Pionnier du modèle coopératif
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Edito Pionnier du modèle coopératif Financer aujourd’hui pour préparer demain Engagé aux cotés de nos collaborateurs Agir pour préserver l’environnement Agir au service des territoires
Rapport d'activité et de Responsabilité Sociétale d'Entreprise 2022
EDITO
LE MONDE
CHANGE,
LA CAISSE
D’ÉPARGNE
LOIRE DRÔME
ARDÈCHE AUSSI
Notre fierté : être
100 % coopératif,
100 % régional,
100 % utile. La Caisse d’Epargne Loire Drôme Ardèche,
acteur majeur de l’économie territoriale
participe et accompagne toutes les trans-
formations, économiques, sociétales, so-
ciales et environnementales. Engagée
CHIFFRES CLÉS
dans la responsabilité sociétale, dans un
monde en pleines mutations et transfor-
mations, la banque affirme l’intérêt de
son modèle coopératif et s’engage avec Découvrir les chiffres
son plan stratégique 2021-2024 pour des clés de l’année 2022
« transitions gagnantes ». Plus que jamais
la Caisse d’Epargne Loire Drôme Ardèche
a vocation à être le banquier utile en Découvrir les chiffres
proximité de tous ses clients. […]
Edito Pionnier du modèle coopératif Financer aujourd’hui pour préparer demain Engagé aux cotés de nos collaborateurs Agir pour préserver l’environnement Agir au service des territoires
Rapport d'activité et de Responsabilité Sociétale d'Entreprise 2022
EDITO La Caisse d’Epargne Loire Drôme Ardèche, acteur majeur de l’écono- cesse renouvelées. Elle recrute, forme, développe et fait la fierté de
LE MONDE mie territoriale participe et accompagne toutes les transformations,
économiques, sociétales, sociales et environnementales. Engagée
ses collaborateurs. Elle agit pour préserver l’environnement, la biodi-
versité et lutter contre le réchauffement climatique en étant acteur
CHANGE, dans la responsabilité sociétale, dans un monde en pleines muta-
tions et transformations, la banque affirme l’intérêt de son modèle
des initiatives sur le territoire. Elle aide les publics fragiles au travers
d’actions de mécénat et de solidarité.
LA CAISSE coopératif et s’engage avec son plan stratégique 2021-2024 pour des
D’ÉPARGNE « transitions gagnantes ». Plus que jamais la Caisse d’Epargne Loire
Drôme Ardèche a vocation à être le banquier utile en proximité de
Accompagner les transitions en cours, c’est aussi savoir se remettre en
question et agir avec ambition, explorer de nouvelles façons de travail-
LOIRE DRÔME tous ses clients. Être le banquier de la coopération et de la cohésion ler, expérimenter de nouveaux services. Notre raison d’être mais aussi
ARDÈCHE AUSSI territoriale, mais aussi être le banquier des filières d’avenir œuvrant
au cœur de la transition. Pour cela, la CELDA s’appuie sur trois leviers
notre fierté, c’est de vous être utile.
clés : avant tout les sociétaires, avant tout les talents; et essentielle
Notre fierté : être la data, pour l’information, l’analyse, la prise de décision et le déploie- Nouveau directoire depuis octobre 2022.
100 % coopératif, ment d’une performance durable. Bertrand MAGNIN : Président du directoire
Valérie ALRIC : Membre du directoire en charge
100 % régional, du Pôle Banque de Développement Régional (BDR)
Depuis plus de 200 ans, la banque agit au cœur de l’écosystème lo-
100 % utile. Acteur
cal, le de
faitl’économie
grandir enterritoriale,
construisantla Caisse
l’avenir tout en faisant face à de
Marie SORABELLA : Membre du directoire
en charge du Pôle Ressources
d’Epargne
nouveaux Loiredéfis. Drôme
La CELDAArdèche accom- depuis toujours les clients
accompagne Stéfan BOOF : Membre du directoire en charge
pagne les transformations économiques, du Pôle Banque de Détail et Assurances (BDDA)
particuliers, professionnels, entreprises, associations et collectivités
Jean-Christophe DENIS : Membre du directoire
sociétales,
territorialessociales et environnementales
dans leurs projets en leur proposant des offres sans en charge du Pôle Finance et Transformations
de notre société. Engagée dans la res- CHIFFRES CLÉS
ponsabilité sociétale, elle s’implique pour
avoir un impact positif. Dans un monde en « C’est l’occasion pour nous de donner libre cours à l’esprit d’innovation qui nous anime depuis
pleine mutation, la banque affirme l’inté- toujours et d’affirmer notre engagement en cohérence avec notre modèle coopératif de banque-
Découvrir les chiffres
rêt de son modèle coopératif et s’engage assurance 100 % régionale, pionnière dans les transitions de la société et qui appartient à ses clients-
clés de l’année 2022
avec son plan stratégique 2021-2024 pour sociétaires. Notre fierté : être 100 % coopératif, 100 % régional, 100 % utile. »
des « transitions gagnantes ». Plus que
Catherine AMIN-GARDE - Présidente du Conseil d’Orientation et de Surveillance
jamais la Caisse d’Epargne Loire Drôme Bertrand MAGNIN - Président de Directoire
Découvrir les chiffres
Ardèche a vocation à être le banquier utile
en proximité de tous ses clients. […]
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Rapport d'activité et de Responsabilité Sociétale d'Entreprise 2022
EDITO
CHIFFRES CLÉS
LE MONDE
CHANGE, UNE BANQUE DE PROXIMITÉ
LA CAISSE • 576 679 clients
D’ÉPARGNE • 143 agences
• 3 Centres d’Affaires
LOIRE DRÔME • 1131 collaborateurs CDI
ARDÈCHE AUSSI UNE BANQUE COOPÉRATIVE
• 142 991 sociétaires
Notre fierté : être • 216 Administrateurs
100 % coopératif, • 18 Sociétés Locales d’Epargne
100 % régional, • 1 300 000 € consacrés à des actions de solidarité
100 % utile. Acteur de l’économie territoriale, la Caisse INDICATEURS COMMERCIAUX 2022
d’Epargne Loire Drôme Ardèche accom- • Encours de crédits : + 6,3 % (10,1 Mds€)
pagne les transformations économiques,
• Encours de collecte : + 4,5 % (16,4 Mds€)
sociétales, sociales et environnementales
de notre société. Engagée dans la res- RÉSULTATS FINANCIERS 2022 CHIFFRES CLÉS
ponsabilité sociétale, elle s’implique pour • PNB : 192,2 M€
avoir un impact positif. Dans un monde en • RBE : 45,8 M€
pleine mutation, la banque affirme l’inté-
• RNC : 22,6 M€ Découvrir les chiffres
rêt de son modèle coopératif et s’engage
• Coût du risque : 19,1 M€ clés de l’année 2022
avec son plan stratégique 2021-2024 pour
• Ratio de Solvabilité : 18,35 % (COREP déc 2022)
des « transitions gagnantes ». Plus que
jamais la Caisse d’Epargne Loire Drôme
Découvrir les chiffres
Ardèche a vocation à être le banquier utile
en proximité de tous ses clients. […]
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Rapport d'activité et de Responsabilité Sociétale d'Entreprise 2022
1
FOCUS INNOVATION
Vote à distance : un moyen de garantir la démocratie
PIONNIER Dans le contexte Covid, l’un des enjeux clés a été de maintenir les fondements
DU de notre modèle démocratique. La CELDA a expérimenté une réponse agile par
la mise en place du vote à distance sécurisé […]
MODÈLE Lire la suite
COOPÉRATIF
Notre fierté : Tout savoir Le témoignage de
être une banque des produits Mauricette Crouzet
coopérative « green »
« En décembre, j’ai
depuis 200 ans. témoigné des spécificités
de notre modèle coopératif
auprès d’une trentaine de
collaborateurs de la Société
L’ENJEU Locale d’Epargne […]
Dans un monde de plus en plus multipo-
laire, le modèle organisationnel pyramidal
La gouvernance INDICATEURS CLÉS
classique montre ses limites. Pour faire
face à la complexité de notre société et au
au cœur de la RSE
Heures de formation pour
nombre croissant d’interactions, de nou- Premiers acteurs de la les élus, taux de présence
veaux besoins émergent : plus de partici- stratégie RSE de la CELDA, au COS et aux comités ;
pation et de concertation démocratique les membres de Conseil
d’Orientation et de Surveillance
données RGDP
en amont des décisions ; plus de pédago-
(COS) ont été impliqués dans
gie en aval afin de favoriser l’appropriation l’évolution […] Découvrir les chiffres
de ces décisions, condition essentielle à
l’implication et à l’engagement. […]
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Rapport d'activité et de Responsabilité Sociétale d'Entreprise 2022
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FOCUS INNOVATION
Vote à distance : un moyen de garantir la démocratie
PIONNIER Dans le contexte Covid, l’un des enjeux clés a été de maintenir les fondements
DU de notre modèle démocratique. La CELDA a expérimenté une réponse agile par
la mise en place du vote à distance sécurisé […]
MODÈLE L’ENJEU Lire la suite
COOPÉRATIF Dans un monde de plus en plus multipolaire, le modèle organisationnel
pyramidal classique montre ses limites. Pour faire face à la complexité de
notre société et au nombre croissant d’interactions, de nouveaux besoins
Notre fierté : Tout savoir Le témoignage de
émergent : plus de participation et de concertation
des produits démocratique en amontMauricette Crouzet
être une banque des décisions ; plus de pédagogie en aval afin de»favoriser l’appropriation de
coopérative « green
ces décisions, condition essentielle à l’implication et à l’engagement. « En décembre, j’ai
depuis 200 ans. témoigné des spécificités
de notre modèle coopératif
Le modèle coopératif de la CELDA est particulièrement adapté à ces évolutions.
auprès d’une trentaine de
La banque appartient à ses 144 000 clients sociétaires, qui constituent une collaborateurs de la Société
L’ENJEU
communauté actrice du développement économique et sociétal local, en Locale d’Epargne […]
phase avec les transitions de la société. Un modèle qui allie la force d’un
Dans un monde de plus en plus groupe à la proximité d’une banque régionale engagée dans la Responsabilité
multipo-
pyramidald’Entreprise (RSE). Un modèle source de fierté d’appartenance, de INDICATEURS CLÉS
laire, le modèle organisationnelSociétale
classique montre ses limites. performance
Pour faire
La gouvernance
et d’innovation, comme en témoigne l’essor des outils digitaux
face à la complexité de notre société
au cœur de la RSE
et au de toujours plus de collaboratif.
au service Heures de formation pour
nombre croissant d’interactions, de nou- Premiers acteurs de la les élus, taux de présence
veaux besoins émergent : plus de partici- stratégie RSE de la CELDA, au COS et aux comités ;
pation et de concertation démocratique les membres de Conseil
d’Orientation et de Surveillance
données RGDP
en amont des décisions ; plus de pédago-
(COS) ont été impliqués dans
gie en aval afin de favoriser l’appropriation l’évolution […] Découvrir les chiffres
de ces décisions, condition essentielle à
l’implication et à l’engagement. […]
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Rapport d'activité et de Responsabilité Sociétale d'Entreprise 2022
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FOCUS INNOVATION
Vote à distance : un moyen de garantir la démocratie
PIONNIER FOCUS INNOVATION
Dans le contexte Covid, l’un des enjeux clés a été de maintenir les fondements
DU de notre modèle démocratique. La CELDA a expérimenté une réponse agile par
la mise en place du vote à distance sécurisé […]
Vote à distance : un moyen de garantir la démocratie
MODÈLE Lire la suite
COOPÉRATIF Dans le contexte Covid, l’un des enjeux clés a été de maintenir les fondements
de notre modèle démocratique. La CELDA a expérimenté une réponse agile
par la mise en place du vote à distance sécurisé à l’occasion des Assemblées
Notre fierté : Tout savoir
Générales de ses 18 Sociétés Locales d’Epargne Le témoignage de
en juin 2022. Les sociétaires
être une banque des produits
ont ainsi pu voter à distance les résolutions sous forme soit de vote par Mauricette Crouzet
coopérative « green »
correspondance dans leur agence, soit de vote électronique via un site dédié « En décembre, j’ai
depuis 200 ans. respectant les réglementations en vigueur. Une action innovante et porteuse témoigné des spécificités
de sens face aux mutations sociétales, dont les résultats permettront sa de notre modèle coopératif
auprès d’une trentaine de
généralisation au sein du Groupe et des autres Caisses d’Epargne.
collaborateurs de la Société
L’ENJEU Locale d’Epargne […]
Dans un monde de plus en plus multipo-
laire, le modèle organisationnel pyramidal
La gouvernance INDICATEURS CLÉS
classique montre ses limites. Pour faire
face à la complexité de notre société et au
au cœur de la RSE
Heures de formation pour
nombre croissant d’interactions, de nou- Premiers acteurs de la les élus, taux de présence
veaux besoins émergent : plus de partici- stratégie RSE de la CELDA, au COS et aux comités ;
pation et de concertation démocratique les membres de Conseil
d’Orientation et de Surveillance
données RGDP
en amont des décisions ; plus de pédago-
(COS) ont été impliqués dans
gie en aval afin de favoriser l’appropriation l’évolution […] Découvrir les chiffres
de ces décisions, condition essentielle à
l’implication et à l’engagement. […]
Edito Pionnier du modèle coopératif Financer aujourd’hui pour préparer demain Engagé aux cotés de nos collaborateurs Agir pour préserver l’environnement Agir au service des territoires
Rapport d'activité et de Responsabilité Sociétale d'Entreprise 2022
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FOCUS INNOVATION
Vote à distance : un moyen de garantir la démocratie
PIONNIER Dans le contexte Covid, l’un des enjeux clés a été de maintenir les fondements
DU de notre modèle démocratique. La CELDA a expérimenté une réponse agile par
la mise en place du vote à distance sécurisé […]
MODÈLE Lire la suite
COOPÉRATIF
EN BREF Tout savoir Le témoignage de
Notre fierté :
être une banque des produits Mauricette Crouzet
coopérative La gouvernance au cœur de la« RSE
green »
« En décembre, j’ai
depuis 200 ans. témoigné des spécificités
Premiers acteurs de la stratégie RSE de la CELDA, les membres de Conseilde notre modèle coopératif
d’Orientation et de Surveillance (COS) ont été impliqués dans l’évolution
auprès d’une trentaine de
d’indicateurs de pilotage. À l’occasion d’un séminaire dédié, ils ont pucollaborateurs de la Société
L’ENJEU Locale d’Epargne […]
coconstruire le système de pilotage et de suivi du plan de déploiement sur 5
des 22 enjeux de durabilité de la banque.
Dans un monde de plus en plus multipo-
laire, le modèle organisationnel pyramidal
La gouvernance INDICATEURS CLÉS
classique montre ses limites. Pour faire
face à la complexité de notre société et au
au cœur de la RSE
Heures de formation pour
nombre croissant d’interactions, de nou- Premiers acteurs de la les élus, taux de présence
veaux besoins émergent : plus de partici- stratégie RSE de la CELDA, au COS et aux comités ;
pation et de concertation démocratique les membres de Conseil
d’Orientation et de Surveillance
données RGDP
en amont des décisions ; plus de pédago-
(COS) ont été impliqués dans
gie en aval afin de favoriser l’appropriation l’évolution […] Découvrir les chiffres
de ces décisions, condition essentielle à
l’implication et à l’engagement. […]
Edito Pionnier du modèle coopératif Financer aujourd’hui pour préparer demain Engagé aux cotés de nos collaborateurs Agir pour préserver l’environnement Agir au service des territoires
Rapport d'activité et de Responsabilité Sociétale d'Entreprise 2022
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FOCUS INNOVATION
Vote à distance : un moyen de garantir la démocratie
PIONNIER Dans le contexte Covid, l’un des enjeux clés a été de maintenir les fondements
DU EN BREF de notre modèle démocratique. La CELDA a expérimenté une réponse agile par
la mise en place du vote à distance sécurisé […]
MODÈLE Tout savoir des produits « green »
Lire la suite
COOPÉRATIF
À l’occasion du mois coopératif et RSE en mars 2022, les administrateurs
ont participé à un laboratoire coopératif sur la commercialisation et la
Notre fierté : Tout savoir
promotion des produits « green ». Par ailleurs, 26 chargés d’affaires Banque Le témoignage de
être une banque des produits
de Développement Régional (BDR) ont bénéficié Mauricette Crouzet
d’une sensibilisation à la RSE.
coopérative « green »
L’un des objectifs de ces actions était de faciliter l’appropriation de ce sujet « En décembre, j’ai
depuis 200 ans. et de faire le lien entre notre activité de banquier, nos offres clients et la RSE.
témoigné des spécificités
de notre modèle coopératif
auprès d’une trentaine de
collaborateurs de la Société
L’ENJEU Locale d’Epargne […]
Dans un monde de plus en plus multipo-
laire, le modèle organisationnel pyramidal
La gouvernance INDICATEURS CLÉS
classique montre ses limites. Pour faire
face à la complexité de notre société et au
au cœur de la RSE
Heures de formation pour
nombre croissant d’interactions, de nou- Premiers acteurs de la les élus, taux de présence
veaux besoins émergent : plus de partici- stratégie RSE de la CELDA,
Andrézieux-Bouthéon Étoile-sur-Rhône au COS et aux comités ;
pation et de concertation démocratique les membres de Conseil
d’Orientation et de Surveillance
données RGDP
en amont des décisions ; plus de pédago-
(COS) ont été impliqués dans
gie en aval afin de favoriser l’appropriation l’évolution […] Découvrir les chiffres
de ces décisions, condition essentielle à
l’implication et à l’engagement. […]
Edito Pionnier du modèle coopératif Financer aujourd’hui pour préparer demain Engagé aux cotés de nos collaborateurs Agir pour préserver l’environnement Agir au service des territoires
Rapport d'activité et de Responsabilité Sociétale d'Entreprise 2022
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FOCUS INNOVATION
Vote à distance : un moyen de garantir la démocratie
PIONNIER Dans le contexte Covid, l’un des enjeux clés a été de maintenir les fondements
DU de notre modèle démocratique. La CELDA a expérimenté une réponse agile par
la mise en place du vote à distance sécurisé […]
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COOPÉRATIF TÉMOIGNAGE
Notre fierté : Tout savoir
« En décembre, j’ai témoigné des spécificités de notre modèle coopératifLe témoignage de
être une banque des de
auprès d’une trentaine de collaborateurs produits
la Société Locale d’EpargneMauricette Crouzet
coopérative « green »
(SLE) Rovaltain Nord. Ils ont montré un vif intérêt pour comprendre notre « En décembre, j’ai
depuis 200 ans. gouvernance, le rôle du COS, des administrateurs et des sociétaires. Ils ont
témoigné des spécificités
de notre modèle coopératif
apprécié notre transparence et cette pédagogie à l’occasion de cette action
auprès d’une trentaine de
en proximité. »
collaborateurs de la Société
L’ENJEU
MAURICETTE CROUZET
Locale d’Epargne […]
Présidente de la SLE Rovaltain Nord, membre de COS,
Dans un monde de plus en plus multipo-
membre de la Commission RSE et du Comité des nominations
laire, le modèle organisationnel pyramidal
La gouvernance INDICATEURS CLÉS
classique montre ses limites. Pour faire
face à la complexité de notre société et au
au cœur de la RSE
Heures de formation pour
nombre croissant d’interactions, de nou- Premiers acteurs de la les élus, taux de présence
veaux besoins émergent : plus de partici- stratégie RSE de la CELDA, au COS et aux comités ;
pation et de concertation démocratique les membres de Conseil
d’Orientation et de Surveillance
données RGDP
en amont des décisions ; plus de pédago-
(COS) ont été impliqués dans
gie en aval afin de favoriser l’appropriation l’évolution […] Découvrir les chiffres
de ces décisions, condition essentielle à
l’implication et à l’engagement. […]
Edito Pionnier du modèle coopératif Financer aujourd’hui pour préparer demain Engagé aux cotés de nos collaborateurs Agir pour préserver l’environnement Agir au service des territoiresRapport d'activité et de Responsabilité Sociétale d'Entreprise 2022
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FOCUS INNOVATION
Vote à distance : un moyen de garantir la démocratie
PIONNIER Dans le contexte Covid, l’un des enjeux clés a été de maintenir les fondements
DU de notre modèle démocratique. La CELDA a expérimenté une réponse agile par
la mise en place du vote à distance sécurisé […]
MODÈLE Lire la suite
COOPÉRATIF INDICATEURS CLÉS
Notre fierté : OBJECTIF
Tout savoir RÉALISÉ OBJECTIF Le témoignage de
être une banque des produits 2022
2022 2023 Mauricette Crouzet
coopérative Nombre d’heures de « green »
formation pour les élus 750 734 750 « En décembre, j’ai
depuis 200 ans. témoigné des spécificités
Taux de présence au COS de notre modèle coopératif
et aux comités 98 % 100 % 100 % auprès d’une trentaine de
collaborateurs de la Société
L’ENJEU
Garantir une utilisation responsable
des données personnelles dans la
Locale d’Epargne […]
digitalisation des outils avec la mise 95 % 96 % ≥ 95 %
Dans un monde de plus en plusenmultipo-
conformité au RGPD
laire, le modèle organisationnel pyramidal
La gouvernance INDICATEURS CLÉS
classique montre ses limites. Pour faire
face à la complexité de notre société et au
au cœur de la RSE
Heures de formation pour
nombre croissant d’interactions, de nou- Premiers acteurs de la les élus, taux de présence
veaux besoins émergent : plus de partici- stratégie RSE de la CELDA, au COS et aux comités ;
pation et de concertation démocratique les membres de Conseil
d’Orientation et de Surveillance
données RGDP
en amont des décisions ; plus de pédago-
(COS) ont été impliqués dans
gie en aval afin de favoriser l’appropriation l’évolution […] Découvrir les chiffres
de ces décisions, condition essentielle à
l’implication et à l’engagement. […]
Edito Pionnier du modèle coopératif Financer aujourd’hui pour préparer demain Engagé aux cotés de nos collaborateurs Agir pour préserver l’environnement Agir au service des territoiresRapport d'activité et de Responsabilité Sociétale d'Entreprise 2022
2
FOCUS INNOVATION
Les prêts à impact
FINANCER Afin de financer la transition sociale et environnementale, les Caisses d’Epargne
AUJOURD’HUI ont lancé le prêt à impact. Un prêt bonnifié en fonction de l’atteinte d’un objectif
social ou environnemental.
POUR En savoir plus
PRÉPARER
DEMAIN
Faire profiter l’éco- Des équipes dédiées
système de nouvelles à l’accompagnement
Notre fierté : opportunités d’affaires bancaire
la qualité de service,
la reconnaissance À la CELDA, les chargés de
de nos clients. clientèle sont organisés selon
la typologie des clients. Ainsi
les entreprises, les collectivités,
L’ENJEU les professionnels ou […]
La transition se traduit aussi dans l’écono-
mie. Les entreprises de tous les secteurs
Intégrer la RSE INDICATEURS CLÉS
d’activité doivent à la fois se digitaliser,
mais aussi faire évoluer leur modèle éco-
à nos produits et
nos services Soutenir le logement
nomique. La création de valeur demain
social, l’économie sociale,
sera fondée sur l’immatériel, l’usage, la lo-
les institutionnels et
cation, la fonctionnalité, mais aussi la cir- le secteur public
cularité. Toute entreprise doit aujourd’hui
faire mieux avec moins ! Moins de ma-
Découvrir les chiffres
tières premières, d’énergie, de transports, COMMENCER
de déchets, d’impact […]
DOCUMENT À USAGE INTERNE – NE PAS DIFFUSER
Edito Pionnier du modèle coopératif Financer aujourd’hui pour préparer demain Engagé aux cotés de nos collaborateurs Agir pour préserver l’environnement Agir au service des territoiresRapport d'activité et de Responsabilité Sociétale d'Entreprise 2022
2
FOCUS INNOVATION
Les prêts à impact
FINANCER L’ENJEU Afin de financer la transition sociale et environnementale, les Caisses d’Epargne
AUJOURD’HUI ont lancé le prêt à impact. Un prêt bonnifié en fonction de l’atteinte d’un objectif
social ou environnemental.
POUR La transition se traduit aussi dans l’économie. Les entreprises de tous les
secteurs d’activité doivent à la fois se digitaliser, mais aussi faire évoluer
En savoir plus
PRÉPARER leur modèle économique. La création de valeur demain sera fondée sur
DEMAIN l’immatériel, l’usage, la location, la fonctionnalité, mais aussi la circularité.
Toute entreprise doit aujourd’hui faire mieux avec moins ! Moins de matières
Faire profiter l’éco- Des équipes dédiées
premières, d’énergie, de transports, de déchets, d’impact... Faire
système de nouvelles différemment,
à l’accompagnement
Notre fierté : digitaliser et inventer des modèles de demain, plusd’affaires
opportunités justes et inclusifs,
bancaire
la qualité de service, nécessitent des investissements pour aller plus loin. En tant que banquier,
la reconnaissance notre responsabilité est d’être au rendez-vous pour conseiller, accompagner À la CELDA, les chargés de
de nos clients. et répondre aux besoins de chacun de nos clients.
clientèle sont organisés selon
la typologie des clients. Ainsi
les entreprises, les collectivités,
L’ENJEU
Notre ancrage local et notre implication dans les écosystèmes locaux les professionnels ou […]
sont
nos forces pour comprendre les besoins spécifiques du territoire et de ses
acteurs.
La transition se traduit aussi dans l’écono-Grâce à cela, la CELDA adapte et enrichit régulièrement son offre
mie. Les entreprises de tous les prêts et de services. Qu’il s’agisse d’accompagner le financement de la INDICATEURS CLÉS
desecteurs
d’activité doivent à la fois se transition
Intégrer la RSE
digitaliser, énergétique, d’aider les entreprises à décrocher de nouveaux
mais aussi faire évoluer leur modèle
à nos produits et
éco-d’aider les plus fragiles à gérer leur budget. Mais aussi de soutenir
marchés, nos services Soutenir le logement
nomique. La création de valeur demain
l’engagement financier des athlètes de haut niveau. Nous sommes utiles pour
social, l’économie sociale,
sera fondée sur l’immatériel, l’usage,
financerla lo-la transformation de l’économie et préparer demain dès aujourd’hui.
les institutionnels et
cation, la fonctionnalité, mais aussi la cir- le secteur public
cularité. Toute entreprise doit aujourd’hui
faire mieux avec moins ! Moins de ma-
Découvrir les chiffres
tières premières, d’énergie, de transports, COMMENCER
de déchets, d’impact […]
DOCUMENT À USAGE INTERNE – NE PAS DIFFUSER
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2
FOCUS INNOVATION
EN BREF Les prêts à impact
FINANCER Afin de financer la transition sociale et environnementale, les Caisses d’Epargne
Faire profiter l’écosystème de
ontnouvelles
lancé le prêtopportunités
à impact. Un prêtd’affaires
AUJOURD’HUI bonnifié en fonction de l’atteinte d’un objectif
social ou environnemental.
POUR En tant que partenaire des Jeux Olympiques et Paralympiques (JOP) de Paris 2024,
nous sommes associés au dispositif Entreprendre 2024. Dans ce cadre nous
En savoir plus
PRÉPARER facilitons le rapprochement des acteurs de différents écosystèmes. Ainsi, la
DEMAIN CELDA a organisé deux réunions clients à Saint-Étienne et Bourg de Péage , afin
de présenter aux TPE/PME et aux acteurs de l’Économie Sociale et Solidaire (ESS),
Faire profiter l’éco- Des équipes dédiées
ce dispositif permettant d’accéder aux appels d’offres publics
système de nouvelles liés à l’organisation
à l’accompagnement
Notre fierté : de cet événement. Une occasion de nouvelles opportunités
opportunités de marché.
d’affaires bancaire
la qualité de service,
la reconnaissance À la CELDA, les chargés de
de nos clients. clientèle sont organisés selon
la typologie des clients. Ainsi
les entreprises, les collectivités,
L’ENJEU
les professionnels ou […]
La transition se traduit aussi dans l’écono-
mie. Les entreprises de tous les secteurs LES JEUX DE PARIS 2024 :
Intégrer la RSE INDICATEURS CLÉS
d’activité doivent à la fois se digitaliser, des opportunités économiques
à nos produits et
pour les TPE, PME et entreprises
de l’ESS (Economie Sociale et Solidaire)
mais aussi faire évoluer leur modèle éco- de tous les territoires
nos services Soutenir le logement
nomique. La création de valeur demain
social, l’économie sociale,
sera fondée sur l’immatériel, l’usage, la lo-
les institutionnels et
cation, la fonctionnalité, mais aussi la cir- le secteur public
cularité. Toute entreprise doit aujourd’hui
faire mieux avec moins ! Moins de ma-
Découvrir les chiffres
tières premières, d’énergie, de transports, COMMENCER
de déchets, d’impact […]
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FOCUS INNOVATION
EN BREF Les prêts à impact
FINANCER Afin de financer la transition sociale et environnementale, les Caisses d’Epargne
AUJOURD’HUI Intégrer la RSE à nos produits etlenos
ont lancé prêt àservices
impact. Un prêt bonnifié en fonction de l’atteinte d’un objectif
social ou environnemental.
POUR Développer des offres responsables nécessite aussi que nos équipes
En savoir plus
PRÉPARER commerciales se les approprient. Elles doivent être en capacité d’identifier les
besoins de nos clients en matière de mobilité durable, d’efficacité énergétique
DEMAIN ou encore d’épargne responsable afin d’apporter les bonnes réponses. Pour
cela, nous avons présenté dans un « GreenFairebook
profiter
» lesl’éco- Des équipes dédiées
solutions à ces trois
Notre fierté : enjeux majeurs de transition à l’ensemblesystème de de
de la force nouvelles
vente. Une pédagogie à l’accompagnement
opportunités d’affaires
qui permet de proposer l’offre la plus adaptée aux besoins des clients. bancaire
la qualité de service,
la reconnaissance À la CELDA, les chargés de
de nos clients. clientèle sont organisés selon
la typologie des clients. Ainsi
les entreprises, les collectivités,
L’ENJEU les professionnels ou […]
La transition se traduit aussi dans l’écono-
mie. Les entreprises de tous les secteurs
Intégrer la RSE INDICATEURS CLÉS
d’activité doivent à la fois se digitaliser,
mais aussi faire évoluer leur modèle éco-
à nos produits et
nos services Soutenir le logement
nomique. La création de valeur demain
social, l’économie sociale,
sera fondée sur l’immatériel, l’usage, la lo-
les institutionnels et
cation, la fonctionnalité, mais aussi la cir- COMMENCER
le secteur public
cularité. Toute entreprise doit aujourd’hui
DOCUMENT À USAGE INTERNE – NE PAS DIFFUSER
faire mieux avec moins ! Moins de ma-
Découvrir les chiffres
tières premières, d’énergie, de transports, COMMENCER
de déchets, d’impact […]
DOCUMENT À USAGE INTERNE – NE PAS DIFFUSER
Edito Pionnier du modèle coopératif Financer aujourd’hui pour préparer demain Engagé aux cotés de nos collaborateurs Agir pour préserver l’environnement Agir au service des territoiresRapport d'activité et de Responsabilité Sociétale d'Entreprise 2022
2
FOCUS INNOVATION
EN BREF Les prêts à impact
FINANCER Afin de financer la transition sociale et environnementale, les Caisses d’Epargne
AUJOURD’HUI Des équipes dédiées à l’accompagnement
ont lancé le prêt à impact.bancaire
social ou environnemental.
Un prêt bonnifié en fonction de l’atteinte d’un objectif
POUR À la CELDA, les chargés de clientèle sont organisés selon la typologie des En savoir plus
PRÉPARER clients. Ainsi les entreprises, les collectivités, les professionnels ou encore
les acteurs de l’économie sociale et solidaire ont leurs réseaux dédiés pour
DEMAIN répondre aux besoins spécifiques de chacun.
Parallèlement, l’équipe Parcours Confiance Faire profiter l’éco- pour proposer
s’est formée Des équipes dédiées
la nouvelle offre clientèle fragile aux système
personnesdeennouvelles à l’accompagnement
situation de fragilité
Notre fierté : opportunités d’affaires bancaire
financière, ou de surendettement.
la qualité de service,
la reconnaissance De plus, la CELDA, via l’association Finances & Pédagogie, conseille les athlètes
À la CELDA, les chargés de
de nos clients. de haut niveau sur la gestion de leur budget et la préparation de leur retraite clientèle sont organisés selon
sportive ou de leur reconversion. la typologie des clients. Ainsi
les entreprises, les collectivités,
L’ENJEU les professionnels ou […]
La transition se traduit aussi dans l’écono-
mie. Les entreprises de tous les secteurs
Intégrer la RSE INDICATEURS CLÉS
d’activité doivent à la fois se digitaliser,
mais aussi faire évoluer leur modèle éco-
à nos produits et
nos services Soutenir le logement
nomique. La création de valeur demain
social, l’économie sociale,
sera fondée sur l’immatériel, l’usage, la lo-
les institutionnels et
cation, la fonctionnalité, mais aussi la cir- le secteur public
cularité. Toute entreprise doit aujourd’hui
faire mieux avec moins ! Moins de ma-
Découvrir les chiffres
tières premières, d’énergie, de transports, COMMENCER
de déchets, d’impact […]
DOCUMENT À USAGE INTERNE – NE PAS DIFFUSER
Edito Pionnier du modèle coopératif Financer aujourd’hui pour préparer demain Engagé aux cotés de nos collaborateurs Agir pour préserver l’environnement Agir au service des territoiresRapport d'activité et de Responsabilité Sociétale d'Entreprise 2022
2
FOCUS INNOVATION
Les prêts à impact
FINANCER INDICATEURS CLÉS
Afin de financer la transition sociale et environnementale, les Caisses d’Epargne
AUJOURD’HUI ont lancé le prêt à impact. Un prêt bonnifié en fonction de l’atteinte d’un objectif
social ou environnemental.
POUR OBJECTIF RÉALISÉ OBJECTIF En savoir plus
PRÉPARER Taux de satisfaction
2022 2022 2023
DEMAIN (des agences en NPS positif) 80 % 80,2 % 80 %
Faire profiter
Financement de l’économie réelle et des besoins sociétaux,l’éco-
intégration Des équipes dédiées
système de nouvelles
des critères ESG dans les décisions de crédits et/ou d’investissement à l’accompagnement
Notre fierté : opportunités d’affaires bancaire
Pour la Banque De Détail/marché des professionnels
la qualité de service,
la reconnaissance Crédit à la consommation green À la CELDA, les chargés de
de nos clients. (rénovation énergétique, financement
véhicule propre et nouveaux modes de 4,2 M€ 18,5 M€ 10,6 M€ clientèle sont organisés selon
la typologie des clients. Ainsi
déplacement) les entreprises, les collectivités,
L’ENJEU
Crédit moyen et long terme
les professionnels ou […]
professionnel green (rénovation
énergétique,
La transition se traduit aussi dans l’écono- énergie renouvelable, 12,5 M€ 548 K€ 11,5 M€
mie. Les entreprises de tous lesvéhicule
secteurspropre, borne de INDICATEURS CLÉS
rechargement, transition d’activité)
d’activité doivent à la fois se digitaliser,
Intégrer la RSE
mais aussi faire évoluer leur modèle éco-
à nos produits et
Pour la Banque du Développement Régional
nos services Soutenir le logement
nomique. La création de valeurObjectif
demain 2023 : Développement du questionnaire environnement climat
social, l’économie sociale,
sur tous
sera fondée sur l’immatériel, l’usage, la lo-les marchés
les institutionnels et
cation, la fonctionnalité, mais aussi la cir- le secteur public
cularité. Toute entreprise doit aujourd’hui
faire mieux avec moins ! Moins de ma-
Découvrir les chiffres
tières premières, d’énergie, de transports, COMMENCER
de déchets, d’impact […]
DOCUMENT À USAGE INTERNE – NE PAS DIFFUSER
Edito Pionnier du modèle coopératif Financer aujourd’hui pour préparer demain Engagé aux cotés de nos collaborateurs Agir pour préserver l’environnement Agir au service des territoiresRapport d'activité et de Responsabilité Sociétale d'Entreprise 2022
3
FOCUS INNOVATION
Recruter autrement
ENGAGÉ En novembre, la CELDA a organisé son premier Job Dating dans une agence de
AUX CÔTÉS Roanne. Cette action, couronnée de succès, sera renouvelée : une vingtaine de
candidats ont été rencontrés […]
DE NOS Lire la suite
COLLABORA-
TEURS
Faciliter la vie au
travail, faire grandir et
Notre fierté : développer les talents
esprit d’équipe,
inclusion et
cohésion !
L’ENJEU
Les attentes des collaborateurs vis-à-vis
du travail changent. Un phénomène qui
Diversité de INDICATEURS CLÉS
se traduit par une quête de bien-être, un
meilleur équilibre vie professionnelle/vie
talents, un atout
pour tous Assurer une égalité de
personnelle, une recherche de sens, d’au-
traitement, la diversité,
tonomie et de participation. L’attachement
et l’inclusion des
des collaborateurs au territoire et la taille collaborateurs
humaine de la CELDA sont des atouts. Tou-
tefois, comme nombre d’entreprises, elle
Découvrir les chiffres
fait face à des difficultés de recrutement
et à une augmentation du turnover. […]
Edito Pionnier du modèle coopératif Financer aujourd’hui pour préparer demain Engagé aux cotés de nos collaborateurs Agir pour préserver l’environnement Agir au service des territoiresRapport d'activité et de Responsabilité Sociétale d'Entreprise 2022
3
FOCUS INNOVATION
Recruter autrement
ENGAGÉ En novembre, la CELDA a organisé son premier Job Dating dans une agence de
AUX CÔTÉS Roanne. Cette action, couronnée de succès, sera renouvelée : une vingtaine de
DE NOS L’ENJEU candidats ont été rencontrés […]
Lire la suite
COLLABORA- Les attentes des collaborateurs vis-à-vis du travail changent. Un phénomène qui
TEURS se traduit par une quête de bien-être, un meilleur équilibre vie professionnelle/
vie personnelle, une recherche de sens, d’autonomie et de participation.
Faciliter
L’attachement des collaborateurs au territoire et lalataille
vie auhumaine de la CELDA
travail, faire grandir et face à des
Notre fierté : sont des atouts. Toutefois, comme nombre d’entreprises, elle fait
développer les talents
esprit d’équipe, difficultés de recrutement et à une augmentation du turnover.
inclusion et
cohésion ! Pour renforcer son attractivité, la fidélisation et l’employabilité de ses
collaborateurs, elle améliore le processus d’intégration des nouveaux arrivants,
L’ENJEU
rend la trajectoire professionnelle plus lisible et fait évoluer les parcours de
formation pour rendre les collaborateurs acteurs de leur développement. La
CELDA déploie le projet national « Progresser dans le réseau » et renforce la
Les attentes des collaborateurs vis-à-vis
communication sur les passerelles entre métiers. Elle a aussi lancé une vaste
du travail changent. Un phénomène qui
étude participative sur la qualité de vieDiversité
au travaildeau siège et en agences,
INDICATEURS CLÉS
se traduit par une quête de bien-être, un
négocié un nouvel accord de télétravail talents,
meilleur équilibre vie professionnelle/vie
un pour
plus souple atoutle siège.
pour tous Assurer une égalité de
personnelle, une recherche de sens, d’au-
traitement, la diversité,
tonomie et de participation. L’attachement
et l’inclusion des
des collaborateurs au territoire et la taille collaborateurs
humaine de la CELDA sont des atouts. Tou-
tefois, comme nombre d’entreprises, elle
Découvrir les chiffres
fait face à des difficultés de recrutement
et à une augmentation du turnover. […]
Edito Pionnier du modèle coopératif Financer aujourd’hui pour préparer demain Engagé aux cotés de nos collaborateurs Agir pour préserver l’environnement Agir au service des territoiresRapport d'activité et de Responsabilité Sociétale d'Entreprise 2022
3
FOCUS INNOVATION
FOCUS INNOVATION
Recruter autrement
ENGAGÉ Recruter autrement En novembre, la CELDA a organisé son premier Job Dating dans une agence de
AUX CÔTÉS Roanne. Cette action, couronnée de succès, sera renouvelée : une vingtaine de
En novembre, la CELDA a organisé son premier
candidats ontJob
étéDating dans[…]
rencontrés une agence de
DE NOS Roanne. Cette action, couronnée de succès, sera renouvelée : une vingtaine Lire la suite
COLLABORA- de candidats ont été rencontrés, aboutissant à trois recrutements. Cette
démarche s’ajoute à de nombreuses actions de promotion de la marque
TEURS employeur auprès de différents publics, et notamment les jeunes. La CELDA est
très présente sur les réseaux sociaux ainsi que dans lesau
écoles et universités
Faciliter la vie
pour faire de la pédagogie sur les métiers de faire
travail, la banque
grandiraccessibles
et avec
Notre fierté : différents diplômes. Ces actions permettent aussi d’ les
développer identifier
talentsdes alternants
esprit d’équipe, afin de tisser des liens durables en vue de CDI.
inclusion et
cohésion !
L’ENJEU
Les attentes des collaborateurs vis-à-vis
du travail changent. Un phénomène qui
Diversité de INDICATEURS CLÉS
se traduit par une quête de bien-être, un
meilleur équilibre vie professionnelle/vie
talents, un atout
pour tous Assurer une égalité de
personnelle, une recherche de sens, d’au-
traitement, la diversité,
tonomie et de participation. L’attachement
et l’inclusion des
des collaborateurs au territoire et la taille collaborateurs
humaine de la CELDA sont des atouts. Tou-
tefois, comme nombre d’entreprises, elle
Découvrir les chiffres
fait face à des difficultés de recrutement
et à une augmentation du turnover. […]
Edito Pionnier du modèle coopératif Financer aujourd’hui pour préparer demain Engagé aux cotés de nos collaborateurs Agir pour préserver l’environnement Agir au service des territoiresRapport d'activité et de Responsabilité Sociétale d'Entreprise 2022
3
FOCUS INNOVATION
EN BREF Recruter autrement
ENGAGÉ En novembre, la CELDA a organisé son premier Job Dating dans une agence de
AUX CÔTÉS Faciliter la vie au travail, Roanne. Cette action, couronnée de succès, sera renouvelée : une vingtaine de
candidats ont été rencontrés […]
faire grandir et développer les talents
DE NOS Lire la suite
COLLABORA- Aujourd’hui, en plus d’être agile il faut être mobile ! La CELDA soutient toutes
TEURS les nouvelles formes de mobilités qu’elles soient professionnelles (métiers,
géographiques), mais aussi pour se déplacer. Ainsi, la CELDA met l’accent sur
la formation pour favoriser la montée enFaciliter la vie des
compétences au collaborateurs et
travail, faire grandir et
Notre fierté : leur mobilité interne selon leurs aspirations et les besoins de l’entreprise.
développer les talents
Par
esprit d’équipe, ailleurs, afin de favoriser la mobilité douce, la CELDA aide ses collaborateurs
inclusion et lors de l’achat d’équipement en vélo à assistance électrique pour effectuer
cohésion ! les distances domicile-travail facilitant ainsi l’organisation de chacun.
L’ENJEU
Les attentes des collaborateurs vis-à-vis
du travail changent. Un phénomène qui
Diversité de INDICATEURS CLÉS
se traduit par une quête de bien-être, un
meilleur équilibre vie professionnelle/vie
talents, un atout
pour tous Assurer une égalité de
personnelle, une recherche de sens, d’au-
traitement, la diversité,
tonomie et de participation. L’attachement
et l’inclusion des
des collaborateurs au territoire et la taille collaborateurs
humaine de la CELDA sont des atouts. Tou-
tefois, comme nombre d’entreprises, elle
Découvrir les chiffres
fait face à des difficultés de recrutement
et à une augmentation du turnover. […]
Edito Pionnier du modèle coopératif Financer aujourd’hui pour préparer demain Engagé aux cotés de nos collaborateurs Agir pour préserver l’environnement Agir au service des territoiresVous pouvez aussi lire
