Lutte contre le stress en tant que cause d'accident
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Lutte contre le stress en tant que cause d’accident Informations pour cadres
Pourquoi une offre Suva Comment savoir si vos
au sujet du stress? collaborateurs sont stressés?
Le stress est l’un des problèmes majeurs Passez en revue la liste de contrôle suivante;
des salariés en Suisse. C’est ce qui ressort elle vous permettra d’établir un premier
d’une étude de l’Office fédéral du dévelop- diagnostic. Si vous répondez par «oui» à
pement économique et de l’emploi. Par plus de quatre questions, votre personnel
stress, nous n’entendons pas une simple est très probablement exposé au stress.
contrariété ou un surmenage passager, mais
un état permanent de tension et d’agitation
qui fait par exemple que, en soirée, les per- Oui Non
sonnes n’arrivent plus à se détendre. Si la 1. Y a-t-il dans votre entreprise un nombre
vue d’ensemble vous échappe, si vos col- supérieur à la moyenne d’accidents ou
laborateurs commettent de nombreuses de dégâts matériels?
erreurs, si des délais sont oubliés, si tout 2. Les délais sont-ils difficilement gérables
est fait au dernier moment, etc., vous êtes dans votre entreprise?
en présence de symptômes et d’effets du 3. Les collaborateurs formulent-ils des
stress. réclamations concernant le stress?
Le stress ne porte pas seulement atteinte 4. Les absences sont-elles supérieures à
au bien-être et à la capacité de rendement, la moyenne?
il nuit également à la santé et augmente le
5. Des postes de travail sont-ils menacés?
risque d’accident. Lorsqu’on travaille dans
6. Des incidents se produisent-ils
l’urgence, les gestes deviennent moins
fréquemment dans le déroulement de
précis, des contrôles sont supprimés, la l’exploitation?
collaboration est moins bonne, la concen-
7. Y a-t-il des postes de travail où les
tration et la capacité de perception dimi-
employés sont socialement isolés?
nuent de façon sensible, et le risque
8. Certains postes de travail impliquent-ils
d’accident devient plus important. La Suva
des activités monotones ou des contrain-
aimerait donc apporter sa contribution à la tes peu équilibrées?
lutte contre le stress.
9. Les responsabilités sont-elles fortement
Il est bien évident que nous ne pouvons
centralisées?
pas supprimer pour vous le stress dû à la
10. Votre entreprise fonctionne-t-elle avec
concurrence internationale, mais notre offre
du travail posté? Y travaille-t-on le
peut vous aider à écarter d’autres sources week-end?
de stress telles que difficultés de communi-
cation ou organisation non satisfaisante du
travail. Des mesures anti-stress vous per-
mettront de réduire les absences dues à
des accidents ou des erreurs, d’atténuer
les tensions qui peuvent exister au sein des
équipes et finalement d’abaisser les coûts.Quelles sont les causes Que pouvez-vous faire?
du stress?
1. Commandez la brochure «Stressé?
Voilà qui pourra vous aider!». Cette
brochure convient pour tous les colla-
borateurs, y compris les cadres.
Ce document de travail permet d’appro-
fondir le sujet. Il s’adresse à tous les colla-
borateurs, indépendamment de leur posi-
tion dans l’entreprise. La brochure répond
aux questions suivantes:
• Le stress, c’est quoi au juste?
• Est-ce que je souffre de stress?
Toutes les situations qui représentent une • Quelles sont les causes du stress?
contrainte ou une menace pour une per- • Que puis-je faire pour réduire mon stress?
sonne peuvent être sources de stress. La
sensibilité au stress peut varier d’une per- Il est important que la remise de cette bro-
sonne à l’autre. Il existe cependant des chure aux collaborateurs aille de pair avec
situations qui sont perçues comme des la volonté de l’entreprise de prendre en
états de tension désagréables par la plupart compte les propositions d’amélioration.
des personnes. Les responsables de l’entreprise qui sou-
Le stress n’est pas seulement le résultat haitent devenir actifs dans la lutte contre le
d’influences extérieures; nous pouvons stress peuvent appliquer le point 2 (voir au
également nous stresser nous-mêmes, verso).
par exemple en plaçant la barre trop haut,
en nous considérant comme indispensa-
bles, en cherchant à camoufler certains
problèmes au lieu de les résoudre, etc.2. Evaluez les conditions de travail 3. Renseignements téléphoniques
par rapport au stress et à la possibilité
d’y remédier. Si vous avez des questions au sujet du
stress en tant que cause d’accident, vous
Essayez d’identifier les principales causes pouvez vous adresser directement aux
de stress dans votre entreprise. Vous psychologues du travail de la Suva. Nous
pouvez utiliser à cette fin la liste de contrôle vous aiderons volontiers dans vos efforts
«Stress». Encouragez par ailleurs vos colla- d’amélioration des conditions de travail
borateurs à lire attentivement la brochure en mettant à votre disposition des outils
«Stressé? Voilà qui pourra vous aider!» et appropriés. Pour de plus amples
parlez-en ensuite avec eux. Ce sont souvent renseignements, veuillez contacter
les personnes concernées qui savent le Ruedi Rüegsegger (tél. 041 419 60 33).
mieux où se situent les problèmes. Ensem- Ce service est pour l’instant proposé en
ble, mettez au point des solutions pratica- français et en allemand.
bles.
4. Autres offres
Pour les grandes et moyennes entreprises
qui souhaiteraient aborder les problèmes
de stress dans un cadre plus vaste, il existe
le produit «Sécurité intégrée» de la Suva.
Le point de départ de cette démarche est
un audit approfondi en matière de sécurité.
Si vous souhaitez des renseignements plus
précis à ce sujet, veuillez vous adresser à
Toni Röösli (tél. 041 419 62 12).
Pour mettre en évidence les sources de
stress dans l’entreprise, vous pouvez par
ailleurs utiliser la brochure de la Suva inti-
tulée «L’ergonomie. Un facteur de succès
pour toutes les entreprises». Cette brochure
présente les principaux aspects dont il faut
tenir compte lors de l’aménagement des
postes de travail ainsi que les impacts de
Suva
l’organisation du travail sur le bien-être des
Protection de la santé
personnes. Un exemple d’application tiré Case postale, 6002 Lucerne
de la pratique montre comment la réorgani- Tél. 041 419 51 11
sation du travail peut également favoriser la Fax 041 419 59 17 (pour commander)
www.suva.ch
réussite économique.
Référence
88145.f – Mai 2011Talon de commande de moyens
d’information au sujet du stress
Nombre
allemand français italien
«Stressé? Voilà qui pourra vous aider!»
Pour tous les collaborateurs, y compris
les cadres.
Référence: 44065
Liste de contrôle «Stress»
Pour les chefs d’entreprise, les cadres
et les spécialistes de la sécurité.
Référence: 67010
«L’ergonomie. Un facteur de succès
pour toutes les entreprises»
Pour les personnes chargées de définir
les conditions de travail.
Référence: 44061
Petite affiche «Vous voyez rouge?»
Référence: 55135
Petite affiche «Stressé?»
Référence: 55151
Film «Stress»
Histoire d’un personnel stressé
Référence: DVD 346 (avec toutes les
versions linguistiques)
Entreprise:
Nom et prénom:
Rue:
NPA/Localité:
Téléphone:
Date:Nicht frankieren
Ne pas affranchir
Non affrancare
Geschäftsantwortsendung Invio commerciale-risposta
Envoi commercial-réponse
Suva
Kundendienst
Postfach
6002 LuzernVous pouvez aussi lire
