Pour tous Nos valeurs. Nos actions. Nos engagements - SRG SSR
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Pour tous Nos valeurs. Nos actions. Nos engagements.
Table des matières
Table des matières
Avant-propos 4
1. Qui nous sommes et ce que nous défendons 5
1.1 La libre formation de l’opinion – un gage de qualité de la démocratie 8
1.2 Solidarité et fédéralisme 10
1.3 La qualité suisse 10
1.4 Le reflet de la diversité 11
1.5 Créer des passerelles dans une Suisse multiculturelle 12
1.6 Promouvoir et préserver la culture suisse 12
1.7 Accès sans restriction pour les personnes en situation de handicap visuel ou auditif 14
1.8 Promouvoir la place scientifique suisse 15
2. Ce que nous refusons 17
2.1 Contre un affaiblissement de la démocratie suisse 17
2.2 Contre les modèles purement commerciaux 19
3. L’avis du public 21
3.1 Accompagner la population suisse au quotidien 21
3.2 Pourquoi les séries et les spectacles de divertissement sont nécessaires 23
3.3. Diffusions en direct: quand la Suisse se rassemble 24
4. Ce sur quoi nous travaillons 27
4.1 Investir de manière ciblée pour l’avenir 27
4.2 Se concentrer sur la société numérique 29
4.3 Donner un visage à la société multiculturelle 29
4.4 Attirer un public jeune et urbain 29
4.5 Renoncer aux catégories traditionnelles 30
5. Nos approches pour l’avenir 31
5.1 Donner un rôle central au public et à la société 31
5.2 Apprendre et se renouveler sans cesse 31
5.3 La qualité comme seul guide 36
5.4 La formation et le perfectionnement:
un investissement dans un journalisme de qualité 36
5.5 Transparence et loyauté 37
5.6 Promouvoir ensemble la place médiatique suisse 38
5.7 Davantage de partenariats public-privé 38
Conclusion 41
Index des sources 42
3
Avant-propos 1. Qui nous sommes et ce que nous défendons
Avant-propos 1. Qui nous sommes
et ce que nous défendons
A la SSR, notre ambition est de fournir des Nous souhaitons apporter notre contribu- «Nous», ce sont quatre régions linguis- conditions d’un dialogue authentique et
services à l’ensemble de la population tion aux débats politiques et publics. A tiques sous l’égide de la SSR. Les minorités permettre la libre formation d’une opinion
suisse de manière à ce que tous puissent en la SSR, nous nous interrogeons en perma- qui, seules, ne pourraient s’imposer face bien fondée. Cette idée – au cœur du
profiter. En tant que groupe audiovisuel nence sur la meilleure façon de concrétiser à la concurrence internationale. «Nous», ce mandat de tous les médias publics – est
public, nos valeurs doivent servir la société à long terme les valeurs inscrites dans sont 6100 collaborateurs de la Société profondément ancrée dans notre système
et la démocratie – aussi bien aujourd’hui la Concession. Trouver les réponses adé suisse de radiodiffusion et de télévision démocratique depuis des décennies. Elle est
que dans un avenir résolument numérique. quates, tel est notre objectif – dans l’intérêt (SSR) et de ses unités d’entreprise RTS Ra- d’autant plus actuelle que cette indépen-
des générations actuelles et futures. dio Télévision Suisse, RSI Radiotelevisione dance n’a jamais été aussi menacée qu’au-
Dans un monde médiatique éclaté, nous Svizzera, RTR Radiotelevisiun Svizra jourd’hui: dans de nombreux pays, on tente
sommes un groupe audiovisuel public Nous assumons nos engagements, Rumantscha, SRF Schweizer Radio und d’influencer la formation de l’opinion au
et un lieu de rencontre indépendant sur les pleinement et avec conviction. Fernsehen et SWI swissinfo.ch. Nous nous travers des médias pour des raisons écono-
plans politique et économique. Nous investissons avec professionnalisme et miques ou politiques. Et la Suisse n’est pas
voulons promouvoir la diversité de l’opinion C’est ainsi que nous souhaitons contribuer passion en faveur de la libre formation de épargnée.
et les échanges entre les différents groupes au débat. l’opinion; nous travaillons chaque jour
d’intérêt, entre les minorités et les majo- d’arrache-pied pour présenter notre pays Offres radio, tv et en ligne pour tous
rités. Et nous mettons tout en œuvre pour dans toute sa diversité et créer des mo- Les quatre régions linguistiques de la
que le débat politique reste démocratique ments d’expérience collective afin d’abolir Suisse sont toutes en droit d’attendre des
et nuancé. les frontières entre les langues, les cultures offres radio, tv et en ligne de qualité –
et les générations. pour être informées, réfléchir, participer, se
La nature de notre mission fait l’objet divertir et apprendre. La SSR s’investit
de controverses dans l’opinion publique et Le fruit d’une évolution pleinement en faveur de cette idée démo-
le monde politique. C’est tout à fait normal, de plusieurs décennies cratique en répartissant ses recettes pour
car un groupe audiovisuel public est La SSR appartient aux habitants de ce pays que les minorités s’appuient sur la majorité.
au service de la société, qui est en droit de et c’est à eux seuls qu’elle doit rendre Ainsi, indépendamment de leur taille,
demander des comptes et de remettre des comptes. C’est le cas de toute entreprise la Suisse romande et la Suisse italienne
régulièrement en question de manière média publique, mais le système suisse bénéficient d’une offre similaire à celle
critique le contrat passé. Ces processus se distingue sur un point: la SSR est une de la Suisse alémanique. Cette péréquation
de contrôle existent depuis la création du association. L’organisation institutionnelle financière au sein de la SSR profite en
système médiatique public. Ils sont de la SSR comprend plus de 23 500 membres particulier à la plus petite minorité linguis-
l’expression de l’importance que revêt un issus des quatre régions linguistiques. tique; sans elle, la population rhéto-romane
groupe audiovisuel public au sein de la Chaque habitant peut devenir membre et ne connaîtrait pas de Radiotelevisiun
société. s’engager. La structure associative permet à Svizra Rumantscha.
la SSR de travailler en toute indépendance
sur le plan journalistique, loin des intérêts Indispensable et apprécié
particuliers politiques et économiques. Les personnes vivant en Suisse sont
unanimes: notre service public est néces-
Un pilier essentiel de la démocratie directe saire. Pour 84 % de la population, il est
Une entreprise média publique indépen- essentiel que la Suisse dispose d’une offre
dante est indispensable pour garantir les radio, tv et en ligne indépendante de tout
4 5
Schaffhouse
La SSR, présente dans toute la Suisse
Studios principaux EN | ANGLAIS
Studios/bureaux régionaux Bâle Zurich
DE | ALLEMAND
FR | FRANÇAIS
Saint-Gall IT | ITALIEN
Aarau
Delémont ES | ESPAGNOL
PT | PORTUGAIS
Moutier JA | JAPONAIS
AR | ARABE
Soleure
ZH | CHINOIS
RU | RUSSE
Bienne
Lucerne
Neuchâtel
Coire
Berne
Fribourg
Ilanz Scuol
Disentis
Savognin
Samedan
Lausanne
Brigue
www.rtr.ch
Sion
Apps RTR
Genève
Lugano/
Comano
www.srf.ch
Apps SRF
www.rts.ch www.rsi.ch
Apps RTS Apps RSI
1. Qui nous sommes et ce que nous défendons
intérêt économique et politique. C’est la
conclusion à laquelle est parvenu l’Institut
proche du public. C’est fondamental si elle
veut continuer à remplir sa mission à la
Professionnalisme
Link dans une étude représentative (2016)
sur l’image de la SSR. 79 % des personnes
interrogées pensent qu’un service public
satisfaction du public et dans le sens d’une
démocratie directe forte et efficace. Crédibilité
radio, tv et en ligne efficace est fondamen-
tal pour la démocratie. Deux personnes 1.1 La libre formation de Contenu des informations
sur trois estiment que la SSR et ses unités l’opinion – un gage de qualité
d’entreprise remplissent correctement leur
mission.
de la démocratie
Le débat sur la pertinence et la nécessité
Equilibre
Plus important que jamais à l’ère des médias publics est de plus en plus
du numérique présent, notamment en raison des récentes
La révolution numérique a accéléré la restrictions de la liberté des médias dans Les forces de la SSR selon le public
mondialisation, notamment dans la certains pays européens (Hongrie, Pologne,
communication. Jamais les offres média Russie, Turquie). Cette évolution n’inquiète
Source: rapport final du projet de l’OFCOM «Usage et qualification de l’offre des radiodiffuseurs publics et
n’avaient été aussi accessibles à l’échelle pas seulement les professionnels du do- privés en Suisse en 2015» (Fretwurst et al., 2015).
mondiale. De nouveaux modèles commer- maine. Les Suisses ont conscience qu’un
ciaux ne visent qu’à satisfaire le mieux groupe audiovisuel indépendant est un
possible les besoins individuels. Revers de bien précieux qu’il faut entretenir et
la médaille: certains groupes sociaux préserver. Et ils savent faire la différence.
autrefois importants se fragmentent. Alors C’est ce que montre l’enquête nationale sur
que l’individualisme se généralise, la SSR la qualité des médias réalisée sur mandat
propose des expériences collectives et de l’OFCOM (Fretwurst et al., 2015). Les
contribue à façonner une opinion publique programmes de la SSR sont généralement
et une identité nationales. considérés comme plus crédibles, plus
professionnels et plus équilibrés que ceux
Au service des générations futures des chaînes commerciales. De plus, les
Nous voulons impliquer toutes les généra- sondés estiment que les programmes de la
tions dans les débats de notre société, SSR ont un contenu informatif de meilleure
et en particulier les jeunes. Ces derniers qualité.
évoluent dans un monde entièrement
numérique et sont de plus en plus souvent Ce n’est pas un hasard: différentes études
issus de l’immigration. Ils sont attirés par attestent que les médias publics ont un rôle
les nouvelles plates-formes de communica- majeur à jouer en faveur de la démocratie
tion, par les médias sociaux notamment. et du bien commun. Celle de l’Union Euro-
Les générations futures sont notre avenir. péenne de Radio-Télévision (UER/EBU,
En tant qu’entreprise média publique, la 2016) montre par exemple que les démocra-
SSR doit être particulièrement flexible et ties qui fonctionnent bien disposent de
8
1. Qui nous sommes et ce que nous défendons 1. Qui nous sommes et ce que nous défendons
Solidarité avec les régions linguistiques minoritaires
Les recettes issues de la redevance (CHF 1,2 milliard) sont redistribuées aux régions selon le principe de la péréquation
financière. Une grande partie des recettes perçues en Suisse alémanique est ainsi allouée aux autres régions linguis-
tiques (transfert des prestations centrales inclus; les chiffres ont été arrondis).
Recettes perçues au sein de chaque région par le biais de la redevance
Montant redistribué à chaque région suivant le principe de la solidarité
Somme dont dispose chaque région
médias publics forts. Les pays dotés de quatre langues nationales. Et ce, grâce à
chaînes publiques fortes tendent vers des valeurs typiquement suisses telles que
moins d’extrémisme et maîtrisent mieux la
corruption. De même, plus les parts de
la solidarité et le fédéralisme, sur lesquelles
se fonde notre philosophie et qui nous
43 %
CHF 520 mio
marché des chaînes publiques sont impor- animent dans notre travail quotidien. Seule
tantes, plus la liberté des médias est grande la solidarité des Suisses alémaniques nous
et la population confiante à leur égard. permet de proposer chaque jour aux autres
régions linguistiques une offre radio, tv 23 %
CHF 120 mio
73 %
CHF 870 mio CH
Un système média indépendant et perfor- et en ligne diversifiée et de grande qualité. CHF 270 mio F2
0m
CH
mant contribue grandement au bien io
33%
F2
commun d’un pays. La population suisse Grâce à sa péréquation financière, la SSR
10
reconnaît et estime la contribution de contribue dans une large mesure à la 0,5 %
m
io
la SSR, comme le montre l’Etude sur le bien cohésion nationale, à la compréhension CHF 390 mio CHF 5 mio
4%
commun réalisée depuis 2014 en Suisse mutuelle et à l’échange entre les différentes
CHF 50 mio
alémanique par l’Université de St-Gall
(2016). Dans le classement des entreprises,
régions linguistiques. En effet, bien que
la Suisse alémanique représente 70 % de la 2%
SRF a obtenu une excellente place en 2014
et 2015.
population, SRF ne reçoit que 43 centimes
par franc de redevance versé. Si la Suisse
22 %
CHF 260 mio
CHF 25 mio
italienne devait financer seule l’offre de
Les Suisses mais aussi toutes les personnes programmes RSI, la redevance dans cette
en lien avec notre pays doivent pouvoir région ne s’élèverait pas à 451 mais à plus
se forger un avis éclairé sur la démocratie de 2300 francs par an.
directe et sur la vie politique en Suisse. (SRF), «Patti chiari» (RSI) et «Cuntrasts» d’enregistrements et de retransmissions de
L’unité d’entreprise SWI swissinfo.ch (SWI) (RTR). En 2015, 58 % des dépenses liées au concerts qui se distinguent clairement des
fait à cet égard un travail de sensibilisation 1.3 La qualité suisse programme tv ont été consacrées à des tendances «mainstream».
remarquable et contribue largement à la productions maison (sur SRF 1, 90 % des
qualité du débat démocratique en Suisse et Nos productions maison sont le fruit d’un programmes diffusés en prime time étaient Les analyses de programmes Publicom SA,
à l’étranger. Grâce à sa plate-forme de vote savoir-faire de qualité suisse dans les produits par la chaîne). effectuées chaque année sur mandat
en ligne lancée en 2015, SWI informe quatre langues nationales. Aucune entre- de l’OFCOM (source: Publicom SA, «Les
les citoyens intéressés sur les éléments prise média commerciale ne finance programmes radio de la SRG SSR 2014 –
essentiels du système politique suisse. aujourd’hui une offre similaire. 1.4 Le reflet de la diversité Suisse alémanique», 2015) montrent que
les programmes radio de la SSR proposent
Aux heures de grande écoute, les pro- La SSR produit des programmes pour toute une couverture équilibrée des événements.
1.2 Solidarité grammes sont presque tous des produc- la population. L’offre est dès lors diversifiée Différents acteurs et opinions sont pris en
et fédéralisme tions maison, en radio avec des émissions et équilibrée entre information, sport, compte, comme le requièrent notre mandat
comme «Forum» (RTS), «Echo der Zeit» divertissement, fictions, culture, société et et l’éthique journalistique. La diversité des
La SSR est la seule entreprise média à (SRF), «Millevoci» (RSI) ou encore «La éducation, musique et jeunesse. A la radio, programmes radio de la SSR est élevée, les
produire des contenus audiovisuels dans marella» (RTR), et en tv avec par exemple où la musique joue un rôle central, nous contenus d’information et les interventions
les quatre régions linguistiques et les «Temps présent» (RTS), «SRF bi de Lüt» proposons une variété de styles musicaux, couvrent un large spectre thématique.
10 11
1. Qui nous sommes et ce que nous défendons 1. Qui nous sommes et ce que nous défendons
La SSR est à l’image de la Suisse pour ce qui tions de radio et de tv qui promeuvent la francs ont récemment permis de renforcer nouvelles formations suisses, diffuse plus
est des langues et de la culture: 46 % de ses cohabitation pacifique de personnes issues cette collaboration. La SSR soutient aussi de 200 heures de concerts de groupes
collaborateurs parlent (suisse-) allemand, de différentes cultures. des festivals de cinéma – comme en 2015 suisses (nombreux sont ceux qui sont invi-
32 % français, 19 % italien et 3 % romanche. le Festival del Film Locarno, le Festival tés chaque semaine à se produire en
Outre les quatre langues nationales, Dans le cadre de son mandat pour l’étran- International de Films de Fribourg (FIFF), live dans nos émissions) et enregistre plus
18 autres langues sont également repré- ger, SWI contribue largement à l’intégration Visions du Réel à Nyon, le Festival du Film de 500 concerts de musique classique.
sentées. Les collaborateurs de la SSR des étrangers en fournissant chaque jour Fantastique de Neuchâtel (NIFFF), le Festi- Elle soutient aussi bon nombre de festivals
représentent 39 nationalités différentes. des informations sur la politique, l’écono- val Tous Écrans, le Festival international pop, rock, jazz, folkloriques et classiques
SWI, la plus petite unité d’entreprise de mie la culture, la société et les sciences en du film d’animation de Baden (Fantoche), le (2015: Swiss Music Awards, Paléo Festival,
la SSR, emploie à elle seule des personnes Suisse. SWI est l’unique site Internet suisse Festival international du court-métrage de le Verbier Festival, Festival Archipel, Cully
originaires de 15 différents pays. à proposer, outre des contenus en allemand, Berne (SHNIT), les Journées de Soleure, les Jazz, Festa da chant districtuala, Montreux
français, italien et anglais, des actualités et Journées internationales du court-métrage Jazz Festival, Lucerne Festival, Menuhin
des analyses multimédia en espagnol, de Winterthour et le Zurich Film Festival. Festival Gstaad, Progetto Martha Argerich,
1.5 Créer des passerelles dans portugais, chinois, arabe, japonais et russe. Settimane musicali Ascona, Musica nel
une Suisse multiculturelle Promouvoir la musique suisse Mendrisiotto, Montebello Festival, Estival
En signant en 2004 la Charte de la musique Jazz Lugano, Open Air Lumnezia et Alpen
La diversité culturelle est enrichissante et 1.6 Promouvoir et préserver suisse, la SSR confirmait sa volonté de töne). Enfin, tous les deux ans, la RTS
exigeante – dans nos programmes, nous la culture suisse promouvoir tous les types de musique et les organise la Schubertiade et le Festival Label
abordons aussi bien les aspects positifs et nouveaux talents suisses, et de diffuser suisse occupe aussi largement les ondes
négatifs des thèmes traités. Présenter Nous nous engageons en faveur de l’héri- des contenus et des émissions spéciales sur radio.
la culture des étrangers vivant en Suisse tage culturel suisse; nous voulons le préser- la musique suisse. Cette charte a été
fait également partie de notre mission. ver et le faire évoluer activement. La SSR renouvelée en avril 2016: dans le cadre de Promouvoir la littérature suisse
Nous le faisons à dessein dans le cadre des est, pour ainsi dire, la seule institution du la convergence des médias, nous faisons Outre le cinéma et la musique, la SSR veut
émissions existantes, non à travers des pays à investir autant pour la promotion désormais la promotion de la création également promouvoir la littérature. Des
émissions spéciales. des artistes, de la littérature et des produc- musicale nationale en tv et sur Internet émissions telles que «Entre les lignes»,
tions musicales et cinématographiques également. La SSR s’engage à diffuser une «La librairie francophone», «Lire délire»,
Avec le phénomène migratoire mondial, suisses. part équitable de productions suisses sur «Vertigo» ou «La puce à l’oreille» (RTS),
cette partie de notre mandat de prestations ses ondes – un engagement qu’elle respecte «BuchZeichen», «52 beste Bücher»,
devient de plus en plus importante. La pers- Promouvoir le cinéma suisse puisque cette part s’établissait en 2015 «Schnabelweid» ou «Literaturclub» (SRF),
pective des migrants a tendance à ne pas En 1996, la SSR a mis en place le «Pacte entre 20 % et 50 %, un résultat nettement «Geronimo letteratura», «Blu come un’aran-
être assez prise en considération dans les de l’audiovisuel» avec des partenaires de la plus élevé qu’il y a une dizaine d’années. cia», «Il Segnalibro» ou «Librintasca » (RSI),
programmes. A l’avenir, la parole doit être branche du cinéma. Depuis sa signature, Pour Couleur 3, cette part s’élevait à 20 % ainsi que «Magazin da cultura», «Impuls»
davantage donnée aux personnes issues de la SSR a investi plus de 400 millions de (10 % en 2004) et la playlist d’Option et «Tavulin litterar» (RTR) incitent à la
l’immigration. francs dans la création cinématographique Musique proposait chaque jour une qua- lecture et dynamisent le marché suisse du
nationale et coproduit plus de 2000 films, rantaine de titres de chanteurs suisses. livre. Depuis 2007, la SSR fait la promotion
En mai 2016, le film «Neuland» de SRF a téléfilms, documentaires, courts-métrages Actuellement, une vingtaine d’émissions de la littérature suisse dans le cadre d’un
remporté le prix européen CIVIS des médias et films d’animation. La prolongation du de radio sont consacrées exclusivement partenariat média avec les Journées litté-
dans la catégorie Information. La Fondation Pacte jusqu’en 2019 et le relèvement de l’en- à la musique suisse. Chaque année, la SSR raires de Soleure. Au Salon du livre de
CIVIS des médias récompense des produc- gagement annuel de 22,3 à 27,5 millions de décerne des prix d’encouragement à de Genève, la RTS décerne depuis le milieu des
12 13
1. Qui nous sommes et ce que nous défendons 1. Qui nous sommes et ce que nous défendons
La SSR fait tomber les barrières pour les handicapés sensoriels
La SSR rend son offre accessible aux malvoyants et malentendants. L’offre de la SSR 2015 en chiffres:
SRF RTS RSI
années 80 le «Prix des auditeurs». Et c’est garder des contenus analogiques. L’objectif Emissions sous-titrées 49,8 % du temps 50,4 % du temps 49,8 % du temps
en 2005 que fut créé le «Prix RTS Littéra- est d’en numériser la totalité d’ici 2020, un de diffusion, de diffusion, de diffusion,
ture Ados», seul prix de littérature franco- véritable tour de force. soit 12 181 heures soit 8346 heures soit 8457 heures
phone destiné aux jeunes de 14 à 16 ans. Emissions avec traduction en langue Chaque jour Chaque jour Chaque jour
La SSR souhaite ouvrir l’intégralité de ses des signes Edition principale Journal 19h30 Telegiornale ore 18
Les archives de la SSR – archives au public mais il faut pour cela du Tagesschau et
un précieux patrimoine culturel surmonter d’importants obstacles tech- rediffusion de l’émission
Les archives audiovisuelles de la SSR niques, financiers et juridiques. L’ensemble Kassensturz
constituent un patrimoine culturel porteur des sociétés de gestion des droits d’auteur,
Emissions avec audiodescription 136 émissions 196 émissions 80 émissions
d’identité. Elles sont de précieux témoi- avec lesquelles la SSR est en contact,
(y compris rediffusions) (y compris rediffusions) (y compris rediffusions)
gnages d’un vécu commun. Elles permet doivent notamment soutenir et faciliter la
tent aux étrangers qui s’installent en Suisse mise en œuvre de ce projet.
de découvrir l’histoire récente de leur
nouvelle patrie. Elles donnent l’occasion à
chacun de se situer dans l’histoire contem- 1.7 Accès sans restriction pour (RTS 196, SRF 136 et RSI 80). 24 émissions avec les universités et les hautes écoles
poraine et de lire les événements politiques les personnes en situation en audiodescription sont prévues par année spécialisées suisses. En Suisse romande, la
et culturels avec plus d’épaisseur histo- de handicap visuel ou auditif et par région linguistique, mais ce nombre RTS entretient un partenariat étroit avec
rique. La RTS contribue au portail patrimo- peut varier en fonction des possibilités les universités de Genève, de Neuchâtel et
nial notrehistoire.ch, qui permet aux Ro- Les personnes en situation de handicap d’échange avec l’étranger. de Lausanne, avec lesquelles elle développe
mands de publier et partager leurs archives visuel ou auditif ont besoin de sous-titres, «Avis d’experts», une plate-forme de vulga-
personnelles. Un portail qui s’étoffe encore d’émissions en langue des signes et en Les services d’accès évoluent au rythme des risation scientifique intégrée dans RTS
avec l’arrivée de partenaires de la presse audiodescription pour pouvoir profiter de nouvelles technologies numériques. La découverte, ainsi qu’avec l’EPFL, dont le
écrite notamment. nos offres de manière équitable. En 2012, HbbTV interactive, par exemple, permettra campus accueillera le nouveau site lausan-
la SSR s’est engagée à étendre ses presta- à l’avenir de proposer aux handicapés nois de la RTS. Des projets d’innovation
Ces archives sont largement utilisées: par tions au-delà de son mandat légal. En 2015, sensoriels un meilleur accès à nos offres. communs sont en cours de planification. La
le public, pour l’enseignement et la recher la moitié du temps d’antenne de la RTS, de Mais il reste beaucoup à faire avant RSI coopère avec l’Università della Svizzera
che – et par les concepteurs de programmes. SRF et de la RSI était déjà sous-titrée, en que l’ensemble de nos prestations soient italiana (USI), dans le domaine de l’offre
La numérisation a facilité l’accès à ce particulier l’ensemble des émissions diffu- disponibles sur tous les appareils («Access notamment, mais aussi dans le cadre de
patrimoine commun, qui compte près d’un sées en prime time entre 19 et 22h sur Services on all Devices»). Nous y travaillons stages pour étudiants en master, et avec la
million d’heures d’émissions sur une les premières chaînes. Tous les contenus activement en collaboration avec les Scuola Universitaria Professionale della
période de 85 ans en radio et sur 60 ans en sous-titrés diffusés à la tv sont ensuite associations concernées. Svizzera Italiana (SUPSI) pour la formation
tv. Chaque année, nos archives s’enrichis disponibles sur le Web. Le «19h30» sur la des cadres et le développement technolo-
sent de 10 000 heures d’enregistrement RTS et l’édition principale du «Tagesschau» gique de plates-formes d’archives. A Coire,
vidéo et de 20 000 heures d’enregistrement sur SRF sont diffusés simultanément avec 1.8 Promouvoir la place RTR et la Haute école de technique et
audio. Les documents, scripts et textes une traduction en langue des signes sur la scientifique suisse d’économie (HTW) travaillent ensemble au
promotionnels liés à ces émissions sont deuxième chaîne. Sur RSI, l’édition de 18h développement de méthodes d’enquête
également sauvegardés. Au cours de la du «Telegiornale» est également présentée L’innovation est à la fois le carburant et le et de mesure pour les petites entreprises
dernière décennie, la SSR a investi 40 mil- en langue des signes. En 2015, la SSR a moteur de toute entreprise média – c’est média. SRF collabore régulièrement avec
lions de francs pour numériser et sauve diffusé 412 émissions en audiodescription pourquoi nous travaillons en collaboration l’EPFZ, l’Institut des sciences de la commu-
14 15
1. Qui nous sommes et ce que nous défendons 2. Ce que nous refusons
Croissance du marché suisse de la tv entre 2005 et 2015
La SSR mise sur la continuité et conserve une taille modeste. Si le nombre de chaînes exploitées par la SSR est resté le
2. Ce que
nous refusons
même sur les dix dernières années, celui des chaînes concurrentes en libre accès a pour sa part augmenté de manière
exponentielle.
Source: Mediapulse SA, 2016.
2005 2010 2015
2.1 Contre un affaiblissement citaire en ligne (fög/Université de Zurich,
7 7 7
de la démocratie suisse 2015).
Le climat politique a changé. L’étude sur Le discernement est plus important
«Le service public en comparaison inter- que jamais
nationale» (Puppis, 2012) montre que les Des tentatives très concrètes visent à limi-
médias publics sont sous pression partout ter voire supprimer les stations radio et les
dans le monde. Les attentes de la société chaînes tv publiques en Suisse. L’initiative
sont élevées. En Suisse, certaines entre- «No Billag» préconisant l’abolition de la
prises média privées veulent renforcer redevance a été déposée en décembre 2015.
leur position en augmentant les obstacles Alors même que des études montrent que
que les diffuseurs publics doivent sur- le système média devient de plus en plus
monter. L’étude révèle cependant que les commercial et international et qu’à l’ère des
vainqueurs ne seraient pas les entreprises médias numériques, la société a plus que
132 média privées implantées en Suisse, mais jamais besoin d’une information indépen-
les grandes chaînes privées étrangères et dante.
les groupes média internationaux comme
387 393 Facebook et Google. De nombreuses entreprises média, et en
particulier la presse écrite, ne sont plus en
Actuellement, les diffuseurs étrangers réa- mesure de garantir un standard élevé de
Chaînes tv de la SSR lisent déjà 65 % de l’audience sur le marché qualité, en raison de restrictions budgé-
Chaînes tv en libre accès en Suisse télévisuel suisse (source: Mediapulse, 2015). taires et de restructurations. L’annuaire de
En 2015, 45 % des investissements publi- l’Institut de recherche Opinion publique
citaires effectués pour les fenêtres publi- et société de l’Université de Zurich (fög,
citaires suisses des chaînes privées sont 2015) indique que «les médias de qualité
nication et des médias de l’Université de Notre collaboration avec les universités et partis à l’étranger (Stiftung Werbestatistik, médiocre» gagnent du terrain en Suisse et
Zurich (IPMZ), la Haute école zurichoise de hautes écoles est particulièrement 2016). Et la même année aux Etats-Unis, que la «capacité de discernement» diminue
sciences appliquées (ZHAW) et la HTW – constructive et enrichissante. Grâce à ces les cinq groupes internationaux Google, depuis 2010. Le sociologue et futurologue
avec laquelle le tpc, filiale de la SSR, partenariats, nous apprenons à nous Facebook, Yahoo, Microsoft et Twitter ont allemand, Matthias Horx, souligne depuis
procède en outre à des échanges. projeter dans l’avenir tout en contribuant encaissé 65 % des recettes de publicité en longtemps, au vu de l’offre pléthorique
au transfert de connaissances entre la ligne (eMarketer U.S. Ad Spending Esti- en matière d’information, l’importance du
La SSR mandate régulièrement des études théorie et la pratique. mates, 2016). En Suisse, les chiffres précis sérieux et de la crédibilité: «La question
et partage également son expérience concernant ces différents diffuseurs ne décisive est de savoir qui est en mesure de
pratique dans le cadre de cours et de sémi- sont pas connus. Nous pouvons toutefois nous présenter une vision pertinente et
naires. Nos départements de recherche affirmer que les moteurs de recherche – en objective de la réalité.» Son collègue suisse,
offrent aux étudiants en sciences de la particulier Google – qui détiennent un tiers Joël Luc Cachelin, considère que l’une
communication et des médias la possibilité de l’ensemble du marché et dont le volume des missions essentielles des médias est
de rédiger un travail de master orienté vers a quasiment sextuplé depuis 2007 consti- d’observer et de remettre en question le
la pratique. tuent une part importante du marché publi- monde numérique. «Ils devraient inciter les
16 17
2. Ce que nous refusons 2. Ce que nous refusons
consommateurs à la réflexion personnelle d’entreprises média publiques. C’est le cas Promouvoir ensemble le marché Parallèlement, le marché des médias conti-
et à l’autodétermination.» La SSR peut et même pour des pays comme les Etats-Unis, publicitaire suisse nue de se fragmenter: de nouvelles stations
doit jouer un rôle important dans ce débat. dont le système médiatique public n’est pas L’irréversible mutation structurelle du radio et chaînes tv, de nouvelles offres en
financé par une redevance, mais notam- marché publicitaire touche dans une même ligne apparaissent constamment. Ce virage
Les entreprises média publiques ment par des subventions de l’Etat et des mesure la SSR et les entreprises média numérique remet en question les modèles
sont des repères dons. Une étude effectuée sur mandat de la privées. Par conséquent, des solutions commerciaux des entreprises média pu-
En tant que balise dans notre système BBC (2013) montre que les médias publics communes s’imposent. Une collaboration bliques.
médiatique actuel, la SSR fournit de ont une influence positive sur les chiffres constructive entre la SSR et les prestataires
l’information et des repères. C’est ce que d’affaires des radiodiffuseurs commerciaux: privés suisses offre un fort potentiel: Des médias internationaux comme
démontre l’étude de l’OFCOM effectuée ils les incitent en général à investir davan- sur le marché publicitaire, de plus en plus Youtube, Google, Amazon, Facebook, Apple
régulièrement sur la qualité des program tage dans des productions maison, à opter numérisé, il sera vital à long terme de et Microsoft profitent de ces nouvelles
mes des médias publics et privés (Fretwurst pour plus de diversité et contribuer ainsi à regrouper les technologies, les données, opportunités. Ils ont une meilleure connais-
et al., 2015). Elle se fonde sur les apprécia- améliorer la qualité de l’ensemble de la l’accès exclusif à des contenus de qualité sance des habitudes des utilisateurs
tions du public et parvient à la conclusion production média d’un pays. Les marchés et le savoir-faire en matière de commer que les entreprises média traditionnelles.
que les programmes de la SSR obtiennent dotés d’un bon équilibre entre médias cialisation. Pour ce faire, la SSR a fondé A chaque clic, les utilisateurs révèlent
des notes particulièrement élevées en publics et privés sont par conséquent plus avec Swisscom et Ringier la société com- leurs centres d’intérêt. Des algorithmes
matière de professionnalisme, de contenu sains. mune de régie Admeira. Les prestations intelligents leur proposent alors davantage
informatif et de crédibilité. Cette étude de service d’Admeira sont destinées aux de contenus sur mesure tout en écartant
montre que le public est satisfait des Le succès du secteur annonceurs, aux agences ainsi qu’aux d’autres propositions.
programmes radio et tv de la SSR et que des contenus numériques autres médias.
ceux-ci sont en général plus crédibles Une étude de McKinsey (2015) sur le virage Contre l’isolement, pour l’ouverture
et plus informatifs que les programmes des médiatique au niveau mondial montre et le partage
chaînes privées. En d’autres termes: le que la publicité imprimée est sous pression. 2.2 Contre les modèles Cette évolution peut paraître séduisante,
public apprécie l’indépendance et l’objecti- En seulement cinq ans, les recettes publi- purement commerciaux mais en tant qu’entreprise média dont
vité de l’information de la SSR. citaires mondiales sont passées de 84 mil- la mission consiste à contribuer à la libre
liards de dollars (2009) à 73 milliards de Le numérique transforme profondément formation des opinions, nous nous devons
Combinaison saine entre médias publics dollars (2014). Mais ce n’est pas la publicité notre manière de penser, de communiquer, de combattre certains courants. Car ce
et privés télévisée qui profite de cette évolution: de prendre des décisions, d’organiser le qui se passe ici n’a plus rien à voir avec la
Le virage numérique renforce la concur- sa part de marché depuis 2009 reste stable, travail et notre vie. Il modifie la réparti- libre formation de l’opinion – mais plutôt
rence entre prestataires privés et entre- autour de 38 %, avec une légère tendance tion du savoir et du pouvoir dans tous les avec le développement de subjectivités
prises média publiques. L’opinion que à la baisse (prévision d’ici 2019: 36 %). domaines. Parallèlement, les utilisateurs émotionnelles. Certains algorithmes
ces dernières sont directement ou indirec- C’est le secteur des contenus numériques prennent eux-mêmes des initiatives. Ils anticipent les informations importantes
tement responsables des difficultés qui profite incontestablement le plus de partagent, communiquent et deviennent pour l’utilisateur. Ainsi, on lui propose
économiques des médias privés est large- cette situation. Les nouveaux acteurs de eux-mêmes diffuseurs. Les médias sociaux essentiellement des contenus qui corres-
ment répandue. Ce n’est pas le cas, comme l’Internet ont augmenté leur part du gâteau comme Facebook, Twitter, Instagram ou pondent à son comportement habituel.
le démontrent de nombreuses études publicitaire de deux tiers en seulement Snapchat jouent ici un rôle important. Concrètement, cela isole les utilisateurs
internationales: les médias privés sont cinq ans, passant de 17 % (2009) à 28 % Et depuis longtemps déjà, la maîtrise des et les tient à l’écart des informations
également confrontés à des problèmes (2014). En 2019, ils devraient enregistrer la contenus n’est plus entre les seules mains contraires à leurs attentes et leurs compor-
économiques sur les marchés dépourvus part la plus importante avec environ 39 %. des entreprises média traditionnelles. tements habituels. A ce propos, on lira
18 192. Ce que nous refusons 3. L’avis du public
3. L’avis
du public
l’étude de l’Institut Gottlieb Duttweiler sur débat politique reste démocratique et 3.1 Accompagner la population Environ 4,2 millions de personnes – 62 %
l’avenir de la SSR dans l’écosystème numé- critique. C’est pourquoi, entre autres, suisse au quotidien de la population – se branchent chaque
rique, publiée en 2016, et qui fait référence le public ne cesse de découvrir dans nos jour sur l’un de nos programmes de radio
à des «bulles filtrantes» («Filter-Bubbles»). offres des choses nouvelles et inattendues. Les programmes radio, tv ainsi que les (Mediapulse, 2015). Les radios de la SSR
Nous pensons, en effet, que les gens aiment offres en ligne de la SSR sont suivis chaque sont écoutées par près de la moitié des
Pour le respect de la sphère privée voir et entendre de nouveaux contenus – semaine par 94 % de la population. Si l’on jeunes de 15 à 24 ans (45,4 %). Pour la tv,
La SSR ne peut ni ne veut se fermer à ces même sur des sujets qui ne correspondent demande aux Suisses quels sont les mé- la part de marché des programmes de la
nouvelles opportunités. Nous aussi, pas à leur «profil» dessiné par des algo- dias qu’ils utilisent le plus régulièrement, SSR représente, en moyenne sur toute la
nous souhaitons améliorer constamment rithmes. 19 personnes sur 20 citent au moins un journée, 29,7 % des téléspectateurs. Le soir
notre offre et mieux atteindre notre programme de la SSR (DemoScope, 2014). entre 18 et 23h, elle passe à plus d’un tiers
public via les médias en ligne. Mais nous
le faisons toujours dans le respect
de la sphère privée des utilisateurs, en
accord avec notre mandat et au service de
la société. 29,7 %
Parts de marché tv 2015
Pour un journalisme équilibré
à l’ère numérique 43,9 % Total SSR
Nous rejetons catégoriquement les modèles Total chaînes de droit public étrangères
s’appuyant sur des données dont le seul Total chaînes privées suisses
objectif est d’orienter le comportement des Total chaînes privées étrangères
utilisateurs et de dégager des profits.
Cela se produit régulièrement sous couvert Source: Panel TV Mediapulse, Instar Analytics, Suisse,
d’un prétendu journalisme de qualité. Le 20,9 % personnes de 3 ans et plus, y c. visiteurs, 2015, lu-di,
24 heures, toutes plates-formes, Overnight +7.
journalisme ne doit pas être utilisé abusive- 5,5 %
ment pour optimiser des activités pure-
ment commerciales. Nous ne laisserons pas
la formation des opinions en Suisse à
des algorithmes. L’ère numérique a plus que
jamais besoin d’un journalisme équilibré.
28,5 %
Pour la diversité des opinions, Parts de marché radio 2015
la démocratie et l’échange
Dans un monde médiatique qui se Total SSR
fragmente, nous souhaitons être une Total étranger
«place publique» indépendante sur les Total stations privées suisses
plans politique et financier, qui garantisse 5,7 %
la diversité des opinions et l’échange. Source: Panel radio Mediapulse, Suisse,
65,8 % personnes de 15 ans et plus, 2015, lu-di, 24 heures.
Nous mettons tout en œuvre pour que le
20 213. L’avis du public 3. L’avis du public
(36,6 %). En moyenne, les chaînes tv de la sujets régionaux qui concernent les ha-
SSR sont suivies chaque jour par la moitié bitants de Suisse alémanique, de Suisse
(48 %) des habitants parlant une langue romande, de Suisse italienne et de Suisse
nationale (3 511 000 personnes). rhéto-romane.
En 2015, les sites Internet des chaînes SSR • Talkshows, débats, magazines: les
enregistraient en moyenne 45 millions de émissions comme «Infrarouge», «Forum»
visites par mois (pour 2,9 millions d’utili- «Samstagsrundschau», «Der Club»,
sateurs uniques), et sept démarrages vidéo «Arena», «60 Minuti», «Democrazia
(streaming live ou VOD) étaient comptabi Diretta» ou «Controvers» séduisent par
lisés par seconde. Cela représente par mois la qualité de leurs débats. Les magazines
à 15,5 millions de démarrages vidéo et comme «A bon entendeur», «Temps
à 3,2 millions de démarrages de contenus présent», «Kassensturz», «Patti Chiari»,
radio de la SSR (ComSore Digital Analytix, «Reporter» ou «Falò» informent, mènent
2016). des enquêtes critiques et solides sans
craindre de déranger ou d’être attaqués.
Le public suisse vit chaque jour avec nos D’autres sujets font l’objet d’un traite-
programmes. Il s’informe, réfléchit, se ment en ligne.
divertit, vibre, apprend de nouvelles choses
et développe son opinion personnelle. • Films, spectacles, séries, documen-
Il nous rencontre sur le terrain (émissions taires: «26 minutes», «Un Air de Famille»,
à l’extérieur ou reportages) ou échange «Le Kiosque à musiques», «Persönlich»,
constamment avec nous par le biais de nos «Via col Venti», «Cuntrasts», «Storie»,
médias, des réseaux sociaux, du courrier «Der Bestatter», «1 gegen 100», «Happy
ou du téléphone. Day» ou encore «SRF bi de Lüt» sont
des émissions à la fois divertissantes et
• Actualité: les émissions d’information intéressantes. Elles mettent en avant
«Le Journal du matin», «Le 12h30», les habitants de ce pays, leurs valeurs et
«Le 19h30», «Mise au point», «Echo der leurs spécificités culturelles. Elles contri-
Zeit», «Radiogiornale», «Tagesschau», buent ainsi à une meilleure compréhen-
«10vor10» ou «Telegiornale» traitent des sion réciproque.
sujets nationaux et internationaux de
manière approfondie.
3.2 Pourquoi les séries et les
• Actualité régionale: les émissions spectacles de divertissement
Pénétration des programmes radio et tv de la SSR comme «Couleurs locales», «Schweiz sont nécessaires
aktuell», «Il Quotidiano», «Cronache della
Chaque semaine de 2015, 94 % de la population suisse a écouté et regardé les programmes de la SSR. Svizzera italiana», «Voci del Grigioni Nous souhaitons proposer des contenus
Source: Mediapulse SA, Analyse sur les non-utilisateurs et utilisateurs occasionnels des chaînes tv et des stations de radio de la SSR, 2016. italiano» et «Telesguard» traitent des de qualité dans le plus grand nombre de
22 233. L’avis du public
Une journée rythmée de temps forts
06h00– Près de la moitié (49,3 % de part de marché) des auditeurs romands débutent leur
09h30 journée en écoutant «Le Journal du Matin» entre 6h et 8h sur La Première.
Ils enchaînent dès 8h10 avec «Tout un monde» (45,2 % pdm), puis avec «On en
parle» (41,7 % pdm).
Les plus jeunes se retrouvent volontiers sur Couleur 3 et sa matinale «Namasté»
de 6 h à 9 h. L’émission est en contact avec 93 000 auditeurs (pénétration) et
touche 14,7 % de ceux âgés de 15 à 34 ans.
12h30 Autre temps fort en matière d’info à la radio: «Le 12 h 30» sur La Première
domaines possible. A ce titre, le divertis- des millions de personnes nous regardent (48 % pdm).
sement fait partie du mandat de la SSR et nous écoutent. Ces moments collectifs,
en faveur de l’ensemble de la société. C’est dans une Suisse multilingue et multicultu-
également le souhait du public: dans l’étude relle, sont un élément fédérateur essentiel. 12h45 Premier journal tv de la journée, «Le 12 h 45» réunit 37,8 % des téléspectateurs.
représentative sur l’image de la SSR, 70 %
des personnes interrogées se sont expri- Plus de 2,2 millions de téléspectateurs ont
mées en faveur des offres de divertissement vibré le 19 juin 2016 devant les chaînes de 16h30 De 16 h 30 à 18 h, place à la culture avec «Vertigo» (25,2 % pdm).
dans ses programmes (Link, 2016). la SSR, lorsque l’équipe nationale suisse
de football s’est battue pour se qualifier Le site et les applications mobiles de la RTS reçoivent en moyenne 415 000 visites
Les émissions de divertissement produites en huitièmes de finale au Championnat par jour.
Sur les réseaux sociaux, la RTS dénombre en moyenne 11 000 interactions
par nos soins et les séries achetées se d’Europe. Le 1er septembre 2013, plus d’un
(commentaires ou partages) quotidiennes, soit une toutes les 8 secondes.
différencient des offres des prestataires million de téléspectateurs ont suivi la finale
privés – moins sur le plan du fond que de la Fête fédérale de lutte suisse et des
De 18 h à 19 h, c’est l’heure de «Forum» et de ses débats acérés sur l’actualité
sur celui de la forme: dans nos émissions, jeux alpestres. Autant sont ceux qui ont pu 18h00 (42,3 % pdm).
nous traitons les gens avec dignité et voir, le 18 janvier 2015, l’Autrichien Hannes
respect. Lorsqu’ils sont bien conçus, les Reichelt jouer les «trouble-fête» lors de
divertissements et fictions ouvrent la descente du Lauberhorn à Wengen: il a 19h00– C’est entre 19 h et 21h que la RTS réunit le plus grand nombre de téléspectateurs
des perspectives nouvelles et parfois remporté la victoire devant les Suisses Beat 21h00 sur ses deux canaux (44,2 % pdm).
inattendues sur le monde. Pour parler de Feuz, Carlo Janka et Patrick Küng (Media-
certains sujets, une bonne fiction est pulse).
souvent très efficace – à l’instar des séries 19h00 Dès 19 h sur RTS Un, «Couleurs locales» met le focus sur les régions (29 % pdm).
très appréciées par le jeune public et Nous retransmettons régulièrement en
qui connaissent actuellement un grand direct les compétitions de quelque 25 sports
succès. Ce n’est pas le fruit du hasard. Elles différents, du hockey sur glace à la lutte 19h30 Place ensuite au «19 h 30», qui réunit 57,6 % des téléspectateurs romands sur
abordent souvent des thèmes actuels et suisse en passant par le saut d’obstacles. RTS Un et RTS Deux.
très importants d’une manière plus directe Durant une année olympique, ces retrans-
et parfois humoristique. missions sont encore plus nombreuses. 20h10 Dès 20 h 10, la RTS propose des magazines d’information et de société comme
Sans la SSR, la moitié de ces sports n’accé- «Mise au Point» le dimanche (40,4 % pdm), «TTC» le lundi (39,1 % pdm) ou encore
«A Bon Entendeur» le mardi (40,3 % pdm). Le samedi, place au divertissement
A l’avenir, nous serons encore plus atten- derait à aucune plate-forme suisse. Ils avec le fameux «26 Minutes» (38,1 % pdm).
tifs à notre ligne éditoriale lors du choix ne bénéficieraient d’aucune couverture tv
des émissions et des thèmes: la qualité et ou alors dans une mesure considérable-
la plus-value sociale d’abord. ment réduite. De nombreux événements
sportifs pourraient être suivis uniquement 21h00– La tranche horaire de 21 h à 23 h atteint en moyenne 25,4 % de pdm. La RTS y
sur des chaînes tv payantes. 23h00 propose des fictions produites ou achetées, le débat «Infrarouge», «La Puce à
l’oreille», de grandes compétitions sportives en direct (football, hockey, tennis,
3.3. Diffusions en direct: athlétisme) ainsi que «Sport dernière».
quand la Suisse se rassemble Plus de la moitié des téléspectateurs
suisses ont suivi l’élection du Conseil fédé-
Quand les chaînes de la SSR couvrent des ral sur une chaîne de la SSR, le 9 décembre Sources : RTS études et audiences, Mediapulse panel radio et tv, comScore Digital Analytix, Quintly. Les
chiffres relatifs à la radio et à la tv sont des moyennes annuelles sur 2015. Ceux relatifs aux applications
événements, des histoires et des destins, 2015. L’émission de radio consacrée aux et au site internet se rapportent au premier semestre 2016.
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