LIVRET D'ACCUEIL DES PATIENTS - Centre Hospitalier Vauclaire
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CENTRE HOSPITALIER VAUCLAIRE
LIVRET D’ACCUEIL DES PATIENTS
Madame, Mademoiselle, Monsieur,
Vous êtes accueillis au Centre Hospitalier Vauclaire à Montpon : nous vous
remercions de la confiance que vous nous témoignez.
La compétence et le savoir-faire des personnels, la variété des installations et la
volonté d’améliorer continuellement la qualité de la prise en charge, visent à garantir
des soins appropriés à votre état de santé et le meilleur accueil.
Ce livret a été préparé à votre attention et à celle de vos proches. Il a pour but de
vous faire connaître notre établissement, vous apporter tous les renseignements utiles
et rendre votre séjour plus agréable.
Un questionnaire vous permet de nous faire part de vos observations ou
propositions d’amélioration. Nous attachons un grand intérêt à la réponse que vous
voudrez bien nous faire.
Vous trouverez également dans ce livret un document sur les missions de la
Commission de Relations avec les Usagers et de la Qualité de la Prise en Charge,
ainsi que la façon de la contacter si vous en ressentez le besoin.
Nos vœux de prompt rétablissement vous accompagnent.
Sylvaine CELERIER
Directeur
direction@ch-montpon.fr
2
Sommaire
VOTRE ÉTABLISSEMENT D’ACCUEIL ...................................................................... PAGE 5
VOTRE ADMISSION .............................................................................................. PAGE 10
L’ORGANISATION DES SOINS .............................................................................. PAGE 16
LES STRUCTURES DE SOINS ET VOTRE SEJOUR -SITE DE MONTPON ................... PAGE 20
LES STRUCTURES DE SOINS ET VOTRE SEJOUR – SITE DE BERGERAC ................. PAGE 28
LES STRUCTURES DE SOINS ET VOTRE SEJOUR – SITE DE PERIGUEUX ............... PAGE 35
VOS DROITS, VOS DEVOIRS.................................................................................. PAGE 40
VOTRE SORTIE ..................................................................................................... PAGE 53
3
Se rendre au Centre Hospitalier
Le Centre Hospitalier Vauclaire à Montpon est situé à 3 kms au Nord de la ville de
Montpon sur l’axe Saint-Astier-Coutras (RD3) d’une part, et l’axe
Montpon/Ribérac d’autre part.
4
Votre établissement
d’accueil
5
Présentation générale du Centre Hospitalier
Vous êtes admis au Centre Hospitalier Vauclaire à Montpon.
Afin de faciliter votre séjour, nous vous remettons ce livret d’accueil. Il comporte des indications
pratiques qui vous informeront sur les formalités administratives et la vie quotidienne.
Vous y trouverez également un questionnaire de sortie. Nous insistons tout particulièrement
pour que vous le remplissiez. Il est très important pour nous de connaître vos observations et vos
remarques afin d’améliorer le fonctionnement et les prestations offertes par les différents services
de l’établissement.
Un exemplaire du Règlement Intérieur de
l’établissement est mis à votre disposition dans
chaque unité d’hospitalisation et au Service des
Admissions.
****************************
Le Centre Hospitalier Vauclaire est un établissement public de santé spécialisé en psychiatrie
dont les structures et services couvrent le territoire de santé de la Dordogne. Il dispose d’une
capacité d’accueil de 291 lits installés et de 127 places d’hospitalisation de jour. Il comprend
également un Institut de formation d’aides-soignants et est structuré autour de huit pôles : 5
pôles cliniques, 1 pôle médico-technique, et 2 pôles administratifs. Par ailleurs, l’ouverture
d’une Maison d’Accueil Spécialisée en septembre 2013 a été accompagnée de la structuration
d’une filière médico-sociale.
Il est à préciser que le contexte de menace terroriste et les récents attentats imposent une
vigilance accrue et nécessitent d’assurer, sur l’ensemble du territoire, la mise en œuvre effective
de mesures particulières de sécurité au sein des établissements de santé.
Conformément à l’instruction du 16 novembre 2016 l’établissement a élaboré une politique
globale de sécurisation.
Cette politique intègre des conduites à tenir et à mettre en œuvre par les professionnels en cas de
risque, et nécessite la mise en place de mesure visant à restreindre et à contrôler les accès de
notre établissement.
6
Démarche Qualité
Le Centre Hospitalier Vauclaire à Montpon s’est engagé depuis
Le
plusieurs années dans la démarche d’amélioration continue de la
qualité et de la sécurité des soins, impliquant la Direction, les équipes
médicales, l’ensemble des professionnels et les usagers pour une prise
en charge optimale des patients.
La politique Qualité/Gestion des Risques validée par les instances
décisionnelles, est intégrée dans le projet d’établissement et se décline
dans le contrat pluriannuel d’objectifs et de moyens et dans les contrats
de pôles cliniques. Elle décrit notamment les acteurs et l’organisation
de la démarche et comprend un programme global d’amélioration de la
qualité et de gestion des risques. Elle est mise en œuvre par le Service
Qualité/Gestion des Risques en collaboration avec les commissions et
instances de l’établissement.
Depuis 2010, elle intègre également des objectifs d’amélioration en
matière de développement durable. La charte de développement
durable est affichée dans toutes les unités de soins et consultable sur le
site Internet de l’établissement : www.ch-montpon.fr
Tous les quatre ans, la démarche qualité et le dispositif mis en place
font l’objet d’une évaluation externe appelée procédure de certification,
conduite par la Haute Autorité de Santé. La visite de certification
Version V2014 s’est déroulée en Septembre 2015.
Les résultats de cette procédure sont consultables sur le site de la Haute
Autorité de Santé www.has-sante.fr
Par ailleurs des indicateurs de qualité et de sécurité des soins sont
recueillis et suivis annuellement. Cf. résultats en annexe à ce livret
7
L’organisation administrative
Le Centre Hospitalier de Vauclaire à Montpon-Ménestérol est un établissement
public de santé assurant des missions du service public hospitalier (article L. 6111-1
du CSP). Il est doté d’un conseil de surveillance et dirigé par un directeur assisté
d’un directoire qu’il préside.
un Conseil de Surveillance se prononce sur la stratégie de l’établissement et il
exerce un contrôle permanent sur sa gestion. Il est composé, à parité, de 3
collèges : le collège des élus, le collège des représentants du personnel, le
collège des personnalités.
un Directoire, approuve le projet médical, prépare le projet d’établissement et
conseille le directeur dans la gestion et la conduite de l’établissement. Il se
compose de 7 membres dont une majorité de membres du personnel médical,
pharmaceutique et odontologique.
Les
LesPôles
Pôles
Le Centre Hospitalier Vauclaire est organisé en 8 pôles cliniques, médico-
techniques et administratifs
Pôles d’activités cliniques
Pôle Addictologie
Pôle Bergerac (psychiatrie adultes)
Pôle de Soins et de Réhabilitation de la Dordogne (P.S.R.D)
Pôle Les Deux Vallées (psychiatrie adultes)
Pôle Psychiatrie infanto juvénile
Pôle d’activités médico-technique
Pôle médico-technique
Les pôles cliniques et médico-technique ont à leur tête un Chef de pôle qui exerce
une responsabilité pleine et entière sur l’organisation interne de son pôle et qui
dispose d’une délégation de gestion.
Pôles administratifs
Pôle Stratégie Management
Pôle Ressources Logistiques
8
L’organisation administrative
Les commissions et instances de l’établissement
La Commission Médicale d’Etablissement (CME), composée de représentants
des personnels médicaux
Le Comité Technique d’Etablissement (CTE), composé des représentants des
personnels non médicaux
La Commission des Soins Infirmiers, de Rééducation et Médico-Techniques
(CSIRMT), composée des représentants des personnels de soins paramédicaux
Le Comité d’Hygiène, de Sécurité et des Conditions de Travail (CHSCT)
La Commission Des Usagers (CDU) : p. 46
Le Comité de Lutte contre les Infections Nosocomiales (CLIN) : p. 48
Le Comité de LUtte contre la Douleur (CLUD) : p. 50
La Commission Ethique
Le Comité EPP/DPC
Le Comité de Liaison Alimentation et Nutrition (CLAN) : p. 50
Ces différentes commissions participent au fonctionnement de l’hôpital.
Les autres services
Les services médico-techniques : pharmacie – service de consultations spécialisées
– service hygiène – kinésithérapie – diététique
Le Département d’Information Médicale (DIM)
Directions fonctionnelles : Direction des Soins, Direction des Ressources
Humaines, Direction des Affaires Financières, Direction des Achats de la Logistique et
du Patrimoine, Direction de la Clientèle, Direction des Travaux, Direction de la
stratégie et de la coopération et des relations avec les usagers.
Les services logistiques : cuisines – blanchisserie – services techniques – transport
intérieur – ambulanciers – espaces verts
Une Maison d’Accueil Spécialisé (MAS) : filière médico-sociale
Un Institut de Formation d’Aides-Soignants (IFAS)
9
Votre Admission
Sur le site de Montpon-Ménestérol
Le service des admissions est ouvert
du lundi au vendredi de 9 h 10 à 17 h 00.
En dehors de ces horaires, l’accueil est réalisé
par le personnel du standard
et les équipes de soins.
10Les modes d’hospitalisation
Des formalités administratives sont indispensables. Dans votre propre intérêt, nous
vous demandons de les accomplir afin d’obtenir la prise en charge financière de
vos frais de séjour par les organismes d’assurance maladie.
Les 3 modes d’hospitalisation
«Soins Psychiatriques Libres» (SPL) : vous êtes hospitalisé avec votre
consentement. Votre libre choix ou celui de votre famille doit être respecté.
«Soins Psychiatriques à la Demande d’un Tiers» (SPDT) : vous êtes
hospitalisé à la demande d’un membre de la famille ou d’une personne qui
vous porte de l’intérêt ou du Directeur en cas de péril imminent pour votre
santé. Deux conditions doivent être respectées :
o les troubles que vous présentez rendent impossible votre
consentement,
o votre état impose des soins immédiats assortis d’une surveillance
constante en milieu hospitalier.
«Soins Psychiatriques sur Décision du Représentant de l’Etat» (SPRE) :
vous présentez des troubles mentaux nécessitant des soins, qui
compromettent la sureté des personnes ou qui portent atteinte, de façon
grave à l’ordre public. Votre hospitalisation est prononcée par Arrêté
Préfectoral ou en cas d’urgence par Arrêté Municipal.
Vous vous présentez spontanément, vous serez immédiatement pris en charge
médicalement et recevrez les soins que requiert votre état de santé.
Afin de constituer votre dossier, il est nécessaire de vous présenter (ou votre
famille), le plus rapidement possible, au service des admissions.
Dans tous les cas, vous serez hospitalisé, après avis médical, dans l’unité de soins
du pôle correspondant à votre lieu de résidence habituel.
Désignation de la personne à prévenir
Lors de votre admission, il vous sera demandé les coordonnées de la personne que
vous souhaitez prévenir en cas d’urgence.
11Les formalités
Constitution du dossier administratif
Lors de votre entrée, votre dossier administratif est constitué. Il comporte :
Votre état civil : il vous sera demandé de
justifier de votre identité par tous moyens (carte
d’identité, extrait d’acte de naissance, livret de
famille et/ou jugement de divorce).
Le cas échéant, un justificatif de domicile peut être sollicité.
Votre couverture sociale : pour vous permettre de bénéficier du tiers payant
et de vous éviter ainsi de faire l’avance des frais d’hospitalisation, il vous sera
demandé :
votre carte vitale à jour, ou à défaut, votre attestation papier de
droits ouverts à un organisme d’assurance maladie
votre carte de mutualiste en cours de validité ou attestation de
CMU complémentaire ou attestation d’aide médicale Etat.
Identito vigilance : l’hôpital a mis en place une cellule chargée de veiller à la
bonne identification du patient tout au long de sa prise en charge.
Formalités concernant les étrangers
Il vous sera demandé :
Votre passeport,
Si vous êtes ressortissant de l’Union Européenne, la carte Européenne
d’Assurance Maladie,
Si vous n’êtes pas ressortissant de l’UE et hors convention avec l’Etat
Français, la redevance, en totalité, des frais de séjour à votre sortie,
1 justificatif de domicile.
Interprètes en langue étrangère
Une liste des membres du personnel parlant une langue étrangère est disponible
au service des admissions afin de faciliter votre information.
12Vos frais d’hospitalisation
Prise en charge du prix de journée
Soit à hauteur de :
80 % par votre caisse de Sécurité Sociale complété par 20 % (ticket modérateur)
pris en charge dans certaines conditions, par votre mutuelle ou la CMU
complémentaire. Il reste à votre charge si vous n’avez pas de mutuelle.
Soit à hauteur de :
100 % pour les bénéficiaires d’une exonération du ticket modérateur ou selon la
déclaration faite par le médecin (Affection de Longue Durée ; Décret du
31.12.1986)
Forfait hospitalier journalier
Cette participation forfaitaire au frais d’hébergement peut être prise en charge par
votre mutuelle (selon le contrat), en totalité ou partiellement. Il vous appartient de
vérifier les clauses de votre adhésion. En l’absence de mutuelle, celui-ci reste
également à votre charge.
A votre sortie, le Service des Admissions vous indiquera si votre prise en charge a
été confirmée et vous remettra un bulletin de situation pour les organismes qui
vous en feront la demande. En cas de besoin, vous pourrez aussi obtenir un
décompte précis des frais que vous auriez à régler en l’absence de mutuelle.
Frais particuliers
Un tarif «chambre particulière» peut être facturé dans 3 de nos unités accueillant
des patients en Soins Psychiatriques Libres : Escales à Périgueux, UPA , UPG,
UHA– Pôle Bergerac et Eugène Le Roy – Pôle Les Deux Vallées.
13L’accompagnement social et la protection
juridique
Le Service Social
Des assistant(e)s de service social sont à votre disposition pour vous aider en cas
de difficultés dans l’accomplissement de diverses formalités liées à votre
hospitalisation ou pour faciliter votre sortie de l’hôpital. Vous pouvez les contacter
par l’intermédiaire du cadre de l’unité d’hospitalisation.
Les mesures de protections juridiques
Lorsque vous êtes dans l’incapacité d’accomplir les actes de gestion de la vie
quotidienne, le juge des tutelles peut être sollicité sur votre demande ou celle de
votre famille ou d’un proche, afin de pouvoir bénéficier d’une mesure de
protection (curatelle ou tutelle).
Au sein de l’établissement il existe un service de Protection des Majeurs, composé
de deux mandataires judiciaires qui peuvent être désignés par le Juge des Tutelles
pour assurer votre protection juridique. Dans ce cas, il se tient à votre disposition
pour tout renseignement concernant la gestion de vos biens.
Son bureau, situé au rez-de-chaussée de la chartreuse de l’hôpital
est ouvert au public du lundi au vendredi de 9 h à 17 h et sur rendez-vous
14Le dépôt des valeurs
Sur le site de Montpon
En prévention des vols, pertes et détériorations des objets déposés par les
hospitalisés, une régie d’avances et de recettes, dénommée Guichet des Patients
vous est proposée.
Lors de votre admission dans l’établissement, vous êtes invités à effectuer le dépôt
des objets, des valeurs et/ou numéraires dont vous êtes porteur.
Un inventaire sera réalisé dans l’unité avec l’équipe soignante.
OBJETS : Vos objets (clés, pièces d’identité…) répertoriés sur l’inventaire réalisé
seront conservés au Service des Admissions contre récépissé.
Ils vous seront restitués lors de votre sortie sur présentation du reçu et contre
signature d’une décharge.
VALEURS : Vos valeurs (bijoux, chéquiers, cartes bancaires…) seront déposées au
coffre du Service des Admissions jusqu’à votre sortie. Un reçu et une copie de
l’inventaire vous seront remis.
Pendant votre hospitalisation, en cas de besoin, vous pourrez retirer vos valeurs.
NUMERAIRE : Le numéraire (argent liquide : pièces et billets) figurant sur
l’inventaire sera également déposé au Service des Admissions au Guichet
des Patients, puis transmis au Trésor Public de Montpon.
Sur le site de Bergerac
Vos valeurs et objets pourront être déposés dans un coffre à l’Accueil après
inventaire contradictoire et remise d’un récépissé ou d’un reçu.
Les numéraires déposés à l’Accueil seront transmis au Trésor Public de Bergerac.
Sur le site de Périgueux - ESCALES
Les patients conservent leurs valeurs ou objets dans le coffre individuel de leur
chambre.
Le Centre Hospitalier Vauclaire à Montpon est responsable de plein droit du vol, de la
perte ou de la détérioration des objets ainsi déposés.
15L’organisation des soins
16Composition de l’équipe
L’équipe pluriprofessionnelle
Vos soins et votre confort sont assurés par une équipe
de médecins psychiatres et somaticiens, un
psychologue et une équipe paramédicale et hôtelière.
Les membres de l’équipe sont identifiables par un
badge fixé sur leur vêtement professionnel.
Le Cadre de Santé (blouse blanche)
Veille à ce que votre séjour se déroule dans les meilleures conditions possibles. Il
assure la coordination des soins qui vous sont dispensés et se tient à votre
disposition si vous avez des demandes ou des observations à exprimer.
L’infirmier(e) (blouse blanche)
Applique les prescriptions du médecin et dispense les soins que requiert votre état
de santé.
L’Aide-Soignant(e) (blouse verte)
Assiste l’infirmier(e) pour vos soins. Il (elle) assure les soins d’hygiène, les tâches
hôtelières, et veille à votre confort.
L’Agent des Services Hospitaliers (blouse bleue)
Est chargé du bio-nettoyage des locaux.
Le Personnel Socio-éducatif et de Rééducation
En fonction de votre état de santé et de vos besoins, vous serez également pris en
charge par le personnel de rééducation (kinésithérapeute, ergothérapeute, art
thérapeute, psychomotricien(ne)…) et le personnel socio-éducatif (AMP, moniteur
éducateur, éducateur spécialisé, assistante sociale).
17Les structures de soins
Les consultations
Les Centres Médico-Psychologiques (CMP), répartis sur la Dordogne, sont des
centre d’accueil de soins et de prévention où sont organisées des consultations
pluridisciplinaires (médicale, psychologiques infirmières et sociales) permettant
d’orienter la prise en charge..
L’hospitalisation
Le Centre Hospitalier Vauclaire à Montpon est composé de 3 Pôles de Psychiatrie
Adulte, d’un Pôle de Pédopsychiatrie et d’un Pôle d’Addictologie. Chaque équipe
du Pôle vous propose des réponses adaptées à vos problèmes de santé. Elles sont
mises en œuvre par des professionnels qualifiés sous la responsabilité de
psychiatres hospitaliers et de médecins généralistes.
L’hospitalisation à temps complet permet de prodiguer des soins continus aux
personnes hospitalisées librement ou sans consentement sur l’un des 3 pôles
suivant votre secteur d’habitation.
Unités d’admissions : suivant votre mode d’hospitalisation, vous serez
accueilli en unité d’admission ouverte ou fermée, pour une durée limitée. 2
unités de psycho gériatrie vous accueillent également pour des séjours
temporaires.
Unités de psycho réhabilitation : ces unités au nombre de 2 accueillent des
personnes qui nécessitent des temps d’hospitalisation de longue durée et qui
souffrent de pathologies plus chroniques.
Unité de Soins Intensifs Psychiatriques (USIP) accueillant de façon
spécifique des personnes hospitalisées sans consentement en phase aigüe.
Unité de patients psychotiques déficitaires transformée courant 2013 en
Maison d’Accueil Spécialisée (MAS)
L’appartement thérapeutique est une structure permettant un travail de
réhabilitation et de resocialisation tout en bénéficiant d’une prise en charge
médicale et soignante continue.
18Les structures de soins
Les alternatives à l’hospitalisation complète
L’accueil à temps partiel permet d’assurer dans la journée des soins polyvalents
individualisés.
L’hôpital de jour est proposé dans le parcours de soins du patient soit
comme poursuite d’une hospitalisation à temps complet, soit sur un mode
inaugural pour des patients vus en Centre Médico Psychologique ou en
Centre d’Accueil Thérapeutique à Temps partiel ou par tous partenaires du
réseau.
Les Centres d’Accueil Thérapeutique à Temps Partiel (CATTP) visent à
maintenir ou favoriser une existence autonome par des actions de soutien
et de thérapie de groupe.
Sont associés à ces 2 modes de prise en charge des ateliers thérapeutiques (cuisine,
peinture…) qui utilisent des techniques de soins particulières visant à préparer le
patient à sa réinsertion sociale et professionnelle.
Les missions d’information, de prévention et d’orientation
La psychiatrie d’urgence et la psychiatrie de liaison : nos équipes
interviennent dans les services d’Urgences et dans les unités de soins des
centres hospitaliers généraux de Périgueux et Bergerac.
L’équipe mobile santé-précarité Bergeracois a pour mission de favoriser
l’accès aux soins psychiatriques, de faciliter le lien entre secteur social et
médico-psychologique et de concourir au développement d’actions de
prévention.
L’Equipe de Liaison et de Soins en Addictologie (ELSA) implantée à
Périgueux et Bergerac intervient sur l’ensemble du territoire de la Dordogne.
La Maison des adolescents sur le Bergeracois
Soins aux détenus
Participation au fonctionnement de l’unité de consultation en soins
ambulatoires en centre de détention (UCSA) : un psychiatre et une équipe de
soins apportent leur concours à la prise en charge des détenus des centres de
détention de Neuvic et de Mauzac.
19Les structures de soins et
votre séjour :
Site de Montpon
Unité d’hospitalisation Ritti
2021
Site de Montpon
Le Pôle de Soins et de Réhabilitation de la Dordogne
Psychiatre Chef de Pôle : Mme le Docteur RANGARAJ Jacqueline
Médecin Somaticien :
Mme. le Docteur BAEZ JABOUINA Angelica
Assistant de Pôle : M RIGAUDIE Christophe poste - 1646
Secrétariat médical : poste 1503
Hospitalisation complète :
1 Unité de Psychiatrie au long cours (Antonin Artaud) : poste 1640
1 Unité psychoréhabilitation (Frida Kahlo) poste 1650
Hospitalisation partielle et suivi ambulatoire :
Hôpital de jour NINA SIMONE, site Vauclaire : poste 1840
Maison Relais à Montpon : postes 1503/1840 (secrétariat)
Résidence d’accueil « Maison de l’Isle », site Vauclaire :
poste direct 1503, ou postes 1503/1840 (secrétariat)
Informations complémentaires
Les unités de soins de ce pôle accueillent, sur demande des psychiatres traitants,
des patients du département qui nécessitent une hospitalisation leur permettant de
retrouver, au long cours, des capacités de vie à l’extérieur de l’hôpital.
22Site de Montpon
Le Pôle Les Deux Vallées
Chef de Pôle : M. le Docteur BERTE Lucien
Médecins Psychiatres : Médecins Somaticiens :
Mme le Docteur BATISTELLA Noëlle Mme. le Docteur BOUTERFAS Fatima
M. le Docteur GOINEAU Bernard M. le Docteur KABALAN Kabalan
M. le Docteur KABALAN Walid
Assistant de Pôle : M. LAPOUZE Régis - poste 1607
Secrétariat médical : 05 53 82 82 04
Hospitalisation complète :
1 Unité d’admission pour hospitalisations libres (Eugène Le Roy) : poste
1510
1 Unité d’admission pour hospitalisations sans consentement (Aladin) :
poste 1620
1 Unité de Psycho Gériatrie (Ritti) : poste 1680
1 Unité de Soins Intensifs en Psychiatrie (USIP) : poste 1540
Hospitalisation partielle et suivi ambulatoire :
2 Hôpitaux de jour pour Adultes (Montpon, Brantome)
4 CATTP
8 CMP
1 U.S.N.1 à Neuvic
23Site de Montpon
Le pôle Addictologie
Addictologue Chef de Pôle : M. le Docteur DIENNET Pierre-Louis
Médecins Addictologues :
Mme Le Docteur DJENADI Baya Amina
Assistant de Pôle : M. LARRAUFIE Daniel – poste 8202
Secrétariat médical : 05 53 82 88 40
Hospitalisation complète :
1 Unité de Soins de Suite et de Réadaptation (SSR A La Transat) : poste
1484
24Vie pratique
Les repas
Ils sont servis à 8 h, à 12 h et à 19 h 00.
En cas de régime alimentaire particulier, une diététicienne est chargée d’établir les
menus en fonction des prescriptions médicales.
Le linge
Le linge hôtelier est fourni et entretenu par l’établissement qui peut assurer
également le lavage et l’entretien des effets personnels marqués.
La responsabilité de l’établissement ne peut cependant être engagée en cas de
détérioration ou de perte.
Les visites
Elles sont autorisées, sauf avis médical contraire, tous les jours l’après-midi, de 14 h
30 à 18 h 30. Certaines unités de soins peuvent être amenées à modifier ces
horaires.
Il est interdit aux visiteurs d’introduire des boissons alcoolisées, des médicaments
et produits toxiques dans l’enceinte de l’établissement.
La circulation au sein de l’établissement
Le stationnement, le sens et la vitesse de circulation sont réglementés.
Le téléphone
Vous pouvez être autorisé à recevoir des communications téléphoniques dans
l’unité de soins, sauf avis médical contraire.
Le salon de coiffure
Des prestations de coiffure peuvent vous êtes proposées au salon
de coiffure ou au sein de l’unité. Vous pouvez vous renseigner
auprès du Cadre de Santé de votre unité de soins pour les tarifs et
l’organisation des rendez-vous.
La pédicure
Des soins de pédicure-vous sont proposés sur rendez-vous.Vie pratique
Les cultes
Une permanence est proposée par l’aumônerie les mardis de 15h à 17h, les jeudis
de 10h à 12h et les vendredis de 9h30 à 12h. Un temps de prière à lieu tous les
vendredis après-midi à 15 h. Une messe à la Chapelle est organisée à 15 h le 1er
vendredi de chaque mois. (Hors vacances scolaires)
L’aumônerie, ouverte à toutes les croyances, sera heureuse de vous accueillir.
Pour tout contact mail : culte.aumonerie@ch-montpon.fr
Le courrier
Il est distribué chaque jour dans les unités de soins.
Vous pouvez donner votre courrier affranchi (timbres postes en vente à la
cafétéria) aux infirmiers de l’unité qui le transmettront au vaguemestre (bureau
ouvert de 9 h à 9 h 30 et de 13 h à 14 h 30 du lundi au vendredi) ou le mettre
directement dans la boite aux lettes du vaguemestre (face au standard).
Adresse poste à donner à vos correspondants :
Nom - Prénom
Nom de l’unité de soins
Centre Hospitalier Vauclaire
24700 MONTPON MENESTEROL
Les activités proposées
L’amicale des malades (association d’Aide aux Patients) qui organise des
promenades, sorties et manifestations ponctuelles dans l’Etablissement et
vous propose un soutien pendant votre séjour,
Un parcours de santé et des espaces verts,
L’association culturelle ZAP’ART propose tout au long de l’année des
activités culturelles et artistiques,
Un espace multimédias,
Ateliers thérapeutiques (Art thérapie, expression corporelle, relaxation,
activités physiques, ateliers cuisine, écriture,…),
Prises en charge psychologiques.
26Vos occupations et loisirs
La cafétéria ouverte du lundi au vendredi de 10 h à 17 h et les samedis,
dimanches et jours fériés de 10 h 15 à 16 h 45 qui vous propose :
La vente de boissons non-alcoolisées, friandises, timbres, cartes
téléphoniques, journaux, objets de toilette, bijoux, bibelots, cartes postales,
nécessaire pour correspondance…
Des jeux de société
Une bibliothèque avec prêt de livres, vidéos et DVD (même horaires que la
cafétéria)
Une télévision avec vidéo
Un coin jeux avec table de ping-pong et baby-foot
Des après-midis musique vous sont proposés régulièrement. D’autres
animations sont prévues dans le courant du mois ; une animatrice est
chargée de cette prestation. Un calendrier de ces animations est affiché
(également consultable dans les unités).
Navette vers le centre ville
Un minibus est à votre disposition pour vous accompagner tous les mercredis au
centre ville de Montpon afin d’effectuer des achats divers.
1ère navette : départ 9 h 30 (cafétéria), retour 11 h 15 (Intermarché à Montpon)
2ème navette : départ 10 h retour 11 h 40
3ème navette : départ 14 h retour 16 h 15
4ème navette : départ 14 h 30 retour 16 h 40
Les réservations se font à la cafétéria.
Pour tout renseignement, adressez-vous au Cadre de Santé de l’unité.
27Les structures de soins et
votre séjour :
Site de Bergerac
Pôle d’Hospitalisation Psychiatrique du Bergeracois
2, Rue Claveille – 24100 BERGERAC
Le service des admissions est ouvert
du lundi au vendredi de 09 h 10 à 17 h00.
En dehors de ces horaires, l’accueil est réalisé
par les équipes de soins
28Plan de situation du site de Bergerac
Pôle Bergerac et Pôle
de Pédopsychiatrie
ZONE
TECHNIQUE ET
SPRE/SPDT LOGISTIQUE
PSYCHO GERIATRIE
(UPC) (UPG)
Cour
Centrale
HOSPITALISATION
ZONE
ZONE ADMINIS
ADMINIS UHA
LIBRE (UPA) TRATIVE ET
TRATIVE ET SALLES
SALLE
D’ACTIVITES
D’ACTIVITES
ACCUEIL
ACCUEIL
29Site de Bergerac
Le pôle Bergerac
Psychiatre Chef de Pôle : Mme le Docteur DE CERVAL Angélique
Médecins Psychiatres : Médecins Somaticiens :
M. le Docteur ABIDI Omar M. le Docteur BONOTTO Bruno
Mme Le Docteur GALLARD Elodie M. le Docteur VINCENT Patrick
Mr le Docteur DE CHABALIER François
Mme le Docteur HEELEY Micheline
Mme le Docteur MARTIN Karine
Mr le Docteur NEKACHTALI M
Mme Le Docteur HEELEY Micheline
Assistant de Pôle : Mme MANGONOT-COUASNON M. Christine- poste 2003
Secrétariat médical : 05.53.61.49.60
Hospitalisation complète :
1 Unité de Psychiatrie Active (UPA) – admission pour hospitalisations
libres : poste 2101
1 Unité de Psychiatrie de Crise (UPC) – admission pour hospitalisations
sans consentement : poste 2121
1 Unité de Psycho Gériatrie (UPG) : poste 2141
1 Appartement Thérapeutique
Hospitalisation partielle et suivi ambulatoire :
1 Hôpital de jour pour Adultes
1 CATTP
1 CMP
1 Equipe Mobile Santé Précarité
1 UCSA de Mauzac
Informations complémentaires :
Le pôle Bergerac est un secteur qui dépend de l’établissement public de santé
mentale de Montpon-Ménestérol et assure à ce titre les missions de service public.
Dans le cadre de la mise en œuvre des volets psychiatriques et santé mentale, la
réaffirmation de la valeur de la proximité, de continuité des soins, a permis le
projet de re- localisation des unités d’hospitalisations sur la ville de Bergerac.
Ce rapprochement facilite une articulation plus étroite avec l’ensemble des
structures ambulatoires existantes, particulièrement le CMP qui reste le pivot du
dispositif de soin. 30Vie pratique
Les repas
Ils sont servis de 8 h à 9 h, à 12 h et à 19 h 00.
En cas de régime alimentaire particulier, une diététicienne est chargée d’établir les
menus en fonction des prescriptions médicales.
Le linge
Le linge hôtelier est fourni et entretenu par l’établissement qui peut éventuellement
assurer le lavage et l’entretien des effets personnels marqués.
La responsabilité de l’établissement ne peut cependant être engagée en cas de
détérioration ou de perte.
Les visites
Elles sont autorisées, sauf avis médical contraire, tous les jours de 14 h 30 à 18 h
après un temps d’observation de 48 h.
Il est interdit aux visiteurs d’introduire des boissons alcoolisées, des médicaments
et produits toxiques dans l’enceinte de l’établissement.
La circulation dans l’enceinte de l’établissement
Le stationnement, le sens et la vitesse de circulation sont réglementés.
Le téléphone
Vous pouvez être autorisé à recevoir des communications téléphoniques dans
l’unité de soins, sauf avis médical contraire.
Les activités proposées
Des locaux sont aménagés au sein de votre unité pour vos moments de détente
(salle de télévision, bibliothèque, activités).
Des salons sont à votre disposition pour recevoir des visites.
De plus, une équipe pluridisciplinaire vous propose des activités thérapeutiques
pendant le temps de votre séjour.
Le courrier
Il est distribué chaque jour dans l’unité de soins.
Vous pouvez donner votre courrier affranchi aux infirmiers de l’unité qui en
assurent la transmission.
Adresse de poste à donner à vos correspondants :
Nom - Prénom
Nom de l’unité
Centre Hospitalier Vauclaire
24700 MONTPON MENESTEROL
31Site de Bergerac
Le pôle de Pédopsychiatrie
Pédopsychiatre Chef de Pôle : Docteur Pierre-Louis DIENNET
Directeur référent du pôle : M Matthieu SAJOUS
Médecins Pédopsychiatres :
M le Docteur OMER Pascal
M. le Docteur RASSAT Philippe
Mme Le Docteur BROUSSE Catherine
Assistant de Pôle : M Hervé DELAGE
Secrétariat médical : 05.53.61.49.66
Hospitalisation complète :
1 Unité d’Hospitalisation pour Adolescents départementale (UHA) :
poste 2160
Hospitalisation partielle et suivi ambulatoire :
3 Hôpitaux de jour pour Enfants (Montpon, Mussidan et Bergerac)
1 Hôpital de jour pour Adolescents (Bergerac)
3 CATTP (2 Enfants, 1 Adolescents)
11 CMP (10 Enfants, 1 Adolescents)
Maison des Adolescents
Equipe de diagnostique Autisme de Proximité (EDAP) en lien avec
Sésame Autisme
Informations complémentaires :
Le pôle de pédo-psychiatrie offre aux enfants jusqu’à 18 ans, souffrant de
difficultés psychologiques, ainsi qu’à leur famille, des actions de prévention,
d’évaluation et des soins ambulatoires individuels ou de groupe, des
hospitalisations de jour ou complètes pour les adolescents.
N’oubliez pas de vous munir de votre carnet de santé dont la présentation au médecin, hors
cas d’urgence et de force majeure, est obligatoire.
32Vie pratique
Les repas
Ils sont servis à 9 h, à 12 h et à 19 h 00.
En cas de régime alimentaire particulier, une diététicienne est chargée d’établir les
menus en fonction des prescriptions médicales.
Le linge
Le linge hôtelier est fourni et entretenu par l’établissement qui peut éventuellement
assurer le lavage et l’entretien des effets personnels marqués.
La responsabilité de l’établissement ne peut cependant être engagée en cas de
détérioration ou de perte.
Les visites
Elles sont autorisées, sauf avis médical contraire, tous les jours l’après-midi, de 14 h
30 à 18 h 30 à raison de 3 fois par semaine.
Il est interdit aux visiteurs d’introduire des boissons alcoolisées, des médicaments
et produits toxiques dans l’enceinte de l’établissement.
La circulation dans l’enceinte de l’établissement
Le stationnement, le sens et la vitesse de circulation sont réglementés.
Le téléphone
Vous pouvez être autorisé à recevoir des communications téléphoniques dans
l’unité de soins, sauf avis médical contraire.
Le courrier
Il est distribué chaque jour dans l’unité de soins.
Vous pouvez donner votre courrier affranchi aux infirmiers de l’unité qui en
assurent la transmission.
Adresse postale à donner à vos correspondants :
Nom - Prénom
U.H.A.
Centre Hospitalier Vauclaire
24700 MONTPON MENESTEROL
33Vos occupations et loisirs
Vous avez à votre disposition
Une salle d’activités physiques
Une salle d’activités informatiques
Des jeux de société
Une salle de télévision avec vidéo
Un coin jeux avec table de ping-pong
En dehors des ateliers thérapeutiques hebdomadaires prescrits dans le cadre de la
prise en charge, d’autres activités à visée socio-éducatives sont proposées par
l’équipe pluridisciplinaire.
Les activités proposées
Sortie au marché et ateliers cuisine
Cinéma, bibliothèque, vidéothèque, médiathèque
Sortie thérapeutique individuelle ou en groupe à la demi-journée ou à la
journée
Atelier linge
Piscine
Poney – approche de l’équitation
34Les structures de soins et
votre séjour :
Site de Périgueux
Le secrétariat médical est ouvert :
du lundi eu vendredi
de 09h à 17h
35Plan de situation du site de Périgueux
Le pôle Addictologie du Centre Hospitalier Montpon dispose d’une
entrée commune avec le service maternité notamment du Centre
Hospitalier de Périgueux.
Pôle Addictologie
ESCALES
Centre Hospitalier
Entrée
Général de Périgueux,
80 avenue Georges
Pompidou
36Site de Périgueux
Le pôle Addictologie
Addictologue Chef de Pôle : M. le Docteur DIENNET Pierre-Louis
Médecins Addictologue :
Mme le Docteur BARUSSAUD Véronique
Mme le Docteur DELAGE Sandrine
M. le Docteur RAMOS Anivel
Assistant de Pôle : M. LARRAUFIE Daniel - poste 2938
Secrétariat médical : 05 53 05 66 80
Structure située sur le site du Centre Hospitalier de Périgueux (79, Av. G.
Pompidou). Elle comprend :
Hospitalisation complète (ESCALES) :
1 Unité de sevrages complexes : 4 lits (MCO) - Escales
1 Unité d’admission de 16 lits - Escales
Hospitalisation partielle et suivi ambulatoire :
1 Consultation Addictologique
1 Hôpital de jour (Escales)
1 Equipe de liaison et de soins en Addictologie (ELSA)
Informations complémentaires :
Le service accueille toutes les personnes souffrant de troubles addictifs avec ou
sans substances, ou de mésusage de substances psycho-actives, associées ou non à
des comorbidités psychiatriques et/ou somatiques et/ou sociales.
37Vie pratique
Les repas
Ils sont servis à 8 h, à 12 h et à 19 h 00.
En cas de régime alimentaire particulier, une diététicienne est chargée d’établir les
menus en fonction des prescriptions médicales.
Le linge
Le linge hôtelier est fourni et entretenu par l’établissement.
Une machine à laver est mise à disposition pour le linge personnel des patients en
situation précaire, ne pouvant sortir de l’unité.
La responsabilité de l’établissement ne peut cependant être engagée en cas de
détérioration ou de perte.
Les visites
Elles sont autorisées, sauf avis médical contraire, le mercredi après-midi entre
17h00 et 18h30 et le week-end entre 10h et 12h et entre 13h30 et 18h30.
Il est interdit aux visiteurs d’introduire des boissons alcoolisées, des médicaments
et produits toxiques dans l’enceinte de l’établissement.
Le stationnement, le sens et la vitesse de circulation sont réglementés.
Le téléphone
Vous pouvez être autorisé à recevoir des communications téléphoniques dans
l’unité de soins, sauf avis médical contraire.
Le courrier
Il est distribué chaque jour dans l’unité de soins.
Vous pouvez donner votre courrier affranchi.
Adresse postale à donner à vos correspondants :
Nom - Prénom
ESCALES Pôle Addictologie
79, Avenue Georges Pompidou
24000 PERIGUEUX
38Vos activités thérapeutiques et de loisirs
Les activités proposées
1 – Les activités proposées par les différents intervenants médico-sociaux-éducatifs :
Education thérapeutique : informations addiction, prévention rechute,
parole de médicament, diététique, jeu de l’oie de l’addiction
Groupe de parole, Sophrologie, photolanguage,
Ergothérapie : atelier journal, atelier écriture, atelier mémoire, atelier
expression terre, atelier créatif argile,
Gymnastique, remise en forme, piscine, badminton, squash, pétanque,
boxe, jogging..
Groupe esthétique.
Bibliothèque, ludothèque,
Salle TV disponible de 13h à 14h15 et de 17h30 à 23h00,
Lecteur DVD disponible le week-end,
Terrain de pétanque,
Table de ping-pong,
Baby foot.
Espace de remise en forme : vélo d’appartement, rameur...
39Vos droits, vos devoirs
40Confidentialité
Confidentialité et non divulgation de votre présence
Vous avez droit au respect de votre vie privée et au secret des informations vous
concernant. Le Centre Hospitalier Vauclaire à Montpon vous garantit la non
divulgation de votre présence dans l’établissement et le respect du secret
professionnel.
Vous pouvez également être hospitalisé de façon anonyme (sous X). Pour toute
information, prendre contact avec le Cadre de Santé de l’unité de soins.
Accès aux informations administratives et médicales
Lors de votre entrée à l’hôpital, toutes les informations qui sont demandées font
l’objet d’un traitement informatique.
Ces données administratives et médicales sont
protégées par la loi. Elles sont transmises, sous la
responsabilité du médecin qui vous a pris en charge
pendant votre hospitalisation, au médecin responsable
de l’information médicale dans l’établissement
(Département d’Information Médicale).
Conformément aux dispositions de la loi informatique et libertés du 6 Janvier 1978
(CNIL), vous pouvez exercer votre droit d’accès et éventuellement de rectification
aux informations nominatives vous concernant.
Captation d’image et/ou de son
+
En vertu de la loi « Informatique et Liberté » du 6 Janvier 1978 modifiée du 6 Août
2004, et de la circulaire DHOS du 2 Mars 2006 (charte relative aux droits des
personnes hospitalisées), il est interdit de procéder à la captation d’image ou de
son à l’insu du personnel et des patients, au sein de l’hôpital ou de ses annexes
41Accès aux informations
Communication du dossier médical
Conformément à la Loi n° 2002-303 du 4 mars 2002, les
informations médicales vous concernant sont regroupées dans
votre dossier médical auquel vous pouvez accéder, à certaines
conditions.
Votre demande doit être adressée au Directeur de l’établissement,
accompagnée d’un justificatif de votre identité (carte d’identité, passeport…) en
précisant, le cas échéant, votre accord pour la prise en charge des frais de
reprographie et d’expédition (envoi postal contre remboursement).
Dans le cas d’une hospitalisation sans consentement, votre psychiatre référent
pourra demander au médecin de votre choix d’être votre intermédiaire pour cette
consultation. Si vous n’êtes pas d’accord avec cette proposition, l’arbitrage de la
Commission Départementale des Hospitalisations des Soins Psychiatriques
s’imposera à l’établissement comme au demandeur.
Archivage des dossiers patients
L’Art. R.1112-7 (CSP) modifie les délais de conservation des dossiers médicaux
dans les établissements de santé depuis le 4 janvier 2006. Ceux-ci sont fixés au
minimum à 20 ans à compter de la date du dernier séjour ou de la dernière
consultation externe du patient dans l’établissement.
Les exceptions :
Le délai de conservation du dossier du patient mineur est fixé jusqu’à son
28ème anniversaire, sous réserve qu’il n’ait bénéficié d’aucune prise en
charge entre 18 ans et 28 ans.
Personne décédée : le délai est de 10 ans à compter de la date du décès.
42Vos droits
Etre informé et consentir à ses soins
Les professionnels qui vous prennent en charge doivent vous tenir informé de
votre état de santé. Cette information porte sur les différentes investigations,
traitements ou actions de prévention qui vous sont proposés.
Aucun acte médical, ni aucun traitement, ne peut être pratiqué sans votre
consentement libre et éclairé, ou celui de votre représentant légal, et vous pouvez
retirer ce consentement à tout moment. Cependant des restrictions à ce droit ont
été apportées par la loi du 5 juillet 2011 pour les personnes hospitalisées sans leur
consentement.
Désigner une personne de confiance
Si vous êtes majeur, et que vous ne faites pas l’objet d’une mesure de tutelle, vous
pouvez désigner une personne de confiance qui peut être un parent, un proche ou
votre médecin traitant, habilitée à être informée et consultée lorsque vous vous
trouvez hors d’état d’exprimer votre volonté. Elle peut vous accompagner durant
les étapes de votre séjour hospitalier.
Cette désignation se fait par écrit et peut être révoquée à tout moment.
Cette personne pourra vous accompagner pour des sorties de moins de 12 h, si
vous êtes hospitalisés sans consentement.
Rédiger des directives anticipées
Afin de préciser vos souhaits quant à votre de fin de vie, dans l’hypothèse où vous
ne seriez pas à ce moment-là en capacité de les exprimer, vous pouvez rédiger une
déclaration, appelée «directives anticipées». Ce document permet au médecin de
connaître vos volontés concernant la possibilité de limiter ou d’arrêter les
traitements en cours. Il doit être daté de moins de 3 ans avant votre état
d’inconscience.
Si vous l’avez rédigé antérieurement à votre hospitalisation dans l’établissement,
nous vous engageons à en informer l’équipe soignante.
43Vos droits
Dans le cas contraire, vous pouvez écrire vous-même vos «directives anticipées»
pendant votre séjour sur papier libre daté et signé, en indiquant vos :
Nom,
Prénoms,
Date et lieu de naissance
Si vous êtes dans l’impossibilité d’écrire et de signer les directives, il est possible de
demander à deux témoins, dont la personne de confiance si vous l’avez désignée,
d’attester que le document exprime bien une volonté libre et éclairée. Ces témoins
doivent indiquer leur nom et qualité, et les attestations seront jointes aux
directives.
Les directives anticipées sont révocables à tout moment.
Renforcement de vos droits
Une période d’observation de 72 heures sous forme d’une hospitalisation est un
préalable à toute décision sur la poursuite de vos soins.
La procédure devant le Juge des Libertés et de la Détention (JLD)
Si vous souhaitez contester votre hospitalisation, vous pouvez saisir le JLD d’une
requête en mainlevée de la mesure de soins auprès du cabinet du JLD du Tribunal
de Grande Instance de Périgueux si vous êtes hospitalisé sur le site de Montpon,
ou auprès du cabinet du JLD du Tribunal de Grande Instance de Bergerac si vous
êtes hospitalisé sur le site de Bergerac.
La nouvelle loi prévoit désormais également une procédure de contrôle
systématique des hospitalisations complètes sans consentement. En effet, le Juge,
garant des Libertés individuelles, est désormais amené à examiner la situation de
tous les patients, avant l’expiration d’un délai de 15 jours à compter de l’admission
en hospitalisation complète sans consentement, ou avant l’expiration d’un délai de
6 mois suivant toute décision judiciaire prononçant l’hospitalisation complète sans
consentement en cas d’irresponsabilité pénale.
Les droits des patients concernés par une mesure de contrainte
- Vous devrez être informé sur tout projet de décision et vous avez la
possibilité de faire valoir vos observations par tout moyen et de manière
appropriée à votre état.
- Votre avis doit être recherché et pris en considération dans toute la mesure
du possible sur les soins dispensés et leurs modalités.
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