OFFRES BOX TARIFS - La Poste Mobile
←
→
Transcription du contenu de la page
Si votre navigateur ne rend pas la page correctement, lisez s'il vous plaît le contenu de la page ci-dessous
OFFRES BOX
TARIFS
sfr.fr Valables au 05 Janvier 2021SOMMAIRE
LES OFFRES BOX ADSL, FIBRE ET THD
FICHES D’INFORMATIONS STANDARDISÉES
OFFRE SFR ADSL INTERNET + TÉLÉPHONE
EN ZONE NON DÉGROUPÉE.................................................................P 5
OFFRE SFR ADSL...................................................................................P 6
OFFRE SFR ADSL 8................................................................................P 7
OFFRE SFR ADSL POWER.....................................................................P 8
OFFRE SFR ADSL POWER 8.................................................................P 9
OFFRE SFR ADSL PREMIUM.................................................................P 10
OFFRE SFR FIBRE..................................................................................P 11
OFFRE SFR FIBRE 8...............................................................................P 12
OFFRE SFR FIBRE POWER....................................................................P 13
OFFRE SFR FIBRE POWER 8................................................................P 14
OFFRE SFR FIBRE PREMIUM................................................................P 15
OFFRE SFR THD.....................................................................................P 16
OFFRE SFR THD 8..................................................................................P 17
OFFRE SFR THD POWER.......................................................................P 18
OFFRE SFR THD POWER 8...................................................................P 19
OFFRE SFR THD PREMIUM...................................................................P 20
L'OFFRE BOX 4G+
FICHE D’INFORMATION STANDARDISÉE
OFFRE BOX 4G+ DE SFR.......................................................................P 21
LES OFFRES SFR PRO
SFR ADSL POWER PRO....................................................................... P 23
SFR FIBRE POWER PRO...................................................................... P 24
SFR THD POWER PRO......................................................................... P 25
DÉTAILS PACK PRO BOX..................................................................... P 26
GUIDE DES TARIFS BOX DE SFR
SERVICES ET OPTIONS....................................................................... P 30
TARIFS TÉLÉPHONIQUES..................................................................... P 35
FRAIS ANNEXES................................................................................. P 44
Avec Ecofolio
tous les papiers
se recyclent.
2 3OFFRES BOX DE SFR
LISTE DES DESTINATIONS FIXES INCLUSES depuis un téléphone branché sur la box, box Fibre et THD de SFR.
OFFRE SFR ADSL INTERNET + TÉLÉPHONE
France métropolitaine, Union Européenne : Allemagne, Angleterre, Autriche, Belgique, Bulgarie, Chypre, Croatie, Danemark, Ecosse, Espagne, EN ZONE NON DÉGROUPÉE
Estonie, Finlande, Grèce, Hongrie, Irlande, Irlande du Nord, Italie, Lettonie, Lituanie, Luxembourg, Malte, Pays-Bas, Pays de Galles, Pologne, Portugal,
ABONNEMENT INTERNET + TÉLÉPHONE
République Tchèque, Roumanie, Slovaquie, Slovénie, Suède.
Offre proposée en zone non dégroupée, sous réserve de compatibilité technique et d’éligibilité.
DOM : Guadeloupe, Martinique, Réunion et Guyane Française.
Reste du monde : Açores, Afrique du Sud, Alaska, Albanie, Andorre, Argentine, Australie, Bahamas, Bahreïn, Baleares, Bermudes, Brésil, Brunei,
Cambodge, Canada, Canaries, Chili, Chine(3), Christmas Islands, Colombie, Corée du Sud, Costa-Rica, Etats-Unis, Géorgie, Gibraltar, Guam,
Guernesey, Guyana, Hawaï, Hong-Kong, Iles Caimans, Ile de Pâques, Iles Féroé, Iles Mariannes du Nord, Iles Vierges Américaines, Inde, Indonésie, PRIX HORS PROMOTION/MOIS 33€ TTC/mois + 5€/mois pour la ZND Soit 38€ TTC/mois
Islande, Israël, Japon, Jersey, Jordanie, Laos, Liechtenstein, Macao, Macédoine, Madère, Malaisie, Maroc(1), Monaco, Norvège, Nouvelle-Zélande,
Panama, Paraguay, Pérou, Puerto Rico, Russie, Saint-Barthélemy, Saint-Marin, Saint-Martin (Antilles françaises), Saint-Pierre-et-Miquelon, Samoa
Américaines, Singapour, Suisse, Taïwan, Thaïlande, Tunisie(2), Turquie, Trinité et Tobago, Vatican, Vénézuela, Vietnam. ENGAGEMENT MINIMUM 12 mois
• Un accès Internet Haut Débit
LISTE DES DESTINATIONS VERS LES MOBILES EN EUROPE INCLUSES POUR L'OFFRE BOX • Les appels illimités vers les postes fixes de plus de 100 destinations (cf p.4 “Liste des
destinations”) dont la France métropolitaine.
PREMIUM DESCRIPTION • Sur demande, conservation de l’abonnement téléphonique auprés de l’opérateur historique
avec présélection obligatoire au même tarif. Portabilité selon faisabilité.
Allemagne, Autriche, Belgique, Bulgarie, Croatie, Danemark, Espagne, Finlande, Grèce, Irlande, Italie, Luxembourg, Norvège, Pays-Bas, Pologne, • SFR Cloud 10 Go
Portugal, République tchèque, Roumanie, Royaume-Uni, Slovaquie, Suède, Suisse, Hongrie, Lettonie, Lituanie, Estonie, Slovénie, Chypre, Malte
TÉLÉVISION • TV sur PC, smartphone et tablette
CHAÎNES TV INCLUSES DANS LES OFFRES ÉQUIPEMENT (MIS À DISPOSITION) • Box SFR.
Détails et listes des chaines disponibles sur sfr.fr
FRAIS D’OUVERTURE DE SERVICE 49€
DÉLAI INDICATIF DE MISE À DISPOSITION DE L’ACCÈS 1 à 3 semaines
• 10 jours à compter du lendemain de la réception de la demande de résiliation.
CONDITIONS DE RÉSILIATION • Frais de fermeture de l’accès ADSL = 49€ TTC.
• Par ailleurs, en cas de résiliation pendant la période d'engagement, le client est facturé des
mois restant dus.
Débit descendant théorique maximum de 20Mb/s. Débit atteignable sur des lignes inférieures
à 500 m, en l’absence de perturbations. Débit descendant en général compris entre 1Mb/s à
DÉBIT ESTIMÉ (EN IP) 15Mb/s. Débit montant en général inférieur à 1Mb/s. Débit descendant minimum garanti de
512Kb/s.
Téléphone illimité vers les téléphones fixes de plus de 100 destinations (cf p.4 “Liste des
COMMUNICATIONS TÉLÉPHONIQUES INCLUSES destinations”) dont la France métropolitaine (hors appels vers plus de 250 correspondants
différents dans le mois et 3H maximum par appel et hors numéros courts et spéciaux).
CARACTÉRISTIQUES TECHNIQUES/ÉQUIPEMENTS Technologie ADSL
• Assistance Technique et Commerciale : 1023 (Service gratuit + prix d’un Appel) Ouvert
7J/7 de 8h à 22h pour l’Assistance Technique et du lundi au samedi de 8h à 22h pour
SERVICE CLIENT l’Assistance Commerciale
• Assistance en ligne : sfr.fr (rubrique Assistance)
(sous réserve de l’accord des chaînes et des modifications éventuelles apportées par le CSA. La liste des chaînes est susceptible d’évoluer).
(1) Jusqu'au 08/02/2021 inclus, appels illimités depuis le poste fixe branché sur la box pour les clients box de SFR vers les postes fixes au Maroc, hors
appels vers les numéros à mobilité restreinte des opérateurs Wana et Meditel et les indicatifs téléphoniques suivants (+212 526; +212 527; +212 533;
+212 534; +212 540; +212 549; +212 547; +212 550; +212 553; +212 546). Au-delà, ces appels pourront être facturés au tarif applicable aux appels
en présélection vers le Maroc disponible sur www.sfr.fr (2) Appels illimités vers les fixes de Tunisie Telecom (numéro commençant par 002167 et
00216 81 200) valables jusqu'au 08/02/2021 inclus inclus réservés aux clients box, box 4K de SFR et SFR Ligne Fixe, jusqu’à 99 correspondants
différents/mois. 3h maximum par appel. Offre valable dans la limite d’un usage non abusif et/ou frauduleux. (3) Jusqu'au 08/02/2021 inclus, appels
illimités depuis le poste fixe branché sur la box pour les clients box, Fibre de SFR et box THD de SFR vers les mobiles de Chine, hors numéros courts
4 et spéciaux et services de radiomessagerie et hors appels vers plus de 250 correspondants différents dans le mois et 3H maximum par appel. 5OFFRES BOX DE SFR
OFFRE SFR ADSL OFFRE SFR ADSL 8
ABONNEMENT INTERNET + TÉLÉPHONE + SERVICE TV (EN OPTION) Offre réservée aux nouveaux clients
Offre proposée en zone dégroupée, sous réserve de compatibilité technique et d’éligibilité. ABONNEMENT INTERNET + TÉLÉPHONE + SERVICE TV (EN OPTION)
SFR ADSL Prix 12 mois(1) Prix 24 mois(2) Offre proposée en zone dégroupée, sous réserve de compatibilité technique et d’éligibilité.
SFR ADSL Prix 12 mois(1) Prix 24 mois(2)
PRIX HORS PROMOTION/MOIS 33€ TTC/mois 43€ TTC/mois
PRIX HORS PROMOTION/MOIS 40€ TTC/mois 50€ TTC/mois
ENGAGEMENT MINIMUM 12 mois 24 mois
NATURE DE L'OFFRE Abonnement ENGAGEMENT MINIMUM 12 mois 24 mois
• Un accès Internet Haut Débit NATURE DE L'OFFRE Abonnement
• Les appels illimités vers les fixes de plus de 100 destinations (cf p.4 “Liste des destinations”).
DESCRIPTION • Sur demande, conservation de l’abonnement téléphonique auprès de l’opérateur historique • Un accès Internet Haut Débit
avec présélection obligatoire au même tarif. Portabilité selon faisabilité. • Les appels illimités vers les fixes de plus de 100 destinations (cf p.4 “Liste des destinations”).
• SFR Cloud 10 Go DESCRIPTION • Sur demande, conservation de l’abonnement téléphonique auprès de l’opérateur historique
avec présélection obligatoire au même tarif. Portabilité selon faisabilité.
• Box SFR (hors SFR Box 8) • SFR Cloud 10 Go
ÉQUIPEMENT (MIS À DISPOSITION) • Décodeur TV (en cas de souscription au service TV)
• SFR Box 8
ÉQUIPEMENT (MIS À DISPOSITION) • SFR Box 8 TV (en cas de souscription au service TV)
FRAIS D’OUVERTURE DE SERVICE 49€
DÉLAI INDICATIF DE MISE À DISPOSITION DE L’ACCÈS 1 à 3 semaines FRAIS D’OUVERTURE DE SERVICE 49€
• 10 jours à compter du lendemain de la réception de la demande de résiliation. DÉLAI INDICATIF DE MISE À DISPOSITION DE L’ACCÈS 1 à 3 semaines
• Frais de fermeture de l’accès ADSL = 49€ TTC.
CONDITIONS DE RÉSILIATION • Par ailleurs, en cas de résiliation pendant la période d'engagement, le client est facturé des • 10 jours à compter du lendemain de la réception de la demande de résiliation.
mois restant dus. • Frais de fermeture de l’accès ADSL = 49€ TTC.
CONDITIONS DE RÉSILIATION • Par ailleurs, en cas de résiliation pendant la période d'engagement, le client est facturé des
Pour l’ADSL : Débit descendant théorique maximum de 20Mb/s. Débit atteignable sur des lignes mois restant dus.
inférieures à 500 m, en l’absence de perturbations. Débit descendant en général compris entre
1Mb/s à 15Mb/s. Débit montant en général inférieur à 1Mb/s. Pour l’ADSL : Débit descendant théorique maximum de 20Mb/s. Débit atteignable sur des lignes
Pour le VDSL : Débit descendant théorique maximum de 70Mb/s. Débit accessible sur des lignes inférieures à 500 m, en l’absence de perturbations. Débit descendant en général compris entre
DÉBIT ESTIMÉ (EN IP) inférieures à 500m, en l’absence de perturbations. Débit descendant atteignable en général entre 1Mb/s à 15Mb/s. Débit montant en général inférieur à 1Mb/s.
1Mb/s et 15Mb/s, pouvant être compris entre 15 Mb/s et 50 Mb/s pour certaines des lignes les plus Pour le VDSL : Débit descendant théorique maximum de 70Mb/s. Débit accessible sur des lignes
courtes (moins de 1 km) et un débit montant atteignable en général inférieur à 1 Mb/s pouvant DÉBIT ESTIMÉ (EN IP) inférieures à 500m, en l’absence de perturbations. Débit descendant atteignable en général entre
atteindre 8Mb/s pour certaines des lignes les plus courtes (moins de 1 km). 1Mb/s et 15Mb/s, pouvant être compris entre 15 Mb/s et 50 Mb/s pour certaines des lignes les plus
Pour l’ADSL et le VDSL, débit descendant minimum garanti de 512Kb/s. courtes (moins de 1 km) et un débit montant atteignable en général inférieur à 1 Mb/s pouvant
atteindre 8Mb/s pour certaines des lignes les plus courtes (moins de 1 km).
Téléphone illimité vers les téléphones fixes de plus de 100 destinations (cf p.4 “Liste des Pour l’ADSL et le VDSL, débit descendant minimum garanti de 512Kb/s.
COMMUNICATIONS TÉLÉPHONIQUES INCLUSES destinations”) dont la France métropolitaine (hors appels vers plus de 250 correspondants
différents dans le mois et 3H maximum par appel et hors numéros courts et spéciaux). Téléphone illimité vers les téléphones fixes de plus de 100 destinations (cf p.4 “Liste des
COMMUNICATIONS TÉLÉPHONIQUES INCLUSES destinations”) dont la France métropolitaine (hors appels vers plus de 250 correspondants
différents dans le mois et 3H maximum par appel et hors numéros courts et spéciaux).
• Bouquet SFR TV 160 chaines & services sur TV, TV sur PC, smartphone et Tablette
OPTION TÉLÉVISION • Disque Dur Numérique : 8h d'enregistrement
• Bouquet SFR TV 160 chaines & services sur TV, TV sur PC, smartphone et Tablette
OPTION TÉLÉVISION • Disque Dur Numérique : 8h d'enregistrement
• TV à prix préférentiel
BONUS TV (EN CAS DE SOUSCRIPTION • Livraison premium
D'UNE OFFRE AVEC ENGAGEMENT 24 MOIS)(3) • Disque Dur numérique 300H • TV à prix préférentiel
• Multi TV offert sur demande BONUS TV (EN CAS DE SOUSCRIPTION • Livraison premium
D'UNE OFFRE AVEC ENGAGEMENT 24 MOIS)(3) • Disque Dur numérique 300H
SERVICES ACCESSIBLES PAYANTS • Multi TV offert sur demande
Voir pages 29 et suivantes
(DONT CHAINES ET BOUQUETS TV)
SERVICES ACCESSIBLES PAYANTS
Voir pages 29 et suivantes
CARACTÉRISTIQUES TECHNIQUES/ÉQUIPEMENTS Technologie ADSL/ADSL2+/VDSL2 (DONT CHAINES ET BOUQUETS TV)
• Assistance Technique et Commerciale : 1023 (Service gratuit + prix d’un Appel) Ouvert CARACTÉRISTIQUES TECHNIQUES/ÉQUIPEMENTS Technologie ADSL/ADSL2+/VDSL2
7J/7 de 8h à 22h pour l’Assistance Technique et du lundi au samedi de 8h à 22h pour
SERVICE CLIENT l’Assistance Commerciale • Assistance Technique et Commerciale : 1023 (Service gratuit + prix d’un Appel) Ouvert
• Assistance en ligne : sfr.fr (rubrique Assistance) 7J/7 de 8h à 22h pour l’Assistance Technique et du lundi au samedi de 8h à 22h pour
SERVICE CLIENT l’Assistance Commerciale
• Assistance en ligne : sfr.fr (rubrique Assistance)
(1) Prix avec engagement 12 mois sans possibilité d'acquérir de télévision auprès de SFR. (1) Prix avec engagement 12 mois sans possibilité d'acquérir de télévision auprès de SFR.
(2) Prix avec engagement 24 mois qui donne accès à l’achat d’une TV à prix préférentiel et à des bonus TV (détaillés p. 21). Dans la limite de l’achat d’une seule TV par abonnement. (2) Prix avec engagement 24 mois qui donne accès à l’achat d’une TV à prix préférentiel et à des bonus TV (détaillés p. 21). Dans la limite de l’achat d’une seule TV par abonnement.
(3) Bonus TV : Offres soumises à conditions, valable du 05/01/2021 au 08/02/2021 pour l’achat d’une TV éligible avec la souscription simultanée d’une offre box de SFR, avec engagement 24 mois, (3) Bonus TV : Offres soumises à conditions, valable du 05/01/2021 au 08/02/2021 pour l’achat d’une TV éligible avec la souscription simultanée d’une offre box de SFR, avec engagement 24 mois,
6 permettant de bénéficier de bonus TV. Voir détails p.27 permettant de bénéficier de bonus TV. Voir détails p.27. 7Pour tester l’éligibilité de votre ligne, rendez-vous sur www.sfr.fr Pour tester l’éligibilité de votre ligne, rendez-vous sur www.sfr.fr
OFFRES BOX DE SFR
OFFRE SFR ADSL POWER OFFRE SFR ADSL POWER 8
ABONNEMENT INTERNET + TÉLÉPHONE + SERVICE TV (EN OPTION) Offre réservée aux nouveaux clients
Offre proposée en zone dégroupée, sous réserve de compatibilité technique et d’éligibilité. ABONNEMENT INTERNET + TÉLÉPHONE + SERVICE TV (EN OPTION)
SFR ADSL POWER Prix 12 mois(1) Prix 24 mois(2) Offre proposée en zone dégroupée, sous réserve de compatibilité technique et d’éligibilité.
SFR ADSL POWER Prix 12 mois(1) Prix 24 mois(2)
PRIX HORS PROMOTION/MOIS 38€ TTC/mois 48€ TTC/mois
PRIX HORS PROMOTION/MOIS 45€ TTC/mois 55€ TTC/mois
ENGAGEMENT MINIMUM 12 mois 24 mois
NATURE DE L'OFFRE Abonnement ENGAGEMENT MINIMUM 12 mois 24 mois
• Un accès Internet Haut Débit NATURE DE L'OFFRE Abonnement
• Les appels illimités vers les fixes de plus de 100 destinations (cf p.4 “Liste des destinations”) et
les appels vers les mobiles(3) en France métropolitaine et DOM • Un accès Internet Haut Débit
DESCRIPTION • Sur demande, conservation de l’abonnement téléphonique auprès de l’opérateur historique avec • Les appels illimités vers les fixes de plus de 100 destinations (cf p.4 “Liste des destinations”) et
présélection obligatoire au même tarif. Portabilité selon faisabilité. les appels vers les mobiles(3) en France métropolitaine et DOM
DESCRIPTION • Sur demande, conservation de l’abonnement téléphonique auprès de l’opérateur historique avec
• SFR Cloud 100 Go
présélection obligatoire au même tarif. Portabilité selon faisabilité.
• Box SFR (hors SFR Box 8) • SFR Cloud 100 Go
ÉQUIPEMENT (MIS À DISPOSITION) • Décodeur TV (en cas de souscription au service TV)
• SFR Box 8
ÉQUIPEMENT (MIS À DISPOSITION) • SFR Box 8 TV (en cas de souscription au service TV)
FRAIS D’OUVERTURE DE SERVICE 49€
DÉLAI INDICATIF DE MISE À DISPOSITION DE L’ACCÈS 1 à 3 semaines FRAIS D’OUVERTURE DE SERVICE 49€
• 10 jours à compter du lendemain de la réception de la demande de résiliation. DÉLAI INDICATIF DE MISE À DISPOSITION DE L’ACCÈS 1 à 3 semaines
• Frais de fermeture de l’accès ADSL = 49€ TTC.
CONDITIONS DE RÉSILIATION • Par ailleurs, en cas de résiliation pendant la période d'engagement, le client est facturé des • 10 jours à compter du lendemain de la réception de la demande de résiliation.
mois restant dus. • Frais de fermeture de l’accès ADSL = 49€ TTC.
CONDITIONS DE RÉSILIATION • Par ailleurs, en cas de résiliation pendant la période d'engagement, le client est facturé des
Pour l’ADSL : Pour l’ADSL : Débit descendant théorique maximum de 20Mb/s. Débit atteignable sur mois restant dus.
des lignes inférieures à 500 m, en l’absence de perturbations. Débit descendant en général compris
entre 1Mb/s à 15 Mb/s. Débit montant en général inférieur à 1 Mb/s. Pour l’ADSL : Pour l’ADSL : Débit descendant théorique maximum de 20Mb/s. Débit atteignable sur
Pour le VDSL : Débit descendant théorique maximum de 70Mb/s. Débit accessible sur des lignes des lignes inférieures à 500 m, en l’absence de perturbations. Débit descendant en général compris
DÉBIT ESTIMÉ (EN IP) inférieures à 500m, en l’absence de perturbations. Débit descendant atteignable en général entre entre 1Mb/s à 15 Mb/s. Débit montant en général inférieur à 1 Mb/s.
1 Mb/s et 15 Mb/s, pouvant être compris entre 15 Mb/s et 50 Mb/s pour certaines des lignes les Pour le VDSL : Débit descendant théorique maximum de 70Mb/s. Débit accessible sur des lignes
plus courtes (moins de 1 km) et un débit montant atteignable en général inférieur à 1 Mb/s pouvant DÉBIT ESTIMÉ (EN IP) inférieures à 500m, en l’absence de perturbations. Débit descendant atteignable en général entre
atteindre 8Mb/s pour certaines des lignes les plus courtes (moins de 1 km). 1 Mb/s et 15 Mb/s, pouvant être compris entre 15 Mb/s et 50 Mb/s pour certaines des lignes les
Pour l’ADSL et le VDSL, débit descendant minimum garanti de 512Kb/s. plus courtes (moins de 1 km) et un débit montant atteignable en général inférieur à 1 Mb/s pouvant
atteindre 8Mb/s pour certaines des lignes les plus courtes (moins de 1 km).
Téléphone illimité vers les téléphones fixes de plus de 100 destinations (cf p.4 “Liste des Pour l’ADSL et le VDSL, débit descendant minimum garanti de 512Kb/s.
COMMUNICATIONS destinations”) dont la France métropolitaine (hors appels vers plus de 250 correspondants
différents dans le mois et 3H maximum par appel et hors numéros courts et spéciaux). Les Téléphone illimité vers les téléphones fixes de plus de 100 destinations (cf p.4 “Liste des
TÉLÉPHONIQUES INCLUSES appels vers les mobiles(3) en France métropolitaine et DOM. Hors numéros courts et spéciaux et destinations”) dont la France métropolitaine (hors appels vers plus de 250 correspondants
COMMUNICATIONS
services de radiomessagerie, jusqu’à 250 correspondants différents/mois. 3h maximum par appel. différents dans le mois et 3H maximum par appel et hors numéros courts et spéciaux). Les
TÉLÉPHONIQUES INCLUSES appels vers les mobiles(3) en France métropolitaine et DOM. Hors numéros courts et spéciaux et
services de radiomessagerie, jusqu’à 250 correspondants différents/mois. 3h maximum par appel.
• Bouquet SFR TV 200 chaines & services sur TV, TV sur PC, smartphone et Tablette
OPTION TÉLÉVISION • Disque Dur Numérique : 100h d'enregistrement
• Bouquet SFR TV 200 chaines & services sur TV, TV sur PC, smartphone et Tablette
OPTION TÉLÉVISION • Disque Dur Numérique : 100h d'enregistrement
• TV à prix préférentiel
BONUS TV (EN CAS DE SOUSCRIPTION • Livraison premium
D'UNE OFFRE AVEC ENGAGEMENT 24 MOIS)(3) • Disque Dur numérique 300H • TV à prix préférentiel
• Multi TV offert sur demande BONUS TV (EN CAS DE SOUSCRIPTION • Livraison premium
D'UNE OFFRE AVEC ENGAGEMENT 24 MOIS)(3) • Disque Dur numérique 300H
SERVICES ACCESSIBLES PAYANTS • Multi TV offert sur demande
Voir pages 29 et suivantes
(DONT CHAINES ET BOUQUETS TV)
SERVICES ACCESSIBLES PAYANTS
Voir pages 29 et suivantes
CARACTÉRISTIQUES TECHNIQUES/ÉQUIPEMENTS Technologie ADSL/ADSL2+/VDSL2 (DONT CHAINES ET BOUQUETS TV)
• Assistance Technique et Commerciale : 1023 (Service gratuit + prix d’un Appel) Ouvert CARACTÉRISTIQUES TECHNIQUES/ÉQUIPEMENTS Technologie ADSL/ADSL2+/VDSL2
7J/7 de 8h à 22h pour l’Assistance Technique et du lundi au samedi de 8h à 22h pour
SERVICE CLIENT l’Assistance Commerciale • Assistance Technique et Commerciale : 1023 (Service gratuit + prix d’un Appel) Ouvert
• Assistance en ligne : sfr.fr (rubrique Assistance) 7J/7 de 8h à 22h pour l’Assistance Technique et du lundi au samedi de 8h à 22h pour
SERVICE CLIENT l’Assistance Commerciale
• Assistance en ligne : sfr.fr (rubrique Assistance)
(1) Prix avec engagement 12 mois sans possibilité d'acquérir de télévision auprès de SFR. (1) Prix avec engagement 12 mois sans possibilité d'acquérir de télévision auprès de SFR.
(2) Prix avec engagement 24 mois qui donne accès à l’achat d’une TV à prix préférentiel et à des bonus TV (détaillés p. 21). Dans la limite de l’achat d’une seule TV par abonnement. (2) Prix avec engagement 24 mois qui donne accès à l’achat d’une TV à prix préférentiel et à des bonus TV (détaillés p. 21). Dans la limite de l’achat d’une seule TV par abonnement.
(3) Bonus TV : Offres soumises à conditions, valable du 05/01/2021 au 08/02/2021 pour l’achat d’une TV éligible avec la souscription simultanée d’une offre box de SFR, avec engagement 24 mois, (3) Bonus TV : Offres soumises à conditions, valable du 05/01/2021 au 08/02/2021 pour l’achat d’une TV éligible avec la souscription simultanée d’une offre box de SFR, avec engagement 24 mois,
8 permettant de bénéficier de bonus TV. Voir détails p.27 permettant de bénéficier de bonus TV. Voir détails p.27 9OFFRES BOX DE SFR
OFFRE SFR ADSL PREMIUM OFFRE SFR FIBRE
Offre valable uniquement pour les clients SFR détenteurs d'un abonnement fixe ABONNEMENT INTERNET FIBRE + TÉLÉPHONE + SERVICE TV (EN OPTION)
Offre proposée dans les zones éligibles à la fibre SFR, sous réserve de compatibilité technique.
ABONNEMENT INTERNET + TÉLÉPHONE + SERVICE TV (EN OPTION)
Offre proposée en zone dégroupée, sous réserve de compatibilité technique et d’éligibilité. SFR FIBRE Prix 12 mois(1) Prix 24 mois(2)
SFR ADSL PREMIUM Prix 12 mois(1) Prix 24 mois(2) PRIX HORS PROMOTION/MOIS 38€ TTC/mois 48€ TTC/mois
PRIX HORS PROMOTION/MOIS 48€ TTC/mois 58€ TTC/mois ENGAGEMENT MINIMUM 12 mois 24 mois
ENGAGEMENT MINIMUM 12 mois 24 mois NATURE DE L'OFFRE Abonnement
NATURE DE L'OFFRE Abonnement • Un accès Internet Très Haut Débit
• Les appels illimités vers les fixes de plus de 100 destinations (cf p.4 “Liste des destinations”)
• Un accès Internet Haut Débit DESCRIPTION • Sur demande, vous conservez votre numéro de téléphone actuel (portabilité selon faisabilité).
• Les appels illimités vers les fixes de plus de 100 destinations (cf p.4 “Liste des destinations”) et • SFR Cloud 10 Go
les appels vers les mobiles(2) en France métropolitaine et DOM, en Amérique du Nord, en Chine
et en Europe. • Box SFR (Hors SFR Box 8)
DESCRIPTION • Sur demande, conservation de l’abonnement téléphonique auprès de l’opérateur historique avec ÉQUIPEMENTS (MIS À DISPOSITION) • Boîtier de terminaison
présélection obligatoire au même tarif. Portabilité selon faisabilité. • Décodeur TV (en cas de souscription au service TV)
• SFR Cloud 1 To
• SFR Sécurité + Password Multi équipements (détails p.22) FRAIS D’OUVERTURE DE SERVICE 49€
• Internet Partout 30 Go par mois (détails p.22)
• Immeuble/habitation de 4 logements et plus : 60€
• Box SFR (hors SFR Box 8) • Maison individuelle ou habitation de moins de 4 logements :
ÉQUIPEMENTS (MIS À DISPOSITION) • Décodeur TV (en cas de souscription au service TV) FRAIS DE RACCORDEMENT -raccordement souterrain : 149€
-raccordement aérien : 299€
FRAIS D’OUVERTURE DE SERVICE 49€ • Logement deja raccordé : offerts
DÉLAI INDICATIF DE MISE À DISPOSITION DE
1 à 3 semaines DÉLAI INDICATIF DE MISE À DISPOSITION DE L’ACCÈS 2 à 4 semaines à la fin de l’installation avec le technicien
L’ACCÈS
• 10 jours à compter du lendemain de la réception de la demande de résiliation.
• Frais de fermeture de l’accès = 49€ TTC. • 10 jours à compter du lendemain de la réception de la demande de résiliation.
CONDITIONS DE RÉSILIATION • Par ailleurs, en cas de résiliation pendant la période d'engagement, le client est facturé des • Frais de fermeture de l’accès = 49€ TTC.
CONDITIONS DE RÉSILIATION • Par ailleurs, en cas de résiliation pendant la période d'engagement, le client est facturé des
mois restant dus.
mois restant dus.
•P
our l’ADSL : Débit descendant théorique maximum de 20Mb/s. Débit atteignable sur des lignes
inférieures à 500 m, en l’absence de perturbations. Débit descendant en général compris entre 1Mb/s
à 15 Mb/s. Débit montant en général inférieur à 1Mb/s. Débit théorique descendant maximum disponible selon l’adresse du raccordement de
•P
our le VDSL : Débit descendant théorique maximum de 70Mb/s. Débit accessible sur des lignes DÉBIT ESTIMÉ 500Mb/s et débit théorique montant disponible de 500Mb/s
DÉBIT ESTIMÉ inférieures à 500 m, en l’absence de perturbations. Débit descendant atteignable en général entre
1Mb/s et 15Mb/s, pouvant être compris entre 15Mb/s et 50Mb/s pour certaines des lignes les plus
courtes (moins de 1 km) et un débit montant atteignable en général inférieur à 1Mb/s pouvant
atteindre 8Mb/s pour certaines des lignes les plus courtes (moins de 1 km). Téléphone illimité vers les postes fixes de plus de 100 destinations (cf p.4 “Liste des destinations”),
Pour l’ADSL et le VDSL, débit descendant minimum garanti de 512Kb/s. COMMUNICATIONS TÉLÉPHONIQUES INCLUSES dont la France Métropolitaine (hors appels vers plus de 250 correspondants différents dans le mois
et 3H maximum par appel et hors numéros courts et spéciaux et services de radiomessagerie).
Téléphone illimité vers les postes fixes de plus de 100 destinations (cf p.4 “Liste des destinations”),
COMMUNICATIONS dont la France Métropolitaine, et vers les mobiles en France métropolitaine et les DOM, en Amérique
TÉLÉPHONIQUES INCLUSES du Nord, en Chine et en Europe (hors appels vers plus de 250 correspondants différents dans le • Bouquet SFR TV 160 chaines & services sur TV, TV sur PC, smartphone et Tablette
OPTION TÉLÉVISION • Disque Dur Numérique : 8h d'enregistrement
mois et 3H maximum par appel et hors numéros courts et spéciaux et services de radiomessagerie).
• Bouquet SFR TV 200 chaines & services sur TV, TV sur PC, smartphone et Tablette • TV à prix préférentiel
OPTION TÉLÉVISION • Disque Dur Numérique : 100h d'enregistrement BONUS TV (EN CAS DE SOUSCRIPTION • Livraison premium
D'UNE OFFRE AVEC ENGAGEMENT 24 MOIS)(3) • Disque Dur numérique 300H
• Multi TV offert sur demande
• TV à prix préférentiel
BONUS TV (EN CAS DE SOUSCRIPTION • Livraison premium SERVICES ACCESSIBLES PAYANTS
D'UNE OFFRE AVEC ENGAGEMENT 24 MOIS)(3) • Disque Dur numérique 300H Voir pages 29 et suivantes
• Multi TV offert sur demande
(DONT CHAINES ET BOUQUETS TV)
SERVICES ACCESSIBLES PAYANTS CARACTÉRISTIQUES TECHNIQUES Technologie fibre optique FTTH
Voir pages 29 et suivantes
(DONT CHAINES ET BOUQUETS TV) • Assistance Technique et Commerciale : 1023 (Service gratuit + prix d’un Appel) Ouvert
7J/7 de 8h à 22h pour l’Assistance Technique et du lundi au samedi de 8h à 22h pour
CARACTÉRISTIQUES TECHNIQUES/ÉQUIPEMENTS Technologie ADSL/ADSL2+/VDSL2 SERVICE CLIENT l’Assistance Commerciale
• Assistance en ligne : sfr.fr (rubrique Assistance)
• Assistance Technique et Commerciale : 1023 (Service gratuit + prix d’un Appel) Ouvert
7J/7 de 8h à 22h pour l’Assistance Technique et du lundi au samedi de 8h à 22h pour
SERVICE CLIENT l’Assistance Commerciale
• Assistance en ligne : sfr.fr (rubrique Assistance)
Pour plus d’informations sur l’option SFR BOX 8 XPÉRIENCE rendez-vous sur la page 23
(1) Prix avec engagement 12 mois sans possibilité d'acquérir de télévision auprès de SFR.
(2) Offre disponible uniquement pour les clients SFR détenteurs d'un abonnement ADSL commercialisé depuis le 6/03/2018. Prix avec engagement 24 mois qui donne accès à l’achat d’une (1) Prix avec engagement 12 mois sans possibilité d'acquérir de télévision auprès de SFR.
TV à prix préférentiel et à des bonus TV (détaillés p. 21). Dans la limite de l’achat d’une seule TV par abonnement. (2) Prix avec engagement 24 mois qui donne accès à l’achat d’une TV à prix préférentiel et à des bonus TV (détaillés p. 21). Dans la limite de l’achat d’une seule TV par abonnement.
(3) Bonus TV : Offres soumises à conditions, valable du 05/01/2021 au 08/02/2021 pour l’achat d’une TV éligible avec la souscription simultanée d’une offre box de SFR, avec engagement 24 mois, (3) Bonus TV : Offres soumises à conditions, valable du 05/01/2021 au 08/02/2021 pour l’achat d’une TV éligible avec la souscription simultanée d’une offre box de SFR, avec engagement 24 mois,
10 permettant de bénéficier de bonus TV. Voir détails p.27. permettant de bénéficier de bonus TV. Voir détails p.27. 11OFFRES BOX DE SFR
OFFRE SFR FIBRE 8 OFFRE SFR FIBRE POWER
Offre réservée aux nouveaux clients ABONNEMENT INTERNET FIBRE + TÉLÉPHONE + SERVICE TV (EN OPTION)
ABONNEMENT INTERNET FIBRE + TÉLÉPHONE + SERVICE TV (EN OPTION) Pour tester l’éligibilité de votre habitation, rendez-vous sur sfr.fr ou appelez le 10 99 (appel gratuit depuis un poste fixe en France métropolitaine).
Offre proposée dans les zones éligibles à la fibre SFR, sous réserve de compatibilité technique. Offre proposée dans les zones éligibles à la fibre SFR, sous réserve de compatibilité technique.
SFR FIBRE Prix 12 mois(1) Prix 24 mois(2) SFR FIBRE POWER Prix 12 mois(1) Prix 24 mois(2)
PRIX HORS PROMOTION/MOIS 45€ TTC/mois 55€ TTC/mois PRIX HORS PROMOTION/MOIS 43€ TTC/mois 53€ TTC/mois
ENGAGEMENT MINIMUM 12 mois 24 mois ENGAGEMENT MINIMUM 12 mois 24 mois
NATURE DE L'OFFRE Abonnement NATURE DE L'OFFRE Abonnement
• Un accès Internet Très Haut Débit • Un accès Internet Très Haut Débit
• Les appels illimités vers les fixes de plus de 100 destinations (cf p.4 “Liste des destinations”) • Les appels illimités vers les fixes de plus de 100 destinations (cf p.4 “Liste des destinations”)
DESCRIPTION • Sur demande, vous conservez votre numéro de téléphone actuel (portabilité selon faisabilité). DESCRIPTION et les appels vers les mobiles(3) en France métropolitaine et DOM
• SFR Cloud 10 Go • Sur demande, vous conservez votre numéro de téléphone actuel (portabilité selon faisabilité)
• SFR Cloud 100 Go
• SFR Box 8
ÉQUIPEMENTS (MIS À DISPOSITION) • SFR Box 8 TV (en cas de souscription au service TV) • Box SFR (hors SFR Box 8)
ÉQUIPEMENTS (MIS À DISPOSITION) • Boîtier de terminaison
• Décodeur TV (en cas de souscription au service TV)
FRAIS D’OUVERTURE DE SERVICE 49€
FRAIS D’OUVERTURE DE SERVICE 49€
• Immeuble/habitation de 4 logements et plus : 60€
• Immeuble/habitation de 4 logements et plus : 60€
• Maison individuelle ou habitation de moins de 4 logements :
• Maison individuelle ou habitation de moins de 4 logements :
FRAIS DE RACCORDEMENT -raccordement souterrain : 149€
-raccordement aérien : 299€ FRAIS DE RACCORDEMENT -raccordement souterrain : 149€
-raccordement aérien : 299€
• Logement deja raccordé : offerts
• Logement deja raccordé : offerts
DÉLAI INDICATIF DE MISE À DISPOSITION DE L’ACCÈS 2 à 4 semaines à la fin de l’installation avec le technicien DÉLAI INDICATIF DE MISE À DISPOSITION DE L’ACCÈS 2 à 4 semaines à la fin de l’installation avec le technicien
• 10 jours à compter du lendemain de la réception de la demande de résiliation.
• 10 jours à compter du lendemain de la réception de la demande de résiliation. • Frais de fermeture de l’accès = 49€ TTC.
• Frais de fermeture de l’accès = 49€ TTC. CONDITIONS DE RÉSILIATION • Par ailleurs, en cas de résiliation pendant la période d'engagement, le client est facturé des
CONDITIONS DE RÉSILIATION • Par ailleurs, en cas de résiliation pendant la période d'engagement, le client est facturé des mois restant dus.
mois restant dus.
Débit théorique descendant maximum disponible selon l’adresse du raccordement est de
DÉBIT ESTIMÉ 1 Gb/s et le débit théorique montant disponible de 500Mb/s maximum.
Débit théorique descendant maximum de 1 Gbits/s et débit théorique montant disponible de
DÉBIT ESTIMÉ 500 Mb/s
Téléphone illimité vers les postes fixes de plus de 100 destinations (cf p.4 “Liste des destinations”),
dont la France Métropolitaine, et vers les mobiles(5) en France métropolitaine et les DOM, (hors
Téléphone illimité vers les postes fixes de plus de 100 destinations (cf p.4 “Liste des destinations”), COMMUNICATIONS TÉLÉPHONIQUES INCLUSES appels vers plus de 250 correspondants différents dans le mois et 3H maximum par appel et
COMMUNICATIONS TÉLÉPHONIQUES INCLUSES dont la France Métropolitaine (hors appels vers plus de 250 correspondants différents dans le mois hors numéros courts et spéciaux et services de radiomessagerie)
et 3H maximum par appel et hors numéros courts et spéciaux et services de radiomessagerie).
• Bouquet SFR TV 200 chaines & services sur TV, TV sur PC, smartphone et Tablette
OPTION TÉLÉVISION • Disque dur numérique : 100h d'enregistrement
• Bouquet SFR TV 160 chaines & services sur TV, TV sur PC, smartphone et Tablette
OPTION TÉLÉVISION • Disque Dur Numérique : 8h d'enregistrement
• TV à prix préférentiel
• TV à prix préférentiel BONUS TV (EN CAS DE SOUSCRIPTION • Livraison premium
BONUS TV (EN CAS DE SOUSCRIPTION • Livraison premium D'UNE OFFRE AVEC ENGAGEMENT 24 MOIS)(3) • Disque Dur numérique 300H
D'UNE OFFRE AVEC ENGAGEMENT 24 MOIS)(3) • Disque Dur numérique 300H • Multi TV offert sur demande
• Multi TV offert sur demande SERVICES ACCESSIBLES PAYANTS
Voir pages 29 et suivantes
SERVICES ACCESSIBLES PAYANTS (DONT CHAINES ET BOUQUETS TV)
Voir pages 29 et suivantes
(DONT CHAINES ET BOUQUETS TV)
CARACTÉRISTIQUES TECHNIQUES Technologie fibre optique FTTH
CARACTÉRISTIQUES TECHNIQUES Technologie fibre optique FTTH
• Assistance Technique et Commerciale : 1023 (Service gratuit + prix d’un Appel) Ouvert
• Assistance Technique et Commerciale : 1023 (Service gratuit + prix d’un Appel) Ouvert 7J/7 de 8h à 22h pour l’Assistance Technique et du lundi au samedi de 8h à 22h pour
7J/7 de 8h à 22h pour l’Assistance Technique et du lundi au samedi de 8h à 22h pour SERVICE CLIENT l’Assistance Commerciale
SERVICE CLIENT l’Assistance Commerciale • Assistance en ligne : sfr.fr (rubrique Assistance)
• Assistance en ligne : sfr.fr (rubrique Assistance)
(1) Prix avec engagement 12 mois sans possibilité d'acquérir de télévision auprès de SFR. (1) Prix avec engagement 12 mois sans possibilité d'acquérir de télévision auprès de SFR.
(2) Prix avec engagement 24 mois qui donne accès à l’achat d’une TV à prix préférentiel et à des bonus TV (détaillés p. 21). Dans la limite de l’achat d’une seule TV par abonnement. (2) Prix avec engagement 24 mois qui donne accès à l’achat d’une TV à prix préférentiel et à des bonus TV (détaillés p. 21). Dans la limite de l’achat d’une seule TV par abonnement.
(3) Bonus TV : Offres soumises à conditions, valable du 05/01/2021 au 08/02/2021 pour l’achat d’une TV éligible avec la souscription simultanée d’une offre box de SFR, avec engagement 24 mois, (3) Bonus TV : Offres soumises à conditions, valable du 05/01/2021 au 08/02/2021 pour l’achat d’une TV éligible avec la souscription simultanée d’une offre box de SFR, avec engagement 24 mois,
12 permettant de bénéficier de bonus TV. Voir détails p.27. permettant de bénéficier de bonus TV. Voir détails p.27. 13OFFRES BOX DE SFR
OFFRE SFR FIBRE POWER 8 OFFRE SFR FIBRE PREMIUM
Offre réservée aux nouveaux clients Offre valable uniquement pour les clients SFR détenteurs d'un abonnement fixe
ABONNEMENT INTERNET FIBRE + TÉLÉPHONE + SERVICE TV (EN OPTION) ABONNEMENT INTERNET FIBRE + TÉLÉPHONE + SERVICE TV (EN OPTION)
Pour tester l’éligibilité de votre habitation, rendez-vous sur sfr.fr ou appelez le 10 99 (appel gratuit depuis un poste fixe en France métropolitaine). Pour tester l’éligibilité de votre habitation, rendez-vous sur sfr.fr ou appelez le 10 99 (appel gratuit depuis un poste fixe en France métropolitaine).
Offre proposée dans les zones éligibles à la fibre SFR, sous réserve de compatibilité technique. Offre proposée dans les zones éligibles à la fibre SFR, sous réserve de compatibilité technique.
SFR FIBRE POWER Prix 12 mois(1) Prix 24 mois(2) SFR FIBRE PREMIUM Prix 12 mois(1) Prix 24 mois(2)
PRIX HORS PROMOTION/MOIS 50€ TTC/mois 60€ TTC/mois PRIX HORS PROMOTION/MOIS 53€ TTC/mois 63€ TTC/mois
ENGAGEMENT MINIMUM 12 mois 24 mois ENGAGEMENT MINIMUM 12 mois 24 mois
NATURE DE L'OFFRE Abonnement NATURE DE L'OFFRE Abonnement
• Un accès Internet Très Haut Débit
• Un accès Internet Très Haut Débit • Les appels illimités vers les fixes de plus de 100 destinations (cf p.4 “Liste des destinations”) et les
• Les appels illimités vers les fixes de plus de 100 destinations (cf p.4 “Liste des destinations”) appels illimités vers les mobiles en France métropolitaine et DOM ,en Amérique du Nord, en Chine
DESCRIPTION et les appels vers les mobiles(3) en France métropolitaine et DOM et en Europe.
• Sur demande, vous conservez votre numéro de téléphone actuel (portabilité selon faisabilité) DESCRIPTION • Sur demande, vous conservez votre numéro de téléphone actuel (portabilité selon faisabilité).
• SFR Cloud 100 Go • SFR Cloud 1 To
• SFR Sécurité + Password Multi équipements (détails p.22)
• SFR Box 8 • Internet Partout 30 Go par mois (détails p.22)
ÉQUIPEMENTS (MIS À DISPOSITION) • SFR Box 8 TV (en cas de souscription au service TV)
• Box SFR (hors SFR Box 8)
ÉQUIPEMENTS (MIS À DISPOSITION) • Boîtier de terminaison (hors option SFR Box 8 Xperience)
FRAIS D’OUVERTURE DE SERVICE 49€ • Décodeur TV (en cas de souscription au service TV)
• Immeuble/habitation de 4 logements et plus : 60€ FRAIS D’OUVERTURE DE SERVICE 49€
• Maison individuelle ou habitation de moins de 4 logements :
FRAIS DE RACCORDEMENT -raccordement souterrain : 149€ • Immeuble/habitation de 4 logements et plus : 60€
-raccordement aérien : 299€ • Maison individuelle ou habitation de moins de 4 logements :
• Logement deja raccordé : offerts FRAIS DE RACCORDEMENT - raccordement souterrain : 149€
- raccordement aérien : 299€
DÉLAI INDICATIF DE MISE À DISPOSITION DE L’ACCÈS 2 à 4 semaines à la fin de l’installation avec le technicien • Logement deja raccordé : offerts
• 10 jours à compter du lendemain de la réception de la demande de résiliation.
DÉLAI INDICATIF DE MISE À DISPOSITION DE L’ACCÈS 2 à 4 semaines à la fin de l’installation avec le technicien
CONDITIONS DE RÉSILIATION • Frais de fermeture de l’accès = 49€ TTC.
• Par ailleurs, en cas de résiliation pendant la période d'engagement, le client est facturé des • 10 jours à compter du lendemain de la réception de la demande de résiliation.
mois restant dus. • Frais de fermeture de l’accès = 49€ TTC.
CONDITIONS DE RÉSILIATION • Par ailleurs, en cas de résiliation pendant la période d'engagement, le client est facturé des
Débit théorique descendant maximum de 2 Gbits/s partagés (soit jusqu’à 1 Gbit/s maximum en mois restant dus.
DÉBIT ESTIMÉ débit descendant par équipement) et le débit théorique montant disponible de 500Mb/s maximum.
Débit théorique descendant maximum disponible selon l’adresse du raccordement est de
Téléphone illimité vers les postes fixes de plus de 100 destinations (cf p.4 “Liste des destinations”), 1 Gb/s et le débit théorique montant disponible de 500Mb/s maximum
DÉBIT ESTIMÉ • Avec l'option SFR Box 8 Fibre Xpérience, débit théorique descendant maximum de 2Gbits/s
dont la France Métropolitaine, et vers les mobiles(5) en France métropolitaine et les DOM, (hors
COMMUNICATIONS TÉLÉPHONIQUES INCLUSES appels vers plus de 250 correspondants différents dans le mois et 3H maximum par appel et partagés (soit jusqu’à 1 Gbit/s maximum en débit descendant par équipement)
hors numéros courts et spéciaux et services de radiomessagerie) Téléphone illimité vers les postes fixes de plus de 100 destinations (cf p.4 “Liste des destinations”),
dont la France Métropolitaine, et vers les mobiles en France métropolitaine et les DOM, en Amérique
COMMUNICATIONS TÉLÉPHONIQUES INCLUSES du Nord, en Chine et en Europe (hors appels vers plus de 250 correspondants différents dans le
• Bouquet SFR TV 200 chaines & services sur TV, TV sur PC, smartphone et Tablette
OPTION TÉLÉVISION • Disque dur numérique : 100h d'enregistrement mois et 3H maximum par appel et hors numéros courts et spéciaux et services de radiomessagerie).
• TV à prix préférentiel • Bouquet SFR TV 200 chaines & services sur TV, TV sur PC, smartphone et Tablette
BONUS TV (EN CAS DE SOUSCRIPTION OPTION TÉLÉVISION • Disque dur numérique : 100h d'enregistrement
• Livraison premium
D'UNE OFFRE AVEC ENGAGEMENT 24 MOIS)(3) • Disque Dur numérique 300H
• Multi TV offert sur demande • TV à prix préférentiel
BONUS TV (EN CAS DE SOUSCRIPTION • Livraison premium
SERVICES ACCESSIBLES PAYANTS • Disque Dur numérique 300H
Voir pages 29 et suivantes D'UNE OFFRE AVEC ENGAGEMENT 24 MOIS)(3)
(DONT CHAINES ET BOUQUETS TV) • Multi TV offert sur demande
CARACTÉRISTIQUES TECHNIQUES Technologie fibre optique FTTH SERVICES ACCESSIBLES PAYANTS
Voir pages 29 et suivantes
(DONT CHAINES ET BOUQUETS TV)
• Assistance Technique et Commerciale : 1023 (Service gratuit + prix d’un Appel) Ouvert
7J/7 de 8h à 22h pour l’Assistance Technique et du lundi au samedi de 8h à 22h pour CARACTÉRISTIQUES TECHNIQUES Technologie fibre optique FTTH
SERVICE CLIENT l’Assistance Commerciale
• Assistance en ligne : sfr.fr (rubrique Assistance) • Assistance Technique et Commerciale : 1023 (Service gratuit + prix d’un Appel) Ouvert
7J/7 de 8h à 22h pour l’Assistance Technique et du lundi au samedi de 8h à 22h pour
SERVICE CLIENT l’Assistance Commerciale
• Assistance en ligne : sfr.fr
Pour plus d’informations sur l’option SFR BOX 8 XPÉRIENCE rendez-vous sur la page 23
(1) Prix avec engagement 12 mois sans possibilité d'acquérir de télévision auprès de SFR.
(1) Prix avec engagement 12 mois sans possibilité d'acquérir de télévision auprès de SFR. (2) Offre disponible uniquement pour les clients SFR détenteurs d'un abonnement Fibre commercialisé depuis le 6/03/2018. Prix avec engagement 24 mois qui donne accès à l’achat d’une
(2) Prix avec engagement 24 mois qui donne accès à l’achat d’une TV à prix préférentiel et à des bonus TV (détaillés p. 21). Dans la limite de l’achat d’une seule TV par abonnement. TV à prix préférentiel et à des bonus TV (détaillés p. 21). Dans la limite de l’achat d’une seule TV par abonnement.
(3) Bonus TV : Offres soumises à conditions, valable du 05/01/2021 au 08/02/2021 pour l’achat d’une TV éligible avec la souscription simultanée d’une offre box de SFR, avec engagement 24 mois, (3) Bonus TV : Offres soumises à conditions, valable du 05/01/2021 au 08/02/2021 pour l’achat d’une TV éligible avec la souscription simultanée d’une offre box de SFR, avec engagement 24 mois,
14 permettant de bénéficier de bonus TV. Voir détails p.27. permettant de bénéficier de bonus TV. Voir détails p.27. 15OFFRES BOX DE SFR
OFFRE SFR THD OFFRE SFR THD 8
ABONNEMENT INTERNET TRÈS HAUT DÉBIT + TÉLÉPHONE + SERVICE TV (EN OPTION) Offre réservée aux nouveaux clients
Les offres peuvent être souscrites et modifiées auprès de SFR, SFR procède à la facturation et à l’encaissement des sommes dues au nom et ABONNEMENT INTERNET TRÈS HAUT DÉBIT + TÉLÉPHONE + SERVICE TV (EN OPTION)
pour le compte de SFR FIBRE SAS. Les offres peuvent être souscrites et modifiées auprès de SFR, SFR procède à la facturation et à l’encaissement des sommes dues au nom et
Offre proposée dans les zones éligibles à la box THD de SFR. Offre disponible sous réserve d’éligibilité et de raccordement à la fibre optique avec pour le compte de SFR FIBRE SAS.
terminaison coaxiale du domicile du client. Offre proposée dans les zones éligibles à la box THD de SFR. Offre disponible sous réserve d’éligibilité et de raccordement à la fibre optique avec
terminaison coaxiale du domicile du client.
SFR THD Prix 12 mois(1) Prix 24 mois(2)
SFR THD Prix 12 mois(1) Prix 24 mois(2)
PRIX HORS PROMOTION/MOIS 38€ TTC/mois 48€ TTC/mois
PRIX HORS PROMOTION/MOIS 45€ TTC/mois 55€ TTC/mois
ENGAGEMENT MINIMUM 12 mois 24 mois
Abonnement
ENGAGEMENT MINIMUM 12 mois 24 mois
NATURE DE L'OFFRE
NATURE DE L'OFFRE Abonnement
• Un accès Internet Très Haut Débit
• Les appels illimités vers les fixes de plus de 100 destinations (cf p.4 “Liste des destinations”). • Un accès Internet Très Haut Débit
DESCRIPTION • Sur demande, vous conservez votre numéro de téléphone actuel (portabilité selon faisabilité). • Les appels illimités vers les fixes de plus de 100 destinations (cf p.4 “Liste des destinations”).
• SFR Cloud 10 Go DESCRIPTION • Sur demande, vous conservez votre numéro de téléphone actuel (portabilité selon faisabilité).
• SFR Cloud 10 Go
• Box SFR (hors SFR Box 8)
ÉQUIPEMENTS (MIS À DISPOSITION) • Décodeur TV (en cas de souscription au service TV)
• SFR Box 8
FRAIS D’OUVERTURE DE SERVICE 49€ ÉQUIPEMENTS (MIS À DISPOSITION) • SFR Box 8 TV (en cas de souscription au service TV)
• Immeuble/habitation de 4 logements et plus : 60€
• Maison individuelle ou habitation de moins de 4 logements : FRAIS D’OUVERTURE DE SERVICE 49€
FRAIS DE RACCORDEMENT -raccordement souterrain : 149€ • Immeuble/habitation de 4 logements et plus : 60€
-raccordement aérien : 299€ • Maison individuelle ou habitation de moins de 4 logements :
• Logement deja raccordé : offerts
FRAIS DE RACCORDEMENT -raccordement souterrain : 149€
DÉLAI INDICATIF DE MISE À DISPOSITION DE L’ACCÈS 2 à 4 semaines à la fin de l’installation avec le technicien -raccordement aérien : 299€
• Logement deja raccordé : offerts
• 10 jours à compter du lendemain de la réception de la demande de résiliation.
• Frais de fermeture de l’accès = 49€ TTC. DÉLAI INDICATIF DE MISE À DISPOSITION DE L’ACCÈS 2 à 4 semaines à la fin de l’installation avec le technicien
CONDITIONS DE RÉSILIATION • Par ailleurs, en cas de résiliation pendant la période d'engagement, le client est facturé des • 10 jours à compter du lendemain de la réception de la demande de résiliation.
mois restant dus. • Frais de fermeture de l’accès = 49€ TTC.
CONDITIONS DE RÉSILIATION • Par ailleurs, en cas de résiliation pendant la période d'engagement, le client est facturé des
Débit théorique descendant maximum disponible selon l’adresse du raccordement jusqu'à mois restant dus.
DÉBIT ESTIMÉ 500Mb/s et débit théorique montant disponible jusqu'à 50Mb/s maximum.
Selon l’adresse du raccordement, débit théorique descendant maximum de 1 Gbits/s et débit
Téléphone illimité vers les postes fixes de plus de 100 destinations (cf p.4 “Liste des destinations”), DÉBIT ESTIMÉ théorique montant maximum de 100 Mb/s
COMMUNICATIONS TÉLÉPHONIQUES INCLUSES dont la France Métropolitaine, (hors appels vers plus de 250 correspondants différents dans le
mois et 3H maximum par appel et hors numéros courts et spéciaux et services de radiomessagerie).
Téléphone illimité vers les postes fixes de plus de 100 destinations (cf p.4 “Liste des destinations”),
COMMUNICATIONS TÉLÉPHONIQUES INCLUSES dont la France Métropolitaine, (hors appels vers plus de 250 correspondants différents dans le
OPTION TÉLÉVISION • Bouquet SFR TV 160 chaines & services sur TV, TV sur PC, smartphone et Tablette mois et 3H maximum par appel et hors numéros courts et spéciaux et services de radiomessagerie).
• TV à prix préférentiel • Bouquet SFR TV 160 chaines & services sur TV, TV sur PC, smartphone et Tablette
BONUS TV (EN CAS DE SOUSCRIPTION • Livraison premium OPTION TÉLÉVISION • Disque Dur Numérique : 8h d'enregistrement
D'UNE OFFRE AVEC ENGAGEMENT 24 MOIS)(3) • Disque Dur numérique 300H
• Multi TV offert sur demande
• TV à prix préférentiel
SERVICES ACCESSIBLES PAYANTS (DONT BONUS TV (EN CAS DE SOUSCRIPTION • Livraison premium
Voir pages 29 et suivantes D'UNE OFFRE AVEC ENGAGEMENT 24 MOIS)(3) • Disque Dur numérique 300H
CHAINES ET BOUQUETS TV)
• Multi TV offert sur demande
CARACTÉRISTIQUES TECHNIQUES Technologie fibre optique avec terminaison coaxiale
SERVICES ACCESSIBLES PAYANTS (DONT
Voir pages 29 et suivantes
• Assistance Technique et Commerciale : 1023 (Service gratuit + prix d’un Appel) Ouvert CHAINES ET BOUQUETS TV)
7J/7 de 8h à 22h pour l’Assistance Technique et du lundi au samedi de 8h à 22h pour
SERVICE CLIENT l’Assistance Commerciale CARACTÉRISTIQUES TECHNIQUES Technologie fibre optique avec terminaison coaxiale
• Assistance en ligne : sfr.fr (rubrique Assistance)
• Assistance Technique et Commerciale : 1023 (Service gratuit + prix d’un Appel) Ouvert
7J/7 de 8h à 22h pour l’Assistance Technique et du lundi au samedi de 8h à 22h pour
SERVICE CLIENT l’Assistance Commerciale
• Assistance en ligne : sfr.fr (rubrique Assistance)
(1) Prix avec engagement 12 mois sans possibilité d'acquérir de télévision auprès de SFR. (1) Prix avec engagement 12 mois sans possibilité d'acquérir de télévision auprès de SFR.
(2) Prix avec engagement 24 mois qui donne accès à l’achat d’une TV à prix préférentiel et à des bonus TV (détaillés p. 21). Dans la limite de l’achat d’une seule TV par abonnement. (2) Prix avec engagement 24 mois qui donne accès à l’achat d’une TV à prix préférentiel et à des bonus TV (détaillés p. 21). Dans la limite de l’achat d’une seule TV par abonnement.
(3) Bonus TV : Offres soumises à conditions, valable du 05/01/2021 au 08/02/2021 pour l’achat d’une TV éligible avec la souscription simultanée d’une offre box de SFR, avec engagement 24 mois, (3) Bonus TV : Offres soumises à conditions, valable du 05/01/2021 au 08/02/2021 pour l’achat d’une TV éligible avec la souscription simultanée d’une offre box de SFR, avec engagement 24 mois,
16 permettant de bénéficier de bonus TV. Voir détails p.27. permettant de bénéficier de bonus TV. Voir détails p.27. 17Vous pouvez aussi lire
