MAGAZINE - PÉNURIE DE MAIN-D'ŒUVRE Toutes les branches ressentent la pénurie de talents - transfair
←
→
Transcription du contenu de la page
Si votre navigateur ne rend pas la page correctement, lisez s'il vous plaît le contenu de la page ci-dessous
MAGAZINE
N°5
DECEMBRE
202 1
LE JOURNAL DES MEMBRES
TRANSFAIR.CH
Toutes les branches ressentent la pénurie de talents INDÉPENDANT.
PÉNURIE DE MAIN-D’ŒUVRE COURAGEUX.
FIABLE.
page | 2
TABLE DES MATIÈRES
transfair
Informations intéressantes 04
Brücke · Le pont se bat pour
un travail en dignité 05
Agenda 19
transfair
Pour finir – «Pénurie de
La pénurie de main-d’œuvre est
06 main-d’œuvre – vraiment?» 19
un défi pour toutes les branches
TRANSPORTS PUBLICS
Les assistants clientèle sous pression 10
TRANSPORTS PUBLICS
08
Congrès de branche 2021
POSTE/LOGISTIQUE
Jours bloqués – ce que tu dois savoir 11
Poste & Co.: mise à jour 13
POSTE/LOGISTIQUE
Succès électoral au Conseil
12
de fondation CP Poste
ADMINISTRATION PUBLIQUE
Assemblée de branche 2021 14
ADMINISTRATION PUBLIQUE
Grand entretien avec le responsable
14
de la hotline corona
COMMUNICATION
Les velléités de délocalisation
de Swisscom 16
COMMUNICATION
17 Couverture
Assemblée de branche 2021 © Gaby Möhl/transfair; monsitj/AdobeStock
page | 3
EDITORIAL
CHÈRE LECTRICE
CHER LECTEUR
Le dernier numéro de 2021 est consacré à la pénurie de
main-d’œuvre. Presque partout, il y a un manque de
personnel qualifié. Le problème n’épargne pas non plus
les branches de transfair. Dans l’article principal, transfair
met en lumière certaines perspectives et propose des
solutions. A l’occasion du transfair talk, le syndicat aborde
le sujet avec des personnalités de l’économie, de
la politique et du partenariat social. Je vous invite à
participer à cet événement passionnant le 26 janvier 2022.
Vous en trouverez les détails à la page 7.
Swisscom aborde différemment la problématique du
manque de main-d’œuvre qualifiée, mais selon transfair,
l’entreprise choisit la mauvaise voie en délocalisant ses
activités à l’étranger sous prétexte que l’on y trouve
suffisamment de travailleurs qualifiés. Pour transfair,
il est clair qu’il ne s’agit là que d’une mesure d’économie
au détriment du personnel. transfair demande au Conseil
fédéral de prendre position sur cette stratégie inappro-
priée. Lors de son assemblée en novembre, la branche
Communication a en outre formulé ses exigences dans
une résolution.
Les branches Administration publique et Transports
publics se sont elles aussi réunies. Aux pages 14 et 8,
vous découvrirez quels ont été les thèmes prioritaires
de ces assemblées.
À ce propos, en cette période de fin d’année, lorsque
GRETA GYSIN l’agitation finit par faire place à des instants plus
CO-PRÉSIDENTE DE transfair paisibles, je mets l’accent sur deux choses: faire le plein
d’énergie et profiter de moments de sérénité avec mes
proches. Et vous? Quelles sont vos priorités?
page | 4
INFORMATIONS INTÉRESSANTES
BRÈVES INFORMATIONS SUR DES ACTIVITÉS IMPORTANTES DES
BRANCHES; ELLES MONTRENT CE QUE transfair ENTREPREND
ET RÉALISE POUR SES MEMBRES.
transfair COMMUNICATION TRANSPORTS PUBLICS
Session des femmes 2021
Pour la deuxième fois, 246 femmes venues de Annonces confidentielles: si tu vois
toutes les régions de Suisse se sont réunies à la Travaux préparatoires pour la nouvelle CCT quelque chose – dis-le!
salle du Conseil national les 29 et 30 octobre 2021 Une convention collective de travail (CCT) Dans le cadre du programme de sécurité «Sicuro!»,
et ont débattu de leurs préoccupations les plus doit faire l’objet d’aménagements réguliers. la division trafic voyageurs des CFF souhaite mieux
urgentes comme l’égalité, la prévoyance vieillesse L’objectif de transfair consiste à améliorer faire connaître le processus d’annonces confiden-
etc. avant de remettre leurs revendications les conditions de travail dans un monde en tielles. Les salariés peuvent signaler à une
au parlement. Pour transfair et Travail.Suisse, constante évolution. Après avoir écouté personne de confiance de leur choix des situations
c’est la responsable de la communication attentivement les préoccupations du personnel ou des actions qui menacent la sécurité ou la
Linda Rosenkranz qui y a participé. Dans un et de ses membres, transfair a élaboré un cahier santé. Seule la personne de confiance sait de qui
entretien, elle nous a fait part de ses impressions de revendications. L’assemblée de branche a émane le signalement. Cela permet de protéger les
sur la session des femmes et sur donné un mandat clair et transfair a d’ores personnes concernées. L’objectif est de permettre
le sujet qu’elle a pu présenter à et déjà rencontré syndicom afin de coordonner et tout signalement, de tirer des enseignements de
l’émission « 10vor10 ». finaliser les revendications pour la nouvelle CCT. ces signalements et d’augmenter la sécurité des
CFF et des salariés.
SCANNEZ LE QR CODE POUR
LIRE L’ENTRETIEN EN ENTIER.
POSTE/LOGISTIQUE ADMINISTRATION PUBLIQUE PLUS D’INFOS SUR transfair.ch
Assemblée romande à Delémont Négociations salariales Confédération
Le 11 septembre a eu lieu le traditionnel contact Le 2 novembre 2021, transfair a rencontré le
romand du syndicat transfair, dans la ville de conseiller fédéral Ueli Maurer afin de négocier
Delémont, avec la présence de quatre responsables l’augmentation salariale. transfair a demandé et
centraux du syndicat. Lors de cette assemblée, obtenu la compensation du renchérissement. C’est
la difficulté à maintenir les sections vivantes ainsi ce qu’a confirmé le Conseil fédéral le 10 novembre
qu’à trouver la relève pour leurs comités a été 2021. Le personnel de la Confédération recevra
discutée. Le monde syndical évoluant sans arrêt, ainsi 0,5 pourcent de salaire en plus à partir du 1er Impressum
les sections comptent sur le soutien de la centrale janvier 2022. Editeur: transfair, Hopfenweg 21, 3000 Bern 14,
T 031 370 21 21, magazin@transfair.ch, www.transfair.ch,
syndicale et de la région, ainsi que sur une
magazine du syndicat transfair; rédaction: Aline Leitner,
participation plus politique. Gérard Wicht, hôte de Négociations salariales domaine des EPF Lea Lüthy; annonces: transfair; prix : Inclus dans la co-
la journée, a également été chaudement remercié Le 23 novembre 2021 a eu lieu le deuxième tour tisation; parution: 5 fois par année; traductions: Cécile
pour l’organisation de ce contact romand et à qui des négociations salariales entre transfair et le Jacq, www.jacq.ch; Ivano Zannol, www.transterm.ch.
Imprimerie: RITZ CROSSMEDIA AG, Bern; typographie:
l’on souhaite tous nos vœux de bonheur pour sa Conseil des EPF pour les employé-e-s du domaine.
Manuela Krebs, RITZ CROSSMEDIA AG, Bern. Images:
retraite, lui qui remettra la présidence de la Pour transfair, un signe de reconnaissance clair Bank Cler, Brücke · Le pont, SBB CFF FFS, transfair,
section au 31 décembre 2021. Prochaine édition doit être donné au personnel et le renchérisse- Travail.Suisse. Tirage certifié par la REMP 2020: 2056 Ex.
Nous déclinons la responsabilité des textes et photos
2022 à Fribourg. ment doit en tout cas être compensé.
non sollicités.
INDÉPENDANT.
COZURAGEUX.
FIABLE.
tra nsfa i r page | 5
LE PONT
EMPLOYÉES
DE MAISON AU
SALVADOR
TEXTE: FABIENNE JACOMET,
BRÜCKE · LE PONT
LE COMBAT POUR UN TRAVAIL EN DIGNITÉ CONTINUE.
plupart des employées de maison n’ont ac-
cès ni à une assurance maladie ni à une re-
traite. Le salaire ne suffit généralement
même pas à acheter suffisamment de nour-
riture pour la famille. Selon l’office de la sta-
tistique, il faudrait 180 francs par mois.
De nombreuses employées de maison su-
bissent également des actes de violence ou
des agressions sexuelles. La précarité et le
manque de formation poussent toutefois un
grand nombre de femmes à obtenir un revenu
modeste par un travail dans ce domaine.
Visibiliser leur travail
Parallèlement au couvre-feu, le gouverne-
ment a annoncé des mesures d’aide pour les
familles ayant perdu leur revenu. Cepen-
dant, pour de nombreuses employées de
maison, cette aide n’est jamais arrivée.
Brücke · Le pont a distribué des colis d’aide
d’urgence. Dans le domaine syndical, l’enga-
gement continue aussi: conjointement avec
coupées de leur famille et ont travaillé dans le syndicat des employées de maison Simu-
Elles sont les grandes oubliées
des conditions encore plus précaires qu’avant. thres, Brücke · Le pont se bat pour améliorer
de la pandémie: d’innombrables
Certaines ont dû travailler jusqu’à cinq se- les conditions de travail et la situation juri-
employées de maison au Salvador ont
maines d’affilée sans aucun jour de repos. La dique des femmes.
perdu leur travail ou ont été encore
plupart ont dû payer de leur poche leur maté-
plus exploitées qu’avant. Brücke · Le FA I T E S U N D O N !
riel de protection alors que leur salaire suffit
pont, l’œuvre d’entraide de transfair,
à peine pour vivre. Brücke · Le pont soutient les personnes
soutient leur combat pour de
touchées par les conséquences de la
meilleurs droits.
Protection juridique insuffisante pandémie de coronavirus. Faites un don
Au Salvador, les employées de maison ne et aidez à améliorer les conditions de
Pour lutter contre le Covid-19, le Salvador a sont pas suffisamment protégées par la loi. travail et de vie des personnes défavori-
instauré un confinement strict de 100 jours. Il est particulièrement préoccupant qu’au- sées. Merci!
Personne n’a été autorisé à sortir de son do- cune durée maximale du travail ni salaire CCP pour les dons: 69-62947-2
micile sans raison impérative. Cela valait minimum ne soient prévus par la loi.
également pour les quelque 100 000 em-
ployées de maison. Les journées de travail de 15 heures sont
courantes et les femmes gagnent en
Elles avaient le choix: vivre chez leur em- moyenne moins de 150 francs par mois.
ployeur pendant plusieurs mois ou rester C’est insuffisant pour s’affilier au système
chez elles, sans travail ni revenu. Celles qui de sécurité sociale de l’État, cela nécessite-
sont restées sur leur lieu de travail étaient rait un revenu mensuel de 220 francs. La
page | 6
PÉNURIE
PÉNURIE DE
MAIN-D’ŒUVRE
EN SUISSE
TEXTE: LEA LÜTHY,
COLLABORATRICE COMMUNICATION
Divers facteurs influent sur la disponibilité ressentent la pénurie de talents. L’Associa-
Les entreprises suisses rencontrent de
d’un nombre suffisant de travailleurs quali- tion ICT Formation professionnelle Suisse
plus en plus de difficultés à recruter de
fiés. Avec la numérisation du monde du tra- tire elle aussi la sonnette d’alarme: il man-
la main-d’œuvre qualifiée. La situation
vail, même les spécialistes ne disposent quera plus de 35 000 spécialistes ICT d’ici
s’aggrave encore car le nombre de
plus des compétences demandées dans un 2028 si l’on ne crée pas nettement plus de
personnes actives tend à diminuer en
délai court. L’évolution démographique am- places de formation. Les outils numériques
raison du vieillissement démogra-
plifie également la situation: les baby-boo- étant utilisés dans presque tous les do-
phique de la population. Les progrès
mers partent à la retraite et laissent un vide maines professionnels, il faut des informati-
rapides de la numérisation modifient
dans la population active. La migration des ciens quasiment partout. Les professions
les exigences à l’égard du personnel
travailleurs hautement qualifiés vers l’étran- spécifiques à une branche, telles que le per-
qui doit constamment se doter de
ger est un autre facteur. Les tendances sonnel de locomotive et les autres profes-
nouvelles connaissances spécifiques.
montrent que sans contre-mesures, la situa- sions ferroviaires, sont également concer-
tion va s’aggraver dans les années à venir. nées. La pénurie de main-d’œuvre qualifiée
La main-d’œuvre qualifiée, est la plus prononcée chez Swisscom, où il
cette denrée rare La situation dans les branches est extrêmement difficile de pourvoir les
La Suisse manque de personnel qualifié – En Suisse, les secteurs ICT & Data (ICT: an- postes vacants dans le domaine des ICT.
telle est la conclusion de l’enquête annuelle glais pour technologies de l’information et
de Manpower sur la pénurie de talents. Plus de la communication), technologie et ingé- transfair demande des contre-mesures
de 80 pourcent des employeurs suisses ont nierie, logistique et santé souffrent particu- Des opportunités de formation suffisantes
exprimé leur difficulté à pourvoir les postes lièrement de la pénurie de main-d’œuvre. En et un développement professionnel continu
vacants avec des candidats adéquats en 2021. outre, il y a un manque de personnel d’enca- permettent de lutter contre la pénurie de
En Suisse, la situation est encore plus pré- drement qualifié dans tous les secteurs. talents. Les employés doivent se former en
caire qu’à l’étranger, où ce chiffre est de 69%. C’est clair: toutes les branches de transfair permanence et adapter leurs connaissances
tra nsfa i r page | 7
LA NUMÉRISATION ET L’ÉVOLUTION DÉMOGRAPHIQUE ENTRAÎNENT
UNE SITUATION PRÉCAIRE DANS BEAUCOUP DE SECTEURS PROFESSIONNELS.
aux exigences actuelles de l’emploi. Les em- de flexibilité et de conditions de travail fa- travailleurs plus âgés dans le monde du tra-
ployeurs doivent être appelés à prendre vorables à la famille, les femmes en parti- vail et l’intégration sur le marché du travail
leurs responsabilités: créer les bonnes culier se retirent du marché du travail et de réfugiés et de personnes admises à titre
conditions cadre, promouvoir le personnel leur savoir-faire reste inexploité. La Confé- provisoire.
de manière ciblée et offrir des conditions de dération est également d’avis qu’il faut agir.
travail attrayantes qui incitent le personnel En collaboration avec les cantons et les par- Pour transfair, c’est clair: il faut agir
qualifié à rester. Un salaire compétitif et tenaires sociaux, dont Travail.Suisse, elle a Il est intolérable que la pénurie de talents
des réglementations généreuses en matière lancé en 2011 l’initiative visant à combattre locaux entraîne une délocalisation des em-
de formation et de perfectionnement, de la pénurie de personnel qualifié (FKI) dans plois à l’étranger. Il faut créer les bonnes
mentorat, d’horaires de travail flexibles et le but de pallier ce problème. La FKI repose conditions en Suisse pour contrer la pénurie
de conciliation entre travail et famille en sur quatre piliers: une meilleure qualifica- de main-d’œuvre. Lors du transfair talk, le
sont les pierres angulaires. En effet, en l’ab- tion des employés, une meilleure concilia- syndicat et les experts invités présenteront
sence de modèles de travail à temps partiel, tion entre travail et famille, le maintien des des solutions possibles.
QUELLES SOLUTIONS FACE
À L A PÉNURIE DE MAIN-
ble
Valérie Berset Bircher, responsa
des affaires internationales Serge Reymond, Président de
du travail SECO et modérat rice l᾿école 42 à Lausanne
D’ŒUVRE IC T EN SUISSE ?
Bruno Schumacher,
trans fair
responsable développement de Greta Gysin, conseillère national
e
carrière, La Poste Suisse et co-présidente de transfair
Où: EVENTfabrik Berne talk
Quand: 26 janvier 2022
Heure: 14 h 30 à 18 h
Martin Camenisch, responsable
Klementina Pejic, cheffe management du personnel
des RH Swisscom, membre de la et relations industrielles, La Poste
direction du groupe Suisse
Suisse est une
Le manque de spécialistes ICT en
spécialistes issu -e-s
réalité. Lors du transfair talk, des
social débattront
de l’économie et du partenariat SCAN NEZ LE QR CODE ET
René Fürst, responsable de Robert Métrailler, responsable
n sur la situation de pénurie branche Poste/Logistique transfair de branche ICT transfair
avec des jeunes en formatio INSCR IVEZ- VOUS EN LIGNE
AVAN T LE 7 JANVI ER 2022.
sibles solutions.
en Suisse et esquisseront des pos
la
Jochen Decker, CIO, membre de
direction du groupe CFF SA Nicolas Durville, CEO Zühlke AG
page | 8
CONGRÈS
PÉNURIE DE
MAIN-D’ŒUVRE
DANS LES TP
TEXTE: LEA LÜTHY,
COLLABORATRICE COMMUNICATION
Rétrospective sonnel: «Des collaborateurs motivés sont le
Le congrès de branche du 11 novembre
2021 était marquée par le coronavirus. L’effon- capital de CFF Cargo. Les phases de transfor-
2021 était placé sous le signe de la
drement du nombre de passagers et l’absence mation suscitent des craintes et des incerti-
pénurie de main-d’œuvre. La présen
d’indemnités en cas de réduction de l’horaire tudes. C’est pourquoi il faut des perspec-
tation d’un exposé a permis de
de travail dans les TP ont placé la branche tives claires pour les salariés». Il demande
sensibiliser les participants à ce sujet
face à des défis. Bruno Zeller a affirmé: «Les l’arrêt de toute nouvelle réorganisation et
brûlant et les experts invités ont
moyens financiers constituent la base des souhaite que les transporteurs routiers
débattu de solutions possibles. La
opérations, de la sécurité, de la qualité et du concernés rendent des comptes. Heureuse-
résolution adoptée montre les
développement du personnel – ils ne doivent ment, la politique doit clarifier d’ici le prin-
domaines dans lesquels transfair voit
pas être coupés». En outre, transfair a de- temps 2022 si CFF Cargo peut de nouveau
un besoin urgent d’agir.
mandé un transfert croissant des transports prétendre à des subventions fédérales.
de marchandise sur le rail ainsi que des règles
La soixantaine de participants au congrès claires pour la mobilité multimodale. trans- D’autres thèmes pour 2022 sont le nouveau
ont été salués par le président de branche fair a remis au conseil national différentes système salarial des CFF et les négociations
Bruno Schäppi avant que Greta Gysin, prises de position et une interpellation et a avec les entreprises de TP. transfair rejoint
conseillère nationale et co-présidente, leur fourni des informations aux conseils. le partenariat social avec les chemins de fer
adresse son allocution. Le responsable de appenzellois. À l’issue d’âpres négociations,
branche Bruno Zeller a fait passer en revue Perspectives les facilités de voyage pour le personnel
l’engagement de transfair pour la branche CFF Cargo est en train de vivre une mutation sont maintenues (voir encadré).
et a présenté des voies pour un développe- stratégique et opérationnelle de plusieurs
ment positif des transports publics (TP). années. Bruno Zeller s’engage pour le per-
BRUNO SCHÄPPI, MARKUS JORDI, CHRISTIAN PLÜSS, LAURENCE SPINDLER-FREUDENREICH, MYRIAM HOLZNER, GRETA GYSIN,
MICHAEL SCHWEIZER, BRUNO ZELLER (DE GAUCHE À DROITE).
T R A NSP O R TS P U B L I C S page | 9
LA PÉNURIE DE TALENTS ET LE DÉVELOPPEMENT DU PERSONNEL
ONT ÉTÉ AU CENTRE DU CONGRÈS DE BRANCHE 2021.
Nouveaux visages au comité de branche Résolution 2021: éviter la pénurie
Sont nouvellement élus: Tessa Jorio et de main-d’œuvre
Brenno Arcara (CFF tous les deux), Pasquale Il est possible de remédier à la pénurie de
De Lorenzis et Kilian Eggel (CFF Cargo tous main-d’œuvre dans les transports publics:
les deux) ainsi que Fabien Dumas (Trans- une formation initiale axée sur les besoins
ports publics fribourgeois). transfair remer- permet de jeter les bases. Et grâce aux se-
cie les démissionnaires Antonino Celi, Peter condes formations et formations continues
Eisenbart et Adrian Haas. orientées vers l’avenir, les salariés de tous
âges et de tous niveaux restent employables.
La pénurie de main-d’œuvre
examinée à la loupe
Daniel Kissling, responsable Talent Acquisi-
tion chez CFF-HR-SRT (Sourcing, Recruiting,
Talents), a présenté un exposé donnant un
aperçu de la pénurie de main-d’œuvre. La
SCANNER LE QR CODE POUR
pénurie de talents a également été au ACCÉDER À LA RÉSOLUTION.
centre de la table ronde qui a suivi. Le pro-
blème a été examiné sous différents angles, FA C I L I T É S D E V OYA G E P O U R L E P E R S O N N E L
et des solutions ont été proposées. La mo-
dération de la table ronde a été assurée par En été 2021, transfair et d’autres syndicats ont signé un accord sur les facilités de voyage
Myriam Holzner (Kürze&Würze), avec la par- pour le personnel (FVP) avec le département fédéral de l’environnement, des transports,
ticipation de Markus Jordi (Responsable RH de l’énergie et de la communication (DETEC) et l’Office fédéral des transports (OFT). Cet
CFF SA), Christian Plüss (CEO CarPostal SA), accord règle les conditions d’obtention des abonnements aux entreprises des transports
Michael Schweizer (CEO login formation pro- publics (TP) dès 2022 ainsi que d’autres garanties des droits acquis pour les proches et
fessionnelle SA), Laurence Spindler-Freu- les retraités. Les entreprises peuvent continuer à fournir des FVP.
denreich (responsable RH CFF Cargo Inter-
national SA) et les hôtes. Accord cadre adapté en 2022
Les FVP seront plus amplement précisées dans l’accord cadre FVP. Une chose est sûre: les
rabais accordés aux principales entreprises bénéficiaires sont réduits à 35 pourcent du prix
d’achat normal pour les abonnements généraux (AG). Il est recommandé aux entreprises
de continuer à remettre gratuitement aux collaborateurs l’AG-FVP 2e classe. En ce qui
concerne l’AG-FVP 1re classe, la solution actuelle peut encore être appliquée en 2022. Les
coûts augmenteront probablement ensuite. transfair surveille de près les éventuels ajus-
tements qui touchent le personnel. Les AG-FVP pour les personnes proches et les retraités,
les cartes journalières FVP et les surclassements journaliers FVP bénéficient d’un rabais
de 50 pourcent. Le demi-tarif FVP continue à être fourni gratuitement.
Adaptation 2024
À partir du 1er janvier 2024, le rabais pour les nouveaux retraités et les proches est réduit
à 35 pourcent. Les retraités et les proches en possession d’un AG-FVP le 31 décembre
2023 bénéficient du rabais de 50 pourcent aussi longtemps qu’ils renouvellent leur abon-
nement sans interruption. Ces mesures doivent encore être convenues séparément avec
l’UTP et l’Alliance SwissPass.
page | 10 TRANS P ORTS P UBLI C S
CRITIQUE
LES ASSISTANTS
CLIENTÈLE DES CFF
SOUS PRESSION
TEXTE: BRUNO ZELLER, RESPONSABLE DE
BRANCHE TRANSPORTS PUBLICS
LES ASSISTANTS CLIENTÈLE SUBISSENT DES CONTRAINTES IMPORTANTES.
l’effectif d’assistants clientèle comme insuf- sous forme de personnel de sécurité. Les as-
Les assistants clientèle sont le visage
fisant, malgré de nombreuses classes de se- sistants clientèle doivent être régulièrement
des CFF, ils assurent l’échange avec les
conde formation. On peut encore le consta- formés à la gestion des clients difficiles. En
clients pendant le voyage à bord du
ter dans le trafic longue distance avec des outre, ils devraient avoir le choix, d’utiliser
train. transfair reçoit régulièrement
assistants clientèle trop peu nombreux, dans un badge nominatif ou non – une vieille re-
des retours de ses membres qui font
des trains réputés pour avoir une clientèle vendication de transfair à l’intention des CFF.
état d’un important besoin d’agir.
difficile ou face à un manque d’assistants
clientèle disposant d’une grande expérience Culture des erreurs et de l’apprentissage
Effectif et nouveau profil professionnel de conduite. Des ressources en personnel transfair est conscient de la pression qui
Même si la mutation du profil professionnel sont nécessaires à tous les niveaux pour ré- est exercée sur les assistants clientèle.
des assistants clientèle avance, transfair est pondre à toutes les exigences. Dans la situation actuelle, une culture des
d’avis que les conditions cadre ne sont de erreurs et de l’apprentissage plus ouverte
loin pas encore idéales pour accomplir toutes Les agressions font monter la pression aurait un effet positif sur le travail et le
les tâches de la fonction. Afin d’être préparé Malheureusement, les agressions jouent bien-être des assistants clientèle. Les
et d’avoir confiance dans l’exécution des ponctuellement un rôle extrêmement pé- cadres devraient miser sur davantage de
tâches, il faut des affectations récurrentes et nible dans le travail quotidien des assistants soutien bienveillant et sur une égalité de
des tours d’apprentissage, ce qui nécessite clientèle. transfair est intervenu à plusieurs traitement plutôt que sur des sanctions. Le
beaucoup de personnel. Cela présuppose un reprises auprès des CFF pour exiger des ren- stress qui pèse sur les assistants clientèle
effectif suffisant capable de couvrir à tout forts. Sur certaines lignes et aux endroits augmente. Tout le monde devrait faire
moment les services de base de l’accompa- brûlants, les assistants clientèle ont de preuve de plus de compréhension et d’ou-
gnement. À divers égards, transfair considère toute urgence besoin d’un soutien visible verture à cet égard.P O ST E/ L O G ISTIQ U E page | 11
DROIT
APPLICATION
DE LA
NOUVELLE CCT
TEXTE: KERSTIN BÜCHEL, RESPONSABLE
SUPPLÉANTE DE LA BRANCHE POSTE/LOGISTIQUE
LES JOURS BLOQUÉS DOIVENT ÊTRE RESPECTÉS.
L’actuelle convention collective de
travail (CCT) est entrée en vigueur le
1er janvier 2021, apportant des amélio-
rations significatives. transfair s’en-
gage depuis des années pour que les
personnes à temps partiel ne soient
pas affectés au travail à n’importe quel
moment. Ces collaborateurs doivent
pouvoir définir des jours bloqués
durant lesquels ils ne travaillent pas.
Les jours bloqués fixes visent à permettre
aux salariés à temps partiel de planifier leur
temps libre pour leurs besoins personnels –
que ce soit pour la garde des enfants, un
engagement social, des loisirs voire un
autre emploi. Pour de nombreuses per-
sonnes, la famille et un revenu complémen-
taire notamment sont très importants.
transfair s’engage pour les jours bloqués
Durant les derniers mois, transfair a mis en
route l’application de ces nouveaux jours
bloqués avec les partenaires sociaux de la
Poste. Au lieu d’une solution fastidieuse qui
mettrait peut-être une année avant de cou-
vrir toutes les éventualités, une approche
pragmatique a pu être trouvée – car sou-
vent, ce n’est pas la mauvaise volonté mais
simplement l’ignorance qui empêche l’appli-
cation de nouvelles règlementations.
Les jours bloqués sous les projecteurs
La première étape consiste en une offensive
de communication à l’échelle du groupe,
dans le but de sensibiliser aux jours blo- mis sur la table à l’occasion des entretiens concernées. Après les premières expériences,
qués: d’une part, les cadres doivent être in- de dialogue ainsi que dans le cadre de la transfair va pouvoir réagir dans l’intérêt des
formés que leurs collaborateurs ont le droit formation de nouveaux collaborateurs. salariés.
de définir des jours bloqués en concertation
avec l’équipe, d’autre part, les collabora- transfair est clairement favorable à cette
teurs doivent également être rendus atten- politique des petits pas, car elle apporte ra-
tifs à leurs nouveaux droits. Le sujet sera pidement des améliorations aux personnespage | 12 P OST E/LOG I ST I QUE
SUCCÈS
transfair AU CON-
SEIL DE FONDATION
DE LA CP POSTE
TEXTE: ALINE LEITNER,
RESPONSABLE COMMUNICATION
transfair S’ENGAGE POUR UNE PRÉVOYANCE PROFESSIONNELLE DURABLE.
Une caisse de pension
sûre qui offre égale-
ment des perspec-
tives aux jeunes et
une bonne rémuné
ration des capitaux
d’épargne sont es-
LUISE BORNAND
sentiels.
Défendre les intérêts des salariés
En octobre 2021, les salariés de la Poste
Luise Bornand abordera donc à partir du 1er
ont eu la possibilité d’élire la représenta- N O U V E A U SYST È M E D E
janvier 2022 la tâche exigeante et défendra
tion des employés au Conseil de fonda- C O T I S AT I O N – N O U S AV O N S
les besoins du personnel. transfair se féli-
tion (CF) de la Caisse de pension Poste. BESOIN DE VOTRE AIDE!
cite particulièrement du fait que Luise Bor-
transfair se réjouit que Luise Bornand
nand donne un visage aux préoccupations Les nouvelles CCT Poste CH, CarPostal
puisse nouvellement faire entendre la
des femmes et que sa jeunesse apporte de et PostFinance entraînent de nouveaux
voix des salariés. Elle succède à Nathalie
la fraîcheur et de nouvelles perspectives au frais d’exécution. Par conséquent, trans-
Kunz à qui le syndicat adresse ses
Conseil de fondation. transfair espère par fair a dû revoir son système de cotisa-
remerciements pour son engagement.
ailleurs que les jeunes collaborateurs de la tion. Les cotisations sont désormais dé-
Poste soient davantage sensibilisés à l’im- finies en fonction du salaire brut. Les
En tout, ce sont quelque 8100 personnes qui portance de la caisse de pension. L’accent membres qui n’ont pas encore déclaré
ont fait usage de leur droit de vote et re- sera mis sur les trois domaines majeurs sui- leur salaire peuvent le faire sur le site
tourné à temps leur enveloppe de vote à la vants: internet, d’ici le 31 décembre 2021. Passé
Poste. Cela correspond à une participation ce délai, la cotisation sera fixée par
de 19.7 pourcent; soit 1.99 pourcent de plus • Des rentes qui permettent à toutes et transfair. Vos données sont traitées de
qu’il y a quatre ans. transfair a convaincu tous de vivre dignement à la retraite. manière confidentielle.
par une campagne sympathique et person- • Une solidarité intergénérationnelle.
nelle et a réussi à obtenir 7419 voix. trans- • Une politique de placement durable, fruc-
fair sera donc de nouveau représenté par tueuse et tournée vers l’avenir, pour un SCANNEZ LE QR CODE OU RENDEZ-
une personne au sein du Conseil de fonda- taux de couverture stable. VOUS SUR LE SITE INTERNET
WWW.TRANSFAIR.CH/
tion de la Caisse de pension Poste à partir CHANGEMENT-DE-COTISATION.
de 2022.P O ST E/ L O G ISTIQ U E page | 13
AC TUEL
DES NOUVELLES
DE LA BRANCHE
TEXTE: RENÉ FÜRST, RESPONSABLE DE
BRANCHE POSTE/LOGISTIQUE
«ENSEMBLE, NOUS FAISONS DE GRANDES CHOSES!»
LA DÉLÉGATION DE transfair LORS DE LA TRANSMISSION DE LA PÉTITION.
tenaires sociaux aborderont les prochaines Pétition «Bons pour le personnel
Dans la branche Poste/Logistique,
étapes du développement commun d’une destinés aux retraités»
le changement d’année semble aller
nouvelle CCT BUS CH. BUS CH réunit la plu- La pétition lancée par transfair dans le but
de pair avec une grande mue. Des
part des entrepreneurs car postal privés et de s’opposer à la suppression des bons pour
négociations aux répercussions
compte quelque 120 sociétés membres. Tous le personnel destinés aux personnes retrai-
significatives sont à venir. transfair
les collaborateurs de ces sociétés membres tées rencontre un vif succès. Le 16 novembre
informe sur ce qui vous attend en
pourraient bénéficier d’un seul coup de 2021, la délégation de transfair a remis au
2022.
conditions de travail uniformes, indépen- siège principal de la Poste la pétition signée
dantes et comparables. par plus de 1000 personnes. Vous trouverez
Négociations salariales 2022 des informations actuelles à ce sujet sur le
Le comité de branche a donné un mandat CCT de branche Distribution site internet.
clair à la délégation de transfair. La revendi- Les négociations pour une nouvelle CCT Dis-
cation s’élève à 1,5 pourcent. Le renchéris- tribution Suisse ont débuté le 17 novembre Nouveau règlement CoPe
sement positif doit être entièrement com- 2021. Les six employeurs majeurs ont fondé Le règlement révisé de la Commission du
pensé pour tous les salariés. Le montant l’organisation «Distribution Suisse». Dans le personnel (CoPe) est dans la dernière ligne
restant doit être utilisé pour des mesures cadre des négociations avec transfair, il est droite. Le nouveau règlement CoPe et la
individuelles. Cela permet de compenser prévu de créer une CCT de branche qui offre convention partenaires sociaux entrent en
des inégalités salariales et d’offrir une pro- des normes minimales pour les conditions vigueur le 1er janvier 2022. Le règlement cla-
gression plus rapide aux salaires bas. de travail des salariés fournissant des ser- rifie les tâches et l’organisation de la CoPe,
vices postaux et distribuant de la publicité règle la collaboration entre la CoPe et l’em-
CCT BUS CH non adressée. ployeur et renforce l’engagement avec une
Une prochaine rencontre de transfair avec mise à disposition de 10 pourcent d’un
l’association suisse des entrepreneurs car temps plein au maximum. La convention
postal aura lieu le 3 décembre 2021. Les par- contient des explications supplémentaires.page | 14
BRANCHE
LE COVID-19
AU CŒUR DE
L’ASSEMBLÉE
TEXTE: ALINE LEITNER,
RESPONSABLE COMMUNICATION
les modifications des conditions de travail nel. Même si cela est prévu par la loi, la
Mi-octobre, des représentantes et
du personnel de la Confédération et le re- mise en œuvre au sein de l’administration
représentants de la branche et de
groupement entre Corps des gardes-fron- fédérale laisse à désirer. Avec la commu-
transfair se sont réunis pour la
tière et Douane. nauté d’intérêts du personnel de la Confé-
seconde assemblée de branche de
dération, transfair examine les démarches
2021. Outre les sujets d’actualité
Les nouveautés à la caisse de juridiques possibles pour obtenir cet accès.
relatifs aux partenariats sociaux,
pension PUBLICA
l’exposé de Valentin Lagger, membre
transfair se réjouit du succès électoral de Un aperçu du travail du SECO
de transfair, a été particulièrement
Marcel Wüthrich, nouveau président de l’as- L’exposé de Valentin Lagger constituait le
mémorable. En tant que responsable
semblée des délégués PUBLICA. Conjointe- point culminant de l’événement. transfair
de la hotline coronavirus du SECO,
ment avec ses collègues, il va relever un s’est ensuite entretenu avec lui et a pu lui
il a eu fort à faire.
certain nombre de défis. poser quelques questions.
Les sujets de discussion que transfair avait transfair revendique ses droits d’accès
déjà mis en lumière dans la dernière édition Tout employeur doit permettre aux parte-
de son magazine comprenaient entre autres naires sociaux d’avoir accès à son person-
VALENTIN LAGGER
En tant que chef du secteur inspection
fédérale du travail au SECO, tu super-
vises l’application cantonale de la Loi
sur le travail. Comment le coronavirus
a-t-il changé ton travail quotidien?
Comme dans beaucoup de domaines, la
lutte contre le virus a été la priorité dans
mon travail. Nous avons dû rapidement
mettre sur pied des concepts de protec-
tion qui ont permis d’éviter au mieux la
transmission du virus au travail. Nous
avons élaboré des mesures de protection
spécifiques et veillé à ce que les cantons
les appliquent. Il était également très im-
portant de fournir une information rapide
et complète.A D MI NI ST R ATIO N P U B L I Q UE page | 15
«JE SUIS EXTRÊMEMENT FIER DE NOTRE COLLABORATION SOLIDAIRE!
NOUS AVONS TRAVAILLÉ QUASIMENT JOUR ET NUIT POUR AIDER CEUX QUI
SE SONT RETROUVÉS EN DIFFICULTÉ À CAUSE DU CORONAVIRUS»
Quel a été le changement le plus Un autre défi était de rendre de nom- défini des procédures en collaboration
important pour toi? breuses informations disponibles en peu avec le secteur bancaire et mis en place un
Clairement le travail à domicile. Soudain, de temps et en trois langues. Pour ré- système informatique à travers lequel ce
nous travaillions tous à la maison et de- pondre aux mails, nous avons créé des sont finalement plus de 16 milliards de
vions revoir notre collaboration. Mais tout équipes thématiques, réuni les réponses francs de prêts remboursables qui ont été
s’est extrêmement bien passé. Tous les dans un énorme fichier Excel traduit en versés. Il est impressionnant que nous
collaborateurs ont fourni des efforts et se trois langues. Pour la hotline télépho- ayons pu mettre sur pied un tel système
sont immédiatement habitués aux nou- nique, nous avons travaillé au début avec en si peu de temps. Ici aussi, la collabora-
velles formes de coopération. trois équipes, de 7 h à 20 h. Dans chaque tion a été très solidaire. Nous avons tous
équipe, il y avait 20 personnes qui par- travaillé quasiment jour et nuit pour aider
Le 17 mars 2020, le conseiller fédéral laient trois langues. ceux qui se sont retrouvés en difficulté à
Guy Parmelin a lancé la hotline corona cause du coronavirus.
sur le droit du travail. C’était un sacré L’indemnisation en cas de réduction de
défi pour vous. Comment avez-vous l’horaire de travail relève également du Et maintenant? Quelle est la suite?
réussi à maîtriser cette tâche? SECO. Qu’est-ce qui a changé à ce sujet? Le dicton suivant l’illustre bien: les prévi-
Nous y sommes arrivés parce que nous Pendant la pandémie, l’indemnisation en sions sont difficiles, surtout lorsqu’elles
sommes une super équipe et parce qu’en cas de réduction de l’horaire de travail concernent l’avenir. L’économie s’est relati-
un rien de temps, 220 personnes ont ré- (RHT) a été l’instrument qui a permis de vement bien rétablie jusqu’ici. Mais la
pondu à notre appel à l’aide interne pour compenser les pertes de revenu. En 2020, suite dépend de nombreux facteurs diffé-
gérer la hotline coronavirus. Grâce à la quelque 10 milliards de francs ont été ver- rents. Et notamment de nous: durant les
grande solidarité et la coopération rapide sés à titre de RHT. Il n’y en avait jamais eu premiers mois de la pandémie, nous avons
et simple, nous avons pu mettre en service autant. Mais il était juste et important tous été solidaires et avons tout fait pour
la hotline deux jours plus tard. C’était un d’employer cet instrument. Car pendant le compenser les pertes dues à la crise, pour
incroyable travail d’équipe. J’en suis extrê- corona, de nombreuses personnes n’ont nous en sortir. Mais la crise n’est pas ter-
mement fier! pas pu travailler du tout, ou ont travaillé minée. Nous devons continuer à faire
beaucoup moins. L’indemnité RHT permet preuve de solidarité. Même ceux qui sont
La hotline corona du SECO a fonctionné de couvrir une partie des coûts salariaux. un peu fatigués depuis le temps.
pendant près de 18 mois. Quels ont été Cela a largement permis d’éviter des licen-
les défis à relever durant cette période? ciements en raison de la perte de travail Tu es membre de transfair depuis près
Nous avons répondu à plus de 45000 ap- due au coronavirus. de 20 ans! Pourquoi transfair?
pels et plus de 28000 mails. Le plus grand Je veux m’engager pour de bonnes condi-
défi a été de traiter dans un court laps de Vous avez également été mis à contri- tions de travail et j’aime le rôle que joue
temps toutes les informations nécessaires bution lorsque le conseiller fédéral Ueli transfair: transfair est là lorsqu’il s’agit de
et disponibles afin de les mettre à la dis- Maurer a annoncé des crédits rapides conseiller et de soutenir des personnes
position des personnes qui s’occupaient pour les entreprises en mars 2020. dans des situations individuelles, et trans-
de la hotline. Et puis nous devions toujours C’est exact. Dans la conférence de presse fair a également apporté sa contribution
trouver des réponses à de nouvelles ques- du Conseil fédéral du vendredi 20 mars au dialogue social.
tions – aussi en collaboration avec d’autres 2020, il a annoncé que les entreprises al-
départements. Cela a fonctionné presque laient pouvoir solliciter leur banque pour
sans accroc, la solidarité au sein du SECO obtenir un crédit, dès la semaine suivante.
ainsi que dans l’ensemble de l’administra- En seulement quelques jours, nous avons
tion fédérale était unique.page | 16 C OM M UNI C AT I ON
NEAR
DÉLOCALISER
DANS UN PAYS
PROCHE?
TEXTE: ROBERT MÉTRAILLER,
RESPONSABLE DE BRANCHE COMMUNICATION
LA SUPPRESSION D᾿EMPLOIS EN SUISSE N᾿EST PAS ACCEPTABLE.
Pourquoi? coûts reste la priorité du management. De-
Nearshoring: un terme anglais qui
Cette stratégie suscite de l’incompréhen- puis de nombreuses années, le personnel en
signifie externalisation proche.
sion et de l’inquiétude au sein du personnel subit les conséquences lors des incessantes
Swisscom a décidé de recourir à cette
de l’entreprise. Comment comprendre que restructurations: surcharge de travail, aug-
stratégie en délocalisant une partie
Swisscom, majoritairement en mains de la mentation du stress, baisse de motivation.
des centres d’appel au Kosovo.
Confédération, décide de déplacer ses ser-
vices à l’étranger et supprime simultané- Le rôle du politique
L’annonce d’une délocalisation vers le Ko- ment des emplois en Suisse? Qu’en est-il de La politique joue un rôle prépondérant dans
sovo a fait l’effet d’une bombe et les réac- la sécurité des données et du maintien de la la pression sur Swisscom. Certains politi-
tions n’ont pas tardé. Même si, dans le cas «qualité suisse»? ciens ne saisissent pas le contexte dans le-
présent, ce nearshoring concerne Webhelp, quel évolue Swisscom, entreprise cotée en
une entreprise partenaire de Swisscom, ce Un leitmotiv bourse et active dans un marché entière-
n’est pas une première pour Swisscom qui a Une fois de plus, le moteur du projet de délo- ment libéralisé. D’autres peinent à com-
déjà procédé à des externalisations vers calisation est la réduction des coûts. En ef- prendre que l’évolution technologique est
Rotterdam et Riga. Il ne s’agit donc plus fet, depuis de nombreuses années, Swisscom garante du développement de la Suisse et
d’une affaire unique, mais d’un phénomène fait face à une concurrence toujours plus du maintien des emplois en Suisse. Il est
qui prend une ampleur inquiétante. forte et plus agressive. La digitalisation mo- temps que le Conseil fédéral s’exprime sur
difie profondément les processus de travail, cette situation. transfair y veillera.
les besoins de la clientèle et la réduction desCO MMU NIC AT I O N page | 17
BRANCHE
QUEL AVENIR
PROFESSIONNEL?
TEXTE: ALINE LEITNER,
RESPONSABLE COMMUNICATION
L’ASSEMBLÉE DE BRANCHE ADOPTE UNE RÉSOLUTION.
personnel qui recueillent les préoccupa-
L’assemblée de branche était placée
tions et les critiques des salariés et dé-
sous le signe de l’avenir. Les membres
fendent celles-ci face au management. Les
ont notamment formulé des points
personnes intéressées peuvent s’adresser à
d’amélioration pour les prochaines
robert.metrailler@transfair.ch.
négociations CCT, assisté à une discus-
sion sur l’intelligence artificielle et
L’intelligence artificielle progresse
adopté une résolution sur les thèmes
Les professeurs Laurent Sciboz et René
du «skill change» et de la délocalisation
Schumann ont offert aux participants une
chez Swisscom.
parenthèse enrichissante: tous deux à l’aise
dans le monde professionnel numérisé, ils
Revendications pour les prochaines ont discuté de l’utilisation possible de l’in-
négociations telligence artificielle dans la profession et
Les négociations CCT avec Swisscom com- de la manière dont elle va changer notre fa-
mencent début 2022. En 2019, transfair a réa- çon de travailler.
lisé une vaste enquête auprès du personnel
qui a permis de définir des champs d’action. Contrer les velléités de délocalisation
L’assemblée de branche a finalisé les reven- de Swisscom
dications et donné un mandat concret à la Swisscom – une entreprise suisse, rappe-
délégation de négociation: améliorer les lons-le – ferme de plus en plus de sites ou
conditions actuelles en mettant l’accent sur délocalise des emplois à l’étranger. trans-
le temps de travail ou encore sur une meil- fair en a assez et demande à Swisscom de du Conseil fédéral». transfair exerce égale-
leure conciliation entre travail et famille. mettre immédiatement fin à cette approche ment une pression politique et, avec sa co-
qui ne repose sur aucune stratégie, avec présidente et conseillère nationale Greta
L’objectif de transfair pour les négociations la résolution «Délocalisations à l’étranger: Gysin, demande au Conseil fédéral de
salariales est également clair: le personnel transfair exige une prise de position claire prendre position sur la stratégie de déloca-
de Swisscom, cablex et localsearch a besoin lisation de Swisscom.
d’une marque de reconnaissance financière.
transfair talk sous le signe de la pénurie
Élections importantes de main-d’œuvre
À l’unanimité, les participants à l’assemblée Le 26 janvier 2022, transfair met en lumière
ont élu Marcel Probst au comité de branche. divers aspects de la pénurie de main-
Marcel est membre de transfair depuis près d’œuvre dans le secteur ICT. transfair s’en-
de 10 ans. Merci pour ton engagement! tretient avec des intervenants compétents
sur de possibles solutions, la relève, le rôle
D’autres élections auront lieu en 2022 et du partenariat social et celle du domaine
2023: l’année prochaine, la caisse de pen- des ICT à l’avenir.
sion comPlan cherchera cinq personnes
pour représenter le personnel et guider
l’avenir au sein du conseil de fondation. En
2023, Swisscom élira de nouveaux représen-
tants et représentantes du personnel. Il POUR PLUS DE DÉTAILS ET
POUR LES INSCRIPTIONS,
s’agit de partenaires de confiance pour le SCANNEZ LE QR CODE.seite | 18 PU BL I R E P OR TAG E
Retraite
Enfin la retraite … Et subitement 46 000 francs en moins!
Nombre d’entre nous attendent la retraite avec impatience. Mais en cessant
notre activité, nous perdons aussi une part considérable de nos revenus annuels:
en moyenne 46 000 francs en Suisse.
«Vous avez la possibilité de réduire les trajets vers votre lieu de travail et les repas à l’extérieur, mais vous
cette baisse de vos revenus.» vous essaierez aussi à de nouveaux hobbies parfois onéreux. Souvent,
Tôt ou tard, un déclic se produit chez les personnes exerçant une ac- les coûts liés au logement, aux assurances et au foyer restent les
tivité professionnelle: malgré leur carrière, elles réfléchissent davan- mêmes.
tage à leur retraite, période propice à la réalisation de leurs rêves et à
de nouveaux objectifs. Mais cette liberté prometteuse a un prix. Fai- Une perspective d’amélioration pour chaque situation
sons le test: à quel montant avez-vous droit de la part de l’AVS? Sur Nous vous donnons une meilleure vue d’ensemble de vos finances lors
quelles prestations de la caisse de pension pouvez-vous tabler? Avez- de votre retraite, principalement en vous présentant des pistes de pla-
vous investi dans votre prévoyance privée, par exemple dans le cadre nification à long terme pour améliorer votre situation future. Peut-être
du pilier 3a? Bénéficiez-vous d’un patrimoine ou d’un héritage? La si- serait-il même judicieux de prendre plus tôt votre retraite? Mettez votre
tuation générale se présente mal. En Suisse, d’après les chiffres des temps à profit et élargissez le champ des possibles en vous entrete-
nouvelles rentes de l’Office fédéral de la statistique, chaque habitant nant avec nous au plus tôt!
doit joindre les deux bouts en se voyant en moyenne privé de la moitié
de ce qu’il touchait, soit 46 000 francs. Difficile à croire? Toutes les
Comme membre de transfair, profitez d’un rabais* unique de
explications ici: cler.ch/rente
25% sur le conseil fiscal, le conseil successoral ou la planification
Pour éviter d’avoir à vous serrer davantage la ceinture, demandez-vous
de la retraite. *Conditions, dispositions et offre complète sur
comment vous envisagez votre retraite et déterminez quels seront vos
www.cler.ch/transfair
revenus et vos dépenses. Certaines d’entre elles disparaîtront, commeVous pouvez aussi lire
