NDICATEURS LÉS AU 31/12/2018 - ca-des-savoie.fr - Tous acteurs des savoie
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NDICATEURS
LÉS
AU 31/12/2018
ca-des-savoie.fr
CONTRIBUER AU DÉVELOPPEMENT ÉCONOMIQUE
LE DÉVELOPPEMENT DE NOS TERRITOIRES
1ER BANQUIER ET Éco-prêt à taux zéro, Prêt Économie
d’Énergie : 6,8 M d’€ de crédits
CARTES
ASSUREUR DES SAVOIE accordés pour le financement
des énergies renouvelables. 454 964
709
clients
199 En 2018, lancement du projet CA
cartes bancaires dont :
163 946 cartes Sociétaires
AVANCE VERT : taux préférentiel pour le
dont :
595 462 particuliers
financement des véhicules verts (voitures ASSURANCES
et vélos électriques).
1
dont 55 502 frontaliers er bancassureur
54 174 professionnels encours de crédits des Savoie
49 356 entreprises, collectivités
locales et acteurs de l’immobilier 17 168,1 M € 359 526 contrats d’assurance des biens
10 207 agriculteurs dont : 152 502 contrats d’assurance des personnes
et coopératives 394 817 assurances para-bancaires Lancé en 2017 et basé sur le concept national,
acteurs de l’immobilier 1,3 % (souscrites avec un Compte à Composer) le Village by CA des Savoie est un écosystème
entreprises 9,3 %
créateur de valeur, en collaboration avec les
collectivités agriculteurs 2 % acteurs économiques et Chambéry Grand-Lac
particuliers 84 %
professionnels 7,6 %
publiques 4,2 % INDICATEURS FINANCIERS Economie.
professionnels
9,2 % A la fin 2018 : 79 emplois dans les 12 start-up
entreprises, collectivités locales particuliers 74 % 493,0 M € Produit Net Bancaire
et acteurs de l’immobilier 7 % installées (à terme, le Village pourra accueillir
269,1 M € charges de fonctionnement jusqu’à 30 start-up).
agriculteurs Part de marché 2 249, 4 M € fonds propres CRD*
et coopératives 1,4 % crédits* (soit un CRD de 19,66 %
L’effectif global dans les start-up a progressé de
Norme Bâle 3 = 8 %) +58 % en 1 an. En moyenne, le chiffre d’affaires
37,09 % des start-up est de 300 000 €, en hausse de
Partenaire historique de la montagne et 75 % par rapport à 2017.
de l’industrie des Savoie : le Crédit Agricole Résultat net
des Savoie est présent au capital de plus
de 110 sociétés en Savoie et Haute-
88 % de part de marché
sur les installations de
141,9 M €
Savoie (15 nouvelles entreprises en 2018 : jeunes agriculteurs.
opérations réalisées par C2AD).
CONTRIBUTION LOCALE L’APPUI D’UN GROUPE
COLLECTE 6,5 M € Taxes locales et foncières MONDIAL
548 082 comptes-chèques 43 M € Investissements immobiliers et 51 M de clients dans le monde
724 499 livrets informatiques 141 000 collaborateurs
dont 36 959 livrets + de 10 M de sociétaires
Sociétaires
+ de 30 000 administrateurs
5 111 dépôts à terme
CRÉDITS 214 884 plans et comptes
Une présence dans 47 pays
épargne logement bancassureur en Europe
réalisations de crédits
1
er
3 440 M € encours de collecte Rénovation du siège d’Annecy
financeur de l’économie
française
gestionnaire d’actifs européen
dont :
2 128 M € crédits habitat
21 339,6 M €
dont 502 M € crédits en CHF (comptable fin de mois) dont Pour en savoir plus :
266 M € crédits consommation 15 154,7 M € d’épargne bilan credit-agricole.fr
60 M € crédits trésorerie Nouveau siège Chambéry
986 M € crédits investissement Part de marché La construction du nouveau siège de
collecte Chambéry a été confiée à l’entreprise Le rapport financier complet
bancaire* 37,51 % savoyarde Léon Grosse. est disponible sur notre site :
ca-des-savoie.fr
* Sources Banque de France au 30/11/2018
› rubrique Votre Caisse Régionale.
* Capital Requirement Directive - Ratio de solvabilité
bancaire.
ATTEINDRE L’EXCELLENCE DANS LA RELATION
U N E B A N Q U E 1 0 0 % H U M A I N E , 1 0 0 % D I G I TA L E
LES AGENCES CONSEILLERS EN AGENCES LES FILIALES
ET RÉSEAUX DÉDIÉS
166 agences
en Savoie et Haute Savoie 2 478 collaborateurs
dont 2 313 en CDI
Conception et réalisation : Crédit Agricole des Savoie - RCS Annecy 302 958 491 - n° ORIAS 07 022 417 - Mars 2019 - Sources : chiffres CADS et CASA au 31/12/2018- Informations données sous réserve d’erreurs typographiques.
dont : 70 collaborateurs
3 agences entreprises 10 agences immobilières sur les deux
Agence d’Aix les Thermes
départements
143 agences permanentes En 2018, rénovation de 18 agences 1en700 collaborateurs 1 agence « Square Habitat Neuf »
79 en zone urbaine selon le concept « Cassiopée ». agences
commercialisant 100 programmes
64 en zone rurale labélisés dont le programme Annecy
Trésums
47 en zone montagne LES SERVICES EN LIGNE 68,6 % de l’effectif
2 centres de décisions au contact de la clientèle accompagner
(Annecy et Chambéry) 654 automates tous nos projets
de vie ?
dont 459 distributeurs et
28 Points Verts chez les
commerçants partenaires
guichets automatiques de 231 embauches
quelle bonne
billets (DAB, GAB) (en CDI) en 2018 idée !!!
1 Centre de Relation Clients
situé à Annecy-le-Vieux Près de 2M 131 Assistants et attachés de clientèle
de visites par mois sur
04 50 68 73 74 ca-des-savoie.fr 739 Conseillers de clientèle particuliers
313 Conseillers de clientèle professionnels
En 2018, transformation de l’agence en ligne
qui devient un véritable Centre de Relation Clients
avec 6 pôles spécialisés, plus de 100 conseillers
205 291 clients
23
et correspondants
Chargés d’entreprises agricoles
utilisateurs de Crédit
et des horaires étendus. Agricole en ligne 48 Spécialistes entreprises
et collectivités locales 10 agences en Suisse
105 (dont 3 à Genève)
127 935 105
Conseillers en gestion de patrimoine
Conseillers Centre de Relation Clients 1 agence en ligne
utilisateurs 1 «On the road», agence itinérante
Ma banque
de l’appli « Ma Banque »
DES PÔLES D'EXPERTISES 202 collaborateurs, dont 41 nouvelles
embauches (CDI) en 2018
1 centre d’affaires du Patrimoine En 2018 création d’une équipe de 47 641 clients
Lancement de
(et 10 espaces Banque Privée) 7 conseillers professionnels dédiés aux
l’appli MON
professionnels de santé.
CHANGE en
1 centre d’affaires de l’Agriculture novembre 2018
Pour rester informé en
1 pôle Agroalimentaire temps réel de l’évolution
des cours des devises, simuler du
change ou recevoir des alertes sur les
LA FORMATION
1 pôle Immobilier
1 pôle Développement International
cours. Disponible sur smartphone et
sur ordinateur, elle permet aussi aux
15 494
jours de formation
clients du Crédit Agricole des Savoie,
d’effectuer, à cours connu, l’ensemble de
1 pôle Montagne et Territoire 5,5 jours de formation en moyenne
leurs opérations (achats et ventes) vers
et depuis 17 devises. Ce dispositif est par collaborateur C2AD - Filiale dédiée au capital
1 pôle Santé principalement destiné aux frontaliers qui investissement sur le territoire
se rendent en Suisse. A fin décembre, 75 collaborateurs en formation 39 opérations d’investissement sur
l’appli a été téléchargée par + de 5 000 par alternance l’Arc Alpin en 2018 (pour un montant
personnes. 38 stagiaires écoles de 18,5 M €) dont 15 sur les Savoie
211 auxilliaires vacances pour un montant de 8,5 M €.
& ERRITOIRE UTUALISME
AUX CÔTÉS DE NOS CLIENTS ET SOCIÉTAIRES
U N E B A N Q U E C O O P É R AT I V E E T M U T U A L I S T E
UNE ORGANISATION MUTUALISTE ACCOMPAGNER LES ENCOURAGER
STRUCTURE BANCAIRE STRUCTURE MUTUALISTE CLIENTS FRAGILES L'INSERTION
709 199 315 300 SOCIO-ÉCONOMIQUE
clients sociétaires › Le Point Passerelle
PRINCIPE Destiné à venir en aide aux clients En collaboration avec
166 MUTUALISTE
64 et sociétaires fragilisés par les la Fondation Crédit
caisses locales accidents de la vie (décès, chômage, Agricole Solidarité et
agences
1 HOMME divorce…). Développement qui mène des actions en faveur
2 478 1 VOIX 864 de l’autonomie socio-économique des personnes
en France, le Crédit Agricole des Savoie soutient
collaborateurs administrateurs
18
3 conseillers « Passerelle », des projets importants.
12 administrateurs
avec l’appui de 23 accompagnants › Aux côtés des Banques
membres du Comité
Caisse Régionale bénévoles Alimentaires 73 et 74
de Direction
75 % de clients Participation à la grande Collecte Nationale
des Banques Alimentaires qui a lieu chaque
NOS ENGAGEMENTS RELATIONNELS « remis en selle » dernier week-end de novembre. Élus et salariés
sur les 2 départements sont présents sur le terrain aux côtés des « gilets
Relations Chaque client dispose d’un interlocuteur dédié. Les conseillers n’ont
oranges ». La communication pour soutenir les
clients pas d’incitation financière et s’engagent à proposer des solutions en
réponse aux besoins des clients. 225 nouveaux dossiers dons est relayée dans toutes les agences des
étudiés en 2018 2 départements. En 2018, en plus, ce sont
Reconnaissance Le Crédit Agricole s’engage à renforcer la reconnaissance 35 000 € qui ont été versés pour participer
de la fidélité individuelle et collective des sociétaires. Il s’engage à valoriser et à à l’aménagement des nouveaux locaux de la
Les conseillers « Passerelle » interviennent Banque Alimentaire de Savoie.
reconnaître la fidélité des clients.
régulièrement dans des collèges, Maisons
Transparence Le Crédit Agricole propose des solutions modulables et Familiales et Rurales ou Missions Locales en Savoie › l’insertion par le logement
personnalisées pour répondre aux besoins de ses clients. et Haute-Savoie pour informer et sensibiliser les
des offres Le Crédit Agricole des Savoie s’engage depuis
jeunes à la gestion de leur budget.
plusieurs années aux côtés de :
Service Le Crédit Agricole s’engage à la transparence (fiche mémo,
info tarification préalable,...). Les clients disposent d’un délai de l’association Habitat et Humanisme
après-vente qui agit, depuis plus de 25 ans, en faveur
rétractation de 30 jours.
du logement et de l’insertion des familles et
Indice de Le Crédit Agricole s’engage à améliorer la satisfaction de ses clients personnes seules en difficulté.
recommandation et à les interroger sur la qualité des services et des offres. Les Petites Pierres
Plateforme participative, initiée par la Fondation
135 369 70 %* Lancement de l’association
Somfy, qui a pour but de favoriser l’accès à un
habitat décent.
clients et sociétaires des clients répondants 19 FÉVRIER 2019
bénéficiaires du programme déclarent être satisfaits « Ma chance moi aussi » à Chambéry AG CRÉDIT AGRICOLE CHAMBERY
de fidélité en 2018 des services des agences Le Crédit Agricole des Savoie et la Fondation Crédit
Agricole Solidarité Développement ont souhaité 19 FÉVRIER 2019
AG CRÉDIT AGRICOLE CHAMBERY
*Proportion des clients ayant donné une note de recommandation de 7, 8, 9 ou 10. soutenir l’association sur Chambéry à hauteur de
60 000 €.
L’association apporte un suivi pédagogique et
ACCOMPAGNER LES CRÉATEURS D’ENTREPRISES éducatif aux enfants fragilisés, issus de parents en
Partenaire depuis de nombreuses années de grands réseaux de soutien à la création d’entreprise : difficultés éducatives dans les quartiers prioritaires. Soutien à la cantine savoyarde
29, Faubourg Nézin Thierry SCHMIT Président president@cantinesavoyarde.fr
Elle œuvre pour que chaque enfant, en particulier Le Crédit Agricole des Savoie s’est associé au
73000 Chambéry Christophe BATISTA Directeur directeur@cantinesavoyarde.fr
1
les plus vulnérables, reçoive une éducation qui lui projet d’installation d’une climatisation dans la
permette de se construire un avenir. cuisine de La Cantine Savoyarde, association
Thierry SCHMIT Président president@cantinesavoyarde.fr
31 prêts Tremplin,
29, Faubourg Nézin
73000 Chambéry Christophe BATISTA Directeur directeur@cantinesavoyarde.fr
1
qui distribue des repas chauds 365 jours par an
prêts d’honneur à 0 % aux plus démunis. Via son partenariat avec la
pour 399 250 € plateforme des Petites Pierres, la Caisse Régionale
a doublé les dons effectués par les internautes,
soit un total de 9 500 € versés à l’association.
UNE BANQUE ENGAGÉE AU COEUR DES DEUX SAVOIE
U N E N G A G E M E N T S O C I É TA L
APPUYER LES INITATIVES › Le sport comme école de VALORISER
la vie LE PATRIMOINE
LOCALES ET SOLIDAIRES
Judo
DE NOMBREUX
Soutien aux 2 comités Le Crédit Agricole des Savoie dans le cadre de sa
AVANTAGES
Le Crédit Agricole des Savoie est un partenaire et
mécène actif du monde associatif. Ses interventions
départementaux de Judo commission Patrimoine participe à la préservation AVEC
(73 et 74).
sont variées (subventions, dons en nature, fabrication
Accompagnement
du patrimoine, en lien avec la Fondation Crédit LA CARTE SOCIÉTAIRE
de supports de communication…) et concernent Agricole Pays de France.
du club de la Motte
divers domaines.
Servolex (73). Au total 58 réductions ou offres
Participation d’un jeune sont reliées à la carte Sociétaire.
savoyard à l’Académie Randonnées en motoneige, magasins
Teddy Riner. de produits locaux, musées ou
monuments, remises sur des skis…
Foot
Partenaire de tous Pour les découvrir, rendez-vous sur :
74 projets soutenus
les footballs : accompagnement de tous-acteurs-des-savoie.coop/avantages
70 905 € collectés nombreux licenciés et clubs amateurs. Le bureau-bibliothèque de l’artiste Michel BUTOR
Organisation de 8 journées Festifoot à Lucinges (74).
pour les enfants de 6 à 8 ans. Ce bureau qui fut la maison de l’artiste deviendra en
2019 un lieu de visite et d’exposition sur le thème des
Crédits photos : iStock, WILMOTTE Architecte, Gilles Piel, CADS, Pict’Your Company - Imprimé par Imprimerie Gutenberg - 74960 Meythet - Ne pas jeter sur la voie publique.
Courses à pied livres d’artistes. Ce sont 15 000 € qui ont été versés,
Partenaire de courses emblématiques : afin de préserver et rendre accessibles les œuvres de AGIR POUR
l’Ancilevienne, la Nivolet Revard et
l’Agglo City Run et participation à
cet artiste à la renommée internationale, véritable pan
de notre patrimoine culturel.
L'ENVIRONNEMENT
« Annecy / Chambéry court pour
Handisport ». Rénovation des agences et des sites
Solidarité incendie de Faverges FAVORISER LA CULTURE administratifs.
Suite à l’incendie de Faverges (74) en juillet 2018, et
PROMOUVOIR MUSICALE Actions pour diminuer les
déplacements des collaborateurs.
sous l’impulsion de la Caisse Locale, une association
a été créée : « Solidarité incendie Faverges ». L’aide L’EXCELLENCE Muzik’Casting Réduction et recyclage du papier.
financière récoltée via la plateforme Tous acteurs a
permis d’aider 27 personnes sinistrées. TERRITORIALE Tremplin musical organisé avec la Fédération Rhône- Réduction des déchets.
Alpes du Crédit Agricole. En 2018, la 8ème édition
Recyclage des cartes bancaires.
› En montagne Organisation du concours Talents a permis au groupe DUB SILENCE, de jouer en 1ère
Gourmands, en partenariat avec partie de Hoshi devant plus de 2 900 personnes. Financement des énergies
Partenaire de nombreux réseaux professionnels renouvelables auprès des particuliers,
(Ecoles de Ski Français, Domaines Skiables le Bottin Gourmand, auprès de 3
catégories de professionnels : les professionnels ou collectivités locales.
Français, Guides de Haute Montagne, Outdoor
agriculteurs, les artisans des métiers de
Sport Valley,…).
Soutien de manifestations sportives ou culturelles
bouche, les restaurateurs. En 2018,
le président du jury du concours
100 %
de l’électricité consommée
(High Five Festival, Tous en piste à Val Cenis, festival Talents Gourmands des Savoie était en agence est issue de
du Grand Bivouac…) ou encore de manifestations Pierre Marin, chef étoilé du Restaurant sources renouvelables
solidaires, comme Glisse en Cœur. Partenaire de Lamartine au Bourget du Lac. Orchestre des Pays de Savoie
ce rendez-vous incontournable de l’hiver au Grand-
Bornand (74) depuis sa création, les équipes Crédit
Le Crédit Agricole des Savoie est mécène privilégié
de l’orchestre depuis 2014.
97 482
cartes bancaires périmées
Agricole des Savoie se sont mobilisées en 2018 au recyclées (soit 507 kg)
profit de l’association « Thelma for Anna » (aides aux Musilac
# 17 2018
MUSILAC
AIX-LES-BAINS
familles avec enfants porteurs de troubles du spectre Le Crédit Agricole des Savoie est le
CURE DE ROCK
451 980
12 13 14 15 JUILLET
RIVIERA
DES ALPES
autistique). partenaire bancaire exclusif de Musilac.
Accompagnement du plus grand clients détenteurs
évènement pop-rock de la région des e-documents
Partenaire majeur du concours « Un des Auvergne Rhône-Alpes, qui s’est déroulé
Meilleurs Ouvriers de France ». en 2018 à la fois à Chamonix (en avril) Pour en savoir plus, consultez notre rapport
et à Aix-Les-Bains (en juillet). Places # 01 2018
DPEF (Déclaration Performance Extra-
MUSILAC
offertes, jeux concours, invitations, MONT-BLANC
19 20 21 AVRIL
Financière) sur notre site : ca-des-savoie.fr
cadeaux et challenges internes furent au CHAMONIX
ROCK & RIDE !
› rubrique Votre Caisse Régionale.
programme.
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