Méta-media #14 Les GAFA, seuls maîtres de notre avenir ? - Meta-media
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AUTOMNE - HIVER 2017
méta-media
#1 4
C a h i e r d e t e n d an ce s mé d ias d e Fr a nc e Té l é v i s i o ns
éric scherer
Les GAFA,
seuls maîtres de notre avenir ?
Admettre Ouvrir Prendre
le changement les boîtes noires ses responsabilités
m e ta - m e dia.fr
Les GAFA,
seuls maîtres de notre avenir ?
éric scherer
.6 .16
OUVERTURE
ADMETTRE
LE CHANGEMENT
.66 .86
.48
La loi du choix. p. 18
Le désenchantement de l’internet : la LA TRAQUE
fin du fantasme de l’agora 2.0 ? p. 20 DES NOUVEAUX
Scénario catastrophe pour les médias
USAGES
d’informations : la faute à leurs
PRENDRE
dirigeants. p. 22 SES RESPONSABILITÉS Indicateurs d’usage. p. 88
Noyés dans l’élite déconnectée, les Médias US : le print à la peine, la tv
journalistes doivent retrouver le lien Médias : 10 stratégies pour résister aux câblée à la fête grâce à Trump. p. 90
avec la population. p. 26 OUVRIR GAFA. p. 68
Médias traditionnels et numériques :
Les médias sont-ils voués à devenir LES BOÎTES NOIRES Nouveaux outils, GAFA, algorithmes: portrait de famille recomposée. p. 94
des marques blanches, les agences quel futur pour le journalisme. p. 72
de presse des GAFA ? p. 28 Réseaux sociaux, désormais portes
Des universitaires trompent l’algorithme L’open source, une alternative aux d’entrée de l’info. p. 96
Google Newsgeist ou le Bilderberg de de Facebook : voilà ce qu’ils ont GAFA ? p. 75
l’info. p. 32 découvert. p. 50 Les usages des 10-13 ans,
Dans la course à l’IA, les médias de ces clandestins du web social. p. 98
Facebook a versé des millions aux Transparence et redevabilité des nouveau en première ligne. p. 78
médias français : la stratégie « VIP- systèmes algorithmiques p. 53 Etude : 50% de la vidéo sera mobile
VRP » et ses effets. p. 35 GAFA : des empires fissurés ? p. 80 d’ici 2020. p. 100
La stratégie des réseaux sociaux
Médias - GAFA, it’s complicated - pour combattre les fake news est-elle « Homo deus - une brève histoire
Rêves communautaires et modèles efficace ? p. 54 de l’avenir » : magistrale synthèse du
économiques. p.40 monde qui vient. p. 83
A la rentrée, l’info en ligne se met au
Social TV : et si on s’était planté depuis bio. p. 56
le début ? p. 46
Temps de cerveau (vraiment)
disponible. p. 58
De l’incitation douce à la manipulation
insidieuse : les designers, architectes
invisibles de nos vies connectées. p. 60
L’avenir de la confiance en ligne. p. 62 LIVRES
Données personnelles : Home Sweet RECOMMANDÉS
Google Home. p. 64
102
OU- VER-
LAISSER LES GAFA SEULS
MAÎTRES DE NOTRE AVENIR ?
HUM... COMMENT DIRE ?
Et si les GAFA n’étaient pas la solu- empires de la technologie inquiètent ; nos informations les plus secrètes, et
tion, mais désormais plutôt le pro- le temps n’est plus pour la classe po- qui sont en passe de créer et maîtriser
blème ? EN LIGNE, ET DE PLUS EN litique, même américaine, à se faire les outils de l’intelligence artificielle, en
PLUS DANS LE MONDE photographier benoitement à Moun- passe peut-être un jour de surpasser
EN GALOPINS, AU DÉBUT, RÉEL tain View ou Menlo Park près d’un l’humaine, et changer radicalement le
ILS AMUSAIENT ; EN baby-foot pour épater ses adminis- marché de l’emploi.
BARBARES, ENSUITE, Un monde « offline » où leurs actions trés. Bruxelles montre les dents, mul- Champions de l’optimisation et des
ILS ÉTONNAIENT ; EN sont désormais décriées de part et tiplie les enquêtes, impose de lourdes paradis fiscaux, ces géants, pourtant
MONSTRES, AUJOURD’HUI, d’autre de l’Atlantique : vecteurs de amendes ; les dirigeants des Gafa sont si riches et si rentables, sont aussi ac-
ILS EFFRAIENT. radicalisation, de propagande, de convoqués et auditionnés au Congrès cusés de ne pas prendre part au bien
racisme et de haine, y compris lors américain. Certains se demandent commun des sociétés par l’impôt et de
Et demain ? Demain, quand, omnipo- d’élections démocratiques, fortunes même s’il faut les boycotter. ne pas savoir faire face à leurs nou-
tents, sans contre-pouvoir, sans cadre bâties sur la vente de nos agissements velles responsabilités sociales.
éthique, plus puissants que des Etats, enregistrés chaque seconde pendant Ce ne sont pas là que des manœuvres
ils seront les seuls à posséder et maî- des années sans consentement éclai- corporatistes pour protéger les « incu- Pas facile d’appliquer l’anti-trust quand
triser les bases des infrastructures du ré, acteurs d’une société de surveil- mbents » et un vieux monde incapable les prix de leurs services restent bas
21ème siècle, c’est-à-dire les données lance, moteurs du renforcement des de se transformer : il faut y voir aussi ou gratuits, et de plus en plus addictifs.
accumulées de milliards de personnes, inégalités et de division de la société, une certaine objection de conscience Nous ne sommes pas dans les Telcos,
les machines, les plateformes logi- siphonage des revenus des créateurs numérique, et surtout des tentatives ennemis plus faciles et, en général,
cielles, les intelligences et les compé- et des médias avec prise de contrôle honnêtes pour rester au contact des haïs. Ici, l’opinion publique tend à peine
tences pour en profiter, mais aussi la de leur distribution, captation tou- leaders du nouveau monde numé- l’oreille à cette nouvelle colonisation
richesse … jours plus grande de notre attention, rique et ne pas les laisser seuls dans la numérique. Les GAFA restent immen-
sources de pollution mentale et d’ad- construction de notre avenir. sément populaires en simplifiant la vie
Ces plateformes réussiront-elles à im- diction, invasion de notre domicile, … du consommateur qui continue d’utili-
poser leur vision du monde ? A rester Sans compter des situations de mono- L’incapacité des GAFA à empêcher la ser massivement leurs services et ap-
cachées derrière des buzzwords, des poles sur la publicité et le commerce manipulation de l’opinion et leur sourde pareils et de remplir leurs comptes en
avocats et des lobbyistes ? Ou est-ce en ligne ; le tout sur fond du culte du oreille à admettre leur implication dans banque. Demain il préfèrera sûrement
déjà trop tard pour renverser la ten- secret, de boîtes noires opaques, et de la désinformation, leur rôle dans la des- être soigné par eux !
dance et les ré-ancrer vers un bien montagnes de cash. truction d’emplois liée à l’essor de l’au-
commun décidé plus largement ? tomatisation, leur défiance envers les Mais de qui parle-t-on ? Derrière
Avec enfin le sentiment que ça va trop institutions, leur intrusion dans nos vies l’acronyme, il faut, en fait, voir une quin-
Aujourd’hui, intimement imbriquées vite, que personne ne comprend vrai- privées, sonnent le glas du laisser-faire zaine de sociétés : les firmes améri-
dans nos vies quotidiennes, ces ment comment marchent ces plate- vis-à-vis d’un problème devenu dé- caines Google, Amazon, Facebook,
firmes technologiques – déjà hégé- formes créées par une poignée d’in- sormais structurel. Car nos vies sont Apple, Microsoft, mais aussi Netflix,
moniques sur l’avenir de la culture et génieurs et d’informaticiens qui ne devenues quasi indissociables d’eux Airbnb, Tesla, Uber ; les chinoises
l’information -- trustent aussi les tout semblent plus maîtriser l’ensemble. au fur et à mesure de leur extension Tencent, Baidu, Alibaba, Xiaomi,
premiers rangs des dirigeants les plus inexorable à de nouveaux marchés et Huawei ; j’ajouterais bien la japonaise
influents du monde et des groupes de leur emprise – sans concurrents -- Softbank, le coréen Samsung, et les
les plus riches et les plus puissants. TROP GRANDS, TROP sur nos sociétés. russes Yandex et Vkontakte.
Gigantesques, les nouveaux maîtres PUISSANTS, TROP
du monde continuent chaque jour de NÉGLIGENTS, TROP Les outils traditionnels de régulation Avec plus de 540.000 employés
grandir en contrôlant les plateformes LONGTEMPS ? TOUS LES (taxes, anti-trust, …) semblent bien Amazon a désormais la taille d’un pe-
qui risquent de dominer nos sociétés EMPIRES ONT UNE FIN : À inadaptés pour maîtriser cette nou- tit pays ! En trois mois, elle a ajouté
dans les années à venir. QUAND CELUI DES GAFA ? velle puissance concentrée entre les 160.000 personnes à ses effectifs et
mains de quelques-uns. Semblant doublé de taille en un peu plus d’un an.
Le vent tourne en ce moment contre intouchables, ils utilisent leur fortune Au rythme de +30% par an, elle em-
la Silicon Valley : conséquence de leur à renforcer leur influence. Pas facile ploiera plus d’un million de personnes
puissance accrue au fil des années, les d’aller titiller ceux qui jonglent avec d’ici trois ans. Le groupe vend plus
8 9
de 350 millions de produits différents Dominant la nouvelle « économie Google (75.000 employés) et Face- CES MACHINES À CASH de disruption, de plateformes, d’expo- réseaux et le ciblage font le travail. L’in-
en concurrence directe avec plus de de l’attention », les réseaux sociaux book (20.000), se sont donc incroya- DEVIENNENT AUSSI UNE nentiel ou de passage à l’échelle ? Et dustrie des travailleurs du clic pourrait
130 grandes firmes. Aux Etats-Unis, donnent l’air du tempset définissent la blement enrichis à partir des contenus MENACE POUR L’ÉCONOMIE ce n’est plus si cool désormais de tra- bien devenir l’outil de propagande le
Amazon est devenu non seulement le nouvelle culture populaire, en décidant créés par d’autres, en sachant surtout DU WEB ET SONT EN TRAIN vailler pour Facebook ou Uber ! plus efficace de notre histoire. La dé-
principal magasin en ligne, mais aussi eux-mêmes ce que nous devons lire distribuer ceux que les gens aiment. DE TUER LES START-UPS. mocratie semble être ainsi à la merci
un intermédiaire crucial de la culture et et regarder, quand, et comment, avec, Sans respecter aucun standard jour- de quiconque possède des données
du divertissement (livres, vidéos, …), de il faut le reconnaître, une capacité de nalistique, ces groupes sont devenus Forts d’années de maîtrise des don- DÉMOCRATIES et un peu d’argent. Ajoutez quelques
l’alimentation (Whole Foods) et depuis prédiction et de manipulation assez les points d’entrée quasi-automatiques nées sur les comportements du public, « TROLLÉES » : DES compétences techniques, de l’humour,
peu un majordome domestique, via ses époustouflante. vers les médias, des kiosques mon- Google et Facebook, qui offrent les PLATEFORMES CHAMPS DE de l’outrage et de la provocation. Ça
nouvelles bornes intelligentes (Echo, diaux de l’information, où tout produc- solutions de ciblages des consom- BATAILLE fonctionne !
Alexa…). Facebook compte deux mil- Google et Facebook ont désormais teur de contenu doit désormais passer mateurs les plus performantes, sont
liards d’utilisateurs actifs, soit bientôt une influence sur plus de 70% du tra- pour profiter un tant soit peu de la pub désormais en position de duopole sur Mais c’est surtout du côté de leur nou- A l’insu du plus grand nombre, une pro-
un tiers de la population mondiale, fic Internet et la majorité du trafic des en ligne. la pub en ligne, loin devant toutes les velle et vaste influence politique, lié à pagande multiforme personnalisée en
mais aussi un milliard sur WhatsApp et sites d’infos dépend de ces deux plate- autres régies publicitaires mondiales. leur fonctionnement, et d’accusations temps réel a bouleversé l’élection pré-
800 millions sur Instagram ! formes (search et trafic social). Des A tel point que Google, après avoir pris de menaces sur les démocraties que sidentielle américaine (40% de la po-
tests effectués récemment dans six de haut les éditeurs pendant des an- Accusés d’abuser de leur position do- les plateformes, sourdes et incapables pulation exposée) et le référendum sur
Les progressions spectaculaires de pays par Facebook ont montré com- nées, s’apprête à leur lâcher du lest, minante, ils verrouillent agressivement, de s’autoréguler, ont refusé de voir ve- le Brexit, via des publicités politiques
leurs revenus et profits se font chaque ment un coup de tournevis dans l’algo- c’est-à-dire des sous ! Mais le secteur grâce à leur puissance financière et nir monter cet automne les critiques ciblées, notamment sur Facebook ;
trimestre à deux chiffres (et même d’un rithme pouvait priver des sites d’infos de la musique attend toujours une juste technologique, leur avance par des et l’hostilité croissantes d’Etats qui se des photos truquées et des rumeurs
tiers pour Amazon!) : Apple a engrangé des trois quarts de leur trafic. rémunération de YouTube, bien plus pratiques jugées souvent anti-concur- sentent impuissants. colportées par les réseaux sociaux ont
11 milliards de dollars de bénéfice Résultat : Facebook, meilleur moteur radin qu’Apple, Spotify ou Deezer ; et rentielles. Derrière un buzzword et Les réseaux sociaux, où s’informent aussi alimenté les tensions en Inde, au
net au 3e trimestre 2017 et Facebook de ciblage, et Google, meilleur moteur surtout le fossé technologique entre des slogans hippies (don’t be evil, do jusqu’à 60% des Américains, n’ont non Soudan ou en Birmanie, ou encore aux
5 milliards ! Il s’agit bien de profit dégagé de recherche, ont pris le contrôle de la médias historiques et les GAFA ne se the right thing, connect the world, …), seulement pas su éviter les abus et la Philippines, en Allemagne, Espagne,
en 3 mois ! Leurs cours de bourse distribution des créateurs et des mé- réduit pas. Au contraire ! ils pratiquent la forme la plus brutale manipulation de leurs utilisateurs, mais mais aussi en France pendant la cam-
continuent de s’envoler (en hausse de dias d’information. du capitalisme moderne, empêchant ont, en plus, sur-joué leur instrumenta- pagne présidentielle.
30 à plus de 50% en un an !) portant Aujourd’hui, ils veulent tous aller encore notamment la redistribution des effets lisation, et cherché, selon des experts,
leur valorisation à des centaines de plus loin dans les secteurs culturels en bénéfiques de l’économie numérique à dissimuler l’ampleur de l’infiltration de Nous allons tous désormais chercher
milliards de dollars chacune. Près de MAIS ILS EN REFUSENT investissant des milliards de dollars (effets de réseau, …). la propagande sur leur plateforme. Il a les réponses à nos questions dans
3.500 milliards de dollars pour les TOUJOURS LES dans les séries, le cinéma, la télévision, fallu pour cela les révélations de la presse, Google, nouveau détenteur de la vérité,
5 GAFAM. ! Dans le même temps, la RESPONSABILITÉS : TROP les jeux vidéo, l’e-sport, et bien sûr tou- Désormais en position de force, ils des universitaires et de think-tanks. mais sur mobiles, ce sont Facebook et
1ère firme Chinoise, Alibaba, accélérait 20E SIÈCLE ! jours la musique. rachètent des sociétés à tour de bras WhatsApp qui sont souvent devenues
et voyait ses revenus bondir de plus de et empêchent l’arrivée de nouveaux Avec la volonté évidente de déstabili- les principales sources d’informations
60% ! Car Google, Facebook, Twitter ou Lin- entrants, parfois en copiant purement ser les sociétés démocratiques, des dans certains pays, devenant de facto
kedIn se présentent comme des plate- et simplement leurs produits. Même Etats, des groupes, des intérêts, sont l’agora, où s’entremêlent faits, rumeurs,
formes technologiques neutres, des Snapchat a du mal face à Facebook. à la manœuvre sur leurs plateformes, infos bidons dans un déluge de bruit,
MONOPOLES, DUOPOLES, hébergeurs, qui ne prennent pas de A tel point, que l’âge d’or des start-ups avec des milliers d’experts actifs, qui d’un vacarme assourdissant où sont
POSITIONS DOMINANTES décisions éditoriales, ne produisent pourraient bien toucher à sa fin d’autant tentent de contrôler ou de retourner privilégiées les émotions, et où s’entre-
pas de contenus elles-mêmes, et que la nouvelle vague technologique les opinions, chez eux ou à l‘étranger, mêlent vérité et propagande en ligne.
Google, qui va doubler de taille en n’emploient pas de journalistes. Elles qui émerge (intelligence artificielle, d’accroître les divisions, à la faveur de
France, contrôle 90% du search en estiment donc, contre toute évidence, voitures autonomes, réalités altérées, bulles d’informations polarisées, de La vérité, ainsi malmenée, y est de plus
Occident, Facebook (et ses filiales ne pouvoir être donc assimilées à des crypto-monnaies virtuelles, ...) favorise chambres d’écho, d’opinions unilaté- en plus difficile à discerner. D’autant
Instagram, WhatsApp et Messenger) médias, refusant d’en assumer les de- les grosses firmes qui possèdent déjà rales ultra-partisanes, favorisées par que les frontières classiques entre
80% du trafic social mobile, Amazon voirs. Or non seulement, elles diffusent les données et la puissance informa- les algorithmes des géants du web qui information et commerce s’y effacent
45% du commerce en ligne, Microsoft les contenus, qui informent bien ou mal tique. Devinez qui ! renforcent nos convictions. dangereusement sous la pression du
80% des ordinateurs ! Netflix repré- les citoyens, mais elles vivent—gras- clickbait. A l’inverse de la télévision,
sente 90% de la consommation de vi- sement on l’a vu —de la pub qui y est En contrecoup, ils provoquent même Avec les réseaux sociaux, nul besoin des radios et des journaux, les GAFA
déo à la demande aux Etats-Unis. associée. un rejet du lexique à la mode il y a peu : d’un émetteur unique ou d’un seul mes- ne sont pas soumis aux règles en ma-
qui veut encore parler, sans grimacer, sage de propagande. La multitude, les tière de publicité électorale.
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Twitter, qui a véhiculé des armées de tion de nos données très personnelles, D’ailleurs nombreuses sont les anec- massifs. Tous y multiplient les dépôts chaine grande révolution technologique. grandement facilité l’accès à l’informa-
bots qui ont pu déstabiliser l’opinion, dont la valeur est désormais cruciale, -- dotes dans la Silicon Valley montrant de brevets et les expérimentations en Autre avantage déterminant : ils pos- tion, à la connaissance, à la culture, et
vient de décider de ne plus diffuser de et que l’on doit donner aujourd’hui gra- comment les patrons de la tech em- attendant une adoption grand public sèdent désormais le plus grand ont accru les moyens de communiquer
publicités émanant de médias financés tuitement et sans conditions (CGU) -- pêchent leurs propres enfants d’y qui devrait passer d’abord par le mo- nombre d’ordinateurs capables de trai- tout en permettant à un nombre infini-
par le Kremlin, comme Sputnik et Rus- préoccupent de plus en plus. D’autant avoir accès ! Même le créateur du bile, avant sa disparition et son rempla- ter ces données. Le risque est donc de ment plus important de voix de se faire
sia Today, avec qui, pourtant, elle avait qu’elles ne sont jamais réciproques. bouton « Like » sur Facebook a instal- cement par une informatique ambiante voir une nouvelle petite élite dirigeante entendre. C’est précieux et sans équi-
préparé de minutieuses campagnes Avant d’entrer dans les locaux de ces lé un contrôle parental sur son dernier (où la reconnaissance faciale de Face- posséder et maîtriser, hors contrôle, valent depuis la démocratisation de la
d’action. Les GAFA servant désormais jeunes firmes au fonctionnement obs- iPhone pour s’empêcher de téléchar- book est déjà meilleure que celle du les infrastructures de base de notre lecture sous Gutenberg.
de consultants numériques pour des cur, il vous faudra d’ailleurs toujours ger des applis ! L’ancien co-fondateur FBI) qui signera la fin de tout jardin se- époque.
campagnes politiques ciblées grâce à signer un document légal (NDA /non de Facebook, Sean Parker, regrette cret et de nos vies privées. Grâce à leur agilité, leur créativité et
leurs données ! disclosure agreement) vous faisant même d’avoir aidé à construire un Enfin n’est-il pas problématique à leur maîtrise des environnements nu-
jurer que vous ne raconterez rien. La monstre qui abuse de la vulnérabilité La conquête de l’espace domestique terme à voir de telles entreprises accu- mériques, ils ont permis l’apparition de
A cela s’ajoute le cyber-harcèlement, confiance règne ! de ses utilisateurs. est également en cours, au travers muler un tel niveau de richesses - dont services performants et peu onéreux,
parfois l’incitation à la haine et le com- des box TV, haut-parleurs intelligents elles ne font rien si ce n’est racheter tout en brisant l’ordre établi, mettant fin
plotisme de trolls submergeant l’utilisa- et autres écrans connectés, et de l’ar- tout concurrent qui pourrait les détrô- à de nombreuses prébendes du passé.
teur qui, en toute impunité, peut devenir DROGUE NUMÉRIQUE : LE FUTUR AUSSI ! LES mada de caméras, microphones et ner - au point de devenir plus puissants Traquant l’inefficacité des vieux bas-
la cible de menaces, voire de campagne PERSUASION, ADDICTION PROCHAINES ÉTAPES serrures connectées destinées à nous que les Etats et de pouvoir s’offrir les tions, ils ont montré aux Anciens l’im-
de lynchage. Et les enfants ne sont pas ET MANIPULATION DE DE CETTE DOMINATION rassurer – et nous espionner. meilleurs avocats pour défendre leurs portance de l’innovation et de la prise
épargnés, notamment sur YouTube. L’ATTENTION SE DESSINENT SOUS causes ? de risque.
NOS YEUX. ET LÀ AUSSI : Et bientôt la santé ! Amazon, qui veut
L’ironie c’est que ces plateformes Dans un tel contexte, l’effet de l’utilisa- « WINNER TAKES ALL ! », déjà les clés de chez vous, s’intéresse Ils ont suscité de nouveaux usages
(Facebook et Apple en tête), dirigées tion de leurs services sur nos compor- AVEC … LES MÊMES ! désormais aussi au marché des mé- et redonné beaucoup de pouvoir au
par des libertariens pas toujours à tements, est d’autant plus probléma- dicaments. Google entend séduire les public, et donc fait la démonstration
l’aise avec la démocratie représen- tique, quand on sait par exemple que A commencer par le divertissement, grandes villes pour les aider à extraire de l’importance de le connaître et de
tative, sont les premières à censurer les millenials touchent leur mobile plus les séries, les films, le sport, où cha- les données des habitants et leur offrir converser avec lui, ce que les médias
des contenus à l’aune de critères arbi- de 2.500 fois par jour ! cun d’entre eux investit déjà des mil- des services plus pertinents. traditionnels négligent trop souvent,
traires, et souvent discutables (nudité liards de dollars, notamment dans la voire même prennent de haut. Ils les
par exemple), en ayant comme unique Très comparables aux machines vidéo. Après Netflix et Amazon, You- Et bien sûr et surtout autour du po- ont aussi forcés à fabriquer du contenu
modèle les valeurs de la côte ouest à sous, les réseaux sociaux nous Tube a ainsi pris possession du télé- tentiel de l’intelligence artificielle (IA), de meilleure qualité.
américaine (on se rappelle encore la rendent accros aux rafraîchissements viseur où son visionnage a bondi de grand défi de notre époque.
photo de la petite fille brûlée au napalm imprévisibles, intermittents, de conte- 70% en un an. La médecine et l’allongement de la vie
retirée par Facebook). nus plaisants, et aux shoots narcis- Quasi seuls maîtres à bord pour ex- attendent également de grandes avan-
siques de dopamine provoqués par Mais ce sont désormais vers les ploiter les avantages de l’IA, les GAFA cées des nouvelles technologies. Ce
Elles sont évidemment aussi les pre- l’approbation recherchée des tiers, via nouvelles formes de loisirs qu’il faut et leurs homologues chinois alignent n’est pas négligeable.
mières à nous suivre partout, enregis- les « Like », RT et notes. regarder. L’e-sport, pierre angulaire tous leurs efforts pour tout faire dans
trant chaque fait et geste de nos vies d’une culture contemporaine interac- les années à venir pour mettre de l’IA Mais nous ne sommes pas comme au
en ligne qui n’ont, semble-t-il, plus de La captologie et l’hyper connexion tive avec bientôt 500 millions de fans, partout. Y compris pour saigner à coup 19ème ou au 20ème siècle en train de
secrets pour elles. Plus inquiétant : compulsive règnent en maître puisque est devenu un des terrains de jeu fa- de salaires mirobolants les universités passer d’un monde stable à un autre.
grâce à elles, les marques elles- les GAFA doivent, pour gagner plus voris des géants du web américains des meilleurs de leurs chercheurs. Nous sommes dans une dynamique
mêmes peuvent désormais aussi nous d’argent, nous enserrer le plus long- et chinois : Amazon possède Twitch, fluide sans boussole où croît l’angoisse
traquer. Et Facebook, qui peut déjà voir temps possible dans leur toile. Des Facebook a lancé Gameroo, Goo- Car leur puissance est assise sur leur DÉMOCRATISATION DE face à la technologie et où l’homme
quels sites vous consultez ailleurs, en milliers de designers y œuvrent acti- gle YouTube Gaming et Tencent Riot/ énorme avance prise dans le domaine LA PRISE DE PAROLE doit mieux comprendre ce qu’elle peut
est même à réussir à identifier toutes vement. Cet abus manifeste de notre League of Legends. clé de la collecte et du traitement des PUBLIQUE ET BEAUCOUP faire et ne pas faire.
les personnes que vous avez pu ren- attention favorise la manipulation, et données personnelles, nouvel actif D’AUTRES BONNES CHOSES
contrer ! détériore – nous le voyons tous-- notre Le secteur des réalités altérées et clé du siècle, qui leur permet d’être
capacité de concentration, même si des médias immersifs (réalité vir- beaucoup plus performant soutenus Evidemment, pas question pour
Cette surveillance croissante et cette quelques gros malins veulent faire tuelle, réalité augmentée) est égale- par le machine learning et le deep lear- nous de revenir en 1992.
perte de contrôle et d’info sur la ges- croire avoir maîtrisé le multitasking. ment la cible de leurs investissements ning pour alimenter l’essor de cette pro- Sans aucun doute, les GAFA nous ont
12 13
QUELLES SOLUTIONS ? Comment alors créer une gouver- miques, en tous cas de les forcer à les numérique, celui-ci s’est déjà méta- comptes d’un business basé sur la s’attaquaient enfin concrètement aux
QUELS CONTRE- nance démocratique des ressources concevoir responsables « by design ». morphosé) surveillance. grands problèmes sociaux de l’heure
POUVOIRS ? technologiques ? Notamment en Eu- La transparence accrue aussi sur les avec leurs énormes ressources finan-
rope, où on ne compte plus un seul émetteurs d’information pour renforcer Les réguler comme des services pu- Le désenchantement vis-à-vis de la cières et leurs vastes compétences
Que faire alors pour recréer les condi- groupe dans les 20 premières firmes la confiance, comme une labellisation ef- blics pour qu’elles se comportent dans fin de l’agora 2.0 est perceptible. Pire : technologiques ? Comme la mise à
tions de la confiance numérique à l’ère internet et technologiques mondiales ficace des infos bidons identifiées. l’intérêt du public ? Créer des com- certains craignent déjà de le voir dis- niveau d’une éducation enfin adaptée
des plateformes ? (contre 5 en l’an 2000 !). Surtout, quand muns numériques plus pertinents dans paraître corps et bien, remplacé par à l’époque, la réduction des inégalités,
promettant de faire la police eux- ce nouveau monde pour le monde de des expériences virtuelles propres à le sauvetage des systèmes de santé, la
Nous le disons depuis 2014 : très rares mêmes en toute opacité, les GAFA, qui D’AUTRES SONT PLUS la culture ? chaque plateforme (e-commerce, inte- régulation des flux migratoires, l’aide
sont les rédactions équipées pour aller évidemment privilégient profits et ac- RADICALES. ractions sociales en réalités altérées, aux sans-abri, l’optimisation des ser-
regarder sous le capot des GAFA. Seuls tionnaires, tentent de résister à de nou- Nommer, comme le Danemark cette …) dans un Trinet (Google, Facebook, vices publics, la réinvention des solida-
quelques universitaires commencent velles lois plus contraignantes, qu’ils Londres songe ainsi à modifier leur année, un ambassadeur numérique Amazon). rités, ou même la lutte contre le chan-
à s’y aventurer. Il faut des logiciels, des jugent – avec arrogance et non sans statut légal pour les classer enfin en pour négocier avec eux ? gement climatique, …
algorithmes, des experts des données raison – toujours aussi dépassées. Le éditeurs, avec les responsabilités as- Faudra-t-il passer par un exercice
pour tenter d’y voir plus clair dans ces système peut-il encore s’auto-réfor- sociées. Berlin impose depuis peu de Créer une agence européenne pour la « Vérité et Réconciliation », à la sud-afri- Mais aujourd’hui elles semblent préfé-
asymétries informationnelles. Il faut aider mer comme le pense Elon Musk, no- lourdes amendes sur les discours at- confiance dans l’économie numérique, caine, pour se reconnecter avec ces rer vendre des mots clés à Carrefour,
les start-ups qui travaillent dans la géné- tamment dans le domaine de l’IA ? tisant la haine. Bruxelles voudrait aus- comme le souhaite la France ? plateformes ? nos préférences à Toyota et notre fil
ration automatique de données (et non si légiférer pour mieux contrôler les d’actualité à Poutine !
sur celles des utilisateurs), et les équipes contenus. Les plateformes affirment Du côté des médias traditionnels, dont Les acteurs d’Internet étaient pourtant
qui développent des algorithmes ca- DES PISTES SONT, EN TOUS qu’il serait trop cher de faire la police la crédibilité est certes aussi dévalo- censés éliminer les corps intermé- Ne nous reste-t-il alors plus qu’à
pables d’auditer d’autres algorithmes. CAS, ENTREVUES. des contenus, mais ils le font déjà si ef- risée, notamment suite à leur manque diaires sclérosés(maisons de disques, supprimer les applis Facebook et
ficacement pour la nudité ! de stratégie, on sait qu’il est devenu studios de cinéma, télés, …). Ils l’ont fait, Twitter de notre mobile et à défendre
Encourager aussi davantage l’open Elles passent évidemment par la re- critique de pouvoir exiger de ces plate- mais … en prenant leur place ! Sans notre liberté d’attention aussi
source et les systèmes décentralisés prise à ces nouveaux monopoles natu- Pour mettre fin à l’autre grande asy- formes plus de données, davantage rétablir la confiance et en rajoutant du chèrement que la liberté d’expression ?
(blockchain, pair à pair,…) comme une ré- rels, de la possession et du contrôle de métrie (celle de leur position concur- de monétisation et de tout faire pour bruit et des problèmes. Ne laissons
ponse à leur hégémonie et la recherche nos données, nouveaux actifs clés de rentielle) faut-il, comme nombreux sont enrayer ensemble le phénomène délé- pas tous seuls les ingénieurs, desi-
sur le rétro-design de l’attention. l’époque. En créant peut-être des tiers ceux qui le réclament, les morceler, tère des fake news. gners et community managers aux Éric Scherer
de confiance pour nos données, en ré- les forcer à vendre certaines activi- commandes ! Les données ne sont Directeur de l’Innovation,
Les géants du web ont toujours agi gulant et sécurisant leur partage et leur tés, mieux contrôler leurs futures ac- Un coup de main beaucoup plus pas neutres : il y a des humains derrière de la Prospective et du MédiaLab
plus vite que les cadres législatifs circulation, ou même en considérant la quisitions et les contraindre à moins convaincant serait aussi bienvenu le code ! 12 novembre 2017
– mieux vaut s’excuser que de deman- donnée comme du ressort du domaine valoriser le clickbait, voire à réorien- dans l’indispensable éducation du pu-
der la permission –, se moquant même public ou de la propriété individuelle, dis- ter leur modèle d’affaires ? Le rejet blic aux médias destinée à susciter
de leur archaïsme et profitant sans ponible alors via une licence. croissant de la pub peut-il favoriser la davantage son esprit critique, pour l’in- Si on voit bien ce que les GAFA ap-
vergogne de l’inefficacité des outils Un premier pas sera fait en Europe avec fin du tout gratuit, peut-être le péché former sur les dangers de la désinfor- portent à chaque individu, il est plus
juridiques à répondre à leur complexi- la GDPR, qui bouleversera profondé- originel d’Internet ? mation, pour lui apprendre à mieux s’in- difficile de discerner leurs apports po-
té comme à leur perpétuelle rapidité ment le paysage de la publicité program- former et à reconnaître la propagande, sitifs aux sociétés et la manière dont on
d’évolution, mais aussi de l’incompé- matique, aujourd’hui manne des Gafa. D’autres formes de « guérilla numé- comme à mieux se comporter sur les pourrait les ramener au bien commun.
tence numérique des classes diri- rique » peuvent-elles apparaître, par réseaux sociaux. Un bien commun intégré, enchassé («
geantes politiques. Mais aussi par rendre des comptes exemple en abreuvant les plateformes embedded ») dans leur action. Faudra-
pour mettre fin à l’incroyable asy- de fausses données personnelles et Le web n’est en tous cas plus du t-il attendre de voir Mark Zuckerberg à
Ces dernières, de plus en plus inca- métrie dans la surveillance : les for- en cherchant à perturber leurs algo- tout le même qu’à ses débuts, il y a la Maison Blanche ?
pables de donner une vision probante cer à être plus ouverts, moins secrets rithmes ? Ou faudra-t-il revenir sur plus de 20 ans : un espace libre, ou-
de l’avenir ou même seulement de ré- (vous me traquez, je vous traque !), plus l’anonymat ? vert et décentralisé de publication et Rêvons un peu ! Et d’abord à un vrai
pondre aux défis actuels, notamment concurrentiels (en ne confiant pas toutes de consommation multilatérale d’in- débat avec eux sur ce bien commun
de l’innovation technologique, sous- ses données à une seule plateforme). Travailler vite à un nouveau droit de la formations. Il est clairement dominé et leurs responsabilités éthiques en-
traitent des champs entiers des af- Plus encore qu’un devoir de loyauté, concurrence plus adapté et réactif ? par une poignée de géants où se sont vers une société dont ils savent et
faires publiques aux GAFA, qui, eux, ont leur imposer – ô naïveté ! -- une certaine (actuellement le temps de constater concentrés richesse et pouvoir, et qui possèdent déjà beaucoup. Et si – sans
une vraie idée de notre futur. transparence des systèmes algorith- une position dominante sur un marché ont beaucoup de mal à rendre des privatiser l’action publique - ces géants
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AD - MET LE CHANGEMENT
LA LOI
DU
CHOIX
poussée peut vous envoyer durablement débat sur la régulation du numérique. comme le dégroupage, l’interconnexion
dans une direction. Enfin, on réalise que Comment empêcher la propagation des et l’accès aux ressources rares, on a su
le corps humain n’est absolument pas fake news ? Comment éviter les cyber-at- accompagner des entrepreneurs et des
adapté à l’apesanteur, qui cause de très taques géantes ? Faut-il réguler l’intelli- projets industriels souhaitant développer
graves dérèglements du système san- gence artificielle ? Ces débats sont évi- des alternatives aux acteurs en place.
guin et de la structure osseuse, pouvant demment utiles. Mais qu’en serait-il dans Bien sûr, le numérique est une infrastruc-
conduire à la mort. un marché concurrentiel, par nature plus ture virtuelle qui appelle des réponses
propice à l’autorégulation ? Comment adaptées, mais le cœur du problème est
Même chose pour les grandes plate- serait protégée la vie privée si elle deve- le même : lutter contre l’accaparement de
formes. Au départ, c’est magnifiquement nait un facteur de concurrence entre les ces effets de réseau par une poignée de
Par Sébastien Soriano | Président de l’ARCEP* simple. Pas besoin de comparer, peser, acteurs ? Quels seraient les risques de géants qui empêchent le fonctionnement
changer : il n’y a pas d’alternative réelle sécurité sur des infrastructures plus dis- normal de la concurrence. Alors à quand
UNE CHOSE NE LASSE PAS DE FASCINER loi du choix fonctionnant pour ! Surtout que le service correspondant a tribuées ? Il est normal que notre attention un « livre vert de la libéralisation des plate-
LE CHOIX : « LOI DE DANS NOS COMPORTEMENTS NUMÉRIQUES : l’ensemble de l’économie. Puis en général apporté une petite révolution se porte sur les symptômes, mais cela ne formes numériques » comme il y en eut un
LA GRAVITÉ » ÉCONO- NOTRE RENONCEMENT À CHOISIR. vient une phase étrange où lors de son lancement : comment fai- doit pas nous faire oublier les causes sur les télécoms trente ans plus tôt ?
MIQUE ET SOCIALE certaines grandes plateformes sait-on avant, sans Google ou Amazon ? profondes de ces dysfonctionnements,
– pas toutes heureusement – Puis à la longue, on essaie de vivre avec parmi lesquelles l’absence de concur- Aujourd’hui, le seul choix réel qui existe
Dans le monde physique, nous faisons il pas le meilleur argument pour défendre semblent sortir du système, s’arracher à cette absence de choix, on tente de ré- rence réelle figure à mon sens en très vis-à-vis des plateformes numériques,
les magasins, comparons les prix, la qua- le modèle de la démocratie de marché ? la loi du choix, tel un astéroïde atteignant sister : les acteurs économiques qui uti- bonne place. c’est la déconnexion. Est-ce le numé-
lité, l’ergonomie, pesons les avantages et la vitesse de libération qui lui permet de lisent ces plateformes pour accéder aux rique que nous voulons : à prendre ou à
inconvénients de telle ou telle marque... s’arracher à la gravité d’un astre et de vi- utilisateurs réalisent leur dépendance, et laisser ? Nul ne devrait échapper à la loi
Nous nous laissons aussi séduire par LES PLATEFORMES NUMÉ- siter les confins de l’univers. tentent de s’organiser ; les pouvoirs pu- RETOUR SUR TERRE : LES du choix. Mesurons-en la gravité.
une publicité, une devanture de magasin, RIQUES EN APESANTEUR blics constatent des trous dans leurs ré- JOIES DE LA GRAVITÉ
certains par l’envie de distinction… Par- Il demeure bien une variété de façade : glementations, et essaient de combler les
fois nous donnons la préférence à des Le développement du numérique a d’ail- on peut choisir DuckDuckGo plutôt que plus manifestes, etc. Entendons-nous bien, les autorités pu- *Autorité de régulation des communications
enjeux éthiques, de nature sociale ou en- leurs encore décuplé notre capacité de Google, ou Mastodon plutôt que Twitter. bliques qui sont chargées de promou- électroniques et des postes
vironnementale. Tous ces paramètres de choix. L’e-commerce a créé un « deu- Mais les consommateurs vous le diront Enfin, ce qui nous guette demain, dans voir la concurrence en Europe ne sont
consommation sont soumis à un principe xième monde » à côté des magasins phy- tous : « ça n’a rien à voir ». Je ne m’attar- un monde sans choix, c’est une atrophie pas en cause, au contraire. La com-
implacable : la loi du choix. siques, augmenté par l’effet de longue derai pas ici sur les raisons qui expliquent systémique majeure de notre économie. missaire européenne à la concurrence,
traîne. La publicité s’infiltre dans tous cette situation: c’est la notion d’effet de Car derrière la loi du choix se cache la Margrethe Vestager, se montre résolue
Rares sont les domaines de notre vie les recoins de notre attention. Les plate- réseau qui est massivement à l’œuvre, loi de la concurrence, fonction consubs- à condamner les abus de position do-
de consommateur ou d’usager qui formes permettent à des petits acteurs principe récursif par lequel le service qui tantielle à l’économie de marché et à sa « minante des grandes plateformes et les
échappent à la loi du choix. Il y a bien les (commerçants, chauffeurs, livreurs, etc.), a le plus d’utilisateurs offre le meilleur main invisible ». Sans concurrence, moins pratiques fiscales déloyales de certains
services publics, mais ceux-ci relèvent parfois auto-entrepreneurs, de rentrer service et est donc le plus attractif et ain- d’incitation, et donc moins d’efficacité pays. En France, l’Autorité de la concur-
en dernier ressort du personnel politique, beaucoup plus facilement sur les mar- si de suite. Ce constat est désormais bien productive et allocative. Et en bon fran- rence a pris une décision importante sur
que nous choisissons à travers nos élec- chés. Le modèle collaboratif offre aux connu et largement partagé. Ce sont les çais ? Cela veut dire : (i) des services et Booking avec ses homologues italien et
tions. Et dans les collectivités locales, les utilisateurs la possibilité de s’organiser conséquences qui m’intéressent ici. produits qui ne servent pas assez l’intérêt suédois. S’il faut saluer cette mobilisa-
services publics locaux restent en outre entre eux et de se passer des échanges de leurs utilisateurs et (ii) des facteurs de tion, il reste que le droit de la concurrence
soumis à la pression de l’attractivité des marchands traditionnels. Les systèmes production – capital et travail – mal em- ne condamne que les comportements
territoires pour les ménages et les entre- de notation permettent de hiérarchi- « T’ES UN MARCHÉ ET T’AS ployés, créant rentes et chômage. Cela extrêmes et n’interdit pas la domination
prises. Même les industries de réseaux ser les options, nous faisant gagner un PAS DE CONCURRENCE ? NON ne vous rappelle rien ? D’autant que les économique en elle-même. Au mieux les
– électricité, télécoms, etc. – qui sont temps précieux pour exercer notre choix MAIS ALLÔ QUOI ! » plateformes numériques ne sont pas autorités de concurrence peuvent-elles
pourtant des monopoles naturels, ont été sur une sélection plus pertinente. juste un secteur économique sur le dys- faire en sorte que les géants en place
soumises à cet inexorable commande- S’abstraire de la loi du choix, c’est un fonctionnement duquel on pourrait jeter « n’en rajoutent pas ».
ment. Mais qu’en est-il du numérique lui- peu comme s’abstraire de la gravité. Au un voile pudique ; elles sont l’équivalent
même ? Je veux dire, de quelle variété début, l’apesanteur c’est amusant. Cela des infrastructures de transport, d’éner- Pour agir de manière proactive sur les
Nos choix expriment nos attentes, et en disposons-nous pour choisir entre ces ouvre des perspectives inattendues et gie et de communication du XXIe siècle, structures de marché – pour « créer » de
ce sens orientent les marchés. Le choix plateformes qui organisent et simplifient spectaculaires, un sentiment de liberté sur lesquelles toute l’économie et la la concurrence en somme –, il faut des
est devenu un droit évident, corollaire ces choix et relations ? La réponse est primaire et profond. Puis vient le moment société numérique – c’est-à-dire toute « armes non conventionnelles ». C’est
implicite de la société de consommation, nettement plus contrastée. Pour sim- de l’adaptation : pas si facile de se mou- l’économie et la société – se construit. toute l’expérience acquise en Europe de
véritable « loi de la gravité » économique plifier, le consommateur a en général le voir, de manger, de boire, de ranger des l’ouverture à la concurrence des marchés
et sociale. Au fond, le cliché des files d’at- choix « au début », lorsque les services objets, bref d’avoir une vie normale. Pas Un signe qui ne trompe pas : presque des télécoms, de l’énergie et plus récem-
tente des pays du bloc communiste n’est- numériques eux-mêmes obéissent à la si facile non plus de résister ; la moindre chaque jour, on voit fleurir un nouveau ment du ferroviaire : avec des instruments
18 19LE
DESENCHAN-
TEMENT
DE L’INTERNET :
LA FIN DU FANTASME DE L’AGORA 2.0 ? Exemple avec la plateforme collaborative l’activité politique (la déclinaison numé- médias. Ne pas laisser leurs citoyens dé-
Wikipédia, où les espaces de conflictua- rique des campagnes électorales, par munis face à la multitude de contenus qui
lité sont organisés et les guerres d’édition exemple). Mais n’oublions pas le revers défilent sous leurs yeux. Leur apprendre
strictement encadrées. Une véritable de la médaille : au vu de son influence à s’informer, à vérifier leurs sources.
institutionnalisation de la gestion du considérable sur le débat public, le Et, surtout, leur montrer que les algo-
Par Alexandra Yeh | France Télévisions, conflit qui vise à produire le consensus, contrôle des ressources technolo- rithmes ne sont pas neutres.
Direction de l’Innovation et qui s’explique aussi par l’existence d’un giques est lui-même un enjeu éminem-
but commun (rédiger des articles) qui ment politique ! Ne pas oublier non plus que les plate-
Le chercheur dresse le constat UN SIÈCLE APRÈS SA CONSÉCRATION PAR Romain Badouard estime tou- rend les contributeurs plus enclins à faire formes, comme toute entreprise, dé-
d’une désillusion quant au MAX WEBER, LE CONCEPT DE DÉSENCHAN- tefois qu’ « il ne faut pas jeter des compromis. fendent avant tout leur propre profit. Et
potentiel démocratique de TEMENT DU MONDE REVIENT AUJOURD’HUI l’internet avec l’eau du bain. » FAUT-IL POLITISER DAVAN- que, contrairement à ce que voudraient
l’internet, fantasmé à ses dé- SOUS LA PLUME DE ROMAIN BADOUARD, RE- Pour lui, « l’internet a été un ou- Ce n’est pas le cas sur les réseaux so- TAGE LA QUESTION DES nous faire croire Mark Zuckerberg et
buts comme un outil d’éman- VISITÉ À LA SAUCE 2017 POUR DEVENIR LE til de démocratisation inégalé en ciaux, où les espaces de commen- CHOIX TECHNOLOGIQUES ? ses grands discours sur le rôle social de
cipation de la société civile… « DÉSENCHANTEMENT DE L’INTERNET ». termes de liberté de parole et taires et d’échanges entre internautes Facebook, les réseaux sociaux ne sont
avant de prendre, au tournant d’autonomisation de la société », prennent bien souvent des allures de Reconnaître l’influence politique de la pas au service de l’intérêt général.
des années 2010 avec l’affaire et il considère que c’est surtout champs de bataille où les trolls s’en technologie, c’est aussi reconnaître
Snowden, les contours d’un spectre que dans les médias traditionnels, aux plateformes de prendre leurs res- donnent à cœur joie. Une brutalisation la nécessité d’une gouvernance dé- Alors, l’internet est-il vraiment propice au
menaçant, symbole de la surveillance soumis au filtre des gatekeepers que ponsabilités dans l’organisation du débat des débats qui a poussé les plateformes, mocratique des ressources techno- débat public ? Sommes-nous condam-
généralisée, de la propagande indus- sont les éditeurs, journalistes et autres public. au fil des années, à modifier leurs algo- logiques. Car rien ne nous garantit nés à passer nos vies connectées en-
trielle et d’une brutalisation du débat édiles de la société civile. rithmes pour préserver le bon fonction- que Facebook, Twitter et consorts fermés dans nos bulles de filtres, ou au
public. nement des espaces de discussion. C’est continueront à s’autoréguler et à faire contraire, engagés dans des dialogues
L’avènement de l’internet et, avec lui, des LE DESIGN DES PLATE- ainsi que Facebook et YouTube placent en sorte de maintenir des espaces de de sourds, des discussions sans fin avec
Venu présenter son dernier ouvrage réseaux sociaux a donné une tout autre FORMES : UN RÔLE ÉMINEM- désormais les commentaires les plus débats ouverts et respectueux. On l’a vu des internautes avec qui nous ne tombe-
au Tank, Romain Badouard est revenu ampleur au débat public, chaque citoyen MENT POLITIQUE likés en tête des posts pour favoriser à maintes reprises, les grandes plate- rons jamais d’accord ?
sur ce glissement sémantique, de l’in- ayant désormais la capacité de s’expri- une régulation collective des échanges. formes de la Silicon Valley n’hésitent pas Ce ne sont peut-être pas les bonnes
ternet comme utopie d’une agora 2.0 mer et, surtout, d’être entendu par tous. Une prise de responsabilités qui passe, Citons également l’annonce récente de à changer arbitrairement leurs règles et questions à poser finalement. Car les
au mythe d’un espace anarchique où Une libération du discours qui a per- selon le chercheur, par une réflexion sur l’extension des tweets à 280 carac- leurs algorithmes si cela les arrange. jeunes générations, celles qui sont nées
les opinions les plus extrêmes s’expri- mis de démocratiser la prise de parole le design des réseaux sociaux sur les- tères, qui pourrait aider Twitter à faire ou- dans le monde connecté et qui auront ap-
ment sans contrôle. publique, mais qui a aussi ouvert la voie quels nous passons l’essentiel de nos blier son image « d’usine à punchlines » On ne peut donc décemment pas se per- pris à débattre sur ces plateformes, vont
aux opinions les plus radicales, voire les vies connectées. À la croisée des che- et aller dans le sens d’un apaisement des mettre de les laisser décider, en toute intégrer une culture du débat très diffé-
plus violentes. L’internet est ainsi devenu mins entre enjeux technologiques et débats en permettant aux internautes de opacité, de la façon de gérer l’espace rente de celle de leurs aînés. La ques-
UN ESPACE DE DÉBAT PUBLIC un révélateur de phénomènes sociaux, démocratiques, le design des plate- poster des propos plus nuancés. public connecté. C’est une question tion n’est donc pas de savoir si l’internet
DÉBARRASSÉ DES GATEKEE- l’un des plus notoires étant celui des fake formes joue un rôle éminemment po- inédite dans notre histoire qui se pose est l’espace le plus propice au débat,
PERS news. Nous l’avons souvent répété sur ce litique dans l’organisation du débat Des changements de design qui ne sont aujourd’hui : comment organiser le dé- mais comment éduquer les citoyens à uti-
blog : les rumeurs et les fausses infor- public. La manière dont les algorithmes donc pas anodins, et qui exercent une vé- bat public à l’échelle de l’internet (et liser les plateformes de manière éclairée.
L’internet n’a pas seulement révolutionné mations ne sont pas nées avec le web, ordonnent les contenus, ou dont les es- ritable influence sur le déroulement des donc, en d’autres termes, à l’échelle du
la communication et la circulation des in- mais elles ont pris une ampleur inédite paces d’échanges entre utilisateurs sont échanges sur les réseaux sociaux. Car monde) ? Y a-t-il un besoin d’intervention N’attendons donc pas que les GAFAs
formations : il a aussi transformé l’organi- avec lui, en termes de vitesse de pro- gérés, traduisent en effet une certaine on a généralement tendance à ne voir des pouvoirs publics ? Ce qui est sûr, c’est changent leurs algorithmes ou leur
sation du débat public dans nos sociétés. pagation comme de pouvoir d’influence façon de concevoir la société et les rap- qu’une facette de la relation entre techno- qu’à défaut d’encadrer les plateformes, design pour éviter les fake news et les
Le temps semble bien lointain désormais sur l’opinion publique. ports sociaux. logie et politique : celle des ressources les gouvernements doivent avant tout trolls : apprenons aux internautes à
où la prise de parole n’était possible technologiques en tant qu’outils de s’emparer du sujet de l’éducation aux s’informer et à débattre !
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