PAIEMENT PAR ORANGE MONEY - Cas du projet ACCESS-SMC CRS Mali Jeanne Ella ANDRIANAMBININA - Emergency Coordinator ...

PAIEMENT PAR
                                                      ORANGE MONEY

                                        Cas du projet ACCESS-SMC
                                                CRS Mali
Jeanne Ella ANDRIANAMBININA – Emergency Coordinator
JeanneElla.Andrianambinina@crs.org
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INFORMATION SUR LE PROJET ACCES SMC
•   Secteur : Santé
•   Objectif : Réussir une expansion
    catalytique pour les services de chimio-
    prévention du paludisme saisonnier pour
    sauver des vies
•   Montant : $67 Millions dont $7 Millions
    pour le Mali – de UNITAID
•   Durée : 3 ans(1er Septembre 2014-
    31Aout 2017)
•   Zone/Cibles (2016) : 25 districts 561 aires
    de santé,7293 distributeurs et 1,760,989
    enfants

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Besoin en transfert d’argent (2015)

                         4,606
                     Distributeurs

                                          4,682
       329
                       Argent à      participants aux
                   transférer à ……     formations
    Superviseurs

                        5 DRS
                      14 CsRef

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Fonctionnement du système pour CRS

•   Protocole de partenariat entre CRS et Orange Mali;
•   Mise à disposition de l’état de paiement;
•   Disponibilité d’un téléphone de transfert pour approvisionner le
    compte;
•   Transfert d’argent sur le compte de Orange Money;
•   Utilisation du plateforme Orange Money Reporting pour les
    relevés des opérations.

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Fonctionnement du système pour les bénéficiaires

•    Disponibilité d’un téléphone portable;
•    Inscription du bénéficiaire sur Orange Money;
•    Initiation de l’opération de retrait par le distributeur agréé orange money;
•    Réception de notification de demande de retraits sur téléphone de
     bénéficiaires;
•    Validation de la demande de retrait par le bénéficiaire en saisissant son
     code secret à 4 chiffres;
•    Réception de message du bon de dénouement (sms) de l’opération par le
     bénéficiaire et le distributeur;
•    Remise de la somme rentrée au bénéficiaire

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Schéma de flux de transfert mobile

Avantages du système
•   Réduction des risques d’expositions des personnels dans les zones en
    insécurité;
•   Rapidité de la mise à disposition de l’argent aux bénéficiaires;
•   Rapprochement des points de retrait aux bénéficiaires ;
•   Transparence dans les opérations de paiement ;
•   Diminution de la manipulation du cash et perte d’argent ;
•   Gain de temps pour le personnel sur le programme ;
•   Accès plus rapide aux données collectées automatiquement ;
•   Réduction du fardeau des fournisseurs pour présentation de factures
    détaillées et de nombreux déplacements vers le bureau ;
•   Accroissement de la couverture des programmes;
•   Rapidité des transferts pour des couts potentiellement moins onéreux.

Exemple d’efficacité du projet

Réalisation des 4 passages requis pour la campagne de
 Chimioprévention du Paludisme Saisonnier, touchant
809 000 enfants en 4 mois tandis que plus de la moitiée
 des districts payés par Cash par les autres partenaires
                sont entre 1 et 3 passages.

Défis/Difficultés
•   Faible couverture de réseau téléphonique;
•   Faible couverture de point retrait dans certaines localités ;
•   Non disponibilité de téléphone au niveau de certains bénéficiaires ;
•   Non inscription de certains bénéficiaires à Orange Money ;
•   Capacité de paiement limitée au niveau de certains points de retrait ;
•   Montant limité de transfert par numéro (Maxi 1.500.000 F CFA) ;
•   Justification des transferts (acquisition des fiches émargées par les
    bénéficiaires – exigence interne de CRS)
•   Mécanisme n’implique pas les responsables hiérarchiques/responsabilisation

Adaptation/Solution prise
Cas des zones non couvertes :
•   Transférer l’argent jusqu’au niveau le plus bas possible,
•   Déplacement et paiement effectué par le superviseur pour les zones non couvertes
moyennant des frais de mission et le bénéficiaire doit emmarger – puis ramener les
évidences de paiement à CRS

Cas limite de capacité de fonds disponible :
•   Limité le montant à chaque envoie à 500,000 CFA au maximum
•   Négocier une extension de zone de couverture à Orange

Leçons apprises

    Identification consensuelle des points de paiement par village
     par Orange Money et le Projet
    Une bonne communication entre orange et le gestionnaire de
     projet pourra résoudre certains problèmes liés à la couverture
     et à la disponibilité des fonds

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Recommandations
    Extension des zones de couvertures par Orange Money;
    Identification consensuelle des points de paiement par village
     par Orange Money avec le Projet;
    Elaboration d’un petit guide d’utilisateur;
    Orange doit inscrire que les personnes qui ont une pièce
     d’identification, sinon le bénéficiaire est confronté à des limites
     de montant éligible
    Augmentation de la capacité de paiement par kiosque Orange
     ou mettre des kiosque mobile
    Nécessité d’une bonne planification et communication entre le
     Projet et le gestionnaire de compte au niveau de Orange Money

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Comment pourrons-nous améliorer l'accès à l'argent en
      utilisant la finance numérique pour les populations dans
     les besoins dans les zones les plus reculées/insécurisées ?
13           Presentation Title | September 00, 2014 | Presented by: