer la nuit
11Infos pratiques
Les repas UTILE ! Si vous êtes engagé.e
dans une activité pendant l’heure
Le menu de la semaine est affiché de visite, il sera judicieux de
aux valves. prévenir vos visiteurs.
Si vous avez un régime particulier Les enfants
veuillez le signaler à l’équipe
Les enfants19h. Après discussion avec votre Les salles de séjour sont équipées
médecin, les départs en week-end d’une télévision.
sont autorisés du samedi à 14h au En fonction de l’organisation de
dimanche 11h. l’unité de vie, la télévision reste
éteinte entre autres pendant les
Temps libres heures d’activités. Des distributeurs
de boissons payantes sont à votre
Des jeux de société ainsi que des disposition à la réception.
livres et des revues sont mis à votre
disposition dans votre service.
13Nos services
supplémentaires
Courrier Des salons-lavoirs sont disponibles
à proximité de la clinique. Pour
Pour expédier votre courrier, vous les mêmes raisons, il est interdit
trouverez une boîte aux lettres au d’amener sa propre literie.
70 rue du Méridien, ainsi qu’un
Point Poste place Houwaert n° 10 Règles de vie
au point presse.
La base des règles de vie
Téléphone communautaire est détaillée dans
le Règlement d’Ordre Intérieur que
Une cabine publique est à votre vous trouverez page 22. Chaque
disposition à chaque étage service organise régulièrement une
d’hospitalisation pour recevoir réunion communautaire à laquelle
ou donner des communications vous êtes convié.
téléphoniques.
Nous déconseillons fortement
Pédicure tout échange d’argent, troc,
demande d’achat à d’autres
Si vous désirez bénéficier des soins personnes ou prêt de carte de
de pédicure, adressez-vous à un banque.
membre de l’équipe nursing. Il
prendra rendez-vous auprès d’un.e Pour afficher un document pendant
pédicure qui percevra directement votre séjour, veuillez utiliser la valve
les frais relatifs à ces soins. apposée au mur de votre chambre.
Lessive Afin de nous permettre de vous
donner des soins de qualité, veuillez
Pour des raisons d’hygiène, il respecter le personnel qui travaille
est interdit de lessiver dans les dans l’institution, ainsi que les
chambres. consignes reçues de celui-ci.
14Votre sortie Après votre
hospitalisation
Nous préparons toujours, en
collaboration avec vous, vos La Clinique Sanatia travaille en
proches ou votre famille, votre collaboration avec les centres
sortie. Votre séjour se clôturera par de santé mentale, les médecins
un entretien avec le médecin et un généralistes et psychiatres ainsi
membre de l’équipe. Vous recevrez que les autres intervenants psycho-
vos ordonnances, traitements et sociaux. Elle collabore également
éventuels rendez-vous pour un suivi. avec d’autres institutions du réseau
Un questionnaire de satisfaction de soins en santé mentale.
est mis à votre disposition en fin
de séjour.
Décision Préparation
Sortie
de sortie à la sortie
15Qualité et sécurité
des soins
La sécurité des patients est une lié à la confusion d’identité. En
préoccupation majeure au sein tant que patient, vous constaterez
de l’hôpital et elle est l’affaire qu’il vous sera régulièrement
de tous. demandé de décliner votre date de
Membres du personnel, patients et naissance ainsi que votre nom et
visiteurs : soyons tous acteurs de prénom, même si vous fréquentez
la sécurité. régulièrement l’institution. Cela
ne signifie pas que nous ne vous
Identito-vigilance connaissons pas ; poser une
question ouverte est le seul moyen
L’identito-vigilance consiste à de vérifier la concordance entre
s’assurer, à tout moment, que votre identité, les soins prodigués
chaque patient est bien identifié, afin et les documents qui constituent
de surveiller et prévenir tout risque votre dossier.
16Ce que vous et vos proches pouvez infections et les correspondants en
faire pour nous aider : hygiène hospitalière dans les unités
de soins sont chargés de mettre en
➜R
épétez vos nom, prénom place des actions.
et date de naissance lorsque
notre personnel vous le Les actions principales sont axées sur
demande. N’hésitez pas à la promotion de l’hygiène des mains, la
répéter ces informations si surveillance des infections, le contrôle
le professionnel de la santé des bactéries multi-résistantes,
oublie de vous le demander l’entretien des locaux, l’élimination
avant un acte de soin. des déchets, … ainsi que la formation
du personnel, l’évaluation des
➜S
ignalez toute erreur, même pratiques de soins et la surveillance
minime, concernant votre des résultats bactériologiques.
identité.
Vous et votre entourage participez
Prévention et surveillance également à réduire le risque
des risques infectieux infectieux en respectant ces règles
simples :
Dans le cadre de la politique
de prévention et lutte du risque ➜ v ous laver les mains
infectieux, Valisana, dont le pôle régulièrement (surtout après
Sanatia, conduit de nombreuses être allé aux toilettes, avant
actions : promotion des bonnes de manger, avant de sortir de
pratiques, formation des votre chambre) ;
professionnels et surveillance des
infections associées aux soins. ➜n
e prêtez pas vos affaires
personnelles (rasoir, brosse
Ce programme de prévention et de à dents, serviette, peigne,
surveillance du risque infectieux est coupe-ongle, pince à épiler et
élaboré par le Comité d’Hygiène maquillage, …) ;
Hospitalière (CHH). L’équipe de
prévention et de contrôle des ➜ r espectez la propreté des lieux.
17L’hygiène personnelle est également Valisana met tout en œuvre pour
importante pour prévenir le risque prévenir les chutes des patients :
infectieux, merci de suivre les l’équipement et l’aménagement des
recommandations de l’équipe chambres, des salles de bain et des
soignante dans ce domaine. couloirs. La prévention des chutes
ne peut cependant pas être efficace
Si vous vous savez porteur d’une sans votre participation et celle de
maladie contagieuse ou d’une vos proches.
infection, signalez-le au médecin
responsable de votre prise en Il est donc essentiel de suivre les
charge. Il vous est également règles suivantes :
demandé de respecter les consignes
particulières qui peuvent vous être ➜ Informez l’équipe soignante de
données par l’équipe. vos éventuels antécédents de
chute ;
Prévention des chutes
➜V
eillez à porter des chaussures
Le risque de chute peut varier en ou pantoufles fermées ;
fonction de multiples facteurs :
un environnement non adapté, ➜V
eillez à ce que vos effets
un changement de lieu de vie, personnels n’encombrent
des vêtements qui entravent pas vos lieux de passage
les gestes, une médication (vêtements, sacs, …).
qui impacte l’agilité, un déficit
sensoriel (par ex. : mauvaise vue), Gestion des médicaments
un problème de santé, l’âge, des
troubles psychomoteurs, des Les médecins et la pharmacie
comportements à risque, … de Valisana travaillent en étroite
collaboration pour délivrer
Certains facteurs sont externes à aux patients les traitements
la personne, d’autres internes. Ils adéquats. Dans l’unité de soins,
peuvent bien sûr se combiner ! la distribution des médicaments
18aux patients est assurée par un.e ➜A
pporter, le jour de votre
infirmier.ère selon une procédure admission, une liste complète
stricte garantissant la sécurité de des médicaments que vous
la distribution. prenez à la maison (médica-
ments, vitamines, complé-
Ce savoir-faire prévient ainsi tout ments alimentaires, plantes, …)
risque d’erreur dans la gestion des et compléter le document qui
médicaments. vous est remis à l’admission ;
Mais votre participation est
primordiale, c’est pourquoi nous ➜S
ignaler à l’équipe soignante
comptons sur vous pour : vos allergies à certains
médicaments
N’hésitez pas à poser vos questions
au médecin ou à l’infirmier.ère.
au sujet des médicaments
qui vous sont distribués.
19La clinique Sanatia
Les activités d’expression créative, corporelle et cognitive
+6 et les unités de soins
+5 Les unités de soins
+4 Les unités de soins
+3
+2 Les activités d’expression créative, corporelle et cognitive
Les services de consultation médicale, des examens
+1 médico-techniques, de psychologie, le service social,
la médiation interculturelle et la médiation de plainte.
0
-1 La réception et le service d’accueil
20Accès au site
Hôpital psychiatrique Sanatia
Rue du Moulin 27
1210 Saint-Josse-ten-Noode
Tél. : 02/211.00.40
Vous avez accès à Sanatia :
➜B us 61, 65 et 66 - arrêt rue Traversière
➜T ram 92 et 93 - arrêt Gillon
➜M étro ligne 2 et 6 - arrêt Botanique
www.sanatia.be
21Règlement d’ordre intérieur
Le règlement d’ordre intérieur est destiné à d’entrée. Une fouille peut être réalisée
informer les patients sur l’organisation des à tout moment. La clinique se prévaut
règles de vie à la clinique Sanatia. du droit de confisquer ces objets.
4. Nous essayons de vous accueillir dans
Madame, Monsieur,
un cadre agréable, veuillez le conserver
intact.
Vous entrez à la Clinique Sanatia pour
suivre un traitement dans les meilleures 5. Conformément à la loi (Arrêté Royal du 31
conditions possibles. Afin que chacun puisse mars 1987), il est interdit de fumer dans
disposer d’un environnement propice à son la clinique. Fumer est toléré uniquement
rétablissement, il est essentiel d’organiser dans le fumoir aux heures autorisées, il
la vie de groupe selon quelques principes est strictement interdit de fumer dans les
que vous vous engagez à suivre : chambres. Le fumoir doit rester propre,
1. Lors de votre arrivée dans le service, un il est interdit d’y emmener des boissons
inventaire sera réalisé avec vous. Remettez
et de la nourriture. La porte doit toujours
tous vos médicaments que vous avez en
être fermée. Il en va de même pour
votre possession au personnel soignant.
Le médecin qui vous suit à la clinique les cigarettes électroniques, qu’elles
vous prescrira tous les médicaments contiennent ou non de la nicotine (selon
nécessaires. Ils vous seront administrés l’Arrêté Royal du 28 octobre 2016).
par le personnel soignant (le seul 6. La vie en groupe se doit d’exclure
habilité à distribuer les médicaments). toute violence verbale et physique
L’automédication est dangereuse et et requiert le respect de soi et des
interdite. autres. Aucune violence verbale ou
2. L’alcool et les drogues diverses
physique n’est acceptée. Chaque
sont absolument proscrits dans la
acte de vandalisme et /ou de violence
clinique. L’approvisionnement et/
ou la consommation d’alcool ou de peut mener à une intervention policière
drogue est interdit. Leur introduction ainsi qu’au paiement des éventuelles
n’est pas autorisée et leur consommation indemnités conséquentes. L’institution
incompatible avec tout traitement. se réserve le droit de vous réclamer les
Remettez ces produits à l’équipe frais de réparation en cas de dégradation
soignante. À tout moment l’équipe dont vous serez tenu responsable durant
soignante pourra effectuer des contrôles. votre séjour.
Les boissons énergisantes ne sont
7. Le calme et la convivialité font
également pas autorisées.
partie intégrante de la prise en charge
3. Des armes ou des objets qui peuvent
être utilisés comme arme sont thérapeutique. Il est demandé de régler
strictement interdits dans l’ensemble le volume du son de la radio de façon
de la clinique. Nous vous demandons à ne pas gêner les autres et de ne pas
de les remettre lors de l’inventaire tenir de conversations trop bruyantes.
228. Une attitude discrète et respectueuse à 17. Il est interdit de filmer ou de prendre
l’égard des autres patients, du personnel des photos dans l’enceinte de la
soignant et de son travail est demandée. clinique.
Elle participe à une atmosphère de 18. Les journées sont rythmées par un
quiétude et de courtoisie. horaire auquel vous vous conformerez
9. Votre chambre est un lieu de repos, elle particulièrement en ce qui concerne les
doit être rangée et propre à tout moment repas, les heures de prises de traitement,
de la journée. Si elle est partagée, veuillez d’activités, de visite, de repos et de
tenir compte du besoin de repos de votre retour dans le service. Les sorties de la
voisin et du respect de son intimité. clinique, en dehors des moments définis
10. Il n’est pas permis d’aller dans les autres avec l’équipe de soins, ne pourront se
chambres faire qu’avec l’accord préalable de votre
11. Il n’est pas permis de circuler dans une psychiatre.
autre unité de soins, sauf si vous y êtes 19. La vie en groupe implique un certain
invité.
nombre de tâches auxquels nous vous
12. Veuillez respecter les directives de
demandons de collaborer.
l’équipe soignante relatives à l’hygiène.
20. En vue d’une prise en soins optimale, il
(Pensez à mettre sous clé votre rasoir
est attendu, du patient, qu’il communique
mécanique).
un maximum d’informations sur sa santé
13. Pour des raisons de sécurité, sont
(physique et psychique) et sa situation
autorisés comme appareils électriques,
sociale.
UNIQUEMENT les petits appareils de
toilette. Hifi et informatique (répondant 21. L a clinique Sanatia décline toute
aux normes CE) sont autorisés après responsabilité en cas de vol, de perte
demande et vérification par l’équipe de ou de dommage. Vos objets de valeur
soins. doivent être mis sous clé dans votre
14. L’usage du GSM doit être limité. Eteignez- armoire personnelle.
le lors des entretiens, activités, repas,
réunions et la nuit. L’usage de votre Vous avez pris connaissance des principes
ordinateur suit les mêmes règles que le qui régissent la vie à la clinique Sanatia et
GSM et est sous votre responsabilité. nous vous demandons de vous engager à
15. Une tenue vestimentaire correcte offre à les suivre.
chacun l’occasion de veiller à sa dignité. Le fait de ne pas vous y conformer nous met
16. Vous allez vivre dans une clinique où dans l’impossibilité de vous faire bénéficier
hommes et femmes se côtoient dans un d’un traitement adéquat et pourra être
compagnonnage de bon aloi qui exclut sanctionné et conduire à l’interruption de
toute pratique sexuelle. votre hospitalisation.
Paul Sonkes Dr Laurence Ayache
Directeur du Département Directeur Médical
Infirmier et Paramédical du pôle Sanatia
23Sanatia
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