Offres box tarifs valables au 18 octobre 2022 - SFR
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Offres
box
tarifs
sfr.fr valables au 18 octobre 2022SOMMAIRE
LES OFFRES BOX ADSL, FIBRE ET THD
FICHES D’INFORMATIONS STANDARDISÉES
OFFRE SFR ADSL STARTER INTERNET + TÉLÉPHONE
EN ZONE NON DÉGROUPÉE.................................................................P 5
OFFRE SFR ADSL STARTER..................................................................P 6
OFFRE SFR ADSL POWER.....................................................................P 7
OFFRE SFR ADSL PREMIUM.................................................................P 8
OFFRE SFR FIBRE STARTER.................................................................P 9
OFFRE SFR FIBRE POWER....................................................................P 10
OFFRE SFR FIBRE PREMIUM................................................................P 11
OFFRE SFR THD STARTER....................................................................P 12
OFFRE SFR THD POWER.......................................................................P 13
OFFRE SFR THD PREMIUM...................................................................P 14
L'OFFRE BOX 4G+
FICHE D’INFORMATION STANDARDISÉE
OFFRE BOX 4G+ DE SFR.......................................................................P 15
LES OFFRES SFR PRO
SFR ADSL PRO...................................................................................... P 17
SFR ADSL POWER PRO....................................................................... P 18
SFR FIBRE PRO..................................................................................... P 19
SFR THD POWER PRO......................................................................... P 20
SFR THD PRO........................................................................................ P 21
SFR THD POWER PRO......................................................................... P 22
DÉTAILS PACK PRO BOX..................................................................... P 23
GUIDE DES TARIFS BOX DE SFR
SERVICES ET OPTIONS....................................................................... P 27
TARIFS TÉLÉPHONIQUES..................................................................... P 32
FRAIS ANNEXES................................................................................. P 41
BROCHURE
2 3OFFRES BOX DE SFR
LISTE DES DESTINATIONS FIXES INCLUSES depuis un téléphone branché sur la box, box Fibre et THD de SFR.
OFFRE SFR ADSL STARTER INTERNET + TÉLÉPHONE
France métropolitaine, Union Européenne : Allemagne, Angleterre, Autriche, Belgique, Bulgarie, Chypre, Croatie, Danemark, Ecosse, Espagne, EN ZONE NON DÉGROUPÉE
Estonie, Finlande, Grèce, Hongrie, Irlande, Irlande du Nord, Italie, Lettonie, Lituanie, Luxembourg, Malte, Pays-Bas, Pays de Galles, Pologne, Portugal,
ABONNEMENT INTERNET + TÉLÉPHONE
République Tchèque, Roumanie, Slovaquie, Slovénie, Suède.
Offre proposée en zone non dégroupée, sous réserve de compatibilité technique et d’éligibilité.
DOM : Guadeloupe, Martinique, Réunion et Guyane Française.
Reste du monde : Açores, Afrique du Sud, Alaska, Albanie, Andorre, Argentine, Australie, Bahamas, Bahreïn, Baleares, Bermudes, Brésil, Brunei,
Cambodge, Canada, Canaries, Chili, Chine(3), Christmas Islands, Colombie, Corée du Sud, Costa-Rica, Etats-Unis, Géorgie, Gibraltar, Guam,
Guernesey, Guyana, Hawaï, Hong-Kong, Iles Caimans, Ile de Pâques, Iles Féroé, Iles Mariannes du Nord, Iles Vierges Américaines, Inde, Indonésie, PRIX HORS PROMOTION/MOIS 33€ TTC/mois + 5€/mois pour la ZND Soit 38€ TTC/mois
Islande, Israël, Japon, Jersey, Jordanie, Laos, Liechtenstein, Macao, Macédoine du Nord, Madère, Malaisie, Maroc(1), Monaco, Norvège, Nouvelle-
Zélande, Panama, Paraguay, Pérou, Puerto Rico, Russie, Saint-Barthélemy, Saint-Marin, Saint-Martin (Antilles françaises), Saint-Pierre-et-Miquelon,
Samoa Américaines, Singapour, Suisse, Taïwan, Thaïlande, Tunisie(2), Turquie, Trinité et Tobago, Vatican, Vénézuela, Vietnam. ENGAGEMENT MINIMUM 12 mois
• Un accès Internet Haut Débit
LISTE DES DESTINATIONS VERS LES MOBILES EN EUROPE INCLUSES POUR L'OFFRE BOX • Les appels illimités vers les postes fixes de plus de 100 destinations (cf p.4 “Liste des
destinations”) dont la France métropolitaine.
PREMIUM DESCRIPTION • Sur demande, conservation de l’abonnement téléphonique auprés de l’opérateur historique
avec présélection obligatoire au même tarif. Portabilité selon faisabilité.
Allemagne, Autriche, Belgique, Bulgarie, Croatie, Danemark, Espagne, Finlande, Grèce, Irlande, Italie, Luxembourg, Norvège, Pays-Bas, Pologne, • SFR Cloud 10 Go
Portugal, République tchèque, Roumanie, Royaume-Uni, Slovaquie, Suède, Suisse, Hongrie, Lettonie, Lituanie, Estonie, Slovénie, Chypre, Malte
TÉLÉVISION • TV sur PC, smartphone et tablette
CHAÎNES TV INCLUSES DANS LES OFFRES MATÉRIEL (MIS À DISPOSITION) • Box SFR.
Détails et listes des chaines disponibles sur sfr.fr
FRAIS D’OUVERTURE DE SERVICE 49€ facturés à la souscription
DÉLAI INDICATIF DE MISE À DISPOSITION DE L’ACCÈS 1 à 3 semaines
• 10 jours à compter du lendemain de la réception de la demande de résiliation.
CONDITIONS DE RÉSILIATION • Frais de fermeture de l’accès ADSL = 49€ TTC.
• Par ailleurs, en cas de résiliation pendant la période d'engagement, le client est facturé des
mois restant dus.
Débit descendant théorique maximum de 20Mb/s. Débit atteignable sur des lignes inférieures
à 500 m, en l’absence de perturbations. Débit descendant en général compris entre 1 Mb/s à
DÉBIT ESTIMÉ (EN IP) 15 Mb/s. Débit montant en général inférieur à 1Mb/s. Débit descendant minimum garanti de
512 Kb/s.
Téléphone illimité vers les téléphones fixes de plus de 100 destinations (cf p.4 “Liste des
destinations”) dont la France métropolitaine (hors appels vers plus de 250 correspondants
COMMUNICATIONS TÉLÉPHONIQUES INCLUSES différents dans le mois et 3H maximum par appel et hors numéros courts, spéciaux et
services de radiomessagerie).
CARACTÉRISTIQUES TECHNIQUES/ÉQUIPEMENTS Technologie ADSL
• Assistance Technique et Commerciale : 1023 (Service gratuit + prix d’un Appel) Ouvert 7J/7
de 8h à 21h pour l’Assistance Technique et du lundi au samedi de 8h à 20h pour l’Assistance
SERVICE CLIENT Commerciale
• Assistance en ligne : sfr.fr (rubrique Assistance)
(sous réserve de l’accord des chaînes et des modifications éventuelles apportées par le CSA. La liste des chaînes est susceptible d’évoluer).
(1) Jusqu'au 21/11/2022 inclus, appels illimités depuis le poste fixe branché sur la box pour les clients box de SFR vers les postes fixes au Maroc, hors
appels vers les numéros à mobilité restreinte des opérateurs Wana et Meditel et les indicatifs téléphoniques suivants (+212 526; +212 527; +212 533;
+212 534; +212 540; +212 549; +212 547; +212 550; +212 553; +212 546). Au-delà, ces appels pourront être facturés au tarif applicable aux appels
en présélection vers le Maroc disponible sur www.sfr.fr (2) Appels illimités vers les fixes de Tunisie Telecom (numéro commençant par 002167 et
00216 81 200) valables jusqu'au 21/11/2022 inclus inclus réservés aux clients box, box 4K de SFR et SFR Ligne Fixe, jusqu’à 99 correspondants
différents/mois. 3h maximum par appel. Offre valable dans la limite d’un usage non abusif et/ou frauduleux. (3) Jusqu'au 21/11/2022 inclus, appels
illimités depuis le poste fixe branché sur la box pour les clients box, Fibre de SFR et box THD de SFR vers les mobiles de Chine, hors numéros courts
4 et spéciaux et services de radiomessagerie et hors appels vers plus de 250 correspondants différents dans le mois et 3H maximum par appel. 5Pour tester l’éligibilité de votre ligne, rendez-vous sur www.sfr.fr
OFFRES BOX DE SFR
OFFRE SFR ADSL STARTER OFFRE SFR ADSL POWER
ABONNEMENT INTERNET + TÉLÉPHONE + SERVICE TV (EN OPTION) ABONNEMENT INTERNET + TÉLÉPHONE + SERVICE TV (EN OPTION)
Offre proposée en zone dégroupée, sous réserve de compatibilité technique et d’éligibilité. Offre proposée en zone dégroupée, sous réserve de compatibilité technique et d’éligibilité.
SFR ADSL STARTER Prix 12 mois(1) Prix 24 mois(2) SFR ADSL POWER Prix 12 mois(1) Prix 24 mois(2)
PRIX HORS PROMOTION/MOIS 33€ TTC/mois 43€ TTC/mois PRIX HORS PROMOTION/MOIS 38€ TTC/mois 48€ TTC/mois
ENGAGEMENT MINIMUM 12 mois 24 mois ENGAGEMENT MINIMUM 12 mois 24 mois
NATURE DE L'OFFRE Abonnement NATURE DE L'OFFRE Abonnement
• Un accès Internet Haut Débit
• Un accès Internet Haut Débit
• Les appels illimités vers les fixes de plus de 100 destinations (cf p.4 “Liste des destinations”) et
DESCRIPTION • Les appels illimités vers les fixes de plus de 100 destinations (cf p.4 “Liste des destinations”). DESCRIPTION les appels vers les mobiles en France métropolitaine et DOM
• SFR Cloud 10 Go
• SFR Cloud 100 Go
• Box SFR (hors SFR Box 8) • SFR Box 8
MATÉRIEL (MIS À DISPOSITION) • Décodeur TV (en cas de souscription au service TV) MATÉRIEL (MIS À DISPOSITION) • Décodeur TV (en cas de souscription au service TV)
FRAIS D’OUVERTURE DE SERVICE 49€ facturés à la souscription FRAIS D’OUVERTURE DE SERVICE 49€ facturés à la souscription
DÉLAI INDICATIF DE MISE À DISPOSITION DE L’ACCÈS 1 à 3 semaines DÉLAI INDICATIF DE MISE À DISPOSITION DE L’ACCÈS 1 à 3 semaines
• 10 jours à compter du lendemain de la réception de la demande de résiliation. • 10 jours à compter du lendemain de la réception de la demande de résiliation.
• Frais de fermeture de l’accès ADSL = 49€ TTC. • Frais de fermeture de l’accès ADSL = 49€ TTC.
• Engagement 12 mois : en cas de résiliation pendant la période d'engagement, le client est • Engagement 12 mois : en cas de résiliation pendant la période d'engagement, le client est
CONDITIONS DE RÉSILIATION facturé des mois restant dus. Engagement 24 mois : en cas de résiliation pendant la période CONDITIONS DE RÉSILIATION facturé des mois restant dus. Engagement 24 mois : en cas de résiliation pendant la période
d'engagement: paiement de l’intégralité des sommes restant dues au titre de la première année d'engagement: paiement de l’intégralité des sommes restant dues au titre de la première année
et au-delà, un quart des sommes restantes jusqu’au terme de son engagement. et au-delà, un quart des sommes restantes jusqu’au terme de son engagement.
Pour l’ADSL : Débit descendant théorique maximum de 20 Mb/s. Débit atteignable sur des lignes Pour l’ADSL : Débit descendant théorique maximum de 20 Mb/s. Débit atteignable sur des lignes
inférieures à 500 m, en l’absence de perturbations. Débit descendant en général compris entre inférieures à 500 m, en l’absence de perturbations. Débit descendant en général compris entre 1 Mb/s
1 Mb/s à 15 Mb/s. Débit montant en général inférieur à 1 Mb/s. à 15 Mb/s. Débit montant en général inférieur à 1 Mb/s.
Pour le VDSL : Débit descendant théorique maximum de 70 Mb/s. Débit accessible sur des lignes Pour le VDSL : Débit descendant théorique maximum de 70 Mb/s. Débit accessible sur des lignes
DÉBIT ESTIMÉ (EN IP) inférieures à 500 m, en l’absence de perturbations. Débit descendant atteignable en général entre DÉBIT ESTIMÉ (EN IP) inférieures à 500 m, en l’absence de perturbations. Débit descendant atteignable en général entre
1 Mb/s et 15 Mb/s, pouvant être compris entre 15 Mb/s et 50 Mb/s pour certaines des lignes les 1 Mb/s et 15 Mb/s, pouvant être compris entre 15 Mb/s et 50 Mb/s pour certaines des lignes les
plus courtes (moins de 1 km) et un débit montant atteignable en général inférieur à 1 Mb/s pouvant plus courtes (moins de 1 km) et un débit montant atteignable en général inférieur à 1 Mb/s pouvant
atteindre 8 Mb/s pour certaines des lignes les plus courtes (moins de 1 km). atteindre 8 Mb/s pour certaines des lignes les plus courtes (moins de 1 km).
Pour l’ADSL et le VDSL, débit descendant minimum garanti de 512 Kb/s. Pour l’ADSL et le VDSL, débit descendant minimum garanti de 512 Kb/s.
Téléphone illimité vers les téléphones fixes de plus de 100 destinations (cf p.4 “Liste des Téléphone illimité vers les téléphones fixes de plus de 100 destinations (cf p.4 “Liste des
destinations”) dont la France métropolitaine (hors appels vers plus de 250 correspondants destinations”) dont la France métropolitaine (hors appels vers plus de 250 correspondants
COMMUNICATIONS TÉLÉPHONIQUES INCLUSES différents dans le mois et 3H maximum par appel et hors numéros courts, spéciaux et services COMMUNICATIONS différents dans le mois et 3H maximum par appel et hors numéros courts, spéciaux et services
de radiomessagerie). TÉLÉPHONIQUES INCLUSES de radiomessagerie). Les appels vers les mobiles en France métropolitaine et DOM. Hors numéros
courts et spéciaux et services de radiomessagerie, jusqu’à 250 correspondants différents/mois.
• Bouquet SFR TV 160 chaines & services sur TV, TV sur PC, smartphone et Tablette 3h maximum par appel.
OPTION TÉLÉVISION • Disque Dur Numérique : 8h d'enregistrement
• Bouquet SFR TV 200 chaines & services sur TV, TV sur PC, smartphone et Tablette
OPTION TÉLÉVISION • Disque Dur Numérique : 100h d'enregistrement
• Equipement à prix préférentiel
BONUS EQUIPEMENT* (EN CAS DE SOUSCRIPTION • Livraison premium
D'UNE OFFRE AVEC ENGAGEMENT 24 MOIS)(3) • Disque Dur numérique 300H • Equipement à prix préférentiel
• Multi TV offert sur demande BONUS EQUIPEMENT* (EN CAS DE SOUSCRIPTION • Livraison premium
D'UNE OFFRE AVEC ENGAGEMENT 24 MOIS)(3) • Disque Dur numérique 300H
SERVICES ACCESSIBLES PAYANTS • Multi TV offert sur demande
Voir pages 27 et suivantes
(DONT CHAINES ET BOUQUETS TV)
SERVICES ACCESSIBLES PAYANTS
Voir pages 27 et suivantes
CARACTÉRISTIQUES TECHNIQUES/ÉQUIPEMENTS Technologie ADSL/ADSL2+/VDSL2 (DONT CHAINES ET BOUQUETS TV)
• Assistance Technique et Commerciale : 1023 (Service gratuit + prix d’un Appel) Ouvert 7J/7 CARACTÉRISTIQUES TECHNIQUES/ÉQUIPEMENTS Technologie ADSL/ADSL2+/VDSL2
de 8h à 21h pour l’Assistance Technique et du lundi au samedi de 8h à 20h pour l’Assistance
SERVICE CLIENT Commerciale • Assistance Technique et Commerciale : 1023 (Service gratuit + prix d’un Appel) Ouvert 7J/7
• Assistance en ligne : sfr.fr (rubrique Assistance) de 8h à 21h pour l’Assistance Technique et du lundi au samedi de 8h à 20h pour l’Assistance
SERVICE CLIENT Commerciale
• Assistance en ligne : sfr.fr (rubrique Assistance)
* Equipement : liste des équipements compatibles en point de vente ou sur sfr.fr * Equipement : liste des équipements compatibles en point de vente ou sur sfr.fr
(1) Prix avec engagement 12 mois sans possibilité d'acquérir d'équipement auprès de SFR. (1) Prix avec engagement 12 mois sans possibilité d'acquérir d'équipement auprès de SFR.
(2) Prix avec engagement 24 mois qui donne accès à l’achat d'un équipement à prix préférentiel et à des bonus équipement (détaillés p.24). Dans la limite de l’achat d'un seul équipement par (2) Prix avec engagement 24 mois qui donne accès à l’achat d'un équipement à prix préférentiel et à des bonus équipement (détaillés p.24). Dans la limite de l’achat d'un seul équipement par
abonnement. abonnement.
(3) Bonus équipement : Offres soumises à conditions, valable du 18/10/2022 au 21/11/2022 pour l’achat d'un équipement éligible avec la souscription simultanée d’une offre box de SFR, avec (3) Bonus équipement : Offres soumises à conditions, valable du 18/10/2022 au 21/11/2022 pour l’achat d'un équipement éligible avec la souscription simultanée d’une offre box de SFR, avec
6 engagement 24 mois, permettant de bénéficier de bonus équipement. Voir détails p.24. engagement 24 mois, permettant de bénéficier de bonus équipement. Voir détails p.24. 7Pour tester l’éligibilité de votre ligne, rendez-vous sur www.sfr.fr
OFFRES BOX DE SFR
OFFRE SFR ADSL PREMIUM OFFRE SFR FIBRE STARTER
ABONNEMENT INTERNET + TÉLÉPHONE + SERVICE TV (EN OPTION) ABONNEMENT INTERNET FIBRE + TÉLÉPHONE + SERVICE TV (EN OPTION)
Offre proposée en zone dégroupée, sous réserve de compatibilité technique et d’éligibilité. Offre proposée dans les zones éligibles à la fibre SFR, sous réserve d’éligibilité technique et géographique et de raccordement effectif
du domicile du client (jusqu’à l’abonné).
SFR ADSL PREMIUM Prix 12 mois(1) Prix 24 mois(2)
SFR FIBRE STARTER Prix 12 mois(1) Prix 24 mois(2)
PRIX HORS PROMOTION/MOIS 45€ TTC/mois 55€ TTC/mois
PRIX HORS PROMOTION/MOIS 38€ TTC/mois 48€ TTC/mois
ENGAGEMENT MINIMUM 12 mois 24 mois
ENGAGEMENT MINIMUM 12 mois 24 mois
NATURE DE L'OFFRE Abonnement
NATURE DE L'OFFRE Abonnement
• Un accès Internet Haut Débit
• Les appels illimités vers les fixes de plus de 100 destinations (cf p.4 “Liste des destinations”) et • Un accès Internet Très Haut Débit
DESCRIPTION les appels vers les mobiles en France métropolitaine et DOM DESCRIPTION • Les appels illimités vers les fixes de plus de 100 destinations (cf p.4 “Liste des destinations”)
• SFR Cloud 100 Go • SFR Cloud 10 Go
• Internet garanti sur demande (cf p.26 "Détails des services et options")
• Box SFR (Hors SFR Box 8)
• SFR Box 8 MATÉRIEL (MIS À DISPOSITION) • Boîtier de terminaison
MATÉRIEL (MIS À DISPOSITION) • SFR Box 8 TV (en cas de souscription au service TV) • Décodeur TV (en cas de souscription au service TV)
FRAIS D’OUVERTURE DE SERVICE 49€ facturés à la souscription FRAIS D’OUVERTURE DE SERVICE 49€ facturés à la souscription
DÉLAI INDICATIF DE MISE À DISPOSITION DE L’ACCÈS 1 à 3 semaines • Immeuble/habitation de 4 logements et plus : 60€
• Maison individuelle ou habitation de moins de 4 logements :
• 10 jours à compter du lendemain de la réception de la demande de résiliation. FRAIS DE RACCORDEMENT -raccordement souterrain : 149€
• Frais de fermeture de l’accès ADSL = 49€ TTC.
• Engagement 12 mois : en cas de résiliation pendant la période d'engagement, le client est -raccordement aérien : 299€
CONDITIONS DE RÉSILIATION facturé des mois restant dus. Engagement 24 mois : en cas de résiliation pendant la période • Logement deja raccordé : offerts
d'engagement: paiement de l’intégralité des sommes restant dues au titre de la première année
et au-delà, un quart des sommes restantes jusqu’au terme de son engagement. DÉLAI INDICATIF DE MISE À DISPOSITION DE L’ACCÈS 2 à 4 semaines à la fin de l’installation avec le technicien
Pour l’ADSL : Débit descendant théorique maximum de 20 Mb/s. Débit atteignable sur des lignes • 10 jours à compter du lendemain de la réception de la demande de résiliation.
inférieures à 500 m, en l’absence de perturbations. Débit descendant en général compris entre 1 Mb/s • Frais de fermeture de l’accès = 49€ TTC.
à 15 Mb/s. Débit montant en général inférieur à 1 Mb/s. • Engagement 12 mois : en cas de résiliation pendant la période d'engagement, le client est
Pour le VDSL : Débit descendant théorique maximum de 70 Mb/s. Débit accessible sur des lignes CONDITIONS DE RÉSILIATION
facturé des mois restant dus. Engagement 24 mois : en cas de résiliation pendant la période
DÉBIT ESTIMÉ (EN IP) inférieures à 500 m, en l’absence de perturbations. Débit descendant atteignable en général entre d'engagement: paiement de l’intégralité des sommes restant dues au titre de la première année
1 Mb/s et 15 Mb/s, pouvant être compris entre 15 Mb/s et 50 Mb/s pour certaines des lignes les et au-delà, un quart des sommes restantes jusqu’au terme de son engagement.
plus courtes (moins de 1 km) et un débit montant atteignable en général inférieur à 1 Mb/s pouvant
atteindre 8 Mb/s pour certaines des lignes les plus courtes (moins de 1 km).
Pour l’ADSL et le VDSL, débit descendant minimum garanti de 512 Kb/s. Débit théorique descendant maximum disponible selon l’adresse du raccordement de
DÉBIT ESTIMÉ 500 Mb/s et débit théorique montant disponible de 500 Mb/s
Téléphone illimité vers les postes fixes de plus de 100 destinations (cf p.4 “Liste des destinations”),
COMMUNICATIONS dont la France Métropolitaine et vers les mobiles en France métropolitaine et les DOM, en Amérique
du Nord, en Chine et en Europe (hors appels vers plus de 250 correspondants différents Téléphone illimité vers les postes fixes de plus de 100 destinations (cf p.4 “Liste des destinations”),
TÉLÉPHONIQUES INCLUSES dans le mois et 3H maximum par appel et hors numéros courts et spéciaux et services de COMMUNICATIONS TÉLÉPHONIQUES INCLUSES dont la France Métropolitaine (hors appels vers plus de 250 correspondants différents dans le mois
radiomessagerie). et 3H maximum par appel et hors numéros courts et spéciaux et services de radiomessagerie).
• Bouquet SFR TV 200 chaines & services sur TV, TV sur PC, smartphone et Tablette
OPTION TÉLÉVISION • Disque Dur Numérique : 100h d'enregistrement OPTION TÉLÉVISION
• Bouquet SFR TV 160 chaines & services sur TV, TV sur PC, smartphone et Tablette
• Disque Dur Numérique : 8h d'enregistrement
• Equipement à prix préférentiel • Equipement à prix préférentiel
BONUS EQUIPEMENT* (EN CAS DE SOUSCRIPTION • Livraison premium BONUS EQUIPEMENT* (EN CAS DE SOUSCRIPTION • Livraison premium
D'UNE OFFRE AVEC ENGAGEMENT 24 MOIS)(3) • Disque Dur numérique 300H • Disque Dur numérique 300H
• Multi TV offert sur demande D'UNE OFFRE AVEC ENGAGEMENT 24 MOIS)(3)
• Multi TV offert sur demande
SERVICES ACCESSIBLES PAYANTS SERVICES ACCESSIBLES PAYANTS
Voir pages 27 et suivantes Voir pages 27 et suivantes
(DONT CHAINES ET BOUQUETS TV) (DONT CHAINES ET BOUQUETS TV)
CARACTÉRISTIQUES TECHNIQUES/ÉQUIPEMENTS Technologie ADSL/ADSL2+/VDSL2
CARACTÉRISTIQUES TECHNIQUES Technologie fibre optique FTTH
• Assistance Technique et Commerciale : 1023 (Service gratuit + prix d’un Appel) Ouvert 7J/7 • Assistance Technique et Commerciale : 1023 (Service gratuit + prix d’un Appel) Ouvert 7J/7
de 8h à 21h pour l’Assistance Technique et du lundi au samedi de 8h à 20h pour l’Assistance de 8h à 21h pour l’Assistance Technique et du lundi au samedi de 8h à 20h pour l’Assistance
SERVICE CLIENT Commerciale SERVICE CLIENT Commerciale
• Assistance en ligne : sfr.fr (rubrique Assistance) • Assistance en ligne : sfr.fr (rubrique Assistance)
* Equipement : liste des équipements compatibles en point de vente ou sur sfr.fr * Equipement : liste des équipements compatibles en point de vente ou sur sfr.fr
(1) Prix avec engagement 12 mois sans possibilité d'acquérir d'équipement auprès de SFR. (1) Prix avec engagement 12 mois sans possibilité d'acquérir d'équipement auprès de SFR.
(2) Prix avec engagement 24 mois qui donne accès à l’achat d'un équipement à prix préférentiel et à des bonus équipement (détaillés p.24). Dans la limite de l’achat d'un seul équipement par (2) Prix avec engagement 24 mois qui donne accès à l’achat d'un équipement à prix préférentiel et à des bonus équipement (détaillés p.24). Dans la limite de l’achat d'un seul équipement par
abonnement. abonnement.
(3) Bonus équipement : Offres soumises à conditions, valable du 18/10/2022 au 21/11/2022 pour l’achat d'un équipement éligible avec la souscription simultanée d’une offre box de SFR, avec (3) Bonus équipement : Offres soumises à conditions, valable du 18/10/2022 au 21/11/2022 pour l’achat d'un équipement éligible avec la souscription simultanée d’une offre box de SFR, avec
8 engagement 24 mois, permettant de bénéficier de bonus équipement. Voir détails p.24. engagement 24 mois, permettant de bénéficier de bonus équipement. Voir détails p.24. 9OFFRES BOX DE SFR
OFFRE SFR FIBRE POWER OFFRE SFR FIBRE PREMIUM
ABONNEMENT INTERNET FIBRE + TÉLÉPHONE + SERVICE TV (EN OPTION) ABONNEMENT INTERNET FIBRE + TÉLÉPHONE + SERVICE TV (EN OPTION)
Pour tester l’éligibilité de votre habitation, rendez-vous sur sfr.fr ou appelez le 10 99 (appel gratuit depuis un poste fixe en France métropolitaine). Pour tester l’éligibilité de votre habitation, rendez-vous sur sfr.fr ou appelez le 10 99 (appel gratuit depuis un poste fixe en France métropolitaine).
Offre proposée dans les zones éligibles à la fibre SFR, sous réserve d’éligibilité technique et géographique et de raccordement effectif du domicile Offre proposée dans les zones éligibles à la fibre SFR, sous réserve d’éligibilité technique et géographique et de raccordement effectif du domicile
du client (jusqu’à l’abonné). du client (jusqu’à l’abonné).
SFR FIBRE POWER Prix 12 mois(1) Prix 24 mois(2) SFR FIBRE PREMIUM Prix 12 mois(1) Prix 24 mois(2)
PRIX HORS PROMOTION/MOIS 43€ TTC/mois 53€ TTC/mois PRIX HORS PROMOTION/MOIS 50€ TTC/mois 60€ TTC/mois
ENGAGEMENT MINIMUM 12 mois 24 mois ENGAGEMENT MINIMUM 12 mois 24 mois
NATURE DE L'OFFRE Abonnement NATURE DE L'OFFRE Abonnement
• Un accès Internet Très Haut Débit
• Un accès Internet Très Haut Débit
• Les appels illimités vers les fixes de plus de 100 destinations (cf p.4 “Liste des destinations”)
• Les appels illimités vers les fixes de plus de 100 destinations (cf p.4 “Liste des destinations”)
DESCRIPTION DESCRIPTION et les appels vers les mobiles en France métropolitaine et DOM
et les appels vers les mobiles en France métropolitaine et DOM
• SFR Cloud 100 Go
• SFR Cloud 100 Go
• Internet garanti sur demande (cf p.26 "Détails des services et options")
• SFR Box 8
• SFR Box 8 ou SFR Box 8X selon éligibilité et dans la limite des stocks disponibles
MATÉRIEL (MIS À DISPOSITION) • Boîtier de terminaison MATÉRIEL (MIS À DISPOSITION)
• Décodeur Connect TV (en cas de souscription au service TV) • SFR Box 8 TV (en cas de souscription au service TV)
FRAIS D’OUVERTURE DE SERVICE 49€ facturés à la souscription FRAIS D’OUVERTURE DE SERVICE 49€ facturés à la souscription
• Immeuble/habitation de 4 logements et plus : 60€ • Immeuble/habitation de 4 logements et plus : 60€
• Maison individuelle ou habitation de moins de 4 logements : • Maison individuelle ou habitation de moins de 4 logements :
FRAIS DE RACCORDEMENT -raccordement souterrain : 149€ FRAIS DE RACCORDEMENT -raccordement souterrain : 149€
-raccordement aérien : 299€ -raccordement aérien : 299€
• Logement deja raccordé : offerts • Logement deja raccordé : offerts
DÉLAI INDICATIF DE MISE À DISPOSITION DE L’ACCÈS 2 à 4 semaines à la fin de l’installation avec le technicien DÉLAI INDICATIF DE MISE À DISPOSITION DE L’ACCÈS 2 à 4 semaines à la fin de l’installation avec le technicien
• 10 jours à compter du lendemain de la réception de la demande de résiliation. • 10 jours à compter du lendemain de la réception de la demande de résiliation.
• Frais de fermeture de l’accès = 49€ TTC. • Frais de fermeture de l’accès = 49€ TTC.
CONDITIONS DE RÉSILIATION • Engagement 12 mois : en cas de résiliation pendant la période d'engagement, le client est • Engagement 12 mois : en cas de résiliation pendant la période d'engagement, le client est
facturé des mois restant dus. Engagement 24 mois : en cas de résiliation pendant la période CONDITIONS DE RÉSILIATION facturé des mois restant dus. Engagement 24 mois : en cas de résiliation pendant la période
d'engagement: paiement de l’intégralité des sommes restant dues au titre de la première année d'engagement: paiement de l’intégralité des sommes restant dues au titre de la première année
et au-delà, un quart des sommes restantes jusqu’au terme de son engagement. et au-delà, un quart des sommes restantes jusqu’au terme de son engagement.
Débit théorique descendant maximum disponible selon l’adresse du raccordement est de • Avec la SFR Box 8, débit théorique descendant maximum de 2 Gbits/s partagés (soit jusqu’à
DÉBIT ESTIMÉ 2 Gb/s partagés (soit jusqu’à 1 Gbit/s maximum en débit descendant par équipement) et le débit 1 Gbit/s maximum en débit descendant par équipement) et le débit théorique montant disponible
théorique montant disponible de 700 Mb/s maximum. de 1 Gbit/s maximum.
Téléphone illimité vers les postes fixes de plus de 100 destinations (cf p.4 “Liste des destinations”), DÉBIT ESTIMÉ • Avec la SFR Box 8X, débit théorique descendant maximum de 8 Gb/s depuis un équipement
dont la France Métropolitaine, et vers les mobiles en France métropolitaine et les DOM, (hors appels compatible branché en filaire grâce au module SFR Box 8X fourni sur demande, ou partagé
COMMUNICATIONS TÉLÉPHONIQUES INCLUSES vers plus de 250 correspondants différents dans le mois et 3H maximum par appel et hors entre plusieurs équipements branchés en filaire (jusqu’à 1 Gb/s par équipement, hors module
numéros courts, spéciaux et services de radiomessagerie) SFR BOX 8X) et en Wifi. Débit théorique montant maximum de 1 Gb/s.
Téléphone illimité vers les postes fixes de plus de 100 destinations (cf p.4 “Liste des destinations”),
• Bouquet SFR TV 200 chaines & services sur TV, TV sur PC, smartphone et Tablette dont la France Métropolitaine, et vers les mobiles en France métropolitaine et les DOM, en Amérique
OPTION TÉLÉVISION • Disque dur numérique : 100h d'enregistrement COMMUNICATIONS TÉLÉPHONIQUES INCLUSES du Nord, en Chine et en Europe (hors appels vers plus de 250 correspondants différents dans le
mois et 3H maximum par appel et hors numéros courts, spéciaux et services de radiomessagerie).
• Equipement à prix préférentiel
BONUS EQUIPEMENT* (EN CAS DE SOUSCRIPTION • Livraison premium • Bouquet SFR TV 200 chaines & services sur TV, TV sur PC, smartphone et Tablette
D'UNE OFFRE AVEC ENGAGEMENT 24 MOIS)(3) • Disque Dur numérique 300H OPTION TÉLÉVISION • Disque dur numérique : 100h d'enregistrement
• Multi TV offert sur demande
SERVICES ACCESSIBLES PAYANTS • Equipement à prix préférentiel
Voir pages 27 et suivantes BONUS EQUIPEMENT* (EN CAS DE SOUSCRIPTION • Livraison premium
(DONT CHAINES ET BOUQUETS TV)
D'UNE OFFRE AVEC ENGAGEMENT 24 MOIS)(3) • Disque Dur numérique 300H
CARACTÉRISTIQUES TECHNIQUES Technologie fibre optique FTTH • Multi TV offert sur demande
SERVICES ACCESSIBLES PAYANTS
• Assistance Technique et Commerciale : 1023 (Service gratuit + prix d’un Appel) Ouvert 7J/7 Voir pages 27 et suivantes
(DONT CHAINES ET BOUQUETS TV)
de 8h à 21h pour l’Assistance Technique et du lundi au samedi de 8h à 20h pour l’Assistance
SERVICE CLIENT Commerciale CARACTÉRISTIQUES TECHNIQUES Technologie fibre optique FTTH
• Assistance en ligne : sfr.fr (rubrique Assistance)
• Assistance Technique et Commerciale : 1023 (Service gratuit + prix d’un Appel) Ouvert 7J/7
de 8h à 21h pour l’Assistance Technique et du lundi au samedi de 8h à 20h pour l’Assistance
SERVICE CLIENT Commerciale
• Assistance en ligne : sfr.fr (rubrique Assistance)
* Equipement : liste des équipements compatibles en point de vente ou sur sfr.fr * Equipement : liste des équipements compatibles en point de vente ou sur sfr.fr
(1) Prix avec engagement 12 mois sans possibilité d'acquérir d'équipement auprès de SFR. (1) Prix avec engagement 12 mois sans possibilité d'acquérir d'équipement auprès de SFR.
(2) Prix avec engagement 24 mois qui donne accès à l’achat d'un équipement à prix préférentiel et à des bonus équipement (détaillés p.24). Dans la limite de l’achat d'un seul équipement par (2) Prix avec engagement 24 mois qui donne accès à l’achat d'un équipement à prix préférentiel et à des bonus équipement (détaillés p.24). Dans la limite de l’achat d'un seul équipement par
abonnement. abonnement.
(3) Bonus équipement : Offres soumises à conditions, valable du 18/10/2022 au 21/11/2022 pour l’achat d'un équipement éligible avec la souscription simultanée d’une offre box de SFR, avec (3) Bonus équipement : Offres soumises à conditions, valable du 18/10/2022 au 21/11/2022 pour l’achat d'un équipement éligible avec la souscription simultanée d’une offre box de SFR, avec
10 engagement 24 mois, permettant de bénéficier de bonus équipement. Voir détails p.24. engagement 24 mois, permettant de bénéficier de bonus équipement. Voir détails p.24. 11OFFRES BOX DE SFR
OFFRE SFR THD STARTER OFFRE SFR THD POWER
ABONNEMENT INTERNET TRÈS HAUT DÉBIT + TÉLÉPHONE + SERVICE TV (EN OPTION) ABONNEMENT INTERNET TRÈS HAUT DÉBIT + TÉLÉPHONE + SERVICE TV (EN OPTION)
Les offres peuvent être souscrites et modifiées auprès de SFR, SFR procède à la facturation et à l’encaissement des sommes dues au nom et pour Les offres peuvent être souscrites et modifiées auprès de SFR, SFR procède à la facturation et à l’encaissement des sommes dues au nom et pour
le compte de SFR FIBRE SAS. le compte de SFR FIBRE SAS.
Offre proposée dans les zones éligibles à la box THD de SFR. Offre disponible sous réserve d’éligibilité et de raccordement à la fibre optique avec Offre proposée dans les zones éligibles à la box THD de SFR. Offre disponible sous réserve d’éligibilité et de raccordement à la fibre optique avec
terminaison coaxiale du domicile du client. terminaison coaxiale du domicile du client.
SFR THD STARTER Prix 12 mois(1) Prix 24 mois(2) SFR THD POWER Prix 12 mois(1) Prix 24 mois(2)
PRIX HORS PROMOTION/MOIS 38€ TTC/mois 48€ TTC/mois PRIX HORS PROMOTION/MOIS 43€ TTC/mois 53€ TTC/mois
ENGAGEMENT MINIMUM 12 mois 24 mois ENGAGEMENT MINIMUM 12 mois 24 mois
NATURE DE L'OFFRE Abonnement NATURE DE L'OFFRE Abonnement
• Un accès Internet Très Haut Débit • Un accès Internet Très Haut Débit
• Les appels illimités vers les fixes de plus de 100 destinations (cf p.4 “Liste des destinations”). • Les appels illimités vers les fixes de plus de 100 destinations (cf p.4 “Liste des destinations”)
DESCRIPTION DESCRIPTION
• SFR Cloud 10 Go et les appels vers les mobiles en France métropolitaine et DOM.
• SFR Cloud 100 Go
MATÉRIEL (MIS À DISPOSITION) • Box SFR (hors SFR Box 8) • SFR Box 8
MATÉRIEL (MIS À DISPOSITION) • Décodeur Connect TV (en cas de souscription au service TV)
FRAIS D’OUVERTURE DE SERVICE 49€ facturés à la souscription FRAIS D’OUVERTURE DE SERVICE 49€ facturés à la souscription
• Immeuble/habitation de 4 logements et plus : 60€ • Immeuble/habitation de 4 logements et plus : 60€
• Maison individuelle ou habitation de moins de 4 logements : • Maison individuelle ou habitation de moins de 4 logements :
FRAIS DE RACCORDEMENT -raccordement souterrain : 149€ FRAIS DE RACCORDEMENT -raccordement souterrain : 149€
-raccordement aérien : 299€ -raccordement aérien : 299€
• Logement deja raccordé : offerts • Logement deja raccordé : offerts
DÉLAI INDICATIF DE MISE À DISPOSITION DE L’ACCÈS 2 à 4 semaines à la fin de l’installation avec le technicien DÉLAI INDICATIF DE MISE À DISPOSITION DE L’ACCÈS 2 à 4 semaines à la fin de l’installation avec le technicien
• 10 jours à compter du lendemain de la réception de la demande de résiliation. • 10 jours à compter du lendemain de la réception de la demande de résiliation.
• Frais de fermeture de l’accès = 49€ TTC. • Frais de fermeture de l’accès = 49€ TTC.
CONDITIONS DE RÉSILIATION • Engagement 12 mois : en cas de résiliation pendant la période d'engagement, le client est • Engagement 12 mois : en cas de résiliation pendant la période d'engagement, le client est
facturé des mois restant dus. Engagement 24 mois : en cas de résiliation pendant la période CONDITIONS DE RÉSILIATION facturé des mois restant dus. Engagement 24 mois : en cas de résiliation pendant la période
d'engagement: paiement de l’intégralité des sommes restant dues au titre de la première année d'engagement: paiement de l’intégralité des sommes restant dues au titre de la première année
et au-delà, un quart des sommes restantes jusqu’au terme de son engagement. et au-delà, un quart des sommes restantes jusqu’au terme de son engagement.
Débit théorique descendant maximum disponible selon l’adresse du raccordement jusqu'à Débit théorique descendant maximum disponible selon l’offre souscrite et l’adresse de raccordement
DÉBIT ESTIMÉ DÉBIT ESTIMÉ de 1 Gb/s et débit théorique montant disponible jusqu’à 100 Mb/s maximum.
500Mb/s et débit théorique montant disponible jusqu'à 50Mb/s maximum.
Téléphone illimité vers les postes fixes de plus de 100 destinations (cf p.4 “Liste des destinations”),
Téléphone illimité vers les postes fixes de plus de 100 destinations (cf p.4 “Liste des destinations”), dont la France Métropolitaine, et vers les mobiles en France métropolitaine et les DOM, (hors appels
COMMUNICATIONS TÉLÉPHONIQUES INCLUSES dont la France Métropolitaine, (hors appels vers plus de 250 correspondants différents dans le COMMUNICATIONS TÉLÉPHONIQUES INCLUSES vers plus de 250 correspondants différents dans le mois et 3H maximum par appel et hors
mois et 3H maximum par appel et hors numéros courts, spéciaux et services de radiomessagerie). numéros courts, spéciaux et services de radiomessagerie)
OPTION TÉLÉVISION • Bouquet SFR TV 160 chaines & services sur TV, TV sur PC, smartphone et Tablette • Bouquet SFR TV 200 chaines & services sur TV, TV sur PC, smartphone et Tablette
OPTION TÉLÉVISION • Disque dur numérique : 100h d'enregistrement
• Equipement à prix préférentiel
BONUS EQUIPEMENT* (EN CAS DE SOUSCRIPTION • Livraison premium • Equipement à prix préférentiel
D'UNE OFFRE AVEC ENGAGEMENT 24 MOIS)(3) • Disque Dur numérique 300H BONUS EQUIPEMENT* (EN CAS DE SOUSCRIPTION • Livraison premium
• Multi TV offert sur demande D'UNE OFFRE AVEC ENGAGEMENT 24 MOIS)(3) • Disque Dur numérique 300H
• Multi TV offert sur demande
SERVICES ACCESSIBLES PAYANTS (DONT
Voir pages 27 et suivantes
CHAINES ET BOUQUETS TV) SERVICES ACCESSIBLES PAYANTS
Voir pages 27 et suivantes
(DONT CHAINES ET BOUQUETS TV)
CARACTÉRISTIQUES TECHNIQUES Technologie fibre optique avec terminaison coaxiale
CARACTÉRISTIQUES TECHNIQUES Technologie fibre optique avec terminaison coaxiale
• Assistance Technique et Commerciale : 1023 (Service gratuit + prix d’un Appel) Ouvert 7J/7
de 8h à 21h pour l’Assistance Technique et du lundi au samedi de 8h à 20h pour l’Assistance • Assistance Technique et Commerciale : 1023 (Service gratuit + prix d’un Appel) Ouvert 7J/7
SERVICE CLIENT Commerciale de 8h à 21h pour l’Assistance Technique et du lundi au samedi de 8h à 20h pour l’Assistance
• Assistance en ligne : sfr.fr (rubrique Assistance) SERVICE CLIENT Commerciale
• Assistance en ligne : sfr.fr (rubrique Assistance)
* Equipement : liste des équipements compatibles en point de vente ou sur sfr.fr * Equipement : liste des équipements compatibles en point de vente ou sur sfr.fr
(1) Prix avec engagement 12 mois sans possibilité d'acquérir d'équipement auprès de SFR. (1) Prix avec engagement 12 mois sans possibilité d'acquérir d'équipement auprès de SFR.
(2) Prix avec engagement 24 mois qui donne accès à l’achat d'un équipement à prix préférentiel et à des bonus équipement (détaillés p.24). Dans la limite de l’achat d'un seul équipement par (2) Prix avec engagement 24 mois qui donne accès à l’achat d'un équipement à prix préférentiel et à des bonus équipement (détaillés p.24). Dans la limite de l’achat d'un seul équipement par
abonnement. abonnement.
(3) Bonus équipement : Offres soumises à conditions, valable du 18/10/2022 au 21/11/2022 pour l’achat d'un équipement éligible avec la souscription simultanée d’une offre box de SFR, avec (3) Bonus équipement : Offres soumises à conditions, valable du 18/10/2022 au 21/11/2022 pour l’achat d'un équipement éligible avec la souscription simultanée d’une offre box de SFR, avec
12 engagement 24 mois, permettant de bénéficier de bonus équipement. Voir détails p.24. engagement 24 mois, permettant de bénéficier de bonus équipement. Voir détails p.24. 13OFFRES BOX DE SFR
OFFRE SFR THD PREMIUM OFFRE BOX 4G+ DE SFR
ABONNEMENT INTERNET TRÈS HAUT DÉBIT + TÉLÉPHONE + SERVICE TV (EN OPTION)
Les offres peuvent être souscrites et modifiées auprès de SFR, SFR procède à la facturation et à l’encaissement des sommes dues au nom et pour
le compte de SFR FIBRE SAS. BOX 4G+ SIM seule sans engagement
Offre proposée dans les zones éligibles à la box THD de SFR. Offre disponible sous réserve d’éligibilité et de raccordement à la fibre optique avec
terminaison coaxiale du domicile du client.
SFR THD PREMIUM Prix 12 mois(1) Prix 24 mois(2) PRIX OFFRE/MOIS 35€ TTC/mois
PRIX HORS PROMOTION/MOIS 50€ TTC/mois 60€ TTC/mois
ENGAGEMENT MINIMUM 12 mois 24 mois Offre DISPONIBLE en France métropolitaine, sous réserve d'éligibilité.
NATURE DE L'OFFRE Abonnement
NATURE DE L’OFFRE FORFAIT INTERNET
• Un accès Internet Très Haut Débit
• Les appels illimités vers les fixes de plus de 100 destinations (cf p.4 “Liste des destinations”) ENGAGEMENT Sans engagement
DESCRIPTION et les appels vers les mobiles en France métropolitaine et DOM.
• SFR Cloud 100 Go
Au domicile du client :
• Internet garanti sur demande (cf p.26 "Détails des services et options")
CONDITIONS D'ÉLIGIBILITÉ • Débit ADSL inférieur à 10 Mb/s
• Couverture 4G suffisante
• SFR Box 8
MATÉRIEL (MIS À DISPOSITION) • SFR Box 8 TV (en cas de souscription au service TV) • S ervice fixe donnant accès à internet par l’intermédiaire du réseau mobile 4G SFR;
exclusivement fourni à l'adresse de souscription et utilisable uniquement depuis cette adresse
FRAIS D’OUVERTURE DE SERVICE 49€ facturés à la souscription • 200 Go d'internet par mois. Débit réduit au-delà des 200 Go jusqu’à la prochaine date de
DESCRIPTION DE L’OFFRE facturation.
• Immeuble/habitation de 4 logements et plus : 60€ • Les appels illimités vers les postes fixes et vers les mobiles en France métropolitaine et les DOM.
• Maison individuelle ou habitation de moins de 4 logements : • Recharges disponibles sur l'Espace client sur www.sfr.fr
FRAIS DE RACCORDEMENT -raccordement souterrain : 149€
-raccordement aérien : 299€ FRAIS D'OUVERTURE DE SERVICE
• Logement deja raccordé : offerts 19€
(prélevés sur la deuxième facture)
DÉLAI INDICATIF DE MISE À DISPOSITION DE L’ACCÈS 2 à 4 semaines à la fin de l’installation avec le technicien
ÉQUIPEMENTS Box 4G+ de SFR
• 10 jours à compter du lendemain de la réception de la demande de résiliation.
• Frais de fermeture de l’accès = 49€ TTC.
• Engagement 12 mois : en cas de résiliation pendant la période d'engagement, le client est OPTIONS INCLUSES SFR Cloud 10 Go
CONDITIONS DE RÉSILIATION facturé des mois restant dus. Engagement 24 mois : en cas de résiliation pendant la période
d'engagement: paiement de l’intégralité des sommes restant dues au titre de la première année CARTE SIM Incluse
et au-delà, un quart des sommes restantes jusqu’au terme de son engagement.
Débit théorique descendant maximum disponible selon l’offre souscrite et l’adresse de raccordement • Frais de résiliation : 19€
DÉBIT ESTIMÉ de 1 Gb/s et débit théorique montant disponible jusqu’à 100 Mb/s maximum. CONDITIONS DE RÉSILIATION • 10 jours à compter du lendemain de réception de la demande de résiliation au 1023 (appel gratuit)
• Non restitution du Matériel/ détérioration du matériel : 149€ TTC
Téléphone illimité vers les postes fixes de plus de 100 destinations (cf p.4 “Liste des destinations”), Appels illimités en France métropolitaine vers la France métropolitaine et vers les DOM. Hors numéros
dont la France métropolitaine et vers les mobiles en France métropolitaine, en Amérique du Nord, spéciaux, services dont services de radiomessagerie et appels depuis boîtiers radio. 3 heures maximum
COMMUNICATIONS TÉLÉPHONIQUES INCLUSES en Chine et en Europe (hors appels vers plus de 250 correspondants différents dans le mois et COMMUNICATIONS TÉLÉPHONIQUES INCLUSES par appel coupé au bout des 3H. Limités à 200 destinataires différents par mois. Appels via téléphone
3H maximum par appel et hors numéros courts, spéciaux et services de radiomessagerie). fixe branché à la Box 4G+.
• Bouquet SFR TV 200 chaines & services sur TV, TV sur PC, smartphone et Tablette
SERVICES ACCESSIBLES PAYANTS Voir page 31
OPTION TÉLÉVISION • Disque dur numérique : 100h d'enregistrement
Réseau 4G/4G+ en cours de déploiement. Détails de couverture sur https://assistance.sfr.fr/mobile-et-
tablette/reseau-sfr/couverture-reseau-sfr.html. Valable sous réserve de couverture avec offre et terminal
• Equipement à prix préférentiel
BONUS EQUIPEMENT* (EN CAS DE SOUSCRIPTION • Livraison premium compatibles. Debit descendant maximum theorique jusqu'a 75 Mb/s (frequence 800 MHz), 112,5 Mb/s
D'UNE OFFRE AVEC ENGAGEMENT 24 MOIS)(3) • Disque Dur numérique 300H (frequence 2100 Mhz ou 2600 MHz) et 150 Mb/s (frequence 1800 MHz) en 4G et jusqu'a 593 Mb/s
RÉSEAUX / TECHNOLOGIES (association des frequences 800 MHz, 1800 MHZ, 2100 MHz et 2600 MHz dans les zones couvertes)
• Multi TV offert sur demande
en 4G+, avec equipements compatibles.
SERVICES ACCESSIBLES PAYANTS Débit montant maximum théorique en 4G/4G+ avec équipements compatibles de 75Mb/s. Dans la limite
Voir pages 27 et suivantes
(DONT CHAINES ET BOUQUETS TV) des zones couvertes par les réseaux 4G.
CARACTÉRISTIQUES TECHNIQUES Technologie fibre optique avec terminaison coaxiale Service Client accessible du lundi au samedi de 8h à 21h, en appelant le 1023 (Service gratuit
SERVICE CLIENT + prix d’un Appel)
• Assistance Technique et Commerciale : 1023 (Service gratuit + prix d’un Appel) Ouvert 7J/7
de 8h à 21h pour l’Assistance Technique et du lundi au samedi de 8h à 20h pour l’Assistance
SERVICE CLIENT Commerciale Mois d'essai : la résiliation de l'abonnement par l'abonné dans les 30 jours suivants sa souscription donnera lieu au remboursement des frais d'ouverture de service
• Assistance en ligne : sfr.fr (rubrique Assistance) (19 euros), de location du matériel (3 euros) et du montant de l'abonnement payé par le client pour le premier mois. Remboursement effectué par virement bancaire
dans un délai de 60 jours suivant la restitution du matériel.
* Equipement : liste des équipements compatibles en point de vente ou sur sfr.fr
(1) Prix avec engagement 12 mois sans possibilité d'acquérir d'équipement auprès de SFR.
(2) Prix avec engagement 24 mois qui donne accès à l’achat d'un équipement à prix préférentiel et à des bonus équipement (détaillés p.24). Dans la limite de l’achat d'un seul équipement par
abonnement.
(3) Bonus équipement : Offres soumises à conditions, valable du 18/10/2022 au 21/11/2022 pour l’achat d'un équipement éligible avec la souscription simultanée d’une offre box de SFR, avec
14 engagement 24 mois, permettant de bénéficier de bonus équipement. Voir détails p.24. 15Vous pouvez aussi lire
