PARCE QUE NOTRE PLANÈTE LE VAUT BIEN - L'ORÉAL POUR LE FUTUR - L'Oréal Paris
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L’ORÉAL POUR LE FUTUR
PARCE QUE NOTRE PLANÈTE
LE VAUT BIEN
RAPPORT DE DÉVELOPPEMENT DURABLE 2020
SOMMAIRE
SHARING BEAUTY WITH ALL, 03 L’ORÉAL POUR LE FUTUR, PARCE QUE 05
l’engagement du groupe L’Oréal en faveur NOTRE PLANÈTE LE VAUT BIEN
du développement durable
VISION ET RÉALISATIONS 06
ÉDITORIAL, PAR DELPHINE VIGUIER-HOVASSE, 04
Directrice Générale Internationale de L’Oréal Paris
01
NOTRE AMBITION :
RENDRE LA BEAUTÉ
DURABLE
NOTRE ENGAGEMENT : L’ORÉAL POUR LE FUTUR, 08 RÉDUIRE NOS IMPACTS TOUT AU
PARCE QUE NOTRE PLANÈTE LE VAUT BIEN LONG DE LA CHAÎNE DE VALEUR
• TRAVAILLER AVEC DES FOURNISSEURS 25
AMÉLIORER TOUS INCLUSIFS
NOS PRODUITS
• PRODUIRE DE FAÇON DURABLE 26
• SPOT, UN OUTIL UNIQUE D’ÉVALUATION DE LA 11 • AMÉLIORER LA DISTRIBUTION DURABLE 28
DURABILITÉ DES PRODUITS
• DONNER LES MOYENS À NOS ÉQUIPES 29
• OPTIMISER LES CONDITIONNEMENTS 12
• IMPLIQUER LES CONSOMMATEURS 30
• DÉVELOPPER DES FORMULES RESPONSABLES 18
LA TRANSFORMATION DURABLE D’ELSEVE 33
NOS PROJETS ENVIRONNEMENTAUX 34
02
NOTRE MISSION :
L’EMANCIPATION DES
FEMMES
STAND UP : NOTRE COMBAT
CONTRE LE HARCÈLEMENT DE RUE
• LE PROGRAMME STAND UP 39
EN SAVOIR PLUS EN LIGNE
• LA MÉTHODE DES 5D DE L’ONG HOLLABACK! 40
Pour en savoir plus sur la stratégie, les
• NOS PARTENAIRES 42 engagements et les initiatives de L’Oréal
en matière de développement durable,
rendez-vous sur :
FAVORISER L’ÉMANCIPATION DES https://www.loreal-paris.fr/la-marque/
lorealpourlefutur
FEMMES PARTOUT DANS LE MONDE
• NOS PROGRAMMES LOCAUX POUR 44
VALORISER ET ACCOMPAGNER LES FEMMES
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l’accessibilité du contenu en ligne. Elle a été
adaptée pour les personnes souffrant de
SOLIDARITÉ PENDANT LA CRISE DE LA COVID-19 45 déficiences visuelles ou de handicaps moteurs.
2 SOMMAIRE
Sharing Beaut y
Wit Al
L’ENGAGEMENT DU GROUPE L’ORÉAL EN
FAVEUR DU DÉVELOPPEMENT DURABLE
Dans le cadre de son programme de développement durable L’Oréal a décidé d’aller encore plus loin dans ses
Sharing Beauty With All, lancé en 2013, le groupe L’Oréal s’est efforts en lançant un programme baptisé L’Oréal
�xé une série d’engagements concrets visant à transformer pour le Futur. Les engagements à l’horizon 2030
son modèle économique pour privilégier une activité plus
marquent le début d’une transformation plus
inclusive et responsable. Ces engagements concernent tous
les impacts du Groupe et l’ensemble de sa chaîne de valeur, radicale et incarnent la conception qu’a le Groupe
de la conception à la distribution des produits, y compris le de ce que devraient être la vision, les objectifs et
processus de production et l’approvisionnement en matières les responsabilités d’une entreprise souhaitant aider
premières, le développement des employés et l’engagement le monde à relever les dé�s auxquels il est confronté.
envers les communautés. Ce programme de développement
durable ainsi que son engagement fort en matière d’éthique, En tant que marque phare du groupe L’Oréal,
sa politique de promotion de la diversité et de l’inclusion L’Oréal Paris contribue directement à ces réalisations.
et ses activités philanthropiques (menées avec le soutien C’est sur ces fondements que nous avons élaboré un
de la Fondation L’Oréal et par le biais de ses marques) nouveau plan décennal articulé autour d’objectifs
permettent au Groupe de contribuer à 16 des 17 Objectifs de
ambitieux, et animé par nos convictions en matière
Développement Durable dé�nis par les Nations Unies en 2015.
d’émancipation des femmes. Nous réduirons de
Pour la cinquième année consécutive, le Groupe a obtenu moitié notre empreinte carbone par produit
en 2020 un triple « A » de la part du CDP, une organisation d’ici 2030, dans une volonté de faire face à la crise
internationale indépendante d’évaluation, pour ses efforts climatique sans précédent que nous traversons.
de protection du climat, de gestion durable de l’eau et de
lutte contre la déforestation. Parce que notre planète le vaut bien, elle aussi.
SHARING BEAUTY WITH ALL 3
Édit orial
NOTRE PLANÈTE LE VAUT BIEN,
ELLE AUSSI
C
hez L’Oréal Paris, nous nous appuyons sur la
science pour offrir à nos clients les meilleurs
produits de beauté possible. Si la transparence,
la sécurité et la promotion en sont des piliers,
il est également absolument crucial que notre marque
s’engage dans la lutte contre le changement climatique.
Un tel engagement est aujourd’hui indispensable pour
continuer d’avancer. Selon les scienti�ques, il nous reste
neuf ans et demi pour réduire de moitié les émissions de
CO2 à l’origine du changement climatique. En tant que
première marque de produits de beauté au monde*, nous
avons une réelle opportunité de jouer un rôle de premier
plan dans notre secteur en montrant l'exemple et en
stimulant la demande de produits de beauté durable.
C’est pourquoi nous avons décidé de réduire de moitié
nos émissions de CO2 par unité d’ici 2030, et d’accélérer
notre engagement en investissant 10 millions d’euros
dans des projets environnementaux qui ont également
pour vocation sociale de soutenir les femmes et leur
émancipation, mais aussi de promouvoir l’égalité des
sexes au sein des communautés dans le monde entier.
C’est dans la nature que nous trouvons une grande partie
des matières premières qui composent nos produits.
Nous avons donc pleinement conscience de la beauté
de notre planète, de sa fragilité et du rôle que nous
pouvons jouer dans sa protection. La préservation de la
biodiversité et la lutte contre le changement climatique
nous aideront à sauvegarder les systèmes naturels en
continuant de fabriquer les produits qu’apprécient tant
les consommateurs de par le monde.
C’est pourquoi nous avons mis en place un programme
de développement durable ambitieux. Nous avons
commencé en 2017 par réduire systématiquement
l’empreinte environnementale de tous nos produits
nouveaux ou relancés, en visant le 100 % de PET recyclé
DELPHINE VIGUIER-HOVASSE, pour les �acons en plastique, comme pour Elseve en
Directrice Générale Internationale de L’Oréal Paris Europe, ou en améliorant la biodégradabilité de nos
produits, par exemple. Il est désormais temps d’accélérer
l’innovation durable pour jouer notre rôle dans la
transition vers une économie circulaire et la réduction de
l’impact de nos produits. Une chose est claire : si nous
NOUS AVONS DÉCIDÉ voulons devenir des leaders du développement durable
dans la Beauté, nous devons collaborer avec tous nos
partenaires : fournisseurs, distributeurs, consommateurs.
DE RÉDUIRE DE MOITIÉ
Nous avons encore un long chemin à parcourir, mais
NOS ÉMISSIONS DE CO2 nous donnons à nos équipes les moyens de devenir des
experts en développement durable, et nous intégrons
les problématiques sociales et environnementales au
PAR PRODUIT D’ICI 2030 cœur de toutes nos actions a�n de réaliser des progrès
signi�catifs en la matière avec tous nos produits. Nous
ET D’ACCÉLÉRER NOS nous battons depuis des années pour rendre les femmes
autonomes, renforcer leur con�ance en elles, leur donner
INITIATIVES EN des armes pour affronter le monde, et notre ambition en
matière de développement durable s’inscrit dans la lignée
de ce combat, car les femmes sont souvent les premières
INVESTISSANT victimes du changement climatique et représentent la
majorité des réfugiés climatiques.
10 MILLIONS D’EUROS EN En tant que première marque de produits de beauté au
monde, nous pouvons faire évoluer les codes de la beauté
FAVEUR DE PROJETS vers une beauté durable, exigeante et désirable. Alors
que nous entamons cette nouvelle décennie d’action,
ENVIRONNEMENTAUX une longue route nous attend. Mais nous resterons
déterminés dans notre volonté de faire la différence.
Parce que vous le valez bien. Parce que notre planète le
vaut bien.
4 ÉDITORIAL
*Source : Euromonitor.
Un n�veau programe :
L’ORÉAL POUR LE FUTUR, PARCE QUE
NOTRE PLANÈTE LE VAUT BIEN
NOTRE VISION
Lutter contre le changement
climatique et devenir un
leader du développement
durable
NOTRE MISSION
Transformer les activités de
L’Oréal Paris pour respecter les
ressources que nous offre la planète
NOS ACTIONS
Réduire de 50 % par produit
nos émissions carbone
(par rapport à 2016)
Nous avons commencé par une analyse de notre
empreinte carbone à chaque étape du cycle de vie du
produit (voir page 8). Une liste d’actions a été établie
concernant le plastique, le poids du verre et le métal
présents dans nos produits. La biodégradabilité ainsi
que la quantité d’eau consommée pour rincer nos
produits sont également prises en compte.
Investir 10 millions d’euros
en faveur de projets
environnementaux
Pour capter le carbone résiduel (nous estimons
qu’en 2030, après avoir réduit de 50 % notre empreinte
carbone, nous devrons compenser 2,7 millions de
tonnes de CO2), nous avons sélectionné une série de
projets internationaux, de la protection des forêts à
l’agriculture régénérative en passant par les énergies
vertes. Tous ces projets ont également pour vocation
sociale d’accompagner les femmes au sein de leurs
communautés. Ils débuteront dès 2021 pour couvrir
progressivement nos émissions de carbone d’ici 2030.
L’ORÉAL POUR LE FUTUR, PARCE QUE NOTRE PLANÈTE LE VAUT BIEN 5
Visio
ET RÉALISATIONS
Forte des ambitions atteintes
jusqu’à présent, L’Oréal Paris s’est
�xé de nouveaux objectifs de
développement durable ambitieux
pour 2025 et 2030, dans la lignée
du programme de développement
durable du groupe L’Oréal.
Ces objectifs guideront les progrès
de l’entreprise en matière de beauté
durable, tout en l’aidant à atteindre
son objectif lié à ses émissions
carbone. Engagée depuis des années
en faveur de l’émancipation des
femmes, L’Oréal Paris va également
plus loin en s’engageant contre le
harcèlement de rue.
CONDITIONNEMENT
ÉCO-
CONCEPTION
DES PRODUITS
EN 2020
›› D’ICI 2025
›› D’ICI 2030
76 % 50 % 100 %
EN 2020 93 %
de nos produits nouveaux et
du plastique PET est
fabriqué à partir de
du plastique sera
du plastique recyclé,
DU PLASTIQUE PROVIENDRA
DE MATÉRIAUX RECYCLÉS
plastique recyclé dont 100 % de PET OU BIOSOURCÉS, éliminant
relancés* sont améliorés sur la base recyclé ainsi le recours aux plastiques
de la méthodologie du cycle de vie vierges issus de la pétrochimie
EN 2020
Refonte du shampooing
et de l’après-
shampooing ELSEVE,
désormais conditionnés
D’ICI 2030
100 % D’ICI 2025
dans des �acons
D’ICI 2030 fabriqués à partir de
100 %
Nous réduirons de
DE NOS PRODUITS SERONT
100 %
ÉCO-CONÇUS
DE PLASTIQUE
RECYCLÉ, et lancés
de nos
conditionnements
20 %
LA QUANTITÉ
dans toute l’Europe en plastique D’EMBALLAGES
seront recyclables, utilisés pour nos produits
réutilisables ou par rapport à 2019
compostables
* Les produits améliorés comprennent les produits bénéfciant d’une �ormule et/ou d’un emballage nouveau ou repensé (à l’exclusion de la sous-traitance et des
développements réglementaires ainsi que des produits non commercialisés, des produits développés mais qui n’ont pas encore été produits et des produits promotionnels).
Leur impact social ou environnemental est amélioré selon notre outil SPOT (Sustainable Product Optimisation Tool), qui repose sur des critères tels que la chimie verte,
le caractère renouvelable, la biodégradabilité, l’écotoxicité, les matériaux recyclés et la gestion de la fn de vie du produit, la contribution aux communautés, l’a�fchage
des in�ormations ou encore l’accessibilité.
6 VISION ET RÉALISATIONS
FORMULES
EN 2020
›› D’ICI 2030
11 538 100 %
béné�ciaires soutenus DE NOS MATIÈRES
par les programmes PREMIÈRES
d’approvisionnement RENOUVELABLES
durable des matières ET MINÉRALES seront
premières d’origine durable
D’ICI 2030
95 %
DE NOS INGRÉDIENTS SERONT
D’ORIGINE RENOUVELABLE
ou dérivés de minéraux abondants
CO2 CLIMAT EAU
D’ICI 2030 -50 % D’ICI 2030 D’ICI 2030
ÉMISSIONS DE CO₂ PAR PRODUIT,
PAR RAPPORT À 2016
100 % nous proposerons une offre
complète de PRODUITS
DE SOINS CAPILLAIRES
DE NOS USINES SERONT NE NÉCESSITANT AUCUNE
DES « WATERLOOP UTILISATION D’EAU
FACTORIES »**
EN 2020 11
USINES sont neutres en carbone*
(sur 26)
TRANSPORT
››
D’ICI 2025 100 % D’ICI 2030
50 %
DES SITES SERONT NEUTRES pour chaque produit, nous réduirons
EN CARBONE l’intensité des émissions carbone
liées au TRANSPORT de
ASSURANCE
L’Oréal Paris rend compte ici de l’évolution de sa performance en matière de développement durable et de
ses réalisations à �n 2020.
Les chiffres et les activités liés à cette performance sont présentés en détail dans les pages de ce rapport.
Deloitte a exprimé une assurance limitée concernant les indicateurs identi�és par cette coche .
Veuillez vous référer au rapport d’assurance 2020 disponible dans les « Publications » à l’adresse suivante :
• https://www.loreal.com/fr/nos-engagements/pour-la-planete/ressources/
• https://www.loreal-�nance.com/fr/document-enregistrement-universel
* Un site peut revendiquer le statut de « site neutre en carbone » s’il répond aux deux exigences suivantes :
• CO2 direct (Scope 1) = 0 à l’exception du gaz utilisé pour la restauration, du fuel utilisé pour les tests ou la maintenance des extincteurs automatiques à eau, des fuites de
liquide réfrigérant si elles sont inférieures à 150 tonnes de CO2 eq/an
• CO indirect basé sur le marché (Scope 2) = 0
2
** Le statut de « Waterloop factory » exige que l’intégralité de l’eau consommée pour les processus de production (nettoyage des équipements, production de vapeur, etc.)
soit de l’eau recyclée en circuit fermé, sans aucune eau issue du réseau public.
VISION ET RÉALISATIONS 7
01
NOTRE AMBITION :
RENDRE LA
BEAUTÉ DURABLE
En tant que première marque de produits de beauté* dans le monde, L’Oréal Paris
a l’opportunité d’être un leader en matière de développement durable et s’implique
pleinement pour relever ce dé� en améliorant tous ses produits tout au long de sa chaî ne
de valeur, de la formulation et la conception des conditionnements aux à la production
en usine, en passant par les fournisseurs et l’approvisionnement. En tant que leader,
nous voulons également aller plus loin en prenant un engagement ambitieux : réduire
de moitié nos émissions de CO2 par unité d’ici 2030.
Not re engagement :
L’ORÉAL POUR LE FUTUR, PARCE QUE
NOTRE PLANÈTE LE VAUT BIEN
FACE AUX DÉFIS SANS PRÉCÉDENT QUE POSE LE CHANGEMENT CLIMATIQUE, IL EST ESSENTIEL DE
PRENDRE DES MESURES AMBITIEUSES ASSOCIÉES À DES OBJECTIFS MESURABLES. C’EST LA RAISON
POUR LAQUELLE NOUS SOMMES DÉTERMINÉS À RÉDUIRE DE MOITIÉ NOS ÉMISSIONS DE CO2 PAR
UNITÉ D’ICI 2030.
RÉDUIRE LES ÉMISSIONS DE CARBONE
Pour atteindre nos ambitions, nous allons d’abord travailler sur les émissions carbone générées par toutes nos activités
(Scopes 1, 2 et 3), en commençant par nos produits. Nous entreprenons également des initiatives d’optimisation tout au
long de notre chaîne de valeur a�n de contribuer à réduire nos émissions carbone. Chacune des actions ci-dessous, sur
lesquelles nous travaillons actuellement, contribuera à réduire les émissions carbone :
LEVIERS CLIMATIQUES DE L’ORÉAL PARIS
UTILISATION FIN DE VIE PRÉSENTOIRS PROMOTION /
INGRÉDIENTS CONDITIONNEMENT
DE LA FORMULE DE L’EMBALLAGE EN POINT DE VENTE CADEAUX
Utilisation d’ingrédients Éco-conception :
renouvelables Procédés de �nitions Création de nouvelles
moins émetteurs Technologies et �lières de collecte matériaux plus légers, Cadeaux promotionnels
100 % d’ingrédients services permettant recyclables, recyclés,
(ex. : suppression des déchets pour les éco-conçus
naturels issus de d’économiser l’eau réutilisables, non
de la métallisation) produits
sources durables électroniques
Moins de matériaux : Formules et produits Augmentation
Développement conditionnements utilisant moins d’eau de l’utilisation de
Réduction
d’ingrédients issus de la plus légers, plus (par exemple : rinçage matériaux recyclables Promotion virtuelle
des quantités
chimie verte petits, remplissables, facilité, sans rinçage et élimination des
rechargeables ou longue tenue) obstacles au recyclage
Éco-conception des Développement massif
formules (amélioration des matériaux PCR
de la biodégradabilité, et renouvelables
réduction de (ex. : plastiques
l’empreinte eau) bio-sourcés)
RÉDUCTION DES ÉMISSIONS DE CO2 (PAR RAPPORT À 2016) D’AU MOINS 50 %/ PRODUIT + 25 % EN VALEUR ABSOLUE
La feuille de route du groupe L’Oréal pour la réduction des émissions par rapport à 2016. Nous prendrons des mesures pour réduire
carbone s’inscrit dans la lignée des efforts internationaux visant à l’empreinte carbone de nos ingrédients et de nos conditionnements,
maintenir la hausse des températures sous le seuil de 1,5 °C, et a été nous soutiendrons les initiatives de réduction des émissions carbone
approuvée par la Science Based Targets Initiative. Pour y parvenir, sur notre chaîne logistique et nos opérations, et nous aiderons nos
et dans le cadre des engagements du Groupe, L’Oréal Paris s’est �xé consommateurs à générer moins d’émissions lors de l’utilisation de
pour objectif de réduire à la fois ses émissions de carbone directes nos produits.
(Scopes 1 et 2) et indirectes (Scope 3) de 50 % par produit d’ici 2030
*Source : Euromonitor.
8 NOTRE AMBITION : RENDRE LA BEAUTÉ DURABLE
QU’EST-CE QU’UN OBJECTIF
FONDÉ SUR LA SCIENCE ?
Les objectifs adoptés par les entreprises pour réduire
les émissions de gaz à effet de serre sont considérés
comme « fondés sur la science » (« science-based »
en anglais) s’ils sont conformes aux recommandations
des climatologues concernant les progrès nécessaires
pour atteindre les objectifs de l’Accord de Paris sur
le climat. En vertu de cet accord historique, adopté
en 2015 par 195 gouvernements nationaux, les pays
signataires doivent maintenir le réchauffement
climatique bien en dessous de 2 °C (par rapport aux
niveaux pré-industriels) et poursuivre leurs efforts
pour limiter le réchauffement climatique à 1,5 °C.
QUE SONT LES ÉMISSIONS
CARBONE DE SCOPES 1, 2 ET 3 ?
Scope 1
Émissions directes provenant de sources possédées
ou contrôlées par l’entité déclarante
Scope 2
Émissions indirectes liées à la consommation
d’électricité, de chaleur ou de vapeur nécessaire
à la production du produit ou aux activités INVESTIR DANS DES PROJETS
de l’entité déclarante
ENVIRONNEMENTAUX
Scope 3
Autres émissions indirectes liées à la chaîne Pour aller plus loin que l’objectif de réduction de 50 % par produit, L’Oréal Paris
logistique (émissions « amont ») et à l’utilisation investira 10 millions d’euros dans des projets environnementaux. La marque
des produits et services au cours de leur cycle travaille avec South Pole, leader du développement de projets durables et de
de vie (émissions « aval »). la réduction des émissions, pour soutenir des projets environnementaux ainsi
que des programmes sociaux visant à encourager une meilleure inclusion
des femmes à travers des activités productives, avec le renforcement de la
production artisanale.
LES FEMMES
ET LE CLIMAT
Le changement climatique a un impact plus
important sur les populations les plus vulnérables,
tant dans les pays développés que dans les pays
en développement, renforçant ainsi les inégalités
existantes. Les femmes sont souvent confrontées
à des risques plus graves et à des charges plus
lourdes en raison des normes, des rôles et des
responsabilités culturels.
Pour L’Oréal Paris, s’engager dans la lutte
contre le changement climatique est un moyen
de réaf�rmer son combat pour l’émancipation
des femmes, une façon de leur offrir un avenir
plus juste. C’est aussi un moyen de conforter les
femmes dans unstatut d’innovatrices et d’actrices
du changement.
Nous développerons et investirons spéci�quement
dans des projets visant à accompagner les femmes
et à promouvoir l’égalité des sexes, créant ainsi
un impact positif parmi les nombreuses femmes
qui contribuent à nos produits. Nos programmes
environnementaux sont donc également choisis
pour leur contribution à l’égalité des sexes, avec
des projets qui pro�tent en premier lieu aux
femmes, les aidant à acquérir une plus grande
indépendance économique au sein de leurs
communautés.
NOTRE AMBITION : RENDRE LA BEAUTÉ DURABLE 9
AMÉLIORER
TOUS NOS
PRODUITS
L’Oréal Paris prend des mesures pour améliorer l’empreinte
environnementale et sociale de chaque produit nouveau ou relancé.
PAGE 11
SPOT, un outil unique d’évaluation de la durabilité des produits
PAGE 12
Optimiser les conditionnements
PAGE 18
Développer des formules responsables
10 AMÉLIORER NOS PRODUITSSPOT, un ot il unique
D’ÉVALUATION DE LA DURABILITÉ
DES PRODUITS
EN UN COUP ZOOM
D’ŒIL C 2
• SPOT est l’outil utilisé par le groupe L’Oréal Comment SPOT nous aide
pour mesurer l’impact d’un produit, des à améliorer nos conditionnements
matières premières à sa �n de vie.
et nos formules
• Pour être lancé, tout nouveau produit doit
améliorer son empreinte environnemen- SOIN DE LA PEAU
tale et sociale selon cet outil.
Conditionnement : Nous
avons allégé le bouchon
du �acon de notre Tonique
Pour chaque nouveau projet, nos produits sont
Fraicheur Age Perfect en
repensant intégralement la
conception du �acon, ce qui
››
évalués au moyen d’un outil appelé SPOT (Sustainable nous permet d’économiser
Product Optimization Tool), qui mesure leur empreinte 1,4g de plastique par produit.
environnementale et sociale. La méthodologie repose Cela équivaut à 27 tonnes de
sur les principes de l’analyse du cycle de vie, mesurant plastique économisées par an.
les impacts d’un produit depuis les matières premières
jusqu’à sa �n de vie. L’outil prend en compte 14 facteurs
différents qui font qu’un produit a un impact sur la planète, MAQUILLAGE
notamment les émissions de carbone, l’utilisation et la Conditionnement : Nous avons intégré 25 % de
qualité de l’eau, la pollution attribuable aux déchets, la plastique PE recyclé dans le tube de Skin Paradise,
perte de biodiversité et l’épuisement des ressources. ce qui permet d’économiser environ 40 tonnes de
plastique vierge par an.
Cet outil, utilisé par l’ensemble des marques du
groupe L’Oréal, permet de :
SOIN DES CHEVEUX
• simuler différentes options de conception a�n d’évaluer Conditionnement : Nous avons supprimé l’étiquette
leur impact sur l’environnement et la société, et métallique (qui peut altérer l’ef�cacité du recyclage
d’identi�er les possibilités d’amélioration des �acons en plastique) des �acons de notre
• quanti�er la réduction de l’impact pour chaque aspect shampooing Elseve, et opté pour l’estampage à
du produit et suivre les progrès réalisés concernant chaud, a�n de permettre leur recyclage.
quatre axes d’amélioration : le conditionnement, Formule : Nous avons développé une nouvelle
l’empreinte de la formule, la proportion d’ingrédients formule sans silicone pour notre Coloration capillaire
renouvelables provenant de sources durables ou issus de Casting Crème Gloss, améliorant la biodégradabilité
la chimie verte, et le béné�ce social du produit de la formule de 75 % à 95 % minimum (jusqu’à 97 %).
Grâce à l’outil SPOT, nos équipes sont en mesure
d’attribuer un score à chaque produit. Si le score ne traduit
aucune amélioration de la performance environnementale
et sociale par rapport à un score de référence (dans une
famille de produits similaires), le produit ne peut être
lancé. Grâce à un important effort de collaboration, nos
chercheurs, nos concepteurs de produits et nos équipes
de conditionnement et de fabrication travaillent en
permanence à l’élaboration de solutions visant à améliorer
l’empreinte environnementale de nos produits.
93 % *
EN 2020, 93 % DE NOS PRODUITS ONT ÉTÉ
AMÉLIORÉS GRÂCE À LA MÉTHODOLOGIE SPOT
% de produits dont l’empreinte environnementale
a été améliorée
65 % en 2017
75 % en 2018
78 % en 2019
93 % EN 2020
* Le champ d’application couvre les produits fabriqués par L’Oréal (à l’exception des produits achetés
en totalité, des acquisitions récentes, des testeurs et des échantillons, etc.). AMÉLIORER NOS PRODUITS 11Opt imisat io du
CONDITIONNEMENT
EN UN COUP D’ŒIL
L’ORÉAL PARIS ACCÉLÈRE LA TRANSITION
VERS L’ÉCONOMIE CIRCULAIRE EN :
• introduisant des matériaux recyclés dans ses
produits dans le but d’éliminer progressivement
le plastique vierge d’ici 2030
• rendant 100 % de ses conditionnements
plastiques rechargeables, réutilisables,
recyclables ou compostables d’ici 2025
• réduisant le poids de ses produits
• innovant pour créer de nouveaux formats
de conditionnement, comme les �acons
rechargeables ou réutilisables
INTRODUIRE DES MATÉRIAUX
RECYCLÉS DANS NOS PRODUITS
98 722 TONNES
CHAQUE ANNÉE, NOUS UTILISONS
98 722 TONNES DE MATÉRIAUX,
DONT 51 256 TONNES DE PLASTIQUE
(SUR LA BASE DES DONNÉES DE 2020)
Carton et papier
Plastique
Métal
Verre
À mesure que la population mondiale augmente, intensi�ant la
pression sur des ressources naturelles limitées et augmentant la
quantité de déchets produits, il est vital de repenser la façon dont
les produits sont conçus, fabriqués et consommés. L’Oréal Paris
s’efforce d’accélérer la transition vers une économie circulaire,
dans laquelle les matériaux sont utilisés le plus longtemps
possible, en optimisant la recyclabilité de nos conditionnements,
mais aussi en s’efforçant de préserver les ressources et de
prévenir la pollution plastique. Il s’agit notamment d’utiliser
davantage de matériaux recyclés dans nos conditionnements.
12 AMÉLIORER NOS PRODUITSDES PLASTIQUES MOINS NOMBREUX ET DE
MEILLEURE QUALITÉ
S’approvisionner en plastiques recyclés de haute qualité pour
nos conditionnements peut s’avérer dif�cile. Pour garantir des
normes élevées de qualité et de sécurité des conditionnements,
nous utilisons exclusivement du plastique certi�é de qualité
alimentaire. Mais l’offre de matières plastiques recyclées de
qualité alimentaire est actuellement limitée.
Pour aider à stimuler la demande en plastique recyclé,
le groupe L’Oréal soutient la recherche et le développement
de nouvelles technologies et de nouveaux processus conçus
pour fournir du plastique recyclé de haute qualité à grande
échelle. Le Groupe a notamment noué des partenariats avec
des organisations innovantes du secteur du recyclage telles
que Carbios, LOOPTM* et PureCycle. En soutenant leurs efforts
pour généraliser le PET ou le PP recyclés de haute qualité,
nous assurons également notre approvisionnement futur en
ces matériaux.
ZOOM
LA FIN DU PLASTIQUE VIERGE
Fin 2020, nos 250 millions de facons de
shampooing et d’après-shampooing Elseve
étaient composés de 100 % de PET recyclé
en Europe, ce qui nous permet d’économiser
l’équivalent de 7 000 tonnes de plastique vierge.
NOUS AVONS COMMENCÉ À INTÉGRER DU PLASTIQUE
RECYCLÉ DANS NOS PRODUITS, NOTAMMENT DANS
NOS FLACONS, POUR ATTEINDRE 22,4 % DE
PET RECYCLÉ** DANS LE MONDE, ET 19,4 % DE
PLASTIQUE RECYCLÉ (TOUS TYPES CONFONDUS)
D’ICI FIN 2020.
A nnée en cours fév. 2021
T4 2020
T3 2020
T2 2020
T4 2019
T1 2020
T3 201 9
T2 201 9
T1 201 9
Total de plastique Dont plastique Objectif
PET utilisé recyclé 2021
OBJECTIF 2025
En 2025, 100 % du PET et 50 % du
plastique total que nous utilisons pour
nos conditionnements seront fabriqués à
partir de sources recyclées.
* LOOPTM Industries est une société spécialisée dans le recyclage des plastiques, qui
�ournit au Groupe du PET de qualité alimentaire issu du recyclage par dépolymérisation
chimique. Carbios est une entreprise pionnière dans le développement de procédés
enzymatiques pour la biodégradation et le biorecyclage des plastiques.
** Le polytéréphtalate d’éthylène (PET) est la résine polymère thermoplastique
la plus courante de la �amille des polyesters. Il est utilisé dans les fbres pour les
vêtements, les récipients pour liquides et aliments, le thermo�ormage pour la
�abrication, et en association avec la fbre de verre pour les résines techniques.
AMÉLIORER NOS PRODUITS 13VERRE RECYCLÉ
Nous nous efforçons également d’utiliser du verre
recyclé, notamment pour nos produits de soin de
la peau, pour lesquels le verre représente 60 % des
matériaux de conditionnement.
• Les pots de nos crèmes Revitalift et Wrinkle Expert
intègrent 25 % de verre recyclé, ce qui nous permet
d’économiser environ 2 273 tonnes de verre vierge
par an.
• Aux États-Unis, nous nous efforçons d’atteindre 20 %
de verre PCR pour tous les produits cosmétiques
et les soins de la peau. Par exemple, les produits
suivants sont en cours de conversion progressive :
› Revitalift Filler Sérum Anti-Rides 1,5 % Acide
Hyaluronique Pur (�acon de 30 ml)
› Revitalift Laser X3 Soin anti-âge Hydratant /
Soin de nuit (pot carré de 50 ml)
› Fond de teint Accord Parfait (�acon de 30 ml)
ALUMINIUM RECYCLÉ
L’aérosol Men Expert contient 25 % d’aluminium
recyclé.
PAPIER ET CARTON RESPONSABLES
La totalité du papier ou du carton que nous utilisons
pour nos emballages secondaires est certi�ée FSC
ou PEFC, ce qui con�rme que les �bres de bois
utilisées pour les fabriquer proviennent de forêts
gérées durablement.
100 %
DU PAPIER OU DU
CARTON QUE NOUS
UTILISONS POUR
NOS EMBALLAGES
SECONDAIRES
EST CERTIFIÉ
FSC OU PEFC.
14RENDRE RECYCLABLE LE
CONDITIONNEMENT DE NOS PRODUITS
Le groupe L’Oréal s’est engagé à ce que 100 % de ses matériaux de conditionnement, quelles technologies de décor
conditionnements plastiques soient rechargeables, réutilisables, et quelles associations de matériaux pourraient faire obstacle
recyclables ou compostables d’ici 2025, dans le cadre de au recyclage, en analysant les dé�s potentiels de tous les
l’initiative New Plastics Economy de la Fondation Ellen MacArthur. matériaux de conditionnement que nous utilisons. Sur la base de
L’Oréal Paris est pleinement impliquée en faveur de cet ces informations, nous identi�ons des alternatives recyclables
engagement ambitieux, et a instauré en 2018 au sein de ses et optimisons nos conditionnements en nous appuyant
équipes des groupes de travail dont la mission consiste à rendre sur les meilleures innovations. Par exemple, les équipes de
recyclables ses matériaux, ses formats et ses conceptions de L’Oréal Paris Men Expert ont passé en revue l’ensemble de leur
conditionnement. portefeuille de produits pour identi�er les freins potentiels au
recyclage, et ont commencé à étudier les meilleurs matériaux
Pour améliorer la recyclabilité des emballages de nos produits, recyclables possible pour chaque produit.
nous menons d’abord des recherches pour comprendre quels
AMÉLIORER NOS PRODUITS 15ZOOM
CONSEILS DE RECYCLABILITÉ,
PAR L’ORÉAL PARIS MEN EXPERT
Relever le déf du plastique noir – Le plastique
noir n’est pas toujours détecté lors du tri
automatisé des déchets. A�n de s’assurer que
le �acon en plastique noir utilisé pour notre
déodorant à bille Men Expert pouvait être
recyclé, notre équipe opérations a collaboré
avec un fournisseur de conditionnements
clé pour développer une nouvelle variété
de plastique noir qui peut être détectée et
recyclée. Tous les déodorants à bille Men Expert
produits en 2020 sont désormais recyclables.
Des étiquettes métalliques à l’estampage à
chaud – Les étiquettes métalliques apposées
sur les conditionnements des produits sont
généralement identi�ées dans le processus de
tri des déchets comme un déchet métallique,
et ne sont donc pas envoyées au recyclage.
Pour résoudre cette problématique, nous
avons abandonné les étiquettes au pro�t
de l’estampage à chaud, ce qui permet une
détection ef�cace dans les �ux de recyclage.
Film stratifé PET – Le �lm strati�é n’est pas
encore recyclable. Pour éviter les déchets
plastiques, nous l’avons supprimé de tous les
emballages de nos produits, ce qui nous permet
d’économiser 4 tonnes de plastique par an.
Grâce à ces initiatives d’optimisation de tous
les matériaux de conditionnement, le catalogue
L’Oréal Paris Men Expert passera d’un taux
de recyclabilité de 24 % début 2018, à 94 %
en 2022.
Le chemin vers des conditionnements 100 % recyclables est
semé d’embûches, certains matériaux tels que ceux utilisés
pour les produits de maquillage, les échantillons ou les
sachets contenant plusieurs matériaux n’étant pas encore
recyclables. Nous collaborons avec nos fournisseurs et nos OBJECTIF
2025
équipes de conditionnement pour concevoir de nouveaux
formats recyclables et innovants. Il faut du temps pour que
la technologie soit optimisée a�n de garantir la sécurité
des formules tout en offrant des produits performants
aux consommateurs. Toutefois, nous restons déterminés à
D’ici 2025, 100 % de nos
atteindre notre objectif à 2025. conditionnements en plastique
seront rechargeables, réutilisables,
Pour en savoir plus sur nos initiatives visant à aider les
consommateurs à trier leurs emballages de produits recyclables ou compostables.
cosmétiques, rendez-vous page 31.
16 AMÉLIORER NOS PRODUITSRÉDUIRE LE POIDS DE NOS
PRODUITS
A�n de préserver les ressources naturelles et de réduire
l’empreinte carbone de nos produits, nous nous efforçons de
réduire le poids de tous nos conditionnements. Par exemple,
nous avons réduit de 5,1 g le poids de l’aluminium utilisé dans
chaque aérosol L’Oréal Paris Men Expert Carbon Protect, ce
qui représente 135 tonnes d’aluminium économisées par an.
En allégeant le poids du pot de crème Revitalift, nous avons
réduit notre utilisation de verre pour ce produit de 11 g par
pot. Cela représente une économie de 434 tonnes de verre
par an. Nous avons réduit le poids de toutes les boîtes et de
tous les modes d’emploi de toutes nos gammes de colorations
(Excellence, Préférence, Casting et Colorista), ce qui représente
une importante économie annuelle de papier.
Cette économie de matériaux se traduit également
par une optimisation signi�cative du poids et du
volume transportés, contribuant ainsi à réduire nos
émissions de carbone générées par le transport.
DONNER UNE SECONDE VIE AUX
EMBALLAGES : PROMOUVOIR LA
RECHARGE ET LA RÉUTILISATION
L’Oréal Paris a lancé ses premiers pots rechargeables de soins
de la peau en Chine en 2018 pour Revitalift Filler, et en 2019
pour Age Perfect Peony Lumière. Ces formats nous permettent
de réduire le volume des déchets de conditionnements jetables
liés à ces produits. Nous ré�échissons maintenant à des formats
similaires pour l’Europe, et encourageons les consommateurs à
adopter ces nouvelles habitudes.
Pour en savoir plus sur nos initiatives visant à donner une
seconde vie aux conditionnements, rendez-vous page 30.
AMÉLIORER NOS PRODUITS 17Déveloper
DES FORMULES RESPONSABLES
EN UN COUP
D’ŒIL
• L’Oréal Paris entretient un lien de con�ance
avec ses clients concernant la transparence
sur ses ingrédients et de ses méthodes de
fabrication.
2
• Cela commence par un approvisionnement
durable en matières premières, dans le
respect de la biodiversité, en promouvant
les sciences vertes et en s’engageant à ne
causer aucune déforestation.
• Pour réduire notre impact environnemental,
nous améliorons la biodégradabilité de nos
SCIENCE, TRANSPARENCE
formules et réduisons leur empreinte eau. ET RESPONSABILITÉ
La marque L’Oréal Paris nourrit un lien pro�ond avec la
science. L’entreprise L’Oréal ayant été �ondée par un
scientifque, la démarche scientifque a toujours nourri
la ré�exion et l’expertise du Groupe.
Depuis 2002, L’Oréal Paris noue des partenariats avec
des congrès de dermatologie, et communique à des
experts mondiaux la �açon dont nous sélectionnons les
ingrédients et évaluons la tolérance et la per�ormance
des produits via des études cliniques menées par des
dermatologues. L’Oréal s’appuie sur plus d’une centaine
d’experts scientifques spécialisés dans la sécurité des
UN LIEN DE CONFIANCE produits, et toutes nos �ormules sont examinées en
permanence pour garantir que les di��érents ingrédients
qu’elles contiennent sont utilisés en quantités sûres et
sont par�aitement adaptés aux habitudes quotidiennes
des consommateurs.
Depuis 1999, nous o��rons à nos consommateurs une plus
grande transparence sur la composition de nos produits
et, depuis 2016, nous publions sur nos sites Internet
des in�ormations détaillées sur la manière dont nous
e��ectuons nos tests. Nous avons également communiqué
autour des engagements qui nous guident au quotidien
concernant le conditionnement de nos produits, tant dans
nos publicités que lors d’interviews à la radio.
Par exemple, la tolérance cutanée de nos produits de soin
de la peau est testée par des dermatologues sur tous
les types de peau, y compris sur les peaux sensibles, et
avec un minimum de 600 applications. Afn d’obtenir des
résultats totalement objecti�s, l’e�fcacité de nos produits
est testée par des instituts indépendants. L’Oréal Paris
s’engage depuis plus de 30 ans contre l’expérimentation
animale grâce à nos investissements pionniers dans
l’ingénierie tissulaire. Toutes nos �ormules sont testées sur
de la peau reconstruite depuis 1989, soit 14 ans avant que
la législation exige l’arrêt des tests sur les animaux pour
l’ensemble de l’industrie cosmétique (voir page suivante).
Nous avons adopté la même approche de transparence
pour nos ingrédients, avec une page Internet dédiée,
« Au cœur de nos produits », qui contient plus de
400 défnitions d’ingrédients (voir page suivante).
En 2018, 2019 et 2020, nous avons continué à améliorer
les ingrédients de notre porte�euille de �ormules. Nous
avons éliminé les ingrédients controversés même lorsque
nous étions certains qu’ils ne présentent aucun danger,
allant au-delà de la réglementation (ces ingrédients sont
toujours autorisés par des réglementations européennes
strictes) pour mettre fn aux suspicions et redoubler
de vigilance quant à la sécurité des produits. Dans le
cadre de notre engagement en �aveur de la protection
de l’environnement et des océans, nous avons diminué
de 40 % la quantité d’huiles minérales dans les soins
de la peau afn de réduire notre utilisation de produits
pétrochimiques. Nous avons également supprimé les
microbilles de nos �ormules deux ans avant l’entrée en
vigueur des exigences légales, dans toute notre gamme
de gommages au sucre. D’autres re�ormulations ont eu
lieu dans le cadre de relancement de produits, notamment
pour Elseve et Revitali�t. Nous avons ainsi remplacé
certains de nos silicones par de meilleurs silicones
biodégradables, dans la lignée de notre volonté de rendre
nos �ormules encore plus per�ormantes et durables. C’est
ainsi que nous conservons une longueur d’avance.
Elisabet B�hadana,
18 AMÉLIORER NOS PRODUITS Directrice Scientifque de L’Oréal Paris InternationalZOOM
AU CŒUR DE NOS PRODUITS
La page Internet « Au cœur de nos produits » vous permet soit le pays dans lequel nos produits sont vendus. Plus de
de découvrir nos produits sous tous les angles, pour une 200 dé�nitions d’ingrédients sont détaillées sur la page
transparence totale sur les ingrédients. La sécurité et la « Au cœur de nos produits » : nature de l’ingrédient,
con�ance dans l’utilisation de nos produits sont les moteurs qui pourquoi et comment nous l’utilisons, et quelles sont les
nous poussent à avancer. Ce sont deux critères indispensables précautions que nous prenons pour garantir la sécurité de
dans le choix de nos ingrédients et la conception de chacun chaque ingrédient pour nos consommateurs. L’origine et
de nos produits. Tous les ingrédients utilisés dans les la qualité de nos ingrédients sont expliquées lorsque cette
produits L’Oréal ont été soumis à une évaluation scienti�que information revêt une grande importance. Par exemple, nos
rigoureuse de leur sécurité, par des experts internes et huiles minérales sont de qualité pharmaceutique, et nos
indépendants. Nous veillons à ce qu’ils soient tous conformes conservateurs sont avant tout sélectionnés et dosés pour
aux réglementations les plus strictes au monde, quel que protéger la peau.
UN MONDE SANS EXPÉRIMENTATION ANIMALE
Depuis plus de 30 ans, L’Oréal s’engage pour un monde sans les systèmes de toxicologie experts et les techniques d’imagerie.
expérimentation animale, avec son activité Episkin™, pionnière Episkin a ouvert un centre à Shanghai, en Chine, en 2014, et un
des méthodes alternatives de test des produits cosmétiques. nouveau centre à Rio, au Brésil, en 2019. Il s’agit pour l’heure
Bien avant que les tests sur les animaux ne deviennent une de la seule technologie de peau reconstituée approuvée par la
préoccupation réglementaire ou sociétale, L’Oréal avait Commission européenne.
développé, en 1979, des méthodes alternatives basées sur une
technologie unique à l’époque : la reconstruction de la peau L’expérimentation animale reste une question importante et
humaine. En 1989, L’Oréal a dé�nitivement cessé de tester ses sensible partout dans le monde. C’est la raison pour laquelle
produits sur les animaux, 14 ans avant que cela devienne une nous avons décidé de faire connaître aux consommateurs
obligation légale. Au-delà des modèles de peau, L’Oréal utilise notre parcours novateur et le rôle de pionnier que nous jouons
également un grand nombre d’outils d’évaluation prédictive qui depuis plus de 30 ans dans le développement de méthodes
évitent l’exploitation animale, tels que la modélisation moléculaire, alternatives par le biais d’une section « Questions et réponses »
sur notre site Internet.
AMÉLIORER NOS PRODUITS 19EXPLORER LES SCIENCES VERTES
Pour améliorer nos formules, les laboratoires Recherche et Innovation de L’Oréal Paris développent en permanence
de nouveaux ingrédients inspirés des biomolécules, s’efforçant d’offrir une plus grande performance et une
sécurité accrue à nos consommateurs, tout en réduisant notre impact sur l’environnement.
Nous travaillons sur cinq grands domaines des sciences vertes :
SCIENCE DE LA CULTURE BIOTECHNOLOGIE ET FERMENTATION
Utilisation de la science de l’agronomie Utilisation des sciences de la vie pour obtenir de nouveaux
pour aider les agriculteurs à cultiver nos ingrédients d’origine naturelle très performants.
matières premières de la manière la plus
ef�cace et durable possible, tout en étant Par exemple, grâce à la lacto-fermentation, nous avons obtenu
à l’avant-garde de pratiques agricoles de l’acide hyaluronique macro et microfragmenté, de deux
innovantes et durables. poids moléculaires différents, repoussant ainsi les limites des
soins de la peau. Les nouvelles formes spéci�ques d’acide
hyaluronique améliorent la pénétration et hydratent les tissus
en surface et en profondeur, pour des performances à court
ZOOM et à long terme.
EXTRACTION DURABLE
Les extraits actifs de Centella
Asiatica sont utilisés dans Grâce à des procédés de haute technologie, il est désormais
nos produits de soin de la possible d’obtenir des ingrédients très performants de manière
peau Revitalift Cicacreme et durable, en minimisant l’utilisation de solvants chimiques et
Revitalift Laser Nuit. En 2016, avec une pureté et une sélectivité accrues.
le groupe L’Oréal a lancé Par exemple, l’aloe vera utilisé dans les eaux cosmétiques
à Madagascar un projet en Hydra Genius est pur et certi�é biologique par l’International
partenariat avec ses fournisseurs Aloe Science Council.
et grâce au soutien de l’Union for
Ethical BioTrade (UEBT) visant à
préserver cette plante sauvage CHIMIE VERTE
tout en garantissant la traçabilité,
la qualité et la juste rémunération Utilisation de procédés respectueux de l’environnement pour
des femmes qui cueillent les synthétiser ou transformer des ingrédients et obtenir des
feuilles de Centella. Cela permet molécules pures et actives sans recourir aux solvants chimiques.
d’assurer la préservation de Par exemple, notre actif Pro-Xylane est obtenu à partir
cette ressource tout en facilitant d’un extrait naturel de bouleau, un sucre aux propriétés
son extraction et en réduisant régénératrices et réparatrices, désormais synthétisé sans
ainsi l’empreinte du processus aucun solvant chimique. Utilisé dans notre gamme complète
de production. En parallèle, Revitalift Laser X3, lancée en 2012, qui resteun produit phare de
des études sur la culture de la la marque L’Oréal Paris et séduit de nouvelles consommatrices
Centella et l’optimisation du chaque année.
processus d’extraction de ses
actifs ont été menées, dans le but
de développer des techniques FORMULATION VERTE
plus respectueuses de cette
ressource fragile et de l’équilibre Tirer parti de la science dans la formulation des produits pour
de la biodiversité. créer des innovations naturelles et performantes.
Aujourd’hui, 62 % de nos ingrédients, en poids, sont d’origine
renouvelable, et 23 % sont issus de la chimie verte. Notre
objectif consiste à augmenter toujours plus le pourcentage
d’ingrédients renouvelables dans nos formules.
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